Israel Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Israel Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.israelpost.co.il/

Sledi

O Israel Post

Israel Post je izraelski nacionalni poštni operater in zagotavlja domačo pošto, dostavo domačih paketov, EMS, priporočeno pošto, mednarodne odhodne poštne storitve ter dostavo vhodnih mednarodnih poštnih pošiljk po predaji s strani tujih poštnih operaterjev. Pri sledenju je lahko Israel Post izvorna pošta, ciljna pošta, poštni operater za stik s carino ali izvajalec dostave zadnjega kilometra znotraj Izraela.

Pregled Israel Post

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Israel Postal Company Ltd.; v angleščini se običajno prikazuje kot Israel Post.
Uradno spletno mesto	https://www.israelpost.co.il/
Vrsta prevoznika	Imenovani poštni operater, domači poštni prevoznik, operater mednarodne poštne izmenjave in poštni prevoznik za dostavo zadnjega kilometra v Izraelu.
Primarna regija	Izrael za domačo dostavo; mednarodne poštne poti prek UPU in poštnih partnerjev za čezmejno pošto in pakete.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Israel Post
Matična organizacija	Deluje kot Israel Postal Company Ltd.; lastništvo in korporativne spremembe je treba pred navajanjem v pravnih kontekstih preveriti na uradnih straneh podjetja in v javnih obvestilih.
Ustanovljeno	Tukaj se ne uporablja kot dejstvo za sledenje, ker trenutna uradna podpora za sledenje ne zahteva datuma ustanovitve.
Sedež	Korporativne pisarne Israel Post so v Izraelu; za operativni stik uporabite uradne kontaktne podatke in iskalnik poslovalnic, namesto da dokumente za sledenje pošiljate na naslov sedeža.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Razmerje do Israel Post

Israel Postal Company Ltd.

Israel Postal Company Ltd. je pravni korporativni subjekt, ki je uporabnikom običajno predstavljen kot Israel Post.

Oglejte si vse podrobnosti za Israel Postal Company Ltd.

Vrsta subjekta	Kanonični subjekt prevoznika
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj za pošiljke, ki jih obravnava izraelski poštni operater, izberejo Israel Post, ne nepovezanega trgovca ali špediterja.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto Israel Post in strani za sledenje pošiljk identificirajo poštnega operaterja in njegove storitve.

Domači paketi, priporočena pošta in EMS

Domače poštne in EMS izdelke upravlja ali sprejema Israel Post glede na izbrano storitev in pot.

Oglejte si vse podrobnosti za upravljane storitve

Vrsta subjekta	Upravljane storitve
Zakaj je to pomembno za sledenje	Storitev določa globino sledenja, standard dostave, obravnavo podpisa in pot za zahtevke.
Uradni dokazi	Strani storitev Israel Post opisujejo domače, mednarodne, priporočene in EMS možnosti.

Sledenje pošiljkam Israel Post

Sledenje pošiljk Israel Post prikazuje skeniranja, ki so na voljo iz sistemov Israel Post in povezanih partnerjev za poštno izmenjavo.

Oglejte si vse podrobnosti za sledenje pošiljk Israel Post

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	To, da je številka iskljiva pri Israel Post, ne pomeni vedno, da je številko izdal Israel Post; vhodne S10 številke pogosto izda izvorna pošta.
Uradni dokazi	Uradno sledenje pošiljk sprejema sledljive poštne identifikatorje in prikazuje dogodke pošiljke.

Carinski in mednarodni izmenjalni uradi

Mednarodne poštne pošiljke gredo skozi postopke izmenjave in carinjenja, preden jih lahko dostavi naslednji poštni prevoznik ali Israel Post.

Oglejte si vse podrobnosti za subjekte izmenjave in carine

Vrsta subjekta	Omrežni in regulativni subjekti
Zakaj je to pomembno za sledenje	Prihod v izmenjalni urad ni enak sprostitvi s carine in Israel Post ne more obiti carinskih zadržanj.
Uradni dokazi	Strani Israel Post za uvoz, carino in mednarodno pošiljanje uporabnike usmerjajo na carinske in davčne zahteve.

Tuji poštni operaterji

Tuji poštni operaterji izdajo veliko vhodnih in izhodnih S10 številk ter izmenjujejo pošto z Israel Post prek poštnih omrežij.

Oglejte si vse podrobnosti za tuje poštne operaterje

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji odsek dostave
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pri izvozu iz Izraela lahko končno dostavo opravi pošta ciljne države; pri uvozu v Izrael Israel Post običajno opravi izraelski zadnji odsek dostave po predaji poštne pošiljke.
Uradni dokazi	Poštni identifikatorji UPU S10 in mednarodni tokovi sledenja Israel Post podpirajo predajo partnerju.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za Israel Post in druge prevoznike, vendar paketov ne prevaža.

Oglejte si vse podrobnosti o razmerju s 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK pomaga primerjati skeniranja pri izvoru in na cilju, vendar mora spremembe naslova, zahtevke in vračila obravnavati Israel Post, pošiljatelj ali prodajalec.
Uradni dokazi	Dokumentacija za sledenje prevoznikom in API pri 17TRACK opisuje sledenje več prevoznikom, ne pa delovanja prevoznika.

Hiter odgovor

Za sledenje Israel Post vnesite številko za sledenje z računa, nalepke, e-pošte prodajalca ali obvestila o poštni dostavi na uradni strani za sledenje Israel Post ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke in vezaje, potrdite, da je številka poštna številka za sledenje in ne številka naročila, ter počakajte na prvo fizično skeniranje ob prevzemu.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisen od Israel Post. 17TRACK lahko združi dogodke sledenja in zazna možne prevoznike, ne more pa spremeniti naslovov za dostavo, pospešiti carinjenja, odobriti vračil, odpreti poštnih zahtevkov ali potrditi, da je trgovec paket dejansko predal.

Kako slediti paketom Israel Post

Uporabite uradni sledilnik Israel Post, ko potrebujete lasten prikaz dogodkov prevoznika, in uporabite 17TRACK, ko želite na enem mestu primerjati dogodke Israel Post s sledenjem izvorne pošte, ciljne pošte ali spletne tržnice.

Poti sledenja

Pot	Kaj storiti
Uradno sledenje Israel Post	Odprite stran za sledenje pošiljk Israel Post, vnesite poštno številko za sledenje točno tako, kot je natisnjena, in preverite najnovejši dogodek prevoznika.
Sledenje 17TRACK	Prilepite isto številko v 17TRACK, pustite, da se izvede zaznavanje prevoznika, in primerjajte razpoložljive dogodke Israel Post in poštnih partnerjev.
Stran naročila na spletni tržnici	Uporabite stran spletne tržnice, da potrdite datum pošiljanja prodajalca in številko, ki vam je bila posredovana, nato preverite dogodek prevoznika na Israel Post ali 17TRACK.
Podružnica ali obvestilo o dostavi	Uporabite črtno kodo ali številko pošiljke na računu ali obvestilu o prevzemu za poštni prevzem, ponovno dostavo ali poizvedbo, kjer storitev to podpira.

Kje najti pravilen identifikator

Prikazan identifikator	Uporabiti za sledenje?
Številka za sledenje	Da. To je identifikator poštne pošiljke, ki ga uporablja Israel Post ali partnerska pošta.
Številka naročila	Običajno ne. Če je prikazan samo ID naročila v trgovini, prodajalca prosite za poštno številko za sledenje.
Referenčna številka	Včasih je uporabna za pošiljatelja, vendar je javno poštno sledenje morda ne sprejme.
Številka nalepke ali črtne kode	Uporabite jo, ko se ujema z obliko poštne sledilne številke ali se pojavi na potrdilu ali nalepki Israel Post.
Številka obvestila o dostavi	Uporabite jo za navodila za prevzem ali poizvedbo na obvestilu; morda ni enaka prvotni mednarodni številki pošiljke.

