Israel Post Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Israel Post para comprobar el estado de envío más reciente.

http://www.israelpost.co.il/

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Acerca de Israel Post

Israel Post es el operador postal nacional de Israel y proporciona correo nacional, entrega nacional de paquetes, EMS, correo certificado, servicios postales internacionales de salida y entrega de envíos postales internacionales entrantes tras el traspaso por parte de operadores postales extranjeros. En el seguimiento, Israel Post puede ser el correo de origen, el correo de destino, el operador postal de interfaz aduanera o la parte de entrega de última milla dentro de Israel.

Descripción general de Israel Post

Campo	Información verificada
Nombre oficial	Israel Postal Company Ltd.; comúnmente mostrado en inglés como Israel Post.
Sitio web oficial	https://www.israelpost.co.il/
Tipo de transportista	Operador postal designado, transportista postal nacional, operador de intercambio postal internacional y transportista postal de entrega de última milla en Israel.
Región principal	Israel para entregas nacionales; rutas postales internacionales a través de UPU y socios postales para correo y paquetes transfronterizos.
Página de seguimiento	Seguimiento de envíos de Israel Post
Organización matriz	Opera como Israel Postal Company Ltd.; los cambios de propiedad y corporativos deben comprobarse en las páginas oficiales de la empresa y en avisos públicos antes de citarlos en contextos legales.
Fundada	No se usa aquí como dato de seguimiento porque el soporte oficial de seguimiento actual no requiere una fecha de fundación.
Sede central	Las oficinas corporativas de Israel Post están en Israel; utilice el contacto oficial y el localizador de sucursales para el contacto operativo en lugar de enviar documentos de seguimiento a una dirección de la sede central.

Relaciones de entidad del transportista

Entidad

Relación con Israel Post

Israel Postal Company Ltd.

Israel Postal Company Ltd. es la entidad corporativa legal que comúnmente se presenta a los usuarios como Israel Post.

Ver todos los detalles de Israel Postal Company Ltd.

Tipo de entidad	Entidad canónica del transportista
Por qué es importante para el seguimiento	Los usuarios deben elegir Israel Post para los envíos gestionados por el operador postal israelí, no por un comerciante o transitario no relacionado.
Prueba oficial	El sitio web oficial y las páginas de seguimiento de envíos de Israel Post identifican al operador postal y sus servicios.

Paquetes nacionales, correo certificado y EMS

Los productos postales nacionales y EMS son operados o aceptados por Israel Post según el servicio y la ruta seleccionados.

Ver todos los detalles de los servicios operados

Tipo de entidad	Servicios operados
Por qué es importante para el seguimiento	El servicio determina la profundidad del seguimiento, el estándar de entrega, la gestión de la firma y la vía de reclamación.
Prueba oficial	Las páginas de servicio de Israel Post describen opciones nacionales, internacionales, registradas y EMS.

Seguimiento de envíos de Israel Post

El seguimiento de artículos de Israel Post muestra los escaneos disponibles de los sistemas de Israel Post y de socios conectados de intercambio postal.

Ver todos los detalles del seguimiento de artículos de Israel Post

Tipo de entidad	Producto de seguimiento
Por qué es importante para el seguimiento	Que un número sea buscable por Israel Post no siempre significa que Israel Post haya emitido el número; los números S10 entrantes suelen ser emitidos por el correo de origen.
Prueba oficial	El seguimiento oficial de artículos acepta identificadores postales con seguimiento y muestra los eventos del artículo.

Aduanas y oficinas de intercambio internacional

Los artículos postales internacionales pasan por procesos de intercambio y aduanas antes de que el siguiente transportista postal o Israel Post pueda entregarlos.

Ver todos los detalles de las entidades de intercambio y aduanas

Tipo de entidad	Entidades de red y regulatorias
Por qué es importante para el seguimiento	La llegada a una oficina de intercambio no es lo mismo que el despacho de aduanas, e Israel Post no puede eludir las retenciones aduaneras.
Prueba oficial	Las páginas de importación, aduanas y envíos internacionales de Israel Post remiten a los usuarios a los requisitos de aduanas e impuestos.

Operadores postales extranjeros

Los operadores postales extranjeros emiten muchos números S10 entrantes y salientes e intercambian correo con Israel Post a través de redes postales.

Ver todos los detalles de los operadores postales extranjeros

Tipo de entidad	Socios internacionales o de última milla
Por qué es importante para el seguimiento	Para exportaciones desde Israel, el correo de destino puede encargarse de la entrega final; para importaciones a Israel, Israel Post suele encargarse de la última milla israelí tras la transferencia postal.
Prueba oficial	Los identificadores postales UPU S10 y los flujos de seguimiento internacional de Israel Post admiten la transferencia entre socios.

17TRACK

17TRACK agrega los eventos de seguimiento disponibles para Israel Post y otros transportistas, pero no transporta paquetes.

Ver todos los detalles de la relación con 17TRACK

Tipo de entidad	Plataforma de seguimiento independiente
Por qué es importante para el seguimiento	17TRACK ayuda a comparar escaneos de origen y destino, pero los cambios de dirección, las reclamaciones y los reembolsos deben ser gestionados por Israel Post, el remitente o el vendedor.
Prueba oficial	La documentación de seguimiento de transportistas y API de 17TRACK describe el seguimiento multitransportista en lugar de las operaciones de los transportistas.

Respuesta rápida

Para hacer el seguimiento de Israel Post, introduce el número de seguimiento del recibo, la etiqueta, el correo electrónico del vendedor o el aviso de entrega postal en la página oficial de seguimiento de Israel Post o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, primero elimina los espacios y guiones, confirma que el número sea un número de seguimiento postal y no un número de pedido, y deja pasar tiempo para el primer escaneo de aceptación física.

Consejo profesional: 17TRACK es independiente de Israel Post. 17TRACK puede consolidar eventos de seguimiento y detectar posibles transportistas, pero no puede cambiar direcciones de entrega, acelerar aduanas, aprobar reembolsos, abrir reclamaciones postales ni confirmar que un comerciante haya entregado realmente el paquete.

Cómo rastrear paquetes de Israel Post

Usa el rastreador oficial de Israel Post cuando necesites la visualización de eventos propia del transportista, y usa 17TRACK cuando quieras comparar los eventos de Israel Post con el seguimiento del correo de origen, el correo de destino o el marketplace en un solo lugar.

Rutas de seguimiento

Ruta	Qué hacer
Seguimiento oficial de Israel Post	Abre la página de seguimiento de artículos de Israel Post, introduce el número de seguimiento postal exactamente como está impreso y comprueba el último evento del transportista.
Seguimiento de 17TRACK	Pega el mismo número en 17TRACK, deja que se ejecute la detección de transportista y compara los eventos disponibles de Israel Post y de los socios postales.
Página de pedido del marketplace	Usa la página del marketplace para confirmar la fecha de envío del vendedor y el número que se te proporcionó, y luego verifica el evento del transportista en Israel Post o 17TRACK.
Sucursal o aviso de entrega	Usa el código de barras o el número de artículo del recibo o del aviso de recogida para la recogida postal, la reentrega o la consulta cuando el servicio lo permita.

Dónde encontrar el identificador correcto

Identificador mostrado	¿Usarlo para el seguimiento?
Número de seguimiento	Sí. Este es el identificador del artículo postal utilizado por Israel Post o por un correo socio.
Número de pedido	Normalmente no. Pide al vendedor el número de seguimiento postal si solo se muestra un ID de pedido de la tienda.
Número de referencia	A veces es útil para el remitente, pero puede que no sea aceptado por el seguimiento postal público.
Número de etiqueta o código de barras	Úselo cuando coincida con un formato de seguimiento postal o aparezca en el recibo o la etiqueta de Israel Post.
Número de aviso de entrega	Úselo para las instrucciones de recogida o consulta del aviso; puede no coincidir con el número original del envío internacional.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Los números de seguimiento de Israel Post incluyen identificadores internacionales UPU S10, identificadores de envíos postales nacionales y números emitidos por socios. Los espacios y guiones deben eliminarse antes de realizar el seguimiento. Que un número sea visible en Israel Post no demuestra que Israel Post lo haya emitido; los envíos entrantes a menudo conservan el número del operador postal de origen.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

UPU S10 saliente desde Israel

XX ######### IL, por ejemplo RR ######### IL o EE ######### IL como ejemplo enmascarado.

