Old Dominion Freight Line Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Old Dominion Freight Line pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/

Urmăriți

Despre Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line (abreviat ca ODFL sau OD) este un transportator de mărfuri LTL cu sediul în SUA. Nu este un operator poștal sau un curier pentru colete mici; majoritatea urmăririlor sunt asociate cu identificatori ai expedițiilor de marfă, cum ar fi un număr PRO, număr de conosament, număr de comandă de achiziție, număr de ridicare, număr de încărcătură sau număr PRO interline.

Prezentare generală a transportatorului

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	Old Dominion Freight Line, Inc.
Site oficial	https://www.odfl.com/
Tip de transportator	Transportator rutier de marfă LTL, cu servicii interne LTL, accelerate, pentru târguri comerciale, suport pentru mutări de locuințe și soluții globale de transport de marfă descrise pe paginile sale oficiale de servicii.
Regiune principală	Rețea de transport de marfă în Statele Unite, cu servicii transfrontaliere și globale gestionate prin programele și partenerii Old Dominion Freight Line, acolo unde este cazul.
Pagină de urmărire	Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
Organizație-mamă	Old Dominion Freight Line, Inc. este compania publică operațională identificată de site-ul oficial și de materialele pentru investitori.
Înființare și sediu central	Old Dominion Freight Line menționează înființarea sa în 1934 și identifică Thomasville, North Carolina ca sediu central al companiei.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Rezumatul relației

Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line este entitatea canonică a transportatorului și operează transporturi de marfă LTL sub brandul Old Dominion.

Vedeți toate detaliile pentru Old Dominion Freight Line

Tip de entitate	Transportator rutier de marfă
De ce contează pentru urmărire	Numele transportatorului le indică utilizatorilor să caute identificatori de marfă, nu numere de colete poștale.
Dovezi oficiale	Pagini oficiale ale companiei, ale serviciilor și de urmărire pe odfl.com.

Număr PRO și documente de expediere

Urmărirea Old Dominion Freight Line poate utiliza numărul PRO și anumite referințe ale documentelor de expediere.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii expediției

Tip de entitate	Produse și identificatori de urmărire
De ce contează pentru urmărire	Un conosament, o comandă de achiziție sau un număr de ridicare poate localiza o expediere chiar și atunci când destinatarul nu cunoaște numărul PRO.
Dovezi oficiale	Instrumentul de urmărire Old Dominion Freight Line listează opțiuni de căutare pentru PRO, BOL, PO, ridicare, încărcătură și interline PRO.

Centre de servicii și rețea linehaul

Old Dominion Freight Line transportă mărfuri prin centre de servicii, operațiuni de ridicare și livrare și transport linehaul între facilități.

Vezi toate detaliile pentru facilitățile rețelei

Tip de entitate	Entități-cheie ale rețelei și facilităților
De ce contează pentru urmărire	Evenimentele de sosire, plecare, programare și livrare reflectă de obicei operațiuni de terminal, mai degrabă decât scanări de colete pentru livrare la domiciliu.
Dovezi oficiale	Localizatorul centrelor de servicii Old Dominion Freight Line și materialele pentru serviciile LTL.

Parteneri transfrontalieri și globali

Old Dominion Freight Line poate utiliza aranjamente cu parteneri sau interline pentru rute aflate în afara rețelei sale directe de ridicare și livrare.

Vezi toate detaliile pentru predările către parteneri

Tip de entitate	Parteneri internaționali sau de last-mile
De ce contează pentru urmărire	Un interline PRO sau o referință de partener poate apărea atunci când un alt transportator deține fizic marfa.
Dovezi oficiale	Serviciile globale Old Dominion Freight Line și opțiunile de căutare pentru urmărire.

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de expediere Old Dominion Freight Line disponibile atunci când sunt disponibile o înregistrare compatibilă a transportatorului și un identificator.

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK

Tip de entitate	Platformă independentă de urmărire
De ce contează pentru urmărire	17TRACK poate ajuta la centralizarea urmăririi, dar Old Dominion Freight Line rămâne responsabilă pentru transport și acțiunile privind expedierea.
Dovezi oficiale	Documentația API de urmărire 17TRACK.

Răspuns rapid

Pentru a urmări mărfuri Old Dominion Freight Line, introduceți numărul PRO sau o altă referință de marfă acceptată pe pagina oficială de urmărire Old Dominion Freight Line sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale transportatorului într-un spațiu de lucru de urmărire multi-transportator. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă ați introdus o referință de marfă, nu un număr de comandă, dacă expeditorul a predat marfa și dacă Old Dominion Freight Line este transportatorul efectiv.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK nu transportă mărfuri, nu modifică programări de livrare, nu aprobă corecturi de adresă, nu emite rambursări și nu decide reclamații de marfă pentru expedierile Old Dominion Freight Line.

Cum să urmăriți coletele Old Dominion Freight Line

Urmărirea Old Dominion Freight Line funcționează cel mai bine atunci când utilizați numărul PRO atribuit facturii de transport. Utilizatorii business pot urmări și după bill of lading, purchase order, ridicare, încărcătură sau referința interline PRO atunci când aceste referințe sunt asociate cu înregistrarea expedierii.

Căi de urmărire

Cale	Pași
Urmărirea oficială Old Dominion Freight Line	Deschideți pagina oficială de urmărire, alegeți sau introduceți identificatorul disponibil, trimiteți căutarea, apoi revizuiți evenimentele de ridicare, terminal, programare, excepție și livrare.
Urmărire 17TRACK	Introduceți identificatorul Old Dominion Freight Line în 17TRACK, confirmați transportatorul detectat când vi se solicită și monitorizați evenimentele de urmărire standardizate între transportatori.
Niciun număr de urmărire disponibil	Solicitați expeditorului, vânzătorului sau brokerului numărul PRO sau numărul BOL; de obicei, Old Dominion Freight Line nu poate localiza o expediere de marfă doar pe baza unui număr de comandă de pe marketplace.
Numărul nu este activ	Așteptați ca expeditorul să predea marfa și să aibă loc prima scanare de ridicare sau de terminal; o referință de document poate exista înainte ca Old Dominion Freight Line să primească fizic marfa.

