DAI Post Sledování

Zadejte sledovací číslo DAI Post a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.daipost.com/

Sledovat

O společnosti DAI Post

DAI Post je značka doručování pro spotřebitele společnosti DAI Post Pty Ltd a jejích subdodavatelů působících pod názvem DAI Post no.1 Pty Ltd. Společnost byla založena v Melbourne v Austrálii v roce 2000 a specializuje se na doručování balíků z elektronického obchodu. Spravuje mezinárodní příchozí zásilky ze Spojených států, Spojeného království, Evropy a Asie do Austrálie, na Nový Zéland a do Singapuru. DAI Post zajišťuje doručení v poslední fázi v rámci Austrálie, zatímco dopravci v zemi původu, celní orgány, poštovní zpracovatelé a další logističtí partneři mohou zajišťovat dřívější nebo souběžné fáze.

Ověřené pole	Informace o DAI Post
Oficiální název	DAI Post Pty Ltd; tyto podmínky také definují dopravce jako DAI Post Pty Ltd a její subdodavatele působící pod názvem DAI Post no.1 Pty Ltd.
Oficiální webové stránky	https://www.daipost.com/
Typ dopravce	Poskytovatel doručování balíků z elektronického obchodu a australský dopravce zajišťující poslední fázi doručení.
Primární region	Austrálie s příchozími zásilkami z elektronického obchodu ze Spojených států, Spojeného království, Evropy a Asie; společnost také uvádí Nový Zéland a Singapur jako cílové trhy.
Stránka pro sledování	Sledování doručení DAI Post; najednou lze zadat až 10 sledovacích čísel.
Založení	2000, v Melbourne v Austrálii.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Typ subjektu a vztah ke sledování
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd je právní subjekt dopravce uvedený v podmínkách společnosti DAI Post.
Parcel Right	Parcel Right je pojmenovaná schopnost společnosti DAI Post pro správu doručení v poslední fázi v rámci popisu řízení dodavatelského řetězce.
Dopravci v zemi původu a poštovní zpracovatelé	Dopravci v zemi původu a poštovní zpracovatelé mohou přepravovat zásilky předtím, než je DAI Post obdrží nebo zpracuje; skenování v zemi původu není důkazem fyzického převzetí zásilky společností DAI Post.
Australia Post, New Zealand Post a Singapore Post	DAI Post uvádí tyto poštovní zpracovatele jako příklady poskytovatelů třetích stran, kteří mohou přijímat nebo zpracovávat osobní údaje pro účely doručování.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která shromažďuje dostupné události od dopravců; nepřepravuje zásilky DAI Post ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz nebo změnách adresy.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky z objednávky u prodejce nebo ze zprávy o odeslání na oficiální stránku sledování DAI Post, nebo ho odešlete do 17TRACK pro agregaci událostí od více dopravců. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve znak po znaku zkontrolujte číslo, ověřte, zda prodejce zásilku odeslal, a počkejte na první skenování. Sledování DAI Post je založeno na událostech, takže zásilka se může mezi klíčovými skenováními nadále pohybovat.

Tip profesionála: 17TRACK je nezávislý na DAI Post. Nemůže změnit pokyny k doručení, uvolnit zásilku z celního řízení, schválit reklamaci, vystavit refundaci ani způsobit pohyb zásilky.

Jak sledovat zásilky DAI Post

Oficiální nástroj DAI Post je primárním zdrojem událostí doručení DAI Post. 17TRACK je užitečný, když má zásilka události od dopravce v zemi původu, z dálkové přepravy a od dopravce v cílové zemi napříč více systémy dopravců.

