Israel Post Tracking

Introduza o número de rastreamento da Israel Post para verificar o estado de envio mais recente.

http://www.israelpost.co.il/

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Sobre Israel Post

Israel Post é o operador postal nacional de Israel e fornece correio doméstico, entrega doméstica de encomendas, EMS, correio registrado, serviços postais internacionais de saída e entrega de itens postais internacionais de entrada após a transferência por operadores postais estrangeiros. No rastreamento, Israel Post pode ser o correio de origem, o correio de destino, o operador postal de interface com a alfândega ou a parte responsável pela entrega de última milha dentro de Israel.

Visão geral da Israel Post

Campo	Informações verificadas
Nome oficial	Israel Postal Company Ltd.; comumente exibida em inglês como Israel Post.
Site oficial	https://www.israelpost.co.il/
Tipo de transportadora	Operador postal designado, transportadora postal doméstica, operador de intercâmbio postal internacional e transportadora postal de entrega de última milha em Israel.
Região principal	Israel para entrega doméstica; rotas postais internacionais por meio da UPU e de parceiros postais para correspondências e encomendas transfronteiriças.
Página de rastreamento	Rastreamento de itens da Israel Post
Organização controladora	Opera como Israel Postal Company Ltd.; mudanças de propriedade e corporativas devem ser verificadas nas páginas oficiais da empresa e em avisos públicos antes de serem citadas em contextos legais.
Fundada	Não usado aqui como fato de rastreamento porque o suporte oficial atual de rastreamento não exige uma data de fundação.
Sede	Os escritórios corporativos da Israel Post ficam em Israel; use o contato oficial e o localizador de agências para contato operacional, em vez de enviar documentos de rastreamento para um endereço da sede.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade

Relação com Israel Post

Israel Postal Company Ltd.

Israel Postal Company Ltd. é a entidade corporativa legal comumente apresentada aos usuários como Israel Post.

Ver todos os detalhes de Israel Postal Company Ltd.

Tipo de entidade	Entidade de transportadora canônica
Por que isso importa para o rastreamento	Os usuários devem escolher Israel Post para itens manuseados pelo operador postal israelense, e não por um comerciante ou transitário não relacionado.
Evidência oficial	O site oficial e as páginas de rastreamento de itens da Israel Post identificam o operador postal e seus serviços.

Encomendas domésticas, correio registrado e EMS

Produtos postais domésticos e EMS são operados ou aceitos pela Israel Post de acordo com o serviço e a rota selecionados.

Ver todos os detalhes dos serviços operados

Tipo de entidade	Serviços operados
Por que isso importa para o rastreamento	O serviço determina a profundidade do rastreamento, o padrão de entrega, o tratamento de assinatura e a via de reclamação.
Evidência oficial	As páginas de serviços da Israel Post descrevem opções domésticas, internacionais, registradas e EMS.

Rastreamento de itens da Israel Post

O rastreamento de itens da Israel Post exibe leituras disponíveis nos sistemas da Israel Post e em parceiros de intercâmbio postal conectados.

Ver todos os detalhes do rastreamento de itens da Israel Post

Tipo de entidade	Produto de rastreamento
Por que isso importa para o rastreamento	O fato de um número ser pesquisável pela Israel Post nem sempre significa que a Israel Post emitiu o número; números S10 de entrada são frequentemente emitidos pelo correio de origem.
Evidência oficial	O rastreamento oficial de itens aceita identificadores postais rastreados e exibe eventos do item.

Alfândega e escritórios de intercâmbio internacional

Itens postais internacionais passam por processos de intercâmbio e alfândega antes que a próxima transportadora postal ou a Israel Post possa entregá-los.

Ver todos os detalhes sobre entidades de intercâmbio e alfândega

Tipo de entidade	Entidades de rede e regulatórias
Por que isso importa para o rastreamento	A chegada a um escritório de intercâmbio não é o mesmo que a liberação alfandegária, e a Israel Post não pode contornar retenções alfandegárias.
Evidência oficial	As páginas de importação, alfândega e envio internacional da Israel Post encaminham os usuários para requisitos alfandegários e fiscais.

Operadores postais estrangeiros

Operadores postais estrangeiros emitem muitos números S10 de entrada e saída e trocam correspondência com a Israel Post por meio de redes postais.

Ver todos os detalhes sobre operadores postais estrangeiros

Tipo de entidade	Parceiros internacionais ou de última milha
Por que isso importa para o rastreamento	Para exportações de Israel, o correio de destino pode realizar a entrega final; para importações para Israel, a Israel Post geralmente realiza a última milha israelense após a transferência postal.
Evidência oficial	Identificadores postais UPU S10 e fluxos de rastreamento internacional da Israel Post dão suporte à transferência entre parceiros.

17TRACK

17TRACK agrega eventos de rastreamento disponíveis para a Israel Post e outras transportadoras, mas não transporta encomendas.

Ver todos os detalhes da relação com 17TRACK

Tipo de entidade	Plataforma de rastreamento independente
Por que isso importa para o rastreamento	17TRACK ajuda a comparar leituras de origem e destino, mas alterações de endereço, reclamações e reembolsos devem ser tratados pela Israel Post, pelo remetente ou pelo vendedor.
Evidência oficial	A documentação de rastreamento de transportadoras e API da 17TRACK descreve rastreamento multitransportadora, não operações de transportadora.

Resposta rápida

Para rastrear a Israel Post, insira o número de rastreamento do recibo, etiqueta, e-mail do vendedor ou aviso de entrega postal na página oficial de rastreamento da Israel Post ou no 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços e hífens, confirme que o número é um número de rastreamento postal, e não um número de pedido, e aguarde algum tempo até a primeira leitura física de aceitação.

Dica profissional: 17TRACK é independente da Israel Post. 17TRACK pode consolidar eventos de rastreamento e detectar possíveis transportadoras, mas não pode alterar endereços de entrega, acelerar a alfândega, aprovar reembolsos, abrir reclamações postais ou confirmar que um comerciante realmente entregou a encomenda.

Como rastrear encomendas da Israel Post

Use o rastreador oficial da Israel Post quando precisar da exibição de eventos da própria transportadora, e use 17TRACK quando quiser comparar eventos da Israel Post com rastreamento do correio de origem, correio de destino ou marketplace em um só lugar.

Caminhos de rastreamento

Caminho	O que fazer
Rastreamento oficial da Israel Post	Abra a página de rastreamento de itens da Israel Post, insira o número de rastreamento postal exatamente como impresso e verifique o evento mais recente da transportadora.
Rastreamento 17TRACK	Cole o mesmo número no 17TRACK, deixe a detecção de transportadora ser executada e compare os eventos disponíveis da Israel Post e de parceiros postais.
Página de pedido do marketplace	Use a página do marketplace para confirmar a data de envio do vendedor e o número fornecido a você, depois verifique o evento da transportadora na Israel Post ou no 17TRACK.
Agência ou aviso de entrega	Use o código de barras ou número do item no recibo ou aviso de coleta para retirada postal, nova entrega ou consulta, quando o serviço oferecer suporte a isso.

Onde encontrar o identificador correto

Identificador mostrado	Usar para rastreamento?
Número de rastreamento	Sim. Este é o identificador do item postal usado pela Israel Post ou por um correio parceiro.
Número do pedido	Geralmente não. Peça ao vendedor o número de rastreamento postal se apenas um ID de pedido da loja for mostrado.
Número de referência	Às vezes é útil para o remetente, mas pode não ser aceito pelo rastreamento postal público.
Número da etiqueta ou do código de barras	Use-o quando corresponder a um formato de rastreamento postal ou aparecer no recibo ou na etiqueta da Israel Post.
Número do aviso de entrega	Use-o para instruções de retirada ou consulta no aviso; ele pode não ser igual ao número original do item internacional.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Os números de rastreamento da Israel Post incluem identificadores internacionais UPU S10, identificadores de itens postais domésticos e números emitidos por parceiros. Espaços e hífens devem ser removidos antes do rastreamento. Um número estar visível na Israel Post não prova que a Israel Post o emitiu; itens de entrada frequentemente mantêm o número do operador postal de origem.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado

UPU S10 de saída de Israel

XX ######### IL, por exemplo RR ######### IL ou EE ######### IL como exemplo mascarado.

