DLX Праћење

Unesite DLX broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

track.dlx@dlxchina.comhttp://www.dlxchina.com/

Прати

O kompaniji DLX

DLX je naziv koji se prikazuje za Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd., međunarodnog pružaoca logističkih usluga sa sedištem u Kini. DLX objedinjuje međunarodni pomorski transport, međunarodni avionski transport, međunarodne ekspresne usluge, kao i skladištenje i realizaciju porudžbina u inostranstvu za prekogranične prodavce i klijente koji se bave spoljnom trgovinom.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Zvanična veb-stranica	https://www.dlxchina.com/
Vrsta prevoznika	Multimodalni međunarodni špediter i pružalac logističkih usluga.
Primarni region	Međunarodna logistika iz Kine, Severna Amerika, Evropa i realizacija porudžbina u inostranstvu.
Stranica za praćenje	Ulaz za praćenje na veb-stranici DLX
Model sedišta	Kompanija navodi da posluje sa dva sedišta, u Fošanu i Šenženu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema kompaniji DLX
DLX	DLX je javno predstavljeni prevoznički i logistički brend povezan sa kompanijom Guangdong Delixun International Freight Forwarding Co., Ltd.
Međunarodni pomorski transport	DLX organizuje pomorski transport i usluge od vrata do vrata koristeći ugovorene pomorske prevoznike i lokalne resurse za isporuku.
Međunarodni avionski transport	DLX pruža rešenja za avionski transport uz koordinaciju carinjenja i završne isporuke.
Međunarodna ekspresna isporuka	DLX navodi da ima pristup kanalima DHL, FedEx i UPS preko prvoklasnih agencija u južnoj Kini; te kompanije mogu obavljati transport ili skeniranja u poslednjoj fazi isporuke.
Skladišta u inostranstvu	DLX upravlja skladišnim centrima u Los Anđelesu, Nju Džerziju, Dalasu i Savani i koristi naloge za isporuku kompanija FedEx, UPS, USPS i GOFO za realizaciju porudžbina u Sjedinjenim Državama.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje kao nezavisna platforma za praćenje; 17TRACK ne prevozi DLX pošiljke niti odlučuje o zahtevima i povraćaju novca.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili DLX na zvaničnoj veb-stranici DLX ili ga pošaljite na 17TRACK da biste videli dostupne događaje prevoznika. Ako nema rezultata, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, a zatim sačekajte da se pojavi skeniranje otpremnice ili predaje pošiljke.

Koristan savet: DLX je pružalac logističkih usluga i špediter. Pošiljka kasnije može prikazati DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO ili drugog operatora u odredištu, jer partner obavlja transport ili fazu isporuke u poslednjoj milji.

Kako pratiti DLX pošiljke

Koristite veb-stranicu DLX kada je pošiljku direktno organizovao DLX, a koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled između kompanije DLX i partnera za dalji transport.

Putanja praćenja	Koraci i ograničenja
Zvanično DLX praćenje	Otvorite unos za praćenje na veb-sajtu DLX-a, unesite broj sa otpremnice ili od prodavca i pregledajte zabeležene logističke događaje. Prikazani unos za praćenje predstavlja početnu tačku; tačan interfejs može zavisiti od sistema usluge DLX.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator pošiljke i pregledajte događaje koje su detektovali DLX ili partnerski prevoznik. 17TRACK ne može da promeni adresu, oslobodi pošiljku na carini, izda povraćaj novca niti odobri reklamaciju.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca transportni broj. ID porudžbine, broj fakture, referenca skladišta ili referenca rezervacije možda se ne mogu pratiti. Novokreirana etiketa ili elektronska prethodna najava mogu prethoditi prvom fizičkom skeniranju prijema.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice DLX-a ne objavljuju jedno univerzalno pravilo za format brojeva za praćenje. DLX upravlja različitim transportnim proizvodima i može izdati ili prikazati identifikator partnera. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa; proverite broj u sistemu DLX, kod navedenog transportnog partnera ili na 17TRACK-u.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac
DLX identifikator pošiljke ili sistema	Format zavisi od usluge i nije javno naveden na pregledanim DLX stranicama.
Identifikator ekspresnog partnera	Identifikator kompanije DHL, FedEx ili UPS može se pojaviti kada taj partner obavlja ekspresnu ili dostavnu fazu; taj broj izdaje partner, a ne nužno DLX.
Identifikator ispunjenja porudžbine u SAD	Identifikator kompanije FedEx, UPS, USPS ili GOFO može biti generisan za komadno ispunjenje porudžbine iz DLX skladišta.
Broj porudžbine ili referentni broj	ID-ovi porudžbina trgovca i reference skladišta identifikuju transakciju ili operaciju, a ne nužno transportni događaj.
Identifikatori međunarodnih pošiljaka	Pomorske i vazdušne pošiljke mogu biti predstavljene identifikatorima rezervacije, kućne, glavne ili partnerske pošiljke. Ispravan identifikator za pretragu treba da bude naveden na otpremnici ili da ga dostavi prodavac.

