Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line 查詢

請輸入 Old Dominion Freight Line 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/
查詢

關於 Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line（簡稱 ODFL 或 OD）是一間總部位於美國的零擔貨運承運商。它並非郵政營運商或小型包裹速遞公司；大部分追蹤都與貨運貨件識別碼相關，例如 PRO number、bill of lading number、purchase order number、pickup number、load number 或 interline PRO number。

承運商概覽

欄位已核實資料
正式名稱Old Dominion Freight Line, Inc.
官方網站https://www.odfl.com/
承運商類型零擔公路貨運承運商，其官方服務頁面載有國內 LTL、加急、展會、家居搬運支援及全球貨運解決方案。
主要地區美國貨運網絡，跨境及全球服務在適用情況下透過 Old Dominion Freight Line 計劃及合作夥伴處理。
追蹤頁面Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
母公司Old Dominion Freight Line, Inc. 是官方網站及投資者資料所識別的上市營運公司。
成立及總部Old Dominion Freight Line 表示其於 1934 年成立，並確認 North Carolina Thomasville 為其公司總部。

承運商實體關係

實體關係摘要
Old Dominion Freight LineOld Dominion Freight Line 是標準承運商實體，並以 Old Dominion 品牌營運 LTL 貨運運輸。
查看 Old Dominion Freight Line 的所有詳情
實體類型公路貨運承運商
為何對追蹤重要承運商名稱提示用戶搜尋貨運識別碼，而非郵政包裹號碼。
官方證明odfl.com 上的官方公司、服務及追蹤頁面。
PRO number 及貨件文件Old Dominion Freight Line 追蹤可使用 PRO number 及指定貨件文件參考。
查看貨件識別碼的所有詳情
實體類型追蹤產品及識別碼
為何對追蹤重要即使收貨人不知道 PRO number，bill of lading、purchase order 或 pickup number 亦可找到貨件。
官方證明Old Dominion Freight Line 追蹤工具列出 PRO、BOL、PO、pickup、load 及 interline PRO 查詢選項。
服務中心及幹線運輸網絡Old Dominion Freight Line 透過服務中心、提貨及派送運作，以及設施之間的幹線運輸來運送貨物。
查看網絡設施的所有詳細資料
實體類型主要網絡及設施實體
為何對追蹤重要抵達、離開、預約及派送事件通常反映貨運站操作，而非上門派送包裹掃描。
官方證明Old Dominion Freight Line 服務中心定位器及 LTL 服務資料。
跨境及全球合作夥伴Old Dominion Freight Line 可能會就其直接提貨及派送網絡以外的路線使用合作夥伴或 interline 安排。
查看合作夥伴交接的所有詳細資料
實體類型國際或最後一哩合作夥伴
為何對追蹤重要當另一間承運商實際持有貨物時，可能會出現 interline PRO 或合作夥伴參考編號。
官方證明Old Dominion Freight Line 全球服務及追蹤查詢選項。
17TRACK當有相容的承運商記錄及識別碼時，17TRACK 會彙整可用的 Old Dominion Freight Line 貨件事件。
查看 17TRACK 的所有詳細資料
實體類型獨立追蹤平台
為何對追蹤重要17TRACK 可協助集中追蹤，但 Old Dominion Freight Line 仍負責運輸及貨件相關操作。
官方證明17TRACK tracking API documentation.

快速解答

要追蹤 Old Dominion Freight Line 貨運，請在官方 Old Dominion Freight Line 追蹤頁面輸入 PRO number 或另一個受支援的貨運參考編號，或使用 17TRACK 在多承運商追蹤工作區查看可用的承運商事件。如沒有結果，請先檢查你輸入的是貨運參考編號而非訂單號碼、寄件人是否已交付貨物，以及 Old Dominion Freight Line 是否實際承運商。

專業提示： 17TRACK 是一個獨立追蹤平台。17TRACK 不會為 Old Dominion Freight Line 貨件運送貨物、更改派送預約、批准地址更正、發出退款或裁定貨運索償。

如何追蹤 Old Dominion Freight Line 包裹

使用分配予貨運帳單的 PRO number 時，Old Dominion Freight Line 追蹤效果最佳。商業用戶亦可在這些參考編號與貨件記錄相關聯時，透過 bill of lading、purchase order、pickup、load 或 interline PRO reference 進行追蹤。

追蹤途徑

途徑步驟
官方 Old Dominion Freight Line 追蹤開啟官方 trace 頁面，選擇或輸入可用的識別碼，提交查詢，然後查看提貨、貨運站、預約、異常及派送事件。
17TRACK 追蹤在 17TRACK 輸入 Old Dominion Freight Line 識別碼，於提示時確認偵測到的承運商，並監察跨承運商的標準化追蹤事件。
沒有可用的追蹤號碼向寄件人、賣家或經紀索取 PRO number 或 BOL number；Old Dominion Freight Line 通常無法僅憑 marketplace order number 找到貨運貨件。
號碼尚未啟用等待寄件人交付貨物，以及首次提貨或貨運站掃描；文件參考編號可能會在 Old Dominion Freight Line 實際收到貨物前已存在。

