Israel Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Israel Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.israelpost.co.il/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Israel Post

Η Israel Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας του Ισραήλ και παρέχει εγχώρια αλληλογραφία, εγχώρια παράδοση δεμάτων, EMS, συστημένη αλληλογραφία, διεθνείς εξερχόμενες ταχυδρομικές υπηρεσίες και παράδοση εισερχόμενων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων μετά την παράδοση από ξένους ταχυδρομικούς φορείς. Στην παρακολούθηση, η Israel Post μπορεί να είναι το ταχυδρομείο προέλευσης, το ταχυδρομείο προορισμού, ο ταχυδρομικός φορέας διασύνδεσης με το τελωνείο ή ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου εντός του Ισραήλ.

Επισκόπηση της Israel Post

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Israel Postal Company Ltd.; εμφανίζεται συνήθως στα Αγγλικά ως Israel Post.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.israelpost.co.il/
Τύπος μεταφορέα	Ορισμένος ταχυδρομικός φορέας, εγχώριος ταχυδρομικός μεταφορέας, φορέας διεθνών ταχυδρομικών ανταλλαγών και ταχυδρομικός μεταφορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου στο Ισραήλ.
Κύρια περιοχή	Ισραήλ για εγχώρια παράδοση· διεθνείς ταχυδρομικές διαδρομές μέσω UPU και ταχυδρομικών συνεργατών για διασυνοριακή αλληλογραφία και δέματα.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post
Μητρικός οργανισμός	Λειτουργεί ως Israel Postal Company Ltd.; η ιδιοκτησία και οι εταιρικές αλλαγές θα πρέπει να ελέγχονται στις επίσημες εταιρικές σελίδες και στις δημόσιες ανακοινώσεις πριν από αναφορά σε νομικά πλαίσια.
Ίδρυση	Δεν χρησιμοποιείται εδώ ως στοιχείο παρακολούθησης, επειδή η τρέχουσα επίσημη υποστήριξη παρακολούθησης δεν απαιτεί ημερομηνία ίδρυσης.
Έδρα	Τα εταιρικά γραφεία της Israel Post βρίσκονται στο Ισραήλ· χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας και τον εντοπιστή καταστημάτων για επιχειρησιακή επικοινωνία, αντί να στέλνετε έγγραφα παρακολούθησης σε διεύθυνση έδρας.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με την Israel Post

Israel Postal Company Ltd.

Η Israel Postal Company Ltd. είναι η νομική εταιρική οντότητα που παρουσιάζεται συνήθως στους χρήστες ως Israel Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Israel Postal Company Ltd.

Τύπος οντότητας	Κανονική οντότητα μεταφορέα
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να επιλέγουν την Israel Post για αντικείμενα που διαχειρίζεται ο ισραηλινός ταχυδρομικός φορέας, όχι κάποιον άσχετο έμπορο ή διαμεταφορέα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος και οι σελίδες παρακολούθησης αντικειμένων της Israel Post προσδιορίζουν τον ταχυδρομικό φορέα και τις υπηρεσίες του.

Εγχώρια δέματα, συστημένη αλληλογραφία και EMS

Τα εγχώρια ταχυδρομικά προϊόντα και προϊόντα EMS λειτουργούν ή γίνονται αποδεκτά από την Israel Post σύμφωνα με την επιλεγμένη υπηρεσία και διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες

Τύπος οντότητας	Παρεχόμενες υπηρεσίες
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία καθορίζει το βάθος παρακολούθησης, το πρότυπο παράδοσης, τον χειρισμό υπογραφής και τη διαδικασία αξίωσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι σελίδες υπηρεσιών της Israel Post περιγράφουν επιλογές εσωτερικού, διεθνείς, συστημένες και EMS.

Παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post

Η παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post εμφανίζει σαρώσεις που είναι διαθέσιμες από τα συστήματα της Israel Post και από συνδεδεμένους συνεργάτες ταχυδρομικής ανταλλαγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το ότι ένας αριθμός είναι αναζητήσιμος από την Israel Post δεν σημαίνει πάντα ότι η Israel Post εξέδωσε τον αριθμό· οι εισερχόμενοι αριθμοί S10 συχνά εκδίδονται από το ταχυδρομείο προέλευσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η επίσημη παρακολούθηση αντικειμένων δέχεται ταχυδρομικά αναγνωριστικά με δυνατότητα παρακολούθησης και εμφανίζει συμβάντα αντικειμένων.

Τελωνεία και διεθνή γραφεία ανταλλαγής

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα περνούν από διαδικασίες ανταλλαγής και τελωνείου πριν μπορέσει ο επόμενος ταχυδρομικός μεταφορέας ή η Israel Post να τα παραδώσει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορείς ανταλλαγής και τελωνείων

Τύπος οντότητας	Φορείς δικτύου και ρυθμιστικές αρχές
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση, και η Israel Post δεν μπορεί να παρακάμψει τελωνειακές δεσμεύσεις.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι σελίδες εισαγωγών, τελωνείων και διεθνών αποστολών της Israel Post παραπέμπουν τους χρήστες σε τελωνειακές και φορολογικές απαιτήσεις.

Ξένοι ταχυδρομικοί φορείς

Οι ξένοι ταχυδρομικοί φορείς εκδίδουν πολλούς εισερχόμενους και εξερχόμενους αριθμούς S10 και ανταλλάσσουν αλληλογραφία με την Israel Post μέσω ταχυδρομικών δικτύων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ξένους ταχυδρομικούς φορείς

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Για εξαγωγές από το Ισραήλ, το ταχυδρομείο προορισμού μπορεί να χειριστεί την τελική παράδοση· για εισαγωγές στο Ισραήλ, η Israel Post συνήθως χειρίζεται το ισραηλινό τελευταίο μίλι μετά την ταχυδρομική παράδοση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά UPU S10 και οι ροές διεθνούς παρακολούθησης της Israel Post υποστηρίζουν την παράδοση μεταξύ συνεργατών.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για την Israel Post και άλλους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει δέματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά στη σύγκριση σαρώσεων προέλευσης και προορισμού, αλλά οι αλλαγές διεύθυνσης, οι αξιώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να διεκπεραιώνονται από την Israel Post, τον αποστολέα ή τον πωλητή.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η παρακολούθηση μεταφορέων και η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφουν την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων και όχι τις λειτουργίες μεταφορέα.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε την Israel Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από την απόδειξη, την ετικέτα, το email του πωλητή ή την ειδοποίηση ταχυδρομικής παράδοσης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Israel Post ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τις παύλες, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι ταχυδρομικός αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας, και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από την Israel Post. Το 17TRACK μπορεί να ενοποιεί συμβάντα παρακολούθησης και να εντοπίζει πιθανούς μεταφορείς, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει διευθύνσεις παράδοσης, να επιταχύνει το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, να ανοίξει ταχυδρομικές αξιώσεις ή να επιβεβαιώσει ότι ένας έμπορος παρέδωσε πράγματι το δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Israel Post

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιχνηλάτη της Israel Post όταν χρειάζεστε την προβολή συμβάντων του ίδιου του μεταφορέα, και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε να συγκρίνετε συμβάντα της Israel Post με παρακολούθηση από ταχυδρομείο προέλευσης, ταχυδρομείο προορισμού ή marketplace σε ένα μέρος.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Τι να κάνετε
Επίσημη παρακολούθηση Israel Post	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης αντικειμένων της Israel Post, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως είναι τυπωμένος και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν μεταφορέα.
Παρακολούθηση 17TRACK	Επικολλήστε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK, αφήστε να εκτελεστεί ο εντοπισμός μεταφορέα και συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα από την Israel Post και τους ταχυδρομικούς συνεργάτες.
Σελίδα παραγγελίας marketplace	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα του marketplace για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία αποστολής του πωλητή και τον αριθμό που σας δόθηκε, και στη συνέχεια επαληθεύστε το συμβάν μεταφορέα στην Israel Post ή στο 17TRACK.
Κατάστημα ή ειδοποίηση παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον γραμμωτό κώδικα ή τον αριθμό αντικειμένου στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παραλαβής για ταχυδρομική παραλαβή, επαναπαράδοση ή ερώτημα όπου το υποστηρίζει η υπηρεσία.