Oblike sledilnih številk in primeri

Sledilne številke Israel Post vključujejo mednarodne identifikatorje UPU S10, domače identifikatorje poštnih pošiljk in številke, ki jih izdajo partnerji. Pred sledenjem je treba odstraniti presledke in vezaje. To, da je številka vidna pri Israel Post, ne dokazuje, da jo je izdal Israel Post; vhodne pošiljke pogosto obdržijo številko pošte izvora.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

UPU S10 odhodno iz Izraela

XX ######### IL, na primer RR ######### IL ali EE ######### IL kot zamaskiran primer.

Ogled vseh podrobnosti za UPU S10 odhodno iz Izraela

Dolžina/struktura	Dve črki indikatorja storitve, devet števk vključno s kontrolno števko in koda države IL.
Izdal	Israel Post, kadar je Izrael poštni operater izvora.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošta, EMS ali sledljive mednarodne poštne pošiljke, odvisno od predpone in produkta.
Kdo jo vidi in kje	Pošiljatelji jo vidijo na potrdilu ali nalepki Israel Post; kupci jo vidijo v e-poštnih sporočilih trgovca o pošiljki.
Obseg sledenja	Sledljiva pri Israel Post pred izvozom in pogosto pri pošti namembne države po predaji poštni službi.
Pomembno opozorilo	Predpone pomagajo prepoznati kategorijo pošte, vendar jih ne smete uporabljati samostojno kot dokaz trenutne storitve ali jamstva.

UPU S10 vhodno v Izrael

XX ######### CN, US, GB, DE ali druga koda države izvora.

Ogled vseh podrobnosti za UPU S10 vhodno v Izrael

Dolžina/struktura	Trinajstmestna oblika S10 s kodo države pošte izvora na koncu.
Izdal	Poštni operater izvora, kot so China Post, USPS, Royal Mail ali Deutsche Post, ne Israel Post.
Tipična storitev/uporaba	Vhodne e-trgovinske pošiljke, priporočena pisma in mednarodni sledljivi paketi, dostavljeni v Izraelu.
Kdo jo vidi in kje	Izraelski prejemniki običajno vidijo številko pošte izvora na strani prodajalca in ji lahko sledijo še naprej, ko Israel Post prejme pošiljko.
Obseg sledenja	Dogodki izvora se lahko prikažejo pred izvozom; dogodki Israel Post se prikažejo po vstopu pošiljke v izraelsko poštno obdelavo.
Pomembno opozorilo	Israel Post lahko sledi vhodni številki ali dostavi pošiljko z njo, ne da bi to številko izdal.

Mednarodna poštna pošiljka EMS

E# ######### IL za EMS z izvorom v Izraelu; E# ######### koda-izvora za vhodni EMS.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje EMS

Dolžina/struktura	Struktura UPU S10, ki se običajno začne z E, sledi ji druga črka, nato devet števk in koda države.
Izdal	Poštni operater EMS izvora.
Tipična storitev/uporaba	Ekspresne poštne storitve za dokumente ali pakete v omrežju EMS.
Kdo jo vidi in kje	Potrdilo pošiljatelja, nalepka EMS in potrditev pošiljke kupcu.
Obseg sledenja	Običajno ima podrobnejše sledenje kot neregistrirana navadna pošta, vključno z dogodki sprejema, izvoza, uvoza in dostave.
Pomembno opozorilo	EMS je poštna ekspresna storitev, ni enaka zasebni kurirski pošiljki, carina pa lahko še vedno zadrži dostavo.

Priporočena mednarodna pošta

R# ######### IL ali R# ######### koda države izvora.

Ogled vseh podrobnosti za priporočeno mednarodno pošto

Dolžina/struktura	Družina priporočene pošte S10, običajno R in še ena črka, devet števk ter dvočrkovna koda države.
Izdal	Pošta izvora, ki je sprejela priporočeno pošiljko.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pisma, majhni paketi in poštne pošiljke z odgovornim ravnanjem.
Kdo jo vidi in kje	Potrdilo na okencu, poštna nalepka, spletni zapis o poštnini ali sledilno polje na spletni tržnici.
Obseg sledenja	Potrditev sprejema in dostave sta običajni, vendar se lahko vmesna skeniranja razlikujejo glede na pot in pošto namembne države.
Pomembno opozorilo	Priporočena pošta ni nujno hitra; je storitev z odgovornim ravnanjem in poštnimi kontrolami obdelave.

Družina poštnih paketov

C# ######### IL ali C# ######### koda države izvora.

Oglejte si vse podrobnosti za družino poštnih paketov

Dolžina/struktura	Družina paketov S10, običajno C plus še ena črka, devet števk in koda države.
Izdal	Poštni operater izvora.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni paketi, ki se premikajo prek kanalov za poštne pakete.
Kdo jo vidi in kje	Paketna nalepka, potrdilo, račun prodajalca in obvestilo prejemniku o sledenju.
Obseg sledenja	Običajno je sledljivo prek izvoza, uvoza in dostave na cilju, kjer je na voljo izmenjava poštnih podatkov.
Pomembno opozorilo	Lokalno dostavo lahko po predaji opravi ciljni poštni operater.

Domača črtna koda Israel Post ali številka pošiljke

Numerični ali alfanumerični domači identifikatorji, kot so natisnjeni na nalepkah in potrdilih Israel Post.

Oglejte si vse podrobnosti za domače identifikatorje Israel Post

Dolžina/struktura	Domače strukture se lahko razlikujejo glede na izdelek in sistem označevanja; normalizirajte z odstranitvijo presledkov in ločil.
Izdal	Israel Post ali odobren sistem označevanja Israel Post.
Tipična storitev/uporaba	Domači paketi, priporočene domače pošiljke, obvestila o prevzemu in poslovne pošiljke.
Kdo jo vidi in kje	Potrdilo na okencu, spletna nalepka, portal pošiljatelja, obvestilo o dostavi ali obvestilo SMS.
Obseg sledenja	Predvsem domači dogodki sprejema, sortiranja, prevzema, dostave in izjem pri Israel Post.
Pomembno opozorilo	Javni viri ne objavljajo vseh pravil za domače črtne kode, zato za preverjanje uporabite uradni sledilnik ali zaznavanje prevoznika 17TRACK.

ID naročila ali reference trgovca

Črke ali številke, specifične za trgovino, ki ne sledijo poštnim vzorcem S10 ali vzorcem nalepk Israel Post.

Oglejte si vse podrobnosti za referenčne ID-je trgovcev

Dolžina/struktura	Določi ga prodajalec, spletna tržnica ali platforma za izpolnjevanje naročil.
Izdal	Trgovec, spletna tržnica ali špediter.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje naročil, podpora strankam in interna skladiščna referenca.
Kdo jo vidi in kje	Stran naročila kupca, račun ali e-pošta podpore strankam.
Obseg sledenja	Ni javna poštna številka za sledenje, razen če jo prodajalec poveže s številko prevoznika.
Pomembno opozorilo	Prodajalca prosite za dejansko številko za sledenje Israel Post ali poštnega partnerja.

Statusi sledenja in njihov pomen

Statuse Israel Post je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Dogodek predhodnega obvestila ali nalepke pomeni, da podatki obstajajo; skeniranje sprejema ali prispetja pomeni, da je poštni operater pošiljko fizično obdelal.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Elektronske informacije prejete

Podatki o pošiljki so bili ustvarjeni, vendar do fizične predaje morda še ni prišlo.

