An Post Sledenje

Vnesite sledilno številko An Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.anpost.com/

Sledi

O An Post

An Post je imenovani nacionalni poštni operater Irske in paketni prevoznik za domačo dostavo na Irskem, odhodno mednarodno pošto ter vhodno poštno dostavo zadnjega kilometra na Irskem. Pri sledenju je An Post lahko izvorni prevoznik, dostavni operater na cilju ali prevoznik, ki pošiljko hrani šele potem, ko mu jo partnerski poštni operater ali komercialni pošiljatelj fizično preda.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	An Post
Uradno spletno mesto	https://www.anpost.com/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater, domači paketni prevoznik, odhodni mednarodni poštni prevoznik in operater vhodne poštne dostave zadnjega kilometra na Irskem.
Primarna regija	Republika Irska, z mednarodno poštno izmenjavo prek partnerskih poštnih operaterjev in dostavnih partnerjev.
Stran za sledenje	An Post Track & Trace
Matična organizacija	An Post je irski državni ponudnik poštnih storitev; aktualne podrobnosti o upravljanju je treba preveriti na korporativnih straneh An Post.
Ustanovljeno	1984, po tem ko so bile poštne in telekomunikacijske funkcije nekdanjega Ministrstva za pošto in telegrafe ločene na An Post in Telecom Éireann.
Sedež	Dublin, Irska.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Razmerje

An Post

An Post je kanonični subjekt prevoznika za irsko poštno sledenje.

Prikaži vse podrobnosti za An Post

Vrsta subjekta	Imenovani poštni operater in paketni prevoznik.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo pod An Post, kadar je pošiljka oddana na Irskem, dostavljena s strani An Post na Irskem ali prikazana v An Post Track & Trace.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto An Post in An Post Track & Trace.

Poštne in paketne storitve

Registered Post, Express Post, paketi, mednarodna pošta in poslovne dostavne storitve so storitve, ki jih upravlja ali prodaja An Post.

Prikaži vse podrobnosti za storitve An Post

Vrsta subjekta	Subjekti storitev.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Storitev določa pokritost s skeniranjem, možnosti podpisa ali odškodnine ter ali je mednarodna dostava odvisna od poštnega operaterja v ciljni državi.
Uradni dokazi	Strani storitev pošte, paketov, poslovanja in mednarodnih storitev An Post.

An Post Track & Trace

An Post Track & Trace je uradno orodje za sledenje za potrošnike, ki ga zagotavlja An Post.

Prikaži vse podrobnosti za An Post Track & Trace

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Je glavni uradni vir za skeniranja An Post, poskuse dostave, obvestila o prevzemu in dogodke o dostavi.
Uradni dokazi	Stran An Post Track & Trace.

Poštni izmenjevalni in carinski subjekti

Mednarodna pošta lahko potuje skozi izvozno obdelavo, letalski ali linijski prevoz, izmenjevalne urade v namembni državi in carinske organe.

Prikaži vse podrobnosti za poštne izmenjevalne subjekte

Vrsta subjekta	Omrežni in regulativni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek pri carini ali izmenjevalnem uradu ne pomeni, da je dostava na prag neizbežna; carinjenje in predaja lahko ustvarita vrzeli med skeni.
Uradni dokazi	Smernice za carino An Post, smernice za uvoz Irish Revenue in poštni okvir UPU.

Ciljni poštni operaterji

Ciljni poštni operater lahko po mednarodni predaji dostavi mednarodni paket An Post, odposlan iz države.

Prikaži vse podrobnosti za ciljne poštne operaterje

Vrsta subjekta	Mednarodni ali zadnjekilometrski partnerji.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Po izvozu iz Irske lahko poznejši dogodki prihajajo od USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post, Australia Post ali drugega ciljnega operaterja, odvisno od države in izdelka.
Uradni dokazi	Informacije o mednarodnih storitvah An Post in poštni model izmenjave UPU.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja An Post in partnerskih prevoznikov, vendar ne prevaža, preusmerja ali vrača pošiljk.

Prikaži vse podrobnosti o povezavi z 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna večprevozniška platforma za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK uporabnikom pomaga prepoznati prevoznike in normalizirati dogodke, zlasti za čezmejne pakete, vendar odločitve o podpori strankam ostajajo pri An Post, pošiljatelju, tržnici ali ciljnem prevozniku.
Uradni dokazi	Dokumentacija API-ja 17TRACK in storitev sledenja prevoznikov 17TRACK.

Hiter odgovor

Če želite slediti paketom An Post, vnesite sledilno številko z računa, nalepke, potrditvenega e-poštnega sporočila o odpremi ali obvestila o dostavi na An Post Track & Trace ali uporabite 17TRACK za primerjavo razpoložljivih dogodkov med An Post in mednarodnimi partnerskimi prevozniki. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali je številka sledilna številka in ne številka naročila, odstranite presledke in ločila ter po ustvarjanju nalepke počakajte, da An Post ali partnerski prevoznik izvede prvi fizični sken prevzema.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisen od An Post. 17TRACK lahko prikaže dogodke sledenja in zaznavo prevoznika, vendar lahko le An Post, pošiljatelj, prodajalec na tržnici ali ciljna dostavna organizacija spremeni navodila za dostavo, začne preiskavo, odobri odškodnino ali izda vračilo.

Kako slediti pošiljkam An Post

Uporabite uradno stran za sledenje An Post za verodostojne skene An Post in uporabite 17TRACK, kadar lahko čezmejni paket vključuje več poštnih operaterjev. Enak paket lahko prikaže dogodek predhodne najave, preden ga An Post fizično prejme, zato prvi vidni dogodek ne dokazuje vedno, da se paket že premika v omrežju An Post.

Pot sledenja

Najboljša uporaba

Uradni An Post Track & Trace

Uporabite za uradne dogodke An Post, poskuse dostave, informacije o prevzemu in status dostavljeno na Irskem.

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje An Post

Koraki	Odprite An Post Track & Trace, vnesite sledilno številko natanko tako, kot je prikazana, pošljite iskanje, nato preglejte najnovejšo lokacijo dogodka, datum in dejanje dostave.
Kje najti številko	Potrdilo pošte, poštna nalepka, račun An Post, e-poštno sporočilo o odpremi iz tržnice, stran z naročilom trgovca ali obvestilo o neuspelem poskusu dostave.
Če ne deluje	Odstranite presledke, preverite zamenjavo črk in številk, potrdite prevoznika in prosite pošiljatelja za sledilno številko, ki jo je izdal prevoznik, namesto za številko naročila trgovine.

Večprevozniško sledenje 17TRACK

Uporabite, kadar ima paket mednarodno predajo, številko pošiljke izvorne pošte ali neznanega partnerskega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje 17TRACK

Koraki	Vnesite sledilno številko v 17TRACK, dovolite samodejno zaznavanje prevoznika, po potrebi izberite An Post ali partnerskega prevoznika ter primerjajte dogodke izvora in cilja.
Kje najti številko	Uporabite poštno sledilno številko, partnersko sledilno številko ali ID pošiljke s tržnice, če je preslikan v zapis o sledenju prevoznika.
Če ne deluje	Počakajte na prvi vnos prevoznika po ustvarjanju nalepke, preverite, ali je trgovec artikel dejansko odposlal, in se obrnite na prodajalca, če obstaja le referenca naročila.

