德立迅·快马查询

请输入德立迅·快马追踪号码，以查看最新的配送状态。

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

查询

关于 DLX

DLX 是广东德利迅国际货运代理有限公司所使用的显示名称，该公司是一家总部位于中国的国际物流服务商。DLX 将国际海运、国际空运、国际快递服务以及海外仓储和履约服务结合起来，为跨境卖家和外贸客户提供服务。

承运商概览

字段	已核实信息
官方名称	广东德利迅国际货运代理有限公司
官方网站	https://www.dlxchina.com/
承运商类型	多式联运国际货运代理和物流服务提供商。
主要区域	中国始发的国际物流、北美、欧洲和海外履约。
追踪页面	DLX 网站追踪入口
总部模式	该公司表示，其运营模式为佛山和深圳双总部。

承运商实体关系

实体	与 DLX 的关系
DLX	DLX 是与广东德利迅国际货运代理有限公司相关联、面向公众的承运商和物流品牌。
国际海运	DLX 通过签约海运承运商和当地配送资源安排海运及门到门服务。
国际空运	DLX 提供空运解决方案，并协调海关和最终配送。
国际快递	DLX 表示，其在华南地区拥有 DHL、FedEx 和 UPS 渠道的一级代理准入；这些公司可能负责运输或最后一公里扫描。
海外仓	DLX 在洛杉矶、新泽西、达拉斯和萨凡纳运营仓储中心，并使用包括 FedEx、UPS、USPS 和 GOFO 在内的配送账户为美国履约提供服务。
17TRACK	17TRACK 作为独立的追踪平台汇总可用的物流事件；17TRACK 不运输 DLX 货件，也不决定索赔和退款。

快速答复

在 DLX 官方网站上输入卖家或 DLX 提供的货件追踪号码，或将其提交至 17TRACK 以查询可用的承运商物流事件。如果没有结果，请先确认输入的是追踪号码，而不是订单号或参考号码，然后等待运输标签或交接扫描信息显示。

专业提示： DLX 是物流服务商和货运代理。由于合作伙伴负责某个运输阶段或最后一公里配送，货件后续可能会显示 DHL、FedEx、UPS、USPS、GOFO 或其他目的地运营商的信息。

如何追踪 DLX 包裹

货件由 DLX 直接安排时，请使用 DLX 网站；当你需要查看 DLX 及下游运输合作伙伴的综合信息时，请使用 17TRACK。

查询路径	步骤与限制
DLX官方查询	打开DLX网站上的查询入口，输入运输文件或卖家提供的号码，然后查看已记录的物流事件。显示的查询入口只是起点；具体界面可能取决于DLX服务系统。
17TRACK	打开17TRACK，输入货件标识符，然后查看从DLX或合作承运商处检测到的事件。17TRACK无法更改地址、办理海关放行、发放退款或批准索赔。
没有号码或没有结果	向卖家或发货人索取运输号码。订单ID、发票号码、仓库参考号或订舱参考号可能无法查询。新创建的标签或电子预报信息可能早于首次实物收件扫描。

追踪号码格式和示例

DLX的公开页面没有公布统一的查询号码格式。DLX处理多种运输产品，并且可能签发或显示合作伙伴标识符。不要仅凭前缀推断服务；请在DLX系统、指定运输合作伙伴或17TRACK中核实号码。

查询号码格式

标识符类别	规范化格式
DLX货件或系统标识符	格式取决于具体服务，所审阅的DLX页面未公开规定该格式。
快递合作伙伴标识符	当DHL、FedEx或UPS合作伙伴负责快递或配送阶段时，可能会显示相应合作伙伴的标识符；该号码由合作伙伴而不一定是DLX签发。
美国履约标识符	对于从DLX仓库进行的单件履约，可能会生成FedEx、UPS、USPS或GOFO标识符。
订单或参考号码	商户订单ID和仓库参考号用于标识交易或操作，不一定代表运输事件。
国际货件标识符	海运和空运货件可能以订舱、分运单、主运单或合作伙伴标识符表示。正确的可查询标识符应来自运输文件或卖家。

电商平台买家通常会看到发货邮件或订单页面中提供的号码。发货人可能会在货运文件上看到订舱参考号或分运单参考号，而最终收件人可能会看到末端配送合作伙伴的号码。保留开头的零；仅当查询界面要求规范化时，才删除意外输入的空格或标点符号。

追踪状态及含义

物流事件描述的是查询系统收到的最新扫描信息，不一定是查看时货件的确切实际位置。

状态快速查询

状态	含义
已创建标签/等待货件	货件信息已存在，但可能尚未记录实物收件扫描。请发货人确认是否已交接。
已接收或已取件	DLX设施或已识别的运输合作伙伴已记录收件。下一步是分拣或准备出口。
运输中	货件正在经过国内运输、干线运输或国际物流阶段。设施之间可能出现扫描间隔。
海关处理或交接中	货件正在接受海关处理，或正在转交给目的地运营商。到达海关并不意味着已放行。
派送中	末端配送运营商已将货件分配至配送路线。请确认地址可进入，并留意配送说明。
已送达	已记录配送扫描。联系卖家和配送运营商之前，请先检查投递地点、家庭成员、前台和邻居处。
异常或退回	配送、地址、海关或处理问题需要关注，或者货件正在退回发货人。发货人应联系DLX解决运营问题。