Oglejte si vse podrobnosti za prejete elektronske informacije

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorna stran	Pošiljatelj, prodajalec ali partner za pošiljanje do fizičnega sprejema.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljko bi moral sprejeti Israel Post ali poštni operater izvora.
Kaj morate storiti	Preverite številko in prodajalca prosite za dokazilo o predaji, če se po prodajalčevem obljubljenem datumu pošiljanja ne pojavi skeniranje sprejema.

Sprejeto / pošiljka prejeta

Poštni operater je pošiljko fizično sprejel v svoje omrežje.

Oglejte si vse podrobnosti za sprejeto pošiljko

Faza življenjskega cikla	Sprejeto
Trenutno odgovorna stran	Israel Post za pošiljke z izvorom v Izraelu ali domače izraelske pošiljke; pošta izvora za pošiljke z izvorom v tujini.
Kaj se zgodi naslednje	Sortiranje, odprema ali obdelava izvoza.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če pošiljka ostane na isti stopnji dlje od običajnega vzorca premikanja storitve.

V tranzitu / odpremljeno

Pošiljka se premika med poštnimi objekti ali je bila odpremljena do naslednje točke omrežja.

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu
Trenutno odgovorna stran	Poštni operater ali partner za linijski prevoz, ki trenutno prevaža pošiljko.
Kaj se zgodi naslednje	Prihod v drug sortirni center, izvozni urad, uvozni urad ali dostavno enoto.
Kaj morate storiti	Počakajte na naslednje skeniranje, razen če carina, vreme, kakovost naslova ali obvestila o storitvah nakazujejo težavo.

Poslano v tujino / Odpremljeno iz države izvora

Izvorna pošta je pošiljko pripravila ali odposlala za mednarodni prevoz.

Prikaži vse podrobnosti za poslano v tujino

Faza življenjskega cikla	Carina/Predaja
Trenutno odgovorna stran	Izvorna pošta, ponudnik izvozne obdelave ali letalska družba do poštnega prejema v namembni državi.
Kaj se zgodi naslednje	Linijski prevoz in prihod v namembni izmenjalni urad.
Kaj morate storiti	Pričakujte vrzel v vidljivosti, dokler namembna pošta ne zabeleži skeniranja ob prihodu.

Prispelo v Izrael / Prejeto iz tujine

Vhodna mednarodna pošiljka je vstopila v izraelsko poštno obdelavo ali uvozno obravnavo.

Prikaži vse podrobnosti za prispelo v Izrael

Faza življenjskega cikla	Carina/Predaja
Trenutno odgovorna stran	Israel Post in z uvozom povezani carinski postopki glede na status pošiljke.
Kaj se zgodi naslednje	Carinska ocena, zahteva za plačilo, če je primerno, sortiranje in usmerjanje zadnjega kilometra.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na navodila za plačilo, dokumente ali prevzem; ne domnevajte, da je carina zaključena, dokler se ne pojavi sprostitev ali premik dostave.

Na dostavi

Pošiljka je bila dodeljena dostavni poti ali dostavni enoti za poskus dostave.

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi
Trenutno odgovorna stran	Lokalna dostavna enota Israel Post ali pogodbena pot zadnjega kilometra, kjer se uporablja.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi na naslovu in spremljajte SMS ali navodila v obvestilu.

Dostavljeno

Prevoznik je zabeležil končno dostavo, dokončan prevzem ali dostavo na pooblaščeno točko.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorna stran	Prejemnik, prevzemni pult, gospodinjstvo, recepcija ali dostavna lokacija po skeniranju dostave, odvisno od dokazil.
Kaj se zgodi naslednje	Ni nadaljnjega premika v tranzitu, razen če je odprt popravek ali poizvedba.
Kaj morate storiti	Pred eskalacijo preverite nabiralnik, paketomat, recepcijo stavbe, družinske člane in sosede.

Čaka na prevzem / Obvestilo puščeno

Dostave ni bilo mogoče dokončati na naslovu ali pa storitev zahteva prevzem v poslovalnici ali na prevzemnem mestu.

Prikaži vse podrobnosti za čakanje na prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem
Trenutno odgovorna stran	Prevzemna poslovalnica Israel Post, dostavna enota ali paketna točka.
Kaj se zgodi naslednje	Prejemnik jo prevzame, če je na voljo, se dogovori ponovna dostava, ali pa se pošiljka lahko vrne po izteku pravil skladiščenja.
Kaj morate storiti	Prinesite obvestilo, številko za sledenje in identifikacijo, ki jih zahtevajo navodila Israel Post.

Dostava ni uspela / Težava z naslovom

Poskusa dostave ni bilo mogoče dokončati zaradi dostopa, naslova, razpoložljivosti prejemnika ali pogojev storitve.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo

Faza življenjskega cikla	Izjema
Trenutno odgovorna stran	Dostavna enota Israel Post in prejemnik ali pošiljatelj, odvisno od potrebnega popravka.
Kaj se zgodi naslednje	Še en poskus, navodilo za prevzem, pojasnitev naslova ali postopek vračila.
Kaj morate storiti	Ukrepajte hitro prek uradnih kanalov Israel Post ali prosite pošiljatelja, naj popravi podatke o pošiljki, če je potrebna pošiljateljeva odobritev.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostava, prevzem, carina ali razrešitev naslova niso uspeli.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo
Trenutno odgovorna stran	Israel Post ali poštni partner, ki vračilo premika do izvornega pošiljatelja.
Kaj se zgodi naslednje	Izvorna pošta ali pošiljatelj prejme vrnjeno pošiljko in odloči o vračilu kupnine, ponovnem pošiljanju ali vložitvi zahtevka.
Kaj morate storiti	Obrnite se na prodajalca ali pošiljatelja, ker prejemniki pogosto ne morejo ustaviti poštnega vračila, ko je to že napredovalo.

Storitve in časi dostave

Hitrost dostave Israel Post je odvisna od izdelka, izvora, cilja, carine, roka za oddajo pošiljk, kakovosti naslova in predaje partnerju. Objavljene standarde je treba obravnavati kot informacije o storitvi, ne kot splošno jamstvo za vračilo denarja, razen če uradni pogoji izdelka določajo drugače.

Primerjava storitev

Storitev

Najboljše za

Domača paketna pošiljka

Dostava paketov znotraj Izraela, kjer Israel Post sprejme in dostavi pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti za domačo paketno pošiljko

Vrsta storitve	Domača paketna pošiljka
Pokritost	Izraelsko domače omrežje ter lokacije za prevzem/dostavo glede na razpoložljivost storitve.
Raven sledenja	Skeniranja ob sprejemu, sortiranju, odpremi za dostavo, prevzemu, dostavi in izjemah, kadar so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Preverite trenutne strani izdelkov Israel Post, ker se dimenzije in teže razlikujejo glede na storitev.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Lahko podpira priporočeno obravnavo ali druge dodatke, če so kupljeni.
Glavna omejitev	Težave z naslovom in iztek roka za prevzem lahko povzročijo vračilo.

Priporočena pošta

Sledljiva pisma, dokumenti in majhni predmeti, pri katerih je pomembno dokazilo o oddaji ali nadzor dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za priporočeno pošto

Vrsta storitve	Domača ali mednarodna priporočena poštna storitev.
Pokritost	Izrael in mednarodne destinacije, kjer je na voljo izmenjava priporočene pošte.
Raven sledenja	Bolj sledljiva kot navadna pošta; pogostost skeniranja se razlikuje glede na destinacijo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila za kategorije poštnih pošiljk in omejitve destinacije.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Priporočeno ravnanje in ravnanje, povezano z dokazili, v skladu z uradnimi pogoji.
Glavna omejitev	To ni hitra storitev; carina in obravnava pri ciljni pošti sta lahko počasni.

EMS

Hitrejši mednarodni poštni dokumenti in paketi, kjer obstaja pokritost EMS.

