Old Dominion Freight Line การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Old Dominion Freight Line เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line(ย่อว่า ODFL หรือ OD) เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าประเภท less-than-truckload ในสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการพัสดุขนาดเล็ก การติดตามส่วนใหญ่จะผูกกับตัวระบุการจัดส่งสินค้า เช่น หมายเลข PRO, หมายเลข bill of lading, หมายเลข purchase order, หมายเลข pickup, หมายเลข load หรือหมายเลข interline PRO

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ช่องข้อมูล	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่อทางการ	Old Dominion Freight Line, Inc.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.odfl.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางรถบรรทุกแบบ less-than-truckload ที่มีบริการ LTL ภายในประเทศ, expedited, trade-show, การสนับสนุนการย้ายของใช้ในครัวเรือน และโซลูชันการขนส่งสินค้าทั่วโลกตามที่อธิบายไว้ในหน้าบริการทางการ
ภูมิภาคหลัก	เครือข่ายขนส่งสินค้าในสหรัฐอเมริกา โดยมีบริการข้ามพรมแดนและทั่วโลกที่ดำเนินการผ่านโปรแกรมและพันธมิตรของ Old Dominion Freight Line ตามความเหมาะสม
หน้าติดตาม	Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
องค์กรแม่	Old Dominion Freight Line, Inc. เป็นบริษัทมหาชนที่ดำเนินงานตามที่ระบุโดยเว็บไซต์ทางการและเอกสารสำหรับนักลงทุน
ก่อตั้งและสำนักงานใหญ่	Old Dominion Freight Line ระบุว่าก่อตั้งในปี 1934 และระบุว่า Thomasville, North Carolina เป็นสำนักงานใหญ่ของบริษัท

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

สรุปความสัมพันธ์

Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line เป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งหลัก และดำเนินการขนส่งสินค้า LTL ภายใต้แบรนด์ Old Dominion

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Old Dominion Freight Line

ประเภทนิติบุคคล	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางรถบรรทุก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ชื่อผู้ให้บริการขนส่งบอกผู้ใช้ให้ค้นหาตัวระบุการขนส่งสินค้าแทนหมายเลขพัสดุไปรษณีย์
หลักฐานทางการ	หน้าบริษัท บริการ และการติดตามทางการบน odfl.com

หมายเลข PRO และเอกสารการจัดส่ง

การติดตามของ Old Dominion Freight Line สามารถใช้หมายเลข PRO และเอกสารอ้างอิงการจัดส่งบางรายการได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่ง

ประเภทนิติบุคคล	ผลิตภัณฑ์และตัวระบุสำหรับการติดตาม
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	bill of lading, purchase order หรือหมายเลข pickup อาจช่วยค้นหาการจัดส่งได้ แม้ผู้รับสินค้าจะไม่ทราบหมายเลข PRO
หลักฐานทางการ	เครื่องมือติดตามของ Old Dominion Freight Line แสดงตัวเลือกการค้นหา PRO, BOL, PO, pickup, load และ interline PRO

ศูนย์บริการและเครือข่าย linehaul

Old Dominion Freight Line ขนส่ง freight ผ่านศูนย์บริการ การดำเนินงานรับสินค้าและจัดส่ง และการขนส่ง linehaul ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานที่ในเครือข่าย

ประเภทนิติบุคคล	หน่วยงานหลักของเครือข่ายและสถานที่
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์ arrived, departed, appointment และ delivery มักสะท้อนการดำเนินงานของเทอร์มินัลมากกว่าการสแกนพัสดุแบบจัดส่งถึงบ้าน
หลักฐานทางการ	ตัวค้นหาศูนย์บริการของ Old Dominion Freight Line และเอกสารบริการ LTL

พันธมิตรข้ามพรมแดนและทั่วโลก

Old Dominion Freight Line อาจใช้ข้อตกลงกับพันธมิตรหรือ interline สำหรับเส้นทางที่อยู่นอกเครือข่ายรับสินค้าและจัดส่งโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พันธมิตร

ประเภทนิติบุคคล	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือ last-mile
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	อาจมี interline PRO หรือรหัสอ้างอิงของพันธมิตรปรากฏขึ้นเมื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นถือครอง freight ทางกายภาพ
หลักฐานทางการ	บริการทั่วโลกของ Old Dominion Freight Line และตัวเลือกการค้นหาการติดตาม

17TRACK

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งของ Old Dominion Freight Line ที่มีอยู่ เมื่อมีบันทึกผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่เข้ากันได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK

ประเภทนิติบุคคล	แพลตฟอร์มติดตามอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยรวมศูนย์การติดตามได้ แต่ Old Dominion Freight Line ยังคงรับผิดชอบต่อการขนส่งและการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่ง
หลักฐานทางการ	เอกสารประกอบ tracking API ของ 17TRACK

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตาม freight ของ Old Dominion Freight Line ให้ป้อนหมายเลข PRO หรือรหัสอ้างอิง freight อื่นที่รองรับบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ในพื้นที่ทำงานติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนรหัสอ้างอิง freight ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ ผู้ส่งได้ส่งมอบ freight แล้วหรือไม่ และ Old Dominion Freight Line เป็นผู้ให้บริการขนส่งตัวจริงหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK ไม่ได้ขนส่ง freight เปลี่ยนการนัดหมายจัดส่ง อนุมัติการแก้ไขที่อยู่ ออกเงินคืน หรือตัดสินการเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับการจัดส่งของ Old Dominion Freight Line

วิธีติดตามพัสดุของ Old Dominion Freight Line

การติดตามของ Old Dominion Freight Line จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณใช้หมายเลข PRO ที่กำหนดให้กับ freight bill ผู้ใช้ทางธุรกิจอาจติดตามด้วย bill of lading, purchase order, pickup, load หรือรหัสอ้างอิง interline PRO ได้เช่นกัน เมื่อรหัสอ้างอิงเหล่านั้นเชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่ง

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ เลือกหรือป้อนตัวระบุที่มีอยู่ ส่งคำขอค้นหา จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ pickup, terminal, appointment, exception และ delivery
การติดตามของ 17TRACK	ป้อนตัวระบุของ Old Dominion Freight Line ใน 17TRACK ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบเมื่อได้รับแจ้ง และติดตามเหตุการณ์การติดตามมาตรฐานระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ
ไม่มีหมายเลขติดตาม	สอบถามผู้ส่ง ผู้ขาย หรือ broker เพื่อขอหมายเลข PRO หรือหมายเลข BOL โดยปกติ Old Dominion Freight Line ไม่สามารถค้นหาการจัดส่ง freight ได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace เพียงอย่างเดียว
หมายเลขยังไม่ใช้งาน	รอให้ผู้ส่งส่งมอบ freight และรอการสแกน pickup หรือ terminal ครั้งแรก รหัสอ้างอิงเอกสารอาจมีอยู่ก่อนที่ Old Dominion Freight Line จะได้รับ freight ทางกายภาพ

รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง

ตัวระบุ freight ของ Old Dominion Freight Line เป็นรหัสอ้างอิงเอกสารและการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10 หรือฉลากพัสดุขนาดเล็ก การที่หมายเลขสามารถค้นหาได้บนเว็บไซต์ของ Old Dominion Freight Line ไม่ได้หมายความเสมอไปว่า Old Dominion Freight Line เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น BOL, PO และรหัสอ้างอิง interline สามารถสร้างขึ้นโดยผู้ส่ง broker ระบบลูกค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลข PRO

