DLX Sledenje

Vnesite sledilno številko DLX, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

Sledi

O podjetju DLX

DLX je prikazno ime, ki se uporablja za podjetje Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd., mednarodnega ponudnika logistike s sedežem na Kitajskem. DLX združuje mednarodni pomorski prevoz, mednarodni letalski prevoz, mednarodne hitre dostavne storitve ter čezmorsko skladiščenje in izpolnjevanje naročil za čezmejne prodajalce in stranke, ki poslujejo v zunanji trgovini.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Uradno spletno mesto	https://www.dlxchina.com/
Vrsta prevoznika	Multimodalni mednarodni špediter in ponudnik logističnih storitev.
Primarna regija	Mednarodna logistika s poreklom na Kitajskem, Severna Amerika, Evropa in čezmorsko izpolnjevanje naročil.
Stran za sledenje	Vstopna točka za sledenje na spletnem mestu DLX
Model sedežev	Podjetje navaja, da posluje z dvojnim sedežem v Foshanu in Shenzhenu.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt	Razmerje do DLX
DLX	DLX je javno predstavljena prevozniška in logistična blagovna znamka, povezana s podjetjem Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Mednarodni pomorski prevoz	DLX organizira pomorski prevoz in storitve od vrat do vrat z uporabo pogodbenih pomorskih prevoznikov in lokalnih dostavnih virov.
Mednarodni letalski prevoz	DLX zagotavlja rešitve letalskega prevoza z usklajevanjem carinjenja in končne dostave.
Mednarodna hitra dostava	DLX navaja, da ima dostop do agencijskih kanalov prve ravni za DHL, FedEx in UPS na jugu Kitajske; ta podjetja lahko izvajajo prevoz ali skeniranje v zadnjem delu dostave.
Čezmorska skladišča	DLX upravlja skladiščne centre v Los Angelesu, New Jerseyju, Dallasu in Savannahu ter za izpolnjevanje naročil v Združenih državah uporablja dostavne račune, vključno s FedEx, UPS, USPS in GOFO.
17TRACK	17TRACK kot neodvisna platforma za sledenje združuje razpoložljive dogodke; 17TRACK ne prevaža pošiljk DLX in ne odloča o zahtevkih ali vračilih.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ki vam jo je posredoval prodajalec ali DLX, na uradnem spletnem mestu DLX ali jo predložite platformi 17TRACK za razpoložljive dogodke prevoznika. Če ni rezultatov, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila ali referenčne številke, nato pa počakajte, da se prikaže nalepka za pošiljanje ali skeniranje ob predaji.

Koristen nasvet: DLX je ponudnik logistike in špediter. Pri pošiljki se lahko pozneje prikažejo DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO ali drug izvajalec v namembni državi, ker partner opravlja eno od faz prevoza ali dostave v zadnjem delu poti.

Kako slediti paketom DLX

Spletno mesto DLX uporabite, ko je pošiljko neposredno organiziral DLX, platformo 17TRACK pa, ko potrebujete združen pregled pošiljke prek DLX in nadaljnjih prevoznih partnerjev.

Pot sledenja	Koraki in omejitve
Uradno sledenje DLX	Odprite vnos za sledenje na spletnem mestu DLX, vnesite številko s prevozne listine ali številko, ki jo je posredoval prodajalec, in preglejte zabeležene logistične dogodke. Vidni vnos za sledenje je izhodišče; natančen vmesnik je lahko odvisen od sistema storitve DLX.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator pošiljke in preglejte dogodke, zaznane pri DLX ali partnerskem prevozniku. 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, izdati povračila ali odobriti zahtevka.
Brez številke ali brez rezultata	Za transportno številko prosite prodajalca ali pošiljatelja. ID naročila, številke računa, skladiščne reference ali referenčne številke rezervacije morda ni mogoče uporabiti za sledenje. Novo ustvarjena nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo lahko nastaneta pred prvim fizičnim skeniranjem ob prevzemu.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani DLX ne objavljajo enotne slovnice številk za sledenje. DLX upravlja več transportnih storitev in lahko izda ali prikaže identifikator partnerja. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone; številko preverite v sistemu DLX, pri navedenem transportnem partnerju ali v 17TRACK.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev	Standardiziran vzorec
Identifikator pošiljke ali sistema DLX	Oblika je odvisna od storitve in na pregledanih straneh DLX ni javno določena.
Identifikator ekspresnega partnerja	Ko partner opravlja ekspresno ali dostavno fazo, se lahko pojavi identifikator DHL, FedEx ali UPS; to številko izda partner, ne nujno DLX.
Identifikator izpolnitve naročila v ZDA	Za kosovno izpolnitev naročila iz skladišča DLX se lahko ustvari identifikator FedEx, UPS, USPS ali GOFO.
Številka naročila ali referenčna številka	ID-ji naročil trgovca in skladiščne reference identificirajo transakcijo ali postopek, ne pa nujno transportnega dogodka.
Identifikatorji mednarodnih pošiljk	Pomorske in letalske pošiljke so lahko predstavljene s številkami rezervacije, hišnimi, glavnimi ali partnerskimi identifikatorji. Pravi identifikator za iskanje mora biti naveden na prevozni listini ali pri prodajalcu.

