DLX Sledování

Zadejte sledovací číslo DLX a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

Sledovat

O společnosti DLX

DLX je zobrazovaný název používaný společností Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd., mezinárodním poskytovatelem logistických služeb se sídlem v Číně. DLX kombinuje mezinárodní námořní přepravu, mezinárodní leteckou přepravu, mezinárodní expresní služby a skladování a vyřizování objednávek v zahraničí pro přeshraniční prodejce a zákazníky v oblasti zahraničního obchodu.

Přehled dopravce

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Oficiální webové stránky	https://www.dlxchina.com/
Typ dopravce	Multimodální mezinárodní zasílatel a poskytovatel logistických služeb.
Hlavní region	Mezinárodní logistika z Číny, Severní Amerika, Evropa a vyřizování objednávek v zahraničí.
Stránka pro sledování	Vstup pro sledování na webu DLX
Model sídla	Společnost uvádí, že funguje se dvěma hlavními sídly ve Fo-šanu a Šen-čenu.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k DLX
DLX	DLX je veřejně prezentovaná značka dopravce a logistických služeb spojená se společností Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Mezinárodní námořní přeprava	DLX zajišťuje námořní přepravu a služby od dveří ke dveřím s využitím smluvních námořních dopravců a místních doručovacích zdrojů.
Mezinárodní letecká přeprava	DLX poskytuje řešení letecké přepravy včetně koordinace celního odbavení a doručení na posledním úseku.
Mezinárodní expresní přeprava	DLX uvádí, že má přístup k prvotřídním agenturním kanálům DHL, FedEx a UPS v jižní Číně; tyto společnosti mohou zajišťovat přepravu nebo skenování na posledním úseku.
Zahraniční sklady	DLX provozuje skladová centra v Los Angeles, New Jersey, Dallasu a Savannah a pro vyřizování objednávek ve Spojených státech využívá doručovací účty včetně FedEx, UPS, USPS a GOFO.
17TRACK	17TRACK jako nezávislá platforma pro sledování shromažďuje dostupné události; 17TRACK nepřepravuje zásilky DLX ani nerozhoduje o reklamacích a vrácení peněz.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo DLX, na oficiálním webu DLX, případně ho odešlete do 17TRACK, kde se zobrazí dostupné události dopravce. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve ověřte, zda jste zadali sledovací číslo, a nikoli číslo objednávky nebo referenční číslo, a poté vyčkejte, než se zobrazí přepravní štítek nebo sken při předání.

Tip pro pokročilé: DLX je poskytovatel logistických služeb a zasílatel. U zásilky se později může zobrazit DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO nebo jiný operátor v cílové zemi, protože partner zajišťuje určitou fázi přepravy nebo doručení na posledním úseku.

Jak sledovat zásilky DLX

Web DLX použijte, pokud zásilku zajišťovala přímo společnost DLX, a 17TRACK použijte, pokud potřebujete konsolidovaný přehled mezi DLX a následnými přepravními partnery.

Postup sledování	Kroky a omezení
Oficiální sledování DLX	Otevřete stránku sledování na webu DLX, zadejte číslo z přepravního dokladu nebo od prodejce a prohlédněte si zaznamenané logistické události. Zobrazená stránka sledování je výchozím bodem; přesné rozhraní může záviset na systému služeb DLX.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor zásilky a prohlédněte si události zjištěné od DLX nebo partnerského přepravce. 17TRACK nemůže změnit adresu, uvolnit zásilku z celního řízení, vystavit refundaci ani schválit reklamaci.
Žádné číslo nebo žádný výsledek	Požádejte prodejce nebo odesílatele o přepravní číslo. ID objednávky, číslo faktury, skladová reference nebo rezervační reference nemusí být sledovatelné. Nově vytvořený štítek nebo elektronické předběžné avízo může předcházet prvnímu fyzickému skenu převzetí.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky DLX neuvádějí jednu univerzální strukturu sledovacích čísel. DLX zajišťuje více přepravních produktů a může vystavit nebo zobrazit identifikátor partnera. Neurčujte službu pouze podle předpony; ověřte číslo v systému DLX, u uvedeného přepravního partnera nebo ve službě 17TRACK.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru	Normalizovaný vzor
Identifikátor zásilky nebo systému DLX	Formát závisí na konkrétní službě a na posuzovaných stránkách DLX není veřejně uveden.
Identifikátor expresního partnera	Pokud expresní nebo doručovací fázi zajišťuje tento partner, může se zobrazit identifikátor DHL, FedEx nebo UPS; toto číslo vystavuje partner, nikoli nutně DLX.
Identifikátor plnění v USA	Pro jednopoložkové plnění ze skladu DLX může být vygenerován identifikátor FedEx, UPS, USPS nebo GOFO.
Číslo objednávky nebo reference	ID objednávky obchodníka a skladové reference identifikují transakci nebo operaci, nikoli nutně přepravní událost.
Identifikátory mezinárodních zásilek	Námořní a letecké zásilky mohou být reprezentovány rezervačními, domovními, hlavními nebo partnerskými identifikátory. Správný identifikátor pro vyhledání by měl být uveden na přepravním dokladu nebo u prodejce.

