TENGXIN Праћење

Unesite TENGXIN broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

wangjinping@txgjfba.comhttp://txfba.com/

Прати

О Tengxin

Tengxin Logistics послује са двоструким седиштем у Јивуу и Шенжену, специјализована је за логистику између Кине и САД и пружа свеобухватна логистичка решења за прекограничну е-трговину.

Са мрежом широм земље која покрива главна логистичка чворишта, укључујући Јиву, Шенжен, Нингбо, Гуангџоу, Ћуанџоу, Ћингдао, Хангџоу, Тајџоу, Џонгшан, Суџоу, Сјамен, Вејфанг и Цангџоу, Tengxin Logistics управља сопственом великом мрежом консолидационих складишта у Кини, уз подршку успостављене складишне инфраструктуре. У Сједињеним Државама, компанија је успоставила пет главних претоварних чворишта у Лос Анђелесу, Њујорку, Чикагу, Савани и Хјустону, са услугама испоруке последње миље које покривају целе Сједињене Државе.

Tengxin Logistics је специјализована за услуге ваздушног и поморског транспорта до Сједињених Држава, са довољним капацитетом ваздушног терета и снажним могућностима LCL (Less-than-Container Load) консолидације. Компанија је такође самостално развила сопствени логистички IT систем, који омогућава видљивост од почетка до краја и праћење у реалном времену током целог процеса прекограничне испоруке.

Вођена филозофијом „Производ на првом месту, услуга побеђује“, Tengxin Logistics поседује квалификације и сертификате у Кини и Сједињеним Државама, укључујући регистрацију NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) и FMC сертификат. Компанија је Национално логистичко предузеће са оценом 4A, овлашћени пружалац услуга у оквиру International Express Business License и организација учесник у развоју стандарда за инострана складишта која опслужују прекограничну е-трговину.

Tengxin Logistics такође делује као члан на нивоу потпредседника China Transportation Association, иницијатор првог кинеског консолидационог складишта са могућностима инспекције на лицу места, бренд представљен на CCTV-1 и члан савета China International Freight Forwarders Association и међународних логистичких трговинских платформи. Такође је стални члан на нивоу потпредседника Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, Amazon FIST превозник и SPN пружалац услуга. Његово самостално управљано инострано складиште одобрено је као јавно инострано складиште на покрајинском нивоу у провинцији Џеђанг. Компанија је такође више узастопних година доследно препознавана међу водећим пружаоцима FBA логистичких услуга у индустрији.

Tengxin Logistics је посвећена пружању једношалтерских логистичких решења из Кине ка Сједињеним Државама и дестинацијама широм света, покривајући цео логистички процес, укључујући преузимање терета, сортирање, консолидацију, поморски транспорт, ваздушни транспорт, царињење, преузимање контејнера у луци и испоруку последње миље.

Оптимизацијом сваке фазе логистичког процеса, Tengxin Logistics пружа клијентима прецизне, брзе, безбедне и високо видљиве прекограничне логистичке услуге, помажући кинеским предузећима да се шире глобално и убрзају свој међународни раст.

Основни преглед

Поље	Проверене информације
Званични назив	Tengxin
Званични веб-сајт	http://txfba.com/
Тип превозника	Пружалац услуга прекограничне логистике и шпедитер; није јавно потврђено да је национални поштански оператор.
Примарни регион	Извозна логистика из Кине и међународни токови е-трговине/FBA, у зависности од доступности услуге.
Страница за праћење	Користите алате на Tengxin веб-сајту где су доступни, странице пошиљки продавца, странице партнерских превозника или 17TRACK праћење више превозника.
Матична организација	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних званичних информација.
Основано / Седиште	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних званичних информација.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Тип ентитета

Tengxin

Канонски превозник / шпедитерски ентитет

Погледајте све детаље за Tengxin

Однос са Tengxin	Tengxin је назив бренда превозника који се користи за ову страницу за праћење и не сме се заменити називом изведеним из домена.
Зашто је то важно за праћење	Корисници треба да претраже и изаберу Tengxin приликом упаривања догађаја праћења, уместо да претпостављају други логистички бренд на основу URL-а или скенирања партнера.
Званични доказ	Званични веб-сајт достављен за овог превозника: http://txfba.com/.

Услуге прекограничне логистике

Usluge kojima se upravlja

Pogledajte sve detalje za usluge prekogranične logistike

Однос са Tengxin	Tengxin može organizovati izvozno preuzimanje, konsolidaciju, line-haul prevoz, podršku za carinsku dokumentaciju i predaju partneru za ecommerce i FBA pošiljke.
Зашто је то важно за праћење	Skeniranje u okviru Tengxin može odražavati kontrolu prosleđivanja, dok kasnije događaje mogu objavljivati avio-kompanije, carinski sistemi, poštanski operateri ili lokalni kuriri.
Званични доказ	Zvanični veb-sajt i informacije iz profila prevoznika; tačni nazivi usluga nisu u potpunosti javno potvrđeni.

Identifikatori za praćenje

Proizvodi za praćenje

Pogledajte sve detalje za identifikatore za praćenje

Однос са Tengxin	Evidencije Tengxin pošiljki mogu biti povezane sa internim Tengxin brojevima, referencama trgovca, brojevima partnerskog prevoznika i brojevima za last-mile dostavu.
Зашто је то важно за праћење	Broj koji prikazuje Tengxin događaje nije nužno izdao Tengxin; može ga izdati poštanski ili kurirski partner.
Званични доказ	Na zvaničnom sajtu nije potvrđena potpuna javna specifikacija brojeva; koristite validaciju sistema za praćenje.

Izvozno skladište, aerodromski prolaz, carina, odredišni prevoznik

Mrežni / objekti entiteti

Pogledajte sve detalje za mrežne entitete

Однос са Tengxin	Tengxin može koordinisati sa izvoznim skladištima, pružaocima aerodromskog line-haul prevoza, carinskim kontrolnim tačkama i odredišnim dostavnim prevoznicima tokom životnog ciklusa međunarodne pošiljke.
Зашто је то важно за праћење	Odgovornost može preći sa Tengxin na carinu ili dostavnog partnera pre nego što kupac vidi završno skeniranje isporuke.
Званични доказ	Operativna uloga izvedena je iz konteksta prekograničnog prosleđivanja; pojedinačni partneri zavise od rute i nisu globalno potvrđeni.

17TRACK

Nezavisna platforma za praćenje

Pogledajte sve detalje o odnosu sa 17TRACK

Однос са Tengxin	17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja za Tengxin pošiljke i povezane partnerske prevoznike kada se broj za praćenje može prepoznati.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK može pomoći u poređenju događaja na polazištu i odredištu, ali 17TRACK ne prevozi paket niti odobrava povraćaje novca, promene adrese, zahteve ili carinsko puštanje.
Званични доказ	17TRACK API dokumentacija i 17TRACK ekosistem praćenja prevoznika.

Брз одговор

Da biste pratili Tengxin paket, unesite broj za praćenje od svog prodavca, sa otpremne nalepnice, iz imejla o otpremi ili sa stranice porudžbine na platformi za prodaju u Tengxin alatke za praćenje, gde su dostupne, ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže rezultat, prvo proverite da broj nije broj porudžbine, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da je prodavac zaista poslao paket i pokušajte sa bilo kojim brojem partnerskog prevoznika prikazanim u detaljima porudžbine.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Može prikazati dostupne Tengxin događaje i događaje partnerskih prevoznika, ali ne može preuzeti paket, promeniti adresu dostave, osloboditi pošiljku na carini, izdati povraćaj novca niti odobriti zahtev.

