DLX Seuranta

Syötä DLX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

Seuraa

Tietoa DLX:stä

DLX on Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.:n käyttämä näyttönimi. Kyseessä on Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja. DLX yhdistää kansainväliset merikuljetukset, kansainväliset lentokuljetukset, kansainväliset pikakuljetukset sekä ulkomaiset varastointi- ja toimituspalvelut rajat ylittävää kauppaa käyville myyjille ja ulkomaankaupan asiakkaille.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.dlxchina.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Monimuotoisten kansainvälisten kuljetusten huolitsija ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä kansainvälinen logistiikka, Pohjois-Amerikka, Eurooppa ja ulkomaiset toimituspalvelut.
Seurantasivu	DLX:n verkkosivuston seurantaosio
Pääkonttorimalli	Yritys ilmoittaa toimivansa Foshanin ja Shenzhenin kaksoispääkonttorimallilla.

Kuljetusyhtiön ja siihen liittyvien tahojen suhteet

Tahoon liittyvä yksikkö	Suhde DLX:ään
DLX	DLX on Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.:hen liittyvä julkisuudessa esiintyvä kuljetus- ja logistiikkabrändi.
Kansainväliset merikuljetukset	DLX järjestää merikuljetuksia ja ovelta ovelle -palveluja käyttämällä sopimuskumppaneina toimivia merikuljetusyhtiöitä ja paikallisia toimitusresursseja.
Kansainväliset lentokuljetukset	DLX tarjoaa lentorahtiratkaisuja, joihin sisältyy tullauksen ja loppukuljetuksen koordinointi.
Kansainväliset pikakuljetukset	DLX ilmoittaa, että sillä on ensisijaisen tason edustajaoikeudet DHL-, FedEx- ja UPS-kanaviin Etelä-Kiinassa; kyseiset yritykset voivat suorittaa kuljetuksen tai viimeisen toimitusvaiheen skannauksia.
Ulkomaiset varastot	DLX ylläpitää varastokeskuksia Los Angelesissa, New Jerseyssä, Dallasissa ja Savannahissa sekä käyttää Yhdysvaltojen toimituksiin toimitustilejä, kuten FedEx-, UPS-, USPS- ja GOFO-tilejä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat riippumattomana seurantapalveluna; 17TRACK ei kuljeta DLX:n lähetyksiä eikä päätä korvausvaatimuksista tai hyvityksistä.

Lyhyt vastaus

Syötä myyjän tai DLX:n toimittama lähetyksen seurantanumero viralliselle DLX:n verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevien kuljetusyhtiön tapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilaus- tai viitenumeroa. Odota sen jälkeen, että lähetysmerkintä tai siirtoskannaus tulee näkyviin.

Vinkki: DLX on logistiikkapalvelujen tarjoaja ja huolitsija. Lähetyksessä voi myöhemmin näkyä DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO tai jokin muu kohdemaan operaattori, koska kumppani hoitaa jonkin kuljetusvaiheen tai viimeisen toimitusvaiheen.

DLX-lähetysten seurantaohjeet

Käytä DLX:n verkkosivustoa, kun DLX on järjestänyt lähetyksen suoraan, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän DLX:n ja myöhempien kuljetuskumppaneiden tietoihin.

Seurantapolku	Vaiheet ja rajoitukset
DLX:n virallinen seuranta	Avaa DLX:n verkkosivuston seurantatoiminto, syötä lähetysasiakirjassa tai myyjältä saamasi numero ja tarkastele tallennettuja logistiikkatapahtumia. Näkyvä seurantatieto on lähtökohta; tarkka käyttöliittymä voi riippua DLX:n palvelujärjestelmästä.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero ja tarkastele DLX:ltä tai kumppanikuljetusliikkeeltä havaittuja tapahtumia. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.
Ei numeroa tai ei tulosta	Pyydä kuljetusnumero myyjältä tai lähettäjältä. Tilaustunnusta, laskunumeroa, varastoviitettä tai varausviitettä ei välttämättä voi seurata. Äskettäin luotu lähetysosoitekortti tai sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