Ver todos los detalles de UPU S10 saliente desde Israel

Longitud/estructura	Dos letras indicadoras de servicio, nueve dígitos incluido un dígito de control, y el código de país IL.
Emitido por	Israel Post cuando Israel es el operador postal de origen.
Servicio/uso típico	Correo certificado, EMS o paquetes postales internacionales con seguimiento, según el prefijo y el producto.
Quién lo ve y dónde	Los remitentes lo ven en un recibo o etiqueta de Israel Post; los compradores lo ven en los correos electrónicos de envío del comerciante.
Alcance del seguimiento	Rastreable en Israel Post antes de la exportación y, a menudo, en el operador postal de destino después de la transferencia postal.
Advertencia importante	Los prefijos ayudan a identificar una categoría de correo, pero no deben usarse por sí solos para demostrar un servicio actual ni una garantía.

UPU S10 entrante a Israel

XX ######### CN, US, GB, DE u otro código de país de origen.

Ver todos los detalles de UPU S10 entrante a Israel

Longitud/estructura	Formato S10 de trece caracteres con el código de país del operador postal de origen al final.
Emitido por	El operador postal de origen, como China Post, USPS, Royal Mail o Deutsche Post, no Israel Post.
Servicio/uso típico	Paquetes de comercio electrónico entrantes, cartas certificadas y paquetes internacionales con seguimiento entregados en Israel.
Quién lo ve y dónde	Los destinatarios israelíes suelen ver el número del operador postal de origen en la página del vendedor y pueden seguir rastreándolo después de que Israel Post reciba el envío.
Alcance del seguimiento	Los eventos de origen pueden aparecer antes de la exportación; los eventos de Israel Post aparecen después de que el envío entra en el procesamiento postal israelí.
Advertencia importante	Israel Post puede rastrear o entregar un número entrante sin haber emitido ese número.

Envío postal internacional EMS

E# ######### IL para EMS con origen en Israel; E# ######### origin-code para EMS entrante.

Ver todos los detalles de los identificadores EMS

Longitud/estructura	Estructura UPU S10 que normalmente comienza con E seguida de otra letra, nueve dígitos y el código de país.
Emitido por	El operador postal EMS de origen.
Servicio/uso típico	Servicios postales exprés de documentos o paquetes dentro de la red EMS.
Quién lo ve y dónde	Recibo del remitente, etiqueta EMS y confirmación de envío del comprador.
Alcance del seguimiento	Normalmente tiene un seguimiento más detallado que el correo ordinario no certificado, incluidos eventos de aceptación, exportación, importación y entrega.
Advertencia importante	EMS es correo postal exprés, no lo mismo que un envío de mensajería privada, y la aduana aún puede retrasar la entrega.

Correo internacional certificado

R# ######### IL o R# ######### origin-country code.

Ver todos los detalles del correo internacional certificado

Longitud/estructura	Familia certificada S10, normalmente R más otra letra, nueve dígitos y un código de país de dos letras.
Emitido por	El operador postal de origen que aceptó el envío certificado.
Servicio/uso típico	Cartas certificadas, pequeños paquetes y envíos postales con acuse de recibo.
Quién lo ve y dónde	Recibo de mostrador, etiqueta postal, registro de franqueo en línea o campo de seguimiento de marketplace.
Alcance del seguimiento	La aceptación y la confirmación de entrega son habituales, pero los escaneos intermedios pueden variar según la ruta y el operador postal de destino.
Advertencia importante	El correo certificado no es necesariamente rápido; es un servicio con acuse de recibo y controles de gestión postal.

Familia de paquetes postales

C# ######### IL o C# ######### código de país de origen.

Ver todos los detalles de la familia de paquetes postales

Longitud/estructura	Familia de paquetes S10, normalmente C más otra letra, nueve dígitos y un código de país.
Emitido por	Operador postal de origen.
Servicio/uso típico	Paquetes internacionales que se desplazan a través de canales de paquetes postales.
Quién lo ve y dónde	Etiqueta del paquete, recibo, cuenta del vendedor y aviso de seguimiento al destinatario.
Alcance del seguimiento	Normalmente se puede rastrear durante la exportación, la importación y la entrega en destino cuando el intercambio de datos postales está disponible.
Advertencia importante	La entrega local puede ser realizada por el operador postal de destino después de la transferencia.

Código de barras nacional de Israel Post o número de artículo

Identificadores nacionales numéricos o alfanuméricos tal como aparecen impresos en las etiquetas y recibos de Israel Post.

Ver todos los detalles de los identificadores nacionales de Israel Post

Longitud/estructura	Las estructuras nacionales pueden variar según el producto y el sistema de etiquetado; normalice eliminando espacios y signos de puntuación.
Emitido por	Israel Post o un sistema de etiquetado aprobado por Israel Post.
Servicio/uso típico	Paquetes nacionales, artículos nacionales registrados, avisos de recogida y envíos comerciales.
Quién lo ve y dónde	Recibo de mostrador, etiqueta en línea, portal del remitente, aviso de entrega o notificación por SMS.
Alcance del seguimiento	Principalmente eventos nacionales de aceptación, clasificación, recogida, entrega y excepción de Israel Post.
Advertencia importante	Las fuentes públicas no publican todas las reglas de códigos de barras nacionales, por lo que use el rastreador oficial o la detección de transportista de 17TRACK para validar.

ID de pedido o referencia del comerciante

Letras o números específicos de la tienda que no siguen los patrones postales S10 ni los de etiquetas de Israel Post.

Ver todos los detalles de los ID de referencia del comerciante

Longitud/estructura	Determinado por el vendedor, el marketplace o la plataforma de fulfillment.
Emitido por	Comerciante, marketplace o transitario.
Servicio/uso típico	Consulta de pedidos, atención al cliente y referencia interna del almacén.
Quién lo ve y dónde	Página de pedido del comprador, factura o correo electrónico de atención al cliente.
Alcance del seguimiento	No es un número de seguimiento postal público a menos que el vendedor lo asocie a un número de transportista.
Advertencia importante	Pida al vendedor el número de seguimiento real de Israel Post o del socio postal.

Estados de seguimiento y significados

Los estados de Israel Post deben interpretarse según la etapa del ciclo de vida. Un evento de preaviso o de etiqueta significa que existen datos; un escaneo de aceptación o llegada significa que un operador postal ha manipulado físicamente el artículo.

Consulta rápida de estado

Estado

Qué significa

Información electrónica recibida

Se han creado los datos del envío, pero es posible que la entrega física aún no haya ocurrido.

Ver todos los detalles de la información electrónica recibida

Etapa del ciclo de vida	Previo al envío
Parte responsable actual	Remitente, vendedor o socio de envío hasta la aceptación física.
Qué ocurre después	El artículo debe ser aceptado por Israel Post o por el operador postal de origen.
Qué debe hacer	Verifique el número y pida al vendedor una prueba de entrega si no aparece un escaneo de aceptación después de la fecha de envío prometida por el vendedor.

Aceptado / Artículo recibido

Un operador postal ha aceptado físicamente el artículo en su red.

Ver todos los detalles del artículo aceptado

Etapa del ciclo de vida	Aceptado
Parte responsable actual	Israel Post para artículos con origen en Israel o nacionales de Israel; correo de origen para artículos con origen en el extranjero.
Qué ocurre después	Clasificación, despacho o procesamiento de exportación.
Qué debe hacer	No se requiere ninguna acción a menos que el artículo permanezca en la misma etapa más allá del patrón de movimiento normal del servicio.

En tránsito / Despachado

El artículo se está moviendo entre instalaciones postales o ha sido despachado al siguiente punto de la red.

