DAI Post Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia DAI Post, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

https://www.daipost.com/

Śledzić

Informacje o DAI Post

DAI Post to marka dostaw konsumenckich należąca do DAI Post Pty Ltd i jej podwykonawców działających pod nazwą DAI Post no.1 Pty Ltd. Firma założona w Melbourne w Australii w 2000 roku specjalizuje się w dostawie przesyłek z handlu elektronicznego i zarządza międzynarodowymi przesyłkami przychodzącymi ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Europy i Azji do Australii, Nowej Zelandii i Singapuru. DAI Post realizuje dostawy ostatniej mili w Australii, natomiast przewoźnicy w kraju nadania, organy celne, operatorzy centrów pocztowych i inni partnerzy logistyczni mogą obsługiwać wcześniejsze lub równoległe etapy.

Zweryfikowane pole	Informacje o DAI Post
Oficjalna nazwa	DAI Post Pty Ltd; określenia te definiują również przewoźnika jako DAI Post Pty Ltd i jej podwykonawców działających pod nazwą DAI Post no.1 Pty Ltd.
Oficjalna strona internetowa	https://www.daipost.com/
Typ przewoźnika	Dostawca dostaw przesyłek z handlu elektronicznego i australijski przewoźnik ostatniej mili.
Główny region	Australia, z przychodzącymi przesyłkami z handlu elektronicznego ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Europy i Azji; firma wskazuje również Nową Zelandię i Singapur jako rynki docelowe.
Strona śledzenia	Śledzenie dostawy DAI Post; jednocześnie można wprowadzić maksymalnie 10 numerów śledzenia.
Rok założenia	2000, w Melbourne w Australii.

Relacje między podmiotami przewoźnika

Podmiot	Typ podmiotu i relacja ze śledzeniem
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd jest prawnym podmiotem przewoźnika wskazanym w regulaminie DAI Post.
Parcel Right	Parcel Right to nazwana zdolność DAI Post do zarządzania dostawą ostatniej mili w ramach opisu kontroli łańcucha dostaw.
Przewoźnicy w kraju nadania i operatorzy centrów pocztowych	Przewoźnicy w kraju nadania i operatorzy centrów pocztowych mogą przemieszczać przesyłki, zanim DAI Post je otrzyma lub przetworzy; skan w kraju nadania nie jest dowodem fizycznego przyjęcia przesyłki przez DAI Post.
Australia Post, New Zealand Post i Singapore Post	DAI Post wskazuje tych operatorów centrów pocztowych jako przykłady zewnętrznych dostawców, którzy mogą otrzymywać lub przetwarzać dane osobowe na potrzeby realizacji dostaw.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która agreguje dostępne zdarzenia przewoźników; nie transportuje przesyłek DAI Post ani nie podejmuje decyzji w sprawie reklamacji, zwrotów pieniędzy lub zmian adresu.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki z zamówienia u sprzedawcy lub wiadomości o wysyłce na oficjalnej stronie śledzenia DAI Post, albo prześlij go do 17TRACK w celu agregacji zdarzeń wielu przewoźników. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź numer znak po znaku, potwierdź, że sprzedawca wysłał przesyłkę, i odczekaj na pierwszy skan. Śledzenie DAI Post jest oparte na zdarzeniach, dlatego przesyłka może nadal się przemieszczać między kluczowymi skanami.

Wskazówka: 17TRACK jest niezależny od DAI Post. Nie może zmienić instrukcji dostawy, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, zatwierdzić reklamacji, wystawić zwrotu pieniędzy ani sprawić, że przesyłka zacznie się przemieszczać.

Jak śledzić przesyłki DAI Post

Oficjalne narzędzie DAI Post jest głównym źródłem informacji o zdarzeniach związanych z dostawą DAI Post. 17TRACK jest przydatny, gdy przesyłka ma zdarzenia z kraju nadania, transportu liniowego i przewoźnika docelowego w więcej niż jednym systemie przewoźnika.

