Israel Post

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請輸入 Israel Post 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.israelpost.co.il/
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關於 Israel Post

Israel Post 是以色列的國家郵政營運商，提供本地郵件、本地包裹派送、EMS、掛號郵件、國際寄出郵政服務，以及在外國郵政營運商交接後派送寄入的國際郵件。在追蹤方面，Israel Post 可能是始發郵政、目的地郵政、海關介面郵政營運商，或以色列境內最後一哩派送方。

Israel Post 概覽

欄位已核實資料
官方名稱Israel Postal Company Ltd.；英文通常顯示為 Israel Post。
官方網站https://www.israelpost.co.il/
承運商類型以色列的指定郵政營運商、本地郵政承運商、國際郵政交換營運商及最後一哩郵政派送承運商。
主要地區以色列本地派送；跨境郵件及包裹則透過 UPU 及郵政合作夥伴的國際郵政路線。
追蹤頁面Israel Post 郵件追蹤
母公司／上級機構以 Israel Postal Company Ltd. 營運；在法律語境引用前，應在官方公司頁面及公告查核其所有權及公司變更。
成立年份此處不作為追蹤事實使用，因為目前官方追蹤支援不需要成立日期。
總部Israel Post 的公司辦公室位於以色列；營運聯絡應使用官方聯絡方式及分行定位器，而非將追蹤文件寄往總部地址。

承運商實體關係

實體與 Israel Post 的關係
Israel Postal Company Ltd.Israel Postal Company Ltd. 是通常以 Israel Post 名義向用戶展示的法律公司實體。
查看 Israel Postal Company Ltd. 的所有詳情
實體類型標準承運商實體
為何對追蹤重要由以色列郵政營運商處理的郵件，用戶應選擇 Israel Post，而非不相關的商戶或貨運代理。
官方證據Israel Post 官方網站及郵件追蹤頁面標識該郵政營運商及其服務。
本地包裹、掛號郵件及 EMS本地郵政及 EMS 產品會按照所選服務及路線，由 Israel Post 營運或受理。
查看已營運服務的所有詳情
實體類型營運服務
為何對追蹤重要服務會決定追蹤深度、派遞標準、簽收處理及索償途徑。
官方證據Israel Post 服務頁面說明本地、國際、掛號及 EMS 選項。
Israel Post 郵件追蹤Israel Post 郵件追蹤會顯示來自 Israel Post 系統及已連接郵政交換夥伴的可用掃描記錄。
查看 Israel Post 郵件追蹤的所有詳情
實體類型追蹤產品
為何對追蹤重要某個號碼可由 Israel Post 搜尋，並不一定代表該號碼由 Israel Post 發出；入境 S10 號碼通常由寄件地郵政發出。
官方證據官方郵件追蹤接受可追蹤郵政識別碼，並顯示郵件事件。
海關及國際交換局國際郵政郵件會先經過交換及海關程序，然後下一個郵政承運商或 Israel Post 才可派遞。
查看交換及海關實體的所有詳情
實體類型網絡及監管實體
為何對追蹤重要抵達交換局並不等同已獲海關放行，而 Israel Post 無法繞過海關扣留。
官方證據Israel Post 的進口、海關及國際寄件頁面會提示用戶有關海關及稅務要求。
外國郵政營運商外國郵政營運商會發出許多入境及出境 S10 號碼，並透過郵政網絡與 Israel Post 交換郵件。
查看外國郵政營運商的所有詳情
實體類型國際或最後一哩夥伴
為何對追蹤重要由以色列出口時，目的地郵政可能負責最終派遞；進口至以色列時，Israel Post 通常會在郵政交接後負責以色列境內最後一哩派遞。
官方證據UPU S10 郵政識別碼及 Israel Post 國際追蹤流程支援夥伴交接。
17TRACK17TRACK 匯集 Israel Post 及其他承運商的可用追蹤事件，但不運送包裹。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
實體類型獨立追蹤平台
為何對追蹤重要17TRACK 有助比較寄件地及目的地掃描記錄，但更改地址、索償及退款必須由 Israel Post、寄件人或賣家處理。
官方證據17TRACK 承運商追蹤及 API 文件說明的是多承運商追蹤，而非承運商營運。

快速解答

如要追蹤 Israel Post，請在官方 Israel Post 追蹤頁面或 17TRACK 輸入收據、標籤、賣家電郵或郵政派遞通知上的追蹤號碼。如沒有結果，請先移除空格及連字號，確認該號碼是郵政追蹤號碼而非訂單號碼，並預留時間等待首次實際收寄掃描。

專業提示： 17TRACK 獨立於 Israel Post。17TRACK 可整合追蹤事件並偵測可能的承運商，但不能更改派遞地址、加快清關、批准退款、提出郵政索償，或確認商戶是否已實際交付包裹。

如何追蹤 Israel Post 包裹

如需要承運商本身的事件顯示，請使用官方 Israel Post 追蹤器；如想在同一處比較 Israel Post 事件與寄件地郵政、目的地郵政或 marketplace 追蹤，請使用 17TRACK。

追蹤途徑

途徑應怎樣做
官方 Israel Post 追蹤開啟 Israel Post 郵件追蹤頁面，按印刷內容準確輸入郵政追蹤號碼，並查看最新承運商事件。
17TRACK 追蹤將同一號碼貼到 17TRACK，讓承運商偵測運行，並比較 Israel Post 及郵政夥伴的可用事件。
Marketplace 訂單頁面使用 marketplace 頁面確認賣家的寄件日期及提供給你的號碼，然後在 Israel Post 或 17TRACK 驗證承運商事件。
分局或派遞通知在服務支援的情況下，使用收據或領取通知上的條碼或郵件號碼進行郵政領取、重新派遞或查詢。

在哪裡找到正確識別碼

顯示的識別碼可用於追蹤？
追蹤號碼可以。這是 Israel Post 或夥伴郵政使用的郵政郵件識別碼。
訂單號碼通常不可以。如只顯示商店訂單 ID，請向賣家索取郵政追蹤號碼。
參考號碼有時對寄件人有用，但公開郵政追蹤未必接受。
標籤或條碼號碼當它符合郵政追蹤格式，或出現在 Israel Post 收據或標籤上時使用。
派遞通知號碼用於通知上的取件或查詢指示；它未必等同原本的國際郵件編號。

