TENGXIN Spårning
Ange spårningsnumret för TENGXIN för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Spåra
Om Tengxin
Tengxin Logistics verkar med dubbla huvudkontor i Yiwu och Shenzhen, är specialiserat på logistik mellan Kina och USA och tillhandahåller heltäckande logistiklösningar för gränsöverskridande e-handel.
Med ett rikstäckande nätverk som omfattar stora logistiknav, inklusive Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang och Cangzhou, driver Tengxin Logistics sitt eget storskaliga nätverk av konsolideringslager i Kina, med stöd av en etablerad lagerinfrastruktur. I USA har företaget etablerat fem stora omlastningsnav i Los Angeles, New York, Chicago, Savannah och Houston, med sista-milen-leveranstjänster som täcker hela USA.
Tengxin Logistics är specialiserat på flygfrakt- och sjöfrakttjänster till USA, med tillräcklig flygfraktkapacitet och starka konsolideringsmöjligheter för LCL (Less-than-Container Load). Företaget har också självständigt utvecklat sitt eget logistik-IT-system, vilket möjliggör insyn från början till slut och realtidsspårning genom hela den gränsöverskridande fraktprocessen.
Med filosofin ”Product First, Service Wins” som vägledning innehar Tengxin Logistics kvalifikationer och certifieringar i både Kina och USA, inklusive NVOCC-registrering (Non-Vessel-Operating Common Carrier) och FMC-certifiering. Företaget är ett National 4A-rated Logistics Enterprise, en auktoriserad leverantör enligt International Express Business License och en deltagande organisation i utvecklingen av standarder för utländska lager som betjänar gränsöverskridande e-handel.
Tengxin Logistics är också medlem på Vice Chairman-nivå i China Transportation Association, initiativtagare till Kinas första konsolideringslager med inspektionsmöjligheter på plats, ett varumärke som presenterats på CCTV-1 samt rådsmedlem i China International Freight Forwarders Association och internationella handelsplattformar för logistik. Det är även medlem på Standing Vice Chairman-nivå i Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, en Amazon FIST-transportör och SPN-tjänsteleverantör. Dess egenopererade utländska lager har godkänts som ett offentligt utländskt lager på provinsnivå i Zhejiang-provinsen. Företaget har också konsekvent erkänts som en av de ledande FBA-logistikleverantörerna i branschen under flera år i rad.
Tengxin Logistics har åtagit sig att tillhandahålla heltäckande logistiklösningar från Kina till USA och destinationer över hela världen, som omfattar hela logistikprocessen, inklusive upphämtning av gods, sortering, konsolidering, sjöfrakt, flygfrakt, tullklarering, upphämtning av hamncontainrar och sista-milen-leverans.
Genom att optimera varje steg i logistikprocessen tillhandahåller Tengxin Logistics kunderna precisa, snabba, säkra och mycket transparenta gränsöverskridande logistiktjänster, vilket hjälper kinesiska företag att expandera globalt och påskynda sin internationella tillväxt.
Kärnöversikt
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | Tengxin |
| Officiell webbplats | http://txfba.com/ |
| Transportörstyp | Gränsöverskridande logistikleverantör och speditör; inte offentligt bekräftad som en nationell postoperatör. |
| Primär region | Kinesisk exportlogistik och internationella e-handels-/FBA-flöden, beroende på tjänstens tillgänglighet. |
| Spårningssida | Använd Tengxin webbplatsverktyg där de finns tillgängliga, handlarens försändelsesidor, partnertransportörers sidor eller 17TRACK spårning med flera transportörer. |
| Moderorganisation | Inte offentligt bekräftat utifrån aktuell tillgänglig officiell information. |
| Grundat / Huvudkontor | Inte offentligt bekräftat utifrån aktuell tillgänglig officiell information. |
Relationer mellan transportörenheter
| Enhet | Enhetstyp | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Kanonisk transportörs-/speditörsenhet | ||||||
Visa alla detaljer för Tengxin
| |||||||
| Gränsöverskridande logistiktjänster | Drivna tjänster | ||||||
Visa alla detaljer för gränsöverskridande logistiktjänster
| |||||||
| Spårningsidentifierare | Spårningsprodukter | ||||||
Visa alla detaljer för spårningsidentifierare
| |||||||
| Exportlager, flygplatsgateway, tull, destinationstransportör | Nätverks-/anläggningsenheter | ||||||
Visa alla detaljer för nätverksenheter
| |||||||
| 17TRACK | Oberoende spårningsplattform | ||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK-relationen
| |||||||
Snabbsvar
För att spåra ett Tengxin-paket anger du spårningsnumret från din säljare, fraktetikett, avsändningsmejl eller marknadsplatsens ordersida i Tengxin-spårningsverktyg där sådana finns tillgängliga eller på 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först att numret inte är ett ordernummer, ta bort mellanslag eller bindestreck, bekräfta att säljaren faktiskt har skickat paketet och prova eventuella partnertransportörsnummer som visas i orderinformationen.
Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. Den kan visa tillgängliga Tengxin- och partnertransportörshändelser, men den kan inte hämta paketet, ändra leveransadressen, frisläppa tullen, utfärda en återbetalning eller godkänna ett krav.
Så spårar du Tengxin-paket
Använd både Tengxin-rutten och en rutt med flera transportörer när en försändelse passerar gränser, eftersom samma paket kan flyttas från Tengxin till tull, flygbolags linjetransport, postoperatörer eller en lokal kurir.
Spårningsvägar
| Väg | Steg |
|---|---|
| Tengxin-webbplats eller säljarportal | 1. Kopiera spårningsnumret exakt. 2. Öppna Tengxin-webbplatsen eller handlarens försändelsesida. 3. Klistra in numret utan extra mellanslag. 4. Jämför den senaste händelsen med säljarens utlovade fraktmetod. |
| 17TRACK | 1. Klistra in spårningsnumret i 17TRACK. 2. Låt automatisk transportörsidentifiering köras eller välj Tengxin om det är tillgängligt. 3. Om paketet är internationellt, kontrollera om en partnerpost- eller kurirtransportör också identifieras. 4. Spara den senaste händelsen för säljarens support. |
| Destinationstransportör | Använd detta efter att import- eller överlämningshändelser visas; den lokala posten eller kuriren kan tillhandahålla leveransaviseringar, upphämtningsalternativ eller leveransbevis som Tengxin inte kan tillhandahålla direkt. |
Var du hittar rätt identifierare
| Identifierare | Hur den används |
|---|---|
| Spårningsnummer | Använd detta för spårning; det finns i avsändningsmejl, säljarmeddelanden, marknadsplatsens orderinformation eller fraktetikettsdata. |
| Ordernummer | Använd detta med säljaren, normalt inte med Tengxin-spårning; det identifierar köpet snarare än transportposten. |
| Referens- eller fraktsedelsnummer | Företag kan använda det internt; offentlig spårning kan i stället kräva det transportörsutfärdade eller partnerutfärdade spårningsnumret. |
| Last-mile-nummer | Använd det på destinationstransportörens webbplats efter importöverlämning; det kan skilja sig från den ursprungliga identifieraren som tillhandahållits av Tengxin eller säljaren. |
Format och exempel för spårningsnummer
Tengxin har inte offentligt bekräftat en fullständig specifikation för spårningsnummer. Betrakta exemplen nedan som formatfamiljer som du kan stöta på i en Tengxin-försändelsekedja, inte som bevis för att Tengxin utfärdade varje nummer.
Spårningsnummerformat
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin eller handlarens försändelse-ID | Alfanumerisk intern referens, ofta normaliserad genom att ta bort mellanslag och bindestreck; exemplet TX #### #### CN är endast illustrativt. | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för Tengxin eller handlarens försändelse-ID
| |||||||||||||
| UPU S10-postidentifierare | AA ######### CC, såsom LX ######### CN eller CP ######### CN med maskerade siffror. | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för UPU S10-identifierare
| |||||||||||||
| Kommersiellt express- eller kurirnummer | Vanligtvis numeriskt eller alfanumeriskt partnerformat, maskerat som #### #### #### eller XX #### ####. | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för kommersiella expressnummer
| |||||||||||||
| FBA- eller lagerleveransreferens | Boknings-, kartong-, pall- eller försändelsereferens; strukturen varierar beroende på lagerplattform. | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för FBA- eller lagerleveransreferenser
| |||||||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
Statusformuleringar från Tengxin och partnerfraktbolag kan variera beroende på rutt. Tabellen förklarar ansvarsgränsen bakom vanliga gränsöverskridande händelser.
