Israel Post Следење

Внесете го бројот за следење Israel Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.israelpost.co.il/

Следи

За Israel Post

Israel Post е националниот поштенски оператор на Израел и обезбедува домашна пошта, домашна испорака на пратки, EMS, препорачана пошта, меѓународни излезни поштенски услуги и испорака на влезни меѓународни поштенски пратки по предавање од странски поштенски оператори. При следење, Israel Post може да биде поштата на потекло, поштата на дестинација, поштенскиот оператор за интерфејс со царината или страната за испорака на последната милја во Израел.

Преглед на Israel Post

Поле	Проверени информации
Официјално име	Israel Postal Company Ltd.; вообичаено се прикажува на англиски како Israel Post.
Официјална веб-страница	https://www.israelpost.co.il/
Тип на превозник	Назначен поштенски оператор, домашен поштенски превозник, оператор за меѓународна поштенска размена и поштенски превозник за испорака на последната милја во Израел.
Примарен регион	Израел за домашна испорака; меѓународни поштенски рути преку UPU и поштенски партнери за прекугранична пошта и пратки.
Страница за следење	Следење пратки на Israel Post
Матична организација	Работи како Israel Postal Company Ltd.; сопственоста и корпоративните промени треба да се проверат на официјалните страници на компанијата и во јавни известувања пред да се цитираат во правен контекст.
Основана	Не се користи тука како факт за следење бидејќи тековната официјална поддршка за следење не бара датум на основање.
Седиште	Корпоративните канцеларии на Israel Post се во Израел; користете го официјалниот контакт и пребарувачот на филијали за оперативен контакт наместо да испраќате документи за следење на адреса на седиштето.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Однос со Israel Post

Israel Postal Company Ltd.

Israel Postal Company Ltd. е правниот корпоративен ентитет што вообичаено им се претставува на корисниците како Israel Post.

Погледнете ги сите детали за Israel Postal Company Ltd.

Тип на ентитет	Канонски ентитет на превозник
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да изберат Israel Post за пратки што ги обработува израелскиот поштенски оператор, а не неповрзан трговец или шпедитер.
Официјални докази	Официјалната веб-страница и страниците за следење пратки на Israel Post го идентификуваат поштенскиот оператор и неговите услуги.

Домашни пратки, препорачана пошта и EMS

Домашните поштенски и EMS производи ги управува или прифаќа Israel Post според избраната услуга и рута.

Погледнете ги сите детали за управуваните услуги

Тип на ентитет	Управувани услуги
Зошто е важно за следењето	Услугата ја одредува длабочината на следење, стандардот за испорака, ракувањето со потпис и патеката за рекламации.
Официјални докази	Страниците за услуги на Israel Post ги опишуваат домашните, меѓународните, препорачаните и EMS опциите.

Следење пратки на Israel Post

Следењето пратки на Israel Post ги прикажува скенирањата достапни од системите на Israel Post и поврзаните партнери за поштенска размена.

Прикажи ги сите детали за следење пратки на Israel Post

Тип на ентитет	Производ за следење
Зошто е важно за следењето	Тоа што број може да се пребарува преку Israel Post не секогаш значи дека Israel Post го издал бројот; влезните S10 броеви често ги издава поштата на потекло.
Официјални докази	Официјалното следење пратки прифаќа поштенски идентификатори за следење и прикажува настани за пратката.

Царински и меѓународни канцеларии за размена

Меѓународните поштенски пратки поминуваат низ процеси на размена и царина пред следниот поштенски превозник или Israel Post да може да ги испорача.

Прикажи ги сите детали за субјектите за размена и царина

Тип на ентитет	Мрежни и регулаторни субјекти
Зошто е важно за следењето	Пристигнувањето во канцеларија за размена не е исто што и царинско ослободување, а Israel Post не може да ги заобиколи царинските задржувања.
Официјални докази	Страниците на Israel Post за увоз, царина и меѓународна испорака ги упатуваат корисниците на царинските и даночните барања.

Странски поштенски оператори

Странските поштенски оператори издаваат многу влезни и излезни S10 броеви и разменуваат пошта со Israel Post преку поштенски мрежи.

Прикажи ги сите детали за странските поштенски оператори

Тип на ентитет	Меѓународни или партнери за последната милја
Зошто е важно за следењето	За извоз од Израел, поштата на дестинацијата може да ја изврши конечната испорака; за увоз во Израел, Israel Post обично ја извршува израелската последна милја по поштенското предавање.
Официјални докази	UPU S10 поштенските идентификатори и меѓународните текови за следење на Israel Post поддржуваат предавање на партнер.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење за Israel Post и други превозници, но не транспортира пакети.

Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK

Тип на ентитет	Независна платформа за следење
Зошто е важно за следењето	17TRACK помага да се споредат скенирањата од потеклото и дестинацијата, но промените на адреса, рекламациите и рефундациите мора да ги обработи Israel Post, испраќачот или продавачот.
Официјални докази	Документацијата за следење превозници и API на 17TRACK опишува следење со повеќе превозници, а не операции на превозник.

Брз одговор

За следење на Israel Post, внесете го бројот за следење од потврдата, етикетата, е-поштата од продавачот или известувањето за поштенска испорака на официјалната страница за следење на Israel Post или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и цртичките, потврдете дека бројот е поштенски број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Професионален совет: 17TRACK е независен од Israel Post. 17TRACK може да ги консолидира настаните за следење и да открие можни превозници, но не може да менува адреси за испорака, да ја забрза царината, да одобрува рефундации, да отвора поштенски рекламации или да потврди дека трговецот навистина го предал пакетот.

Како да следите пакети на Israel Post

Користете го официјалниот тракер на Israel Post кога ви е потребен сопствениот приказ на настани од превозникот, а користете 17TRACK кога сакате на едно место да ги споредите настаните на Israel Post со следењето од поштата на потекло, поштата на дестинација или маркетплејсот.

Патеки за следење

Патека	Што да направите
Официјално следење на Israel Post	Отворете ја страницата за следење пратки на Israel Post, внесете го поштенскиот број за следење точно како што е отпечатен и проверете го најновиот настан од превозникот.
Следење преку 17TRACK	Вметнете го истиот број во 17TRACK, дозволете да се изврши откривање на превозник и споредете ги достапните настани од Israel Post и поштенските партнери.
Страница за нарачка на маркетплејс	Користете ја страницата на маркетплејсот за да го потврдите датумот на испорака од продавачот и бројот што ви е даден, потоа проверете го настанот на превозникот на Israel Post или 17TRACK.
Филијала или известување за испорака	Користете го баркодот или бројот на пратката на потврдата или известувањето за подигање за поштенско подигање, повторна испорака или барање информации каде што услугата го поддржува тоа.

Каде да го најдете точниот идентификатор

Прикажан идентификатор	Да се користи за следење?
Број за следење	Да. Ова е идентификаторот на поштенската пратка што го користи Israel Post или партнерска пошта.
Број на нарачка	Обично не. Побарајте од продавачот поштенски број за следење ако е прикажан само ID на нарачка од продавницата.
Референтен број	Понекогаш е корисен за испраќачот, но може да не биде прифатен од јавното поштенско следење.
Број на етикета или баркод	Користете го кога одговара на формат за поштенско следење или се појавува на потврдата или етикетата на Israel Post.
Број на известување за достава	Користете го за упатства за подигнување или барање информации на известувањето; може да не е еднаков на оригиналниот меѓународен број на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Броевите за следење на Israel Post вклучуваат меѓународни UPU S10 идентификатори, домашни идентификатори на поштенски пратки и броеви издадени од партнери. Празните места и цртичките треба да се отстранат пред следење. Тоа што некој број е видлив на Israel Post не докажува дека Israel Post го издал; влезните пратки често го задржуваат бројот на поштата на потекло.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

UPU S10 излезно од Израел

XX ######### IL, на пример RR ######### IL или EE ######### IL како маскиран пример.

