DAI Postについて
DAI Postは、DAI Post Pty LtdおよびDAI Post no.1 Pty Ltdの名称で事業を行うその下請け業者の消費者向け配送ブランドです。2000年にオーストラリアのメルボルンで設立され、DAI PostはEコマース商品の配送を専門とし、米国、英国、ヨーロッパ、アジアからオーストラリア、ニュージーランド、シンガポールへの国際 inbound荷物を管理しています。DAI Postはオーストラリア国内のラストマイル配送を提供しますが、発送元の運送業者、税関当局、メールハウス、その他の物流パートナーが、それ以前または並行する段階を担当する場合があります。
| 確認済みフィールド | DAI Post情報 |
|---|---|
| 正式名称 | DAI Post Pty Ltd。規約では、DAI Post no.1 Pty Ltdの名称で事業を行うDAI Post Pty Ltdおよびその下請け業者を運送業者と定義しています。 |
| 公式ウェブサイト | https://www.daipost.com/ |
| 運送業者の種類 | Eコマース商品の配送業者およびオーストラリアのラストマイル運送業者。 |
| 主な地域 | オーストラリア。米国、英国、ヨーロッパ、アジアからのEコマース inbound配送があり、同社はニュージーランドとシンガポールも配送先市場として挙げています。 |
| 追跡ページ | DAI Postの配送追跡。一度に最大10件の追跡番号を入力できます。 |
| 設立 | 2000年、オーストラリアのメルボルンにて。 |
運送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 事業体の種類と追跡上の関係 |
|---|---|
| DAI Post Pty Ltd | DAI Post Pty Ltdは、DAI Postの利用規約および条件において法的な運送業者事業体として特定されています。 |
| Parcel Right | Parcel Rightは、サプライチェーン管理に関する説明の中で、DAI Postが有する名称付きの最終区間配送管理機能です。 |
| 発送元の運送業者とメールハウス | 発送元の運送業者やメールハウスは、DAI Postが荷物を受け取る、または処理する前に荷物を移動させる場合があります。発送元でのスキャンは、DAI Postが荷物を物理的に受け付けたことの証明にはなりません。 |
| Australia Post、New Zealand Post、Singapore Post | DAI Postは、配送業務のために個人情報を受け取り、または処理する可能性がある第三者プロバイダーの例として、これらのメールハウスを挙げています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な運送業者のイベントを集約する独立した追跡プラットフォームです。DAI Postの荷物を輸送したり、請求、返金、住所変更を判断したりすることはありません。 |
簡単な回答
小売業者の注文または発送通知に記載された荷物の追跡番号を、 DAI Postの公式追跡ページに入力するか、複数の運送業者のイベントを集約するために17TRACKへ送信してください。結果が表示されない場合は、まず番号を1文字ずつ確認し、小売業者が荷物を発送済みであることを確認して、最初のスキャンが行われるまで時間を置いてください。DAI Postの追跡はイベントベースであるため、主要なスキャンの間も荷物が移動し続けることがあります。
DAI Postの荷物を追跡する方法
DAI Postの公式ツールは、DAI Postの配送イベントに関する主要な情報源です。17TRACKは、複数の運送業者システムにまたがって、発送元、幹線輸送、配送先運送業者のイベントがある荷物を追跡する際に便利です。
| 追跡方法 | 手順と注意点 |
|---|---|
| 公式 DAI Post 追跡 | 1. 販売店から追跡番号をコピーします。2. 公式追跡ページを開きます。3. 番号を入力して送信します。4. 最新のイベントを確認し、集荷または税関に関する指示に従います。 |
| 17TRACK による追跡 | 1. 17TRACK を開きます。2. 追跡番号を貼り付けます。3. プラットフォームによる配送業者の識別を待つか、利用可能な場合は DAI Post を選択します。4. 最新のイベントを公式 DAI Post の結果および販売店の注文記録と比較します。 |
| 番号が見つからない場合 | 注文確認、発送メール、または販売店のアカウントを確認してください。DAI Post は追跡番号が必要であると説明しており、番号がない受取人には販売店に連絡するよう案内しています。 |