Oglejte si vse podrobnosti za EMS

Vrsta storitve	Mednarodna poštna ekspresna storitev prek partnerjev omrežja EMS.
Pokritost	Izbrane države in ozemlja, navedena glede na razpoložljivost Israel Post in EMS.
Raven sledenja	Običajno sledenje EMS od začetka do konca s skeniranji pošte izvora in cilja.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pred pošiljanjem preverite omejitve EMS za posamezno destinacijo.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Obravnava EMS in neobvezne storitve, povezane z vrednostjo, so lahko na voljo v skladu s pogoji izdelka.
Glavna omejitev	Carinski pregled, manjkajoči uvozni podatki in oddaljene destinacije lahko izničijo pričakovanja glede hitrosti.

Mednarodni paket ali majhna pošiljka

Čezmejna e-trgovina in osebne pošiljke, kjer so poštni stroški pomembnejši od hitrosti kurirske dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodni paket ali majhno pošiljko

Vrsta storitve	Mednarodna poštna paketna, pošiljčna ali pisemska storitev.
Pokritost	Države, ki jih oskrbujejo Israel Post in partnerji za poštno izmenjavo, ob upoštevanju prekinitev storitev.
Raven sledenja	Odvisno od izbire sledljive, priporočene ali navadne pošte.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo poštne omejitve za posamezno destinacijo in letalska/varnostna pravila.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Možnosti priporočene pošiljke, zavarovanja ali deklarirane vrednosti samo, kadar so kupljene in dovoljene.
Glavna omejitev	Mednarodna predaja in carina lahko povzročita dolge prekinitve med skeniranji.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domače sledljive poštne pošiljke

Razlikuje se glede na storitev, izvor, cilj, rok za oddajo v poslovalnici in območje dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za domače sledene poštne pošiljke

Delovni ali koledarski dnevi	Za izbrano storitev je treba preveriti uradne strani izdelka.
Stanje garancije	Tukaj se ne obravnava kot zajamčeno, razen če je garancija navedena na strani izdelka.
Štetje se začne od	Fizični prevzem pri Israel Post, ne ustvarjanje nalepke.
Glavni dejavniki zamud	Kakovost naslova, usmerjanje do prevzemne točke, prazniki, varnostne razmere, vreme in obvestila o storitvah.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za operativne odločitve uporabite aktualne strani storitev in pogoje Israel Post.

EMS mednarodno

Razlikuje se glede na destinacijo, partnerja EMS, carino in zmogljivost letov.

Oglejte si vse podrobnosti za EMS mednarodno

Delovni ali koledarski dnevi	Poštni operaterji običajno govorijo v delovnih dneh, vendar je treba preveriti pogoje destinacije.
Stanje garancije	Ne predpostavljajte garancije vračila denarja, razen če to določajo uradni pogoji EMS za pošiljko.
Štetje se začne od	Prevzem in izvozna obdelava, pri čemer je carina izključena iz predvidljivega tranzita.
Glavni dejavniki zamud	Izvozna varnost, carinski podatki, davki, zmogljivost letalskih prevoznikov in standardi dostave v ciljni državi.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem preverite strani Israel Post EMS in razpoložljivost EMS za destinacijo.

Mednarodna priporočena pošta ali paket

Zelo se razlikuje glede na destinacijo in poštno izmenjalno pot.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodno priporočeno pošto ali paket

Delovni ali koledarski dnevi	Ocene v delovnih dneh uporabljajte previdno; mednarodne poštne pošiljke imajo lahko večtedenska časovna okna.
Stanje garancije	Na splošno ne gre za zajamčeno kurirsko zavezo, razen če veljajo ločeni uradni pogoji.
Štetje se začne od	Fizični prevzem in odprema za izvoz, ne ustvarjanje naročila pri prodajalcu.
Glavni dejavniki zamud	Carina, pogostost glavnega prevoza, zaostanki pošte v ciljni državi, omejene vsebine in nepopolni podatki prejemnika.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preverite aktualna mednarodna obvestila o storitvah Israel Post in omejitve za destinacijo.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država / regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/paket 10–30 delovnih dni; povprečno približno 16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	EMS, mednarodni sledeni paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16 dni za poštne pakete v običajnih razmerah.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	USPS po predaji uvožene poštne pošiljke.
Nasveti za carino in carinjenje	Obdelava pri CBP in USPS lahko po prihodu leta povzroči vrzel med skeniranji; zagotovite točno vrednost in opis vsebine.

Kanada

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/paket 12–35 delovnih dni; povprečno približno 20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Canada Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Dajatve in davki so odvisni od prijavljene vrednosti; oddaljene province lahko dodajo dneve dostave.

Združeno kraljestvo

EMS 5–10 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–25 delovnih dni; povprečno približno 14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	EMS, tracked parcel, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Royal Mail ali Parcelforce, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Pred dostavo se lahko zahtevajo DDV in carinske dajatve; spremljajte plačilna sporočila ciljne pošte.

Nemčija

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–28 delovnih dni; povprečno približno 15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poštni kanali Deutsche Post in DHL Paket.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov za uvozni DDV v EU je pomembna; nepopolne deklaracije lahko sprožijo stik s prejemnikom.

Francija

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 9–28 delovnih dni; povprečno približno 16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	La Poste ali Chronopost, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Plačilni koraki za DDV v EU in pristojbine La Poste lahko zamaknejo končno sprostitev.

Španija

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–30 delovnih dni; povprečno približno 18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla imajo drugačno carinsko obravnavo kot celinska Španija.

Italija

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–32 delovnih dni; povprečno približno 19 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poste Italiane.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV in obvestila o lokalni dostavi so pogosti vzroki za navidezne prekinitve sledenja.

Nizozemska

EMS 5–10 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–24 delovnih dni; povprečno približno 13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNL.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančni carinski podatki EU in e-pošta ali telefon prejemnika izboljšajo uspešnost obveščanja o pristojbinah.

Belgija

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 9–26 delovnih dni; povprečno približno 15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	bpost.
Nasveti za carino in carinjenje	Zamude pri plačilu DDV in stroškov obdelave so pogoste pri uvozu iz držav zunaj EU.

Švica

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–25 delovnih dni; povprečno približno 14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Swiss Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni davek in pristojbine za predložitev se lahko uporabljajo tudi za majhne pošiljke e-trgovine.

Avstrija

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–25 delovnih dni; povprečno približno 14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstrijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Österreichische Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinske deklaracije EU se morajo ujemati z vrednostmi na računu.

Poljska

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–30 delovnih dni; povprečno približno 18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poczta Polska.
Nasveti za carino in carinjenje	Koraki prejemnika za plačilo davka lahko začasno ustavijo končno dostavo.

Švedska

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–30 delovnih dni; povprečno približno 17 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNord.
Nasveti za carino in carinjenje	Spremljati je treba obvestilo o DDV in navodila za prevzem na prevzemnem mestu.

Japonska

EMS 5–10 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–24 delovnih dni; povprečno približno 13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Japan Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Sledenje Japan Post lahko postane podrobnejše po prispetju v uvozno izmenjalnico.

Južna Koreja

EMS 5–10 delovnih dni; priporočeno/parcel 8–24 delovnih dni; povprečno približno 13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Korea Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze je lahko potrebna osebna carinska koda za sprostitev ali podatki prejemnika.

Avstralija

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/paket 12–35 delovnih dni; povprečno približno 20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Australia Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Biosecurity pregled lahko vpliva na živila, rastlinske, lesne in izdelke živalskega izvora.

Nova Zelandija

EMS 7–16 delovnih dni; priporočeno/parcel 14–40 delovnih dni; povprečno približno 23 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 23 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	NZ Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljeni otoki in biosecurity pregledi lahko podaljšajo dostavo.

