DAI Post Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for DAI Post for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://www.daipost.com/

Spore

Om DAI Post

DAI Post er det forbrukerrettede leveringsmerket til DAI Post Pty Ltd og underleverandørene som opererer under DAI Post no.1 Pty Ltd. DAI Post ble etablert i Melbourne i Australia i 2000 og spesialiserer seg på levering av netthandelspakker. Selskapet håndterer internasjonale inngående pakker fra USA, Storbritannia, Europa og Asia til Australia, New Zealand og Singapore. DAI Post tilbyr levering på siste etappe i Australia, mens opprinnelsestransportører, tollmyndigheter, postbehandlere og andre logistikkpartnere kan håndtere tidligere eller parallelle stadier.

Verifisert felt	Informasjon om DAI Post
Offisielt navn	DAI Post Pty Ltd; begrepene definerer også transportøren som DAI Post Pty Ltd og underleverandørene som opererer under DAI Post no.1 Pty Ltd.
Offisielt nettsted	https://www.daipost.com/
Transportørtype	Leverandør av levering av netthandelspakker og australsk transportør for siste etappe.
Primærregion	Australia, med inngående netthandelsstrømmer fra USA, Storbritannia, Europa og Asia; selskapet oppgir også New Zealand og Singapore som destinasjonsmarkeder.
Sporingsside	Sporing av DAI Post-leveranser; opptil 10 sporingsnumre kan angis samtidig.
Grunnlagt	2000, i Melbourne i Australia.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Enhetstype og sporingsforhold
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd er den juridiske transportørenheten som er identifisert i DAI Posts vilkår og betingelser.
Parcel Right	Parcel Right er DAI Posts navngitte kapasitet for administrasjon av levering på siste etappe, slik den er beskrevet i selskapets beskrivelse av kontroll over forsyningskjeden.
Opprinnelsestransportører og postbehandlere	Opprinnelsestransportører og postbehandlere kan flytte pakker før DAI Post mottar eller behandler dem; en opprinnelsesskanning er ikke et bevis på at DAI Post fysisk har mottatt pakken.
Australia Post, New Zealand Post og Singapore Post	DAI Post identifiserer disse postbehandlerne som eksempler på tredjepartsleverandører som kan motta eller behandle personopplysninger for leveringsformål.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige transportørhendelser; den transporterer ikke DAI Post-pakker og avgjør ikke erstatningskrav, refusjoner eller adresseendringer.

Kort svar

Angi pakkens sporingsnummer fra forhandlerens ordre- eller utsendelsesmelding på den offisielle sporingssiden til DAI Post, eller send det til 17TRACK for samling av hendelser fra flere transportører. Hvis ingen resultater vises, bør du først kontrollere nummeret tegn for tegn, bekrefte at forhandleren har sendt pakken, og gi det tid til den første skanningen. DAI Post-sporing er hendelsesbasert, så en pakke kan fortsette å bevege seg mellom viktige skanninger.

Eksperttips: 17TRACK er uavhengig av DAI Post. Tjenesten kan ikke endre leveringsinstruksjoner, frigjøre varer fra tollen, godkjenne et erstatningskrav, utstede en refusjon eller få en pakke til å bevege seg.

Slik sporer du DAI Post-pakker

Det offisielle DAI Post-verktøyet er den primære kilden til DAI Posts leveringshendelser. 17TRACK er nyttig når en pakke har hendelser fra opprinnelsesstedet, hovedtransporten og destinasjonstransportøren på tvers av mer enn ett transportørsystem.

