
DHL Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL izləmə nömrəsini daxil edin.
DHL haqqında
DHL, adətən DHL ilə əlaqələndirilən beynəlxalq logistika şirkəti üçün göstərilən daşıyıcı adıdır. Xidmətlər əməliyyat bölməsinə və təyinat ölkəsinə görə təşkil edilir, buna görə də düzgün izləmə və əlaqə yolu göndərişin ekspress, bağlama, yük və ya poçt e-ticarəti göndərişi olmasından asılıdır.
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.dhl.com/ |
| Daşıyıcı növü | Beynəlxalq ekspress, bağlama, yük, müqaviləli logistika və təchizat zənciri xidmətləri ayrı-ayrı DHL biznes bölmələri tərəfindən həyata keçirilir. |
| Əsas region | Ölkəyə xas məhsulları, məhdudiyyətləri, izləmə səhifələri və müştəri xidməti ilə əlaqə yolları olan beynəlxalq xidmət. |
| Ana təşkilat | Deutsche Post DHL Group, DHL brendi ilə əlaqəli korporativ qrupdur. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqə |
|---|---|
| DHL | DHL bu izləmə səhifəsi üçün seçilmiş daşıyıcı qurumdur; əməliyyat bölməsi göndəriş etiketindən və ya rəsmi nəticədən müəyyən edilməlidir. |
| DHL Express | DHL Express müəyyən vaxtlı beynəlxalq ekspress daşımaları və öz izləmə və xidmət alətlərini təqdim edir. |
| DHL eCommerce | DHL eCommerce seçilmiş bağlama və elektron ticarət məhsullarını, çox vaxt təyinat ölkəsində çatdırılma razılaşmaları ilə idarə edir. |
| Təyinat ölkəsinin poçt və ya bağlama operatoru | Təyinat ölkəsindəki operator son çatdırılmanı həyata keçirə bilər; təhvilvermə skanı özlüyündə həmin operatorun bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. |
| 17TRACK | 17TRACK dəstəklənən DHL xidmətlərindən mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və göndərişləri daşımır, yönləndirmir, geri ödəniş etmir və ya araşdırmır. |
Qısa cavab
Mağazanın sifariş nömrəsini deyil, göndərişin izləmə nömrəsini müvafiq rəsmi DHL izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, hər bir simvolu yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və göndərişin düzgün DHL bölməsinə aid olduğunu təsdiqləyin.
DHL bağlamalarını necə izləmək olar
| Yol | Addımlar |
|---|---|
| Rəsmi DHL izləmə xidməti | İzləmə bölməsini açmaq üçün bu sayta keçin: DHL.com, tələb olunduqda məhsul və ya ölkə üzrə yolu seçin, izləmə nömrəsini daxil edin və nəticəni göndəriş etiketi ilə müqayisə edin. |
| 17TRACK | Açın 17TRACK, nömrəni daxil edin, daşıyıcının müəyyən edilməsinə icazə verin və son hadisəni, məkanı, vaxt qeydini və təhvilvermə məlumatını nəzərdən keçirin. |
| Nömrənin mənbəyi | Göndərənin göndəriş e-poçtunu, onlayn bazardakı göndəriş səhifəsini, qəbzi, kommersiya fakturasını, etiketi və ya DHL bildirişini yoxlayın. Sifariş ID-si və ya satıcı istinadı izlənilə bilməyə bilər. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
DHL müxtəlif əməliyyat bölmələri və məhsullar üzrə bir neçə nömrə ailəsindən istifadə edir. Tanınan prefiks xidməti, nömrəni verən qurumu və ya hazırda göndərişə fiziki nəzarət edən tərəfi təsdiqləmək üçün kifayət deyil.
