德立迅·快馬查詢

請輸入德立迅·快馬追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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查詢

關於 DLX

DLX 是 Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd. 所使用的顯示名稱。該公司是一家以中國為基地的國際物流服務提供商。DLX 結合國際海運、國際空運、國際快遞服務，以及海外倉儲和履約服務，為跨境賣家及外貿客戶提供服務。

承運商概覽

欄位	已核實資料
官方名稱	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
官方網站	https://www.dlxchina.com/
承運商類型	多式聯運國際貨運代理及物流服務提供商。
主要地區	以中國為起點的國際物流、北美、歐洲及海外履約。
追蹤頁面	DLX 網站追蹤入口
總部模式	公司表示其設有佛山及深圳雙總部。

承運商實體關係

實體	與 DLX 的關係
DLX	DLX 是與 Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd. 相關的對外承運商及物流品牌。
國際海運	DLX 利用簽約海運承運商及當地派送資源安排海運及門到門服務。
國際空運	DLX 提供空運方案，並協調清關及最終派送。
國際快遞	DLX 表示其在華南地區擁有 DHL、FedEx 及 UPS 渠道的一級代理渠道；這些公司可能負責運輸或最後一公里的掃描。
海外倉庫	DLX 在洛杉磯、新澤西、達拉斯及薩凡納營運倉庫中心，並使用包括 FedEx、UPS、USPS 及 GOFO 在內的派送賬戶，為美國提供履約服務。
17TRACK	17TRACK 作為獨立追蹤平台，匯總可用的物流事件；17TRACK 不會運送 DLX 貨件，也不會決定索償及退款。

快速解答

在官方 DLX 網站輸入賣家或 DLX 提供的貨件追蹤號碼，或將其提交至 17TRACK，以查看可用的承運商物流事件。如果沒有結果，請先確認你輸入的是追蹤號碼，而不是訂單號碼或參考號碼，然後等待運單標籤或交接掃描記錄出現。

專業提示： DLX 是物流服務提供商及貨運代理。由於合作夥伴負責某個運輸或最後一公里階段，貨件之後可能會顯示 DHL、FedEx、UPS、USPS、GOFO 或其他目的地營運商。

如何追蹤 DLX 包裹

如果貨件由 DLX 直接安排，請使用 DLX 網站；如果你需要查看涵蓋 DLX 及下游運輸合作夥伴的綜合追蹤資訊，請使用 17TRACK。

追蹤途徑	步驟及限制
官方 DLX 追蹤	在 DLX 網站開啟追蹤頁面，輸入運輸文件或賣家提供的號碼，然後查看已記錄的物流事件。畫面上顯示的追蹤頁面只是起點；實際介面可能取決於 DLX 的服務系統。
17TRACK	開啟 17TRACK，輸入貨件識別碼，然後查看從 DLX 或合作承運商偵測到的事件。17TRACK 無法更改地址、放行清關、發出退款或批准索償。
沒有號碼或沒有結果	向賣家或寄件人索取運輸號碼。訂單 ID、發票號碼、倉庫參考編號或訂艙參考編號未必可以用於追蹤。新建立的標籤或電子預先通知可能早於首次實體收件掃描。

追蹤號碼格式及範例

DLX 的公開頁面沒有列出一套通用的追蹤號碼格式。DLX 處理多種運輸產品，並可能發出或顯示合作夥伴的識別碼。不要單憑前綴推斷服務；請在 DLX 系統、指定的運輸合作夥伴或 17TRACK 中核實號碼。

追蹤號碼格式

識別碼類別	標準化格式
DLX 貨件或系統識別碼	格式取決於服務，已查閱的 DLX 頁面沒有公開指定格式。
特快合作夥伴識別碼	當 DHL、FedEx 或 UPS 合作夥伴負責特快或派送階段時，可能會顯示其識別碼；該號碼由合作夥伴而不一定是 DLX 發出。
美國履約識別碼	從 DLX 倉庫進行單件履約時，可能會產生 FedEx、UPS、USPS 或 GOFO 識別碼。
訂單或參考編號	商戶訂單 ID 及倉庫參考編號用於識別交易或操作，未必代表運輸事件。
國際貨件識別碼	海運及空運貨件可以使用訂艙、分提單、主提單或合作夥伴識別碼表示。正確的可搜尋識別碼應來自運輸文件或賣家。