追蹤號碼格式及範例

Old Dominion Freight Line 貨運識別碼是文件及貨件參考編號，並非 UPU S10 郵政號碼或小包裹標籤。某個號碼可在 Old Dominion Freight Line 網站搜尋，並不一定代表該號碼由 Old Dominion Freight Line 發出；BOL、PO 及 interline references 可由寄件人、經紀、客戶系統或合作承運商建立。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化模式
PRO number數字貨運帳單參考編號；搜尋前請移除空格及標點符號。
查看 PRO number 的所有詳細資料
長度／結構Old Dominion Freight Line 並未公開完整的面向消費者長度規則；請使用貨運文件上顯示的確切 PRO。遮蔽範例：#########。
發出方Old Dominion Freight Line 會將 PRO 分配予貨運貨件記錄。
典型服務／用途LTL 貨運追蹤、客戶服務、派送預約檢視及索償。
誰會看到以及在哪裡看到寄件人會在費率、提貨、BOL 或貨件文件上看到；收件人可能會在派送通知或賣家寄送電郵中看到。
追蹤範圍追蹤 Old Dominion Freight Line 貨件記錄，由取件接收、運輸途中、派送，以至異常或索償相關事件。
重要注意事項不要單憑數字模式推斷服務保證或路線；請在貨件詳情或提單中確認。
提單號碼英數字或數字形式的客戶文件參考；請按顯示內容準確輸入，如查詢失敗，可省略不必要的分隔符。
查看提單號碼的所有詳情
長度／結構視乎付運人系統及文件格式而定。遮蔽範例：BOL #### ####。
發出方通常由付運人或運輸管理系統建立，然後與 Old Dominion Freight Line 關聯。
典型服務／用途貨運投標、文件處理、收貨人參考及貨件查詢。
誰會看到以及在哪裡看到付運人、經紀、倉庫及收貨人可能會在運費帳單或商業文件上看到。
追蹤範圍當 Old Dominion Freight Line 已將 BOL 連結至 PRO 記錄時，可用作查找貨件。
重要注意事項BOL 號碼並非一定在所有付運人之間唯一，因此 PRO 對支援及索償而言更可靠。
採購訂單號碼客戶商業參考；可能包含字母、數字或分隔符。
查看採購訂單號碼的所有詳情
長度／結構視乎商戶、製造商或收貨人而定。遮蔽範例：PO ######。
發出方買家、商戶或企業訂單系統。
典型服務／用途當 PO 已提供予 Old Dominion Freight Line 時，可用於客戶對帳及貨運查詢。
誰會看到以及在哪裡看到市集買家可能只知道訂單或 PO 參考；企業收貨方會在收貨文件上看到。
追蹤範圍只有在 PO 隨貨件資料一併傳送時才有效。
重要注意事項採購訂單並不證明 Old Dominion Freight Line 已實際取走貨物。
取件號碼與已安排取件事件相關的取件要求參考。
查看取件號碼的所有詳情
長度／結構視乎預訂系統而定。遮蔽範例：PU #######。
發出方在提出取件要求後的 Old Dominion Freight Line 預訂或取件流程。
典型服務／用途在收貨人知道 PRO 前的取件確認。
誰會看到以及在哪裡看到付運人及倉庫會在取件確認或派車通訊中看到。
追蹤範圍在交運前有用；取件及 PRO 關聯後，貨件可視性會提升。
重要注意事項已安排的取件號碼並不代表貨物已裝載。
Interline PRO當另一承運商參與某條路線時使用的合作承運商貨運參考。
查看 interline PRO 的所有詳情
長度／結構視乎合作承運商而定。遮蔽範例：INT #### ####。
發出方合作夥伴或 interline 承運商，不一定是 Old Dominion Freight Line。
典型服務／用途跨境、偏遠路線、合作夥伴或全球貨運交接可視性。
誰會看到以及在哪裡看到當貨物轉交至另一承運商或由另一承運商轉入時，經紀、付運人及收貨人可能會看到。
追蹤範圍可視性取決於 Old Dominion Freight Line 與合作承運商之間的資料交換。
重要注意事項當 interline 參考生效時，實際保管權可能在合作夥伴手上。

追蹤狀態及含義

Old Dominion Freight Line 貨運狀態事件描述文件建立、取件、貨站移動、送貨預約處理及最終派送。已安排取件或貨件記錄，並不等同於 Old Dominion Freight Line 實際管有貨物。