Postup sledování	Kroky a omezení
Oficiální sledování DAI Post	1. Zkopírujte číslo zásilky od prodejce. 2. Otevřete oficiální stránku pro sledování. 3. Zadejte číslo a odešlete ho. 4. Přečtěte si nejnovější událost a řiďte se případnými pokyny k vyzvednutí nebo celnímu řízení.
Sledování 17TRACK	1. Otevřete 17TRACK. 2. Vložte číslo zásilky. 3. Nechte platformu identifikovat přepravce nebo v případě dostupnosti vyberte DAI Post. 4. Porovnejte nejnovější událost s oficiálním výsledkem DAI Post a záznamem objednávky u prodejce.
Chybějící číslo	Zkontrolujte potvrzení objednávky, e-mail o odeslání nebo účet u prodejce. DAI Post uvádí, že je potřeba číslo zásilky, a příjemcům, kteří ho nemají, doporučuje kontaktovat prodejce.
Nesprávný identifikátor	Číslo objednávky, reference prodejce, číslo faktury nebo číslo oznámení o doručení nemusí být číslem zásilky přepravce. Požádejte prodejce o identifikátor zásilky předaný společnosti DAI Post.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejná stránka pro sledování DAI Post vyžaduje číslo zásilky, ale na kontrolovaných oficiálních stránkách není uvedena univerzální předpona, délka ani pravidlo kontrolního součtu. Číslo zobrazené ve sledování DAI Post mohl vydat prodejce, přepravce v zemi původu nebo logistický partner, nikoli DAI Post. Použijte úplný identifikátor poskytnutý prodejcem a nepovažujte samotnou předponu za důkaz konkrétní služby.

Formát čísla zásilky

Skupina identifikátoru	Normalizovaný vzor a typické použití
Identifikátor zásilky DAI Post	Vzor: struktura přidělovaná přepravcem není na kontrolovaných oficiálních stránkách zveřejněna. Používá se k načtení událostí doručení DAI Post a měl by být přesně zkopírován od prodejce nebo z oznámení o odeslání.
Identifikátor přepravce v zemi původu	Mezinárodní příchozí zásilka si může při přesunu do Austrálie, Nového Zélandu nebo Singapuru zachovat poštovní či logistický identifikátor ze země původu. Skutečnost, že DAI Post může zobrazit událost, neznamená, že číslo vydala společnost DAI Post.
ID objednávky nebo referenční ID prodejce	ID objednávky u prodejce identifikuje nákup, nikoli nutně fyzickou zásilku. Ve sledování přepravce nemusí fungovat, i když objednávka existuje.
ID doručení na posledním úseku nebo ID partnera	Partner může pro předání nebo část doručení vytvořit druhý identifikátor. Než předpokládat, že dvě čísla představují dvě zásilky, zeptejte se prodejce, které číslo je určeno ke sledování u DAI Post.

Tip profesionála: Ve veřejných příkladech neuvádějte skutečné číslo zákazníka. Použijte maskovaný formát, například DP######## nebo #### #### ####. Mezery a interpunkci odstraňujte pouze tehdy, pokud to vyžadují oficiální pokyny k zadávání nebo pokyny prodejce k normalizaci.

Stavy zásilky a jejich význam

DAI Post vysvětluje, že zásilky jsou skenovány v klíčových bodech, takže mezera mezi událostmi sama o sobě neprokazuje ztrátu. Aktuálně odpovědná strana závisí na posledním fyzickém skenu, nikoli pouze na zprávě prodejce o vytvoření štítku.

