Skip to main content
Yodel

Yodel Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Yodel, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Yodel

Yodel представлено тут як суб’єкт перевізника, пов’язаний з офіційним вебсайтом https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.

Основний профіль Yodel

Поле Перевірена інформація
Офіційна назваYodel; поточна публічна юридична назва компанії не підтверджена публічно в джерелах, використаних для цієї сторінки.
Офіційний вебсайтhttps://www.yodel.net.cn/
Тип перевізникаСуб’єкт транскордонної логістики та відстеження посилок; точні етапи транспортування, що виконуються, слід підтверджувати за історією подій відправлення та документами продавця щодо доставки.
Основний регіонЛогістика електронної комерції з походженням із Китаю або пов’язана з Китаєм позначена офіційним китайським доменом; повні регіони покриття не підтверджені публічно в стабільному довіднику послуг.
Сторінка відстеженняВикористовуйте вхід через офіційний вебсайт або автоматичне визначення перевізника 17TRACK, якщо прямий шлях відстеження Yodel незрозумілий.
Материнська організаціяНе підтверджено публічно в джерелах офіційного вебсайту, використаних для цієї сторінки.
ЗаснованоНе підтверджено публічно.
Штаб-квартираНе підтверджено публічно.

Зв’язки суб’єкта перевізника

Суб’єкт Короткий опис зв’язку
Yodel Yodel є канонічною назвою перевізника для номерів відстеження, пов’язаних із https://www.yodel.net.cn/.
Переглянути всі відомості про Yodel
Тип суб’єктаКанонічний суб’єкт перевізника.
Чому це важливо для відстеженняВибір Yodel замість перевізника з подібною назвою у Великій Британії запобігає неправильному спрямуванню запитів відстеження та зменшує кількість хибних результатів «не знайдено».
Офіційне підтвердженняДомен офіційного вебсайту — https://www.yodel.net.cn/.
Послуги доставки посилок електронної комерції Відправлення, пов’язані з Yodel, можуть включати транспортування посилок електронної комерції, магістральне перевезення, передання партнеру та події доставки залежно від маршруту.
Переглянути всі відомості про послуги доставки посилок електронної комерції
Тип суб’єктаЛогістичні послуги, що виконуються або організовуються.
Чому це важливо для відстеженняПодія Yodel може представляти безпосереднє зберігання, етап відправлення партнера або передавання даних; формулювання події є надійнішим, ніж сама назва бренду.
Офіційне підтвердженняДеталі рівня сервісу не підтверджені публічно в стабільному відкритому посібнику на офіційних джерелах вебсайту, використаних для цієї сторінки.
Ідентифікатори відстеження Ідентифікатори відстеження, що використовуються з Yodel, можуть бути видані перевізником, продавцем або партнером, і те, що номер можна знайти через Yodel, не доводить, що Yodel його створив.
Переглянути всі деталі щодо ідентифікаторів відстеження
Тип суб’єктаПродукти та ідентифікатори відстеження.
Чому це важливо для відстеженняМаркетплейси іноді показують номер замовлення або партнерське посилання до того, як фізична посилка отримає сканування прийняття перевізником.
Офіційне підтвердженняПублічно підтверджені правила формату обмежені; користувачам слід перевіряти номери через офіційне відстеження або автоматичне визначення 17TRACK.
Митниця та перевізники в країні призначення Митні органи та перевізники останньої милі в країні призначення можуть контролювати міжнародну посилку, пов’язану з Yodel, після передавання на експорті або імпорті.
Переглянути всі деталі щодо митниці та перевізників у країні призначення
Тип суб’єктаМережеві, складські, міжнародні передавальні та останньомильні організації.
Чому це важливо для відстеженняМитні затримки, імпортні податки, виправлення адреси та фінальні спроби доставки можуть оброблятися сторонами, відмінними від Yodel.
Офіційне підтвердженняМіжнародні партнери для конкретних маршрутів не підтверджені публічно для кожного напрямку; події відстеження та документи продавця щодо відправлення є практичним доказом для конкретної посилки.
17TRACK 17TRACK агрегує доступні події відстеження для номерів, пов’язаних із Yodel, коли перевізника можна ідентифікувати або вибрати користувачем.
Переглянути всі деталі щодо 17TRACK
Тип суб’єктаНезалежна платформа відстеження кількох перевізників.
Чому це важливо для відстеження17TRACK може допомогти визначити можливих перевізників і нормалізувати події, але 17TRACK не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює відшкодування та не вирішує претензії.
Офіційне підтвердженняДокументація 17TRACK API пояснює робочі процеси реєстрації та запитів для відстеження кількох перевізників.

Коротка відповідь

Щоб відстежити посилку Yodel, введіть номер відстеження від продавця, з транспортної етикетки, електронного листа про відправлення або квитанції на посилку на офіційному вебсайті Yodel або в 17TRACK. Якщо результат порожній, спочатку перевірте, чи є номер номером відстеження перевізника, а не ID замовлення на маркетплейсі, чи отримала посилка перше фізичне сканування прийняття та чи вибрано правильну організацію Yodel.

Порада: 17TRACK — це незалежна платформа відстеження. 17TRACK може показувати доступні події відстеження Yodel, але 17TRACK не може забрати посилку, змінити адресу, запланувати доставку, схвалити відшкодування або вирішити претензію щодо втрати чи пошкодження.

Як відстежувати посилки Yodel

Використовуйте офіційний вебсайт Yodel, коли потрібне власне формулювання подій перевізника, і використовуйте 17TRACK, коли потрібне визначення кількох перевізників, видимість транскордонних відправлень і стандартизовані категорії статусів.

  1. Знайдіть номер відстеження в електронному листі про відправлення, на сторінці замовлення маркетплейсу, транспортній етикетці, квитанції або в повідомленні служби підтримки продавця.
  2. Видаліть пробіли та дефіси, якщо офіційна форма відстеження не вимагає друкованого групування.
  3. Відстежити на офіційному вебсайті Yodel якщо відправлення було явно надіслано через Yodel.
  4. Відстежуйте через 17TRACK, якщо продавець надав лише логістичний номер, якщо посилка може передаватися між перевізниками або якщо Yodel не повертає результат.
  5. Якщо подія не з’являється, запитайте продавця, чи є цей номер номером відстеження Yodel, номером відстеження партнера, посиланням продавця або номером замовлення на маркетплейсі.