追蹤號碼格式及例子

Israel Post 追蹤號碼包括國際 UPU S10 識別碼、本地郵政郵件識別碼，以及合作夥伴發出的號碼。追蹤前應移除空格和連字符。某個號碼可在 Israel Post 上顯示，並不證明該號碼由 Israel Post 發出；入境郵件通常會保留寄件地郵政的號碼。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化格式
由以色列寄出的 UPU S10XX ######### IL，例如 RR ######### IL 或 EE ######### IL 作為遮蔽示例。
查看由以色列寄出的 UPU S10 的所有詳情
長度／結構兩個服務指示字母、九位數字（包括校驗位），以及國家代碼 IL。
發出者當以色列是始發郵政營運商時，由 Israel Post 發出。
典型服務／用途視乎前綴和產品而定，可用於掛號郵件、EMS 或可追蹤的國際郵政包裹。
誰會看到以及在哪裡看到寄件人會在 Israel Post 收據或標籤上看到；買家會在商戶的出貨電郵中看到。
追蹤範圍出口前可在 Israel Post 追蹤，郵政交接後亦通常可在目的地郵政追蹤。
重要注意事項前綴有助識別郵件類別，但不應單獨用作證明現行服務或作出保證。
寄往以色列的 UPU S10XX ######### CN、US、GB、DE 或其他始發國家代碼。
查看寄往以色列的 UPU S10 的所有詳情
長度／結構十三個字符的 S10 格式，末尾為始發郵政的國家代碼。
發出者始發郵政營運商，例如 China Post、USPS、Royal Mail 或 Deutsche Post，而不是 Israel Post。
典型服務／用途在以色列派遞的入境電商包裹、掛號信件和國際可追蹤小包。
誰會看到以及在哪裡看到以色列收件人通常會在賣家頁面看到始發郵政號碼，並可在 Israel Post 收到郵件後繼續追蹤。
追蹤範圍出口前可能會顯示始發地事件；郵件進入以色列郵政處理後，才會顯示 Israel Post 事件。
重要注意事項Israel Post 可以追蹤或派遞入境號碼，即使該號碼並非由 Israel Post 發出。
EMS 國際郵政郵件以色列始發 EMS 為 E# ######### IL；入境 EMS 為 E# ######### 始發地代碼。
查看 EMS 識別碼的所有詳情
長度／結構UPU S10 結構通常以 E 開首，後接另一個字母、九位數字和國家代碼。
發出者始發 EMS 郵政營運商。
典型服務／用途EMS 網絡內的特快郵政文件或包裹服務。
誰會看到以及在哪裡看到寄件人收據、EMS 標籤和買家出貨確認。
追蹤範圍通常比未掛號普通郵件有更詳盡的追蹤，包括收寄、出口、入口和派遞事件。
重要注意事項EMS 是郵政特快服務，不等同私人速遞貨件，而清關仍可能延誤派遞。
國際掛號郵件R# ######### IL 或 R# ######### 始發國家代碼。
查看國際掛號郵件的所有詳情
長度／結構S10 掛號類別，通常為 R 加另一個字母、九位數字和兩個字母的國家代碼。
發出者收寄該掛號郵件的始發郵政。
典型服務／用途掛號信件、小包和需記錄責任的郵政郵件。
誰會看到以及在哪裡看到櫃位收據、郵政標籤、網上郵資記錄或網上市集追蹤欄位。
追蹤範圍通常會有收寄和派遞確認，但中途掃描可能因路線和目的地郵政而異。
重要注意事項掛號郵件不一定快速；它是一項具郵政處理監控的需記錄責任服務。
郵政包裹類別C# ######### IL 或 C# ######### origin-country code。
查看郵政包裹類別的所有詳情
長度／結構S10 包裹類別，通常為 C 加另一個字母、九位數字及一個國家代碼。
發出者始發地郵政營運商。
典型服務／用途經由郵政包裹渠道運送的國際包裹。
誰會看到以及在哪裡看到包裹標籤、收據、賣家帳戶及收件人追蹤通知。
追蹤範圍如可進行郵政數據交換，通常可追蹤出口、進口及目的地派送情況。
重要注意事項交接後，本地派送可能由目的地郵政營運商執行。
Domestic Israel Post barcode 或物件編號印於 Israel Post 標籤及收據上的數字或英數混合本地識別碼。
查看 domestic Israel Post 識別碼的所有詳情
長度／結構本地結構可能因產品及標籤系統而異；請移除空格及標點符號以標準化。
發出者Israel Post 或經批准的 Israel Post 標籤系統。
典型服務／用途本地包裹、本地掛號郵件、取件通知及商業貨件。
誰會看到以及在哪裡看到櫃位收據、網上標籤、寄件人平台、派送通知或 SMS 通知。
追蹤範圍主要為本地 Israel Post 收件、分揀、取件、派送及異常事件。
重要注意事項公開來源並不發布所有本地條碼規則，因此請使用官方追蹤工具或 17TRACK 承運商偵測進行驗證。
商戶訂單或參考 ID不符合郵政 S10 或 Israel Post 標籤模式的店舖特定字母或數字。
查看商戶參考 ID 的所有詳情
長度／結構由賣家、市集或履行平台決定。
發出者商戶、市集或貨運代理。
典型服務／用途訂單查詢、客戶支援及內部倉庫參考。
誰會看到以及在哪裡看到買家訂單頁面、發票或客戶支援電郵。
追蹤範圍除非賣家將其對應至承運商編號，否則並非公開郵政追蹤號碼。
重要注意事項向賣家索取實際的 Israel Post 或郵政合作夥伴追蹤號碼。