Како пратити Tengxin пакете

Koristite i Tengxin rutu i rutu sa više prevoznika kada pošiljka prelazi granice, jer isti paket može preći sa Tengxin na carinu, avio line-haul prevoz, poštanske operatere ili lokalnog kurira.

Putanje praćenja

Putanja	Koraci
Tengxin veb-sajt ili portal prodavca	1. Kopirajte broj za praćenje tačno. 2. Otvorite Tengxin veb-sajt ili stranicu pošiljke trgovca. 3. Nalepite broj bez dodatnih razmaka. 4. Uporedite najnoviji događaj sa načinom slanja koji je prodavac obećao.
17TRACK	1. Nalepite broj za praćenje u 17TRACK. 2. Pustite da se pokrene automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Tengxin ako je dostupno. 3. Ako je paket međunarodni, proverite da li je takođe prepoznat partnerski poštanski ili kurirski prevoznik. 4. Sačuvajte najnoviji događaj za podršku prodavca.
Odredišni prevoznik	Koristite ovo nakon što se pojave događaji uvoza ili predaje; lokalna pošta ili kurir mogu pružiti obaveštenja o dostavi, opcije preuzimanja ili dokaz o isporuci koje Tengxin ne može direktno da obezbedi.

Gde pronaći pravi identifikator

Identifikator	Kako ga koristiti
Broj za praćenje	Koristite ovo za praćenje; pojavljuje se u imejlovima o otpremi, porukama prodavca, detaljima porudžbine na platformi za prodaju ili podacima sa otpremne nalepnice.
Broj porudžbine	Koristite ovo sa prodavcem, obično ne sa Tengxin praćenjem; identifikuje kupovinu, a ne evidenciju transporta.
Referentni broj ili broj tovarnog lista	Preduzeća ga mogu koristiti interno; javno praćenje može umesto toga zahtevati broj za praćenje koji je izdao prevoznik ili partner.
Last-mile broj	Koristite ga na veb-sajtu odredišnog prevoznika nakon uvozne predaje; može se razlikovati od prvobitnog identifikatora koji je obezbedio Tengxin ili prodavac.

Формати бројева за праћење и примери

Tengxin nije javno potvrdio potpunu specifikaciju brojeva za praćenje. Primere u nastavku posmatrajte kao porodice formata koje možete sresti u lancu Tengxin pošiljke, a ne kao dokaz da je Tengxin izdao svaki broj.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Tengxin или ID пошиљке трговца

Алфанумеричка интерна референца, често нормализована уклањањем размака и цртица; пример TX #### #### CN је само илустративан.

Прикажи све детаље за Tengxin или ID пошиљке трговца

Дужина/структура	Није јавно потврђено; системи е-трговине могу користити слова и цифре променљиве дужине.
Издаје	Tengxin, пошиљалац или продајна платформа могу креирати референцу.
Типична услуга/употреба	Потврда пријема у складишту, консолидација, резервација извоза или претрага за корисничку подршку.
Ко га види и где	Трговци и купци могу га видети на страници поруџбине или у обавештењу о испоруци.
Опсег праћења	Може приказивати прекретнице на страни Tengxin; можда неће радити на веб-сајту одредишног превозника.
Важна напомена	Немојте га мешати са бројем поруџбине; затражите од продавца број за праћење превозника ако се не појављују догађаји.

UPU S10 поштански идентификатор

AA ######### CC, као што су LX ######### CN или CP ######### CN уз маскиране цифре.

Прикажи све детаље за UPU S10 идентификаторе

Дужина/структура	Два слова услуге, девет цифара укључујући контролну цифру и двословни код земље порекла.
Издаје	Обично поштански оператор порекла или поштански консолидатор, не нужно Tengxin.
Типична услуга/употреба	Међународни поштански пакет, препоручена пошиљка, услуга слична EMS-у или поштански канал е-трговине.
Ко га види и где	Купци на маркетплејсу га често виде након резервације извоза; одредишне поште могу наставити да га користе након увоза.
Опсег праћења	Пријем у пошти порекла, извоз, међународна размена, увоз и локална достава где га поштански партнери скенирају.
Важна напомена	Одредишна пошта може пратити S10 број иако га није издала.

Комерцијални експресни или курирски број

Типично нумерички или алфанумерички формат партнера, маскиран као #### #### #### или XX #### ####.

Прикажи све детаље за комерцијалне експресне бројеве

Дужина/структура	Специфично за партнера; DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS и регионални курири користе различите структуре.
Издаје	Одредишни или line-haul курирски партнер.
Типична услуга/употреба	Експресна достава, FBA достава, укључивање у локалну курирску мрежу или достава пакета у последњој миљи.
Ко га види и где	Купци га могу видети након скенирања приликом примопредаје; трговци га могу видети у систему за управљање испоруком.
Опсег праћења	Обично је најпоузданије након што партнер физички прими или манифестује пакет.
Важна напомена	Сам префикс није довољан да докаже тип услуге; проверите помоћу званичне или 17TRACK детекције.

FBA или референца испоруке у складиште

Референца термина, картона, палете или пошиљке; структура варира у зависности од складишне платформе.

Прикажи све детаље за FBA или референце испоруке у складиште

Дужина/структура	Променљива референца платформе, није број за праћење потрошачког пакета.
Издаје	Продајна платформа, складишни систем, шпедитер или платформа за резервације.
Типична услуга/употреба	Пословна улазна пошиљка, достава палета или пријем инвентара.
Ко га види и где	Трговци, особље 3PL-а и оператери складишта виде га у плановима пошиљки или евиденцији термина.
Опсег праћења	Може идентификовати пријем у складишту, али можда неће приказати јавна скенирања транзита за потрошаче.
Важна напомена	За праћење од стране купца затражите број на нивоу пакета, а не референцу резервације складишта.

Статуси праћења и њихова значења

Формулације статуса Tengxin и партнерских превозника могу се разликовати у зависности од руте. Табела објашњава границу одговорности иза уобичајених прекограничних догађаја.

Брза претрага статуса

Статус

Фаза животног циклуса

Информације о пошиљци су примљене

Пре отпреме

Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци

Шта то значи	Elektronski podaci ili etiketa postoje, ali fizičko prihvatanje možda još nije obavljeno.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac, skladište ili Tengxin operacija preuzimanja.
Šta se dešava dalje	Pošiljka treba da bude predata Tengxin-u ili partneru za preuzimanje i da dobije sken prihvatanja.
Šta treba da uradite	Sačekajte prvi fizički sken; pitajte prodavca ako se prihvatanje ne pojavi nakon roka za otpremu koji je prodavac naveo.

Prihvaćeno / primljeno u skladištu

Prihvaćeno

Prikaži sve detalje za prihvaćeno u skladištu

Шта то значи	Objekat je fizički primio ili skenirao pošiljku.
Trenutno odgovorna strana	Tengxin skladište ili ugovoreni objekat za prvu milju.
Šta se dešava dalje	Sortiranje, konsolidacija, izvozna obrada ili rezervacija linijskog transporta.
Šta treba da uradite	Pratite sledeći događaj izvoza ili polaska.

Napustilo objekat / u tranzitu

U tranzitu

Prikaži sve detalje za u tranzitu

Шта то значи	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka linijski transport.
Trenutno odgovorna strana	Tengxin, pružalac linijskog transporta ili konsolidator, u zavisnosti od faze rute.
Šta se dešava dalje	Izvozna bezbednosna provera, polazak leta, dolazak na odredište ili predaja partneru.
Šta treba da uradite	Nije potrebna radnja osim ako je događaj zastareo u odnosu na uobičajeni obrazac rute usluge.