Ver todos los detalles de en tránsito

Etapa del ciclo de vida	En tránsito
Parte responsable actual	El operador postal o socio de transporte troncal que actualmente transporta el artículo.
Qué ocurre después	Llegada a otro centro de clasificación, oficina de exportación, oficina de importación o unidad de entrega.
Qué debe hacer	Espere el siguiente escaneo, salvo que aduanas, el clima, la calidad de la dirección o las alertas de servicio indiquen un problema.

Enviado al extranjero / Salió del país de origen

El correo de origen ha preparado o despachado el artículo para el transporte internacional.

Ver todos los detalles de enviado al extranjero

Etapa del ciclo de vida	Aduanas/Entrega
Parte responsable actual	Correo de origen, proveedor de gestión de exportación o aerolínea hasta la recepción postal en destino.
Qué ocurre después	Transporte troncal y llegada a la oficina de intercambio de destino.
Qué debe hacer	Espere una falta de visibilidad hasta que el correo de destino registre un escaneo de llegada.

Llegó a Israel / Recibido del extranjero

Un artículo internacional entrante ha ingresado al procesamiento postal israelí o a la gestión de importación.

Ver todos los detalles de llegó a Israel

Etapa del ciclo de vida	Aduanas/Entrega
Parte responsable actual	Israel Post y procesos de importación relacionados con aduanas según el estado del artículo.
Qué ocurre después	Evaluación aduanera, solicitud de pago si corresponde, clasificación y enrutamiento de última milla.
Qué debe hacer	Esté atento a instrucciones de pago, documentos o recogida; no dé por finalizada la aduana hasta que aparezca la liberación o el movimiento de entrega.

En reparto

El artículo ha sido asignado a una ruta de entrega o unidad de entrega para un intento.

Ver todos los detalles de en reparto

Etapa del ciclo de vida	En reparto
Parte responsable actual	Unidad de entrega local de Israel Post o ruta de última milla contratada cuando se utilice.
Qué ocurre después	Entrega, intento de entrega, aviso de recogida o excepción.
Qué debe hacer	Esté disponible en la dirección y supervise los SMS o las instrucciones del aviso.

Entregado

El transportista registró la entrega final, la finalización de la recogida o la entrega a un punto autorizado.

Ver todos los detalles de entregado

Etapa del ciclo de vida	Entregado
Parte responsable actual	Destinatario, mostrador de recogida, hogar, recepción o ubicación de entrega después del escaneo de entrega, sujeto a los detalles de prueba.
Qué ocurre después	No habrá más movimiento en tránsito salvo que se abra una corrección o consulta.
Qué debe hacer	Revise el buzón, el casillero de paquetes, la recepción del edificio, familiares y vecinos antes de escalar el caso.

En espera de recogida / Aviso dejado

La entrega no pudo completarse en la dirección o el servicio requiere la recogida en una sucursal o punto de recogida.

Ver todos los detalles de en espera de recogida

Etapa del ciclo de vida	Recogida
Parte responsable actual	Sucursal de recogida de Israel Post, unidad de entrega o punto de paquetería.
Qué ocurre después	El destinatario lo recoge, se organiza una nueva entrega si está disponible, o el artículo puede ser devuelto cuando expiren las reglas de almacenamiento.
Qué debe hacer	Lleve el aviso, el número de seguimiento y la identificación requerida por las instrucciones de Israel Post.

Entrega fallida / Problema con la dirección

El intento de entrega no pudo completarse debido al acceso, la dirección, la disponibilidad del destinatario o las condiciones del servicio.

Ver todos los detalles de entrega fallida

Etapa del ciclo de vida	Excepción
Parte responsable actual	Unidad de entrega de Israel Post y el destinatario o remitente según la corrección necesaria.
Qué ocurre después	Otro intento, instrucción de recogida, aclaración de dirección o proceso de devolución.
Qué debe hacer	Actúe rápidamente a través de los canales oficiales de Israel Post o pida al remitente que corrija los datos del envío si se requiere autorización del remitente.

Devuelto al remitente

El artículo se está enviando de vuelta porque falló la entrega, la recogida, la aduana o la resolución de la dirección.

Ver todos los detalles de devuelto al remitente

Etapa del ciclo de vida	Devolución
Parte responsable actual	Israel Post o el socio postal que transporta la devolución al remitente de origen.
Qué ocurre después	El operador postal de origen o el remitente recibe la devolución y decide si procede un reembolso, un reenvío o una reclamación.
Qué debe hacer	Contacta con el vendedor o el remitente, porque a menudo los destinatarios no pueden detener una devolución postal una vez que ha avanzado.

Servicios y tiempos de entrega

La velocidad de entrega de Israel Post depende del producto, el origen, el destino, la aduana, la hora límite de recogida, la calidad de la dirección y la transferencia al socio. Los estándares publicados deben tratarse como información del servicio, no como una garantía universal de devolución del dinero, salvo que las condiciones oficiales del producto así lo indiquen.

Comparación de servicios

Servicio

Ideal para

Paquete nacional

Entrega de paquetes dentro de Israel cuando Israel Post acepta y entrega el artículo.

Ver todos los detalles del paquete nacional

Tipo de servicio	Paquete nacional
Cobertura	Red nacional de Israel y ubicaciones de recogida/entrega según la disponibilidad del servicio.
Nivel de seguimiento	Escaneos de aceptación, clasificación, salida a reparto, recogida, entrega y excepciones cuando estén disponibles.
Condición clave de tamaño/peso	Consulta las páginas actuales de productos de Israel Post, porque las dimensiones y los pesos varían según el servicio.
Protección incluida/servicio adicional	Puede admitir gestión certificada u otros extras cuando se contraten.
Limitación principal	Los problemas de dirección y el vencimiento del plazo de recogida pueden causar la devolución.

Correo certificado

Cartas, documentos y artículos pequeños con control, cuando es importante contar con prueba de envío o control de entrega.

Ver todos los detalles del correo certificado

Tipo de servicio	Servicio postal certificado nacional o internacional.
Cobertura	Israel y destinos internacionales donde esté disponible el intercambio postal certificado.
Nivel de seguimiento	Más controlado que el correo ordinario; la densidad de escaneos varía según el destino.
Condición clave de tamaño/peso	Sujeto a las normas de la categoría de correo postal y a las restricciones del destino.
Protección incluida/servicio adicional	Gestión certificada y relacionada con pruebas según las condiciones oficiales.
Limitación principal	No es un servicio de rapidez; la aduana y la gestión del operador postal de destino pueden ser lentas.

EMS

Documentos y paquetes postales internacionales más rápidos donde exista cobertura EMS.

Ver todos los detalles de EMS

Tipo de servicio	Servicio postal exprés internacional a través de socios de la red EMS.
Cobertura	Países y territorios seleccionados indicados por Israel Post y según la disponibilidad de EMS.
Nivel de seguimiento	Normalmente seguimiento EMS de extremo a extremo con escaneos postales de origen y destino.
Condición clave de tamaño/peso	Consulta los límites de EMS específicos del destino antes de enviar.
Protección incluida/servicio adicional	La gestión EMS y los servicios opcionales relacionados con el valor pueden estar disponibles según las condiciones del producto.
Limitación principal	La inspección aduanera, la falta de datos de importación y los destinos remotos pueden anular las expectativas de rapidez.

Paquete internacional o pequeño paquete

Comercio electrónico transfronterizo y envíos personales donde el coste postal es más importante que la rapidez de un mensajero.

Ver todos los detalles del paquete internacional o pequeño paquete

Tipo de servicio	Servicio postal internacional de paquete, pequeño paquete o correo.
Cobertura	Países atendidos por Israel Post y socios de intercambio postal, sujetos a suspensiones del servicio.
Nivel de seguimiento	Depende de la selección de correo con seguimiento, certificado u ordinario.
Condición clave de tamaño/peso	Se aplican límites postales específicos del destino y normas de aviación/seguridad.
Protección incluida/servicio adicional	Opciones de certificación, seguro o valor declarado solo cuando se contraten y estén permitidas.
Limitación principal	La transferencia internacional y la aduana pueden crear largos intervalos sin escaneos.

