Old Dominion Freight Line Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Old Dominion Freight Line για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Old Dominion Freight Line

Η Old Dominion Freight Line(συντομογραφικά ODFL ή OD) είναι μεταφορέας φορτίων less-than-truckload με έδρα τις ΗΠΑ. Δεν είναι ταχυδρομικός φορέας ή εταιρεία ταχυμεταφορών μικρών δεμάτων· η περισσότερη παρακολούθηση συνδέεται με αναγνωριστικά αποστολής φορτίου, όπως αριθμός PRO, αριθμός φορτωτικής, αριθμός εντολής αγοράς, αριθμός παραλαβής, αριθμός φορτίου ή αριθμός interline PRO.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Old Dominion Freight Line, Inc.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.odfl.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας οδικών φορτίων less-than-truckload με εγχώριες λύσεις LTL, ταχείες, εμπορικών εκθέσεων, υποστήριξη μετακόμισης νοικοκυριών και παγκόσμιες λύσεις φορτίων που περιγράφονται στις επίσημες σελίδες υπηρεσιών του.
Κύρια περιοχή	Δίκτυο μεταφοράς φορτίων στις Ηνωμένες Πολιτείες, με διασυνοριακές και παγκόσμιες υπηρεσίες που διαχειρίζονται μέσω προγραμμάτων και συνεργατών της Old Dominion Freight Line, όπου εφαρμόζεται.
Σελίδα παρακολούθησης	Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
Μητρικός οργανισμός	Η Old Dominion Freight Line, Inc. είναι η λειτουργούσα εισηγμένη εταιρεία που προσδιορίζεται από τον επίσημο ιστότοπο και το υλικό επενδυτών.
Ίδρυση και έδρα	Η Old Dominion Freight Line αναφέρει την ίδρυσή της το 1934 και προσδιορίζει το Thomasville, North Carolina ως την εταιρική της έδρα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Old Dominion Freight Line

Η Old Dominion Freight Line είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα και εκτελεί μεταφορές φορτίων LTL υπό την επωνυμία Old Dominion.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Old Dominion Freight Line

Τύπος οντότητας	Μεταφορέας οδικών φορτίων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το όνομα του μεταφορέα υποδεικνύει στους χρήστες να αναζητούν αναγνωριστικά φορτίων αντί για αριθμούς ταχυδρομικών δεμάτων.
Επίσημα τεκμήρια	Επίσημες σελίδες εταιρείας, υπηρεσιών και παρακολούθησης στο odfl.com.

Αριθμός PRO και έγγραφα αποστολής

Η παρακολούθηση της Old Dominion Freight Line μπορεί να χρησιμοποιεί τον αριθμό PRO και επιλεγμένες αναφορές εγγράφων αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής

Τύπος οντότητας	Προϊόντα και αναγνωριστικά παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια φορτωτική, εντολή αγοράς ή αριθμός παραλαβής μπορεί να εντοπίσει μια αποστολή ακόμη και όταν ο παραλήπτης δεν γνωρίζει τον αριθμό PRO.
Επίσημα τεκμήρια	Το εργαλείο εντοπισμού της Old Dominion Freight Line παραθέτει επιλογές αναζήτησης PRO, BOL, PO, παραλαβής, φορτίου και interline PRO.

Κέντρα εξυπηρέτησης και δίκτυο linehaul

Η Old Dominion Freight Line μετακινεί φορτία μέσω κέντρων εξυπηρέτησης, εργασιών παραλαβής και παράδοσης, και μεταφοράς linehaul μεταξύ εγκαταστάσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγκαταστάσεις δικτύου

Τύπος οντότητας	Βασικές οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα συμβάντα άφιξης, αναχώρησης, ραντεβού και παράδοσης συνήθως αντικατοπτρίζουν λειτουργίες τερματικών και όχι σαρώσεις δεμάτων κατ’ οίκον παράδοσης.
Επίσημα τεκμήρια	Εντοπιστής κέντρων εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line και υλικό υπηρεσιών LTL.

Διασυνοριακοί και παγκόσμιοι συνεργάτες

Η Old Dominion Freight Line μπορεί να χρησιμοποιεί συνεργατικές ή interline συμφωνίες για διαδρομές εκτός του άμεσου δικτύου παραλαβής και παράδοσής της.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις μεταβιβάσεις σε συνεργάτες

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες last-mile
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα interline PRO ή μια αναφορά συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί όταν άλλος μεταφορέας έχει φυσικά στην κατοχή του το φορτίο.
Επίσημα τεκμήρια	Παγκόσμιες υπηρεσίες της Old Dominion Freight Line και επιλογές αναζήτησης παρακολούθησης.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολών της Old Dominion Freight Line όταν είναι διαθέσιμη συμβατή εγγραφή μεταφορέα και αναγνωριστικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στην κεντρικοποίηση της παρακολούθησης, αλλά η Old Dominion Freight Line παραμένει υπεύθυνη για τη μεταφορά και τις ενέργειες αποστολής.
Επίσημα τεκμήρια	Τεκμηρίωση API παρακολούθησης 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε φορτίο της Old Dominion Freight Line, εισαγάγετε τον αριθμό PRO ή άλλη υποστηριζόμενη αναφορά φορτίου στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Old Dominion Freight Line ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέα σε έναν χώρο εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αναφορά φορτίου και όχι αριθμό παραγγελίας, αν ο αποστολέας έχει παραδώσει το φορτίο στον μεταφορέα και αν η Old Dominion Freight Line είναι ο πραγματικός μεταφορέας.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK δεν μεταφέρει φορτία, δεν αλλάζει ραντεβού παράδοσης, δεν εγκρίνει διορθώσεις διεύθυνσης, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων ούτε αποφασίζει για αξιώσεις φορτίου για αποστολές της Old Dominion Freight Line.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Old Dominion Freight Line

Η παρακολούθηση της Old Dominion Freight Line λειτουργεί καλύτερα όταν χρησιμοποιείτε τον αριθμό PRO που έχει εκχωρηθεί στο τιμολόγιο φορτίου. Οι επιχειρηματικοί χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν εντοπισμό με bill of lading, purchase order, παραλαβή, φορτίο ή αναφορά interline PRO όταν αυτές οι αναφορές σχετίζονται με την εγγραφή αποστολής.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Old Dominion Freight Line	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα εντοπισμού, επιλέξτε ή εισαγάγετε το διαθέσιμο αναγνωριστικό, υποβάλετε την αναζήτηση και έπειτα εξετάστε τα συμβάντα παραλαβής, τερματικού, ραντεβού, εξαίρεσης και παράδοσης.
Παρακολούθηση 17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Old Dominion Freight Line στο 17TRACK, επιβεβαιώστε τον εντοπισμένο μεταφορέα όταν σας ζητηθεί και παρακολουθήστε τυποποιημένα συμβάντα παρακολούθησης μεταξύ μεταφορέων.
Δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός παρακολούθησης	Ζητήστε από τον αποστολέα, τον πωλητή ή τον μεσίτη τον αριθμό PRO ή τον αριθμό BOL· η Old Dominion Freight Line συνήθως δεν μπορεί να εντοπίσει μια αποστολή φορτίου μόνο από έναν αριθμό παραγγελίας marketplace.
Ο αριθμός δεν είναι ενεργός	Περιμένετε να παραδώσει ο αποστολέας το φορτίο στον μεταφορέα και να γίνει η πρώτη σάρωση παραλαβής ή τερματικού· μια αναφορά εγγράφου μπορεί να υπάρχει πριν η Old Dominion Freight Line παραλάβει φυσικά το φορτίο.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά φορτίου της Old Dominion Freight Line είναι αναφορές εγγράφων και αποστολών, όχι ταχυδρομικοί αριθμοί UPU S10 ή ετικέτες μικρών δεμάτων. Το ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί στον ιστότοπο της Old Dominion Freight Line δεν σημαίνει πάντα ότι η Old Dominion Freight Line εξέδωσε τον αριθμό· οι αναφορές BOL, PO και interline μπορούν να δημιουργηθούν από αποστολέα, μεσίτη, σύστημα πελάτη ή συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός PRO

