Old Dominion Freight Line Следење

Внесете го бројот за следење Old Dominion Freight Line за да го проверите најновиот статус на испораката.

Customer.Service@odfl.comhttps://www.odfl.com/

Следи

За Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line (скратено како ODFL или OD) е американски превозник на товар со помал обем од цел камион. Не е поштенски оператор или курир за мали пакети; најголем дел од следењето е поврзано со идентификатори на товарни пратки, како што се PRO number, bill of lading number, purchase order number, pickup number, load number или interline PRO number.

Преглед на превозникот

Поле	Проверени информации
Официјално име	Old Dominion Freight Line, Inc.
Официјална веб-страница	https://www.odfl.com/
Тип на превозник	Моторен товарен превозник за пратки помали од цел камион, со домашни LTL, забрзани, саемски, поддршка за селидби на домаќинства и глобални товарни решенија опишани на неговите официјални страници за услуги.
Примарен регион	Товарна мрежа во United States, со прекугранични и глобални услуги што се обработуваат преку програмите и партнерите на Old Dominion Freight Line каде што е применливо.
Страница за следење	Old Dominion Freight Line Trace Track LTL Freight
Матична организација	Old Dominion Freight Line, Inc. е оперативната јавна компанија идентификувана од официјалната страница и материјалите за инвеститори.
Основање и седиште	Old Dominion Freight Line го опишува своето основање во 1934 година и го идентификува Thomasville, North Carolina како свое корпоративно седиште.

Односи меѓу ентитети на превозникот

Ентитет

Резиме на односот

Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line е канонскиот ентитет на превозникот и врши LTL товарен транспорт под брендот Old Dominion.

Погледнете ги сите детали за Old Dominion Freight Line

Тип на ентитет	Моторен товарен превозник
Зошто е важно за следењето	Името на превозникот им кажува на корисниците да пребаруваат товарни идентификатори наместо поштенски броеви на пакети.
Официјален доказ	Официјални страници на компанијата, услугите и следењето на odfl.com.

PRO number и документи за пратка

Следењето на Old Dominion Freight Line може да го користи PRO number и избрани референци од документите за пратка.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на пратки

Тип на ентитет	Производи и идентификатори за следење
Зошто е важно за следењето	Bill of lading, purchase order или pickup number може да лоцираат пратка дури и кога примачот не го знае PRO number.
Официјален доказ	Алатката за следење на Old Dominion Freight Line наведува опции за пребарување по PRO, BOL, PO, преземање, товар и interline PRO.

Сервисни центри и linehaul мрежа

Old Dominion Freight Line превезува товар преку сервисни центри, операции за преземање и испорака, и linehaul транспорт меѓу објекти.

Погледнете ги сите детали за мрежните објекти

Тип на ентитет	Клучни мрежни и објектни ентитети
Зошто е важно за следењето	Настаните за пристигнување, заминување, закажан термин и испорака обично ги одразуваат терминалските операции наместо скенирања за достава до дом на пратки.
Официјален доказ	Локатор на сервисни центри на Old Dominion Freight Line и материјали за LTL услуги.

Прекугранични и глобални партнери

Old Dominion Freight Line може да користи партнерски или interline аранжмани за рути надвор од својата директна мрежа за преземање и испорака.

Погледнете ги сите детали за предавања на партнери

Тип на ентитет	Меѓународни или last-mile партнери
Зошто е важно за следењето	Interline PRO или партнерска референца може да се појави кога друг превозник физички го држи товарот.
Официјален доказ	Глобални услуги и опции за пребарување следење на Old Dominion Freight Line.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за пратки на Old Dominion Freight Line кога се достапни компатибилен запис за превозник и идентификатор.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Тип на ентитет	Независна платформа за следење
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне во централизирање на следењето, но Old Dominion Freight Line останува одговорен за транспортот и дејствата со пратката.
Официјален доказ	Документација за tracking API на 17TRACK.

Брз одговор

За следење товар на Old Dominion Freight Line, внесете го PRO бројот или друга поддржана товарна референца на официјалната страница за следење на Old Dominion Freight Line, или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на превозникот во работен простор за следење со повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле товарна референца наместо број на нарачка, дали испраќачот го предал товарот и дали Old Dominion Freight Line е вистинскиот превозник.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK не превезува товар, не менува термини за испорака, не одобрува корекции на адреси, не издава поврати на средства и не одлучува за товарни побарувања за пратки на Old Dominion Freight Line.

Како да следите пратки на Old Dominion Freight Line

Следењето на Old Dominion Freight Line најдобро функционира кога го користите PRO бројот доделен на товарната сметка. Деловните корисници исто така може да следат по bill of lading, purchase order, преземање, товар или interline PRO референца кога тие референци се поврзани со записот за пратката.

Патеки за следење

Патека	Чекори
Официјално следење на Old Dominion Freight Line	Отворете ја официјалната страница за следење, изберете или внесете го достапниот идентификатор, поднесете го пребарувањето, потоа прегледајте ги настаните за преземање, терминал, закажан термин, исклучок и испорака.
Следење преку 17TRACK	Внесете го идентификаторот на Old Dominion Freight Line во 17TRACK, потврдете го откриениот превозник кога ќе биде побарано, и следете стандардизирани настани за следење кај превозници.
Нема достапен број за следење	Побарајте од испраќачот, продавачот или брокерот PRO број или BOL број; Old Dominion Freight Line обично не може да лоцира товарна пратка само од број на нарачка од маркетплејс.
Бројот не е активен	Почекајте испраќачот да го предаде товарот и да се изврши првото скенирање при преземање или во терминал; референца на документ може да постои пред Old Dominion Freight Line физички да го прими товарот.

