DAI Post отслеживание

Введите номер отслеживания DAI Post, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.daipost.com/

Трек

О компании DAI Post

DAI Post — это ориентированный на потребителей бренд доставки компании DAI Post Pty Ltd и её субподрядчиков, работающих под названием DAI Post no.1 Pty Ltd. Компания, основанная в Мельбурне, Австралия, в 2000 году, специализируется на доставке посылок для электронной коммерции и управляет международными входящими отправлениями из США, Великобритании, Европы и Азии в Австралию, Новую Зеландию и Сингапур. DAI Post осуществляет доставку на последней миле в Австралии, тогда как перевозчики в стране отправления, таможенные органы, почтовые операторы и другие логистические партнёры могут обрабатывать более ранние или параллельные этапы.

Проверенное поле	Информация о DAI Post
Официальное название	DAI Post Pty Ltd; эти условия также определяют Перевозчика как DAI Post Pty Ltd и её субподрядчиков, работающих под названием DAI Post no.1 Pty Ltd.
Официальный веб-сайт	https://www.daipost.com/
Тип перевозчика	Поставщик услуг доставки посылок для электронной коммерции и австралийский перевозчик на последней миле.
Основной регион	Австралия, с входящими потоками отправлений для электронной коммерции из США, Великобритании, Европы и Азии; компания также указывает Новую Зеландию и Сингапур как рынки назначения.
Страница отслеживания	Отслеживание доставки DAI Post; одновременно можно ввести до 10 номеров отслеживания.
Год основания	2000 год, Мельбурн, Австралия.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Тип организации и связь с отслеживанием
DAI Post Pty Ltd	DAI Post Pty Ltd — юридическое лицо перевозчика, указанное в условиях и положениях DAI Post.
Parcel Right	Parcel Right — это указанная DAI Post возможность управления доставкой на последней миле в рамках описания контроля цепочки поставок.
Перевозчики и почтовые операторы в стране отправления	Перевозчики и почтовые операторы в стране отправления могут перемещать посылки до того, как DAI Post получит или обработает их; сканирование в стране отправления не является доказательством физического приёма посылки компанией DAI Post.
Australia Post, New Zealand Post и Singapore Post	DAI Post указывает эти почтовые операторы как примеры сторонних поставщиков, которые могут получать или обрабатывать персональные данные для выполнения операций доставки.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, агрегирующая доступные события перевозчиков; она не перевозит отправления DAI Post и не принимает решения по претензиям, возвратам средств или изменениям адреса.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания посылки из заказа в интернет-магазине или сообщения об отправке на странице официального отслеживания DAI Post, либо отправьте его в 17TRACK для агрегирования событий по нескольким перевозчикам. Если результат не отображается, сначала проверьте номер посимвольно, убедитесь, что интернет-магазин отправил посылку, и подождите, пока появится первое сканирование. Отслеживание DAI Post основано на событиях, поэтому посылка может продолжать перемещаться между ключевыми сканированиями.

Полезный совет: 17TRACK не зависит от DAI Post. Сервис не может изменить инструкции по доставке, оформить выпуск из таможни, одобрить претензию, выдать возврат средств или заставить посылку перемещаться.

Как отслеживать отправления DAI Post

Официальный инструмент DAI Post является основным источником информации о событиях доставки DAI Post. 17TRACK полезен, когда посылка имеет события в стране отправления, на магистральном маршруте и у перевозчика в стране назначения, зарегистрированные в нескольких системах перевозчиков.