Αριθμητική αναφορά τιμολογίου φορτίου· αφαιρέστε κενά και σημεία στίξης πριν από την αναζήτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό PRO

Μήκος/δομή	Η Old Dominion Freight Line δεν τεκμηριώνει δημόσια έναν πλήρη κανόνα μήκους για καταναλωτές· χρησιμοποιήστε το ακριβές PRO που εμφανίζεται στα έγγραφα αποστολής. Καλυμμένο παράδειγμα: #########.
Εκδίδεται από	Η Old Dominion Freight Line εκχωρεί το PRO στην εγγραφή αποστολής φορτίου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εντοπισμός φορτίων LTL, εξυπηρέτηση πελατών, έλεγχος ραντεβού παράδοσης και αξιώσεις.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς το βλέπουν σε τιμές, παραλαβές, BOL ή έγγραφα αποστολής· οι παραλήπτες μπορεί να το βλέπουν σε ειδοποιήσεις παράδοσης ή email αποστολής από τον πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Παρακολουθεί το αρχείο αποστολής της Old Dominion Freight Line από την αποδοχή παραλαβής έως τη μεταφορά, την παράδοση, την εξαίρεση ή συμβάντα σχετικά με αξίωση.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συνάγετε εγγύηση υπηρεσίας ή διαδρομή μόνο από το μοτίβο των ψηφίων· επιβεβαιώστε στις λεπτομέρειες της αποστολής ή στο bill of lading.

Αριθμός bill of lading

Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά εγγράφου πελάτη· εισαγάγετε ακριβώς όπως εμφανίζεται, παραλείποντας περιττά διαχωριστικά αν η αναζήτηση αποτύχει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό bill of lading

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με το σύστημα του αποστολέα και τη μορφή του εγγράφου. Καλυμμένο παράδειγμα: BOL #### ####.
Εκδίδεται από	Συνήθως δημιουργείται από τον αποστολέα ή το σύστημα διαχείρισης μεταφορών και στη συνέχεια συσχετίζεται με την Old Dominion Freight Line.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ανάθεση φορτίου, τεκμηρίωση, αναφορά παραλήπτη και αναζήτηση αποστολής.
Ποιος το βλέπει και πού	Αποστολείς, μεσίτες, αποθήκες και παραλήπτες μπορεί να το δουν στον λογαριασμό μεταφοράς ή στα εμπορικά έγγραφα.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εντοπίσει την αποστολή όταν η Old Dominion Freight Line έχει συνδέσει το BOL με το αρχείο PRO.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αριθμός BOL δεν είναι πάντα μοναδικός για όλους τους αποστολείς, επομένως το PRO είναι ισχυρότερο για υποστήριξη και αξιώσεις.

Αριθμός εντολής αγοράς

Εμπορική αναφορά πελάτη· μπορεί να περιέχει γράμματα, ψηφία ή διαχωριστικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό εντολής αγοράς

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον έμπορο, τον κατασκευαστή ή τον παραλήπτη. Καλυμμένο παράδειγμα: PO ######.
Εκδίδεται από	Σύστημα παραγγελιών αγοραστή, εμπόρου ή επιχείρησης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συμφωνία πελάτη και αναζήτηση φορτίου όταν το PO έχει δοθεί στην Old Dominion Freight Line.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές marketplace μπορεί να γνωρίζουν μόνο μια αναφορά παραγγελίας ή PO· οι εταιρικοί παραλήπτες τη βλέπουν στα έγγραφα παραλαβής.
Εύρος παρακολούθησης	Λειτουργεί μόνο αν το PO μεταδόθηκε με τα δεδομένα της αποστολής.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια εντολή αγοράς δεν αποτελεί απόδειξη ότι η Old Dominion Freight Line παρέλαβε φυσικά το φορτίο.

Αριθμός παραλαβής

Αναφορά αιτήματος παραλαβής που συνδέεται με προγραμματισμένο συμβάν παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό παραλαβής

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με το σύστημα κράτησης. Καλυμμένο παράδειγμα: PU #######.
Εκδίδεται από	Διαδικασία κράτησης ή παραλαβής της Old Dominion Freight Line μετά την υποβολή αιτήματος παραλαβής.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Επιβεβαίωση παραλαβής πριν γίνει γνωστό το PRO στον παραλήπτη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς και οι αποθήκες το βλέπουν στις επιβεβαιώσεις παραλαβής ή στις επικοινωνίες αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Χρήσιμο πριν από την ανάθεση· η ορατότητα της αποστολής βελτιώνεται μετά την παραλαβή και τη συσχέτιση PRO.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας προγραμματισμένος αριθμός παραλαβής δεν σημαίνει ότι το φορτίο έχει φορτωθεί.

Interline PRO

Αναφορά φορτίου συνεργαζόμενου μεταφορέα που χρησιμοποιείται όταν άλλος μεταφορέας συμμετέχει σε μια διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το interline PRO

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον συνεργαζόμενο μεταφορέα. Καλυμμένο παράδειγμα: INT #### ####.
Εκδίδεται από	Συνεργαζόμενος ή interline μεταφορέας, όχι απαραίτητα η Old Dominion Freight Line.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ορατότητα διασυνοριακής, απομακρυσμένης διαδρομής, συνεργαζόμενης ή παγκόσμιας μεταβίβασης φορτίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Μεσίτες, αποστολείς και παραλήπτες μπορεί να το δουν όταν το φορτίο μεταφέρεται προς ή από άλλον μεταφορέα.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της Old Dominion Freight Line και του συνεργαζόμενου μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Η φυσική κατοχή μπορεί να βρίσκεται στον συνεργάτη όταν η interline αναφορά είναι ενεργή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα κατάστασης φορτίου της Old Dominion Freight Line περιγράφουν τη δημιουργία εγγράφων, την παραλαβή, την κίνηση σε τερματικό, τον χειρισμό ραντεβού παράδοσης και την τελική παράδοση. Μια προγραμματισμένη παραλαβή ή ένα αρχείο αποστολής δεν είναι το ίδιο με τη φυσική κατοχή από την Old Dominion Freight Line.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Υπάρχει αρχείο φορτίου ή αναφορά εγγράφου, αλλά η παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας έως ότου το φορτίο παραδοθεί φυσικά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η παραλαβή έχει προγραμματιστεί ή το φορτίο παραδίδεται στον μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα το PRO και την επιβεβαίωση παραλαβής, εάν δεν εμφανίζεται καμία κίνηση.

