DLX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DLX бақылау нөмірін енгізіңіз.

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

Қадағалау

DLX туралы

DLX — Қытайда орналасқан халықаралық логистика провайдері Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd. компаниясы үшін қолданылатын көрсетілетін атау. DLX халықаралық теңіз тасымалын, халықаралық әуе тасымалын, халықаралық жедел жеткізу қызметтерін, сондай-ақ шекарааралық сатушылар мен сыртқы сауда клиенттеріне арналған шетелдегі қоймалау және тапсырыстарды орындау қызметтерін біріктіреді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.dlxchina.com/
Тасымалдаушы түрі	Мультимодальды халықаралық жүк экспедиторы және логистикалық қызмет провайдері.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын халықаралық логистика, Солтүстік Америка, Еуропа және шетелдегі тапсырыстарды орындау.
Бақылау беті	DLX веб-сайтындағы бақылау бөлімі
Бас кеңсе үлгісі	Компания Фошань және Шэньчжэнь қалаларында қос бас кеңсемен жұмыс істейтінін мәлімдейді.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект	DLX-пен байланысы
DLX	DLX — Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd. компаниясымен байланысты, көпшілікке ұсынылатын тасымалдаушы және логистикалық бренд.
Халықаралық теңіз тасымалы	DLX келісімшарт негізіндегі теңіз тасымалдаушыларын және жергілікті жеткізу ресурстарын пайдаланып, теңіз тасымалын және есіктен есікке дейін жеткізу қызметтерін ұйымдастырады.
Халықаралық әуе тасымалы	DLX кедендік рәсімдеу және соңғы жеткізуді үйлестіру арқылы әуе жүк тасымалы шешімдерін ұсынады.
Халықаралық жедел жеткізу	DLX Оңтүстік Қытайдағы DHL, FedEx және UPS арналарына бірінші деңгейлі агенттік қолжетімділігі бар екенін мәлімдейді; бұл компаниялар тасымалдауды немесе соңғы жеткізу кезеңіндегі сканерлеуді орындауы мүмкін.
Шетелдегі қоймалар	DLX Лос-Анджелес, Нью-Джерси, Даллас және Саванна қалаларында қойма орталықтарын басқарады және Америка Құрама Штаттарындағы тапсырыстарды орындау үшін FedEx, UPS, USPS және GOFO қоса алғанда, жеткізу аккаунттарын пайдаланады.
17TRACK	17TRACK тәуелсіз бақылау платформасы ретінде қолжетімді оқиғаларды жинақтайды; 17TRACK DLX жөнелтілімдерін тасымалдамайды және шағымдар мен қайтарымдар туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Ресми DLX веб-сайтында сатушы немесе DLX ұсынған жөнелтілімнің бақылау нөмірін енгізіңіз немесе тасымалдаушыға қатысты қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже болмаса, алдымен тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, содан кейін жөнелту жапсырмасы немесе тапсыру кезіндегі сканерлеу жүйеде пайда болғанша уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: DLX — логистикалық қызмет провайдері және жүк экспедиторы. Жөнелтілім кейін DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO немесе басқа тағайындалған оператордың атауымен көрінуі мүмкін, себебі серіктес тасымалдаудың немесе соңғы жеткізудің белгілі бір кезеңін орындайды.

DLX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтілімді DLX тікелей ұйымдастырған кезде DLX веб-сайтын пайдаланыңыз, ал DLX және кейінгі тасымалдау серіктестері бойынша біріктірілген көрініс қажет болғанда 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Қадағалау жолы	Қадамдар мен шектеулер
DLX ресми қадағалауы	DLX веб-сайтындағы қадағалау бөлімін ашып, жөнелту құжатындағы немесе сатушы берген нөмірді енгізіңіз де, тіркелген логистикалық оқиғаларды қарап шығыңыз. Көрсетілген қадағалау жазбасы — бастапқы нүкте; нақты интерфейс DLX қызмет жүйесіне байланысты болуы мүмкін.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз де, DLX немесе серіктес тасымалдаушы анықтаған оқиғаларды қарап шығыңыз. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуден босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
Нөмір жоқ немесе нәтиже табылмады	Тасымалдау нөмірін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Тапсырыс идентификаторы, шот-фактура нөмірі, қойма сілтемесі немесе брондау сілтемесі қадағаланбауы мүмкін. Жаңадан жасалған жүктаңбасы немесе электрондық алдын ала хабарлама алғашқы физикалық қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