Путь отслеживания	Шаги и границы
Официальное отслеживание DAI Post	1. Скопируйте номер отслеживания у продавца. 2. Откройте официальную страницу отслеживания. 3. Введите номер и отправьте запрос. 4. Ознакомьтесь с последним событием и выполните указания по получению или таможенному оформлению, если они есть.
Отслеживание через 17TRACK	1. Откройте 17TRACK. 2. Вставьте номер отслеживания. 3. Дождитесь, пока платформа определит перевозчика, или выберите DAI Post, если этот вариант доступен. 4. Сравните последнее событие с результатом официального отслеживания DAI Post и записью о заказе у продавца.
Номер отсутствует	Проверьте подтверждение заказа, электронное письмо об отправке или аккаунт у продавца. DAI Post указывает, что для отслеживания необходим номер, и рекомендует получателям, у которых его нет, обратиться к продавцу.
Неверный идентификатор	Номер заказа, ссылка продавца, номер счёта или номер уведомления о доставке могут не быть номером отслеживания перевозчика. Попросите продавца сообщить идентификатор посылки, предоставленный DAI Post.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступной странице отслеживания DAI Post требуется номер отслеживания, однако на проверенных официальных страницах не опубликованы универсальные правила относительно префикса, длины или контрольной суммы. Номер, отображаемый в отслеживании DAI Post, мог быть выдан продавцом, перевозчиком в стране отправления или логистическим партнёром, а не DAI Post. Используйте полный идентификатор, предоставленный продавцом, и не считайте один только префикс доказательством использования данной службы.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов	Нормализованный шаблон и типичное использование
Идентификатор посылки DAI Post	Шаблон: структура, выдаваемая перевозчиком, не опубликована на проверенных официальных страницах. Она используется для получения событий доставки DAI Post и должна быть точно скопирована из данных продавца или уведомления об отправке.
Идентификатор перевозчика в стране отправления	Международная входящая посылка может сохранять почтовый или логистический идентификатор страны отправления при перемещении в Австралию, Новую Зеландию или Сингапур. Тот факт, что DAI Post может отображать событие, не подтверждает, что этот номер был выдан DAI Post.
Идентификатор заказа или ссылки продавца	Идентификатор заказа у продавца обозначает покупку, но не обязательно физическую посылку. Он может не работать в системе отслеживания перевозчика, даже если заказ существует.
Идентификатор последней мили или партнёра	Партнёр может создать второй идентификатор для передачи отправления или отдельного этапа доставки. Прежде чем считать, что два номера обозначают две посылки, уточните у продавца, какой номер предназначен для отслеживания DAI Post.

Полезный совет: Не указывайте реальный номер клиента в общедоступных примерах. Используйте маскированную форму, например DP######## или #### #### ####. Пробелы и знаки препинания следует удалять только в том случае, если официальные инструкции или инструкции продавца требуют нормализации.

Статусы отслеживания и их значения

DAI Post поясняет, что посылки сканируются в ключевых пунктах, поэтому промежуток между событиями сам по себе не доказывает утрату. Текущая ответственная сторона определяется последним физическим сканированием, а не только сообщением продавца о создании ярлыка.

Быстрый поиск статуса

Статус или этап жизненного цикла	Значение и дальнейшее действие
Ярлык создан или отправление ожидается	Данные об отправлении могут существовать без сканирования приёма DAI Post. Продавец или партнёр в стране отправления остаётся первым, с кем следует проверить факт физической передачи.
Принято или получено	Сканирование на стороне перевозчика указывает на получение или обработку отправления. Следите за следующим событием перемещения и сохраните запись о заказе у продавца.
В пути	Посылка перемещается между объектами или регионами. DAI Post сообщает, что для отправлений между штатами и регионами отсутствие событий в течение нескольких дней может быть связано с ожиданием следующего этапа обработки.
Задержано на таможне	ABF или DAFF могут потребовать дополнительную информацию до выпуска отправления. Обратитесь в службу поддержки DAI Post, чтобы узнать, что требуется; прибытие на таможню не является доказательством выпуска.
Передано курьеру для доставки	Посылка назначена на маршрут доставки. Время доставки зависит от маршрута водителя, ежедневного объёма отправлений и дорожного движения.
Authority to Leave или доставлено	Для Authority To Leave подпись не требуется; водитель может оставить посылку в месте, которое считается безопасным. Проверьте место доставки и при необходимости запросите подтверждение через DAI Post.
Пункт получения	Посылка была доставлена в ближайший пункт получения, поскольку оставить её в безопасном месте было невозможно. Следуйте инструкциям по получению из уведомления.
Возврат отправителю	Неполные данные для доставки или неполучение посылки из пункта получения в течение 7 дней могут привести к возврату на склад и продавцу.
Исключение при доставке	Проблема с маршрутом, адресом, безопасностью, таможней или операционной деятельностью прервала обычную доставку. Ознакомьтесь с последним событием и свяжитесь с продавцом или DAI Post, указав номер отслеживания.

Услуги и сроки доставки

В общедоступных материалах DAI Post описываются доставка посылок электронной торговли и международных входящих отправлений, а не общедоступный каталог наименованных потребительских продуктов с фиксированными стандартами сроков перевозки. В условиях указано, что стандартные сроки доставки являются ориентировочными, а не гарантированными.