追蹤狀態及含義

Israel Post 狀態應按生命週期階段解讀。預報或標籤事件表示已有數據；收件或到達掃描表示郵政營運商已實際處理該物件。

狀態快速查詢

狀態意思
已收到電子資訊貨件資料已建立，但實物交接可能尚未發生。
查看已收到電子資訊的所有詳情
生命週期階段發貨前
目前負責方在實物收件前，由寄件人、賣家或物流合作夥伴負責。
接下來會發生甚麼物件應由 Israel Post 或始發地郵政營運商接收。
你應該怎樣做核實編號；如在賣家承諾的發貨日期後仍未出現收件掃描，請向賣家索取交接證明。
已接收 / 已收到物件郵政營運商已將物件實際接收進其網絡。
查看已接收物件的所有詳情
生命週期階段已接收
目前負責方以色列始發或以色列本地物件由 Israel Post 負責；外國始發物件由始發地郵政負責。
接下來會發生甚麼分揀、發運或出口處理。
你應該怎樣做除非物件停留在同一階段超出該服務的正常流轉模式，否則無需採取行動。
運送中 / 已發運郵件正在郵政設施之間運送，或已發送至下一個網絡點。
查看運送途中嘅所有詳情
生命週期階段運送途中
目前負責方目前承運該郵件嘅郵政營運商或幹線運輸合作夥伴。
接下來會發生甚麼已抵達另一個分揀中心、出口辦公室、進口辦公室或派遞單位。
你應該怎樣做除非海關、天氣、地址質素或服務提示顯示有問題，否則請等待下一次掃描。
已寄往海外 / 已離開原寄國原寄郵政已為該郵件準備或發送作國際運輸。
查看已寄往海外嘅所有詳情
生命週期階段清關/交接
目前負責方原寄郵政、出口處理供應商或航空公司，直至目的地郵政接收為止。
接下來會發生甚麼幹線運輸及抵達目的地交換局。
你應該怎樣做預期在目的地郵政記錄抵達掃描前會有一段追蹤空白期。
已抵達以色列 / 已從海外接收一件入境國際郵件已進入以色列郵政處理或進口處理程序。
查看已抵達以色列嘅所有詳情
生命週期階段清關/交接
目前負責方根據郵件狀態，由 Israel Post 及海關相關進口流程處理。
接下來會發生甚麼海關評估、如適用則要求付款、分揀及最後一程路由安排。
你應該怎樣做留意付款、文件或取件指示；在出現放行或派送動態前，唔好假設清關已完成。
派送中郵件已被分配到派送路線或派遞單位進行派送嘗試。
查看派送中嘅所有詳情
生命週期階段派送中
目前負責方Israel Post 本地派遞單位，或在使用時由合約最後一程路線負責。
接下來會發生甚麼派送、派送嘗試、取件通知或異常情況。
你應該怎樣做請在地址有人接收，並留意 SMS 或通知指示。
已派送承運商已記錄最終派送、完成取件或派送至授權地點。
查看已派送嘅所有詳情
生命週期階段已派送
目前負責方派送掃描後嘅收件人、取件櫃位、住戶、接待處或派送地點，視乎證明詳情而定。
接下來會發生甚麼除非開立更正或查詢，否則唔會再有進一步運送動態。
你應該怎樣做升級處理前，請先檢查郵箱、包裹櫃、樓宇接待處、家人及鄰居。
等待取件 / 已留下通知無法在該地址完成派送，或該服務要求到分行或取件點領取。
查看等待取件嘅所有詳情
生命週期階段取件
目前負責方Israel Post 取件分行、派遞單位或包裹點。
接下來會發生甚麼收件人領取、如可行則安排重新派送，或郵件可能在儲存規則到期後被退回。
你應該怎樣做請帶同通知、追蹤號碼及 Israel Post 指示所需嘅身份證明文件。
派送失敗 / 地址問題由於出入限制、地址、收件人可接收情況或服務條件，派送嘗試未能完成。
查看派送失敗嘅所有詳情
生命週期階段異常
目前負責方Israel Post 派遞單位，以及視乎所需更正而定嘅收件人或寄件人。
接下來會發生甚麼另一次派送嘗試、取件指示、地址澄清或退回流程。
你應該怎樣做請盡快透過官方 Israel Post 渠道處理；如需要寄件人授權，請要求寄件人更正付運資料。
已退回寄件人由於派送、取件、清關或地址處理失敗，郵件正被寄回。
查看已退回寄件人嘅所有詳情
生命週期階段退回
目前負責方Israel Post 或郵政合作夥伴正將退件運送至原寄件人。
接下來會發生甚麼寄件地郵政或寄件人收到退件後，會決定退款、重新寄送或提出索償。
你應該怎樣做請聯絡賣家或寄件人，因為郵件退回一旦已進展，收件人通常無法阻止。

服務及派送時間

Israel Post 的派送速度取決於產品、寄件地、目的地、清關、收件截件時間、地址質素及合作夥伴交接。已公布的標準應視為服務資訊，而非通用的退款保證，除非官方產品條款另有說明。

服務比較

服務最適合
本地包裹在以色列境內由 Israel Post 接收並派送的包裹派送。
查看本地包裹的所有詳情
服務類型本地包裹
覆蓋範圍根據服務供應情況，涵蓋以色列本地網絡及取件／派送地點。
追蹤級別在可用情況下提供收寄、分揀、外出派送、取件、派送及異常掃描。
主要尺寸／重量條件請查閱最新 Israel Post 產品頁面，因為尺寸和重量會因服務而異。
已包括的保障／額外服務購買後或可支援掛號處理或其他額外服務。
主要限制地址問題及取件時限屆滿可能導致退回。
掛號郵件適用於需要投寄證明或派送管控的重要信件、文件及小件物品。
查看掛號郵件的所有詳情
服務類型本地或國際掛號郵政服務。
覆蓋範圍以色列及提供掛號郵政交換服務的國際目的地。
追蹤級別比普通郵件更具可追溯性；掃描密度因目的地而異。
主要尺寸／重量條件受郵政郵件類別規則及目的地限制約束。
已包括的保障／額外服務根據官方條款提供掛號及證明相關處理。
主要限制並非速遞服務；清關及目的地郵政處理可能需時較長。
EMS在 EMS 覆蓋範圍內，較快速的國際郵政文件及包裹服務。
查看 EMS 的所有詳情
服務類型透過 EMS 網絡合作夥伴提供的國際郵政特快服務。
覆蓋範圍Israel Post 列明並有 EMS 服務供應的指定國家及地區。
追蹤級別通常提供端到端 EMS 追蹤，包含寄件地及目的地郵政掃描。
主要尺寸／重量條件寄送前請查閱目的地特定的 EMS 限制。
已包括的保障／額外服務根據產品條款，或可提供 EMS 處理及可選的價值相關服務。
主要限制海關查驗、缺少進口資料及偏遠目的地可能令速度預期無法達成。
國際包裹或小郵包適合跨境電商及個人寄件，而郵政成本比速遞速度更重要的情況。
查看國際包裹或小郵包的所有詳情
服務類型國際郵政包裹、小包或郵件服務。
覆蓋範圍Israel Post 及郵政交換合作夥伴所服務的國家，並受服務暫停情況限制。
追蹤級別取決於選擇可追蹤、掛號或普通郵件。
主要尺寸／重量條件適用目的地特定的郵政限制及航空／保安規則。
已包括的保障／額外服務掛號、保險或申報價值選項僅在已購買且獲允許時適用。
主要限制國際交接及清關可能造成長時間沒有掃描更新。