DLX:n julkisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä seurantatunnusten muodostussääntöä. DLX käsittelee useita kuljetustuotteita ja voi antaa tai näyttää kumppanin tunnisteen. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella, vaan vahvista numero DLX:n järjestelmässä, nimetyn kuljetuskumppanin järjestelmässä tai 17TRACKissa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty malli
DLX:n lähetys- tai järjestelmätunniste	Muoto riippuu palvelusta, eikä sitä ole määritelty julkisesti tarkastelluilla DLX:n sivuilla.
Pikakuljetuskumppanin tunniste	DHL:n, FedExin tai UPS:n tunniste voi näkyä, kun kyseinen kumppani hoitaa pika- tai toimitusvaiheen; numeron myöntää kyseinen kumppani, ei välttämättä DLX.
Yhdysvaltojen toimitustunniste	FedExin, UPS:n, USPS:n tai GOFO:n tunniste voidaan luoda yksittäisen lähetyksen toimitusta varten DLX:n varastosta.
Tilaus- tai viitenumero	Kauppiaan tilaustunnukset ja varastoviitteet yksilöivät tapahtuman tai toiminnon, eivät välttämättä kuljetustapahtumaa.
Kansainvälisen lähetyksen tunnisteet	Meri- ja lentokuljetukset voidaan yksilöidä varaus-, house-, master- tai kumppanitunnisteilla. Oikea haettava tunniste tulee ottaa lähetysasiakirjasta tai pyytää myyjältä.

Markkinapaikkojen ostajat näkevät yleensä lähetysilmoituksessa tai tilaussivulla ilmoitetun numeron. Lähettäjä voi nähdä rahtiasiakirjassa varaus- tai house-viitteen, kun taas lopullinen vastaanottaja voi nähdä viimeisen jakeluvaiheen kumppanin numeron. Säilytä alussa olevat nollat ja poista vahingossa lisätyt välilyönnit tai välimerkit vain, jos seurantaliittymä edellyttää tunnisteen normalisointia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisintä seurantajärjestelmän vastaanottamaa skannausta eivätkä välttämättä lähetyksen täsmällistä fyysistä sijaintia katseluhetkellä.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Osoitekortti luotu / tuotetta odotetaan	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole vielä kirjattu. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus kuljetukseen.
Vastaanotettu tai noudettu	DLX:n toimipiste tai tunnistettu kuljetuskumppani on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Seuraava vaihe on lajittelu tai vientivalmistelu.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee kotimaan kuljetuksen, runkokuljetuksen tai kansainvälisen logistiikkavaiheen kautta. Toimipisteiden välillä voi esiintyä skannaustaukoja.
Tullikäsittely tai luovutus	Tulli käsittelee lähetystä tai se siirretään määrämaan operaattorille. Saapuminen tulliin ei tarkoita tullista vapauttamista.
Jakelussa	Viimeisen jakeluvaiheen operaattori on liittänyt lähetyksen jakelureitille. Varmista pääsy toimitusosoitteeseen ja seuraa toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ennen kuin otat yhteyttä myyjään ja toimitusoperaattoriin.
Poikkeama tai palautus	Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai käsittelyyn liittyvä ongelma vaatii huomiota, tai lähetys on palaamassa lähettäjälle. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä DLX:ään toimintaratkaisua varten.

Palvelut ja toimitusajat

DLX julkaisee palvelukohtaisia viiteaikoja yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Alla olevat vaihteluvälit ovat asiaankuuluvilla DLX:n palvelusivuilla ilmoitettuja markkinointi- tai toiminnallisia viitteitä, ja ne voivat muuttua lähtöpaikan, määränpään, tullin ja kumppanin suoriutumisen mukaan.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainväliset merikuljetukset	Edullisemmat kontti- tai ovelta ovelle -rahtikuljetukset Pohjois-Amerikkaan ja Eurooppaan.
Kansainväliset lentokuljetukset	Rajojen yli kulkeva rahti, joka edellyttää nopeampaa kuljetusta, tullikoordinointia ja lopullista toimitusta.
Kansainväliset pikakuljetukset	Kiireelliset paketit ja rajat ylittävä täydennyskäyttö DHL:n, FedExin ja UPS:n kanavia hyödyntäen.
Ulkomaiset varastointipalvelut	Varastointi, siirrot, tilausten toimituskäsittely ja lopullinen toimitus Yhdysvaltojen varastokeskuksista.