Ver todos os detalhes de UPU S10 de saída de Israel

Comprimento/estrutura	Duas letras indicadoras de serviço, nove dígitos incluindo um dígito de verificação, e o código de país IL.
Emitido por	Israel Post quando Israel é o operador postal de origem.
Serviço/uso típico	Correio registrado, EMS ou encomendas postais internacionais rastreadas, dependendo do prefixo e do produto.
Quem o vê e onde	Os remetentes o veem em um recibo ou etiqueta da Israel Post; os compradores o veem em e-mails de envio do comerciante.
Escopo do rastreamento	Rastreável na Israel Post antes da exportação e frequentemente no operador postal de destino após a transferência postal.
Observação importante	Os prefixos ajudam a identificar uma categoria de correspondência, mas não devem ser usados sozinhos para comprovar um serviço atual ou uma garantia.

UPU S10 de entrada para Israel

XX ######### CN, US, GB, DE ou outro código de país de origem.

Ver todos os detalhes de UPU S10 de entrada para Israel

Comprimento/estrutura	Formato S10 de treze caracteres com o código de país do operador postal de origem no final.
Emitido por	O operador postal de origem, como China Post, USPS, Royal Mail ou Deutsche Post, não a Israel Post.
Serviço/uso típico	Encomendas de comércio eletrônico de entrada, cartas registradas e pacotes internacionais rastreados entregues em Israel.
Quem o vê e onde	Os destinatários israelenses geralmente veem o número do operador postal de origem na página do vendedor e podem continuar rastreando-o depois que a Israel Post recebe o item.
Escopo do rastreamento	Eventos de origem podem aparecer antes da exportação; eventos da Israel Post aparecem depois que o item entra no processamento postal israelense.
Observação importante	A Israel Post pode rastrear ou entregar um número de entrada sem ter emitido esse número.

Item postal internacional EMS

E# ######### IL para EMS com origem em Israel; E# ######### código de origem para EMS de entrada.

Ver todos os detalhes dos identificadores EMS

Comprimento/estrutura	Estrutura UPU S10 que geralmente começa com E seguida de outra letra, nove dígitos e código de país.
Emitido por	O operador postal EMS de origem.
Serviço/uso típico	Serviços postais expressos de documentos ou encomendas dentro da rede EMS.
Quem o vê e onde	Recibo do remetente, etiqueta EMS e confirmação de envio do comprador.
Escopo do rastreamento	Geralmente tem rastreamento mais detalhado do que o correio comum não registrado, incluindo eventos de aceitação, exportação, importação e entrega.
Observação importante	EMS é expresso postal, não é o mesmo que um envio por transportadora privada, e a alfândega ainda pode atrasar a entrega.

Correio internacional registrado

R# ######### IL ou R# ######### código do país de origem.

Ver todos os detalhes do correio internacional registrado

Comprimento/estrutura	Família registrada S10, geralmente R mais outra letra, nove dígitos e um código de país de duas letras.
Emitido por	O operador postal de origem que aceitou o item registrado.
Serviço/uso típico	Cartas registradas, pequenos pacotes e itens postais com responsabilidade de entrega.
Quem o vê e onde	Recibo de balcão, etiqueta postal, registro de postagem online ou campo de rastreamento do marketplace.
Escopo do rastreamento	A confirmação de aceitação e entrega é típica, mas as leituras intermediárias podem variar conforme a rota e o operador postal de destino.
Observação importante	O correio registrado não é necessariamente rápido; é um serviço com responsabilidade de entrega e controles de manuseio postal.

Família de encomendas postais

C# ######### IL ou C# ######### código do país de origem.

Ver todos os detalhes da família de encomendas postais

Comprimento/estrutura	Família de encomendas S10, normalmente C mais outra letra, nove dígitos e um código de país.
Emitido por	Operador postal de origem.
Serviço/uso típico	Encomendas internacionais que circulam por canais de encomendas postais.
Quem o vê e onde	Etiqueta da encomenda, recibo, conta do vendedor e aviso de rastreamento ao destinatário.
Escopo do rastreamento	Normalmente rastreável durante a exportação, importação e entrega no destino quando a troca de dados postais está disponível.
Observação importante	A entrega local pode ser realizada pelo operador postal de destino após a transferência.

Código de barras ou número de item doméstico do Israel Post

Identificadores domésticos numéricos ou alfanuméricos conforme impressos nas etiquetas e recibos do Israel Post.

Ver todos os detalhes dos identificadores domésticos do Israel Post

Comprimento/estrutura	As estruturas domésticas podem variar conforme o produto e o sistema de etiquetagem; normalize removendo espaços e pontuação.
Emitido por	Israel Post ou um sistema de etiquetagem aprovado pelo Israel Post.
Serviço/uso típico	Encomendas domésticas, itens domésticos registrados, avisos de retirada e remessas empresariais.
Quem o vê e onde	Recibo de balcão, etiqueta online, portal do remetente, aviso de entrega ou notificação por SMS.
Escopo do rastreamento	Principalmente eventos domésticos do Israel Post de aceitação, triagem, retirada, entrega e exceção.
Observação importante	Fontes públicas não publicam todas as regras de códigos de barras domésticos, portanto use o rastreador oficial ou a detecção de transportadora do 17TRACK para validar.

Pedido do comerciante ou ID de referência

Letras ou números específicos da loja que não seguem os padrões postais S10 ou de etiquetas do Israel Post.

Ver todos os detalhes dos IDs de referência do comerciante

Comprimento/estrutura	Determinado pelo vendedor, marketplace ou plataforma de fulfillment.
Emitido por	Comerciante, marketplace ou transitário.
Serviço/uso típico	Consulta de pedido, suporte ao cliente e referência interna do armazém.
Quem o vê e onde	Página de pedido do comprador, fatura ou e-mail de suporte ao cliente.
Escopo do rastreamento	Não é um número público de rastreamento postal, a menos que o vendedor o associe a um número de transportadora.
Observação importante	Peça ao vendedor o número de rastreamento real do Israel Post ou do parceiro postal.

Status de rastreamento e significados

Os status do Israel Post devem ser lidos por etapa do ciclo de vida. Um evento de pré-aviso ou etiqueta significa que os dados existem; uma leitura de aceitação ou chegada significa que um operador postal manuseou fisicamente o item.

Consulta rápida de status

Status

O que significa

Informação eletrônica recebida

Os dados da remessa foram criados, mas a entrega física pode ainda não ter ocorrido.

Ver todos os detalhes sobre informação eletrônica recebida

Etapa do ciclo de vida	Pré-envio
Parte responsável atual	Remetente, vendedor ou parceiro de envio até a aceitação física.
O que acontece a seguir	O item deve ser aceito pelo Israel Post ou pelo operador postal de origem.
O que você deve fazer	Verifique o número e peça ao vendedor uma prova de transferência se nenhuma leitura de aceitação aparecer após a data de envio prometida pelo vendedor.

Aceito / Item recebido

Um operador postal aceitou fisicamente o item em sua rede.

Ver todos os detalhes do item aceito

Etapa do ciclo de vida	Aceito
Parte responsável atual	Israel Post para itens com origem em Israel ou itens domésticos de Israel; correio de origem para itens com origem no exterior.
O que acontece a seguir	Triagem, expedição ou processamento de exportação.
O que você deve fazer	Nenhuma ação, a menos que o item permaneça na mesma etapa além do padrão normal de movimentação do serviço.

Em trânsito / Expedido

O objeto está em trânsito entre instalações postais ou foi encaminhado para o próximo ponto da rede.