Прикажи ги сите детали за UPU S10 излезно од Израел

Должина/структура	Две букви како индикатор на услугата, девет цифри вклучувајќи контролна цифра и кодот на државата IL.
Издадено од	Israel Post кога Израел е поштенскиот оператор на потекло.
Типична услуга/употреба	Препорачана пошта, EMS или следени меѓународни поштенски пакети во зависност од префиксот и производот.
Кој го гледа и каде	Испраќачите го гледаат на потврда или етикета на Israel Post; купувачите го гледаат во е-пораките за испорака од трговецот.
Опсег на следење	Може да се следи во Israel Post пред извозот и често кај поштата на дестинацијата по поштенското предавање.
Важна забелешка	Префиксите помагаат да се идентификува категоријата на пошта, но не треба да се користат сами за докажување на тековна услуга или гаранција.

UPU S10 влезно во Израел

XX ######### CN, US, GB, DE или друг код на земјата на потекло.

Прикажи ги сите детали за UPU S10 влезно во Израел

Должина/структура	S10 формат од тринаесет знаци со кодот на државата на поштата на потекло на крајот.
Издадено од	Поштенскиот оператор на потекло, како China Post, USPS, Royal Mail или Deutsche Post, а не Israel Post.
Типична услуга/употреба	Влезни ecommerce пакети, препорачани писма и меѓународни следени мали пакети доставени во Израел.
Кој го гледа и каде	Израелските примачи обично го гледаат бројот од поштата на потекло на страницата на продавачот и можат да продолжат да го следат откако Israel Post ќе ја прими пратката.
Опсег на следење	Настаните од потеклото може да се појават пред извозот; настаните на Israel Post се појавуваат откако пратката ќе влезе во израелската поштенска обработка.
Важна забелешка	Israel Post може да следи или достави влезен број без да го има издадено тој број.

EMS меѓународна поштенска пратка

E# ######### IL за EMS со потекло од Израел; E# ######### origin-code за влезен EMS.

Прикажи ги сите детали за EMS идентификатори

Должина/структура	UPU S10 структура што обично започнува со E проследено со друга буква, девет цифри и код на држава.
Издадено од	Поштенскиот оператор на потекло за EMS.
Типична услуга/употреба	Експресни поштенски услуги за документи или пакети во рамките на EMS мрежата.
Кој го гледа и каде	Потврда од испраќачот, EMS етикета и потврда за испорака до купувачот.
Опсег на следење	Обично има побогато следење од нерегистрирана обична пошта, вклучувајќи настани на прием, извоз, увоз и достава.
Важна забелешка	EMS е поштенска експресна услуга, не е исто што и пратка со приватен курир, а царината сепак може да ја одложи доставата.

Препорачана меѓународна пошта

R# ######### IL или R# ######### origin-country code.

Прикажи ги сите детали за препорачана меѓународна пошта

Должина/структура	S10 семејство за препорачани пратки, обично R плус уште една буква, девет цифри и двобуквен код на држава.
Издадено од	Поштата на потекло што ја прифатила препорачаната пратка.
Типична услуга/употреба	Препорачани писма, мали пакети и поштенски пратки со одговорност.
Кој го гледа и каде	Потврда од шалтер, поштенска етикета, запис за онлајн поштарина или поле за следење на marketplace.
Опсег на следење	Потврдата за прием и достава се типични, но меѓускенирањата може да варираат според рутата и поштата на дестинацијата.
Важна забелешка	Препорачаната пошта не е нужно брза; тоа е услуга со одговорност и контроли на поштенско ракување.

Семејство на поштенски пратки

C# ######### IL или C# ######### код на земја на потекло.

Прикажи ги сите детали за семејството на поштенски пратки

Должина/структура	Семејство на пратки S10, обично C плус уште една буква, девет цифри и код на земја.
Издадено од	Поштенски оператор на потекло.
Типична услуга/употреба	Меѓународни пратки што се движат преку канали за поштенски пратки.
Кој го гледа и каде	Етикета на пратка, потврда, сметка на продавачот и известување за следење до примачот.
Опсег на следење	Обично може да се следи преку извоз, увоз и испорака на дестинацијата каде што е достапна размена на поштенски податоци.
Важна забелешка	Локалната испорака може да ја изврши поштенскиот оператор на дестинацијата по предавањето.

Домашен Israel Post баркод или број на пратка

Нумерички или алфанумерички домашни идентификатори како што се отпечатени на етикетите и потврдите на Israel Post.

Прикажи ги сите детали за домашните идентификатори на Israel Post

Должина/структура	Домашните структури може да варираат според производот и системот за етикетирање; нормализирајте со отстранување празни места и интерпункција.
Издадено од	Israel Post или одобрен систем за етикетирање на Israel Post.
Типична услуга/употреба	Домашни пратки, препорачани домашни пратки, известувања за подигнување и деловни пратки.
Кој го гледа и каде	Потврда од шалтер, онлајн етикета, портал на испраќач, известување за испорака или SMS известување.
Опсег на следење	Главно домашни настани на Israel Post за прием, сортирање, подигнување, испорака и исклучоци.
Важна забелешка	Јавните извори не ги објавуваат сите правила за домашни баркодови, затоа користете го официјалниот систем за следење или детекцијата на превозник од 17TRACK за валидација.

ID на нарачка или референца на трговец

Букви или броеви специфични за продавницата што не ги следат поштенските S10 или обрасците на етикети на Israel Post.

Прикажи ги сите детали за референтните ID на трговец

Должина/структура	Го одредува продавачот, маркетплејсот или платформата за исполнување на нарачки.
Издадено од	Трговец, маркетплејс или шпедитер.
Типична услуга/употреба	Пребарување на нарачка, корисничка поддршка и внатрешна магацинска референца.
Кој го гледа и каде	Страница со нарачка на купувачот, фактура или е-пошта од корисничка поддршка.
Опсег на следење	Не е јавен поштенски број за следење освен ако продавачот не го поврзе со број на превозник.
Важна забелешка	Побарајте од продавачот вистински Israel Post или поштенски партнерски број за следење.

Статуси на следење и нивни значења

Статусите на Israel Post треба да се читаат според фазата од животниот циклус. Настан за предизвестување или етикета значи дека податоци постојат; скенирање за прием или пристигнување значи дека поштенски оператор физички ракувал со пратката.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи тоа

Примени електронски информации

Податоците за пратката се креирани, но физичкото предавање можеби не се случило.

Прикажи ги сите детали за примените електронски информации

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање
Тековно одговорна страна	Испраќач, продавач или партнер за испорака до физички прием.
Што се случува понатаму	Пратката треба да биде примена од Israel Post или поштенскиот оператор на потекло.
Што треба да направите	Проверете го бројот и побарајте од продавачот доказ за предавање ако не се појави скенирање за прием по ветениот датум на испраќање од продавачот.

Прифатено / Пратката е примена

Поштенски оператор физички ја прифатил пратката во својата мрежа.

Прикажи ги сите детали за прифатената пратка

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековно одговорна страна	Israel Post за пратки со потекло од Израел или домашни пратки во Израел; пошта на потекло за пратки со странско потекло.
Што се случува понатаму	Сортирање, испраќање или обработка за извоз.
Што треба да направите	Нема потреба од дејство освен ако пратката остане во истата фаза подолго од нормалниот образец на движење за услугата.