Ścieżka śledzenia	Kroki i ograniczenia
Oficjalne śledzenie DAI Post	1. Skopiuj numer śledzenia od sprzedawcy. 2. Otwórz oficjalną stronę śledzenia. 3. Wprowadź numer i wyślij. 4. Odczytaj najnowsze zdarzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odbioru lub odprawy celnej.
Śledzenie 17TRACK	1. Otwórz 17TRACK. 2. Wklej numer śledzenia. 3. Pozwól platformie zidentyfikować przewoźnika lub wybierz DAI Post, jeśli jest dostępny. 4. Porównaj najnowsze zdarzenie z oficjalnym wynikiem DAI Post i informacjami o zamówieniu u sprzedawcy.
Brak numeru	Sprawdź potwierdzenie zamówienia, wiadomość e-mail o wysyłce lub konto u sprzedawcy. DAI Post informuje, że numer śledzenia jest wymagany, i kieruje odbiorców, którzy go nie mają, do sprzedawcy.
Nieprawidłowy identyfikator	Numer zamówienia, numer referencyjny sprzedawcy, numer faktury lub numer awiza dostawy może nie być numerem śledzenia przewoźnika. Poproś sprzedawcę o identyfikator przesyłki przekazany do DAI Post.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczna strona śledzenia DAI Post wymaga numeru śledzenia, ale przejrzane oficjalne strony nie podają uniwersalnego prefiksu, długości ani reguły sumy kontrolnej. Numer widoczny w systemie śledzenia DAI Post mógł zostać nadany przez sprzedawcę, przewoźnika początkowego lub partnera logistycznego, a nie przez DAI Post. Użyj pełnego identyfikatora przekazanego przez sprzedawcę i nie traktuj samego prefiksu jako dowodu rodzaju usługi.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów	Znormalizowany wzorzec i typowe zastosowanie
Identyfikator przesyłki DAI Post	Wzorzec: struktura nadawana przez przewoźnika nie jest opublikowana na przejrzanych oficjalnych stronach. Służy do pobierania informacji o zdarzeniach związanych z dostawą DAI Post i należy ją dokładnie skopiować od sprzedawcy lub z awiza wysyłki.
Identyfikator przewoźnika początkowego	Międzynarodowa przesyłka przychodząca może zachować pocztowy lub logistyczny identyfikator kraju nadania podczas transportu do Australii, Nowej Zelandii lub Singapuru. Sam fakt, że DAI Post może wyświetlić zdarzenie, nie oznacza, że numer został nadany przez DAI Post.
Numer zamówienia lub identyfikator referencyjny sprzedawcy	Identyfikator zamówienia u sprzedawcy wskazuje zakup, a niekoniecznie fizyczną przesyłkę. Może nie działać w systemie śledzenia przewoźnika, nawet jeśli zamówienie istnieje.
Identyfikator dostawy ostatniej mili lub partnera	Partner może wygenerować drugi identyfikator na potrzeby przekazania przesyłki lub odcinka dostawy. Zanim założysz, że dwa numery oznaczają dwie przesyłki, zapytaj sprzedawcę, który numer jest przeznaczony do śledzenia DAI Post.

Wskazówka: Nie podawaj prawdziwego numeru klienta w publicznych przykładach. Użyj zamaskowanej formy, takiej jak DP######## lub #### #### ####. Spacje i znaki interpunkcyjne należy usuwać tylko wtedy, gdy wymagają tego oficjalne instrukcje wprowadzania danych lub instrukcje sprzedawcy.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

DAI Post wyjaśnia, że przesyłki są skanowane w kluczowych punktach, więc sama przerwa między zdarzeniami nie dowodzi zagubienia. Obecnie odpowiedzialna strona zależy od najnowszego fizycznego skanu, a nie tylko od komunikatu sprzedawcy o utworzeniu etykiety.

Szybki przegląd statusów

Status lub etap cyklu życia	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę lub oczekiwanie na przesyłkę	Dane przesyłki mogą istnieć bez skanu przyjęcia przez DAI Post. Sprzedawca lub partner początkowy pozostaje pierwszą stroną, z którą należy sprawdzić fizyczne przekazanie przesyłki.
Przyjęto lub odebrano	Skan po stronie przewoźnika wskazuje przyjęcie lub przetwarzanie przesyłki. Śledź kolejne zdarzenie dotyczące przemieszczania i zachowaj informacje o zamówieniu u sprzedawcy.
W tranzycie	Przesyłka przemieszcza się między obiektami lub regionami. DAI Post informuje, że w przypadku przesyłek międzystanowych i regionalnych przez kilka dni może nie pojawić się żadne zdarzenie, podczas oczekiwania na kolejny etap przetwarzania.
Zatrzymano w odprawie celnej	ABF lub DAFF może wymagać dodatkowych informacji przed zwolnieniem przesyłki. Skontaktuj się z działem wsparcia DAI Post, aby dowiedzieć się, co jest wymagane; przybycie do urzędu celnego nie jest dowodem zwolnienia przesyłki.
Wydano do doręczenia	Przesyłka została przypisana do trasy doręczenia. Czas doręczenia zależy od trasy kierowcy, dziennej liczby przesyłek i natężenia ruchu.
Authority to Leave lub doręczono	W przypadku Authority To Leave podpis nie jest wymagany; kierowca może pozostawić przesyłkę w miejscu uznanym za bezpieczne. Sprawdź miejsce doręczenia i w razie potrzeby poproś DAI Post o potwierdzenie.
Miejsce odbioru	Przesyłka została przekazana do najbliższego miejsca odbioru, ponieważ pozostawienie jej nie było bezpieczne. Postępuj zgodnie z instrukcjami odbioru zawartymi w powiadomieniu.
Zwrot do nadawcy	Niekompletne dane dotyczące doręczenia lub nieodebranie przesyłki z miejsca odbioru w ciągu 7 dni może skutkować zwrotem do sortowni i sprzedawcy.
Wyjątek w doręczeniu	Problem z trasą, adresem, bezpieczeństwem, odprawą celną lub działaniem operacyjnym zakłócił standardowe doręczenie. Sprawdź najnowsze zdarzenie i skontaktuj się ze sprzedawcą lub DAI Post, podając numer śledzenia.

