Old Dominion Freight Line Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Old Dominion Freight Line бақылау нөмірін енгізіңіз.

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/

Қадағалау

Old Dominion Freight Line туралы

Old Dominion Freight Line(ODFL немесе OD деп қысқартылған) — АҚШ-та орналасқан less-than-truckload жүк тасымалдаушысы. Бұл пошта операторы немесе шағын сәлемдеме курьері емес; қадағалаудың көп бөлігі PRO нөмірі, жүкқұжат нөмірі, сатып алу тапсырысының нөмірі, алып кету нөмірі, жүк нөмірі немесе interline PRO нөмірі сияқты жүк жөнелтілімінің идентификаторларына байланысты.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Old Dominion Freight Line, Inc.
Ресми веб-сайт	https://www.odfl.com/
Тасымалдаушы түрі	Ресми қызмет беттерінде сипатталған ішкі LTL, жеделдетілген, сауда көрмелері, үй көшіруді қолдау және жаһандық жүк тасымалы шешімдері бар less-than-truckload автокөлік жүк тасымалдаушысы.
Негізгі аймақ	Қажет болған жағдайда Old Dominion Freight Line бағдарламалары мен серіктестері арқылы өңделетін шекарааралық және жаһандық қызметтері бар Америка Құрама Штаттарындағы жүк тасымалы желісі.
Қадағалау беті	Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
Бас ұйым	Old Dominion Freight Line, Inc. — ресми сайт пен инвестор материалдарында көрсетілген жұмыс істейтін жария компания.
Құрылған жылы және бас кеңсесі	Old Dominion Freight Line өзінің 1934 жылы құрылғанын сипаттайды және Thomasville, North Carolina қаласын корпоративтік бас кеңсесі ретінде көрсетеді.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс қысқаша мазмұны

Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line — негізгі тасымалдаушы субъект және Old Dominion брендімен LTL жүк тасымалын жүзеге асырады.

Old Dominion Freight Line туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Автокөлік жүк тасымалдаушысы
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Тасымалдаушы атауы пайдаланушыларға пошта сәлемдеме нөмірлерінің орнына жүк идентификаторларын іздеу керектігін білдіреді.
Ресми дәлел	odfl.com сайтындағы ресми компания, қызмет және қадағалау беттері.

PRO нөмірі және жөнелтілім құжаттары

Old Dominion Freight Line қадағалауы PRO нөмірін және таңдалған жөнелтілім құжаты сілтемелерін пайдалана алады.

Жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қадағалау өнімдері мен идентификаторлары
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Жүкқұжат, сатып алу тапсырысы немесе алып кету нөмірі жүк алушы PRO нөмірін білмеген кезде де жөнелтілімді табуға көмектесуі мүмкін.
Ресми дәлел	Old Dominion Freight Line қадағалау құралы PRO, BOL, PO, алып кету, жүк және interline PRO іздеу опцияларын көрсетеді.

Қызмет көрсету орталықтары және linehaul желісі

Old Dominion Freight Line жүкті қызмет көрсету орталықтары, алып кету және жеткізу операциялары, сондай-ақ нысандар арасындағы linehaul тасымалы арқылы тасымалдайды.

Желілік нысандар туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Негізгі желілік және нысан субъектілері
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Келді, жөнелтілді, кездесу және жеткізу оқиғалары әдетте үйге жеткізілетін сәлемдеме сканерлеулерінен гөрі терминал операцияларын көрсетеді.
Ресми дәлел	Old Dominion Freight Line қызмет көрсету орталығының локаторы және LTL қызмет материалдары.

Шекарааралық және жаһандық серіктестер

Old Dominion Freight Line өзінің тікелей алып кету және жеткізу желісінен тыс бағыттар үшін серіктес немесе interline келісімдерін пайдалануы мүмкін.

Серіктеске тапсырулар туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Басқа carrier жүкті нақты иеленіп тұрғанда, interline PRO немесе серіктес анықтамасы пайда болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Old Dominion Freight Line жаһандық қызметтері және қадағалап іздеу опциялары.

17TRACK

Үйлесімді carrier жазбасы және идентификатор қолжетімді болғанда, 17TRACK қолжетімді Old Dominion Freight Line жөнелтілім оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тәуелсіз қадағалау платформасы
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK қадағалауды орталықтандыруға көмектесе алады, бірақ тасымалдау және жөнелтілім әрекеттері үшін Old Dominion Freight Line жауапты болып қала береді.
Ресми дәлел	17TRACK tracking API documentation.

Қысқаша жауап

Old Dominion Freight Line жүгін қадағалау үшін ресми Old Dominion Freight Line қадағалау бетіне PRO нөмірін немесе басқа қолдау көрсетілетін жүк анықтамасын енгізіңіз, не болмаса көп carrier қадағалау жұмыс кеңістігінде қолжетімді carrier оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірі емес, жүк анықтамасын енгізгеніңізді, жүк жөнелтуші жүкті тапсырғанын және нақты carrier Old Dominion Freight Line екенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK Old Dominion Freight Line жөнелтілімдері үшін жүкті тасымалдамайды, жеткізу кездесулерін өзгертпейді, мекенжай түзетулерін мақұлдамайды, қайтарымдарды бермейді немесе жүк шағымдары бойынша шешім қабылдамайды.

Old Dominion Freight Line жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Old Dominion Freight Line қадағалауы жүк шотына тағайындалған PRO нөмірін пайдаланғанда ең жақсы жұмыс істейді. Бизнес пайдаланушылар жөнелтілім жазбасымен байланыстырылған жағдайда bill of lading, purchase order, алып кету, жүк немесе interline PRO анықтамасы бойынша да қадағалай алады.

Қадағалау жолдары

Жол	Қадамдар
Ресми Old Dominion Freight Line қадағалауы	Ресми қадағалау бетін ашыңыз, қолжетімді идентификаторды таңдаңыз немесе енгізіңіз, іздеуді жіберіңіз, содан кейін алып кету, терминал, кездесу, ерекшелік және жеткізу оқиғаларын қарап шығыңыз.
17TRACK қадағалауы	Old Dominion Freight Line идентификаторын 17TRACK ішіне енгізіңіз, сұралғанда анықталған carrier-ді растаңыз және carrier-лер бойынша стандартталған қадағалау оқиғаларын бақылаңыз.
Қадағалау нөмірі қолжетімді емес	Жүк жөнелтушіден, сатушыдан немесе брокерден PRO нөмірін немесе BOL нөмірін сұраңыз; Old Dominion Freight Line әдетте marketplace тапсырыс нөмірі арқылы ғана жүк жөнелтілімін таба алмайды.
Нөмір белсенді емес	Жүк жөнелтушінің жүкті тапсыруын және алғашқы алып кету немесе терминал сканерлеуін күтіңіз; құжат анықтамасы Old Dominion Freight Line жүкті нақты қабылдағанға дейін болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

Old Dominion Freight Line жүк идентификаторлары — құжат және жөнелтілім анықтамалары, UPU S10 пошта нөмірлері немесе шағын сәлемдеме жапсырмалары емес. Нөмірдің Old Dominion Freight Line сайтында ізделуі әрдайым бұл нөмірді Old Dominion Freight Line бергенін білдірмейді; BOL, PO және interline анықтамаларын жүк жөнелтуші, брокер, клиент жүйесі немесе серіктес carrier жасай алады.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

PRO нөмірі

Сандық жүк шотының анықтамасы; іздеу алдында бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз.