Kupci na tržnicah običajno vidijo številko, navedeno v e-poštnem sporočilu o odpremi ali na strani naročila. Pošiljatelj lahko na tovornem dokumentu vidi referenco rezervacije ali hišno referenco, medtem ko lahko končni prejemnik vidi številko partnerja za zadnji del dostave. Ohranite začetne ničle in odstranite nenamerne presledke ali ločila samo takrat, ko vmesnik za sledenje zahteva standardizacijo.

Statusi sledenja in pomeni

Dogodki sledenja opisujejo zadnje skeniranje, ki ga je prejel sistem za sledenje, in ne nujno natančnega fizičnega položaja v trenutku ogleda.

Hiter pregled statusov

Status	Kaj pomeni
Nalepka ustvarjena / čakanje na izdelek	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično skeniranje ob prevzemu morda še ni bilo zabeleženo. Pošiljatelja prosite, naj potrdi predajo.
Prevzeto ali pobrano	Objekt DLX ali identificirani transportni partner je zabeležil prejem. Naslednji korak je razvrščanje ali priprava na izvoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika po domačem prevozu, linijskem prevozu ali v okviru mednarodne logistične faze. Med objekti lahko pride do vrzeli med skeniranji.
Carinski postopek ali predaja	Pošiljko obdeluje carina ali pa se predaja operaterju v namembnem kraju. Prihod na carino ne pomeni sprostitve.
V dostavi	Operater za zadnji del dostave je pošiljko dodelil dostavni poti. Preverite dostop do naslova in spremljajte navodila za dostavo.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Preden stopite v stik s prodajalcem in dostavnim operaterjem, preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo in sosede.
Izjema ali vračilo	Težava z dostavo, naslovom, carino ali obravnavo zahteva pozornost oziroma se pošiljka vrača pošiljatelju. Pošiljatelj naj se za operativno rešitev obrne na DLX.

Storitve in časi dostave

DLX objavlja referenčne čase, značilne za posamezne storitve, in ne ene univerzalne obljube glede dostave. Spodnji razponi so trženjske ali operativne reference na ustreznih straneh storitev DLX in se lahko spreminjajo glede na izvor, namembni kraj, carino in uspešnost partnerjev.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša za
Mednarodni pomorski prevoz	Cenovno ugodnejši kontejnerski ali dostavni tovor od vrat do vrat za Severno Ameriko in Evropo.
Mednarodni letalski prevoz	Čezmejni tovor, ki zahteva hitrejši prevoz, usklajevanje carinskih postopkov in končno dostavo.
Mednarodna hitra dostava	Nujne pošiljke in čezmejno dopolnjevanje zalog prek kanalov DHL, FedEx in UPS.
Skladiščenje v tujini	Skladiščenje, prenos, izpolnitev naročil in končna dostava iz skladiščnih središč v Združenih državah.