Сравнение служб

Служба	Краткое назначение
Доставка посылок на последней миле в Австралии	Доставка посылок электронной коммерции по Австралии, включая региональные и межштатные перевозки.
Международная входящая доставка товаров электронной коммерции	Входящие посылки из США, Великобритании, Европы и Азии в Австралию, Новую Зеландию и Сингапур.
Решения для доставки для бизнеса	Оптовые и интегрированные решения для доставки интернет-магазинов и ведущих брендов.

Срок доставки

Служба	Опубликованная информация о доставке
Стандартная доставка	Ориентировочный срок, а не гарантированный. День доставки зависит от маршрута водителя, ежедневного объёма отправлений и дорожной ситуации.
Межштатная или региональная доставка	Информация об отслеживании может оставаться неизменной в течение нескольких дней между ключевыми этапами обработки.
Международная входящая доставка	Общий срок перевозки зависит от транспортировки из страны отправления, таможенного оформления, передачи отправления и обработки на последней миле.

Сроки доставки по стране назначения

Страна или регион назначения	Рекомендации по обслуживанию и планированию
Австралия	Доставка посылок электронной коммерции на последней миле в Австралии; официальные ответы на часто задаваемые вопросы связывают сроки доставки с маршрутом, ежедневным объёмом отправлений и дорожной ситуацией, а не с фиксированным общедоступным сроком.
Новая Зеландия	Направление входящей доставки товаров электронной коммерции, указанное DAI Post; срок доставки определяется условиями маршрута и передачи отправления.
Сингапур	Направление входящей доставки товаров электронной коммерции, указанное DAI Post; таможенное оформление и местная обработка доставки могут влиять на отображение статуса.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с последнего сканирования и определите, у какой стороны физически находится посылка. Ритейлеры обычно контролируют исправление данных заказа и коммерческие возвраты средств; DAI Post может расследовать события доставки и предоставлять подтверждение доставки.

Проблема и решение

Указанная проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Скопируйте ещё раз номер отслеживания, предоставленный ритейлером, и отличите его от номера заказа или справочного номера.
Нет событий отслеживания	Подтвердите отправку у ритейлера. Наличие ярлыка или электронного предварительного уведомления не доказывает физического приёма отправления.
Нет недавних обновлений	Учитывайте возможные пробелы между ключевыми сканированиями, особенно при межштатной или региональной перевозке, затем обратитесь в службу поддержки, если ритейлер или последнее событие указывают на проблему.
Задержано на таможне	Обратитесь в службу поддержки DAI Post по поводу информации, требуемой ABF или DAFF; не предполагайте, что посылка прошла таможенное оформление.
Ошибка адреса или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с ритейлером и DAI Post. Неполные данные могут привести к необходимости забора или возврату отправления.
Требуется забрать отправление	Следуйте инструкциям по получению, указанным в уведомлении. Невостребованные посылки могут быть возвращены ритейлеру через 7 дней.
Доставлено, но не получено	Проверьте место безопасного оставления, членов семьи, стойку регистрации, соседей и уведомление; затем запросите подтверждение доставки через DAI Post и попросите ритейлера оказать содействие.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку и фотографии, зафиксируйте историю отслеживания и свяжитесь с ритейлером или отправителем по поводу применимого процесса расследования перевозки или подачи претензии.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

DAI Post управляет международной входящей доставкой товаров электронной коммерции в Австралию, Новую Зеландию и Сингапур, однако другие этапы могут обрабатываться перевозчиком в стране отправления, авиакомпанией, таможенным органом, почтово-логистическим оператором или субподрядчиком. Сканирование в стране назначения, событие прибытия на таможню или событие партнёра нельзя рассматривать как доказательство того, что DAI Post физически получил или доставил посылку.

Международный маршрут

Этап	Что следует знать клиенту
Обработка в стране отправления	Ритейлер и перевозчик в стране отправления подготавливают посылку и передают данные об отправлении. Первый номер может быть присвоен партнёром.
Экспорт и магистральная перевозка	До обработки в стране назначения выполняются операции по экспортной безопасности, авиаперевозке или другой транспортировке; возможны пробелы между сканированиями.
Импортное таможенное оформление	Таможенные или органы биобезопасности могут запросить информацию. Статус «задержано таможней» означает, что может потребоваться дополнительная информация, а не то, что выпуск уже состоялся.
Передача партнёру	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приёме — это отдельные события. Событие у партнёра по перевозке само по себе не подтверждает приём отправления DAI Post.
Последняя миля DAI Post	DAI Post или привлечённый субподрядчик выполняет доставку в соответствии с применимыми условиями обслуживания. Розничный продавец по-прежнему играет важную роль в вопросах заказа, адреса и возврата средств.