Tiempo de entrega

Servicio

Estándar de entrega publicado

Artículos postales nacionales con seguimiento

Varía según el servicio, el origen, el destino, la hora límite de la sucursal y el área de entrega.

Ver todos los detalles de los artículos postales nacionales con seguimiento

Días hábiles o naturales	Deben consultarse las páginas oficiales del producto para el servicio seleccionado.
Estado de la garantía	No se considera garantizado aquí a menos que la página del producto indique una garantía.
Comienza a contar desde	Aceptación física por Israel Post, no la creación de la etiqueta.
Principales factores de retraso	Calidad de la dirección, enrutamiento al punto de recogida, días festivos, condiciones de seguridad, clima y alertas de servicio.
Fecha/validez de la fuente oficial	Use las páginas de servicio y los términos actuales de Israel Post para decisiones operativas.

EMS internacional

Varía según el destino, el socio de EMS, la aduana y la capacidad de vuelo.

Ver todos los detalles de EMS internacional

Días hábiles o naturales	Los operadores postales suelen tratarlo en términos de días hábiles, pero deben comprobarse los términos del destino.
Estado de la garantía	No asuma una garantía de devolución de dinero a menos que los términos oficiales de EMS para el envío lo indiquen.
Comienza a contar desde	Aceptación y procesamiento de exportación, con la aduana excluida del tránsito predecible.
Principales factores de retraso	Seguridad de exportación, datos aduaneros, impuestos, capacidad de las aerolíneas y estándares de entrega en destino.
Fecha/validez de la fuente oficial	Consulte las páginas de EMS de Israel Post y la disponibilidad del destino de EMS antes del envío.

Correo registrado o paquete internacional

Varía ampliamente según el destino y la ruta de intercambio postal.

Ver todos los detalles del correo registrado o paquete internacional

Días hábiles o naturales	Use las estimaciones en días hábiles con cautela; los artículos postales internacionales pueden tener ventanas de varias semanas.
Estado de la garantía	Generalmente no es un compromiso de mensajería garantizado a menos que se apliquen términos oficiales separados.
Comienza a contar desde	Aceptación física y despacho de exportación, no la creación del pedido del vendedor.
Principales factores de retraso	Aduanas, frecuencia del transporte principal, retrasos acumulados del correo de destino, contenidos restringidos y datos incompletos del destinatario.
Fecha/validez de la fuente oficial	Consulte los avisos actuales de servicio internacional de Israel Post y las restricciones de destino.

Tiempos de entrega por país de destino

País / región de destino

Rango de tiempo de entrega estimado

Estados Unidos

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 10–30 días hábiles; promedio de unos 16 días.

Ver todos los detalles de Estados Unidos

Tipo de servicio principal	EMS, paquete internacional con seguimiento, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 16 días para paquetes postales en condiciones normales.
Socio de última milla / transportista de traspaso	USPS después del traspaso postal de importación.
Consejos sobre aduanas y despacho	El procesamiento de CBP y USPS puede crear un intervalo sin escaneos después de la llegada del vuelo; asegúrese de que el valor y la descripción del contenido sean precisos.

Canadá

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 12–35 días hábiles; promedio de unos 20 días.

Ver todos los detalles de Canadá

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 20 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Canada Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los aranceles e impuestos dependen del valor declarado; las provincias remotas pueden añadir días de entrega.

Reino Unido

EMS 5–10 días hábiles; registrado/paquete 8–25 días hábiles; promedio de unos 14 días.

Ver todos los detalles para Reino Unido

Tipo de servicio principal	EMS, paquete con seguimiento, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 14 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Royal Mail o Parcelforce según el producto.
Consejos sobre aduanas y despacho	Es posible que se soliciten cargos de IVA y aduanas antes de la entrega; esté atento a los mensajes de pago del correo de destino.

Alemania

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 8–28 días hábiles; promedio de unos 15 días.

Ver todos los detalles para Alemania

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 15 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Canales postales de Deutsche Post y DHL Paket.
Consejos sobre aduanas y despacho	La calidad de los datos del IVA de importación de la UE es importante; las declaraciones incompletas pueden provocar que se contacte al destinatario.

Francia

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 9–28 días hábiles; promedio de unos 16 días.

Ver todos los detalles para Francia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 16 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	La Poste o Chronopost según el producto.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los pasos de pago del IVA de la UE y de las tasas de La Poste pueden retrasar la liberación final.

España

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–30 días hábiles; promedio de unos 18 días.

Ver todos los detalles para España

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 18 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Correos.
Consejos sobre aduanas y despacho	Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tienen un comportamiento aduanero diferente al de la España peninsular.

Italia

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–32 días hábiles; promedio de unos 19 días.

Ver todos los detalles para Italia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 19 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Poste Italiane.
Consejos sobre aduanas y despacho	El IVA de importación y las notificaciones de entrega locales son causas comunes de aparentes pausas en el seguimiento.

Países Bajos

EMS 5–10 días hábiles; registrado/paquete 8–24 días hábiles; promedio de unos 13 días.

Ver todos los detalles para Países Bajos

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 13 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	PostNL.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los datos aduaneros precisos de la UE y el correo electrónico o teléfono del destinatario mejoran el éxito de las notificaciones de tasas.

Bélgica

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 9–26 días hábiles; promedio de unos 15 días.

Ver todos los detalles para Bélgica

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 15 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	bpost.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los retrasos en el pago del IVA y de las tasas de gestión son comunes para las importaciones de fuera de la UE.

Suiza

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 8–25 días hábiles; promedio de unos 14 días.

Ver todos los detalles para Suiza

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 14 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Swiss Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	Pueden aplicarse impuestos de importación y tasas de presentación incluso a pequeños envíos de comercio electrónico.

Austria

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 8–25 días hábiles; promedio de unos 14 días.

Ver todos los detalles para Austria

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 14 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Österreichische Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	Las declaraciones aduaneras de la UE deben coincidir con los valores de la factura.

Polonia

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–30 días hábiles; promedio de unos 18 días.

Ver todos los detalles de Polonia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 18 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Poczta Polska.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los pasos de pago de impuestos del destinatario pueden pausar la entrega final.

Suecia

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–30 días hábiles; promedio de aproximadamente 17 días.

Ver todos los detalles de Suecia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 17 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	PostNord.
Consejos sobre aduanas y despacho	Se deben supervisar la notificación del IVA y las instrucciones de recogida en el punto de servicio.

Japón

EMS 5–10 días hábiles; registrado/paquete 8–24 días hábiles; promedio de unos 13 días.

Ver todos los detalles de Japón

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 13 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Japan Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	El seguimiento de Japan Post puede volverse más detallado después de la llegada al intercambio de importación.

Corea del Sur

EMS 5–10 días hábiles; registrado/paquete 8–24 días hábiles; promedio de unos 13 días.

Ver todos los detalles de Corea del Sur

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 13 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Korea Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	Para algunas importaciones puede requerirse un código personal de despacho de aduanas o datos del destinatario.

Australia

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 12–35 días hábiles; promedio de unos 20 días.

Ver todos los detalles de Australia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 20 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Australia Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	La inspección de bioseguridad puede afectar a productos alimentarios, vegetales, de madera y de origen animal.

Nueva Zelanda

EMS 7–16 días hábiles; registrado/paquete 14–40 días hábiles; promedio de aproximadamente 23 días.

Ver todos los detalles de Nueva Zelanda

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 23 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	NZ Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	Las islas remotas y los controles de bioseguridad pueden prolongar la entrega.

Singapur

EMS 4–9 días hábiles; registrado/paquete 7–20 días hábiles; promedio de aproximadamente 11 días.

Ver todos los detalles de Singapur

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 11 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Singapore Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	El GST y los datos precisos de teléfono/correo electrónico ayudan a evitar avisos de pago perdidos.

Hong Kong

EMS 4–9 días hábiles; registrado/paquete 7–20 días hábiles; promedio de aproximadamente 11 días.

Ver todos los detalles de Hong Kong

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 11 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Hongkong Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	La última milla urbana densa es rápida después de la liberación de importación, pero la capacidad de las aerolíneas puede causar intervalos sin actualizaciones antes de la llegada.