Formate și exemple de numere de urmărire

Identificatorii de marfă Old Dominion Freight Line sunt referințe de document și de expediere, nu numere poștale UPU S10 sau etichete pentru colete mici. Faptul că un număr poate fi căutat pe site-ul Old Dominion Freight Line nu înseamnă întotdeauna că Old Dominion Freight Line a emis numărul; referințele BOL, PO și interline pot fi create de un expeditor, broker, sistem al clientului sau transportator partener.

Formatul numărului de urmărire

Familie de identificatori

Model normalizat

Număr PRO

Referință numerică a facturii de transport; eliminați spațiile și semnele de punctuație înainte de căutare.

Vezi toate detaliile pentru numărul PRO

Lungime/structură	Old Dominion Freight Line nu documentează public o regulă completă de lungime destinată consumatorilor; utilizați exact PRO afișat pe documentele de expediere. Exemplu mascat: #########.
Emis de	Old Dominion Freight Line atribuie PRO înregistrării expedierii de marfă.
Serviciu/utilizare tipică	Urmărirea mărfurilor LTL, serviciul clienți, revizuirea programării livrării și reclamații.
Cine îl vede și unde	Expeditorii îl văd pe documentele de tarif, ridicare, BOL sau expediere; destinatarii îl pot vedea în notificările de livrare sau în e-mailurile de expediere ale vânzătorului.
Domeniu de urmărire	Urmărește înregistrarea expedierii Old Dominion Freight Line de la acceptarea preluării până la tranzit, livrare, excepție sau evenimente relevante pentru reclamații.
Avertisment important	Nu deduce garanția serviciului sau ruta doar din tiparul cifrelor; confirmă în detaliile expedierii sau în conosament.

Numărul conosamentului

Referință alfanumerică sau numerică a documentului clientului; introdu exact cum este afișată, omițând separatoarele inutile dacă interogarea eșuează.

Vezi toate detaliile pentru numărul conosamentului

Lungime/structură	Variază în funcție de sistemul expeditorului și de formatul documentului. Exemplu mascat: BOL #### ####.
Emis de	De obicei este creat de expeditor sau de sistemul de management al transportului, apoi asociat cu Old Dominion Freight Line.
Serviciu/utilizare tipică	Ofertarea transportului de marfă, documentație, referința destinatarului și căutarea expedierii.
Cine îl vede și unde	Expeditorii, brokerii, depozitele și destinatarii îl pot vedea pe factura de transport sau pe documentele comerciale.
Domeniu de urmărire	Poate localiza expedierea atunci când Old Dominion Freight Line a legat BOL de înregistrarea PRO.
Avertisment important	Un număr BOL nu este întotdeauna unic pentru toți expeditorii, astfel că PRO este mai solid pentru asistență și reclamații.

Numărul comenzii de achiziție

Referință comercială a clientului; poate conține litere, cifre sau separatoare.

Vezi toate detaliile pentru numărul comenzii de achiziție

Lungime/structură	Variază în funcție de comerciant, producător sau destinatar. Exemplu mascat: PO ######.
Emis de	Sistemul de comenzi al cumpărătorului, comerciantului sau întreprinderii.
Serviciu/utilizare tipică	Reconcilierea clientului și căutarea transportului de marfă atunci când PO a fost furnizat către Old Dominion Freight Line.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii de pe marketplace pot cunoaște doar o referință de comandă sau PO; destinatarii enterprise o văd pe documentele de recepție.
Domeniu de urmărire	Funcționează numai dacă PO a fost transmis împreună cu datele expedierii.
Avertisment important	O comandă de achiziție nu este o dovadă că Old Dominion Freight Line a preluat fizic marfa.

Numărul de preluare

Referință a cererii de preluare legată de un eveniment de preluare programat.

Vezi toate detaliile pentru numărul de preluare

Lungime/structură	Variază în funcție de sistemul de rezervare. Exemplu mascat: PU #######.
Emis de	Procesul de rezervare sau preluare Old Dominion Freight Line după solicitarea unei preluări.
Serviciu/utilizare tipică	Confirmarea preluării înainte ca un PRO să fie cunoscut destinatarului.
Cine îl vede și unde	Expeditorii și depozitele îl văd în confirmările de preluare sau în comunicările de dispecerat.
Domeniu de urmărire	Util înainte de ofertare; vizibilitatea expedierii se îmbunătățește după preluare și asocierea PRO.
Avertisment important	Un număr de preluare programată nu înseamnă că marfa a fost încărcată.

PRO interline

Referință de transport de marfă a transportatorului partener, utilizată atunci când un alt transportator participă pe o rută.

Vezi toate detaliile pentru PRO interline

Lungime/structură	Variază în funcție de transportatorul partener. Exemplu mascat: INT #### ####.
Emis de	Transportator partener sau interline, nu neapărat Old Dominion Freight Line.
Serviciu/utilizare tipică	Vizibilitatea predării transportului de marfă transfrontalier, pe rute îndepărtate, către parteneri sau la nivel global.
Cine îl vede și unde	Brokerii, expeditorii și destinatarii îl pot vedea atunci când marfa este transferată către sau de la un alt transportator.
Domeniu de urmărire	Vizibilitatea depinde de schimbul de date dintre Old Dominion Freight Line și transportatorul partener.
Avertisment important	Custodia fizică poate fi la partener atunci când referința interline este activă.

Stări de urmărire și semnificații

Evenimentele de stare ale transportului de marfă Old Dominion Freight Line descriu crearea documentelor, preluarea, mișcarea prin terminal, gestionarea programării livrării și livrarea finală. O preluare programată sau o înregistrare a expedierii nu este același lucru cu posesia fizică de către Old Dominion Freight Line.

Căutare rapidă a stării

Stare

Ce înseamnă

Informații despre expediere primite

Există o înregistrare a transportului de marfă sau o referință de document, dar este posibil ca preluarea să nu fi avut loc.

Vezi toate detaliile pentru informațiile despre expediere primite

Etapa ciclului de viață	Înainte de expediere
Partea responsabilă curentă	Expeditorul până când marfa este predată fizic.
Ce se întâmplă în continuare	Ridicarea este programată sau marfa este livrată transportatorului.
Ce ar trebui să faci	Solicită expeditorului PRO și confirmarea ridicării dacă nu apare nicio mișcare.

Ridicat

Old Dominion Freight Line a preluat marfa la origine.