PRO нөмірі туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Old Dominion Freight Line тұтынушыларға арналған толық ұзындық ережесін жария түрде құжаттамайды; тасымалдау құжаттарында көрсетілген дәл PRO-ны пайдаланыңыз. Бүркемеленген мысал: #########.
Берген	Old Dominion Freight Line PRO-ны жүк жөнелтілімі жазбасына тағайындайды.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	LTL жүгін қадағалау, клиенттерге қызмет көрсету, жеткізу кездесуін қарау және шағымдар.
Оны кім және қайдан көреді	Жүк жөнелтушілер оны тариф, алып кету, BOL немесе жөнелтілім құжаттарынан көреді; алушылар оны жеткізу хабарламаларында немесе сатушының тасымалдау туралы электрондық хаттарында көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Old Dominion Freight Line жөнелтілім жазбасын алып кетуді қабылдаудан бастап тасымал, жеткізу, ерекшелік немесе шағымға қатысты оқиғаларға дейін қадағалайды.
Маңызды ескерту	Тек цифрлар үлгісіне қарап қызмет кепілдігі немесе бағыт туралы қорытынды жасамаңыз; жөнелтілім мәліметтерінде немесе жүкқұжатта растаңыз.

Жүкқұжат нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық клиент құжатының анықтамасы; іздеу сәтсіз болса, қажетсіз бөлгіштерді алып тастап, көрсетілгендей дәл енгізіңіз.

Жүкқұжат нөмірі бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Жөнелтуші жүйесіне және құжат пішіміне қарай өзгереді. Бүркемеленген мысал: BOL #### ####.
Берген	Әдетте жөнелтуші немесе тасымалдауды басқару жүйесі жасайды, содан кейін Old Dominion Freight Line компаниясымен байланыстырылады.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Жүкті тасымалдауға ұсыну, құжаттама, жүк алушы анықтамасы және жөнелтілімді іздеу.
Оны кім және қайдан көреді	Жөнелтушілер, брокерлер, қоймалар және жүк алушылар оны жүк шотынан немесе коммерциялық құжаттардан көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Old Dominion Freight Line BOL нөмірін PRO жазбасымен байланыстырған кезде жөнелтілімді таба алады.
Маңызды ескерту	BOL нөмірі барлық жөнелтушілер бойынша әрдайым бірегей бола бермейді, сондықтан қолдау және шағымдар үшін PRO сенімдірек.

Сатып алу тапсырысының нөмірі

Клиенттің коммерциялық анықтамасы; әріптерді, цифрларды немесе бөлгіштерді қамтуы мүмкін.

Сатып алу тапсырысының нөмірі бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Сатушыға, өндірушіге немесе жүк алушыға қарай өзгереді. Бүркемеленген мысал: PO ######.
Берген	Сатып алушы, сатушы немесе кәсіпорынның тапсырыс жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	PO Old Dominion Freight Line компаниясына берілген кезде клиенттік салыстыру және жүкті іздеу.
Оны кім және қайдан көреді	Маркетплейс сатып алушылары тек тапсырыс немесе PO анықтамасын білуі мүмкін; кәсіпорын қабылдаушылары оны қабылдау құжаттарынан көреді.
Қадағалау ауқымы	PO жөнелтілім деректерімен бірге жіберілген жағдайда ғана жұмыс істейді.
Маңызды ескерту	Сатып алу тапсырысы Old Dominion Freight Line компаниясының жүкті физикалық түрде алып кеткенінің дәлелі емес.

Алып кету нөмірі

Жоспарланған алып кету оқиғасына байланысты алып кету сұрауының анықтамасы.

Алып кету нөмірі бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Брондау жүйесіне қарай өзгереді. Бүркемеленген мысал: PU #######.
Берген	Алып кету сұралғаннан кейінгі Old Dominion Freight Line брондау немесе алып кету процесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	PRO жүк алушыға белгілі болғанға дейін алып кетуді растау.
Оны кім және қайдан көреді	Жөнелтушілер мен қоймалар оны алып кету растауларынан немесе диспетчерлік хабарламалардан көреді.
Қадағалау ауқымы	Жүкті ұсынуға дейін пайдалы; алып кеткеннен және PRO байланыстырылғаннан кейін жөнелтілімнің көрінуі жақсарады.
Маңызды ескерту	Жоспарланған алып кету нөмірі жүктің тиелгенін білдірмейді.

Interline PRO

Басқа тасымалдаушы бағытқа қатысқан кезде қолданылатын серіктес тасымалдаушының жүк анықтамасы.

Interline PRO бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Серіктес тасымалдаушыға қарай өзгереді. Бүркемеленген мысал: INT #### ####.
Берген	Серіктес немесе interline тасымалдаушы, міндетті түрде Old Dominion Freight Line емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Шекарааралық, шалғай бағыт, серіктес немесе жаһандық жүк тапсыру көрінуі.
Оны кім және қайдан көреді	Брокерлер, жөнелтушілер және жүк алушылар жүк басқа тасымалдаушыға берілгенде немесе одан алынғанда оны көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Көріну Old Dominion Freight Line және серіктес тасымалдаушы арасындағы дерек алмасуға байланысты.
Маңызды ескерту	Interline анықтамасы белсенді болған кезде физикалық иелік серіктесте болуы мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Old Dominion Freight Line жүк күйі оқиғалары құжат жасалуын, алып кетуді, терминалдағы қозғалысты, жеткізу кездесулерін өңдеуді және соңғы жеткізуді сипаттайды. Жоспарланған алып кету немесе жөнелтілім жазбасы Old Dominion Freight Line компаниясының физикалық иелігімен бірдей емес.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жүк жазбасы немесе құжат анықтамасы бар, бірақ алып кету орын алмаған болуы мүмкін.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды күйі бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең
Ағымдағы жауапты тарап	Жүк физикалық түрде ұсынылғанға дейін жөнелтуші.
Әрі қарай не болады	Алып кету жоспарланады немесе жүк тасымалдаушыға жеткізіледі.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер қозғалыс көрінбесе, жөнелтушіден PRO және алып кетуді растауды сұраңыз.