狀態快速查詢

狀態意思
已收到貨件資料貨運記錄或文件參考已存在，但可能尚未取件。
查看已收到貨件資料的所有詳情
生命週期階段付運前
目前負責方在貨物實際交運前，由付運人負責。
接下來會發生甚麼已安排提貨，或貨件已交付予承運商。
你應該做甚麼如沒有顯示任何動態，請向寄件人索取 PRO 及提貨確認。
已提貨Old Dominion Freight Line 已在始發地接收貨件。
查看已提貨的所有詳情
生命週期階段已接納
目前負責方Old Dominion Freight Line 始發地提貨作業。
接下來會發生甚麼貨件會運往始發地服務中心進行分揀及幹線運輸。
你應該做甚麼監察預計服務資訊，並確保收貨人聯絡資料正確。
已抵達服務中心貨件已抵達 Old Dominion Freight Line 貨運站或處理設施。
查看已抵達服務中心的所有詳情
生命週期階段運送途中
目前負責方Old Dominion Freight Line 貨運站作業。
接下來會發生甚麼貨件正被分揀，以安排幹線運輸、轉運、預約或派送路線。
你應該做甚麼一般毋須採取行動，除非貨件已到目的地且需要預約。
已離開服務中心貨件已離開設施，前往下一個貨運站、目的地區域或派送作業。
查看已離開服務中心的所有詳情
生命週期階段運送途中
目前負責方Old Dominion Freight Line 幹線或本地派送網絡。
接下來會發生甚麼貨件會收到另一個貨運站掃描、派送預約或外出派送事件。
你應該做甚麼請繼續監察；貨件在貨運站之間的掃描可能比包裹掃描較不頻繁。
需要或已安排預約派送取決於收貨人預約、裝卸月台可用情況或特別處理指示。
查看需要或已安排預約的所有詳情
生命週期階段提貨或派送管理
目前負責方收貨人及 Old Dominion Freight Line 本地服務中心。
接下來會發生甚麼派送日期或時段已確認，但須視乎貨運站容量及通行條件而定。
你應該做甚麼如預約資訊有誤，請聯絡本地服務中心或寄件人。
外出派送中貨件正在本地路線上，準備派送至收貨人。
查看外出派送中的所有詳情
生命週期階段外出派送中
目前負責方Old Dominion Freight Line 本地派送司機及貨運站。
接下來會發生甚麼派送、嘗試派送、拒收、異常或預約更新。
你應該做甚麼確保通行、裝卸月台、叉車、收貨人員及收貨人電話均可用。
已送達Old Dominion Freight Line 已記錄送達，並可能有送達證明資訊。
查看已送達的所有詳情
生命週期階段已送達
目前負責方成功送達後由收貨人負責，但如有遺失或損壞索賠審核則另作處理。
接下來會發生甚麼如有送達證明，可供查閱。
你應該做甚麼升級處理前，請檢查收貨月台、前台、已簽署文件及送達地點。
異常、拒收或無法派送因通行、預約、地址、拒收、損壞、海關或其他貨運問題，派送未能完成。
查看異常、拒收或無法派送的所有詳情
生命週期階段異常或退回
目前負責方視乎原因而定：通行問題由收貨人處理，文件問題由寄件人處理，承運商處理由 Old Dominion Freight Line 處理，清關問題由經紀處理。
接下來會發生甚麼重新安排預約、更正、倉儲、退回、索賠檢查或合作夥伴交接。
你應該做甚麼請提供 PRO、地址及收貨指示，聯絡寄件人或 Old Dominion Freight Line。

服務及派送時間

Old Dominion Freight Line 的服務時效取決於起運地、目的地、所選服務、交運時間、貨件特性、附加服務要求，以及是否適用保證。除非貨件是按適用的保證服務預訂，否則請將預計送達日期視為規劃資訊。

服務比較

服務最適合
Domestic LTL以托盤裝載、木箱包裝或商業貨運形式運送，且不需要整輛拖車的貨件。
查看 Domestic LTL 的所有詳情
服務類型Less-than-truckload freight
覆蓋範圍Old Dominion Freight Line 美國服務網絡，視乎路線供應情況而定。
追蹤層級PRO 及貨運文件追蹤事件。
主要尺寸／重量條件貨件必須符合 Old Dominion Freight Line 的運價表、包裝、分類及處理規則。
包含的保障／額外服務標準貨運處理；額外附加服務視乎貨件交運及運價表而定。
主要限制並非為一般郵箱或住宅小包裹追蹤而設。
OD Expedited需要更快或更受控運送的時效敏感貨件。
查看 OD Expedited 的所有詳情
服務類型加急貨運服務
覆蓋範圍適用於符合資格的路線及貨件。
追蹤層級貨件層級的貨運追蹤及服務監控。
主要尺寸／重量條件視乎貨件資格及營運接納而定。
包含的保障／額外服務加強服務規劃；確切功能視乎已預訂的服務而定。
主要限制供應情況及承諾必須在預訂時確認。
OD Guaranteed需要已公布或報價保證送達承諾的貨件。
查看 OD Guaranteed 的所有詳情
服務類型保證 LTL 服務選項
覆蓋範圍符合 Old Dominion Freight Line 條款的合資格貨件及路線。
追蹤層級貨件層級追蹤，並包含與保證相關的服務審核。
主要尺寸／重量條件必須符合預訂、截單時間、文件及服務條件。
包含的保障／額外服務在所有條件均符合時，可能適用保證條款。
主要限制保證並不等同於每個預計送達日期。
OD Global透過 Old Dominion Freight Line 計劃及合作夥伴協調的國際或跨境貨運解決方案。
查看 OD Global 的所有詳情
服務類型全球及跨境貨運解決方案
覆蓋範圍視乎目的地、路線、清關流程及合作夥伴供應情況而定。
追蹤層級在交換數據的情況下，提供 Old Dominion Freight Line 加上合作夥伴或聯運的可視性。
主要尺寸／重量條件受出口／進口、貨運、文件及危險品規則約束。
包含的保障／額外服務視乎報價的全球服務、報關行及路線而定。
主要限制海關及合作夥伴保管環節可能在 Old Dominion Freight Line 直接控制範圍以外造成追蹤空白。

