DAI Post Tracking

Įveskite DAI Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.daipost.com/

Sekti

Apie DAI Post

DAI Post yra vartotojams skirta DAI Post Pty Ltd ir jos subrangovų, veikiančių pagal DAI Post no.1 Pty Ltd pavadinimą, pristatymo paslaugų prekių ženklas. 2000 m. Melburne, Australijoje, įkurta DAI Post specializuojasi elektroninės prekybos siuntų pristatyme ir administruoja tarptautines į Australiją, Naująją Zelandiją ir Singapūrą iš Jungtinių Valstijų, Jungtinės Karalystės, Europos ir Azijos gaunamas siuntas. DAI Post teikia paskutinės mylios pristatymo paslaugas Australijoje, o ankstesnius ar lygiagrečius etapus gali vykdyti siuntą išsiunčiantys vežėjai, muitinės institucijos, pašto centrai ir kiti logistikos partneriai.

Patikrintas laukas	DAI Post informacija
Oficialus pavadinimas	DAI Post Pty Ltd; sąlygose taip pat vežėjas apibrėžiamas kaip DAI Post Pty Ltd ir jos subrangovai, veikiantys pagal DAI Post no.1 Pty Ltd pavadinimą.
Oficiali svetainė	https://www.daipost.com/
Vežėjo tipas	Elektroninės prekybos siuntų pristatymo paslaugų teikėjas ir Australijos paskutinės mylios vežėjas.
Pagrindinis regionas	Australija, į kurią elektroninės prekybos siuntos atgabenamos iš Jungtinių Valstijų, Jungtinės Karalystės, Europos ir Azijos; bendrovė taip pat nurodo Naująją Zelandiją ir Singapūrą kaip paskirties rinkas.
Siuntų sekimo puslapis	DAI Post pristatymo sekimas; vienu metu galima įvesti iki 10 siuntų sekimo numerių.
Įkurta	2000 m. Melburne, Australijoje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Subjekto tipas ir ryšys su siuntų sekimu
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd yra teisinis vežėjo subjektas, nurodytas DAI Post taisyklėse ir sąlygose.
Parcel Right	Parcel Right yra DAI Post nurodytas galutinės mylios pristatymo valdymo pajėgumas, aprašytas tiekimo grandinės kontrolės apraše.
Siuntą išsiunčiantys vežėjai ir pašto centrai	Siuntą išsiunčiantys vežėjai ir pašto centrai gali gabenti siuntas prieš DAI Post jas gaunant ar apdorojant; išsiuntimo vietos nuskaitymas neįrodo, kad DAI Post fiziškai priėmė siuntą.
Australia Post, New Zealand Post ir Singapore Post	DAI Post nurodo šiuos pašto centrus kaip trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, kurie gali gauti ar tvarkyti asmens informaciją pristatymo operacijoms vykdyti, pavyzdžius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti prieinamus vežėjų įvykius; ji negabena DAI Post siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį iš mažmenininko užsakymo arba išsiuntimo pranešimo į oficialų DAI Post siuntų sekimo puslapį, arba pateikite jį 17TRACK, kad būtų apibendrinti kelių vežėjų įvykiai. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad mažmenininkas išsiuntė siuntą, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas. DAI Post siuntų sekimas grindžiamas įvykiais, todėl siunta gali toliau judėti tarp pagrindinių nuskaitymų.

Profesionalų patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma nuo DAI Post. Ji negali pakeisti pristatymo instrukcijų, užbaigti muitinės procedūrų, patvirtinti pretenzijos, grąžinti pinigų ar priversti siuntą judėti.

Kaip sekti DAI Post siuntas

Oficialus DAI Post įrankis yra pagrindinis DAI Post pristatymo įvykių šaltinis. 17TRACK naudinga, kai siunta turi išsiuntimo vietos, pagrindinio gabenimo ir paskirties vežėjo įvykių daugiau nei vienoje vežėjo sistemoje.