DLX-тің ашық беттерінде бірыңғай қадағалау нөмірі форматы жарияланбаған. DLX бірнеше тасымалдау өнімін өңдейді және серіктес идентификаторын беруі немесе көрсетуі мүмкін. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз; нөмірді DLX жүйесінде, аталған тасымалдау серіктесінің жүйесінде немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
DLX жөнелтілімінің немесе жүйесінің идентификаторы	Формат қызметке байланысты және қаралған DLX беттерінде ашық көрсетілмеген.
Экспресс серіктестің идентификаторы	Экспресс немесе жеткізу кезеңін осы серіктес орындаған кезде DHL, FedEx немесе UPS идентификаторы көрсетілуі мүмкін; бұл нөмірді міндетті түрде DLX емес, серіктестің өзі береді.
АҚШ-тағы орындау идентификаторы	DLX қоймасынан бір тауарды орындау үшін FedEx, UPS, USPS немесе GOFO идентификаторы жасалуы мүмкін.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Сатушының тапсырыс идентификаторлары мен қойма сілтемелері көлік оқиғасын емес, транзакцияны немесе операцияны білдіреді.
Халықаралық жөнелтілім идентификаторлары	Теңіз және әуе жөнелтілімдері брондау, ішкі, негізгі немесе серіктес идентификаторлары арқылы көрсетілуі мүмкін. Іздеуге арналған дұрыс идентификаторды жөнелту құжатынан немесе сатушыдан алу керек.

Маркетплейстегі сатып алушылар әдетте жөнелту туралы электрондық хатта немесе тапсырыс бетінде көрсетілген нөмірді көреді. Жөнелтуші жүк құжатында брондау немесе ішкі сілтемесін көруі мүмкін, ал соңғы алушы соңғы жеткізу кезеңіндегі серіктестің нөмірін көруі мүмкін. Бастапқы нөлдерді сақтаңыз және кездейсоқ бос орындар мен тыныс белгілерін тек қадағалау интерфейсі қалыпқа келтіруді талап еткен жағдайда ғана алып тастаңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Қадағалау оқиғалары қадағалау жүйесі алған соңғы сканерлеуді сипаттайды, бірақ олар қарау сәтіндегі нақты физикалық орынды міндетті түрде көрсетпейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы
Жүктаңбасы жасалды / тауар күтілуде	Жөнелтілім туралы ақпарат бар, бірақ физикалық қабылдау сканері әлі тіркелмеуі мүмкін. Жөнелтушіден тапсыру фактісін растауын сұраңыз.
Қабылданды немесе алып кетілді	DLX нысаны немесе анықталған тасымалдау серіктесі жөнелтілімді қабылдағанын тіркеді. Келесі қадам — сұрыптау немесе экспортқа дайындау.
Жолда	Жөнелтілім ішкі тасымалдау, магистральдық тасымал немесе халықаралық логистика кезеңі арқылы жылжып келеді. Нысандар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Кеденде немесе тапсыру кезеңінде	Жөнелтілім кеденде өңделіп жатыр немесе тағайындалған операторға тапсырылуда. Кеденге келуі босатылды дегенді білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Соңғы жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. Мекенжайға кіру мүмкіндігін растаңыз және жеткізу нұсқауларын бақылаңыз.
Жеткізілді	Жеткізу сканері тіркелді. Сатушыға және жеткізу операторына хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Жеткізуге, мекенжайға, кеденге немесе өңдеуге қатысты мәселе назар аударуды қажет етеді немесе жөнелтілім жөнелтушіге кері қайтарылып жатыр. Операциялық мәселені шешу үшін жөнелтуші DLX-ке хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DLX бірыңғай жеткізу уәдесінің орнына қызметке тән анықтамалық мерзімдерді жариялайды. Төмендегі аралықтар тиісті DLX қызмет беттеріндегі маркетингтік немесе операциялық анықтамалар болып табылады және жөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеденге және серіктестің жұмысына байланысты өзгеруі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдай
Халықаралық теңіз тасымалы	Солтүстік Америка мен Еуропаға арналған құны төмен контейнерлік немесе есіктен есікке дейінгі жүк тасымалы.
Халықаралық әуе тасымалы	Жылдамырақ тасымалдауды, кедендік үйлестіруді және соңғы жеткізуді қажет ететін шекарааралық жүк.
Халықаралық жедел жеткізу	DHL, FedEx және UPS арналары арқылы жеткізілетін шұғыл сәлемдемелер мен шекарааралық қорларды толықтыру.
Шетелдегі қоймалау	Америка Құрама Штаттарындағы қойма тораптарынан сақтау, ауыстырып тиеу, тапсырыстарды орындау және соңғы жеткізу.