Čas dostave

Storitev in relacija	Objavljeni orientacijski čas dostave
Mednarodni ekspresni prevoz v Severno Ameriko	2–3 delovni dnevi; stran to opisuje kot orientacijski čas in ne kot univerzalno jamstvo.
Mednarodni ekspresni prevoz v zahodno Evropo	2–3 delovni dnevi; carinjenje in dostava na namembnem kraju ostajata pogoja.
Mednarodni ekspresni prevoz v Azijo	1–2 delovna dneva kot objavljeni orientacijski čas.
Mednarodni letalski tovorni prevoz v Združene države	7–11 koledarskih dni; DLX se sklicuje tudi na dostavo v Združenih državah v sedmih delovnih dneh.
Mednarodni letalski tovorni prevoz v Evropo	9–15 koledarskih dni.
Mednarodni pomorski tovorni prevoz v Severno Ameriko	15–25 dni.
Mednarodni pomorski tovorni prevoz v Evropo	24–45 dni.
Izpolnjevanje naročil iz skladišča v Združenih državah	2–5 delovnih dni za navedeno dostavno storitev za en kos; pokritost je opisana za celinske Združene države.

Časi dostave v namembne države

Namembna regija	Ocenjeni razpon časa dostave
Združene države	Letalski tovorni prevoz: 7–11 koledarskih dni; pomorski tovorni prevoz: 15–25 dni; izpolnjevanje naročil iz skladišča: 2–5 delovnih dni.
Evropa	Letalski tovorni prevoz: 9–15 koledarskih dni; pomorski tovorni prevoz: 24–45 dni; ekspresni prevoz v zahodno Evropo: 2–3 delovni dnevi.
Azija	Orientacijski čas mednarodnega ekspresnega prevoza: 1–2 delovna dneva; storitev in namembni kraj je treba potrditi v ponudbi.
Severna Amerika zunaj Združenih držav	DLX potrjuje pokritost Severne Amerike, vendar pregledane strani ne navajajo ločenega časovnega intervala dostave za posamezne države.

DLX navaja, da lahko na čase vplivajo roki za prevzem, carinjenje, kakovost naslova, konci tedna, prazniki, vreme, obdobja povečanega obsega, pregled tovora, predaje partnerskim izvajalcem in manjkajoči pregledi. Objavljeni orientacijski čas ni enak jamstvu vračila denarja.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Primerjajte številko z obvestilom prodajalca o odpremi, ohranite začetne znake in zahtevajte identifikator prevoza, če je posredovana številka ID naročila.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali gre za fazo samo z etiketo ali elektronskim predhodnim obvestilom, nato vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan.
Dolga vrzel med pregledi ali pošiljka je obtičala med prevozom	Upoštevajte morebitne zamude pri glavnem prevozu, carinjenju ali razvrščanju pri partnerju; pošiljatelj naj zaprosi DLX za sledenje operativnemu odseku.
Predaja pošiljke partnerju za prevoz	Pregled partnerja obravnavajte kot dokaz logistične faze, ne kot dokaz, da je končni prevoznik sprejel paket. Preverite številko partnerja, če je navedena.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preverite naslov, navodila za dostop in obvestilo izvajalca v namembnem kraju; prejemnik naj stopi v stik z lokalnim izvajalcem dostave in prodajalcem.
Zamuda pri carinjenju	Preverite, ali se zahtevajo dajatve, davek, identifikacija ali poslovni dokumenti. Uvoznik ali prodajalec naj odgovori prek carinskega kontakta ali kontakta za dostavo.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite predprostor, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato od izvajalca dostave zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca.
Izgubljen ali poškodovan paket	Pošiljatelj naj shrani embalažo, račune in fotografije ter pri DLX ali pogodbenem prevozniku odpre ustrezno preiskavo prevoza ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

DLX opisuje celoten postopek od prevzema in izvozne deklaracije prek mednarodnega prevoza, carinjenja v namembnem kraju, predaje in končne dostave. Dogodek prispetja na carino ni dogodek sprostitve izpod carinskega nadzora, predhodno obvestilo partnerja pa ni fizični prevzem.

