TENGXIN Tracking

Įveskite TENGXIN sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

wangjinping@txgjfba.comhttp://txfba.com/

Sekti

Apie Tengxin

Tengxin Logistics veikia turėdama dvi būstines Jivu ir Šendžene, specializuojasi Kinijos–JAV logistikoje ir teikia visapusiškus logistikos sprendimus tarpvalstybinei el. prekybai.

Turėdama visos šalies tinklą, apimantį pagrindinius logistikos centrus, įskaitant Jivu, Šendženą, Ningbo, Guangdžou, Čiuandžou, Čingdao, Hangdžou, Taidžou, Džongšaną, Sudžou, Siameną, Veifangą ir Cangdžou, Tengxin Logistics Kinijoje valdo savo didelio masto konsolidavimo sandėlių tinklą, paremtą išvystyta sandėliavimo infrastruktūra. Jungtinėse Valstijose bendrovė įsteigė penkis pagrindinius perkrovimo centrus Los Angeles, New York, Chicago, Savannah ir Houston, o paskutinės mylios pristatymo paslaugos apima visas Jungtines Valstijas.

Tengxin Logistics specializuojasi oro ir jūrų krovinių gabenimo į Jungtines Valstijas paslaugose, turi pakankamus oro krovinių pajėgumus ir stiprias LCL (Less-than-Container Load) konsolidavimo galimybes. Bendrovė taip pat savarankiškai sukūrė savo logistikos IT sistemą, leidžiančią užtikrinti matomumą nuo pradžios iki pabaigos ir sekimą realiuoju laiku viso tarpvalstybinio siuntimo proceso metu.

Vadovaudamasi filosofija „Produktas pirmiausia, paslauga laimi“, Tengxin Logistics turi kvalifikacijas ir sertifikatus tiek Kinijoje, tiek Jungtinėse Valstijose, įskaitant NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) registraciją ir FMC sertifikatą. Bendrovė yra nacionalinė 4A reitingo logistikos įmonė, įgaliota paslaugų teikėja pagal Tarptautinio ekspreso verslo licenciją ir dalyvaujanti organizacija rengiant standartus užsienio sandėliams, aptarnaujantiems tarpvalstybinę el. prekybą.

Tengxin Logistics taip pat yra Kinijos transporto asociacijos pirmininko pavaduotojo lygio narė, pirmojo Kinijoje konsolidavimo sandėlio su patikros vietoje galimybėmis iniciatorė, CCTV-1 pristatytas prekės ženklas ir Kinijos tarptautinių ekspeditorių asociacijos bei tarptautinių logistikos prekybos platformų tarybos narė. Ji taip pat yra Jivu tarpvalstybinės logistikos pramonės asociacijos nuolatinio pirmininko pavaduotojo lygio narė, Amazon FIST vežėja ir SPN paslaugų teikėja. Jos savarankiškai valdomas užsienio sandėlis buvo patvirtintas kaip Džedziango provincijos lygmens viešasis užsienio sandėlis. Bendrovė taip pat daugelį metų iš eilės nuosekliai pripažįstama tarp pirmaujančių FBA logistikos paslaugų teikėjų šiame sektoriuje.

Tengxin Logistics yra įsipareigojusi teikti vieno langelio logistikos sprendimus iš Kinijos į Jungtines Valstijas ir paskirties vietas visame pasaulyje, apimančius visą logistikos procesą, įskaitant krovinių paėmimą, rūšiavimą, konsolidavimą, jūrų krovinių gabenimą, oro krovinių gabenimą, muitinį įforminimą, konteinerių paėmimą uoste ir paskutinės mylios pristatymą.

Optimizuodama kiekvieną logistikos proceso etapą, Tengxin Logistics klientams teikia tikslias, greitas, saugias ir itin skaidrias tarpvalstybines logistikos paslaugas, padedančias Kinijos įmonėms plėstis pasaulyje ir spartinti tarptautinį augimą.

Pagrindinė apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Tengxin
Oficiali svetainė	http://txfba.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas ir ekspeditorius; viešai nepatvirtinta, kad tai nacionalinis pašto operatorius.
Pagrindinis regionas	Eksporto iš Kinijos logistika ir tarptautinės el. prekybos / FBA srautai, priklausomai nuo paslaugų prieinamumo.
Sekimo puslapis	Naudokite Tengxin svetainės įrankius, jei jie prieinami, prekybininko siuntos puslapius, partnerių vežėjų puslapius arba 17TRACK kelių vežėjų sekimą.
Patronuojančioji organizacija	Pagal šiuo metu prieinamą oficialią informaciją viešai nepatvirtinta.
Įkurta / būstinė	Pagal šiuo metu prieinamą oficialią informaciją viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Tengxin

Kanoninis vežėjas / ekspedijavimo subjektas

Peržiūrėti visą informaciją apie Tengxin

Ryšys su Tengxin	Tengxin yra šiam sekimo puslapiui naudojamas vežėjo prekės ženklo pavadinimas ir jo negalima pakeisti iš domeno išvestu pavadinimu.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai, derindami sekimo įvykius, turėtų ieškoti ir pasirinkti Tengxin, o ne manyti, kad tai kitas logistikos prekės ženklas pagal URL ar partnerio nuskaitymą.
Oficialūs įrodymai	Šiam vežėjui pateikta oficiali svetainė: http://txfba.com/.

Tarpvalstybinės logistikos paslaugos

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybines logistikos paslaugas

Ryšys su Tengxin	Tengxin gali organizuoti eksporto siuntų paėmimą, konsolidavimą, magistralinį gabenimą, muitinės dokumentų tvarkymo pagalbą ir perdavimą partneriams ecommerce ir FBA siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas pagal Tengxin gali rodyti ekspedijavimo kontrolę, o vėlesnius įvykius gali paskelbti oro linijos, muitinės sistemos, pašto operatoriai arba vietiniai kurjeriai.
Oficialūs įrodymai	Oficialios svetainės ir vežėjo profilio informacija; tikslūs paslaugų pavadinimai nėra visiškai viešai patvirtinti.

Sekimo identifikatoriai

Sekimo produktai

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo identifikatorius

Ryšys su Tengxin	Tengxin siuntų įrašai gali būti susieti su Tengxin vidiniais numeriais, prekybininko nuorodomis, partnerių vežėjų numeriais ir paskutinės mylios numeriais.
Kodėl tai svarbu sekimui	Numeris, kuriame rodomi Tengxin įvykiai, nebūtinai yra išduotas Tengxin; jį gali būti išdavęs pašto ar kurjerių partneris.
Oficialūs įrodymai	Oficialioje svetainėje nėra patvirtintos visos viešos numerių specifikacijos; naudokite sekimo sistemos patikrą.