Πού να βρείτε το σωστό αναγνωριστικό

Εμφανιζόμενο αναγνωριστικό	Χρήση για παρακολούθηση;
Αριθμός παρακολούθησης	Ναι. Αυτό είναι το ταχυδρομικό αναγνωριστικό αντικειμένου που χρησιμοποιείται από την Israel Post ή από συνεργαζόμενο ταχυδρομείο.
Αριθμός παραγγελίας	Συνήθως όχι. Ζητήστε από τον πωλητή τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης αν εμφανίζεται μόνο ένα ID παραγγελίας καταστήματος.
Αριθμός αναφοράς	Μερικές φορές είναι χρήσιμος για τον αποστολέα, αλλά μπορεί να μην γίνεται αποδεκτός από τη δημόσια ταχυδρομική παρακολούθηση.
Αριθμός ετικέτας ή γραμμωτού κώδικα	Χρησιμοποιήστε τον όταν ταιριάζει με μορφή ταχυδρομικής παρακολούθησης ή εμφανίζεται στην απόδειξη ή την ετικέτα του Israel Post.
Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον για οδηγίες παραλαβής ή διερεύνησης στην ειδοποίηση· ενδέχεται να μην είναι ίδιος με τον αρχικό διεθνή αριθμό αντικειμένου.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι αριθμοί παρακολούθησης του Israel Post περιλαμβάνουν διεθνή αναγνωριστικά UPU S10, εγχώρια αναγνωριστικά ταχυδρομικών αντικειμένων και αριθμούς που εκδίδονται από συνεργάτες. Τα κενά και οι παύλες πρέπει να αφαιρούνται πριν από την παρακολούθηση. Το ότι ένας αριθμός είναι ορατός στο Israel Post δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από το Israel Post· τα εισερχόμενα αντικείμενα συχνά διατηρούν τον αριθμό του ταχυδρομείου προέλευσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

UPU S10 εξερχόμενο από το Ισραήλ

XX ######### IL, για παράδειγμα RR ######### IL ή EE ######### IL ως καλυμμένο παράδειγμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για UPU S10 εξερχόμενο από το Ισραήλ

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και ο κωδικός χώρας IL.
Εκδόθηκε από	Israel Post όταν το Ισραήλ είναι ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συστημένη αλληλογραφία, EMS ή παρακολουθούμενα διεθνή ταχυδρομικά δέματα, ανάλογα με το πρόθεμα και το προϊόν.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς το βλέπουν σε απόδειξη ή ετικέτα του Israel Post· οι αγοραστές το βλέπουν σε email αποστολής από τον έμπορο.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να παρακολουθηθεί στο Israel Post πριν από την εξαγωγή και συχνά στο ταχυδρομείο προορισμού μετά την ταχυδρομική παράδοση.
Σημαντική επισήμανση	Τα προθέματα βοηθούν στον προσδιορισμό μιας κατηγορίας αλληλογραφίας, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από μόνα τους για να αποδείξουν μια τρέχουσα υπηρεσία ή εγγύηση.

UPU S10 εισερχόμενο στο Ισραήλ

XX ######### CN, US, GB, DE ή άλλος κωδικός χώρας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για UPU S10 εισερχόμενο στο Ισραήλ

Μήκος/δομή	Μορφή S10 δεκατριών χαρακτήρων με τον κωδικό χώρας του ταχυδρομείου προέλευσης στο τέλος.
Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, όπως China Post, USPS, Royal Mail ή Deutsche Post, όχι το Israel Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εισερχόμενα δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, συστημένες επιστολές και διεθνή παρακολουθούμενα μικροδέματα που παραδίδονται στο Ισραήλ.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες στο Ισραήλ συνήθως βλέπουν τον αριθμό του ταχυδρομείου προέλευσης στη σελίδα του πωλητή και μπορούν να συνεχίσουν να τον παρακολουθούν αφού το Israel Post παραλάβει το αντικείμενο.
Εύρος παρακολούθησης	Τα συμβάντα προέλευσης μπορεί να εμφανίζονται πριν από την εξαγωγή· τα συμβάντα του Israel Post εμφανίζονται αφού το αντικείμενο εισέλθει στην ισραηλινή ταχυδρομική επεξεργασία.
Σημαντική επισήμανση	Το Israel Post μπορεί να παρακολουθήσει ή να παραδώσει έναν εισερχόμενο αριθμό χωρίς να έχει εκδώσει αυτόν τον αριθμό.

Διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο EMS

E# ######### IL για EMS με προέλευση το Ισραήλ· E# ######### origin-code για εισερχόμενο EMS.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά EMS

Μήκος/δομή	Δομή UPU S10 που συνήθως αρχίζει με E ακολουθούμενο από άλλο γράμμα, εννέα ψηφία και κωδικό χώρας.
Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας EMS προέλευσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υπηρεσίες ταχυδρομικών εγγράφων ή δεμάτων express εντός του δικτύου EMS.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη αποστολέα, ετικέτα EMS και επιβεβαίωση αποστολής αγοραστή.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως διαθέτει πλουσιότερη παρακολούθηση από τη μη συστημένη απλή αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένων συμβάντων αποδοχής, εξαγωγής, εισαγωγής και παράδοσης.
Σημαντική επισήμανση	Το EMS είναι ταχυδρομική υπηρεσία express, όχι το ίδιο με αποστολή ιδιωτικής courier, και το τελωνείο μπορεί και πάλι να καθυστερήσει την παράδοση.

Συστημένη διεθνής αλληλογραφία

R# ######### IL ή R# ######### κωδικός χώρας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για συστημένη διεθνή αλληλογραφία

Μήκος/δομή	Οικογένεια συστημένων S10, συνήθως R συν ένα άλλο γράμμα, εννέα ψηφία και κωδικός χώρας δύο γραμμάτων.
Εκδόθηκε από	Το ταχυδρομείο προέλευσης που αποδέχθηκε το συστημένο αντικείμενο.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συστημένες επιστολές, μικροδέματα και ταχυδρομικά αντικείμενα με δυνατότητα λογοδοσίας.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη γκισέ, ταχυδρομική ετικέτα, ηλεκτρονικό αρχείο ταχυδρομικών τελών ή πεδίο παρακολούθησης marketplace.
Εύρος παρακολούθησης	Η αποδοχή και η επιβεβαίωση παράδοσης είναι τυπικές, αλλά οι ενδιάμεσες σαρώσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή και το ταχυδρομείο προορισμού.
Σημαντική επισήμανση	Η συστημένη αλληλογραφία δεν είναι απαραίτητα γρήγορη· είναι μια υπηρεσία με δυνατότητα λογοδοσίας και ελέγχους ταχυδρομικής διαχείρισης.

Οικογένεια ταχυδρομικών δεμάτων

C# ######### IL ή C# ######### κωδικός χώρας προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την οικογένεια ταχυδρομικών δεμάτων

Μήκος/δομή	Οικογένεια δεμάτων S10, συνήθως C συν ένα ακόμη γράμμα, εννέα ψηφία και ένας κωδικός χώρας.
Εκδόθηκε από	Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή δέματα που διακινούνται μέσω καναλιών ταχυδρομικών δεμάτων.
Ποιος το βλέπει και πού	Ετικέτα δέματος, απόδειξη, λογαριασμός πωλητή και ειδοποίηση παρακολούθησης παραλήπτη.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι δυνατή η παρακολούθηση κατά την εξαγωγή, την εισαγωγή και την παράδοση στον προορισμό, όπου είναι διαθέσιμη η ανταλλαγή ταχυδρομικών δεδομένων.
Σημαντική επισήμανση	Η τοπική παράδοση μπορεί να εκτελεστεί από τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού μετά την παράδοση σε αυτόν.

Εγχώριος γραμμωτός κώδικας ή αριθμός αντικειμένου Israel Post

Αριθμητικά ή αλφαριθμητικά εγχώρια αναγνωριστικά όπως εκτυπώνονται στις ετικέτες και τις αποδείξεις της Israel Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα εγχώρια αναγνωριστικά Israel Post

Μήκος/δομή	Οι εγχώριες δομές μπορεί να διαφέρουν ανά προϊόν και σύστημα ετικετών· κανονικοποιήστε αφαιρώντας κενά και σημεία στίξης.
Εκδόθηκε από	Israel Post ή εγκεκριμένο σύστημα ετικετών Israel Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια δέματα, συστημένα εγχώρια αντικείμενα, ειδοποιήσεις παραλαβής και επαγγελματικές αποστολές.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη γκισέ, ηλεκτρονική ετικέτα, πύλη αποστολέα, ειδοποίηση παράδοσης ή ειδοποίηση SMS.
Εύρος παρακολούθησης	Κυρίως συμβάντα εγχώριας αποδοχής, διαλογής, παραλαβής, παράδοσης και εξαιρέσεων της Israel Post.
Σημαντική επισήμανση	Οι δημόσιες πηγές δεν δημοσιεύουν κάθε κανόνα εγχώριου γραμμωτού κώδικα, επομένως χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιχνηλάτη ή την ανίχνευση μεταφορέα 17TRACK για επικύρωση.