Singapur

EMS 4–9 delovnih dni; priporočeno/parcel 7–20 delovnih dni; povprečno približno 11 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Singapore Post.
Nasveti za carino in carinjenje	GST in točni podatki o telefonu/e-pošti pomagajo preprečiti zgrešena obvestila o plačilu.

Hongkong

EMS 4–9 delovnih dni; priporočeno/parcel 7–20 delovnih dni; povprečno približno 11 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Hongkong

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Hongkong Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Gosta urbana dostava zadnjega kilometra je po sprostitvi uvoza hitra, vendar lahko zmogljivost letalskega prevoza povzroči vrzeli pred prihodom.

Kitajska

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–35 delovnih dni; povprečno približno 19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kitajsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	China Post ali EMS China.
Nasveti za carino in carinjenje	Identiteta prejemnika in podrobnosti carinske deklaracije lahko vplivajo na sprostitev uvoza.

Indija

EMS 7–16 delovnih dni; priporočeno/parcel 14–45 delovnih dni; povprečno približno 25 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	India Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska odmera in usmerjanje lokalne dostavne pošte lahko povzročita dolge vrzeli.

Tajska

EMS 6–14 delovnih dni; priporočeno/parcel 10–32 delovnih dni; povprečno približno 18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Thailand Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Vrednost uvoza in kontaktni podatki prejemnika vplivajo na obvestilo o plačilu davka.

Združeni arabski emirati

EMS 4–9 delovnih dni; priporočeno/parcel 7–22 delovnih dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno okoli 12 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Emirates Post.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in podatki o območju dostave so pomembni za stik pri dostavi zadnjega kilometra.

Savdska Arabija

EMS 5–12 delovnih dni; priporočeno/parcel 9–28 delovnih dni; povprečno približno 16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Saudi Post ali kanali EMS.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov in podatki o mobilni številki prejemnika zmanjšajo izjeme pri dostavi.

Brazilija

EMS 10–25 delovnih dni; priporočeno/parcel 20–60 delovnih dni; povprečno približno 34 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno okoli 34 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correios.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF ali postopek plačila davka lahko zakasni dostavo; uvozni pregledi se lahko za dalj časa ustavijo.

Mehika

EMS 8–20 delovnih dni; priporočeno/parcel 16–50 delovnih dni; povprečno približno 28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno okoli 28 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos de México ali partner EMS.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in regionalno usmerjanje zunaj večjih mest lahko dodata čas.

Čile

EMS 8–18 delovnih dni; priporočeno/parcel 16–45 delovnih dni; povprečno približno 26 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno okoli 26 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	CorreosChile.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna obdelava in dostava v oddaljene regije lahko povzročita dodatne prekinitve.

Južna Afrika

EMS 8–20 delovnih dni; priporočeno/parcel 18–55 delovnih dni; povprečno približno 30 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	EMS, paket, priporočena pošta
Povprečni dnevi dostave	Povprečno okoli 30 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali partnerski kanali EMS.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalni poštni zaostanki, carina in obvestila o prevzemu so pogosti viri zamud.

Zgoraj navedeni razponi po državah so operativne ocene za načrtovanje, ki temeljijo na vedenju poštnih poti in vzorcih sledenja v panogi, ne pa uradna jamstva Israel Post. Dejanska dostava lahko preseže te razpone zaradi carine, praznikov, varnostnih razmer, začasnih prekinitev storitev, manjkajočih podatkov prejemnika ali zaostankov pri pošti v namembni državi.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Večino težav s sledenjem Israel Post povzročajo vrsta številke, zakasnela fizična predaja, carina, podatki o naslovu ali dejanje prevzema. Zadevo eskalirajte prek strani, ki lahko ukrepa: prejemnik za prevzem in lokalno dostavo, pošiljatelj za naslov ali pooblastilo za zahtevek ter prodajalec za vračila kupnine za naročilo.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Takojšnje dejanje

Neveljavna številka

Odstranite presledke in vezaje, preverite vsak znak ter potrdite, da ne gre za ID naročila.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, nepoštna referenca, še ni naloženo ali izbran napačen prevoznik.
Najprej preverite	E-poštno sporočilo prodajalca, črtna koda potrdila in končnica s kodo države S10.
Kdaj stopnjevati primer	Ko prodajalec po označitvi naročila kot odposlanega ne more zagotoviti številke, veljavne pri prevozniku.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca ali pošiljatelja; na Israel Post šele, ko obstaja veljavna poštna pošiljka.

Po ustvarjanju nalepke ni sledenja

Vprašajte, ali je pošiljatelj pošiljko fizično predal Israel Post ali izvorni pošti.

Oglejte si vse podrobnosti za primer, ko po ustvarjanju nalepke ni sledenja

Verjeten vzrok	Elektronsko predhodno obvestilo obstaja, vendar fizični prevzemni sken še ni bil opravljen.
Najprej preverite	Prodajalec je obljubil datum odpreme in prvi sken prevoznika.
Kdaj stopnjevati primer	Ko je prodajalčev rok za obdelavo potekel brez prevzema.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali pošiljatelj, ne ciljni prevoznik.

Obtičalo med prevozom

Preverite, ali je zadnji sken izvoz, uvoz, carina, linijski prevoz ali lokalna dostava.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko, ki je obtičala med prevozom

Verjeten vzrok	Običajna vrzel med skeni, carina, zmogljivost letov, zaostanki pri ciljni pošti ali zgrešen sken.
Najprej preverite	Zadnja odgovorna stran in ali se je sledenje ciljne pošte že začelo.
Kdaj stopnjevati primer	Ko je pošiljka zunaj običajnega razpona storitve in cilja ali ko uradna pravila za poizvedbo omogočajo iskanje.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj za mednarodno poizvedbo; prejemnik se lahko obrne na Israel Post za težave z lokalno dostavo v Izraelu.

Zadržano na carini

Bodite pozorni na navodila glede davka, dokumentov ali uvoznega carinjenja in odgovorite prek uradnega kanala.

Oglejte si vse podrobnosti za zadržanje na carini

Verjeten vzrok	Ocena vrednosti, pregled omejenega izdelka, manjkajoči račun ali podatki prejemnika.
Najprej preverite	SMS, e-pošta, uvozno obvestilo Israel Post in uradna stran za plačilo carine.
Kdaj stopnjevati primer	Ko so bili zahtevani dokumenti predloženi, vendar po uradnem obdobju obdelave ni premika.
Na koga se obrniti	Podpora za uvoz pri Israel Post ali kontakt za carinske zadeve, naveden v obvestilu.

Dostava ni uspela ali težava z naslovom

Uporabite navodila v uradnem obvestilu o dostavi in prosite pošiljatelja, naj popravi podatke, če je potrebna pošiljateljeva odobritev.