Во транзит / Испратено

Пратката се движи помеѓу поштенски објекти или е испратена до следната точка во мрежата.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековно одговорна страна	Поштенскиот оператор или line-haul партнерот што моментално ја пренесува пратката.
Што се случува понатаму	Пристигнување во друг центар за сортирање, извозна канцеларија, увозна канцеларија или единица за испорака.
Што треба да направите	Почекајте го следното скенирање освен ако царината, временските услови, квалитетот на адресата или известувањата за услугата не укажуваат на проблем.

Испратено во странство / Замина од земјата на потекло

Поштата на потекло ја подготвила или испратила пратката за меѓународен транспорт.

Прикажи ги сите детали за испратено во странство

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање
Тековно одговорна страна	Пошта на потекло, давател на извозна обработка или авиокомпанија до прием од поштенската служба на дестинацијата.
Што се случува понатаму	Line-haul транспорт и пристигнување во разменската канцеларија на дестинацијата.
Што треба да направите	Очекувајте прекин во видливоста додека поштата на дестинацијата не евидентира скенирање при пристигнување.

Пристигнато во Израел / Примено од странство

Влезна меѓународна пратка влегла во израелска поштенска обработка или увозна обработка.

Прикажи ги сите детали за пристигнато во Израел

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање
Тековно одговорна страна	Israel Post и увозни процеси поврзани со царина според статусот на пратката.
Што се случува понатаму	Царинска проценка, барање за плаќање ако е применливо, сортирање и насочување за последната милја.
Што треба да направите	Следете ги инструкциите за плаќање, документи или подигање; не претпоставувајте дека царинењето е завршено додека не се појави ослободување или движење за испорака.

Излезено за испорака

Пратката е доделена на рута за испорака или единица за испорака за обид.

Прикажи ги сите детали за излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака
Тековно одговорна страна	Локална единица за испорака на Israel Post или договорена рута за последната милја каде што се користи.
Што се случува понатаму	Испорака, обид за испорака, известување за подигање или исклучок.
Што треба да направите	Бидете достапни на адресата и следете ги SMS или инструкциите од известувањето.

Испорачано

Превозникот евидентирал конечна испорака, завршено подигање или испорака до овластена точка.

Прикажи ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано
Тековно одговорна страна	Примач, шалтер за подигање, домаќинство, рецепција или локација за испорака по скенирањето за испорака, во зависност од деталите за доказ.
Што се случува понатаму	Нема понатамошно движење во транзит освен ако не се отвори корекција или барање.
Што треба да направите	Проверете го поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата во зградата, членовите на семејството и соседите пред да ескалирате.

Чека подигање / Оставено известување

Испораката не можела да се заврши на адресата или услугата бара подигање од филијала или точка за подигање.

Прикажи ги сите детали за чека подигање

Фаза од животниот циклус	Подигање
Тековно одговорна страна	Филијала за подигање на Israel Post, единица за испорака или точка за пакети.
Што се случува понатаму	Примачот ја подига, се договара повторна испорака ако е достапна, или пратката може да биде вратена откако ќе истечат правилата за складирање.
Што треба да направите	Понесете го известувањето, бројот за следење и идентификацијата што се бараат според инструкциите на Israel Post.

Испораката не успеа / Проблем со адресата

Обидот за испорака не можеше да се заврши поради пристап, адреса, достапност на примачот или услови на услугата.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака

Фаза од животниот циклус	Исклучок
Тековно одговорна страна	Единицата за испорака на Israel Post и примачот или испраќачот, во зависност од потребната корекција.
Што се случува понатаму	Друг обид, инструкција за подигање, појаснување на адресата или процес на враќање.
Што треба да направите	Дејствувајте брзо преку официјалните канали на Israel Post или побарајте од испраќачот да ги коригира податоците за пратката ако е потребно овластување од испраќачот.

Вратено на испраќачот

Пратката се испраќа назад бидејќи испораката, подигањето, царинењето или решавањето на адресата не успеале.

Прикажи ги сите детали за вратено на испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање
Тековно одговорна страна	Israel Post или поштенскиот партнер што го пренесува враќањето до испраќачот на потекло.
Што се случува понатаму	Поштенската служба на потекло или испраќачот го прима враќањето и одлучува за поврат на средства, повторно испраќање или постапка за побарување.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот или испраќачот бидејќи примателите често не можат да запрат поштенско враќање откако тоа веќе напреднало.

Услуги и времиња на испорака

Брзината на испорака на Israel Post зависи од производот, потеклото, дестинацијата, царината, крајниот рок за прием, квалитетот на адресата и предавањето на партнер. Објавените стандарди треба да се третираат како информации за услугата, а не како универзална гаранција за враќање на парите, освен ако официјалните услови на производот не го наведуваат тоа.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Домашна пратка

Испорака на пратки во рамките на Израел каде што Israel Post ја прифаќа и ја доставува пратката.

Погледнете ги сите детали за домашна пратка

Тип на услуга	Домашна пратка
Покриеност	Домашна мрежа на Израел и локации за подигање/испорака според достапноста на услугата.
Ниво на следење	Скенирања при прием, сортирање, излез за испорака, подигање, испорака и исклучоци кога се достапни.
Клучен услов за големина/тежина	Проверете ги тековните страници за производи на Israel Post бидејќи димензиите и тежините се разликуваат според услугата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Може да поддржува препорачано ракување или други додатоци кога се купени.
Главно ограничување	Проблеми со адресата и истекување на рокот за подигање може да предизвикаат враќање.

Препорачана пошта

Писма, документи и мали предмети со одговорност каде што доказот за испраќање или контролата на испораката е важна.

Погледнете ги сите детали за препорачана пошта

Тип на услуга	Домашна или меѓународна препорачана поштенска услуга.
Покриеност	Израел и меѓународни дестинации каде што е достапна препорачана поштенска размена.
Ниво на следење	Поодговорна од обична пошта; густината на скенирања варира според дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на правилата за категорија на поштенска пратка и ограничувањата на дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Регистрација и ракување поврзано со доказ според официјалните услови.
Главно ограничување	Не е услуга за брзина; царината и ракувањето од поштенската служба на дестинацијата може да бидат бавни.

EMS

Побрзи меѓународни поштенски документи и пратки каде што постои EMS покриеност.

Погледнете ги сите детали за EMS

Тип на услуга	Меѓународна поштенска експрес услуга преку партнерите на EMS мрежата.
Покриеност	Избрани земји и територии наведени од Israel Post и според достапноста на EMS.
Ниво на следење	Обично следење на EMS од почеток до крај со поштенски скенирања на потеклото и дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Проверете ги ограничувањата на EMS специфични за дестинацијата пред испраќање.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Ракување со EMS и опционални услуги поврзани со вредност може да бидат достапни според условите на производот.
Главно ограничување	Царинска проверка, недостасувачки податоци за увоз и оддалечени дестинации може да ги надминат очекувањата за брзина.

Меѓународна пратка или мал пакет

Прекугранична е-трговија и лични пратки каде што поштенскиот трошок е поважен од брзината на курир.

