TENGXIN отслеживание

О Tengxin

Tengxin Logistics имеет две штаб-квартиры в Иу и Шэньчжэне, специализируется на логистике между Китаем и США и предоставляет комплексные логистические решения для трансграничной электронной коммерции.

Благодаря общенациональной сети, охватывающей основные логистические хабы, включая Иу, Шэньчжэнь, Нинбо, Гуанчжоу, Цюаньчжоу, Циндао, Ханчжоу, Тайчжоу, Чжуншань, Сучжоу, Сямынь, Вэйфан и Цанчжоу, Tengxin Logistics управляет собственной крупномасштабной сетью складов консолидации в Китае, поддерживаемой развитой складской инфраструктурой. В США компания создала пять крупных транзитных хабов в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Чикаго, Саванне и Хьюстоне, а услуги доставки последней мили охватывают всю территорию США.

Tengxin Logistics специализируется на авиаперевозках и морских перевозках в США, располагая достаточными мощностями для авиагрузов и сильными возможностями консолидации LCL (Less-than-Container Load). Компания также самостоятельно разработала собственную логистическую IT-систему, обеспечивающую сквозную прозрачность и отслеживание в реальном времени на протяжении всего процесса трансграничной доставки.

Руководствуясь философией «Продукт прежде всего, сервис побеждает», Tengxin Logistics имеет квалификации и сертификаты как в Китае, так и в США, включая регистрацию NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) и сертификацию FMC. Компания является логистическим предприятием национального рейтинга 4A, авторизованным поставщиком в рамках International Express Business License, а также организацией-участником разработки стандартов для зарубежных складов, обслуживающих трансграничную электронную коммерцию.

Tengxin Logistics также является членом уровня заместителя председателя Китайской транспортной ассоциации, инициатором первого в Китае склада консолидации с возможностью инспекции на месте, брендом, представленным на CCTV-1, и членом совета Китайской ассоциации международных экспедиторов и международных логистических торговых платформ. Компания также является постоянным членом уровня заместителя председателя Ассоциации трансграничной логистической отрасли Иу, перевозчиком Amazon FIST и поставщиком услуг SPN. Ее собственный зарубежный склад был утвержден как публичный зарубежный склад провинциального уровня в провинции Чжэцзян. Компания также на протяжении нескольких лет подряд стабильно признается одним из ведущих поставщиков логистических услуг FBA в отрасли.

Tengxin Logistics стремится предоставлять комплексные логистические решения «в одном месте» из Китая в США и по всему миру, охватывая весь логистический процесс, включая забор груза, сортировку, консолидацию, морскую перевозку, авиаперевозку, таможенное оформление, получение контейнеров в порту и доставку последней мили.

Оптимизируя каждый этап логистического процесса, Tengxin Logistics предоставляет клиентам точные, быстрые, безопасные и максимально прозрачные трансграничные логистические услуги, помогая китайским компаниям выходить на глобальные рынки и ускорять международный рост.

Ключевой обзор

Связи между юридическими лицами перевозчика

Краткий ответ

Чтобы отследить посылку Tengxin, введите номер отслеживания, полученный от продавца, с транспортной этикетки, из письма об отправке или со страницы заказа на маркетплейсе, в инструментах отслеживания Tengxin, где они доступны, или на 17TRACK. Если результат не появляется, сначала проверьте, что номер не является номером заказа, удалите пробелы или дефисы, подтвердите, что продавец действительно отправил посылку, и попробуйте любой номер партнёрского перевозчика, указанный в деталях заказа.

Как отслеживать посылки Tengxin

Используйте как маршрут Tengxin, так и маршрут с несколькими перевозчиками, когда отправление пересекает границы, потому что одна и та же посылка может переходить от Tengxin к таможне, авиамагистральной перевозке, почтовым операторам или местному курьеру.

Способы отслеживания

Где найти правильный идентификатор

Форматы и примеры номеров отслеживания

Tengxin публично не подтвердил полную спецификацию номеров отслеживания. Рассматривайте приведённые ниже примеры как семейства форматов, которые могут встретиться в цепочке отправления Tengxin, а не как доказательство того, что Tengxin выдал каждый номер.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов Tengxin и партнерских перевозчиков могут различаться в зависимости от маршрута. Таблица объясняет границу ответственности, стоящую за распространенными трансграничными событиями.

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

Срок доставки Tengxin зависит от выбранного маршрута, крайнего срока экспортной отправки, пропускной способности магистральной перевозки, таможни, работы перевозчика в стране назначения и времени обработки продавцом. Официальные общедоступные стандарты обслуживания подтверждены не полностью, поэтому приведенные ниже сроки доставки являются операционными оценками, а не гарантиями.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Таблица по странам является ориентиром для планирования, основанным на поведении трансграничных маршрутов электронной коммерции, общедоступных схемах работы почтовых/курьерских служб и наблюдаемых нормах логистического жизненного цикла. Это не гарантия возврата денег от Tengxin, и фактическая перевозка может выходить за пределы указанного диапазона во время таможенного досмотра, праздников, суровой погоды, пикового сезона или сбоев в партнерской сети.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Большинство проблем с отслеживанием Tengxin связано с предтранспортными этикетками, передачей между партнерами, таможенными задержками, проблемами с адресом или исключениями при доставке перевозчиком в стране назначения. Начните с той стороны, которая в данный момент контролирует посылку.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Для международных посылок Tengxin видимость отслеживания следует физической цепочке владения. Электронное предварительное уведомление, фактическая передача посылки, выпуск таможней и доставка на последней миле — это разные события.

Международный процесс

Управление доставкой и опции после отправки

Публичные функции Tengxin по управлению доставкой не полностью подтверждены. Для международных посылок опции после отправки обычно контролируются продавцом до передачи и перевозчиком в стране назначения после импорта.

Управление доставкой

Потеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию, возврат средств продавцом, страховая претензия и расследование перевозчика — это отдельные процессы. Публичные сроки подачи претензий Tengxin полностью не подтверждены, поэтому руководствуйтесь договором с продавцом и официальной процедурой перевозчика последней мили для предоставления доказательств утраты после доставки или повреждения.

Претензии и возвраты средств

Ограничения на отправку и специальная обработка

Ограничения зависят от фактического направления Tengxin, правил экспорта, авиационной безопасности, таможни страны назначения и политики партнёрского перевозчика. Таблица является общим руководством, а не юридической консультацией или полным тарифным правилом.

Ограничения на отправку

Служба поддержки клиентов

Для посылки Tengxin, если вы покупатель, сначала свяжитесь с продавцом, поскольку продавец контролирует возвраты по заказу, повторную отправку, декларируемые данные и претензии со стороны отправителя. Свяжитесь с перевозчиком в стране назначения после появления сканирования локальной передачи.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Продавцы, использующие Tengxin, должны сохранять как ссылочный номер отправителя, так и каждый номер отслеживания перевозчика, возвращенный в ходе маршрута. Платформа отслеживания по нескольким перевозчикам полезна, когда отправления проходят через экспедиторов, почтовых операторов и местные курьерские службы.

Сравнение для разработчиков/API

FAQ

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Источники и справочные материалы

• Официальный сайт Tengxin. Tengxin
• Документация 17TRACK API. 17TRACK
• Глобальная платформа отслеживания посылок 17TRACK. 17TRACK
• Информация Universal Postal Union о международном почтовом обмене. Universal Postal Union
• 17TRACK является независимой платформой отслеживания и не связана с Tengxin.