Nakupující na tržištích obvykle vidí číslo uvedené v e-mailu o odeslání nebo na stránce objednávky. Odesílatel může na nákladním dokladu vidět rezervační nebo domovní referenci, zatímco konečný příjemce může vidět číslo partnera pro doručení poslední míle. Zachovejte počáteční nuly a odstraňte náhodné mezery nebo interpunkci pouze tehdy, když rozhraní sledování vyžaduje normalizaci.

Stavy sledování a jejich význam

Události sledování popisují poslední sken přijatý systémem sledování, nikoli nutně přesnou fyzickou polohu v okamžiku zobrazení.

Rychlé vyhledání stavu

Stav	Co znamená
Štítek vytvořen / čeká se na položku	Informace o zásilce existují, ale fyzický sken převzetí ještě nemusí být zaznamenán. Požádejte odesílatele o potvrzení předání.
Přijato nebo vyzvednuto	Zařízení DLX nebo identifikovaný přepravní partner zaznamenal převzetí. Dalším krokem je třídění nebo příprava k vývozu.
V přepravě	Zásilka se pohybuje v rámci vnitrostátní přepravy, dálkové přepravy nebo mezinárodní logistické fáze. Mezi jednotlivými zařízeními mohou vznikat mezery mezi skeny.
Celní řízení nebo předání	Zásilka je zpracovávána celními orgány nebo předávána provozovateli v cílové zemi. Příjezd na celnici neznamená propuštění zásilky.
V doručování	Provozovatel doručení poslední míle zařadil zásilku na doručovací trasu. Ověřte přístup k adrese a sledujte pokyny k doručení.
Doručeno	Byl zaznamenán sken doručení. Než kontaktujete prodejce a doručovacího operátora, zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci a sousedy.
Výjimka nebo vrácení	Problém s doručením, adresou, celním řízením nebo manipulací vyžaduje pozornost, případně se zásilka vrací odesílateli. Odesílatel by měl kvůli operativnímu vyřešení kontaktovat DLX.

Služby a dodací lhůty

DLX zveřejňuje referenční lhůty specifické pro jednotlivé služby, nikoli jednu univerzální garanci doručení. Níže uvedená rozmezí představují marketingové nebo provozní reference na příslušných stránkách služeb DLX a mohou se měnit v závislosti na místě odeslání, cílové destinaci, celním řízení a výkonu partnerů.

Porovnání služeb

Služba	Vhodné pro
Mezinárodní námořní přeprava	Nákladově úspornou kontejnerovou přepravu nebo přepravu od dveří ke dveřím pro Severní Ameriku a Evropu.
Mezinárodní letecká přeprava	Přeshraniční náklad vyžadující rychlejší přepravu, koordinaci celního řízení a konečné doručení.
Mezinárodní expresní přeprava	Urgentní zásilky a přeshraniční doplňování zásob s využitím kanálů DHL, FedEx a UPS.
Zahraniční skladování	Skladování, přesun, vyřízení objednávek a konečné doručení z distribučních skladů ve Spojených státech.