Carinski pregled / carinjenje u toku

Carina/Predaja

Prikaži sve detalje za carinski pregled

Шта то значи	U toku je carinska ili granična obrada; dolazak na carinu nije isto što i puštanje.
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, špediter, uvoznik ili odredišni prevoznik, u zavisnosti od zemlje.
Šta se dešava dalje	Puštanje, zahtev za plaćanje carine/poreza, zahtev za dokumentaciju, pregled ili povrat/odbijanje.
Šta treba da uradite	Pratite obaveštenja o plaćanju ili dokumentima od odredišnog prevoznika ili carinskog špeditera.

Stiglo na odredište / predato partneru

Carina/Predaja

Prikaži sve detalje za predaju na odredištu

Шта то значи	Pošiljka je stigla u odredišnu mrežu ili je spremna da je primi lokalni prevoznik.
Trenutno odgovorna strana	Odredišni prevoznik nakon fizičkog skena; Tengxin ili pružalac linijskog transporta pre fizičke predaje.
Šta se dešava dalje	Uvozni sken, sortiranje, kretanje u lokalnom depou ili pokušaj dostave.
Šta treba da uradite	Pratite broj za poslednju milju ako se pojavi.

Na dostavi

Prikaži sve detalje za na dostavi

Шта то значи	Lokalni kurir za dostavu je utovario pošiljku za pokušaj dostave.
Trenutno odgovorna strana	Odredišni prevoznik za poslednju milju.
Šta se dešava dalje	Dostavljeno, neuspeo pokušaj, obaveštenje o preuzimanju ili izuzetak.
Šta treba da uradite	Proverite uputstva za dostavu i budite dostupni ako je potreban potpis ili pristup.

Dostavljeno

Prikaži sve detalje za dostavljeno

Шта то значи	Odredišni prevoznik je zabeležio sken dostave.
Trenutno odgovorna strana	Odredišni prevoznik za dokaz o dostavi; prodavac za rešavanje na nivou porudžbine.
Šta se dešava dalje	Dokaz o dostavi može biti dostupan od prevoznika za poslednju milju ako se nudi.
Šta treba da uradite	Proverite poštansko sanduče, paketomat, recepciju, članove porodice, komšije i fotografiju dostave ili dokaz o potpisu gde je dostupno.

Izuzetak pri dostavi / neuspeo pokušaj

Izuzetak

Prikaži sve detalje za izuzetak pri dostavi

Шта то значи	Dostava je prekinuta zbog adrese, pristupa, dostupnosti primaoca, plaćanja carine, vremenskih uslova, oštećenja ili operativnih razloga.
Trenutno odgovorna strana	Обично одредишни превозник или царина/посредник ако је проблем повезан са увозом.
Šta se dešava dalje	Поновна испорука, преузимање, исправка адресе, плаћање пореза, повраћај или истрага.
Šta treba da uradite	Брзо контактирајте одредишног превозника и обавестите продавца ако би поруџбина могла бити враћена.

Враћено пошиљаоцу

Повраћај

Прикажи све детаље за враћено пошиљаоцу

Шта то значи	Пакет се шаље назад јер захтеви за испоруку, царину, проверу адресе или период задржавања нису били испуњени.
Trenutno odgovorna strana	Одредишни превозник до примопредаје за повратни извоз; продавац или пошиљалац за одлуке о рефундацији/поновном слању.
Šta se dešava dalje	Транзит повраћаја, пријем код пошиљаоца, преглед продавца, рефундација или поновно слање.
Šta treba da uradite	Одмах контактирајте продавца; 17TRACK не може да заустави или поништи повраћај.

Услуге и рокови испоруке

Време испоруке за Tengxin зависи од резервисане руте, рока за извоз, капацитета главног транспорта, царине, учинка одредишног превозника и времена обраде код продавца. Јавни званични стандарди услуге нису у потпуности потврђени, па су распони испоруке у наставку оперативне процене, а не гаранције.

Поређење услуга

Услуга

Тип услуге

Прекогранични пакет е-трговине

Међународно прослеђивање и партнерска испорука

Прикажи све детаље за прекогранични пакет е-трговине

Најбоље за	Поруџбине са маркетплејсова, мале пакете и извозне пошиљке директно ка потрошачима.
Покривеност	Међународна одредишта специфична за руту.
Ниво праћења	Догађаји на полазишту, извозне прекретнице, примопредаја партнеру и скенирања на одредишту када партнери достављају податке.
Кључни услов величине/тежине	Није јавно потврђено; важе правила продавца и руте.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; питајте продавца или пошиљаоца за услове декларисане вредности и осигурања.
Главно ограничење	Кашњења на царини и код одредишног превозника су ван директне контроле праћења платформе.

FBA прослеђивање или испорука у складиште

Пословни терет / улазна логистика за fulfillment

Прикажи све детаље за FBA прослеђивање

Најбоље за	Трговци који шаљу картоне или палете у fulfillment складишта.
Покривеност	Зависи од складишта и руте у одредишној земљи.
Ниво праћења	Прекретнице могу укључивати резервацију, преузимање, извоз, кретање преко луке/аеродрома, царину, термин и пријем у складишту.
Кључни услов величине/тежине	Важе правила платформе за картоне, палете, означавање и заказивање термина.
Укључена заштита/додатна услуга	Комерцијални услови су специфични за пошиљаоца и нису јавно потврђени.
Главно ограничење	Пријем у складишту може каснити у односу на скенирања испоруке код превозника.

Експресна или приоритетна партнерска рута

Убацивање у курирску мрежу / премијум рута

Прикажи све детаље за експресну или приоритетну партнерску руту

Најбоље за	Пошиљке веће вредности или временски осетљиве пошиљке када је резервисана бржа партнерска рута.
Покривеност	Доступно само тамо где комерцијални курирски партнери подржавају ту руту.
Ниво праћења	Обично је боље након што курир изда манифест или физички прими пакет.
Кључни услов величине/тежине	Важе правила партнерског курира.
Укључена заштита/додатна услуга	Зависи од купљене услуге и уговора пошиљаоца.
Главно ограничење	Бржи главни транспорт не уклања кашњења на царини или при решавању проблема са адресом.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Прекогранични пакет е-трговине

Нема потврђеног универзално објављеног званичног стандарда; обично варира у зависности од полазишта, одредишта, царине и партнерске руте.

Погледајте све детаље о времену испоруке прекограничних пошиљки е-трговине

Радни или календарски дани	Користите радне дане за оперативно планирање; прикази на маркетплејсовима могу користити временске оквире у календарским данима.
Статус гаранције	Није потврђено као гаранција повраћаја новца.
Бројање почиње од	Физичког пријема или првог потврђеног скенирања у складишту, а не од креирања етикете.
Главни фактори кашњења	Обрада код продавца, консолидација, крајњи рок за извоз, капацитет летова, царина, дажбине, испорука у удаљена подручја и пропуштена скенирања.
Датум/важност званичног извора	Тренутна јавна званична страница са стандардом услуге није потврђена.

FBA прослеђивање или испорука у складиште

Није потврђен јединствени јавни стандард; време зависи од начина транспорта и правила за заказивање/пријем у складишту.