Ver todos os detalhes de em trânsito

Etapa do ciclo de vida	Em trânsito
Parte responsável atual	O operador postal ou parceiro de transporte de longa distância que está atualmente transportando o objeto.
O que acontece a seguir	Chegada a outro centro de triagem, escritório de exportação, escritório de importação ou unidade de entrega.
O que você deve fazer	Aguarde a próxima leitura, a menos que alertas de alfândega, clima, qualidade do endereço ou serviço indiquem um problema.

Enviado para o exterior / Saiu do país de origem

O correio de origem preparou ou encaminhou o objeto para transporte internacional.

Ver todos os detalhes de enviado para o exterior

Etapa do ciclo de vida	Alfândega/Transferência
Parte responsável atual	Correio de origem, provedor de processamento de exportação ou companhia aérea até o recebimento postal no destino.
O que acontece a seguir	Transporte de longa distância e chegada ao escritório de intercâmbio do destino.
O que você deve fazer	Espere uma lacuna de visibilidade até que o correio de destino registre uma leitura de chegada.

Chegou a Israel / Recebido do exterior

Um objeto internacional de entrada entrou no processamento postal israelense ou no tratamento de importação.

Ver todos os detalhes de chegou a Israel

Etapa do ciclo de vida	Alfândega/Transferência
Parte responsável atual	Israel Post e processos de importação relacionados à alfândega de acordo com o status do objeto.
O que acontece a seguir	Avaliação alfandegária, solicitação de pagamento se aplicável, triagem e roteamento de última milha.
O que você deve fazer	Fique atento a instruções de pagamento, documentos ou retirada; não presuma que a alfândega foi concluída até que apareça a liberação ou movimentação de entrega.

Saiu para entrega

O objeto foi atribuído a uma rota de entrega ou unidade de entrega para uma tentativa.

Ver todos os detalhes de saiu para entrega

Etapa do ciclo de vida	Saiu para entrega
Parte responsável atual	Unidade de entrega local da Israel Post ou rota contratada de última milha quando utilizada.
O que acontece a seguir	Entrega, tentativa de entrega, aviso de retirada ou exceção.
O que você deve fazer	Esteja disponível no endereço e monitore SMS ou instruções do aviso.

Entregue

A transportadora registrou a entrega final, a conclusão da retirada ou a entrega em um ponto autorizado.

Ver todos os detalhes de entregue

Etapa do ciclo de vida	Entregue
Parte responsável atual	Destinatário, balcão de retirada, residência, recepção ou local de entrega após a leitura de entrega, sujeito aos detalhes de comprovação.
O que acontece a seguir	Nenhuma movimentação adicional em trânsito, a menos que uma correção ou consulta seja aberta.
O que você deve fazer	Verifique a caixa de correio, o armário de encomendas, a recepção do prédio, familiares e vizinhos antes de escalar o caso.

Aguardando retirada / Aviso deixado

A entrega não pôde ser concluída no endereço ou o serviço exige a coleta em uma agência ou ponto de retirada.

Ver todos os detalhes de aguardando retirada

Etapa do ciclo de vida	Retirada
Parte responsável atual	Agência de retirada, unidade de entrega ou ponto de encomendas da Israel Post.
O que acontece a seguir	O destinatário retira o objeto, uma nova entrega é agendada se disponível, ou o objeto pode ser devolvido após o vencimento das regras de armazenamento.
O que você deve fazer	Leve o aviso, o número de rastreamento e a identificação exigida pelas instruções da Israel Post.

Falha na entrega / Problema no endereço

A tentativa de entrega não pôde ser concluída devido a acesso, endereço, disponibilidade do destinatário ou condições do serviço.

Ver todos os detalhes de falha na entrega

Etapa do ciclo de vida	Exceção
Parte responsável atual	Unidade de entrega da Israel Post e o destinatário ou remetente, dependendo da correção necessária.
O que acontece a seguir	Outra tentativa, instrução de retirada, esclarecimento de endereço ou processo de devolução.
O que você deve fazer	Aja rapidamente por meio dos canais oficiais da Israel Post ou peça ao remetente para corrigir os dados do envio se for necessária autorização do remetente.

Devolvido ao remetente

O objeto está sendo enviado de volta porque a entrega, retirada, alfândega ou resolução do endereço falhou.

Ver todos os detalhes de devolvido ao remetente

Etapa do ciclo de vida	Devolução
Parte responsável atual	Israel Post ou o parceiro postal que está transportando a devolução para o remetente de origem.
O que acontece a seguir	O correio de origem ou o remetente recebe a devolução e decide sobre reembolso, reenvio ou ação de reclamação.
O que você deve fazer	Entre em contato com o vendedor ou remetente, pois os destinatários muitas vezes não conseguem interromper uma devolução postal depois que ela avançou.

Serviços e prazos de entrega

A velocidade de entrega da Israel Post depende do produto, origem, destino, alfândega, horário limite de coleta, qualidade do endereço e repasse ao parceiro. Os padrões publicados devem ser tratados como informações de serviço, não como uma garantia universal de devolução do dinheiro, a menos que os termos oficiais do produto assim indiquem.

Comparação de serviços

Serviço

Melhor para

Encomenda doméstica

Entrega de encomendas dentro de Israel, onde a Israel Post aceita e entrega o item.

Ver todos os detalhes da encomenda doméstica

Tipo de serviço	Encomenda doméstica
Cobertura	Rede doméstica de Israel e locais de retirada/entrega de acordo com a disponibilidade do serviço.
Nível de rastreamento	Aceitação, triagem, saída para entrega, retirada, entrega e escaneamentos de exceção quando disponíveis.
Condição principal de tamanho/peso	Verifique as páginas atuais de produtos da Israel Post, pois as dimensões e os pesos variam conforme o serviço.
Proteção/serviço extra incluído	Pode oferecer suporte a manuseio registrado ou outros extras quando adquiridos.
Principal limitação	Problemas de endereço e expiração da janela de retirada podem causar devolução.

Correspondência registrada

Cartas, documentos e pequenos itens com responsabilidade, nos quais a comprovação de postagem ou o controle de entrega é importante.

Ver todos os detalhes da correspondência registrada

Tipo de serviço	Serviço postal registrado doméstico ou internacional.
Cobertura	Israel e destinos internacionais onde a troca postal registrada está disponível.
Nível de rastreamento	Mais responsável do que a correspondência comum; a densidade de escaneamentos varia conforme o destino.
Condição principal de tamanho/peso	Sujeito às regras da categoria de correspondência postal e às restrições do destino.
Proteção/serviço extra incluído	Registro e manuseio relacionado a comprovantes de acordo com os termos oficiais.
Principal limitação	Não é um serviço de rapidez; a alfândega e o manuseio pelo correio de destino podem ser lentos.

EMS

Documentos e encomendas postais internacionais mais rápidos onde há cobertura EMS.

Ver todos os detalhes do EMS

Tipo de serviço	Serviço expresso postal internacional por meio de parceiros da rede EMS.
Cobertura	Países e territórios selecionados listados pela Israel Post e disponibilidade EMS.
Nível de rastreamento	Normalmente rastreamento EMS de ponta a ponta, com escaneamentos postais na origem e no destino.
Condição principal de tamanho/peso	Verifique os limites EMS específicos do destino antes do envio.
Proteção/serviço extra incluído	O manuseio EMS e serviços opcionais relacionados a valor podem estar disponíveis conforme os termos do produto.
Principal limitação	Inspeção alfandegária, dados de importação ausentes e destinos remotos podem superar as expectativas de rapidez.

Encomenda internacional ou pequeno pacote

Ecommerce transfronteiriço e envios pessoais em que o custo postal é mais importante do que a rapidez de courier.