Toimitusaika

Palvelu ja kuljetusreitti	Julkaistu toimitusviite
Kansainvälinen pikakuljetus Pohjois-Amerikkaan	2–3 työpäivää; sivulla tämä kuvataan viiteajaksi, ei yleiseksi takuuksi.
Kansainvälinen pikakuljetus Länsi-Eurooppaan	2–3 työpäivää; tullaus ja toimitus kohteeseen ovat edelleen ehtoja.
Kansainvälinen pikakuljetus Aasiaan	1–2 työpäivää julkaistuna viiteaikana.
Kansainvälinen lentorahti Yhdysvaltoihin	7–11 kalenteripäivää; DLX viittaa myös Yhdysvalloissa tapahtuvaan loppuosan toimitukseen seitsemän työpäivän kuluessa.
Kansainvälinen lentorahti Eurooppaan	9–15 kalenteripäivää.
Kansainvälinen merirahti Pohjois-Amerikkaan	15–25 päivää.
Kansainvälinen merirahti Eurooppaan	24–45 päivää.
Yhdysvaltojen varastotoimitus	2–5 työpäivää ilmoitetulle yhden kappaleen toimituspalvelulle; kattavuuden kuvataan koskevan Yhdysvaltojen yhtenäistä aluetta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Arvioitu toimitusaikaväli
Yhdysvallat	Lentorahti: 7–11 kalenteripäivää; merirahti: 15–25 päivää; varastotoimitus: 2–5 työpäivää.
Eurooppa	Lentorahti: 9–15 kalenteripäivää; merirahti: 24–45 päivää; pikakuljetus Länsi-Eurooppaan: 2–3 työpäivää.
Aasia	Kansainvälisen pikakuljetuksen viiteaika: 1–2 työpäivää; palvelu ja kohde on vahvistettava tarjouksessa.
Pohjois-Amerikka Yhdysvaltojen ulkopuolella	DLX vahvistaa Pohjois-Amerikan kattavuuden, mutta tarkastelluilla sivuilla ei ilmoiteta erillistä maakohtaista toimitusaikaa.

DLX ilmoittaa, että noutoajat, tullaus, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, pyhäpäivät, sää, ruuhkahuiput, rahdin tarkastus, kumppanien väliset luovutukset ja puuttuvat skannaukset voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Julkaistu viiteaika ei ole sama asia kuin rahat takaisin -takuu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa numeroa myyjän lähetysilmoitukseen, säilytä alussa olevat merkit ja pyydä kuljetustunnistetta, jos annettu numero on tilausnumero.
Ei seurantatapahtumia	Tarkista, onko kyseessä pelkän osoitetarran tai sähköisen ennakkoilmoituksen vaihe, ja kysy sitten lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti.
Pitkä skannaustauko tai jumissa kuljetuksessa	Varaa aikaa runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanin lajittelun viiveille; lähettäjän tulee pyytää DLX:ää jäljittämään kuljetuksen operatiivinen osuus.
Luovutus kuljetuskumppanille	Pidä kumppanin skannausta osoituksena logistiikkavaiheesta, ei todisteena siitä, että lopullinen kuljetusliike on vastaanottanut paketin. Tarkista kumppanin numero, jos sellainen on annettu.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite, kulkuohjeet ja kohdemaan operaattorin ilmoitus; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin ja myyjään.
Tulliviive	Tarkista, pyydetäänkö tullimaksuja, veroja, henkilöllisyystietoja tai kaupallisia asiakirjoja. Tuojan tai myyjän tulee vastata tullin tai toimituksen yhteyshenkilön kautta.
Toimitettu mutta ei vastaanotettu	Tarkista kuisti, postilaatikko, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten toimitusoperaattorilta toimitustodiste sekä ilmoita asiasta myyjälle.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Lähettäjän tulee säilyttää pakkaus, laskut ja valokuvat sekä avata soveltuva kuljetustiedustelu tai korvausvaatimus DLX:n tai sopimuskuljettajan kanssa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