İzləmə nömrəsinin formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Express göndəriş nömrəsi | Adətən rəqəmlərdən ibarət göndəriş identifikatorudur; göndərənin çap etdiyi nömrədən olduğu kimi istifadə edin. | ||||||||
Express göndəriş nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| eCommerce və ya poçt təhvil-təslim nömrəsi | Hərf-rəqəm kombinasiyalı, poçt standartına uyğun və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş ola bilər; çap olunmuş identifikatordan tam şəkildə istifadə edin. | ||||||||
eCommerce və ya poçt təhvil-təslim nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Sifariş və ya istinad ID-si | Satıcının müəyyən etdiyi mətn və ya rəqəmlərdir; daşıyıcının izləmə nömrəsi olmaya bilər. | ||||||||
Sifariş və ya istinad ID-ləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
İzləmə statusları və mənaları
| Status | Mənası |
|---|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Etiket və ya ilkin elektron bildiriş mövcuddur; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
| Götürülüb / emal edilib | DHL və ya səlahiyyətli şəbəkə məntəqəsi emal hadisəsini qeydə alıb. |
| Yoldadır | Göndəriş şəbəkə məntəqələri arasında daşınır və ya emal edilir; skanlar arasında məlumatların görünmədiyi interval ola bilər. |
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi | Sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya normativ yoxlamalar gözləmədə ola bilər; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil. |
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Yerli çatdırılma xidməti göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib. |
| Çatdırılıb / problem yaranıb / geri qaytarılıb | Göndəriş çatdırılmış kimi qeydə alınıb, çatdırılma problemi ilə üzləşib və ya göndərənə geri qaytarılır. Məsələni yuxarı instansiyaya ötürməzdən əvvəl hadisənin təfərrüatlarını yoxlayın. |
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
DHL çatdırılma standartları məhsul və marşrutdan asılıdır. Dərc edilmiş təxmini müddət avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil və gömrük, ucqar ərazilər, təhlükəsizlik yoxlamaları və təhvil-təslimlər çatdırılma tarixini dəyişə bilər.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət ailəsi | Ən uyğun seçim |
|---|---|
| DHL Express | Göndəriş səviyyəsində hadisə izləməsi olan, vaxt baxımından həssas beynəlxalq sənədlər və bağlamalar. |
| DHL eCommerce | Məhsulun mövcudluğu və son mərhələ üzrə çatdırılma tənzimləmələri ölkədən ölkəyə dəyişən e-ticarət bağlamaları. |
| DHL Global Forwarding | Adi istehlakçı bağlamalarının çatdırılmasından daha çox yükdaşıma ekspedisiyası və biznes yükləri. |
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc olunmuş müddət qaydası |
|---|---|
| Ekspress məhsullar | Rəsmi qiymət təklifi göndərilmə məntəqəsi, təyinat yeri, məhsul, götürülmə üçün son vaxt və göndəriş məlumatları əsasında hesablanır. |
| eCommerce məhsulları | Müddət marşruta və məhsula görə dəyişir və təyinat yerində emal və gömrük prosedurlarından təsirlənə bilər. |
| Yükdaşıma məhsulları | Ekspeditor göndərişə xas cədvəl təqdim edir; yükdaşıma mərhələləri bağlama çatdırılmasının skanları ilə eyni məna daşımır. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat yeri | Planlaşdırma üzrə təlimat |
|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada, Meksika | Rəsmi marşrut üzrə qiymət təklifindən istifadə edin; gömrük prosedurları və uzaq ərazilərə çatdırılma göndərişə xas təxmini müddəti uzada bilər. |
| Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, İspaniya, İtaliya, Niderland | Seçilmiş DHL məhsulunun ölkə üzrə qiymət təklifindən istifadə edin; idxal sənədləri və rüsumlar buraxılışa təsir göstərə bilər. |
| Polşa, İsveç, Belçika, Avstriya, İsveçrə | Dəqiq poçt indeksi və məhsul üzrə rəsmi qiymət təklifindən istifadə edin; sərhədlərarası təhvilvermənin görünürlüğü dəyişə bilər. |
| Yaponiya, Cənubi Koreya, Avstraliya, Yeni Zelandiya | Göndərişə xas təxmini müddəti əsas götürün və idxal prosedurları ilə yerli çatdırılma marşrutlaşdırılması üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun. |
| Sinqapur, Malayziya, Tailand, Hindistan, Filippin, İndoneziya | Məhsul, ünvan məlumatlarının düzgünlüyü, gömrük sənədləri və təyinat yerində emal çatdırılma müddətini müəyyən edir. |