Алып кетілді

Old Dominion Freight Line бастапқы пунктте жүкті өз иелігіне алды.

Алып кетілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды
Ағымдағы жауапты тарап	Old Dominion Freight Line бастапқы пункттен алып кету операциясы.
Әрі қарай не болады	Жүк сұрыптау және магистральдық тасымал үшін бастапқы сервистік орталыққа жылжиды.
Сіз не істеуіңіз керек	Болжалды қызмет көрсету ақпаратын қадағалаңыз және жүк алушының байланыс деректерінің дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.

Сервистік орталыққа келді

Жүк Old Dominion Freight Line терминалына немесе өңдеу нысанына жетті.

Сервистік орталыққа келгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда
Ағымдағы жауапты тарап	Old Dominion Freight Line терминал операциялары.
Әрі қарай не болады	Жүк магистральдық тасымал, ауыстырып тиеу, кездесу немесе жеткізу бағыты үшін сұрыпталады.
Сіз не істеуіңіз керек	Әдетте жүк межелі жерде болып, кездесу қажет болмаса, ешқандай әрекет талап етілмейді.

Сервистік орталықтан шықты

Жүк келесі терминалға, межелі аймаққа немесе жеткізу операциясына бару үшін нысаннан шықты.

Сервистік орталықтан шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда
Ағымдағы жауапты тарап	Old Dominion Freight Line магистральдық тасымал немесе жергілікті жеткізу желісі.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім тағы бір терминалдық сканерлеуден, жеткізу кездесуінен немесе жеткізуге шықты оқиғасынан өтеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Қадағалауды жалғастырыңыз; терминалдар арасында жүк сканерлеулері сәлемдеме сканерлеулеріне қарағанда сиректеу болуы мүмкін.

Кездесу қажет немесе жоспарланған

Жеткізу жүк алушының кездесуіне, доктың қолжетімділігіне немесе арнайы өңдеу нұсқауларына байланысты.

Кездесу қажет немесе жоспарланғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кетуді немесе жеткізуді басқару
Ағымдағы жауапты тарап	Жүк алушы және Old Dominion Freight Line жергілікті сервистік орталығы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу күні немесе уақыт аралығы терминал сыйымдылығы мен қолжетімділігіне байланысты расталады.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер кездесу ақпараты қате болса, жергілікті сервистік орталыққа немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жеткізуге шықты

Жүк жүк алушыға жеткізу үшін жергілікті бағытта.

Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты
Ағымдағы жауапты тарап	Old Dominion Freight Line жергілікті жеткізу жүргізушісі және терминалы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, бас тарту, ерекшелік немесе кездесу жаңартуы.
Сіз не істеуіңіз керек	Кіру мүмкіндігі, док, жүк көтергіш, қабылдау қызметкерлері және жүк алушының телефоны қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз.

Жеткізілді

Old Dominion Freight Line жеткізуді тіркеді және жеткізу дәлелі туралы ақпарат болуы мүмкін.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді
Ағымдағы жауапты тарап	Сәтті жеткізуден кейін жүк алушыға, жоғалу немесе зақымдану бойынша кез келген талапты қарауға байланысты.
Әрі қарай не болады	Егер қолжетімді болса, жеткізу дәлелін қарап шығуға болады.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын қабылдау докын, ресепшнді, қол қойылған құжаттарды және жеткізу орнын тексеріңіз.

Ерекшелік, бас тартылды немесе жеткізу мүмкін емес

Кіру мүмкіндігі, кездесу, мекенжай, бас тарту, зақымдану, кеден немесе басқа жүк мәселесіне байланысты жеткізу аяқталмады.

Ерекшелік, бас тартылды немесе жеткізу мүмкін емес туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекшелік немесе қайтару
Ағымдағы жауапты тарап	Себепке байланысты: кіру мүмкіндігі үшін жүк алушы, құжаттар үшін жөнелтуші, тасымалдаушының өңдеуі үшін Old Dominion Freight Line, кеден үшін брокер.
Әрі қарай не болады	Кездесуді қайта белгілеу, түзету, сақтау, қайтару, талап бойынша тексеру немесе серіктеске беру.
Сіз не істеуіңіз керек	PRO, мекенжай және қабылдау нұсқауларымен жөнелтушіге немесе Old Dominion Freight Line-ға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Old Dominion Freight Line қызметінің мерзімі жөнелту орнына, межелі орынға, таңдалған қызметке, жүкті тапсыру уақытына, жүктің сипаттамаларына, қосымша қызмет талаптарына және кепілдіктің қолданылу-қолданылмауына байланысты. Егер жөнелтілім тиісті кепілді қызмет аясында брондалмаған болса, болжамды жеткізу күнін жоспарлау ақпараты ретінде қарастырыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Ішкі Domestic LTL

Толық тіркемені қажет етпейтін паллетке қойылған, жәшікке салынған немесе коммерциялық жүк.

Domestic LTL бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Less-than-truckload freight
Қамту аймағы	Old Dominion Freight Line АҚШ қызмет көрсету желісі, маршрут қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейі	PRO және жөнелтілім құжаттары бойынша бақылау оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жүк Old Dominion Freight Line тарифіне, қаптама, жіктеу және өңдеу ережелеріне сәйкес болуы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Стандартты жүк өңдеу; қосымша қызметтер жөнелтілімді тапсыру шарттарына және тарифке байланысты.
Негізгі шектеу	Кәдімгі пошта жәшігі немесе тұрғын үйге арналған шағын сәлемдемелерді бақылауға арналмаған.

OD Expedited

Жылдамырақ немесе көбірек бақыланатын тасымалды қажет ететін уақытқа сезімтал жүк.

OD Expedited бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жеделдетілген жүк тасымалдау қызметі
Қамту аймағы	Талаптарға сай маршруттар мен жөнелтілімдер үшін қолжетімді.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім деңгейіндегі жүк қозғалысын қадағалау және қызмет мониторингі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жөнелтілімнің жарамдылығына және операциялық қабылдауға байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жақсартылған қызметті жоспарлау; нақты мүмкіндіктер брондалған қызметке байланысты.
Негізгі шектеу	Қолжетімділік пен міндеттемелер брондау кезінде расталуы керек.

OD Guaranteed

Жарияланған немесе ұсынылған кепілді жеткізу міндеттемесі талап етілетін жүк.