Portal pošiljatelja ali tržnice

Uporabite, kadar je bila pošiljka kupljena prek prodajalca e-trgovine in prodajalec nadzoruje podatke o pošiljki, carinske podatke ali odločitve o vračilu.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje pošiljatelja

Koraki	Odprite stran naročila, primerjajte številko naročila s številko za sledenje, preverite datum odpreme in zahtevajte številko za sledenje prevoznika, če manjka.
Kje najti številko	E-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljanja, stran naročila na spletni tržnici, račun ali sporočilo podpore trgovca.
Če ne deluje	Vprašajte prodajalca, ali je bila nalepka samo ustvarjena, ali je bil paket predan An Post in ali obstaja druga številka za zadnji del dostave.

Oblike sledilnih številk in primeri

Identifikatorje za sledenje An Post lahko izda An Post, izvorni poštni operater, logistični partner spletne tržnice ali poslovna platforma za pošiljanje. Številka, ki jo An Post lahko prikaže, ni nujno številka, ki jo je izdal An Post; vhodni mednarodni paketi pogosto obdržijo izvorni poštni identifikator S10 do končne dostave na Irskem.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Sledenje domačim paketom An Post

Običajno alfanumerični ali numerični identifikator nalepke prevoznika; pred iskanjem odstranite presledke in vezaje.

Oglejte si vse podrobnosti za sledenje domačim paketom An Post

Dolžina/struktura	An Post ne objavlja ene same univerzalne javne oblike za vse domače paketne nalepke; primeri se lahko razlikujejo glede na maloprodajne, spletne in poslovne sisteme nalepk.
Izdal	An Post ali poslovni sistem za pošiljanje, integriran z An Post.
Tipična storitev/uporaba	Dostava domačih paketov in sledljiva pošta znotraj Irske.
Kdo jo vidi in kje	Pošiljatelj jo vidi na potrdilu pošte ali nalepki; prejemnik jo vidi v e-poštnem sporočilu trgovca o odpremi ali obvestilu An Post.
Obseg sledenja	Vidno po ustvarjanju nalepke ali prvem skeniranju, z močnejšo potrditvijo po sprejemu pri An Post.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o točni storitvi samo na podlagi predpone, razen če An Post ali pošiljatelj potrdi storitev.

UPU S10 odhodno z Irske

AA ######### IE, kjer so črke oznake storitev, IE pa je koda države Irske.

Oglejte si vse podrobnosti za UPU S10 odhodno z Irske

Dolžina/struktura	13 znakov: dve črki, devet številk, vključno s kontrolno številko, in dvočrkovna koda izvorne države IE.
Izdal	An Post, ko je pošiljka oddana z Irske prek mednarodne poštne storitve z uporabo S10.
Tipična storitev/uporaba	Sledljive, priporočene, paketne ali ekspresne poštne pošiljke, ki potujejo z Irske v drugo državo.
Kdo jo vidi in kje	Maloprodajni pošiljatelj jo vidi na potrdilu in nalepki; kupec na spletni tržnici jo lahko vidi v potrditvi pošiljanja.
Obseg sledenja	Izvozni dogodki An Post, dogodki mednarodne predaje in dogodki poštnega operaterja v ciljni državi, kjer se izmenjujejo.
Pomembno opozorilo	Črke oznake storitve pomagajo prepoznati razred pošte, vendar ne nadomeščajo preverjanja kupljene storitve in uradnega rezultata sledenja.

Vhodna poštna številka S10

AA ######### CN, GB, US, DE ali druga koda izvorne države.

Oglejte si vse podrobnosti za vhodne poštne številke S10

Dolžina/struktura	13-mestni poštni identifikator S10, ki ga izda izvorni poštni operater.
Izdal	Izvorna pošta, kot so China Post, Royal Mail, USPS, Deutsche Post ali drug imenovani poštni operater.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni paketi ali priporočene pošiljke, uvoženi na Irsko za dostavo prek An Post.
Kdo jo vidi in kje	Spletni kupec jo vidi pri tujem prodajalcu; An Post jo lahko prikaže, ko je pošiljka najavljena, prispela ali sprejeta na Irskem.
Obseg sledenja	Skeniranja izvorne pošte pred izvozom, morebitna vrzel pri letalskem prevozu, irski uvozni/carinski dogodki in dogodki zadnjega dela dostave An Post.
Pomembno opozorilo	An Post lahko sledi ali dostavi vhodno pošiljko S10, ne da bi bil izdajatelj izvirne številke.

Identifikator priporočene pošte

Pogosto v slogu S10 za mednarodne priporočene pošiljke; domači priporočeni identifikatorji so odvisni od kanala nalepke.

Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje priporočene pošte

Dolžina/struktura	Mednarodni priporočeni poštni identifikatorji običajno uporabljajo R kot prvo oznako storitve, sledi ji še ena črka, devet številk in koda izvorne države.
Izdal	An Post za priporočeno mednarodno pošto z irskim izvorom ali izvorna pošta za vhodno priporočeno pošto.
Tipična storitev/uporaba	Pošiljke, ki zahtevajo dokazilo o oddaji, sledenje in podpis ali potrditev dostave glede na kupljeno storitev.
Kdo jo vidi in kje	Pošiljatelj jo vidi na potrdilu za priporočeno pošiljko; prejemnik jo lahko vidi v prodajalčevem sporočilu o odpremi.
Obseg sledenja	Sprejem, obdelava, mednarodna predaja ter dogodki dostave ali poskusa dostave, kjer so na voljo.
Pomembno opozorilo	Domačih priporočenih nalepk in mednarodnih priporočenih identifikatorjev S10 ne smete obravnavati kot eno samo pravilo oblike.

Številka kurirja ali partnerja

Alfanumerična referenca, ki jo izda partner; struktura je odvisna od logističnega partnerja.

Prikaži vse podrobnosti za kurirske ali partnerske številke

Dolžina/struktura	Ni enotnega formata An Post; po predaji se lahko preslika v zadnjo-miljsko številko An Post.
Izdal	Logistični ponudnik tržnice, konsolidator, komercialni kurir ali platforma za pošiljanje.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejne e-trgovinske pošiljke, pri katerih An Post opravi končno dostavo na Irskem ali prejme mednarodni poštni predmet.
Kdo jo vidi in kje	Kupec ga vidi na tržnici; sistem za izpolnjevanje naročil pošiljatelja lahko shrani tako partnerske kot poštne ID-je.
Obseg sledenja	Lahko prikazuje partnerska predhodna obvestila, preden An Post prejme paket; dogodki An Post se pojavijo po fizični ali elektronski predaji.
Pomembno opozorilo	Partnerski sken ne dokazuje, da je An Post paket fizično prejel.