Погледајте све детаље о времену FBA прослеђивања

Радни или календарски дани	Планирање у радним данима је безбедније јер царина, руковање у луци/на аеродрому и пријем у центру за испуњење поруџбина могу бити обустављени нерадним данима.
Статус гаранције	Није јавно потврђено.
Бројање почиње од	Датум пријема терета или резервисани полазак, у зависности од уговора.
Главни фактори кашњења	Грешке у документацији, доступност термина, царински преглед, означавање палета/картона, заостатак у складишту и сезонска загушења.
Датум/важност званичног извора	Тренутни јавни званични стандарди специфични за руту нису потврђени.

Времена испоруке у земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени временски опсег испоруке

Сједињене Америчке Државе

8–25 радних дана; просечно око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	Пошиљка е-трговине, поштански пакет, убацивање у комерцијалну курирску мрежу или FBA рута.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 14–18 дана на типичним ваздушним/е-трговинским рутама.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics или регионални превозник, у зависности од руте.
Савети за царину и царињење	CBP обрада, подобност за Section 321/de minimis, тачни описи артикала и удаљени ZIP кодови утичу на испоруку.

Канада

10–28 радних дана; просечно око 16–22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Поштански пакет, пошиљка е-трговине или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Canada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx или други партнер на рути.
Савети за царину и царињење	Превозник може затражити плаћање дажбина и пореза; руралне и северне адресе продужавају време испоруке.

Мексико

12–35 радних дана; просечно око 20–26 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Примарни тип услуге	Поштански пакет или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 20–26 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correos de México, Estafeta, DHL, FedEx или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Процена пореза и потпуност адресе могу створити дуге паузе између скенирања.

Уједињено Краљевство

7–22 радна дана; просечно око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Пакет е-трговине или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 12–16 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Royal Mail, Evri, Yodel, DPD UK ili Amazon Logistics.
Савети за царину и царињење	Tačnost podataka u stilu VAT/IOSS i procena uvoza u UK utiču na brzinu puštanja pošiljke.

Nemačka

8–24 radna dana; u proseku oko 13–18 dana.

Prikaži sve detalje za Nemačku

Примарни тип услуге	Paket e-trgovine, poštanski paket ili kurirska ruta.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 13–18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Deutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD ili GLS.
Савети за царину и царињење	EU VAT podaci, tačni HS opisi i kontakt podaci primaoca smanjuju izuzetke.

Francuska

8–25 radnih dana; u proseku oko 14–19 dana.

Prikaži sve detalje za Francusku

Примарни тип услуге	Paket e-trgovine ili poštansko/kurirsko ubacivanje u mrežu.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD ili Mondial Relay.
Савети за царину и царињење	EU VAT/IOSS podaci i rutiranje preko mesta za preuzimanje mogu uticati na vreme konačne isporuke.

Španija

9–28 radnih dana; u proseku oko 15–21 dan.

Prikaži sve detalje za Španiju

Примарни тип услуге	Poštanski paket ili kurir za e-trgovinu.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 15–21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correos, Correos Express, CTT Express, GLS ili lokalni kurir.
Савети за царину и царињење	Kanarska ostrva, Ceuta i Melilla imaju drugačiju carinsku obradu od kontinentalne Španije.

Italija

10–30 radnih dana; u proseku oko 16–22 dana.

Prikaži sve detalje za Italiju

Примарни тип услуге	Поштански пакет или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poste Italiane, SDA, BRT, GLS ili DHL.
Савети за царину и царињење	EU uvozni VAT i nepotpuni podaci o telefonu/adresi primaoca česti su uzroci kašnjenja.

Holandija

8–22 radna dana; u proseku oko 12–17 dana.

Prikaži sve detalje za Holandiju

Примарни тип услуге	EU gateway paket ili poštanski paket.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 12–17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNL, DHL Parcel NL, DPD ili GLS.
Савети за царину и царињење	Obrada na gateway-u može prikazati dolazak pre uvođenja u lokalnu dostavu.

Poljska

9–28 radnih dana; u proseku oko 15–21 dan.

Prikaži sve detalje za Poljsku

Примарни тип услуге	Поштански пакет или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 15–21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poczta Polska, InPost, DPD, DHL ili GLS.
Савети за царину и царињење	Rutiranje do paketomata zahteva tačne podatke o telefonu ili e-pošti.

Švedska

10–30 radnih dana; u proseku oko 16–22 dana.

Prikaži sve detalje za Švedsku

Примарни тип услуге	Poštanski paket ili nordijski kurir.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNord, DHL, Bring ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Naplata VAT-a i obaveštenja o mestu za preuzimanje mogu uticati na konačnu isporuku.

Belgija

9–25 radnih dana; u proseku oko 14–19 dana.

Prikaži sve detalje za Belgiju

Примарни тип услуге	EU paket e-trgovine.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	bpost, DPD, DHL, GLS ili Mondial Relay.
Савети за царину и царињење	Квалитет података за царину EU и избор места преузимања утичу на празнине у скенирању.

Аустрија

9–26 радних дана; просечно око 14–20 дана.

Погледајте све детаље за Аустрију

Примарни тип услуге	EU поштанско или курирско убризгавање.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 14–20 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Österreichische Post, DHL, DPD, or GLS.
Савети за царину и царињење	Информације о VAT-у и тачни подаци о примаоцу помажу у смањењу задржавања при царињењу.

Швајцарска

10–30 радних дана; просечно око 16–23 дана.

Погледајте све детаље за Швајцарску

Примарни тип услуге	Поштански пакет или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 16–23 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Swiss Post, DHL, DPD, or UPS.
Савети за царину и царињење	Обрада увоза ван EU и дажбине/порези могу захтевати радњу примаоца.

Јапан

5–16 радних дана; просечно око 8–12 дана.

Погледајте све детаље за Јапан

Примарни тип услуге	Ваздушна пошиљка, поштански пакет или курирско убризгавање.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 8–12 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Japan Post, Yamato, Sagawa, DHL, or FedEx.
Савети за царину и царињење	Тачан опис производа и подаци о телефону примаоца смањују изузетке.

Јужна Кореја

5–16 радних дана; просечно око 8–12 дана.

Погледајте све детаље за Јужну Кореју

Примарни тип услуге	Ваздушна пошиљка или курирско убризгавање.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 8–12 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL, or FedEx.
Савети за царину и царињење	Проблеми са личним царинским кодом и бројем телефона могу изазвати задржавања при царињењу.

Аустралија

8–25 радних дана; просечно око 13–18 дана.

Погледајте све детаље за Аустралију

Примарни тип услуге	Поштански пакет, курирско убризгавање или FBA линија.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 13–18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Australia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS, or FedEx.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна провера и достава у удаљена подручја могу додати време.

Нови Зеланд

9–28 radnih dana; u proseku oko 15–21 dan.

Погледајте све детаље за Нови Зеланд

Примарни тип услуге	Поштански пакет или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 15–21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	NZ Post, Aramex, DHL, or FedEx.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна провера и примопредаје за руралну доставу могу продужити рокове.

Сингапур

5–14 радних дана; просечно око 7–10 дана.

Погледајте све детаље за Сингапур

Примарни тип услуге	Ваздушна пошиљка или курирско убризгавање.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 7–10 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	SingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL, or FedEx.
Савети за царину и царињење	GST и тачна вредност артикла важни су за обраду увоза.

Малезија

6–18 радних дана; просечно око 9–14 дана.

Погледајте све детаље за Малезију

Примарни тип услуге	Регионална ecommerce пошиљка.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 9–14 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, or local courier.
Савети за царину и царињење	Процена увозног пореза и рутирање за Источну Малезију могу додати време.

Тајланд

6–20 радних дана; у просеку око 10–15 дана.