送達時間

服務已公布的送達標準
Domestic LTL視乎起運地、目的地、服務路線、交運時間及附加服務要求而定。
查看 Domestic LTL 送達時間的所有詳情
工作日或曆日除非特定服務另有說明，否則貨運運輸標準一般以工作日計算。
保證狀態除非以適用的保證服務預訂，否則不作保證。
由此開始計算根據服務條件進行的實際取件或已接受交付，而不只是建立文件。
主要延誤因素取件截單時間、碼頭擠塞、天氣、幹線運輸中斷、預約、地址質素、假期及服務中心容量。
官方來源日期／有效性請使用目前 Old Dominion Freight Line 的報價及運輸時間工具，以取得針對貨件的有效資料。
OD Expedited按貨件而定，並根據路線及所要求的服務報價。
查看 OD Expedited delivery time 的所有詳情
工作日或曆日視乎所報價的 expedited service 而定。
保證狀態只有在已預訂的服務及條款提供保證時，才屬保證。
由此開始計算按所報價服務條件接受的取件。
主要延誤因素截單時間、資格、天氣、通行條件、文件及營運例外情況。
官方來源日期／有效性請透過目前 Old Dominion Freight Line 的 expedited quoting 及服務條款確認。
OD Guaranteed保證承諾只適用於根據保證條款預訂且符合資格的貨件。
查看 OD Guaranteed delivery time 的所有詳情
工作日或曆日由適用的報價或服務標準定義。
保證狀態有條件保證，並非涵蓋所有貨運的全面保障。
由此開始計算在截單時間前妥善交付，並接受所有文件及貨件條件。
主要延誤因素不符合資格的附加服務、不可抗力、遲交、文件不正確或受限制貨物。
官方來源日期／有效性請於 Old Dominion Freight Line 服務頁面及 tariff materials 確認目前的保證條款。
OD Global視乎起點、目的地、海關、合作夥伴交接及所選服務而定。
查看 OD Global delivery time 的所有詳情
工作日或曆日視乎國際路線、海關日曆及本地派送合作夥伴而定。
保證狀態不應假設；請核實所報價的 global service。
由此開始計算已接受取件，並完成所需出口或進口文件里程碑。
主要延誤因素海關扣留、報關行要求、保安檢查、合作夥伴容量、關稅及稅項、禁運貨物及邊境擠塞。
官方來源日期／有效性請使用目前 Old Dominion Freight Line 的 global service 指引及報價條款。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 Old Dominion Freight Line 追蹤問題源於使用錯誤參考資料、將已安排取件與實際取件混淆、缺少預約資料，或合作夥伴／海關交接。升級處理前，請盡可能使用 PRO number。