Формати и примери на броеви за следење

Товарните идентификатори на Old Dominion Freight Line се референци на документи и пратки, а не UPU S10 поштенски броеви или етикети за мали пратки. Тоа што некој број може да се пребарува на страницата на Old Dominion Freight Line не значи секогаш дека Old Dominion Freight Line го издал бројот; BOL, PO и interline референци може да бидат создадени од испраќач, брокер, систем на клиент или партнерски превозник.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

PRO број

Нумеричка референца на товарна сметка; отстранете ги празните места и интерпункцијата пред пребарување.

Погледнете ги сите детали за PRO број

Должина/структура	Old Dominion Freight Line јавно не документира целосно правило за должина наменето за потрошувачи; користете го точниот PRO прикажан на документите за испорака. Маскиран пример: #########.
Издадено од	Old Dominion Freight Line го доделува PRO на записот за товарната пратка.
Типична услуга/употреба	LTL следење на товар, корисничка поддршка, преглед на термин за испорака и побарувања.
Кој го гледа и каде	Испраќачите го гледаат на документи за цена, преземање, BOL или пратка; примачите може да го видат во известувања за испорака или е-пораки за испорака од продавачот.
Опсег на следење	Го следи записот за пратката на Old Dominion Freight Line од прифаќање при подигање преку транзит, испорака, исклучок или настани релевантни за побарување.
Важна напомена	Не изведувајте заклучок за гаранција на услугата или рута само од шемата на цифри; потврдете во деталите за пратката или во товарниот лист.

Број на товарен лист

Алфанумеричка или нумеричка референца на документ на клиентот; внесете точно како што е прикажано, изоставувајќи непотребни разделувачи ако пребарувањето не успее.

Прикажи ги сите детали за бројот на товарниот лист

Должина/структура	Варира според системот на испраќачот и форматот на документот. Маскиран пример: BOL #### ####.
Издадено од	Обично се создава од испраќачот или системот за управување со транспорт, а потоа се поврзува со Old Dominion Freight Line.
Типична услуга/употреба	Понуда на товар, документација, референца на примачот и пребарување пратка.
Кој го гледа и каде	Испраќачите, брокерите, магацините и примачите може да го видат на товарната сметка или комерцијалната документација.
Опсег на следење	Може да ја лоцира пратката кога Old Dominion Freight Line го поврзал BOL со записот PRO.
Важна напомена	Бројот BOL не е секогаш единствен кај сите испраќачи, па PRO е посигурен за поддршка и побарувања.

Број на нарачка за купување

Комерцијална референца на клиентот; може да содржи букви, цифри или разделувачи.

Прикажи ги сите детали за бројот на нарачката за купување

Должина/структура	Варира според трговецот, производителот или примачот. Маскиран пример: PO ######.
Издадено од	Систем за нарачки на купувач, трговец или претпријатие.
Типична услуга/употреба	Усогласување на клиентот и пребарување товар кога PO е доставен до Old Dominion Freight Line.
Кој го гледа и каде	Купувачите на пазарни платформи може да знаат само референца на нарачка или PO; примачите во претпријатија го гледаат на документите за прием.
Опсег на следење	Функционира само ако PO бил пренесен со податоците за пратката.
Важна напомена	Нарачката за купување не е доказ дека Old Dominion Freight Line физички го подигнал товарот.

Број за подигање

Референца на барање за подигање поврзана со закажан настан за подигање.

Прикажи ги сите детали за бројот за подигање

Должина/структура	Варира според системот за резервации. Маскиран пример: PU #######.
Издадено од	Процес на резервација или подигање на Old Dominion Freight Line откако ќе се побара подигање.
Типична услуга/употреба	Потврда за подигање пред PRO да му биде познат на примачот.
Кој го гледа и каде	Испраќачите и магацините го гледаат во потврдите за подигање или комуникациите за диспечирање.
Опсег на следење	Корисно пред предавање на товарот; видливоста на пратката се подобрува по подигањето и поврзувањето со PRO.
Важна напомена	Закажан број за подигање не значи дека товарот е натоварен.

Interline PRO

Референца за товар од партнерски превозник што се користи кога друг превозник учествува на рута.

Прикажи ги сите детали за interline PRO

Должина/структура	Варира според партнерскиот превозник. Маскиран пример: INT #### ####.
Издадено од	Партнерски или interline превозник, не задолжително Old Dominion Freight Line.
Типична услуга/употреба	Видливост при прекугранично, оддалечена рута, партнерско или глобално предавање на товар.
Кој го гледа и каде	Брокерите, испраќачите и примачите може да го видат кога товарот се пренесува кон или од друг превозник.
Опсег на следење	Видливоста зависи од размената на податоци помеѓу Old Dominion Freight Line и партнерскиот превозник.
Важна напомена	Физичкото чување може да биде кај партнерот кога interline референцата е активна.

Статуси на следење и нивни значења

Настаните за статус на товар на Old Dominion Freight Line опишуваат создавање документи, подигање, движење низ терминал, ракување со термин за испорака и конечна испорака. Закажано подигање или запис за пратка не е исто што и физичко поседување од страна на Old Dominion Freight Line.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Примени информации за пратката

Постои запис за товар или референца на документ, но подигањето можеби не се случило.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање
Тековна одговорна страна	Испраќачот додека товарот физички не биде предаден.
Што се случува следно	Подигнувањето е закажано или товарот е доставен до превозникот.
Што треба да направите	Побарајте од испраќачот PRO и потврда за подигнување ако не се појавува никакво движење.

Подигнато

Old Dominion Freight Line го презеде товарот на местото на потекло.