網上商城買家通常會在發貨電郵或訂單頁面看到所提供的號碼。寄件人可能會在貨運文件上看到訂艙或分提單參考編號，而最終收件人可能會看到最後一公里合作夥伴的號碼。保留開頭的零，只有在追蹤介面要求標準化時，才移除意外加入的空格或標點符號。

追蹤狀態及含義

追蹤事件描述的是追蹤系統最近收到的掃描記錄，不一定是查看當刻貨件的確切實體位置。

狀態快速查詢

狀態	含義
已建立標籤／等待貨件	貨件資料已存在，但可能尚未記錄實體收件掃描。請要求寄件人確認是否已交接。
已接收或已取件	DLX 設施或已識別的運輸合作夥伴已記錄收件。下一步是分揀或準備出口。
運輸中	貨件正在經歷本地運輸、幹線運輸或國際物流階段。在不同設施之間可能會出現掃描間隔。
清關或交接	貨件正在由海關處理，或正在轉交目的地營運商。抵達海關並不代表已放行。
派送中	最後一公里營運商已將貨件安排到派送路線。請確認地址可供進入，並留意派送指示。
已派送	已記錄派送掃描。聯絡賣家及派送營運商前，請先檢查派送位置、住戶、接待處及鄰居。
異常或退回	派送、地址、清關或處理問題需要處理，或貨件正在退回寄件人。寄件人應聯絡 DLX，以解決操作問題。

服務及派送時間

DLX 發佈的是特定服務的參考時間，而非一項通用的派送承諾。以下範圍是相關 DLX 服務頁面上的營銷或操作參考，可能會因起運地、目的地、清關及合作夥伴的表現而變更。

服務比較

服務	最適合
國際海運	適合前往北美及歐洲、成本較低的集裝箱貨運或門到門貨運。
國際空運	需要更快運送、清關協調及最終派送的跨境貨物。
國際快遞	使用 DHL、FedEx 及 UPS 渠道運送的緊急包裹及跨境補貨。
海外倉儲	由美國倉庫樞紐提供儲存、轉運、訂單履約及最終派送。

派送時間

服務及航線	已發布的配送參考時間
前往北美洲的國際特快服務	2–3 個工作日；頁面說明這是參考時間，並非普遍適用的保證。
前往西歐的國際特快服務	2–3 個工作日；仍須視乎清關及目的地配送情況。
前往亞洲的國際特快服務	已發布的參考時間為 1–2 個工作日。
前往美國的國際空運	7–11 個曆日；DLX 亦提及美國尾程配送可在七個工作日內完成。
前往歐洲的國際空運	9–15 個曆日。
前往北美洲的國際海運	15–25 日。
前往歐洲的國際海運	24–45 日。
美國倉庫履約	所述單件配送服務需時 2–5 個工作日；服務範圍包括美國本土連續州份。

目的地國家配送時間

目的地區域	預計配送時間範圍
美國	空運：7–11 個曆日；海運：15–25 日；倉庫履約：2–5 個工作日。
歐洲	空運：9–15 個曆日；海運：24–45 日；前往西歐的特快服務：2–3 個工作日。
亞洲	國際特快參考時間：1–2 個工作日；服務及目的地必須在報價中確認。
美國以外的北美洲地區	DLX 確認涵蓋北美洲，但經審閱的頁面沒有提供按國家劃分的獨立配送時間範圍。