Жеткізу уақыты

Қызмет және бағыт	Жарияланған жеткізу мерзімі
Солтүстік Америкаға халықаралық жедел жеткізу	2–3 жұмыс күні; бетте бұл әмбебап кепілдік емес, анықтамалық мерзім ретінде сипатталған.
Батыс Еуропаға халықаралық жедел жеткізу	2–3 жұмыс күні; кедендік рәсімдер мен тағайындалған жердегі жеткізу әлі де шарттарға байланысты.
Азияға халықаралық жедел жеткізу	Жарияланған анықтамалық мерзім ретінде 1–2 жұмыс күні.
Америка Құрама Штаттарына халықаралық әуе жүк тасымалы	7–11 күнтізбелік күн; DLX сондай-ақ Америка Құрама Штаттарындағы соңғы жеткізу жеті жұмыс күні ішінде жүзеге асатынын көрсетеді.
Еуропаға халықаралық әуе жүк тасымалы	9–15 күнтізбелік күн.
Солтүстік Америкаға халықаралық теңіз жүк тасымалы	15–25 күн.
Еуропаға халықаралық теңіз жүк тасымалы	24–45 күн.
Америка Құрама Штаттарындағы қоймадан тапсырыстарды орындау	Көрсетілген бір дананы жеткізу қызметі үшін 2–5 жұмыс күні; қамту аумағы іргелес Америка Құрама Штаттарына қатысты деп сипатталған.

Тағайындалған елдегі жеткізу мерзімдері

Тағайындалған аймақ	Жеткізудің болжамды мерзімі
Америка Құрама Штаттары	Әуе жүк тасымалы: 7–11 күнтізбелік күн; теңіз жүк тасымалы: 15–25 күн; қоймадан тапсырыстарды орындау: 2–5 жұмыс күні.
Еуропа	Әуе жүк тасымалы: 9–15 күнтізбелік күн; теңіз жүк тасымалы: 24–45 күн; Батыс Еуропаға жедел жеткізу: 2–3 жұмыс күні.
Азия	Халықаралық жедел жеткізудің анықтамалық мерзімі: 1–2 жұмыс күні; қызмет пен тағайындалған жер жеткізу туралы коммерциялық ұсыныста расталуы тиіс.
Америка Құрама Штаттарынан тыс Солтүстік Америка	DLX Солтүстік Американы қамтитынын растайды, бірақ қаралған беттерде жекелеген елдер бойынша жеткізудің бөлек мерзімі көрсетілмеген.