Eksporto sandėlis, oro uosto vartai, muitinė, paskirties vežėjas

Tinklo / objektų subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie tinklo subjektus

Ryšys su Tengxin	Tengxin tarptautinės siuntos gyvavimo ciklo metu gali koordinuoti veiksmus su eksporto sandėliais, oro uosto magistralinio gabenimo teikėjais, muitinės kontrolės punktais ir paskirties pristatymo vežėjais.
Kodėl tai svarbu sekimui	Atsakomybė gali pereiti iš Tengxin muitinei arba pristatymo partneriui prieš pirkėjui pamatant galutinį pristatymo nuskaitymą.
Oficialūs įrodymai	Operacinis vaidmuo numanomas iš tarpvalstybinio ekspedijavimo konteksto; atskiri partneriai priklauso nuo maršruto ir nėra patvirtinti visame pasaulyje.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK

Ryšys su Tengxin	17TRACK agreguoja prieinamus Tengxin siuntų ir susijusių partnerių vežėjų sekimo įvykius, kai sekimo numerį galima atpažinti.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti palyginti kilmės ir paskirties įvykius, tačiau 17TRACK negabena siuntos ir netvirtina pinigų grąžinimų, adreso pakeitimų, pretenzijų ar muitinio išleidimo.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija ir 17TRACK vežėjų sekimo ekosistema.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Tengxin siuntą, įveskite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntos etiketės, išsiuntimo el. laiško arba prekyvietės užsakymo puslapio Tengxin sekimo įrankiuose, jei jie prieinami, arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar numeris nėra užsakymo numeris, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, patvirtinkite, kad pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė siuntą, ir pabandykite bet kurį partnerio vežėjo numerį, rodomą užsakymo informacijoje.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji gali rodyti prieinamus Tengxin ir partnerių vežėjų įvykius, tačiau negali paimti siuntos, pakeisti pristatymo adreso, išleisti siuntos iš muitinės, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Tengxin siuntas

Naudokite ir Tengxin maršrutą, ir kelių vežėjų maršrutą, kai siunta kerta sienas, nes ta pati siunta gali pereiti iš Tengxin muitinei, oro linijų magistraliniam gabenimui, pašto operatoriams arba vietiniam kurjeriui.

Sekimo keliai

Kelias	Žingsniai
Tengxin svetainė arba pardavėjo portalas	1. Tiksliai nukopijuokite sekimo numerį. 2. Atidarykite Tengxin svetainę arba prekybininko siuntos puslapį. 3. Įklijuokite numerį be papildomų tarpų. 4. Palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pažadėtu siuntimo būdu.
17TRACK	1. Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK. 2. Leiskite veikti automatiniam vežėjo aptikimui arba pasirinkite Tengxin, jei galima. 3. Jei siunta yra tarptautinė, patikrinkite, ar taip pat aptiktas partneris pašto ar kurjerių vežėjas. 4. Išsaugokite naujausią įvykį pardavėjo palaikymo tarnybai.
Paskirties vežėjas	Naudokite tai po to, kai pasirodo importo arba perdavimo įvykiai; vietinis paštas ar kurjeris gali pateikti pristatymo pranešimus, atsiėmimo parinktis arba pristatymo įrodymą, kurių Tengxin negali pateikti tiesiogiai.

Kur rasti tinkamą identifikatorių

Identifikatorius	Kaip jį naudoti
Sekimo numeris	Naudokite jį sekimui; jis rodomas išsiuntimo el. laiškuose, pardavėjo pranešimuose, prekyvietės užsakymo informacijoje arba siuntos etiketės duomenyse.
Užsakymo numeris	Naudokite jį bendraudami su pardavėju, paprastai ne su Tengxin sekimu; jis identifikuoja pirkinį, o ne transportavimo įrašą.
Nuorodos arba važtaraščio numeris	Įmonės gali jį naudoti viduje; viešam sekimui vietoj jo gali reikėti vežėjo arba partnerio išduoto sekimo numerio.
Paskutinės mylios numeris	Naudokite jį paskirties vežėjo svetainėje po importo perdavimo; jis gali skirtis nuo pradinio Tengxin arba pardavėjo pateikto identifikatoriaus.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Tengxin viešai nepatvirtino visos sekimo numerių specifikacijos. Toliau pateiktus pavyzdžius laikykite formatų grupėmis, su kuriomis galite susidurti Tengxin siuntų grandinėje, o ne įrodymu, kad Tengxin išdavė kiekvieną numerį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Tengxin arba prekybininko siuntos ID

Raidinis ir skaitinis vidinis nuorodos kodas, dažnai normalizuojamas pašalinant tarpus ir brūkšnelius; pavyzdys TX #### #### CN yra tik iliustracinis.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tengxin arba prekybininko siuntos ID

Ilgis / struktūra	Viešai nepatvirtinta; el. prekybos sistemos gali naudoti kintamo ilgio raides ir skaitmenis.
Išdavė	Nuorodą gali sukurti Tengxin, siuntėjas arba pardavėjo platforma.
Įprasta paslauga / naudojimas	Sandėlio kvitas, konsolidavimas, eksporto užsakymas arba klientų aptarnavimo paieška.
Kas tai mato ir kur	Prekybininkai ir pirkėjai gali tai matyti užsakymo puslapyje arba siuntimo pranešime.
Sekimo apimtis	Gali rodyti Tengxin pusės etapus; gali neveikti paskirties vežėjo svetainėje.
Svarbi pastaba	Nepainiokite jo su užsakymo numeriu; jei nėra jokių įvykių, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

UPU S10 pašto identifikatorius

AA ######### CC, pvz., LX ######### CN arba CP ######### CN, naudojant užmaskuotus skaitmenis.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 identifikatorius

Ilgis / struktūra	Dvi paslaugos raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių kilmės šalies kodas.
Išdavė	Paprastai kilmės šalies pašto operatorius arba pašto konsolidatorius, nebūtinai Tengxin.
Įprasta paslauga / naudojimas	Tarptautinė pašto siunta, registruotas paketas, EMS tipo paslauga arba el. prekybos pašto kanalas.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai dažnai tai mato po eksporto užsakymo; paskirties pašto tarnybos gali ir toliau tai naudoti po importo.
Sekimo apimtis	Kilmės šalies išsiuntimas, eksportas, tarptautiniai mainai, importas ir vietinis pristatymas, kai pašto partneriai tai nuskaito.
Svarbi pastaba	Paskirties pašto tarnyba gali sekti S10 numerį jo neišdavusi.

Komercinio ekspreso arba kurjerio numeris

Paprastai skaitinis arba raidinis ir skaitinis partnerio formatas, užmaskuotas kaip #### #### #### arba XX #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie komercinio ekspreso numerius

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo partnerio; DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS ir regioniniai kurjeriai naudoja skirtingas struktūras.
Išdavė	Paskirties arba magistralinio pervežimo kurjerio partneris.
Įprasta paslauga / naudojimas	Ekspresas, FBA pristatymas, perdavimas vietiniam kurjeriui arba paskutinės mylios siuntos pristatymas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai gali tai matyti po perdavimo nuskaitymo; prekybininkai gali tai matyti siuntimo valdymo sistemoje.
Sekimo apimtis	Paprastai patikimiausia po to, kai partneris fiziškai gauna arba užregistruoja siuntą manifeste.
Svarbi pastaba	Vien prefikso nepakanka paslaugos tipui įrodyti; patikrinkite naudodami oficialų arba 17TRACK aptikimą.