Погледнете ги сите детали за меѓународна пратка или мал пакет

Тип на услуга	Меѓународна поштенска пратка, пакет или поштенска услуга.
Покриеност	Земји опслужувани од Israel Post и партнери за поштенска размена, предмет на суспензии на услугата.
Ниво на следење	Зависи од изборот на следена, препорачана или обична пошта.
Клучен услов за големина/тежина	Важат поштенски ограничувања специфични за дестинацијата и правила за авијација/безбедност.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Опции за регистрација, осигурување или декларирана вредност само кога се купени и дозволени.
Главно ограничување	Меѓународното предавање и царината може да создадат долги празнини меѓу скенирањата.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашни следени поштенски пратки

Варира според услугата, потеклото, дестинацијата, крајниот рок во филијалата и подрачјето за достава.

Погледнете ги сите детали за домашни следени поштенски пратки

Работни или календарски денови	Официјалните страници на производите треба да се проверат за избраната услуга.
Статус на гаранција	Овде не се смета за гарантирано, освен ако страницата на производот не наведува гаранција.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање од Israel Post, а не креирање етикета.
Главни фактори за доцнење	Квалитет на адресата, рутирање до пункт за подигнување, празници, безбедносни услови, временски услови и известувања за услугата.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги актуелните страници и услови за услуги на Israel Post за оперативни одлуки.

EMS меѓународно

Варира според дестинацијата, EMS партнерот, царината и капацитетот на летовите.

Погледнете ги сите детали за EMS меѓународно

Работни или календарски денови	Поштенските оператори обично ги разгледуваат во рамки на работни денови, но условите на дестинацијата мора да се проверат.
Статус на гаранција	Не претпоставувајте гаранција за враќање пари освен ако официјалните EMS услови за пратката не го наведуваат тоа.
Броењето започнува од	Прифаќање и извозна обработка, при што царината е исклучена од предвидливиот транзит.
Главни фактори за доцнење	Извозна безбедност, царински податоци, даноци, капацитет на авиокомпаниите и стандарди за достава на дестинацијата.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги страниците на Israel Post EMS и достапноста на EMS за дестинацијата пред испраќање.

Меѓународна препорачана пошта или пакет

Многу варира според дестинацијата и маршрутата на поштенска размена.

Погледнете ги сите детали за меѓународна препорачана пошта или пакет

Работни или календарски денови	Користете ги проценките во работни денови претпазливо; меѓународните поштенски пратки може да имаат рокови од повеќе недели.
Статус на гаранција	Општо земено, не е гарантирана курирска обврска освен ако не важат посебни официјални услови.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање и извозно испраќање, а не креирање на нарачка од продавачот.
Главни фактори за доцнење	Царина, фреквенција на линиски превоз, заостанати пратки кај поштенскиот оператор на дестинацијата, ограничена содржина и нецелосни податоци за примачот.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги актуелните известувања за меѓународни услуги на Israel Post и ограничувањата за дестинацијата.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег за достава

Соединети Американски Држави

EMS 5–12 работни денови; препорачана пошта/пакет 10–30 работни денови; просечно околу 16 дена.

Погледнете ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	EMS, меѓународен следен пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 16 дена за поштенски пакети под нормални услови.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	USPS по увозното поштенско предавање.
Совети за царина и царинење	Обработката од CBP и USPS може да создаде празнина во скенирањето по пристигнувањето на летот; осигурете точна вредност и опис на содржината.

Канада

EMS 6–14 работни денови; препорачана пошта/пакет 12–35 работни денови; просечно околу 20 дена.

Погледнете ги сите детали за Канада

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 20 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Canada Post.
Совети за царина и царинење	Царините и даноците зависат од декларираната вредност; оддалечените провинции може да додадат денови за достава.

Обединето Кралство

EMS 5–10 работни дена; препорачана/пакет 8–25 работни дена; просечно околу 14 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетото Кралство

Примарен тип на услуга	EMS, следен пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 14 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Royal Mail или Parcelforce во зависност од производот.
Совети за царина и царинење	ДДВ и царински давачки може да бидат побарани пред испорака; следете ги пораките за плаќање од поштата на дестинацијата.

Германија

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 8–28 работни дена; просечно околу 15 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 15 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Поштенски канали на Deutsche Post и DHL Paket.
Совети за царина и царинење	Квалитетот на податоците за увозен ДДВ во ЕУ е важен; нецелосни декларации може да предизвикаат контакт со примачот.

Франција

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 9–28 работни дена; просечно околу 16 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 16 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	La Poste или Chronopost во зависност од производот.
Совети за царина и царинење	Чекорите за плаќање на ДДВ во ЕУ и такси на La Poste може да го одложат конечното пуштање.

Шпанија

EMS 6–14 работни дена; препорачана/пакет 10–30 работни дена; просечно околу 18 дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos.
Совети за царина и царинење	Канарските Острови, Сеута и Мелиља имаат различно царинско постапување од континентална Шпанија.

Италија

EMS 6–14 работни дена; препорачана/пакет 10–32 работни дена; просечно околу 19 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 19 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poste Italiane.
Совети за царина и царинење	Увозниот ДДВ и локалните известувања за испорака се чести причини за привидни застои во следењето.

Холандија

EMS 5–10 работни дена; препорачана/пакет 8–24 работни дена; просечно околу 13 дена.

Погледнете ги сите детали за Холандија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 13 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNL.
Совети за царина и царинење	Точни царински податоци за ЕУ и е-пошта или телефон на примачот ја подобруваат успешноста на известувањето за такси.

Белгија

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 9–26 работни дена; просечно околу 15 дена.

Погледнете ги сите детали за Белгија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 15 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	bpost.
Совети за царина и царинење	Доцнењата при плаќање на ДДВ и такси за обработка се чести за увоз од надвор од ЕУ.

Швајцарија

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 8–25 работни дена; просечно околу 14 дена.

Погледнете ги сите детали за Швајцарија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 14 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Swiss Post.
Совети за царина и царинење	Увозен данок и такси за презентирање може да се применат дури и за мали пратки од е-трговија.

Австрија

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 8–25 работни дена; просечно околу 14 дена.

Погледнете ги сите детали за Австрија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 14 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Österreichische Post.
Совети за царина и царинење	Царинските декларации на ЕУ мора да се усогласени со вредностите на фактурата.

Полска

EMS 6–14 работни дена; препорачана/пакет 10–30 работни дена; просечно околу 18 дена.

Прикажи ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poczta Polska.
Совети за царина и царинење	Чекорите за плаќање данок од страна на примачот може да ја паузираат конечната испорака.

Шведска

EMS 6–14 работни дена; регистрирана/пакет 10–30 работни дена; просечно околу 17 дена.

Прикажи ги сите детали за Шведска

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 17 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNord.
Совети за царина и царинење	Треба да се следат известувањата за ДДВ и упатствата за подигнување од сервисна точка.

Јапонија

EMS 5–10 работни дена; препорачана/пакет 8–24 работни дена; просечно околу 13 дена.

Прикажи ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 13 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Japan Post.
Совети за царина и царинење	Следењето на Japan Post може да стане подетално по пристигнувањето во увозната размена.

Јужна Кореја

EMS 5–10 работни дена; препорачана/пакет 8–24 работни дена; просечно околу 13 дена.

Прикажи ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 13 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Korea Post.
Совети за царина и царинење	За некои увози може да биде потребен личен код за царинско ослободување или податоци за примачот.

Австралија

EMS 6–14 работни денови; препорачана пошта/пакет 12–35 работни денови; просечно околу 20 дена.

Прикажи ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 20 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Australia Post.
Совети за царина и царинење	Биосигурносната проверка може да влијае на храна, растенија, дрво и производи од животинско потекло.

Нов Зеланд

EMS 7–16 работни дена; регистрирана/пакет 14–40 работни дена; просечно околу 23 дена.