Vezi toate detaliile pentru ridicat

Etapa ciclului de viață	Acceptat
Partea responsabilă curentă	Operațiune de ridicare la origine Old Dominion Freight Line.
Ce se întâmplă în continuare	Marfa se deplasează către un centru de servicii de origine pentru sortare și transport pe distanță lungă.
Ce ar trebui să faci	Monitorizează informațiile estimate despre serviciu și asigură-te că datele de contact ale destinatarului sunt corecte.

Ajuns la centrul de servicii

Marfa a ajuns la un terminal sau la o unitate de manipulare Old Dominion Freight Line.

Vezi toate detaliile pentru ajuns la centrul de servicii

Etapa ciclului de viață	În tranzit
Partea responsabilă curentă	Operațiuni de terminal Old Dominion Freight Line.
Ce se întâmplă în continuare	Marfa este sortată pentru transport pe distanță lungă, transfer, programare sau rută de livrare.
Ce ar trebui să faci	În mod normal nu este necesară nicio acțiune, cu excepția cazului în care expedierea este la destinație și este necesară o programare.

A plecat din centrul de servicii

Marfa a părăsit o unitate către următorul terminal, zona de destinație sau operațiunea de livrare.

Vezi toate detaliile pentru plecat din centrul de servicii

Etapa ciclului de viață	În tranzit
Partea responsabilă curentă	Rețeaua de transport pe distanță lungă sau de livrare locală Old Dominion Freight Line.
Ce se întâmplă în continuare	Expedierea primește o altă scanare la terminal, o programare de livrare sau un eveniment de ieșire pentru livrare.
Ce ar trebui să faci	Continuă monitorizarea; scanările de marfă pot fi mai puțin frecvente decât scanările coletelor între terminale.

Programare necesară sau programată

Livrarea depinde de programarea destinatarului, disponibilitatea rampei sau instrucțiunile speciale de manipulare.

Vezi toate detaliile pentru programare necesară sau programată

Etapa ciclului de viață	Gestionarea ridicării sau livrării
Partea responsabilă curentă	Destinatarul și centrul local de servicii Old Dominion Freight Line.
Ce se întâmplă în continuare	O dată de livrare sau un interval orar este confirmat, în funcție de capacitatea terminalului și acces.
Ce ar trebui să faci	Contactează centrul local de servicii sau expeditorul dacă informațiile despre programare sunt greșite.

În curs de livrare

Marfa se află pe o rută locală pentru livrare către destinatar.

Vezi toate detaliile pentru în curs de livrare

Etapa ciclului de viață	În curs de livrare
Partea responsabilă curentă	Șoferul de livrare locală și terminalul Old Dominion Freight Line.
Ce se întâmplă în continuare	Livrare, tentativă de livrare, refuz, excepție sau actualizare a programării.
Ce ar trebui să faci	Asigură-te că accesul, rampa, stivuitorul, personalul de recepție și telefonul destinatarului sunt disponibile.

Livrat

Old Dominion Freight Line a înregistrat livrarea și poate avea informații privind dovada livrării.

Vezi toate detaliile pentru livrat

Etapa ciclului de viață	Livrat
Partea responsabilă curentă	Destinatarul după livrarea reușită, sub rezerva oricărei analize a reclamației pentru pierdere sau deteriorare.
Ce se întâmplă în continuare	Dovada livrării poate fi verificată dacă este disponibilă.
Ce ar trebui să faci	Verifică rampa de recepție, recepția, documentele semnate și locația livrării înainte de escaladare.

Excepție, refuzat sau imposibil de livrat

Livrarea nu a putut fi finalizată din cauza accesului, programării, adresei, refuzului, deteriorării, vămii sau a unei alte probleme legate de marfă.

Vezi toate detaliile pentru excepție, refuzat sau imposibil de livrat

Etapa ciclului de viață	Excepție sau retur
Partea responsabilă curentă	Depinde de cauză: destinatarul pentru acces, expeditorul pentru documente, Old Dominion Freight Line pentru gestionarea de către transportator, brokerul pentru vamă.
Ce se întâmplă în continuare	Reprogramare, corecție, depozitare, retur, inspecție de reclamație sau predare către partener.
Ce ar trebui să faci	Contactează expeditorul sau Old Dominion Freight Line cu PRO, adresa și instrucțiunile de recepție.

Servicii și termene de livrare

Timpul de serviciu Old Dominion Freight Line depinde de origine, destinație, serviciul selectat, ora predării, caracteristicile mărfii, cerințele pentru servicii accesorii și dacă se aplică o garanție. Tratați o dată estimată de livrare ca informație de planificare, cu excepția cazului în care expedierea a fost rezervată în cadrul unui serviciu garantat aplicabil.

Comparație servicii

Serviciu

Cel mai potrivit pentru

Domestic LTL

Marfă paletizată, ambalată în lăzi sau comercială care nu necesită o remorcă întreagă.

Vezi toate detaliile pentru Domestic LTL

Tip de serviciu	Transport de marfă Less-than-truckload
Acoperire	Rețeaua de servicii Old Dominion Freight Line din SUA, în funcție de disponibilitatea rutei.
Nivel de urmărire	Evenimente de urmărire PRO și ale documentelor de expediere.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Marfa trebuie să respecte tariful, regulile de ambalare, clasificare și manipulare ale Old Dominion Freight Line.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Manipulare standard a mărfii; serviciile accesorii suplimentare depind de predarea expedierii și de tarif.
Limitare principală	Nu este conceput pentru urmărirea obișnuită a coletelor mici livrate la cutia poștală sau la domiciliu.

OD Expedited

Marfă sensibilă la timp, care necesită transport mai rapid sau mai controlat.

Vezi toate detaliile pentru OD Expedited

Tip de serviciu	Serviciu de transport de marfă accelerat
Acoperire	Disponibil pe rute și expedieri eligibile.
Nivel de urmărire	Urmărire la nivel de expediere și monitorizare a serviciului.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Supus eligibilității expedierii și acceptării operaționale.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Planificare îmbunătățită a serviciului; caracteristicile exacte depind de serviciul rezervat.
Limitare principală	Disponibilitatea și angajamentele trebuie confirmate la rezervare.

OD Guaranteed

Marfă pentru care este necesar un angajament de livrare garantată publicat sau cotat.