派送時間

服務已公布的派送標準
本地可追蹤郵政物品視乎服務、寄件地、目的地、分行截件時間及派送區域而定。
查看本地可追蹤郵件的所有詳情
工作日或曆日應查看所選服務的官方產品頁面。
保證狀態除非產品頁面列明有保證，否則此處不視為有保證。
由以下時間開始計算由 Israel Post 實際接收，而非建立標籤。
主要延誤因素地址質素、取件點路線安排、假期、安全狀況、天氣及服務提示。
官方來源日期／有效性作營運決策時，請使用最新的 Israel Post 服務頁面及條款。
EMS 國際服務視乎目的地、EMS 夥伴、海關及航班運力而定。
查看 EMS 國際服務的所有詳情
工作日或曆日郵政營運商通常以工作日討論，但必須查看目的地條款。
保證狀態除非該貨件的官方 EMS 條款列明，否則不要假設有退款保證。
由以下時間開始計算接收及出口處理，海關不包括在可預測運送時間內。
主要延誤因素出口安全檢查、海關資料、稅項、航空公司運力及目的地派送標準。
官方來源日期／有效性寄件前請查看 Israel Post EMS 頁面及 EMS 目的地可用性。
國際掛號郵件或包裹視乎目的地及郵政交換路線而差異很大。
查看國際掛號郵件或包裹的所有詳情
工作日或曆日請謹慎使用工作日估算；國際郵件可能有數週的時間範圍。
保證狀態一般不屬於有保證的速遞承諾，除非另有獨立官方條款適用。
由以下時間開始計算實際接收及出口發送，而非賣家建立訂單。
主要延誤因素海關、幹線運輸頻率、目的地郵政積壓、受限制內容物及收件人資料不完整。
官方來源日期／有效性請查看最新 Israel Post 國際服務通知及目的地限制。

目的地國家派送時間

目的地國家／地區預計派送時間範圍
美國EMS 5–12 個工作日；掛號／包裹 10–30 個工作日；平均約 16 日。
查看美國的所有詳情
主要服務類型EMS、國際可追蹤包裹、掛號郵件
平均派送日數在正常情況下，郵政包裹平均約 16 日。
最後一哩夥伴／交接承運商進口郵政交接後由 USPS 處理。
海關及清關提示航班抵達後，CBP 及 USPS 處理可能會造成掃描空窗期；請確保申報價值及內容描述準確。
加拿大EMS 6–14 個工作日；掛號／包裹 12–35 個工作日；平均約 20 日。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 20 日。
最後一哩夥伴／交接承運商Canada Post.
海關及清關提示關稅及稅項視乎申報價值而定；偏遠省份可能會增加派送日數。
英國EMS 5–10 個工作天；掛號／包裹 8–25 個工作天；平均約 14 天。
查看英國的所有詳情
主要服務類型EMS、可追蹤包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 14 天。
最後一哩夥伴／交接承運商視乎產品而定，由 Royal Mail 或 Parcelforce 派送。
海關及清關提示派送前可能會要求支付 VAT 及海關費用；請留意目的地郵政的付款訊息。
德國EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 8–28 個工作天；平均約 15 天。
查看德國的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 15 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Deutsche Post 及 DHL Paket 郵政渠道。
海關及清關提示EU 進口 VAT 資料質素很重要；申報不完整可能會觸發聯絡收件人。
法國EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 9–28 個工作天；平均約 16 天。
查看法國的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 16 天。
最後一哩夥伴／交接承運商視乎產品而定，由 La Poste 或 Chronopost 派送。
海關及清關提示EU VAT 及 La Poste 費用付款步驟可能會延遲最終放行。
西班牙EMS 6–14 個工作天；掛號／包裹 10–30 個工作天；平均約 18 天。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 18 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Correos。
海關及清關提示Canary Islands、Ceuta 及 Melilla 的清關情況與西班牙本土不同。
意大利EMS 6–14 個工作天；掛號／包裹 10–32 個工作天；平均約 19 天。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 19 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Poste Italiane。
海關及清關提示進口 VAT 及本地派送通知，是追蹤看似暫停的常見原因。
荷蘭EMS 5–10 個工作天；掛號／包裹 8–24 個工作天；平均約 13 天。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 13 天。
最後一哩夥伴／交接承運商PostNL。
海關及清關提示準確的 EU 海關資料及收件人電郵或電話，有助提高費用通知成功率。
比利時EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 9–26 個工作天；平均約 15 天。
查看比利時的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 15 天。
最後一哩夥伴／交接承運商bpost。
海關及清關提示對於非 EU 進口，VAT 及處理費付款延誤很常見。
瑞士EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 8–25 個工作天；平均約 14 天。
查看瑞士的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 14 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Swiss Post。
海關及清關提示即使是小型電商貨件，亦可能需要支付進口稅及報關處理費。
奧地利EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 8–25 個工作天；平均約 14 天。
查看奧地利的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 14 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Österreichische Post。
海關及清關提示EU 海關申報必須與發票金額一致。
波蘭EMS 6–14 個工作天；掛號／包裹 10–30 個工作天；平均約 18 天。
查看波蘭的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 18 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Poczta Polska.
海關及清關提示收件人的繳稅步驟可能會令最終派送暫停。
瑞典EMS 6–14 個工作日；掛號/包裹 10–30 個工作日；平均約 17 日。
查看瑞典的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 17 日。
最後一哩夥伴／交接承運商PostNord.
海關及清關提示應留意 VAT 通知及服務點取件指示。
日本EMS 5–10 個工作天；掛號／包裹 8–24 個工作天；平均約 13 天。
查看日本的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 13 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Japan Post.
海關及清關提示Japan Post 追蹤資訊可能會在抵達進口交換局後變得更詳細。
南韓EMS 5–10 個工作天；掛號／包裹 8–24 個工作天；平均約 13 天。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 13 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Korea Post.
海關及清關提示部分進口貨件可能需要個人清關代碼或收件人資料。
澳洲EMS 6–14 個工作日；掛號／包裹 12–35 個工作日；平均約 20 日。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 20 日。
最後一哩夥伴／交接承運商Australia Post.
海關及清關提示生物安全檢查可能會影響食品、植物、木材及動物來源產品。
新西蘭EMS 7–16 個工作日；掛號/包裹 14–40 個工作日；平均約 23 日。
查看新西蘭的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 23 日。
最後一哩夥伴／交接承運商NZ Post.
海關及清關提示偏遠島嶼及生物安全檢查可能會延長派送時間。
新加坡EMS 4–9 個工作日；掛號/包裹 7–20 個工作日；平均約 11 日。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 11 日。
最後一哩夥伴／交接承運商Singapore Post.
海關及清關提示GST 及準確的電話/電郵資料有助避免錯過付款通知。
香港EMS 4–9 個工作日；掛號/包裹 7–20 個工作日；平均約 11 日。
查看香港的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 11 日。
最後一哩夥伴／交接承運商Hongkong Post.
海關及清關提示進口放行後，人口密集城市的最後一哩派送速度很快，但航空公司運力可能會導致抵達前出現追蹤空白。
中國EMS 6–14 個工作日；掛號/包裹 10–35 個工作日；平均約 19 日。
查看中國的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 19 天。
最後一哩夥伴／交接承運商China Post 或 EMS China.
海關及清關提示收件人身份及報關詳情可能會影響進口放行。
印度EMS 7–16 個工作日；掛號/包裹 14–45 個工作日；平均約 25 日。
查看印度的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 25 日。
最後一哩夥伴／交接承運商India Post.
海關及清關提示海關評估及本地派送辦公室路由可能會造成長時間空白。
泰國EMS 6–14 個工作天；掛號/包裹 10–32 個工作天；平均約 18 天。
查看泰國的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 18 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Thailand Post。
海關及清關提示進口價值及收件人聯絡資料會影響繳稅通知。
阿拉伯聯合酋長國EMS 4–9 個工作天；掛號/包裹 7–22 個工作天；平均約 12 天。
查看阿拉伯聯合酋長國的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 12 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Emirates Post。
海關及清關提示電話號碼及派送地區資料對最後一程聯絡十分重要。
沙特阿拉伯EMS 5–12 個工作天；掛號／包裹 9–28 個工作天；平均約 16 天。
查看沙特阿拉伯的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 16 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Saudi Post 或 EMS 渠道。
海關及清關提示國家地址及收件人手機資料可減少派送異常。
巴西EMS 10–25 個工作天；掛號/包裹 20–60 個工作天；平均約 34 天。
查看巴西的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 34 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Correios。
海關及清關提示CPF 或繳稅流程可能延誤派送；進口掃描可能會長時間停滯。
墨西哥EMS 8–20 個工作天；掛號/包裹 16–50 個工作天；平均約 28 天。
查看墨西哥的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 28 天。
最後一哩夥伴／交接承運商Correos de México 或 EMS 合作夥伴。
海關及清關提示海關查驗及主要城市以外的地區路由可能會增加所需時間。
智利EMS 8–18 個工作天；掛號/包裹 16–45 個工作天；平均約 26 天。
查看智利的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 26 天。
最後一哩夥伴／交接承運商CorreosChile。
海關及清關提示進口處理及偏遠地區派送可能造成額外空檔。
南非EMS 8–20 個工作天；掛號/包裹 18–55 個工作天；平均約 30 天。
查看南非的所有詳情
主要服務類型EMS、包裹、掛號郵件
平均派送日數平均約 30 天。
最後一哩夥伴／交接承運商South African Post Office 或 EMS 合作夥伴渠道。
海關及清關提示本地郵政積壓、海關及領取通知是常見的延誤來源。