Управление доставкой и возможности после отправки

DAI Post публично описывает доставку без подписи (Authority To Leave), альтернативное получение в пункте выдачи и запросы подтверждения доставки. Доступность конкретного варианта зависит от отправления, адреса и этапа доставки.

Вариант	Кто может использовать и что происходит
Authority To Leave	Подпись не требуется. Если никто не отвечает и водитель считает место безопасным, посылка может быть оставлена там.
Пункт выдачи	Если оставить посылку небезопасно, DAI Post может доставить её в ближайший пункт выдачи и отправить инструкции по получению.
Подтверждение доставки	Для доставки Authority To Leave отправьте запрос через службу поддержки DAI Post, чтобы получить копию по электронной почте.
Исправление адреса	Следует незамедлительно связаться с розничным продавцом и службой поддержки доставки. Условия DAI Post допускают привлечение субподрядчиков и изменение маршрутов, но не гарантируют успешное выполнение запрошенного изменения.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств

Запрос по отслеживанию, транспортное расследование, страховая претензия, возврат стоимости пересылки и возврат средств розничным продавцом — это разные процессы. Опубликованные условия DAI Post возлагают оплату перевозки и многие коммерческие обязательства на отправителя, тогда как розничный продавец контролирует возврат средств за покупку.

Процесс	Когда использовать и первый шаг
Запрос по доставке	Используйте для запроса по отсутствующему сканированию, вопросу о доставке или получения подтверждения доставки. Подготовьте tracking number, адрес и последнее событие.
Транспортное расследование	Отправитель или розничный продавец должен попросить DAI Post расследовать утрату, повреждение или неудачную доставку в соответствии с применимыми условиями.
Страхование или претензия	Право на обращение, необходимые доказательства и сроки подачи зависят от заказанной услуги и договора. Сохраните упаковку, содержимое, фотографии, счёт-фактуру и подтверждение стоимости.
Возврат средств розничным продавцом	Покупателю следует обратиться к розничному продавцу для возврата средств за покупку или замены товара. 17TRACK не может одобрить ни один из этих вариантов.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

В условиях DAI Post указано, что запрещённые предметы, включая опасные материалы и скоропортящиеся товары, не перевозятся. Клиенты должны надёжно упаковывать товары, правильно маркировать их и соблюдать законодательные требования.

Категория	Операционное следствие
Опасные материалы	Запрещены опубликованными условиями; в перевозке может быть отказано, а доставка может быть прекращена.
Скоропортящиеся товары	Запрещены опубликованными условиями; соблюдение температурного режима или срока годности не гарантируется.
Неправильная упаковка или маркировка	DAI Post может отказать в перевозке или применить последствия, связанные с ответственностью, если товары небезопасны или подготовлены ненадлежащим образом.
Товары, контролируемые таможней, ABF или DAFF	Дополнительная информация, обработка, хранение или регуляторные сборы могут повлиять на выпуск и доставку.

Служба поддержки

Для получения помощи по посылке используйте официальные региональные контактные номера. Подготовьте tracking number, розничного продавца, адрес доставки, дату отправки, последнее сканирование, тип услуги и краткое описание проблемы.

Служба поддержки

Канал	Проверенный контакт и оптимальное использование
Австралия	+61 3 8586 1200. Используйте для помощи с доставкой в Австралии и запросов по отслеживанию.
Новая Зеландия	+64 8 0045 1718. Используйте для помощи с посылками в Новой Зеландии.
Сингапур	+65 8 0032 11587. Используйте для помощи с посылками в Сингапуре.
Онлайн-поддержка	Помощь и поддержка и запрос по контактам. Используйте для запросов подтверждения доставки, вопросов о задержании на таможне и случаев, требующих предоставления подробной информации в письменном виде.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

DAI Post описывает собственное программное обеспечение для авиаперевозок, таможенного оформления и управления доставкой на последней миле, а также внутреннюю технологическую команду для интеграции с клиентами. На изученных общедоступных страницах не указаны текущие публичные tracking API DAI Post, схема аутентификации, продукт webhook или batch API.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант	Провайдер
Интеграция клиента с DAI Post	DAI Post
API 17TRACK	17TRACK

Для магазина подтвердите идентификатор перевозчика и сопоставление событий перед созданием автоматизации. Для операций с несколькими перевозчиками 17TRACK может предоставить отдельный уровень агрегации, однако компаниям следует руководствоваться актуальной документацией для разработчиков и сохранять ссылку на заказ продавца вместе с физическим номером отслеживания.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку DAI Post?