Прикажи ги сите детали за подигнато

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековна одговорна страна	Операција за подигнување на местото на потекло на Old Dominion Freight Line.
Што се случува следно	Товарот се движи до сервисен центар на местото на потекло за сортирање и линиски превоз.
Што треба да направите	Следете ги проценетите информации за услугата и осигурете се дека податоците за контакт на примачот се точни.

Пристигнато во сервисен центар

Товарот стигна до терминал или објект за ракување на Old Dominion Freight Line.

Прикажи ги сите детали за пристигнато во сервисен центар

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековна одговорна страна	Терминални операции на Old Dominion Freight Line.
Што се случува следно	Товарот се сортира за линиски превоз, пренос, термин или рута за испорака.
Што треба да направите	Обично не е потребно дејство, освен ако пратката е на дестинацијата и е потребен термин.

Замина од сервисен центар

Товарот напушти објект кон следниот терминал, дестинациска област или операција за испорака.

Прикажи ги сите детали за замина од сервисен центар

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековна одговорна страна	Линиска или локална мрежа за испорака на Old Dominion Freight Line.
Што се случува следно	Пратката добива уште едно терминално скенирање, термин за испорака или настан дека е излезена за испорака.
Што треба да направите	Продолжете со следење; скенирањата на товарот може да бидат поретки од скенирањата на пакети меѓу терминалите.

Потребен или закажан термин

Испораката зависи од терминот на примачот, достапноста на рампата или посебните инструкции за ракување.

Прикажи ги сите детали за потребен или закажан термин

Фаза од животниот циклус	Управување со подигнување или испорака
Тековна одговорна страна	Примачот и локалниот сервисен центар на Old Dominion Freight Line.
Што се случува следно	Датумот или временскиот прозорец за испорака е потврден, во зависност од капацитетот и пристапот на терминалот.
Што треба да направите	Контактирајте го локалниот сервисен центар или испраќачот ако информациите за терминот се погрешни.

Излезено за испорака

Товарот е на локална рута за испорака до примачот.

Прикажи ги сите детали за излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака
Тековна одговорна страна	Локален возач за испорака и терминал на Old Dominion Freight Line.
Што се случува следно	Испорака, обид за испорака, одбивање, исклучок или ажурирање на терминот.
Што треба да направите	Осигурете се дека се достапни пристап, рампа, виљушкар, персонал за прием и телефон на примачот.

Испорачано

Old Dominion Freight Line ја евидентираше испораката и може да има информации за доказ за испорака.

Прикажи ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано
Тековна одговорна страна	Примачот по успешна испорака, предмет на евентуална проверка на барање за загуба или оштетување.
Што се случува следно	Доказот за испорака може да се прегледа ако е достапен.
Што треба да направите	Проверете ја приемната рампа, рецепцијата, потпишаните документи и локацијата на испорака пред да ескалирате.

Исклучок, одбиено или невозможно за испорака

Испораката не можеше да се заврши поради пристап, термин, адреса, одбивање, оштетување, царина или друг проблем со товарот.

Прикажи ги сите детали за исклучок, одбиено или невозможно за испорака

Фаза од животниот циклус	Исклучок или враќање
Тековна одговорна страна	Зависи од причината: примачот за пристап, испраќачот за документација, Old Dominion Freight Line за ракување од превозникот, брокерот за царина.
Што се случува следно	Повторно закажување термин, корекција, складирање, враќање, инспекција на барање или предавање на партнер.
Што треба да направите	Контактирајте го испраќачот или Old Dominion Freight Line со PRO, адреса и инструкции за прием.

Услуги и рокови на испорака

Времето на услугата на Old Dominion Freight Line зависи од потеклото, дестинацијата, избраната услуга, времето на предавање, карактеристиките на товарот, барањата за дополнителни услуги и од тоа дали важи гаранција. Третирајте го проценетиот датум на испорака како информација за планирање, освен ако пратката не е резервирана под применлива гарантирана услуга.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Домашен LTL

Палетизиран, сандачиран или комерцијален товар за кој не е потребна цела приколка.

Прикажи ги сите детали за Домашен LTL

Тип на услуга	Товар помал од цел камион
Покриеност	Мрежа на услуги на Old Dominion Freight Line во САД, во зависност од достапноста на рутата.
Ниво на следење	Настани за следење преку PRO и документи за пратка.
Клучен услов за големина/тежина	Товарот мора да биде во согласност со тарифата, пакувањето, класификацијата и правилата за ракување на Old Dominion Freight Line.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Стандардно ракување со товар; дополнителните услуги зависат од предавањето на пратката и тарифата.
Главно ограничување	Не е наменето за обично следење на пратки во поштенско сандаче или мали пакети до резиденцијални адреси.

OD Expedited

Временски чувствителен товар за кој е потребно побрзо или поконтролирано движење.

Прикажи ги сите детали за OD Expedited

Тип на услуга	Забрзана товарна услуга
Покриеност	Достапно на квалификувани рути и пратки.
Ниво на следење	Следење на ниво на пратка и мониторинг на услугата.
Клучен услов за големина/тежина	Предмет на подобност на пратката и оперативно прифаќање.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Подобрено планирање на услугата; точните функции зависат од резервираната услуга.
Главно ограничување	Достапноста и обврските мора да се потврдат при резервирањето.

OD Guaranteed

Товар за кој е потребна објавена или понудена гарантирана обврска за испорака.

Прикажи ги сите детали за OD Guaranteed

Тип на услуга	Опција за гарантирана LTL услуга
Покриеност	Квалификувани пратки и рути според условите на Old Dominion Freight Line.
Ниво на следење	Следење на ниво на пратка со преглед на услугата поврзан со гаранцијата.
Клучен услов за големина/тежина	Мора да ги исполнува условите за резервирање, краен рок, документација и услуга.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Условите на гаранцијата може да важат кога се исполнети сите услови.
Главно ограничување	Гаранцијата не е исто што и секој проценет датум на испорака.