FBA arba sandėlio pristatymo nuoroda

Vizito, dėžės, padėklo arba siuntos nuoroda; struktūra priklauso nuo sandėlio platformos.

Peržiūrėti visą informaciją apie FBA arba sandėlio pristatymo nuorodas

Ilgis / struktūra	Kintama platformos nuoroda, ne vartotojo siuntos sekimo numeris.
Išdavė	Pardavėjo platforma, sandėlio sistema, ekspeditorius arba užsakymo platforma.
Įprasta paslauga / naudojimas	Verslo įvežamoji siunta, padėklų pristatymas arba atsargų priėmimas.
Kas tai mato ir kur	Prekybininkai, 3PL darbuotojai ir sandėlio operatoriai tai mato siuntimo planuose arba vizitų įrašuose.
Sekimo apimtis	Gali identifikuoti sandėlio priėmimą, bet gali nerodyti viešų vartotojams skirtų tranzito nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Pirkėjo sekimui prašykite siuntos lygio numerio, o ne sandėlio užsakymo nuorodos.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Tengxin ir partnerių vežėjų būsenų formuluotės gali skirtis priklausomai nuo maršruto. Lentelėje paaiškinama atsakomybės riba, susijusi su įprastais tarpvalstybiniais įvykiais.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Elektroniniai duomenys arba etiketė yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Dabartinė atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba Tengxin paėmimo operacija.
Kas bus toliau	Siunta turėtų būti perduota Tengxin arba paėmimo partneriui ir gauti priėmimo nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; kreipkitės į pardavėją, jei priėmimas nepasirodo pasibaigus pardavėjo nurodytam išsiuntimo laikotarpiui.

Priimta / gauta sandėlyje

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą sandėlyje

Ką tai reiškia	Objektas fiziškai gavo arba nuskenavo siuntą.
Dabartinė atsakinga šalis	Tengxin sandėlis arba sutartinis pirmosios mylios objektas.
Kas bus toliau	Rūšiavimas, konsolidavimas, eksporto apdorojimas arba magistralinio pervežimo rezervavimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą eksporto arba išvykimo įvykį.

Išvyko iš objekto / gabenama

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp objektų arba laukia magistralinio transportavimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Tengxin, magistralinio pervežimo teikėjas arba konsolidatorius, priklausomai nuo maršruto etapo.
Kas bus toliau	Eksporto saugumo patikra, skrydžio išvykimas, atvykimas į paskirties vietą arba perdavimas partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent įvykis užsitęsė ilgiau nei įprastas paslaugos maršruto modelis.

Muitinės patikra / įforminimas vyksta

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės patikrą

Ką tai reiškia	Vyksta muitinės arba pasienio kontrolės apdorojimas; atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija, brokeris, importuotojas arba paskirties šalies vežėjas, priklausomai nuo šalies.
Kas bus toliau	Išleidimas, muito / mokesčių prašymas, dokumentų prašymas, patikra arba grąžinimas / atsisakymas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite mokėjimo arba dokumentų pranešimus iš paskirties vežėjo arba muitinės tarpininko.

Atvyko į paskirties vietą / perduota partneriui

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje

Ką tai reiškia	Siunta pasiekė paskirties tinklą arba yra paruošta, kad ją priimtų vietinis vežėjas.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties vežėjas po fizinio nuskaitymo; Tengxin arba magistralinio pervežimo teikėjas prieš fizinį perdavimą.
Kas bus toliau	Importo nuskaitymas, rūšiavimas, judėjimas į vietinį depą arba pristatymo bandymas.
Ką turėtumėte daryti	Sekite paskutinės mylios numerį, jei jis pasirodo.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Vietinis pristatymo kurjeris pakrovė siuntą pristatymo bandymui.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties paskutinės mylios vežėjas.
Kas bus toliau	Pristatyta, nepavykęs bandymas, pranešimas apie atsiėmimą arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo instrukcijas ir būkite pasiekiami, jei reikalingas parašas arba prieiga.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Paskirties vežėjas užfiksavo pristatymo nuskaitymą.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl sprendimo užsakymo lygmeniu.
Kas bus toliau	Pristatymo įrodymas gali būti prieinamas iš paskutinės mylios vežėjo, jei tokia paslauga siūloma.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo nuotrauką arba parašo įrodymą, jei jie prieinami.

Pristatymo išimtis / nepavykęs bandymas

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymą sutrikdė adreso, prieigos, gavėjo pasiekiamumo, muitinės mokėjimo, oro sąlygų, pažeidimo arba operacinės priežastys.
Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai paskirties vietos vežėjas arba muitinė / tarpininkas, jei problema susijusi su importu.
Kas bus toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, mokesčių sumokėjimas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Greitai susisiekite su paskirties vietos vežėju ir informuokite pardavėją, jei užsakymas gali būti grąžintas.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta siunčiama atgal, nes nebuvo įvykdyti pristatymo, muitinės, adreso patvirtinimo arba saugojimo laikotarpio reikalavimai.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties vietos vežėjas iki grąžinimo eksportui perdavimo; pardavėjas arba siuntėjas dėl pinigų grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo sprendimų.
Kas bus toliau	Grąžinimo tranzitas, siuntėjo gavimas, pardavėjo patikra, pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; 17TRACK negali sustabdyti ar atšaukti grąžinimo.

Paslaugos ir pristatymo laikai

Tengxin pristatymo laikas priklauso nuo užsakyto maršruto, eksporto termino, magistralinio pervežimo pajėgumų, muitinės, paskirties vietos vežėjo darbo kokybės ir pardavėjo apdorojimo laiko. Vieši oficialūs paslaugų standartai nėra visiškai patvirtinti, todėl toliau pateikti pristatymo intervalai yra operaciniai įvertinimai, o ne garantijos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Tarpvalstybinės el. prekybos siunta

Tarptautinis ekspedijavimas ir partnerių pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės el. prekybos siuntą

Geriausiai tinka	Prekyviečių užsakymams, mažoms siuntoms ir tiesiogiai vartotojams siunčiamoms eksporto siuntoms.
Aprėptis	Konkretiems maršrutams pritaikytos tarptautinės paskirties vietos.
Sekimo lygis	Kilmės vietos įvykiai, eksporto etapai, perdavimas partneriui ir paskirties vietos nuskaitymai, kai partneriai pateikia duomenis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešai nepatvirtinta; taikomos pardavėjo ir maršruto taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; dėl deklaruotos vertės ir draudimo sąlygų teiraukitės pardavėjo arba siuntėjo.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir paskirties vietos vežėjo vėlavimai nepriklauso nuo tiesioginės platformos sekimo kontrolės.