問題及解決方案

顯示的問題／狀態即時行動
號碼無效或沒有結果重新輸入 PRO、BOL 或 PO，並移除多餘空格；請寄件人確認承運商及參考資料。
查看 invalid number 的所有詳情
可能原因承運商錯誤、使用了訂單號碼、輸入錯誤、未連結的 PO，或貨件尚未交付承運。
首先檢查BOL 或取件文件上的 PRO。
何時升級處理當寄件人確認已交付承運及參考資料無誤，但追蹤仍然無法使用時。
聯絡對象先聯絡寄件人；如你有 PRO，則聯絡 Old Dominion Freight Line 客戶服務。
只建立了標籤或記錄確認貨物是否已實際取件，還是只是已預訂。
查看 record created only 的所有詳情
可能原因取件請求或文件在實際交付前已建立。
首先檢查提貨確認、貨倉放行及交付日期。
何時升級處理如果已過預定提貨日期，而寄件人表示貨物已交付。
聯絡對象寄件人、倉庫或提貨排程聯絡人。
長時間沒有更新或運輸途中停滯在開立查詢前，先檢查最新服務中心、路線、週末／假期、天氣及預約狀態。
查看運輸途中停滯的所有詳情
可能原因碼頭之間的幹線運輸、漏掃描、運力問題、天氣、附加服務延誤或合作夥伴交接。
首先檢查預計送達日期、碼頭位置及貨件服務類型。
何時升級處理當預期服務日期錯過，或狀態與貨件實際情況不符時。
聯絡對象Old Dominion Freight Line（需提供 PRO），或如你是沒有帳戶授權的收貨人，請聯絡寄件人。
派送異常、派送失敗或地址問題透過寄件人或 Old Dominion Freight Line 提供更正地址、收貨時間、貨倉指示及聯絡電話。
查看派送異常的所有詳情
可能原因收貨貨倉關閉、缺少預約、沒有升降尾板、進入限制、地址不正確或拒收。
首先檢查收貨人名稱、街道地址、電話、營業時間及附加服務要求。
何時升級處理如屬易腐、活動、展覽或有倉存風險的貨物，請立即處理。
聯絡對象帳單更改請聯絡寄件人；派送協調請聯絡 Old Dominion Freight Line 當地服務中心。
已送達但未收到提交索償前，請先檢查收貨貨倉、已簽署文件、前台、附近貨位及送達證明。
查看已送達但未收到的所有詳情
可能原因不同收貨地點、由其他員工在貨倉簽收、資料輸入錯誤或錯誤派送。
首先檢查送達證明、收貨人簽名、派送地址及內部收貨記錄。
何時升級處理當本地檢查未能找到貨物，或文件顯示派送地點不正確時。
聯絡對象POD 審核請聯絡 Old Dominion Freight Line；商業爭議或補發請聯絡寄件人。
海關扣留或國際延誤向報關行或寄件人查詢缺失的清關文件、關稅編碼、關稅、稅項或收貨人資料。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因報關行審核、政府查驗、缺少商業發票、受限制貨品或繳稅問題。
首先檢查商業發票、報關行聯絡人、登記進口商及清關狀態。
何時升級處理當報關行要求文件，或貨物有產生倉存費風險時。
聯絡對象視乎由誰安排運輸，聯絡寄件人、報關行或 Old Dominion Freight Line 全球服務聯絡人。
遺失、損壞或短缺保留包裝；如適用，在送貨文件上註明損壞或短缺；拍攝貨物照片，並啟動正式索償流程。
查看遺失、損壞或短缺的所有詳情
可能原因搬運損壞、隱蔽損壞、短缺、錯誤路由或已確認遺失。
首先檢查PRO、送貨收據、相片、發票、裝箱單及產品價值。
何時升級處理如有可見損壞或短缺，請立即處理；並遵循 Old Dominion Freight Line 貨物索償指示及適用的 tariff 限制。
聯絡對象Old Dominion Freight Line 索償渠道，以及寄件人或賣方以安排更換或商業退款。

國際運送、清關及承運商交接

Old Dominion Freight Line 可參與跨境或全球貨運，但國際運輸並不等同郵政交接。報關行、海關當局、聯運承運商及目的地派送合作夥伴可能各自控制貨件的一個階段。

國際流程

階段正在發生的事
起運地提貨Old Dominion Freight Line 或起運地合作夥伴從寄件人接收貨物。
查看起運地提貨的所有詳情
實體保管人／負責實體起運地承運商或提貨代理。
典型追蹤事件已提貨或已收到貨件。
追蹤號碼會否更改？PRO 可能會連結至 BOL 或合作夥伴參考編號。
正常可見度空窗期直至首次碼頭或合作夥伴資料交換為止。
客戶應該怎樣做確認文件及收貨人聯絡資料。
出口或邊境準備商業文件、報關行指示，以及保安或出口要求會被審核。
查看出口或邊境準備的所有詳情
實體保管人／負責實體視乎路線而定，可能涉及承運商、報關行、付運人及政府機構。
典型追蹤事件在邊境、所需文件、海關或報關行審核。
追蹤號碼會否更改？可能會加入合作夥伴及海關參考編號。
正常可見度空窗期在報關行審核或政府檢查期間常見。
客戶應該怎樣做請盡快提供發票、商品詳情、進口商資料及稅務文件。
幹線運輸或國際運輸貨物會視乎報價的全球服務，經由貨車、空運、海運或合作夥伴網絡運送。
查看幹線運輸或國際運輸的所有詳情
實體保管人／負責實體Old Dominion Freight Line、interline carrier、forwarder 或 transportation partner。
典型追蹤事件已離開碼頭、運輸途中、已轉運或合作夥伴交接。
追蹤號碼會否更改？可以，interline PRO 或合作夥伴貨件編號可供使用。
正常可見度空窗期在設施之間、過境點或合作夥伴系統之間。
客戶應該怎樣做如有提供，請同時追蹤 Old Dominion Freight Line PRO 及合作夥伴參考編號。
進口清關目的地海關或邊境機關可能會檢查、扣留、放行或要求提供資料。
查看進口清關的所有詳情
實體保管人／負責實體海關機關、保稅設施、報關行及承運商。
典型追蹤事件海關扣留、需要文件、已放行或可安排派送。
追蹤號碼會否更改？海關及報關行參考編號可補充貨運編號。
正常可見度空窗期清關時間不作保證，並會因國家/地區及貨件而異。
客戶應該怎樣做請回應報關行要求，並透過官方渠道繳付適用關稅或稅項。
目的地派送或合作夥伴交接如屬直接服務，貨物會由 Old Dominion Freight Line 派送；如由另一承運商最終保管，則由合作夥伴派送。
查看目的地派送或合作夥伴交接的所有詳情
實體保管人／負責實體目的地碼頭、本地派送代理或 interline partner。
典型追蹤事件可安排派送、已預約、派送中或已送達。
追蹤號碼會否更改？可以，合作夥伴可能會使用獨立的本地參考編號，而 Old Dominion Freight Line 會保留 PRO 記錄。
正常可見度空窗期在電子預先通知、實物收貨及首次合作夥伴掃描之間。
客戶應該怎樣做使用有效的承運商參考編號，並協調預約或進入要求。