| 識別子が違う場合 | 注文番号、販売業者の参照番号、請求書番号、または配達通知番号は、配送業者の追跡番号ではない可能性があります。DAI Post に提供された荷物の識別子を販売店に確認してください。 |
追跡番号の形式と例
DAI Post の公開追跡ページでは追跡番号が必要ですが、確認した公式ページには、共通の接頭辞、桁数、またはチェックサム規則は掲載されていません。DAI Post の追跡に表示される番号は、DAI Post ではなく、販売店、発送元の配送業者、または物流パートナーが発行したものである可能性があります。販売店から提供された識別子全体を使用し、接頭辞だけをサービス利用の証拠とみなさないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターンと一般的な用途 |
|---|---|
| DAI Post の荷物識別子 | パターン:配送業者が発行する形式は、確認した公式ページには掲載されていません。DAI Post の配達イベントを取得するために使用され、販売店または発送通知から正確にコピーする必要があります。 |
| 発送元配送業者の識別子 | 国際的に到着する荷物は、オーストラリア、ニュージーランド、またはシンガポールへ移動する間も、発送元の郵便または物流の識別子を保持している場合があります。DAI Post がイベントを表示できるという事実だけでは、DAI Post がその番号を発行したことにはなりません。 |
| 販売店の注文 ID または参照 ID | 販売業者の注文 ID は購入を識別するものであり、必ずしも物理的な荷物を識別するものではありません。注文が存在していても、配送業者の追跡で使用できない場合があります。 |
| ラストマイルまたはパートナーの ID | パートナーが、引き渡しまたは配達区間用に2つ目の識別子を生成する場合があります。2つの番号が2つの荷物を表すと判断する前に、DAI Post の追跡に使用する番号を販売店に確認してください。 |
追跡ステータスと意味
DAI Post は、荷物は主要な地点でスキャンされると説明しているため、イベント間に空白があるだけでは紛失の証拠にはなりません。現在の責任当事者は、販売店の「ラベル作成」メッセージだけでなく、最新の物理スキャンに基づいて判断されます。
ステータス早見表
| ステータスまたはライフサイクル段階 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| ラベル作成済みまたは荷物待ち | DAI Post の受領スキャンがなくても、発送データが存在する場合があります。実際の引き渡しを最初に確認すべき相手は、販売店または発送元のパートナーです。 |
| 受付済みまたは受領済み | 配送業者側のスキャンにより、受領または処理が示されています。次の移動イベントを確認し、販売店の記録を保管してください。 |
| 輸送中 | 荷物は施設間または地域間を移動しています。DAI Post によると、州間および地域間の荷物は、次の処理段階を待つ間、数日間イベントが表示されないことがあります。 |
| 税関保留 | ABF または DAFF は、通関前に追加情報を求める場合があります。何が必要かを確認するには DAI Post のサポートに連絡してください。税関に到着したことは、通関済みの証拠ではありません。 |
| 配達中 | 荷物は配達ルートに割り当てられています。配達時間は、ドライバーのルート、当日の物量、交通状況によって異なります。 |
| 置き配許可または配達完了 | 置き配許可の場合、署名は必要ありません。ドライバーは、その場所が安全だと判断した場合、荷物を置いていくことがあります。配達場所を確認し、必要に応じて DAI Post に証明を請求してください。 |
| 受取場所 | 安全に置いておけないため、荷物は最寄りの受取場所へ移送されました。通知に記載された受取手順に従ってください。 |
| 差出人への返送 | 配達情報が不完全である場合、または受取場所から7日以内に荷物を受け取らなかった場合、営業所および販売店へ返送されることがあります。 |
| 配達例外 | ルート、住所、安全、税関、または業務上の問題により、通常の配達が中断されています。最新のイベントを確認し、追跡番号を添えて販売店または DAI Post に連絡してください。 |
サービスと配達所要時間
DAI Post の公開資料では、固定された輸送基準を持つ、名称付きの消費者向け商品一覧ではなく、eコマース荷物の配達および国際到着荷物の配達について説明しています。利用規約では、標準配達時間は目安であり、保証されないと定めています。
サービス比較
| サービス | 簡単な用途 |
|---|---|