Kupci na platformama za prodaju obično vide broj naveden u imejlu o otpremi ili na stranici porudžbine. Pošiljalac može videti referencu rezervacije ili kućne pošiljke na tovarnom listu, dok krajnji primalac može videti broj partnera za dostavu na poslednjoj milji. Sačuvajte vodeće nule i uklonite slučajne razmake ili interpunkciju samo kada interfejs za praćenje zahteva normalizaciju.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju poslednje skeniranje primljeno u sistem za praćenje, a ne nužno tačan fizički položaj u trenutku pregleda.

Brzi pregled statusa

Status	Šta znači
Etiketa kreirana / čeka se pošiljka	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje prijema možda još nije zabeleženo. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili preuzeto	DLX objekat ili identifikovani transportni partner zabeležio je prijem. Sledeći korak je sortiranje ili priprema za izvoz.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz domaći transport, linijski prevoz ili međunarodnu logističku fazu. Između objekata može doći do prekida u skeniranju.
Carina ili primopredaja	Pošiljku obrađuje carina ili se prenosi na operatora u odredištu. Dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena.
U dostavi	Operator dostave na poslednjoj milji dodelio je pošiljku dostavnoj ruti. Potvrdite pristup adresi i pratite uputstva za dostavu.
Dostavljeno	Zabeleženo je skeniranje dostave. Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju i komšije pre nego što kontaktirate prodavca i operatora dostave.
Izuzetak ili povrat	Problem sa dostavom, adresom, carinom ili rukovanjem zahteva pažnju ili se pošiljka vraća pošiljaocu. Pošiljalac treba da kontaktira DLX radi operativnog rešavanja.

Usluge i rokovi isporuke

DLX objavljuje referentna vremena specifična za uslugu, a ne jedno univerzalno obećanje o roku dostave. Rasponi u nastavku predstavljaju marketinške ili operativne reference na relevantnim stranicama usluga DLX-a i mogu se menjati u zavisnosti od porekla, odredišta, carine i učinka partnera.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Međunarodni pomorski transport	Teret u kontejnerima sa nižim troškovima ili prevoz od vrata do vrata za Severnu Ameriku i Evropu.
Međunarodni avionski transport	Prekogranični teret koji zahteva brže kretanje, koordinaciju carinskih postupaka i završnu dostavu.
Međunarodna ekspresna isporuka	Hitne pakete i prekogranično dopunjavanje zaliha putem kanala DHL, FedEx i UPS.
Prekomorsko skladištenje	Skladištenje, transfer, ispunjenje porudžbina i završna dostava iz skladišnih čvorišta u Sjedinjenim Državama.

Vreme dostave

Usluga i relacija	Objavljena referentna isporuka
Međunarodni ekspresni transport za Severnu Ameriku	2–3 radna dana; stranica ovo opisuje kao referentno vreme, a ne kao univerzalnu garanciju.
Međunarodni ekspresni transport za Zapadnu Evropu	2–3 radna dana; carina i isporuka na odredištu ostaju uslovne.
Međunarodni ekspresni transport za Aziju	1–2 radna dana kao objavljeno referentno vreme.
Međunarodni vazdušni transport za Sjedinjene Države	7–11 kalendarskih dana; DLX takođe navodi završnu isporuku u Sjedinjenim Državama u roku od sedam radnih dana.
Međunarodni vazdušni transport za Evropu	9–15 kalendarskih dana.
Međunarodni pomorski transport za Severnu Ameriku	15–25 dana.
Međunarodni pomorski transport za Evropu	24–45 dana.
Isporuka iz skladišta u Sjedinjenim Državama	2–5 radnih dana za navedenu uslugu isporuke jednog komada; pokrivenost je opisana za kontinentalne Sjedinjene Države.