Погледајте све детаље за Тајланд

Примарни тип услуге	Регионална рута за пакете е-трговине или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 10–15 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Thailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL или J&T Express.
Савети за царину и царињење	Царине и квалитет контакт података примаоца могу утицати на покушаје испоруке.

Индија

10–35 радних дана; у просеку око 18–26 дана.

Погледајте све детаље за Индију

Примарни тип услуге	Поштански пакет или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 18–26 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	India Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx или локални партнер.
Савети за царину и царињење	KYC, фактура, царине и квалитет адресе су уобичајени фактори царињења.

Филипини

8–28 радних дана; у просеку око 14–21 дан.

Погледајте све детаље за Филипине

Примарни тип услуге	Регионална ecommerce пошиљка.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 14–21 дан.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL или локални курир.
Савети за царину и царињење	Рутирање кроз Metro Manila је брже од многих провинцијских рута; захтеви за плаћање пореза могу се појавити након приспећа.

Индонезија

8–30 радних дана; у просеку око 15–22 дана.

Погледајте све детаље за Индонезију

Примарни тип услуге	Регионални пакет е-трговине или поштански пакет.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 15–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Pos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL или FedEx.
Савети за царину и царињење	Увозне царине, подаци о телефону и рутирање између острва могу створити продужене застоје при примопредаји.

Бразил

15–45 радних дана; у просеку око 25–35 дана.

Погледајте све детаље за Бразил

Примарни тип услуге	Поштански пакет или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–35 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correios, DHL, FedEx или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	CPF/порески подаци, увозне царине и поштанска царинска обрада често највише утичу на временски оквир.

Чиле

12–38 радних дана; у просеку око 20–28 дана.

Погледајте све детаље за Чиле

Примарни тип услуге	Поштански пакет или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 20–28 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	CorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx или локални превозник.
Савети за царину и царињење	Плаћање пореза и доступност адресе су уобичајени фактори кашњења након приспећа.

Уједињени Арапски Емирати

7–22 радна дана; у просеку око 12–17 дана.

Погледајте све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Примарни тип услуге	Ваздушни пакет е-трговине или убацивање у курирску мрежу.
Просечан број дана испоруке	U proseku oko 12–17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Emirates Post, Aramex, DHL, FedEx или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Број мобилног телефона и подаци о увозној вредности важни су за контакт ради испоруке и царине.

Саудијска Арабија

8–25 радних дана; у просеку око 14–20 дана.

Погледајте све детаље за Саудијску Арабију

Примарни тип услуге	Ваздушна пошиљка или курирско убризгавање.
Просечан број дана испоруке	Просечно око 14–20 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	SPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx или UPS.
Савети за царину и царињење	Подаци о ID-у/контакту примаоца и обрада пореза могу утицати на ослобађање пошиљке и заказивање испоруке.

Јужна Африка

15–45 радних дана; у просеку око 25–35 дана.

Prikaži sve detalje za Južnu Afriku

Примарни тип услуге	Поштански пакет или курирска рута.
Просечан број дана испоруке	У просеку око 25–35 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	South African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Carinsko puštanje i učinak regionalne mreže isporuke mogu dovesti do dugih zastoja nakon dolaska.

Tabela po zemljama je planski reper zasnovan na ponašanju prekograničnih e-commerce ruta, javnim obrascima rada poštanskih/kurirskih službi i uočenim normama logističkog životnog ciklusa. To nije Tengxin garancija povraćaja novca, a stvaran tranzit može izaći izvan tog opsega tokom carinske kontrole, praznika, nepovoljnih vremenskih uslova, špica sezone ili poremećaja u partnerskoj mreži.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Većina problema sa Tengxin praćenjem potiče od oznaka pre otpreme, predaja između partnera, carinskih zadržavanja, problema sa adresom ili izuzetaka u isporuci kod odredišnog prevoznika. Počnite od strane koja trenutno kontroliše paket.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj

Unos može biti broj porudžbine, pogrešno ukucan identifikator, neaktivna oznaka ili nepodržan partnerski broj.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj

Prvo proverite	Uklonite razmake, crtice i kopirane znakove interpunkcije; uporedite sa e-poštom prodavca.
Odmah preduzmite	Pokušajte sa 17TRACK automatskim prepoznavanjem i zatražite od prodavca broj za praćenje prevoznika.
Kada eskalirati	Ako prodavac kaže da je poslato, ali nije dostavljen važeći broj prevoznika.
Kome se obratiti	Prvo prodavcu; Tengxin ili odredišnom prevozniku tek nakon što postoji važeći transportni broj.

Nema ažuriranja praćenja

Paket možda čeka preuzimanje, konsolidaciju, polazak za izvoz, prijem kod partnera ili odloženo otpremanje skena.

Prikaži sve detalje za slučaj bez ažuriranja praćenja

Prvo proverite	Potražite najnoviji fizički sken, a ne samo kreiranje oznake.
Odmah preduzmite	Sačekajte da prođe period obrade koji je naveo prodavac i uobičajeni rok za izvoznu predaju.
Kada eskalirati	Kada paket premaši rok isporuke koji je prodavac obećao ili uobičajeni obrazac neaktivnosti za tu rutu.
Kome se obratiti	Prodavcu za dokaz o otpremi; Tengxin ili partnerskom prevozniku kada je njihov sken poslednji odgovorni događaj.

Zaglavljeno u tranzitu

Linijski transport, carina, zastoj u odredišnom depou ili nedostajući skenovi mogu zadržati isti događaj danima.

Prikaži sve detalje za pošiljku zaglavljenu u tranzitu

Prvo proverite	Utvrdite da li je poslednji sken pre izvoza, na carini ili nakon predaje na odredištu.
Odmah preduzmite	Nastavite da pratite i Tengxin i evidencije partnerskog prevoznika.
Kada eskalirati	Eskalirajte nakon što se propusti obećani rok isporuke tržišta ili prodavca.
Kome se obratiti	Najnoviji fizički čuvar pošiljke; prodavac za zaštitu kupca ili politike povraćaja novca.

Predaja partnerskom prevozniku

Elektronski podaci su možda kreirani pre nego što je odredišni prevoznik fizički primio paket.

Prikaži sve detalje za predaju partnerskom prevozniku

Prvo proverite	Potražite sken fizičkog prihvatanja od partnerskog prevoznika.
Odmah preduzmite	Nemojte pretpostavljati da partner ima paket dok se ne pojavi sken primljeno ili prihvaćeno.
Kada eskalirati	Ako se sken partnera ne pojavi nakon očekivanog vremena uvoza/predaje.
Kome se obratiti	Prodavac ili Tengxin pre fizičke predaje; partnerski prevoznik nakon fizičke predaje.

Zadržavanje na carini

Možda su u toku uvozna provera, obračun dažbina/poreza, nedostajući podaci, provera ograničenih artikala ili radnja brokera.

Prikaži sve detalje za zadržavanje na carini

Prvo proverite	Proverite e-poštu, SMS, poštansko obaveštenje i aplikaciju odredišnog prevoznika za zahteve za plaćanje poreza ili dostavljanje dokumenata.
Odmah preduzmite	Dostavite traženu uplatu ili dokumente samo putem zvaničnih kanala carine ili prevoznika.
Kada eskalirati	Ako carina zahteva dokumente prodavca ili prevoznik traži podatke iz fakture koji nedostaju.
Kome se obratiti	Odredišni prevoznik, carinski broker ili prodavac, u zavisnosti od obaveštenja.

Greška u adresi ili neuspešna isporuka

Netačna adresa, ograničenje pristupa, nedostajući broj stana, primalac nije dostupan ili problem sa telefonom.