Snabbsökning av status
| Status | Livscykelsteg | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Försändelseinformation mottagen | Före avsändning | ||||||||
Visa alla uppgifter för försändelseinformation mottagen
| |||||||||
| Accepterat / mottaget av lager | Accepterat | ||||||||
Visa alla detaljer för accepterat av lager
| |||||||||
| Lämnat anläggning / under transport | Under transport | ||||||||
Visa alla detaljer för under transport
| |||||||||
| Tullinspektion / klarering pågår | Tull/överlämning | ||||||||
Visa alla detaljer för tullinspektion
| |||||||||
| Anlänt till destination / överlämnat till partner | Tull/överlämning | ||||||||
Visa alla detaljer för överlämning vid destination
| |||||||||
| Ute för leverans | Ute för leverans | ||||||||
Visa alla detaljer för ute för leverans
| |||||||||
| Levererat | Levererat | ||||||||
Visa alla detaljer för levererat
| |||||||||
| Leveransundantag / misslyckat försök | Undantag | ||||||||
Visa alla detaljer för leveransundantag
| |||||||||
| Returnerad till avsändaren | Retur | ||||||||
Visa alla uppgifter för returnerad till avsändaren
| |||||||||
Tjänster och leveranstider
Tengxin leveranstid beror på den bokade rutten, exportens bryttid, linjetransportkapacitet, tull, destinationsfraktbolagets prestation och säljarens hanteringstid. Offentliga officiella servicestandarder är inte fullt bekräftade, så leveransintervallen nedan är operativa uppskattningar, inte garantier.
Tjänstejämförelse
| Tjänst | Tjänstetyp | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gränsöverskridande e-handelspaket | Internationell vidarebefordran och partnerleverans | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för gränsöverskridande e-handelspaket
| |||||||||||||
| FBA-vidarebefordran eller lagerleverans | Företagsfrakt / inkommande logistik för orderhantering | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för FBA-vidarebefordran
| |||||||||||||
| Express- eller prioriterad partnerrutt | Kuririnjektion / premiumtransportsträcka | ||||||||||||
Visa alla uppgifter för express- eller prioriterad partnerrutt
| |||||||||||||
Leveranstid
| Tjänst | Publicerad leveransstandard | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gränsöverskridande e-handelspaket | Ingen allmänt publicerad officiell standard bekräftad; varierar vanligtvis beroende på ursprung, destination, tull och partnersträcka. | ||||||||||
Visa alla detaljer för tidsplanering av gränsöverskridande e-handelspaket
| |||||||||||
| FBA-vidarebefordran eller lagerleverans | Ingen enskild offentlig standard bekräftad; tidsplanen beror på fraktsätt och regler för lagerbokning/mottagning. | ||||||||||
Visa alla detaljer för tidsplanering av FBA-spedition
| |||||||||||
Leveranstider för destinationsland
| Destinationsland/-region | Beräknat leveranstidsintervall | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USA | 8–25 arbetsdagar; genomsnitt cirka 14–18 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för USA
| |||||||||
| Kanada | 10–28 arbetsdagar; genomsnitt cirka 16–22 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Kanada
| |||||||||
| Mexiko | 12–35 arbetsdagar; genomsnitt cirka 20–26 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Mexiko
| |||||||||
| Storbritannien | 7–22 arbetsdagar; genomsnitt cirka 12–16 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Storbritannien
| |||||||||
| Tyskland | 8–24 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 13–18 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Tyskland
| |||||||||
| Frankrike | 8–25 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 14–19 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Frankrike
| |||||||||
| Spanien | 9–28 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 15–21 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Spanien
| |||||||||
| Italien | 10–30 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 16–22 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Italien
| |||||||||
| Nederländerna | 8–22 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 12–17 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Nederländerna
| |||||||||
| Polen | 9–28 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 15–21 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Polen
| |||||||||
| Sverige | 10–30 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 16–22 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Sverige
| |||||||||
| Belgien | 9–25 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 14–19 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Belgien
| |||||||||
| Österrike | 9–26 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 14–20 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Österrike
| |||||||||
| Schweiz | 10–30 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 16–23 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Schweiz
| |||||||||
| Japan | 5–16 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 8–12 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Japan