Usługi i terminy dostawy

Publiczne materiały DAI Post opisują dostawę przesyłek z handlu elektronicznego oraz międzynarodowe dostawy przychodzące, a nie publiczny katalog nazwanych produktów konsumenckich o ustalonych standardach czasu transportu. Warunki przewozu stanowią, że standardowe czasy doręczenia są szacunkowe, a nie gwarantowane.

Porównanie usług

Usługa	Krótkie zastosowanie
Doręczenie przesyłek na ostatnim odcinku w Australii	Dostawa przesyłek e-commerce na terenie Australii, w tym przewozy regionalne i międzystanowe.
Międzynarodowa dostawa przesyłek e-commerce przychodzących	Przesyłki przychodzące ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Europy i Azji do Australii, Nowej Zelandii i Singapuru.
Rozwiązania dostawcze dla firm	Hurtowe i zintegrowane rozwiązania dostawcze dla sklepów internetowych i wiodących marek.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowane informacje dotyczące dostawy
Dostawa standardowa	Szacunkowa, a nie gwarantowana. Dzień dostawy zależy od trasy kierowcy, dziennej liczby przesyłek i natężenia ruchu.
Dostawa międzystanowa lub regionalna	Informacje o śledzeniu mogą pozostawać niezmienione przez kilka dni między kluczowymi etapami przetwarzania.
Przesyłki międzynarodowe przychodzące	Cała trasa zależy od transportu z miejsca nadania, odprawy celnej, przekazania i przetwarzania na ostatnim odcinku dostawy.

Czasy dostawy do kraju docelowego

Kraj lub region docelowy	Wskazówki dotyczące usług i planowania
Australia	Dostawa przesyłek e-commerce na ostatnim odcinku w Australii; oficjalne FAQ wiąże czas dostawy z trasą, dzienną liczbą przesyłek i natężeniem ruchu, a nie ze stałą publicznie podaną liczbą.
Nowa Zelandia	Miejsce docelowe przesyłek e-commerce przychodzących wskazane przez DAI Post; warunki trasy i przekazania przesyłki określają przedział czasowy dostawy.
Singapur	Miejsce docelowe przesyłek e-commerce przychodzących wskazane przez DAI Post; odprawa celna i lokalne przetwarzanie dostawy mogą wpływać na widoczność przesyłki.