以上國家範圍是根據郵政路線運作及業界追蹤模式作出的營運規劃估算，並非 Israel Post 的官方保證。實際派送時間可能因海關、假期、保安情況、服務暫停、收件人資料缺失或目的地郵政積壓而超出這些範圍。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 Israel Post 追蹤問題都是由號碼類型、實物交接延遲、海關、地址資料或領取操作所致。請透過能夠採取行動的一方升級處理：收件人負責領取及本地派送，寄件人負責地址或索償權限，賣家負責訂單退款。

問題及解決方案

顯示的問題/狀態即時行動
號碼無效移除空格和連字符，核對每個字元，並確認它不是訂單 ID。
查看無效號碼的所有詳情
可能原因輸入錯誤、非郵政參考編號、尚未上載，或選錯承運商。
首先檢查賣家電郵、收據條碼及 S10 國家代碼結尾。
何時升級處理當賣家在將訂單標記為已寄出後，仍無法提供承運商有效的號碼時。
應聯絡誰先聯絡賣家或寄件人；只有在有效郵件存在後才聯絡 Israel Post。
建立標籤後沒有追蹤資料詢問寄件人是否已將物件實際交予 Israel Post 或始發地郵政。
查看建立標籤後沒有追蹤資料的所有詳情
可能原因已有電子預報資料，但實物接收掃描尚未發生。
首先檢查賣家承諾的寄出日期及首次承運商掃描。
何時升級處理當賣家的處理時限已過但仍未接收時。
應聯絡誰聯絡賣家或托運人，而不是目的地承運商。
運輸途中停滯檢查最後一次掃描是出口、進口、海關、幹線運輸還是本地派送。
查看運輸途中停滯的所有詳情
可能原因正常掃描間隔、海關、航班運力、目的地郵政積壓或漏掃。
首先檢查最後負責方，以及目的地郵政追蹤是否已開始。
何時升級處理當物件超出服務及目的地的正常範圍，或官方查詢規則允許搜尋時。
應聯絡誰國際查詢請聯絡寄件人；收件人可就以色列本地派送問題聯絡 Israel Post。
海關扣留留意稅項、文件或進口清關指示，並透過官方渠道回應。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因價值評估、受限制物品審查、缺少發票或收件人資料。
首先檢查SMS、電郵、Israel Post 進口通知及官方海關付款頁面。
何時升級處理當所需文件已提交，但在官方處理期間過後仍沒有動向時。
應聯絡誰Israel Post 進口支援或通知中顯示的海關相關聯絡方式。
派送失敗或地址問題按照官方派送通知指示操作；如需要寄件人授權，請要求寄件人更正資料。
查看派送失敗或地址問題的所有詳情
可能原因地址不完整、郵政編碼錯誤、進入問題、收件人不在或未領取自取件。
首先檢查訂單上的地址、門禁密碼、電話號碼及取件分行。
何時升級處理在存放期滿或開始退回運送前。
應聯絡誰本地指示請聯絡 Israel Post 派送單位；地址更正及重新寄送請聯絡寄件人或賣家。
顯示已派送但未收到在提出查詢前，請先檢查郵箱、儲物櫃、家人、鄰居、接待處及派送證明。
查看顯示已派送但未收到的所有詳情
可能原因已派送至取件點、樓宇接待處、住戶成員、錯誤地址，或掃描更正問題。
首先檢查派送地點、通知、SMS、派送證明及地址詳情。
何時升級處理如果本地檢查未能解決，而官方派送記錄仍與收件情況不符。
應聯絡誰派送查詢請聯絡 Israel Post；商業退款或更換權益請聯絡賣家。
包裹遺失或損壞保留包裝、拍照、收集價值證明，並要求寄件人提出適當的郵政查詢或索償。
查看包裹遺失或損壞的所有詳情
可能原因處理期間損壞、內容物缺失、錯誤路由，或調查時限過後仍未派送。
首先檢查服務類型、保險或掛號狀態、相片、發票及追蹤記錄。
何時升級處理根據 Israel Post 及始發地郵政就該服務訂定的查詢或索償期限。
應聯絡誰索償及退款請聯絡寄件人或賣家；收件人可協助提供證據。