派送管理及寄出後選項

貨運派送管理較消費者包裹派送更依賴文件及預約。地址更改、改派、尾板需要、住宅派送及特別預約可能需要付運人授權，並可能影響收費。

派送管理

選項可提出要求的人士
派送預約收貨人、付運人或獲授權的帳戶聯絡人。
查看派送預約的所有詳情
資格適用於需要或要求預約派送的情況。
截止期限/可用階段本地派送派車前。
費用可能受 tariff 或報價規管。
有保證嗎？除非與適用的服務承諾掛鈎，否則不作保證。
官方操作連結追蹤貨件並聯絡服務中心
地址更正或重新託運通常是寄件人、付款人或獲授權方。
查看地址更正或重新託運的所有詳情
資格視乎貨件狀態、文件及當地營運限制而定。
截止期限/可用階段在最終派送、拒收或退回處理之前。
費用可能會產生附加服務費或重新託運費用。
有保證嗎？不可以；批准及時間取決於營運情況及授權。
官方操作連結Old Dominion Freight Line 服務中心定位器
送達證明寄件人、收件人或擁有貨件詳情的獲授權帳戶用戶。
查看送達證明的所有詳情
資格在出現已送達事件且存在 POD 資料後可用。
截止期限/可用階段在送達掃描及文件處理後。
費用此處未公開概述；請查看帳戶條款。
有保證嗎？POD 確認已記錄送達，並不確認產品狀況或商業驗收。
官方操作連結Old Dominion Freight Line 追蹤工具

遺失、損壞、索償、保險及退款

貨運追蹤查詢、貨物索償、保證審核及賣家退款屬於不同流程。Old Dominion Freight Line 會按其規則處理承運人貨件調查及索償，而寄件人或賣家則處理更換、轉售退款及客戶服務承諾。

索償及退款

流程使用情況
追蹤查詢當貨運延誤、缺少掃描或顯示互相矛盾的貨站事件時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
由誰提交寄件人、收件人或獲授權帳戶聯絡人。
最早／最遲提交時間當服務日期錯過，或追蹤資料不再符合已知貨件狀態時；此處未概述通用公開截止日期。
所需證據PRO、BOL、取件日期、收件人地址及最新事件。
可能結果貨站檢查、派送更新、預約、修正或索償建議。
官方連結Old Dominion Freight Line 追蹤工具
貨物遺失或損壞索償當貨運遺失、明顯損壞、隱蔽損壞或送達時短缺時使用。
查看貨物索償的所有詳情
由誰提交通常是對貨件有權益並持有文件的一方，例如寄件人、收件人或獲授權索償人。
最早／最遲提交時間請遵循現行 Old Dominion Freight Line 貨物索償指引及適用的費率表或法律；提交前應核實特定服務的截止期限。
所需證據PRO、送貨收據、相片、發票、價值證明、裝箱單、損壞描述及保留的包裝。
可能結果調查、檢查、和解、拒絕或要求提供額外證據。
官方連結Old Dominion Freight Line 貨物索償
保證服務審核當符合資格的保證貨件未達到預訂承諾時使用。
查看保證服務審核的所有詳情
由誰提交寄件人、付款人或獲授權帳戶聯絡人。
最早／最遲提交時間在錯過承諾服務日期後，並須受保證條款約束。
所需證據PRO、預訂服務、交運時間、派送事件及帳戶文件。
可能結果服務審查、符合資格時調整收費，或如適用排除條款則拒絕。
官方連結Old Dominion Freight Line 保證服務
賣家或商戶退款當購買合約要求向買家更換、提供信用額或退款時使用。
查看賣家或商戶退款的所有詳情
由誰提交買家向賣家提出要求；賣家可另行向承運商提出索償。
最早／最遲提交時間視乎賣家、市集或銷售合約而定。
所需證據訂單號碼、相片、收貨文件及追蹤證據。
可能結果更換、信用額、退款、維修或賣家索償。
官方連結請使用賣家或市集支援渠道；17TRACK 不能發出退款。