Typowe problemy ze śledzeniem i ich rozwiązania

Zacznij od najnowszego skanu i ustal, która strona fizycznie posiada przesyłkę. Sprzedawcy zazwyczaj kontrolują korekty zamówień i zwroty środków za zakup; DAI Post może zbadać zdarzenia związane z dostawą i dowody doręczenia.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem lub status	Pierwsze działanie
Nieprawidłowy numer	Skopiuj ponownie numer śledzenia podany przez sprzedawcę i odróżnij go od numeru zamówienia lub numeru referencyjnego.
Brak zdarzeń śledzenia	Potwierdź wysyłkę u sprzedawcy. Etykieta lub elektroniczne awizo nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.
Brak ostatniej aktualizacji	Uwzględnij możliwe przerwy między kluczowymi skanami, szczególnie w przypadku przewozu międzystanowego lub regionalnego, a następnie skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli sprzedawca lub najnowsze zdarzenie wskazuje na problem.
Zatrzymano w odprawie celnej	Skontaktuj się z pomocą techniczną DAI Post w sprawie informacji wymaganych przez ABF lub DAFF; nie zakładaj, że przesyłka została odprawiona.
Błąd adresu lub nieudana dostawa	Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą i DAI Post. Niepełne dane mogą skutkować koniecznością odbioru osobistego lub zwrotem przesyłki.
Wymagany odbiór osobisty	Postępuj zgodnie z instrukcjami odbioru zawartymi w powiadomieniu. Nieodebrane przesyłki mogą zostać zwrócone sprzedawcy po 7 dniach.
Doręczono, ale przesyłka nie została otrzymana	Sprawdź miejsce bezpiecznego pozostawienia przesyłki, domowników, recepcję, sąsiadów i powiadomienie; następnie poproś DAI Post o dowód doręczenia i zwróć się do sprzedawcy o pomoc.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka	Zachowaj opakowanie i zdjęcia, zapisz historię śledzenia i skontaktuj się ze sprzedawcą lub nadawcą w sprawie właściwej procedury dochodzenia dotyczącego transportu lub składania roszczeń.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

DAI Post zarządza międzynarodową dostawą przesyłek e-commerce przychodzących do Australii, Nowej Zelandii i Singapuru, ale inne etapy może obsługiwać przewoźnik z miejsca nadania, linia lotnicza, organ celny, operator centrum pocztowego lub podwykonawca. Skan w kraju docelowym, zdarzenie związane z przybyciem do odprawy celnej lub zdarzenie partnera nie może być traktowane jako dowód fizycznego otrzymania lub doręczenia przesyłki przez DAI Post.

Międzynarodowy przepływ

Etap	Co klient powinien wiedzieć
Przetwarzanie w miejscu nadania	Sprzedawca i przewoźnik z miejsca nadania przygotowują przesyłkę i przekazują dane dotyczące wysyłki. Pierwszy numer może być nadany przez partnera.
Eksport i transport główny	Operacje związane z bezpieczeństwem eksportu, transportem lotniczym lub innymi środkami transportu odbywają się przed przetwarzaniem w miejscu docelowym; możliwe są przerwy w skanowaniu.
Importowa odprawa celna	Organy celne lub organy bioasekuracji mogą zażądać informacji. Status „zatrzymane przez organy celne” oznacza, że mogą być potrzebne dodatkowe informacje, a nie że przesyłka została zwolniona.
Przekazanie partnerowi	Elektroniczne awizo, fizyczne przekazanie i pierwszy skan przyjęcia to odrębne zdarzenia. Zdarzenie u partnera wysyłkowego samo w sobie nie potwierdza przyjęcia przez DAI Post.
Ostatni etap dostawy DAI Post	DAI Post lub zaangażowany podwykonawca realizuje dostawę zgodnie z obowiązującymi warunkami świadczenia usług. Sprzedawca pozostaje istotnym kontaktem w sprawach zamówienia, adresu i zwrotu pieniędzy.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

DAI Post publicznie opisuje opcję Authority To Leave, alternatywny odbiór w punkcie odbioru oraz zapytania dotyczące potwierdzenia doręczenia. Dostępność konkretnej opcji zależy od przesyłki, adresu i etapu doręczenia.

Opcja	Kto może z niej skorzystać i co się dzieje
Authority To Leave	Podpis nie jest wymagany. Jeśli nikt nie odpowie, a kierowca uzna lokalizację za bezpieczną, paczka może zostać tam pozostawiona.
Punkt odbioru	Jeśli pozostawienie paczki jest niebezpieczne, DAI Post może przekazać ją do najbliższego punktu odbioru i wysłać instrukcje dotyczące odbioru.
Potwierdzenie doręczenia	W przypadku dostawy Authority To Leave wyślij zapytanie za pośrednictwem działu wsparcia DAI Post, aby poprosić o przesłanie kopii e-mailem.
Korekta adresu	Należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą i działem wsparcia dostawy. Warunki DAI Post zezwalają na korzystanie z podwykonawców i zmiany trasy, ale nie gwarantują, że żądana zmiana zostanie zrealizowana.

Zagubienia, uszkodzenia, reklamacje, ubezpieczenia i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie transportowe, roszczenie ubezpieczeniowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot pieniędzy od sprzedawcy to różne procesy. Opublikowane warunki DAI Post nakładają opłaty za przesyłkę i wiele zobowiązań handlowych na nadawcę, natomiast sprzedawca kontroluje zwrot pieniędzy za zakup.