Številka naročila, računa ali reference

Številka, ki jo določi trgovec; ni številka za sledenje prevoznika, razen če jo trgovec preslika.

Prikaži vse podrobnosti za številke naročil ali referenc

Dolžina/struktura	Kateri koli format trgovca, pogosto krajši od poštnih identifikatorjev ali s predpono sistema naročil.
Izdal	Prodajalec, tržnica ali platforma za e-trgovino.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje v podpori strankam, usklajevanje računov in upravljanje naročil.
Kdo jo vidi in kje	Kupec ga vidi v potrditvi naročila; An Post običajno ne more slediti paketu samo na podlagi tega.
Obseg sledenja	Ni neposrednega obsega sledenja prevoznika, razen če ga portal trgovca pretvori v številko prevoznika.
Pomembno opozorilo	Če je bila navedena le številka naročila, prosite pošiljatelja za številko za sledenje An Post.

Statusi sledenja in pomeni

Stanja An Post je treba brati po fazah življenjskega cikla. »Informacije prejete« ali podoben dogodek predhodne najave pomeni, da podatki obstajajo; »sprejeto« ali sken ob obdelavi je močnejši dokaz, da ima An Post ali partnerski prevoznik fizični predmet.

Hitro iskanje stanja

Stanje

Kaj pomeni

Informacije prejete / predhodna najava

Podatki o pošiljki so bili ustvarjeni, vendar predmet morda še ni fizično pri An Post.

Prikaži vse podrobnosti za predhodno najavo

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, trgovec ali platforma za pošiljanje do fizične predaje.
Kaj sledi	Predmet je oddan, prevzet ali sprejet v obdelavo in prejme sken sprejema ali obdelave.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvi fizični sken; kontaktirajte pošiljatelja, če ostane v fazi predhodne najave po obljubljenem roku odpreme.

Sprejeto / predmet prejet

Paket je prejel An Post ali ustrezni poštni operater.

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	An Post za predmete irskega izvora ali izvorni poštni operater za vhodne tuje predmete.
Kaj sledi	Razvrščanje, prevoz in skeniranje na naslednjem objektu.
Kaj morate storiti	Spremljajte sledenje in preverite podatke o naslovu, če lahko pošiljatelj še vedno ureja podatke o pošiljki.

V tranzitu / obdelano

Predmet se premika skozi faze razvrščanja, prevoza ali partnerske mreže.

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	An Post, ponudnik linijskega prevoza ali ciljni poštni operater, odvisno od zadnje lokacije skena.
Kaj sledi	Prihod v naslednji sortirni center, izvozni urad, uvozni urad ali lokalno dostavno enoto.
Kaj morate storiti	Ni potrebno nobeno dejanje, razen če je presežen standard storitve ali se pojavi nova izjema.

Carina / zadržano na carini

Paket je v postopku uvozne ali izvozne carinske obravnave in lahko zahteva podatke, plačilo ali pregled.

Prikaži vse podrobnosti za carinsko stanje

Faza življenjskega cikla	Carina/predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, carinska obdelava An Post, pošiljatelj ali prejemnik, odvisno od manjkajočih informacij ali dajatev.
Kaj sledi	Ocena, zahteva za plačilo, sprostitev, vračilo ali zaseg v skladu s carinskimi pravili.
Kaj morate storiti	Preverite obvestila o plačilu An Post in uradne carinske smernice; ne predvidevajte, da prihod na carino pomeni, da je carinjenje zaključeno.

Na dostavi

Pošiljka je na lokalni dostavni poti za poskus dostave.

Prikaži vse podrobnosti za stanje na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavna enota An Post na Irskem ali ciljni prevoznik v tujini.
Kaj sledi	Dostavljeno, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Poskrbite, da jo lahko nekdo prevzame, če je potreben podpis ali plačilo.

Dostavljeno

Zabeleženo je bilo končno skeniranje dostave, včasih gospodinjskemu članu, na recepcijsko točko, varno mesto ali prevzemno mesto.

Prikaži vse podrobnosti za stanje dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni prevoznik je zaključil skeniranje dostave; pošiljatelj ostaja odgovoren za odločitve prodajalca glede vračila kupnine.
Kaj sledi	Brez nadaljnjega premikanja, razen če se odpre popravek ali preiskava.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite poštni nabiralnik, varno mesto, sosede, recepcijo, dokazilo o dostavi in lokalni dostavni urad.

Poskus dostave / na voljo za prevzem

Dostava ni bila zaključena in pošiljka je lahko zadržana za prevzem ali ponovno dostavo.

Prikaži vse podrobnosti za poskus dostave

Faza življenjskega cikla	Prevzem ali izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni urad An Post ali navedeno prevzemno mesto.
Kaj sledi	Prejemnik prevzame pošiljko, uredi ponovno dostavo, kjer je na voljo, ali pa je pošiljka lahko pozneje vrnjena v skladu s pravili storitve.
Kaj morate storiti	Upoštevajte obvestilo o dostavi in prinesite zahtevano identifikacijo, če je zahtevan prevzem.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostava, prevzem, carinjenje ali preverjanje naslova ni uspelo.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	An Post, ciljni prevoznik ali izvorni prevoznik, odvisno od trenutne lokacije.
Kaj sledi	Povratni prevoz in dostava nazaj pošiljatelju ali v center za obdelavo vračil.
Kaj morate storiti	Takoj stopite v stik s prodajalcem ali pošiljateljem; prestrezanje na strani prejemnika morda ni več mogoče.

Storitve in časi dostave

Storitve An Post vključujejo dostavo domače pošte in paketov, priporočene in ekspresne možnosti, mednarodno pošto ter e-trgovinske/poslovne storitve. Objavljeni dostavni standardi so standardi storitve, ne splošna jamstva; dejanska dostava se lahko spremeni zaradi rokov za oddajo, carine, kakovosti naslova, vremena, prazničnih konic in predaj med partnerji.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Standard Post znotraj Irske

Vsakodnevna pisma in manjše pošiljke, pri katerih popolno sledenje paketu ni potrebno.

Prikaži vse podrobnosti za Standard Post znotraj Irske

Vrsta storitve	Domača poštna storitev.
Pokritost	Irska.
Raven sledenja	Omejena ali ni na voljo, razen če se uporabi dodatek za sledenje ali paketna storitev.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pred oddajo pošiljke preverite aktualne vodnike An Post za velikost, težo in cene.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Osnovna poštna obravnava; priporočene ali zavarovane možnosti zahtevajo ločen nakup storitve.
Glavna omejitev	Ni primerno, kadar je potrebno dokazilo o dostavi ali podrobna vidnost dogodkov.