รหัสอ้างอิง freight bill แบบตัวเลข; ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนก่อนค้นหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข PRO

ความยาว/โครงสร้าง	Old Dominion Freight Line ไม่ได้เผยแพร่กฎความยาวแบบครบถ้วนสำหรับผู้บริโภคทั่วไปต่อสาธารณะ ให้ใช้ PRO ที่แสดงบนเอกสารการจัดส่งอย่างถูกต้อง ตัวอย่างแบบปิดบัง: #########.
ออกโดย	Old Dominion Freight Line กำหนด PRO ให้กับบันทึกการจัดส่ง freight
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	การติดตาม freight แบบ LTL, บริการลูกค้า, การตรวจสอบการนัดหมายจัดส่ง และการเรียกร้องค่าเสียหาย
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ส่งเห็นได้บนเอกสารอัตราค่าขนส่ง, pickup, BOL หรือเอกสารการจัดส่ง; ผู้รับอาจเห็นได้ในประกาศการจัดส่งหรืออีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ติดตามบันทึกการจัดส่งของ Old Dominion Freight Line ตั้งแต่การรับสินค้าที่จุดรับ ผ่านการขนส่ง การส่งมอบ เหตุขัดข้อง หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเคลม
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าอนุมานการรับประกันบริการหรือเส้นทางจากรูปแบบตัวเลขเพียงอย่างเดียว ให้ยืนยันในรายละเอียดการจัดส่งหรือใบตราส่งสินค้า

หมายเลขใบตราส่งสินค้า

เอกสารอ้างอิงของลูกค้าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลข ให้ป้อนให้ตรงตามที่แสดง โดยละเว้นตัวคั่นที่ไม่จำเป็นหากค้นหาไม่พบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบตราส่งสินค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามระบบของผู้ส่งและรูปแบบเอกสาร ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วน: BOL #### ####.
ออกโดย	โดยปกติสร้างโดยผู้ส่งหรือระบบบริหารจัดการการขนส่ง จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับ Old Dominion Freight Line
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	การเสนอขนส่งสินค้า เอกสาร อ้างอิงผู้รับสินค้า และการค้นหาการจัดส่ง
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ส่ง โบรกเกอร์ คลังสินค้า และผู้รับสินค้าอาจเห็นหมายเลขนี้บนใบแจ้งค่าขนส่งหรือเอกสารทางการค้า
ขอบเขตการติดตาม	สามารถระบุตำแหน่งการจัดส่งได้เมื่อ Old Dominion Freight Line ได้เชื่อมโยง BOL กับบันทึก PRO แล้ว
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลข BOL ไม่ได้ไม่ซ้ำกันเสมอไปในผู้ส่งทั้งหมด ดังนั้น PRO จึงเหมาะสมกว่าสำหรับการสนับสนุนและการเคลม

หมายเลขใบสั่งซื้อ

ข้อมูลอ้างอิงทางการค้าของลูกค้า อาจมีตัวอักษร ตัวเลข หรือตัวคั่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบสั่งซื้อ

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ค้า ผู้ผลิต หรือผู้รับสินค้า ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วน: PO ######.
ออกโดย	ผู้ซื้อ ผู้ค้า หรือระบบคำสั่งซื้อขององค์กร
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	การกระทบยอดของลูกค้าและการค้นหาค่าขนส่งเมื่อมีการให้ PO แก่ Old Dominion Freight Line
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจทราบเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิง PO ส่วนผู้รับสินค้าระดับองค์กรจะเห็นในเอกสารรับสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	ใช้งานได้เฉพาะเมื่อ PO ถูกส่งมาพร้อมกับข้อมูลการจัดส่ง
ข้อควรระวังสำคัญ	ใบสั่งซื้อไม่ใช่หลักฐานว่า Old Dominion Freight Line ได้รับสินค้าทางกายภาพแล้ว

หมายเลขการรับสินค้า

ข้อมูลอ้างอิงคำขอรับสินค้าที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์รับสินค้าที่กำหนดเวลาไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการรับสินค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามระบบการจอง ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วน: PU #######.
ออกโดย	กระบวนการจองหรือรับสินค้าของ Old Dominion Freight Line หลังจากมีการร้องขอการรับสินค้า
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	การยืนยันการรับสินค้าก่อนที่ผู้รับสินค้าจะทราบ PRO
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ส่งและคลังสินค้าจะเห็นหมายเลขนี้ในการยืนยันการรับสินค้าหรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	มีประโยชน์ก่อนการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง การมองเห็นสถานะการจัดส่งจะดีขึ้นหลังจากรับสินค้าและเชื่อมโยงกับ PRO แล้ว
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขการรับสินค้าที่กำหนดเวลาไว้ไม่ได้หมายความว่าสินค้าถูกโหลดขึ้นแล้ว

Interline PRO

ข้อมูลอ้างอิงค่าขนส่งของผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้า ใช้เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเข้าร่วมในเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ interline PRO

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้า ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วน: INT #### ####.
ออกโดย	คู่ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งแบบ interline ไม่จำเป็นต้องเป็น Old Dominion Freight Line
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	การมองเห็นสถานะการส่งต่อขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน เส้นทางห่างไกล คู่ค้า หรือทั่วโลก
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	โบรกเกอร์ ผู้ส่ง และผู้รับสินค้าอาจเห็นหมายเลขนี้เมื่อสินค้าถูกโอนไปยังหรือมาจากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง Old Dominion Freight Line และผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้า
ข้อควรระวังสำคัญ	การครอบครองสินค้าทางกายภาพอาจอยู่กับคู่ค้าเมื่อข้อมูลอ้างอิง interline เปิดใช้งานอยู่

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์สถานะการขนส่งสินค้าของ Old Dominion Freight Line อธิบายการสร้างเอกสาร การรับสินค้า การเคลื่อนย้ายผ่านเทอร์มินัล การจัดการนัดหมายส่งมอบ และการส่งมอบขั้นสุดท้าย การรับสินค้าที่กำหนดเวลาไว้หรือบันทึกการจัดส่งไม่เหมือนกับการครอบครองทางกายภาพโดย Old Dominion Freight Line

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

มีบันทึกการขนส่งสินค้าหรือเอกสารอ้างอิงอยู่ แต่การรับสินค้าอาจยังไม่เกิดขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว

ขั้นตอนวงจรชีวิต	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งจนกว่าสินค้าจะถูกส่งมอบทางกายภาพให้ผู้ขนส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	มีการกำหนดเวลารับสินค้า หรือมีการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ขนส่งแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ส่งสินค้าเพื่อขอ PRO และการยืนยันการรับสินค้า หากไม่ปรากฏความเคลื่อนไหว

รับสินค้าแล้ว

Old Dominion Freight Line ได้รับสินค้าไว้ในความครอบครองที่ต้นทางแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าแล้ว

ขั้นตอนวงจรชีวิต	ได้รับการยอมรับแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	การดำเนินการรับสินค้าที่ต้นทางของ Old Dominion Freight Line
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	สินค้าจะถูกเคลื่อนย้ายไปยังศูนย์บริการต้นทางเพื่อคัดแยกและขนส่งระหว่างเมือง
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบข้อมูลบริการโดยประมาณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของผู้รับสินค้าถูกต้อง