Номер відстеження ідентифікує відправлення в мережі перевізника або логістичній мережі. Номер замовлення ідентифікує продаж. Довідковий номер може ідентифікувати внутрішній запис продавця про відправлення. Номер повідомлення про доставку ідентифікує інструкцію щодо невдалої доставки або самовивозу. Ці ідентифікатори можуть бути пов’язані, але вони не завжди взаємозамінні.

Формати та приклади номерів відстеження

Публічні джерела Yodel, використані для цієї сторінки, не підтверджують однієї повної стабільної специфікації номера відстеження. Розглядайте наведені нижче приклади як нормалізовані, замасковані сімейства ідентифікаторів, а не як гарантовані правила сервісу, і перевіряйте будь-яку реальну посилку через офіційне відстеження Yodel або визначення перевізника 17TRACK.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів Нормалізований шаблон
Номер відстеження Yodel або логістичний номер Алфавітно-цифровий або числовий ID відправлення; видаліть пробіли та розділові знаки перед пошуком.
Переглянути всі деталі щодо номера відстеження Yodel або логістичного номера
Довжина/структураНе підтверджено публічно як єдине офіційне правило; приклади слід маскувати, як-от YD #### #### #### або #### #### #### ####.
Ким виданоYodel або логістичною системою, пов’язаною з Yodel, залежно від процесу відправлення продавця.
Типова послуга/використанняВідстеження посилок для ecommerce-відправлень, записів транскордонної логістики або внутрішнього партнерського переміщення, де Yodel вибрано як перевізника.
Хто бачить це і деПокупці можуть бачити його на сторінках відстеження маркетплейсу, в електронних листах продавця про відправлення, на етикетках посилок або у відповідях служби підтримки.
Обсяг відстеженняВидимість зазвичай починається після електронного створення відправлення або фізичного прийняття та може продовжуватися під час передавання партнеру, якщо події передаються.
Важливе застереженняУспішний пошук не доводить, що Yodel видала цей номер; це може бути номер партнера або продавця, який розпізнається системою відстеження.
Номер замовлення або довідковий ID продавця ID замовлення на маркетплейсі, довідковий номер продавця або складський номер; часто це не номер відстеження перевізника.
Переглянути всі деталі для номера замовлення або довідкового ID продавця
Довжина/структураЗалежить від маркетплейсу або продавця; може містити літери, цифри, дефіси або префікси, специфічні для платформи.
Ким виданоПродавець, маркетплейс, система управління складом або система управління замовленнями.
Типова послуга/використанняПошук службою підтримки, виконання замовлення та зіставлення рахунків-фактур, а не відстеження сканувань перевізника.
Хто бачить це і деПокупці бачать його на сторінках підтвердження замовлення, у рахунках-фактурах і повідомленнях від продавця.
Обсяг відстеженняВін може не показувати події перевізника, якщо продавець не пов’яже його з номером відстеження перевізника.
Важливе застереженняЯкщо відстеження Yodel показує “not found,” попросіть продавця надати номер відстеження перевізника замість ID замовлення.
Поштовий ідентифікатор UPU S10 Дві літери + дев’ять цифр + дволітерний код країни, наприклад LX ######### CN або CP ######### CN.
Переглянути всі деталі для поштового ідентифікатора UPU S10
Довжина/структураТринадцять символів: літери індикатора послуги, вісім серійних цифр плюс контрольна цифра та код країни походження.
Ким виданоПоштовий оператор країни походження або партнер із поштової логістики, не обов’язково Yodel.
Типова послуга/використанняМіжнародні поштові посилки, рекомендована пошта, пакетні послуги або поштові маршрути ecommerce, які згодом можуть передаватися перевізнику в країні призначення.
Хто бачить це і деПокупці транскордонних відправлень часто бачать його у відстеженні маркетплейсу та подіях, пов’язаних із митницею.
Обсяг відстеженняВидимість може зберігатися під час поштового обміну, експорту, імпорту та доставки в країні призначення, якщо оператори обмінюються подіями.
Важливе застереженняЯкщо відправлення, пов’язане з Yodel, показує номер S10, Yodel може відображати дані партнера, а не видавати цей номер.
Номер доставки останньої милі в країні призначення Номер місцевого перевізника, присвоєний після імпорту або передачі; структура залежить від перевізника в країні призначення.
Переглянути всі деталі для номера доставки останньої милі в країні призначення
Довжина/структураЗалежить від перевізника в країні призначення та може бути числовим, буквено-цифровим або заснованим на штрихкоді.
Ким виданоПоштовий оператор країни призначення, кур’єрська служба, мережа поштоматів або підрядник доставки останньої милі.
Типова послуга/використанняДоставка останньої милі, сповіщення про пункт видачі, стягнення митного збору або перенесення доставки.
Хто бачить це і деОдержувачі можуть отримати його через місцеве повідомлення про доставку, SMS, електронною поштою або на сторінці відстеження перевізника в країні призначення.
Обсяг відстеженняВін може показувати лише події імпорту та останньої милі після того, як посилка потрапить до мережі країни призначення.
Важливе застереженняОдна посилка може мати як логістичний номер країни відправлення, так і номер перевізника країни призначення; зберігайте обидва, звертаючись до служби підтримки.

Статуси відстеження та їх значення

Відстеження Yodel слід читати як хронологію перебування під відповідальністю: електронні дані можуть з’явитися до фізичного отримання, сканування в дорозі показують переміщення або обробку, митні сканування та сканування передачі визначають контроль іншою стороною, а сканування доставки закривають етап останньої милі.