DLX мерзімдерге жөнелтіп алу үшін белгіленген соңғы уақыт, кедендік рәсімдер, мекенжайдың дұрыстығы, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, қарбалас кезеңдер, жүкті тексеру, серіктестер арасындағы тапсыру және сканерлеулердің болмауы әсер етуі мүмкін екенін көрсетеді. Жарияланған анықтамалық мерзім ақша қайтару кепілдігімен бірдей емес.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Нөмірді сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз, бастапқы таңбаларды сақтаңыз және енгізілген нөмір тапсырыс идентификаторы болса, тасымалдау идентификаторын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Тек жүкқұжат жасалған немесе электрондық алдын ала хабарлау кезеңі бар-жоғын тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз.
Сканерлеулер арасындағы ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу	Магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер немесе серіктестің сұрыптау кезеңдеріндегі үзілістерді ескеріңіз; жөнелтуші DLX компаниясынан тасымалдаудың тиісті кезеңін іздестіруді сұрауы керек.
Тасымалдау серіктесіне тапсыру	Серіктестің сканерлеуін логистикалық кезеңнің дәлелі ретінде қарастырыңыз, бірақ соңғы тасымалдаушының сәлемдемені қабылдағанының дәлелі деп санамаңыз. Егер серіктес нөмірі берілсе, оны тексеріңіз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз жеткізу	Мекенжайды, кіру нұсқауларын және тағайындалған жердегі оператордың хабарламасын тексеріңіз; алушы жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласуы керек.
Кедендегі кідіріс	Баж, салық, жеке басын куәландыратын құжаттар немесе коммерциялық құжаттар сұралған-сұралмағанын тексеріңіз. Импорттаушы немесе сатушы кедендік не жеткізу байланысы арқылы жауап беруі керек.
Жеткізілді, бірақ алынбаған	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу операторынан жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарлаңыз.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме	Жөнелтуші қаптаманы, шот-фактураларды және фотосуреттерді сақтап, DLX немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдаушыға тиісті тасымалдау бойынша тексеру немесе шағым беруді бастауы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

DLX сәлемдемені алып кету мен экспорт декларациясынан бастап халықаралық тасымалдау, тағайындалған жердегі кедендік рәсімдер, тапсыру және соңғы жеткізуге дейінгі толық процесті сипаттайды. Кеденге келгені туралы оқиға кеденнен босатылғанын білдірмейді, ал серіктестің алдын ала хабарламасы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Тұтынушы нені түсінуі керек
Жөнелтілген жердегі қабылдау және қойма	DLX немесе жөнелтілген жердегі ресурс жүкті қабылдап, өңдеуді тіркейді және біріктіруге немесе жөнелтуге дайындайды.
Экспорт декларациясы және қауіпсіздік	Жүк халықаралық негізгі тасымал кезеңіне өтпес бұрын экспорт құжаттары рәсімделіп, тексеру жүргізілуі мүмкін.
Халықаралық негізгі тасымал	Теңіз немесе әуе көлігі жөнелтілімді межелі жерге қарай тасымалдайды; сканерлеулер арасындағы кезеңде оқиғалар туралы ақпарат жаңартылмауы мүмкін.
Межелі елдің кедені	Межелі елдің органы импортты бағалайды. Салықтар, баждар немесе құжаттар импорттаушының жауапкершілігінде болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы миля	DLX жөнелтілімді жергілікті жеткізу ресурсына, мысалы, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жедел жеткізу, пошта, жүк тасымалдау немесе қоймадан жеткізу операторына тапсырады. Жаңа серіктес нөмірі пайда болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Тексерілген DLX беттерінде қоймалық орындау, коммерциялық және тұрғын үйге жеткізу ресурстары, сондай-ақ өз күшімен жүзеге асырылатын жүк тасымалы расталады. Алайда оларда жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, жеткізуді тоқтата тұру немесе қайта жеткізуге кепілдік беру үшін тұтынушыларға арналған бірыңғай өзіне-өзі қызмет көрсету мәзірі жарияланбаған.