Παραλήφθηκε

Η Old Dominion Freight Line έχει παραλάβει το φορτίο στο σημείο προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Λειτουργία παραλαβής στην προέλευση της Old Dominion Freight Line.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το φορτίο μετακινείται σε κέντρο εξυπηρέτησης προέλευσης για διαλογή και μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τις εκτιμώμενες πληροφορίες εξυπηρέτησης και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη είναι σωστά.

Έφτασε στο κέντρο εξυπηρέτησης

Το φορτίο έχει φτάσει σε τερματικό σταθμό ή εγκατάσταση διαχείρισης της Old Dominion Freight Line.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την άφιξη στο κέντρο εξυπηρέτησης

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Λειτουργίες τερματικού σταθμού της Old Dominion Freight Line.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το φορτίο ταξινομείται για μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, μεταφόρτωση, ραντεβού ή διαδρομή παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνήθως δεν απαιτείται καμία ενέργεια, εκτός εάν η αποστολή βρίσκεται στον προορισμό και χρειάζεται ραντεβού.

Αναχώρησε από το κέντρο εξυπηρέτησης

Το φορτίο έφυγε από μια εγκατάσταση για τον επόμενο τερματικό σταθμό, την περιοχή προορισμού ή τη διαδικασία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναχώρηση από το κέντρο εξυπηρέτησης

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή τοπικής παράδοσης της Old Dominion Freight Line.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή λαμβάνει άλλη σάρωση σε τερματικό σταθμό, ραντεβού παράδοσης ή συμβάν εξόδου για παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνεχίστε την παρακολούθηση· οι σαρώσεις φορτίου μπορεί να είναι λιγότερο συχνές από τις σαρώσεις δεμάτων μεταξύ τερματικών σταθμών.

Απαιτείται ή έχει προγραμματιστεί ραντεβού

Η παράδοση εξαρτάται από το ραντεβού του παραλήπτη, τη διαθεσιμότητα της αποβάθρας ή ειδικές οδηγίες διαχείρισης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το απαιτούμενο ή προγραμματισμένο ραντεβού

Στάδιο κύκλου ζωής	Διαχείριση παραλαβής ή παράδοσης
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης και τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επιβεβαιώνεται ημερομηνία ή χρονικό παράθυρο παράδοσης, με την επιφύλαξη της χωρητικότητας του τερματικού σταθμού και της πρόσβασης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης ή τον αποστολέα εάν οι πληροφορίες ραντεβού είναι λανθασμένες.

Σε διαδρομή για παράδοση

Το φορτίο βρίσκεται σε τοπική διαδρομή για παράδοση στον παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την έξοδο για παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαδρομή για παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικός οδηγός παράδοσης και τερματικός σταθμός της Old Dominion Freight Line.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, άρνηση, εξαίρεση ή ενημέρωση ραντεβού.
Τι πρέπει να κάνετε	Βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμα η πρόσβαση, η αποβάθρα, το περονοφόρο, το προσωπικό παραλαβής και το τηλέφωνο του παραλήπτη.

Παραδόθηκε

Η Old Dominion Freight Line κατέγραψε την παράδοση και μπορεί να διαθέτει πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης μετά την επιτυχή παράδοση, με την επιφύλαξη τυχόν ελέγχου αξίωσης για απώλεια ή ζημιά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η απόδειξη παράδοσης μπορεί να εξεταστεί εάν είναι διαθέσιμη.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, τη ρεσεψιόν, τα υπογεγραμμένα έγγραφα και την τοποθεσία παράδοσης πριν από την κλιμάκωση.

Εξαίρεση, άρνηση ή αδυναμία παράδοσης

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω πρόσβασης, ραντεβού, διεύθυνσης, άρνησης, ζημιάς, τελωνείου ή άλλου ζητήματος φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση, άρνηση ή αδυναμία παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Εξαρτάται από την αιτία: παραλήπτης για πρόσβαση, αποστολέας για έγγραφα, Old Dominion Freight Line για διαχείριση από τον μεταφορέα, μεσίτης για τελωνείο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπρογραμματισμός ραντεβού, διόρθωση, αποθήκευση, επιστροφή, επιθεώρηση αξίωσης ή παράδοση σε συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την Old Dominion Freight Line με το PRO, τη διεύθυνση και τις οδηγίες παραλαβής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, τον χρόνο παράδοσης του φορτίου στον μεταφορέα, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τις απαιτήσεις πρόσθετων υπηρεσιών και το αν ισχύει εγγύηση. Αντιμετωπίστε μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης ως πληροφορία προγραμματισμού, εκτός εάν η αποστολή έχει κρατηθεί στο πλαίσιο ισχύουσας εγγυημένης υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εγχώριο LTL

Παλετοποιημένο, κιβωτισμένο ή εμπορικό φορτίο που δεν απαιτεί πλήρες τρέιλερ.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Εγχώριο LTL

Τύπος υπηρεσίας	Φορτίο Less-than-truckload
Κάλυψη	Δίκτυο υπηρεσιών της Old Dominion Freight Line στις Η.Π.Α., ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της διαδρομής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα παρακολούθησης PRO και εγγράφων αποστολής.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Το φορτίο πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανόνες τιμολογίου, συσκευασίας, ταξινόμησης και χειρισμού της Old Dominion Freight Line.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Τυπικός χειρισμός φορτίου· οι πρόσθετες υπηρεσίες εξαρτώνται από την παράδοση της αποστολής στον μεταφορέα και το τιμολόγιο.
Κύριος περιορισμός	Δεν έχει σχεδιαστεί για συνηθισμένη παρακολούθηση μικροδεμάτων σε γραμματοκιβώτιο ή κατοικία.

OD Expedited

Φορτίο ευαίσθητο στον χρόνο που χρειάζεται ταχύτερη ή πιο ελεγχόμενη μετακίνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το OD Expedited

Τύπος υπηρεσίας	Επισπευσμένη υπηρεσία φορτίου
Κάλυψη	Διαθέσιμο σε κατάλληλες διαδρομές και αποστολές.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ιχνηλάτηση φορτίου σε επίπεδο αποστολής και παρακολούθηση υπηρεσίας.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στην επιλεξιμότητα της αποστολής και στην επιχειρησιακή αποδοχή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Βελτιωμένος προγραμματισμός υπηρεσίας· τα ακριβή χαρακτηριστικά εξαρτώνται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.
Κύριος περιορισμός	Η διαθεσιμότητα και οι δεσμεύσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.