國際運送、清關及承運商交接

對於國際郵政貨件，Israel Post 會與外國郵政營辦商交換物件。電子預報、實物交接、海關放行及最終派送屬於不同事件；某一階段的掃描並不保證下一階段會完成。

國際流程

階段典型追蹤事件
標籤或電子預先通知已收到電子資料或已發送郵件資料。
查看電子預先通知的所有詳情
實體保管人／負責實體在郵件被實際接收前，由寄件人、賣家或寄送平台負責。
正在發生甚麼事已有追蹤資料，但包裹可能仍在倉庫內。
追蹤號碼會否更改？S10 郵政郵件通常不會，但網上市集其後可能會顯示已連結的號碼。
正常可見度空窗期直至首次接收掃描為止。
客戶應該怎樣做如之後沒有接收記錄，請向賣家確認是否已交件。
始發地接收已接收、郵件已收到或已投寄。
查看始發地接收的所有詳情
實體保管人／負責實體以色列始發出口郵件由 Israel Post 處理；入口郵件則由外地始發郵政處理。
正在發生甚麼事郵政營運商已取得郵件並開始分揀。
追蹤號碼會否更改？S10 通常保持不變；可能會加入內部條碼。
正常可見度空窗期出口準備或本地分揀前的短暫空窗期。
客戶應該怎樣做除非出現地址或限制問題，否則請等待分揀或出口掃描。
出口處理已從分揀中心發出或已寄往海外。
查看出口處理的所有詳情
實體保管人／負責實體始發郵政、出口辦事處及航空／保安處理人員。
正在發生甚麼事郵件正準備對外發運，並可能等待運輸運力。
追蹤號碼會否更改？公開的 S10 通常仍可查閱。
正常可見度空窗期可能需數天才會出現目的地到達掃描。
客戶應該怎樣做如空窗期變得異常，請查看服務提示及目的地限制。
幹線運輸已離開國家、運輸途中，或沒有新的掃描。
查看幹線運輸的所有詳情
實體保管人／負責實體航空公司、郵政運輸承辦商或交換網絡。
正在發生甚麼事郵件正處於郵政系統之間，運輸途中可能不會收到掃描。
追蹤號碼會否更改？通常不會向消費者顯示。
正常可見度空窗期直至進口接收前，常見的國際掃描空窗期。
客戶應該怎樣做在正常運輸空窗期內，請勿開立重複申索。
進口清關及交換已抵達目的地國家、由海關扣留、已從海關放行。
查看進口清關及交換的所有詳情
實體保管人／負責實體目的地郵政及海關機關。
正在發生甚麼事進口評估、稅項或文件審查，以及郵政放行處理。
追蹤號碼會否更改？S10 可能會保留，而本地派送系統可建立內部參考編號。
正常可見度空窗期時間不定且無法保證，因為清關屬政府程序。
客戶應該怎樣做只透過官方付款或文件渠道回應，並避免釣魚連結。
目的地最後一哩派送中、等待領取、已派送或派送失敗。
查看目的地最後一哩的所有詳情
實體保管人／負責實體進口至以色列的郵件由 Israel Post 處理；從以色列出口的郵件由目的地郵政營運商處理。
正在發生甚麼事郵件正被路由至派送單位、分局、智能櫃或取件櫃位。
追蹤號碼會否更改？公開追蹤號碼通常仍可使用，但派遞通知可能會顯示本地參考編號。
正常可見度空窗期週末、假期或取件點路由期間可能會有短暫空檔。
客戶應該怎樣做請盡快按照取件或重新派遞指示辦理，以免退回。

派送管理及寄出後選項

寄出後選項取決於服務、派遞階段，以及提出要求者是寄件人還是收件人。Israel Post 可能允許取件指示、分行領取或派遞查詢，但並非所有國際郵件在清關或退回處理後都可以改派。

派遞管理

選項可提出要求的人士
分行或取件點領取收件人須提供所需身份證明文件、通知及追蹤資料。
查看分行或取件點領取的所有詳情
資格當追蹤或通知顯示郵件正等待取件時可用。
截止日期／可用階段在儲存期限屆滿或開始退回前。
費用如有任何適用費用，請參閱官方 Israel Post 通知或服務條款。
有保證嗎？沒有；能否領取取決於郵件是否可供領取及身份證明要求。
官方操作連結Israel Post 分行搜尋器
派遞查詢視乎問題及官方表格要求，可由收件人或寄件人提出。
查看派遞查詢的所有詳情
資格當追蹤資料與實際派遞情況不符，或出現本地派遞問題時使用。
截止日期／可用階段在相關追蹤事件發生後，並於記錄或索償期限結束前。
費用此處未有說明；請查看官方表格或支援頁面。
有保證嗎？沒有；查詢可以調查，但不能保證撤銷派遞或清關結果。
官方操作連結Israel Post 聯絡頁面
地址更正或改派通常是寄件人或貨件合約中列明的一方。
查看地址更正或改派的所有詳情
資格受服務、階段，以及郵件是否已進入派遞、清關或退回程序所限制。
截止日期／可用階段在最終派遞、取件期限屆滿或退回路由前。
費用請查看現行服務條款。
有保證嗎？沒有；郵政系統未必能截停每件郵件。
官方操作連結Israel Post 聯絡頁面
派遞證明或派遞記錄如服務包含證明功能，可由寄件人、收件人或商業帳戶持有人提出。
查看派遞證明的所有詳情
資格取決於掛號、EMS、簽收或本地產品條款。
截止日期／可用階段在派遞事件出現後。
費用可能取決於產品及帳戶條款。
有保證嗎？證明是否可用取決於服務及保留記錄。
官方操作連結Israel Post 郵件追蹤