Prikaži sve detalje za grešku u adresi ili neuspešnu isporuku

Prvo proverite	Упоредите адресу поруџбине са обавештењем превозника и догађајем праћења.
Odmah preduzmite	Контактирајте одредишног превозника ради опција поновне испоруке или преузимања, ако су доступне.
Kada eskalirati	Одмах ако праћење показује да се покреће поврат.
Kome se obratiti	Одредишни превозник за поновну испоруку; продавац ако исправка адресе захтева овлашћење пошиљаоца.

Испоручено, али није примљено

Испоручено у поштанско сандуче, пакетомат, на рецепцију, комшији, на погрешну локацију или је последњи превозник скенирао прерано.

Погледајте све детаље за испоручено, али није примљено

Prvo proverite	Проверите све локације за испоруку, чланове домаћинства, особље зграде, комшије и фотографију/потпис као доказ о испоруци, ако су понуђени.
Odmah preduzmite	Контактирајте одредишног превозника са бројем за праћење и временом испоруке.
Kada eskalirati	Ако превозник потврди погрешну испоруку или не може да лоцира пакет.
Kome se obratiti	Одредишни превозник за доказ о испоруци; продавац за одлуку о замени или рефундацији.

Изгубљено или оштећено

Губитак у транзиту, оштећен садржај, недостајући садржај или погрешно усмерен пакет.

Погледајте све детаље за изгубљено или оштећено

Prvo proverite	Сачувајте податке о праћењу, фотографије, амбалажу, фактуру, доказ о вредности и поруке продавца.
Odmah preduzmite	Одмах пријавите оштећење продавцу и превознику који је испоручио пакет.
Kada eskalirati	Када превозник захтева упит који покреће пошиљалац или се приближава рок за заштиту на маркетплејсу.
Kome se obratiti	Продавац/пошиљалац за рекламације и рефундацију; одредишни превозник за доказе у истрази испоруке.

Међународна испорука, царина и предаја између превозника

За Tengxin међународне пакете, видљивост праћења прати ланац физичког поседа. Електронска претходна најава, стварна предаја пакета, царинско пуштање и испорука на последњој деоници су различити догађаји.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорни субјект

Етикета или подаци креирани

Продавац, складиште или Tengxin систем

Погледајте све детаље за креирану етикету или податке

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Подаци о транспорту постоје пре физичког прихватања од стране превозника.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, број партнера или последње деонице може бити додат касније.
Нормалан прекид у видљивости	До преузимања или скенирања у складишту.
Шта купац треба да уради	Потврдите отпрему код продавца ако статус не напредује.

Прихватање и сортирање на полазишту

Tengxin или уговорено складиште прве деонице

Погледајте све детаље за прихватање и сортирање на полазишту

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, сортирано, напустило објекат.
Шта се дешава	Пакети се скенирају, консолидују, означавају и усмеравају на извозни транспорт.
Да ли број за праћење може да се промени?	Може бити повезано са бројем за главни транспорт или одредишним бројем.
Нормалан прекид у видљивости	Консолидација може створити размаке између скенирања.
Шта купац треба да уради	Није потребна радња осим ако је продавац обећао бржу отпрему.

Извозна царина и безбедност

Извозна царина, безбедносна провера, брокер или пружалац главног транспорта

Погледајте све детаље за извозну царину и безбедност

Типичан догађај праћења	Извозна царина, безбедносна провера, напустило аеродром.
Шта се дешава	Подаци о пошиљци и роба се проверавају пре поласка.
Да ли број за праћење може да се промени?	Обично број купца остаје исти, али интерни подаци главног авио-товарног листа могу се разликовати.
Нормалан прекид у видљивости	Утовар на лет и размена података могу проћи без обавештења.
Шта купац треба да уради	Сачекајте, осим ако нису пријављени проблеми са забрањеним артиклом или документима.

Магистрални транспорт

Авио-компанија, шпедитер, поштанска размена или курирска мрежа

Погледајте све детаље за магистрални транспорт

Типичан догађај праћења	Напустило земљу порекла, у транзиту ка одредишту.
Шта се дешава	Пакет се креће међународно или чека капацитет за лет/руту.
Да ли број за праћење може да се промени?	Подаци партнера могу бити повезани, али број видљив купцу може остати исти.
Нормалан прекид у видљивости	Може проћи неколико дана без физичких скенирања.
Шта купац треба да уради	Пратите преко 17TRACK и сачекајте долазак на одредиште.

Увозна царина

Царина на одредишту, брокер, увозник или превозник на одредишту

Погледајте све детаље за увозну царину

Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царињење је у току, пуштено са царине.
Шта се дешава	Земља одредишта проверава увозне податке, дажбине, ограничену робу и захтеве за пуштање.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, локални број може бити додељен за испоруку последње миље.
Нормалан прекид у видљивости	Време царињења није гарантовано и може бити без ажурирања до пуштања.
Шта купац треба да уради	Одговорите на званичне захтеве за плаћање дажбина, пореза, KYC или доставу докумената.

Испорука последње миље

Поштански оператор или курир на одредишту

Погледајте све детаље за испоруку последње миље

Типичан догађај праћења	Примљено код локалног превозника, на испоруци, испоручено, доступно за преузимање, изузетак.
Шта се дешава	Локални превозник контролише покушаје испоруке и податке о доказу испоруке.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, користите локални број за праћење ако је приказан.
Нормалан прекид у видљивости	Пријем у депоу може каснити након пуштања са царине.
Шта купац треба да уради	Обратите се локалном превознику за упутства за испоруку, преузимање, поновну испоруку и доказ о испоруци.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Јавно доступне Tengxin функције за управљање испоруком нису у потпуности потврђене. За међународне пакете, опције након слања обично контролише продавац пре предаје, а превозник на одредишту након увоза.

Управљање испоруком

Опција

Ко може да поднесе захтев

Исправка адресе пре отпреме

Купац преко продавца; трговац или пошиљалац пре финализације налепнице.

Погледајте све детаље за исправку адресе пре отпреме

Подобност	Могуће само пре коначног извоза или предаје превознику ако продавац може да измени пошиљку.
Рок/доступна фаза	Пре физичке отпреме или закључавања руте.
Накнада	Није јавно потврђено; важе услови продавца.
Гарантовано?	Не.
Званична веза за радњу	Користите подршку продавца или Званичну веб-страницу Tengxin опције за контакт ако су доступне.

Поновна испорука или преузимање

Прималац преко превозника на одредишту након покушаја испоруке.

Погледајте све детаље за поновну испоруку или преузимање

Подобност	Зависи од услуге локалног превозника, земље, разлога неуспелог покушаја и периода чувања.
Рок/доступна фаза	Након обавештења локалног превозника и пре обраде враћања пошиљаоцу.
Накнада	Може бити бесплатно или се наплаћивати, у зависности од локалног превозника.
Гарантовано?	Не.
Званична веза за радњу	Користите званичну страницу одредишног превозника за праћење и поновну доставу приказану у праћењу.

Доказ о достави

Прималац, продавац или пошиљалац, у зависности од правила одредишног превозника.

Погледајте све детаље за доказ о достави

Подобност	Доступно само када превозник за последњу миљу евидентира фотографију, потпис, GPS, ормарић или податке о локацији доставе.
Рок/доступна фаза	Након скенирања достављено.
Накнада	Специфично за превозника.
Гарантовано?	Не; не укључује га свака услуга.
Званична веза за радњу	Користите званични канал одредишног превозника за доказ о достави.