Priporočena pošta

Dragoceni ali pomembni predmeti, za katere je potrebno dokazilo o oddaji in močnejše dokazilo o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za priporočeno pošto

Vrsta storitve	Sledena in podpisana poštna storitev, domača ali mednarodna, odvisno od kupljenega izdelka.
Pokritost	Irska in izbrane mednarodne destinacije.
Raven sledenja	Dogodki, povezani s sprejemom, obdelavo in dostavo ali podpisom, kjer je to podprto.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve, specifične za storitev, ki jih je treba preveriti pred oddajo pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Dokazilo o oddaji in pogoji odškodnine v skladu s pogoji An Post.
Glavna omejitev	Mednarodna vidljivost je odvisna od izmenjave dogodkov poštnega operaterja v namembni državi.

Express Post

Hitrejša domača dostava in časovno občutljive poštne pošiljke v okviru pogojev storitve.

Oglejte si vse podrobnosti za Express Post

Vrsta storitve	Domača ekspresna poštna storitev.
Pokritost	Irska, ob upoštevanju časov sprejema in lokalnih pogojev dostave.
Raven sledenja	Sledenje glede na določen izdelek Express Post in nalepko.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo trenutna pravila An Post glede embalaže, teže in sprejema.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Lahko veljajo pogoji za dokazila in odškodnino, specifični za storitev.
Glavna omejitev	Rok za oddajo in pravilno naslavljanje močno vplivata na uspešnost dostave naslednji dan.

International Standard in International Tracked

Pošiljanje dokumentov, paketov in paketnih pošiljk z Irske v druge države.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodno pošto

Vrsta storitve	Odhodna mednarodna poštna storitev.
Pokritost	Mednarodne destinacije, ki jih navaja An Post, ob upoštevanju razpoložljivosti storitev in omejitev.
Raven sledenja	Razlikuje se od omejene vidljivosti do sledene dostave, odvisno od kupljenega izdelka in destinacije.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve, specifične za destinacijo in izdelek.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od izbranega izdelka; priporočene ali sledene možnosti zagotavljajo močnejša dokazila kot navadna pošta.
Glavna omejitev	Carinjenje in skeniranje partnerske pošte lahko povzročita dolge vrzeli v vidljivosti.

Poslovne paketne in e-trgovinske storitve

Irski prodajalci, ki potrebujejo nalepke, vračila, poročanje o dostavi in poteke dela za večje količine paketov.

Oglejte si vse podrobnosti za poslovne paketne storitve

Vrsta storitve	Komercialna paketna in e-trgovinska logistična storitev.
Pokritost	Irska in mednarodni trgi, odvisno od pogodbe in storitve.
Raven sledenja	Poslovni portali in viri za sledenje lahko zagotavljajo vidljivost na ravni pošiljke.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pogoji pogodbe, izdelka in nalepke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Podpora, vračila ali funkcije poročanja, odvisne od pogodbe.
Glavna omejitev	Javni potrošniki bodo morda morali prositi prodajalca za preiskavo, ker imetnik komercialnega računa nadzoruje pošiljko.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domača pisma in paketi na Irskem

Pogosto naslednji delovni dan za številne domače storitve, če je pošiljka oddana pred rokom; potrdite glede na izdelek in kanal oddaje.

Oglejte si vse podrobnosti za čas domače dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi, razen če An Post ne navede drugače.
Status jamstva	Standard storitve; ni univerzalno jamstvo za vračilo denarja, razen če ga izrecno navaja določena kupljena storitev.
Štetje se začne od	Sprejema s strani An Post, ne od ustvarjanja spletnega naročila.
Glavni dejavniki zamude	Pozna oddaja, napačen naslov, časovni razpored podeželskih poti, vreme, prazniki in motnje v storitvah.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preden se zanesete na rok, preverite aktualni vodnik za pošiljanje An Post in stran storitve.

Priporočena pošta

Domači roki običajno sledijo osnovnemu domačemu omrežju; mednarodni roki so odvisni od destinacije in carine.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave Registered Post

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi za domače standarde; mednarodni tranzit je spremenljiv.
Status jamstva	Storitev sledenja in dokazila, ne splošno zajamčen datum prihoda.
Štetje se začne od	Skeniranje ob sprejemu ali datum potrdila o prejemu.
Glavni dejavniki zamude	Razpoložljivost podpisa, carina, obdelava pri partnerski pošti in zamude pri prevzemu s strani prejemnika.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite aktualne strani An Post Registered Post in pogojev.

Express Post

Zasnovano za hitrejšo domačo dostavo, običajno naslednji delovni dan, kadar so izpolnjeni pogoji in roki za oddajo.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave Express Post

Delovni ali koledarski dnevi	Delovni dnevi.
Status jamstva	Standard, specifičen za izdelek; preverite aktualne pogoje za morebitno odškodnino ali pogoj vračila.
Štetje se začne od	Pravilen sprejem pred navedenim rokom za oddajo.
Glavni dejavniki zamude	Pozna oddaja, težave z naslovom, izjeme na poti, največje količine pošiljk in lokalne motnje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite stran storitve An Post Express Post in aktualni cenik.

Mednarodne odhodne storitve

Razlikuje se glede na destinacijo, izdelek, carino in poštnega operaterja v ciljni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za čas mednarodne dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno je izraženo kot razponi ali ocene v delovnih dneh; postopki v ciljni državi lahko uporabljajo lokalne delovne dni.
Status jamstva	Ni zajamčeno, razen če je to izrecno navedeno za kupljeni izdelek.
Štetje se začne od	Sprejem pri An Post in izvozna obdelava, ne datum naročila v spletni trgovini.
Glavni dejavniki zamude	Carinske deklaracije, dajatve ali VAT, zmogljivost letalskega prevoza, varnostni pregled, stavke v ciljni državi, oddaljena območja in manjkajoča skeniranja.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred oddajo pošiljke preverite mednarodni vodnik za pošiljanje An Post in omejitve po državah.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna država / regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Domače pošiljke na Irskem

1–3 delovni dnevi za številne sledene domače tokove po sprejemu.

Oglejte si vse podrobnosti za domače pošiljke na Irskem

Primarna vrsta storitve	Domači paketi, Registered Post, Express Post.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 1–2 delovna dneva za domače pakete v urbanih območjih s pravilnim naslovom.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	An Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Za domače premike znotraj Irske ni carine; kakovost naslova in Eircode sta glavni težavi, ki ju je mogoče preprečiti.

Združeno kraljestvo

3–10 delovnih dni za številne poštne pakete; dlje pri carini ali dostavi na oddaljena območja.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni sledeni, priporočeni ali standardni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 5–7 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Royal Mail ali Parcelforce, odvisno od izdelka in velikosti.
Carina in nasveti za carinjenje	Carinski podatki po Brexitu in obravnava VAT lahko vplivajo na sprostitev; poskrbite, da so HS code, vrednost in podatki prejemnika točni.

Združene države

7–20 delovnih dni za poštne pakete; v obdobjih največje obremenitve ali pri carinskih primerih lahko traja dlje.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Mednarodna sledena ali priporočena poštna storitev.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	USPS za poštne pošiljke.
Carina in nasveti za carinjenje	Carinski postopki ZDA in vhodna obdelava USPS lahko povzročijo vrzeli v skeniranju med prihodom leta in domačo obdelavo.