Siuntų sekimo eiga	Veiksmai ir ribos
Oficialus DAI Post siuntų sekimas	1. Nukopijuokite sekimo numerį iš pardavėjo. 2. Atidarykite oficialų sekimo puslapį. 3. Įveskite numerį ir pateikite. 4. Perskaitykite naujausią įvykį ir vykdykite visus atsiėmimo ar muitinės nurodymus.
17TRACK siuntų sekimas	1. Atidarykite 17TRACK. 2. Įklijuokite sekimo numerį. 3. Leiskite platformai nustatyti vežėją arba pasirinkite DAI Post, jei tokia galimybė pateikiama. 4. Palyginkite naujausią įvykį su oficialiu DAI Post rezultatu ir pardavėjo užsakymo įrašu.
Trūksta numerio	Patikrinkite užsakymo patvirtinimą, išsiuntimo el. laišką arba pardavėjo paskyrą. DAI Post nurodo, kad reikalingas sekimo numeris, o jo neturintiems gavėjams rekomenduoja susisiekti su pardavėju.
Neteisingas identifikatorius	Užsakymo numeris, pardavėjo nuorodos numeris, sąskaitos faktūros numeris arba pranešimo apie pristatymą numeris gali būti ne vežėjo sekimo numeris. Paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus, pateikto DAI Post.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DAI Post viešajame sekimo puslapyje reikalingas sekimo numeris, tačiau peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose neskelbiama universali priešdėlio, ilgio ar kontrolinės sumos taisyklė. DAI Post sekime matomą numerį galėjo suteikti pardavėjas, siuntimo kilmės vežėjas arba logistikos partneris, o ne DAI Post. Naudokite visą pardavėjo pateiktą identifikatorių ir nelaikykite vien priešdėlio paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima	Normalizuotas šablonas ir įprastas naudojimas
DAI Post siuntos identifikatorius	Šablonas: vežėjo suteikiama struktūra peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose neskelbiama. Ji naudojama DAI Post pristatymo įvykiams gauti, todėl numerį reikia tiksliai nukopijuoti iš pardavėjo arba išsiuntimo pranešimo.
Siuntimo kilmės vežėjo identifikatorius	Tarptautinė įvežama siunta, gabenama į Australiją, Naująją Zelandiją arba Singapūrą, gali išlaikyti kilmės pašto ar logistikos identifikatorių. Tai, kad DAI Post gali rodyti įvykį, nereiškia, jog numerį suteikė DAI Post.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID	Pardavėjo užsakymo ID identifikuoja pirkimą, bet nebūtinai fizinę siuntą. Jis gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje, net jei užsakymas egzistuoja.
Paskutinės mylios arba partnerio ID	Partneris gali sukurti antrą identifikatorių perdavimui arba pristatymo etapui. Prieš manydami, kad du numeriai reiškia dvi siuntas, paklauskite pardavėjo, kuris numeris skirtas DAI Post sekimui.

Profesionalų patarimas: Viešuose pavyzdžiuose nepateikite tikro kliento numerio. Naudokite užmaskuotą formą, pvz., DP######## arba #### #### ####. Tarpus ir skyrybos ženklus pašalinkite tik tuo atveju, jei to reikalauja oficialios arba pardavėjo įvesties instrukcijos.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

DAI Post paaiškina, kad siuntos nuskaitomos svarbiausiuose etapuose, todėl tarpas tarp įvykių savaime nereiškia, kad siunta prarasta. Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis priklauso nuo paskutinio fizinio nuskaitymo, o ne vien nuo pardavėjo pranešimo, kad etiketė sukurta.