Швидкий пошук статусу

Статус Етап життєвого циклу
Інформацію про відправлення отриманоПеред відправленням
Переглянути всі деталі для статусу «інформацію про відправлення отримано»
Що це означаєПродавець або логістична система створили електронні дані відправлення, але фізична передача могла ще не відбутися.
Поточна відповідальна сторонаЗазвичай продавець, склад або партнер із забору на першій милі.
Що буде даліПосилку мають забрати або відсканувати в першому пункті обробки.
Що вам слід зробитиДочекайтеся сканування прийняття; зв’яжіться з продавцем, якщо продавець пообіцяв відправлення, але фізичне сканування не з’являється.
Прийнято або отримано перевізникомПрийнято
Переглянути всі деталі для статусу «прийнято або отримано перевізником»
Що це означаєПеревізник або пункт обробки відсканував фізичну посилку.
Поточна відповідальна сторонаПеревізник, який виконав сканування, партнер першої милі або мережа обробки, пов’язана з Yodel.
Що буде даліСортування, підготовка до експорту, магістральне перевезення або передача партнеру.
Що вам слід зробитиСтежте за наступною подією та збережіть підтвердження відправлення, якщо ви відправник.
У дорозіУ дорозі
Переглянути всі деталі для статусу «У дорозі»
Що це означаєПосилка переміщується між об’єктами або очікує наступного запланованого сканування під час обробки.
Поточна відповідальна сторонаМагістральний перевізник, сортувальний центр або логістичний партнер, зазначений в останній події.
Що буде даліПрибуття до наступного хаба, експортне оформлення, імпортне оформлення або передання для доставки.
Що вам слід зробитиНе припускайте втрату через звичайний проміжок між скануваннями; ескалюйте лише тоді, коли минув термін доставки, вказаний продавцем, або події показують виняткову ситуацію.
Митне оформлення або затримано митницеюМитниця/передання
Переглянути всі деталі для митного оформлення або затримання митницею
Що це означаєПосилка проходить перевірку, оцінювання або випуск митницею чи митним брокером.
Поточна відповідальна сторонаМитний орган, брокер, імпортер або перевізник у країні призначення залежно від події.
Що буде даліВипуск, запит на сплату податку, запит документів, огляд або повернення/відмова.
Що вам слід зробитиПеревірте повідомлення щодо податків або документів і зв’яжіться з продавцем, якщо відсутній комерційний інвойс або інформація про товар.
Передано на доставкуПередано на доставку
Переглянути всі деталі для статусу «Передано на доставку»
Що це означаєПосилку призначено на маршрут місцевого кур’єра або до підрозділу доставки в місці призначення.
Поточна відповідальна сторонаПеревізник останньої милі, зазначений у відстеженні.
Що буде даліСпроба доставки, переадресація до пункту видачі, виняткова ситуація або перенесена доставка.
Що вам слід зробитиЗабезпечте доступність адреси, перевірте інструкції щодо доставки та стежте за сповіщеннями місцевого перевізника.
ДоставленоДоставлено
Переглянути всі деталі для статусу «Доставлено»
Що це означаєПеревізник останньої милі зафіксував доставку, передання, отримання або завершення.
Поточна відповідальна сторонаОдержувач має спочатку перевірити місце доставки; для спорів можуть знадобитися продавець і перевізник останньої милі.
Що буде даліПідтвердження доставки або доказ доставки може бути доступним залежно від маршруту.
Що вам слід зробитиПеревірте поштову скриньку, рецепцію, сусідів, поштомат і доказ доставки перед поданням спору.
Виняткова ситуація під час доставки або невдала спробаВиняткова ситуація
Переглянути всі деталі для виняткової ситуації під час доставки або невдалої спроби
Що це означаєПеревізник не зміг виконати звичайну доставку через проблеми з адресою, доступом, доступністю одержувача, пошкодженням, митницею, безпекою або операційні проблеми.
Поточна відповідальна сторонаСторона, зазначена в події: перевізник останньої милі, одержувач, продавець, митниця або логістичний оператор.
Що буде даліПовторна доставка, отримання, виправлення адреси, митна дія, повернення або розслідування.
Що вам слід зробитиДійте швидко, якщо статус вимагає документи, сплату податку, отримання або підтвердження адреси.
Повернено відправникуПовернення
Переглянути всі деталі для повернення відправнику
Що це означаєПосилка рухається назад, оскільки доставку, митне оформлення, перевірку адреси, отримання або прийняття не вдалося завершити.
Поточна відповідальна сторонаПеревізник повернення та продавець зазвичай є ключовими сторонами; одержувач може мати обмежений контроль після початку обробки повернення.
Що буде даліПродавець отримує повернення або посилка обробляється за правилами маршруту повернення.
Що вам слід зробитиЗв’яжіться з продавцем щодо відшкодування, повторного відправлення або виправлення, оскільки перевізник може не скасувати повернення, яке вже виконується.

Послуги та терміни доставки

Назви сервісів Yodel, покриття та стандарти доставки не повністю підтверджені в публічному стабільному довіднику сервісів з офіційних джерел вебсайту, використаних для цієї сторінки. Тому очікування щодо доставки слід брати з обіцяного продавцем терміну доставки, історії подій перевізника та будь-якого офіційного повідомлення Yodel, відображеного для конкретного відправлення.

Порівняння сервісів

СервісТип сервісу
Відправлення посилки електронної комерціїСервіс логістики посилок
Переглянути всі деталі для відправлення посилки електронної комерції
Найкраще підходить дляПокупки на маркетплейсах і посилки, відправлені продавцем, для яких надано номер відстеження Yodel або логістичний номер, пов’язаний із Yodel.
ПокриттяЗалежить від маршруту; логістика електронної комерції з походженням із Китаю або пов’язана з Китаєм імовірна, але точні країни призначення мають бути підтверджені продавцем або перевізником.
Рівень відстеженняПодії електронних даних, прийняття, транзиту, передачі, митного оформлення, доставки, винятків і повернення можуть з’являтися, коли ними діляться партнери.
Ключова умова щодо розміру/вагиПублічно не підтверджено; відправник має дотримуватися договору з продавцем і чинних правил приймання перевізника.
Включений захист/додаткова послугаПублічно не підтверджено; захист залежить від угоди про обслуговування відправника та політики маркетплейсу.
Основне обмеженняПублічні правила рівня обслуговування обмежені, тому продавець може бути єдиною стороною, здатною підтвердити точний придбаний продукт.
Міжнародний поштовий маршрут або маршрут передачі партнеруМаршрут транскордонної передачі
Переглянути всі деталі міжнародного поштового маршруту або маршруту передачі партнеру
Найкраще підходить дляВідправлення, які залишають одну країну та доставляються іншим поштовим оператором або перевізником останньої милі.
ПокриттяЗалежить від країни відправлення, пункту призначення, пропускної здатності авіаперевезень або магістральних перевезень, митного оформлення та партнера доставки в країні призначення.
Рівень відстеженняВидимість може бути переривчастою під час експорту, авіа- або магістрального переміщення, митного оформлення та передачі партнеру.
Ключова умова щодо розміру/вагиВизначається маршрутом, категорією поштового приймання та обмеженнями країни призначення.
Включений захист/додаткова послугаПублічно не підтверджено; зареєстровані, застраховані послуги або послуги з підписом потрібно перевіряти за придбаним поштовим продуктом.
Основне обмеженняYodel може не контролювати митні рішення або рішення щодо останньої милі після передачі.
Повернення відправленняЗворотна логістика
Переглянути всі деталі повернення відправлення
Найкраще підходить дляПосилки, повернені через невдалу доставку, неправильну адресу, відмову митниці, повернення покупцем або відкликання продавцем.
ПокриттяЗалежить від програми повернень продавця та маршруту перевізника.
Рівень відстеженняПереміщення повернення та доставка відправнику можуть з’являтися, якщо маршрут повернення відстежується.
Ключова умова щодо розміру/вагиПублічно не підтверджено; застосовуються початкова послуга та правила повернення.
Включений захист/додаткова послугаЗалежить від політики продавця, придбаного страхування та договору з перевізником.
Основне обмеженняПісля початку повернення переадресація одержувача може бути неможливою без втручання продавця або перевізника.