Παραγγελία εμπόρου ή ID αναφοράς

Γράμματα ή αριθμοί συγκεκριμένοι για το κατάστημα που δεν ακολουθούν μοτίβα ταχυδρομικού S10 ή ετικετών Israel Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ID αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον πωλητή, την αγορά ή την πλατφόρμα διεκπεραίωσης.
Εκδόθηκε από	Έμπορος, αγορά ή διαμεταφορέας.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας, υποστήριξη πελατών και εσωτερική αναφορά αποθήκης.
Ποιος το βλέπει και πού	Σελίδα παραγγελίας αγοραστή, τιμολόγιο ή email υποστήριξης πελατών.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν είναι δημόσιος ταχυδρομικός αριθμός παρακολούθησης, εκτός εάν ο πωλητής τον αντιστοιχίσει σε αριθμό μεταφορέα.
Σημαντική επισήμανση	Ζητήστε από τον πωλητή τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης της Israel Post ή του ταχυδρομικού συνεργάτη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις της Israel Post πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Ένα συμβάν προειδοποίησης ή ετικέτας σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα· μια σάρωση αποδοχής ή άφιξης σημαίνει ότι ένας ταχυδρομικός φορέας έχει χειριστεί φυσικά το αντικείμενο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Ελήφθησαν ηλεκτρονικές πληροφορίες

Τα δεδομένα αποστολής έχουν δημιουργηθεί, αλλά η φυσική παράδοση μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ηλεκτρονικές πληροφορίες που ελήφθησαν

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας, πωλητής ή συνεργάτης αποστολής μέχρι τη φυσική αποδοχή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αντικείμενο θα πρέπει να γίνει αποδεκτό από την Israel Post ή τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επαληθεύστε τον αριθμό και ζητήστε από τον πωλητή απόδειξη παράδοσης, εάν δεν εμφανιστεί σάρωση αποδοχής μετά την υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής του πωλητή.

Έγινε αποδεκτό / Το αντικείμενο παραλήφθηκε

Ένας ταχυδρομικός φορέας έχει αποδεχτεί φυσικά το αντικείμενο στο δίκτυό του.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αποδεκτό αντικείμενο

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Israel Post για αντικείμενα με προέλευση το Ισραήλ ή εγχώρια αντικείμενα Ισραήλ· ταχυδρομείο προέλευσης για αντικείμενα ξένης προέλευσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, αποστολή ή επεξεργασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν το αντικείμενο παραμένει στο ίδιο στάδιο πέρα από το κανονικό μοτίβο μετακίνησης της υπηρεσίας.

Σε διαμετακόμιση / Απεστάλη

Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ ταχυδρομικών εγκαταστάσεων ή έχει αποσταλεί στο επόμενο σημείο του δικτύου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο ταχυδρομικός φορέας ή ο συνεργάτης γραμμικής μεταφοράς που μεταφέρει επί του παρόντος το αντικείμενο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε άλλο κέντρο διαλογής, γραφείο εξαγωγών, γραφείο εισαγωγών ή μονάδα παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν τελωνειακές διαδικασίες, καιρικές συνθήκες, ποιότητα διεύθυνσης ή ειδοποιήσεις υπηρεσίας υποδεικνύουν πρόβλημα.

Απεστάλη στο εξωτερικό / Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσης

Το ταχυδρομείο προέλευσης έχει προετοιμάσει ή αποστείλει το αντικείμενο για διεθνή μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απεστάλη στο εξωτερικό

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ταχυδρομείο προέλευσης, πάροχος διαχείρισης εξαγωγών ή αεροπορική εταιρεία έως την ταχυδρομική παραλαβή στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Γραμμική μεταφορά και άφιξη στο γραφείο ανταλλαγής του προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Αναμένετε κενό ορατότητας μέχρι το ταχυδρομείο προορισμού να καταγράψει σάρωση άφιξης.

Έφτασε στο Ισραήλ / Παραλήφθηκε από το εξωτερικό

Ένα εισερχόμενο διεθνές αντικείμενο έχει εισέλθει στην ταχυδρομική επεξεργασία ή στη διαχείριση εισαγωγών του Ισραήλ.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έφτασε στο Ισραήλ

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο/Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Israel Post και τελωνειακές διαδικασίες εισαγωγής σύμφωνα με την κατάσταση του αντικειμένου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Τελωνειακή αξιολόγηση, αίτημα πληρωμής εφόσον ισχύει, διαλογή και δρομολόγηση τελευταίου μιλίου.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για οδηγίες πληρωμής, εγγράφων ή παραλαβής· μην θεωρείτε ότι το τελωνείο έχει ολοκληρωθεί μέχρι να εμφανιστεί αποδέσμευση ή κίνηση παράδοσης.

Προς παράδοση

Το αντικείμενο έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης ή μονάδα παράδοσης για απόπειρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική μονάδα παράδοσης Israel Post ή συμβεβλημένη διαδρομή τελευταίου μιλίου όπου χρησιμοποιείται.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, ειδοποίηση παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση και να παρακολουθείτε οδηγίες μέσω SMS ή ειδοποίησης.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας κατέγραψε τελική παράδοση, ολοκλήρωση παραλαβής ή παράδοση σε εξουσιοδοτημένο σημείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, γκισέ παραλαβής, νοικοκυριό, γραφείο υποδοχής ή τοποθεσία παράδοσης μετά τη σάρωση παράδοσης, με την επιφύλαξη των στοιχείων απόδειξης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν υπάρχει περαιτέρω κίνηση μεταφοράς, εκτός εάν ανοιχτεί διόρθωση ή αίτημα διερεύνησης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, την υποδοχή του κτιρίου, μέλη της οικογένειας και γείτονες πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Αναμένει παραλαβή / Αφέθηκε ειδοποίηση

Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί στη διεύθυνση ή η υπηρεσία απαιτεί παραλαβή από υποκατάστημα ή σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναμένει παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Υποκατάστημα παραλαβής Israel Post, μονάδα παράδοσης ή σημείο δεμάτων.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο παραλήπτης το παραλαμβάνει, κανονίζεται επαναπαράδοση εφόσον είναι διαθέσιμη ή το αντικείμενο μπορεί να επιστραφεί μετά τη λήξη των κανόνων αποθήκευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Φέρτε την ειδοποίηση, τον αριθμό παρακολούθησης και την ταυτοποίηση που απαιτούνται από τις οδηγίες της Israel Post.

Η παράδοση απέτυχε / Πρόβλημα διεύθυνσης

Η απόπειρα παράδοσης δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω πρόσβασης, διεύθυνσης, διαθεσιμότητας παραλήπτη ή συνθηκών υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μονάδα παράδοσης Israel Post και ο παραλήπτης ή ο αποστολέας, ανάλογα με τη διόρθωση που απαιτείται.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άλλη απόπειρα, οδηγία παραλαβής, διευκρίνιση διεύθυνσης ή διαδικασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ενεργήστε γρήγορα μέσω των επίσημων καναλιών της Israel Post ή ζητήστε από τον αποστολέα να διορθώσει τα δεδομένα αποστολής, εάν απαιτείται εξουσιοδότηση αποστολέα.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Το αντικείμενο επιστρέφεται επειδή η παράδοση, η παραλαβή, το τελωνείο ή η επίλυση διεύθυνσης απέτυχε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστράφηκε στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Israel Post ή ο ταχυδρομικός συνεργάτης που μεταφέρει την επιστροφή στον αποστολέα προέλευσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το ταχυδρομείο προέλευσης ή ο αποστολέας λαμβάνει την επιστροφή και αποφασίζει για επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή ή ενέργεια αξίωσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα, επειδή οι παραλήπτες συχνά δεν μπορούν να σταματήσουν μια ταχυδρομική επιστροφή αφού έχει προχωρήσει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ταχύτητα παράδοσης της Israel Post εξαρτάται από το προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την προθεσμία παραλαβής, την ποιότητα της διεύθυνσης και την παράδοση σε συνεργάτη. Τα δημοσιευμένα πρότυπα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως πληροφορίες υπηρεσίας, όχι ως καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν το αναφέρουν οι επίσημοι όροι του προϊόντος.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Εγχώριο δέμα

Παράδοση δεμάτων εντός Ισραήλ όπου η Israel Post αποδέχεται και παραδίδει το αντικείμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώριο δέμα

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Κάλυψη	Εγχώριο δίκτυο Ισραήλ και σημεία παραλαβής/παράδοσης σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Σαρώσεις αποδοχής, διαλογής, εξόδου για παράδοση, παραλαβής, παράδοσης και εξαιρέσεων όταν είναι διαθέσιμες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τις τρέχουσες σελίδες προϊόντων της Israel Post, επειδή οι διαστάσεις και τα βάρη διαφέρουν ανά υπηρεσία.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορεί να υποστηρίζει συστημένη διαχείριση ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες όταν αγοραστούν.
Κύριος περιορισμός	Προβλήματα διεύθυνσης και λήξη χρονικού παραθύρου παραλαβής μπορεί να προκαλέσουν επιστροφή.