FBA ekspedijavimas arba pristatymas į sandėlį

Verslo kroviniai / įvykdymo centro įeinamoji logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie FBA ekspedijavimą

Geriausiai tinka	Prekybininkams, siunčiantiems dėžes arba padėklus į užsakymų vykdymo sandėlius.
Aprėptis	Priklauso nuo sandėlio ir paskirties šalies maršruto.
Sekimo lygis	Etapai gali apimti užsakymą, paėmimą, eksportą, judėjimą per uostą / oro uostą, muitinę, susitikimo laiko paskyrimą ir gavimą sandėlyje.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos platformos dėžių, padėklų, ženklinimo ir susitikimo laiko paskyrimo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Komercinės sąlygos priklauso nuo siuntėjo ir nėra viešai patvirtintos.
Pagrindinis apribojimas	Sandėlio gavimo registravimas gali atsilikti nuo vežėjo pristatymo nuskaitymų.

Skubus arba prioritetinis partnerio maršrutas

Kurjerio įtraukimas / aukščiausios kokybės maršrutas

Peržiūrėti visą informaciją apie skubų arba prioritetinį partnerio maršrutą

Geriausiai tinka	Didesnės vertės arba laiko atžvilgiu jautrioms siuntoms, kai užsakomas greitesnis partnerio maršrutas.
Aprėptis	Prieinama tik ten, kur komercinių kurjerių partneriai palaiko tą maršrutą.
Sekimo lygis	Paprastai sekimas geresnis po to, kai kurjeris įtraukia siuntą į manifestą arba fiziškai ją gauna.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos partnerio kurjerio taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo įsigytos paslaugos ir siuntėjo sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Greitesnis magistralinis pervežimas nepanaikina muitinės ar adreso tikslinimo vėlavimų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarpvalstybinės el. prekybos siunta

Nėra patvirtinto visuotinai paskelbto oficialaus standarto; paprastai jis skiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, muitinę ir partnerio maršrutą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės el. prekybos siuntų pristatymo terminus

Darbo ar kalendorinės dienos	Operaciniam planavimui naudokite darbo dienas; prekyviečių rodiniuose gali būti naudojami kalendorinių dienų intervalai.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio priėmimo arba pirmojo patvirtinto sandėlio nuskaitymo, o ne etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo apdorojimas, konsolidavimas, eksporto galutinis terminas, skrydžių pajėgumai, muitinė, muitai, pristatymas į atokias vietoves ir praleisti nuskaitymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinis viešas oficialus paslaugų standarto puslapis nepatvirtintas.

FBA ekspedijavimas arba pristatymas į sandėlį

Nėra patvirtinto vieno viešo standarto; terminai priklauso nuo gabenimo būdo ir sandėlio paskyrimo / priėmimo taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie FBA ekspedijavimo terminus

Darbo ar kalendorinės dienos	Planuoti pagal darbo dienas yra saugiau, nes muitinė, uosto / oro uosto apdorojimas ir vykdymo centro priėmimas nedarbo dienomis gali sustoti.
Garantijos būsena	Viešai nepatvirtinta.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priimto krovinio data arba užsakytas išvykimas, priklausomai nuo sutarties.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Dokumentų klaidos, paskyrimų prieinamumas, muitinės patikra, palečių / dėžių ženklinimas, sandėlio atsilikimas ir sezoninės spūstys.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai vieši oficialūs konkrečių maršrutų standartai nepatvirtinti.

Pristatymo į paskirties šalį laikai

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	El. prekybos siunta, pašto paketas, komercinio kurjerio perdavimas arba FBA maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Tipiniais oro / el. prekybos maršrutais vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics arba regioninis vežėjas, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CBP apdorojimas, Section 321/de minimis tinkamumas, tikslūs prekių aprašymai ir atokūs ZIP kodai turi įtakos pristatymui.

Kanada

10–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas, el. prekybos siunta arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx arba kitas maršruto partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vežėjas gali paprašyti sumokėti muitus ir mokesčius; kaimo ir šiauriniai adresai prideda laiko.

Meksika

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México, Estafeta, DHL, FedEx arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių apskaičiavimas ir adreso išsamumas gali sukelti ilgus tarpus tarp nuskaitymų.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	El. prekybos paketas arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri, Yodel, DPD UK arba Amazon Logistics.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT/IOSS tipo duomenų tikslumas ir JK importo vertinimas turi įtakos išleidimo greičiui.

Vokietija

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	E. prekybos siunta, pašto paketas arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD arba GLS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU VAT duomenys, tikslūs HS aprašymai ir gavėjo kontaktiniai duomenys sumažina išimčių tikimybę.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	E. prekybos siunta arba pašto / kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD arba Mondial Relay.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU VAT/IOSS duomenys ir pristatymo į atsiėmimo punktą maršrutas gali paveikti galutinio pristatymo laiką.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–21 diena.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba e. prekybos kurjeris.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–21 diena.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos, Correos Express, CTT Express, GLS arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų salose, Seutoje ir Meliljoje muitinės tvarkymas skiriasi nuo žemyninės Ispanijos.

Italija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane, SDA, BRT, GLS arba DHL.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU import VAT ir neišsamūs gavėjo telefono / adreso duomenys yra dažnos vėlavimo priežastys.

Nyderlandai

8–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	EU vartų siunta arba pašto paketas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL, DHL Parcel NL, DPD arba GLS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vartų apdorojimas gali rodyti atvykimą prieš perduodant vietiniam pristatymui.

Lenkija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–21 diena.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–21 diena.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska, InPost, DPD, DHL arba GLS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Pristatymui į atsiėmimo spintelę reikalingi tikslūs telefono arba el. pašto duomenys.

Švedija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba Šiaurės šalių kurjeris.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord, DHL, Bring arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT surinkimas ir atsiėmimo punkto pranešimai gali paveikti galutinį pristatymą.

Belgija

9–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	EU e. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost, DPD, DHL, GLS arba Mondial Relay.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU muitinės duomenų kokybė ir atsiėmimo punkto pasirinkimas turi įtakos nuskaitymo spragoms.

Austrija

9–26 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	EU pašto arba kurjerio įvedimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post, DHL, DPD arba GLS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT informacija ir tikslūs gavėjo duomenys padeda sumažinti sulaikymus muitinėje.

Šveicarija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–23 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post, DHL, DPD arba UPS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Ne EU importo apdorojimas ir muitai / mokesčiai gali reikalauti gavėjo veiksmų.

Japonija

5–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro siunta, pašto siunta arba kurjerio įvedimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post, Yamato, Sagawa, DHL arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus prekės aprašymas ir gavėjo telefono duomenys sumažina išimtinių situacijų tikimybę.

Pietų Korėja

5–16 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro siunta arba kurjerio įvedimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Asmeninio muitinės kodo ir telefono numerio problemos gali sukelti sulaikymus muitinėje.

Australija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta, kurjerio įvedimas arba FBA maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinės saugos patikra ir pristatymas į atokias vietoves gali pridėti laiko.