Mednarodni tok

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Prevzem in skladiščenje v izvorni državi	DLX ali vir v izvorni državi prevzame tovor, zabeleži ravnanje z njim ter pripravi konsolidacijo ali odpremo.
Izvozna deklaracija in varnost	Izvozna dokumentacija in pregled se lahko zaključita, preden tovor vstopi v fazo mednarodnega glavnega prevoza.
Mednarodni glavni prevoz	Pomorski ali letalski prevoz premika pošiljko proti namembnemu kraju; vidnost dogodkov se lahko med skeniranji prekine.
Carinski postopek v namembni državi	Pristojni organ v namembni državi oceni uvoz. Davki, dajatve ali dokumenti so lahko odgovornost uvoznika.
Predaja partnerju in zadnji kilometer	DLX pošiljko preda lokalnemu izvajalcu dostave, kot je pogodbeni izvajalec hitre pošte, poštni ali tovorni operater oziroma izvajalec skladiščne dostave. Lahko se pojavi nova številka partnerja.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Pregledane strani DLX potrjujejo izvajanje skladiščnih storitev, komercialne in stanovanjske dostavne vire ter lastni cestni prevoz. Ne objavljajo univerzalnega samopostrežnega menija za potrošnike za prestrezanje pošiljk, spremembe naslova, zadržanje dostave ali zagotovljeno ponovno dostavo.

Možnost	Odgovorna stranka in praktični ukrep
Sprememba naslova ali navodil za dostavo	Vprašajte pošiljatelja ali DLX pred odpremo v zadnjem delu dostave; po predaji lahko spremembe nadzoruje nadaljnji prevoznik.
Komercialna, stanovanjska ali FBA dostava	DLX navaja, da njegovi izvajalci izpolnjevanja naročil v Združenih državah podpirajo te vrste dostave in več kot 300 namembnih Amazonovih izpolnitvenih centrov.
Dokazilo o dostavi	Zahtevajte evidenco dostave od izvajalca, ki je opravil končno dostavo, ali prek pošiljatelja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava manjkajoče pošiljke, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Javne strani DLX, pregledane tukaj, ne objavljajo univerzalnih rokov za vložitev zahtevkov ali pogojev nadomestila.

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o prevozu	Uporabite, ko se skeniranja ustavijo ali je pošiljka videti zadržana; pošiljatelj mora zagotoviti referenco za sledenje ali tovorno referenco.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Pogodbeni pošiljatelj naj pri DLX ali dejanskem pogodbenem prevozniku preveri upravičenost, rok za vložitev in zahtevana dokazila.
Vračilo kupnine s strani prodajalca ali tržnice	Kupec običajno zahteva komercialno vračilo kupnine od prodajalca ali tržnice; 17TRACK ga ne more odobriti.

Shranite zunanjo embalažo, fotografije vsebine, račun, prijavljeno vrednost, potrdilo o odpremi in korespondenco. Poškodovane embalaže ne zavrzite, preden odgovorni prevoznik ne poda navodil.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

DLX poudarja skladno deklariranje in usklajevanje s carino. Natančna pravila za prepovedane in omejene predmete so odvisna od izbrane pomorske, letalske ali hitre poti ter zakonodaje namembne države.

Kategorija	Operativne posledice
Nevarno ali regulirano blago	Sprejem je odvisen od poti, dokumentacije, embalaže in odobritve prevoznika; nepravilna deklaracija lahko povzroči zavrnitev, pregled ali vračilo.
Baterije, tekočine in posebno blago	Pred rezervacijo preverite pravila za posamezno pot, saj lahko letalski, pomorski in hitri prevozni kanali uporabljajo različne zahteve glede ravnanja.
Blago pod carinskim nadzorom	Natančni trgovinski opisi, vrednosti in podatki o uvozniku zmanjšujejo zamude, povezane z dokumentacijo.