Συστημένη αλληλογραφία

Επιστολές, έγγραφα και μικρά αντικείμενα με λογοδοσία, όπου η απόδειξη κατάθεσης ή ο έλεγχος παράδοσης είναι σημαντικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για συστημένη αλληλογραφία

Τύπος υπηρεσίας	Εγχώρια ή διεθνής συστημένη ταχυδρομική υπηρεσία.
Κάλυψη	Ισραήλ και διεθνείς προορισμοί όπου είναι διαθέσιμη η ανταλλαγή συστημένης ταχυδρομικής αλληλογραφίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Πιο ελεγχόμενη από την απλή αλληλογραφία· η πυκνότητα σαρώσεων διαφέρει ανά προορισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στους κανόνες κατηγορίας ταχυδρομικής αλληλογραφίας και στους περιορισμούς προορισμού.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Συστημένη διαχείριση και χειρισμός σχετικός με αποδεικτικά σύμφωνα με τους επίσημους όρους.
Κύριος περιορισμός	Δεν είναι υπηρεσία ταχύτητας· το τελωνείο και ο χειρισμός από το ταχυδρομείο προορισμού μπορεί να είναι αργά.

EMS

Ταχύτερα διεθνή ταχυδρομικά έγγραφα και δέματα όπου υπάρχει κάλυψη EMS.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για EMS

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία express μέσω συνεργατών του δικτύου EMS.
Κάλυψη	Επιλεγμένες χώρες και περιοχές που αναφέρονται από την Israel Post και τη διαθεσιμότητα EMS.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνήθως παρακολούθηση EMS από άκρο σε άκρο με σαρώσεις ταχυδρομείων προέλευσης και προορισμού.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τα όρια EMS που ισχύουν για τον συγκεκριμένο προορισμό πριν από την αποστολή.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η διαχείριση EMS και προαιρετικές υπηρεσίες σχετικές με την αξία μπορεί να είναι διαθέσιμες σύμφωνα με τους όρους του προϊόντος.
Κύριος περιορισμός	Ο τελωνειακός έλεγχος, τα ελλιπή δεδομένα εισαγωγής και οι απομακρυσμένοι προορισμοί μπορούν να υπερισχύσουν των προσδοκιών ταχύτητας.

Διεθνές δέμα ή μικρό πακέτο

Διασυνοριακό ecommerce και προσωπικές αποστολές όπου το ταχυδρομικό κόστος είναι πιο σημαντικό από την ταχύτητα courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνές δέμα ή μικρό πακέτο

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία δεμάτων, πακέτων ή αλληλογραφίας.
Κάλυψη	Χώρες που εξυπηρετούνται από την Israel Post και συνεργάτες ταχυδρομικής ανταλλαγής, με την επιφύλαξη αναστολών υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από την επιλογή παρακολουθούμενης, συστημένης ή απλής αλληλογραφίας.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν ταχυδρομικά όρια ανά προορισμό και κανόνες αερομεταφοράς/ασφάλειας.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Επιλογές συστημένης αποστολής, ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας μόνο όταν αγοραστούν και επιτρέπονται.
Κύριος περιορισμός	Η διεθνής παράδοση μεταξύ φορέων και το τελωνείο μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά μεταξύ σαρώσεων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώρια παρακολουθούμενα ταχυδρομικά αντικείμενα

Διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα λήξης παραλαβής του καταστήματος και την περιοχή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εγχώρια ταχυδρομικά αντικείμενα με παρακολούθηση

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι επίσημες σελίδες προϊόντων θα πρέπει να ελέγχονται για την επιλεγμένη υπηρεσία.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν θεωρείται εγγυημένο εδώ, εκτός εάν η σελίδα προϊόντος αναφέρει εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή από Israel Post, όχι δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ποιότητα διεύθυνσης, δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής, αργίες, συνθήκες ασφαλείας, καιρικές συνθήκες και ειδοποιήσεις υπηρεσίας.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες σελίδες υπηρεσιών και τους όρους της Israel Post για επιχειρησιακές αποφάσεις.

EMS διεθνές

Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, τον συνεργάτη EMS, το τελωνείο και τη χωρητικότητα πτήσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το EMS διεθνές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως συζητείται σε όρους εργάσιμων ημερών από τους ταχυδρομικούς φορείς, αλλά πρέπει να ελέγχονται οι όροι του προορισμού.
Κατάσταση εγγύησης	Μην υποθέτετε εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν οι επίσημοι όροι EMS για την αποστολή το αναφέρουν.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή και επεξεργασία εξαγωγής, με το τελωνείο να εξαιρείται από την προβλέψιμη διαμετακόμιση.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγών, τελωνειακά δεδομένα, φόροι, χωρητικότητα αεροπορικών εταιρειών και πρότυπα παράδοσης προορισμού.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις σελίδες EMS της Israel Post και τη διαθεσιμότητα EMS στον προορισμό πριν από την αποστολή.

Διεθνής συστημένη αλληλογραφία ή δέμα

Διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον προορισμό και τη διαδρομή ταχυδρομικής ανταλλαγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή συστημένη αλληλογραφία ή δέμα

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε τις εκτιμήσεις εργάσιμων ημερών με προσοχή· τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορεί να έχουν χρονικά περιθώρια πολλών εβδομάδων.
Κατάσταση εγγύησης	Γενικά δεν αποτελεί εγγυημένη δέσμευση ταχυμεταφοράς, εκτός εάν ισχύουν ξεχωριστοί επίσημοι όροι.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή και αποστολή εξαγωγής, όχι δημιουργία παραγγελίας από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνείο, συχνότητα κύριας μεταφοράς, συσσώρευση καθυστερήσεων στο ταχυδρομείο προορισμού, περιορισμένα περιεχόμενα και ελλιπή δεδομένα παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες ειδοποιήσεις διεθνών υπηρεσιών της Israel Post και τους περιορισμούς προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης χώρας προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, διεθνές δέμα με παρακολούθηση, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16 ημέρες για ταχυδρομικά δέματα υπό κανονικές συνθήκες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS μετά την ταχυδρομική παράδοση εισαγωγής.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η επεξεργασία από CBP και USPS μπορεί να δημιουργήσει κενό σάρωσης μετά την άφιξη της πτήσης· βεβαιωθείτε ότι η αξία και η περιγραφή περιεχομένου είναι ακριβείς.

Καναδάς

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 12–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι δασμοί και οι φόροι εξαρτώνται από τη δηλωμένη αξία· οι απομακρυσμένες επαρχίες μπορούν να προσθέσουν ημέρες παράδοσης.

Ηνωμένο Βασίλειο

EMS 5–10 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα με παρακολούθηση, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή Parcelforce ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ενδέχεται να ζητηθούν VAT και τελωνειακές χρεώσεις πριν από την παράδοση· παρακολουθήστε τα μηνύματα πληρωμής του ταχυδρομείου προορισμού.

Γερμανία

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post και DHL Paket ταχυδρομικά κανάλια.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων import VAT της EU είναι σημαντική· οι ελλιπείς δηλώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε επικοινωνία με τον παραλήπτη.

Γαλλία

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste ή Chronopost ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα βήματα πληρωμής EU VAT και χρεώσεων La Poste μπορεί να καθυστερήσουν την τελική αποδέσμευση.

Ισπανία

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι Κανάριοι Νήσοι, η Ceuta και η Melilla έχουν διαφορετική τελωνειακή συμπεριφορά από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ιταλία

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–32 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το import VAT και οι τοπικές ειδοποιήσεις παράδοσης είναι συχνές αιτίες φαινομενικών παύσεων στην παρακολούθηση.

Ολλανδία

EMS 5–10 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα ακριβή τελωνειακά δεδομένα EU και το email ή το τηλέφωνο του παραλήπτη βελτιώνουν την επιτυχία της ειδοποίησης χρεώσεων.

Βέλγιο

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 9–26 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι καθυστερήσεις πληρωμής VAT και τελών διαχείρισης είναι συχνές για εισαγωγές εκτός EU.

Ελβετία

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Μπορεί να ισχύουν φόρος εισαγωγής και τέλη παρουσίασης ακόμη και για μικρές αποστολές ecommerce.

Αυστρία

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι τελωνειακές δηλώσεις EU πρέπει να συμφωνούν με τις αξίες του τιμολογίου.

Πολωνία

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα βήματα πληρωμής φόρου από τον παραλήπτη μπορούν να καθυστερήσουν την τελική παράδοση.

Σουηδία

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Θα πρέπει να παρακολουθούνται οι ειδοποιήσεις ΦΠΑ και οι οδηγίες παραλαβής από σημείο εξυπηρέτησης.

Ιαπωνία

EMS 5–10 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η παρακολούθηση της Japan Post μπορεί να γίνει πιο λεπτομερής μετά την άφιξη στο κέντρο ανταλλαγής εισαγωγών.

Νότια Κορέα

EMS 5–10 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Για ορισμένες εισαγωγές μπορεί να απαιτείται προσωπικός κωδικός εκτελωνισμού ή στοιχεία παραλήπτη.

Αυστραλία

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 12–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ο έλεγχος βιοασφάλειας μπορεί να επηρεάσει τρόφιμα, φυτά, ξύλο και προϊόντα ζωικής προέλευσης.