Vreme isporuke po zemlji odredišta

Region odredišta	Procenjeni raspon vremena isporuke
Sjedinjene Države	Vazdušni transport: 7–11 kalendarskih dana; pomorski transport: 15–25 dana; isporuka iz skladišta: 2–5 radnih dana.
Evropa	Vazdušni transport: 9–15 kalendarskih dana; pomorski transport: 24–45 dana; ekspresni transport za Zapadnu Evropu: 2–3 radna dana.
Azija	Referentno vreme za međunarodni ekspresni transport: 1–2 radna dana; usluga i odredište moraju biti potvrđeni u ponudi.
Severna Amerika izvan Sjedinjenih Država	DLX potvrđuje pokrivenost Severne Amerike, ali pregledane stranice ne navode poseban rok isporuke za pojedinačne zemlje.

DLX navodi da na vreme mogu uticati krajnji rokovi za preuzimanje, carina, kvalitet adrese, vikendi, praznici, vremenski uslovi, periodi najvećeg opterećenja, pregled pošiljke, predaja partnerskim operaterima i nedostatak skeniranja. Objavljeno referentno vreme nije isto što i garancija povraćaja novca.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uporedite broj sa obaveštenjem prodavca o slanju, sačuvajte vodeće znakove i zatražite transportni identifikator ako je dostavljeni broj ID porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je u pitanju faza sa samo kreiranom etiketom ili elektronskom prethodnom najavom, a zatim pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat.
Duga pauza između skeniranja ili pošiljka zaglavljena u transportu	Uzmite u obzir moguće zastoje u linijskom transportu, carini ili sortiranju kod partnera; pošiljalac treba da zatraži od DLX da prati operativnu deonicu.
Predaja pošiljke partneru za transport	Skeniranje partnera tumačite kao dokaz jedne faze logistike, a ne kao potvrdu da je krajnji prevoznik prihvatio paket. Proverite broj partnera ako je naveden.
Izuzetak pri isporuci ili neuspešna isporuka	Proverite adresu, uputstva za pristup i obaveštenje operatera na odredištu; primalac treba da kontaktira lokalnog operatera za isporuku i prodavca.
Kašnjenje na carini	Proverite da li se traže carina, porez, identifikacioni ili komercijalni dokumenti. Uvoznik ili prodavac treba da odgovori putem kontakta za carinu ili isporuku.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite trem, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci od operatera za isporuku i obavestite prodavca.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Pošiljalac treba da sačuva ambalažu, račune i fotografije i da pokrene odgovarajući upit o transportu ili podnese zahtev za naknadu kod DLX-a ili ugovorenog prevoznika.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

DLX opisuje proces od početka do kraja, od preuzimanja i izvozne deklaracije do međunarodnog transporta, carine na odredištu, prenosa i konačne isporuke. Događaj prispeća na carinu nije događaj puštanja sa carine, a prethodna najava partnera nije fizičko prihvatanje.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnik treba da razume
Preuzimanje na polazištu i skladište	DLX ili resurs na polazištu prima teret, evidentira rukovanje i priprema konsolidaciju ili otpremu.
Izvozna deklaracija i bezbednost	Izvozna dokumentacija i inspekcija mogu biti završene pre nego što teret uđe u fazu međunarodnog linijskog transporta.
Međunarodni linijski transport	Pomorski ili vazdušni transport prevozi pošiljku ka odredištu; vidljivost događaja može biti prekinuta između skeniranja.
Carina na odredištu	Nadležni organ na odredištu procenjuje uvoz. Porezi, dažbine ili dokumenta mogu biti odgovornost uvoznika.
Predaja partneru i dostava na poslednjoj deonici	DLX prenosi pošiljku lokalnom resursu za dostavu, kao što je ugovoreni operater ekspresne, poštanske, teretne ili skladišne dostave. Može se pojaviti novi broj partnera.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Pregledane DLX stranice potvrđuju realizaciju skladišnih usluga, resurse za komercijalnu i stambenu dostavu i sopstveni kamionski transport. One ne objavljuju univerzalni korisnički samouslužni meni za presretanje pošiljke, promenu adrese, zadržavanje dostave ili garantovanu ponovnu dostavu.