OD Guaranteed бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Кепілді LTL қызмет опциясы
Қамту аймағы	Old Dominion Freight Line шарттары бойынша талаптарға сай жөнелтілімдер мен маршруттар.
Бақылау деңгейі	Кепілдікке қатысты қызметті тексерумен бірге жөнелтілім деңгейіндегі қадағалау.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Брондау, соңғы қабылдау уақыты, құжаттама және қызмет шарттарына сай болуы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Барлық шарттар орындалған кезде кепілдік шарттары қолданылуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кепілдік әрбір болжамды жеткізу күнімен бірдей емес.

OD Global

Old Dominion Freight Line бағдарламалары мен серіктестері арқылы үйлестірілетін халықаралық немесе шекарааралық жүк шешімдері.

OD Global бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жаһандық және шекарааралық жүк шешімі
Қамту аймағы	Межелі орынға, маршрутқа, кедендік процеске және серіктес қолжетімділігіне байланысты өзгереді.
Бақылау деңгейі	Деректер алмасылатын жерде Old Dominion Freight Line және серіктес немесе interline көрінуі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Экспорт/импорт, жүк, құжаттама және қауіпті жүктер ережелеріне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Ұсынылған жаһандық қызметке, брокерге және маршрутқа байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден және серіктес қарауындағы кезеңдер Old Dominion Freight Line тікелей бақылауынан тыс бақылау үзілістерін тудыруы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Ішкі Domestic LTL

Жөнелту орнына, межелі орынға, қызмет маршрутына, жүкті тапсыру уақытына және қосымша қызмет талаптарына байланысты өзгереді.

Domestic LTL жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Жүк тасымалының транзит стандарттары, егер нақты қызметте өзгеше көрсетілмесе, әдетте жұмыс күндеріне негізделеді.
Кепілдік мәртебесі	Тиісті кепілді қызмет ретінде брондалмаса, кепілдік берілмейді.
Есептеу басталатын сәт	Тек құжаттың жасалуы емес, қызмет шарттары бойынша нақты алып кету немесе қабылданған тапсыру.
Негізгі кешігу факторлары	Алып кетудің соңғы уақыты, доктағы кептеліс, ауа райы, магистральдық тасымалдың бұзылуы, кездесу уақыты, мекенжай сапасы, мерекелер және қызмет көрсету орталығының өткізу қабілеті.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жөнелтілімге қатысты жарамдылық үшін ағымдағы Old Dominion Freight Line тарифтік ұсыныс және транзит уақыты құралдарын пайдаланыңыз.

OD Expedited

Жөнелтілімге байланысты және бағыт пен сұралған қызмет негізінде баға ұсынылады.

OD Expedited жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Бағасы ұсынылған жеделдетілген қызметке байланысты.
Кепілдік мәртебесі	Тек брондалған қызмет пен шарттар кепілдік қарастырса ғана кепілдендірілген.
Есептеу басталатын сәт	Бағасы ұсынылған қызмет шарттары бойынша қабылданған алып кету.
Негізгі кешігу факторлары	Соңғы уақыт, жарамдылық, ауа райы, қолжетімділік, құжаттама және операциялық ерекшеліктер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы Old Dominion Freight Line жеделдетілген баға ұсынысы және қызмет шарттары арқылы растаңыз.

OD Guaranteed

Кепілді міндеттеме тек кепілдік шарттары бойынша брондалған жарамды жөнелтілімдерге қолданылады.

OD Guaranteed жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Қолданылатын баға ұсынысы немесе қызмет стандарты бойынша анықталады.
Кепілдік мәртебесі	Шартты кепілдік, барлық жүк үшін әмбебап қамту емес.
Есептеу басталатын сәт	Соңғы уақытқа дейін дұрыс тапсыру және барлық құжаттама мен жөнелтілім шарттарының қабылдануы.
Негізгі кешігу факторлары	Жарамсыз ететін қосымша қызметтер, форс-мажор, кеш тапсыру, қате құжаттама немесе шектеулі жүк.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы кепілдік шарттарын Old Dominion Freight Line қызмет беттерінен және тарифтік материалдардан растаңыз.

OD Global

Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, серіктеске тапсыруға және таңдалған қызметке байланысты өзгереді.

OD Global жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Халықаралық бағытқа, кеден күнтізбесіне және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты.
Кепілдік мәртебесі	Өздігінен болжанбайды; баға ұсынылған жаһандық қызметті тексеріңіз.
Есептеу басталатын сәт	Қабылданған алып кету және қажетті экспорт немесе импорт құжаттамасы кезеңдерінің аяқталуы.
Негізгі кешігу факторлары	Кедендік ұстап қалулар, брокер сұраулары, қауіпсіздік тексерісі, серіктес қуаты, баждар мен салықтар, тыйым салынған тауарлар және шекарадағы кептеліс.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы Old Dominion Freight Line жаһандық қызмет нұсқаулығын және баға ұсынысы шарттарын пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Old Dominion Freight Line қадағалау мәселелерінің көпшілігі қате анықтаманы пайдаланудан, жоспарланған алып кетуді нақты алып кетумен шатастырудан, кездесу ақпаратының болмауынан немесе серіктес/кеденге тапсырудан туындайды. Мәселені жоғарылатпас бұрын мүмкіндігінше PRO нөмірін пайдаланыңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

PRO, BOL немесе PO нөмірін артық бос орынсыз қайта енгізіңіз; жөнелтушіден тасымалдаушы мен анықтаманы растауды сұраңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате тасымалдаушы, тапсырыс нөмірі пайдаланылған, қате терілген, байланыстырылмаған PO немесе жөнелтілім тапсырылмаған.
Алдымен тексеріңіз	BOL немесе алып кету құжаттарындағы PRO.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Жөнелтуші тапсыру мен анықтаманы растағаннан кейін де қадағалау қолжетімсіз болып қалса.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жөнелтушіге; егер сізде PRO болса, Old Dominion Freight Line тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне.

Тек жапсырма немесе жазба жасалған

Жүк шынымен алып кетілгенін немесе тек брондалғанын растаңыз.

Тек жазба жасалғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Алып кету сұрауы немесе құжаттар нақты тапсырудан бұрын жасалған.
Алдымен тексеріңіз	Алып кетуді растау, доктан босату және тапсыру күні.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Егер жоспарланған алып кету күні өтіп кетсе және жөнелтуші жүк тапсырылғанын айтса.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші, қойма немесе алып кетуді жоспарлау бойынша байланыс тұлғасы.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ немесе тасымалдауда тұрып қалған

Сұрау ашпас бұрын соңғы сервис орталығын, бағытты, демалыс/мереке күндерін, ауа райын және кездесу мәртебесін тексеріңіз.