Rychlé vyhledání stavu

Stav nebo fáze životního cyklu	Význam a další krok
Štítek vytvořen nebo čeká se na zásilku	Údaje o zásilce mohou existovat, aniž by proběhl sken přijetí u DAI Post. Prodejce nebo partner v zemi původu je první stranou, u které je třeba ověřit fyzické předání.
Přijato nebo převzato	Sken na straně přepravce potvrzuje přijetí nebo zpracování. Sledujte další událost pohybu a uschovejte záznam prodejce.
V přepravě	Zásilka se přesouvá mezi zařízeními nebo regiony. DAI Post uvádí, že u mezistátních a regionálních zásilek se nemusí několik dní zobrazit žádná událost, než proběhne další fáze zpracování.
Zadrženo na celnici	ABF nebo DAFF mohou před propuštěním vyžadovat další informace. Kontaktujte podporu DAI Post a zjistěte, co je potřeba; příchod na celnici není důkazem propuštění.
Předáno k doručení	Zásilka byla přiřazena k doručovací trase. Doba doručení závisí na trase řidiče, denním objemu zásilek a dopravní situaci.
Povolení k ponechání zásilky nebo doručeno	U služby Authority To Leave není vyžadován podpis; řidič může zásilku zanechat na místě, které považuje za bezpečné. Zkontrolujte místo doručení a v případě potřeby požádejte DAI Post o doklad.
Místo vyzvednutí	Zásilka byla odvezena na nejbližší místo vyzvednutí, protože nebylo bezpečné ji zanechat. Řiďte se pokyny k vyzvednutí uvedenými v oznámení.
Vrácení odesílateli	Neúplné údaje pro doručení nebo nevyzvednutí zásilky z místa vyzvednutí do 7 dnů může vést k jejímu vrácení do depa a prodejci.
Výjimka při doručení	Trasa, adresa, bezpečnostní, celní nebo provozní problém přerušil běžné doručení. Zkontrolujte nejnovější událost a kontaktujte prodejce nebo DAI Post s číslem zásilky.

Služby a dodací lhůty

Veřejné materiály DAI Post popisují doručování zásilek z elektronického obchodu a mezinárodní příchozí doručování, nikoli veřejný katalog konkrétně pojmenovaných spotřebitelských produktů s pevně stanovenými přepravními standardy. Podmínky uvádějí, že standardní doby doručení jsou odhadované, nikoli zaručené.

Porovnání služeb

Služba	Stručné použití
Doručení zásilek na posledním úseku v Austrálii	Doručování e-commerce zásilek v rámci Austrálie včetně regionálních a mezistátních přeprav.
Mezinárodní příchozí doručování e-commerce zásilek	Příchozí zásilky ze Spojených států, Spojeného království, Evropy a Asie do Austrálie, na Nový Zéland a do Singapuru.
Řešení doručování pro firmy	Velkoobchodní a integrovaná řešení doručování pro internetové obchody a přední značky.

Doba doručení

Služba	Oficiálně uváděný stav doručení
Standardní doručení	Jedná se o odhad, nikoli záruku. Den doručení závisí na trase řidiče, denním objemu zásilek a dopravní situaci.
Mezistátní nebo regionální doručení	Údaje o sledování mohou mezi jednotlivými klíčovými fázemi zpracování zůstat několik dní beze změny.
Mezinárodní příchozí zásilky	Celková doba přepravy závisí na přepravě ze země odeslání, celním řízení, předání a zpracování v poslední fázi doručení.

Doby doručení do cílových zemí

Cílová země nebo region	Pokyny k doručení a plánování
Austrálie	Doručení e-commerce zásilek v poslední fázi přepravy v Austrálii; oficiální FAQ spojuje dobu doručení s trasou, denním objemem zásilek a dopravní situací, nikoli s pevným veřejně uvedeným termínem.
Nový Zéland	Cílová destinace příchozích e-commerce zásilek identifikovaná společností DAI Post; čas doručení určují podmínky trasy a předání zásilky.
Singapur	Cílová destinace příchozích e-commerce zásilek identifikovaná společností DAI Post; celní řízení a místní zpracování doručení mohou ovlivnit dostupnost údajů o zásilce.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Začněte posledním záznamem o skenování a zjistěte, která strana má zásilku fyzicky u sebe. Prodejci obvykle řeší opravy objednávek a komerční vrácení peněz; DAI Post může prověřit události související s doručením a doklady o doručení.