OD Global

Меѓународни или прекугранични решенија за товар координирани преку програмите и партнерите на Old Dominion Freight Line.

Прикажи ги сите детали за OD Global

Тип на услуга	Глобално и прекугранично решение за товар
Покриеност	Варира според дестинацијата, рутата, царинскиот процес и достапноста на партнерите.
Ниво на следење	Видливост преку Old Dominion Freight Line плус партнерска или interline видливост каде што се разменуваат податоци.
Клучен услов за големина/тежина	Предмет на правила за извоз/увоз, товар, документација и опасни материи.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од понудената глобална услуга, брокерот и рутата.
Главно ограничување	Царината и чувањето кај партнери може да создадат празнини во следењето надвор од директната контрола на Old Dominion Freight Line.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашен LTL

Варира според потеклото, дестинацијата, сервисната рута, времето на предавање и барањата за дополнителни услуги.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за Домашен LTL

Работни или календарски денови	Стандардите за транзит на товар генерално се базираат на работни денови, освен ако одредена услуга не наведува поинаку.
Статус на гаранција	Не е гарантирано освен ако не е резервирано како применлива гарантирана услуга.
Броењето започнува од	Физичко преземање или прифатено предавање според условите на услугата, а не само креирање документи.
Главни фактори за доцнење	Краен рок за преземање, застој на док, временски услови, прекин во линискиот транспорт, термин, квалитет на адресата, празници и капацитет на сервисниот центар.
Официјален датум/важност на изворот	Користете ги тековните алатки на Old Dominion Freight Line за понуда на тарифа и време на транзит за важност специфична за пратката.

OD Expedited

Специфично за пратката и понудено врз основа на релацијата и бараната услуга.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака на OD Expedited

Работни или календарски денови	Зависи од понудената забрзана услуга.
Статус на гаранција	Гарантирано е само ако резервираната услуга и условите обезбедуваат гаранција.
Броењето започнува од	Прифатено преземање според условите на понудената услуга.
Главни фактори за доцнење	Краен рок, подобност, временски услови, пристап, документација и оперативни исклучоци.
Официјален датум/важност на изворот	Потврдете преку тековните услови за забрзани понуди и услуги на Old Dominion Freight Line.

OD Guaranteed

Гарантираната обврска важи само за квалификувани пратки резервирани според условите за гаранција.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака на OD Guaranteed

Работни или календарски денови	Дефинирано со применливата понуда или стандардот на услугата.
Статус на гаранција	Условна гаранција, не универзална покриеност за целиот товар.
Броењето започнува од	Правилно предавање пред крајниот рок и прифаќање на целата документација и условите на пратката.
Главни фактори за доцнење	Дисквалификувачки дополнителни услуги, виша сила, доцно предавање, неточна документација или ограничен товар.
Официјален датум/важност на изворот	Потврдете ги тековните услови за гаранција на страниците за услуги и тарифните материјали на Old Dominion Freight Line.

OD Global

Варира според потеклото, дестинацијата, царината, предавањето на партнер и избраната услуга.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака на OD Global

Работни или календарски денови	Зависи од меѓународната рута, царинскиот календар и локалниот партнер за испорака.
Статус на гаранција	Не се подразбира; проверете ја понудената глобална услуга.
Броењето започнува од	Прифатено преземање и завршување на потребните чекори за извозна или увозна документација.
Главни фактори за доцнење	Царински задржувања, барања од брокер, безбедносна проверка, капацитет на партнерот, давачки и даноци, забранета стока и застој на граница.
Официјален датум/важност на изворот	Користете ги тековните насоки за глобални услуги и условите на понудата на Old Dominion Freight Line.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следење на Old Dominion Freight Line произлегуваат од користење погрешна референца, мешање на закажано преземање со физичко преземање, недостиг на информации за термин или предавање на партнер/царина. Користете го PRO бројот секогаш кога е можно пред ескалација.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итна акција

Невалиден број или нема резултат

Повторно внесете го PRO, BOL или PO без дополнителни празни места; побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и референцата.

Погледнете ги сите детали за невалиден број

Веројатна причина	Погрешен превозник, користен број на нарачка, печатна грешка, неповрзан PO или пратката не е предадена.
Прво проверете	PRO на BOL или документацијата за преземање.
Кога да се ескалира	Откако испраќачот ќе ги потврди предавањето и референцата, но следењето сè уште е недостапно.
Кого да контактирате	Прво испраќачот; корисничката служба на Old Dominion Freight Line ако го имате PRO.

Само етикета или запис се креирани

Потврдете дали товарот навистина е преземен или само резервиран.

Погледнете ги сите детали за само креиран запис

Веројатна причина	Барањето за преземање или документите биле креирани пред физичкото предавање.
Прво проверете	Потврда за подигнување, ослободување од док и датум на предавање.
Кога да се ескалира	Ако закажаниот датум за подигнување поминал, а испраќачот вели дека товарот бил предаден.
Кого да контактирате	Испраќач, магацин или контакт за закажување подигнување.

Долг период без ажурирање или заглавено во транзит

Проверете го најновиот сервисен центар, рутата, викенд/празник, временските услови и статусот на терминот пред да отворите барање.

Прикажи ги сите детали за заглавено во транзит

Веројатна причина	Linehaul меѓу терминали, пропуштено скенирање, проблем со капацитет, временски услови, доцнење поради дополнителни услуги или предавање на партнер.
Прво проверете	Проценет датум на испорака, локација на терминал и тип на услуга за пратката.
Кога да се ескалира	Кога очекуваниот датум на услугата е пропуштен или статусот е во конфликт со реалната состојба на пратката.
Кого да контактирате	Old Dominion Freight Line со PRO, или испраќачот ако сте примач без овластување за сметка.