มาถึงศูนย์บริการแล้ว

สินค้ามาถึงเทอร์มินัลหรือสถานที่จัดการสินค้าของ Old Dominion Freight Line แล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมาถึงศูนย์บริการ

ขั้นตอนวงจรชีวิต	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	การดำเนินงานเทอร์มินัลของ Old Dominion Freight Line
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	สินค้าถูกคัดแยกสำหรับการขนส่งระหว่างเมือง การโอนถ่าย การนัดหมาย หรือเส้นทางการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่สินค้าจะอยู่ที่ปลายทางและจำเป็นต้องมีการนัดหมาย

ออกจากศูนย์บริการแล้ว

สินค้าออกจากสถานที่หนึ่งไปยังเทอร์มินัลถัดไป พื้นที่ปลายทาง หรือการดำเนินการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการออกจากศูนย์บริการ

ขั้นตอนวงจรชีวิต	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	เครือข่ายการขนส่งระหว่างเมืองหรือการจัดส่งในพื้นที่ของ Old Dominion Freight Line
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การจัดส่งจะได้รับการสแกนที่เทอร์มินัลอีกครั้ง การนัดหมายจัดส่ง หรือเหตุการณ์ออกไปจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามต่อไป การสแกนสินค้าอาจมีความถี่น้อยกว่าการสแกนพัสดุระหว่างเทอร์มินัล

จำเป็นต้องมีการนัดหมายหรือกำหนดนัดหมายแล้ว

การจัดส่งขึ้นอยู่กับการนัดหมายของผู้รับสินค้า ความพร้อมของท่าเทียบขนถ่าย หรือคำแนะนำในการจัดการพิเศษ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจำเป็นต้องมีการนัดหมายหรือกำหนดนัดหมายแล้ว

ขั้นตอนวงจรชีวิต	การจัดการการรับสินค้าหรือการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้รับสินค้าและศูนย์บริการในพื้นที่ของ Old Dominion Freight Line
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	วันที่จัดส่งหรือช่วงเวลาถูกยืนยันแล้ว โดยขึ้นอยู่กับความสามารถของเทอร์มินัลและการเข้าถึง
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อศูนย์บริการในพื้นที่หรือผู้ส่งสินค้า หากข้อมูลการนัดหมายไม่ถูกต้อง

ออกไปจัดส่ง

สินค้าอยู่บนเส้นทางในพื้นที่เพื่อจัดส่งไปยังผู้รับสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการออกไปจัดส่ง

ขั้นตอนวงจรชีวิต	ออกไปจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	พนักงานขับรถจัดส่งในพื้นที่และเทอร์มินัลของ Old Dominion Freight Line
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การปฏิเสธ ข้อยกเว้น หรือการอัปเดตการนัดหมาย
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึง ท่าเทียบขนถ่าย รถยก พนักงานรับสินค้า และโทรศัพท์ของผู้รับสินค้าพร้อมใช้งาน

จัดส่งแล้ว

Old Dominion Freight Line ได้บันทึกการจัดส่งแล้ว และอาจมีข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนวงจรชีวิต	จัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้รับสินค้าหลังจากการจัดส่งสำเร็จ โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับการสูญหายหรือความเสียหาย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	สามารถตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งได้หากมี
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบท่าเทียบรับสินค้า แผนกต้อนรับ เอกสารที่ลงนาม และสถานที่จัดส่งก่อนส่งเรื่องต่อ

ข้อยกเว้น ถูกปฏิเสธ หรือไม่สามารถจัดส่งได้

ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาการเข้าถึง การนัดหมาย ที่อยู่ การปฏิเสธ ความเสียหาย ศุลกากร หรือปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้น ถูกปฏิเสธ หรือไม่สามารถจัดส่งได้

ขั้นตอนวงจรชีวิต	ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ขึ้นอยู่กับสาเหตุ: ผู้รับสินค้าสำหรับการเข้าถึง ผู้ส่งสินค้าสำหรับเอกสาร Old Dominion Freight Line สำหรับการจัดการของผู้ขนส่ง นายหน้าสำหรับศุลกากร
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การกำหนดนัดหมายใหม่ การแก้ไข การจัดเก็บ การส่งคืน การตรวจสอบข้อเรียกร้อง หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ส่งสินค้าหรือ Old Dominion Freight Line พร้อม PRO ที่อยู่ และคำแนะนำในการรับสินค้า

บริการและระยะเวลาการจัดส่ง

ระยะเวลาการให้บริการของ Old Dominion Freight Line ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก เวลาส่งมอบสินค้า ลักษณะของสินค้า ข้อกำหนดบริการเสริม และการรับประกันว่ามีผลใช้บังคับหรือไม่ ให้ถือว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณเป็นข้อมูลเพื่อการวางแผน เว้นแต่ชิปเมนต์นั้นถูกจองภายใต้บริการรับประกันที่มีผลใช้บังคับ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

Domestic LTL

สินค้าที่วางบนพาเลท บรรจุลัง หรือสินค้าขนส่งเชิงพาณิชย์ที่ไม่ต้องใช้รถพ่วงเต็มคัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Domestic LTL

ประเภทบริการ	การขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถบรรทุก
พื้นที่ให้บริการ	เครือข่ายบริการในสหรัฐอเมริกาของ Old Dominion Freight Line ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในเส้นทางนั้นๆ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์การติดตามจาก PRO และเอกสารชิปเมนต์
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	สินค้าต้องเป็นไปตามกฎของ Old Dominion Freight Line เกี่ยวกับอัตราค่าบริการ บรรจุภัณฑ์ การจำแนกประเภท และการจัดการ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การจัดการสินค้ามาตรฐาน; บริการเสริมเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับการส่งมอบชิปเมนต์และอัตราค่าบริการ
ข้อจำกัดหลัก	ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการติดตามพัสดุขนาดเล็กทั่วไปที่ส่งไปยังตู้จดหมายหรือที่อยู่อาศัย

OD Expedited

สินค้าที่มีความไวต่อเวลาและต้องการการเคลื่อนย้ายที่รวดเร็วขึ้นหรือควบคุมได้มากขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ OD Expedited

ประเภทบริการ	บริการขนส่งสินค้าแบบเร่งด่วน
พื้นที่ให้บริการ	มีให้บริการในเส้นทางและชิปเมนต์ที่เข้าเงื่อนไข
ระดับการติดตาม	การติดตามสินค้าระดับชิปเมนต์และการตรวจสอบบริการ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของชิปเมนต์และการยอมรับด้านปฏิบัติการ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การวางแผนบริการที่ดีขึ้น; คุณสมบัติที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการที่จอง
ข้อจำกัดหลัก	ต้องยืนยันความพร้อมให้บริการและข้อผูกพันเมื่อทำการจอง

OD Guaranteed

สินค้าที่ต้องมีข้อผูกพันการจัดส่งแบบรับประกันตามที่ประกาศหรือเสนอราคา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ OD Guaranteed