運送限制及特殊處理

貨運接納視乎 Old Dominion Freight Line 規則、NMFC 分類、包裝、危險品要求、海關規則及服務資格而定。本摘要並非完整的法律或費率指南。

運送限制

類別禁止或受限制
危險品受限制，並須視乎接納、文件、包裝、標籤及法規合規情況而定。
查看危險品的所有詳情
常見例子受管制化學品、易燃貨品、噴霧劑、電池或其他危險貨品。
主要條件／包裝正確分類、標記、標籤、文件及包裝。
運輸限制如不合規，可能會被拒收或改用其他路線。
可能對追蹤／派送造成的影響扣留、檢查、重新分類或退回。
官方規則Old Dominion Freight Line 費率表及危險品運送規則。
包裝不當的貨物受限制，因為 LTL 貨運必須能承受叉車、碼頭及幹線運輸處理。
查看包裝不當貨物的所有詳情
常見例子未固定的散件、脆弱紙箱、未綑紮的托盤或緩衝不足。
主要條件／包裝在適當情況下使用托盤、木箱、綑紮帶、拉伸膜及清晰的處理標籤。
運輸限制可能會延誤、被拒收、重新處理或受損。
可能對追蹤／派送造成的影響異常、檢查、損壞註記或索償爭議。
官方規則Old Dominion Freight Line 包裝及索償資源。
國際受限制貨品受出口、進口、海關、保安及目的地國家規則限制。
查看國際受限制貨品的所有詳情
常見例子需要牌照的貨品、受管制商品、食品、醫療用品或特定國家受限制產品。
主要條件／包裝商業發票、費率分類、許可證及報關代理指示。
運輸限制可能會被海關扣留或被合作夥伴拒收。
可能對追蹤／派送造成的影響海關扣留、文件要求、倉儲、退回或扣押。
官方規則Old Dominion Freight Line 全球服務指引，以及海關和目的地國家規則。

客戶服務

為獲得最快協助，請準備 PRO number、BOL、提貨日期、寄件人及收貨人姓名、完整地址、服務類型、最新掃描記錄、貨物描述、價值證明、相片，以及任何預約或進入詳情。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式／連結
官方追蹤Old Dominion Freight Line trace tracking
查看官方追蹤的所有詳情
最適合貨件狀態、POD 審查及參考資料查詢。
地區／語言Old Dominion Freight Line 美國網站；英文。
營業時間及時區網上工具的可用性可能會因維護而有所不同。
需準備的資料PRO、BOL、PO、pickup、load 或 interline PRO。
重要限制追蹤本身不會更改送貨指示或解決索償。
電話客戶服務1-800-432-6335
查看電話客戶服務的所有詳情
最適合貨件協助、服務中心路線安排、預約及一般貨運問題。
地區／語言美國；預期提供英文支援。
營業時間及時區致電前請先在官方聯絡頁面核實目前營業時間。
需準備的資料PRO、公司名稱、聯絡電話、取件或送貨地址及問題摘要。
重要限制部分更改需要寄件人或帳戶授權。
服務中心定位器Old Dominion Freight Line 服務中心定位器
查看服務中心定位器的所有詳情
最適合尋找負責取件、送貨或預約協調的貨運站。
地區／語言Old Dominion Freight Line 服務網絡；英文。
營業時間及時區本地設施營業時間各有不同；請透過定位器或電話核實。
需準備的資料ZIP code、PRO 及目的地地址。
重要限制本地貨運站可能無權批准帳戶層面的帳單或索償決定。
貨物索償Old Dominion Freight Line 貨物索償
查看貨物索償的所有詳情
最適合遺失、可見損壞、隱藏損壞及短缺索償。
地區／語言Old Dominion Freight Line 索償流程；英文。
營業時間及時區可透過官方網站使用網上索償資源；處理時間可能有所不同。
需準備的資料PRO、送貨收據、相片、發票、價值證明、包裝及索償說明。
重要限制17TRACK 不能批准或拒絕 Old Dominion Freight Line 索償。

電子商務及商業追蹤

使用 Old Dominion Freight Line 運送大型或棧板貨物的電商賣家，應將 PRO 號碼與客戶訂單號碼分開儲存。17TRACK 可協助集中管理多承運商可視性，而 Old Dominion Freight Line 系統仍然是由承運商控制的貨運文件、預約及索償的官方來源。