Kanada

7–22 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta s sledenjem ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 12–16 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Canada Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Pokrajinska dostavna razdalja in ocena uvoza lahko podaljšata zadnjo fazo dostave.

Nemčija

5–15 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta, s sledenjem, kjer je kupljeno.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–10 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Deutsche Post ali DHL Paket za poštne pakete.
Carina in nasveti za carinjenje	Cilji v EU iz Irske običajno ne zahtevajo uvoznega carinjenja za blago v prostem prometu, vendar lahko omejeno blago in nepopolni podatki še vedno zakasnijo obdelavo.

Francija

5–15 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni paket s sledenjem ali standardni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–10 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	La Poste ali Colissimo, odvisno od izdelka.
Carina in nasveti za carinjenje	Pri pošiljkah znotraj EU so razlike v dostavi pogosteje posledica sortiranja, naslova ali lokalne dostavne zmogljivosti kot carine.

Španija

6–18 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni paket s sledenjem ali standardni poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 9–12 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Correos.
Carina in nasveti za carinjenje	Celinska Španija je za blago iz EU običajno enostavna; Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko vključujejo drugačno carinsko obravnavo.

Italija

6–18 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 10–13 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Poste Italiane.
Carina in nasveti za carinjenje	Popolnost naslova, pokrajinske kode in lokalna dostavna zmogljivost lahko vplivajo na končne skene dostave.

Nizozemska

5–14 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–9 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	PostNL.
Carina in nasveti za carinjenje	Pri dostavi znotraj EU običajno prevladujeta sortiranje in čas zadnje milje, ne pa uvozno carinjenje.

Belgija

5–14 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 7–10 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	bpost.
Carina in nasveti za carinjenje	Uporabite popolno poštno številko in kraj, da se izognete neuspešnemu ujemanju poti.

Švica

6–18 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta s sledenjem ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 9–12 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Swiss Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Švica ni del carinskega območja EU; natančni podatki o vrednosti in vsebini so pomembni.

Avstralija

10–25 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta s sledenjem ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–18 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Australia Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Biološka varnost in usmerjanje na oddaljena območja lahko po prihodu podaljšata čas dostave.

Nova Zelandija

10–28 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 15–20 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	NZ Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Pregledi biološke varnosti in usmerjanje med otoki lahko povzročijo vrzeli po prihodu.

Japonska

8–22 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta s sledenjem ali priporočena pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 12–15 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Japan Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Jasni in prevedeni opisi blaga zmanjšajo tveganje ročnega pregleda.

Kitajska

10–30 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kitajsko

Primarna vrsta storitve	Mednarodni poštni paket ali priporočena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 16–22 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	China Post ali lokalni partner glede na izdelek.
Carina in nasveti za carinjenje	Kitajski uvozni pregledi in oblikovanje lokalnega naslova so lahko glavni vzroki za zamudo.

Singapur

8–20 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Singapore Post.
Carina in nasveti za carinjenje	Glede na vsebino in vrednost se lahko uporabljajo uvozni GST in nadzor omejenih izdelkov.

Združeni arabski emirati

8–24 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 13–17 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali lokalni dostavni partner.
Carina in nasveti za carinjenje	Telefonska številka in podrobnosti naslova so še posebej pomembne za usklajevanje lokalne dostave.

Brazilija

15–45 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna priporočena ali sledena pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–32 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Correios.
Carina in nasveti za carinjenje	Davčna odmera in zahteve glede prejemnikovega CPF ali uvoznih podatkov lahko povzročijo dolga zadržanja.

Južna Afrika

15–45 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Mednarodna pošta.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 25–35 delovnih dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali lokalni poštni partner, kjer je na voljo.
Carina in nasveti za carinjenje	Uvozna obdelava in omejitve lokalnega omrežja lahko povzročijo daljše vrzeli po prihodu.

Zgornji razponi po državah so načrtovalne ocene na podlagi delovanja poštnega omrežja, carinskega tveganja in vzorcev predaje zadnji milji; niso zajamčene obljube dostave An Post. Pred oddajo pošiljke vedno preverite trenutno razpoložljivost storitev An Post, omejitve in obvestila za destinacijo.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Večina težav s sledenjem An Post izvira iz ene od štirih mejnih točk: številka ni številka prevoznika, nalepka je bila ustvarjena pred fizično predajo, carina ali partnerska dostava je povzročila vrzel v skeniranju ali pa poskus dostave zahteva ukrepanje prejemnika.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Številka naročila, tipkarska napaka, manjkajoči znaki, napačen prevoznik ali še ni naloženo v sledenje.

Ogled vseh podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte s potrdilom in potrdite, da ne gre za referenco naročila.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite uradno sledenje An Post in zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Kdaj stopnjevati	Če pošiljatelj pravi, da je bilo poslano, vendar ne more navesti sledilne številke prevoznika.
Na koga se obrniti	Najprej pošiljatelj ali spletna tržnica; An Post, če imate veljavno sledilno številko An Post.

Brez sledenja po e-poštnem sporočilu o odpremi

Trgovec je ustvaril nalepko, vendar paket še ni bil skeniran pri An Post.

Ogled vseh podrobnosti za odsotnost sledenja

Najprej preverite	Datum odpreme, časovni rok za oddajo in ali prodajalec uporablja storitev prevzema.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na prvi sken po prevzemu ali oddaji.
Kdaj stopnjevati	Ko je prodajalčeva obljubljena odprema že potekla brez sprejema.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali prodajalec.

Obtičalo v tranzitu

Zamuda pri razvrščanju, izpuščen sken, zastoj v transportu, predaja partnerju ali čakalna vrsta na carini.

Ogled vseh podrobnosti za pošiljko, obtičalo v tranzitu

Najprej preverite	Zadnja država, zadnji prevoznik in ali je pošiljka prečkala mejo.
Takojšnje ukrepanje	Primerjajte An Post, 17TRACK in poštnega operaterja ciljne države, če gre za mednarodno pošiljko.
Kdaj stopnjevati	Ko je ustrezna ocena storitve očitno presežena ali An Post navede izjemo.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj za preiskavo; An Post ali ciljni prevoznik glede na zadnje skrbništvo nad pošiljko.

Zadržano na carini

Nepopolni carinski podatki, plačilo dajatev ali DDV, pregled ali omejena vsebina.

Ogled vseh podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Obvestilo An Post o plačilu carine, izjava pošiljatelja in uradne smernice Revenue.
Takojšnje ukrepanje	Upravičene stroške plačajte samo prek uradnih kanalov in posredujte zahtevane podatke.
Kdaj stopnjevati	Če uradno sledenje zahteva ukrepanje, obvestila pa niste prejeli.
Na koga se obrniti	Carinska podpora An Post za uvoz na Irsko; pošiljatelj za manjkajoče podatke v deklaraciji.

Dostava ni uspela

Prejemnik ni dosegljiv, težava z naslovom, težava z dostopom, zahtevan podpis ali neplačani stroški.