Greita būsenų paieška

Būsena arba gyvavimo ciklo etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta arba laukiama siuntos	Siuntos duomenys gali egzistuoti be DAI Post priėmimo nuskaitymo. Pardavėjas arba kilmės partneris lieka pirmąja šalimi, į kurią reikia kreiptis dėl fizinio perdavimo patikrinimo.
Priimta arba gauta	Vežėjo nuskaitymas rodo, kad siunta gauta arba apdorojama. Sekite kitą judėjimo įvykį ir išsaugokite pardavėjo įrašą.
Vežama	Siunta juda tarp rūšiavimo centrų arba regionų. DAI Post nurodo, kad tarpvalstybinės ir regioninės siuntos gali kelias dienas nerodyti jokių įvykių, kol laukiama kito apdorojimo etapo.
Sulaikyta muitinėje	ABF arba DAFF gali pareikalauti papildomos informacijos prieš išleidžiant siuntą. Susisiekite su DAI Post pagalbos tarnyba ir sužinokite, ko reikia; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti išvežta	Siunta priskirta pristatymo maršrutui. Pristatymo laikas priklauso nuo vairuotojo maršruto, dienos siuntų kiekio ir eismo.
Authority to Leave arba pristatyta	Authority To Leave atveju parašo nereikia; vairuotojas gali palikti siuntą vietoje, kuri laikoma saugia. Patikrinkite pristatymo vietą ir, jei reikia, paprašykite DAI Post pateikti įrodymą.
Atsiėmimo vieta	Siunta nugabenta į artimiausią atsiėmimo vietą, nes ją palikti nebuvo saugu. Vykdykite pranešime pateiktus atsiėmimo nurodymus.
Grąžinama siuntėjui	Dėl neišsamios pristatymo informacijos arba siuntos neatsiėmimo iš atsiėmimo vietos per 7 dienas ji gali būti grąžinta į skyrių ir pardavėjui.
Pristatymo išimtis	Maršruto, adreso, saugos, muitinės arba veiklos problema sutrikdė įprastą pristatymą. Peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su pardavėju arba DAI Post, nurodydami sekimo numerį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DAI Post viešoje medžiagoje aprašomas elektroninės prekybos siuntų pristatymas ir tarptautinių įvežamų siuntų pristatymas, o ne viešas konkrečiai įvardytų vartotojams skirtų produktų katalogas su fiksuotais gabenimo standartais. Sąlygose nurodoma, kad standartinis pristatymo laikas yra numatomas, o ne garantuojamas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpas naudojimo aprašymas
Australijos paskutinės mylios siuntų pristatymas	Elektroninės prekybos siuntų pristatymas Australijoje, įskaitant regioninius ir tarpvalstybinius pervežimus.
Tarptautinis į elektroninę prekybą orientuotas pristatymas	Siuntos iš Jungtinių Valstijų, Jungtinės Karalystės, Europos ir Azijos į Australiją, Naująją Zelandiją ir Singapūrą.
Pristatymo sprendimai verslui	Didmeninės ir integruotos pristatymo paslaugos internetinėms parduotuvėms ir pirmaujantiems prekių ženklams.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo informacija
Standartinis pristatymas	Nurodomas apytikslis, o ne garantuotas laikas. Pristatymo diena priklauso nuo vairuotojo maršruto, dienos siuntų kiekio ir eismo.
Tarpvalstybinis arba regioninis pristatymas	Tarp pagrindinių apdorojimo etapų sekimo informacija gali nesikeisti kelias dienas.
Tarptautinis įvežimas	Bendra siuntos kelionės trukmė priklauso nuo transportavimo iš kilmės šalies, muitinės procedūrų, perdavimo ir pristatymo paskutinėje grandyje.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Paslaugų ir planavimo gairės
Australija	Elektroninės prekybos siuntų pristatymas Australijoje paskutinėje grandyje; oficialiame DAI Post DUK pristatymo laikas siejamas su maršrutu, dienos siuntų kiekiu ir eismu, o ne su konkrečiu viešai skelbiamu terminu.
Naujoji Zelandija	DAI Post nurodoma elektroninės prekybos siuntų paskirties šalis; pristatymo laiką lemia maršruto ir perdavimo sąlygos.
Singapūras	DAI Post nurodoma elektroninės prekybos siuntų paskirties šalis; muitinės ir vietinio pristatymo procesai gali turėti įtakos informacijos matomumui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio skenavimo įrašo ir nustatykite, kuri šalis fiziškai turi siuntą. Mažmenininkai paprastai kontroliuoja užsakymo taisymus ir komercinius pinigų grąžinimus; DAI Post gali tirti pristatymo įvykius ir pristatymo įrodymus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite mažmenininko pateiktą sekimo numerį ir atskirkite jį nuo užsakymo arba nuorodos numerio.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite išsiuntimą su mažmenininku. Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Nėra naujausio atnaujinimo	Atsižvelkite į galimus tarpinių skenavimų trūkius, ypač siunčiant tarp valstijų arba regionuose, tada susisiekite su pagalbos tarnyba, jei mažmenininkas arba naujausias įvykis rodo problemą.
Sulaikyta muitinėje	Susisiekite su DAI Post pagalbos tarnyba dėl informacijos, kurios reikalauja ABF arba DAFF; nemanykite, kad siunta jau išmuitinta.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su mažmenininku ir DAI Post. Neišsamūs duomenys gali lemti siuntos atsiėmimą arba grąžinimą.
Būtina atsiimti	Laikykitės pranešime pateiktų atsiėmimo instrukcijų. Neatsiimtos siuntos po 7 dienų gali būti grąžintos mažmenininkui.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite saugaus palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pranešimą; tada paprašykite DAI Post pristatymo įrodymo ir kreipkitės į mažmenininką pagalbos.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užregistruokite sekimo istoriją ir susisiekite su mažmenininku arba siuntėju dėl taikomos transportavimo tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo tvarkos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