| |||||||||
| Sydkorea | 5–16 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 8–12 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Sydkorea
| |||||||||
| Australien | 8–25 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 13–18 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Australien
| |||||||||
| Nya Zeeland | 9–28 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 15–21 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Nya Zeeland
| |||||||||
| Singapore | 5–14 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 7–10 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Singapore
| |||||||||
| Malaysia | 6–18 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 9–14 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Malaysia
| |||||||||
| Thailand | 6–20 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 10–15 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Thailand
| |||||||||
| Indien | 10–35 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 18–26 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Indien
| |||||||||
| Filippinerna | 8–28 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 14–21 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Filippinerna
| |||||||||
| Indonesien | 8–30 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 15–22 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Indonesien
| |||||||||
| Brasilien | 15–45 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 25–35 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Brasilien
| |||||||||
| Chile | 12–38 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 20–28 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Chile
| |||||||||
| Förenade Arabemiraten | 7–22 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 12–17 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Förenade Arabemiraten
| |||||||||
| Saudiarabien | 8–25 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 14–20 dagar. | ||||||||
Visa alla detaljer för Saudiarabien
| |||||||||
| Sydafrika | 15–45 arbetsdagar; i genomsnitt cirka 25–35 dagar. | ||||||||
Visa alla uppgifter för Sydafrika
| |||||||||
Landstabellen är ett planeringsriktmärke baserat på beteende för gränsöverskridande e-handelsrutter, offentliga driftmönster hos post- och kurirtjänster samt observerade normer för logistiklivscykeln. Den är inte en Tengxin pengarna-tillbaka-garanti, och faktisk transittid kan hamna utanför intervallet vid tullkontroll, helgdagar, svårt väder, högsäsong eller störningar i partnernätverket.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
De flesta spårningsproblem med Tengxin beror på etiketter före avsändning, överlämningar till partner, tullspärrar, adressproblem eller leveransundantag hos mottagarlandets transportör. Börja med den part som för närvarande kontrollerar paketet.
Problem och lösning
| Problem/status som visas | Sannolik orsak | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ogiltigt nummer | Inmatningen kan vara ett ordernummer, en felskriven identifierare, en inaktiv etikett eller ett partnernummer som inte stöds. | ||||||||
Visa alla uppgifter för ogiltigt nummer
| |||||||||
| Inga spårningsuppdateringar | Paketet kan vänta på upphämtning, konsolidering, exportavgång, registrering hos partner eller en försenad skanningsuppladdning. | ||||||||
Visa alla uppgifter för inga spårningsuppdateringar
| |||||||||
| Fastnat under transport | Linjetransport, tull, kö hos mottagarlandets depå eller saknade skanningar kan hålla kvar samma händelse i flera dagar. | ||||||||
Visa alla uppgifter för fastnat under transport
| |||||||||
| Överlämning till fraktpartner | Elektroniska data kan ha skapats innan mottagarlandets transportör fysiskt tog emot paketet. | ||||||||
Visa alla uppgifter för överlämning till fraktpartner
| |||||||||
| Tullspärr | Importgranskning, bedömning av tull/avgift, saknade uppgifter, kontroll av begränsad vara eller mäklaråtgärd kan invänta åtgärd. | ||||||||
Visa alla uppgifter för tullspärr
| |||||||||
| Adressfel eller misslyckad leverans | Felaktig adress, åtkomstbegränsning, saknat lägenhetsnummer, mottagaren ej tillgänglig eller telefonproblem. | ||||||||
Visa alla uppgifter för adressfel eller misslyckad leverans
| |||||||||
| Levererad men inte mottagen | Levererad till brevlåda, paketbox, reception, granne, fel plats eller skannad för tidigt av last-mile-transportören. | ||||||||
Visa alla detaljer för levererad men inte mottagen
| |||||||||
| Förlorat eller skadat | Förlust under transport, skadat innehåll, saknat innehåll eller felsorterat paket. | ||||||||
Visa alla detaljer för förlorat eller skadat
| |||||||||
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
För Tengxin internationella paket följer spårningssynligheten den fysiska kedjan för innehav. Elektronisk förhandsavisering, faktisk överlämning av paketet, tullklarering och slutleverans är olika händelser.