Proces	Kiedy użyć i jaki jest pierwszy krok
Zapytanie dotyczące dostawy	Użyj w przypadku braku skanu, pytania dotyczącego dostawy lub prośby o potwierdzenie doręczenia. Przygotuj numer śledzenia, adres i najnowsze zdarzenie.
Dochodzenie transportowe	Nadawca lub sprzedawca powinien poprosić DAI Post o zbadanie utraty, uszkodzenia lub nieudanej dostawy zgodnie z obowiązującymi warunkami.
Ubezpieczenie lub roszczenie	Kwalifikowalność, wymagane dowody i terminy zgłoszenia zależą od zamówionej usługi i umowy. Zachowaj opakowanie, zawartość, zdjęcia, fakturę i dowody wartości.
Zwrot pieniędzy od sprzedawcy	Kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie zwrotu pieniędzy za zakup lub wymiany. 17TRACK nie może zatwierdzić żadnej z tych opcji.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Warunki DAI Post stanowią, że przedmioty zabronione, w tym materiały niebezpieczne i towary łatwo psujące się, nie są transportowane. Klienci muszą bezpiecznie zapakować towary, prawidłowo je oznaczyć i przestrzegać wymogów prawnych.

Kategoria	Znaczenie operacyjne
Materiały niebezpieczne	Zabronione na mocy opublikowanych warunków; przewóz może zostać odmówiony, a dostawa może zostać wstrzymana.
Towary łatwo psujące się	Zabronione na mocy opublikowanych warunków; nie gwarantuje się odpowiedniego obchodzenia się z towarami w zakresie temperatury ani okresu przydatności.
Nieprawidłowe opakowanie lub oznakowanie	DAI Post może odmówić przewozu lub zastosować konsekwencje dotyczące odpowiedzialności, jeśli towary są niebezpieczne lub niewłaściwie przygotowane.
Towary podlegające kontroli celnej, ABF lub DAFF	Dodatkowe informacje, obsługa, przechowywanie lub opłaty regulacyjne mogą wpłynąć na zwolnienie i dostawę.

Obsługa klienta

Skorzystaj z oficjalnych regionalnych numerów kontaktowych, aby uzyskać pomoc dotyczącą paczki. Przygotuj numer śledzenia, dane sprzedawcy, adres dostawy, datę wysyłki, najnowszy skan, typ usługi i zwięzły opis problemu.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany kontakt i najlepsze zastosowanie
Australia	+61 3 8586 1200. Użyj w sprawie pomocy dotyczącej dostaw w Australii i zapytań dotyczących śledzenia.
Nowa Zelandia	+64 8 0045 1718. Użyj w sprawie pomocy dotyczącej paczek w Nowej Zelandii.
Singapur	+65 8 0032 11587. Użyj w sprawie pomocy dotyczącej paczek w Singapurze.
Wsparcie online	Pomoc i wsparcie i zapytanie kontaktowe. Użyj w przypadku próśb o potwierdzenie doręczenia, pytań dotyczących przesyłek zatrzymanych przez organy celne oraz spraw wymagających przedstawienia szczegółów na piśmie.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

DAI Post opisuje autorskie oprogramowanie do obsługi transportu lotniczego, odprawy celnej i zarządzania dostawą na ostatnim etapie, a także wewnętrzny zespół technologiczny zajmujący się integracjami z klientami. Przeanalizowane strony publiczne nie określają aktualnego publicznego API śledzenia DAI Post, schematu uwierzytelniania, produktu webhook ani interfejsu API do obsługi partii danych.

Porównanie dla deweloperów/API

Opcja	Dostawca
Integracja klienta z DAI Post	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

W przypadku sklepu przed zbudowaniem automatyzacji należy potwierdzić identyfikator przewoźnika i mapowanie zdarzeń. W operacjach obejmujących wielu przewoźników 17TRACK może zapewnić oddzielną warstwę agregacji, jednak firmy powinny korzystać z aktualnej dokumentacji dla deweloperów i zachowywać numer zamówienia sprzedawcy obok fizycznego numeru śledzenia.

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę DAI Post?

Wprowadź numer śledzenia na oficjalnej stronie śledzenia DAI Post lub skorzystaj z 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia dotyczące przesyłki.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia DAI Post?

Sprawdź potwierdzenie zamówienia od sprzedawcy, wiadomość e-mail z informacją o wysyłce lub swoje konto; jeśli brakuje identyfikatora, skontaktuj się ze sprzedawcą.