Исклучок при испорака, неуспешна испорака или проблем со адреса

Обезбедете коригирана адреса, работно време за прием, инструкции за док и телефон за контакт преку испраќачот или Old Dominion Freight Line.

Прикажи ги сите детали за исклучок при испорака

Веројатна причина	Затворен приемен док, недостасува термин, нема liftgate, ограничување на пристап, неточна адреса или одбивање.
Прво проверете	Име на примач, улица и број, телефон, работно време и барања за дополнителни услуги.
Кога да се ескалира	Веднаш за лесно расиплив товар, настан, саем или товар со ризик од складирање.
Кого да контактирате	Испраќачот за промени во сметката; локалниот сервисен центар на Old Dominion Freight Line за координација на испораката.

Испорачано, но не е примено

Проверете го приемниот док, потпишаната документација, рецепцијата, блиските товарни места и доказот за испорака пред да поднесете барање за надомест.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Веројатна причина	Различна локација за прием, потпис на док од друг вработен, грешка при внес на податоци или погрешна испорака.
Прво проверете	Доказ за испорака, потпис на примачот, адреса за испорака и внатрешни евиденции за прием.
Кога да се ескалира	Откако локалните проверки нема да го лоцираат товарот или документите покажуваат неточна локација на испорака.
Кого да контактирате	Old Dominion Freight Line за преглед на POD; испраќачот за комерцијален спор или замена.

Задржување на царина или меѓународно доцнење

Побарајте од брокерот или испраќачот документи што недостасуваат за царина, тарифни кодови, давачки, даноци или информации за примачот.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Преглед од брокер, државна инспекција, недостасува комерцијална фактура, ограничена стока или проблем со плаќање данок.
Прво проверете	Комерцијална фактура, контакт на брокер, увозник на запис и царински статус.
Кога да се ескалира	Кога брокерот бара документи или товарот ризикува трошоци за складирање.
Кого да контактирате	Испраќач, царински брокер или контакт за глобални услуги на Old Dominion Freight Line, во зависност од тоа кој го организирал превозот.

Изгубено, оштетено или недостиг

Зачувајте ја амбалажата, забележете оштетување или недостиг на документите за испорака каде што е применливо, фотографирајте го товарот и започнете ја официјалната постапка за барање надомест.

Прикажи ги сите детали за изгубено, оштетено или недостиг

Веројатна причина	Оштетување при ракување, скриено оштетување, недостиг, погрешно рутирање или потврдена загуба.
Прво проверете	PRO, потврда за испорака, фотографии, фактура, листа за пакување и вредност на производот.
Кога да се ескалира	Веднаш за видливо оштетување или недостиг; следете ги упатствата на Old Dominion Freight Line за барања за надомест за товар и важечките тарифни ограничувања.
Кого да контактирате	Каналот за барања за надомест на Old Dominion Freight Line и испраќачот или продавачот за замена или комерцијално враќање средства.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Old Dominion Freight Line може да биде вклучен во прекуграничен или глобален товарен превоз, но меѓународното движење не е исто како поштенско предавање. Брокери, царински органи, interline carriers и партнери за испорака на дестинацијата можат поединечно да контролираат фаза од пратката.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Подигнување на потекло

Old Dominion Freight Line или партнер на потеклото го прима товарот од испраќачот.

Прикажи ги сите детали за подигнување на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Превозник на потекло или агент за подигнување.
Типичен настан за следење	Подигнато или пратката е примена.
Дали бројот за следење може да се промени?	PRO може да биде поврзан со BOL или референца на партнер.
Нормален јаз во видливоста	До првиот терминал или размена на податоци со партнер.
Што треба да направи клиентот	Потврдете ги документите и контакт-информациите на примачот.

Подготовка за извоз или граница

Се прегледуваат комерцијалните документи, упатствата за брокерот и безбедносните или извозните барања.

Прикажи ги сите детали за подготовка за извоз или граница

Физички чувар/одговорен субјект	Превозник, брокер, испраќач и владина агенција во зависност од рутата.
Типичен настан за следење	На граница, потребни документи, царина или преглед од брокер.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да се додадат референци од партнер и царина.
Нормален јаз во видливоста	Вообичаено за време на преглед од брокер или владина инспекција.
Што треба да направи клиентот	Навремено обезбедете фактура, детали за стоката, информации за увозникот и даночни документи.

Linehaul или меѓународен транспорт

Товарот се движи со камион, авион, брод или партнерска мрежа во зависност од понудената глобална услуга.

Прикажи ги сите детали за linehaul или меѓународен транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Old Dominion Freight Line, interline carrier, forwarder или transportation partner.
Типичен настан за следење	Замина од терминал, во транзит, префрлен или предаден на партнер.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, може да се користи interline PRO или број на партнерска пратка.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу објекти, гранични премини или партнерски системи.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и Old Dominion Freight Line PRO и партнерската референца кога се обезбедени.

Увозна царина

Царината на дестинацијата или граничниот орган може да изврши инспекција, да задржи, да ослободи или да побара информации.

Прикажи ги сите детали за увозна царина

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган, царински складиштен објект, брокер и превозник.
Типичен настан за следење	Царинско задржување, потребни документи, ослободено или достапно за испорака.
Дали бројот за следење може да се промени?	Царинските и брокерските референци може да го дополнат бројот на товарот.
Нормален јаз во видливоста	Времето за царина не е гарантирано и варира според земја и пратка.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на барањата на брокерот и платете ги применливите давачки или даноци преку официјални канали.

Испорака на дестинација или предавање на партнер

Товарот го испорачува Old Dominion Freight Line каде што се применува директна услуга или партнер каде што друг превозник има конечна одговорност.