China

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–35 días hábiles; promedio de aproximadamente 19 días.

Ver todos los detalles de China

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 19 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	China Post o EMS China.
Consejos sobre aduanas y despacho	La identidad del destinatario y los detalles de la declaración aduanera pueden afectar la liberación de importación.

India

EMS 7–16 días hábiles; registrado/paquete 14–45 días hábiles; promedio de aproximadamente 25 días.

Ver todos los detalles de India

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 25 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	India Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	La evaluación aduanera y el enrutamiento de la oficina de entrega local pueden crear largos intervalos sin actualizaciones.

Tailandia

EMS 6–14 días hábiles; registrado/paquete 10–32 días hábiles; promedio de unos 18 días.

Ver todos los detalles para Tailandia

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 18 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Thailand Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	El valor de importación y los datos de contacto del destinatario afectan la notificación de pago de impuestos.

Emiratos Árabes Unidos

EMS 4–9 días hábiles; registrado/paquete 7–22 días hábiles; promedio de unos 12 días.

Ver todos los detalles para Emiratos Árabes Unidos

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 12 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Emirates Post.
Consejos sobre aduanas y despacho	El número de teléfono y los datos del área de entrega son importantes para el contacto de última milla.

Arabia Saudita

EMS 5–12 días hábiles; registrado/paquete 9–28 días hábiles; promedio de unos 16 días.

Ver todos los detalles para Arabia Saudita

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de unos 16 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Saudi Post o canales EMS.
Consejos sobre aduanas y despacho	La dirección nacional y los datos del móvil del destinatario reducen las excepciones de entrega.

Brasil

EMS 10–25 días hábiles; registrado/paquete 20–60 días hábiles; promedio de unos 34 días.

Ver todos los detalles para Brasil

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 34 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Correios.
Consejos sobre aduanas y despacho	El CPF o el flujo de pago de impuestos puede retrasar la entrega; los escaneos de importación pueden pausarse durante períodos prolongados.

México

EMS 8–20 días hábiles; registrado/paquete 16–50 días hábiles; promedio de unos 28 días.

Ver todos los detalles para México

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 28 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	Correos de México o socio EMS.
Consejos sobre aduanas y despacho	La inspección aduanera y el enrutamiento regional fuera de las ciudades principales pueden añadir tiempo.

Chile

EMS 8–18 días hábiles; registrado/paquete 16–45 días hábiles; promedio de unos 26 días.

Ver todos los detalles para Chile

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 26 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	CorreosChile.
Consejos sobre aduanas y despacho	El procesamiento de importación y la entrega regional remota pueden crear intervalos adicionales.

Sudáfrica

EMS 8–20 días hábiles; registrado/paquete 18–55 días hábiles; promedio de unos 30 días.

Ver todos los detalles para Sudáfrica

Tipo de servicio principal	EMS, paquete, correo registrado
Días de entrega promedio	Promedio de alrededor de 30 días.
Socio de última milla / transportista de traspaso	South African Post Office o canales de socios EMS.
Consejos sobre aduanas y despacho	Los retrasos acumulados del correo local, las aduanas y las notificaciones de recogida son fuentes frecuentes de demora.

Los rangos por país anteriores son estimaciones de planificación operativa basadas en el comportamiento de las rutas postales y patrones de seguimiento del sector, no garantías oficiales de Israel Post. La entrega real puede quedar fuera de estos rangos debido a aduanas, festivos, condiciones de seguridad, suspensiones del servicio, datos faltantes del destinatario o retrasos acumulados del correo de destino.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La mayoría de los problemas de seguimiento de Israel Post se deben al tipo de número, a una entrega física retrasada, a aduanas, a datos de dirección o a una acción de recogida. Escale a través de la parte que puede actuar: el destinatario para la recogida y la entrega local, el remitente para la dirección o la autorización de reclamación, y el vendedor para reembolsos de pedidos.

Problema y solución

Problema/estado mostrado

Acción inmediata

Número no válido

Elimine espacios y guiones, verifique cada carácter y confirme que no sea un ID de pedido.

Ver todos los detalles para número no válido

Causa probable	Error tipográfico, referencia no postal, aún no cargado o transportista incorrecto seleccionado.
Comprobar primero	Correo electrónico del vendedor, código de barras del recibo y terminación del código de país S10.
Cuándo escalar	Cuando el vendedor no puede proporcionar un número válido para el transportista después de marcar el pedido como enviado.
A quién contactar	Primero al vendedor o remitente; Israel Post solo después de que exista un envío postal válido.

Sin seguimiento después de la creación de la etiqueta

Pregunta si el remitente entregó físicamente el artículo a Israel Post o al correo de origen.

Ver todos los detalles sobre la falta de seguimiento después de la creación de la etiqueta

Causa probable	Existe preaviso electrónico, pero aún no se ha realizado el escaneo de aceptación física.
Comprobar primero	Fecha de envío prometida por el vendedor y primer escaneo del transportista.
Cuándo escalar	Cuando el plazo de gestión del vendedor ha pasado sin aceptación.
A quién contactar	Vendedor o expedidor, no el transportista de destino.

Atascado en tránsito

Comprueba si el último escaneo corresponde a exportación, importación, aduanas, transporte de larga distancia o entrega local.

Ver todos los detalles sobre el atasco en tránsito

Causa probable	Intervalo normal entre escaneos, aduanas, capacidad de vuelo, acumulación de trabajo del correo de destino o escaneo omitido.
Comprobar primero	Última parte responsable y si el seguimiento del correo de destino ha comenzado.
Cuándo escalar	Cuando el artículo está fuera del rango normal del servicio y del destino, o las normas oficiales de consulta permiten una búsqueda.
A quién contactar	Remitente para consulta internacional; el destinatario puede contactar con Israel Post por problemas de entrega local en Israel.

Retención en aduanas

Estate atento a instrucciones sobre impuestos, documentos o despacho de importación y responde a través del canal oficial.

Ver todos los detalles sobre la retención en aduanas

Causa probable	Evaluación de valor, revisión de artículo restringido, factura faltante o datos del destinatario.
Comprobar primero	SMS, correo electrónico, aviso de importación de Israel Post y página oficial de pago de aduanas.
Cuándo escalar	Cuando se presentaron los documentos requeridos, pero no hay movimiento después del período oficial de procesamiento.
A quién contactar	Soporte de importación de Israel Post o contacto de aduanas indicado en el aviso.

Entrega fallida o problema con la dirección

Usa las instrucciones oficiales del aviso de entrega y pide al remitente que corrija los datos si se requiere autorización del remitente.

Ver todos los detalles sobre entrega fallida o problema con la dirección

Causa probable	Dirección incompleta, código postal incorrecto, problema de acceso, destinatario no disponible o recogida no reclamada.
Comprobar primero	Dirección del pedido, código de puerta, número de teléfono y sucursal de recogida.
Cuándo escalar	Antes de que venza el período de almacenamiento o comience el movimiento de devolución.
A quién contactar	Unidad de entrega de Israel Post para instrucciones locales; remitente o vendedor para correcciones de dirección y reenvío.

Entregado pero no recibido

Revisa el buzón, taquilla, familia, vecinos, recepción y comprobante de entrega antes de abrir una consulta.

Ver todos los detalles sobre entregado pero no recibido

Causa probable	Entregado en punto de recogida, recepción del edificio, miembro del hogar, dirección incorrecta o problema de corrección de escaneo.
Comprobar primero	Lugar de entrega, aviso, SMS, comprobante de entrega y detalles de la dirección.
Cuándo escalar	Si las comprobaciones locales fallan y el registro oficial de entrega sigue contradiciendo la recepción.
A quién contactar	Israel Post para consulta de entrega; vendedor para derechos comerciales de reembolso o reemplazo.

Paquete perdido o dañado

Conserva el embalaje, toma fotos, reúne prueba de valor y pide al remitente que inicie la consulta o reclamación postal correspondiente.