Прикажи ги сите детали за Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 23 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	NZ Post.
Совети за царина и царинење	Оддалечените острови и биосигурносните проверки може да ја продолжат испораката.

Сингапур

EMS 4–9 работни дена; регистрирана/пакет 7–20 работни дена; просечно околу 11 дена.

Прикажи ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 11 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Singapore Post.
Совети за царина и царинење	GST и точните податоци за телефон/е-пошта помагаат да се спречат пропуштени известувања за плаќање.

Хонг Конг

EMS 4–9 работни дена; регистрирана/пакет 7–20 работни дена; просечно околу 11 дена.

Прикажи ги сите детали за Хонг Конг

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 11 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Hongkong Post.
Совети за царина и царинење	Густата урбана испорака на последната милја е брза по ослободувањето од увоз, но капацитетот на авиокомпаниите може да предизвика празнини пред пристигнување.

Кина

EMS 6–14 работни дена; регистрирана/пакет 10–35 работни дена; просечно околу 19 дена.

Прикажи ги сите детали за Кина

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 19 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	China Post или EMS China.
Совети за царина и царинење	Идентитетот на примачот и деталите од царинската декларација може да влијаат на ослободувањето од увоз.

Индија

EMS 7–16 работни дена; регистрирана/пакет 14–45 работни дена; просечно околу 25 дена.

Прикажи ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 25 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	India Post.
Совети за царина и царинење	Царинската проценка и рутирањето преку локалната канцеларија за испорака може да создадат долги празнини.

Тајланд

EMS 6–14 работни дена; препорачана/пакет 10–32 работни дена; просечно околу 18 дена.

Погледнете ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Thailand Post.
Совети за царина и царинење	Вредноста за увоз и контакт-податоците на примачот влијаат на известувањето за плаќање данок.

Обединети Арапски Емирати

EMS 4–9 работни дена; препорачана/пакет 7–22 работни дена; просечно околу 12 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 12 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Emirates Post.
Совети за царина и царинење	Телефонскиот број и податоците за областа на испорака се важни за контакт во последната милја.

Саудиска Арабија

EMS 5–12 работни дена; препорачана/пакет 9–28 работни дена; просечно околу 16 дена.

Погледнете ги сите детали за Саудиска Арабија

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 16 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Saudi Post или EMS канали.
Совети за царина и царинење	Националната адреса и податоците за мобилниот телефон на примачот ги намалуваат исклучоците при испорака.

Бразил

EMS 10–25 работни дена; препорачана/пакет 20–60 работни дена; просечно околу 34 дена.

Погледнете ги сите детали за Бразил

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 34 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correios.
Совети за царина и царинење	CPF или работниот тек за плаќање данок може да ја одложи испораката; скенирањата при увоз може да паузираат подолги периоди.

Мексико

EMS 8–20 работни дена; препорачана/пакет 16–50 работни дена; просечно околу 28 дена.

Погледнете ги сите детали за Мексико

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 28 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos de México или EMS партнер.
Совети за царина и царинење	Царинската проверка и регионалното рутирање надвор од големите градови може да додадат време.

Чиле

EMS 8–18 работни дена; препорачана/пакет 16–45 работни дена; просечно околу 26 дена.

Погледнете ги сите детали за Чиле

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 26 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	CorreosChile.
Совети за царина и царинење	Обработката на увоз и испораката во оддалечени региони може да создадат дополнителни празнини.

Јужна Африка

EMS 8–20 работни дена; препорачана/пакет 18–55 работни дена; просечно околу 30 дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Африка

Примарен тип на услуга	EMS, пакет, препорачана пошта
Просечни денови за достава	Просечно околу 30 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	South African Post Office или EMS партнерски канали.
Совети за царина и царинење	Локалните поштенски заостанувања, царината и известувањата за подигнување се чести извори на доцнење.

Опсезите по земји погоре се оперативни проценки за планирање врз основа на однесувањето на поштенските рути и индустриските обрасци за следење, а не официјални гаранции на Israel Post. Реалната испорака може да излезе надвор од овие опсези поради царина, празници, безбедносни услови, прекини на услугата, недостасувачки податоци за примачот или заостанувања кај дестинациската пошта.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Israel Post се предизвикани од типот на бројот, одложено физичко предавање, царина, податоци за адреса или дејство за подигнување. Ескалирајте преку страната што може да дејствува: примачот за подигнување и локална испорака, испраќачот за адреса или овластување за побарување, и продавачот за рефундирање на нарачката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Невалиден број

Отстранете ги празните места и цртичките, проверете го секој знак и потврдете дека не е ID на нарачка.

Погледнете ги сите детали за невалиден број

Веројатна причина	Печатна грешка, непоштенска референца, сè уште не е прикачено или е избран погрешен превозник.
Прво проверете	Е-пошта од продавачот, баркод на сметката и S10 завршеток со код на земја.
Кога да ескалирате	Кога продавачот не може да обезбеди број валиден за превозникот откако ја означил нарачката како испратена.
Кого да контактирате	Прво продавачот или испраќачот; Israel Post само откако ќе постои валидна поштенска пратка.

Нема следење по создавањето на етикетата

Прашајте дали испраќачот физички ја предал пратката на Israel Post или на поштата на потекло.

Погледнете ги сите детали за немање следење по создавањето на етикетата

Веројатна причина	Постои електронско претходно известување, но физичкото скенирање при прием сè уште не се случило.
Прво проверете	Ветен датум на испраќање од продавачот и прво скенирање од превозникот.
Кога да ескалирате	Кога рокот за обработка на продавачот поминал без прием.
Кого да контактирате	Продавачот или испраќачот, а не превозникот на дестинацијата.

Заглавено во транзит

Проверете дали последното скенирање е извоз, увоз, царина, линиски превоз или локална достава.

Погледнете ги сите детали за заглавено во транзит

Веројатна причина	Нормален јаз меѓу скенирања, царина, капацитет на летови, застој кај поштата на дестинацијата или пропуштено скенирање.
Прво проверете	Последна одговорна страна и дали следењето кај поштата на дестинацијата започнало.
Кога да ескалирате	Кога пратката е надвор од нормалниот опсег на услугата и дестинацијата или официјалните правила за барање дозволуваат пребарување.
Кого да контактирате	Испраќачот за меѓународно барање; примачот може да контактира со Israel Post за проблеми со локална достава во Израел.

Задржување на царина

Следете инструкции за данок, документи или увозно царинење и одговорете преку официјалниот канал.

Погледнете ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Проценка на вредност, преглед на ограничена пратка, недостасува фактура или податоци за примачот.
Прво проверете	SMS, е-пошта, известување за увоз од Israel Post и официјална страница за царинско плаќање.
Кога да ескалирате	Кога потребните документи се поднесени, но нема движење по официјалниот период на обработка.
Кого да контактирате	Поддршка за увоз на Israel Post или контакт за царина прикажан во известувањето.

Доставата не успеа или проблем со адресата

Користете ги официјалните инструкции од известувањето за достава и побарајте од испраќачот да ги исправи податоците ако е потребно овластување од испраќачот.

Погледнете ги сите детали за неуспешна достава или проблем со адресата

Веројатна причина	Нецелосна адреса, погрешен поштенски код, проблем со пристап, недостапен примач или неподигната пратка.
Прво проверете	Адреса на нарачката, код на врата, телефонски број и филијала за подигнување.
Кога да ескалирате	Пред истекот на рокот за складирање или почетокот на враќање на пратката.
Кого да контактирате	Единица за достава на Israel Post за локални инструкции; испраќач или продавач за исправки на адреса и повторно испраќање.