Naujoji Zelandija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–21 diena.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto paketas arba kurjerio perdavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–21 diena.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post, Aramex, DHL arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinės saugos peržiūra ir kaimo vietovių pristatymo perdavimai gali pailginti terminus.

Singapūras

5–14 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro siunta arba kurjerio įvedimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	GST ir tiksli prekės vertė yra svarbūs importo apdorojimui.

Malaizija

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 9–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo mokesčio įvertinimas ir maršrutizavimas per Rytų Malaiziją gali pridėti laiko.

Tailandas

6–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–15 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninis e. prekybos siuntos arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL, arba J&T Express.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitai ir gavėjo kontaktinių duomenų kokybė gali turėti įtakos pristatymo bandymams.

Indija

10–35 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx, arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, sąskaita faktūra, muitai ir adreso kokybė yra dažni muitinės formalumų veiksniai.

Filipinai

8–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL, arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutas per Metro Manila yra greitesnis nei daugelis provincinių maršrutų; mokesčių užklausos gali pasirodyti po atvykimo.

Indonezija

8–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 15–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Regioninė e. prekybos siunta arba pašto paketas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL, arba FedEx.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo muitai, telefono duomenys ir maršrutai tarp salų gali sukelti ilgesnes perdavimo spragas.

Brazilija

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 25–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios, DHL, FedEx, arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF / mokesčių duomenys, importo muitai ir pašto muitinės formalumai dažnai labiausiai lemia terminą.

Čilė

12–38 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx, arba vietinis vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių mokėjimas ir adreso pasiekiamumas yra dažni vėlavimo po atvykimo veiksniai.

Jungtiniai Arabų Emyratai

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro e. prekybos siunta arba perdavimas kurjeriui.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post, Aramex, DHL, FedEx, arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mobiliojo telefono numeris ir importo vertės duomenys yra svarbūs pristatymo kontaktui ir muitams.

Saudo Arabija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro siunta arba kurjerio įvedimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx, arba UPS.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo ID / kontaktiniai duomenys ir mokesčių tvarkymas gali turėti įtakos išleidimui ir pristatymo laiko suderinimui.

Pietų Afrika

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 25–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto siunta arba kurjerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės išleidimas ir regioninio pristatymo tinklo veikimas gali sukelti ilgas pauzes po atvykimo.

Šalies lentelė yra planavimo orientyras, pagrįstas tarpvalstybinės el. prekybos maršrutų elgsena, viešais pašto / kurjerių veiklos modeliais ir stebimomis logistikos gyvavimo ciklo normomis. Tai nėra Tengxin pinigų grąžinimo garantija, o faktinis gabenimas gali nukrypti nuo intervalo per muitinės patikrą, šventes, atšiaurias oro sąlygas, piko sezoną ar sutrikus partnerių tinklui.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Tengxin sekimo problemų kyla dėl prieš išsiuntimą sukurtų etikečių, perdavimų partneriams, muitinės sulaikymų, adreso problemų arba paskirties vežėjo pristatymo išimčių. Pradėkite nuo šalies, kuri šiuo metu kontroliuoja siuntinį.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Netinkamas numeris

Įvestis gali būti užsakymo numeris, klaidingai įvestas identifikatorius, neaktyvi etiketė arba nepalaikomas partnerio numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, brūkšnelius ir nukopijuotus skyrybos ženklus; palyginkite su pardavėjo el. laišku.
Skubus veiksmas	Išbandykite 17TRACK automatinį aptikimą ir paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas teigia, kad siunta išsiųsta, bet nepateikia galiojančio vežėjo numerio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju; su Tengxin arba paskirties vežėju – tik tada, kai yra galiojantis transportavimo numeris.

Nėra sekimo atnaujinimų

Siuntinys gali laukti paėmimo, konsolidavimo, išvykimo eksportui, partnerio priėmimo arba vėluojančio nuskaitymo įkėlimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo atnaujinimų nebuvimą

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite naujausio fizinio nuskaitymo, o ne etiketės sukūrimo.
Skubus veiksmas	Palaukite pardavėjo nurodytą apdorojimo laikotarpį ir įprastą eksporto perdavimo laiką.
Kada eskaluoti	Kai siuntinys viršija pardavėjo pažadėtą pristatymo terminą arba įprastą maršruto neveiklumo modelį.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas – dėl išsiuntimo įrodymo; Tengxin arba partnerio vežėjas – kai jų nuskaitymas yra naujausias atsakingas įvykis.

Užstrigo tranzite

Magistralinis gabenimas, muitinė, paskirties sandėlio spūstys arba trūkstami nuskaitymai gali palikti tą patį įvykį rodomą kelias dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie užstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite, ar paskutinis nuskaitymas atliktas prieš eksportą, muitinėje ar po perdavimo paskirties vietoje.
Skubus veiksmas	Toliau sekite tiek Tengxin, tiek partnerio vežėjo įrašus.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai praleidžiamas prekyvietės arba pardavėjo pažadėtas pristatymo terminas.
Su kuo susisiekti	Naujausias fizinis saugotojas; pardavėjas – dėl pirkėjo apsaugos ar pinigų grąžinimo politikos.

Perdavimas siuntimo partneriui

Elektroniniai duomenys galėjo būti sukurti prieš paskirties vežėjui fiziškai gaunant siuntinį.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite fizinio priėmimo nuskaitymo iš partnerio vežėjo.
Skubus veiksmas	Nelaikykite, kad partneris turi siuntinį, kol neatsiranda gauto arba priimto siuntinio nuskaitymas.
Kada eskaluoti	Jei partnerio nuskaitymas neatsiranda po numatyto importo / perdavimo laiko.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba Tengxin – prieš fizinį perdavimą; partnerio vežėjas – po fizinio perdavimo.

Muitinės sulaikymas

Gali būti laukiama importo peržiūros, muito / mokesčių įvertinimo, trūkstamų duomenų, ribojamos prekės patikros arba brokerio veiksmo.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite el. paštą, SMS, pašto pranešimą ir paskirties vežėjo programėlę dėl mokesčių ar dokumentų prašymų.
Skubus veiksmas	Reikalaujamą mokėjimą arba dokumentus pateikite tik per oficialius muitinės arba vežėjo kanalus.
Kada eskaluoti	Jei muitinei reikia pardavėjo dokumentų arba vežėjas prašo trūkstamų sąskaitos faktūros duomenų.
Su kuo susisiekti	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas arba pardavėjas, priklausomai nuo pranešimo.

Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas

Neteisingas adresas, prieigos apribojimas, trūkstamas buto numeris, gavėjas nepasiekiamas arba telefono problema.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso klaidą arba nepavykusį pristatymą

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite užsakymo adresą su vežėjo pranešimu ir sekimo įvykiu.
Skubus veiksmas	Susisiekite su paskirties vietos vežėju dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo galimybių, jei jos prieinamos.
Kada eskaluoti	Nedelsdami, jei sekime nurodoma, kad pradedamas grąžinimas.
Su kuo susisiekti	Paskirties vietos vežėjas dėl pakartotinio pristatymo; pardavėjas, jei adreso taisymui reikia siuntėjo įgaliojimo.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, kaimynui, netinkamoje vietoje arba paskutinės mylios vežėjas nuskenavo per anksti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, pastato darbuotojus, kaimynus ir pristatymo įrodymo nuotrauką / parašą, jei pateikiama.
Skubus veiksmas	Susisiekite su paskirties vietos vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo laiką.
Kada eskaluoti	Jei vežėjas patvirtina neteisingą pristatymą arba negali rasti siuntos.
Su kuo susisiekti	Paskirties vietos vežėjas dėl pristatymo įrodymų; pardavėjas dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo sprendimo.

Prarasta arba sugadinta

Praradimas tranzito metu, sugadintas turinys, trūkstamas turinys arba neteisingai nukreipta siunta.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite sekimo informaciją, nuotraukas, pakuotę, sąskaitą faktūrą, vertės įrodymą ir pardavėjo žinutes.
Skubus veiksmas	Apie žalą nedelsdami praneškite pardavėjui ir siuntą pristačiusiam vežėjui.
Kada eskaluoti	Kai vežėjas reikalauja siuntėjo inicijuoto tyrimo arba artėja prekyvietės apsaugos laikotarpio pabaiga.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas / siuntėjas dėl pretenzijų ir pinigų grąžinimo; paskirties vietos vežėjas dėl pristatymo tyrimo įrodymų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tengxin tarptautinių siuntų sekimo matomumas priklauso nuo fizinės saugojimo grandinės. Elektroninis išankstinis pranešimas, faktinis siuntos perdavimas, muitinės išleidimas ir paskutinės mylios pristatymas yra skirtingi įvykiai.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Sukurta etiketė arba duomenys

Pardavėjas, sandėlis arba Tengxin sistema

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę arba duomenis

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Transportavimo duomenys egzistuoja prieš fizinį vežėjo priėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, partnerio arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba nuskaitymo sandėlyje.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju, jei būsena nesikeičia.

Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

Tengxin arba sutartinis pirmosios mylios sandėlis

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, gauta, surūšiuota, išvyko iš objekto.
Kas vyksta	Siuntos nuskenuojamos, konsoliduojamos, ženklinamos ir nukreipiamos eksportiniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Jis gali būti susietas su magistralinio pervežimo arba paskirties vietos numeriu.
Įprastas matomumo tarpas	Konsolidavimas gali sukelti tarpus tarp nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientas	Jokių veiksmų nereikia, nebent pardavėjas pažadėjo greitesnį išsiuntimą.

Eksporto muitinė ir saugumas

Eksporto muitinė, saugumo patikra, tarpininkas arba magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto muitinė, saugumo patikra, išvyko iš oro uosto.
Kas vyksta	Siuntos duomenys ir prekės patikrinami prieš išvykimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai kliento numeris išlieka, tačiau vidinio pagrindinio oro transporto važtaraščio duomenys gali skirtis.
Įprastas matomumo tarpas	Skrydžio pakrovimas ir duomenų apsikeitimas gali vykti be pranešimų.
Ką turėtų daryti klientas	Laukite, nebent pranešama apie draudžiamų prekių arba dokumentų problemas.

Magistralinis transportavimas

Oro linijų bendrovė, ekspeditorius, pašto mainų punktas arba kurjerių tinklas

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės šalies, gabenama į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta gabenama tarptautiniu mastu arba laukia skrydžio / maršruto pajėgumų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Partnerio duomenys gali būti susieti, tačiau pirkėjui rodomas numeris gali likti tas pats.
Įprastas matomumo tarpas	Kelias dienas gali nebūti fizinių nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientas	Sekite su 17TRACK ir laukite atvykimo į paskirties šalį.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė, tarpininkas, importuotojas arba paskirties vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, vyksta muitinis įforminimas, išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Paskirties šalis tikrina importo duomenis, muitus, ribojamas prekes ir išleidimo reikalavimus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, galutiniam pristatymo etapui gali būti priskirtas vietinis numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinės trukmė negarantuojama ir iki išleidimo gali nebūti jokių pranešimų.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite į oficialius muito, mokesčių, KYC arba dokumentų prašymus.

Paskutinio etapo pristatymas

Paskirties pašto operatorius arba kurjeris

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinio etapo pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta vietinio vežėjo, išvežta pristatyti, pristatyta, galima atsiimti, išimtis.
Kas vyksta	Vietinis vežėjas kontroliuoja pristatymo bandymus ir pristatymo įrodymo duomenis.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, naudokite vietinį sekimo numerį, jei jis rodomas.
Įprastas matomumo tarpas	Įtraukimas į depo sistemą gali vėluoti po išleidimo iš muitinės.
Ką turėtų daryti klientas	Dėl pristatymo instrukcijų, atsiėmimo, pakartotinio pristatymo ir pristatymo įrodymų kreipkitės į vietinį vežėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Viešosios Tengxin pristatymo valdymo funkcijos nėra visiškai patvirtintos. Tarptautinėms siuntoms po išsiuntimo pasirenkamas parinktis paprastai kontroliuoja pardavėjas prieš perdavimą, o po importo – paskirties vežėjas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso koregavimas prieš išsiuntimą

Pirkėjas per pardavėją; prekybininkas arba siuntėjas prieš galutinai patvirtinant etiketę.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso koregavimą prieš išsiuntimą

Tinkamumas	Galima tik prieš galutinį eksportą arba perdavimą vežėjui, jei pardavėjas gali pakeisti siuntą.
Terminas / galimas etapas	Prieš fizinį išsiuntimą arba maršruto užrakinimą.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta; taikomos pardavėjo sąlygos.
Garantuojama?	Ne.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokitės pardavėjo pagalba arba Tengxin oficialia svetaine kontaktinėmis parinktimis, jei jos prieinamos.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties vežėją po bandymo pristatyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Priklauso nuo vietinio vežėjo paslaugos, šalies, nepavykusio bandymo priežasties ir saugojimo laikotarpio.
Terminas / galimas etapas	Po vietinio vežėjo pranešimo ir prieš pradedant grąžinimo siuntėjui procesą.
Mokestis	Gali būti nemokama arba mokama, priklausomai nuo vietinio vežėjo.
Garantuojama?	Ne.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokite paskirties vežėjo oficialų siuntos sekimo ir pakartotinio pristatymo puslapį, nurodytą sekime.

Pristatymo įrodymas

Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo paskirties vežėjo taisyklių.