Νέα Ζηλανδία

EMS 7–16 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 14–40 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 23 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 23 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα απομακρυσμένα νησιά και οι έλεγχοι βιοασφάλειας μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.

Σιγκαπούρη

EMS 4–9 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 7–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 11 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 11 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το GST και τα ακριβή στοιχεία τηλεφώνου/email βοηθούν στην αποφυγή χαμένων ειδοποιήσεων πληρωμής.

Χονγκ Κονγκ

EMS 4–9 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 7–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 11 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Χονγκ Κονγκ

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 11 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Hongkong Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η πυκνή αστική παράδοση στο τελευταίο στάδιο είναι γρήγορη μετά την αποδέσμευση εισαγωγής, αλλά η χωρητικότητα των αεροπορικών εταιρειών μπορεί να προκαλέσει κενά πριν από την άφιξη.

Κίνα

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 10–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Κίνα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	China Post ή EMS China.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η ταυτότητα του παραλήπτη και τα στοιχεία της τελωνειακής δήλωσης μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση εισαγωγής.

Ινδία

EMS 7–16 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 14–45 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 25 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 25 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η τελωνειακή αξιολόγηση και η δρομολόγηση από το τοπικό γραφείο παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά.

Ταϊλάνδη

EMS 6–14 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 10–32 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η αξία εισαγωγής και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη επηρεάζουν την ειδοποίηση πληρωμής φόρων.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

EMS 4–9 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ο αριθμός τηλεφώνου και τα δεδομένα περιοχής παράδοσης είναι σημαντικά για την επικοινωνία στο τελευταίο στάδιο παράδοσης.

Σαουδική Αραβία

EMS 5–12 εργάσιμες ημέρες· συστημένο/δέμα 9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Saudi Post ή κανάλια EMS.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η εθνική διεύθυνση και τα στοιχεία κινητού του παραλήπτη μειώνουν τις εξαιρέσεις παράδοσης.

Βραζιλία

EMS 10–25 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 20–60 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 34 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 34 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το CPF ή η διαδικασία πληρωμής φόρων μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση· οι σαρώσεις εισαγωγής ενδέχεται να σταματήσουν για παρατεταμένα διαστήματα.

Μεξικό

EMS 8–20 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 16–50 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 28 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή συνεργάτης EMS.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η περιφερειακή δρομολόγηση εκτός μεγάλων πόλεων μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Χιλή

EMS 8–18 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 16–45 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η επεξεργασία εισαγωγής και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιφερειακές περιοχές μπορούν να δημιουργήσουν επιπλέον κενά.

Νότια Αφρική

EMS 8–20 εργάσιμες ημέρες· registered/parcel 18–55 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 30 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	EMS, δέμα, συστημένη αλληλογραφία
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 30 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή κανάλια συνεργάτη EMS.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι τοπικές ταχυδρομικές καθυστερήσεις, τα τελωνεία και οι ειδοποιήσεις παραλαβής αποτελούν συχνές πηγές καθυστέρησης.

Τα παραπάνω εύρη ανά χώρα είναι εκτιμήσεις επιχειρησιακού σχεδιασμού με βάση τη συμπεριφορά των ταχυδρομικών διαδρομών και τα μοτίβα παρακολούθησης του κλάδου, όχι επίσημες εγγυήσεις της Israel Post. Η πραγματική παράδοση μπορεί να κινηθεί εκτός αυτών των ορίων λόγω τελωνείων, αργιών, συνθηκών ασφαλείας, αναστολών υπηρεσιών, ελλιπών στοιχείων παραλήπτη ή καθυστερήσεων στο ταχυδρομείο προορισμού.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Israel Post προκαλούνται από τον τύπο του αριθμού, καθυστερημένη φυσική παράδοση στο δίκτυο, τελωνεία, στοιχεία διεύθυνσης ή ενέργεια παραλαβής. Κλιμακώστε μέσω του μέρους που μπορεί να ενεργήσει: ο παραλήπτης για παραλαβή και τοπική παράδοση, ο αποστολέας για διεύθυνση ή εξουσιοδότηση αξίωσης και ο πωλητής για επιστροφές χρημάτων παραγγελίας.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε κενά και παύλες, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι δεν είναι order ID.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, μη ταχυδρομική αναφορά, δεν έχει μεταφορτωθεί ακόμα ή έχει επιλεγεί λάθος carrier.
Ελέγξτε πρώτα	Email πωλητή, barcode απόδειξης και κατάληξη κωδικού χώρας S10.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει έναν αριθμό έγκυρο για τον μεταφορέα αφού έχει επισημάνει την παραγγελία ως αποσταλμένη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα· με Israel Post μόνο αφού υπάρχει έγκυρο ταχυδρομικό αντικείμενο.

Δεν υπάρχει παρακολούθηση μετά τη δημιουργία ετικέτας

Ρωτήστε αν ο αποστολέας παρέδωσε φυσικά το αντικείμενο στην Israel Post ή στο ταχυδρομείο προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απουσία παρακολούθησης μετά τη δημιουργία ετικέτας

Πιθανή αιτία	Υπάρχει ηλεκτρονική προαναγγελία, αλλά δεν έχει πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής αποδοχής.
Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής που υποσχέθηκε ο πωλητής και πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο διεκπεραίωσης του πωλητή χωρίς αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας, όχι ο μεταφορέας προορισμού.

Κολλημένο σε μεταφορά

Ελέγξτε αν η τελευταία σάρωση αφορά εξαγωγή, εισαγωγή, τελωνείο, κύρια μεταφορά ή τοπική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή κολλημένη σε μεταφορά

Πιθανή αιτία	Κανονικό κενό μεταξύ σαρώσεων, τελωνείο, διαθεσιμότητα πτήσεων, συσσώρευση στο ταχυδρομείο προορισμού ή χαμένη σάρωση.
Ελέγξτε πρώτα	Τελευταίο υπεύθυνο μέρος και αν έχει ξεκινήσει η παρακολούθηση από το ταχυδρομείο προορισμού.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν το αντικείμενο βρίσκεται εκτός του κανονικού εύρους της υπηρεσίας και του προορισμού ή όταν οι επίσημοι κανόνες διερεύνησης επιτρέπουν αναζήτηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για διεθνή διερεύνηση· ο παραλήπτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Israel Post για προβλήματα τοπικής παράδοσης στο Ισραήλ.

Κράτηση στο τελωνείο

Παρακολουθήστε για οδηγίες σχετικά με φόρους, έγγραφα ή εκτελωνισμό εισαγωγής και απαντήστε μέσω του επίσημου καναλιού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση στο τελωνείο

Πιθανή αιτία	Εκτίμηση αξίας, έλεγχος περιορισμένου αντικειμένου, ελλιπές τιμολόγιο ή στοιχεία παραλήπτη.
Ελέγξτε πρώτα	SMS, email, ειδοποίηση εισαγωγής της Israel Post και επίσημη σελίδα πληρωμής τελωνείου.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν τα απαιτούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν αλλά δεν υπάρχει καμία κίνηση μετά την επίσημη περίοδο επεξεργασίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Υποστήριξη εισαγωγών της Israel Post ή επαφή με το τελωνείο που εμφανίζεται στην ειδοποίηση.

Αποτυχία παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες της επίσημης ειδοποίησης παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να διορθώσει τα στοιχεία αν απαιτείται εξουσιοδότηση αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχία παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, λάθος ταχυδρομικός κώδικας, πρόβλημα πρόσβασης, μη διαθέσιμος παραλήπτης ή μη παραληφθείσα παραλαβή από σημείο.
Ελέγξτε πρώτα	Διεύθυνση στην παραγγελία, κωδικός πόρτας, αριθμός τηλεφώνου και υποκατάστημα παραλαβής.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Πριν λήξει η περίοδος φύλαξης ή ξεκινήσει η επιστροφή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μονάδα παράδοσης της Israel Post για τοπικές οδηγίες· αποστολέας ή πωλητής για διορθώσεις διεύθυνσης και επαναποστολή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα, οικογένεια, γείτονες, υποδοχή και αποδεικτικό παράδοσης πριν ανοίξετε διερεύνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση χωρίς παραλαβή