Изгубљене и оштећене пошиљке, одштетни захтеви, осигурање и повраћаји новца

Упит о праћењу, повраћај новца од продавца, захтев за осигурање и истрага превозника су одвојени процеси. Јавни рокови за рекламације код Tengxin нису у потпуности потврђени, зато пратите уговор са продавцем и званични процес превозника за последњу миљу за доказе о губитку након доставе или оштећењу.

Рекламације и повраћаји новца

Процес

Користи се када

Упит о праћењу

Користи се када је пакет закаснео, неактиван, погрешно усмерен или нејасан у праћењу.

Погледајте све детаље за упит о праћењу

Ко подноси	Купац са продавцем; пошиљалац са Tengxin или партнерским превозником.
Најраније/најкасније време подношења	Пратите подршку продавца и рокове специфичне за превозника; није потврђен јавни универзални рок за Tengxin.
Потребни докази	Број за праћење, број поруџбине, најновији догађај, одредишна адреса, датум слања и обећање продавца.
Могући исход	Појашњење статуса, истрага руте, упутство за чекање или ескалација на рекламацију.
Званични линк	Званичну веб-страницу Tengxin и подршка продавца.

Рекламација за оштећење или недостајући садржај

Користи се када амбалажа или садржај стигну оштећени или непотпуни.

Погледајте све детаље за рекламацију за оштећење или недостајући садржај

Ко подноси	Обично пошиљалац или продавац; прималац доставља доказе.
Најраније/најкасније време подношења	Пријавите чим се открије; тачан рок зависи од продавца, руте и уговора са превозником.
Потребни докази	Фотографије спољне амбалаже, унутрашњег паковања, оштећеног артикла, етикете, фактуре, доказа о вредности и евиденције доставе.
Могући исход	Замена, повраћај новца, поправка, решење рекламације, одбијање или захтев за преглед.
Званични линк	Канал продавца за рекламације и канал одредишног превозника за пријаву оштећења.

Повраћај новца преко marketplace платформе или заштита купца

Користи се када поруџбина није достављена, враћена је, оштећена или је ван обећаних услова доставе продавца.

Погледајте све детаље за повраћај новца преко marketplace платформе

Ко подноси	Купац преко marketplace платформе или продавца.
Најраније/најкасније време подношења	Зависи од политике marketplace платформе и периода заштите поруџбине.
Потребни докази	Број поруџбине, снимци екрана праћења, историја комуникације, докази о изузетку у достави и фотографије за оштећење.
Могући исход	Повраћај новца, замена, делимична надокнада, одбијање рекламације или продужетак чекања.
Званични линк	Центар за решавање поруџбина на marketplace платформи.

Ограничења у испоруци и посебно руковање

Ограничења зависе од стварне Tengxin руте, правила извоза, безбедности авиопревоза, царине одредишта и политике партнерског превозника. Табела је водич високог нивоа, а не правни савет нити комплетно тарифно правило.

Ограничења испоруке

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено у зависности од класе, паковања, докумената и начина транспорта.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Zapaljive tečnosti, aerosoli, gasovi, korozivne materije, toksične supstance, eksplozivi i neprijavljena opasna roba.
Ključni uslov/pakovanje	Zahteva klasifikaciju, usklađeno pakovanje, oznake i dokumentaciju tamo gde je prihvaćeno.
Ograničenje transporta	Vazdušni transport može biti nedostupan ili zahtevati posebno rutiranje.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Bezbednosko zadržavanje, vraćanje, zaplena ili odlaganje.
Zvanična pravila	Potvrdite sa Tengxin, izvoznim pravilima, IATA/pravilima avio-kompanije i ograničenjima prevoznika na odredištu.

Litijumske baterije i elektronika

Ograničeno; prihvatanje zavisi od tipa baterije, vat-sat oznake, ugradnje, količine i označavanja.

Prikaži sve detalje za litijumske baterije i elektroniku

Типични примери	Eksterne baterije, telefoni, laptopovi, baterijski paketi, igračke i uređaji sa punjivim baterijama.
Ključni uslov/pakovanje	Zaštitite terminale, sprečite aktivaciju, koristite odobreno pakovanje i prijavite sadržaj baterije.
Ograničenje transporta	Samostalne baterije su često više ograničene nego baterije ugrađene u opremu.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Kašnjenje zbog izvozne bezbednosne provere, vraćena pošiljka ili promena rute.
Zvanična pravila	Potvrdite prihvatanje za konkretnu rutu pre slanja.

Tečnosti, prahovi, kozmetika, hrana, lekovi

Često ograničeno zbog curenja, bezbednosti, sanitarnih uslova, licenciranja ili carinskih kontrola.

Prikaži sve detalje za tečnosti, prahove, kozmetiku, hranu, lekove

Типични примери	Parfem, tečnosti za negu kože, suplementi, čaj, lekovi, hemijski prahovi i kvarljiva roba.
Ključni uslov/pakovanje	Možda će biti potrebno pakovanje otporno na curenje, obelodanjivanje sastojaka, fakture, dozvole ili odobrenje rute.
Ograničenje transporta	Mnoge ekonomične vazdušne rute ne prihvataju ove artikle.
Mogući uticaj na praćenje/isporuku	Carinska kontrola, vraćanje, napuštanje ili uništenje.
Zvanična pravila	Proverite prihvatanje Tengxin rute i pravila uvoza na odredištu.

Корисничка служба

Za Tengxin pošiljku, prvo kontaktirajte prodavca ako ste kupac, jer prodavac kontroliše povraćaj novca za porudžbinu, ponovno slanje, deklarisane podatke i reklamacije sa strane pošiljaoca. Kontaktirajte prevoznika na odredištu nakon što se pojavi lokalno skeniranje primopredaje.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovan kontakt/link

Званични веб-сајт

http://txfba.com/

Prikaži sve detalje za zvaničnu veb-stranicu Tengxin

Најбоље за	Informacije o prevozniku, upit o usluzi, poslovni kontakt i svi zvanični alati za praćenje koje je objavio Tengxin.
Region/jezik	Kontekst logistike iz Kine/izvoza; dostupnost jezika može zavisiti od stranice.
Radno vreme i vremenska zona	Није јавно потврђено.
Informacije za pripremu	Broj za praćenje, ime pošiljaoca, zemlja odredišta, grad/poštanski broj primaoca, datum slanja, najnoviji događaj, broj porudžbine i sažetak problema.
Važno ograničenje	Javni telefon, e-pošta i radno vreme ovde nisu potvrđeni; ne koristite neproverene kontakt podatke trećih strana.

Podrška prodavca ili marketplace platforme

Koristite stranicu za pomoć u vezi sa porudžbinom iz prodavnice u kojoj ste kupili.

Prikaži sve detalje za podršku prodavca ili marketplace platforme

Најбоље за	Nema važećeg broja, kasna pošiljka, pogrešna adresa pre otpreme, povraćaj novca, zamena, faktura i ovlašćenje za reklamaciju.
Region/jezik	Zavisi od marketplace platforme i prodavca.
Radno vreme i vremenska zona	Specifično za marketplace platformu.
Informacije za pripremu	Broj porudžbine, broj za praćenje, datum kupovine, snimci ekrana i obećani rok isporuke.
Važno ograničenje	Prodavac će možda morati da kontaktira Tengxin jer pošiljalac često poseduje ugovor sa prevoznikom.

Odredišni prevoznik

Koristite link lokalnog prevoznika prikazan na 17TRACK ili događaj praćenja za poslednju milju.