Ogled vseh podrobnosti za neuspešno dostavo

Najprej preverite	Obvestilo o dostavi, stran za sledenje, naslov in lokacija prevzema.
Takojšnje ukrepanje	Dogovorite se za ponovno dostavo ali prevzem, kjer to ponuja An Post.
Kdaj stopnjevati	Če je naslov pravilen, vendar večkratni poskusi ne uspejo.
Na koga se obrniti	An Post za poskuse dostave na Irskem; prodajalec, če je bil naslov ob oddaji naročila vnesen napačno.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostava na varno mesto, prevzem v gospodinjstvu, sosed, recepcija, sken napačnega naslova ali napaka pri skeniranju.

Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Najprej preverite	Nabiralnik, veranda, varno mesto, družina, sosedje, recepcija stavbe in dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na lokalni dostavni urad in po potrebi prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo.
Kdaj stopnjevati	Če po preverjanju vseh verjetnih lokacij nobena lokacija dostave ne pojasni skena.
Na koga se obrniti	An Post za podrobnosti o dostavnem skenu; prodajalec za odločitve o vračilu kupnine ali zamenjavi.

Izgubljeno ali poškodovano

Izguba v omrežju, napačno razvrščanje, poškodba med prevozom ali nezadostna embalaža.

Ogled vseh podrobnosti za izgubljene ali poškodovane pakete

Najprej preverite	Uporabljena storitev, zadnji sken, vrednost predmeta, fotografije, embalaža in dokazilo o oddaji.
Takojšnje ukrepanje	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte ter prosite imetnika računa ali pošiljatelja, naj začne ustrezen postopek zahtevka.
Kdaj stopnjevati	Ko pogoji storitve An Post dovoljujejo zahtevek ali ko se približuje obdobje zaščite kupca na spletni tržnici.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali imetnik računa za zahtevke; An Post za uradno preiskavo, kadar je upravičena.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih paketih lahko An Post odhodni paket preda poštnemu operaterju v ciljni državi ali prejme dohodni paket od izvorne pošte za irsko dostavo na zadnjem kilometru. Elektronski podatki, fizična predaja, carinska sprostitev in prvi lokalni sken so ločeni dogodki.

Mednarodni potek

Faza

Kaj se dogaja

Nalepka in elektronski podatki

Pošiljatelj ustvari nalepko, carinski podatki pa se lahko posredujejo, preden je pošiljka oddana.

Ogled vseh podrobnosti za nalepko in elektronske podatke

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj ali platforma za pošiljanje.
Običajen dogodek sledenja	Informacije prejete, predhodno obvestilo ali nalepka ustvarjena.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerski in poštni identifikatorji se lahko povežejo pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prvega sprejemnega skena.
Kaj naj stori stranka	Če sprejem ni prikazan, prodajalca prosite za potrditev odpreme.

Sprejem pri izvoru in izvoz

An Post sprejme pošto irskega izvora in jo usmeri skozi izvozno obdelavo.

Ogled vseh podrobnosti za sprejem pri izvoru in izvoz

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	An Post za odhodne irske pošiljke.
Običajen dogodek sledenja	Sprejeto, obdelano, odpremljeno ali poslano v tujino.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Številka S10 običajno ostane enaka, vendar lahko ciljni partner prikaže tudi lokalno referenco.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med izvozno odpremo in prejemom v ciljni državi.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte An Post in pošto ciljne države; ne predpostavljajte, da odprema z letom pomeni carinjenje.

Uvozna carina

Carinski organ ciljne države oceni podatke v deklaraciji, omejeno blago in davke.

Ogled vseh podrobnosti za uvozno carino

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Carinski organ, poštni operater in prejemnik, kadar je potrebno plačilo ali informacija.
Običajen dogodek sledenja	Carina, zadržano, čaka na plačilo, sproščeno ali vrnjeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za poštne pošiljke S10, vendar lahko lokalni sistemi dodajo interno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med ocenjevanjem lahko traja več dni ali več; univerzalnega časa carinjenja ni mogoče obljubiti.
Kaj naj stori stranka	Upoštevajte uradne zahteve za plačilo ali informacije in prezrite neuradne povezave za plačilo.

Predaja partnerju in zadnji kilometer

Poštni operater v ciljni državi ali An Post prejme paket za lokalno sortiranje in dostavo.

Ogled vseh podrobnosti za predajo partnerju in zadnji kilometer

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prevoznik v ciljni državi; An Post za dohodno dostavo na Irskem.
Običajen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, prejeto v dostavni pisarni, v dostavi, dostavljeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih se doda lokalna številka za zadnji kilometer, vendar poštne pošiljke S10 pogosto ostanejo iskane.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med carinsko sprostitvijo in prvim skenom v dostavni pisarni.
Kaj naj stori stranka	Uporabite stran za sledenje najnovejšega odgovornega prevoznika in se po potrebi pripravite na podpis, plačilo ali prevzem.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Razpoložljiva dejanja dostave An Post so odvisna od storitve, trenutne faze skeniranja in od tega, ali je uporabnik pošiljatelj, prejemnik ali imetnik poslovnega računa. Ni vsak paket po oddaji upravičen do spremembe naslova, ponovne dostave ali spremembe prevzema.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Ponovna dostava ali prevzem po neuspešni dostavi

Prejemnik, kadar stran za sledenje ali obvestilo o dostavi ponuja to možnost.

Ogled vseh podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Zahteva obvestilo o neuspešni dostavi ali dogodek sledenja, da je pošiljka na voljo za prevzem.
Rok/faza razpoložljivosti	Preden je pošiljka vrnjena v skladu s pravili hrambe An Post.
Pristojbina	Preverite trenutno stran za ukrepanje An Post; pristojbine se lahko razlikujejo glede na storitev.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno je od storitve in obravnave lokalne dostavne enote.
Uradna povezava za ukrepanje	Navodila An Post za prejemanje

Plačilo carinskih dajatev

Prejemnik za uvoz na Irsko, kadar An Post ali Revenue zahteva plačilo.