Vezi toate detaliile pentru OD Guaranteed

Tip de serviciu	Opțiune de serviciu LTL garantat
Acoperire	Expedieri și rute eligibile conform termenilor Old Dominion Freight Line.
Nivel de urmărire	Urmărire la nivel de expediere cu analiză a serviciului legată de garanție.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Trebuie să îndeplinească condițiile de rezervare, termen-limită, documentație și serviciu.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Termenii garanției se pot aplica atunci când toate condițiile sunt îndeplinite.
Limitare principală	Garanția nu este același lucru cu fiecare dată estimată de livrare.

OD Global

Soluții de transport internațional sau transfrontalier de marfă coordonate prin programele și partenerii Old Dominion Freight Line.

Vezi toate detaliile pentru OD Global

Tip de serviciu	Soluție de transport de marfă globală și transfrontalieră
Acoperire	Variază în funcție de destinație, rută, procesul vamal și disponibilitatea partenerilor.
Nivel de urmărire	Vizibilitate Old Dominion Freight Line plus partener sau interline acolo unde se schimbă date.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Supus regulilor de export/import, transport de marfă, documentație și mărfuri periculoase.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Depinde de serviciul global cotat, broker și rută.
Limitare principală	Vama și custodia partenerilor pot crea lacune de urmărire în afara controlului direct al Old Dominion Freight Line.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Domestic LTL

Variază în funcție de origine, destinație, ruta de serviciu, ora predării și cerințele pentru servicii accesorii.

Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare Domestic LTL

Zile lucrătoare sau calendaristice	Standardele de tranzit pentru mărfuri se bazează în general pe zile lucrătoare, cu excepția cazului în care un anumit serviciu precizează altfel.
Starea garanției	Nu este garantat decât dacă este rezervat ca serviciu garantat aplicabil.
Începe numărătoarea de la	Preluarea fizică sau predarea acceptată conform condițiilor serviciului, nu doar crearea documentelor.
Principalii factori de întârziere	Ora-limită de preluare, aglomerarea docurilor, vremea, perturbări ale transportului principal, programarea, calitatea adresei, sărbătorile și capacitatea centrului de servicii.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați instrumentele actuale de ofertare a tarifelor și de estimare a timpilor de tranzit ale Old Dominion Freight Line pentru valabilitatea specifică expedierii.

OD Expedited

Specific expedierii și ofertat în funcție de rută și serviciul solicitat.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare OD Expedited

Zile lucrătoare sau calendaristice	Depinde de serviciul expediat ofertat.
Starea garanției	Garantat numai dacă serviciul rezervat și termenii oferă o garanție.
Începe numărătoarea de la	Preluare acceptată conform condițiilor serviciului ofertat.
Principalii factori de întârziere	Ora-limită, eligibilitatea, vremea, accesul, documentația și excepțiile operaționale.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați prin ofertele actuale pentru servicii expedite și termenii de serviciu ai Old Dominion Freight Line.

OD Guaranteed

Angajamentul garantat se aplică numai expedierilor eligibile rezervate conform termenilor de garanție.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare OD Guaranteed

Zile lucrătoare sau calendaristice	Definit de oferta aplicabilă sau de standardul de serviciu.
Starea garanției	Garanție condiționată, nu acoperire universală pentru toate mărfurile.
Începe numărătoarea de la	Predare corespunzătoare înainte de ora-limită și acceptarea tuturor documentelor și condițiilor de expediere.
Principalii factori de întârziere	Servicii accesorii descalificatoare, forță majoră, predare întârziată, documentație incorectă sau mărfuri restricționate.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați termenii actuali ai garanției pe paginile de servicii și în materialele tarifare ale Old Dominion Freight Line.

OD Global

Variază în funcție de origine, destinație, vamă, predarea către partener și serviciul selectat.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare OD Global

Zile lucrătoare sau calendaristice	Depinde de ruta internațională, calendarul vamal și partenerul local de livrare.
Starea garanției	Nu se presupune; verificați serviciul global ofertat.
Începe numărătoarea de la	Preluare acceptată și finalizarea etapelor necesare ale documentației de export sau import.
Principalii factori de întârziere	Rețineri vamale, solicitări ale brokerului, verificări de securitate, capacitatea partenerului, taxe vamale și impozite, mărfuri interzise și aglomerație la frontieră.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați îndrumările actuale pentru serviciile globale și termenii ofertei ale Old Dominion Freight Line.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Cele mai multe probleme de urmărire Old Dominion Freight Line provin din utilizarea unei referințe greșite, confundarea preluării programate cu preluarea fizică, lipsa informațiilor despre programare sau o predare către partener/vamă. Utilizați numărul PRO ori de câte ori este posibil înainte de escaladare.

Problemă și soluție

Problemă/stare afișată

Acțiune imediată

Număr invalid sau niciun rezultat

Reintroduceți PRO, BOL sau PO fără spații suplimentare; solicitați expeditorului să confirme transportatorul și referința.

Vedeți toate detaliile pentru număr invalid

Cauză probabilă	Transportator greșit, număr de comandă utilizat, greșeală de tastare, PO neasociat sau expediere nepredată.
Verificați mai întâi	PRO pe BOL sau pe documentele de preluare.
Când să escaladați	După ce expeditorul confirmă predarea și referința, dar urmărirea rămâne indisponibilă.
Pe cine să contactați	Mai întâi expeditorul; serviciul pentru clienți Old Dominion Freight Line dacă aveți PRO.

Doar etichetă sau înregistrare creată

Confirmați dacă marfa a fost efectiv preluată sau doar rezervată.

Vedeți toate detaliile pentru înregistrare creată doar

Cauză probabilă	Solicitarea de preluare sau documentele au fost create înainte de predarea fizică.
Verificați mai întâi	Confirmarea ridicării, eliberarea de la rampă și data tenderului.
Când să escaladați	Dacă data programată pentru ridicare a trecut și expeditorul spune că marfa a fost predată.
Pe cine să contactați	Expeditor, depozit sau contact pentru programarea ridicării.

Perioadă lungă fără actualizare sau blocat în tranzit

Verificați cel mai recent centru de servicii, ruta, weekendul/sărbătoarea, vremea și starea programării înainte de a deschide o solicitare.