| Braziliya, Çili, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Səudiyyə Ərəbistanı, Cənubi Afrika | Göndərişdən əvvəl təyinat yeri üzrə məhdudiyyətləri, idxalçı məlumatlarını, rüsumları və dəqiq xidmət qiymət təklifini təsdiqləyin. |
Ölkə səviyyəsindəki orta göstəricilər rəsmi qiymət təklifini əvəz etmir, çünki DHL bir neçə məhsul və marşrut üzrə fəaliyyət göstərir. Etibarlı çatdırılma müddəti konkret göndərilmə məntəqəsi, təyinat yeri, məhsul və göndəriş məlumatları üçün qaytarılan müddətdir.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
| Problem və ya status | İlk addım |
|---|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Simvolları yenidən yoxlayın, formatlama işarələrini silin, sifariş ID-sini izləmə nömrəsindən fərqləndirin və göndəricidən fəaliyyət bölməsini təsdiqləməsini xahiş edin. |
| Etiket yaradılıb və ya yeniləmə yoxdur | Elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər. Göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun və göndərilmə qəbzini saxlayın. |
| Uzun müddət tranzitdədir | Son məkanı və xidmət üzrə təxmini müddəti nəzərdən keçirin; gömrük prosedurları və ya ölkələrarası təhvilvermə skanlar arasında boşluq yarada bilər. Tələb olunduqda göndərici daşıyıcıya sorğu açmalıdır. |
| Ünvan xətası və ya çatdırılma uğursuz oldu | Uyğundursa, rəsmi çatdırılma idarəetmə kanalından istifadə edin və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın; alıcı məlumatlarında dəyişikliklər məhdudlaşdırıla bilər. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra yerli çatdırılma kanalı və göndərici ilə əlaqə saxlayın. |
| Gömrükdə saxlanma, itki və ya zədələnmə | Hadisə üzrə təlimatlara əməl edin, tələb olunan sənədləri təqdim edin, qablaşdırmanı qoruyun və göndəricidən müvafiq sorğu və ya iddia başlatmasını xahiş edin. |
Beynəlxalq göndərmə, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
| Mərhələ | Əməliyyat mənası |
|---|---|
| Elektron ilkin bildiriş | Bağlama DHL obyektinə daxil olmamışdan əvvəl göndəriş məlumatları və etiket yaradıla bilər. |
| Mənşə məntəqəsində götürülmə və ixrac emalı | Mənşə məntəqəsindəki əməliyyat göndərişi qəbul edir, çeşidləyir və ixrac nəzarəti üçün hazırlayır. |
| Magistral daşınma və qovşaq üzrə hərəkət | Bağlama qovşaqlar arasında hərəkət edir; skan tezliyi fasiləsiz deyil. |
| İdxal gömrüyü | Səlahiyyətli orqanlar sənədləri, rüsumları, vergiləri və qəbul ediləbilənliyi qiymətləndirə bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılış demək deyil. |
| Tərəfdaşa təhvil və son çatdırılma mərhələsi | Göndərişi poçt və ya bağlama tərəfdaşı çatdıra bilər. İlkin nömrə aktiv qala və ya yerli identifikator əlavə oluna bilər. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
| Seçim | Praktik qayda |
|---|---|
| Çatdırılma seçimləri | Göndəriş və ölkə üçün təklif edildikdə, alıcı uyğun seçimlərdən birini seçmək üçün rəsmi çatdırılmanın idarə edilməsi səhifəsindən istifadə edə bilər. |
| Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirilməsi | Uyğunluq məhsuldan, hesabdan, təhlükəsizlik nəzarətlərindən və göndərişin mərhələsindən asılıdır; dəyişikliyi tələb etmək üçün göndəriciyə ehtiyac yarana bilər. |
| Çatdırılma sübutu | Məhsul çatdırılma sübutu təqdim etdikdə rəsmi nəticədən istifadə edin; bu, iddia üzrə qərarla eyni deyil. |
İtirilmiş və zədələnmiş göndərişlər, təzminat tələbləri, sığorta və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə zamanı |
|---|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisələr tarixçəsinə aydınlıq gətirmək lazımdır və ya göndəriş gecikmiş kimi görünür; rəsmi izləmə və əlaqə kanalı ilə başlayın. |
| İtki və ya zərər iddiası | Müvafiq DHL ölkəsi və məhsulu üzrə iddia prosesindən istifadə edin. İddianı təqdim etmək üçün göndəricidən, müqavilə sahibindən və ya digər səlahiyyətli tərəfdən tələb oluna bilər. |
| Satıcının geri ödənişi | Marketpleys və ya satıcı satış müqaviləsinə əsasən geri ödənişə və ya əvəzləməyə qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz. |
İzləmə nömrəsini, göndəriş qəbzini, hesab-fakturanı, bəyan edilmiş dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və ilkin qablaşdırmanı saxlayın. Müraciət müddətləri və uyğunluq ölkəyə, məhsula və müqaviləyə görə dəyişir; buna görə qablaşdırmanı atmazdan əvvəl tətbiq olunan rəsmi şərtlərdən istifadə edin.