Час доставки

СервісОпублікований стандарт доставки
Відправлення посилки електронної комерціїЗалежить від країни відправлення, пункту призначення, митниці, передачі партнеру та придбаної послуги.
Переглянути всі деталі часу доставки відправлення посилки ecommerce
Робочі або календарні дніПублічно не підтверджено як універсальне правило.
Статус гарантіїДля цієї сторінки не підтверджено публічної гарантії повернення коштів.
Відлік починається зЗазвичай із фізичного приймання або відправлення продавцем, а не з моменту оформлення замовлення.
Основні чинники затримкиЗатримка відправлення продавцем, пропущене забирання, вихідні або свята, експортна обробка, митна перевірка, пропускна здатність рейсів або магістральних перевезень, якість адреси та накопичення відправлень у перевізника країни призначення.
Дата/чинність офіційного джерелаВикористовуйте поточний офіційний вебсайт Yodel і події відстеження конкретного відправлення для актуальної чинності.
Маршрут міжнародної передачіЗалежить від країни відправлення, пункту призначення, митниці та перевізника країни призначення.
Переглянути всі деталі часу доставки для маршруту міжнародної передачі
Робочі або календарні дніЗалежить від конкретного маршруту та публічно не підтверджено як єдиний стандарт.
Статус гарантіїНе підтверджено; обіцянки доставки маркетплейсу є окремими від гарантії перевізника.
Відлік починається зЗазвичай із моменту прийняття логістичним оператором країни відправлення; час митного оформлення зазвичай не контролюється перевізником.
Основні чинники затримкиЕкспортна безпека, митний огляд, відсутні імпортні документи, стягнення податків, віддалений пункт призначення та вимоги щодо призначення часу або забирання на останній милі.
Дата/чинність офіційного джерелаПеревірте поточне формулювання подій перевізника, сторінку перевізника країни призначення та політику продавця для конкретного відправлення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Більшість проблем із відстеженням Yodel виникає на одній із чотирьох меж: продавець створив дані, але не передав посилку; партнер має відправлення, але не поділився скануванням; митниця або служба доставки в країні призначення взяла контроль; або ідентифікатор не є номером відстеження перевізника.

Проблема та рішення

Показана проблема/статусЙмовірна причина
Недійсний номер або не знайденоВибрано неправильного перевізника, введено ID замовлення, є помилка в написанні або номер не активовано.
Переглянути всі відомості щодо недійсного номера або ситуації, коли його не знайдено
Спочатку перевіртеВидаліть пробіли, звірте кожен символ і перевірте, чи продавець надав номер відстеження перевізника.
Негайна діяСпробуйте офіційне відстеження Yodel і автоматичне визначення 17TRACK.
Коли передавати на ескалаціюЗверніться до продавця, якщо відправлення було обіцяно, але перевізник не може знайти номер.
До кого звертатисяСпочатку до продавця; до перевізника — лише після підтвердження дійсного номера відстеження Yodel.
Етикетку створено або інформацію про відправлення отриманоЕлектронні дані існують, але фізичне прийняття посилки не підтверджено.
Переглянути всі відомості щодо створеної етикетки
Спочатку перевіртеШукайте першу подію, де вказано, що посилку прийнято, отримано, забрано або оброблено на об’єкті.
Негайна діяДайте час на забір і перше сканування; попросіть продавця надати підтвердження відправлення, якщо статус не змінюється.
Коли передавати на ескалаціюПередавайте на ескалацію, коли строк відправлення, заявлений продавцем, минув без фізичного сканування.
До кого звертатисяПродавець або склад продавця.
Довгий час без оновлень або застрягло в дорозіЗвичайна перерва між скануваннями, магістральне перевезення, митна обробка, пропущене сканування або затримка партнера.
Переглянути всі відомості щодо довгого часу без оновлень
Спочатку перевіртеПеревірте останнє фізичне місцезнаходження, чи перетнула посилка кордон і чи ще відкрите вікно доставки продавця.
Негайна діяПродовжуйте відстежувати через 17TRACK і перевізника в країні призначення, якщо його вказано.
Коли передавати на ескалаціюПередавайте на ескалацію, коли минуло обіцяне вікно доставки або з’явилася конкретна виняткова ситуація.
До кого звертатисяПродавець для ecommerce-замовлень; перевізник у країні призначення, якщо посилка вже передана на доставку останньої милі.
Передача партнеру з доставкиПартнер має дані або фактично володіє посилкою до того, як Yodel або перевізник останньої милі її отримає.
Переглянути всі відомості щодо передачі партнеру з доставки
Спочатку перевіртеВизначте, чи подія означає електронне повідомлення, фізичний забір або прибуття до наступного перевізника.
Негайна діяДочекайтеся сканування перевізником-одержувачем, перш ніж вважати, що наступний перевізник отримав посилку.
Коли передавати на ескалаціюЗверніться до продавця, якщо передача партнеру не просувається в межах заявленого продавцем строку відправлення або доставки.
До кого звертатисяПродавець або логістичний провайдер, зазначений у події.
Проблема з адресою або виняткова ситуація з доставкоюНеповна адреса, проблема з доступом, питання податків/документів, обмеження безпеки або невдала спроба доставки.
Переглянути всі відомості щодо проблеми з адресою або виняткової ситуації з доставкою
Спочатку перевіртеЗвірте ім’я одержувача, телефон, postcode, будівлю, unit і повідомлення місцевого перевізника.
Негайна діяДотримуйтесь інструкцій перевізника в країні призначення щодо перенесення доставки, самовивозу, виправлення адреси або сплати податків.
Коли передавати на ескалаціюНегайно передавайте на ескалацію, якщо подія вказує, що очікується повернення, наближається крайній строк самовивозу або митниці потрібні документи.
До кого звертатисяПеревізник у країні призначення — щодо варіантів доставки; продавець — щодо виправлення адреси або підтримки з митним інвойсом.
Доставлено, але не отриманоДоставлено в безпечне місце, на рецепцію, сусіду, у locker, поштову скриньку, на неправильну адресу або сталося помилкове сканування.
Переглянути всі відомості щодо доставлено, але не отримано
Спочатку перевіртеПеревірте поштову скриньку, parcel locker, ґанок, рецепцію, членів домогосподарства, сусідів, підтвердження доставки та фото місцевої доставки, якщо доступне.
Негайна діяШвидко зв’яжіться з перевізником у країні призначення та повідомте продавця, що доставка оскаржується.
Коли передавати на ескалаціюПередавайте на ескалацію, якщо місце доставки неправильне, підтвердження доставки відсутнє або продавцю потрібно відкрити розслідування.
До кого звертатисяПеревізник останньої милі та продавець; 17TRACK не може скасувати сканування доставки.
Втрачено, пошкоджено або відсутній вмістВтрата під час транспортування, пошкоджене пакування, крадіжка після доставки, митний огляд або відсутній вміст.
Переглянути всі подробиці щодо втраченого, пошкодженого або відсутнього вмісту
Спочатку перевіртеЗбережіть пакування, зробіть фото, збережіть рахунок-фактуру та підтвердження вартості, а також зафіксуйте останню подію відстеження.
Негайна діяЗв’яжіться з продавцем, оскільки повернення коштів в ecommerce і претензії до перевізника є окремими процесами.
Коли передавати на ескалаціюПередайте питання на вищий рівень відповідно до періоду захисту покупця продавця або договору відправника з перевізником.
До кого звертатисяПродавець — для повернення коштів або повторного відправлення; відправник або власник облікового запису — для розслідування перевізником або подання претензії.