| オーストラリア国内のラストマイル荷物配達 | オーストラリア国内の地域間および州間輸送を含む、eコマース小包の配送。 |
| 海外からオーストラリア国内へのeコマース配送 | 米国、英国、欧州、アジアからオーストラリア、ニュージーランド、シンガポールへの入国小包。 |
| 法人向け配送ソリューション | オンラインストアや大手ブランド向けの卸売および統合配送ソリューション。 |
配送時間
| サービス | 公表されている配送目安 |
|---|---|
| 通常配送 | 保証ではなく推定です。配送日は、ドライバーの配送ルート、当日の取扱量、交通状況によって異なります。 |
| 州間または地域間配送 | 主要な処理段階の間は、数日間にわたって追跡情報が更新されない場合があります。 |
| 海外からの入国配送 | 全体の輸送期間は、発送元での輸送、通関、引き渡し、最終区間の処理状況によって異なります。 |
配送先の国別配送時間
| 配送先の国または地域 | サービスおよび計画に関する案内 |
|---|---|
| オーストラリア | オーストラリア国内の最終区間におけるeコマース小包配送。公式FAQでは、配送時間は固定された公表日数ではなく、配送ルート、当日の取扱量、交通状況によって決まると説明されています。 |
| ニュージーランド | DAI Postが配送先として案内している海外からのeコマース配送先。配送期間は、ルートおよび引き渡しの状況によって決まります。 |
| シンガポール | DAI Postが配送先として案内している海外からのeコマース配送先。通関および現地配送の処理により、追跡情報の確認状況が変わる場合があります。 |
よくある追跡の問題と解決策
最新のスキャン情報から始め、小包を実際に保管している事業者を特定してください。通常、小売業者が注文内容の訂正や購入代金の返金を担当し、DAI Postは配送状況および配送証拠を調査できます。
問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 番号が無効 | 小売業者から提供された追跡番号を再度コピーし、注文番号や参照番号と取り違えないようにしてください。 |
| 追跡イベントがない | 小売業者に発送済みか確認してください。ラベルの発行や電子的な発送予告だけでは、実際に荷物が受け付けられたことの証明にはなりません。 |
| 最近の更新がない | 特に州間または地域間の輸送では、主要スキャンの間隔が空く場合があるため、しばらくお待ちください。その後、小売業者または最新のイベント情報から問題が示されている場合は、サポートに連絡してください。 |
| 税関保留 | ABFまたはDAFFが必要とする情報についてDAI Postのサポートに問い合わせてください。小包の通関が完了したと決めつけないでください。 |
| 住所の誤りまたは配送失敗 | 速やかに小売業者およびDAI Postに連絡してください。詳細が不完全な場合、受け取り場所での受け取りや返送となることがあります。 |
| 受け取りが必要 | 通知に記載された受け取り手順に従ってください。受け取られなかった小包は、7日後に小売業者へ返送される場合があります。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 安全な置き配場所、同居人、受付、近隣住民、通知内容を確認してください。その後、DAI Postを通じて配達証明を請求し、小売業者にも対応を依頼してください。 |
| 小包の紛失または破損 | 梱包材と写真を保管し、追跡履歴を記録したうえで、該当する輸送調査または請求手続きについて小売業者または荷送人に連絡してください。 |
国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ
DAI Postは、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポールへの海外からのeコマース配送を管理していますが、その他の輸送段階は、発送元の運送業者、航空会社、税関当局、メールハウス、または委託業者が担当する場合があります。配送先の国でのスキャン、税関到着イベント、または提携会社のイベントは、DAI Postが小包を実際に受け取った、または配達した証拠として扱ってはなりません。
国際配送フロー
| 段階 | お客様が知っておくべきこと |
|---|---|
| 発送元での処理 | 小売業者と発送元の運送業者が小包を準備し、発送データを送信します。最初に付与される番号は、提携会社が発行したものの場合があります。 |
| 輸出および幹線輸送 | 配送先での処理の前に、輸出時の保安確認、航空輸送、その他の輸送業務が行われます。スキャン情報の空白が生じる場合があります。 |