Доставено, но не е примено

Проверете поштенско сандаче, пакетомат, семејство, соседи, рецепција и доказ за достава пред да отворите барање.

Погледнете ги сите детали за доставено, но непримено

Веројатна причина	Доставено до точка за подигнување, рецепција во зграда, член на домаќинството, погрешна адреса или проблем со корекција на скенирање.
Прво проверете	Локација на достава, известување, SMS, доказ за достава и детали за адресата.
Кога да ескалирате	Ако локалните проверки не успеат и официјалниот запис за достава сè уште е во спротивност со приемот.
Кого да контактирате	Israel Post за барање за достава; продавачот за комерцијални права на поврат на средства или замена.

Изгубен или оштетен пакет

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии, соберете доказ за вредност и побарајте од испраќачот да започне соодветно поштенско барање или побарување.

Погледнете ги сите детали за изгубен или оштетен пакет

Веројатна причина	Оштетување при ракување, недостасува содржина, погрешно насочување или нема достава по периодот за истрага.
Прво проверете	Тип на услуга, осигурување или регистриран статус, фотографии, фактура и историја на следење.
Кога да ескалирате	Според роковите на Israel Post и поштата на потекло за барање или побарување за услугата.
Кого да контактирате	Испраќачот или продавачот за побарувања и поврат на средства; примачот може да помогне со докази.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

За меѓународни поштенски пратки, Israel Post разменува пратки со странски поштенски оператори. Електронското претходно известување, физичкото предавање, царинското ослободување и конечната достава се одделни настани; скенирање во една фаза не гарантира завршување на следната фаза.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан за следење

Етикета или електронско претходно известување

Примени се електронски информации или се испратени информации за пратката.

Погледнете ги сите детали за електронското претходно известување

Физички чувар/одговорен субјект	Испраќач, продавач или платформа за испорака додека пратката не биде физички прифатена.
Што се случува	Постојат податоци за следење, но пакетот можеби сè уште е во магацин.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не за S10 поштенски пратки, но маркетплејсите подоцна може да прикажат поврзан број.
Нормален јаз во видливоста	До првото скенирање за прифаќање.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го предавањето со продавачот ако не следи прифаќање.

Прифаќање во земјата на потекло

Прифатено, пратката е примена или испратена.

Погледнете ги сите детали за прифаќањето во земјата на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Israel Post за извоз од Израел или странската пошта на потекло за влезни пратки.
Што се случува	Поштенскиот оператор ја има пратката и започнува со сортирање.
Може ли бројот за следење да се промени?	S10 обично останува ист; може да се додадат интерни баркодови.
Нормален јаз во видливоста	Краток јаз пред подготовка за извоз или домашно сортирање.
Што треба да направи клиентот	Почекајте скенирања за сортирање или извоз, освен ако не се појават проблеми со адресата или ограничувања.

Обработка за извоз

Испратено од центар за сортирање или испратено во странство.

Погледнете ги сите детали за обработката за извоз

Физички чувар/одговорен субјект	Пошта на потекло, извозна канцеларија и авијациски/безбедносни обработувачи.
Што се случува	Пратката се подготвува за испраќање во странство и може да чека транспортен капацитет.
Може ли бројот за следење да се промени?	Јавниот S10 обично останува видлив.
Нормален јаз во видливоста	Може да поминат неколку дена пред скенирањата за пристигнување во земјата на дестинација.
Што треба да направи клиентот	Проверете ги известувањата за услугата и ограничувањата на дестинацијата ако јазот стане невообичаен.

Меѓулиниски транспорт

Ја напушти земјата, во транзит е или нема ново скенирање.

Погледнете ги сите детали за меѓулинискиот транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, поштенски транспортен изведувач или мрежа за размена.
Што се случува	Пратката е помеѓу поштенски системи и можеби нема да добие скенирања додека е во транзит.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не е видливо за потрошувачите.
Нормален јаз во видливоста	Вообичаен меѓународен јаз во скенирањата до приемот при увоз.
Што треба да направи клиентот	Не отворајте дупликат барања за време на нормален транспортен јаз.

Увозна царина и размена

Пристигнато во земјата на дестинација, задржано од царина, ослободено од царина.

Погледнете ги сите детали за увозната царина и размена

Физички чувар/одговорен субјект	Пошта на дестинација и царински орган.
Што се случува	Увозна проценка, проверка на данок или документи и обработка за поштенско ослободување.
Може ли бројот за следење да се промени?	S10 може да остане, додека локалните системи за достава можат да создадат интерни референци.
Нормален јаз во видливоста	Променливо е и не може да се гарантира бидејќи царината е владин процес.
Што треба да направи клиентот	Одговарајте само преку официјални канали за плаќање или документи и избегнувајте phishing линкови.

Последна милја на дестинацијата

На достава, чека подигнување, доставено или неуспешна достава.

Погледнете ги сите детали за последната милја на дестинацијата

Физички чувар/одговорен субјект	Israel Post за увоз во Израел; поштенски оператор на дестинацијата за извоз од Израел.
Што се случува	Пратката се насочува кон единица за достава, филијала, locker или шалтер за подигнување.
Може ли бројот за следење да се промени?	Јавниот број за следење често останува употреблив, но известувањето за испорака може да прикаже локална референца.
Нормален јаз во видливоста	Кратки прекини околу викенд, празник или рутирање до пункт за подигнување.
Што треба да направи клиентот	Следете ги упатствата за подигнување или повторна испорака навремено за да избегнете враќање.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Опциите по испраќањето зависат од услугата, фазата на испорака и од тоа дали барателот е испраќачот или примачот. Israel Post може да дозволи упатства за подигнување, подигнување во филијала или барање за испорака, но не секоја меѓународна пратка може да се пренасочи по царинење или обработка за враќање.

Управување со испорака

Опција

Кој може да поднесе барање

Подигнување во филијала или пункт за подигнување

Примач со потребна лична идентификација, известување и информации за следење.

Прикажи ги сите детали за подигнување во филијала или пункт за подигнување

Подобност	Достапно кога следењето или известувањето наведува дека пратката чека подигнување.
Краен рок/достапна фаза	Пред да истече периодот на чување или да се започне враќање.
Надомест	Користете го официјалното известување на Israel Post или условите на услугата за кој било применлив надомест.
Гарантирано?	Не; подигнувањето зависи од достапноста на пратката и барањата за лична идентификација.
Официјална врска за дејство	Локатор на филијали на Israel Post

Барање за испорака

Примачот или испраќачот, во зависност од проблемот и барањата на официјалниот формулар.

Прикажи ги сите детали за барање за испорака

Подобност	Користете кога следењето е во спротивност со реалната испорака или се појави локален проблем со испораката.
Краен рок/достапна фаза	По релевантниот настан за следење и пред да се затворат записите или роковите за побарување.
Надомест	Не е наведено тука; проверете го официјалниот формулар или страницата за поддршка.
Гарантирано?	Не; барањето може да истражи, но не може да вети поништување на испораката или царинските исходи.
Официјална врска за дејство	Страница за контакт на Israel Post

Корекција на адреса или пренасочување

Обично испраќачот или страната наведена во договорот за пратка.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса или пренасочување

Подобност	Ограничено според услугата, фазата и дали пратката веќе влегла во испорака, царина или враќање.
Краен рок/достапна фаза	Пред конечна испорака, истек на рокот за подигнување или рутирање за враќање.
Надомест	Проверете ги тековните услови на услугата.
Гарантирано?	Не; поштенските системи можеби нема да можат да ја пресретнат секоја пратка.
Официјална врска за дејство	Страница за контакт на Israel Post

Доказ за испорака или запис за испорака

Испраќач, примач или сопственик на деловна сметка кога услугата вклучува функции за доказ.