OD Guaranteed

Φορτίο για το οποίο απαιτείται δημοσιευμένη ή προσφερόμενη εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το OD Guaranteed

Τύπος υπηρεσίας	Επιλογή εγγυημένης υπηρεσίας LTL
Κάλυψη	Κατάλληλες αποστολές και διαδρομές σύμφωνα με τους όρους της Old Dominion Freight Line.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ιχνηλάτηση σε επίπεδο αποστολής με έλεγχο υπηρεσίας που σχετίζεται με την εγγύηση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις κράτησης, καταληκτικής ώρας, τεκμηρίωσης και υπηρεσίας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι όροι εγγύησης ενδέχεται να ισχύουν όταν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Κύριος περιορισμός	Η εγγύηση δεν είναι το ίδιο με κάθε εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

OD Global

Διεθνείς ή διασυνοριακές λύσεις μεταφοράς φορτίου που συντονίζονται μέσω προγραμμάτων και συνεργατών της Old Dominion Freight Line.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το OD Global

Τύπος υπηρεσίας	Παγκόσμια και διασυνοριακή λύση μεταφοράς φορτίου
Κάλυψη	Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, τη διαδρομή, τη διαδικασία τελωνείου και τη διαθεσιμότητα συνεργατών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ορατότητα μέσω της Old Dominion Freight Line και συνεργατών ή interline όπου ανταλλάσσονται δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται σε κανόνες εξαγωγών/εισαγωγών, φορτίου, τεκμηρίωσης και επικίνδυνων εμπορευμάτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την προσφερόμενη παγκόσμια υπηρεσία, τον broker και τη διαδρομή.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο και η φύλαξη από συνεργάτες μπορεί να δημιουργήσουν κενά παρακολούθησης εκτός του άμεσου ελέγχου της Old Dominion Freight Line.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώριο LTL

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή υπηρεσίας, τον χρόνο παράδοσης του φορτίου στον μεταφορέα και τις απαιτήσεις πρόσθετων υπηρεσιών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης του Εγχώριου LTL

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Τα πρότυπα χρόνου μεταφοράς εμπορευμάτων βασίζονται γενικά σε εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν μια συγκεκριμένη υπηρεσία αναφέρει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν είναι εγγυημένο, εκτός εάν έχει γίνει κράτηση ως ισχύουσα εγγυημένη υπηρεσία.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική παραλαβή ή αποδεκτή παράδοση προς μεταφορά υπό τους όρους της υπηρεσίας, όχι απλώς δημιουργία εγγράφων.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Προθεσμία παραλαβής, συμφόρηση στην αποβάθρα, καιρικές συνθήκες, διακοπή linehaul, ραντεβού, ποιότητα διεύθυνσης, αργίες και χωρητικότητα κέντρου εξυπηρέτησης.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα εργαλεία προσφοράς τιμής και χρόνου μεταφοράς της Old Dominion Freight Line για ισχύ ανά συγκεκριμένη αποστολή.

OD Expedited

Ανά συγκεκριμένη αποστολή και με προσφορά βάσει διαδρομής και ζητούμενης υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης OD Expedited

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εξαρτάται από την προσφερόμενη επισπευσμένη υπηρεσία.
Κατάσταση εγγύησης	Εγγυημένο μόνο εάν η υπηρεσία και οι όροι που έχουν κρατηθεί παρέχουν εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδεκτή παραλαβή υπό τους όρους της προσφερόμενης υπηρεσίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Προθεσμία, επιλεξιμότητα, καιρικές συνθήκες, πρόσβαση, τεκμηρίωση και λειτουργικές εξαιρέσεις.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε μέσω της τρέχουσας διαδικασίας προσφοράς επισπευσμένης υπηρεσίας και των όρων υπηρεσίας της Old Dominion Freight Line.

OD Guaranteed

Η εγγυημένη δέσμευση ισχύει μόνο για επιλέξιμες αποστολές που έχουν κρατηθεί υπό όρους εγγύησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης OD Guaranteed

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ορίζεται από την ισχύουσα προσφορά ή το πρότυπο υπηρεσίας.
Κατάσταση εγγύησης	Υπό όρους εγγύηση, όχι καθολική κάλυψη για όλα τα εμπορεύματα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Σωστή παράδοση προς μεταφορά πριν από την προθεσμία και αποδοχή όλων των εγγράφων και των συνθηκών αποστολής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μη επιλέξιμες πρόσθετες υπηρεσίες, ανωτέρα βία, καθυστερημένη παράδοση προς μεταφορά, λανθασμένη τεκμηρίωση ή περιορισμένα εμπορεύματα.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε τους τρέχοντες όρους εγγύησης στις σελίδες υπηρεσιών και στα υλικά τιμολογίου της Old Dominion Freight Line.

OD Global

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την παράδοση σε συνεργάτη και την επιλεγμένη υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης OD Global

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εξαρτάται από τη διεθνή διαδρομή, το τελωνειακό ημερολόγιο και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν θεωρείται δεδομένο· επαληθεύστε την προσφερόμενη global υπηρεσία.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδεκτή παραλαβή και ολοκλήρωση των απαιτούμενων οροσήμων τεκμηρίωσης εξαγωγής ή εισαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνειακές κρατήσεις, αιτήματα εκτελωνιστή, έλεγχος ασφαλείας, χωρητικότητα συνεργάτη, δασμοί και φόροι, απαγορευμένα αγαθά και συμφόρηση στα σύνορα.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα καθοδήγηση global υπηρεσιών και τους όρους προσφοράς της Old Dominion Freight Line.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Old Dominion Freight Line προκύπτουν από τη χρήση λανθασμένου αναγνωριστικού, τη σύγχυση μεταξύ προγραμματισμένης παραλαβής και φυσικής παραλαβής, την έλλειψη πληροφοριών ραντεβού ή την παράδοση σε συνεργάτη/τελωνείο. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό PRO όποτε είναι δυνατόν πριν από την κλιμάκωση.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Εισαγάγετε ξανά το PRO, BOL ή PO χωρίς επιπλέον κενά· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και το αναγνωριστικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Λάθος μεταφορέας, χρήση αριθμού παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος, μη συνδεδεμένο PO ή αποστολή που δεν έχει παραδοθεί προς μεταφορά.
Ελέγξτε πρώτα	PRO στο BOL ή στα έγγραφα παραλαβής.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αφού ο αποστολέας επιβεβαιώσει την παράδοση προς μεταφορά και το αναγνωριστικό, αλλά η παρακολούθηση παραμένει μη διαθέσιμη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα· με την εξυπηρέτηση πελατών της Old Dominion Freight Line εάν έχετε το PRO.

Δημιουργήθηκε μόνο ετικέτα ή εγγραφή

Επιβεβαιώστε εάν το εμπόρευμα έχει πράγματι παραληφθεί ή έχει μόνο κρατηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγγραφή που δημιουργήθηκε μόνο

Πιθανή αιτία	Το αίτημα παραλαβής ή τα έγγραφα δημιουργήθηκαν πριν από τη φυσική παράδοση προς μεταφορά.
Ελέγξτε πρώτα	Επιβεβαίωση παραλαβής, αποδέσμευση από την αποβάθρα και ημερομηνία ανάθεσης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν η προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής έχει παρέλθει και ο αποστολέας λέει ότι το φορτίο παραδόθηκε για μεταφορά.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας, αποθήκη ή υπεύθυνος προγραμματισμού παραλαβής.

Μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημέρωση ή παραμένει σε μεταφορά

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο κέντρο εξυπηρέτησης, τη διαδρομή, το Σαββατοκύριακο/αργία, τον καιρό και την κατάσταση του ραντεβού πριν ανοίξετε αίτημα διερεύνησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραμονή σε μεταφορά

Πιθανή αιτία	Μεταφορά μεταξύ τερματικών, χαμένη σάρωση, ζήτημα χωρητικότητας, καιρός, καθυστέρηση πρόσθετης υπηρεσίας ή παράδοση σε συνεργάτη.
Ελέγξτε πρώτα	Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, τοποθεσία τερματικού και τύπος υπηρεσίας αποστολής.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν η αναμενόμενη ημερομηνία εξυπηρέτησης χάνεται ή η κατάσταση έρχεται σε αντίθεση με την πραγματικότητα της αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Old Dominion Freight Line με PRO, ή ο αποστολέας εάν είστε ο παραλήπτης χωρίς εξουσιοδότηση λογαριασμού.