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε σημείο παραλαβής, υποδοχή κτιρίου, μέλος νοικοκυριού, λάθος διεύθυνση ή πρόβλημα διόρθωσης σάρωσης.
Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία παράδοσης, ειδοποίηση, SMS, αποδεικτικό παράδοσης και στοιχεία διεύθυνσης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αν οι τοπικοί έλεγχοι αποτύχουν και το επίσημο αρχείο παράδοσης εξακολουθεί να έρχεται σε σύγκρουση με την παραλαβή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Israel Post για διερεύνηση παράδοσης· πωλητής για εμπορικά δικαιώματα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Κρατήστε τη συσκευασία, βγάλτε φωτογραφίες, συλλέξτε αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη ταχυδρομική διερεύνηση ή αξίωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τη διαχείριση, περιεχόμενο που λείπει, εσφαλμένη δρομολόγηση ή μη παράδοση μετά το χρονικό παράθυρο διερεύνησης.
Ελέγξτε πρώτα	Τύπος υπηρεσίας, ασφάλιση ή κατάσταση συστημένου, φωτογραφίες, τιμολόγιο και ιστορικό παρακολούθησης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Σύμφωνα με τις προθεσμίες διερεύνησης ή αξίωσης της Israel Post και του ταχυδρομείου προέλευσης για την υπηρεσία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Αποστολέας ή πωλητής για αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων· ο παραλήπτης μπορεί να βοηθήσει με αποδεικτικά στοιχεία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνείς ταχυδρομικές αποστολές, η Israel Post ανταλλάσσει αντικείμενα με ξένους ταχυδρομικούς φορείς. Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση, η τελωνειακή αποδέσμευση και η τελική παράδοση είναι ξεχωριστά γεγονότα· μια σάρωση σε ένα στάδιο δεν εγγυάται την ολοκλήρωση του επόμενου σταδίου.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης

Ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση

Ελήφθησαν ηλεκτρονικές πληροφορίες ή στάλθηκαν πληροφορίες αντικειμένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηλεκτρονική προειδοποίηση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αποστολέας, πωλητής ή πλατφόρμα αποστολής έως ότου το αντικείμενο γίνει φυσικά αποδεκτό.
Τι συμβαίνει	Υπάρχουν δεδομένα παρακολούθησης, αλλά το δέμα μπορεί ακόμη να βρίσκεται σε αποθήκη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για ταχυδρομικά αντικείμενα S10, αλλά οι αγορές ενδέχεται αργότερα να εμφανίσουν έναν συνδεδεμένο αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την παράδοση με τον πωλητή αν δεν ακολουθήσει αποδοχή.

Αποδοχή στην προέλευση

Έγινε αποδεκτό, το αντικείμενο παραλήφθηκε ή ταχυδρομήθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Israel Post για εξαγωγές με προέλευση το Ισραήλ ή ο ξένος ταχυδρομικός φορέας προέλευσης για εισερχόμενα αντικείμενα.
Τι συμβαίνει	Ο ταχυδρομικός φορέας έχει το αντικείμενο και ξεκινά τη διαλογή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το S10 συνήθως παραμένει το ίδιο· μπορεί να προστεθούν εσωτερικοί γραμμωτοί κώδικες.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομο κενό πριν από την προετοιμασία εξαγωγής ή την εγχώρια διαλογή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε σαρώσεις διαλογής ή εξαγωγής, εκτός αν εμφανιστούν προβλήματα διεύθυνσης ή περιορισμών.

Επεξεργασία εξαγωγής

Απεστάλη από κέντρο διαλογής ή στάλθηκε στο εξωτερικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, γραφείο εξαγωγής και χειριστές αερομεταφοράς/ασφάλειας.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο προετοιμάζεται για εξερχόμενη αποστολή και μπορεί να αναμένει διαθέσιμη μεταφορική χωρητικότητα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το δημόσιο S10 συνήθως παραμένει ορατό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες πριν από τις σαρώσεις άφιξης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις υπηρεσίας και τους περιορισμούς προορισμού αν το κενό γίνει ασυνήθιστο.

Μεταφορά line-haul

Αναχώρησε από τη χώρα, βρίσκεται σε διαμετακόμιση ή δεν υπάρχει νέα σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά line-haul

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Αεροπορική εταιρεία, εργολάβος ταχυδρομικών μεταφορών ή δίκτυο ανταλλαγής.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο βρίσκεται μεταξύ ταχυδρομικών συστημάτων και ενδέχεται να μη λαμβάνει σαρώσεις κατά τη διαμετακόμιση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως δεν είναι ορατό στους καταναλωτές.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο διεθνές κενό σαρώσεων έως την παραλαβή εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην ανοίγετε διπλές αξιώσεις κατά τη διάρκεια ενός κανονικού κενού μεταφοράς.

Τελωνείο εισαγωγής και ανταλλαγή

Έφτασε στη χώρα προορισμού, κρατείται από το τελωνείο, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και την ανταλλαγή

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού και τελωνειακή αρχή.
Τι συμβαίνει	Αξιολόγηση εισαγωγής, έλεγχος φόρων ή εγγράφων και επεξεργασία ταχυδρομικής αποδέσμευσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το S10 μπορεί να παραμείνει, ενώ τα τοπικά συστήματα παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν εσωτερικές αναφορές.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταβλητό και δεν μπορεί να εγγυηθεί, επειδή το τελωνείο είναι κυβερνητική διαδικασία.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών πληρωμής ή εγγράφων και αποφύγετε συνδέσμους phishing.

Τελικό στάδιο παράδοσης στον προορισμό

Σε διανομή, αναμένει παραλαβή, παραδόθηκε ή η παράδοση απέτυχε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελικό στάδιο παράδοσης στον προορισμό

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Israel Post για εισαγωγές στο Ισραήλ· ταχυδρομικός φορέας προορισμού για εξαγωγές από το Ισραήλ.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο δρομολογείται σε μονάδα διανομής, υποκατάστημα, locker ή σημείο παραλαβής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο δημόσιος αριθμός παρακολούθησης συχνά παραμένει χρησιμοποιήσιμος, αλλά μια ειδοποίηση παράδοσης μπορεί να εμφανίζει μια τοπική αναφορά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομα κενά γύρω από Σαββατοκύριακο, αργία ή δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε άμεσα τις οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης για να αποφύγετε την επιστροφή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επιλογές μετά την αποστολή εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο παράδοσης και από το αν ο αιτών είναι ο αποστολέας ή ο παραλήπτης. Η Israel Post μπορεί να επιτρέπει οδηγίες παραλαβής, παραλαβή από υποκατάστημα ή αίτημα διερεύνησης παράδοσης, αλλά δεν μπορεί κάθε διεθνές αντικείμενο να αναδρομολογηθεί μετά τον εκτελωνισμό ή την επεξεργασία επιστροφής.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Παραλαβή από υποκατάστημα ή σημείο παραλαβής

Παραλήπτης με την απαιτούμενη ταυτότητα, ειδοποίηση και πληροφορίες παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από υποκατάστημα ή σημείο παραλαβής

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όταν η παρακολούθηση ή η ειδοποίηση αναφέρει ότι το αντικείμενο αναμένει παραλαβή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η περίοδος αποθήκευσης ή ξεκινήσει η επιστροφή.
Χρέωση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη ειδοποίηση της Israel Post ή τους όρους υπηρεσίας για τυχόν ισχύουσα χρέωση.
Εγγυημένο;	Όχι· η παραλαβή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του αντικειμένου και τις απαιτήσεις ταυτοποίησης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εντοπιστής υποκαταστημάτων Israel Post

Αίτημα διερεύνησης παράδοσης

Παραλήπτης ή αποστολέας, ανάλογα με το ζήτημα και τις απαιτήσεις της επίσημης φόρμας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα διερεύνησης παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Χρησιμοποιήστε το όταν η παρακολούθηση έρχεται σε αντίθεση με την πραγματική κατάσταση παράδοσης ή εμφανίζεται τοπικό πρόβλημα παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά το σχετικό συμβάν παρακολούθησης και πριν κλείσουν τα χρονικά περιθώρια αρχείων ή αξιώσεων.
Χρέωση	Δεν αναφέρεται εδώ· ελέγξτε την επίσημη φόρμα ή τη σελίδα υποστήριξης.
Εγγυημένο;	Όχι· το αίτημα διερεύνησης μπορεί να εξετάσει το ζήτημα, αλλά δεν μπορεί να υποσχεθεί αναστροφή της παράδοσης ή των τελωνειακών αποτελεσμάτων.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Διόρθωση διεύθυνσης ή αναδρομολόγηση

Συνήθως ο αποστολέας ή το μέρος που κατονομάζεται στη σύμβαση αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διόρθωση διεύθυνσης ή αναδρομολόγηση

Επιλεξιμότητα	Περιορίζεται από την υπηρεσία, το στάδιο και το αν το αντικείμενο έχει ήδη εισέλθει σε παράδοση, τελωνείο ή επιστροφή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση, τη λήξη προθεσμίας παραλαβής ή τη δρομολόγηση επιστροφής.
Χρέωση	Ελέγξτε τους τρέχοντες όρους υπηρεσίας.
Εγγυημένο;	Όχι· τα ταχυδρομικά συστήματα ενδέχεται να μην μπορούν να ανακόψουν κάθε αντικείμενο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Απόδειξη παράδοσης ή αρχείο παράδοσης