Ver todos os detalhes da encomenda internacional ou pequeno pacote

Tipo de serviço	Serviço postal internacional de encomenda, pacote ou correspondência.
Cobertura	Países atendidos pela Israel Post e parceiros de troca postal, sujeitos a suspensões de serviço.
Nível de rastreamento	Depende da escolha entre correspondência rastreada, registrada ou comum.
Condição principal de tamanho/peso	Aplicam-se limites postais específicos do destino e regras de aviação/segurança.
Proteção/serviço extra incluído	Opções de registro, seguro ou valor declarado somente quando adquiridas e permitidas.
Principal limitação	O repasse internacional e a alfândega podem criar longos intervalos entre escaneamentos.

Tempo de entrega

Serviço

Padrão de entrega publicado

Itens postais domésticos rastreados

Varia conforme o serviço, a origem, o destino, o horário limite da agência e a área de entrega.

Ver todos os detalhes para objetos postais domésticos rastreados

Dias úteis ou corridos	As páginas oficiais dos produtos devem ser verificadas para o serviço selecionado.
Status da garantia	Não é tratado aqui como garantido, a menos que a página do produto indique uma garantia.
A contagem começa a partir de	Aceitação física pela Israel Post, não a criação da etiqueta.
Principais fatores de atraso	Qualidade do endereço, roteamento para ponto de coleta, feriados, condições de segurança, clima e alertas de serviço.
Data/validade da fonte oficial	Use as páginas e os termos de serviço atuais da Israel Post para decisões operacionais.

EMS internacional

Varia conforme o destino, o parceiro EMS, a alfândega e a capacidade de voo.

Ver todos os detalhes para EMS internacional

Dias úteis ou corridos	Geralmente discutido em termos de dias úteis pelos operadores postais, mas os termos do destino devem ser verificados.
Status da garantia	Não presuma uma garantia de devolução do dinheiro, a menos que os termos oficiais do EMS para o envio indiquem isso.
A contagem começa a partir de	Aceitação e processamento de exportação, com a alfândega excluída do trânsito previsível.
Principais fatores de atraso	Segurança de exportação, dados alfandegários, impostos, capacidade das companhias aéreas e padrões de entrega no destino.
Data/validade da fonte oficial	Verifique as páginas EMS da Israel Post e a disponibilidade do EMS no destino antes do envio.

Correspondência ou encomenda internacional registrada

Varia bastante conforme o destino e a rota de intercâmbio postal.

Ver todos os detalhes para correspondência ou encomenda internacional registrada

Dias úteis ou corridos	Use estimativas em dias úteis com cautela; objetos postais internacionais podem ter janelas de várias semanas.
Status da garantia	Geralmente não é um compromisso de courier garantido, a menos que termos oficiais separados se apliquem.
A contagem começa a partir de	Aceitação física e despacho de exportação, não a criação do pedido pelo vendedor.
Principais fatores de atraso	Alfândega, frequência de transporte principal, acúmulo de trabalho no operador postal de destino, conteúdos restritos e dados incompletos do destinatário.
Data/validade da fonte oficial	Verifique os avisos atuais de serviços internacionais da Israel Post e as restrições de destino.

Prazos de entrega por país de destino

País / região de destino

Intervalo estimado de prazo de entrega

Estados Unidos

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 10–30 dias úteis; média de cerca de 16 dias.

Ver todos os detalhes para Estados Unidos

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda internacional rastreada, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 16 dias para encomendas postais em condições normais.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	USPS após o repasse postal de importação.
Dicas de alfândega e desembaraço	O processamento pela CBP e USPS pode criar uma lacuna de rastreamento após a chegada do voo; garanta valor e descrição do conteúdo precisos.

Canadá

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 12–35 dias úteis; média de cerca de 20 dias.

Ver todos os detalhes para Canadá

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 20 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Canada Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	Direitos aduaneiros e impostos dependem do valor declarado; províncias remotas podem acrescentar dias à entrega.

Reino Unido

EMS 5–10 dias úteis; registrado/encomenda 8–25 dias úteis; média de cerca de 14 dias.

Ver todos os detalhes para Reino Unido

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda rastreada, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 14 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Royal Mail ou Parcelforce, dependendo do produto.
Dicas de alfândega e desembaraço	VAT e taxas alfandegárias podem ser solicitadas antes da entrega; fique atento às mensagens de pagamento do correio de destino.

Alemanha

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 8–28 dias úteis; média de cerca de 15 dias.

Ver todos os detalhes para Alemanha

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 15 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Canais postais Deutsche Post e DHL Paket.
Dicas de alfândega e desembaraço	A qualidade dos dados de VAT de importação da UE é importante; declarações incompletas podem levar ao contato com o destinatário.

França

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 9–28 dias úteis; média de cerca de 16 dias.

Ver todos os detalhes para França

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 16 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	La Poste ou Chronopost, dependendo do produto.
Dicas de alfândega e desembaraço	VAT da UE e etapas de pagamento de taxas da La Poste podem atrasar a liberação final.

Espanha

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–30 dias úteis; média de cerca de 18 dias.

Ver todos os detalhes para Espanha

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 18 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Correos.
Dicas de alfândega e desembaraço	Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla têm procedimentos alfandegários diferentes dos da Espanha continental.

Itália

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–32 dias úteis; média de cerca de 19 dias.

Ver todos os detalhes para Itália

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 19 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Poste Italiane.
Dicas de alfândega e desembaraço	VAT de importação e notificações de entrega locais são causas comuns de aparentes pausas no rastreamento.

Países Baixos

EMS 5–10 dias úteis; registrado/encomenda 8–24 dias úteis; média de cerca de 13 dias.

Ver todos os detalhes para Países Baixos

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 13 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	PostNL.
Dicas de alfândega e desembaraço	Dados alfandegários precisos da UE e e-mail ou telefone do destinatário melhoram o sucesso da notificação de taxas.

Bélgica

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 9–26 dias úteis; média de cerca de 15 dias.

Ver todos os detalhes para Bélgica

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 15 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	bpost.
Dicas de alfândega e desembaraço	Atrasos no pagamento de VAT e de taxas de manuseio são comuns para importações de fora da UE.

Suíça

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 8–25 dias úteis; média de cerca de 14 dias.

Ver todos os detalhes para Suíça

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 14 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Swiss Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	Imposto de importação e taxas de apresentação podem ser aplicados mesmo a pequenas remessas de ecommerce.

Áustria

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 8–25 dias úteis; média de cerca de 14 dias.

Ver todos os detalhes para Áustria

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 14 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Österreichische Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	As declarações alfandegárias da UE devem corresponder aos valores da fatura.

Polônia

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–30 dias úteis; média de cerca de 18 dias.

Ver todos os detalhes para Polônia

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 18 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Poczta Polska.
Dicas de alfândega e desembaraço	As etapas de pagamento de impostos pelo destinatário podem pausar a entrega final.

Suécia

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–30 dias úteis; média de cerca de 17 dias.

Ver todos os detalhes para Suécia

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 17 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	PostNord.
Dicas de alfândega e desembaraço	A notificação de VAT e as instruções de retirada no ponto de atendimento devem ser monitoradas.

Japão

EMS 5–10 dias úteis; registrado/encomenda 8–24 dias úteis; média de cerca de 13 dias.

Ver todos os detalhes para Japão

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 13 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Japan Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	O rastreamento da Japan Post pode se tornar mais detalhado após a chegada à central de intercâmbio de importação.

Coreia do Sul

EMS 5–10 dias úteis; registrado/encomenda 8–24 dias úteis; média de cerca de 13 dias.

Ver todos os detalhes para Coreia do Sul

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 13 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Korea Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	O código pessoal de desembaraço aduaneiro ou os dados do destinatário podem ser necessários para algumas importações.

Austrália

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 12–35 dias úteis; média de cerca de 20 dias.

Ver todos os detalhes para Austrália

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 20 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Australia Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	A triagem de biossegurança pode afetar alimentos, plantas, madeira e produtos de origem animal.

Nova Zelândia

EMS 7–16 dias úteis; registrado/encomenda 14–40 dias úteis; média de cerca de 23 dias.