Vezi toate detaliile pentru blocat în tranzit

Cauză probabilă	Transport linehaul între terminale, scanare ratată, problemă de capacitate, vreme, întârziere accesorială sau predare către partener.
Verificați mai întâi	Data estimată de livrare, locația terminalului și tipul serviciului de expediere.
Când să escaladați	Când data de serviciu așteptată este ratată sau starea intră în conflict cu realitatea expedierii.
Pe cine să contactați	Old Dominion Freight Line cu PRO, sau expeditorul dacă sunteți destinatarul fără autoritate asupra contului.

Excepție de livrare, livrare eșuată sau problemă de adresă

Furnizați adresa corectată, programul de recepție, instrucțiunile pentru rampă și telefonul de contact prin expeditor sau Old Dominion Freight Line.

Vezi toate detaliile pentru excepția de livrare

Cauză probabilă	Rampă de recepție închisă, programare lipsă, fără liftgate, restricție de acces, adresă incorectă sau refuz.
Verificați mai întâi	Numele destinatarului, adresa stradală, telefonul, programul de lucru și cerințele accesoriale.
Când să escaladați	Imediat pentru marfă perisabilă, de eveniment, târg comercial sau cu risc de depozitare.
Pe cine să contactați	Expeditorul pentru modificări de facturare; centrul local de servicii Old Dominion Freight Line pentru coordonarea livrării.

Livrat, dar nerecepționat

Verificați rampa de recepție, documentele semnate, recepția, rampele din apropiere și dovada livrării înainte de a depune o reclamație.

Vezi toate detaliile pentru livrat, dar nerecepționat

Cauză probabilă	Locație de recepție diferită, semnătură la rampă de către alt angajat, eroare de introducere a datelor sau livrare greșită.
Verificați mai întâi	Dovada livrării, semnătura destinatarului, adresa de livrare și jurnalele interne de recepție.
Când să escaladați	După ce verificările locale nu găsesc marfa sau documentele arată o locație de livrare incorectă.
Pe cine să contactați	Old Dominion Freight Line pentru revizuirea POD; expeditorul pentru dispută comercială sau înlocuire.

Reținere vamală sau întârziere internațională

Cereți brokerului sau expeditorului documentele vamale lipsă, codurile tarifare, taxele vamale, impozitele sau informațiile despre destinatar.

Vezi toate detaliile pentru reținerea vamală

Cauză probabilă	Revizuire de către broker, inspecție guvernamentală, factură comercială lipsă, bunuri restricționate sau problemă de plată a taxelor.
Verificați mai întâi	Factură comercială, contactul brokerului, importatorul înregistrat și starea vamală.
Când să escaladați	Când brokerul solicită documente sau marfa riscă taxe de depozitare.
Pe cine să contactați	Expeditorul, brokerul vamal sau contactul de servicii globale Old Dominion Freight Line, în funcție de cine a aranjat transportul.

Pierdută, deteriorată sau lipsuri

Păstrați ambalajul, notați deteriorarea sau lipsa pe documentele de livrare, acolo unde este cazul, fotografiați marfa și începeți procesul oficial de reclamații.

Vezi toate detaliile pentru pierdută, deteriorată sau lipsuri

Cauză probabilă	Deteriorare la manipulare, deteriorare ascunsă, lipsă, rutare greșită sau pierdere confirmată.
Verificați mai întâi	PRO, chitanța de livrare, fotografii, factura, lista de ambalare și valoarea produsului.
Când să escaladați	Imediat pentru deteriorare vizibilă sau lipsă; urmați instrucțiunile Old Dominion Freight Line privind reclamațiile de marfă și limitele tarifare aplicabile.
Pe cine să contactați	Canalul de reclamații Old Dominion Freight Line și expeditorul sau vânzătorul pentru înlocuire sau rambursare comercială.

Expediere internațională, vămuire și transferuri între transportatori

Old Dominion Freight Line poate fi implicată în transporturi transfrontaliere sau globale de marfă, dar deplasarea internațională nu este același lucru cu o predare poștală. Brokerii, autoritățile vamale, transportatorii interline și partenerii de livrare la destinație pot controla fiecare câte o etapă a expedierii.

Flux internațional

Etapă

Ce se întâmplă

Ridicare la origine

Old Dominion Freight Line sau un partener de origine primește marfa de la expeditor.

Vezi toate detaliile pentru ridicarea la origine

Custode fizic/entitate responsabilă	Transportator de origine sau agent de ridicare.
Eveniment tipic de urmărire	Ridicat sau expediere recepționată.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Un PRO poate fi asociat cu BOL sau cu referința partenerului.
Interval normal fără vizibilitate	Până la primul terminal sau la primul schimb de date cu partenerul.
Ce ar trebui să facă clientul	Confirmați documentele și informațiile de contact ale destinatarului.

Pregătire pentru export sau frontieră

Documentele comerciale, instrucțiunile brokerului și cerințele de securitate sau de export sunt analizate.

Vedeți toate detaliile pentru pregătirea pentru export sau frontieră

Custode fizic/entitate responsabilă	Carrier, broker, expeditor și agenție guvernamentală, în funcție de rută.
Eveniment tipic de urmărire	La frontieră, documente necesare, verificare vamală sau de către broker.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Pot fi adăugate referințe ale partenerului și vamale.
Interval normal fără vizibilitate	Frecvent în timpul verificării de către broker sau al inspecției guvernamentale.
Ce ar trebui să facă clientul	Furnizați prompt factura, detaliile mărfii, informațiile despre importator și documentele fiscale.

Transport linehaul sau internațional

Marfa se deplasează cu camionul, pe cale aeriană, maritimă sau prin rețeaua partenerului, în funcție de serviciul global ofertat.

Vedeți toate detaliile pentru transportul linehaul sau internațional

Custode fizic/entitate responsabilă	Old Dominion Freight Line, interline carrier, forwarder sau partener de transport.
Eveniment tipic de urmărire	Plecat din terminal, în tranzit, transferat sau predat partenerului.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, poate fi utilizat un interline PRO sau un număr de expediere al partenerului.
Interval normal fără vizibilitate	Între facilități, treceri de frontieră sau sisteme ale partenerilor.
Ce ar trebui să facă clientul	Urmăriți atât PRO Old Dominion Freight Line, cât și referința partenerului, atunci când este furnizată.

Vamă de import

Autoritatea vamală sau de frontieră de la destinație poate inspecta, reține, elibera sau solicita informații.