Αποστολέας, παραλήπτης ή κάτοχος επαγγελματικού λογαριασμού όπου η υπηρεσία περιλαμβάνει δυνατότητες απόδειξης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τους όρους συστημένου, EMS, υπογραφής ή εγχώριου προϊόντος.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Αφού εμφανιστεί το συμβάν παράδοσης.
Χρέωση	Μπορεί να εξαρτάται από τους όρους προϊόντος και λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Η διαθεσιμότητα απόδειξης εξαρτάται από την υπηρεσία και το διατηρημένο αρχείο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα διερεύνησης παρακολούθησης, ταχυδρομική έρευνα, αξίωση ασφάλισης, επιστροφή ταχυδρομικών τελών και επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Η Israel Post χειρίζεται ζητήματα ταχυδρομικών υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους της· οι πωλητές χειρίζονται εμπορικές επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα διερεύνησης παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν η παρακολούθηση είναι ασυνεπής, καθυστερεί ή εμφανίζει παράδοση που δεν μπορείτε να επαληθεύσετε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα διερεύνησης παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης ή αποστολέας, ανάλογα με το ζήτημα και την υπηρεσία.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Χρησιμοποιήστε τους επίσημους κανόνες επικοινωνίας ή υποβολής ερωτήματος της Israel Post για την υπηρεσία· δεν αναφέρεται εδώ καθολική προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνίες, διεύθυνση, πρόσφατες σαρώσεις και έλεγχοι τοποθεσίας παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρινισμένη κατάσταση, τοπική αναζήτηση, επιβεβαίωση παράδοσης ή οδηγία επικοινωνίας με τον αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιείται όταν το αντικείμενο έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο και η υπηρεσία υποστηρίζει αποζημίωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος πελάτης· ο παραλήπτης μπορεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Εξαρτάται από την υπηρεσία, τους εγχώριους/διεθνείς κανόνες και τα επίσημα χρονικά περιθώρια αξιώσεων.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Απόδειξη, ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας και περιγραφή ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αποζημίωση εντός των ορίων της υπηρεσίας, απόρριψη, αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία ή παραπομπή στο ταχυδρομείο προέλευσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Επιστροφή ταχυδρομικών τελών ή υπηρεσίας

Χρησιμοποιείται μόνο όταν οι επίσημοι όροι του προϊόντος επιτρέπουν επιστροφή χρημάτων για την αγορασμένη ταχυδρομική υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή ταχυδρομικών τελών ή υπηρεσίας

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας ή πληρωτής των ταχυδρομικών τελών.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας και τις απαιτήσεις απόδειξης.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Απόδειξη, επιλεγμένη υπηρεσία, αριθμός παρακολούθησης και λόγος επιστροφής χρημάτων.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή πίστωση υπηρεσίας, εφόσον το επιτρέπουν οι όροι.
Επίσημος σύνδεσμος	Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Χρησιμοποιείται όταν η σύμβαση αγοράς, και όχι η ταχυδρομική υπηρεσία, αποτελεί την πηγή προστασίας του αγοραστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Αγοραστής μέσω του πωλητή ή του marketplace.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Σύμφωνα με τις προθεσμίες προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης, μηνύματα πωλητή και απόδειξη μη παραλαβής ή ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, απόρριψη ή διερεύνηση από τον πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε την πύλη υποστήριξης του marketplace ή του πωλητή, όχι το 17TRACK.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Περιορισμένα ή απαγορευμένα περιεχόμενα μπορούν να προκαλέσουν άρνηση, τελωνειακή δέσμευση, επιστροφή, κατάσχεση ή καθυστέρηση παράδοσης. Ελέγχετε πάντα τους κανόνες της Israel Post, τους κανόνες της χώρας προορισμού και τις απαιτήσεις ασφάλειας των αεροπορικών εταιρειών πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν το ταχυδρομικό προϊόν και ο νόμος επιτρέπουν το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα, συμπιεσμένο αέριο, διαβρωτικά και ορισμένα χημικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να συμμορφώνεται με τους ταχυδρομικούς, αεροπορικούς και τους κανόνες της χώρας προορισμού.
Περιορισμός μεταφοράς	Συχνά δεν γίνονται δεκτά σε διεθνές αεροπορικό ταχυδρομείο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, άρνηση, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποστολής της Israel Post

Μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά είδη

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο μπαταρίας, την εγκατάσταση, την ονομαστική ισχύ σε watt-hour, τη συσκευασία και τους κανόνες προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά είδη

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, laptops, μεμονωμένες μπαταρίες και συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Οι εγκατεστημένες μπαταρίες ενδέχεται να αντιμετωπίζονται διαφορετικά από τις μεμονωμένες μπαταρίες.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αερομεταφοράς είναι συνηθισμένοι.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη για λόγους ασφάλειας εξαγωγής ή επιστροφή στον αποστολέα.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποστολής της Israel Post

Υγρά, τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω κινδύνου διαρροής, βιοασφάλειας, διάρκειας ζωής και τελωνειακών κανόνων προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά, τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα

Τυπικά παραδείγματα	Καλλυντικά, έλαια, ποτά, σπόροι, φρέσκα τρόφιμα και συμπληρώματα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στεγανή συσκευασία και η ακριβής τελωνειακή δήλωση είναι απαραίτητες όπου γίνονται αποδεκτά.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί εισαγωγής της χώρας προορισμού μπορούν να υπερισχύσουν της αποδοχής από το ταχυδρομείο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακός έλεγχος, καταστροφή, επιστροφή ή μακρά κράτηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποστολής της Israel Post

Τιμαλφή και ρυθμιζόμενα αγαθά

Ενδέχεται να απαιτούν ειδική υπηρεσία, ασφάλιση, έγγραφα ή μπορεί να απαγορεύονται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τιμαλφή και ρυθμιζόμενα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Κοσμήματα, νόμισμα, διαβατήρια, φάρμακα και ελεγχόμενα είδη.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Χρησιμοποιείτε μόνο προϊόντα που επιτρέπουν επίσημα το είδος και τη δηλωμένη αξία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα είδη δεν γίνονται αποδεκτά σε απλό ή διεθνές ταχυδρομείο.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση, τελωνειακή κράτηση, απόρριψη αξίωσης ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες αποστολής της Israel Post

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με την Israel Post με τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή περιεχομένου, την απόδειξη αξίας και φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά. Για αγορές ecommerce, κρατήστε επίσης τον αριθμό παραγγελίας και τα μηνύματα του πωλητή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Παρακολούθηση αντικειμένων της Israel Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Τελευταίο συμβάν της Israel Post, ειδοποίηση παραλαβής και επαλήθευση κατάστασης παράδοσης.
Περιοχή/γλώσσα	Ο ιστότοπος της Israel Post υποστηρίζει σελίδες στα εβραϊκά και στα αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα online αυτοεξυπηρέτησης· οι λειτουργικές ενημερώσεις εξαρτώνται από τις σαρώσεις.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ακριβώς όπως είναι τυπωμένος.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αποδεσμεύσει τελωνειακά.

Σελίδα επικοινωνίας

Σελίδα επικοινωνίας Israel Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σελίδα επικοινωνίας

Κατάλληλο για	Ερώτημα παράδοσης, ερώτηση υπηρεσίας, ζήτημα υποκαταστήματος και επίσημη δρομολόγηση υποστήριξης.
Περιοχή/γλώσσα	Υποστήριξη με επίκεντρο το Ισραήλ· οι επιλογές γλώσσας εξαρτώνται από τη σελίδα και το κανάλι.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα επικοινωνίας για ώρες ανά κανάλι.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία αποστολής, τύπος υπηρεσίας και πιο πρόσφατη κατάσταση.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αξιώσεις ή ενέργειες εξουσιοδοτημένες από τον αποστολέα ενδέχεται να απαιτούν τον αποστολέα ή τον κάτοχο λογαριασμού.

Εντοπιστής υποκαταστημάτων

Υποκαταστήματα Israel Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εντοπιστή υποκαταστημάτων

Κατάλληλο για	Τοποθεσία παραλαβής, υπηρεσίες υποκαταστήματος και αναζήτηση ωραρίου λειτουργίας.
Περιοχή/γλώσσα	Δίκτυο υποκαταστημάτων στο Ισραήλ.
Ώρες και ζώνη ώρας	Αφορά συγκεκριμένο υποκατάστημα και πρέπει να ελέγχεται στον εντοπιστή.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ειδοποίηση παραλαβής, ταυτότητα παραλήπτη και εξουσιοδότηση εάν γίνεται παραλαβή για άλλο άτομο.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα υποκατάστημα μπορεί να παραδώσει μόνο αντικείμενα που έχουν ανατεθεί φυσικά σε αυτήν την τοποθεσία.