Εξαίρεση παράδοσης, αποτυχημένη παράδοση ή πρόβλημα διεύθυνσης

Παρέχετε διορθωμένη διεύθυνση, ώρες παραλαβής, οδηγίες αποβάθρας και τηλέφωνο επικοινωνίας μέσω του αποστολέα ή της Old Dominion Freight Line.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Πιθανή αιτία	Κλειστή αποβάθρα παραλαβής, ελλιπές ραντεβού, απουσία ανυψωτικής πλατφόρμας, περιορισμός πρόσβασης, λανθασμένη διεύθυνση ή άρνηση παραλαβής.
Ελέγξτε πρώτα	Όνομα παραλήπτη, διεύθυνση οδού, τηλέφωνο, ώρες λειτουργίας και απαιτήσεις πρόσθετων υπηρεσιών.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Άμεσα για ευπαθές φορτίο, εκδήλωση, εμπορική έκθεση ή φορτίο με κίνδυνο αποθήκευσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για αλλαγές χρέωσης· το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line για συντονισμό παράδοσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, τα υπογεγραμμένα έγγραφα, τη ρεσεψιόν, τις κοντινές θέσεις φόρτωσης και την απόδειξη παράδοσης πριν υποβάλετε αξίωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Διαφορετική τοποθεσία παραλαβής, υπογραφή στην αποβάθρα από άλλον υπάλληλο, σφάλμα καταχώρισης δεδομένων ή εσφαλμένη παράδοση.
Ελέγξτε πρώτα	Απόδειξη παράδοσης, υπογραφή παραλήπτη, διεύθυνση παράδοσης και εσωτερικά αρχεία παραλαβής.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αφού οι τοπικοί έλεγχοι δεν εντοπίσουν το φορτίο ή τα έγγραφα δείχνουν λανθασμένη τοποθεσία παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Old Dominion Freight Line για έλεγχο POD· αποστολέας για εμπορική διαφορά ή αντικατάσταση.

Δέσμευση στο τελωνείο ή διεθνής καθυστέρηση

Ζητήστε από τον εκτελωνιστή ή τον αποστολέα τα ελλείποντα τελωνειακά έγγραφα, τους δασμολογικούς κωδικούς, τους δασμούς, τους φόρους ή τα στοιχεία παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέσμευση στο τελωνείο

Πιθανή αιτία	Έλεγχος από εκτελωνιστή, κρατικός έλεγχος, ελλείπον εμπορικό τιμολόγιο, περιορισμένα εμπορεύματα ή ζήτημα πληρωμής φόρου.
Ελέγξτε πρώτα	Εμπορικό τιμολόγιο, στοιχεία επικοινωνίας εκτελωνιστή, εισαγωγέας καταγραφής και τελωνειακή κατάσταση.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν ο εκτελωνιστής ζητά έγγραφα ή το φορτίο διατρέχει κίνδυνο χρεώσεων αποθήκευσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας, εκτελωνιστής ή υπεύθυνος παγκόσμιας εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line, ανάλογα με το ποιος οργάνωσε τη μεταφορά.

Απώλεια, ζημιά ή έλλειμμα

Διατηρήστε τη συσκευασία, σημειώστε τη ζημιά ή το έλλειμμα στα έγγραφα παράδοσης όπου ισχύει, φωτογραφίστε το φορτίο και ξεκινήστε την επίσημη διαδικασία αξιώσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια, ζημιά ή έλλειμμα

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τον χειρισμό, κρυφή ζημιά, έλλειμμα, εσφαλμένη δρομολόγηση ή επιβεβαιωμένη απώλεια.
Ελέγξτε πρώτα	PRO, απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίες, τιμολόγιο, λίστα συσκευασίας και αξία προϊόντος.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Άμεσα για εμφανή ζημιά ή έλλειμμα· ακολουθήστε τις οδηγίες αξιώσεων φορτίου της Old Dominion Freight Line και τα ισχύοντα όρια τιμολογίου.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Κανάλι αξιώσεων της Old Dominion Freight Line και ο αποστολέας ή πωλητής για αντικατάσταση ή εμπορική επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Old Dominion Freight Line μπορεί να εμπλέκεται σε διασυνοριακές ή παγκόσμιες μεταφορές φορτίου, αλλά η διεθνής μετακίνηση δεν είναι το ίδιο με την παράδοση σε ταχυδρομική υπηρεσία. Οι εκτελωνιστές, οι τελωνειακές αρχές, οι διασυνδεδεμένοι μεταφορείς και οι συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό μπορεί ο καθένας να ελέγχει ένα στάδιο της αποστολής.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Παραλαβή στην προέλευση

Η Old Dominion Freight Line ή ένας συνεργάτης προέλευσης παραλαμβάνει φορτίο από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας προέλευσης ή πράκτορας παραλαβής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε ή η αποστολή παραλήφθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένα PRO μπορεί να συνδεθεί με BOL ή αναφορά συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη ανταλλαγή δεδομένων τερματικού ή συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη.

Προετοιμασία εξαγωγής ή συνόρων

Εξετάζονται τα εμπορικά έγγραφα, οι οδηγίες του εκτελωνιστή και οι απαιτήσεις ασφαλείας ή εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία εξαγωγής ή συνόρων

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας, εκτελωνιστής, αποστολέας και κρατική υπηρεσία, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Στα σύνορα, απαιτούμενα έγγραφα, τελωνειακός έλεγχος ή έλεγχος εκτελωνιστή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να προστεθούν αναφορές συνεργάτη και τελωνείου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο κατά τον έλεγχο από εκτελωνιστή ή την κρατική επιθεώρηση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρέχετε άμεσα τιμολόγιο, λεπτομέρειες εμπορεύματος, στοιχεία εισαγωγέα και φορολογικά έγγραφα.

Linehaul ή διεθνής μεταφορά

Το φορτίο μετακινείται με φορτηγό, αεροπορικώς, δια θαλάσσης ή μέσω δικτύου συνεργατών, ανάλογα με την προσφερόμενη παγκόσμια υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το linehaul ή τη διεθνή μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Old Dominion Freight Line, interline carrier, forwarder ή συνεργάτης μεταφορών.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τερματικό, σε μεταφορά, μεταβιβάστηκε ή παραδόθηκε σε συνεργάτη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένα interline PRO ή αριθμός αποστολής συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ εγκαταστάσεων, συνοριακών διελεύσεων ή συστημάτων συνεργατών.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τόσο το Old Dominion Freight Line PRO όσο και την αναφορά συνεργάτη όταν παρέχεται.