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo informaciją

Tinkamumas	Prieinama tik tada, kai paskutinės atkarpos vežėjas užfiksuoja nuotrauką, parašą, GPS, paštomato ar pristatymo vietos duomenis.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo nuskaitymo.
Mokestis	Priklauso nuo vežėjo.
Garantuojama?	Ne; tai įtraukta ne į kiekvieną paslaugą.
Oficialios veiksmų nuorodos	Naudokite paskirties vežėjo oficialų pristatymo įrodymo kanalą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pardavėjo grąžinimas, draudimo pretenzija ir vežėjo tyrimas yra atskiri procesai. Vieši Tengxin pretenzijų pateikimo terminai nėra visiškai patvirtinti, todėl dėl pristatyto, bet prarasto siuntinio ar žalos įrodymų vadovaukitės pardavėjo sutartimi ir paskutinės atkarpos vežėjo oficialiu procesu.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Naudokite, kai siunta vėluoja, nėra aktyvi, nukreipta neteisingu maršrutu arba sekime informacija neaiški.

Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas kartu su pardavėju; siuntėjas su Tengxin arba partneriu vežėju.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės pardavėjo palaikymo tarnybos ir konkretaus vežėjo nustatytais laikotarpiais; viešas universalus Tengxin terminas nepatvirtintas.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, naujausias įvykis, paskirties adresas, išsiuntimo data ir pardavėjo pažadas.
Galimas rezultatas	Būsenos patikslinimas, maršruto tyrimas, nurodymas laukti arba eskalavimas į pretenziją.
Oficiali nuoroda	Tengxin oficialia svetaine ir pardavėjo palaikymo tarnyba.

Pretenzija dėl žalos arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai pakuotė arba turinys atvyksta pažeisti arba nepilni.

Peržiūrėti visą pretenzijos dėl žalos arba trūkstamo turinio informaciją

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas pateikia įrodymus.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite vos tik pastebėję; tikslus terminas priklauso nuo pardavėjo, maršruto ir vežėjo sutarties.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, pažeistos prekės, etiketės, sąskaitos faktūros, vertės įrodymo ir pristatymo įrašo nuotraukos.
Galimas rezultatas	Pakeitimas, pinigų grąžinimas, remontas, pretenzijos išmokėjimas, atmetimas arba prašymas atlikti patikrinimą.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo pretenzijų kanalas ir paskirties vežėjo žalos pranešimo kanalas.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pirkėjo apsauga

Naudokite, kai užsakymas nepristatytas, grąžintas, pažeistas arba neatitinka pardavėjo pažadėtų pristatymo sąlygų.

Peržiūrėti visą prekyvietės pinigų grąžinimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas per prekyvietę arba pardavėją.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo prekyvietės politikos ir užsakymo apsaugos laikotarpio.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopijos, susirašinėjimo istorija, pristatymo išimties įrodymai ir žalos nuotraukos.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinė kompensacija, pretenzijos atmetimas arba laukimo pratęsimas.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės užsakymų ginčų sprendimo centras.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai priklauso nuo konkrečios Tengxin krypties, eksporto taisyklių, oro linijų saugumo reikalavimų, paskirties muitinės ir partnerio vežėjo politikos. Lentelė yra bendro pobūdžio vadovas, o ne teisinė konsultacija ar išsami tarifų taisyklė.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama priklausomai nuo klasės, pakuotės, dokumentų ir transportavimo būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degūs skysčiai, aerozoliai, dujos, ėsdinančios medžiagos, toksiškos medžiagos, sprogmenys ir nedeklaruotos pavojingos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikia klasifikavimo, reikalavimus atitinkančios pakuotės, etikečių ir dokumentų, kai tai priimama.
Transportavimo apribojimas	Oro transportas gali būti neprieinamas arba gali reikėti specialaus maršruto.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklės	Pasitikslinkite su Tengxin, eksporto taisyklėmis, IATA / oro linijų taisyklėmis ir paskirties vežėjo apribojimais.

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama; priėmimas priklauso nuo baterijos tipo, vatvalandžių įvertinimo, įrengimo, kiekio ir ženklinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, baterijų paketai, žaislai ir įrenginiai su įkraunamomis baterijomis.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Apsaugokite gnybtus, užkirskite kelią įsijungimui, naudokite patvirtintą pakuotę ir deklaruokite baterijų turinį.
Transportavimo apribojimas	Atskiros baterijos dažnai yra labiau ribojamos nei įrangoje įmontuotos baterijos.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo vėlavimas, grąžinta siunta arba maršruto keitimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patvirtinkite konkretaus maršruto priėmimo sąlygas.

Skysčiai, milteliai, kosmetika, maistas, vaistai

Dažnai ribojama dėl pratekėjimo, saugos, sanitarinių, licencijavimo ar muitinės kontrolės reikalavimų.

Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius, miltelius, kosmetiką, maistą, vaistus

Tipiniai pavyzdžiai	Kvepalai, odos priežiūros skysčiai, papildai, arbata, vaistai, cheminiai milteliai ir greitai gendantys produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalaujama nepralaidžios pakuotės, sudedamųjų dalių atskleidimo, sąskaitų faktūrų, leidimų arba maršruto patvirtinimo.
Transportavimo apribojimas	Daugelis ekonominių oro maršrutų šių prekių nepriima.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės patikra, grąžinimas, atsisakymas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite Tengxin maršruto priėmimo sąlygas ir paskirties šalies importo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Dėl Tengxin siuntos pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei esate pirkėjas, nes pardavėjas kontroliuoja užsakymo grąžinimus, pakartotinį siuntimą, deklaruotus duomenis ir siuntėjo pusės pretenzijas. Susisiekite su paskirties vežėju po to, kai pasirodo vietinio perdavimo nuskaitymas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė

http://txfba.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Tengxin svetainę

Geriausiai tinka	Vežėjo informacija, paslaugų užklausos, verslo kontaktai ir bet kokie oficialūs sekimo įrankiai, paskelbti Tengxin.
Regionas / kalba	Kinijos / eksporto logistikos kontekstas; kalbos prieinamumas gali priklausyti nuo puslapio.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta.
Paruoština informacija	Sekimo numeris, siuntėjo vardas, paskirties šalis, gavėjo miestas / pašto kodas, siuntimo data, naujausias įvykis, užsakymo numeris ir problemos santrauka.
Svarbus apribojimas	Viešas telefono numeris, el. paštas ir darbo valandos čia nepatvirtinti; nenaudokite nepatikrintų trečiųjų šalių kontaktinių duomenų.

Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas

Naudokite parduotuvės, kurioje pirkote, užsakymo pagalbos puslapį.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą

Geriausiai tinka	Negaliojantis numeris, vėluojanti siunta, neteisingas adresas prieš išsiuntimą, pinigų grąžinimas, pakeitimas, sąskaita faktūra ir pretenzijos autorizavimas.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Būdinga konkrečiai prekyvietei.
Paruoština informacija	Užsakymo numeris, sekimo numeris, pirkimo data, ekrano kopijos ir pristatymo pažadas.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali tekti susisiekti su Tengxin, nes siuntėjas dažnai yra vežėjo sutarties savininkas.