Тасымалдауда тұрып қалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Терминалдар арасындағы магистральдық тасымал, өткізіп алынған сканерлеу, өткізу қабілеті мәселесі, ауа райы, қосымша қызмет кідірісі немесе серіктеске тапсыру.
Алдымен тексеріңіз	Болжалды жеткізу күні, терминал орналасқан жері және жөнелтім қызметінің түрі.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Күтілетін қызмет көрсету күні өткізіліп алынса немесе мәртебе жөнелтімнің нақты жағдайына сәйкес келмесе.
Кімге хабарласу керек	PRO бар Old Dominion Freight Line, немесе аккаунт өкілеттігі жоқ алушы болсаңыз, жөнелтуші.

Жеткізу ерекшелігі, сәтсіз жеткізу немесе мекенжай мәселесі

Түзетілген мекенжайды, қабылдау уақытын, док нұсқауларын және байланыс телефонын жөнелтуші немесе Old Dominion Freight Line арқылы беріңіз.

Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қабылдау докы жабық, кездесу жоқ, liftgate жоқ, кіру шектеуі, қате мекенжай немесе бас тарту.
Алдымен тексеріңіз	Алушының аты-жөні, көше мекенжайы, телефон, жұмыс уақыты және қосымша қызмет талаптары.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Тез бұзылатын, іс-шара, көрме немесе сақтау тәуекелі бар жүк үшін дереу.
Кімге хабарласу керек	Шот өзгерістері үшін жөнелтуші; жеткізуді үйлестіру үшін Old Dominion Freight Line жергілікті сервис орталығы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Шағым бермес бұрын қабылдау докын, қол қойылған құжаттарды, қабылдау орнын, жақын маңдағы жүк орындарын және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Басқа қабылдау орны, басқа қызметкердің докта қол қоюы, деректерді енгізу қатесі немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу дәлелі, алушының қолы, жеткізу мекенжайы және ішкі қабылдау журналдары.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Жергілікті тексерулер жүктің орнын таппаса немесе құжаттар қате жеткізу орнын көрсетсе.
Кімге хабарласу керек	POD тексеруі үшін Old Dominion Freight Line; коммерциялық дау немесе ауыстыру үшін жөнелтуші.

Кедендік ұстау немесе халықаралық кідіріс

Брокерден немесе жөнелтушіден жетіспейтін кедендік құжаттарды, тариф кодтарын, баждарды, салықтарды немесе алушы ақпаратын сұраңыз.

Кедендік ұстау туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Брокерлік тексеру, мемлекеттік инспекция, коммерциялық шот-фактураның жоқтығы, шектеулі тауарлар немесе салық төлемі мәселесі.
Алдымен тексеріңіз	Коммерциялық шот-фактура, брокер байланысы, тіркелген импорттаушы және кеден мәртебесі.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Брокер құжаттарды сұрағанда немесе жүк сақтау төлемдеріне ұшырау қаупі болғанда.
Кімге хабарласу керек	Тасымалды кім ұйымдастырғанына байланысты жөнелтуші, кеден брокері немесе Old Dominion Freight Line жаһандық қызмет көрсету байланысы.

Жоғалған, зақымдалған немесе жетіспеушілік

Қаптаманы сақтаңыз, қажет болған жағдайда жеткізу құжаттарында зақымдануды немесе жетіспеушілікті көрсетіңіз, жүктің фотосуретін түсіріңіз және ресми шағым процесін бастаңыз.

Жоғалған, зақымдалған немесе жетіспеушілік туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Өңдеу кезіндегі зақым, жасырын зақым, жетіспеушілік, қате бағыттау немесе расталған жоғалту.
Алдымен тексеріңіз	PRO, жеткізу түбіртегі, фотосуреттер, шот-фактура, қаптама тізімі және өнім құны.
Қашан мәселені жоғарылату керек	Көрінетін зақым немесе жетіспеушілік үшін дереу; Old Dominion Freight Line жүк шағымы нұсқауларын және қолданылатын тариф шектеулерін орындаңыз.
Кімге хабарласу керек	Old Dominion Freight Line шағымдар арнасы және ауыстыру немесе коммерциялық қайтарым үшін жөнелтуші немесе сатушы.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Old Dominion Freight Line шекарааралық немесе жаһандық жүк тасымалына қатыса алады, бірақ халықаралық қозғалыс поштаға тапсырумен бірдей емес. Брокерлер, кеден органдары, interline тасымалдаушылары және межелі жердегі жеткізу серіктестері жөнелтімнің әр кезеңін жеке бақылауы мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Шығу орнынан алып кету

Old Dominion Freight Line немесе шығу орнындағы серіктес жүкті жөнелтушіден қабылдайды.

Шығу орнынан алып кету туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Шығу орнындағы тасымалдаушы немесе алып кету агенті.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Алып кетілді немесе жөнелтім қабылданды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	PRO BOL-мен немесе серіктес анықтамасымен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алғашқы терминалға немесе серіктес деректер алмасуына дейін.
Клиент не істеуі керек	Құжаттарды және жүк алушының байланыс ақпаратын растаңыз.

Экспортқа немесе шекараға дайындық

Коммерциялық құжаттар, брокер нұсқаулары және қауіпсіздік немесе экспорт талаптары қаралады.

Экспортқа немесе шекараға дайындық бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Бағытқа байланысты тасымалдаушы, брокер, жөнелтуші және мемлекеттік орган.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Шекарада, қажетті құжаттар, кедендік немесе брокерлік тексеру.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес және кедендік анықтамалар қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Брокерлік тексеру немесе мемлекеттік инспекция кезінде жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Шот-фактураны, тауар туралы мәліметтерді, импорттаушы ақпаратын және салық құжаттарын дереу ұсыныңыз.

Магистральдық немесе халықаралық тасымал

Жүк ұсынылған жаһандық қызметке байланысты жүк көлігімен, әуе, теңіз немесе серіктес желісі арқылы тасымалданады.

Магистральдық немесе халықаралық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Old Dominion Freight Line, interline carrier, forwarder немесе transportation partner.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Терминалдан шықты, жолда, ауыстырылды немесе серіктеске тапсырылды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, interline PRO немесе серіктес жөнелтілім нөмірін пайдалануға болады.
Қалыпты көріну үзілісі	Нысандар, шекара өткелдері немесе серіктес жүйелері арасында.
Клиент не істеуі керек	Берілген кезде Old Dominion Freight Line PRO және серіктес анықтамасын бірге қадағалаңыз.

Импорттық кеден

Межелі елдің кедені немесе шекара органы тексеруі, ұстап қалуы, босатуы немесе ақпарат сұрауы мүмкін.