Τελωνείο εισαγωγής

Το τελωνείο προορισμού ή η συνοριακή αρχή μπορεί να επιθεωρήσει, να δεσμεύσει, να αποδεσμεύσει ή να ζητήσει πληροφορίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τελωνειακή αρχή, τελωνειακή αποθήκη, εκτελωνιστής και μεταφορέας.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνειακή δέσμευση, απαιτούμενα έγγραφα, αποδεσμεύτηκε ή διαθέσιμο για παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Οι τελωνειακές αναφορές και οι αναφορές εκτελωνιστή μπορεί να συμπληρώνουν τον αριθμό φορτίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος και διαφέρει ανά χώρα και αποστολή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε στα αιτήματα του εκτελωνιστή και πληρώστε τους ισχύοντες δασμούς ή φόρους μέσω επίσημων καναλιών.

Παράδοση στον προορισμό ή παράδοση σε συνεργάτη

Το φορτίο παραδίδεται από την Old Dominion Freight Line όπου ισχύει άμεση υπηρεσία ή από συνεργάτη όπου άλλος μεταφορέας έχει την τελική φύλαξη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Τερματικό προορισμού, τοπικός πράκτορας παράδοσης ή interline partner.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Διαθέσιμο για παράδοση, προγραμματισμένο ραντεβού, σε διανομή ή παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιεί ξεχωριστή τοπική αναφορά ενώ η Old Dominion Freight Line διατηρεί την εγγραφή PRO.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ ηλεκτρονικής προειδοποίησης, φυσικής παραλαβής και πρώτης σάρωσης συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε την ενεργή αναφορά μεταφορέα και συντονίστε το ραντεβού ή τις απαιτήσεις πρόσβασης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η διαχείριση παράδοσης φορτίων βασίζεται περισσότερο σε έγγραφα και ραντεβού από ό,τι η παράδοση δεμάτων σε καταναλωτές. Αλλαγές διεύθυνσης, επαναδρομολόγηση, ανάγκες για liftgate, παράδοση σε κατοικία και ειδικά ραντεβού μπορεί να απαιτούν εξουσιοδότηση αποστολέα και μπορεί να επηρεάσουν τις χρεώσεις.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Ραντεβού παράδοσης

Παραλήπτης, αποστολέας ή εξουσιοδοτημένη επαφή λογαριασμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ραντεβού παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όπου απαιτείται ή ζητείται παράδοση με ραντεβού.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την αποστολή για τοπική παράδοση.
Χρέωση	Μπορεί να διέπεται από τιμολόγιο ή προσφορά.
Εγγυημένο;	Δεν είναι εγγυημένο εκτός εάν συνδέεται με ισχύουσα δέσμευση υπηρεσίας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Παρακολούθηση αποστολής και επικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης

Διόρθωση διεύθυνσης ή επαναποστολή

Συνήθως ο αποστολέας, ο πληρωτής ή το εξουσιοδοτημένο μέρος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διόρθωση διεύθυνσης ή επαναποστολή

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την κατάσταση της αποστολής, την τεκμηρίωση και τους τοπικούς λειτουργικούς περιορισμούς.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση, την άρνηση παραλαβής ή την επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις ή χρεώσεις επαναποστολής.
Εγγυημένο;	Όχι· η έγκριση και ο χρόνος εξαρτώνται από τις λειτουργίες και την εξουσιοδότηση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εντοπιστής κέντρων εξυπηρέτησης Old Dominion Freight Line

Απόδειξη παράδοσης

Αποστολέας, παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένος χρήστης λογαριασμού με στοιχεία αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμη μετά από συμβάν παράδοσης όταν υπάρχουν δεδομένα POD.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης και την επεξεργασία εγγράφων.
Χρέωση	Δεν συνοψίζεται δημόσια εδώ· ελέγξτε τους όρους του λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Το POD επιβεβαιώνει την καταγεγραμμένη παράδοση, όχι την κατάσταση του προϊόντος ή την εμπορική αποδοχή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εργαλείο εντοπισμού Old Dominion Freight Line

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης φορτίου, μια αξίωση φορτίου, ένας έλεγχος εγγύησης και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Η Old Dominion Freight Line χειρίζεται την έρευνα αποστολής από τον μεταφορέα και τις αξιώσεις σύμφωνα με τους κανόνες της, ενώ ο αποστολέας ή ο πωλητής χειρίζεται την αντικατάσταση, την επιστροφή χρημάτων μεταπώλησης και τις υποσχέσεις εξυπηρέτησης πελατών.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρήση όταν το φορτίο καθυστερεί, λείπουν σαρώσεις ή εμφανίζει αντικρουόμενα συμβάντα τερματικού σταθμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένη επαφή λογαριασμού.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Όταν η ημερομηνία υπηρεσίας δεν τηρείται ή η παρακολούθηση δεν αντιστοιχεί πλέον στη γνωστή κατάσταση αποστολής· δεν συνοψίζεται εδώ καθολική δημόσια προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	PRO, BOL, ημερομηνία παραλαβής, διεύθυνση παραλήπτη και τελευταίο συμβάν.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έλεγχος τερματικού σταθμού, ενημέρωση παράδοσης, ραντεβού, διόρθωση ή σύσταση αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Εργαλείο εντοπισμού Old Dominion Freight Line

Αξίωση φορτίου για απώλεια ή ζημιά

Χρήση όταν το φορτίο έχει χαθεί, έχει εμφανή ζημιά, κρυφή ζημιά ή παραδίδεται με έλλειμμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αξίωση φορτίου

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως το μέρος με συμφέρον στην αποστολή και τεκμηρίωση, όπως ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο εξουσιοδοτημένος αιτών.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες αξιώσεων φορτίου της Old Dominion Freight Line και το ισχύον τιμολόγιο ή τη νομοθεσία· οι προθεσμίες που αφορούν συγκεκριμένη υπηρεσία πρέπει να επαληθεύονται πριν από την υποβολή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	PRO, απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίες, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, λίστα συσκευασίας, περιγραφή ζημιάς και διατηρημένη συσκευασία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, επιθεώρηση, διακανονισμός, απόρριψη ή αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Αξιώσεις φορτίου Old Dominion Freight Line

Έλεγχος εγγυημένης υπηρεσίας

Χρήση όταν μια επιλέξιμη εγγυημένη αποστολή δεν τήρησε τη δεσμευμένη κράτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον έλεγχο εγγυημένης υπηρεσίας

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, πληρωτής ή εξουσιοδοτημένη επαφή λογαριασμού.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αφού χαθεί η δεσμευμένη ημερομηνία υπηρεσίας και σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	PRO, κρατημένη υπηρεσία, χρόνος παράδοσης στον μεταφορέα, συμβάν παράδοσης και έγγραφα λογαριασμού.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έλεγχος υπηρεσίας, προσαρμογή χρέωσης εάν πληροί τις προϋποθέσεις ή απόρριψη εάν ισχύουν εξαιρέσεις.
Επίσημος σύνδεσμος	Εγγυημένη υπηρεσία Old Dominion Freight Line

Επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή έμπορο

Χρησιμοποιείται όταν η σύμβαση αγοράς απαιτεί αντικατάσταση, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή έμπορο

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον πωλητή· ο πωλητής μπορεί ξεχωριστά να διεκδικήσει αποζημίωση από τον μεταφορέα.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από τον πωλητή, την αγορά ή τη σύμβαση πώλησης.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, φωτογραφίες, έγγραφα παραλαβής και αποδεικτικά παρακολούθησης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, πίστωση, επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αξίωση πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του πωλητή ή της αγοράς· το 17TRACK δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδική διαχείριση