Göndərmə məhdudiyyətləri və xüsusi emal
| Kateqoriya | Əməliyyatla bağlı ehtiyat tədbiri |
|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Qəbul üçün müvafiq DHL məhsulu, mənşə yeri, təyinat yeri, bəyannamə, qablaşdırma və hesab şərtlərinə riayət edilməlidir. |
| Batareyalar, mayelər və aerozollar | Qaydalar tərkibdən, miqdardan, qablaşdırmadan və daşınma növündən asılıdır; tələblərə uyğun gəlməmə imtina, geri qaytarılma və ya gecikmə ilə nəticələnə bilər. |
| Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar | Göndərişdən əvvəl ölkəyə xas aktual məhdudiyyətləri yoxlayın; gömrük və ya təhlükəsizlik orqanları izlənə bilən göndərişi belə dayandıra bilər. |
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş kanal və ən uyğun istifadə |
|---|---|
| İzləmə | DHL rəsmi veb-saytı; ölkə və məhsula xas izləmə kanalından istifadə edin. |
| Əlaqə | DHL əlaqə kataloqu; aktual əlaqə seçimləri üçün göndərişin ölkəsini və biznes bölməsini seçin. |
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərici və alıcının məlumatları, mənşə və təyinat yerləri, xidmət, son skan, məzmunun təsviri və təsdiqedici sənədlər. |
| Məsələnin eskalasiya ardıcıllığı | İzləməni və hadisə üzrə təlimatları yoxlayın, yerli DHL kanalı ilə əlaqə saxlayın, sonra sorğu və ya iddia açması üçün göndəricidən və ya müqavilə sahibindən xahiş edin. |
Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi
Tacirlər istehlakçılar üçün DHL izləyicisini, müqavilə əsasında mövcud olan istənilən DHL biznes inteqrasiyasını və 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı platformanı fərqləndirməlidirlər. Standartlaşdırılmış hadisələr və istisnaların monitorinqi müştəri xidmətləri üzrə iş axınlarını dəstəkləyə bilər, lakin əlçatanlıq abunə olunmuş məhsuldan asılıdır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi biznes inteqrasiyası | DHL | ||||||||
Rəsmi biznes inteqrasiyası üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çoxdaşıyıcılı API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Tez-tez verilən suallar
Əsas suallar
Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi DHL veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.
Göndərici tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş e-poçtunu, marketplace göndəriş səhifəsini, qəbzi, waybill-i və ya göndəriş etiketini yoxlayın.
DHL bölmədən və məhsuldan asılı olaraq müxtəlif identifikator ailələrindən istifadə edir, buna görə tam nömrə müvafiq izləyicidə təsdiqlənməlidir.
İlk fiziki skan göndəriş qəbul edildikdən və ya emal olunduqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması təhvil verilməni təsdiq etmir.
Bağlama obyektlər arasında hərəkətdə, gömrük emalını gözləməkdə və ya məhdud sayda skanla tərəfdaş təhvil prosesindən keçməkdə ola bilər.
Çatdırılma məhsuldan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, götürülmə son vaxtından və gömrükdən asılıdır; göndərişə xas rəsmi təxmini müddətdən istifadə edin.
Hadisə təlimatını oxuyun, uyğun çatdırılma idarəetmə seçimlərini yoxlayın və dərhal göndərici və ya yerli DHL marşrutu ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirərək göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və adətən göndəricinin və ya müqavilə sahibinin iştirak etdiyi müvafiq DHL sorğu və ya iddia prosesindən istifadə edin.
Rəsmi DHL əlaqə kataloqundan istifadə edin və göndəriş ölkəsini və fəaliyyət bölməsini seçin.
Ekspert sualları
İlkin identifikator göndərişlə əlaqəli olaraq qala bilər, bu zaman poçt və ya bağlama tərəfdaşı təyinat üzrə emalı həyata keçirir; yerli identifikator da əlavə oluna bilər.
Xeyr; gömrüyə çatma göndərişin rəsmiləşdirmə prosesinə daxil olduğunu bildirir, buraxılış isə müvafiq orqanın və sənədləşdirmə mərhələlərinin tamamlanmasını tələb edir.
Xeyr; təxmini tarix avtomatik olaraq zəmanətli və ya pulun geri qaytarılmasını nəzərdə tutan xidmət öhdəliyi deyil; bu, dəqiq məhsul və müqavilə üzrə yoxlanılmalıdır.
Bəzi məhsullar rəsmi izləmə nəticəsi vasitəsilə çatdırılma sübutu təqdim edir, lakin əlçatanlıq və təfərrüat məhsuldan və təyinat yerindən asılıdır.
Bizneslər uyğun olduqda cari DHL developer və ya müqavilə inteqrasiyasından, yaxud dəstəklənən əhatə dairəsi üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə etməlidirlər.
İzləmə API-si
Cari ictimai DHL API-si fəaliyyət bölməsindən və hesabdan asılıdır. Tətbiqdən əvvəl müvafiq rəsmi developer sənədlərini yoxlayın. Aşağıda sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat nümunəsi göstərilib; daşıyıcı placeholder-ını yalnız cari 17TRACK daşıyıcı kodu ilə əvəz edin.
// 1. Current public official DHL tracking API:
// Verify the applicable DHL division, endpoint and authentication in current official documentation.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
Mənbələr və istinadlar
- DHL.com — Rəsmi DHL veb-saytı. DHL
- Group.DHL.com — Korporativ məlumat. Deutsche Post DHL Group
- DHL Developer Portalı. DHL
- 17TRACK — Çoxdaşıyıcılı izləmə platforması. 17TRACK
- 17TRACK API Sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DHL ilə əlaqəli deyil.

Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti




