Прикажи ги сите детали за доказ за испорака

Подобност	Зависи од условите за препорачана пратка, EMS, потпис или домашен производ.
Краен рок/достапна фаза	Откако ќе се појави настанот за испорака.
Надомест	Може да зависи од условите на производот и сметката.
Гарантирано?	Достапноста на доказот зависи од услугата и зачуваниот запис.
Официјална врска за дејство	Следење пратки на Israel Post

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење, поштенска истрага, осигурително побарување, поврат на поштарина и поврат на средства од е-трговија се различни процеси. Israel Post ги решава проблемите со поштенските услуги според своите услови; продавачите решаваат комерцијални поврати на средства или замени; 17TRACK не може да одобри надомест.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога следењето е недоследно, одложено или покажува испорака што не можете да ја потврдите.

Прикажи ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Примач или испраќач, во зависност од проблемот и услугата.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги официјалните правила за контакт или барање на Israel Post за услугата; тука не е наведен универзален рок.
Потребни докази	Број за следење, датуми, адреса, неодамнешни скенирања и проверки на локацијата за испорака.
Можен исход	Разјаснет статус, локално пребарување, потврда за испорака или упатство да се контактира испраќачот.
Официјална врска	Страница за контакт на Israel Post

Барање за загуба или оштетување

Користете кога пратката е потврдена како изгубена, оштетена или со недостасувачка содржина и услугата поддржува надомест.

Погледнете ги сите детали за барање за загуба или оштетување

Кој поднесува	Обично испраќачот или договорниот клиент; примачот може да обезбеди докази.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од услугата, домашните/меѓународните правила и официјалните рокови за барања.
Потребни докази	Потврда, историја на следење, фотографии, пакување, фактура, доказ за вредност и опис на оштетувањето.
Можен исход	Надомест во рамките на ограничувањата на услугата, одбивање, барање за повеќе докази или упатување до поштата на потекло.
Официјална врска	Страница за контакт на Israel Post

Поврат на поштарина или услуга

Користете само кога официјалните услови на производот дозволуваат поврат за купената поштенска услуга.

Погледнете ги сите детали за поврат на поштарина или услуга

Кој поднесува	Испраќач или плаќач на поштарината.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Според условите на услугата и барањата за потврда.
Потребни докази	Потврда, избрана услуга, број за следење и причина за поврат.
Можен исход	Поврат, делумен поврат, одбивање или кредит за услуга ако условите дозволуваат.
Официјална врска	Страница за контакт на Israel Post

Поврат или замена од маркетплејс

Користете кога договорот за купување, а не поштенската услуга, е изворот на заштита на купувачот.

Погледнете ги сите детали за поврат или замена од маркетплејс

Кој поднесува	Купувачот преку продавачот или маркетплејсот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Според роковите за заштита на купувачот на маркетплејсот.
Потребни докази	Број на нарачка, снимки од екранот за следење, пораки од продавачот и доказ за непримање или оштетување.
Можен исход	Поврат, замена, одбивање или истрага од продавачот.
Официјална врска	Користете го порталот за поддршка на маркетплејсот или продавачот, не 17TRACK.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Ограничена или забранета содржина може да предизвика одбивање, задржување на царина, враќање, заплена или доцнење на испораката. Секогаш проверувајте ги правилата на Israel Post, правилата на земјата на дестинација и барањата за безбедност на авиокомпаниите пред испраќање.

Ограничувања за испраќање

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането, освен ако поштенскиот производ и законот не ја дозволуваат точната пратка.

Погледнете ги сите детали за опасни стоки

Типични примери	Аеросоли, запаливи материи, компримиран гас, корозивни материи и одредени хемикалии.
Клучен услов/пакување	Мора да биде во согласност со поштенските, авијациските и правилата на земјата на дестинација.
Ограничување на транспортот	Често не се прифаќа во меѓународна авиопошта.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, одбивање, враќање или заплена.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за испраќање на Israel Post

Литиумски батерии и електроника

Ограничено според типот на батеријата, инсталацијата, ват-часовниот капацитет, пакувањето и правилата на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за литиумски батерии и електроника

Типични примери	Преносни батерии, телефони, лаптопи, одделни батерии и уреди на батерии.
Клучен услов/пакување	Вградените батерии може да се третираат различно од одделните батерии.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата за воздушен транспорт се чести.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање поради извозна безбедност или враќање кај испраќачот.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за испраќање на Israel Post

Течности, храна и лесно расипливи производи

Често се ограничени поради ризик од истекување, биобезбедност, рок на траење и царински правила на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за течности, храна и лесно расипливи производи

Типични примери	Козметика, масла, пијалаци, семиња, свежа храна и суплементи.
Клучен услов/пакување	Пакување отпорно на истекување и точна царинска декларација се неопходни таму каде што се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата за увоз на земјата на дестинација може да го надминат поштенското прифаќање.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинска проверка, уништување, враќање или долго задржување.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за испраќање на Israel Post

Вредни предмети и регулирани стоки

Може да бараат посебна услуга, осигурување, документи или може да бидат забранети.

Погледнете ги сите детали за вредни предмети и регулирани стоки

Типични примери	Накит, валута, пасоши, лекови и контролирани предмети.
Клучен услов/пакување	Користете само производи што официјално го дозволуваат предметот и декларираната вредност.
Ограничување на транспортот	Некои предмети не се прифатливи во обична или меѓународна пошта.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање, царинско задржување, одбивање на барање или конфискација.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за испраќање на Israel Post

Корисничка служба

Контактирајте со Israel Post со бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, типот на услугата, последното скенирање, описот на содржината, доказот за вредност и фотографии ако има оштетување. За купувања преку ecommerce, зачувајте го и бројот на нарачката и пораките од продавачот.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење

Следење пратки на Israel Post

Погледнете ги сите детали за официјалното следење

Најдобро за	Најнов настан од Israel Post, известување за подигнување и потврда на статусот на испорака.
Регион/јазик	Веб-страницата на Israel Post поддржува страници на хебрејски и англиски.
Работно време и временска зона	Достапност на онлајн самопослужување; оперативните ажурирања зависат од скенирањата.
Информации за подготовка	Број за следење точно како што е отпечатен.
Важно ограничување	Следењето не може да ја промени адресата, да одобри рефундации или да ослободи пратка од царина.

Страница за контакт

Страница за контакт на Israel Post

Погледнете ги сите детали за страницата за контакт

Најдобро за	Прашање за испорака, прашање за услуга, проблем со филијала и официјално насочување кон поддршка.
Регион/јазик	Поддршка фокусирана на Израел; опциите за јазик зависат од страницата и каналот.
Работно време и временска зона	Користете ја тековната страница за контакт за работно време специфично за каналот.
Информации за подготовка	Број за следење, адреса, телефон, датум на испраќање, тип на услуга и најнов статус.
Важно ограничување	Некои барања или дејства овластени од испраќачот може да бараат испраќачот или носителот на сметката.

Локатор на филијали

Филијали на Israel Post

Погледнете ги сите детали за локаторот на филијали

Најдобро за	Локација за подигнување, услуги во филијала и пребарување на работно време.
Регион/јазик	Мрежа на филијали во Израел.
Работно време и временска зона	Специфично за филијала и треба да се провери во локаторот.
Информации за подготовка	Број за следење, известување за подигнување, лична идентификација на примачот и овластување ако се подига за друго лице.
Важно ограничување	Филијала може да ослободи само предмети физички доделени на таа локација.