Η αποδοχή φορτίου εξαρτάται από τους κανόνες της Old Dominion Freight Line, την ταξινόμηση NMFC, τη συσκευασία, τις απαιτήσεις για επικίνδυνα υλικά, τους τελωνειακούς κανόνες και την επιλεξιμότητα υπηρεσίας. Αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό οδηγό ή οδηγό τιμολογίου.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα υλικά

Περιορισμένα και υπόκεινται σε αποδοχή, τεκμηρίωση, συσκευασία, επισήμανση και συμμόρφωση με κανονισμούς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα υλικά

Τυπικά παραδείγματα	Ρυθμιζόμενες χημικές ουσίες, εύφλεκτα εμπορεύματα, αερολύματα, μπαταρίες ή άλλα επικίνδυνα αγαθά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Σωστή ταξινόμηση, σημάνσεις, ετικέτες, έγγραφα και συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί ή να δρομολογηθεί διαφορετικά εάν δεν συμμορφώνεται.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση, επιθεώρηση, επαναταξινόμηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Τιμολόγιο Old Dominion Freight Line και κανόνες αποστολής επικίνδυνων υλικών.

Ακατάλληλα συσκευασμένο φορτίο

Περιορίζεται επειδή το φορτίο LTL πρέπει να αντέχει σε χειρισμό με περονοφόρο, σε αποβάθρα και σε μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ακατάλληλα συσκευασμένο φορτίο

Τυπικά παραδείγματα	Μη ασφαλισμένα χύδην αντικείμενα, αδύναμα χαρτοκιβώτια, παλέτες χωρίς δέσιμο ή ανεπαρκής προστατευτική επένδυση.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Χρησιμοποιήστε παλέτες, κιβώτια, δέσιμο, stretch wrap και σαφείς ετικέτες χειρισμού όπου ενδείκνυται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να καθυστερήσει, να απορριφθεί, να επεξεργαστεί εκ νέου ή να υποστεί ζημιά.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Εξαίρεση, επιθεώρηση, σημείωση ζημιάς ή διαφωνία αξίωσης.
Επίσημοι κανόνες	Πόροι συσκευασίας και αξιώσεων της Old Dominion Freight Line.

Διεθνώς περιορισμένα αγαθά

Περιορίζονται από κανόνες εξαγωγής, εισαγωγής, τελωνείων, ασφάλειας και χώρας προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνώς περιορισμένα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Αγαθά που χρειάζονται άδειες, ελεγχόμενα εμπορεύματα, τρόφιμα, ιατρικά είδη ή προϊόντα με περιορισμούς ανά χώρα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Εμπορικό τιμολόγιο, ταξινόμηση τιμολογίου, άδειες και οδηγίες εκτελωνιστή.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να κρατηθούν από το τελωνείο ή να απορριφθούν από συνεργάτες.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, αίτημα εγγράφων, αποθήκευση, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Καθοδήγηση παγκόσμιας υπηρεσίας της Old Dominion Freight Line καθώς και κανόνες τελωνείων και χώρας προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ταχύτερη βοήθεια, ετοιμάστε τον αριθμό PRO, το BOL, την ημερομηνία παραλαβής, τα ονόματα αποστολέα και παραλήπτη, την πλήρη διεύθυνση, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή φορτίου, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες και τυχόν λεπτομέρειες ραντεβού ή πρόσβασης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Παρακολούθηση trace της Old Dominion Freight Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Κατάσταση αποστολής, έλεγχος POD και αναζήτηση αναφοράς.
Περιοχή/γλώσσα	Ιστότοπος Old Dominion Freight Line ΗΠΑ· Αγγλικά.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα του online εργαλείου ενδέχεται να διαφέρει κατά τη διάρκεια συντήρησης.
Πληροφορίες για προετοιμασία	PRO, BOL, PO, pickup, load ή interline PRO.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν αλλάζει από μόνη της τις οδηγίες παράδοσης ούτε επιλύει αξιώσεις.

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών

1-800-432-6335

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών

Κατάλληλο για	Βοήθεια για αποστολές, δρομολόγηση κέντρου εξυπηρέτησης, ραντεβού και γενικές ερωτήσεις για εμπορεύματα.
Περιοχή/γλώσσα	Ηνωμένες Πολιτείες· αναμένεται υποστήριξη στα Αγγλικά.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Επαληθεύστε τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας πριν καλέσετε.
Πληροφορίες για προετοιμασία	PRO, όνομα εταιρείας, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση pickup ή παράδοσης και σύνοψη προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αλλαγές απαιτούν εξουσιοδότηση από τον αποστολέα ή τον λογαριασμό.

Εντοπιστής κέντρων εξυπηρέτησης

Εντοπιστής κέντρων εξυπηρέτησης Old Dominion Freight Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εντοπιστή κέντρων εξυπηρέτησης

Κατάλληλο για	Εύρεση του τερματικού που διαχειρίζεται το pickup, την παράδοση ή τον συντονισμό ραντεβού.
Περιοχή/γλώσσα	Δίκτυο υπηρεσιών Old Dominion Freight Line· Αγγλικά.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Οι ώρες λειτουργίας των τοπικών εγκαταστάσεων διαφέρουν· επαληθεύστε μέσω του εντοπιστή ή τηλεφωνικά.
Πληροφορίες για προετοιμασία	ZIP code, PRO και διεύθυνση προορισμού.
Σημαντικός περιορισμός	Τα τοπικά τερματικά ενδέχεται να μην εξουσιοδοτούν αποφάσεις χρέωσης σε επίπεδο λογαριασμού ή αξιώσεων.

Αξιώσεις φορτίου

Αξιώσεις φορτίου Old Dominion Freight Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξιώσεις φορτίου

Κατάλληλο για	Αξιώσεις για απώλεια, εμφανή ζημιά, κρυφή ζημιά και έλλειμμα.
Περιοχή/γλώσσα	Διαδικασία αξιώσεων Old Dominion Freight Line· Αγγλικά.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Οι online πόροι αξιώσεων είναι διαθέσιμοι μέσω του επίσημου ιστότοπου· οι ώρες επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν.
Πληροφορίες για προετοιμασία	PRO, απόδειξη παράδοσης, φωτογραφίες, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, συσκευασία και περιγραφή αξίωσης.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει αξιώσεις Old Dominion Freight Line.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι πωλητές ecommerce που χρησιμοποιούν Old Dominion Freight Line για ογκώδη ή παλετοποιημένα αγαθά θα πρέπει να αποθηκεύουν τον αριθμό PRO ξεχωριστά από τον αριθμό παραγγελίας πελάτη. Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη συγκέντρωση της ορατότητας πολλαπλών μεταφορέων, ενώ τα συστήματα Old Dominion Freight Line παραμένουν η επίσημη πηγή για έγγραφα εμπορευμάτων, ραντεβού και αξιώσεις που ελέγχονται από τον μεταφορέα.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημα ψηφιακά εργαλεία Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα ψηφιακά εργαλεία Old Dominion Freight Line