DAI Post tvarko tarptautinį į elektroninę prekybą orientuotų siuntų pristatymą į Australiją, Naująją Zelandiją ir Singapūrą, tačiau kitus etapus gali vykdyti kilmės šalies vežėjas, oro linijų bendrovė, muitinės institucija, pašto logistikos įmonė arba subrangovas. Paskirties šalies skenavimo įrašas, muitinės atvykimo įvykis arba partnerio įvykis neturi būti laikomas įrodymu, kad DAI Post fiziškai gavo arba pristatė siuntą.

Tarptautinis procesas

Etapas	Ką turėtų žinoti klientas
Apdorojimas kilmės šalyje	Mažmenininkas ir kilmės šalies vežėjas paruošia siuntą ir perduoda siuntos duomenis. Pirmasis numeris gali būti suteiktas partnerio.
Eksportas ir pagrindinis pervežimas	Eksporto saugumo, oro linijų arba kitos transportavimo operacijos vykdomos prieš apdorojimą paskirties šalyje; galimi sekimo informacijos trūkiai.
Importo muitinė	Muitinės ar biologinio saugumo institucijos gali paprašyti informacijos. Statusas „sulaikyta muitinėje“ reiškia, kad gali reikėti papildomos informacijos, o ne tai, kad siunta jau išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai. Siuntimo partnerio įvykis savaime neįrodo, kad DAI Post priėmė siuntą.
DAI Post paskutinė pristatymo grandis	DAI Post arba pasitelktas subrangovas pristato siuntą pagal taikomas paslaugų sąlygas. Mažmenininkas išlieka svarbus sprendžiant su užsakymu, adresu ir pinigų grąžinimu susijusius klausimus.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

DAI Post viešai aprašo galimybę palikti siuntą be parašo, alternatyvų atsiėmimą atsiėmimo vietoje ir užklausas dėl pristatymo įrodymo. Konkrečios galimybės prieinamumas priklauso nuo siuntos, adreso ir pristatymo etapo.

Galimybė	Kas gali ja pasinaudoti ir kas vyksta
Leidimas palikti siuntą	Parašo nereikia. Jei niekas neatsiliepia, o vairuotojas mano, kad vieta yra saugi, siunta gali būti ten palikta.
Atsiėmimo punktas	Jei palikti siuntą nesaugu, DAI Post gali nuvežti ją į artimiausią atsiėmimo vietą ir išsiųsti atsiėmimo instrukcijas.
Pristatymo įrodymas	Jei siunta buvo pristatyta leidžiant ją palikti be parašo, pateikite užklausą per DAI Post pagalbos tarnybą ir paprašykite kopijos el. paštu.
Adreso taisymas	Reikėtų nedelsiant susisiekti su mažmenininku ir pristatymo pagalbos tarnyba. DAI Post sąlygos leidžia pasitelkti subrangovus ir keisti maršrutą, tačiau negarantuoja, kad prašomas pakeitimas bus įgyvendintas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir mažmenininko pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Paskelbtose DAI Post sąlygose nurodyta, kad siuntimo išlaidos ir daugelis komercinių įsipareigojimų tenka siuntėjui, o mažmenininkas kontroliuoja už pirkinį sumokėtų pinigų grąžinimą.