ประเภทบริการ	ตัวเลือกบริการ LTL แบบรับประกัน
พื้นที่ให้บริการ	ชิปเมนต์และเส้นทางที่เข้าเงื่อนไขภายใต้ข้อกำหนดของ Old Dominion Freight Line
ระดับการติดตาม	การติดตามระดับชิปเมนต์พร้อมการตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการจอง เวลาตัดรอบ เอกสาร และบริการ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	อาจใช้เงื่อนไขการรับประกันเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมด
ข้อจำกัดหลัก	การรับประกันไม่เหมือนกับวันที่จัดส่งโดยประมาณทุกรายการ

OD Global

โซลูชันการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือข้ามพรมแดนที่ประสานงานผ่านโปรแกรมและพันธมิตรของ Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ OD Global

ประเภทบริการ	โซลูชันการขนส่งสินค้าทั่วโลกและข้ามพรมแดน
พื้นที่ให้บริการ	แตกต่างกันไปตามปลายทาง เส้นทาง กระบวนการศุลกากร และความพร้อมของพันธมิตร
ระดับการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลของ Old Dominion Freight Line ร่วมกับพันธมิตรหรือ interline ในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับกฎการส่งออก/นำเข้า สินค้า เอกสาร และสินค้าอันตราย
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ขึ้นอยู่กับบริการทั่วโลกที่เสนอราคาไว้ นายหน้า และเส้นทาง
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากรและการดูแลโดยพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่องว่างในการติดตามนอกเหนือการควบคุมโดยตรงของ Old Dominion Freight Line

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้

Domestic LTL

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทางบริการ เวลาส่งมอบสินค้า และข้อกำหนดบริการเสริม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งของ Domestic LTL

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	มาตรฐานระยะเวลาขนส่งสินค้ามักอิงตามวันทำการ เว้นแต่บริการเฉพาะจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
สถานะการรับประกัน	ไม่รับประกัน เว้นแต่จะจองเป็นบริการที่มีการรับประกันที่เกี่ยวข้อง
เริ่มนับจาก	การรับสินค้าจริงหรือการรับมอบตามเงื่อนไขบริการ ไม่ใช่เพียงการสร้างเอกสาร
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาตัดรอบรับสินค้า ความแออัดที่ท่าเทียบขนถ่าย สภาพอากาศ การหยุดชะงักของ linehaul การนัดหมาย คุณภาพที่อยู่ วันหยุด และขีดความสามารถของศูนย์บริการ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้เครื่องมือเสนอราคาและคำนวณระยะเวลาขนส่งปัจจุบันของ Old Dominion Freight Line เพื่อความถูกต้องเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

OD Expedited

ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ และเสนอราคาตามเส้นทางและบริการที่ร้องขอ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งของ OD Expedited

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับบริการเร่งด่วนที่เสนอราคา
สถานะการรับประกัน	รับประกันเฉพาะเมื่อบริการที่จองและเงื่อนไขมีการรับประกัน
เริ่มนับจาก	การรับสินค้าที่ได้รับการยอมรับภายใต้เงื่อนไขบริการที่เสนอราคา
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาตัดรอบ คุณสมบัติ สภาพอากาศ การเข้าถึง เอกสาร และข้อยกเว้นด้านการปฏิบัติงาน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ยืนยันผ่านการเสนอราคาเร่งด่วนและเงื่อนไขบริการปัจจุบันของ Old Dominion Freight Line

OD Guaranteed

ข้อผูกพันการรับประกันใช้เฉพาะกับการจัดส่งที่เข้าเงื่อนไขและจองภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งของ OD Guaranteed

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	กำหนดโดยใบเสนอราคาหรือมาตรฐานบริการที่เกี่ยวข้อง
สถานะการรับประกัน	เป็นการรับประกันแบบมีเงื่อนไข ไม่ใช่การครอบคลุมทั่วไปสำหรับสินค้าขนส่งทั้งหมด
เริ่มนับจาก	การส่งมอบอย่างถูกต้องก่อนเวลาตัดรอบ และการยอมรับเอกสารและเงื่อนไขการจัดส่งทั้งหมด
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	บริการเสริมที่ทำให้ขาดคุณสมบัติ เหตุสุดวิสัย การส่งมอบล่าช้า เอกสารไม่ถูกต้อง หรือสินค้าที่ถูกจำกัด
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ยืนยันเงื่อนไขการรับประกันปัจจุบันในหน้าบริการและเอกสาร tariff ของ Old Dominion Freight Line

OD Global

แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และบริการที่เลือก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งของ OD Global

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับเส้นทางระหว่างประเทศ ปฏิทินศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่
สถานะการรับประกัน	ไม่ควรถือว่ามีโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบบริการ global ที่เสนอราคา
เริ่มนับจาก	การรับสินค้าที่ได้รับการยอมรับและการดำเนินการตามขั้นตอนเอกสารส่งออกหรือนำเข้าที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การระงับโดยศุลกากร คำขอจาก broker การตรวจคัดกรองความปลอดภัย ขีดความสามารถของพันธมิตร อากรและภาษี สินค้าต้องห้าม และความแออัดบริเวณชายแดน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้คำแนะนำบริการ global และเงื่อนไขใบเสนอราคาปัจจุบันของ Old Dominion Freight Line

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Old Dominion Freight Line ส่วนใหญ่มาจากการใช้หมายเลขอ้างอิงผิด สับสนระหว่างการรับสินค้าตามกำหนดกับการรับสินค้าจริง ข้อมูลการนัดหมายไม่ครบถ้วน หรือการส่งต่อให้พันธมิตร/ศุลกากร ใช้หมายเลข PRO whenever possible before escalating.

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ป้อน PRO, BOL หรือ PO อีกครั้งโดยไม่มีช่องว่างเกินมา ขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขอ้างอิง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ผู้ให้บริการขนส่งผิด ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด PO ไม่ได้เชื่อมโยง หรือยังไม่ได้ส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง
ตรวจสอบก่อน	PRO บน BOL หรือเอกสารรับสินค้า
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	หลังจากผู้ส่งยืนยันการส่งมอบและหมายเลขอ้างอิงแล้ว แต่ยังไม่สามารถติดตามได้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งก่อน; ฝ่ายบริการลูกค้า Old Dominion Freight Line หากคุณมี PRO

สร้างเฉพาะป้ายกำกับหรือบันทึกเท่านั้น

ยืนยันว่าสินค้าถูกมารับจริงแล้วหรือเพียงแค่ถูกจองไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสร้างเฉพาะบันทึกเท่านั้น

สาเหตุที่เป็นไปได้	คำขอรับสินค้าหรือเอกสารถูกสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบสินค้าจริง
ตรวจสอบก่อน	การยืนยันการรับสินค้า การปล่อยสินค้าจากท่าเทียบ และวันที่ส่งมอบงานขนส่ง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	หากวันที่นัดรับสินค้าผ่านไปแล้วและผู้ส่งแจ้งว่าได้ส่งมอบสินค้าเพื่อขนส่งแล้ว
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่ง คลังสินค้า หรือผู้ติดต่อด้านการนัดหมายรับสินค้า