開發者／API 比較

選項提供者
官方 Old Dominion Freight Line 數碼工具Old Dominion Freight Line
查看官方 Old Dominion Freight Line 數碼工具的所有詳情
承運商覆蓋範圍Old Dominion Freight Line 貨件及相關貨運參考資料。
主要用途官方追蹤、取件、費率、運輸時間及帳戶工作流程。
身份驗證公開查詢工具不需要 API 身份驗證；帳戶工具可能需要登入或客戶設定。
追蹤／批量／webhook 功能已確認提供公開網頁追蹤；目前公開 webhook 或開放追蹤 API 詳情在此未獲確認。
目前開發者文件請使用官方 odfl.com 工具及帳戶支援，以了解目前整合可用性。
遷移／停用說明此處未引用目前公開的官方追蹤 API endpoint，因為目前開放的開發者 endpoint 未有公開確認。
17TRACK API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤平台，在支援情況下提供承運商偵測及標準化事件。
主要用途商戶儀表板、異常監控、客戶支援及減少 WISMO 的工作流程。
身份驗證根據 17TRACK API 文件使用 17token header。
追蹤／批量／webhook 功能Registration endpoint 支援提交追蹤號碼；其他 API 功能取決於 17TRACK 方案及文件。
目前開發者文件17TRACK API 文件
遷移／停用說明使用目前的 v2.4 API 文件；carrier code 應在正式使用前於目前的 17TRACK carrier data 中確認。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 Old Dominion Freight Line 貨件？

在官方 Old Dominion Freight Line trace 頁面輸入 PRO number，或使用 17TRACK 追蹤該識別碼，以查看可用的貨運事件。

2. 我在哪裡可以找到我的 Old Dominion Freight Line tracking number？

最可靠的追蹤識別碼通常是提單、提貨文件、出貨確認、送貨通知或賣家貨運電郵上的 PRO number。

3. Old Dominion Freight Line tracking number 是甚麼樣子的？

Old Dominion Freight Line 通常以數字 PRO numbers 及相關參考編號（例如 BOL、PO、pickup、load 及 interline PRO numbers）追蹤貨運；確切格式會因文件來源而異。

4. 首次 Old Dominion Freight Line 追蹤掃描會在何時出現？

首次有實質意義的掃描通常會在 Old Dominion Freight Line 實際提取或接收貨物後出現，而不只是寄件人建立文件時。

5. 為甚麼我的 Old Dominion Freight Line 追蹤沒有更新？

貨物在碼頭之間運送、等待預約、過境、轉交合作夥伴或漏掃時，追蹤可能會暫停；如錯過預期服務日期，請升級查詢。

6. Old Dominion Freight Line 派送需要多久？

Old Dominion Freight Line 派送時間會因起點、目的地、服務、交付時間、貨物狀況及附加服務要求而異；只有在預訂合資格的保證服務時，才適用保證承諾。

7. 如果 Old Dominion Freight Line 派送失敗，我應該怎樣做？

確認地址、裝卸碼頭時間、預約、是否需要 liftgate 及收貨人電話號碼，然後聯絡寄件人或 Old Dominion Freight Line 當地服務中心，並提供 PRO number。

8. 如果 Old Dominion Freight Line 顯示已送達，但我沒有收到，應該怎樣做？

在要求 POD 審核或索償調查前，請先檢查收貨碼頭、前台、已簽收的 proof of delivery、附近送貨區及內部收貨記錄。

9. 我如何報告 Old Dominion Freight Line 貨件遺失或損壞？

保留包裝、拍照、保存送貨收據及發票，然後使用官方 Old Dominion Freight Line cargo claims 流程，或要求寄件人提交。

10. 我如何聯絡 Old Dominion Freight Line 客戶服務？

使用官方追蹤頁面、服務中心定位器、cargo claims 頁面，或致電 1-800-432-6335，並在聯絡支援前準備好 PRO number 及貨件詳情。

11. Old Dominion Freight Line 可否透過 bill of lading 或 purchase order 追蹤？

當 BOL 及 PO 等參考編號與貨運記錄相關聯時，Old Dominion Freight Line 會提供按這些參考編號查詢的選項，但 PRO number 仍然是最可靠的支援識別碼。

12. Old Dominion Freight Line 追蹤中的 interline PRO 是甚麼？

interline PRO 是合作承運商的貨運參考編號，當另一承運商參與部分路線時可能會出現；它可能表示實際管有權或數據可見性已不再只限於 Old Dominion Freight Line。

13. Old Dominion Freight Line 會使用郵政 S10 tracking numbers 嗎？

Old Dominion Freight Line 是 LTL 貨運承運商，通常不會使用 UPU S10 郵政包裹號碼作為其一般貨運追蹤識別碼；請改用 PRO、BOL 或其他貨運參考編號。

14. 誰可以更改 Old Dominion Freight Line 貨運的送貨地址？

地址更正或重新託運通常需要由寄件人、付款方或獲授權帳戶方提出，因為更改可能影響責任、費率及附加服務費用。

15. 企業可否透過 API 追蹤 Old Dominion Freight Line 貨件？

企業應透過官方帳戶支援確認目前的 Old Dominion Freight Line 整合選項；17TRACK 提供多承運商 API 用於登記追蹤號碼，但目前的 Old Dominion Freight Line carrier code 應在正式使用前驗證。

Tracking API

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

來源及參考資料

17TRACK 是獨立追蹤平台，並非 Old Dominion Freight Line 的關聯公司。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3400+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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