Storitve za stranke

Kanal	Preverjen kontakt ali najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Uradna spletna stran DLX; uporabite možnost za posvetovanje o storitvah ali vnos za stik.
Poslovni kontakt	Spletna stran DLX za poslovno svetovanje objavlja kontakt Gardenia Zhao na številki 134-1072-2908 in naslovu gardenia.zhao@dlxglobal.com.
Operativna eskalacija	Pošiljatelj naj se za vprašanja glede rezervacij, skladišča, carine, tovora in zahtevkov najprej obrne na DLX; prejemnik lahko obvesti tudi prodajalca.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Pripravite sledilno ali tovorno številko, datum odpreme, izvor in cilj, storitev, zadnji zapis sledenja, vsebino paketa, vrednost, naslov in fotografije, kjer je to ustrezno.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Na spletnem mestu družbe DLX je navedeno, da njeni skladiščni sistemi podpirajo inteligentno integracijo podatkov in izpolnjevanje naročil. Podjetja morajo razlikovati med internimi operativnimi sistemi družbe DLX, javnim API-jem prevoznika in večprevozniškim API-jem 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Operativni sistemi DLX	DLX
API 17TRACK	17TRACK

Na pregledanih straneh DLX ni objavljena aktualna javna specifikacija API-ja za sledenje. Za sledenje pošiljkam več prevoznikov si oglejte aktualno dokumentacijo API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DLX?

Vnesite transportno številko na uradnem spletnem mestu DLX ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko DLX?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, na strani z naročilom na tržnici, na potrdilu o odpremi ali v tovornem dokumentu DLX.

3. Kako je videti sledilna številka DLX?

DLX uporablja identifikatorje, odvisne od storitve in partnerja, javno spletno mesto pa ne določa enotne univerzalne oblike.

4. Zakaj moja sledilna številka DLX ne deluje?

Številka je morda bila pravkar ustvarjena, vnesena napačno ali pa gre za referenco naročila in ne za transportni identifikator.

5. Zakaj se podatki o mojem paketu DLX niso posodobili?

Prevoz na daljše razdalje, carinski postopki, obdelava v skladišču in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli med zapisi sledenja; prosite pošiljatelja, naj ga poišče, ko vrzel postane pomembna.

6. Kako dolgo traja dostava DLX?

Objavljene reference navajajo od 1–2 delovnih dni za hitro dostavo v Azijo, 2–3 delovne dni za hitro dostavo v Severno Ameriko in zahodno Evropo ter daljše časovne razpone za letalski ali pomorski prevoz.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi DLX?

Preverite naslov in pogoje dostopa, upoštevajte obvestilo operaterja v namembnem kraju ter prosite prodajalca ali pošiljatelja, naj se uskladi z družbo DLX.

8. Kaj naj storim, če DLX navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem?

Preverite vsa mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko DLX?

Pogodbeni pošiljatelj se mora obrniti na DLX ali odgovornega partnerja ter shraniti embalažo, dokaze o vsebini, račun in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik z družbo DLX?

Uporabite vstopno točko za poizvedbe na uradnem spletnem mestu ali poslovni kontakt, ki ga je objavil DLX, ter navedite sledilno ali tovorno številko.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je DLX prevoznik za zadnji kilometer?

DLX usklajuje mednarodno logistiko in izpolnjevanje naročil, medtem ko lahko DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO, prevozniška sredstva ali drugi partnerji opravijo fazo zadnjega kilometra.

12. Zakaj se lahko pošiljka po tem, ko jo je DLX sprejel, prikaže pri partnerskem prevozniku?

Objavljeni postopek družbe DLX vključuje predaje za letalsko, pomorsko in hitro dostavo ter dostavo iz skladišča, zato lahko nadaljnji partner ustvari naslednji fizični zapis sledenja.

13. Ali prihod na carino v namembnem kraju pomeni, da je bila pošiljka DLX sproščena?

Ne; prihod pomeni začetek carinske obdelave, medtem ko je za sprostitev potrebno, da namembni organ zaključi svojo presojo ter vsa zahtevana plačila ali predložitve dokumentacije.

14. Ali DLX objavlja jamstva za dostavo po posameznih državah?

Pregledane strani objavljajo reference za prevozne relacije storitev v Severni Ameriki, Evropi in Aziji, vendar ne določajo enotnega univerzalnega jamstva za vsako posamezno državo.

15. Ali lahko podjetje uporablja javni API za sledenje DLX?

Na pregledanih straneh ni bila dokumentirana aktualna javna sledilna API-povezava DLX; podjetja naj podrobnosti o integraciji zahtevajo od družbe DLX ali za večprevozniško sledenje uporabijo dokumentirane zmogljivosti 17TRACK.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]