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างขนส่ง

ตรวจสอบศูนย์บริการล่าสุด เส้นทางขนส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์/วันหยุด สภาพอากาศ และสถานะการนัดหมายก่อนเปิดคำขอสอบถาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดค้างระหว่างขนส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	การขนส่งระหว่างเทอร์มินัล การสแกนตกหล่น ปัญหาความจุ สภาพอากาศ ความล่าช้าจากบริการเสริม หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
ตรวจสอบก่อน	วันที่จัดส่งโดยประมาณ ตำแหน่งเทอร์มินัล และประเภทบริการขนส่งสินค้า
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	เมื่อพลาดวันที่ให้บริการที่คาดไว้ หรือสถานะขัดแย้งกับความเป็นจริงของการขนส่ง
ควรติดต่อใคร	Old Dominion Freight Line พร้อม PRO หรือผู้ส่งหากคุณเป็นผู้รับสินค้าที่ไม่มีอำนาจในบัญชี

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือปัญหาที่อยู่

แจ้งที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว เวลารับสินค้า คำแนะนำสำหรับท่าเทียบ และเบอร์โทรติดต่อผ่านผู้ส่งหรือ Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ท่าเทียบรับสินค้าปิด ขาดการนัดหมาย ไม่มีลิฟต์ท้ายรถ ข้อจำกัดการเข้าถึง ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือการปฏิเสธรับสินค้า
ตรวจสอบก่อน	ชื่อผู้รับสินค้า ที่อยู่ถนน โทรศัพท์ เวลาทำการ และข้อกำหนดด้านบริการเสริม
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ทันทีสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย งานอีเวนต์ งานแสดงสินค้า หรือสินค้าที่มีความเสี่ยงจากการจัดเก็บ
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงใบเรียกเก็บเงิน; ศูนย์บริการท้องถิ่นของ Old Dominion Freight Line สำหรับการประสานงานการจัดส่ง

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบท่าเทียบรับสินค้า เอกสารที่ลงนามแล้ว แผนกต้อนรับ ช่องจอดใกล้เคียง และหลักฐานการจัดส่งก่อนยื่นเคลม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

สาเหตุที่เป็นไปได้	สถานที่รับสินค้าต่างออกไป ลายเซ็นที่ท่าเทียบโดยพนักงานคนอื่น ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล หรือการจัดส่งผิดที่
ตรวจสอบก่อน	หลักฐานการจัดส่ง ลายเซ็นผู้รับสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และบันทึกการรับสินค้าภายใน
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	หลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้วยังไม่พบสินค้า หรือเอกสารแสดงตำแหน่งการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง
ควรติดต่อใคร	Old Dominion Freight Line สำหรับการตรวจสอบ POD; ผู้ส่งสำหรับข้อพิพาททางการค้า หรือการเปลี่ยนสินค้าใหม่

การระงับโดยศุลกากรหรือความล่าช้าระหว่างประเทศ

สอบถามนายหน้าหรือผู้ส่งเกี่ยวกับเอกสารศุลกากรที่ขาดหาย รหัสพิกัดศุลกากร อากร ภาษี หรือข้อมูลผู้รับสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการระงับโดยศุลกากร

สาเหตุที่เป็นไปได้	การตรวจสอบของนายหน้า การตรวจสอบของหน่วยงานรัฐ ใบกำกับสินค้าทางการค้าที่ขาดหาย สินค้าถูกจำกัด หรือปัญหาการชำระภาษี
ตรวจสอบก่อน	ใบกำกับสินค้าทางการค้า ผู้ติดต่อนายหน้า ผู้นำเข้าที่จดทะเบียน และสถานะศุลกากร
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	เมื่อนายหน้าขอเอกสาร หรือสินค้ามีความเสี่ยงที่จะเกิดค่าจัดเก็บ
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่ง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ติดต่อบริการทั่วโลกของ Old Dominion Freight Line ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้จัดการการขนส่ง

สูญหาย เสียหาย หรือขาดจำนวน

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ระบุความเสียหายหรือจำนวนขาดในเอกสารการจัดส่งเมื่อเกี่ยวข้อง ถ่ายรูปสินค้า และเริ่มกระบวนการเคลมอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสูญหาย เสียหาย หรือขาดจำนวน

สาเหตุที่เป็นไปได้	ความเสียหายจากการขนย้าย ความเสียหายที่ตรวจไม่พบในทันที จำนวนขาด การส่งผิดเส้นทาง หรือการสูญหายที่ยืนยันแล้ว
ตรวจสอบก่อน	PRO ใบรับสินค้าจัดส่ง รูปภาพ ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุสินค้า และมูลค่าสินค้า
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ทันทีสำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือจำนวนขาด; ปฏิบัติตามคำแนะนำการเคลมสินค้าเสียหาย/สูญหายของ Old Dominion Freight Line และข้อจำกัดตามพิกัดอัตราที่เกี่ยวข้อง
ควรติดต่อใคร	ช่องทางเคลมของ Old Dominion Freight Line และผู้ส่งหรือผู้ขายสำหรับการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการคืนเงินทางการค้า

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Old Dominion Freight Line อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับการขนส่งข้ามพรมแดนหรือการขนส่งทั่วโลก แต่การขนส่งระหว่างประเทศไม่เหมือนกับการส่งต่อทางไปรษณีย์ นายหน้า หน่วยงานศุลกากร ผู้ขนส่งระหว่างสาย และพาร์ทเนอร์จัดส่งปลายทางอาจควบคุมแต่ละขั้นตอนของการขนส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

การรับสินค้าที่ต้นทาง

Old Dominion Freight Line หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางรับสินค้าจากผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าที่ต้นทาง

ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ขนส่งต้นทางหรือตัวแทนรับสินค้า
เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	รับสินค้าแล้วหรือได้รับการขนส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	PRO อาจเชื่อมโยงกับ BOL หรือข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	จนกว่าจะถึงเทอร์มินัลแรกหรือมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ยืนยันเอกสารและข้อมูลติดต่อของผู้รับตราส่ง

การเตรียมการส่งออกหรือชายแดน

มีการตรวจสอบเอกสารทางการค้า คำแนะนำของโบรกเกอร์ และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือการส่งออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการส่งออกหรือชายแดน

ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Carrier, broker, shipper และหน่วยงานรัฐบาล ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	ที่ชายแดน ต้องใช้เอกสาร มีการตรวจสอบโดยศุลกากรหรือโบรกเกอร์
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์และศุลกากร
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	พบได้บ่อยระหว่างการตรวจสอบของโบรกเกอร์หรือการตรวจสอบของรัฐบาล
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า ข้อมูลผู้นำเข้า และเอกสารภาษีโดยเร็ว

การขนส่งสายหลักหรือการขนส่งระหว่างประเทศ

Freight เคลื่อนย้ายโดย truck, air, ocean หรือเครือข่ายพาร์ทเนอร์ ขึ้นอยู่กับบริการระดับโลกที่เสนอราคาไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสายหลักหรือการขนส่งระหว่างประเทศ

ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Old Dominion Freight Line, interline carrier, forwarder หรือ transportation partner
เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	ออกจากเทอร์มินัลแล้ว อยู่ระหว่างขนส่ง ถูกโอนย้าย หรือส่งมอบให้พาร์ทเนอร์
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ สามารถใช้ interline PRO หรือหมายเลขการจัดส่งของพาร์ทเนอร์ได้
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	ระหว่างสถานที่ปฏิบัติงาน จุดผ่านแดน หรือระบบของพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามทั้ง Old Dominion Freight Line PRO และข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์เมื่อมีการให้ไว้