Doba doručení

Služba a přepravní trasa	Zveřejněná orientační doba doručení
Mezinárodní expresní přeprava do Severní Ameriky	2–3 pracovní dny; stránka tuto dobu popisuje jako orientační, nikoli jako univerzálně garantovanou.
Mezinárodní expresní přeprava do západní Evropy	2–3 pracovní dny; celní řízení a doručení v cílové destinaci zůstávají podmíněné.
Mezinárodní expresní přeprava do Asie	1–2 pracovní dny jako zveřejněná orientační doba.
Mezinárodní letecká nákladní přeprava do Spojených států	7–11 kalendářních dnů; DLX také uvádí doručení v rámci Spojených států do sedmi pracovních dnů.
Mezinárodní letecká nákladní přeprava do Evropy	9–15 kalendářních dnů.
Mezinárodní námořní nákladní přeprava do Severní Ameriky	15–25 dnů.
Mezinárodní námořní nákladní přeprava do Evropy	24–45 dnů.
Expedice ze skladu ve Spojených státech	2–5 pracovních dnů pro uvedenou službu doručení jednoho kusu; pokrytí je popsáno pro kontinentální Spojené státy.

Doby doručení podle cílové země

Cílový region	Odhadovaný rozsah doby doručení
Spojené státy	Letecká nákladní přeprava: 7–11 kalendářních dnů; námořní nákladní přeprava: 15–25 dnů; expedice ze skladu: 2–5 pracovních dnů.
Evropa	Letecká nákladní přeprava: 9–15 kalendářních dnů; námořní nákladní přeprava: 24–45 dnů; expresní přeprava do západní Evropy: 2–3 pracovní dny.
Asie	Orientační doba mezinárodní expresní přepravy: 1–2 pracovní dny; službu a destinaci je nutné potvrdit v cenové nabídce.
Severní Amerika mimo Spojené státy	DLX potvrzuje pokrytí Severní Ameriky, ale prověřené stránky neuvádějí samostatný interval doručení pro jednotlivé země.

DLX uvádí, že dobu mohou ovlivnit lhůty pro převzetí zásilky, celní řízení, kvalita adresy, víkendy, svátky, počasí, období špičky, kontrola nákladu, předání partnerským přepravcům a chybějící skeny. Zveřejněná orientační doba není totéž co garance vrácení peněz.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Zobrazený problém / stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Porovnejte číslo s oznámením prodejce o odeslání, zachovejte úvodní znaky a pokud zadané číslo představuje ID objednávky, vyžádejte si identifikátor přepravy.
Žádné události sledování	Ověřte, zda se zásilka nenachází pouze ve fázi vytvoření štítku nebo elektronického předběžného avíza, a poté se zeptejte odesílatele, zda byla zásilka fyzicky předána.
Dlouhá mezera mezi skeny nebo zásilka uvízla v přepravě	Počítejte s možnými prodlevami v dálkové přepravě, při celním řízení nebo třídění u partnera; odesílatel by měl požádat DLX o dohledání konkrétního úseku přepravy.
Předání partnerskému přepravci	Považujte sken partnera za důkaz určité fáze logistiky, nikoli za potvrzení, že zásilku převzal konečný přepravce. Pokud je uvedeno číslo partnera, ověřte je.
Výjimka při doručení nebo neúspěšné doručení	Ověřte adresu, pokyny pro přístup a oznámení provozovatele v cílové destinaci; příjemce by měl kontaktovat místního doručovatele a prodejce.
Zdržení na celnici	Ověřte, zda nejsou požadovány poplatky, daně, doklady totožnosti nebo obchodní dokumenty. Dovozce nebo prodejce by měl reagovat prostřednictvím celního či doručovacího kontaktu.
Doručeno, ale nepřijato	Ověřte verandu, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté si od doručovatele vyžádejte potvrzení o doručení a informujte prodejce.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Odesílatel by měl uchovat obal, faktury a fotografie a zahájit příslušné šetření přepravy nebo uplatnit reklamaci u DLX či smluvního přepravce.