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、郵政調查、保險索償、郵費退款及電商退款是不同流程。Israel Post 會按其條款處理郵政服務問題；賣家負責商業退款或更換；17TRACK 不能批准賠償。

索償及退款

流程使用情況
追蹤查詢當追蹤資料不一致、延誤，或顯示已派遞但你無法核實時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
提交者視乎問題及服務而定，可由收件人或寄件人提出。
最早／最遲提交時間請按該服務的官方 Israel Post 聯絡或查詢規則辦理；此處未列明通用截止期限。
所需證明追蹤號碼、日期、地址、近期掃描記錄及派送地點核查。
可能結果釐清狀態、本地搜尋、派送確認，或指示聯絡寄件人。
官方連結Israel Post 聯絡頁面
遺失或損壞索償當物品已確認遺失、損壞或內容物缺失，且該服務支援賠償時使用。
查看遺失或損壞索償的所有詳情
提交者通常為寄件人或合約客戶；收件人可提供證明。
最早／最遲提交時間視乎服務、國內／國際規則及官方索償期限而定。
所需證明收據、追蹤記錄、相片、包裝、發票、價值證明及損壞描述。
可能結果按服務限制作出賠償、拒絕、要求更多證明，或轉介至寄件地郵政。
官方連結Israel Post 聯絡頁面
郵費或服務退款僅在官方產品條款容許就已購買郵政服務退款時使用。
查看郵費或服務退款的所有詳情
提交者寄件人或支付郵費者。
最早／最遲提交時間按服務條款及收據要求而定。
所需證明收據、所選服務、追蹤號碼及退款原因。
可能結果退款、部分退款、拒絕，或在條款容許下提供服務抵免。
官方連結Israel Post 聯絡頁面
平台退款或更換當買家保障來源是購買合約而非郵政服務時使用。
查看平台退款或更換的所有詳情
提交者買家透過賣家或平台提出。
最早／最遲提交時間按平台買家保障截止期限而定。
所需證明訂單號碼、追蹤截圖、賣家訊息，以及未收到或損壞的證明。
可能結果退款、更換、拒絕或賣家調查。
官方連結請使用平台或賣家支援入口，而非 17TRACK。

運送限制及特殊處理

受限制或禁止的內容物可能導致拒收、海關扣留、退回、扣押或派送延誤。寄送前請務必查閱 Israel Post 規則、目的地國家規則及航空安全要求。

寄送限制

類別禁止或受限制
危險品除非郵政產品及法律容許該特定物品，否則受限制或禁止。
查看危險品的所有詳情
常見例子噴霧劑、易燃物、壓縮氣體、腐蝕性物質及某些化學品。
主要條件／包裝必須符合郵政、航空及目的地國家規則。
運輸限制通常不接受以國際航空郵件寄送。
可能對追蹤／派送造成的影響安全扣留、拒收、退回或扣押。
官方規則查閱最新 Israel Post 寄送規則
鋰電池及電子產品受電池類型、安裝方式、瓦時額定值、包裝及目的地規則限制。
查看鋰電池及電子產品的所有詳情
常見例子外置充電器、手機、手提電腦、散裝電池及電池供電裝置。
主要條件／包裝已安裝電池的處理方式可能與散裝電池不同。
運輸限制航空運輸限制十分常見。
可能對追蹤／派送造成的影響出口安全拒收或退回寄件人。
官方規則查閱最新 Israel Post 寄送規則
液體、食品及易腐物品通常因滲漏風險、生物安全、保質期及目的地海關規則而受限制。
查看液體、食品及易腐物品的所有詳情
常見例子化妝品、油類、飲品、種子、新鮮食品及補充劑。
主要條件／包裝在獲接納的情況下，防漏包裝及準確海關申報至關重要。
運輸限制目的地國家的進口限制可凌駕郵政接納規定。
可能對追蹤／派送造成的影響海關檢查、銷毀、退回或長時間扣留。
官方規則查閱最新 Israel Post 寄送規則
貴重物品及受管制貨品可能需要特別服務、保險、文件，或可能被禁止寄送。
查看貴重物品及受管制貨品的所有詳情
常見例子珠寶、貨幣、護照、藥物及受管制物品。
主要條件／包裝只使用官方允許該物品及申報價值的產品。
運輸限制部分物品不可透過普通或國際郵件寄送。
可能對追蹤／派送造成的影響拒收、海關扣留、索償被拒或沒收。
官方規則查閱最新 Israel Post 寄送規則

客戶服務

請聯絡 Israel Post，並提供追蹤號碼、寄件人及收件人資料、投寄日期、服務類型、最新掃描記錄、內件描述、價值證明；如涉及損壞，亦請提供相片。對於電子商務購買，亦請保留訂單號碼及賣家訊息。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式/連結
官方追蹤Israel Post 郵件追蹤
查看官方追蹤的所有詳情
最適合最新 Israel Post 事件、取件通知及派送狀態驗證。
地區/語言Israel Post 網站支援希伯來文及英文頁面。
服務時間及時區網上自助服務供應情況；營運更新取決於掃描記錄。
需準備的資料追蹤號碼須與列印內容完全一致。
重要限制追蹤不能更改地址、批准退款或放行海關。
聯絡頁面Israel Post 聯絡頁面
查看聯絡頁面的所有詳情
最適合派送查詢、服務問題、分行問題及官方支援轉介。
地區/語言以 Israel 為主的支援；語言選項取決於頁面及渠道。
服務時間及時區請使用最新聯絡頁面查閱各渠道的特定服務時間。
需準備的資料追蹤號碼、地址、電話、投寄日期、服務類型及最新狀態。
重要限制部分索償或需寄件人授權的操作，可能需要由寄件人或帳戶持有人處理。
分行搜尋器Israel Post 分行
查看分行搜尋器的所有詳情
最適合取件地點、分行服務及營業時間查詢。
地區/語言Israel 分行網絡。
服務時間及時區視乎個別分行而定，應在搜尋器上查核。
需準備的資料追蹤號碼、取件通知、收件人身份證明文件，以及如代他人領取所需的授權。
重要限制分行只能交付實際分配到該地點的物品。
電話服務Israel Post 會在其官方聯絡頁面公布電話選項；致電前請核實最新號碼。
查看電話服務的所有詳情
最適合網上追蹤未能解答問題時的緊急派送查詢。
地區/語言主要為以色列；語言支援視乎客服代表供應情況而定。
服務時間及時區請使用最新官方聯絡頁面，因為辦公時間可能會變更。
需準備的資料追蹤號碼、身份證明、地址、電話號碼及顯示的狀態。
重要限制電話客服無法凌駕海關法例，亦不能保證截停已退回的物件。