ศุลกากรนำเข้า

ศุลกากรปลายทางหรือหน่วยงานชายแดนอาจตรวจสอบ ระงับ ปล่อย หรือขอข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร สถานที่ทัณฑ์บน โบรกเกอร์ และ Carrier
เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	ถูกศุลกากรระงับ ต้องใช้เอกสาร ปล่อยแล้ว หรือพร้อมสำหรับการจัดส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ข้อมูลอ้างอิงของศุลกากรและโบรกเกอร์อาจใช้เสริมหมายเลข freight ได้
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	เวลาในการดำเนินการของศุลกากรไม่สามารถรับประกันได้ และแตกต่างกันไปตามประเทศและการจัดส่ง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอของโบรกเกอร์และชำระอากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางทางการ

การจัดส่งที่ปลายทางหรือการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์

Freight จะจัดส่งโดย Old Dominion Freight Line ในกรณีที่มีบริการโดยตรง หรือโดยพาร์ทเนอร์เมื่อ Carrier รายอื่นเป็นผู้ดูแลขั้นสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่ปลายทางหรือการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์

ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	เทอร์มินัลปลายทาง ตัวแทนจัดส่งท้องถิ่น หรือ interline partner
เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	พร้อมสำหรับการจัดส่ง นัดหมายแล้ว ออกจัดส่ง หรือจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ พาร์ทเนอร์อาจใช้ข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่นแยกต่างหาก ในขณะที่ Old Dominion Freight Line ยังคงเก็บบันทึก PRO ไว้
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	ระหว่างการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับสินค้าทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรกของพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้ข้อมูลอ้างอิงของ Carrier ที่ใช้งานอยู่ และประสานงานเรื่องการนัดหมายหรือข้อกำหนดในการเข้าถึง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การจัดการการส่งมอบ freight ขับเคลื่อนด้วยเอกสารและการนัดหมายมากกว่าการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้บริโภค การเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนผู้รับหรือปลายทาง ความต้องการ liftgate การจัดส่งถึงที่พักอาศัย และการนัดหมายพิเศษ อาจต้องได้รับอนุญาตจาก shipper และอาจส่งผลต่อค่าใช้จ่าย

การจัดการการส่งมอบ

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การนัดหมายการจัดส่ง

ผู้รับตราส่ง shipper หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนัดหมายการจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	มีให้บริการในกรณีที่จำเป็นต้องจัดส่งตามนัดหมายหรือมีการร้องขอ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	ก่อนการส่งออกจัดส่งในพื้นที่
ค่าธรรมเนียม	อาจอยู่ภายใต้ tariff หรือ quote
รับประกันหรือไม่?	ไม่รับประกัน เว้นแต่จะผูกกับข้อผูกพันด้านบริการที่เกี่ยวข้อง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ติดตามการจัดส่งและติดต่อศูนย์บริการ

การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทางการจัดส่ง

โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ชำระเงิน หรือฝ่ายที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทางการจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง เอกสาร และข้อจำกัดในการปฏิบัติงานในพื้นที่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย การปฏิเสธรับ หรือการดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	อาจมีค่าบริการเสริมหรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนปลายทางการจัดส่ง
รับประกันหรือไม่?	ไม่ การอนุมัติและระยะเวลาขึ้นอยู่กับการปฏิบัติงานและการอนุญาต
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ Old Dominion Freight Line

หลักฐานการจัดส่ง

ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ใช้บัญชีที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีรายละเอียดการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	พร้อมใช้งานหลังจากมีเหตุการณ์จัดส่งแล้วเมื่อมีข้อมูล POD
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	หลังจากการสแกนการจัดส่งและการประมวลผลเอกสาร
ค่าธรรมเนียม	ไม่ได้สรุปไว้ต่อสาธารณะที่นี่ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขบัญชี
รับประกันหรือไม่?	POD ยืนยันการจัดส่งที่บันทึกไว้ ไม่ใช่สภาพสินค้า หรือการยอมรับเชิงพาณิชย์
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือติดตาม Old Dominion Freight Line

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามสินค้า การเคลมสินค้า การตรวจสอบการรับประกัน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน Old Dominion Freight Line จัดการการตรวจสอบการจัดส่งของผู้ขนส่งและการเคลมภายใต้กฎของตน ส่วนผู้ส่งหรือผู้ขายเป็นผู้จัดการการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินจากการขายต่อ และคำมั่นด้านบริการลูกค้า

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อสินค้าล่าช้า ไม่มีการสแกน หรือแสดงเหตุการณ์ที่เทอร์มินัลขัดแย้งกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	เมื่อพลาดวันที่ให้บริการ หรือการติดตามไม่ตรงกับสถานะการจัดส่งที่ทราบอีกต่อไป ไม่มีการสรุปกำหนดเวลาสาธารณะทั่วไปไว้ที่นี่
หลักฐานที่จำเป็น	PRO, BOL, วันที่รับสินค้า, ที่อยู่ผู้รับสินค้า และเหตุการณ์ล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบเทอร์มินัล การอัปเดตการจัดส่ง การนัดหมาย การแก้ไข หรือคำแนะนำให้ยื่นเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	เครื่องมือติดตาม Old Dominion Freight Line

การเคลมสินค้าสำหรับการสูญหายหรือความเสียหาย

ใช้เมื่อสินค้าสูญหาย เสียหายที่เห็นได้ชัด เสียหายที่ซ่อนอยู่ หรือจัดส่งโดยมีจำนวนขาด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมสินค้า

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือฝ่ายที่มีผลประโยชน์เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและมีเอกสาร เช่น ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้เรียกร้องค่าสินไหมที่ได้รับอนุญาต
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ปฏิบัติตามคำแนะนำการเคลมสินค้าปัจจุบันของ Old Dominion Freight Line และอัตราภาษีหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ควรตรวจสอบกำหนดเวลาเฉพาะบริการก่อนยื่นเรื่อง
หลักฐานที่จำเป็น	PRO, ใบรับการจัดส่ง, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้, หลักฐานมูลค่า, รายการบรรจุสินค้า, คำอธิบายความเสียหาย และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บรักษาไว้
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การตรวจสภาพ การชดใช้ การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	การเคลมสินค้า Old Dominion Freight Line

การตรวจสอบบริการที่รับประกัน

ใช้เมื่อการจัดส่งที่รับประกันและเข้าเกณฑ์ไม่เป็นไปตามข้อผูกพันที่จองไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบบริการที่รับประกัน

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่ง ผู้ชำระเงิน หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	หลังจากพลาดวันที่ให้บริการที่ผูกพันไว้ และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน
หลักฐานที่จำเป็น	PRO, บริการที่จองไว้, เวลาส่งมอบให้ขนส่ง, เหตุการณ์การจัดส่ง และเอกสารบัญชี
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบบริการ การปรับค่าบริการหากมีสิทธิ์ หรือการปฏิเสธหากมีข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	บริการรับประกันของ Old Dominion Freight Line

การคืนเงินจากผู้ขายหรือผู้ค้า

ใช้เมื่อสัญญาซื้อขายกำหนดให้ต้องเปลี่ยนสินค้า ให้เครดิต หรือคืนเงินแก่ผู้ซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากผู้ขายหรือผู้ค้า