Mezinárodní přeprava, celnice a předávání dopravcům

DLX popisuje proces od převzetí a vývozního celního prohlášení přes mezinárodní přepravu, celní řízení v cílové destinaci, předání a konečné doručení. Událost příjezdu na celnici není událostí propuštění z celního řízení a předběžné avízo partnera není fyzickým převzetím.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Vyzvednutí v místě původu a skladování	DLX nebo zdroj v místě původu převezme náklad, zaznamená manipulaci a připraví konsolidaci nebo odeslání.
Vývozní deklarace a bezpečnostní kontrola	Vývozní dokumentace a kontrola mohou být dokončeny před vstupem nákladu do fáze mezinárodní dálkové přepravy.
Mezinárodní dálková přeprava	Námořní nebo letecká přeprava směřuje zásilku k cílovému místu; mezi jednotlivými skeny může být sledování událostí přerušeno.
Celní řízení v místě určení	Orgány v místě určení posoudí dovoz. Daně, cla nebo dokumenty mohou být odpovědností dovozce.
Předání partnerovi a doručení na posledním úseku	DLX předá zásilku místnímu doručovacímu subjektu, například smluvnímu expresnímu, poštovnímu, nákladnímu nebo provozovateli skladového doručování. Může se objevit nové číslo partnera.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Prostudované stránky DLX potvrzují skladové plnění, zdroje pro komerční i rezidenční doručování a vlastní kamionovou dopravu. Neuvádějí však univerzální spotřebitelské samoobslužné možnosti pro zadržení zásilky, změnu adresy, pozastavení doručení nebo garantované opakované doručení.

Možnost	Odpovědná strana a praktický postup
Změna doručovací adresy nebo pokynů	Požádejte o ni odesílatele nebo DLX před předáním k doručení na posledním úseku; po předání může změny řídit následný dopravce.
Komerční, rezidenční nebo FBA doručení	DLX uvádí, že její zdroje pro plnění objednávek ve Spojených státech podporují tyto typy doručení a více než 300 destinací v distribučních centrech Amazonu.
Doklad o doručení	Vyžádejte si záznam o doručení od subjektu, který provedl konečné doručení, nebo prostřednictvím odesílatele.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření nedoručené zásilky, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou samostatné procesy. Veřejné stránky DLX zde posuzované neuvádějí univerzální lhůty pro podání ani podmínky náhrady.

Proces	Použijte, když
Dotaz na přepravu	Použijte, když se skeny zastaví nebo se zásilka jeví jako opožděná; odesílatel by měl poskytnout sledovací číslo nebo referenci nákladní přepravy.
Reklamace ztráty nebo poškození	Smluvní odesílatel by se měl u DLX nebo skutečného smluvního dopravce informovat o oprávněnosti nároku, lhůtě pro podání a požadovaných důkazech.
Vrácení peněz od prodejce nebo tržiště	Kupující obvykle žádá o obchodní vrácení peněz prodejce nebo tržiště; 17TRACK je nemůže schválit.

Uschovejte vnější obal, fotografie obsahu, fakturu, deklarovanou hodnotu, doklad o odeslání a korespondenci. Poškozený obal nevyhazujte, dokud odpovědný dopravce nevydá pokyny.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

DLX zdůrazňuje správné deklarování a koordinaci s celními orgány. Přesná pravidla pro zakázané a omezené položky závisí na zvolené námořní, letecké nebo expresní trase a na právních předpisech v místě určení.

Kategorie	Provozní důsledek
Nebezpečné nebo regulované zboží	Přijetí závisí na trase, dokumentaci, balení a schválení dopravcem; nesprávná deklarace může vést k odmítnutí, kontrole nebo vrácení.
Baterie, kapaliny a zvláštní náklad	Před objednáním přepravy si ověřte pravidla platná pro konkrétní trasu, protože letecké, námořní a expresní kanály mohou uplatňovat odlišné požadavky na manipulaci.
Zboží podléhající celní kontrole	Přesné obchodní popisy, hodnoty a údaje o dovozci omezují zpoždění související s dokumentací.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt nebo nejvhodnější použití
Oficiální webové stránky	Oficiální web DLX; použijte konzultaci služby nebo kontaktní položku.
Obchodní kontakt	Web DLX uvádí pro obchodní konzultace Gardenia Zhao na čísle 134-1072-2908 a na adrese gardenia.zhao@dlxglobal.com.
Provozní eskalace	Odesílatel by měl nejprve kontaktovat DLX ohledně objednávek přepravy, skladu, celních záležitostí, nákladní přepravy a reklamací; příjemce může také informovat prodejce.
Informace, které je třeba připravit	Připravte sledovací nebo nákladní číslo, datum odeslání, místo odeslání a určení, službu, poslední sken, obsah zásilky, hodnotu, adresu a případně fotografie.