Oglejte si vse podrobnosti za neuspešno dostavo ali težavo z naslovom

Verjeten vzrok	Nepopoln naslov, napačna poštna številka, težava z dostopom, nedosegljiv prejemnik ali neprevzet prevzem.
Najprej preverite	Naslov na naročilu, koda vrat, telefonska številka in prevzemna poslovalnica.
Kdaj stopnjevati primer	Pred iztekom roka hrambe ali začetkom vračanja.
Na koga se obrniti	Dostavna enota Israel Post za lokalna navodila; pošiljatelj ali prodajalec za popravke naslova in ponovno pošiljanje.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Pred odprtjem poizvedbe preverite nabiralnik, paketomat, družinske člane, sosede, recepcijo in dokazilo o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Verjeten vzrok	Dostavljeno na prevzemno mesto, recepcijo stavbe, članu gospodinjstva, na napačen naslov ali težava s popravkom skena.
Najprej preverite	Lokacija dostave, obvestilo, SMS, dokazilo o dostavi in podrobnosti naslova.
Kdaj stopnjevati primer	Če lokalna preverjanja ne uspejo in je uradni zapis o dostavi še vedno v nasprotju s prejemom.
Na koga se obrniti	Israel Post za poizvedbo o dostavi; prodajalec za pravice do komercialnega vračila kupnine ali zamenjave.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Shranite embalažo, posnemite fotografije, zberite dokazilo o vrednosti in prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno poštno poizvedbo ali zahtevek.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano pošiljko

Verjeten vzrok	Poškodba med ravnanjem, manjkajoča vsebina, napačno usmerjanje ali brez dostave po preiskovalnem obdobju.
Najprej preverite	Vrsta storitve, zavarovanje ali status priporočene pošiljke, fotografije, račun in zgodovina sledenja.
Kdaj stopnjevati primer	V skladu z roki za poizvedbe ali zahtevke pri Israel Post in izvorni pošti za storitev.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali prodajalec za zahtevke in vračila kupnine; prejemnik lahko pomaga z dokazili.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih poštnih pošiljkah Israel Post izmenjuje pošiljke s tujimi poštnimi operaterji. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja, carinska sprostitev in končna dostava so ločeni dogodki; sken na eni stopnji ne zagotavlja dokončanja naslednje stopnje.

Mednarodni tok

Stopnja

Tipičen dogodek sledenja

Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo

Prejete elektronske informacije ali poslani podatki o pošiljki.

Prikaži vse podrobnosti za elektronsko predhodno obvestilo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj, prodajalec ali pošiljateljska platforma, dokler pošiljka ni fizično sprejeta.
Kaj se dogaja	Podatki za sledenje obstajajo, vendar je paket morda še vedno v skladišču.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za poštne pošiljke S10, vendar lahko spletne tržnice pozneje prikažejo povezano številko.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega skeniranja ob sprejemu.
Kaj naj stori stranka	Če ne sledi sprejem, pri prodajalcu potrdite predajo.

Sprejem v državi izvora

Sprejeto, pošiljka prejeta ali oddana.

Prikaži vse podrobnosti za sprejem v državi izvora

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Israel Post za izvozne pošiljke iz Izraela ali tuja izvorna pošta za vhodne pošiljke.
Kaj se dogaja	Poštni operater ima pošiljko in začne sortiranje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	S10 običajno ostane enak; lahko se dodajo interne črtne kode.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratka vrzel pred pripravo na izvoz ali domačim sortiranjem.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na skeniranja pri sortiranju ali izvozu, razen če se pojavijo težave z naslovom ali omejitvami.

Izvozna obdelava

Odposlano iz sortirnega centra ali poslano v tujino.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorna pošta, izvozna pisarna in letalski/varnostni izvajalci.
Kaj se dogaja	Pošiljka se pripravlja za odpremo v tujino in lahko čaka na razpoložljive transportne zmogljivosti.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Javni S10 običajno ostane viden.
Običajna vrzel v vidnosti	Pred skeniranji ob prihodu v namembno državo lahko mine več dni.
Kaj naj stori stranka	Če vrzel postane neobičajna, preverite obvestila o storitvah in omejitve v namembni državi.

Mednarodni transport

Zapustilo državo, v tranzitu ali brez novega skeniranja.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodni transport

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalska družba, pogodbeni izvajalec poštnega prevoza ali izmenjevalno omrežje.
Kaj se dogaja	Pošiljka je med poštnimi sistemi in med tranzitom morda ne bo skenirana.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ni vidno potrošnikom.
Običajna vrzel v vidnosti	Pogosta vrzel pri mednarodnem skeniranju do prejema pri uvozu.
Kaj naj stori stranka	Med običajno transportno vrzeljo ne odpirajte podvojenih zahtevkov.

Uvozna carina in izmenjava

Prispelo v namembno državo, zadržano na carini, sproščeno s carine.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino in izmenjavo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Namembna pošta in carinski organ.
Kaj se dogaja	Uvozna presoja, pregled davkov ali dokumentov ter obdelava poštne sprostitve.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	S10 lahko ostane, medtem ko lahko lokalni dostavni sistemi ustvarijo interne reference.
Običajna vrzel v vidnosti	Spremenljivo in ga ni mogoče zagotoviti, ker je carina vladni postopek.
Kaj naj stori stranka	Odgovarjajte samo prek uradnih kanalov za plačila ali dokumente in se izogibajte lažnim povezavam.

Zadnji del dostave v namembni državi

Na dostavi, čaka na prevzem, dostavljeno ali dostava neuspešna.

Prikaži vse podrobnosti za zadnji del dostave v namembni državi

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Israel Post za uvoze v Izrael; namembni poštni operater za izvoze iz Izraela.
Kaj se dogaja	Pošiljka je usmerjena v dostavno enoto, poslovalnico, paketomat ali prevzemno okence.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Javna številka za sledenje pogosto ostane uporabna, vendar lahko obvestilo o dostavi prikazuje lokalno referenco.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratke prekinitve zaradi konca tedna, praznika ali usmerjanja na prevzemno točko.
Kaj naj stori stranka	Takoj upoštevajte navodila za prevzem ali ponovno dostavo, da se izognete vračilu.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnosti po odpremi so odvisne od storitve, faze dostave in tega, ali je vlagatelj zahteve pošiljatelj ali prejemnik. Israel Post lahko omogoči navodila za prevzem, prevzem v poslovalnici ali poizvedbo o dostavi, vendar vsake mednarodne pošiljke ni mogoče preusmeriti po carinjenju ali obdelavi vračila.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko vloži zahtevo

Prevzem v poslovalnici ali na prevzemni točki

Prejemnik z zahtevanim osebnim dokumentom, obvestilom in podatki za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem v poslovalnici ali na prevzemni točki

Upravičenost	Na voljo, ko sledenje ali obvestilo navaja, da pošiljka čaka na prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Pred iztekom obdobja hrambe ali začetkom vračila.
Pristojbina	Za morebitno veljavno pristojbino uporabite uradno obvestilo Israel Post ali pogoje storitve.
Zagotovljeno?	Ne; prevzem je odvisen od razpoložljivosti pošiljke in zahtev glede osebnega dokumenta.
Uradna povezava za ukrepanje	Iskalnik poslovalnic Israel Post

Poizvedba o dostavi

Prejemnik ali pošiljatelj, odvisno od težave in zahtev uradnega obrazca.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o dostavi

Upravičenost	Uporabite, ko je sledenje v nasprotju z dejanskim stanjem dostave ali se pojavi lokalna težava z dostavo.
Rok/razpoložljiva faza	Po ustreznem dogodku sledenja in preden se zaprejo evidence ali roki za zahtevke.
Pristojbina	Tukaj ni navedeno; preverite uradni obrazec ali stran za podporo.
Zagotovljeno?	Ne; poizvedba lahko preišče zadevo, ne more pa zagotoviti razveljavitve dostave ali carinskih izidov.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktna stran Israel Post

Popravek naslova ali preusmeritev

Običajno pošiljatelj ali stranka, navedena v pogodbi o pošiljki.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova ali preusmeritev

Upravičenost	Omejeno glede na storitev, fazo in to, ali je pošiljka že vstopila v dostavo, carinjenje ali vračilo.
Rok/razpoložljiva faza	Pred končno dostavo, iztekom roka za prevzem ali usmerjanjem za vračilo.
Pristojbina	Preverite veljavne pogoje storitve.
Zagotovljeno?	Ne; poštni sistemi morda ne morejo prestreči vsake pošiljke.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktna stran Israel Post