Vedeți toate detaliile pentru vama de import

Custode fizic/entitate responsabilă	Autoritate vamală, unitate sub regim vamal, broker și carrier.
Eveniment tipic de urmărire	Reținere vamală, documente necesare, eliberată sau disponibilă pentru livrare.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Referințele vamale și ale brokerului pot completa numărul de transport.
Interval normal fără vizibilitate	Durata formalităților vamale nu este garantată și variază în funcție de țară și expediere.
Ce ar trebui să facă clientul	Răspundeți solicitărilor brokerului și plătiți taxele vamale sau impozitele aplicabile prin canale oficiale.

Livrare la destinație sau predare către partener

Marfa este livrată de Old Dominion Freight Line acolo unde se aplică serviciul direct sau de un partener acolo unde un alt carrier are custodia finală.

Vedeți toate detaliile pentru livrarea la destinație sau predarea către partener

Custode fizic/entitate responsabilă	Terminal de destinație, agent local de livrare sau partener interline.
Eveniment tipic de urmărire	Disponibilă pentru livrare, programare stabilită, ieșită pentru livrare sau livrată.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, partenerul poate utiliza o referință locală separată, în timp ce Old Dominion Freight Line păstrează înregistrarea PRO.
Interval normal fără vizibilitate	Între preavizul electronic, recepția fizică și prima scanare a partenerului.
Ce ar trebui să facă clientul	Utilizați referința carrier activă și coordonați cerințele de programare sau de acces.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Gestionarea livrării de marfă este mai mult bazată pe documente și programări decât livrarea coletelor pentru consumatori. Modificările de adresă, reconsignarea, necesitatea unui liftgate, livrarea rezidențială și programările speciale pot necesita autorizarea expeditorului și pot afecta tarifele.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Programare pentru livrare

Destinatar, expeditor sau persoană de contact autorizată a contului.

Vedeți toate detaliile pentru programarea livrării

Eligibilitate	Disponibilă acolo unde livrarea cu programare este necesară sau solicitată.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte de expedierea pentru livrarea locală.
Taxă	Poate fi reglementată de tarif sau ofertă.
Garantat?	Negarantat, cu excepția cazului în care este legat de un angajament de serviciu aplicabil.
Link oficial pentru acțiune	Urmărește expedierea și contactează centrul de servicii

Corectarea adresei sau reconsignare

De obicei expeditorul, plătitorul sau partea autorizată.

Vezi toate detaliile pentru corectarea adresei sau reconsignare

Eligibilitate	Depinde de starea expedierii, documentație și constrângerile operaționale locale.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte de livrarea finală, refuz sau procesarea returului.
Taxă	Poate implica taxe accesorii sau de reconsignare.
Garantat?	Nu; aprobarea și calendarul depind de operațiuni și autorizare.
Link oficial pentru acțiune	Localizator centre de servicii Old Dominion Freight Line

Dovada livrării

Expeditorul, destinatarul sau utilizatorul autorizat al contului cu detaliile expedierii.

Vezi toate detaliile pentru dovada livrării

Eligibilitate	Disponibilă după un eveniment de livrare, când există date POD.
Termen-limită/etapă disponibilă	După scanarea de livrare și procesarea documentelor.
Taxă	Nu este rezumat public aici; verifică termenii contului.
Garantat?	POD confirmă livrarea înregistrată, nu starea produsului sau acceptarea comercială.
Link oficial pentru acțiune	Instrument de urmărire Old Dominion Freight Line

Pierderi, daune, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare de urmărire a mărfii, o reclamație cargo, o analiză a garanției și o rambursare de la vânzător sunt procese separate. Old Dominion Freight Line gestionează investigația expedierii de către transportator și reclamațiile conform regulilor sale, în timp ce expeditorul sau vânzătorul gestionează înlocuirea, rambursarea la revânzare și promisiunile de servicii pentru clienți.

Reclamații și rambursări

Proces

Utilizează când

Solicitare de urmărire

Utilizează când marfa este întârziată, lipsesc scanări sau apar evenimente de terminal contradictorii.

Vezi toate detaliile pentru solicitarea de urmărire

Cine depune	Expeditorul, destinatarul sau contactul autorizat al contului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Când data serviciului este ratată sau urmărirea nu mai corespunde stării cunoscute a expedierii; aici nu este rezumat un termen-limită public universal.
Dovezi necesare	PRO, BOL, data ridicării, adresa destinatarului și cel mai recent eveniment.
Rezultat posibil	Verificare la terminal, actualizare de livrare, programare, corectare sau recomandare de reclamație.
Link oficial	Instrument de urmărire Old Dominion Freight Line

Reclamație cargo pentru pierdere sau deteriorare

Utilizează când marfa este pierdută, vizibil deteriorată, cu deteriorare ascunsă sau livrată cu lipsuri.

Vezi toate detaliile pentru reclamația cargo

Cine depune	De obicei partea cu interes în expediere și documentație, cum ar fi expeditorul, destinatarul sau reclamantul autorizat.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Urmează instrucțiunile actuale ale Old Dominion Freight Line privind reclamațiile cargo și tariful sau legea aplicabilă; termenele-limită specifice serviciului trebuie verificate înainte de depunere.
Dovezi necesare	PRO, chitanță de livrare, fotografii, factură, dovada valorii, listă de ambalare, descrierea deteriorării și ambalajul păstrat.
Rezultat posibil	Investigație, inspecție, soluționare, respingere sau solicitare de dovezi suplimentare.
Link oficial	Reclamații cargo Old Dominion Freight Line

Analiza serviciului garantat

Utilizează când o expediere garantată eligibilă nu a îndeplinit angajamentul rezervat.

Vezi toate detaliile pentru analiza serviciului garantat

Cine depune	Expeditorul, plătitorul sau contactul autorizat al contului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	După ce data de serviciu angajată este ratată și sub rezerva termenilor garanției.
Dovezi necesare	PRO, serviciul rezervat, ora predării, evenimentul de livrare și documentele contului.
Rezultat posibil	Analiza serviciului, ajustarea taxei dacă este eligibilă sau respingerea dacă se aplică excluderi.
Link oficial	Serviciu garantat Old Dominion Freight Line

Rambursare de la vânzător sau comerciant

Utilizați când contractul de achiziție impune înlocuire, credit sau rambursare către cumpărător.