服务和配送时间

DLX公布的是特定服务的参考时效，而不是统一的配送承诺。以下范围是相关DLX服务页面上的营销或运营参考值，可能会因始发地、目的地、海关和合作伙伴表现而变化。

服务比较

服务	适用场景
国际海运	适合北美和欧洲的低成本集装箱运输或门到门货运。
国际空运	适合需要更快运输、海关协调和最终配送的跨境货物。
国际快递	通过DHL、FedEx和UPS渠道运送的紧急包裹和跨境补货。
海外仓储	从美国仓库枢纽提供仓储、转运、订单履约和最终配送。

配送时间

服务和线路	已发布的配送参考时间
发往北美的国际快递	2–3个工作日；页面将其描述为参考时间，并非普遍保证。
发往西欧的国际快递	2–3个工作日；清关和目的地配送仍取决于具体情况。
发往亚洲的国际快递	已发布的参考时间为1–2个工作日。
发往美国的国际空运	7–11个日历日；DLX还提到美国尾程配送在七个工作日内完成。
发往欧洲的国际空运	9–15个日历日。
发往北美的国际海运	15–25天。
发往欧洲的国际海运	24–45天。
美国仓储履约	所述单件配送服务为2–5个工作日；覆盖范围为美国本土。

目的地国家配送时间

目的地区域	预计配送时间范围
美国	空运：7–11个日历日；海运：15–25天；仓储履约：2–5个工作日。
欧洲	空运：9–15个日历日；海运：24–45天；发往西欧的快递：2–3个工作日。
亚洲	国际快递参考时间：1–2个工作日；服务和目的地必须在报价中确认。
美国以外的北美地区	DLX确认覆盖北美，但经审阅的页面未提供单独的国家级配送时效。

DLX表示，取件截止时间、清关、地址信息质量、周末、节假日、天气、旺季、货物检查、合作方交接以及缺少扫描记录都可能影响时效。已发布的参考时间不等同于退款保证。

常见追踪问题及解决方案

问题与解决方案

显示的问题/状态	立即采取的措施
号码无效	将号码与卖家的发货通知进行比对，保留开头字符；如果所提供的号码是订单ID，请索取运输标识符。
没有跟踪记录	确认是否处于仅生成标签或电子预报阶段，然后询问发件人包裹是否已实际交接。
扫描记录长时间中断或运输停滞	考虑干线运输、清关或合作方分拣记录中断的情况；发件人应请DLX追踪实际运输环节。
运输合作方交接	将合作方扫描记录视为物流环节的证据，而不是最终承运商已接收包裹的证明。如果提供了合作方号码，请核对该号码。
配送异常或配送失败	检查地址、进门说明和目的地运营商通知；收件人应联系当地配送运营商和卖家。
清关延误	确认是否要求缴纳关税、税费，或提供身份及商业文件。进口商或卖家应通过海关或配送联系人进行回复。
显示已送达但未收到	检查门廊、邮箱、接待处、家庭成员和邻居，然后向配送运营商索取送达证明并通知卖家。
包裹丢失或损坏	发件人应保留包装、发票和照片，并向DLX或签约承运商发起适用的运输调查或索赔。

国际运输、海关和承运商交接

DLX描述了从取件和出口申报，到国际运输、目的地清关、转运和最终配送的端到端流程。海关到达事件并不等同于海关放行事件，合作方的电子预报也不等同于实际接收。

国际运输流程

阶段	客户应了解的内容
始发地取件和仓储	DLX 或始发地资源接收货物、记录处理情况，并准备集运或发运。
出口申报和安检	货物进入国际干线运输阶段前，可能已完成出口文件准备和查验。
国际干线运输	海运或空运将货物运往目的地；两次扫描之间可能会暂时没有物流信息更新。
目的地海关	目的地主管部门对进口货物进行审核。税费、关税或文件可能由进口方负责。
合作方交接和末端配送	DLX 将货物转交给当地配送资源，例如签约快递、邮政、货运或仓储配送运营商。系统中可能会出现新的合作方单号。

配送管理和发货后选项

经审查的 DLX 页面确认其提供仓储履约、商业和住宅配送资源以及自营卡车运输服务。但这些页面并未发布面向消费者的统一自助服务菜单，用于拦截、更改地址、暂缓配送或保证重新配送。

选项	负责方及实际操作
更改配送地址或配送指示	在末端配送发出前联系发货方或 DLX；交接后，更改事项可能由下游承运商负责。
商业、住宅或 FBA 配送	DLX 表示，其美国履约资源支持这些配送场景，并覆盖 300 多个亚马逊履约中心目的地。
配送证明	向实际完成最终配送的运营商或发货方索取配送记录。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