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Кеден органы, кедендік бақылаудағы нысан, брокер және тасымалдаушы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Кедендік ұстап қалу, қажетті құжаттар, босатылды немесе жеткізуге қолжетімді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кеден және брокер анықтамалары жүк нөмірін толықтыра алады.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік мерзімге кепілдік берілмейді және ол ел мен жөнелтілімге қарай өзгереді.
Клиент не істеуі керек	Брокер сұрауларына жауап беріңіз және қолданылатын баждарды немесе салықтарды ресми арналар арқылы төлеңіз.

Межелі жерге жеткізу немесе серіктеске тапсыру

Тікелей қызмет қолданылатын жерде жүкті Old Dominion Freight Line жеткізеді немесе соңғы жауапкершілік басқа тасымалдаушыда болған жағдайда серіктес жеткізеді.

Межелі жерге жеткізу немесе серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі терминал, жергілікті жеткізу агенті немесе interline серіктес.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жеткізуге қолжетімді, кездесу жоспарланған, жеткізуге шықты немесе жеткізілді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес бөлек жергілікті анықтаманы пайдалануы мүмкін, ал Old Dominion Freight Line PRO жазбасын сақтайды.
Қалыпты көріну үзілісі	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық қабылдау және алғашқы серіктес сканы арасында.
Клиент не істеуі керек	Белсенді тасымалдаушы анықтамасын пайдаланыңыз және кездесу немесе қол жеткізу талаптарын үйлестіріңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жүк жеткізуді басқару тұтынушылық сәлемдеме жеткізуіне қарағанда құжаттар мен кездесулерге көбірек тәуелді. Мекенжай өзгерістері, қайта жіберу, liftgate қажеттілігі, тұрғын үйге жеткізу және арнайы кездесулер жөнелтушінің рұқсатын талап етуі мүмкін және төлемдерге әсер етуі мүмкін.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Жеткізу кездесуі

Жүк алушы, жөнелтуші немесе уәкілетті аккаунт байланыс тұлғасы.

Жеткізу кездесуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Кездесу бойынша жеткізу талап етілетін немесе сұралған жерде қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті жеткізуге жөнелтуден бұрын.
Алым	Тариф немесе баға ұсынысымен реттелуі мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Қолданылатын қызмет міндеттемесіне байланыстырылмаса, кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Жөнелтілімді қадағалау және қызмет көрсету орталығына хабарласу

Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау

Әдетте жөнелтуші, төлеуші немесе уәкілетті тарап.

Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жөнелтілім күйіне, құжаттамаға және жергілікті операциялық шектеулерге байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізуге, қабылдаудан бас тартуға немесе қайтаруды өңдеуге дейін.
Алым	Қосымша қызмет немесе қайта бағыттау төлемдері алынуы мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ; мақұлдау мен мерзім операцияларға және рұқсатқа байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Old Dominion Freight Line қызмет көрсету орталықтарын табу құралы

Жеткізілгенін растау

Жөнелтілім мәліметтері бар жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті аккаунт пайдаланушысы.

Жеткізілгенін растау туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	POD деректері бар болған кезде жеткізілген оқиғадан кейін қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу сканерлеуінен және құжаттарды өңдеуден кейін.
Алым	Мұнда ашық түрде жинақталмаған; аккаунт шарттарын тексеріңіз.
Кепілдік берілген бе?	POD өнімнің күйін немесе коммерциялық қабылдауды емес, тіркелген жеткізуді растайды.
Ресми әрекет сілтемесі	Old Dominion Freight Line қадағалау құралы

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Жүк қадағалау сұрауы, жүк шағымы, кепілдік тексеруі және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Old Dominion Freight Line тасымалдаушының жөнелтілімді тексеруін және шағымдарды өз ережелері бойынша жүргізеді, ал жөнелтуші немесе сатушы ауыстыруды, қайта сату ақшасын қайтаруды және клиенттерге қызмет көрсету уәделерін басқарады.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Жүк кешіккенде, сканерлеулер жоқ болғанда немесе терминал оқиғалары қайшы көрсетілгенде пайдаланыңыз.

Қадағалау сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті аккаунт байланыс тұлғасы.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Қызмет көрсету күні өткізіліп алынғанда немесе қадағалау белгілі жөнелтілім күйіне енді сәйкес келмегенде; мұнда әмбебап ашық мерзім жинақталмаған.
Қажетті дәлелдер	PRO, BOL, алып кету күні, жүк алушының мекенжайы және соңғы оқиға.
Мүмкін нәтиже	Терминалды тексеру, жеткізу жаңартуы, кездесу, түзету немесе шағым бойынша ұсыным.
Ресми сілтеме	Old Dominion Freight Line қадағалау құралы

Жүктің жоғалуы немесе зақымдануы бойынша шағым

Жүк жоғалғанда, көзге көрінетіндей зақымданғанда, жасырын зақымданғанда немесе жетіспеушілікпен жеткізілгенде пайдаланыңыз.

Жүк шағымы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші, жүк алушы немесе уәкілетті шағым беруші сияқты жөнелтілімге мүддесі және құжаттамасы бар тарап.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Old Dominion Freight Line жүк шағымдары бойынша қолданыстағы нұсқауларын және қолданылатын тарифті немесе заңды орындаңыз; қызметке қатысты мерзімдерді шағым бермес бұрын тексеру керек.
Қажетті дәлелдер	PRO, жеткізу түбіртегі, фотосуреттер, шот-фактура, құнды растау, қаптама тізімі, зақым сипаттамасы және сақталған қаптама.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, инспекция, реттеу, бас тарту немесе қосымша дәлелдер сұрау.
Ресми сілтеме	Old Dominion Freight Line жүк шағымдары

Кепілді қызметті тексеру

Талаптарға сай кепілді жөнелтілім брондалған міндеттемеге сай келмегенде пайдаланыңыз.

Кепілді қызметті тексеру туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Жөнелтуші, төлеуші немесе уәкілетті аккаунт байланыс тұлғасы.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Міндеттелген қызмет күні өткізіліп алынғаннан кейін және кепілдік шарттарына сәйкес.
Қажетті дәлелдер	PRO, брондалған қызмет, тапсыру уақыты, жеткізу оқиғасы және аккаунт құжаттары.
Мүмкін нәтиже	Қызметті қарау, жарамды болса төлемді түзету немесе ерекшеліктер қолданылса бас тарту.
Ресми сілтеме	Old Dominion Freight Line кепілді қызметі

Сатушы немесе саудагер тарапынан қайтарым

Сатып алу шарты сатып алушыға ауыстыруды, кредитті немесе ақшаны қайтаруды талап еткенде пайдаланыңыз.