Problém a řešení

Zobrazený problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Znovu zkopírujte sledovací číslo poskytnuté prodejcem a odlište je od čísla objednávky nebo referenčního čísla.
Žádné události sledování	Ověřte u prodejce odeslání zásilky. Vytvoření štítku nebo elektronické předběžné avízo neprokazuje fyzické převzetí zásilky.
Žádná nedávná aktualizace	Počítejte s prodlevami mezi klíčovými skeny, zejména při mezistátní nebo regionální přepravě, a poté kontaktujte podporu, pokud prodejce nebo poslední událost naznačuje problém.
Zadrženo na celnici	Kontaktujte podporu DAI Post ohledně informací požadovaných společnostmi ABF nebo DAFF; nepředpokládejte, že zásilka prošla celním řízením.
Chyba adresy nebo neúspěšné doručení	Neprodleně kontaktujte prodejce a DAI Post. Neúplné údaje mohou vést k vyzvednutí zásilky nebo jejímu vrácení.
Nutné vyzvednutí	Postupujte podle pokynů k vyzvednutí uvedených v oznámení. Nevyzvednuté zásilky mohou být po 7 dnech vráceny prodejci.
Doručeno, ale zásilka nebyla převzata	Zkontrolujte místo bezpečného odložení, členy domácnosti, recepci, sousedy a oznámení; poté požádejte DAI Post o doklad o doručení a prodejce o pomoc.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal a fotografie, zaznamenejte historii sledování a kontaktujte prodejce nebo odesílatele ohledně příslušného postupu šetření přepravy nebo uplatnění reklamace.

Mezinárodní přeprava, celnice a předávání mezi dopravci

DAI Post zajišťuje mezinárodní příchozí doručování e-commerce zásilek do Austrálie, na Nový Zéland a do Singapuru, avšak jiné fáze může vyřizovat přepravce v zemi odeslání, letecká společnost, celní úřad, zásilkový zpracovatel nebo subdodavatel. Sken v cílové zemi, událost související s příjezdem na celnici ani událost partnerského subjektu nesmí být považovány za důkaz, že DAI Post zásilku fyzicky převzal nebo doručil.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Zpracování v zemi odeslání	Prodejce a přepravce v zemi odeslání připraví zásilku a předají údaje o přepravě. První číslo může být přiděleno partnerským subjektem.
Vývoz a dálková přeprava	Před zpracováním v cílové zemi probíhají bezpečnostní kontroly při vývozu a operace letecké nebo jiné přepravy; mohou se objevit prodlevy mezi skeny.
Dovozní celní řízení	Celní nebo biologické bezpečnostní orgány mohou vyžádat informace. Stav zadržení na celnici znamená, že mohou být zapotřebí další informace, nikoli že došlo k propuštění.
Předání partnerovi	Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události. Událost u přepravního partnera sama o sobě nedokazuje převzetí společností DAI Post.
Poslední úsek doručení DAI Post	Doručení provádí společnost DAI Post nebo pověřený subdodavatel podle příslušných podmínek služby. Prodejce zůstává důležitým kontaktem pro záležitosti týkající se objednávky, adresy a vrácení peněz.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Společnost DAI Post veřejně popisuje možnost Authority To Leave, alternativní vyzvednutí na výdejním místě a dotazy týkající se potvrzení o doručení. Dostupnost konkrétní možnosti závisí na zásilce, adrese a fázi doručení.

Možnost	Kdo ji může využít a co se stane
Authority To Leave	Podpis není vyžadován. Pokud nikdo nereaguje a řidič považuje dané místo za bezpečné, může tam být zásilka zanechána.
Výdejní místo	Pokud není bezpečné zásilku zanechat, může ji společnost DAI Post odvézt na nejbližší výdejní místo a zaslat pokyny k vyzvednutí.
Potvrzení o doručení	U doručení Authority To Leave odešlete dotaz prostřednictvím podpory DAI Post a požádejte o zaslání kopie e-mailem.
Oprava adresy	Prodejce a podpora doručení by měli být kontaktováni bezodkladně. Podmínky DAI Post umožňují využití subdodavatelů a změny trasy, nezaručují však, že požadovaná změna bude úspěšná.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, přepravní šetření, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz prodejcem jsou různé procesy. Zveřejněné podmínky DAI Post ukládají náklady na přepravu a mnoho obchodních povinností odesílateli, zatímco vrácení peněz za nákup řídí prodejce.