| 輸入通関 | 税関またはバイオセキュリティ当局から情報の提出を求められる場合があります。「税関保留中」とは、追加情報が必要になる可能性があることを意味し、解放済みであることを意味するものではありません。 |
| パートナーへの引き渡し | 電子的な事前通知、物理的な引き渡し、最初の受領スキャンは、それぞれ別のイベントです。配送パートナーのイベントだけでは、DAI Postが荷物を受け付けたことの証明にはなりません。 |
| DAI Postのラストマイル | DAI Postまたは委託された下請業者が、適用されるサービス規約に基づいて配送を行います。注文、住所、返金に関する問題については、引き続き小売業者が重要な窓口となります。 |
配達管理と発送後のオプション
DAI Postは、Authority To Leave、受取場所での代替受け取り、配達証明に関する問い合わせについて公開情報で説明しています。利用できる特定の選択肢は、荷物、住所、配送段階によって異なります。
| 選択肢 | 利用できる人とその後の対応 |
|---|---|
| Authority To Leave | 署名は必要ありません。誰も応答せず、ドライバーがその場所を安全と判断した場合、荷物がそこに置かれることがあります。 |
| 受取場所 | 荷物を置いておくことが安全でない場合、DAI Postは荷物を最寄りの受取場所へ持ち帰り、受け取り方法を案内することがあります。 |
| 配達証明 | Authority To Leaveによる配達については、DAI Postのサポートから問い合わせを送信し、メールでコピーを請求してください。 |
| 住所訂正 | 小売業者および配送サポートへ速やかに連絡してください。DAI Postの規約では、下請業者への委託や経路変更が認められていますが、依頼した変更が実現することは保証されていません。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、輸送調査、保険請求、送料返金、小売業者からの返金は、それぞれ異なる手続きです。DAI Postが公開している規約では、発送費用および多くの商業上の義務は荷送人が負うものとされている一方、購入代金の返金は小売業者が管理します。
| 手続き | 利用する状況と最初の手順 |
|---|---|
| 配送に関する問い合わせ | スキャンの欠落、配送に関する質問、または配達証明の請求に利用します。追跡番号、住所、最新のイベント情報を準備してください。 |
| 輸送調査 | 荷送人または小売業者は、適用される規約に基づき、紛失、破損、または配送失敗についてDAI Postに調査を依頼してください。 |
| 保険または請求 | 適用資格、証拠、申請期限は、申し込んだサービスと契約によって異なります。梱包、内容物、写真、請求書、価額を証明する資料を保管してください。 |
| 小売業者からの返金 | 購入者は、購入代金の返金または交換について小売業者に連絡してください。17TRACKは、いずれの結果も承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
DAI Postの規約では、危険物や生鮮品を含む禁止品目は輸送されないと定められています。顧客は、商品を安全に梱包し、適切にラベルを貼付し、法的要件を遵守する必要があります。
| カテゴリー | 運用上の影響 |
|---|---|
| 危険物 | 公開されている規約で禁止されています。輸送を拒否されたり、配送が中止されたりする場合があります。 |
| 生鮮品 | 公開されている規約で禁止されています。温度管理や賞味期限に応じた取り扱いは保証されません。 |
| 不適切な梱包またはラベル表示 | 商品が安全でない場合や適切に準備されていない場合、DAI Postは輸送を拒否したり、責任に関する措置を講じたりすることがあります。 |
| 税関、ABFまたはDAFFの管理対象商品 | 追加情報、取り扱い、保管、または規制上の料金が、解放や配送に影響する場合があります。 |
カスタマーサービス
荷物に関するサポートについては、地域別の公式連絡先番号を利用してください。追跡番号、小売業者、配送先住所、発送日、最新のスキャン情報、サービスの種類、問題の簡潔な説明を準備してください。
カスタマーサービス
Eコマースとビジネス向け追跡
DAI Postは、航空貨物、通関、ラストマイル配送管理のための独自ソフトウェアに加え、顧客連携のための社内技術チームについて説明しています。確認した公開ページでは、現在一般公開されているDAI Postの追跡API、認証方式、Webhook製品、またはバッチAPIについては明記されていません。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー |
|---|---|
| DAI Post顧客向け統合 | DAI Post |
| 17TRACK API | 17TRACK |
ストアの場合は、自動化を構築する前に、配送業者の識別子とイベントマッピングを確認してください。複数の配送業者を利用する業務では、17TRACKが別個の集約レイヤーを提供できますが、企業は同サービスの最新の開発者向けドキュメントに従い、実際の追跡番号と併せて小売業者の注文参照番号を保持する必要があります。
よくある質問
基本FAQ
公式のDAI Post追跡ページで追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
小売業者の注文確認メール、発送メール、またはアカウントを確認してください。識別子が見つからない場合は、小売業者に問い合わせてください。
DAI Postでは追跡番号が必要ですが、確認した公開ページでは統一された形式は定義されていません。そのため、小売業者から提供された完全な識別子を使用してください。
最初のイベントは、配送データと配送業者側のスキャンが利用可能になった後に表示されます。ラベルの作成だけでは、荷物が実際に受け付けられたことの証明にはなりません。
DAI Postは主要な地点でスキャンを行いますが、州間または地域間の荷物は、次の処理段階へ移動中に数日間イベントが表示されないことがあります。
DAI Postによると、配達時間はドライバーのルート、1日の取扱量、交通状況によって異なります。また、同社の規約では、標準的な配達時間は保証ではなく目安とされています。
荷物を安全に置いておけない場合、DAI Postは荷物を最寄りの受取場所へ移動し、受け取り方法を通知することがあります。
安全な置き場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後DAI Postを通じて配達証明を請求し、小売業者に連絡してください。
追跡履歴を記録し、梱包材と写真を保管したうえで、小売業者または荷送人に該当する調査や請求手続きを開始するよう依頼してください。
DAI Postのサポートページに記載されている地域別の電話番号を利用してください:オーストラリア +61 3 8586 1200、ニュージーランド +64 8 0045 1718、シンガポール +65 8 0032 11587。
専門家向けFAQ
DAI Postは、ルート、1日の取扱量、交通状況が配達時間に影響すると説明しています。また、同社の規約では、標準的な配達時間は見積もりであり、保証されないと記載されています。
ABFまたはDAFFが荷物の解放前に追加情報を求める可能性があるという意味です。そのため、DAI Postのサポートに連絡し、税関への到着を通関済みと同一視しないでください。
発送元の配送業者や物流パートナーが初期段階を担当し、DAI Postは、同社が示す仕向け地市場における越境EC配送とラストマイル業務を管理する場合があります。
はい。DAI Postの規約では、サービスの全部または一部について、下請業者、代理店、または第三者の配送業者を起用する権利を留保しています。
はい。公式追跡ページには、一度に最大10件の追跡番号を入力できると記載されています。
確認したDAI Postの公開ページでは、独自の業務用ソフトウェアと統合機能について説明されていますが、現在の公開追跡API仕様は公開されていません。統合の詳細については、DAI Postに直接問い合わせてください。
いいえ。Authority To Leaveとは署名が不要で、ドライバーがその場所を安全と判断した場合に荷物を置いていけることを意味します。
DAI Postによると、受取場所から7日以内に回収されなかった荷物は、返送のために同社のデポへ戻され、小売業者に返送される場合があります。
追跡API
// 1. DAI Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DAI Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
情報源と参考資料
- DAI Post — 公式ウェブサイトと企業概要. DAI Post
- 配送追跡. DAI Post
- ヘルプとサポート. DAI Post
- 見積もりを取得してサポートに問い合わせる. DAI Post
- 利用規約. DAI Post
- プライバシーポリシー. DAI Post
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DAI Postとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