Oglejte si vse podrobnosti za plačilo carinskih dajatev

Upravičenost	Dohodna pošiljka je ocenjena za DDV, carino ali strošek obravnave.
Rok/faza razpoložljivosti	Med uvoznim postopkom pred sprostitvijo ali vračilom.
Pristojbina	Davki, carine in stroški obravnave An Post so odvisni od pošiljke in veljavnih uradnih pravil.
Zagotovljeno?	Plačilo omogoča obdelavo, vendar ne zagotavlja takojšnje dostave.
Uradna povezava za ukrepanje	An Post plačilo carinske dajatve

Dokazilo o dostavi ali dokaz o dostavi

Pošiljatelj, prejemnik ali imetnik poslovnega računa, kadar storitev to podpira.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Sledene, priporočene storitve ali storitve s podpisom, kjer se zajame dokaz o dostavi.
Rok/faza razpoložljivosti	Po dogodku dostave ali poskusa dostave.
Pristojbina	Vključeno ali odvisno od storitve; preverite veljavne pogoje izdelka.
Zagotovljeno?	Dokazilo je odvisno od storitve in zajema skeniranja.
Uradna povezava za ukrepanje	Pomoč in podpora An Post

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava manjkajoče pošiljke, odškodninski zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so ločeni postopki. Oseba, ki je plačala poštnino ali je lastnik prodajalčevega računa, ima pogosto močnejšo podlago za vložitev poštnega zahtevka kot prejemnik.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko je sledenje nejasno, zamuja ali se zdi napačno.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Pošiljatelj ali prejemnik s številko za sledenje.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Po prekoračitvi ocenjenega časa storitve ali pojavu izjeme; preverite pravila podpore An Post za določeno storitev.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, datum oddaje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, zadnji sken in vrsta storitve.
Možen izid	Pojasnitev statusa, preverjanje lokalne dostave ali eskalacija v preiskavo.
Uradna povezava	Pomoč in podpora An Post

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, ko je upravičena pošiljka An Post izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj, kupec poštnine ali imetnik poslovnega računa; prejemnik bo morda potreboval sodelovanje pošiljatelja.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Razlikuje se glede na storitev, domačo/mednarodno pot in pogoje; pred vložitvijo preverite trenutno stran za zahtevke An Post.
Zahtevana dokazila	Dokazilo o oddaji, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, vsebina, dogodki sledenja in korespondenca.
Možen izid	Preiskava, odškodnina v skladu z omejitvami storitve, zavrnitev ali zahteva za več informacij.
Uradna povezava	Podpora in pritožbe An Post

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Uporabite, ko ste kupili pri prodajalcu in izdelek ni prispel ali je prispel poškodovan.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek sistema za podporo spletne tržnice ali prodajalca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, številka za sledenje, naslov za dostavo, fotografije v primeru poškodbe in sporočila prodajalca.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali zavrnitev v skladu s pravili spletne tržnice.
Uradna povezava	Uporabite center za pomoč prodajalca ali spletne tržnice; An Post ne more odobriti vračil kupnine prodajalca.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Omejitve An Post vplivajo na to, ali se lahko izdelek prevaža, ali se lahko prevaža z letalom, ali ga lahko carina sprosti in ali je na voljo odškodnina. Pred pošiljanjem vedno preverite aktualni seznam prepovedanih in omejenih predmetov An Post.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od predmeta, količine in poti.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive snovi, jedke snovi, eksplozivi in stisnjeni plini.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva strogo skladnost z zakonodajo in pravili prevoznika; številne potrošniške pošiljke niso dovoljene.
Omejitev prevoza	Lahko je prepovedano za zračni prevoz ali ves poštni prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Vračilo, zaseg, zamuda ali brez odškodnine.
Uradna pravila	Prepovedani predmeti An Post

Baterije in elektronika

Omejeno, zlasti litijeve baterije in naprave, ki vsebujejo baterije.

Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Telefoni, prenosniki, prenosne baterije in rezervne litijeve baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Pomembna so pravila glede embalaže, stanja vgrajenosti v opremo in poti.
Omejitev prevoza	Mednarodne letalske poti imajo lahko strožje omejitve.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo ali zavrnitev, če ni pravilno prijavljeno.
Uradna pravila	Vodnik An Post za pošiljanje

Tekočine, pokvarljivo in lomljivo blago

Omejeno ali pogojno sprejeto, odvisno od tveganja puščanja, kvarjenja in embalaže.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine in pokvarljivo blago

Tipični primeri	Kozmetika, hrana, rastline, steklo in izdelki, občutljivi na temperaturo.
Ključni pogoj/embalaža	Neprepustna notranja embalaža, oblazinjenje in uvozna pravila namembne države so bistveni.
Omejitev prevoza	Nekateri predmeti niso primerni za prevoz prek poštnega omrežja ali za mednarodno carinjenje.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Poškodba, vračilo, carinsko zadržanje ali odstranitev.
Uradna pravila	Vodnik An Post za pošiljanje

Služba za stranke

Obrnite se na An Post s številko za sledenje, datumom oddaje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, vrsto storitve, zadnjim skeniranjem, opisom vsebine, dokazilom o vrednosti in fotografijami, če gre za poškodbo. Pri naročilih v spletni trgovini se najprej obrnite na prodajalca, kadar je težava povezana z odpremo, vračilom kupnine, zamenjavo ali podatki za carinsko deklaracijo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

An Post Track & Trace

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najprimernejše za	Preverjanje trenutnih dogodkov An Post, poskusov dostave, statusa prevzema in posodobitev, povezanih s carino.
Regija/jezik	Irska; spletno mesto v angleščini.
Ure in časovni pas	Spletna samopostrežba.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje natančno tako, kot je navedena na potrdilu ali obvestilu o odpremi.
Pomembna omejitev	Sledenje ne more odobriti vračil niti spremeniti podatkov o naročilu prodajalca.

Pomoč in podpora

Pomoč in podpora An Post

Oglejte si vse podrobnosti za pomoč in podporo

Najprimernejše za	Vprašanja o dostavi, navodila za plačilo carine, pritožbe, informacije o storitvah in uradni kontaktni obrazci.
Regija/jezik	Irska; spletno mesto v angleščini.
Ure in časovni pas	Za trenutne ure delovanja kanalov v živo preverite trenutno stran An Post.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, pošiljatelj, prejemnik, datumi, storitev, dokazi in posnetki zaslona.
Pomembna omejitev	Nekatere reklamacije mora vložiti pošiljatelj ali plačnik poštnine.

Iskalnik pošt

Iskalnik trgovin An Post

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik pošt

Najprimernejše za	Iskanje pošt, prevzemnih točk in lokalne razpoložljivosti storitev.
Regija/jezik	Irska; spletno mesto v angleščini.
Ure in časovni pas	Odvisno od poslovalnice; pred obiskom preverite v iskalniku.
Informacije za pripravo	Obvestilo o dostavi, številka za sledenje in identifikacija, če prevzemate pošiljko.
Pomembna omejitev	Poslovalnica morda ne more vplivati na pošiljko, ki je še v tranzitu ali zadržana pri carini.