Міжнародна доставка, митниця та передання між перевізниками

Для міжнародної посилки, пов’язаної з Yodel, сторона, яка контролює відправлення, може змінюватися кілька разів. Електронне попереднє повідомлення, фізичний експорт, митне оформлення, передача партнеру та доставка останньої милі — це окремі події, і їх не слід вважати одним і тим самим етапом.

Міжнародний процес

ЕтапФізичний зберігач/відповідальна сторона
Дані замовлення та створення етикеткиПродавець, склад або логістична платформа.
Переглянути всі подробиці щодо даних замовлення та створення етикетки
Типова подія відстеженняІнформацію про відправлення отримано або етикетку створено.
Що відбуваєтьсяЕлектронні дані існують до того, як посилку фізично відсканують.
Чи може змінитися номер відстеження?Так, номер перевізника або останньої милі може бути призначено пізніше.
Звичайний розрив у видимостіДо забору або першого сканування під час обробки.
Що має зробити клієнтПопросіть у продавця номер відстеження перевізника, якщо відображається лише ID замовлення.
Забір на першій милі та експортна обробкаСклад у країні відправлення, перевізник для забору або постачальник експортної логістики.
Переглянути всі подробиці щодо забору на першій милі та експортної обробки
Типова подія відстеженняПрийнято, отримано, оброблено, відправлено з об’єкта або експортне сканування.
Що відбуваєтьсяПосилку консолідують, сортують, перевіряють і готують до міжнародного транспортування.
Чи може змінитися номер відстеження?Іноді; може бути пов’язана основна авіанакладна або номер партнера.
Звичайний розрив у видимостіМіж складом, експортним хабом і скануваннями магістрального перевезення перевізника.
Що має зробити клієнтВідстежуйте відправлення й не вважайте експорт завершеним, доки подія явно не вкаже, що відправлення вибуло або було передано.
Експортна митниця та безпекаЕкспортна митниця, перевірка безпеки, брокер або регульований експортний об’єкт.
Переглянути всі подробиці щодо експортної митниці та безпеки
Типова подія відстеженняМитне оформлення, експортна обробка, перевірка безпеки або вибуття з країни відправлення.
Що відбуваєтьсяОргани влади або брокери перевіряють право на експорт, вміст і відповідність транспортним вимогам.
Чи може змінитися номер відстеження?Зазвичай ні для видимого клієнту номера, але можуть бути додані внутрішні посилання.
Звичайний розрив у видимостіСканування митниці та передачі авіакомпанії можуть бути нерегулярними.
Що має зробити клієнтЗачекайте, якщо подія не вимагає документів або не повідомляє, що відправлення затримано чи повернуто.
Магістральне перевезення та прибуття до країни призначенняАвіакомпанія, магістральне автоперевезення, поштовий обмін або шлюз країни призначення.
Переглянути всі подробиці щодо магістрального перевезення та прибуття до країни призначення
Типова подія відстеженняВідправлено з країни походження, прибуло до країни призначення, отримано в центрі обробки або вхідне сканування.
Що відбуваєтьсяПосилку фізично транспортують і отримують у шлюзі країни призначення або в обмінному пункті.
Чи може змінитися номер відстеження?Так, перевізник у країні призначення може призначити місцевий номер.
Звичайний розрив у видимостіПід час міжнародного транзиту може не бути публічних сканувань, поки посилка перебуває в дорозі.
Що має зробити клієнтВідстежуйте як початковий номер, так і будь-який показаний номер перевізника в країні призначення.
Імпортна митниця та нарахування податківМитниця країни призначення, брокер, імпортер або перевізник у країні призначення.
Переглянути всі подробиці щодо імпортної митниці та нарахування податків
Типова подія відстеженняЗатримано митницею, триває митне оформлення, випущено митницею, податок до сплати або очікуються документи.
Що відбуваєтьсяОргани влади визначають допустимість ввезення, мита, податки або вимоги до документів.
Чи може змінитися номер відстеження?Можливо, якщо перевізник у країні призначення створить локальний запис про доставку після випуску.
Звичайний розрив у видимостіФіксований час митного оформлення не може бути гарантований.
Що має зробити клієнтВідповідайте на офіційні запити щодо податків або документів і уникайте оплати за посиланнями, які неможливо перевірити через перевізника в країні призначення.
Доставка останньої милі або самовивізПоштовий оператор країни призначення, кур’єрська служба, мережа поштоматів або місцевий підрядник з доставки.
Переглянути всі деталі щодо доставки останньої милі або самовивозу
Типова подія відстеженняВідправлено на доставку, спроба доставки, доступно для самовивозу, доставлено або повернено.
Що відбуваєтьсяПеревізник останньої милі здійснює спробу доставки, запитує самовивіз або фіксує завершення.
Чи може змінитися номер відстеження?Так, для керування доставкою може знадобитися місцевий номер або ID повідомлення.
Звичайний розрив у видимостіЛокальні сканування залежать від систем перевізника в країні призначення та часу маршруту.
Що має зробити клієнтДотримуйтеся інструкцій перевізника в країні призначення щодо повторної доставки, самовивозу, доступу, податків або підтвердження доставки.