Ver todos os detalhes para Nova Zelândia

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 23 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	NZ Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	Ilhas remotas e verificações de biossegurança podem prolongar a entrega.

Singapura

EMS 4–9 dias úteis; registrado/encomenda 7–20 dias úteis; média de cerca de 11 dias.

Ver todos os detalhes para Singapura

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 11 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Singapore Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	GST e dados precisos de telefone/e-mail ajudam a evitar avisos de pagamento perdidos.

Hong Kong

EMS 4–9 dias úteis; registrado/encomenda 7–20 dias úteis; média de cerca de 11 dias.

Ver todos os detalhes para Hong Kong

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 11 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Hongkong Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	A última milha urbana densa é rápida após a liberação da importação, mas a capacidade das companhias aéreas pode causar lacunas antes da chegada.

China

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–35 dias úteis; média de cerca de 19 dias.

Ver todos os detalhes para China

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 19 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	China Post ou EMS China.
Dicas de alfândega e desembaraço	A identidade do destinatário e os detalhes da declaração aduaneira podem afetar a liberação da importação.

Índia

EMS 7–16 dias úteis; registrado/encomenda 14–45 dias úteis; média de cerca de 25 dias.

Ver todos os detalhes para Índia

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 25 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	India Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	A avaliação alfandegária e o roteamento pelo escritório de entrega local podem criar longas lacunas.

Tailândia

EMS 6–14 dias úteis; registrado/encomenda 10–32 dias úteis; média de cerca de 18 dias.

Ver todos os detalhes para a Tailândia

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 18 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Thailand Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	O valor de importação e os dados de contato do destinatário afetam a notificação de pagamento de impostos.

Emirados Árabes Unidos

EMS 4–9 dias úteis; registrado/encomenda 7–22 dias úteis; média de cerca de 12 dias.

Ver todos os detalhes para os Emirados Árabes Unidos

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 12 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Emirates Post.
Dicas de alfândega e desembaraço	O número de telefone e os dados da área de entrega são importantes para o contato de última milha.

Arábia Saudita

EMS 5–12 dias úteis; registrado/encomenda 9–28 dias úteis; média de cerca de 16 dias.

Ver todos os detalhes para a Arábia Saudita

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 16 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Saudi Post ou canais EMS.
Dicas de alfândega e desembaraço	O endereço nacional e os dados do celular do destinatário reduzem exceções de entrega.

Brasil

EMS 10–25 dias úteis; registrado/encomenda 20–60 dias úteis; média de cerca de 34 dias.

Ver todos os detalhes para o Brasil

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 34 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Correios.
Dicas de alfândega e desembaraço	O CPF ou o fluxo de pagamento de impostos pode atrasar a entrega; as verificações de importação podem ficar pausadas por períodos prolongados.

México

EMS 8–20 dias úteis; registrado/encomenda 16–50 dias úteis; média de cerca de 28 dias.

Ver todos os detalhes para o México

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 28 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	Correos de México ou parceiro EMS.
Dicas de alfândega e desembaraço	A inspeção alfandegária e o roteamento regional fora das grandes cidades podem acrescentar tempo.

Chile

EMS 8–18 dias úteis; registrado/encomenda 16–45 dias úteis; média de cerca de 26 dias.

Ver todos os detalhes para o Chile

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 26 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	CorreosChile.
Dicas de alfândega e desembaraço	O processamento de importação e a entrega em regiões remotas podem criar intervalos extras.

África do Sul

EMS 8–20 dias úteis; registrado/encomenda 18–55 dias úteis; média de cerca de 30 dias.

Ver todos os detalhes para a África do Sul

Tipo de serviço principal	EMS, encomenda, correspondência registrada
Dias médios de entrega	Média de cerca de 30 dias.
Parceiro de última milha / transportadora de repasse	South African Post Office ou canais de parceiros EMS.
Dicas de alfândega e desembaraço	Acúmulos postais locais, alfândega e notificações de retirada são fontes frequentes de atraso.

As faixas por país acima são estimativas de planejamento operacional baseadas no comportamento das rotas postais e em padrões de rastreamento do setor, não garantias oficiais da Israel Post. A entrega real pode ocorrer fora dessas faixas devido à alfândega, feriados, condições de segurança, suspensões de serviço, dados ausentes do destinatário ou acúmulos no correio de destino.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A maioria dos problemas de rastreamento da Israel Post é causada pelo tipo de número, atraso na entrega física, alfândega, dados de endereço ou ação de retirada. Escalone para a parte que pode agir: destinatário para retirada e entrega local, remetente para autoridade de endereço ou reclamação, e vendedor para reembolsos de pedidos.

Problema e solução

Problema/status exibido

Ação imediata

Número inválido

Remova espaços e hífens, verifique cada caractere e confirme que não é um ID de pedido.

Ver todos os detalhes para número inválido

Causa provável	Erro de digitação, referência não postal, ainda não carregado ou transportadora errada selecionada.
Verifique primeiro	E-mail do vendedor, código de barras do recibo e terminação do código de país S10.
Quando escalar	Quando o vendedor não consegue fornecer um número válido da transportadora após marcar o pedido como enviado.
Quem contatar	Primeiro o vendedor ou remetente; Israel Post somente depois que existir um item postal válido.

Sem rastreamento após a criação da etiqueta

Pergunte se o remetente entregou fisicamente o item à Israel Post ou ao correio de origem.

Ver todos os detalhes para ausência de rastreamento após a criação da etiqueta

Causa provável	Existe pré-aviso eletrônico, mas a leitura de aceitação física ainda não ocorreu.
Verifique primeiro	Data de envio prometida pelo vendedor e primeira leitura da transportadora.
Quando escalar	Quando o prazo de processamento do vendedor passou sem aceitação.
Quem contatar	Vendedor ou expedidor, não a transportadora de destino.

Parado em trânsito

Verifique se a última leitura é de exportação, importação, alfândega, transporte de longa distância ou entrega local.

Ver todos os detalhes para parado em trânsito

Causa provável	Intervalo normal entre leituras, alfândega, capacidade de voo, acúmulo no correio de destino ou leitura não realizada.
Verifique primeiro	Última parte responsável e se o rastreamento do correio de destino foi iniciado.
Quando escalar	Quando o item está fora do intervalo normal do serviço e do destino ou as regras oficiais de consulta permitem uma busca.
Quem contatar	Remetente para consulta internacional; o destinatário pode contatar a Israel Post para problemas de entrega local em Israel.

Retenção na alfândega

Fique atento a instruções sobre impostos, documentos ou desembaraço de importação e responda pelo canal oficial.

Ver todos os detalhes para retenção na alfândega

Causa provável	Avaliação de valor, análise de item restrito, fatura ausente ou dados do destinatário.
Verifique primeiro	SMS, e-mail, aviso de importação da Israel Post e página oficial de pagamento alfandegário.
Quando escalar	Quando os documentos exigidos foram enviados, mas não há movimentação após o período oficial de processamento.
Quem contatar	Suporte de importação da Israel Post ou contato voltado à alfândega indicado no aviso.

Entrega falhou ou problema de endereço

Use as instruções do aviso oficial de entrega e peça ao remetente para corrigir os dados se for necessária autorização do remetente.

Ver todos os detalhes para entrega falhou ou problema de endereço

Causa provável	Endereço incompleto, código postal incorreto, problema de acesso, destinatário indisponível ou retirada não realizada.
Verifique primeiro	Endereço no pedido, código da porta, número de telefone e agência de retirada.
Quando escalar	Antes do vencimento do prazo de armazenamento ou do início da movimentação de devolução.
Quem contatar	Unidade de entrega da Israel Post para instruções locais; remetente ou vendedor para correções de endereço e reenvio.

Entregue, mas não recebido

Verifique caixa de correio, armário, família, vizinhos, recepção e comprovante de entrega antes de abrir uma consulta.