Sporingsforløp	Trinn og avgrensning
Offisiell sporing hos DAI Post	1. Kopier sporingsnummeret fra forhandleren. 2. Åpne den offisielle sporingssiden. 3. Skriv inn nummeret og send inn. 4. Les den nyeste hendelsen og følg eventuelle instruksjoner om henting eller toll.
Sporing hos 17TRACK	1. Åpne 17TRACK. 2. Lim inn sporingsnummeret. 3. La plattformen identifisere transportøren, eller velg DAI Post når dette er tilgjengelig. 4. Sammenlign den nyeste hendelsen med det offisielle resultatet fra DAI Post og forhandlerens ordreoppføring.
Manglende nummer	Sjekk ordrebekreftelsen, e-posten om utsendelse eller forhandlerkontoen. DAI Post opplyser at det kreves et sporingsnummer, og henviser mottakere uten et slikt nummer til å kontakte forhandleren.
Feil identifikator	Et ordrenummer, en forhandlerreferanse, et fakturanummer eller et nummer fra en leveringsmelding er ikke nødvendigvis transportørens sporingsnummer. Be forhandleren om pakkeidentifikatoren som ble oppgitt til DAI Post.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DAI Posts offentlige sporingsside krever et sporingsnummer, men de gjennomgåtte offisielle sidene publiserer ingen universell regel for prefiks, lengde eller kontrollsum. Et nummer som vises i sporingen hos DAI Post, kan ha blitt utstedt av en forhandler, en opprinnelig transportør eller en logistikkpartner, og ikke av DAI Post. Bruk den fullstendige identifikatoren som forhandleren har oppgitt, og unngå å betrakte et prefiks alene som bevis på tjenesten.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster og typisk bruk
Pakkeidentifikator for DAI Post	Mønster: Transportørens utstedte struktur er ikke publisert på de gjennomgåtte offisielle sidene. Den brukes til å hente leveringshendelser fra DAI Post og bør kopieres nøyaktig fra forhandleren eller utsendelsesmeldingen.
Identifikator fra opprinnelig transportør	En internasjonal innkommende pakke kan beholde en post- eller logistikkidentifikator fra opprinnelsesstedet mens den beveger seg inn i Australia, New Zealand eller Singapore. At DAI Post kan vise en hendelse, fastslår ikke at DAI Post utstedte nummeret.
Ordre- eller referanse-ID fra forhandler	En ordre-ID fra en forhandler identifiserer et kjøp, men ikke nødvendigvis en fysisk pakke. Den kan mislykkes i transportørens sporing selv om ordren eksisterer.
ID for siste transportetappe eller partner	En partner kan generere en ekstra identifikator for en overlevering eller leveringsetappe. Spør forhandleren hvilket nummer som er ment for sporing hos DAI Post, før du antar at to numre representerer to pakker.

Eksperttips: Ikke oppgi et ekte kundenummer i offentlige eksempler. Bruk en maskert form, for eksempel DP######## eller #### #### ####. Mellomrom og tegnsetting bør bare fjernes hvis de offisielle instruksjonene eller forhandlerens instruksjoner for inndata krever normalisering.

Sporingsstatuser og betydninger

DAI Post forklarer at pakker skannes på viktige punkter, så et opphold mellom hendelser beviser ikke i seg selv at pakken er tapt. Hvem som har ansvaret nå, avhenger av den siste fysiske skanningen, ikke bare av forhandlerens melding om at etiketten er opprettet.

Hurtigoppslag for status

Status eller fase i livssyklusen	Betydning og neste handling
Etikett opprettet eller venter på varen	Forsendelsesdata kan eksistere uten en mottaksskanning hos DAI Post. Forhandleren eller opprinnelsespartneren er fortsatt den første parten som bør kontaktes for å kontrollere den fysiske overleveringen.
Mottatt eller registrert	En skanning på transportørsiden viser at pakken er mottatt eller under behandling. Følg med på den neste bevegelseshendelsen, og ta vare på forhandlerens oppføring.
Under transport	Pakken beveger seg mellom anlegg eller regioner. DAI Post opplyser at forsendelser mellom delstater og regionale forsendelser kan vise ingen hendelser på flere dager mens de venter på neste behandlingstrinn.
Tilbakeholdt i tollen	ABF eller DAFF kan kreve ytterligere informasjon før frigivelse. Kontakt DAI Post kundestøtte for å finne ut hva som kreves. Ankomst til tollen er ikke bevis på frigivelse.
Ute for levering	Pakken er tildelt en leveringsrute. Leveringstiden avhenger av sjåførens rute, det daglige volumet og trafikken.
Fullmakt til å sette igjen eller levert	Det kreves ingen signatur for Authority To Leave. En sjåfør kan sette igjen pakken på et sted som anses som trygt. Kontroller leveringsstedet, og be om dokumentasjon gjennom DAI Post ved behov.
Hentested	Pakken ble tatt med til nærmeste hentested fordi det ikke var trygt å sette den igjen. Følg instruksjonene for henting i meldingen.
Returner til avsender	Ufullstendige leveringsopplysninger eller manglende henting fra et hentested innen 7 dager kan føre til retur til depotet og forhandleren.
Leveringsavvik	Et rute-, adresse-, sikkerhets-, toll- eller driftsproblem har avbrutt den normale leveringen. Gå gjennom den siste hendelsen, og kontakt forhandleren eller DAI Post med sporingsnummeret.