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อร้องขอจากผู้ขาย; ผู้ขายอาจดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ขนส่งแยกต่างหาก
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ขึ้นอยู่กับผู้ขาย ตลาดกลาง หรือสัญญาการขาย
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่าย เอกสารการรับสินค้า และหลักฐานการติดตาม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การเปลี่ยนสินค้า เครดิต การคืนเงิน การซ่อมแซม หรือการเรียกร้องของผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางสนับสนุนของผู้ขายหรือตลาดกลาง; 17TRACK ไม่สามารถออกเงินคืนได้

ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการพิเศษ

การรับขนส่งสินค้าขึ้นอยู่กับกฎของ Old Dominion Freight Line การจัดประเภท NMFC บรรจุภัณฑ์ ข้อกำหนดเกี่ยวกับวัตถุอันตราย กฎศุลกากร และคุณสมบัติในการใช้บริการ สรุปนี้ไม่ใช่คู่มือทางกฎหมายหรือภาษีขนส่งฉบับสมบูรณ์

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด

วัตถุอันตราย

มีข้อจำกัดและขึ้นอยู่กับการยอมรับ เอกสาร บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวัตถุอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	สารเคมีที่อยู่ภายใต้การควบคุม สินค้าไวไฟ สเปรย์ แบตเตอรี่ หรือสินค้าอันตรายอื่นๆ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	การจัดประเภท เครื่องหมาย ฉลาก เอกสาร และบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธหรือจัดเส้นทางแตกต่างออกไปหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การระงับ การตรวจสอบ การจัดประเภทใหม่ หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการ	ภาษีขนส่งและกฎการจัดส่งวัตถุอันตรายของ Old Dominion Freight Line

สินค้าที่บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม

มีข้อจำกัดเนื่องจากสินค้า LTL ต้องทนต่อการจัดการด้วยรถยก ท่าเทียบสินค้า และการขนส่งทางไกล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม

ตัวอย่างทั่วไป	สิ่งของหลวมที่ไม่ได้ยึดให้แน่น กล่องที่ไม่แข็งแรง พาเลทที่ไม่ได้รัด หรือวัสดุกันกระแทกไม่เพียงพอ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ใช้พาเลท ลังไม้ สายรัด ฟิล์มยืดพันพาเลท และฉลากระบุการจัดการที่ชัดเจนตามความเหมาะสม
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจล่าช้า ถูกปฏิเสธ ถูกจัดทำใหม่ หรือเสียหาย
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ข้อยกเว้น การตรวจสอบ หมายเหตุความเสียหาย หรือข้อพิพาทการเรียกร้องค่าสินไหม
กฎอย่างเป็นทางการ	แหล่งข้อมูลด้านบรรจุภัณฑ์และการเรียกร้องค่าสินไหมของ Old Dominion Freight Line

สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด

ถูกจำกัดโดยกฎการส่งออก การนำเข้า ศุลกากร ความปลอดภัย และกฎของประเทศปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัด

ตัวอย่างทั่วไป	สินค้าที่ต้องมีใบอนุญาต สินค้าควบคุม อาหาร สินค้าทางการแพทย์ หรือผลิตภัณฑ์ที่มีข้อจำกัดเฉพาะประเทศ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ การจัดประเภทภาษี ใบอนุญาต และคำแนะนำของนายหน้าศุลกากร
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกศุลกากรกักไว้หรือถูกพันธมิตรปฏิเสธ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การกักโดยศุลกากร การขอเอกสาร การจัดเก็บ การส่งคืน หรือการยึด
กฎอย่างเป็นทางการ	คำแนะนำบริการทั่วโลกของ Old Dominion Freight Line รวมถึงกฎศุลกากรและกฎของประเทศปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อความช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุด โปรดเตรียมหมายเลข PRO, BOL, วันที่รับสินค้า, ชื่อผู้ส่งและผู้รับ, ที่อยู่แบบเต็ม, ประเภทบริการ, การสแกนล่าสุด, คำอธิบายสินค้า, หลักฐานมูลค่า, รูปถ่าย และรายละเอียดการนัดหมายหรือการเข้าถึงใดๆ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว

การติดตามอย่างเป็นทางการ

การติดตาม trace ของ Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ

เหมาะที่สุดสำหรับ	สถานะการจัดส่ง การตรวจสอบ POD และการค้นหาข้อมูลอ้างอิง
ภูมิภาค/ภาษา	เว็บไซต์ Old Dominion Freight Line สำหรับสหรัฐอเมริกา; ภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือออนไลน์อาจแตกต่างกันระหว่างการบำรุงรักษา
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	PRO, BOL, PO, pickup, load หรือ interline PRO
ข้อจำกัดสำคัญ	การติดตามพัสดุไม่ได้เปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่งหรือแก้ไขข้อเรียกร้องด้วยตัวมันเอง

โทรหาฝ่ายบริการลูกค้า

1-800-432-6335

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์

เหมาะที่สุดสำหรับ	ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง การกำหนดเส้นทางศูนย์บริการ การนัดหมาย และคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า
ภูมิภาค/ภาษา	สหรัฐอเมริกา; คาดว่าจะมีการสนับสนุนเป็นภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	ตรวจสอบเวลาทำการปัจจุบันบนหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการก่อนโทร
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	PRO, ชื่อบริษัท, โทรศัพท์ติดต่อ, ที่อยู่รับสินค้าหรือจัดส่ง และสรุปปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญ	การเปลี่ยนแปลงบางอย่างต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่งหรือบัญชี

เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ

เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ	การค้นหา terminal ที่จัดการการรับสินค้า การจัดส่ง หรือการประสานงานนัดหมาย
ภูมิภาค/ภาษา	เครือข่ายบริการของ Old Dominion Freight Line; ภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	เวลาทำการของสถานที่ในพื้นที่แตกต่างกันไป; ตรวจสอบผ่านเครื่องมือค้นหาหรือทางโทรศัพท์
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	ZIP code, PRO และที่อยู่ปลายทาง
ข้อจำกัดสำคัญ	terminal ในพื้นที่อาจไม่มีอำนาจอนุมัติการเรียกเก็บเงินระดับบัญชีหรือการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเรียกร้อง

ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับสินค้า

การเคลมสินค้า Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับสินค้า

เหมาะที่สุดสำหรับ	ข้อเรียกร้องกรณีสูญหาย ความเสียหายที่มองเห็นได้ ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ และสินค้าขาดจำนวน
ภูมิภาค/ภาษา	กระบวนการข้อเรียกร้องของ Old Dominion Freight Line; ภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	แหล่งข้อมูลข้อเรียกร้องออนไลน์มีให้ใช้งานผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ; เวลาดำเนินการอาจแตกต่างกัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	PRO, ใบรับมอบสินค้า, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้, หลักฐานมูลค่า, บรรจุภัณฑ์ และคำอธิบายข้อเรียกร้อง
ข้อจำกัดสำคัญ	17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือปฏิเสธข้อเรียกร้องของ Old Dominion Freight Line ได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ใช้ Old Dominion Freight Line สำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าที่วางบนพาเลทควรจัดเก็บหมายเลข PRO แยกต่างหากจากหมายเลขคำสั่งซื้อของลูกค้า 17TRACK สามารถช่วยรวมศูนย์การมองเห็นการติดตามของผู้ให้บริการหลายรายได้ ในขณะที่ระบบของ Old Dominion Freight Line ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการสำหรับเอกสารขนส่งสินค้า การนัดหมาย และข้อเรียกร้องที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เครื่องมือดิจิทัลอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือดิจิทัลอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ Old Dominion Freight Line และข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานหลัก	เวิร์กโฟลว์อย่างเป็นทางการสำหรับการติดตาม การรับสินค้า อัตราค่าบริการ เวลา transit และบัญชี
การยืนยันตัวตน	เครื่องมือ trace สาธารณะไม่ต้องใช้การยืนยันตัวตน API; เครื่องมือบัญชีอาจต้องเข้าสู่ระบบหรือตั้งค่าลูกค้า
ความสามารถในการ tracking/batch/webhook	ยืนยันแล้วว่ามีการติดตามผ่านเว็บสาธารณะ; รายละเอียด webhook สาธารณะปัจจุบันหรือ tracking API แบบเปิดยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ใช้เครื่องมือทางการของ odfl.com และการสนับสนุนบัญชีสำหรับความพร้อมใช้งานการผสานระบบในปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับ migration/deprecation	ไม่มีการอ้างถึง tracking API endpoint อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันที่นี่ เนื่องจาก endpoint สำหรับนักพัฒนาแบบเปิดในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง พร้อมการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งและเหตุการณ์มาตรฐานในกรณีที่รองรับ
การใช้งานหลัก	แดชบอร์ดผู้ค้า การตรวจสอบข้อยกเว้น การสนับสนุนลูกค้า และเวิร์กโฟลว์เพื่อลด WISMO
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ตามเอกสาร API ของ 17TRACK
ความสามารถในการ tracking/batch/webhook	endpoint สำหรับการลงทะเบียนรองรับการส่งหมายเลขติดตาม ความสามารถเพิ่มเติมของ API ขึ้นอยู่กับแผนและเอกสารของ 17TRACK
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK
หมายเหตุเกี่ยวกับ migration/deprecation	ใช้เอกสาร API v2.4 ปัจจุบัน ควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งในข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK ก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุขนส่ง Old Dominion Freight Line ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลข PRO บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line หรือติดตามตัวระบุด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การขนส่งสินค้าที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Old Dominion Freight Line ได้จากที่ใด

ตัวระบุการติดตามที่เชื่อถือได้ที่สุดมักเป็นหมายเลข PRO บน bill of lading, เอกสารรับสินค้า, การยืนยันการจัดส่ง, ใบแจ้งการส่งมอบ หรืออีเมลขนส่งสินค้าจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตามของ Old Dominion Freight Line มีลักษณะอย่างไร

Old Dominion Freight Line มักติดตามการขนส่งสินค้าด้วยหมายเลข PRO แบบตัวเลขและข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อมโยง เช่น BOL, PO, pickup, load และ interline PRO number รูปแบบที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มาของเอกสาร

4. การสแกนติดตามครั้งแรกของ Old Dominion Freight Line จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจาก Old Dominion Freight Line รับสินค้าจริงหรือได้รับสินค้าแล้ว ไม่ใช่เพียงเมื่อผู้ส่งสร้างเอกสารเท่านั้น

5. ทำไมการติดตาม Old Dominion Freight Line ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวขณะที่สินค้าขนส่งเคลื่อนย้ายระหว่างเทอร์มินัล รอนัดหมาย ข้ามพรมแดน โอนไปยังพันธมิตร หรือพลาดการสแกน ควรยกระดับเรื่องหากพลาดวันที่ให้บริการที่คาดไว้

6. การจัดส่งของ Old Dominion Freight Line ใช้เวลานานเท่าใด

เวลาในการจัดส่งของ Old Dominion Freight Line แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลาส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง สภาพสินค้า และข้อกำหนดบริการเสริม ข้อผูกพันแบบรับประกันจะมีผลเฉพาะเมื่อจองบริการรับประกันที่เข้าเงื่อนไขเท่านั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Old Dominion Freight Line ล้มเหลว

ยืนยันที่อยู่ เวลาทำการของท่าโหลดสินค้า การนัดหมาย ความจำเป็นในการใช้ liftgate และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์บริการท้องถิ่นของ Old Dominion Freight Line พร้อมหมายเลข PRO

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Old Dominion Freight Line ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบท่ารับสินค้า แผนกต้อนรับ หลักฐานการส่งมอบที่ลงนามแล้ว ช่องส่งมอบใกล้เคียง และบันทึกการรับสินค้าภายใน ก่อนขอให้ตรวจสอบ POD หรือดำเนินการสอบสวนการเคลม

9. ฉันจะรายงานพัสดุขนส่ง Old Dominion Freight Line ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป เก็บใบรับมอบสินค้าและใบแจ้งหนี้ จากนั้นใช้กระบวนการเคลมสินค้าขนส่งอย่างเป็นทางการของ Old Dominion Freight Line หรือขอให้ผู้ส่งเป็นผู้ยื่นเรื่อง

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Old Dominion Freight Line ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ หน้าการเคลมสินค้าขนส่ง หรือโทร 1-800-432-6335 และเตรียมหมายเลข PRO พร้อมรายละเอียดการจัดส่งก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

11. Old Dominion Freight Line สามารถติดตามด้วย bill of lading หรือ purchase order ได้หรือไม่

Old Dominion Freight Line มีตัวเลือกค้นหาสำหรับข้อมูลอ้างอิง เช่น BOL และ PO เมื่อข้อมูลอ้างอิงเหล่านั้นเชื่อมโยงกับบันทึกการขนส่งสินค้า แต่หมายเลข PRO ยังคงเป็นตัวระบุที่เชื่อถือได้ที่สุดสำหรับการสนับสนุน

12. interline PRO ในการติดตามของ Old Dominion Freight Line คืออะไร

interline PRO คือข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ซึ่งอาจปรากฏเมื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเข้าร่วมในบางส่วนของเส้นทาง และอาจบ่งชี้ว่าการครอบครองสินค้าจริงหรือการมองเห็นข้อมูลได้ย้ายออกไปนอกเหนือจาก Old Dominion Freight Line เพียงรายเดียว

13. Old Dominion Freight Line ใช้หมายเลขติดตามไปรษณีย์ S10 หรือไม่

Old Dominion Freight Line เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้า LTL และไม่ได้ใช้หมายเลขพัสดุไปรษณีย์ UPU S10 เป็นตัวระบุการติดตามสินค้าขนส่งตามปกติ ให้ใช้ PRO, BOL หรือข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าอื่นแทน

14. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับสินค้าขนส่งของ Old Dominion Freight Line ได้

การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งมักต้องให้ผู้ส่ง ผู้ชำระเงิน หรือฝ่ายบัญชีที่ได้รับอนุญาตดำเนินการ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลต่อความรับผิด อัตราค่าบริการ และค่าบริการเสริม

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Old Dominion Freight Line ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันตัวเลือกการผสานระบบปัจจุบันของ Old Dominion Freight Line ผ่านฝ่ายสนับสนุนบัญชีอย่างเป็นทางการ 17TRACK มี API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งสำหรับลงทะเบียนหมายเลขติดตาม แต่ควรตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่ง Old Dominion Freight Line ปัจจุบันก่อนใช้งานจริง

Tracking API

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'