Proces	Kdy použít a první krok
Dotaz na doručení	Použijte při chybějícím skenu, dotazu na doručení nebo žádosti o potvrzení o doručení. Připravte si sledovací číslo, adresu a poslední událost.
Přepravní šetření	Odesílatel nebo prodejce by měl požádat společnost DAI Post o prošetření ztráty, poškození nebo neúspěšného doručení podle příslušných podmínek.
Pojištění nebo reklamace	Nárok, důkazy a lhůty pro podání závisí na objednané službě a smlouvě. Uchovejte obal, obsah, fotografie, fakturu a doklady o hodnotě.
Vrácení peněz prodejcem	Kupující by měl kontaktovat prodejce kvůli vrácení peněz za nákup nebo výměně. 17TRACK nemůže schválit ani jeden z těchto výsledků.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Podmínky DAI Post uvádějí, že zakázané položky, včetně nebezpečných materiálů a zboží podléhajícího rychlé zkáze, se nepřepravují. Zákazníci musí zboží bezpečně zabalit, řádně označit a dodržovat právní požadavky.

Kategorie	Provozní důsledek
Nebezpečné materiály	Podle zveřejněných podmínek jsou zakázány; přeprava může být odmítnuta a doručení může být zastaveno.
Zboží podléhající rychlé zkáze	Podle zveřejněných podmínek je zakázáno; není zaručeno zacházení s ohledem na teplotu ani dobu trvanlivosti.
Nesprávné balení nebo označení	Společnost DAI Post může odmítnout přepravu nebo uplatnit důsledky odpovědnosti, pokud je zboží nebezpečné nebo nesprávně připravené.
Zboží podléhající kontrole celních orgánů, ABF nebo DAFF	Propuštění a doručení mohou ovlivnit další informace, manipulace, skladování nebo regulační poplatky.

Zákaznický servis

Pro pomoc s balíkem použijte oficiální regionální kontaktní čísla. Připravte si sledovací číslo, prodejce, doručovací adresu, datum odeslání, poslední sken, typ služby a stručný popis problému.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt a nejlepší využití
Austrálie	+61 3 8586 1200. Použijte pro pomoc s doručením v Austrálii a dotazy na sledování.
Nový Zéland	+64 8 0045 1718. Použijte pro pomoc s balíky na Novém Zélandu.
Singapur	+65 8 0032 11587. Použijte pro pomoc s balíky v Singapuru.
Online podpora	Nápověda a podpora a dotaz na kontakt. Použijte pro žádosti o potvrzení o doručení, dotazy na zásilky zadržené na celnici a případy vyžadující písemné údaje.

Sledování zásilek pro elektronický obchod a firmy

Společnost DAI Post popisuje vlastní software pro leteckou nákladní přepravu, celní odbavení a řízení doručování v posledním úseku, stejně jako interní technologický tým pro integrace se zákazníky. Ve veřejně dostupných stránkách, které byly přezkoumány, není uvedeno aktuální veřejné API pro sledování zásilek DAI Post, schéma ověřování, produkt webhooků ani dávkové API.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost	Poskytovatel
Integrace zákazníka DAI Post	DAI Post
API 17TRACK	17TRACK

U obchodu před vytvořením automatizace potvrďte identifikátor přepravce a mapování událostí. U operací s více přepravci může 17TRACK poskytovat samostatnou agregační vrstvu, podniky by se však měly řídit aktuální dokumentací pro vývojáře a uchovávat referenci objednávky prodejce spolu s fyzickým sledovacím číslem.

Často kladené otázky

Základní časté dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík DAI Post?

Zadejte sledovací číslo na oficiální stránce sledování DAI Post nebo použijte 17TRACK pro zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo DAI Post?