Dokazilo o dostavi ali zapis o dostavi

Pošiljatelj, prejemnik ali imetnik poslovnega računa, kjer storitev vključuje funkcije dokazila.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Odvisno od pogojev za priporočene pošiljke, EMS, podpis ali domači produkt.
Rok/razpoložljiva faza	Po prikazu dogodka dostave.
Pristojbina	Lahko je odvisno od pogojev produkta in računa.
Zagotovljeno?	Razpoložljivost dokazila je odvisna od storitve in hranjenega zapisa.
Uradna povezava za ukrepanje	Sledenje pošiljkam Israel Post

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, poštna preiskava, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine v e-trgovini so različni postopki. Israel Post obravnava težave s poštnimi storitvami v skladu s svojimi pogoji; prodajalci obravnavajo komercialna vračila kupnine ali zamenjave; 17TRACK ne more odobriti odškodnine.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko je sledenje nedosledno, zamuja ali prikazuje dostavo, ki je ne morete preveriti.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik ali pošiljatelj, odvisno od težave in storitve.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite uradna pravila za stik ali poizvedbo pri Israel Post za storitev; univerzalni rok tukaj ni naveden.
Zahtevani dokazi	Sledilna številka, datumi, naslov, nedavni zapisi skeniranja in preverjanja lokacije dostave.
Možen izid	Pojasnjen status, lokalno iskanje, potrditev dostave ali navodilo za stik s pošiljateljem.
Uradna povezava	Kontaktna stran Israel Post

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, ko je pošiljka potrjeno izgubljena, poškodovana ali ima manjkajočo vsebino in storitev podpira odškodnino.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali pogodbena stranka; prejemnik lahko predloži dokaze.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od storitve, domačih/mednarodnih pravil in uradnih rokov za zahtevke.
Zahtevani dokazi	Potrdilo, zgodovina sledenja, fotografije, embalaža, račun, dokazilo o vrednosti in opis poškodbe.
Možen izid	Odškodnina v okviru omejitev storitve, zavrnitev, zahteva za dodatne dokaze ali napotitev na izvorno pošto.
Uradna povezava	Kontaktna stran Israel Post

Vračilo poštnine ali storitve

Uporabite samo, ko uradni pogoji izdelka dovoljujejo vračilo za kupljeno poštno storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo poštnine ali storitve

Kdo vloži	Pošiljatelj ali plačnik poštnine.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	V skladu s pogoji storitve in zahtevami glede potrdila.
Zahtevani dokazi	Potrdilo, izbrana storitev, sledilna številka in razlog za vračilo.
Možen izid	Vračilo, delno vračilo, zavrnitev ali dobroimetje za storitev, če pogoji to dovoljujejo.
Uradna povezava	Kontaktna stran Israel Post

Vračilo ali zamenjava na spletni tržnici

Uporabite, ko je vir zaščite kupca kupoprodajna pogodba, ne poštna storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo ali zamenjavo na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali spletne tržnice.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	V skladu z roki za zaščito kupcev na spletni tržnici.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, posnetki zaslona sledenja, sporočila prodajalca in dokazilo o neprejemu ali poškodbi.
Možen izid	Vračilo, zamenjava, zavrnitev ali preiskava prodajalca.
Uradna povezava	Uporabite portal za podporo spletne tržnice ali prodajalca, ne 17TRACK.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Omejene ali prepovedane vsebine lahko povzročijo zavrnitev, zadržanje na carini, vračilo, zaseg ali zamudo pri dostavi. Pred pošiljanjem vedno preverite pravila Israel Post, pravila ciljne države in zahteve letalske varnosti.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, razen če poštni izdelek in zakon dovoljujeta točno določen predmet.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive snovi, stisnjen plin, jedke snovi in določene kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Mora biti skladno s poštnimi, letalskimi in pravili ciljne države.
Omejitev prevoza	Pogosto ni sprejeto v mednarodni letalski pošti.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, zavrnitev, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Preverite aktualna pravila pošiljanja Israel Post

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, namestitev, nazivno moč v vatnih urah, embalažo in pravila ciljne države.

Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, telefoni, prenosniki, nepritrjene baterije in naprave na baterijski pogon.
Ključni pogoj/embalaža	Vgrajene baterije se lahko obravnavajo drugače kot nepritrjene baterije.
Omejitev prevoza	Omejitve pri letalskem prevozu so pogoste.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza zaradi varnostnih razlogov ali vračilo pošiljatelju.
Uradna pravila	Preverite aktualna pravila pošiljanja Israel Post

Tekočine, hrana in pokvarljivo blago

Pogosto so omejeni zaradi tveganja puščanja, biološke varnosti, roka uporabnosti in carinskih pravil namembnega kraja.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine, hrano in pokvarljivo blago

Tipični primeri	Kozmetika, olja, pijače, semena, sveža hrana in prehranska dopolnila.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer so sprejeti, sta bistvena neprepustna embalaža in natančna carinska deklaracija.
Omejitev prevoza	Uvozne omejitve namembne države lahko prevladajo nad poštnim sprejemom.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski pregled, uničenje, vračilo ali dolgotrajno zadržanje.
Uradna pravila	Preverite aktualna pravila pošiljanja Israel Post

Dragocenosti in regulirano blago

Lahko zahtevajo posebno storitev, zavarovanje, dokumente ali pa so lahko prepovedani.

Prikaži vse podrobnosti za dragocenosti in regulirano blago

Tipični primeri	Nakit, valuta, potni listi, zdravila in nadzorovani predmeti.
Ključni pogoj/embalaža	Uporabljajte samo produkte, ki uradno dovoljujejo predmet in deklarirano vrednost.
Omejitev prevoza	Nekateri predmeti niso sprejemljivi v navadni ali mednarodni pošti.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev, carinsko zadržanje, zavrnitev zahtevka ali zaplemba.
Uradna pravila	Preverite aktualna pravila pošiljanja Israel Post

Služba za stranke

Obrnite se na Israel Post s številko za sledenje, podatki pošiljatelja in prejemnika, datumom oddaje, vrsto storitve, zadnjim skeniranjem, opisom vsebine, dokazilom o vrednosti in fotografijami, če gre za poškodbo. Pri spletnih nakupih hranite tudi številko naročila in sporočila prodajalca.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

Sledenje pošiljkam Israel Post

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najboljše za	Najnovejši dogodek Israel Post, obvestilo o prevzemu in preverjanje statusa dostave.
Regija/jezik	Spletno mesto Israel Post podpira strani v hebrejščini in angleščini.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne samopostrežbe; operativne posodobitve so odvisne od skeniranj.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje natanko tako, kot je natisnjena.
Pomembna omejitev	Sledenje ne more spremeniti naslova, odobriti vračil ali sprostiti carine.

Stran za stik

Kontaktna stran Israel Post

Prikaži vse podrobnosti za stran za stik

Najboljše za	Poizvedba o dostavi, vprašanje o storitvi, težava v poslovalnici in uradno usmerjanje podpore.
Regija/jezik	Podpora, osredotočena na Izrael; jezikovne možnosti so odvisne od strani in kanala.
Delovni čas in časovni pas	Uporabite trenutno stran za stik za delovni čas, specifičen za kanal.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, naslov, telefon, datum oddaje, vrsta storitve in zadnji status.
Pomembna omejitev	Nekateri zahtevki ali dejanja, ki jih odobri pošiljatelj, lahko zahtevajo pošiljatelja ali imetnika računa.

Iskalnik poslovalnic

Poslovalnice Israel Post

Prikaži vse podrobnosti za iskalnik poslovalnic

Najboljše za	Lokacija prevzema, storitve poslovalnice in iskanje delovnega časa.
Regija/jezik	Mreža poslovalnic v Izraelu.
Delovni čas in časovni pas	Specifično za poslovalnico in preveriti je treba v iskalniku.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, obvestilo o prevzemu, osebni dokument prejemnika in pooblastilo, če prevzemate za drugo osebo.
Pomembna omejitev	Poslovalnica lahko izroči samo pošiljke, ki so fizično dodeljene tej lokaciji.