Tjenester og leveringstider

DAI Posts offentlige materiale beskriver levering av netthandelspakker og internasjonale innkommende leveranser, ikke en offentlig katalog over navngitte forbrukerprodukter med faste transportstandarder. Vilkårene deres fastslår at standardleveringstider er beregnede og ikke garanterte.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Kort bruk
Levering av pakker på siste transportetappe i Australia	Levering av e-handelspakker i Australia, inkludert regionale leveranser og leveranser mellom delstater.
Internasjonal innkommende e-handelslevering	Innkommende pakker fra USA, Storbritannia, Europa og Asia til Australia, New Zealand og Singapore.
Leveringsløsninger for bedrifter	Grossist- og integrerte leveringsløsninger for nettbutikker og ledende merkevarer.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert leveringsinformasjon
Standardlevering	Estimert, ikke garantert. Leveringsdagen avhenger av sjåførens rute, dagens volum og trafikken.
Levering mellom delstater eller i regionale områder	Sporingsinformasjonen kan forbli uendret i flere dager mellom viktige behandlingstrinn.
Internasjonalt innkommende	Den totale transporten avhenger av transporten fra avsenderlandet, tollen, overleveringen og behandlingen på siste etappe.

Leveringstider i destinasjonsland

Destinasjonsland eller -region	Veiledning for tjenester og planlegging
Australia	Levering av e-handelspakker på siste etappe i Australia; den offisielle FAQ-en knytter leveringstiden til rute, dagens volum og trafikk, ikke til et fast offentlig tall.
New Zealand	Destinasjon for innkommende e-handel identifisert av DAI Post; rute- og overleveringsforhold avgjør leveringsvinduet.
Singapore	Destinasjon for innkommende e-handel identifisert av DAI Post; tollbehandling og lokal leveringsbehandling kan påvirke synligheten.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Ta utgangspunkt i den nyeste skanningen og identifiser hvilken part som fysisk har pakken. Forhandlere håndterer vanligvis ordreendringer og kommersielle refusjoner; DAI Post kan undersøke leveringshendelser og leveringsbevis.

Problem og løsning

Problem eller vist status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Kopier sporingsnummeret fra forhandleren på nytt, og skill det fra ordre- eller referansenummeret.
Ingen sporingshendelser	Bekreft utsendelsen med forhandleren. En etikett eller elektronisk forhåndsvarsling beviser ikke at pakken er fysisk mottatt.
Ingen nylig oppdatering	Ta høyde for mellomrom mellom viktige skanninger, særlig ved transport mellom delstater eller i regionale områder, og kontakt kundestøtte hvis forhandleren eller den nyeste hendelsen tyder på et problem.
Tilbakeholdt i tollen	Kontakt kundestøtten hos DAI Post om informasjon som kreves av ABF eller DAFF; ikke anta at pakken er klarert.
Adressefeil eller mislykket levering	Kontakt forhandleren og DAI Post så snart som mulig. Ufullstendige opplysninger kan føre til at pakken må hentes eller returneres.
Henting kreves	Følg instruksjonene for henting i varselet. Uavhentede pakker kan returneres til forhandleren etter 7 dager.
Levert, men ikke mottatt	Sjekk stedet for sikker levering, familiemedlemmer, resepsjonen, naboer og varselet. Be deretter DAI Post om leveringsbevis, og be forhandleren om hjelp.
Mistet eller skadet pakke	Ta vare på emballasjen og fotografier, dokumenter sporingshistorikken og kontakt forhandleren eller avsenderen om den aktuelle prosessen for transportundersøkelse eller erstatningskrav.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

DAI Post håndterer internasjonal innkommende e-handelslevering til Australia, New Zealand og Singapore, men en transportør i avsenderlandet, et flyselskap, en tollmyndighet, et postsenter eller en underleverandør kan håndtere andre deler av transporten. En skanning i destinasjonslandet, en hendelse ved tollankomst eller en partnerhendelse må ikke behandles som bevis på at DAI Post fysisk har mottatt eller levert pakken.

Internasjonal flyt

Trinn	Dette bør kunden vite
Behandling i avsenderlandet	Forhandleren og transportøren i avsenderlandet klargjør pakken og overfører forsendelsesdata. Det første nummeret kan være utstedt av en partner.
Eksport og hovedtransport	Eksportsikkerhet, flytransport eller annen transportvirksomhet finner sted før behandlingen i destinasjonslandet; det kan forekomme mellomrom mellom skanninger.
Importtoll	Toll- eller biosikkerhetsmyndigheter kan be om informasjon. Tollhold betyr at det kan være behov for ytterligere informasjon, ikke at forsendelsen er frigitt.
Overlevering til partner	Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og første mottaksskanning er separate hendelser. En hendelse hos en fraktpartner beviser ikke alene at DAI Post har akseptert forsendelsen.
DAI Post siste etappe	DAI Post eller en engasjert underleverandør utfører leveringen i henhold til gjeldende tjenestevilkår. Forhandleren er fortsatt viktig ved problemer med bestilling, adresse og refusjon.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

DAI Post beskriver offentlig Authority To Leave, alternativ henting på et hentested og forespørsler om leveringsbevis. Tilgjengeligheten av et bestemt alternativ avhenger av forsendelsen, adressen og leveringsfasen.