Сатушы немесе саудагер қайтарымы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға сұрау жібереді; сатушы тасымалдаушыға бөлек талап қоя алады.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Сатушыға, маркетплейске немесе сату шартына байланысты.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, фотосуреттер, қабылдау құжаттары және қадағалау дәлелдері.
Мүмкін нәтиже	Ауыстыру, кредит, ақшаны қайтару, жөндеу немесе сатушы талабы.
Ресми сілтеме	Сатушының немесе маркетплейстің қолдау арнасын пайдаланыңыз; 17TRACK ақшаны қайтара алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Жүкті қабылдау Old Dominion Freight Line ережелеріне, NMFC жіктемесіне, қаптамаға, қауіпті материалдарға қойылатын талаптарға, кеден ережелеріне және қызметке жарамдылыққа байланысты. Бұл қысқаша мәлімет толық құқықтық немесе тарифтік нұсқаулық емес.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті материалдар

Шектелген және қабылдауға, құжаттамаға, қаптамаға, таңбалауға және нормативтік талаптарға сәйкестікке байланысты.

Қауіпті материалдар бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Реттелетін химикаттар, жанғыш тауарлар, аэрозольдер, батареялар немесе басқа қауіпті жүктер.
Негізгі шарт/қаптама	Дұрыс жіктеу, таңбалар, жапсырмалар, құжаттар және қаптама.
Тасымалдау шектеуі	Талаптарға сай болмаса, қабылданбауы немесе басқа бағытпен жіберілуі мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Ұстап тұру, тексеру, қайта жіктеу немесе қайтару.
Ресми ережелер	Old Dominion Freight Line тарифі және қауіпті материалдарды жеткізу ережелері.

Дұрыс қапталмаған жүк

Шектелген, өйткені LTL жүгі жүк тиегішпен, докта және магистральдық тасымалдауда өңдеуге төтеп беруі керек.

Дұрыс қапталмаған жүк бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Бекітілмеген бос заттар, әлсіз қораптар, байланбаған паллеттер немесе жеткіліксіз жұмсартқыш материал.
Негізгі шарт/қаптама	Қажет болған жерде паллеттерді, жәшіктерді, байлауды, стрейч-пленканы және анық өңдеу жапсырмаларын пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Кешігуі, қабылданбауы, қайта өңделуі немесе зақымдалуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Ерекше жағдай, тексеру, зақым туралы белгі немесе талап бойынша дау.
Ресми ережелер	Old Dominion Freight Line қаптама және талаптар бойынша ресурстары.

Халықаралық шектеулі тауарлар

Экспорт, импорт, кеден, қауіпсіздік және межелі ел ережелерімен шектелген.

Халықаралық шектеулі тауарлар бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Лицензияларды қажет ететін тауарлар, бақыланатын тауарлар, азық-түлік, медициналық бұйымдар немесе елге тән шектеулі өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Коммерциялық шот-фактура, тарифтік жіктеу, рұқсаттар және брокер нұсқаулары.
Тасымалдау шектеуі	Кеденде ұсталып қалуы немесе серіктестер тарапынан қабылданбауы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кедендік ұстап тұру, құжат сұрауы, сақтау, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	Old Dominion Freight Line жаһандық қызмет бойынша нұсқаулығы, сондай-ақ кеден және межелі ел ережелері.

Клиенттерге қызмет көрсету

Ең жылдам көмек алу үшін PRO нөмірін, BOL, алып кету күнін, жүк жөнелтуші мен жүк алушының атауларын, толық мекенжайды, қызмет түрін, соңғы сканды, жүк сипаттамасын, құн дәлелін, фотосуреттерді және кез келген кездесу немесе қолжетімділік мәліметтерін дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми қадағалау

Old Dominion Freight Line trace tracking

Ресми қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілім мәртебесі, POD шолуы және анықтамалық іздеу.
Аймақ/тіл	Old Dominion Freight Line АҚШ веб-сайты; ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Техникалық қызмет көрсету кезінде онлайн құралдың қолжетімділігі өзгеруі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	PRO, BOL, PO, алып кету, жүк немесе interline PRO.
Маңызды шектеу	Қадағалау жеткізу нұсқауларын өздігінен өзгертпейді немесе шағымдарды шешпейді.

Клиенттерге қызмет көрсетуге қоңырау шалу

1-800-432-6335

Клиенттерге телефон арқылы қызмет көрсету туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілім бойынша көмек, сервис орталығы арқылы бағыттау, кездесу уақыты және жалпы жүк тасымалы сұрақтары.
Аймақ/тіл	Америка Құрама Штаттары; ағылшын тіліндегі қолдау күтіледі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қоңырау шалмас бұрын ресми байланыс бетінде ағымдағы жұмыс уақытын тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	PRO, компания атауы, байланыс телефоны, алып кету немесе жеткізу мекенжайы және мәселенің қысқаша сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Кейбір өзгерістер жөнелтушінің немесе аккаунттың рұқсатын талап етеді.

Сервис орталығын іздеу құралы

Old Dominion Freight Line қызмет көрсету орталықтарын табу құралы

Сервис орталығын іздеу құралы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Алып кетуді, жеткізуді немесе кездесу уақытын үйлестіруді өңдейтін терминалды табу.
Аймақ/тіл	Old Dominion Freight Line сервис желісі; ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті нысандардың жұмыс уақыты әртүрлі болады; іздеу құралы немесе телефон арқылы тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	ZIP коды, PRO және жеткізу мекенжайы.
Маңызды шектеу	Жергілікті терминалдар аккаунт деңгейіндегі төлемді немесе шағым бойынша шешімдерді мақұлдамауы мүмкін.

Жүк бойынша шағымдар

Old Dominion Freight Line жүк шағымдары

Жүк бойынша шағымдар туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жоғалу, көзге көрінетін зақым, жасырын зақым және жетіспеушілік бойынша шағымдар.
Аймақ/тіл	Old Dominion Freight Line шағымдарды қарау процесі; ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн шағым ресурстары ресми сайт арқылы қолжетімді; өңдеу уақыты өзгеруі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	PRO, жеткізу түбіртегі, фотосуреттер, шот-фактура, құнды растайтын құжат, қаптама және шағым сипаттамасы.
Маңызды шектеу	17TRACK Old Dominion Freight Line шағымдарын мақұлдай немесе қабылдамай алмайды.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Ірі немесе паллеттелген тауарлар үшін Old Dominion Freight Line пайдаланатын Ecommerce сатушылары PRO нөмірін клиенттің тапсырыс нөмірінен бөлек сақтауы керек. 17TRACK көп тасымалдаушы бойынша көрінуді орталықтандыруға көмектесе алады, ал Old Dominion Freight Line жүйелері тасымалдаушы бақылайтын жүк құжаттары, кездесу уақыттары және шағымдар үшін ресми дереккөз болып қала береді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми Old Dominion Freight Line цифрлық құралдары