Procesas	Kada naudoti ir pirmasis veiksmas
Užklausa dėl pristatymo	Naudokite, jei trūksta nuskaitymo įrašo, kyla klausimų dėl pristatymo arba reikia pristatymo įrodymo. Paruoškite sekimo numerį, adresą ir naujausią įvykį.
Transportavimo tyrimas	Siuntėjas arba mažmenininkas turėtų paprašyti DAI Post ištirti praradimą, sugadinimą ar nepavykusį pristatymą pagal taikomas sąlygas.
Draudimas arba pretenzija	Teisė gauti išmoką, įrodymai ir pateikimo terminai priklauso nuo užsakytos paslaugos ir sutarties. Išsaugokite pakuotę, turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Mažmenininko pinigų grąžinimas	Pirkėjas turėtų kreiptis į mažmenininką dėl pinigų už pirkinį grąžinimo arba pakeitimo. 17TRACK negali patvirtinti nė vieno iš šių sprendimų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

DAI Post sąlygose nurodyta, kad draudžiami daiktai, įskaitant pavojingas medžiagas ir greitai gendančias prekes, nėra gabenami. Klientai privalo saugiai supakuoti prekes, tinkamai jas paženklinti ir laikytis teisinių reikalavimų.

Kategorija	Veiklos pasekmė
Pavojingos medžiagos	Pagal paskelbtas sąlygas draudžiamos; gali būti atsisakyta jas gabenti, o pristatymas gali būti sustabdytas.
Greitai gendančios prekės	Pagal paskelbtas sąlygas draudžiamos; temperatūros kontrolė ar tinkamumo vartoti termino užtikrinimas negarantuojami.
Netinkamas pakavimas arba ženklinimas	DAI Post gali atsisakyti gabenti prekes arba taikyti atsakomybės pasekmes, jei prekės yra nesaugios ar netinkamai paruoštos.
Muitinės, ABF arba DAFF kontroliuojamos prekės	Papildoma informacija, tvarkymas, sandėliavimas arba reguliavimo mokesčiai gali turėti įtakos išleidimui ir pristatymui.

Klientų aptarnavimas

Norėdami gauti pagalbos dėl siuntos, naudokite oficialius regioninius kontaktinius numerius. Paruoškite sekimo numerį, mažmenininko pavadinimą, pristatymo adresą, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugos tipą ir glaustą problemos aprašymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir tinkamiausias naudojimas
Australija	+61 3 8586 1200. Naudokite pagalbai dėl pristatymo Australijoje ir užklausoms dėl siuntų sekimo.
Naujoji Zelandija	+64 8 0045 1718. Naudokite pagalbai dėl siuntų Naujojoje Zelandijoje.
Singapūras	+65 8 0032 11587. Naudokite pagalbai dėl siuntų Singapūre.
Pagalba internetu	Pagalba ir palaikymas ir kontaktinė užklausa. Naudokite užklausoms dėl pristatymo įrodymo, klausimams apie muitinėje sulaikytas siuntas ir atvejams, kai reikia pateikti išsamią informaciją raštu.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

DAI Post aprašo patentuotą programinę įrangą oro transportu gabenamų krovinių, muitinės formalumų ir paskutinės pristatymo grandies valdymui, taip pat vidinę technologijų komandą klientų integracijoms. Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodoma, kad šiuo metu būtų prieinama vieša DAI Post sekimo API, autentifikavimo schema, saityno kabliukų produktas ar paketinių užklausų API.

Kūrėjo / API palyginimas

Galimybė	Teikėjas
DAI Post klientų integracija	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

Parduotuvė, prieš kurdama automatizavimą, turėtų patvirtinti vežėjo identifikatorių ir įvykių susiejimą. Vykdant kelių vežėjų operacijas, 17TRACK gali suteikti atskirą duomenų agregavimo sluoksnį, tačiau įmonės turėtų vadovautis naujausia kūrėjams skirta dokumentacija ir kartu su fiziniu siuntos sekimo numeriu išsaugoti mažmenininko užsakymo nuorodą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DAI Post siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame DAI Post siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DAI Post siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite mažmenininko užsakymo patvirtinimą, išsiuntimo el. laišką arba paskyrą; jei identifikatoriaus nėra, susisiekite su mažmenininku.