Vedeți toate detaliile pentru rambursarea de la vânzător sau comerciant

Cine depune	Cumpărătorul solicită de la vânzător; vânzătorul poate urmări separat o reclamație la transportator.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Depinde de vânzător, marketplace sau contractul de vânzare.
Dovezi necesare	Numărul comenzii, fotografii, documente de recepție și dovezi de urmărire.
Rezultat posibil	Înlocuire, credit, rambursare, reparație sau reclamație a vânzătorului.
Link oficial	Utilizați canalul de asistență al vânzătorului sau marketplace-ului; 17TRACK nu poate emite rambursări.

Restricții de expediere și manipulare specială

Acceptarea mărfii depinde de regulile Old Dominion Freight Line, clasificarea NMFC, ambalare, cerințele privind materialele periculoase, regulile vamale și eligibilitatea serviciului. Acest rezumat nu este un ghid juridic sau tarifar complet.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Materiale periculoase

Restricționate și supuse acceptării, documentației, ambalării, etichetării și conformității cu reglementările.

Vedeți toate detaliile pentru materialele periculoase

Exemple tipice	Substanțe chimice reglementate, bunuri inflamabile, aerosoli, baterii sau alte mărfuri periculoase.
Condiție/ambalare esențială	Clasificare, marcaje, etichete, documente și ambalare corespunzătoare.
Limitare de transport	Poate fi refuzat sau rutat diferit dacă nu este conform.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere, inspecție, reclasificare sau returnare.
Reguli oficiale	Tariful Old Dominion Freight Line și regulile de expediere a materialelor periculoase.

Marfă ambalată necorespunzător

Restricționată deoarece marfa LTL trebuie să reziste manipulării cu stivuitorul, pe rampă și pe traseu principal.

Vedeți toate detaliile pentru marfa ambalată necorespunzător

Exemple tipice	Articole libere neasigurate, cutii slabe, paleți nelegați sau amortizare insuficientă.
Condiție/ambalare esențială	Utilizați paleți, lăzi, benzi de fixare, folie stretch și etichete clare de manipulare, după caz.
Limitare de transport	Poate fi întârziată, refuzată, recondiționată sau deteriorată.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Excepție, inspecție, mențiune de deteriorare sau dispută privind reclamația.
Reguli oficiale	Resurse Old Dominion Freight Line privind ambalarea și reclamațiile.

Bunuri internaționale restricționate

Restricționate de regulile de export, import, vamă, securitate și ale țării de destinație.

Vedeți toate detaliile pentru bunurile internaționale restricționate

Exemple tipice	Bunuri care necesită licențe, mărfuri controlate, alimente, articole medicale sau produse restricționate specifice țării.
Condiție/ambalare esențială	Factură comercială, clasificare tarifară, permise și instrucțiuni ale brokerului.
Limitare de transport	Pot fi reținute de vamă sau refuzate de parteneri.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere vamală, solicitare de documente, depozitare, returnare sau confiscare.
Reguli oficiale	Îndrumări privind serviciile globale Old Dominion Freight Line plus regulile vamale și ale țării de destinație.

Serviciu clienți

Pentru cel mai rapid ajutor, pregătiți numărul PRO, BOL, data ridicării, numele expeditorului și destinatarului, adresa completă, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, descrierea mărfii, dovada valorii, fotografii și orice detalii privind programarea sau accesul.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Urmărire oficială

Urmărire trace Old Dominion Freight Line

Vedeți toate detaliile pentru urmărirea oficială

Cel mai potrivit pentru	Starea expedierii, revizuirea POD și căutarea referinței.
Regiune/limbă	Site-ul web Old Dominion Freight Line U.S.; engleză.
Program și fus orar	Disponibilitatea instrumentului online poate varia în timpul mentenanței.
Informații de pregătit	PRO, BOL, PO, pickup, load sau interline PRO.
Limitare importantă	Urmărirea nu modifică în sine instrucțiunile de livrare și nu soluționează reclamațiile.

Serviciu clienți prin telefon

1-800-432-6335

Vezi toate detaliile pentru serviciul clienți prin telefon

Cel mai potrivit pentru	Asistență pentru expedieri, rutare către centrul de servicii, programări și întrebări generale despre transportul de marfă.
Regiune/limbă	Statele Unite; se așteaptă asistență în limba engleză.
Program și fus orar	Verificați programul actual pe pagina oficială de contact înainte de a suna.
Informații de pregătit	PRO, numele companiei, telefon de contact, adresa de ridicare sau livrare și rezumatul problemei.
Limitare importantă	Unele modificări necesită autorizarea expeditorului sau a contului.

Localizator centru de servicii

Localizator centre de servicii Old Dominion Freight Line

Vezi toate detaliile pentru localizatorul centrului de servicii

Cel mai potrivit pentru	Găsirea terminalului care gestionează coordonarea ridicării, livrării sau programării.
Regiune/limbă	Rețeaua de servicii Old Dominion Freight Line; engleză.
Program și fus orar	Programul unităților locale variază; verificați prin localizator sau telefon.
Informații de pregătit	Cod poștal, PRO și adresa de destinație.
Limitare importantă	Terminalele locale pot să nu autorizeze decizii privind facturarea la nivel de cont sau reclamațiile.

Reclamații privind marfa

Reclamații cargo Old Dominion Freight Line

Vezi toate detaliile pentru reclamațiile privind marfa

Cel mai potrivit pentru	Reclamații privind pierderi, deteriorări vizibile, deteriorări ascunse și lipsuri.
Regiune/limbă	Procesul de reclamații Old Dominion Freight Line; engleză.
Program și fus orar	Resursele online pentru reclamații sunt disponibile prin site-ul oficial; programul de procesare poate varia.
Informații de pregătit	PRO, chitanță de livrare, fotografii, factură, dovada valorii, ambalaj și descrierea reclamației.
Limitare importantă	17TRACK nu poate aproba sau respinge reclamațiile Old Dominion Freight Line.

Urmărire pentru comerț electronic și afaceri

Vânzătorii ecommerce care folosesc Old Dominion Freight Line pentru mărfuri voluminoase sau paletizate ar trebui să stocheze numărul PRO separat de numărul comenzii clientului. 17TRACK poate ajuta la centralizarea vizibilității multi-carrier, în timp ce sistemele Old Dominion Freight Line rămân sursa oficială pentru documentele de transport de marfă controlate de carrier, programări și reclamații.