Sledování pro e-commerce a firmy

Webové stránky společnosti DLX uvádějí, že její skladové systémy podporují inteligentní integraci dat a vyřizování objednávek. Firmy by měly rozlišovat interní provozní systémy DLX od veřejného API přepravce a od API 17TRACK pro více přepravců.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost	Poskytovatel
Provozní systémy DLX	DLX
API 17TRACK	17TRACK

Na kontrolovaných stránkách DLX není zveřejněna aktuální veřejná specifikace API pro sledování zásilek. Pro sledování zásilek u více přepravců si prohlédněte aktuální dokumentaci API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku DLX?

Zadejte přepravní číslo na oficiálních webových stránkách DLX nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo DLX?

Podívejte se do e-mailu prodejce o odeslání, na stránku objednávky na tržišti, přepravní doklad nebo nákladní dokument DLX.

3. Jak vypadá sledovací číslo DLX?

DLX používá identifikátory závislé na službě a partnerovi a na veřejných stránkách není uveden jeden univerzální formát.

4. Proč mé sledovací číslo DLX nefunguje?

Číslo mohlo být právě vytvořeno, mohli jste ho zadat nesprávně nebo se může jednat o referenci objednávky, nikoli o identifikátor přepravy.

5. Proč se stav mé zásilky DLX neaktualizoval?

Přeprava na hlavní trase, celní řízení, zpracování ve skladu a předávání mezi partnery mohou způsobit mezery mezi skeny; jakmile se mezera stane významnou, požádejte odesílatele o dohledání zásilky.

6. Jak dlouho trvá doručení DLX?

Zveřejněné údaje uvádějí 1–2 pracovní dny u expresních zásilek do Asie, 2–3 pracovní dny u expresních zásilek do Severní Ameriky a západní Evropy a delší lhůty u letecké nebo námořní přepravy.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení DLX?

Zkontrolujte adresu a podmínky přístupu, řiďte se oznámením místního doručovatele a požádejte prodejce nebo odesílatele, aby situaci koordinoval s DLX.

8. Co mám dělat, pokud DLX uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte všechna místa doručení, členy domácnosti, pracovníky recepce a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a informujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku DLX?

Smluvní odesílatel by měl kontaktovat DLX nebo odpovědného partnera a uschovat obal, důkazy o stavu obsahu, fakturu a fotografie.

10. Jak mohu kontaktovat DLX?

Použijte kontaktní formulář na oficiálních webových stránkách nebo obchodní kontakt zveřejněný společností DLX a uveďte sledovací nebo nákladní číslo.

Odborné často kladené otázky

11. Je DLX přepravcem posledního úseku?

DLX koordinuje mezinárodní logistiku a plnění objednávek, zatímco DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO, kamionová doprava nebo jiní partneři mohou zajišťovat poslední úsek doručení.

12. Proč se po převzetí zásilky společností DLX může zobrazit partnerský přepravce?

Zveřejněný proces DLX zahrnuje předávání zásilek při letecké, námořní a expresní přepravě i při doručení ze skladu, takže další fyzický sken může vytvořit navazující partner.

13. Znamená příjezd na celnici v místě určení, že byla zásilka DLX propuštěna?

Ne; příjezd znamená zahájení celního zpracování, zatímco propuštění vyžaduje, aby orgán v místě určení dokončil posouzení a případnou požadovanou platbu nebo předložení dokumentace.

14. Zveřejňuje DLX záruky doručení pro jednotlivé země?

Kontrolované stránky zveřejňují informace o trasách služeb pro Severní Ameriku, Evropu a Asii, nestanovují však jednu univerzální záruku pro každou jednotlivou zemi.

15. Může firma používat veřejné API pro sledování zásilek DLX?

Na kontrolovaných stránkách nebylo zdokumentováno aktuální veřejné API DLX pro sledování zásilek; firmy by si měly vyžádat podrobnosti o integraci od DLX nebo používat zdokumentované funkce 17TRACK pro sledování zásilek u více přepravců.

API pro sledování

Reference API 17TRACK

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]