Ver todos los detalles sobre paquete perdido o dañado

Causa probable	Daños durante la manipulación, contenido faltante, enrutamiento incorrecto o ausencia de entrega después del período de investigación.
Comprobar primero	Tipo de servicio, seguro o estado registrado, fotos, factura e historial de seguimiento.
Cuándo escalar	Según los plazos de consulta o reclamación de Israel Post y del correo de origen para el servicio.
A quién contactar	Remitente o vendedor para reclamaciones y reembolsos; el destinatario puede ayudar con pruebas.

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

Para envíos postales internacionales, Israel Post intercambia artículos con operadores postales extranjeros. El preaviso electrónico, la entrega física, el despacho de aduanas y la entrega final son eventos separados; un escaneo en una etapa no garantiza la finalización de la siguiente etapa.

Flujo internacional

Etapa

Evento de seguimiento típico

Etiqueta o preaviso electrónico

Información electrónica recibida o información del artículo enviada.

Ver todos los detalles del preaviso electrónico

Custodio físico/entidad responsable	Remitente, vendedor o plataforma de envío hasta que el artículo sea aceptado físicamente.
Qué está ocurriendo	Existen datos de seguimiento, pero el paquete aún puede estar en un almacén.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	Normalmente no para los artículos postales S10, pero los marketplaces pueden mostrar más adelante un número vinculado.
Brecha normal de visibilidad	Hasta el primer escaneo de aceptación.
Qué debe hacer el cliente	Confirme la entrega con el vendedor si no se produce ninguna aceptación.

Aceptación en origen

Aceptado, artículo recibido o depositado.

Ver todos los detalles de la aceptación en origen

Custodio físico/entidad responsable	Israel Post para exportaciones con origen en Israel o el correo de origen extranjero para artículos entrantes.
Qué está ocurriendo	El operador postal tiene el artículo y comienza la clasificación.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	S10 suele permanecer igual; pueden añadirse códigos de barras internos.
Brecha normal de visibilidad	Brecha breve antes de la preparación para exportación o la clasificación nacional.
Qué debe hacer el cliente	Espere los escaneos de clasificación o exportación, salvo que aparezcan problemas de dirección o restricciones.

Procesamiento de exportación

Despachado desde el centro de clasificación o enviado al extranjero.

Ver todos los detalles del procesamiento de exportación

Custodio físico/entidad responsable	Correo de origen, oficina de exportación y responsables de aviación/seguridad.
Qué está ocurriendo	El artículo se prepara para el despacho de salida y puede esperar capacidad de transporte.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	El S10 público normalmente permanece visible.
Brecha normal de visibilidad	Pueden pasar varios días antes de los escaneos de llegada al destino.
Qué debe hacer el cliente	Compruebe las alertas de servicio y las restricciones del destino si la brecha se vuelve inusual.

Transporte de línea principal

Salió del país, en tránsito o sin nuevo escaneo.

Ver todos los detalles del transporte de línea principal

Custodio físico/entidad responsable	Aerolínea, contratista de transporte postal o red de intercambio.
Qué está ocurriendo	El artículo está entre sistemas postales y puede no recibir escaneos durante el tránsito.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	Normalmente no es visible para los consumidores.
Brecha normal de visibilidad	Brecha común de escaneo internacional hasta la recepción de importación.
Qué debe hacer el cliente	No abra reclamaciones duplicadas durante una brecha normal de transporte.

Aduanas de importación e intercambio

Llegó al país de destino, retenido por aduanas, liberado por aduanas.

Ver todos los detalles de aduanas de importación e intercambio

Custodio físico/entidad responsable	Correo de destino y autoridad aduanera.
Qué está ocurriendo	Evaluación de importación, revisión de impuestos o documentos y procesamiento de liberación postal.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	El S10 puede permanecer, mientras que los sistemas de entrega locales pueden crear referencias internas.
Brecha normal de visibilidad	Variable y no se puede garantizar porque aduanas es un proceso gubernamental.
Qué debe hacer el cliente	Responda solo a través de canales oficiales de pago o documentación y evite enlaces de phishing.

Última milla en destino

En reparto, en espera de recogida, entregado o entrega fallida.

Ver todos los detalles de la última milla en destino

Custodio físico/entidad responsable	Israel Post para importaciones a Israel; operador postal de destino para exportaciones desde Israel.
Qué está ocurriendo	El artículo se dirige a una unidad de reparto, sucursal, locker o mostrador de recogida.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?	El número de seguimiento público suele seguir siendo utilizable, pero un aviso de entrega puede mostrar una referencia local.
Brecha normal de visibilidad	Breves interrupciones alrededor de fines de semana, festivos o enrutamiento a puntos de recogida.
Qué debe hacer el cliente	Sigue rápidamente las instrucciones de recogida o reentrega para evitar la devolución.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Las opciones posteriores al envío dependen del servicio, la etapa de entrega y de si quien realiza la solicitud es el remitente o el destinatario. Israel Post puede permitir instrucciones de recogida, recogida en sucursal o consulta de entrega, pero no todos los artículos internacionales pueden redirigirse después de la aduana o del procesamiento de devolución.

Gestión de entrega

Opción

Quién puede solicitarlo

Recogida en sucursal o punto de recogida

Destinatario con la identificación requerida, el aviso y la información de seguimiento.

Ver todos los detalles de la recogida en sucursal o punto de recogida

Elegibilidad	Disponible cuando el seguimiento o el aviso indican que el artículo está pendiente de recogida.
Plazo/etapa disponible	Antes de que expire el período de almacenamiento o se inicie la devolución.
Tarifa	Usa el aviso oficial de Israel Post o los términos del servicio para cualquier tarifa aplicable.
¿Garantizado?	No; la recogida depende de la disponibilidad del artículo y de los requisitos de identificación.
Enlace de acción oficial	Localizador de sucursales de Israel Post

Consulta de entrega

Destinatario o remitente, según el problema y los requisitos del formulario oficial.

Ver todos los detalles de la consulta de entrega

Elegibilidad	Úsalo cuando el seguimiento entre en conflicto con la realidad de la entrega o aparezca un problema de entrega local.
Plazo/etapa disponible	Después del evento de seguimiento pertinente y antes de que se cierren los registros o los plazos de reclamación.
Tarifa	No se indica aquí; consulta el formulario oficial o la página de soporte.
¿Garantizado?	No; la consulta puede investigar, pero no puede prometer la reversión de la entrega ni de los resultados aduaneros.
Enlace de acción oficial	Página de contacto de Israel Post

Corrección de dirección o redirección

Por lo general, el remitente o la parte nombrada en el contrato de envío.

Ver todos los detalles de la corrección de dirección o redirección

Elegibilidad	Limitado por el servicio, la etapa y si el artículo ya ha entrado en entrega, aduana o devolución.
Plazo/etapa disponible	Antes de la entrega final, el vencimiento de la recogida o el enrutamiento de devolución.
Tarifa	Consulta los términos actuales del servicio.
¿Garantizado?	No; los sistemas postales pueden no ser capaces de interceptar todos los artículos.
Enlace de acción oficial	Página de contacto de Israel Post

Prueba de entrega o registro de entrega

Remitente, destinatario o titular de cuenta comercial cuando el servicio incluya funciones de prueba.

Ver todos los detalles de la prueba de entrega

Elegibilidad	Depende de los términos del producto registrado, EMS, con firma o nacional.
Plazo/etapa disponible	Después de que aparezca el evento de entrega.
Tarifa	Puede depender de los términos del producto y de la cuenta.
¿Garantizado?	La disponibilidad de la prueba depende del servicio y del registro conservado.
Enlace de acción oficial	Seguimiento de envíos de Israel Post

Pérdida, daños, reclamaciones, seguro y reembolsos

Una consulta de seguimiento, una investigación postal, una reclamación de seguro, un reembolso de franqueo y un reembolso de comercio electrónico son procesos diferentes. Israel Post gestiona los problemas del servicio postal según sus términos; los vendedores gestionan los reembolsos comerciales o reemplazos; 17TRACK no puede aprobar compensaciones.