Прикажи ги сите детали за испорака на дестинација или предавање на партнер

Физички чувар/одговорен субјект	Дестинациски терминал, локален агент за испорака или interline partner.
Типичен настан за следење	Достапно за испорака, закажан термин, излезено за испорака или испорачано.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, партнерот може да користи посебна локална референца додека Old Dominion Freight Line го чува PRO записот.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу електронско претходно известување, физички прием и прво партнерско скенирање.
Што треба да направи клиентот	Користете ја активната референца на превозникот и координирајте го терминот или барањата за пристап.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Управувањето со испораката на товар е повеќе водено од документи и термини отколку испораката на потрошувачки пакети. Промени на адреса, пренасочување, потреба од liftgate, испорака до станбена адреса и специјални термини може да бараат овластување од испраќачот и може да влијаат на трошоците.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Термин за испорака

Примач, испраќач или овластен контакт на сметка.

Прикажи ги сите детали за термин за испорака

Подобност	Достапно каде што е потребна или побарана испорака со термин.
Краен рок/достапна фаза	Пред локалното испраќање за испорака.
Надомест	Може да биде регулирано со тарифа или понуда.
Гарантирано?	Не е гарантирано освен ако не е поврзано со применлива обврска за услуга.
Официјална врска за дејство	Следете ја пратката и контактирајте го сервисниот центар

Корекција на адреса или пренасочување

Обично испраќачот, плаќачот или овластена страна.

Погледнете ги сите детали за корекција на адреса или пренасочување

Подобност	Зависи од статусот на пратката, документацијата и локалните оперативни ограничувања.
Краен рок/достапна фаза	Пред конечна испорака, одбивање или обработка на враќање.
Надомест	Може да настанат дополнителни трошоци или трошоци за пренасочување.
Гарантирано?	Не; одобрувањето и времето зависат од операциите и овластувањето.
Официјална врска за дејство	Локатор на сервисни центри на Old Dominion Freight Line

Доказ за испорака

Испраќач, примач или овластен корисник на сметка со детали за пратката.

Погледнете ги сите детали за доказ за испорака

Подобност	Достапно по настан на испорака кога постојат POD податоци.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање на испораката и обработка на документите.
Надомест	Не е јавно сумирано овде; проверете ги условите на сметката.
Гарантирано?	POD ја потврдува евидентираната испорака, а не состојбата на производот или комерцијалното прифаќање.
Официјална врска за дејство	Алатка за следење на Old Dominion Freight Line

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати на средства

Барање за следење на товар, побарување за товар, преглед на гаранција и поврат на средства од продавачот се одделни процеси. Old Dominion Freight Line ја води истрагата за пратката и побарувањата како превозник според своите правила, додека испраќачот или продавачот се справува со замена, поврат на средства од препродажба и ветувања за корисничка услуга.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога товарот доцни, недостасуваат скенирања или се прикажуваат спротивставени терминални настани.

Погледнете ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Испраќач, примач или овластен контакт на сметка.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Кога датумот на услугата е пропуштен или следењето повеќе не се совпаѓа со познатиот статус на пратката; овде не е сумиран универзален јавен рок.
Потребни докази	PRO, BOL, датум на подигнување, адреса на примачот и последен настан.
Можен исход	Проверка на терминал, ажурирање на испорака, закажување, корекција или препорака за побарување.
Официјална врска	Алатка за следење на Old Dominion Freight Line

Побарување за товар поради загуба или оштетување

Користете кога товарот е изгубен, видливо оштетен, со скриено оштетување или испорачан со недостиг.

Погледнете ги сите детали за побарување за товар

Кој поднесува	Обично страната со интерес во пратката и документација, како што се испраќачот, примачот или овластениот подносител на побарување.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете ги тековните упатства на Old Dominion Freight Line за побарувања за товар и применливата тарифа или закон; роковите специфични за услугата треба да се проверат пред поднесување.
Потребни докази	PRO, потврда за испорака, фотографии, фактура, доказ за вредност, листа за пакување, опис на оштетување и задржана амбалажа.
Можен исход	Истрага, инспекција, порамнување, одбивање или барање за дополнителни докази.
Официјална врска	Побарувања за товар на Old Dominion Freight Line

Преглед на гарантирана услуга

Користете кога квалификувана гарантирана пратка не ја исполнила резервираната обврска.

Погледнете ги сите детали за преглед на гарантирана услуга

Кој поднесува	Испраќач, плаќач или овластен контакт на сметка.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Откако ќе биде пропуштен договорениот датум на услуга и предмет на условите на гаранцијата.
Потребни докази	PRO, резервирана услуга, време на предавање, настан на испорака и документи на сметката.
Можен исход	Преглед на услугата, корекција на наплатата ако е подобна, или одбивање ако се применуваат исклучоци.
Официјална врска	Гарантирана услуга на Old Dominion Freight Line

Поврат на средства од продавач или трговец

Користете кога договорот за купување бара замена, кредит или поврат на средства на купувачот.

Погледнете ги сите детали за поврат на средства од продавач или трговец

Кој поднесува	Купувачот поднесува барање до продавачот; продавачот може одделно да поднесе побарување кај превозникот.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Зависи од продавачот, пазарот или договорот за продажба.
Потребни докази	Број на нарачка, фотографии, документи за прием и докази за следење.
Можен исход	Замена, кредит, поврат на средства, поправка или побарување од продавачот.
Официјална врска	Користете го каналот за поддршка на продавачот или пазарот; 17TRACK не може да издава поврати на средства.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Прифаќањето на товарот зависи од правилата на Old Dominion Freight Line, NMFC класификацијата, пакувањето, барањата за опасни материјали, царинските правила и подобноста за услугата. Ова резиме не е целосен правен или тарифен водич.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни материјали

Ограничено и подложно на прифаќање, документација, пакување, означување и усогласеност со прописите.