DLX kuvaa alusta loppuun ulottuvan prosessin, joka alkaa noudosta ja vienti-ilmoituksesta ja jatkuu kansainvälisen kuljetuksen, kohdemaan tullauksen, siirron ja viimeisen toimituksen kautta. Tulliin saapumista koskeva tapahtuma ei ole tullauksesta vapauttamista koskeva tapahtuma, eikä kumppanin ennakkoilmoitus tarkoita fyysistä vastaanottoa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtöpään nouto ja varasto	DLX tai lähtöpään resurssi vastaanottaa rahdin, kirjaa käsittelyn ja valmistelee yhdistelyn tai lähetyksen.
Vientitullaus ja turvallisuus	Vientiasiakirjat ja tarkastus voidaan saattaa päätökseen ennen kuin rahti siirtyy kansainväliseen runkokuljetusvaiheeseen.
Kansainvälinen runkokuljetus	Merikuljetus tai lentokuljetus siirtää lähetyksen kohti määränpäätä; tapahtumien näkyvyys voi keskeytyä skannausten välillä.
Määränpään tullaus	Määränpään viranomainen arvioi tuonnin. Verot, tullit tai asiakirjat voivat olla maahantuojan vastuulla.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	DLX siirtää lähetyksen paikalliselle toimituspalvelulle, kuten sopimuksen alaiselle pikakuljetus-, posti-, rahti- tai varastotoimitusoperaattorille. Uusi kumppanin numero saattaa ilmestyä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastetuilla DLX:n sivuilla vahvistetaan varastotilausten toimitus, kaupalliset ja kuluttaja-asiakkaiden toimituspalvelut sekä itse operoitu kuorma-autokuljetus. Niissä ei julkaista yleistä kuluttajille tarkoitettua itsepalveluvalikkoa lähetyksen pysäyttämistä, osoitteenmuutoksia, toimituksen keskeytyksiä tai taattua uudelleentoimitusta varten.

Vaihtoehto	Vastuullinen osapuoli ja käytännön toimenpide
Toimitusosoitteen tai toimitusohjeen muutos	Pyydä muutosta lähettäjältä tai DLX:ltä ennen viimeisen toimitusvaiheen lähetystä; toimituksen luovutuksen jälkeen muutoksia voi hallita seuraava kuljetusliike.
Kaupallinen toimitus, kuluttajatoimitus tai FBA-toimitus	DLX ilmoittaa, että sen Yhdysvaltojen toimitusresurssit tukevat näitä toimituskonteksteja sekä yli 300 Amazonin jakelukeskuksen määränpäätä.
Toimitustodiste	Pyydä toimitustiedot viimeisen toimituksen suorittaneelta operaattorilta tai lähettäjän kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, puuttuvan lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Tässä tarkastelluilla DLX:n julkisilla sivuilla ei julkaista yleisiä määräaikoja hakemusten jättämiselle tai korvausehtoja.

Prosessi	Käytä, kun
Kuljetustiedustelu	Käytä, kun skannaukset loppuvat tai lähetys vaikuttaa viivästyneeltä; lähettäjän tulee toimittaa seuranta- tai rahtiviite.
Hävikki- tai vahinkokorvausvaatimus	Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee kysyä DLX:ltä tai tosiasialliselta sopimuskuljetusliikkeeltä korvattavuudesta, hakemuksen määräajasta ja vaadittavista todisteista.
Myyjän tai markkinapaikan hyvitys	Ostaja pyytää yleensä kaupallista hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Säilytä ulkopakkaus, valokuvat sisällöstä, lasku, ilmoitettu arvo, lähetyskuitti ja kirjeenvaihto. Älä hävitä vahingoittunutta pakkausta ennen kuin vastuullinen kuljetusliike antaa ohjeet.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

DLX korostaa vaatimustenmukaista ilmoittamista ja tullikoordinointia. Tarkat kiellettyjä ja rajoitettuja tuotteita koskevat säännöt riippuvat valitusta meri-, lento- tai pikakuljetusreitistä sekä määränpään lainsäädännöstä.

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Vaaralliset tai säännellyt tavarat	Hyväksyntä riippuu reitistä, asiakirjoista, pakkauksesta ja kuljetusliikkeen hyväksynnästä; virheellinen ilmoitus voi johtaa kieltäytymiseen, tarkastukseen tai palautukseen.
Akut, nesteet ja erikoisrahti	Vahvista reittikohtaiset säännöt ennen varaamista, sillä lento-, meri- ja pikakuljetuskanavissa voidaan soveltaa erilaisia käsittelyvaatimuksia.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat kaupalliset kuvaukset, arvot ja maahantuojan tiedot vähentävät asiakirjoihin liittyviä viivästyksiä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto tai paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	DLX:n virallinen verkkosivusto; käytä palveluneuvonnan tai yhteydenoton kohtaa.
Yritysyhteyshenkilö	DLX:n verkkosivustolla ilmoitetaan yritysneuvontaa varten Gardenia Zhao, puhelinnumero 134-1072-2908 ja sähköpostiosoite gardenia.zhao@dlxglobal.com.
Toiminnallinen eskalointi	Lähettäjän tulee ottaa ensin yhteyttä DLX:ään varausta, varastoa, tullia, rahtia ja korvausvaatimuksia koskevissa kysymyksissä; vastaanottaja voi myös ilmoittaa asiasta myyjälle.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seuranta- tai rahtinumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelu, viimeisin skannaustapahtuma, paketin sisältö, arvo, osoite ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