Reclamaciones y reembolsos

Proceso

Cuándo usarlo

Consulta de seguimiento

Úsalo cuando el seguimiento sea incoherente, esté retrasado o muestre una entrega que no puedes verificar.

Ver todos los detalles de la consulta de seguimiento

Quién presenta la solicitud	Destinatario o remitente, según el problema y el servicio.
Plazo más temprano/más tardío para presentar la solicitud	Utilice el contacto oficial de Israel Post o las reglas de consulta del servicio; aquí no se indica un plazo universal.
Pruebas requeridas	Número de seguimiento, fechas, dirección, escaneos recientes y comprobaciones de la ubicación de entrega.
Resultado posible	Estado aclarado, búsqueda local, confirmación de entrega o instrucción para contactar al remitente.
Enlace oficial	Página de contacto de Israel Post

Reclamación por pérdida o daño

Úselo cuando se confirme que el envío se ha perdido, dañado o que falta contenido, y el servicio admita compensación.

Ver todos los detalles de la reclamación por pérdida o daño

Quién presenta la solicitud	Normalmente el remitente o el cliente contratante; el destinatario puede proporcionar pruebas.
Plazo más temprano/más tardío para presentar la solicitud	Depende del servicio, de las reglas nacionales/internacionales y de los plazos oficiales de reclamación.
Pruebas requeridas	Recibo, historial de seguimiento, fotos, embalaje, factura, prueba de valor y descripción del daño.
Resultado posible	Compensación dentro de los límites del servicio, denegación, solicitud de más pruebas o remisión al operador postal de origen.
Enlace oficial	Página de contacto de Israel Post

Reembolso del franqueo o del servicio

Úselo solo cuando las condiciones oficiales del producto permitan el reembolso del servicio postal adquirido.

Ver todos los detalles del reembolso del franqueo o del servicio

Quién presenta la solicitud	Remitente o pagador del franqueo.
Plazo más temprano/más tardío para presentar la solicitud	Según las condiciones del servicio y los requisitos del recibo.
Pruebas requeridas	Recibo, servicio seleccionado, número de seguimiento y motivo del reembolso.
Resultado posible	Reembolso, reembolso parcial, denegación o crédito de servicio si las condiciones lo permiten.
Enlace oficial	Página de contacto de Israel Post

Reembolso o reemplazo del marketplace

Úselo cuando el contrato de compra, no el servicio postal, sea la fuente de protección del comprador.

Ver todos los detalles del reembolso o reemplazo del marketplace

Quién presenta la solicitud	Comprador a través del vendedor o del marketplace.
Plazo más temprano/más tardío para presentar la solicitud	Según los plazos de protección al comprador del marketplace.
Pruebas requeridas	Número de pedido, capturas de pantalla del seguimiento, mensajes del vendedor y prueba de no recepción o daño.
Resultado posible	Reembolso, reemplazo, denegación o investigación del vendedor.
Enlace oficial	Utilice el portal de soporte del marketplace o del vendedor, no 17TRACK.

Restricciones de envío y manipulación especial

Los contenidos restringidos o prohibidos pueden causar rechazo, retención aduanera, devolución, incautación o retraso en la entrega. Compruebe siempre las reglas de Israel Post, las reglas del país de destino y los requisitos de seguridad de las aerolíneas antes de enviar.

Restricciones de envío

Categoría

Prohibido o restringido

Mercancías peligrosas

Restringido o prohibido, salvo que el producto postal y la ley permitan el artículo exacto.

Ver todos los detalles de mercancías peligrosas

Ejemplos típicos	Aerosoles, inflamables, gas comprimido, corrosivos y determinados productos químicos.
Condición/embalaje clave	Debe cumplir con las reglas postales, de aviación y del país de destino.
Limitación de transporte	A menudo no se aceptan en el correo aéreo internacional.
Posible impacto en el seguimiento/la entrega	Retención de seguridad, rechazo, devolución o incautación.
Reglas oficiales	Consulte las reglas de envío actuales de Israel Post

Baterías de litio y dispositivos electrónicos

Restringido según el tipo de batería, la instalación, la clasificación en vatios-hora, el embalaje y las reglas del destino.

Ver todos los detalles de baterías de litio y dispositivos electrónicos

Ejemplos típicos	Baterías externas, teléfonos, portátiles, baterías sueltas y dispositivos alimentados por batería.
Condición/embalaje clave	Las baterías instaladas pueden tratarse de forma diferente a las baterías sueltas.
Limitación de transporte	Las restricciones de transporte aéreo son habituales.
Posible impacto en el seguimiento/la entrega	Rechazo por seguridad de exportación o devolución al remitente.
Reglas oficiales	Consulte las reglas de envío actuales de Israel Post

Líquidos, alimentos y productos perecederos

A menudo están restringidos por riesgo de fugas, bioseguridad, vida útil y normas aduaneras del destino.

Ver todos los detalles sobre líquidos, alimentos y productos perecederos

Ejemplos típicos	Cosméticos, aceites, bebidas, semillas, alimentos frescos y suplementos.
Condición/embalaje clave	El embalaje a prueba de fugas y una declaración aduanera precisa son esenciales cuando se aceptan.
Limitación de transporte	Las restricciones de importación del país de destino pueden prevalecer sobre la aceptación postal.
Posible impacto en el seguimiento/la entrega	Inspección aduanera, destrucción, devolución o retención prolongada.
Reglas oficiales	Consulte las reglas de envío actuales de Israel Post

Objetos de valor y bienes regulados

Pueden requerir un servicio especial, seguro, documentos o pueden estar prohibidos.

Ver todos los detalles sobre objetos de valor y bienes regulados

Ejemplos típicos	Joyas, moneda, pasaportes, medicamentos y artículos controlados.
Condición/embalaje clave	Use únicamente productos que permitan oficialmente el artículo y el valor declarado.
Limitación de transporte	Algunos artículos no son aceptables en el correo ordinario o internacional.
Posible impacto en el seguimiento/la entrega	Rechazo, retención aduanera, denegación de reclamación o confiscación.
Reglas oficiales	Consulte las reglas de envío actuales de Israel Post

Atención al cliente

Contacte con Israel Post con el número de seguimiento, los datos del remitente y del destinatario, la fecha de envío, el tipo de servicio, el último escaneo, la descripción del contenido, la prueba de valor y fotos si hay daños. Para compras de ecommerce, conserve también el número de pedido y los mensajes del vendedor.

Atención al cliente

Canal

Contacto/enlace verificado

Seguimiento oficial

Seguimiento de envíos de Israel Post

Ver todos los detalles del seguimiento oficial

Ideal para	Último evento de Israel Post, aviso de recogida y verificación del estado de entrega.
Región/idioma	El sitio web de Israel Post admite páginas en hebreo e inglés.
Horario y zona horaria	Disponibilidad de autoservicio en línea; las actualizaciones operativas dependen de los escaneos.
Información que debe preparar	Número de seguimiento exactamente como está impreso.
Limitación importante	El seguimiento no puede cambiar la dirección, aprobar reembolsos ni liberar la aduana.

Página de contacto

Página de contacto de Israel Post

Ver todos los detalles de la página de contacto

Ideal para	Consulta de entrega, pregunta sobre el servicio, problema en sucursal y derivación al soporte oficial.
Región/idioma	Soporte centrado en Israel; las opciones de idioma dependen de la página y del canal.
Horario y zona horaria	Use la página de contacto actual para consultar los horarios específicos de cada canal.
Información que debe preparar	Número de seguimiento, dirección, teléfono, fecha de envío, tipo de servicio y estado más reciente.
Limitación importante	Algunas reclamaciones o acciones autorizadas por el remitente pueden requerir al remitente o al titular de la cuenta.

Localizador de sucursales

Sucursales de Israel Post

Ver todos los detalles del localizador de sucursales

Ideal para	Ubicación de recogida, servicios de sucursal y consulta de horarios de apertura.
Región/idioma	Red de sucursales en Israel.
Horario y zona horaria	Es específico de cada sucursal y debe comprobarse en el localizador.
Información que debe preparar	Número de seguimiento, aviso de recogida, identificación del destinatario y autorización si se recoge para otra persona.
Limitación importante	Una sucursal solo puede entregar artículos asignados físicamente a esa ubicación.