Нұсқа	Жауапты тарап және іс жүзіндегі әрекет
Жеткізу мекенжайын немесе нұсқаулықты өзгерту	Соңғы миляға жөнелтілмес бұрын сатушыдан немесе DLX-тен сұраңыз; жөнелтілім тапсырылғаннан кейін өзгерістерді төменгі буындағы тасымалдаушы басқаруы мүмкін.
Коммерциялық, тұрғын үйге немесе FBA жеткізілімі	DLX Америка Құрама Штаттарындағы орындау ресурстары осы жеткізу түрлерін және Amazon-ның 300-ден астам орындау орталығына жеткізуді қолдайтынын мәлімдейді.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Жеткізу жазбасын соңғы жеткізуді орындаған оператордан немесе сатушы арқылы сұратыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, жоғалған жөнелтілімді тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі қаражатты қайтару — бөлек процестер. Мұнда қаралған DLX-тің ашық беттерінде өтініш берудің бірыңғай соңғы мерзімдері немесе өтемақы шарттары жарияланбаған.

Процесс	Қолданылатын жағдай
Тасымалдау туралы сұрау	Сканерлеу тоқтағанда немесе жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінгенде қолданыңыз; сатушы бақылау нөмірін немесе жүкке қатысты анықтаманы ұсынуы керек.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Келісімшарт жасасқан сатушы талап қоюға болатын-болмайтынын, өтініш беру мерзімін және қажетті дәлелдерді DLX-тен немесе нақты келісімшарттық тасымалдаушыдан сұрауы керек.
Сатушыдан немесе маркетплейстен қаражатты қайтару	Сатып алушы әдетте коммерциялық қаражатты сатушыдан немесе маркетплейстен қайтаруды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Сыртқы қаптаманы, ішіндегілердің фотосуреттерін, шотты, мәлімделген құнды, жөнелту түбіртегін және хат алмасуды сақтаңыз. Жауапты тасымалдаушы нұсқау бермей тұрып, зақымданған қаптаманы тастамаңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

DLX талаптарға сай декларациялауға және кеденмен үйлестіруге баса назар аударады. Тыйым салынған және шектелген тауарларға қатысты нақты ережелер таңдалған теңіз, әуе, жедел жеткізу бағытына және межелі елдің заңнамасына байланысты.

Санат	Операциялық салдар
Қауіпті немесе реттелетін тауарлар	Қабылдау маршрутқа, құжаттамаға, қаптамаға және тасымалдаушының мақұлдауына байланысты; қате декларация қабылдамауға, тексеруге немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.
Батареялар, сұйықтықтар және арнайы жүк	Брондау алдында маршрутқа қатысты ережелерді растаңыз, өйткені әуе, теңіз және жедел жеткізу арналарына әртүрлі өңдеу талаптары қолданылуы мүмкін.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Коммерциялық сипаттамаларды, құнды және импорттаушы туралы ақпаратты дұрыс көрсету құжаттамаға байланысты кідірістерді азайтады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе ең тиімді қолдану тәсілі
Ресми веб-сайт	DLX ресми веб-сайты; қызмет бойынша кеңес алу немесе байланысу бөлімі арқылы пайдаланыңыз.
Іскерлік байланыс	DLX веб-сайтында іскерлік кеңес алу үшін Gardenia Zhao, 134-1072-2908 және gardenia.zhao@dlxglobal.com көрсетілген.
Операциялық мәселелерді жоғары деңгейге шығару	Брондау, қойма, кеден, жүк және талап қою мәселелері бойынша сатушы алдымен DLX-ке хабарласуы керек; алушы да сатушыға хабарлай алады.
Дайындау қажет ақпарат	Қажет болған жағдайда бақылау немесе жүк тасымалы нөмірін, жөнелтілген күнін, жөнелту және межелі жерін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, сәлемдеме ішіндегісін, құнын, мекенжайын және фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

DLX веб-сайтында оның қойма жүйелері деректерді интеллектуалды біріктіруді және тапсырыстарды орындауды қолдайтыны көрсетілген. Компаниялар DLX-тің ішкі операциялық жүйелерін жалпыға қолжетімді тасымалдаушы API-інен және 17TRACK-тің көп тасымалдаушыға арналған API-інен ажыратуы керек.