Prikaži sve detalje za prevoznika na odredištu

Најбоље за	Na isporuci, neuspeli pokušaj, preuzimanje, dokaz o isporuci, isporučeno-nije primljeno, dažbine/porezi i ponovna isporuka.
Region/jezik	Jezik zemlje odredišta i politika podrške.
Radno vreme i vremenska zona	Специфично за превозника.
Informacije za pripremu	Lokalni broj za praćenje, adresa za isporuku, ime primaoca, telefon, nedavno skeniranje i obaveštenje o isporuci.
Važno ograničenje	Odredišni prevoznik može odbiti zahteve za refundiranje porudžbine i uputiti vas nazad prodavcu.

17TRACK pomoć

https://www.17track.net/

Prikaži sve detalje za 17TRACK pomoć

Најбоље за	Prikaz praćenja za više prevoznika, detekcija prevoznika i poređenje događaja praćenja.
Region/jezik	Globalna platforma za praćenje.
Radno vreme i vremenska zona	Podrška specifična za platformu; radno vreme transportnih prevoznika se ne primenjuje.
Informacije za pripremu	Broj za praćenje i snimci ekrana detektovanih događaja prevoznika.
Važno ograničenje	17TRACK ne može da transportuje, presretne, ponovo isporuči, refundira ili podnese zahtev za paket.

Праћење за е-трговину и пословање

Trgovci koji koriste Tengxin treba da čuvaju i referencu pošiljaoca i svaki broj za praćenje prevoznika vraćen tokom rute. Platforma za praćenje više prevoznika korisna je kada se pošiljke kreću preko špeditera, poštanskih operatera i lokalnih kurirskih službi.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac usluge

Zvanični Tengxin API za praćenje

Tengxin

Prikaži sve detalje za zvanični Tengxin API za praćenje

Pokrivenost prevoznika	Tengxin i partneri na ruti ako su prikazani putem integracije privatnog naloga.
Primarna upotreba	Direktna integracija pošiljaoca kada Tengxin odobri pristup na nivou naloga.
Autentifikacija	Trenutni javni metod nije potvrđen.
Mogućnost praćenja/grupne obrade/webhook-a	Trenutne javne mogućnosti nisu potvrđene.
Trenutna dokumentacija za programere	Nije potvrđena javna dokumentacija za programere na osnovu informacija sa zvaničnog veb-sajta koje su ovde dostupne.
Napomena o migraciji/zastarevanju	Nije potvrđeno javno obaveštenje o migraciji ili zastarevanju.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK Tracking API

Pokrivenost prevoznika	Ekosistem za praćenje više prevoznika koji obuhvata mnoge poštanske, ekspresne i logističke pružaoce usluga; Tengxin kod prevoznika treba potvrditi u trenutnom 17TRACK sistemu pre upotrebe u produkciji.
Primarna upotreba	Masovno praćenje, detekcija prevoznika, standardizovani događaji praćenja i vidljivost e-commerce pošiljki.
Autentifikacija	17token zaglavlje sa API ključem.
Mogućnost praćenja/grupne obrade/webhook-a	Endpoint za registraciju je dostupan; druge funkcije zavise od 17TRACK API plana i dokumentacije.
Trenutna dokumentacija za programere	17TRACK API dokumentacija.
Napomena o migraciji/zastarevanju	Koristite aktuelnu 17TRACK API dokumentaciju za verzije endpoint-a i pravila payload-a.

Честа питања

1. Kako da pratim svoj Tengxin paket?

Unesite broj za praćenje u Tengxin alatke za praćenje, gde su dostupne, ili ga pratite pomoću 17TRACK da biste videli dostupne događaje Tengxin-a i partnerskih prevoznika.

2. Gde je moj Tengxin broj za praćenje?

Vaš Tengxin broj za praćenje obično se nalazi u prodavčevom imejlu o slanju, detaljima porudžbine na marketplace-u, poruci o otpremi ili podacima na nalepnici paketa.

3. Kako izgleda Tengxin broj za praćenje?

Tengxin nije javno potvrdio jedan kompletan format broja, pa možete videti Tengxin ili trgovačku referencu, UPU S10 poštanski broj ili broj partnerske kurirske službe.

4. Kada će se pojaviti prvo Tengxin ažuriranje praćenja?

Prvo korisno ažuriranje obično se pojavljuje nakon fizičkog preuzimanja ili prijema u skladište, a ne nužno kada prodavac kreira nalepnicu.

5. Zašto se moje Tengxin praćenje ne ažurira?

Tengxin praćenje može zastati tokom konsolidacije, izvozne bezbednosne provere, transporta letom, carinske obrade ili predaje partneru; proverite da li je najnoviji događaj pre ili posle fizičke predaje.

6. Koliko traje Tengxin isporuka?

Vreme Tengxin isporuke varira u zavisnosti od rute, carine i prevoznika za poslednju milju; uobičajene e-commerce rute mogu trajati od oko jedne do nekoliko radnih nedelja, ali nije potvrđena univerzalna javna garancija.

7. Šta treba da uradim ako Tengxin prikazuje neuspelu isporuku?

Brzo kontaktirajte odredišnog prevoznika radi ponovne isporuke, preuzimanja, adrese ili uputstava za pristup, i obavestite prodavca ako paket može biti vraćen.

8. Šta treba da uradim ako Tengxin praćenje kaže da je isporučeno, ali nisam primio paket?

Najpre proverite poštansko sanduče, paketomat, recepciju, članove domaćinstva, komšije i dokaz o isporuci, zatim kontaktirajte odredišnog prevoznika i prodavca sa brojem za praćenje.

9. Ko rešava izgubljen ili oštećen Tengxin paket?

Продавац или пошиљалац обично контролише рекламације и повраћаје новца, док одредишни превозник може да пружи доказ о испоруци или оштећењу; сачувајте амбалажу и фотографије.

10. Како да контактирам Tengxin корисничку службу?

Користите званични Tengxin веб-сајт на http://txfba.com/ где су доступне опције за контакт, али купци би обично требало да прво контактирају подршку продавца или продајне платформе.

11. Да ли Tengxin праћење може да прикаже догађаје и превозника у земљи порекла и одредишног превозника?

Tengxin праћење може да прикаже догађаје у земљи порекла и на рути, док 17TRACK може да помогне у обједињавању догађаја партнера када више превозника препознаје број за праћење.

12. Да ли број који се прати преко Tengxin значи да је Tengxin издао тај број?

Не, број може бити пратив на Tengxin рути чак и ако га је издала продајна платформа, поштански оператор, курирски партнер или одредишни превозник за последњу миљу.

13. Шта се дешава током међународне предаје Tengxin пошиљке?

Tengxin или шпедитер може да пренесе пакет на линијски транспорт, царину и одредишног превозника; одговорност се мења тек када следећа страна физички прими или контролише пакет.

14. Да ли царина може да одложи Tengxin пакет након што стигне у одредишну земљу?

Да, долазак у одредиште није исто што и царинско пуштање, а царина може да затражи дажбине, порезе, ID примаоца, податке са фактуре или преглед пре него што локални превозник може да испоручи пошиљку.

15. Да ли Tengxin може да промени моју адресу за испоруку након слања?

Промене адресе нису јавно потврђене као Tengxin функција за самостално коришћење; обратите се продавцу пре отпреме и одредишном превознику након локалне предаје.

16. Да ли постоји јавни Tengxin API за праћење?

Тренутни јавни Tengxin API за праћење није потврђен; предузећа могу да користе 17TRACK API за праћење код више превозника где је подржано.

Tracking API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'