Comparație Developer/API

Opțiune

Furnizor

Instrumente digitale oficiale Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line

Vezi toate detaliile pentru instrumentele digitale oficiale Old Dominion Freight Line

Acoperire carrier	Expedieri Old Dominion Freight Line și referințe asociate de transport de marfă.
Utilizare principală	Fluxuri oficiale pentru urmărire, pickup, tarife, tranzit și cont.
Autentificare	Instrumentul public de trace nu necesită autentificare API; instrumentele de cont pot necesita login sau configurarea clientului.
Capacitate tracking/batch/webhook	Urmărirea web publică este confirmată; detaliile actuale privind un webhook public sau un API deschis de urmărire nu sunt confirmate aici.
Documentație curentă pentru dezvoltatori	Utilizați instrumentele oficiale odfl.com și asistența pentru cont pentru disponibilitatea curentă a integrărilor.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu este citat aici niciun endpoint API oficial public actual pentru urmărire, deoarece un endpoint deschis actual pentru dezvoltatori nu a fost confirmat public.

17TRACK API

17TRACK

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK API

Acoperire carrier	Platformă de urmărire multi-carrier cu detectarea carrierului și evenimente standardizate acolo unde sunt acceptate.
Utilizare principală	Dashboarduri pentru comercianți, monitorizarea excepțiilor, asistență pentru clienți și fluxuri de reducere WISMO.
Autentificare	Folosește antetul 17token conform documentației API 17TRACK.
Capacitate tracking/batch/webhook	Endpointul de înregistrare acceptă trimiterea numerelor de urmărire; capacitățile API suplimentare depind de planul și documentația 17TRACK.
Documentație curentă pentru dezvoltatori	Documentație API 17TRACK
Notă privind migrarea/deprecierea	Folosește documentația API v2.4 actuală; codul transportatorului trebuie confirmat în datele actuale ale transportatorilor 17TRACK înainte de utilizarea în producție.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc expedierea Old Dominion Freight Line?

Introduceți numărul PRO pe pagina oficială de urmărire Old Dominion Freight Line sau urmăriți identificatorul cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele de transport disponibile.

2. Unde găsesc numărul meu de urmărire Old Dominion Freight Line?

Cel mai solid identificator de urmărire este de obicei numărul PRO de pe conosament, documentele de ridicare, confirmarea de expediere, avizul de livrare sau e-mailul de transport de la vânzător.

3. Cum arată un număr de urmărire Old Dominion Freight Line?

Old Dominion Freight Line urmărește în mod obișnuit transporturile de marfă prin numere PRO numerice și referințe asociate, cum ar fi numere BOL, PO, ridicare, încărcătură și PRO interline; formatele exacte variază în funcție de sursa documentului.

4. Când va apărea prima scanare de urmărire Old Dominion Freight Line?

Prima scanare semnificativă apare de obicei după ce Old Dominion Freight Line ridică sau primește fizic marfa, nu doar când expeditorul creează documentele.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea Old Dominion Freight Line?

Urmărirea se poate opri temporar în timp ce marfa se deplasează între terminale, așteaptă o programare, trece o frontieră, este transferată către un partener sau ratează o scanare; escaladați situația dacă data de serviciu așteptată este depășită.

6. Cât durează livrarea Old Dominion Freight Line?

Timpul de livrare Old Dominion Freight Line variază în funcție de origine, destinație, serviciu, ora predării, condițiile mărfii și cerințele accesorii; un angajament garantat se aplică numai când este rezervat un serviciu garantat eligibil.

7. Ce ar trebui să fac dacă livrarea Old Dominion Freight Line a eșuat?

Confirmați adresa, programul rampei de încărcare, programarea, necesitatea unui liftgate și numărul de telefon al destinatarului, apoi contactați expeditorul sau centrul local de servicii Old Dominion Freight Line cu numărul PRO.

8. Ce ar trebui să fac dacă Old Dominion Freight Line spune că a fost livrat, dar nu l-am primit?

Verificați rampa de recepție, recepția, dovada de livrare semnată, zonele de livrare din apropiere și registrele interne de recepție înainte de a solicita o revizuire POD sau o investigație de reclamație.

9. Cum raportez o expediere Old Dominion Freight Line pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul, faceți fotografii, păstrați chitanța de livrare și factura, apoi folosiți procesul oficial de reclamații cargo Old Dominion Freight Line sau cereți expeditorului să depună reclamația.

10. Cum contactez serviciul clienți Old Dominion Freight Line?

Folosiți pagina oficială de urmărire, localizatorul centrelor de servicii, pagina de reclamații cargo sau sunați la 1-800-432-6335 și pregătiți numărul PRO plus detaliile expedierii înainte de a contacta asistența.

11. Poate Old Dominion Freight Line să urmărească după conosament sau comandă de achiziție?

Old Dominion Freight Line oferă opțiuni de căutare pentru referințe precum BOL și PO atunci când aceste referințe sunt asociate cu înregistrarea transportului, dar numărul PRO rămâne cel mai fiabil identificator pentru asistență.

12. Ce este un PRO interline în urmărirea Old Dominion Freight Line?

Un PRO interline este o referință de transport de marfă a unui transportator partener care poate apărea atunci când un alt transportator participă la o parte a rutei; poate indica faptul că custodia fizică sau vizibilitatea datelor a depășit doar Old Dominion Freight Line.

13. Folosește Old Dominion Freight Line numere de urmărire poștale S10?

Old Dominion Freight Line este un transportator de marfă LTL și nu folosește numere de colet poștal UPU S10 ca identificator normal de urmărire a mărfii; folosiți în schimb PRO, BOL sau altă referință de transport.

14. Cine poate schimba adresa de livrare pentru marfa Old Dominion Freight Line?

Corectarea adresei sau reconsignarea necesită de obicei expeditorul, plătitorul sau partea autorizată a contului, deoarece schimbarea poate afecta răspunderea, tarifarea și taxele accesorii.

15. Pot companiile să urmărească expedierile Old Dominion Freight Line printr-un API?

Companiile ar trebui să confirme opțiunile actuale de integrare Old Dominion Freight Line prin asistența oficială pentru conturi; 17TRACK oferă un API multi-transportator pentru înregistrarea numerelor de urmărire, dar codul actual al transportatorului Old Dominion Freight Line trebuie verificat înainte de utilizarea în producție.

API de urmărire

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'