Paskirties vežėjas

Naudokite vietinio vežėjo nuorodą, rodomą 17TRACK, arba paskutinės mylios sekimo įvykį.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vežėją

Geriausiai tinka	Išvežta pristatyti, nepavykęs bandymas, atsiėmimas, pristatymo įrodymas, pristatyta, bet negauta, muitai / mokesčiai ir pakartotinis pristatymas.
Regionas / kalba	Paskirties šalies kalba ir palaikymo politika.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo vežėjo.
Paruoština informacija	Vietinis sekimo numeris, pristatymo adresas, gavėjo vardas, telefonas, naujausias nuskaitymas ir pristatymo pranešimas.
Svarbus apribojimas	Paskirties vežėjas gali atsisakyti užsakymo pinigų grąžinimo prašymų ir nukreipti jus atgal pas pardavėją.

17TRACK pagalba

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK pagalbą

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo rodymas, vežėjo aptikimas ir sekimo įvykių palyginimas.
Regionas / kalba	Pasaulinė sekimo platforma.
Darbo valandos ir laiko juosta	Platformai būdingas palaikymas; transporto vežėjų darbo valandos netaikomos.
Paruoština informacija	Sekimo numeris ir aptiktų vežėjo įvykių ekrano kopijos.
Svarbus apribojimas	17TRACK negali transportuoti, perimti, pakartotinai pristatyti, grąžinti pinigų ar pateikti pretenzijos dėl siuntos.

El. prekybos ir verslo sekimas

Prekybininkai, naudojantys Tengxin, turėtų saugoti tiek siuntėjo nuorodą, tiek kiekvieną vežėjo sekimo numerį, grąžintą maršruto metu. Kelių vežėjų sekimo platforma yra naudinga, kai siuntos juda per ekspeditorius, pašto operatorius ir vietinius kurjerius.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Tengxin sekimo API

Tengxin

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Tengxin sekimo API

Vežėjų aprėptis	Tengxin ir maršruto partneriai, jei jie atskleidžiami per privačios paskyros integraciją.
Pagrindinis naudojimas	Tiesioginė siuntėjo integracija, kai Tengxin suteikia paskyros lygio prieigą.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas metodas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Dabartinės viešos galimybės nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	Remiantis čia pateikta oficialios svetainės informacija, vieša kūrėjo dokumentacija nepatvirtinta.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Viešas migravimo ar nebenaudojimo pranešimas nepatvirtintas.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Tracking API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimo ekosistema, apimanti daugelį pašto, skubių siuntų ir logistikos teikėjų; Tengxin vežėjo kodas turėtų būti patvirtintas dabartinėje 17TRACK sistemoje prieš naudojant gamybinėje aplinkoje.
Pagrindinis naudojimas	Masinis sekimas, vežėjo aptikimas, standartizuoti sekimo įvykiai ir e. prekybos siuntų matomumas.
Autentifikavimas	17token antraštė su API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registracijos endpoint yra prieinamas; kitos funkcijos priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją endpoint versijoms ir duomenų perdavimo taisyklėms.

DUK

1. Kaip sekti savo Tengxin siuntą?

Įveskite sekimo numerį Tengxin sekimo įrankiuose, jei jie prieinami, arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus Tengxin ir partnerių vežėjų įvykius.

2. Kur yra mano Tengxin sekimo numeris?

Jūsų Tengxin sekimo numeris paprastai yra pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijoje, išsiuntimo pranešime arba siuntos etiketės duomenyse.

3. Kaip atrodo Tengxin sekimo numeris?

Tengxin viešai nepatvirtino vieno pilno numerio formato, todėl galite matyti Tengxin arba prekybininko nuorodą, UPU S10 pašto numerį arba partnerio kurjerio numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis Tengxin sekimo atnaujinimas?

Pirmasis naudingas atnaujinimas paprastai pasirodo po fizinio paėmimo arba priėmimo sandėlyje, nebūtinai tada, kai pardavėjas sukuria etiketę.

5. Kodėl mano Tengxin sekimas neatnaujinamas?

Tengxin sekimas gali sustoti konsolidavimo, eksporto saugumo patikros, skrydžio judėjimo, muitinės apdorojimo arba perdavimo partneriui metu; patikrinkite, ar naujausias įvykis yra prieš fizinį perdavimą, ar po jo.

6. Kiek laiko trunka Tengxin pristatymas?

Tengxin pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo maršruto, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo; įprasti e. prekybos maršrutai gali trukti nuo maždaug vienos iki kelių darbo savaičių, tačiau universali vieša garantija nepatvirtinta.

7. Ką turėčiau daryti, jei Tengxin rodo pristatymo nesėkmę?

Greitai susisiekite su paskirties vežėju dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, adreso ar prieigos instrukcijų ir praneškite pardavėjui, jei siunta gali būti grąžinta.

8. Ką turėčiau daryti, jei Tengxin sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, siuntų terminalą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su paskirties vežėju ir pardavėju, nurodydami sekimo numerį.

9. Kas tvarko prarastą ar sugadintą Tengxin siuntą?

Pardavėjas arba siuntėjas paprastai kontroliuoja pretenzijas ir pinigų grąžinimus, o paskirties šalies vežėjas gali pateikti pristatymo ar sugadinimo įrodymus; išsaugokite pakuotę ir nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su Tengxin klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokitės oficialia Tengxin svetaine http://txfba.com/, kur pateikiamos kontaktų parinktys, tačiau pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją arba prekyvietės pagalbos tarnybą.

11. Ar Tengxin sekimas gali rodyti tiek išsiuntimo šalies, tiek paskirties šalies vežėjo įvykius?

Tengxin sekimas gali rodyti išsiuntimo šalies ir maršruto įvykius, o 17TRACK gali padėti sujungti partnerių įvykius, kai sekimo numerį atpažįsta keli vežėjai.

12. Ar numeris, sekamas per Tengxin, reiškia, kad numerį išdavė Tengxin?

Ne, numeris gali būti sekamas Tengxin maršrute net jei jį išdavė pardavėjo platforma, pašto operatorius, kurjerių partneris arba paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas.

13. Kas vyksta Tengxin tarptautinio perdavimo metu?

Tengxin arba ekspeditorius gali perduoti siuntinį magistraliniam pervežimui, muitinei ir paskirties šalies vežėjui; atsakomybė pasikeičia tik tada, kai kita šalis fiziškai gauna arba kontroliuoja siuntinį.

14. Ar muitinė gali užlaikyti Tengxin siuntą po to, kai ji pasiekia paskirties šalį?

Taip, atvykimas į paskirties šalį nėra muitinės išleidimas, ir muitinė gali pareikalauti sumokėti muitus, mokesčius, pateikti gavėjo ID, sąskaitos faktūros duomenis arba atlikti patikrą prieš vietiniam vežėjui pristatant siuntą.

15. Ar Tengxin gali pakeisti mano pristatymo adresą po išsiuntimo?

Adreso keitimas nėra viešai patvirtintas kaip Tengxin savitarnos funkcija; prieš išsiuntimą kreipkitės į pardavėją, o po vietinio perdavimo – į paskirties šalies vežėją.

16. Ar yra vieša Tengxin sekimo API?

Šiuo metu vieša Tengxin sekimo API nėra patvirtinta; įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai tai palaikoma.

Tracking API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'