Stran za plačilo carine

Plačajte carinsko dajatev

Oglejte si vse podrobnosti za plačilo carine

Najprimernejše za	Vhodni paketi na Irsko, za katere je treba plačati DDV, dajatev ali strošek obravnave.
Regija/jezik	Irska; spletno mesto v angleščini.
Ure in časovni pas	Spletna samopostrežba, kadar obstaja veljavno obvestilo o dajatvi.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje ali carinska referenca z uradnega obvestila An Post.
Pomembna omejitev	Uporabljajte samo uradne povezave An Post in preverite URL, da se izognete prevaram s plačilom carine.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja potrebujejo drugačna orodja za sledenje kot potrošniki. Potrošniško sledenje An Post je najboljše za posamezne pošiljke; poslovni sistemi An Post se uporabljajo za imetnike računov; 17TRACK je uporaben za preglednost pri več prevoznikih, zaznavanje čezmejnih prevoznikov, standardizirana stanja in spremljanje izjem pri An Post in drugih prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje za potrošnike

An Post

Oglejte si vse podrobnosti za potrošniško sledenje An Post

Pokritost prevoznikov	Dogodki An Post in poštni dogodki, ki so za iskani predmet na voljo pri An Post.
Glavna uporaba	Iskanje ene pošiljke za potrošnike in agente podpore.
Preverjanje pristnosti	Brez razvijalske avtentikacije za običajno spletno sledenje.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhookov	Ročno iskanje; ni zasnovano kot javni API za paketno obdelavo.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Javna dokumentacija API-ja za sledenje ni bila potrjena za splošno uporabo.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Ne strgajte potrošniškega sledenja; kjer je na voljo, uporabite odobrene poslovne integracije.

Poslovni sistemi za pošiljanje

An Post

Oglejte si vse podrobnosti za poslovne sisteme An Post

Pokritost prevoznikov	Storitve An Post, ki jih pokriva poslovni račun ali pogodbeno dogovorjena platforma.
Glavna uporaba	Ustvarjanje nalepk, manifestiranje, vračila in upravljanje pošiljk na ravni računa.
Preverjanje pristnosti	Poslovni račun ali odobren dostop do integracije.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhookov	Zmogljivosti so odvisne od pogodbeno dogovorjenega izdelka in poti integracije.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Preverite dokumentacijo podpore za podjetja An Post in upravitelja računa.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Integracije računa se lahko spremenijo; zanašajte se na trenutno poslovno dokumentacijo An Post.

API za sledenje z več prevozniki

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za API 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje z več prevozniki, vključno z An Post, ko sta podpora prevoznika in koda prevoznika na voljo.
Glavna uporaba	Skupinsko sledenje, standardizirani dogodki, čezmejna preglednost in zmanjšanje WISMO v e-trgovini.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token z API-ključem 17TRACK.
Zmogljivost sledenja/paketnega obdelovanja/webhookov	Registracijska končna točka, življenjski cikel sledenja in zmožnosti API-ja v skladu z dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabite trenutno končno točko v2.4, prikazano v dokumentaciji 17TRACK; kodo prevoznika je treba potrditi na seznamu prevoznikov v živo.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu An Post?

Vnesite sledilno številko v An Post Track & Trace ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov An Post in partnerskih prevoznikov.

2. Kje je moja sledilna številka An Post?

Sledilna številka je običajno na potrdilu pošte, etiketi za pošiljanje, e-pošti o odpošiljanju, strani naročila na tržnici ali obvestilu o poskusu dostave.

3. Kako je videti sledilna številka An Post?

Številke An Post se razlikujejo glede na storitev; mednarodne poštne pošiljke običajno uporabljajo 13-znakovni vzorec S10 z dvema črkama, devetimi številkami in kodo države, kot je IE.

4. Zakaj moja sledilna številka An Post ni prepoznana?

Številka je lahko referenca naročila, lahko vsebuje tipkarsko napako, lahko pripada partnerskemu prevozniku ali pa še ni prejela prvega skena prevoznika.

5. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja An Post?

Prva zanesljiva posodobitev se običajno prikaže, ko An Post ali ustrezni poštni operater sprejme ali skenira pošiljko, ne nujno, ko prodajalec ustvari nalepko.

6. Zakaj se je moje sledenje An Post prenehalo posodabljati?

Sledenje se lahko začasno ustavi med sortiranjem, izvoznim prevozom, carinsko obdelavo, prevozom z letalom ali predajo namembnemu prevozniku, zlasti pri mednarodnih paketih.

7. Kako dolgo traja dostava An Post?

Domača dostava se pogosto meri v delovnih dneh po sprejemu, medtem ko se mednarodna dostava razlikuje glede na namembni kraj, storitev, carino in partnerskega poštnega operaterja.

8. Kaj naj storim, če je bil opravljen poskus dostave An Post?

Sledite obvestilu o dostavi An Post ali navodilom za sledenje, da prevzamete pošiljko, uredite ponovno dostavo, kjer je na voljo, ali plačate morebitno zahtevano pristojbino.

9. Kaj če An Post pravi, da je dostavljeno, jaz pa nisem prejel?

Najprej preverite nabiralnik, varno mesto, sosede, recepcijo in člane gospodinjstva, nato pa z sledilno številko in podatki o dostavi kontaktirajte An Post ali pošiljatelja.

10. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket An Post?

Obdržite embalažo in dokaze, ob poškodbi naredite fotografije in prosite pošiljatelja ali kupca poštnine, naj ob izpolnjevanju pogojev začne ustrezen postopek zahtevka An Post.

11. Kako An Post obravnava vhodne mednarodne pakete na Irskem?

An Post lahko prejme vhodne poštne pakete, potem ko jih izvorni poštni operater izvozi in jih irska carina ali uvozna obdelava pripravi za dostavo na zadnji milji.

12. Ali lahko pošiljko z vhodno tujo sledilno številko dostavi An Post?

Da, številka S10, ki jo je izdal tuji poštni operater, lahko ostane iskalni identifikator, medtem ko An Post opravi končno dostavo na Irskem.

13. Ali carinski dogodek pomeni, da je moj paket An Post carinjen?

Ne, carinski dogodek lahko pomeni, da je paket vstopil v ocenjevanje, čaka na podatke, zahteva plačilo, je zadržan za pregled ali pa je bil sproščen.

14. Kdo je odgovoren med mednarodno predajo An Post?

Odgovornost sledi fizični posesti: An Post obravnava izvoz pošiljk irskega izvora ali uvoz za zadnjo miljo na Irskem, medtem ko transportni partnerji, carinski organi in pošte v namembni državi obravnavajo svoje faze.

15. Ali lahko An Post po oddaji spremeni moj naslov za dostavo?

Spremembe naslova so odvisne od storitve in faze ter niso zagotovljene; pošiljatelja kontaktirajte hitro, ker lahko pošiljatelj upravlja podatke o pošiljki.

16. Ali An Post zagotavlja dokazilo o dostavi?

Dokazilo o dostavi je odvisno od kupljene storitve, na primer priporočene ali podpisne storitve; navadna pošta morda ne zagotavlja enakega dokazila.

17. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam An Post prek API-ja?

Splošni javni API za sledenje An Post ni bil potrjen; podjetja naj uporabljajo odobrene integracije računa An Post ali API 17TRACK za sledenje z več prevozniki, kjer je primerno.

18. Ali je 17TRACK povezan z An Post?

Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezan z An Post.

API za sledenje

Trenutna javna končna točka API-ja za sledenje An Post za splošno uporabo nepovezanih razvijalcev ni bila potrjena. Za sledenje z več prevozniki uporabite trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK in pred produkcijsko registracijo v 17TRACK potrdite aktivno kodo prevoznika An Post.

# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.

# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'