Керування доставкою та опції після відправлення

Публічно підтверджені інструменти Yodel після відправлення обмежені в джерелах, використаних для цієї сторінки. На практиці керування доставкою міжнародної посилки, пов’язаної з Yodel, може здійснюватися продавцем до відправлення, Yodel або партнером у країні відправлення під час транспортування, або перевізником у країні призначення після імпорту.

Керування доставкою

ОпціяХто може подати запит
Виправлення адреси до передачіЗазвичай продавець або відправник.
Переглянути всі деталі щодо виправлення адреси до передачі
Відповідність умовамМожливо лише до повного відправлення посилки або до того, як перевізник заблокує дані етикетки.
Кінцевий термін/доступний етапДо фізичної передачі або до експортного оформлення.
ПлатаНе підтверджено публічно.
Гарантовано?Публічної гарантії не підтверджено.
Офіційне посилання для діїСкористайтеся каналом підтримки замовлення продавця або офіційним вебсайтом Yodel, якщо відображається підтримувана опція.
Повторна доставка або самовивіз після невдалої спробиЗазвичай одержувач через перевізника в країні призначення.
Переглянути всі деталі щодо повторної доставки або самовивозу після невдалої спроби
Відповідність умовамЛише якщо перевізник у країні призначення пропонує для цього маршруту опції повторної доставки, пункту видачі, поштомата або місцевого депо.
Кінцевий термін/доступний етапПісля спроби доставки або повідомлення про самовивіз.
ПлатаЗастосовуються правила перевізника в країні призначення; Yodel не підтверджує це публічно для всіх маршрутів.
Гарантовано?Не гарантується, якщо перевізник у країні призначення не підтвердить це явно.
Офіційне посилання для діїСкористайтеся повідомленням перевізника в країні призначення, сторінкою відстеження перевізника в країні призначення або інструкціями продавця.
Запит підтвердження доставкиОдержувач, продавець або відправник залежно від маршруту.
Переглянути всі деталі щодо запиту підтвердження доставки
Відповідність умовамДоступно лише якщо служба доставки зафіксувала підпис, фото, сканування під час самовивозу або підтвердження доставки.
Кінцевий термін/доступний етапПісля появи події про доставку.
ПлатаНе підтверджено публічно.
Гарантовано?Ні; доступність залежить від даних перевізника останньої милі.
Офіційне посилання для діїПопросіть у перевізника останньої милі або продавця підтвердження, прив’язане до номера відстеження.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування перевізника, страхова претензія, відшкодування поштових витрат і повернення коштів на маркетплейсі — це різні процеси. Для посилок електронної комерції покупець зазвичай спершу звертається до продавця або маркетплейсу, оскільки продавець придбав послугу доставки та контролює рішення щодо повернення коштів або заміни.

Претензії та повернення коштів

ПроцесКоли використовувати
Запит щодо відстеженняВикористовуйте, коли відстеження зупинилося, виглядає непослідовним або потребує уточнення від перевізника.
Переглянути всі деталі щодо запиту з відстеження
Хто подаєОдержувач, продавець, відправник або власник акаунта залежно від доступних каналів підтримки.
Найраніший/найпізніший час поданняУніверсальний публічний строк не підтверджено; дотримуйтеся інструкцій продавця та перевізника.
Необхідні доказиНомер відстеження, номер замовлення, дата відправлення продавцем, остання подія, адреса одержувача та знімки екрана.
Можливий результатУточнення, розслідування, запит додаткової інформації або вказівка звернутися до іншого перевізника.
Офіційне посиланняСкористайтеся офіційним вебсайтом Yodel або каналом підтримки перевізника в країні призначення, зазначеним у відстеженні.
Претензія щодо втрати або пошкодженняВикористовуйте, коли підтверджено, що посилку втрачено, пошкоджено або бракує вмісту.
Переглянути всі деталі щодо претензії про втрату або пошкодження
Хто подаєЗазвичай це відправник, продавець або власник акаунта; покупцям може знадобитися, щоб претензію подав продавець.
Найраніший/найпізніший час поданняНе підтверджено публічно для всіх послуг Yodel; дотримуйтеся умов договору, маршруту та політики продавця.
Необхідні доказиНомер відстеження, рахунок-фактура, вартість товару, фотографії пакування та пошкодження, опис товару й підтвердження відправлення.
Можливий результатРозслідування, компенсація в межах придбаного захисту, відмова або запит додаткових доказів.
Офіційне посиланняСкористайтеся каналом подання претензій продавця або підтримкою перевізника/акаунта, якщо доступно.
Повернення коштів або заміна на маркетплейсіВикористовуйте, коли покупець не отримав замовлення або отримав пошкоджений товар.
Переглянути всі деталі щодо повернення коштів або заміни на маркетплейсі
Хто подаєПокупець подає звернення продавцю або маркетплейсу; продавець може окремо подати претензію перевізнику.
Найраніший/найпізніший час поданняЗастосовуються правила захисту покупців маркетплейсу.
Необхідні доказиНомер замовлення, номер відстеження, деталі спору щодо доставки, фотографії, повідомлення та доказ того, що доставку не було отримано або товар був пошкоджений.
Можливий результатПовернення коштів, заміна, повторне відправлення, розслідування продавця або відмова в претензії згідно з правилами маркетплейсу.
Офіційне посиланняСкористайтеся центром підтримки маркетплейсу або продавця.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Правила обмежень залежать від законодавства країни походження, законодавства країни призначення, авіаційної безпеки, митних правил і поштового продукту, придбаного продавцем. Цей підсумок не є повним юридичним або транспортним посібником; перед відправленням відправники мають користуватися чинними офіційними правилами перевізника та митниці.