Alternativ	Hvem kan bruke det, og hva skjer
Authority To Leave	Det kreves ingen signatur. Hvis ingen svarer og sjåføren vurderer stedet som trygt, kan pakken bli lagt igjen der.
Hentested	Hvis det er utrygt å legge igjen pakken, kan DAI Post ta den med til nærmeste hentested og sende instruksjoner for henting.
Leveringsbevis	For en Authority To Leave-levering kan du sende inn en forespørsel via DAI Post-kundestøtten for å be om en kopi på e-post.
Adressekorrigering	Forhandleren og leveringsstøtten bør kontaktes så snart som mulig. DAI Post-vilkårene tillater bruk av underleverandører og endringer av rute, men lover ikke at en forespurt endring vil lykkes.

Forsendelser som er mistet eller skadet, erstatningskrav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en transportundersøkelse, et forsikringskrav, en refusjon av fraktkostnader og en refusjon fra forhandleren er ulike prosesser. DAI Posts offentliggjorte vilkår legger fraktkostnader og mange kommersielle forpliktelser på avsenderen, mens forhandleren kontrollerer refusjonen for kjøpet.

Prosess	Når den brukes, og første steg
Leveringsforespørsel	Brukes ved manglende skanning, spørsmål om levering eller forespørsel om leveringsbevis. Ha sporingsnummeret, adressen og den siste hendelsen klart.
Transportundersøkelse	Avsenderen eller forhandleren bør be DAI Post undersøke tap, skade eller mislykket levering i henhold til gjeldende vilkår.
Forsikring eller krav	Kvalifikasjonskrav, dokumentasjon og frister for innsending avhenger av den bestilte tjenesten og kontrakten. Ta vare på emballasje, innhold, fotografier, faktura og dokumentasjon på verdi.
Refusjon fra forhandler	Kjøperen bør kontakte forhandleren for refusjon eller erstatningsvare. 17TRACK kan ikke godkjenne noen av delene.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

DAI Post-vilkårene fastslår at forbudte gjenstander, inkludert farlige materialer og lett bedervelige varer, ikke transporteres. Kundene må pakke varene forsvarlig, merke dem korrekt og overholde juridiske krav.

Kategori	Operasjonell betydning
Farlige materialer	Forbudt i henhold til de offentliggjorte vilkårene; transport kan avvises, og leveringen kan stanses.
Lett bedervelige varer	Forbudt i henhold til de offentliggjorte vilkårene; håndtering av temperatur eller holdbarhet er ikke lovet.
Feil emballering eller merking	DAI Post kan nekte transport eller ilegge ansvarsmessige konsekvenser dersom varene er utrygge eller ikke er klargjort på riktig måte.
Varer kontrollert av tollvesenet, ABF eller DAFF	Ytterligere informasjon, håndtering, lagring eller regulatoriske gebyrer kan påvirke frigivelse og levering.

Kundeservice

Bruk de offisielle regionale kontaktnumrene for hjelp med pakken. Ha sporingsnummeret, forhandleren, leveringsadressen, utsendelsesdatoen, den siste skanningen, tjenestetypen og en kort beskrivelse av problemet klart.

Kundeservice

Kanal	Verifisert kontakt og beste bruksområde
Australia	+61 3 8586 1200. Brukes for leveringshjelp og sporingsforespørsler i Australia.
New Zealand	+64 8 0045 1718. Brukes for hjelp med pakker på New Zealand.
Singapore	+65 8 0032 11587. Brukes for hjelp med pakker i Singapore.
Nettbasert støtte	Hjelp og støtte og kontaktforespørsel. Brukes for forespørsler om leveringsbevis, spørsmål om tollhold og saker som krever skriftlige detaljer.

Sporing for netthandel og bedrifter

DAI Post beskriver egenutviklet programvare for flyfrakt, fortolling og styring av levering på siste etappe, samt et internt teknologiteam for kundeintegrasjoner. De gjennomgåtte offentlige sidene spesifiserer ikke et nåværende offentlig sporings-API for DAI Post, et autentiseringssystem, et webhook-produkt eller et batch-API.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ	Leverandør
Kundeintegrasjon for DAI Post	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

For en butikk bør du bekrefte transportøridentifikatoren og hendelseskartleggingen før du bygger automatisering. For drift med flere transportører kan 17TRACK tilby et separat aggregeringslag, men virksomheter bør følge den gjeldende utviklerdokumentasjonen og beholde forhandlerens ordrehenvisning sammen med det fysiske sporingsnummeret.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg DAI Post-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på den offisielle sporingssiden til DAI Post, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til DAI Post?

Sjekk forhandlerens ordrebekreftelse, e-post om utsendelse eller konto. Kontakt forhandleren hvis identifikatoren mangler.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra DAI Post ut?

DAI Post krever et sporingsnummer, men de gjennomgåtte offentlige sidene definerer ikke ett universelt format. Bruk derfor den fullstendige identifikatoren fra forhandleren.

4. Når vises den første skanningen fra DAI Post?

Den første hendelsen vises etter at forsendelsesdata og en skanning på transportørsiden er tilgjengelige. Oppretting av etiketten alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen av DAI Post-pakken min?

DAI Post skanner på viktige punkter, og pakker mellom delstater eller regioner kan vise ingen hendelser på flere dager mens de beveger seg til neste behandlingstrinn.

6. Hvor lang tid tar levering med DAI Post?

DAI Post opplyser at leveringstiden avhenger av sjåførruten, daglige volumer og trafikk, og vilkårene beskriver standard leveringstider som estimater, ikke garantier.

7. Hva skjer etter et mislykket leveringsforsøk med DAI Post?

Hvis det ikke er trygt å legge igjen pakken, kan DAI Post ta den med til nærmeste hentested og sende instruksjoner for henting.

8. Hva bør jeg gjøre hvis DAI Post viser at pakken er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk stedet der pakken kan være lagt på et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene. Be deretter DAI Post om leveringsbevis og kontakt forhandleren.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller skadet DAI Post-pakke?

Dokumenter sporingshistorikken, ta vare på emballasjen og fotografiene, og be forhandleren eller avsenderen om å starte den aktuelle undersøkelsen eller reklamasjonen.

10. Hvordan kontakter jeg DAI Post?

Bruk de regionale numrene på brukerstøttesiden til DAI Post: Australia +61 3 8586 1200, New Zealand +64 8 0045 1718 eller Singapore +65 8 0032 11587.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Publiserer DAI Post et forventet leveringsintervall?

DAI Post forklarer at rute, daglig volum og trafikk påvirker leveringstiden. Vilkårene sier at standard leveringstider er estimerte og ikke garanterte.

12. Hva betyr «holdt tilbake i tollen» for en DAI Post-pakke?

Det betyr at ABF eller DAFF kan kreve ytterligere informasjon før frigivelse. Kontakt derfor brukerstøtten hos DAI Post, og ikke likestill ankomst til tollen med fortolling.

13. Hvordan håndterer DAI Post internasjonale overleveringer?

Transportører og logistikkpartnere i avsenderlandet kan håndtere de tidligere trinnene, mens DAI Post håndterer innkommende netthandelsleveranser og sisteleddsdrift i de oppgitte destinasjonsmarkedene.

14. Kan DAI Post bruke underleverandører til levering?

Ja. Vilkårene til DAI Post forbeholder retten til å engasjere underleverandører, agenter eller tredjepartstransportører for hele eller deler av en tjeneste.

15. Kan jeg skrive inn flere numre i den offisielle sporingen til DAI Post?

Ja. Den offisielle sporingssiden opplyser at opptil 10 sporingsnumre kan skrives inn samtidig.

16. Tilbyr DAI Post et offentlig sporings-API?

De gjennomgåtte offentlige sidene til DAI Post beskriver egenutviklet driftsprogramvare og integrasjoner, men publiserer ikke en gjeldende offentlig spesifikasjon for sporings-API. Be DAI Post direkte om informasjon om integrasjon.

17. Er «Authority To Leave» det samme som en signert levering?

Nei. «Authority To Leave» betyr at signatur ikke kreves, og at en sjåfør kan legge igjen pakken der stedet anses som trygt.

18. Hva skjer hvis en pakke på et hentested ikke blir hentet?

DAI Post opplyser at en pakke som ikke hentes fra et hentested innen 7 dager, kan returneres til depotet for videre retur til forhandleren.

Sporings-API

Referanse for 17TRACK-forespørsel

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.