Погледнете ги сите детали за опасни материјали

Типични примери	Регулирани хемикалии, запалива стока, аеросоли, батерии или друга опасна стока.
Клучен услов/пакување	Правилна класификација, ознаки, етикети, документи и пакување.
Ограничување на транспортот	Може да биде одбиено или насочено поинаку ако не е усогласено.
Можно влијание врз следењето/испораката	Задржување, инспекција, прекласификација или враќање.
Официјални правила	Тарифа на Old Dominion Freight Line и правила за испорака на опасни материјали.

Неправилно спакуван товар

Ограничено бидејќи LTL товарот мора да издржи ракување со виљушкар, на док и при линиски превоз.

Погледнете ги сите детали за неправилно спакуван товар

Типични примери	Необезбедени лабави предмети, слаби картони, палети без ленти или недоволно амортизирање.
Клучен услов/пакување	Користете палети, сандаци, ленти, стреч фолија и јасни етикети за ракување каде што е соодветно.
Ограничување на транспортот	Може да биде одложено, одбиено, преработено или оштетено.
Можно влијание врз следењето/испораката	Исклучок, инспекција, забелешка за оштетување или спор околу побарување.
Официјални правила	Ресурси на Old Dominion Freight Line за пакување и побарувања.

Меѓународно ограничена стока

Ограничено според правилата за извоз, увоз, царина, безбедност и земјата на дестинација.

Погледнете ги сите детали за меѓународно ограничена стока

Типични примери	Стока за која се потребни лиценци, контролирани производи, храна, медицински предмети или производи со ограничувања специфични за земјата.
Клучен услов/пакување	Комерцијална фактура, тарифна класификација, дозволи и упатства од брокер.
Ограничување на транспортот	Може да биде задржано од царина или одбиено од партнери.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинско задржување, барање за документи, складирање, враќање или заплена.
Официјални правила	Насоки за глобална услуга на Old Dominion Freight Line плус царински правила и правила на земјата на дестинација.

Корисничка служба

За најбрза помош, подгответе ги PRO бројот, BOL, датумот на подигнување, имињата на испраќачот и примачот, целосната адреса, типот на услуга, најновото скенирање, описот на товарот, доказот за вредност, фотографиите и сите детали за термин или пристап.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење

Следење на пратка на Old Dominion Freight Line

Погледнете ги сите детали за официјално следење

Најдобро за	Статус на пратка, преглед на POD и пребарување по референца.
Регион/јазик	Веб-страница на Old Dominion Freight Line за САД; англиски.
Работно време и временска зона	Достапноста на онлајн алатката може да варира за време на одржување.
Информации за подготовка	PRO, BOL, PO, pickup, load или interline PRO.
Важно ограничување	Следењето само по себе не ги менува упатствата за испорака ниту решава побарувања.

Телефонска корисничка служба

1-800-432-6335

Прикажи ги сите детали за телефонската корисничка служба

Најдобро за	Помош за пратки, рутирање преку сервисен центар, закажување термин и општи прашања за товар.
Регион/јазик	Соединети Американски Држави; се очекува поддршка на англиски.
Работно време и временска зона	Проверете го тековното работно време на официјалната страница за контакт пред да се јавите.
Информации за подготовка	PRO, име на компанија, телефон за контакт, адреса за pickup или испорака и резиме на проблемот.
Важно ограничување	Некои промени бараат овластување од испраќачот или од сметката.

Локатор на сервисни центри

Локатор на сервисни центри на Old Dominion Freight Line

Прикажи ги сите детали за локаторот на сервисни центри

Најдобро за	Пронаоѓање на терминалот што ракува со pickup, испорака или координација на термин.
Регион/јазик	Сервисна мрежа на Old Dominion Freight Line; англиски.
Работно време и временска зона	Работното време на локалните објекти варира; проверете преку локаторот или телефонски.
Информации за подготовка	ZIP code, PRO и адреса на дестинација.
Важно ограничување	Локалните терминали можеби немаат овластување за одлуки за фактурирање на ниво на сметка или за побарувања.

Побарувања за товар

Побарувања за товар на Old Dominion Freight Line

Прикажи ги сите детали за побарувања за товар

Најдобро за	Побарувања за загуба, видливо оштетување, скриено оштетување и недостиг.
Регион/јазик	Процес за побарувања на Old Dominion Freight Line; англиски.
Работно време и временска зона	Онлајн ресурсите за побарувања се достапни преку официјалната страница; времето за обработка може да варира.
Информации за подготовка	PRO, потврда за испорака, фотографии, фактура, доказ за вредност, пакување и опис на побарувањето.
Важно ограничување	17TRACK не може да одобри или одбие побарувања на Old Dominion Freight Line.