Обмеження щодо відправлення

КатегоріяЗаборонено або обмежено
Небезпечні вантажі та небезпечні матеріалиОбмежено або заборонено залежно від матеріалу, пакування, декларації та виду транспорту.
Переглянути всі деталі щодо небезпечних вантажів і небезпечних матеріалів
Типові прикладиАерозолі, легкозаймисті рідини, хімічні речовини, стиснений газ і регульовані батареї.
Ключова умова/пакуванняПотребує відповідної класифікації, маркування, пакування та прийняття там, де це дозволено.
Транспортне обмеженняМоже бути відмовлено в прийнятті, направлено лише наземним транспортом, затримано для перевірки або повернуто.
Можливий вплив на відстеження/доставкуЗатримка з міркувань безпеки, митне утримання, виняткова ситуація, вилучення або повернення відправнику.
Офіційні правилаПеревірте чинні офіційні правила Yodel, правила маршруту та митні правила країни призначення.
Батареї, рідини, косметика та електронікаЧасто обмежуються через вимоги авіаперевезень і митниці.
Переглянути всі деталі щодо батарей, рідин, косметики та електроніки
Типові прикладиПовербанки, літієві батареї, парфуми, рідини для догляду за шкірою та пристрої, що містять батареї.
Ключова умова/пакуванняМоже потребувати обмежень кількості, маркування UN, герметичного пакування або вибору спеціальної послуги.
Транспортне обмеженняДеякі напрямки можуть не приймати цей товар або можуть вимагати спеціального каналу.
Можливий вплив на відстеження/доставкуДодаткова перевірка, затримка експорту, митний запит або повернення.
Офіційні правилаВикористовуйте чинні правила приймання перевізником і правила імпорту країни призначення.
Заборонені та контрольовані товариЗаборонено там, де закон, митниця або політика перевізника не дозволяють приймання.
Переглянути всі відомості про заборонені та контрольовані товари
Типові прикладиЗброя, незаконні наркотики, контрафактні товари, живі тварини, готівка та предмети, обмежені законодавством країни призначення.
Ключова умова/пакуванняДля деяких товарів потрібні ліцензії, або їх узагалі не можна відправляти.
Транспортне обмеженняМоже бути відмовлено в прийманні, вилучено, знищено або повернено без доставки.
Можливий вплив на відстеження/доставкуЗатримка на митниці, розслідування, повернення або відсутність подальшого руху.
Офіційні правилаПеред відправленням перевірте умови перевізника, митні правила, правила щодо товарів на маркетплейсі та законодавство країни призначення.

Служба підтримки клієнтів

Використовуйте офіційний вебсайт Yodel для підтримки, пов’язаної з перевізником, коли вона доступна, але спершу зверніться до продавця, якщо проблема стосується відправлення, повернення коштів за замовлення, вартості товару, документів рахунка-фактури або претензії до перевізника, якою керує відправник.

Служба підтримки клієнтів

КаналПеревірений контакт/посилання
Офіційний вебсайтhttps://www.yodel.net.cn/
Переглянути всі відомості про офіційний вебсайт Yodel
Найкраще підходить дляОфіційна інформація перевізника, поле введення для відстеження та будь-які актуальні форми підтримки або повідомлення, надані Yodel.
Регіон/моваОфіційний вебсайт у домені Китаю; доступність мов залежить від поточного сайту.
Години роботи та часовий поясПублічно не підтверджено джерелами, використаними для цієї сторінки.
Інформація для підготовкиНомер відстеження, номер замовлення, дані відправника й одержувача, остання подія, вміст посилки та знімки екрана.
Важливе обмеженняНе використовуйте контактні дані окремого перевізника UK Yodel, якщо події відстеження не доводять, що саме цей перевізник обробляє посилку.
Підтримка продавця або маркетплейсуВикористовуйте сторінку замовлення, центр повідомлень продавця або довідковий центр маркетплейсу.
Переглянути всі відомості про підтримку продавця або маркетплейсу
Найкраще підходить дляНеправильний номер відстеження, відсутність відправлення, повернення коштів, заміна, митний рахунок-фактура, підтвердження вартості та подання претензії відправником.
Регіон/моваЗалежить від платформи та продавця.
Години роботи та часовий поясЗалежить від платформи.
Інформація для підготовкиНомер замовлення, номер відстеження, дата покупки, обіцяний період доставки, опис проблеми, фотографії та повідомлення.
Важливе обмеженняПродавцю може знадобитися звернутися до перевізника, оскільки продавець придбав послугу доставки.
Підтримка перевізника в країні призначенняВикористовуйте посилання на місцевого перевізника або повідомлення, показане у відстеженні після імпорту.
Переглянути всі відомості про підтримку перевізника в країні призначення
Найкраще підходить дляПовторна доставка, самовивіз, проблема з місцевою адресою, сплата податку, фото доставки, підтвердження доставки та спори щодо останнього етапу доставки.
Регіон/моваЗастосовуються правила країни призначення та мовні правила місцевого перевізника.
Години роботи та часовий поясЗастосовуються правила перевізника в країні призначення.
Інформація для підготовкиОригінальний номер відстеження, місцевий номер відстеження, якщо призначено, адреса доставки, номер телефону та підтвердження особи, якщо потрібно.
Важливе обмеженняПеревізник у країні призначення може не мати змоги змінити митні дані, дані щодо повернення коштів продавцем або дані відправлення з країни походження.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Переглянути всі відомості про межі підтримки 17TRACK
Найкраще підходить дляПеревірка доступних подій відстеження в різних перевізників і визначення можливих кандидатів-перевізників.
Регіон/моваГлобальна платформа відстеження; мовна підтримка залежить від інтерфейсу продукту.
Години роботи та часовий поясДоступність даних відстеження залежить від обміну даними з перевізником, а не від гарантованого часу підтримки.
Інформація для підготовкиНомер відстеження та назва перевізника, якщо автоматичне визначення є невпевненим.
Важливе обмеження17TRACK не може перевозити, перехоплювати, відшкодовувати, страхувати або компенсувати відправлення Yodel.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Продавці повинні розділяти відстеження для споживачів, відстеження в обліковому записі перевізника та інфраструктуру відстеження кількох перевізників. Поточний публічний endpoint для розробників Yodel не підтверджено в джерелах, використаних для цієї сторінки, тоді як 17TRACK надає документований multi-carrier API для реєстрації та запиту номерів відстеження.