Әзірлеушілерге арналған мүмкіндіктерді/API-лерді салыстыру

Нұсқа	Провайдер
DLX операциялық жүйелері	DLX
17TRACK API	17TRACK

Қаралған DLX беттерінде жалпыға қолжетімді қолданыстағы бақылау API спецификациясы жарияланбаған. Бірнеше тасымалдаушы арқылы бақылау үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DLX сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Тасымалдау нөмірін DLX-тің ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. DLX бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жөнелту түбіртегінен немесе DLX жүк тасымалы құжатынан қараңыз.

3. DLX бақылау нөмірі қандай болады?

DLX қызмет түріне және серіктеске байланысты идентификаторларды пайдаланады, ал жалпыға қолжетімді сайтта бірыңғай әмбебап формат көрсетілмеген.

4. DLX бақылау нөмірі неге жұмыс істемейді?

Нөмір жаңадан жасалған, қате енгізілген немесе тасымалдау идентификаторының орнына тапсырыс нөмірі болуы мүмкін.

5. DLX сәлемдемесі туралы ақпарат неге жаңартылмайды?

Магистральдық тасымал, кеден, қоймада өңдеу және серіктестер арасындағы тапсыру сканерлеулер арасында үзіліс тудыруы мүмкін; үзіліс елеулі болған жағдайда жөнелтушіден жүктің орнын анықтауды сұраңыз.

6. DLX жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған мәліметтерге сәйкес, Азияға жедел жеткізу 1–2 жұмыс күнін, Солтүстік Америка мен Батыс Еуропаға жедел жеткізу 2–3 жұмыс күнін алады, ал әуе немесе теңіз тасымалы ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.

7. DLX жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Мекенжай мен кіру шарттарын тексеріңіз, межелі жердегі оператордың нұсқауларын орындаңыз және сатушыдан немесе жөнелтушіден DLX-пен үйлестіруді сұраңыз.

8. DLX жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Барлық жеткізу орындарын тексеріп, отбасы мүшелерінен, қабылдау бөлімінің қызметкерлерінен және көршілерден сұраңыз, содан кейін жеткізу растамасын талап етіп, сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған DLX жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Келісімшарт жасасқан жөнелтуші DLX-ке немесе жауапты серіктеске хабарласып, қаптаманы, ішіндегісінің дәлелдерін, шот-фактураны және фотосуреттерді сақтауы керек.

10. DLX-пен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайттағы кеңес алу бөлімін немесе DLX жариялаған іскерлік байланыс деректерін пайдаланыңыз және бақылау немесе жүк тасымалы нөмірін көрсетіңіз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. DLX соңғы шақырымдағы тасымалдаушы ма?

DLX халықаралық логистика мен тапсырыстарды орындауды үйлестіреді, ал соңғы шақырымдағы кезеңді DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO, автокөлік тасымалы ресурстары немесе басқа серіктестер орындай алады.

12. DLX жөнелтімді қабылдағаннан кейін неге серіктес тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін?

DLX жариялаған процесс әуе, теңіз, жедел және қоймадан жеткізу кезіндегі тапсыруларды қамтиды, сондықтан кейінгі серіктес келесі физикалық сканерлеу дерегін жасай алады.

13. Межелі жердің кеденіне келу DLX жөнелтімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; келуі кедендік өңдеуді білдіреді, ал босату үшін межелі жердегі уәкілетті орган тексеруді аяқтап, қажетті төлемнің жасалуын немесе құжаттардың ұсынылуын растауы керек.

14. DLX әр ел бойынша жеткізу кепілдіктерін жариялай ма?

Қаралған беттерде Солтүстік Америка, Еуропа және Азия бағыттарындағы қызметтер туралы анықтамалық мәліметтер жарияланған, бірақ олар әр ел үшін бірыңғай әмбебап кепілдік белгілемейді.

15. Компания жалпыға қолжетімді DLX бақылау API-ін пайдалана ала ма?

Қаралған беттерде жалпыға қолжетімді қолданыстағы DLX бақылау API-і құжатталмаған; компаниялар интеграция туралы мәліметтерді DLX-тен сұрауы немесе бірнеше тасымалдаушы арқылы бақылау үшін құжатталған 17TRACK мүмкіндіктерін пайдалануы керек.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]