Opcija	Odgovorna strana i praktična radnja
Promena adrese ili uputstva za dostavu	Obratite se pošiljaocu ili kompaniji DLX pre otpreme za dostavu na poslednjoj deonici; prevoznik na narednoj deonici može kontrolisati izmene nakon predaje.
Komercijalna, stambena ili FBA dostava	DLX navodi da njegovi resursi za realizaciju u Sjedinjenim Američkim Državama podržavaju ove kontekste dostave i više od 300 Amazon odredišta za centre za realizaciju.
Dokaz o dostavi	Zatražite zapis o dostavi od operatera koji je izvršio konačnu dostavu ili preko pošiljaoca.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca sa platforme za prodaju zasebni su procesi. Javne stranice kompanije DLX pregledane ovde ne objavljuju univerzalne rokove za podnošenje zahteva niti uslove naknade.

Proces	Koristite kada
Upit o transportu	Koristite kada skeniranja prestanu ili se čini da pošiljka kasni; pošiljalac treba da obezbedi broj za praćenje ili referencu tereta.
Zahtev zbog gubitka ili oštećenja	Pošiljalac koji je ugovorio uslugu treba da pita kompaniju DLX ili stvarnog ugovorenog prevoznika o uslovima, roku za podnošenje zahteva i potrebnim dokazima.
Povraćaj novca od prodavca ili platforme za prodaju	Kupac obično traži komercijalni povraćaj novca od prodavca ili platforme za prodaju; 17TRACK ne može da ga odobri.

Sačuvajte spoljnu ambalažu, fotografije sadržaja, račun, prijavljenu vrednost, potvrdu o slanju i prepisku. Ne bacajte oštećenu ambalažu pre nego što odgovorni prevoznik da uputstva.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

DLX naglašava usklađenu deklaraciju i koordinaciju sa carinom. Tačna pravila o zabranjenim i ograničenim artiklima zavise od izabrane pomorske, vazdušne ili ekspresne rute i zakona odredišta.

Kategorija	Operativne posledice
Opasna ili regulisana roba	Prihvatanje zavisi od rute, dokumentacije, ambalaže i odobrenja prevoznika; netačna deklaracija može dovesti do odbijanja, inspekcije ili vraćanja.
Baterije, tečnosti i posebni teret	Potvrdite pravila specifična za rutu pre rezervisanja, jer vazdušni, pomorski i ekspresni kanali mogu primenjivati različite zahteve za rukovanje.
Roba pod carinskim nadzorom	Tačni komercijalni opisi, vrednosti i podaci o uvozniku smanjuju kašnjenja povezana sa dokumentacijom.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt ili najbolja namena
Zvanična veb-stranica	Zvanični veb-sajt kompanije DLX; koristite unos za konsultacije o usluzi ili kontakt.
Poslovni kontakt	Veb-sajt kompanije DLX objavljuje kontakt Gardenia Zhao na broju 134-1072-2908 i adresi gardenia.zhao@dlxglobal.com za poslovne konsultacije.
Operativna eskalacija	Pošiljalac treba prvo da kontaktira kompaniju DLX u vezi sa pitanjima o rezervaciji, skladištu, carini, teretu i zahtevima za naknadu; primalac takođe može obavestiti prodavca.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje ili tovarni broj, datum slanja, polazište i odredište, uslugu, poslednje skeniranje, sadržaj paketa, vrednost, adresu i fotografije, gde je relevantno.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Na veb-sajtu kompanije DLX navodi se da njeni skladišni sistemi podržavaju inteligentnu integraciju podataka i ispunjavanje porudžbina. Preduzeća treba da razlikuju interne operativne sisteme kompanije DLX od javnog API-ja prevoznika i od višeprevozničkog API-ja 17TRACK.