Телефонска услуга

Israel Post објавува телефонски опции на своите официјални страници за контакт; проверете го тековниот број пред да се јавите.

Погледнете ги сите детали за телефонската услуга

Најдобро за	Итни прашања за испорака кога онлајн следењето не го решава проблемот.
Регион/јазик	Првенствено Израел; јазичната поддршка зависи од достапноста на претставник.
Работно време и временска зона	Користете ја тековната официјална страница за контакт бидејќи работното време може да се менува.
Информации за подготовка	Број за следење, ID, адреса, телефонски број и прикажан статус.
Важно ограничување	Телефонските агенти не можат да го заобиколат царинскиот закон или да гарантираат пресретнување на пратка што веќе е вратена.

Следење за е-трговија и бизнис

Тимовите за е-трговија треба да ги одделат следењето за потрошувачи, алатките за сметки кај превозници и видливоста кај повеќе превозници. Следењето на Israel Post е авторитативниот приказ на превозникот за настаните на Israel Post, додека 17TRACK им помага на трговците да следат повеќе превозници, да ги нормализираат статусите и да идентификуваат исклучоци при поштенски примопредавања.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Веб-следење за потрошувачи

Israel Post

Прикажи ги сите детали за веб-следење за потрошувачи

Покриеност на превозници	Настани на Israel Post и поштенски партнери видливи преку системите на Israel Post.
Главна употреба	Пребарување на една пратка и потврда на испорака.
Автентикација	Не е потребна јавна API автентикација за рачно пребарување на веб-страницата.
Можност за следење/серии/webhook	Рачно следење; сериите и webhook не се потврдени за јавна потрошувачка употреба.
Тековна документација за програмери	Користете ги официјалните деловни канали на Israel Post ако е потребна интеграција.
Белешка за миграција/укинување	Тука не е потврдена тековна јавна официјална миграција на API за следење.

Официјална интеграција со превозник

Деловни системи на Israel Post

Прикажи ги сите детали за официјална интеграција со превозник

Покриеност на превозници	Услуги на Israel Post достапни за одобрени деловни клиенти.
Главна употреба	Деловна испорака, етикети, услуга за сметки и оперативна интеграција каде што се нуди.
Автентикација	Може да биде потребно одобрување на сметка или акредитиви; јавните тековни детали за API за следење не се потврдени.
Можност за следење/серии/webhook	Потврдете директно со деловната поддршка на Israel Post пред развој.
Тековна документација за програмери	Не е јавно потврдено за отворена API крајна точка за следење на оваа страница.
Белешка за миграција/укинување	Не користете повторно стари неофицијални крајни точки без писмена потврда од Israel Post.

API за следење кај повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозници	17TRACK поддржува следење кај повеќе превозници, вклучувајќи поштенски и курирски мрежи.
Главна употреба	Сериска регистрација, нормализација на статуси и видливост на следење за платформи за е-трговија.
Автентикација	17token API клуч.
Можност за следење/серии/webhook	Регистрирајте броеви за следење преку документираниот API; webhook и дополнителните функции зависат од планот и документацијата на 17TRACK API.
Тековна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната v2.4 документација прикажана од 17TRACK наместо постари примери.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка на Israel Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење пратки на Israel Post или следете ја со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката од Israel Post и поштенските партнери.

2. Каде можам да најдам број за следење на Israel Post?

Бројот за следење обично се наоѓа на потврдата од Israel Post, етикетата за испорака, е-поштата за пратка од продавачот, страницата за следење на маркетплејс или поштенското известување за испорака.

3. Како изгледа број за следење на Israel Post?

Меѓународните броеви на Israel Post често го користат форматот UPU S10 со две букви, девет цифри и IL за пратки со потекло од Израел, додека влезните пакети може да завршуваат со кодот на земјата на потекло, како CN, US или GB.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на Israel Post?

Првото значајно ажурирање обично се појавува по физичкото прифаќање од Israel Post или од поштенскиот оператор на потекло; самото креирање етикета не докажува дека пакетот е предаден.

5. Зошто моето следење на Israel Post не се ажурира?

Следењето може да запре за време на извоз, авионски транспорт, царина, примопредавање со пошта на дестинација или локално сортирање, а меѓународните поштенски пратки може да имаат нормални празнини во скенирањето меѓу земјите.

6. Колку долго трае доставата со Israel Post?

Времето на достава зависи од услугата, дестинацијата, царината, рутирањето до пунктот за подигање и предавањето на партнерот; третирајте ги објавените стандарди за услуга како проценки, освен ако официјалните услови на производот не наведуваат конкретна гаранција.

7. Што треба да направам ако доставата со Israel Post не успеала?

Следете го известувањето за достава или упатствата за следење, проверете ја адресата и локацијата за подигање и контактирајте со Israel Post пред да истече рокот за складирање или да започне обработката за враќање.

8. Што треба да направам ако Israel Post наведува дека е доставено, но не сум ја примил пратката?

Најпрво проверете го поштенското сандаче, пакетоматот, пунктот за подигање, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте појаснување за доставата од Israel Post и известете го продавачот ако предметот бил нарачка од е-трговија.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Israel Post?

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметките, доказот за вредност и историјата на следење, потоа побарајте од испраќачот или договорниот клиент да ја започне соодветната истрага или рекламација кај Israel Post или кај поштата на потекло.

10. Како да контактирам со службата за корисници на Israel Post?

Користете ја официјалната страница за контакт на Israel Post, локаторот на филијали или страницата за следење, и подгответе го бројот за следење, типот на услуга, датумот на испраќање, адресата, најновото скенирање и доказните документи пред да контактирате со поддршката.

11. Дали Israel Post ги издава сите броеви за следење што може да ги прикаже?

Не. Israel Post може да прикажува и доставува влезни поштенски пратки со броеви издадени од странски пошти, додека меѓународните пратки со потекло од Израел обично имаат броеви што завршуваат на IL.

12. Што се случува кога Israel Post ќе прими влезна меѓународна пратка?

Israel Post ја обработува пратката преку поштенска обработка при увоз, царински поврзани чекори каде што е потребно, сортирање и достава до крајната дестинација или подигање во Израел.

13. Зошто увоз преку Israel Post прикажува царински статус?

Царинскиот статус значи дека пратката е во процес на увозна проценка или ослободување, а Israel Post не може да го третира пристигнувањето во Израел како конечно царинско одобрување за достава додека не се исполнат царински поврзаните барања.

14. Дали меѓународен број за следење на Israel Post може да се промени по предавањето?

Јавниот поштенски број S10 обично останува употреблив низ поштенското предавање, но локалните системи може да додадат внатрешни баркодови или референци од известување за достава кои не се оригиналниот број за следење.

15. Дали бизнисите можат да следат пратки на Israel Post преку API?

Тековен отворен јавен API за следење на Israel Post не е потврден овде; бизнисите треба да контактираат со Israel Post за официјални интеграции на сметки или да го користат 17TRACK API за работни текови за следење со повеќе превозници.

16. Дали Israel Post е исто што и превозникот на дестинацијата за извоз од Израел?

Не. За извоз од Израел, Israel Post е поштенскиот оператор на потекло, а поштенскиот оператор на дестинацијата обично ја врши увозната обработка и доставата до крајната дестинација по меѓународното предавање.

Tracking API

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]