DLX 表示，時間可能受截件時間、清關、地址資料質素、週末、假期、天氣、繁忙時期、貨物檢查、合作夥伴交接及缺少掃描記錄影響。已發布的參考時間並不等同於退款保證。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態	即時行動
號碼無效	將號碼與賣家的發貨通知作比較，保留開首字元；如所提供的號碼是訂單 ID，請索取運輸識別碼。
沒有追蹤事件	檢查是否處於僅建立標籤或電子預先通知階段，然後向寄件人查詢包裹是否已實際交接。
長時間沒有掃描記錄或運輸停滯	預留幹線運輸、清關或合作夥伴分揀出現間隔的時間；寄件人應要求 DLX 追查相關營運環節。
運輸合作夥伴交接	應將合作夥伴的掃描記錄視為物流階段的證據，而非最終承運商已接收包裹的證明。如有提供合作夥伴號碼，請進行查詢。
配送異常或配送失敗	檢查地址、進入指示及目的地營辦商通知；收件人應聯絡當地配送營辦商及賣家。
清關延誤	檢查是否需要繳付關稅、稅項，或提交身份證明及商業文件。進口商或賣家應透過海關或配送聯絡人作出回應。
顯示已送達但未有收到	檢查門廊、郵箱、接待處、家庭成員及鄰居，然後向配送營辦商索取送貨證明，並通知賣家。
包裹遺失或損壞	寄件人應保存包裝、發票及相片，並向 DLX 或合約承運商提出適用的運輸查詢或索償。

國際運送、海關及承運商交接

DLX 描述了一個由取件及出口申報，經國際運輸、目的地清關、轉運至最終配送的端到端流程。抵達海關的事件並不代表已完成清關，而合作夥伴的預先通知亦不代表已實際接收包裹。

國際流程

階段	客戶應了解的內容
起運地收貨及倉庫	DLX 或起運地的資源接收貨物、記錄處理情況，並準備合併運輸或派送。
出口申報及保安	貨物進入國際幹線運輸階段前，可能已完成出口文件及查驗。
國際幹線運輸	海運或空運將貨件運往目的地；兩次掃描之間的物流事件更新可能會暫停。
目的地清關	目的地當局會評估進口事宜。稅項、關稅或文件可能由進口商負責。
合作夥伴交接及末端派送	DLX 會將貨件轉交予本地派送資源，例如合約快遞、郵政、貨運或倉庫派送營運商。系統可能會顯示新的合作夥伴編號。

派送管理及出貨後選項

經審閱的 DLX 頁面確認其提供倉庫履行服務、商業及住宅派送資源，以及自營卡車運輸服務。這些頁面並未發布適用於所有消費者的自助服務選單，供其攔截貨件、更改地址、暫停派送或保證重新派送。

選項	負責方及實際操作
更改派送地址或指示	在末端派送前向寄件人或 DLX 查詢；交接後的更改可能由下游承運商控制。
商業、住宅或 FBA 派送	DLX 表示其美國履行服務資源支援這些派送情境，以及超過 300 個 Amazon 履行中心目的地。
派送證明	向執行最終派送的營運商，或透過寄件人索取派送記錄。

遺失、損壞、索償、保險及退款

物流查詢、遺失貨件調查、保險索償、郵資退款及市場平台退款是不同的流程。本文所審閱的 DLX 公開頁面並未發布通用的申請期限或賠償條款。

流程	適用情況
運輸查詢	當掃描記錄停止更新或貨件看似延誤時使用；寄件人應提供追蹤編號或貨運參考編號。
遺失或損壞索償	簽約寄件人應向 DLX 或實際簽約的承運商查詢索償資格、申請時限及所需證明。
賣家或市場平台退款	買家通常向賣家或市場平台申請商業退款；17TRACK 無法批准退款。