Old Dominion Freight Line

Ресми Old Dominion Freight Line цифрлық құралдары туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Old Dominion Freight Line жөнелтілімдері және байланысты жүк анықтамалары.
Негізгі пайдалану	Ресми қадағалау, алып кету, тариф, транзит және аккаунттық жұмыс процестері.
Аутентификация	Жалпыға қолжетімді trace құралы API аутентификациясын талап етпейді; аккаунт құралдары login немесе клиенттік баптауды талап етуі мүмкін.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Жалпыға қолжетімді веб-қадағалау расталған; ағымдағы жалпыға қолжетімді webhook немесе ашық қадағалау API мәліметтері мұнда расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Ағымдағы интеграция қолжетімділігі үшін ресми odfl.com құралдарын және аккаунт қолдауын пайдаланыңыз.
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Мұнда ағымдағы жалпыға қолжетімді ресми қадағалау API endpoint келтірілмеген, себебі ағымдағы ашық әзірлеуші endpoint жалпыға жария түрде расталмаған.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Тасымалдаушыны анықтау және қолдау көрсетілген жерде стандартталған оқиғалары бар көп тасымалдаушы қадағалау платформасы.
Негізгі пайдалану	Саудагер бақылау тақталары, ерекшелік жағдайларын мониторингілеу, клиенттерді қолдау және WISMO азайту жұмыс процестері.
Аутентификация	17TRACK API құжаттамасына сәйкес 17token тақырыбын пайдаланады.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Тіркеу endpoint-і бақылау нөмірлерін жіберуді қолдайды; қосымша API мүмкіндіктері 17TRACK жоспары мен құжаттамасына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Ағымдағы v2.4 API құжаттамасын пайдаланыңыз; carrier code өндірістік пайдалануға дейін ағымдағы 17TRACK carrier data ішінде расталуы керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Old Dominion Freight Line жөнелтілімімді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жүк оқиғаларын көру үшін PRO нөмірін ресми Old Dominion Freight Line trace бетіне енгізіңіз немесе идентификаторды 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. Old Dominion Freight Line бақылау нөмірін қайдан табамын?

Ең сенімді бақылау идентификаторы әдетте bill of lading, алып кету құжаттарындағы, жөнелту растауындағы, жеткізу хабарламасындағы немесе сатушының жүк email-хатындағы PRO нөмірі болады.

3. Old Dominion Freight Line бақылау нөмірі қандай болады?

Old Dominion Freight Line әдетте жүкті сандық PRO нөмірлері және BOL, PO, pickup, load және interline PRO нөмірлері сияқты байланыстырылған анықтамалар арқылы бақылайды; нақты форматтар құжат көзіне қарай өзгереді.

4. Old Dominion Freight Line бойынша алғашқы бақылау сканы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды скан әдетте жөнелтуші тек құжаттарды жасаған кезде емес, Old Dominion Freight Line жүкті физикалық түрде алып кеткеннен немесе қабылдағаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен Old Dominion Freight Line бақылауым жаңартылмай жатыр?

Жүк терминалдар арасында қозғалғанда, кездесу уақытын күткенде, шекарадан өткенде, серіктеске берілгенде немесе скан өткізілмей қалғанда бақылау уақытша тоқтауы мүмкін; күтілетін service date өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.

6. Old Dominion Freight Line жеткізуі қанша уақыт алады?

Old Dominion Freight Line жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, қызмет түріне, тапсыру уақытына, жүк жағдайларына және accessorial талаптарға байланысты өзгереді; кепілді міндеттеме тек талаптарға сай guaranteed service брондалған кезде қолданылады.

7. Old Dominion Freight Line жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Мекенжайды, док жұмыс уақытын, кездесу уақытын, liftgate қажеттілігін және consignee телефон нөмірін растаңыз, содан кейін PRO нөмірімен жөнелтушіге немесе Old Dominion Freight Line жергілікті service center-іне хабарласыңыз.

8. Old Dominion Freight Line жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

POD тексеруін немесе шағым бойынша тергеуді сұрамас бұрын қабылдау докын, ресепшенді, қол қойылған proof of delivery құжатын, жақын маңдағы жеткізу аймақтарын және ішкі қабылдау журналдарын тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Old Dominion Freight Line жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтаңыз, фотосуреттер түсіріңіз, delivery receipt пен invoice құжаттарын сақтаңыз, содан кейін ресми Old Dominion Freight Line cargo claims процесін пайдаланыңыз немесе жөнелтушіден тапсыруды сұраңыз.

10. Old Dominion Freight Line тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?

Ресми бақылау бетін, service center locator құралын, cargo claims бетін пайдаланыңыз немесе 1-800-432-6335 нөміріне қоңырау шалыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын PRO нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін дайындаңыз.

11. Old Dominion Freight Line bill of lading немесе purchase order бойынша бақылай ала ма?

Old Dominion Freight Line BOL және PO сияқты анықтамалар жүк жазбасымен байланыстырылған кезде олар бойынша іздеу опцияларын ұсынады, бірақ PRO нөмірі қолдау қызметі үшін ең сенімді идентификатор болып қала береді.

12. Old Dominion Freight Line бақылауындағы interline PRO деген не?

Interline PRO — маршруттың бір бөлігіне басқа тасымалдаушы қатысқанда пайда болуы мүмкін серіктес-тасымалдаушының жүк анықтамасы; ол физикалық иелік немесе деректер көрінуі тек Old Dominion Freight Line шегінен тысқары ауысқанын көрсетуі мүмкін.

13. Old Dominion Freight Line postal S10 бақылау нөмірлерін пайдалана ма?

Old Dominion Freight Line — LTL жүк тасымалдаушысы және қалыпты жүк бақылау идентификаторы ретінде UPU S10 postal parcel нөмірлерін пайдаланбайды; оның орнына PRO, BOL немесе басқа жүк анықтамасын пайдаланыңыз.

14. Old Dominion Freight Line жүгі үшін жеткізу мекенжайын кім өзгерте алады?

Мекенжайды түзету немесе reconsignment әдетте жөнелтушіні, төлеушіні немесе уәкілетті account party-ді талап етеді, өйткені өзгеріс жауапкершілікке, rating-ке және accessorial төлемдерге әсер етуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар Old Dominion Freight Line жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар ағымдағы Old Dominion Freight Line интеграция опцияларын ресми account support арқылы растауы керек; 17TRACK бақылау нөмірлерін тіркеуге арналған multi-carrier API ұсынады, бірақ ағымдағы Old Dominion Freight Line carrier code өндірістік пайдалануға дейін тексерілуі тиіс.

Tracking API

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'