Zkontrolujte potvrzení objednávky od prodejce, e-mail o odeslání nebo svůj účet; pokud identifikátor chybí, kontaktujte prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo DAI Post?

DAI Post vyžaduje sledovací číslo, ale kontrolované veřejné stránky nedefinují jeden univerzální formát, proto použijte úplný identifikátor poskytnutý prodejcem.

4. Kdy se zobrazí první skenování DAI Post?

První událost se zobrazí poté, co jsou k dispozici údaje o zásilce a skenování na straně přepravce; samotné vytvoření štítku není důkazem fyzického převzetí.

5. Proč se sledování DAI Post neaktualizuje?

DAI Post provádí skenování v klíčových bodech a u mezistátních nebo regionálních balíků se nemusí několik dní zobrazit žádná událost, zatímco se zásilka přesouvá do další fáze zpracování.

6. Jak dlouho trvá doručení DAI Post?

DAI Post uvádí, že doba doručení závisí na trase řidiče, denním objemu zásilek a dopravní situaci, přičemž její podmínky popisují standardní lhůty jako odhady, nikoli záruky.

7. Co se stane, když se pokus o doručení DAI Post nezdaří?

Pokud není bezpečné balík zanechat, může jej DAI Post odvézt na nejbližší výdejní místo a zaslat pokyny k vyzvednutí.

8. Co mám dělat, pokud DAI Post uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místo bezpečného odložení, členy domácnosti, recepci a sousedy, poté požádejte DAI Post o doklad o doručení a kontaktujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balík DAI Post?

Zaznamenejte historii sledování, uschovejte obal a fotografie a požádejte prodejce nebo odesílatele o zahájení příslušného šetření či reklamace.

10. Jak mohu kontaktovat DAI Post?

Použijte regionální čísla uvedená na stránce podpory DAI Post: Austrálie +61 3 8586 1200, Nový Zéland +64 8 0045 1718 nebo Singapur +65 8 0032 11587.

Časté dotazy pro odborníky

11. Zveřejňuje DAI Post očekávané dodací lhůty?

DAI Post vysvětluje, že trasu, denní objem a dopravní situaci ovlivňují dobu doručení; její podmínky uvádějí, že standardní dodací lhůty jsou odhadované a nejsou zaručené.

12. Co znamená „zadrženo celními orgány“ u zásilky DAI Post?

Znamená to, že ABF nebo DAFF mohou před propuštěním vyžadovat další informace, proto kontaktujte podporu DAI Post a nezaměňujte příjezd k celním orgánům s celním odbavením.

13. Jak DAI Post řeší mezinárodní předávání zásilek?

Přepravci v zemi původu a logističtí partneři mohou zajišťovat dřívější fáze, zatímco DAI Post ve svých uvedených cílových trzích spravuje příchozí doručování z oblasti elektronického obchodu a operace posledního úseku.

14. Může DAI Post k doručování využívat subdodavatele?

Ano. Podmínky DAI Post vyhrazují právo zapojit subdodavatele, zástupce nebo přepravce třetích stran pro celou službu nebo její část.

15. Mohu na oficiálním sledovacím systému DAI Post zadat několik čísel?

Ano. Na oficiální stránce sledování se uvádí, že lze najednou zadat až 10 sledovacích čísel.

16. Nabízí DAI Post veřejné API pro sledování?

Kontrolované veřejné stránky DAI Post popisují proprietární provozní software a integrace, ale nezveřejňují aktuální specifikaci veřejného API pro sledování; o podrobnosti integrace požádejte přímo DAI Post.

17. Je Authority To Leave totéž co doručení s podpisem?

Ne. Authority To Leave znamená, že není vyžadován podpis a řidič může balík zanechat na místě, které je považováno za bezpečné.

18. Co se stane, pokud si vyzvedávaný balík nikdo nevyzvedne?

DAI Post uvádí, že balík, který není vyzvednut z výdejního místa do 7 dnů, může být vrácen do depa a následně prodejci.

Sledovací API

Referenční údaj požadavku 17TRACK

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.