電子商務及商業追蹤

電子商務團隊應區分消費者追蹤、承運商帳戶工具及多承運商可視性。Israel Post tracking 是 Israel Post 事件的權威承運商視圖，而 17TRACK 可協助商戶監察多個承運商、標準化狀態，並識別郵政交接中的異常情況。

開發者/API 比較

選項提供者
消費者網頁追蹤Israel Post
查看消費者網頁追蹤的所有詳情
承運商覆蓋範圍可透過 Israel Post 系統查看 Israel Post 及郵政合作夥伴事件。
主要用途單件貨件查詢及派送驗證。
身份驗證手動網站查詢無需公開 API 身份驗證。
追蹤/批量/webhook 功能手動追蹤；批量及 webhook 未確認可供公眾消費者使用。
最新開發者文件如需整合，請使用官方 Israel Post 商業渠道。
遷移/停用備註此處未確認目前有公開官方追蹤 API 遷移。
官方承運商整合Israel Post 商業系統
查看官方承運商整合的所有詳情
承運商覆蓋範圍Israel Post 服務可供已獲批准的商業客戶使用。
主要用途在有提供的情況下，用於商業寄送、標籤、帳戶服務及營運整合。
身份驗證可能需要帳戶批准或憑證；公開的最新 tracking API 詳情尚未確認。
追蹤/批量/webhook 功能開發前請直接向 Israel Post 商業支援確認。
最新開發者文件本頁未公開確認有開放式 tracking API endpoint。
遷移/停用備註未經 Israel Post 書面確認，請勿重用舊有非官方 endpoints。
多承運商 Tracking API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍17TRACK 支援多承運商追蹤，包括郵政及速遞網絡。
主要用途為電子商務平台提供批量登記、狀態標準化及追蹤可視性。
身份驗證17token API key。
追蹤/批量/webhook 功能透過文件記載的 API 登記追蹤號碼；webhook 及其他功能視乎 17TRACK API 方案及文件而定。
最新開發者文件17TRACK API 文件
遷移/停用備註請使用 17TRACK 顯示的最新 v2.4 文件，而非較舊範例。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 Israel Post 包裹？

在官方 Israel Post 物件追蹤頁面輸入追蹤號碼，或使用 17TRACK 追蹤，以查看 Israel Post 及郵政合作夥伴提供的貨件事件。

2. 我可以在哪裡找到 Israel Post 追蹤號碼？

追蹤號碼通常在 Israel Post 收據、寄件標籤、賣家寄件電郵、市集追蹤頁面或郵政派遞通知上。

3. Israel Post 追蹤號碼是甚麼格式？

國際 Israel Post 號碼通常使用 UPU S10 格式，包含兩個字母、九個數字，以及適用於以色列寄出物件的 IL；而入境包裹可能以寄出國家代碼結尾，例如 CN、US 或 GB。

4. 首個 Israel Post 追蹤更新何時會出現？

首個有意義的更新通常會在 Israel Post 或寄出地郵政營運商實際收件後出現；單是建立標籤並不證明包裹已交付。

5. 為甚麼我的 Israel Post 追蹤沒有更新？

追蹤可能會在出口、航空運輸、清關、目的地郵政交接或本地分揀期間暫停，而國際郵政物件在國家之間出現正常掃描空檔亦屬常見。

6. Israel Post 派送需要多久？

派送時間取決於服務、目的地、海關、取件點路線安排及合作夥伴交接；除非官方產品條款列明特定保證，否則應將公布的服務標準視為估算。

7. 如果 Israel Post 派送失敗，我應該怎樣做？

請按照派送通知或追蹤指示辦理，核實地址及取件地點，並在存放期限屆滿或退回處理開始前聯絡 Israel Post。

8. 如果 Israel Post 顯示已派送但我沒有收到包裹，我應該怎樣做？

請先檢查郵箱、包裹櫃、取件點、接待處、同住家人及鄰居，然後向 Israel Post 要求澄清派送情況；如果物品是電子商貿訂單，亦請通知賣家。

9. 我如何申報 Israel Post 包裹遺失或損壞？

請保留包裝、相片、收據、價值證明及追蹤紀錄，然後要求寄件人或合約客戶提出相關 Israel Post 或始發郵政的查詢或索償。

10. 我如何聯絡 Israel Post 客戶服務？

請使用官方 Israel Post 聯絡頁面、分局查找工具或追蹤頁面，並在聯絡支援前準備好追蹤號碼、服務類型、投寄日期、地址、最新掃描紀錄及證明文件。

11. Israel Post 是否發出其可顯示的所有追蹤號碼？

不是。Israel Post 可以顯示及派送由外國郵政發出編號的入境郵件，而以 Israel 為始發地的國際郵件通常會使用以 IL 結尾的編號。

12. Israel Post 收到入境國際包裹後會怎樣處理？

Israel Post 會在 Israel 境內處理該郵件，包括進口郵政處理、需要時的海關相關步驟、分揀，以及最後一程派送或取件。

13. 為何 Israel Post 進口件會顯示海關狀態？

海關狀態表示郵件正接受進口評估或放行處理；在完成海關相關要求前，Israel Post 不能將抵達 Israel 視為已完成最終派送清關。

14. Israel Post 國際追蹤號碼在交接後會否更改？

公開的 S10 郵政編號通常在郵政交接後仍可使用，但本地系統可能會加入內部條碼或派送通知參考編號，而這些並非原本的追蹤號碼。

15. 企業可以透過 API 追蹤 Israel Post 貨件嗎？

此處未能確認目前有開放的公開 Israel Post 追蹤 API；企業應聯絡 Israel Post 了解官方帳戶整合，或使用 17TRACK API 進行多承運商追蹤流程。

16. Israel Post 是否等同於從 Israel 出口貨件的目的地承運商？

不是。對於從 Israel 出口的貨件，Israel Post 是始發郵政營運商；在國際交接後，目的地郵政營運商通常會負責進口處理及最後一程派送。

Tracking API

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

免責聲明：17TRACK 是獨立追蹤平台，與 Israel Post 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3400+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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專業、穩定的全球物流查詢平臺。

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