Введите номер отслеживания на официальной странице отслеживания DAI Post или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события доставки.

2. Где найти номер отслеживания DAI Post?

Проверьте подтверждение заказа от продавца, электронное письмо об отправке или свой аккаунт; если идентификатор отсутствует, свяжитесь с продавцом.

3. Как выглядит номер отслеживания DAI Post?

DAI Post требует номер отслеживания, однако на изученных общедоступных страницах не указан единый универсальный формат, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный продавцом.

4. Когда появится первое сканирование DAI Post?

Первое событие появляется после того, как становятся доступны данные об отправлении и сканирование на стороне перевозчика; одно лишь создание этикетки не подтверждает фактическое принятие отправления.

5. Почему отслеживание DAI Post не обновляется?

DAI Post выполняет сканирование в ключевых пунктах, поэтому для посылок между штатами или регионами может не отображаться никаких событий в течение нескольких дней, пока они перемещаются к следующему этапу обработки.

6. Сколько занимает доставка DAI Post?

DAI Post сообщает, что срок доставки зависит от маршрута водителя, ежедневного объёма отправлений и дорожной обстановки, а в условиях перевозки стандартные сроки указаны как ориентировочные, а не гарантированные.

7. Что происходит после неудачной попытки доставки DAI Post?

Если оставить посылку небезопасно, DAI Post может доставить её в ближайший пункт выдачи и отправить инструкции по получению.

8. Что делать, если DAI Post показывает статус «доставлено», но я не могу найти посылку?

Проверьте место безопасного оставления, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите у DAI Post подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

9. Как сообщить об утерянной или повреждённой посылке DAI Post?

Сохраните историю отслеживания, упаковку и фотографии, а затем попросите продавца или отправителя начать соответствующее расследование или подать претензию.

10. Как связаться с DAI Post?

Используйте региональные номера на странице поддержки DAI Post: Австралия +61 3 8586 1200, Новая Зеландия +64 8 0045 1718 или Сингапур +65 8 0032 11587.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Публикует ли DAI Post предполагаемый срок доставки?

DAI Post поясняет, что маршрут, ежедневный объём отправлений и дорожная обстановка влияют на срок доставки; в условиях перевозки указано, что стандартные сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются.

12. Что означает статус «задержано на таможне» для посылки DAI Post?

Это означает, что ABF или DAFF могут потребовать дополнительную информацию перед выпуском отправления, поэтому свяжитесь со службой поддержки DAI Post и не отождествляйте прибытие на таможню с таможенной очисткой.

13. Как DAI Post обрабатывает международную передачу отправлений?

Перевозчики и логистические партнёры в стране отправления могут обрабатывать ранние этапы, тогда как DAI Post занимается входящей доставкой электронной коммерции и операциями последней мили на заявленных рынках назначения.

14. Может ли DAI Post привлекать субподрядчиков для доставки?

Да. Условия DAI Post предусматривают право привлекать субподрядчиков, агентов или сторонних перевозчиков для выполнения всей услуги или её части.

15. Можно ли ввести несколько номеров в официальном трекере DAI Post?

Да. На официальной странице отслеживания указано, что одновременно можно ввести до 10 номеров отслеживания.

16. Предлагает ли DAI Post общедоступный API отслеживания?

На изученных общедоступных страницах DAI Post описываются собственное операционное программное обеспечение и интеграции, однако актуальная спецификация общедоступного API отслеживания не опубликована; запросите сведения об интеграции непосредственно у DAI Post.

17. Означает ли Authority To Leave то же самое, что и доставка с подписью?

Нет. Authority To Leave означает, что подпись не требуется и водитель может оставить посылку в месте, которое считается безопасным.

18. Что происходит, если посылку из пункта выдачи не забрали?

DAI Post сообщает, что посылка, не забранная из пункта выдачи в течение 7 дней, может быть возвращена на депо для последующего возврата продавцу.

API отслеживания

Ссылка на запрос 17TRACK

// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.