Ver todos os detalhes para entregue, mas não recebido

Causa provável	Entregue em ponto de retirada, recepção do prédio, membro da família, endereço incorreto ou problema de correção de leitura.
Verifique primeiro	Local de entrega, aviso, SMS, comprovante de entrega e detalhes do endereço.
Quando escalar	Se as verificações locais falharem e o registro oficial de entrega ainda conflitar com o recebimento.
Quem contatar	Israel Post para consulta de entrega; vendedor para direitos de reembolso comercial ou substituição.

Encomenda perdida ou danificada

Guarde a embalagem, tire fotos, reúna comprovante de valor e peça ao remetente para iniciar a consulta ou reclamação postal apropriada.

Ver todos os detalhes para encomenda perdida ou danificada

Causa provável	Dano durante o manuseio, conteúdo faltando, roteamento incorreto ou ausência de entrega após o período de investigação.
Verifique primeiro	Tipo de serviço, seguro ou status de registrado, fotos, fatura e histórico de rastreamento.
Quando escalar	De acordo com os prazos de consulta ou reclamação da Israel Post e do correio de origem para o serviço.
Quem contatar	Remetente ou vendedor para reclamações e reembolsos; o destinatário pode ajudar com evidências.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para remessas postais internacionais, a Israel Post troca itens com operadores postais estrangeiros. Pré-aviso eletrônico, entrega física, liberação alfandegária e entrega final são eventos separados; uma leitura em uma etapa não garante a conclusão da etapa seguinte.

Fluxo internacional

Etapa

Evento típico de rastreamento

Etiqueta ou pré-aviso eletrônico

Informações eletrônicas recebidas ou informações do objeto enviadas.

Ver todos os detalhes do pré-aviso eletrônico

Custodiante físico/entidade responsável	Remetente, vendedor ou plataforma de envio até que o objeto seja aceito fisicamente.
O que está acontecendo	Existem dados de rastreamento, mas a encomenda ainda pode estar em um armazém.
O número de rastreamento pode mudar?	Geralmente não para objetos postais S10, mas marketplaces podem posteriormente mostrar um número vinculado.
Intervalo normal de visibilidade	Até a primeira leitura de aceitação.
O que o cliente deve fazer	Confirme a entrega ao operador com o vendedor se não houver aceitação depois.

Aceitação na origem

Aceito, objeto recebido ou postado.

Ver todos os detalhes da aceitação na origem

Custodiante físico/entidade responsável	Israel Post para exportações com origem em Israel ou o correio de origem estrangeiro para objetos recebidos do exterior.
O que está acontecendo	O operador postal está com o objeto e inicia a triagem.
O número de rastreamento pode mudar?	O S10 geralmente permanece o mesmo; códigos de barras internos podem ser adicionados.
Intervalo normal de visibilidade	Pequeno intervalo antes da preparação para exportação ou da triagem doméstica.
O que o cliente deve fazer	Aguarde as leituras de triagem ou exportação, a menos que apareçam problemas de endereço ou restrições.

Processamento de exportação

Despachado do centro de triagem ou enviado ao exterior.

Ver todos os detalhes do processamento de exportação

Custodiante físico/entidade responsável	Correio de origem, escritório de exportação e responsáveis por aviação/segurança.
O que está acontecendo	O objeto é preparado para despacho internacional e pode aguardar capacidade de transporte.
O número de rastreamento pode mudar?	O S10 público normalmente permanece visível.
Intervalo normal de visibilidade	Podem passar vários dias antes das leituras de chegada ao destino.
O que o cliente deve fazer	Verifique alertas de serviço e restrições no destino se o intervalo se tornar incomum.

Transporte de longa distância

Saiu do país, em trânsito ou sem nova leitura.

Ver todos os detalhes do transporte de longa distância

Custodiante físico/entidade responsável	Companhia aérea, contratante de transporte postal ou rede de intercâmbio.
O que está acontecendo	O objeto está entre sistemas postais e pode não receber leituras durante o trânsito.
O número de rastreamento pode mudar?	Geralmente não é visível para os consumidores.
Intervalo normal de visibilidade	Intervalo comum de leituras internacionais até o recebimento na importação.
O que o cliente deve fazer	Não abra reclamações duplicadas durante um intervalo normal de transporte.

Alfândega de importação e intercâmbio

Chegou ao país de destino, retido pela alfândega, liberado pela alfândega.

Ver todos os detalhes da alfândega de importação e intercâmbio

Custodiante físico/entidade responsável	Correio de destino e autoridade alfandegária.
O que está acontecendo	Avaliação de importação, análise de impostos ou documentos e processamento de liberação postal.
O número de rastreamento pode mudar?	O S10 pode permanecer, enquanto os sistemas de entrega locais podem criar referências internas.
Intervalo normal de visibilidade	Variável e não pode ser garantido porque a alfândega é um processo governamental.
O que o cliente deve fazer	Responda apenas por meio de canais oficiais de pagamento ou documentos e evite links de phishing.

Última milha no destino

Saiu para entrega, aguardando retirada, entregue ou falha na entrega.

Ver todos os detalhes da última milha no destino

Custodiante físico/entidade responsável	Israel Post para importações para Israel; operador postal de destino para exportações de Israel.
O que está acontecendo	O objeto é encaminhado para uma unidade de entrega, agência, locker ou balcão de retirada.
O número de rastreamento pode mudar?	O número de rastreamento público muitas vezes continua utilizável, mas um aviso de entrega pode mostrar uma referência local.
Intervalo normal de visibilidade	Pequenas lacunas em torno de fins de semana, feriados ou encaminhamento para ponto de retirada.
O que o cliente deve fazer	Siga prontamente as instruções de retirada ou nova entrega para evitar a devolução.

Gestão da entrega e opções pós-envio

As opções pós-envio dependem do serviço, da etapa de entrega e de o solicitante ser o remetente ou o destinatário. Israel Post pode permitir instruções de retirada, coleta em agência ou consulta de entrega, mas nem todo item internacional pode ser redirecionado após o processamento alfandegário ou de devolução.

Gerenciamento de entrega

Opção

Quem pode solicitar

Coleta em agência ou ponto de retirada

Destinatário com documento de identificação exigido, aviso e informações de rastreamento.

Ver todos os detalhes para coleta em agência ou ponto de retirada

Elegibilidade	Disponível quando o rastreamento ou o aviso informa que o item está aguardando retirada.
Prazo/etapa disponível	Antes que o período de armazenamento expire ou a devolução seja iniciada.
Taxa	Use o aviso oficial da Israel Post ou os termos do serviço para qualquer taxa aplicável.
Garantido?	Não; a coleta depende da disponibilidade do item e dos requisitos de identificação.
Link de ação oficial	Localizador de agências da Israel Post

Consulta de entrega

Destinatário ou remetente, dependendo do problema e dos requisitos do formulário oficial.

Ver todos os detalhes para consulta de entrega

Elegibilidade	Use quando o rastreamento entrar em conflito com a realidade da entrega ou surgir um problema de entrega local.
Prazo/etapa disponível	Após o evento de rastreamento relevante e antes do encerramento dos registros ou prazos de reclamação.
Taxa	Não indicado aqui; verifique o formulário oficial ou a página de suporte.
Garantido?	Não; a consulta pode investigar, mas não pode prometer a reversão da entrega ou dos resultados alfandegários.
Link de ação oficial	Página de contato da Israel Post

Correção de endereço ou redirecionamento

Normalmente o remetente ou a parte indicada no contrato de envio.

Ver todos os detalhes para correção de endereço ou redirecionamento

Elegibilidade	Limitado pelo serviço, pela etapa e por o item já ter entrado em entrega, alfândega ou devolução.
Prazo/etapa disponível	Antes da entrega final, da expiração da retirada ou do encaminhamento de devolução.
Taxa	Verifique os termos atuais do serviço.
Garantido?	Não; os sistemas postais podem não conseguir interceptar todos os itens.
Link de ação oficial	Página de contato da Israel Post

Comprovante de entrega ou registro de entrega

Remetente, destinatário ou titular de conta comercial quando o serviço inclui recursos de comprovação.