DLX:n verkkosivustolla todetaan, että sen varastojärjestelmät tukevat älykästä tietojen integrointia ja tilausten toimitusta. Yritysten tulisi erottaa DLX:n sisäiset käyttöjärjestelmät julkisesta kuljetusyhtiön API-rajapinnasta ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API-rajapinnasta.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
DLX:n operatiiviset järjestelmät	DLX
17TRACK API	17TRACK

Tarkastelluilla DLX:n sivuilla ei julkaista ajantasaista julkista seuranta-API-määritystä. Usean kuljetusyhtiön seurantaa varten tutustu ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DLX-pakettiani?

Syötä kuljetusnumero DLX:n virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän DLX-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, markkinapaikan tilaussivu, toimituskuitti tai DLX:n rahtiasiakirja.

3. Miltä DLX-seurantanumero näyttää?

DLX käyttää palvelukohtaisia ja kumppanikohtaisia tunnisteita, eikä julkisella sivustolla määritellä yhtä yleistä muotoa.

4. Miksi DLX-seurantanumeroni ei toimi?

Numero voi olla juuri luotu, syötetty väärin tai se voi olla tilausviite kuljetustunnisteen sijaan.

5. Miksi DLX-pakettini tietoja ei ole päivitetty?

Runkokuljetus, tullaus, varastokäsittely ja luovutukset kumppaneille voivat aiheuttaa skannausten välille aukkoja; pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun viiveestä tulee merkittävä.

6. Kuinka kauan DLX-toimitus kestää?

Julkaistujen viitteiden mukaan pikatoimitus Aasiaan kestää 1–2 työpäivää, pikatoimitus Pohjois-Amerikkaan ja Länsi-Eurooppaan 2–3 työpäivää, ja lento- tai merikuljetukset voivat kestää pidempään.

7. Mitä minun pitäisi tehdä DLX-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusolosuhteet, noudata kohdemaan operaattorin ilmoitusta ja pyydä myyjää tai lähettäjää koordinoimaan asiaa DLX:n kanssa.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DLX ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DLX-lähetyksestä?

Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee ottaa yhteyttä DLX:ään tai vastuulliseen kumppaniin ja säilyttää pakkaus, sisältöä koskevat todisteet, lasku ja valokuvat.

10. Miten otan yhteyttä DLX:ään?

Käytä virallisen verkkosivuston yhteydenottokanavaa tai DLX:n julkaisemaa yrityksen yhteystietoa ja ilmoita seuranta- tai rahtinumero.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Onko DLX viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö?

DLX koordinoi kansainvälistä logistiikkaa ja tilausten toimitusta, kun taas DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO, kuljetusliikkeet tai muut kumppanit voivat hoitaa viimeisen kilometrin vaiheen.

12. Miksi lähetyksen kohdalla voi näkyä kumppanikuljetusyhtiö sen jälkeen, kun DLX on vastaanottanut sen?

DLX:n julkaistu prosessi sisältää lento-, meri-, pika- ja varastotoimitusten luovutuksia, joten seuraavan fyysisen skannauksen voi tehdä jatkokuljetuksesta vastaava kumppani.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että DLX-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen tarkoittaa tullikäsittelyä, kun taas luovutus edellyttää, että kohdemaan viranomainen suorittaa tarkastuksensa ja mahdolliset vaaditut maksut tai asiakirjat käsitellään.

14. Julkaiseeko DLX maakohtaisia toimitustakuita?

Tarkastelluilla sivuilla julkaistaan Pohjois-Amerikan, Euroopan ja Aasian palvelujen reittikohtaisia viitteitä, mutta niissä ei määritellä yhtä yleistä maakohtaista takuuta.

15. Voiko yritys käyttää julkista DLX-seuranta-APIa?

Tarkastelluilla sivuilla ei dokumentoitu ajantasaista julkista DLX-seuranta-APIa; yritysten tulisi pyytää integraatiotiedot DLX:ltä tai käyttää dokumentoituja 17TRACK-ominaisuuksia usean kuljetusyhtiön seurantaan.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]