Порівняння Developer/API

ОпціяПостачальник
Офіційні інструменти відстеження YodelYodel
Переглянути всі відомості про офіційні інструменти відстеження Yodel
Покриття перевізниківВідправлення, пов’язані з Yodel, і будь-які події партнерів, передані до офіційної системи відстеження.
Основне використанняПошук конкретного номера відстеження Yodel споживачем або відправником.
АвтентифікаціяПублічне відстеження може не вимагати автентифікації; інструменти облікового запису, якщо доступні, можуть вимагати облікових даних відправника.
Можливості відстеження/пакетної обробки/webhookПоточні публічні можливості пакетної обробки та webhook не підтверджені.
Поточна документація для розробниківНа основі офіційних джерел вебсайту, використаних для цієї сторінки, не підтверджено наявність актуальної публічної офіційної документації API відстеження.
Примітка щодо міграції/припинення підтримкиОфіційного повідомлення про міграцію або припинення підтримки не підтверджено.
17TRACK Tracking API17TRACK
Переглянути всі деталі для 17TRACK Tracking API
Покриття перевізниківВідстеження кількох перевізників, включно з автоматичним визначенням перевізника та вибраними кодами перевізників, якщо доступно.
Основне використанняВидимість масових відправлень, сторінки відстеження замовлень, моніторинг винятків, сповіщення та робочі процеси зменшення WISMO в електронній комерції.
АвтентифікаціяAPI key у заголовку 17token.
Можливості відстеження/пакетної обробки/webhookЗадокументовані робочі процеси реєстрації та API відстеження; доступність webhook залежить від плану 17TRACK API та налаштування інтеграції.
Поточна документація для розробниківhttps://api.17track.net/en/doc
Примітка щодо міграції/припинення підтримкиВикористовуйте поточну документацію 17TRACK API замість старіших прикладів, скопійованих зі сторонніх сторінок.

FAQ

1. Як відстежити мою посилку Yodel?

Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті Yodel або відстежуйте його за допомогою 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення та можливі передачі між перевізниками.

2. Де я можу знайти свій номер відстеження Yodel?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, сторінку замовлення на маркетплейсі, транспортну етикетку, квитанцію або повідомлення служби підтримки, і не плутайте номер відстеження перевізника з номером замовлення.

3. Як виглядає номер відстеження Yodel?

Публічний універсальний формат номера Yodel не підтверджено, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий продавцем, і дозвольте офіційному відстеженню або 17TRACK перевірити перевізника.

4. Коли з’явиться перше оновлення відстеження Yodel?

Перше оновлення може з’явитися, коли створено електронну інформацію про відправлення, але перший фізичний рух підтверджується лише після сканування прийняття, отримання, забору або на об’єкті.

5. Чому моє відстеження Yodel не оновлюється?

Відстеження Yodel може перестати оновлюватися під час обробки на складі, міжнародного магістрального перевезення, митної перевірки, передачі партнеру або пропущеного сканування; звертайтеся для ескалації, коли минув термін доставки, зазначений продавцем, або з’явився виняток.

6. Скільки часу займає доставка Yodel?

Час доставки Yodel залежить від місця відправлення, пункту призначення, митниці, придбаної послуги та перевізника в країні призначення, і жодного універсального публічного стандарту доставки для всіх відправлень, пов’язаних із Yodel, не підтверджено.

7. Що робити, якщо доставка Yodel не вдалася?

Дотримуйтесь повідомлення про доставку або інструкцій перевізника в пункті призначення щодо повторної доставки, отримання, підтвердження адреси або сплати податків, і зв’яжіться з продавцем, якщо перевізнику потрібен дозвіл відправника.

8. Що робити, якщо Yodel повідомляє, що доставлено, але я не отримав посилку?

Спочатку перевірте поштову скриньку, ґанок, рецепцію, поштомат, членів домогосподарства, сусідів і підтвердження доставки, а потім швидко зв’яжіться з перевізником останньої милі та продавцем, якщо доставка оскаржується.

9. Як повідомити про втрачену або пошкоджену посилку Yodel?

Збережіть пакування, фотографії, рахунок-фактуру, номер відстеження та повідомлення щодо замовлення, а потім зв’яжіться з продавцем, оскільки продавець або відправник зазвичай контролює процес претензії до перевізника та повернення коштів.

10. Як зв’язатися зі службою підтримки Yodel?

Використовуйте офіційний вебсайт Yodel за адресою https://www.yodel.net.cn/ для офіційної інформації перевізника, а також зв’яжіться з продавцем або перевізником у пункті призначення, якщо проблема стосується відправлення, повернення коштів, митних документів або доставки останньої милі.

11. Чи є цей Yodel тим самим, що й британський перевізник посилок Yodel?

Не слід припускати, що Yodel за адресою https://www.yodel.net.cn/ є тією самою юридичною особою, що й британський перевізник Yodel, тому користувачі мають перевірити домен, події відстеження та інформацію продавця про доставку, перш ніж звертатися до перевізника.

12. Чи може Yodel відстежувати номер, виданий іншим перевізником?

Сторінка відстеження, пов’язана з Yodel, може відображати дані партнерів, але можливість пошуку номера не доводить, що Yodel видав його або фізично утримує посилку.

13. Чому міжнародна посилка Yodel показує митну активність?

Митна активність означає, що орган або брокер перевіряє вимоги щодо імпорту чи експорту, а прибуття на митницю не означає, що посилку випущено для доставки.

14. Чи може номер відстеження Yodel змінитися під час міжнародної доставки?

Так, міжнародна посилка може мати логістичний номер країни відправлення, поштовий номер S10 і номер останньої милі в країні призначення, тому зберігайте кожен ідентифікатор, показаний продавцем, Yodel, 17TRACK і місцевим перевізником.

15. Хто відповідає після передачі посилки Yodel перевізнику в країні призначення?

Перевізник у країні призначення зазвичай контролює повторну доставку, отримання, підтвердження доставки та локальні винятки після передачі на останню милю, тоді як продавець залишається основною стороною для повернення коштів і претензій на рівні відправника.

16. Чи надає Yodel публічний API відстеження?

Поточний публічний офіційний endpoint API відстеження Yodel не підтверджено на основі джерел, використаних для цієї сторінки, тому компаніям слід використовувати офіційні ресурси облікового запису Yodel, якщо вони доступні, або інтегрувати API для кількох перевізників, як-от 17TRACK.

17. Чи може 17TRACK змінити мою адресу доставки Yodel або ініціювати претензію?

17TRACK не може змінити адресу доставки Yodel або ініціювати претензію до перевізника, оскільки 17TRACK є незалежною платформою відстеження і не здійснює перевезення відправлення.

Tracking API

// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Джерела та посилання

17TRACK є незалежною платформою відстеження і не пов’язана з Yodel.

Відстежте вашу посилку

Глобальна служба відстеження експрес-відправлень

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading