DAI Post Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на DAI Post, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.daipost.com/

Проследи

За DAI Post

DAI Post е насочената към потребителите марка за доставки на DAI Post Pty Ltd и нейните подизпълнители, извършващи дейност под името DAI Post no.1 Pty Ltd. Основана в Мелбърн, Австралия, през 2000 г., DAI Post е специализирана в доставката на пратки за електронна търговия и управлява международни входящи пратки от Съединените щати, Обединеното кралство, Европа и Азия към Австралия, Нова Зеландия и Сингапур. DAI Post извършва доставки до крайния получател в Австралия, докато превозвачите в държавата на изпращане, митническите органи, пощенските оператори и други логистични партньори могат да обработват по-ранни или паралелни етапи.

Потвърдено поле	Информация за DAI Post
Официално име	DAI Post Pty Ltd; условията също така определят Превозвача като DAI Post Pty Ltd и нейните подизпълнители, извършващи дейност под името DAI Post no.1 Pty Ltd.
Официален уебсайт	https://www.daipost.com/
Тип превозвач	Доставчик на услуги за доставка на пратки от електронна търговия и австралийски превозвач за доставки до крайния получател.
Основен регион	Австралия, с входящи потоци от електронна търговия от Съединените щати, Обединеното кралство, Европа и Азия; дружеството също посочва Нова Зеландия и Сингапур като пазари на местоназначение.
Страница за проследяване	Проследяване на доставки на DAI Post; едновременно могат да бъдат въведени до 10 номера за проследяване.
Основана	2000 г., в Мелбърн, Австралия.

Взаимоотношения между дружествата на превозвачите

Дружество	Тип на дружеството и връзка с проследяването
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd е юридическото дружество превозвач, посочено в общите условия на DAI Post.
Parcel Right	Parcel Right е наименуваната способност на DAI Post за управление на доставките до крайния получател в рамките на описанието на контрола върху веригата на доставки.
Превозвачи и пощенски оператори в държавата на изпращане	Превозвачите и пощенските оператори в държавата на изпращане могат да придвижват пратки, преди DAI Post да ги получи или обработи; сканирането при изпращане не е доказателство за физическото приемане от DAI Post.
Australia Post, New Zealand Post и Singapore Post	DAI Post посочва тези пощенски оператори като примери за доставчици от трети страни, които могат да получават или обработват лична информация за целите на доставката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития от превозвачите; тя не транспортира пратки на DAI Post и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми или промени на адреси.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката от поръчката или съобщението за изпращане от търговеца на страницата за официално проследяване на DAI Post, или го изпратете в 17TRACK за обобщаване на събития от различни превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете номера знак по знак, потвърдете, че търговецът е изпратил пратката, и изчакайте първото сканиране. Проследяването на DAI Post се основава на събития, така че пратката може да продължи да се придвижва между ключовите сканирания.

Професионален съвет: 17TRACK е независима от DAI Post. Тя не може да променя инструкциите за доставка, да освобождава пратки от митница, да одобрява рекламация, да издава възстановяване на сума или да придвижва пратка.

Как да проследявате пратки на DAI Post

Официалният инструмент на DAI Post е основният източник за събитията по доставката на DAI Post. 17TRACK е полезна, когато пратката има събития от превозвача в държавата на изпращане, от линията за превоз и от превозвача в държавата на местоназначение в повече от една система на превозвач.

Път за проследяване	Стъпки и граници
Официално проследяване на DAI Post	1. Копирайте номера за проследяване от търговеца. 2. Отворете официалната страница за проследяване. 3. Въведете номера и изпратете заявката. 4. Прочетете последното събитие и следвайте всички указания за получаване или митническо оформяне.
Проследяване чрез 17TRACK	1. Отворете 17TRACK. 2. Поставете номера за проследяване. 3. Оставете платформата да идентифицира превозвача или изберете DAI Post, когато е наличен. 4. Сравнете най-новото събитие с официалния резултат от DAI Post и записа на поръчката при търговеца.
Липсващ номер	Проверете потвърждението на поръчката, имейла за изпращане или профила си при търговеца. DAI Post посочва, че е необходим номер за проследяване, и насочва получателите без такъв да се свържат с търговеца.
Грешен идентификатор	Номерът на поръчката, референтен номер на търговеца, номерът на фактурата или номерът на известието за доставка може да не е номерът за проследяване на превозвача. Поискайте от търговеца идентификатора на пратката, предоставен на DAI Post.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичната страница за проследяване на DAI Post изисква номер за проследяване, но прегледаните официални страници не публикуват универсално правило за префикс, дължина или контролна сума. Номер, видим в проследяването на DAI Post, може да е издаден от търговец, превозвач от страната на изпращане или логистичен партньор, а не от DAI Post. Използвайте пълния идентификатор, предоставен от търговеца, и не приемайте само префикса като доказателство за услугата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран шаблон и обичайна употреба
Идентификатор на пратка на DAI Post	Шаблон: структурата, издавана от превозвача, не е публикувана на прегледаните официални страници. Тя се използва за извличане на събитията по доставката от DAI Post и трябва да бъде копирана точно от търговеца или известието за изпращане.
Идентификатор на превозвача от страната на изпращане	Международна входяща пратка може да запази пощенски или логистичен идентификатор от страната на изпращане, докато се придвижва към Австралия, Нова Зеландия или Сингапур. Фактът, че DAI Post може да покаже събитие, не доказва, че DAI Post е издала номера.
Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор на търговеца	Идентификаторът на поръчката при търговеца обозначава покупка, но не непременно физическа пратка. Той може да не работи в проследяването на превозвача, дори когато поръчката съществува.
Идентификатор на последната миля или партньор	Партньор може да генерира втори идентификатор за предаване или етап от доставката. Попитайте търговеца кой номер е предназначен за проследяване чрез DAI Post, преди да приемете, че два номера представляват две пратки.

Професионален съвет: Не изпращайте реален клиентски номер в публични примери. Използвайте маскиран формат като DP######## или #### #### ####. Интервалите и пунктуацията трябва да се премахват само ако официалните инструкции или инструкциите на търговеца за въвеждане изискват нормализиране.

Статуси на проследяване и значения

DAI Post обяснява, че пратките се сканират на ключови етапи, така че пауза между събитията сама по себе си не доказва загуба. Текущата отговорна страна зависи от последното физическо сканиране, а не само от съобщението на търговеца, че етикетът е създаден.

Бързо справяне със статусите

Статус или етап от жизнения цикъл	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден или се очаква пратката	Възможно е да съществуват данни за пратката без сканиране за приемане от DAI Post. Търговецът или партньорът от страната на изпращане е първата страна, която трябва да проверите за физическото предаване.
Приета или получена	Сканиране от страна на превозвача показва получаване или обработка. Следете следващото събитие за придвижване и съхранете записа на търговеца.
В транзит	Пратката се придвижва между съоръжения или региони. DAI Post посочва, че при пратки между щати и региони може да няма събитие в продължение на няколко дни, докато се изчаква следващият етап на обработка.
Задържана на митницата	ABF или DAFF може да изиска допълнителна информация преди освобождаване. Свържете се с поддръжката на DAI Post, за да разберете какво е необходимо; пристигането на митницата не доказва освобождаване.
Предадена за доставка	Пратката е включена в маршрут за доставка. Времето за доставка зависи от маршрута на шофьора, дневния обем и трафика.
Разрешение за оставяне или доставена	За разрешението за оставяне не се изисква подпис; шофьорът може да остави пратката на място, което се счита за безопасно. Проверете мястото на доставка и при необходимост поискайте доказателство чрез DAI Post.
Място за получаване	Пратката е отнесена до най-близкото място за получаване, тъй като не е било безопасно да бъде оставена. Следвайте указанията за получаване в известието.
Връщане на подателя	Непълни данни за доставка или неполучаване от място за получаване в рамките на 7 дни може да доведе до връщане в депото и на търговеца.
Изключение при доставката	Проблем с маршрута, адреса, безопасността, митницата или оперативната дейност е прекъснал нормалната доставка. Прегледайте последното събитие и се свържете с търговеца или DAI Post с номера за проследяване.

Услуги и срокове за доставка

Публичните материали на DAI Post описват доставка на пратки от електронна търговия и международни входящи доставки, а не публичен каталог от конкретно наименувани потребителски продукти с фиксирани стандарти за транзитно време. Условията им посочват, че стандартните срокове за доставка са ориентировъчни, а не гарантирани.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратка употреба
Доставка на пратки на последната миля в Австралия	Доставка на електронни пратки в рамките на Австралия, включително между регионите и щатите.
Международна входяща доставка на електронни пратки	Входящи пратки от Съединените щати, Обединеното кралство, Европа и Азия към Австралия, Нова Зеландия и Сингапур.
Решения за бизнес доставки	Доставки на едро и интегрирани решения за доставки за онлайн магазини и водещи марки.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Стандартна доставка	Ориентировъчен, а не гарантиран срок. Денят на доставката зависи от маршрута на куриера, дневния обем пратки и трафика.
Доставка между щати или в регионални райони	Информацията за проследяване може да остане непроменена в продължение на няколко дни между ключови етапи на обработка.
Международни входящи пратки	Общият маршрут зависи от транспортировката от държавата на изпращане, митническата обработка, предаването и обработката на последната миля.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Насоки за услугата и планирането
Австралия	Доставка на електронни пратки на последната миля в Австралия; официалният ЧЗВ свързва срока за доставка с маршрута, дневния обем и трафика, а не с фиксиран публично обявен срок.
Нова Зеландия	Входяща дестинация за електронни пратки, посочена от DAI Post; маршрутът и условията при предаването определят прозореца за доставка.
Сингапур	Входяща дестинация за електронни пратки, посочена от DAI Post; митническата обработка и местната доставка могат да повлияят на видимостта.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното сканиране и установете коя страна физически държи пратката. Търговците обикновено контролират корекциите по поръчките и търговските възстановявания на суми; DAI Post може да разследва събитията по доставката и доказателствата за доставка.

Проблем и решение

Показан проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте отново номера за проследяване, предоставен от търговеца, и го различавайте от номера на поръчката или референтния номер.
Няма събития за проследяване	Потвърдете изпращането с търговеца. Етикетът или електронното предварително известие не доказват физическото приемане.
Няма скорошна актуализация	Изчакайте възможни пропуски между ключовите сканирания, особено при движение между щати или в регионални райони, след което се свържете с отдела за поддръжка, ако търговецът или последното събитие показва проблем.
Задържана на митницата	Свържете се с отдела за поддръжка на DAI Post относно информацията, изисквана от ABF или DAFF; не приемайте, че пратката е преминала митническо освобождаване.
Грешен адрес или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с търговеца и DAI Post. Непълните данни могат да доведат до получаване от пункт или връщане.
Необходимо е получаване от пункт	Следвайте инструкциите за получаване в известието. Непотърсените пратки могат да бъдат върнати на търговеца след 7 дни.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото за безопасно оставяне, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и известието; след това поискайте доказателство за доставка чрез DAI Post и помолете търговеца за съдействие.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, документирайте историята на проследяването и се свържете с търговеца или изпращача относно приложимия процес за транспортно разследване или предявяване на рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

DAI Post управлява международната входяща доставка на електронни пратки към Австралия, Нова Зеландия и Сингапур, но превозвачът в държавата на изпращане, авиокомпания, митнически орган, пощенски оператор или подизпълнител може да обработва други етапи. Сканиране в държавата на местоназначение, събитие за пристигане на митница или събитие от партньор не трябва да се приема като доказателство, че DAI Post физически е получил или доставил пратката.

Международен поток

Етап	Какво трябва да знае клиентът
Обработка в държавата на изпращане	Търговецът и превозвачът в държавата на изпращане подготвят пратката и предават данните за изпращането. Първият номер може да е издаден от партньор.
Износ и транспорт по основния маршрут	Операциите по сигурността при износ, авиокомпанията или друг транспорт се извършват преди обработката в държавата на местоназначение; възможни са пропуски в сканиранията.
Вносна митническа обработка	Митническите или органите по биосигурност могат да поискат информация. Статусът „задържано от митницата“ означава, че може да е необходима допълнителна информация, а не че пратката е освободена.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. Събитие от страна на партньор по доставката само по себе си не доказва приемането от DAI Post.
Последен етап на доставката от DAI Post	DAI Post или ангажиран подизпълнител извършва доставката съгласно приложимите условия за услугата. Търговецът остава важен за въпросите относно поръчката, адреса и възстановяването на суми.

Управление на доставката и опции след изпращане

DAI Post публично описва Authority To Leave, алтернативно получаване от пункт за получаване и запитвания за доказателство за доставка. Наличието на конкретна опция зависи от пратката, адреса и етапа на доставката.

Опция	Кой може да я използва и какво се случва
Authority To Leave	Не се изисква подпис. Ако никой не отговори и шофьорът прецени, че мястото е безопасно, пратката може да бъде оставена там.
Пункт за получаване	Ако оставянето на пратката е небезопасно, DAI Post може да я отнесе до най-близкия пункт за получаване и да изпрати инструкции за получаването ѝ.
Доказателство за доставка	При доставка чрез Authority To Leave изпратете запитване до отдела за поддръжка на DAI Post, за да поискате копие по имейл.
Корекция на адрес	С търговеца и отдела за поддръжка на доставките трябва да се свържете незабавно. Условията на DAI Post позволяват използването на подизпълнители и промени в маршрута, но не гарантират, че поисканата промяна ще бъде извършена.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сума от търговеца са различни процеси. Публикуваните условия на DAI Post възлагат таксите за пратката и много търговски задължения на изпращача, докато търговецът контролира възстановяването на сумата за покупката.

Процес	Кога се използва и първа стъпка
Запитване за доставка	Използвайте го при липсващо сканиране, въпрос относно доставката или искане за доказателство за доставка. Подгответе номера за проследяване, адреса и последното събитие.
Транспортно разследване	Изпращачът или търговецът трябва да поиска от DAI Post разследване на загуба, повреда или неуспешна доставка съгласно приложимите условия.
Застраховка или претенция	Правото на обезщетение, доказателствата и сроковете за подаване зависят от заявената услуга и договора. Запазете опаковката, съдържанието, снимките, фактурата и доказателствата за стойността.
Възстановяване на сума от търговеца	Купувачът трябва да се свърже с търговеца относно възстановяване на сумата за покупката или замяна. 17TRACK не може да одобри нито един от двата резултата.

Ограничения за доставка и специална обработка

Условията на DAI Post посочват, че забранени стоки, включително опасни материали и нетрайни стоки, не се транспортират. Клиентите трябва да опаковат стоките сигурно, да ги етикетират правилно и да спазват законовите изисквания.

Категория	Оперативни последици
Опасни материали	Забранени съгласно публикуваните условия; превозът може да бъде отказан, а доставката може да бъде прекратена.
Нетрайни стоки	Забранени съгласно публикуваните условия; не се гарантира обработка при определена температура или в рамките на срока на годност.
Неправилно опаковане или етикетиране	DAI Post може да откаже превоза или да наложи последици по отношение на отговорността, когато стоките са опасни или неправилно подготвени.
Стоки, контролирани от митниците, ABF или DAFF	Допълнителна информация, обработка, съхранение или регулаторни такси могат да повлияят на освобождаването и доставката.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалните регионални телефонни номера за съдействие относно пратки. Подгответе номера за проследяване, търговеца, адреса за доставка, датата на изпращане, последното сканиране, вида на услугата и кратко описание на проблема.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-добро предназначение
Австралия	+61 3 8586 1200. Използвайте за съдействие при доставки в Австралия и запитвания за проследяване.
Нова Зеландия	+64 8 0045 1718. Използвайте за съдействие относно пратки в Нова Зеландия.
Сингапур	+65 8 0032 11587. Използвайте за съдействие относно пратки в Сингапур.
Онлайн поддръжка	Помощ и поддръжка и запитване за контакт. Използвайте за искания за доказателство за доставка, въпроси относно задържани от митницата пратки и случаи, изискващи писмени подробности.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

DAI Post описва собствен софтуер за въздушен транспорт, митническо оформяне и управление на доставките на последния етап, както и вътрешен технологичен екип за клиентски интеграции. Прегледаните публични страници не посочват текущ публичен API за проследяване на DAI Post, схема за удостоверяване, продукт за webhook или пакетен API.

Сравнение за разработчици/API

Опция	Доставчик
Интеграция на клиенти с DAI Post	DAI Post
17TRACK API	17TRACK

За магазин потвърдете идентификатора на превозвача и съпоставянето на събитията, преди да изграждате автоматизация. При операции с множество превозвачи 17TRACK може да предостави отделен слой за агрегация, но предприятията трябва да следват актуалната документация за разработчици и да съхраняват референцията към поръчката на търговеца заедно с физическия номер за проследяване.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от DAI Post?

Въведете номера за проследяване на официалната страница за проследяване на DAI Post или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на DAI Post?

Проверете потвърждението на поръчката от търговеца, имейла за изпращане или профила си; свържете се с търговеца, ако идентификаторът липсва.

3. Как изглежда номерът за проследяване на DAI Post?

DAI Post изисква номер за проследяване, но прегледаните публични страници не определят единен универсален формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от търговеца.

4. Кога ще се появи първото сканиране от DAI Post?

Първото събитие се появява, след като са налични данните за пратката и сканиране от страна на превозвача; самото създаване на етикет не доказва физическото приемане.

5. Защо проследяването на DAI Post не се актуализира?

DAI Post извършва сканирания в ключови моменти, а пратките между щати или региони може да не показват събитие в продължение на няколко дни, докато се придвижват към следващия етап на обработка.

6. Колко време отнема доставката от DAI Post?

DAI Post посочва, че времето за доставка зависи от маршрута на шофьора, дневните обеми и трафика, а условията му описват стандартните срокове като ориентировъчни, а не гарантирани.

7. Какво се случва, ако опитът за доставка от DAI Post е неуспешен?

Ако не е безопасно да остави пратката, DAI Post може да я откара до най-близкия пункт за получаване и да изпрати инструкции за получаването ѝ.

8. Какво трябва да направя, ако DAI Post показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото за безопасно оставяне, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката от DAI Post и се свържете с търговеца.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от DAI Post?

Запазете историята на проследяването, опаковката и снимките и помолете търговеца или изпращача да започне приложимото разследване или процедура по рекламация.

10. Как да се свържа с DAI Post?

Използвайте регионалните номера на страницата за поддръжка на DAI Post: Австралия +61 3 8586 1200, Нова Зеландия +64 8 0045 1718 или Сингапур +65 8 0032 11587.

Често задавани въпроси за експерти

11. Публикува ли DAI Post очакван срок за доставка?

DAI Post обяснява, че маршрутът, дневният обем и трафикът влияят върху времето за доставка; условията му посочват, че стандартните срокове за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани.

12. Какво означава „задържано на митницата“ за пратка от DAI Post?

Това означава, че ABF или DAFF може да изиска допълнителна информация преди освобождаването, затова се свържете с поддръжката на DAI Post и не приравнявайте пристигането на митницата с митническото освобождаване.

13. Как DAI Post обработва международните предавания?

Превозвачите и логистичните партньори в страната на изпращане може да обработват по-ранните етапи, докато DAI Post управлява входящите доставки от електронната търговия и операциите по последната миля на посочените от него пазари на местоназначение.

14. Може ли DAI Post да използва подизпълнители за доставки?

Да. Условията на DAI Post запазват правото му да ангажира подизпълнители, агенти или превозвачи от трети страни за цялата услуга или за част от нея.

15. Мога ли да въведа няколко номера в официалния тракер на DAI Post?

Да. На официалната страница за проследяване е посочено, че наведнъж могат да бъдат въведени до 10 номера за проследяване.

16. Предлага ли DAI Post публичен API за проследяване?

Прегледаните публични страници на DAI Post описват собствен операционен софтуер и интеграции, но не публикуват актуална спецификация на публичен API за проследяване; поискайте подробности за интеграцията директно от DAI Post.

17. Същото ли е „Authority To Leave“ като подписана доставка?

Не. „Authority To Leave“ означава, че не се изисква подпис и шофьорът може да остави пратката на място, което се счита за безопасно.

18. Какво се случва, ако пратка за получаване не бъде взета?

DAI Post посочва, че пратка, която не бъде взета от пункт за получаване в рамките на 7 дни, може да бъде върната в депото му, за да бъде върната на търговеца.

API за проследяване

Референция на заявката в 17TRACK

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.