Следење за е-трговија и бизнис

Продавачите во е-трговија што користат Old Dominion Freight Line за гломазна или палетизирана стока треба да го чуваат PRO бројот одделно од бројот на нарачка на клиентот. 17TRACK може да помогне во централизирање на видливоста за повеќе превозници, додека системите на Old Dominion Freight Line остануваат официјален извор за товарни документи, термини и побарувања контролирани од превозникот.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјални дигитални алатки на Old Dominion Freight Line

Old Dominion Freight Line

Прикажи ги сите детали за официјалните дигитални алатки на Old Dominion Freight Line

Покриеност на превозникот	Пратки на Old Dominion Freight Line и поврзани товарни референци.
Примарна употреба	Официјално следење, pickup, тарифа, транзит и работни текови за сметки.
Автентикација	Јавната алатка за trace не бара API автентикација; алатките за сметка може да бараат најава или поставување на клиент.
Можност за tracking/batch/webhook	Јавното веб-следење е потврдено; тековни детали за јавен webhook или отворен tracking API не се потврдени тука.
Тековна документација за програмери	Користете ги официјалните алатки на odfl.com и поддршката за сметки за тековна достапност на интеграции.
Белешка за миграција/повлекување	Тука не е наведен тековен јавен официјален tracking API endpoint бидејќи тековен отворен endpoint за програмери не беше јавно потврден.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозникот	Платформа за следење со повеќе превозници со откривање на превозник и стандардизирани настани каде што е поддржано.
Примарна употреба	Контролни табли за трговци, следење исклучоци, корисничка поддршка и работни текови за намалување на WISMO.
Автентикација	Користи 17token заглавие според документацијата за 17TRACK API.
Можност за tracking/batch/webhook	Крајната точка за регистрација поддржува поднесување броеви за следење; дополнителните API можности зависат од планот и документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција/повлекување	Користете ја тековната v2.4 API документација; кодот на превозникот треба да се потврди во тековните податоци за превозници на 17TRACK пред употреба во продукција.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата Old Dominion Freight Line пратка?

Внесете го PRO бројот на официјалната страница за следење на Old Dominion Freight Line или следете го идентификаторот со 17TRACK за да ги видите достапните настани за товарот.

2. Каде можам да го најдам мојот Old Dominion Freight Line број за следење?

Најсилниот идентификатор за следење обично е PRO бројот на товарниот лист, документите за подигнување, потврдата за испорака, известувањето за достава или е-поштата за товар од продавачот.

3. Како изгледа Old Dominion Freight Line број за следење?

Old Dominion Freight Line најчесто го следи товарот преку нумерички PRO броеви и поврзани референци како што се BOL, PO, броеви за подигнување, товарење и interline PRO; точните формати се разликуваат според изворот на документот.

4. Кога ќе се појави првото Old Dominion Freight Line скенирање за следење?

Првото значајно скенирање обично се појавува откако Old Dominion Freight Line физички ќе го подигне или прими товарот, а не само кога испраќачот ќе ја креира документацијата.

5. Зошто моето Old Dominion Freight Line следење не се ажурира?

Следењето може да паузира додека товарот се движи меѓу терминали, чека термин, преминува граница, се префрла кај партнер или пропушта скенирање; ескалирајте ако очекуваниот датум на услуга е пропуштен.

6. Колку време трае доставата со Old Dominion Freight Line?

Времето за достава со Old Dominion Freight Line варира според потеклото, дестинацијата, услугата, времето на предавање, условите на товарот и дополнителните барања; гарантирана обврска важи само кога е резервирана квалификувана гарантирана услуга.

7. Што треба да направам ако доставата со Old Dominion Freight Line не успеала?

Потврдете ја адресата, работното време на докот, терминот, потребата од liftgate и телефонскиот број на примачот, потоа контактирајте го испраќачот или локалниот сервисен центар на Old Dominion Freight Line со PRO бројот.

8. Што треба да направам ако Old Dominion Freight Line вели дека е доставено, но јас не сум го примил?

Проверете го приемниот док, рецепцијата, потпишаниот доказ за достава, блиските доставни рампи и внатрешните евиденции за прием пред да побарате преглед на POD или истрага за побарување.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена Old Dominion Freight Line пратка?

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии, зачувајте ја потврдата за достава и фактурата, потоа користете го официјалниот процес за товарни побарувања на Old Dominion Freight Line или побарајте од испраќачот да поднесе барање.

10. Како да ја контактирам службата за корисници на Old Dominion Freight Line?

Користете ја официјалната страница за следење, локаторот на сервисни центри, страницата за товарни побарувања или јавете се на 1-800-432-6335, и подгответе го PRO бројот плус деталите за пратката пред да контактирате со поддршката.

11. Може ли Old Dominion Freight Line да следи според bill of lading или purchase order?

Old Dominion Freight Line обезбедува опции за пребарување за референци како што се BOL и PO кога тие референци се поврзани со записот за товарот, но PRO бројот останува најсигурниот идентификатор за поддршка.

12. Што е interline PRO во Old Dominion Freight Line следење?

Interline PRO е референца за товар од партнерски превозник што може да се појави кога друг превозник учествува во дел од рутата; може да укаже дека физичкото поседување или видливоста на податоците се преместиле надвор од самостојниот Old Dominion Freight Line.

13. Дали Old Dominion Freight Line користи поштенски S10 броеви за следење?

Old Dominion Freight Line е LTL товарен превозник и не користи UPU S10 поштенски броеви за пакети како свој вообичаен идентификатор за следење на товар; наместо тоа користете PRO, BOL или друга товарна референца.

14. Кој може да ја промени адресата за достава за Old Dominion Freight Line товар?

Корекција на адреса или пренасочување обично бара испраќач, плаќач или овластена страна на сметката, бидејќи промената може да влијае врз одговорноста, тарифирањето и дополнителните трошоци.

15. Дали бизнисите можат да следат Old Dominion Freight Line пратки преку API?

Бизнисите треба да ги потврдат тековните опции за интеграција на Old Dominion Freight Line преку официјална поддршка за сметки; 17TRACK нуди API за повеќе превозници за регистрирање броеви за следење, но тековниот код на превозникот Old Dominion Freight Line треба да се провери пред употреба во продукција.

Tracking API

// 1. Old Dominion Freight Line official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official Old Dominion Freight Line trace tool or contact Old Dominion Freight Line account support
// for current EDI, account integration or digital tool availability before building a production connection.

// 2. 17TRACK API
// Register an Old Dominion Freight Line tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use; CARRIER_CODE is left as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'