Poređenje za programere/API-ja

Opcija	Pružalac usluge
Operativni sistemi kompanije DLX	DLX
17TRACK API	17TRACK

Pregledane stranice kompanije DLX ne objavljuju aktuelnu javnu specifikaciju API-ja za praćenje. Za praćenje pošiljaka kod više prevoznika pogledajte aktuelnu dokumentaciju 17TRACK API-ja.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije DLX?

Unesite broj za transport na zvaničnom veb-sajtu kompanije DLX ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje kompanije DLX?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine na platformi za prodaju, na potvrdi o slanju ili u tovarnom dokumentu kompanije DLX.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije DLX?

DLX koristi identifikatore koji zavise od usluge i partnera, a javni sajt ne definiše jedan univerzalni format.

4. Zašto moj broj za praćenje kompanije DLX ne funkcioniše?

Broj je možda tek kreiran, pogrešno unet ili predstavlja referencu porudžbine, a ne identifikator transporta.

5. Zašto se podaci o mom paketu kompanije DLX nisu ažurirali?

Prevoz na glavnoj deonici, carina, obrada u skladištu i primopredaja partnerima mogu stvoriti praznine između skeniranja; zatražite od pošiljaoca da ga pronađe kada praznina postane značajna.

6. Koliko traje isporuka kompanije DLX?

Objavljene reference navode raspon od 1–2 radna dana za ekspresnu isporuku u Aziju, 2–3 radna dana za ekspresnu isporuku u Severnu Ameriku i Zapadnu Evropu, kao i duže rokove za vazdušni ili pomorski transport.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije DLX?

Proverite adresu i uslove pristupa, postupite prema obaveštenju operatora na odredištu i zatražite od prodavca ili pošiljaoca da koordinira sa kompanijom DLX.

8. Šta treba da uradim ako DLX navodi da je pošiljka isporučena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite sve lokacije za dostavu, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i obavestite prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije DLX?

Pošiljalac koji je ugovorio uslugu treba da kontaktira DLX ili odgovornog partnera i sačuva ambalažu, dokaze o sadržaju, račun i fotografije.

10. Kako da kontaktiram DLX?

Koristite odeljak za upite na zvaničnom veb-sajtu ili poslovni kontakt koji je objavio DLX i navedite broj za praćenje ili tovarni broj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je DLX prevoznik za poslednju deonicu?

DLX koordinira međunarodnu logistiku i ispunjavanje porudžbina, dok DHL, FedEx, UPS, USPS, GOFO, transportni resursi ili drugi partneri mogu obavljati fazu poslednje deonice.

12. Zašto se nakon što DLX prihvati pošiljku može prikazati partnerski prevoznik?

Objavljeni proces kompanije DLX obuhvata primopredaje za vazdušni, pomorski, ekspresni i skladišni transport, pa naredno fizičko skeniranje može generisati partner na daljoj deonici.

13. Da li dolazak na carinu odredišta znači da je pošiljka kompanije DLX puštena?

Ne; dolazak označava carinsku obradu, dok je za puštanje potrebno da nadležni organ na odredištu završi procenu i izvrši svako potrebno plaćanje ili obradu dokumentacije.

14. Da li DLX objavljuje garancije isporuke za svaku zemlju pojedinačno?

Pregledane stranice objavljuju reference za pravce usluga u Severnoj Americi, Evropi i Aziji, ali ne utvrđuju jednu univerzalnu garanciju za svaku zemlju pojedinačno.

15. Da li preduzeće može da koristi javni API za praćenje kompanije DLX?

Na pregledanim stranicama nije dokumentovan aktuelni javni API za praćenje kompanije DLX; preduzeća treba da zatraže detalje integracije od kompanije DLX ili da koriste dokumentovane mogućnosti 17TRACK-a za praćenje pošiljaka kod više prevoznika.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// DLX official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Obtain the current 17TRACK carrier code from the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]