物流查询、货件丢失调查、保险索赔、邮资退款和平台退款是彼此独立的流程。此处审查的 DLX 公开页面未公布统一的申请期限或赔偿条款。

流程	适用情形
运输查询	当扫描信息停止更新或货件看起来出现延误时使用；发货方应提供物流单号或货运参考编号。
丢失或损坏索赔	签约发货方应向 DLX 或实际签约承运商询问索赔资格、申请时限和所需证据。
卖家或平台退款	买家通常应向卖家或平台申请商业退款；17TRACK 无权批准退款。

请保留外包装、货物内容物照片、发票、申报价值、寄件收据和往来通信。在负责的承运商给出指示前，请勿丢弃损坏的包装。

运输限制和特殊处理

DLX 强调合规申报和海关协调。具体的禁运和限制物品规定取决于所选的海运、空运、快递路线以及目的地法律。

类别	运营影响
危险品或受监管货物	是否接收取决于路线、文件、包装和承运商批准；申报不正确可能导致拒收、查验或退回。
电池、液体和特殊货物	预订前请确认特定路线的规定，因为空运、海运和快递渠道可能适用不同的处理要求。
海关监管货物	准确的商业描述、货值和进口方信息有助于减少与文件相关的延误。

客户服务

渠道	已核实的联系方式或最佳用途
官方网站	DLX 官方网站；使用服务咨询或联系入口。
商务联系	DLX 网站公布 Gardenia Zhao 的联系方式：134-1072-2908 和 gardenia.zhao@dlxglobal.com，可用于商务咨询。
运营升级处理	有关订舱、仓储、海关、货运和索赔的问题，发货方应首先联系 DLX；收件人也可以通知卖家。
需准备的信息	准备好追踪号或货运单号、发货日期、始发地和目的地、服务类型、最新扫描记录、包裹内容、价值、地址以及相关照片。

电商和商业追踪

DLX 网站称，其仓储系统支持智能数据集成和订单履行。企业应将 DLX 的内部运营系统与公共承运商 API 以及 17TRACK 的多承运商 API 区分开来。

开发者/API 对比

选项	提供商
DLX 运营系统	DLX
17TRACK API	17TRACK

经审查的 DLX 页面未发布当前的公共追踪 API 规范。如需多承运商追踪，请查阅当前的 17TRACK API 文档.

常见问题

基本常见问题

1. 如何追踪我的 DLX 包裹？

在 DLX 官方网站上输入运输单号，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 在哪里可以找到我的 DLX 追踪号？

请查看卖家的发货邮件、电商平台订单页面、运单收据或 DLX 货运文件。

3. DLX 追踪号是什么样的？

DLX 使用取决于服务类型的编号和合作伙伴标识，官方网站未定义统一的格式。

4. 为什么我的 DLX 追踪号无法使用？

该号码可能是新创建的、输入有误，或者它可能是订单参考号而非运输标识。

5. 为什么我的 DLX 包裹没有更新？

干线运输、海关、仓库处理和合作伙伴交接都可能导致扫描记录之间出现间隔；当间隔时间变得较长时，请要求发货方进行查询。

6. DLX 配送需要多长时间？

已发布的参考时效包括：发往亚洲的特快服务需要 1–2 个工作日，发往北美和西欧的特快服务需要 2–3 个工作日，空运或海运则需要更长时间。

7. DLX 配送失败后我该怎么办？

检查地址和进入条件，按照目的地运营商的通知操作，并要求卖家或发货方与 DLX 协调。

8. 如果 DLX 显示已送达，但我找不到包裹，该怎么办？

检查所有投递地点、家庭成员、前台工作人员和邻居，然后索取投递证明并通知卖家。

9. 如何报告丢失或损坏的 DLX 货件？

签约发货方应联系 DLX 或负责的合作伙伴，并保留包装、内容物证据、发票和照片。

10. 如何联系 DLX？

使用官方网站的咨询入口或 DLX 发布的商务联系方式，并提供追踪号或货运单号。

专家常见问题

11. DLX 是末端配送承运商吗？

DLX 负责协调国际物流和订单履行，而 DHL、FedEx、UPS、USPS、GOFO、卡车运输资源或其他合作伙伴可能负责末端配送环节。

12. 为什么货件在 DLX 接收后会显示合作伙伴承运商？

DLX 发布的流程包括空运、海运、特快运输和仓储配送环节的交接，因此下游合作伙伴可能会生成下一条实体扫描记录。

13. 抵达目的地海关是否意味着 DLX 货件已放行？

不是；抵达表示正在进行海关处理，而放行则需要目的地主管部门完成评估以及任何必要的付款或文件手续。

14. DLX 是否发布按国家划分的配送保证？

经审查的页面发布了北美、欧洲和亚洲服务的航线参考信息，但未确立统一的按国家划分的保证。

15. 企业可以使用公共 DLX 追踪 API 吗？

经审查的页面未记录当前的公共 DLX 追踪 API；企业应向 DLX 索取集成详情，或使用有文档说明的 17TRACK 功能进行多承运商追踪。

追踪 API

17TRACK API 参考

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]