3. Jak wygląda numer śledzenia DAI Post?

DAI Post wymaga numeru śledzenia, ale przeanalizowane publiczne strony nie określają jednego uniwersalnego formatu, dlatego użyj pełnego identyfikatora podanego przez sprzedawcę.

4. Kiedy pojawi się pierwsze skanowanie DAI Post?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po udostępnieniu danych dotyczących przesyłki i wykonaniu skanowania po stronie przewoźnika; samo utworzenie etykiety nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu DAI Post nie są aktualizowane?

DAI Post wykonuje skanowania w kluczowych punktach, a przesyłki międzystanowe lub regionalne mogą przez kilka dni nie wykazywać żadnych zdarzeń podczas przemieszczania się do kolejnego etapu przetwarzania.

6. Ile trwa dostawa DAI Post?

DAI Post informuje, że czas dostawy zależy od trasy kierowcy, dziennego wolumenu przesyłek i natężenia ruchu, a jego warunki opisują standardowe terminy jako szacunkowe, a nie gwarantowane.

7. Co się dzieje po nieudanej próbie doręczenia DAI Post?

Jeśli pozostawienie przesyłki w danym miejscu nie jest bezpieczne, DAI Post może przewieźć ją do najbliższego punktu odbioru i wysłać instrukcje dotyczące odbioru.

8. Co zrobić, jeśli DAI Post pokazuje, że przesyłka została doręczona, ale nie mogę jej znaleźć?

Sprawdź miejsce bezpiecznego pozostawienia przesyłki, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś DAI Post o potwierdzenie doręczenia i skontaktuj się ze sprzedawcą.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę DAI Post?

Zapisz historię śledzenia, zachowaj opakowanie i zdjęcia oraz poproś sprzedawcę lub nadawcę o rozpoczęcie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub zgłoszenia roszczenia.

10. Jak skontaktować się z DAI Post?

Skorzystaj z numerów regionalnych podanych na stronie pomocy DAI Post: Australia +61 3 8586 1200, Nowa Zelandia +64 8 0045 1718 lub Singapur +65 8 0032 11587.

Często zadawane pytania dla ekspertów

11. Czy DAI Post publikuje przewidywany termin dostawy?

DAI Post wyjaśnia, że trasa, dzienny wolumen przesyłek i natężenie ruchu wpływają na czas dostawy; jego warunki stanowią, że standardowe terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.

12. Co oznacza status „zatrzymana przez odprawę celną” w przypadku przesyłki DAI Post?

Oznacza to, że ABF lub DAFF mogą wymagać dodatkowych informacji przed zwolnieniem przesyłki, dlatego skontaktuj się z pomocą techniczną DAI Post i nie utożsamiaj przybycia do urzędu celnego z odprawą celną.

13. Jak DAI Post obsługuje przekazanie przesyłek międzynarodowych?

Przewoźnicy w kraju nadania i partnerzy logistyczni mogą obsługiwać wcześniejsze etapy, podczas gdy DAI Post zarządza dostawą przychodzących przesyłek e-commerce i operacjami ostatniej mili na określonych rynkach docelowych.

14. Czy DAI Post może korzystać z podwykonawców przy doręczeniach?

Tak. Warunki DAI Post zastrzegają prawo do angażowania podwykonawców, agentów lub przewoźników zewnętrznych do realizacji całości lub części usługi.

15. Czy mogę wprowadzić kilka numerów do oficjalnego narzędzia śledzenia DAI Post?

Tak. Na oficjalnej stronie śledzenia podano, że jednocześnie można wprowadzić maksymalnie 10 numerów śledzenia.

16. Czy DAI Post oferuje publiczne API do śledzenia przesyłek?

Przeanalizowane publiczne strony DAI Post opisują zastrzeżone oprogramowanie operacyjne i integracje, ale nie publikują aktualnej specyfikacji publicznego API do śledzenia przesyłek; poproś DAI Post bezpośrednio o szczegóły integracji.

17. Czy Authority To Leave oznacza to samo co doręczenie za podpisem?

Nie. Authority To Leave oznacza, że podpis nie jest wymagany, a kierowca może pozostawić przesyłkę w miejscu uznanym za bezpieczne.

18. Co się dzieje, jeśli przesyłka oczekująca w punkcie odbioru nie zostanie odebrana?

DAI Post informuje, że przesyłka nieodebrana z punktu odbioru w ciągu 7 dni może zostać zwrócona do magazynu w celu odesłania jej do sprzedawcy.

API śledzenia

Numer referencyjny żądania 17TRACK

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.