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές Old Dominion Freight Line και σχετικές αναφορές εμπορευμάτων.
Κύρια χρήση	Επίσημες ροές εργασίας παρακολούθησης, pickup, τιμολόγησης, μεταφοράς και λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Το δημόσιο εργαλείο trace δεν απαιτεί έλεγχο ταυτότητας API· τα εργαλεία λογαριασμού ενδέχεται να απαιτούν σύνδεση ή ρύθμιση πελάτη.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Η δημόσια web παρακολούθηση επιβεβαιώνεται· οι τρέχουσες λεπτομέρειες για δημόσιο webhook ή open tracking API δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα εργαλεία odfl.com και την υποστήριξη λογαριασμού για την τρέχουσα διαθεσιμότητα ενοποίησης.
Σημείωση migration/deprecation	Δεν αναφέρεται εδώ κανένα τρέχον δημόσιο επίσημο tracking API endpoint, επειδή δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια κάποιο τρέχον open developer endpoint.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων με εντοπισμό μεταφορέα και τυποποιημένα συμβάντα όπου υποστηρίζονται.
Κύρια χρήση	Πίνακες ελέγχου εμπόρων, παρακολούθηση εξαιρέσεων, υποστήριξη πελατών και ροές εργασίας μείωσης WISMO.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token σύμφωνα με την τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Το endpoint εγγραφής υποστηρίζει την υποβολή αριθμών παρακολούθησης· οι πρόσθετες δυνατότητες API εξαρτώνται από το πρόγραμμα και την τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση migration/deprecation	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API v2.4· ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιωθεί στα τρέχοντα δεδομένα μεταφορέων του 17TRACK πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με Old Dominion Freight Line;

Εισαγάγετε τον αριθμό PRO στην επίσημη σελίδα trace της Old Dominion Freight Line ή παρακολουθήστε το αναγνωριστικό με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα μεταφοράς εμπορευμάτων.

2. Πού βρίσκω τον αριθμό παρακολούθησης της Old Dominion Freight Line;

Το ισχυρότερο αναγνωριστικό παρακολούθησης είναι συνήθως ο αριθμός PRO στη φορτωτική, στα έγγραφα παραλαβής, στην επιβεβαίωση αποστολής, στην ειδοποίηση παράδοσης ή στο email εμπορευματικής αποστολής του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Old Dominion Freight Line;

Η Old Dominion Freight Line συνήθως παρακολουθεί εμπορεύματα μέσω αριθμητικών αριθμών PRO και συνδεδεμένων αναφορών όπως BOL, PO, αριθμοί παραλαβής, φορτίου και interline PRO· οι ακριβείς μορφές διαφέρουν ανάλογα με την πηγή του εγγράφου.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση παρακολούθησης της Old Dominion Freight Line;

Η πρώτη ουσιαστική σάρωση εμφανίζεται συνήθως αφού η Old Dominion Freight Line παραλάβει ή λάβει φυσικά το φορτίο, όχι απλώς όταν ο αποστολέας δημιουργήσει τα έγγραφα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Old Dominion Freight Line;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά όσο το φορτίο κινείται μεταξύ τερματικών, περιμένει ραντεβού, διασχίζει σύνορα, μεταβιβάζεται σε συνεργάτη ή χάνει μια σάρωση· κλιμακώστε το ζήτημα αν χαθεί η αναμενόμενη ημερομηνία εξυπηρέτησης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με Old Dominion Freight Line;

Ο χρόνος παράδοσης της Old Dominion Freight Line διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τον χρόνο παράδοσης του φορτίου στον μεταφορέα, τις συνθήκες του φορτίου και τις πρόσθετες απαιτήσεις· εγγυημένη δέσμευση ισχύει μόνο όταν έχει κλειστεί κατάλληλη εγγυημένη υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω αν απέτυχε η παράδοση με Old Dominion Freight Line;

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, τις ώρες λειτουργίας της ράμπας, το ραντεβού, την ανάγκη για liftgate και τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη, έπειτα επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Old Dominion Freight Line με τον αριθμό PRO.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Old Dominion Freight Line αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε τη ράμπα παραλαβής, τη ρεσεψιόν, την υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης, τις κοντινές θέσεις παράδοσης και τα εσωτερικά αρχεία παραλαβής πριν ζητήσετε έλεγχο POD ή διερεύνηση αξίωσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή Old Dominion Freight Line;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, κρατήστε την απόδειξη παράδοσης και το τιμολόγιο, έπειτα χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία αξιώσεων φορτίου της Old Dominion Freight Line ή ζητήστε από τον αποστολέα να την υποβάλει.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της Old Dominion Freight Line;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, τον εντοπιστή κέντρων εξυπηρέτησης, τη σελίδα αξιώσεων φορτίου ή καλέστε στο 1-800-432-6335, και ετοιμάστε τον αριθμό PRO μαζί με τα στοιχεία της αποστολής πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

11. Μπορεί η Old Dominion Freight Line να κάνει παρακολούθηση με βάση τη φορτωτική ή την εντολή αγοράς;

Η Old Dominion Freight Line παρέχει επιλογές αναζήτησης για αναφορές όπως BOL και PO όταν αυτές οι αναφορές συνδέονται με την εγγραφή του φορτίου, αλλά ο αριθμός PRO παραμένει το πιο αξιόπιστο αναγνωριστικό υποστήριξης.

12. Τι είναι ένα interline PRO στην παρακολούθηση της Old Dominion Freight Line;

Ένα interline PRO είναι μια αναφορά εμπορευματικής μεταφοράς συνεργαζόμενου μεταφορέα που μπορεί να εμφανιστεί όταν άλλος μεταφορέας συμμετέχει σε μέρος της διαδρομής· μπορεί να υποδηλώνει ότι η φυσική κατοχή ή η ορατότητα δεδομένων έχει μετακινηθεί πέρα από την Old Dominion Freight Line μόνο.

13. Χρησιμοποιεί η Old Dominion Freight Line ταχυδρομικούς αριθμούς παρακολούθησης S10;

Η Old Dominion Freight Line είναι μεταφορέας εμπορευμάτων LTL και δεν χρησιμοποιεί ταχυδρομικούς αριθμούς δεμάτων UPU S10 ως το κανονικό αναγνωριστικό παρακολούθησης φορτίου· χρησιμοποιήστε αντ’ αυτού το PRO, το BOL ή άλλη αναφορά φορτίου.

14. Ποιος μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης για φορτίο της Old Dominion Freight Line;

Η διόρθωση διεύθυνσης ή η επαναποστολή συνήθως απαιτεί τον αποστολέα, τον πληρωτή ή εξουσιοδοτημένο μέρος του λογαριασμού, επειδή η αλλαγή μπορεί να επηρεάσει την ευθύνη, την τιμολόγηση και τις πρόσθετες χρεώσεις.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Old Dominion Freight Line μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιβεβαιώνουν τις τρέχουσες επιλογές ενσωμάτωσης της Old Dominion Freight Line μέσω της επίσημης υποστήριξης λογαριασμού· το 17TRACK προσφέρει API πολλαπλών μεταφορέων για την εγγραφή αριθμών παρακολούθησης, αλλά ο τρέχων κωδικός μεταφορέα της Old Dominion Freight Line θα πρέπει να επαληθευτεί πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

Tracking API

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'