Telefonska storitev

Israel Post objavlja telefonske možnosti na svojih uradnih straneh za stik; pred klicem preverite trenutno številko.

Prikaži vse podrobnosti za telefonsko storitev

Najboljše za	Nujna vprašanja glede dostave, pri katerih spletno sledenje ne odgovori na težavo.
Regija/jezik	Predvsem Izrael; jezikovna podpora je odvisna od razpoložljivosti predstavnikov.
Delovni čas in časovni pas	Uporabite trenutno uradno kontaktno stran, ker se delovni čas lahko spreminja.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ID, naslov, telefonska številka in prikazano stanje.
Pomembna omejitev	Telefonski agenti ne morejo zaobiti carinske zakonodaje ali zagotoviti prestrezanja pošiljke, ki je že bila vrnjena.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Ekipe za e-trgovino bi morale ločiti sledenje za potrošnike, orodja za račune prevoznikov in vidljivost več prevoznikov. Sledenje Israel Post je avtoritativni pogled prevoznika na dogodke Israel Post, medtem ko 17TRACK trgovcem pomaga spremljati več prevoznikov, normalizirati statuse in prepoznati izjeme pri predajah med poštnimi operaterji.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Spletno sledenje za potrošnike

Israel Post

Prikaži vse podrobnosti za spletno sledenje za potrošnike

Pokritost prevoznikov	Dogodki Israel Post in poštnih partnerjev, vidni prek sistemov Israel Post.
Primarna uporaba	Iskanje posamezne pošiljke in preverjanje dostave.
Preverjanje pristnosti	Za ročno iskanje na spletnem mestu ni potrebna javna avtentikacija API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Ročno sledenje; paketna obdelava in webhook nista potrjena za javno potrošniško uporabo.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Če je potrebna integracija, uporabite uradne poslovne kanale Israel Post.
Opomba o migraciji/opustitvi	Tukaj ni potrjena nobena trenutna javna uradna migracija API za sledenje.

Uradna integracija prevoznika

Poslovni sistemi Israel Post

Prikaži vse podrobnosti za uradno integracijo prevoznika

Pokritost prevoznikov	Storitve Israel Post, ki so na voljo odobrenim poslovnim strankam.
Primarna uporaba	Poslovno pošiljanje, nalepke, storitve za račune in operativna integracija, kjer je na voljo.
Preverjanje pristnosti	Morda bo potrebna odobritev računa ali poverilnice; javne trenutne podrobnosti API za sledenje niso potrjene.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Pred razvojem potrdite neposredno pri poslovni podpori Israel Post.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Na tej strani ni javno potrjeno za odprto končno točko API za sledenje.
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne uporabljajte ponovno starih neuradnih končnih točk brez pisne potrditve Israel Post.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	17TRACK podpira sledenje več prevoznikom, vključno s poštnimi in kurirskimi omrežji.
Primarna uporaba	Paketna registracija, normalizacija statusov in vidljivost sledenja za platforme e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Ključ 17token API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Registrirajte številke za sledenje prek dokumentiranega API; webhook in dodatne funkcije so odvisni od načrta 17TRACK API in dokumentacije.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutno dokumentacijo v2.4, ki jo prikazuje 17TRACK, namesto starejših primerov.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Israel Post?

Vnesite številko za sledenje na uradni strani za sledenje pošiljkam Israel Post ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke od Israel Post in poštnih partnerjev.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje Israel Post?

Številka za sledenje je običajno na potrdilu Israel Post, nalepki za pošiljanje, e-pošti prodajalca o pošiljki, strani za sledenje na spletni tržnici ali poštnem obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje Israel Post?

Mednarodne številke Israel Post pogosto uporabljajo format UPU S10 z dvema črkama, devetimi številkami in IL za pošiljke iz Izraela, medtem ko se lahko dohodni paketi končajo s kodo države izvora, kot so CN, US ali GB.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja Israel Post?

Prva pomembna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem sprejemu pri Israel Post ali izvornem poštnem operaterju; samo ustvarjanje nalepke ne dokazuje, da je bil paket predan.

5. Zakaj se moje sledenje Israel Post ne posodablja?

Sledenje se lahko začasno ustavi med izvozom, letalskim prevozom, carino, predajo ciljni pošti ali lokalnim sortiranjem, pri mednarodnih poštnih pošiljkah pa so lahko običajne vrzeli med skeniranji med državami.

6. Kako dolgo traja dostava Israel Post?

Čas dostave je odvisen od storitve, destinacije, carine, usmerjanja na prevzemno točko in predaje partnerju; objavljene standarde storitev obravnavajte kot ocene, razen če uradni pogoji izdelka navajajo posebno jamstvo.

7. Kaj naj storim, če dostava Israel Post ni uspela?

Upoštevajte obvestilo o dostavi ali navodila za sledenje, preverite naslov in lokacijo prevzema ter se obrnite na Israel Post, preden poteče rok hrambe ali se začne postopek vračila.

8. Kaj naj storim, če Israel Post navaja, da je pošiljka dostavljena, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat, prevzemno točko, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato od Israel Post zahtevajte pojasnilo glede dostave in obvestite prodajalca, če je bil izdelek naročen prek e-trgovine.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Israel Post?

Shranite embalažo, fotografije, potrdila, dokazilo o vrednosti in zgodovino sledenja, nato prosite pošiljatelja ali pogodbenega naročnika, naj sproži ustrezno poizvedbo ali zahtevek pri Israel Post ali izvorni pošti.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam Israel Post?

Uporabite uradno kontaktno stran Israel Post, iskalnik poslovalnic ali stran za sledenje ter pred stikom s podporo pripravite številko za sledenje, vrsto storitve, datum oddaje, naslov, zadnji sken in dokazila.

11. Ali Israel Post izda vse številke za sledenje, ki jih lahko prikaže?

Ne. Israel Post lahko prikaže in dostavi prispele poštne pošiljke s številkami, ki so jih izdale tuje pošte, medtem ko imajo mednarodne pošiljke iz Izraela običajno številke, ki se končajo z IL.

12. Kaj se zgodi, ko Israel Post prejme prispeli mednarodni paket?

Israel Post pošiljko obdela prek uvoznega poštnega postopka, po potrebi carinskih korakov, sortiranja ter dostave zadnjega kilometra ali prevzema znotraj Izraela.

13. Zakaj uvoz prek Israel Post prikazuje carinski status?

Carinski status pomeni, da je pošiljka v postopku uvozne presoje ali sprostitve, Israel Post pa prihoda v Izrael ne more obravnavati kot končne odobritve za dostavo, dokler niso izpolnjene zahteve, povezane s carino.

14. Ali se lahko mednarodna številka za sledenje Israel Post po predaji spremeni?

Javna poštna številka S10 običajno ostane uporabna pri predaji med poštnimi operaterji, vendar lahko lokalni sistemi dodajo interne črtne kode ali reference obvestil o dostavi, ki niso prvotna številka za sledenje.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Israel Post prek API?

Trenutno odprt javni API za sledenje Israel Post tukaj ni potrjen; podjetja naj se za uradne integracije računov obrnejo na Israel Post ali uporabijo 17TRACK API za poteke sledenja pri več prevoznikih.

16. Ali je Israel Post enak kot ciljni prevoznik za izvoz iz Izraela?

Ne. Pri izvozu iz Izraela je Israel Post izvorni poštni operater, ciljni poštni operater pa po mednarodni predaji običajno izvede uvozno obdelavo in dostavo zadnjega kilometra.

Tracking API

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]