Servicio telefónico

Israel Post publica opciones telefónicas en sus páginas oficiales de contacto; verifique el número actual antes de llamar.

Ver todos los detalles del servicio telefónico

Ideal para	Preguntas sobre entregas urgentes cuando el seguimiento en línea no resuelve el problema.
Región/idioma	Principalmente Israel; el soporte de idioma depende de la disponibilidad del representante.
Horario y zona horaria	Use la página de contacto oficial actual porque los horarios pueden cambiar.
Información que debe preparar	Número de seguimiento, ID, dirección, número de teléfono y estado mostrado.
Limitación importante	Los agentes telefónicos no pueden anular la ley aduanera ni garantizar la interceptación de un artículo que ya fue devuelto.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Los equipos de ecommerce deben separar el seguimiento de consumidores, las herramientas de cuenta del carrier y la visibilidad multi-carrier. El seguimiento de Israel Post es la vista autorizada del carrier para los eventos de Israel Post, mientras que 17TRACK ayuda a los comerciantes a supervisar múltiples carriers, normalizar estados e identificar excepciones en los traspasos postales.

Comparación de desarrollador/API

Opción

Proveedor

Seguimiento web para consumidores

Israel Post

Ver todos los detalles del seguimiento web para consumidores

Cobertura del carrier	Eventos de Israel Post y socios postales visibles a través de los sistemas de Israel Post.
Uso principal	Consulta de un solo envío y verificación de entrega.
Autenticación	No se requiere autenticación de API pública para la consulta manual en el sitio web.
Capacidad de seguimiento/lotes/webhook	Seguimiento manual; los lotes y webhook no están confirmados para uso público de consumidores.
Documentación actual para desarrolladores	Use los canales comerciales oficiales de Israel Post si se requiere integración.
Nota de migración/obsolescencia	Aquí no se confirma ninguna migración actual de API oficial pública de seguimiento.

Integración oficial con el carrier

Sistemas comerciales de Israel Post

Ver todos los detalles de la integración oficial con el carrier

Cobertura del carrier	Servicios de Israel Post disponibles para clientes comerciales aprobados.
Uso principal	Envíos comerciales, etiquetas, servicio de cuenta e integración operativa cuando estén disponibles.
Autenticación	Puede requerirse aprobación de cuenta o credenciales; no se confirman los detalles públicos actuales de la API de seguimiento.
Capacidad de seguimiento/lotes/webhook	Confirme directamente con el soporte comercial de Israel Post antes del desarrollo.
Documentación actual para desarrolladores	No se confirma públicamente un endpoint de API de seguimiento abierto en esta página.
Nota de migración/obsolescencia	No reutilice endpoints antiguos no oficiales sin confirmación por escrito de Israel Post.

API de seguimiento multi-carrier

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Cobertura del carrier	17TRACK admite seguimiento multi-carrier, incluidas redes postales y de mensajería.
Uso principal	Registro por lotes, normalización de estados y visibilidad de seguimiento para plataformas de ecommerce.
Autenticación	Clave de API 17token.
Capacidad de seguimiento/lotes/webhook	Registre números de seguimiento mediante la API documentada; webhook y funciones adicionales dependen del plan y la documentación de la API de 17TRACK.
Documentación actual para desarrolladores	Documentación de la API de 17TRACK
Nota de migración/obsolescencia	Use la documentación actual v2.4 mostrada por 17TRACK en lugar de ejemplos anteriores.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Israel Post?

Introduzca el número de seguimiento en la página oficial de seguimiento de artículos de Israel Post o haga el seguimiento con 17TRACK para ver los eventos de envío disponibles de Israel Post y sus socios postales.

2. ¿Dónde puedo encontrar un número de seguimiento de Israel Post?

El número de seguimiento suele estar en el recibo de Israel Post, la etiqueta de envío, el correo electrónico de envío del vendedor, la página de seguimiento del marketplace o el aviso de entrega postal.

3. ¿Cómo es un número de seguimiento de Israel Post?

Los números internacionales de Israel Post suelen usar el formato UPU S10 con dos letras, nueve dígitos e IL para artículos originados en Israel, mientras que los paquetes entrantes pueden terminar con el código del país de origen, como CN, US o GB.

4. ¿Cuándo aparecerá la primera actualización de seguimiento de Israel Post?

La primera actualización significativa suele aparecer después de la aceptación física por Israel Post o el operador postal de origen; la creación de la etiqueta por sí sola no demuestra que el paquete haya sido entregado.

5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de Israel Post?

El seguimiento puede detenerse durante la exportación, el transporte aéreo, la aduana, el traspaso al correo de destino o la clasificación local, y los artículos postales internacionales pueden tener intervalos normales sin escaneos entre países.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Israel Post?

El tiempo de entrega depende del servicio, el destino, la aduana, el enrutamiento al punto de recogida y la transferencia al socio; considera los estándares de servicio publicados como estimaciones, salvo que las condiciones oficiales del producto indiquen una garantía específica.

7. ¿Qué debo hacer si la entrega de Israel Post falló?

Sigue el aviso de entrega o las instrucciones de seguimiento, verifica la dirección y el punto de recogida, y contacta con Israel Post antes de que venza el plazo de almacenamiento o comience el proceso de devolución.

8. ¿Qué debo hacer si Israel Post indica que se entregó, pero no recibí el paquete?

Revisa primero el buzón, el casillero de paquetes, el punto de recogida, la recepción, los miembros del hogar y los vecinos; luego solicita una aclaración de entrega a Israel Post y notifica al vendedor si el artículo era un pedido de comercio electrónico.

9. ¿Cómo informo de un paquete de Israel Post perdido o dañado?

Conserva el embalaje, las fotos, los recibos, la prueba de valor y el historial de seguimiento; luego pide al remitente o al cliente contratante que inicie la consulta o reclamación correspondiente con Israel Post o el operador postal de origen.

10. ¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de Israel Post?

Usa la página oficial de contacto de Israel Post, el localizador de sucursales o la página de seguimiento, y prepara el número de seguimiento, el tipo de servicio, la fecha de envío, la dirección, el último escaneo y los documentos de prueba antes de contactar con soporte.

11. ¿Israel Post emite todos los números de seguimiento que puede mostrar?

No. Israel Post puede mostrar y entregar envíos postales entrantes con números emitidos por operadores postales extranjeros, mientras que los envíos internacionales originados en Israel suelen llevar números que terminan en IL.

12. ¿Qué ocurre cuando Israel Post recibe un paquete internacional entrante?

Israel Post procesa el envío mediante la gestión postal de importación, los pasos relacionados con la aduana cuando sean necesarios, la clasificación y la entrega de última milla o recogida dentro de Israel.

13. ¿Por qué una importación de Israel Post muestra estado de aduana?

El estado de aduana significa que el envío está bajo evaluación de importación o en proceso de liberación, e Israel Post no puede considerar la llegada a Israel como autorización final de entrega hasta que se completen los requisitos relacionados con la aduana.

14. ¿Puede cambiar un número de seguimiento internacional de Israel Post después de la transferencia?

El número postal público S10 normalmente sigue siendo utilizable durante la transferencia postal, pero los sistemas locales pueden añadir códigos de barras internos o referencias de aviso de entrega que no son el número de seguimiento original.

15. ¿Pueden las empresas rastrear envíos de Israel Post mediante una API?

Aquí no se confirma una API pública abierta actual de seguimiento de Israel Post; las empresas deben contactar con Israel Post para integraciones oficiales de cuenta o usar la API de 17TRACK para flujos de trabajo de seguimiento multitransportista.

16. ¿Israel Post es lo mismo que el transportista de destino para exportaciones desde Israel?

No. Para exportaciones desde Israel, Israel Post es el operador postal de origen, y el operador postal de destino normalmente realiza el procesamiento de importación y la entrega de última milla después de la transferencia internacional.

API de seguimiento

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]