Ver todos os detalhes para comprovante de entrega

Elegibilidade	Depende dos termos de produto registrado, EMS, assinatura ou doméstico.
Prazo/etapa disponível	Depois que o evento de entrega aparecer.
Taxa	Pode depender dos termos do produto e da conta.
Garantido?	A disponibilidade do comprovante depende do serviço e do registro retido.
Link de ação oficial	Rastreamento de itens da Israel Post

Perdas, danos, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, investigação postal, reclamação de seguro, reembolso de postagem e reembolso de ecommerce são processos diferentes. Israel Post trata problemas de serviço postal de acordo com seus termos; vendedores tratam reembolsos comerciais ou substituições; 17TRACK não pode aprovar compensação.

Reclamações e reembolsos

Processo

Usar quando

Consulta de rastreamento

Use quando o rastreamento for inconsistente, estiver atrasado ou mostrar uma entrega que você não consegue verificar.

Ver todos os detalhes para consulta de rastreamento

Quem registra	Destinatário ou remetente, dependendo do problema e do serviço.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	Use as regras oficiais de contato ou consulta do Israel Post para o serviço; nenhum prazo universal é indicado aqui.
Evidências necessárias	Número de rastreamento, datas, endereço, verificações recentes de scans e do local de entrega.
Resultado possível	Status esclarecido, busca local, confirmação de entrega ou instrução para contatar o remetente.
Link oficial	Página de contato da Israel Post

Reclamação por perda ou dano

Use quando o item for confirmado como perdido, danificado ou com conteúdo faltando e o serviço oferecer compensação.

Ver todos os detalhes da reclamação por perda ou dano

Quem registra	Geralmente o remetente ou cliente contratante; o destinatário pode fornecer evidências.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	Depende do serviço, das regras nacionais/internacionais e dos prazos oficiais para reclamações.
Evidências necessárias	Recibo, histórico de rastreamento, fotos, embalagem, fatura, comprovante de valor e descrição do dano.
Resultado possível	Compensação dentro dos limites do serviço, recusa, solicitação de mais evidências ou encaminhamento ao correio de origem.
Link oficial	Página de contato da Israel Post

Reembolso de postagem ou serviço

Use apenas quando os termos oficiais do produto permitirem reembolso pelo serviço postal adquirido.

Ver todos os detalhes do reembolso de postagem ou serviço

Quem registra	Remetente ou pagador da postagem.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	De acordo com os termos do serviço e os requisitos do recibo.
Evidências necessárias	Recibo, serviço selecionado, número de rastreamento e motivo do reembolso.
Resultado possível	Reembolso, reembolso parcial, recusa ou crédito de serviço, se os termos permitirem.
Link oficial	Página de contato da Israel Post

Reembolso ou substituição pelo marketplace

Use quando o contrato de compra, e não o serviço postal, for a fonte da proteção ao comprador.

Ver todos os detalhes do reembolso ou substituição pelo marketplace

Quem registra	Comprador por meio do vendedor ou marketplace.
Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação	De acordo com os prazos de proteção ao comprador do marketplace.
Evidências necessárias	Número do pedido, capturas de tela do rastreamento, mensagens do vendedor e comprovante de não recebimento ou dano.
Resultado possível	Reembolso, substituição, recusa ou investigação do vendedor.
Link oficial	Use o portal de suporte do marketplace ou do vendedor, não o 17TRACK.

Restrições de envio e manuseio especial

Conteúdos restritos ou proibidos podem causar recusa, retenção na alfândega, devolução, apreensão ou atraso na entrega. Sempre verifique as regras do Israel Post, as regras do país de destino e os requisitos de segurança das companhias aéreas antes do envio.

Restrições de envio

Categoria

Proibido ou restrito

Mercadorias perigosas

Restrito ou proibido, a menos que o produto postal e a lei permitam o item exato.

Ver todos os detalhes sobre mercadorias perigosas

Exemplos típicos	Aerossóis, inflamáveis, gás comprimido, corrosivos e certos produtos químicos.
Condição/embalagem principal	Deve cumprir as regras postais, de aviação e do país de destino.
Limitação de transporte	Frequentemente não aceito em correio aéreo internacional.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Retenção de segurança, recusa, devolução ou apreensão.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de envio do Israel Post

Baterias de lítio e eletrônicos

Restrito por tipo de bateria, instalação, classificação em watt-hora, embalagem e regras do destino.

Ver todos os detalhes sobre baterias de lítio e eletrônicos

Exemplos típicos	Power banks, telefones, laptops, baterias avulsas e dispositivos alimentados por bateria.
Condição/embalagem principal	Baterias instaladas podem ser tratadas de forma diferente das baterias avulsas.
Limitação de transporte	Restrições de transporte aéreo são comuns.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Rejeição de segurança na exportação ou devolução ao remetente.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de envio do Israel Post

Líquidos, alimentos e perecíveis

Frequentemente restritos devido ao risco de vazamento, biossegurança, prazo de validade e regras alfandegárias do destino.

Ver todos os detalhes sobre líquidos, alimentos e perecíveis

Exemplos típicos	Cosméticos, óleos, bebidas, sementes, alimentos frescos e suplementos.
Condição/embalagem principal	Embalagem à prova de vazamento e declaração alfandegária precisa são essenciais quando aceitos.
Limitação de transporte	Restrições de importação do país de destino podem prevalecer sobre a aceitação postal.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Inspeção alfandegária, destruição, devolução ou retenção prolongada.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de envio do Israel Post

Objetos de valor e mercadorias regulamentadas

Podem exigir serviço especial, seguro, documentos ou podem ser proibidos.

Ver todos os detalhes sobre objetos de valor e mercadorias regulamentadas

Exemplos típicos	Joias, moeda, passaportes, medicamentos e itens controlados.
Condição/embalagem principal	Use apenas produtos que permitam oficialmente o item e o valor declarado.
Limitação de transporte	Alguns itens não são aceitos em correio comum ou internacional.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Recusa, retenção alfandegária, negação de reclamação ou confisco.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de envio do Israel Post

Atendimento ao cliente

Entre em contato com a Israel Post com o número de rastreamento, detalhes do remetente e do destinatário, data de postagem, tipo de serviço, última leitura, descrição do conteúdo, comprovante de valor e fotos se houver danos. Para compras de ecommerce, guarde também o número do pedido e as mensagens do vendedor.

Atendimento ao cliente

Canal

Contato/link verificado

Rastreamento oficial

Rastreamento de itens da Israel Post

Ver todos os detalhes sobre rastreamento oficial

Melhor para	Evento mais recente da Israel Post, aviso de retirada e verificação do status de entrega.
Região/idioma	O site da Israel Post oferece páginas em hebraico e inglês.
Horários e fuso horário	Disponibilidade de autoatendimento online; atualizações operacionais dependem das leituras.
Informações a preparar	Número de rastreamento exatamente como impresso.
Limitação importante	O rastreamento não pode alterar endereço, aprovar reembolsos nem liberar alfândega.

Página de contato

Página de contato da Israel Post

Ver todos os detalhes da página de contato

Melhor para	Consulta sobre entrega, pergunta sobre serviço, problema em agência e encaminhamento para suporte oficial.
Região/idioma	Suporte focado em Israel; as opções de idioma dependem da página e do canal.
Horários e fuso horário	Use a página de contato atual para horários específicos de cada canal.
Informações a preparar	Número de rastreamento, endereço, telefone, data de postagem, tipo de serviço e status mais recente.
Limitação importante	Algumas reclamações ou ações autorizadas pelo remetente podem exigir o remetente ou o titular da conta.

Localizador de agências

Agências da Israel Post

Ver todos os detalhes do localizador de agências

Melhor para	Local de retirada, serviços da agência e consulta de horário de funcionamento.
Região/idioma	Rede de agências de Israel.
Horários e fuso horário	Específico da agência e deve ser verificado no localizador.
Informações a preparar	Número de rastreamento, aviso de retirada, ID do destinatário e autorização se for retirar para outra pessoa.
Limitação importante	Uma agência só pode liberar itens fisicamente atribuídos a esse local.