Τηλεφωνική υπηρεσία

Η Israel Post δημοσιεύει επιλογές τηλεφώνου στις επίσημες σελίδες επικοινωνίας της· επαληθεύστε τον τρέχοντα αριθμό πριν καλέσετε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τηλεφωνική υπηρεσία

Κατάλληλο για	Επείγουσες ερωτήσεις παράδοσης όπου η online παρακολούθηση δεν απαντά στο ζήτημα.
Περιοχή/γλώσσα	Κυρίως Ισραήλ· η γλωσσική υποστήριξη εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα εκπροσώπων.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας, επειδή τα ωράρια μπορεί να αλλάζουν.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ταυτότητα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και εμφανιζόμενη κατάσταση.
Σημαντικός περιορισμός	Οι τηλεφωνικοί εκπρόσωποι δεν μπορούν να παρακάμψουν την τελωνειακή νομοθεσία ή να εγγυηθούν την αναχαίτιση ενός αντικειμένου που έχει ήδη επιστραφεί.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα εργαλεία λογαριασμού μεταφορέα και την ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων. Η παρακολούθηση Israel Post είναι η έγκυρη προβολή του μεταφορέα για συμβάντα Israel Post, ενώ το 17TRACK βοηθά τους εμπόρους να παρακολουθούν πολλούς μεταφορείς, να κανονικοποιούν καταστάσεις και να εντοπίζουν εξαιρέσεις σε ταχυδρομικές μεταβιβάσεις.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση μέσω ιστού για καταναλωτές

Israel Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση μέσω ιστού για καταναλωτές

Κάλυψη μεταφορέων	Συμβάντα Israel Post και ταχυδρομικών συνεργατών ορατά μέσω των συστημάτων Israel Post.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μεμονωμένης αποστολής και επαλήθευση παράδοσης.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δημόσιου API για χειροκίνητη αναζήτηση στον ιστότοπο.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χειροκίνητη παρακολούθηση· η μαζική επεξεργασία και το webhook δεν έχουν επιβεβαιωθεί για δημόσια χρήση από καταναλωτές.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα επιχειρηματικά κανάλια Israel Post εάν απαιτείται ενσωμάτωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν επιβεβαιώνεται εδώ καμία τρέχουσα δημόσια επίσημη μετεγκατάσταση API παρακολούθησης.

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Επιχειρηματικά συστήματα Israel Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Υπηρεσίες Israel Post διαθέσιμες σε εγκεκριμένους επιχειρηματικούς πελάτες.
Κύρια χρήση	Επιχειρηματική αποστολή, ετικέτες, υπηρεσία λογαριασμού και λειτουργική ενσωμάτωση όπου προσφέρονται.
Έλεγχος ταυτότητας	Ενδέχεται να απαιτείται έγκριση λογαριασμού ή διαπιστευτήρια· οι δημόσιες τρέχουσες λεπτομέρειες API παρακολούθησης δεν έχουν επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Επιβεβαιώστε απευθείας με την επιχειρηματική υποστήριξη Israel Post πριν από την ανάπτυξη.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια για ανοικτό endpoint API παρακολούθησης σε αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παλιά ανεπίσημα endpoints χωρίς γραπτή επιβεβαίωση από την Israel Post.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Το 17TRACK υποστηρίζει παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων ταχυδρομικών δικτύων και δικτύων courier.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, κανονικοποίηση κατάστασης και ορατότητα παρακολούθησης για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Κλειδί API 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του τεκμηριωμένου API· το webhook και οι πρόσθετες λειτουργίες εξαρτώνται από το πρόγραμμα και την τεκμηρίωση του 17TRACK API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 που εμφανίζεται από το 17TRACK αντί για παλαιότερα παραδείγματα.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Israel Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης αντικειμένου Israel Post ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής από την Israel Post και ταχυδρομικούς συνεργάτες.

2. Πού μπορώ να βρω έναν αριθμό παρακολούθησης Israel Post;

Ο αριθμός παρακολούθησης βρίσκεται συνήθως στην απόδειξη Israel Post, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παρακολούθησης της πλατφόρμας αγορών ή στην ταχυδρομική ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Israel Post;

Οι διεθνείς αριθμοί Israel Post χρησιμοποιούν συχνά τη μορφή UPU S10 με δύο γράμματα, εννέα ψηφία και IL για αντικείμενα προέλευσης Ισραήλ, ενώ τα εισερχόμενα δέματα μπορεί να τελειώνουν με τον κωδικό χώρας προέλευσης, όπως CN, US ή GB.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Israel Post;

Η πρώτη ουσιαστική ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική αποδοχή από την Israel Post ή τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι το δέμα έχει παραδοθεί.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Israel Post;

Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την εξαγωγή, την αεροπορική μεταφορά, τον εκτελωνισμό, τη μεταβίβαση στο ταχυδρομείο προορισμού ή την τοπική διαλογή, και τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορεί να έχουν φυσιολογικά κενά σάρωσης μεταξύ χωρών.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με Israel Post;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, τον προορισμό, το τελωνείο, τη δρομολόγηση προς σημείο παραλαβής και την παράδοση σε συνεργάτη· θεωρήστε τα δημοσιευμένα πρότυπα υπηρεσιών ως εκτιμήσεις, εκτός εάν οι επίσημοι όροι του προϊόντος αναφέρουν συγκεκριμένη εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση με Israel Post απέτυχε;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες παρακολούθησης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και την τοποθεσία παραλαβής και επικοινωνήστε με την Israel Post πριν από τη λήξη της περιόδου φύλαξης ή την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Israel Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, το σημείο παραλαβής, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, έπειτα ζητήστε διευκρίνιση παράδοσης από την Israel Post και ειδοποιήστε τον πωλητή εάν το αντικείμενο ήταν παραγγελία ecommerce.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Israel Post;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, αποδείξεις, αποδεικτικό αξίας και το ιστορικό παρακολούθησης και έπειτα ζητήστε από τον αποστολέα ή τον συμβαλλόμενο πελάτη να ξεκινήσει το σχετικό αίτημα διερεύνησης ή αξίωσης στην Israel Post ή στον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της Israel Post;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της Israel Post, τον εντοπιστή καταστημάτων ή τη σελίδα παρακολούθησης και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον τύπο υπηρεσίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα αποδεικτικά έγγραφα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

11. Εκδίδει η Israel Post όλους τους αριθμούς παρακολούθησης που μπορεί να εμφανίσει;

Όχι. Η Israel Post μπορεί να εμφανίζει και να παραδίδει εισερχόμενα ταχυδρομικά αντικείμενα με αριθμούς που έχουν εκδοθεί από ξένους ταχυδρομικούς φορείς, ενώ τα διεθνή αντικείμενα με προέλευση το Ισραήλ συνήθως φέρουν αριθμούς που λήγουν σε IL.

12. Τι συμβαίνει όταν η Israel Post παραλαμβάνει ένα εισερχόμενο διεθνές δέμα;

Η Israel Post επεξεργάζεται το αντικείμενο μέσω διαχείρισης εισαγόμενων ταχυδρομικών αντικειμένων, τελωνειακών σταδίων όπου απαιτείται, διαλογής και παράδοσης τελευταίου μιλίου ή παραλαβής εντός Ισραήλ.

13. Γιατί μια εισαγωγή της Israel Post εμφανίζει τελωνειακή κατάσταση;

Η τελωνειακή κατάσταση σημαίνει ότι το αντικείμενο βρίσκεται υπό αξιολόγηση εισαγωγής ή διαδικασία αποδέσμευσης, και η Israel Post δεν μπορεί να θεωρήσει την άφιξη στο Ισραήλ ως οριστική άδεια παράδοσης έως ότου ολοκληρωθούν οι τελωνειακές απαιτήσεις.

14. Μπορεί να αλλάξει ένας διεθνής αριθμός παρακολούθησης της Israel Post μετά την παράδοση σε άλλον φορέα;

Ο δημόσιος ταχυδρομικός αριθμός S10 συνήθως παραμένει usable σε όλες τις παραδόσεις μεταξύ ταχυδρομικών φορέων, αλλά τα τοπικά συστήματα μπορεί να προσθέσουν εσωτερικούς γραμμωτούς κώδικες ή αναφορές ειδοποίησης παράδοσης που δεν είναι ο αρχικός αριθμός παρακολούθησης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Israel Post μέσω API;

Δεν επιβεβαιώνεται εδώ κάποιο τρέχον ανοικτό δημόσιο API παρακολούθησης της Israel Post· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την Israel Post για επίσημες ενσωματώσεις λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσουν το 17TRACK API για ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

16. Είναι η Israel Post ίδια με τον φορέα προορισμού για εξαγωγές από το Ισραήλ;

Όχι. Για εξαγωγές από το Ισραήλ, η Israel Post είναι ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, και ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού συνήθως εκτελεί την επεξεργασία εισαγωγής και την παράδοση τελευταίου μιλίου μετά τη διεθνή παράδοση.

Tracking API

// 1. Israel Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the Israel Post website or contact Israel Post business support for approved integrations.
// Do not build production systems on unofficial or legacy endpoints without written confirmation.

// 2. 17TRACK API
// Register an Israel Post tracking number for multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Israel Post carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier-code documentation before deployment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]