3. Kaip atrodo DAI Post siuntos sekimo numeris?

DAI Post reikalauja siuntos sekimo numerio, tačiau peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodytas vienas universalus formatas, todėl naudokite visą mažmenininko pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis DAI Post skenavimo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai gaunami siuntos duomenys ir atliekamas vežėjo skenavimas; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl mano DAI Post siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

DAI Post skenuoja siuntas pagrindiniuose etapuose, todėl tarpvalstybinės ar regioninės siuntos, judėdamos į kitą apdorojimo etapą, kelias dienas gali neturėti naujų įvykių.

6. Kiek laiko trunka DAI Post pristatymas?

DAI Post nurodo, kad pristatymo laikas priklauso nuo vairuotojo maršruto, dienos siuntų kiekio ir eismo, o jos sąlygose standartiniai terminai apibūdinami kaip apytiksliai, o ne garantuoti.

7. Kas nutinka, jei DAI Post pristatymas nepavyksta?

Jei siuntą palikti nesaugu, DAI Post gali nugabenti ją į artimiausią atsiėmimo vietą ir išsiųsti atsiėmimo instrukcijas.

8. Ką turėčiau daryti, jei DAI Post rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite saugaus palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite DAI Post pristatymo įrodymo ir susisiekite su mažmenininku.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą DAI Post siuntą?

Užfiksuokite siuntos sekimo istoriją, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, tada paprašykite mažmenininko arba siuntėjo pradėti taikomą tyrimą ar pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su DAI Post?

Naudokite regioninius numerius DAI Post pagalbos puslapyje: Australija +61 3 8586 1200, Naujoji Zelandija +64 8 0045 1718 arba Singapūras +65 8 0032 11587.

Ekspertų DUK

11. Ar DAI Post skelbia numatomą pristatymo laikotarpį?

DAI Post paaiškina, kad pristatymo laikui įtakos turi maršrutas, dienos siuntų kiekis ir eismas; jos sąlygose nurodyta, kad standartiniai pristatymo terminai yra apytiksliai ir negarantuojami.

12. Ką DAI Post siuntai reiškia statusas „sulaikyta muitinėje“?

Tai reiškia, kad ABF arba DAFF prieš išleidžiant siuntą gali pareikalauti papildomos informacijos, todėl susisiekite su DAI Post pagalbos tarnyba ir neprilyginkite atvykimo į muitinę muitinės formalumų užbaigimui.

13. Kaip DAI Post tvarko tarptautinių siuntų perdavimą?

Siuntą išsiunčiančios šalies vežėjai ir logistikos partneriai gali tvarkyti ankstesnius etapus, o DAI Post vykdo gaunamų el. prekybos siuntų pristatymą ir paskutinės mylios operacijas savo nurodytose paskirties rinkose.

14. Ar DAI Post gali pasitelkti subrangovus pristatymui?

Taip. DAI Post sąlygose pasiliekama teisė pasitelkti subrangovus, agentus arba trečiųjų šalių vežėjus visai paslaugai ar jos daliai teikti.

15. Ar galiu oficialiame DAI Post siuntų sekimo įrankyje įvesti kelis numerius?

Taip. Oficialiajame siuntų sekimo puslapyje nurodyta, kad vienu metu galima įvesti iki 10 siuntų sekimo numerių.

16. Ar DAI Post siūlo viešą siuntų sekimo API?

Peržiūrėtuose viešuose DAI Post puslapiuose aprašoma patentuota veiklos programinė įranga ir integracijos, tačiau dabartinė vieša siuntų sekimo API specifikacija neskelbiama; dėl integracijos informacijos kreipkitės tiesiogiai į DAI Post.

17. Ar „Authority To Leave“ yra tas pats, kas pristatymas su parašu?

Ne. „Authority To Leave“ reiškia, kad parašas nereikalingas ir vairuotojas gali palikti siuntą vietoje, kuri laikoma saugia.

18. Kas nutinka, jei atsiėmimo siunta neatsiimama?

DAI Post nurodo, kad per 7 dienas iš atsiėmimo vietos neatsiimta siunta gali būti grąžinta į jos depo, kad vėliau būtų grąžinta mažmenininkui.

Siuntų sekimo API

17TRACK užklausos nuoroda

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.