Atendimento telefônico

A Israel Post publica opções de telefone em suas páginas oficiais de contato; verifique o número atual antes de ligar.

Ver todos os detalhes sobre atendimento telefônico

Melhor para	Perguntas urgentes sobre entrega quando o rastreamento online não resolve a questão.
Região/idioma	Principalmente Israel; o suporte de idioma depende da disponibilidade do representante.
Horários e fuso horário	Use a página oficial de contato atual, pois os horários podem mudar.
Informações a preparar	Número de rastreamento, ID, endereço, número de telefone e status exibido.
Limitação importante	Os atendentes por telefone não podem contornar a legislação aduaneira nem garantir a interceptação de um item que já foi devolvido.

Rastreamento para ecommerce e empresas

As equipes de ecommerce devem separar o rastreamento do consumidor, as ferramentas de conta da transportadora e a visibilidade multitransportadora. O rastreamento da Israel Post é a visualização autorizada da transportadora para eventos da Israel Post, enquanto o 17TRACK ajuda comerciantes a monitorar várias transportadoras, normalizar status e identificar exceções em transferências postais.

Comparação de Desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Rastreamento web para consumidores

Israel Post

Ver todos os detalhes do rastreamento web para consumidores

Cobertura da transportadora	Eventos da Israel Post e de parceiros postais visíveis pelos sistemas da Israel Post.
Uso principal	Consulta de envio único e verificação de entrega.
Autenticação	Nenhuma autenticação de API pública é necessária para consulta manual no site.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Rastreamento manual; lote e webhook não confirmados para uso público por consumidores.
Documentação atual para desenvolvedores	Use os canais comerciais oficiais da Israel Post se a integração for necessária.
Nota de migração/descontinuação	Nenhuma migração atual de API oficial pública de rastreamento está confirmada aqui.

Integração oficial com a transportadora

Sistemas comerciais da Israel Post

Ver todos os detalhes da integração oficial com a transportadora

Cobertura da transportadora	Serviços da Israel Post disponíveis para clientes comerciais aprovados.
Uso principal	Envio comercial, etiquetas, serviço de conta e integração operacional quando oferecidos.
Autenticação	A aprovação da conta ou credenciais podem ser necessárias; os detalhes atuais da API pública de rastreamento não estão confirmados.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Confirme diretamente com o suporte comercial da Israel Post antes do desenvolvimento.
Documentação atual para desenvolvedores	Não confirmado publicamente para um endpoint aberto de API de rastreamento nesta página.
Nota de migração/descontinuação	Não reutilize endpoints antigos não oficiais sem confirmação por escrito da Israel Post.

API de rastreamento multitransportadora

17TRACK

Ver todos os detalhes da API do 17TRACK

Cobertura da transportadora	O 17TRACK oferece suporte a rastreamento multitransportadora, incluindo redes postais e de courier.
Uso principal	Registro em lote, normalização de status e visibilidade de rastreamento para plataformas de ecommerce.
Autenticação	Chave de API 17token.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Registre números de rastreamento por meio da API documentada; webhook e funções adicionais dependem do plano e da documentação da API do 17TRACK.
Documentação atual para desenvolvedores	Documentação da API do 17TRACK
Nota de migração/descontinuação	Use a documentação v2.4 atual exibida pelo 17TRACK em vez de exemplos mais antigos.

FAQ

1. Como faço para rastrear meu pacote da Israel Post?

Insira o número de rastreamento na página oficial de rastreamento de itens da Israel Post ou rastreie-o com o 17TRACK para ver os eventos de envio disponíveis da Israel Post e de parceiros postais.

2. Onde posso encontrar um número de rastreamento da Israel Post?

O número de rastreamento geralmente está no recibo da Israel Post, na etiqueta de envio, no e-mail de envio do vendedor, na página de rastreamento do marketplace ou no aviso de entrega postal.

3. Como é um número de rastreamento da Israel Post?

Os números internacionais da Israel Post frequentemente usam o formato UPU S10 com duas letras, nove dígitos e IL para itens originários de Israel, enquanto encomendas de entrada podem terminar com o código do país de origem, como CN, US ou GB.

4. Quando aparecerá a primeira atualização de rastreamento da Israel Post?

A primeira atualização significativa geralmente aparece após a aceitação física pela Israel Post ou pelo operador postal de origem; a criação da etiqueta por si só não comprova que a encomenda foi entregue.

5. Por que meu rastreamento da Israel Post não está atualizando?

O rastreamento pode pausar durante exportação, transporte aéreo, alfândega, transferência para o correio de destino ou triagem local, e itens postais internacionais podem apresentar intervalos normais entre leituras entre países.

6. Quanto tempo demora a entrega da Israel Post?

O prazo de entrega depende do serviço, destino, alfândega, encaminhamento para ponto de retirada e transferência para parceiros; trate os padrões de serviço publicados como estimativas, salvo se os termos oficiais do produto indicarem uma garantia específica.

7. O que devo fazer se a entrega da Israel Post falhou?

Siga o aviso de entrega ou as instruções de rastreamento, verifique o endereço e o local de retirada e entre em contato com a Israel Post antes que expire o prazo de armazenamento ou comece o processamento de devolução.

8. O que devo fazer se a Israel Post indicar entregue, mas eu não recebi a encomenda?

Verifique primeiro a caixa de correio, o armário de encomendas, o ponto de retirada, a recepção, os membros da família e os vizinhos; depois, solicite esclarecimento sobre a entrega à Israel Post e notifique o vendedor se o item tiver sido um pedido de ecommerce.

9. Como faço para reportar uma encomenda da Israel Post perdida ou danificada?

Guarde a embalagem, fotos, recibos, comprovante de valor e histórico de rastreamento; depois, peça ao remetente ou ao cliente contratante que inicie a consulta ou reclamação relevante junto à Israel Post ou ao correio de origem.

10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente da Israel Post?

Use a página oficial de contato da Israel Post, o localizador de agências ou a página de rastreamento, e prepare o número de rastreamento, tipo de serviço, data de postagem, endereço, última leitura e documentos comprobatórios antes de entrar em contato com o suporte.

11. A Israel Post emite todos os números de rastreamento que consegue exibir?

Não. A Israel Post pode exibir e entregar itens postais de entrada com números emitidos por correios estrangeiros, enquanto itens internacionais originados em Israel geralmente têm números que terminam em IL.

12. O que acontece quando a Israel Post recebe uma encomenda internacional de entrada?

A Israel Post processa o item por meio do manuseio postal de importação, etapas relacionadas à alfândega quando necessário, triagem e entrega de última milha ou retirada dentro de Israel.

13. Por que uma importação da Israel Post mostra status alfandegário?

O status alfandegário significa que o item está em avaliação de importação ou processamento de liberação, e a Israel Post não pode tratar a chegada a Israel como liberação final para entrega até que os requisitos relacionados à alfândega sejam concluídos.

14. Um número de rastreamento internacional da Israel Post pode mudar após a transferência?

O número postal público S10 geralmente continua utilizável durante a transferência postal, mas os sistemas locais podem adicionar códigos de barras internos ou referências de aviso de entrega que não são o número de rastreamento original.

15. As empresas podem rastrear envios da Israel Post por meio de uma API?

Uma API pública aberta e atual de rastreamento da Israel Post não está confirmada aqui; as empresas devem entrar em contato com a Israel Post para integrações oficiais de conta ou usar a 17TRACK API para fluxos de trabalho de rastreamento multitransportadora.

16. A Israel Post é a mesma transportadora de destino para exportações de Israel?

Não. Para exportações de Israel, a Israel Post é o operador postal de origem, e o operador postal de destino geralmente realiza o processamento de importação e a entrega de última milha após a transferência internacional.

Tracking API

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]