保留外層包裝、貨物內容照片、發票、申報價值、寄件收據及通訊記錄。在負責的承運商提供指示前，切勿丟棄損壞的包裝。

運送限制及特殊處理

DLX 強調合規申報及海關協調。確切的禁運及受限制物品規則，取決於所選的海運、空運、快遞路線及目的地法律。

類別	營運影響
危險品或受監管貨物	是否接收取決於路線、文件、包裝及承運商批准；申報不正確可能導致拒收、查驗或退回。
電池、液體及特殊貨物	預訂前確認適用於特定路線的規則，因為空運、海運及快遞渠道可能有不同的處理要求。
受海關管制的貨物	準確的商業描述、價值及進口商資料，有助減少與文件相關的延誤。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或最佳用途
官方網站	DLX 官方網站；使用服務諮詢或聯絡入口。
商業聯絡	DLX 網站公布 Gardenia Zhao 的聯絡資料：134-1072-2908 及 gardenia.zhao@dlxglobal.com，供商業諮詢使用。
營運升級處理	寄件人應先就預訂、倉庫、海關、貨運及索償問題聯絡 DLX；收件人亦可通知賣家。
需準備的資料	準備好追蹤編號或貨運編號、寄件日期、起點及目的地、服務類型、最新掃描記錄、包裹內容、價值、地址，以及適用情況下的照片。

電子商貿及商業追蹤

DLX 的網站指出，其倉庫系統支援智能數據整合及訂單履行。企業應區分 DLX 的內部營運系統、公開承運商 API，以及 17TRACK 的多承運商 API。

開發者／API 比較

選項	供應商
DLX 營運系統	DLX
17TRACK API	17TRACK

經審閱的 DLX 頁面並沒有發佈現行的公開追蹤 API 規格。如需多承運商追蹤，請參閱現行的 17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 DLX 包裹？

在 DLX 官方網站輸入運輸編號，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 哪裏可以找到我的 DLX 追蹤編號？

查看賣家的發貨電郵、網上平台訂單頁面、運單收據或 DLX 貨運文件。

3. DLX 追蹤編號是甚麼格式？

DLX 使用取決於服務的識別碼及合作夥伴識別碼，而其公開網站並沒有定義統一格式。

4. 為甚麼我的 DLX 追蹤編號無法使用？

該編號可能是新近建立、輸入錯誤，或者是訂單參考編號而非運輸識別碼。

5. 為甚麼我的 DLX 包裹沒有更新？

幹線運輸、清關、倉庫處理及合作夥伴交接均可能造成掃描記錄之間出現間隔；當間隔變得較長時，請要求寄件方進行查詢。

6. DLX 送貨需時多久？

已發佈的參考時效由以下範圍不等：前往亞洲的特快服務需 1–2 個工作日，前往北美洲及西歐的特快服務需 2–3 個工作日，而空運或海運需時較長。

7. DLX 派送失敗後，我應該怎樣做？

核對地址及進入條件，遵循目的地營運商的通知，並要求賣家或寄件方與 DLX 協調。

8. 如果 DLX 顯示已送達，但我找不到包裹，應該怎樣做？

檢查所有派送位置、家庭成員、接待處職員及鄰居，然後要求提供送貨證明並通知賣家。

9. 如何報告 DLX 貨件遺失或損壞？

簽約寄件方應聯絡 DLX 或負責的合作夥伴，並保留包裝、內容物證據、發票及照片。

10. 如何聯絡 DLX？

使用官方網站的諮詢入口或 DLX 發佈的商務聯絡方式，並提供追蹤編號或貨運編號。

專業常見問題

11. DLX 是最後一程承運商嗎？

DLX 協調國際物流及履行服務，而 DHL、FedEx、UPS、USPS、GOFO、卡車運輸資源或其他合作夥伴可能會執行最後一程。

12. 為甚麼貨件在 DLX 接收後會顯示合作夥伴承運商？

DLX 發佈的流程包括空運、海運、特快服務及倉庫派送的交接，因此下游合作夥伴可能會產生下一次實體掃描記錄。

13. 抵達目的地海關是否代表 DLX 貨件已獲放行？

不是；抵達表示貨件正在進行海關處理，而放行則需要目的地當局完成評估，以及任何所需的付款或文件程序。

14. DLX 是否發佈按國家劃分的送貨保證？

經審閱的頁面發佈了北美洲、歐洲及亞洲服務的航線參考資料，但並沒有確立一項適用於所有國家的統一保證。

15. 企業可以使用公開的 DLX 追蹤 API 嗎？

經審閱的頁面沒有記錄現行的公開 DLX 追蹤 API；企業應向 DLX 索取整合詳情，或使用有文件記載的 17TRACK 功能進行多承運商追蹤。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]