Internationellt flöde
| Steg | Fysisk förvarare/ansvarig enhet | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etikett eller data skapad | Säljare, lager eller Tengxin-system | ||||||||||
Visa alla detaljer för etikett eller data skapad
| |||||||||||
| Acceptans och sortering vid ursprung | Tengxin eller avtalat first-mile-lager | ||||||||||
Visa alla detaljer för acceptans och sortering vid ursprung
| |||||||||||
| Exporttull och säkerhet | Exporttull, säkerhetskontroll, mäklare eller linjetransportleverantör | ||||||||||
Visa alla detaljer för exporttull och säkerhet
| |||||||||||
| Linjehaul-transport | Flygbolag, speditör, postutbyte eller kurirnätverk | ||||||||||
Visa alla uppgifter för linjehaul-transport
| |||||||||||
| Importtull | Destinationens tull, mäklare, importör eller destinationsfraktförare | ||||||||||
Visa alla uppgifter för importtull
| |||||||||||
| Sista-milen-leverans | Destinationens postoperatör eller kurir | ||||||||||
Visa alla uppgifter för sista-milen-leverans
| |||||||||||
Leveranshantering och alternativ efter avsändning
Offentliga leveranshanteringsfunktioner från Tengxin är inte helt bekräftade. För internationella paket kontrolleras alternativ efter avsändning vanligtvis av säljaren före överlämning och av destinationsfraktföraren efter import.
Leveranshantering
| Alternativ | Vem kan begära | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Adresskorrigering före avsändning | Köpare via säljare; handlare eller avsändare före slutlig etikettfastställning. | ||||||||||
Visa alla uppgifter för adresskorrigering före avsändning
| |||||||||||
| Omleverans eller upphämtning | Mottagare via destinationsfraktföraren efter leveransförsök. | ||||||||||
Visa alla uppgifter för omleverans eller upphämtning
| |||||||||||
| Leveransbevis | Mottagare, säljare eller avsändare beroende på destinationsfraktbolagets regler. | ||||||||||
Visa alla detaljer för leveransbevis
| |||||||||||
Förlorat, skadat, anspråk, försäkring och återbetalningar
En spårningsförfrågan, återbetalning från säljare, försäkringsanspråk och fraktbolagsutredning är separata processer. Tengxin offentliga tidsfrister för anspråk är inte helt bekräftade, så följ säljaravtalet och sista milen-fraktbolagets officiella process för bevis vid levererad-men-förlorad försändelse eller skada.
Anspråk och återbetalningar
| Process | Använd när | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd när paketet är försenat, inaktivt, felsorterat eller oklart i spårningen. | ||||||||||
Visa alla detaljer för spårningsförfrågan
| |||||||||||
| Anspråk för skada eller saknat innehåll | Använd när förpackning eller innehåll anländer skadat eller ofullständigt. | ||||||||||
Visa alla detaljer för anspråk gällande skada eller saknat innehåll
| |||||||||||
| Återbetalning från marknadsplats eller köparskydd | Använd när ordern inte levereras, returneras, är skadad eller ligger utanför säljarens utlovade leveransvillkor. | ||||||||||
Visa alla detaljer för återbetalning från marknadsplats
| |||||||||||
Fraktrestriktioner och särskild hantering
Begränsningar beror på den faktiska Tengxin-sträckan, exportregler, flygsäkerhet, destinationslandets tull och partnerfraktbolagets policy. Tabellen är en övergripande vägledning, inte juridisk rådgivning eller en fullständig tullregel.
Fraktbegränsningar
| Kategori | Förbjudet eller begränsat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Farligt gods | Begränsat eller förbjudet beroende på klass, förpackning, dokument och transportsätt. | ||||||||||
Visa alla detaljer för farligt gods
| |||||||||||
| Litiumbatterier och elektronik | Begränsat; godkännande beror på batterityp, wattimmar, installation, mängd och märkning. | ||||||||||
Visa alla detaljer för litiumbatterier och elektronik
| |||||||||||
| Vätskor, pulver, kosmetika, livsmedel, medicin | Ofta begränsade på grund av läckage, säkerhet, sanitära krav, licensiering eller tullkontroller. | ||||||||||
Visa alla detaljer för vätskor, pulver, kosmetika, livsmedel, medicin
| |||||||||||
Kundtjänst
För ett Tengxin-paket, kontakta säljaren först om du är köpare, eftersom säljaren hanterar orderåterbetalningar, omleverans, deklarerade uppgifter och anspråk från avsändarsidan. Kontakta destinationsfraktföraren efter att en lokal överlämningsskanning visas.
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt/länk | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiell webbplats | http://txfba.com/ | ||||||||||
Visa alla detaljer för Tengxin officiella webbplats
| |||||||||||
| Säljar- eller marknadsplatssupport | Använd orderhjälpsidan från butiken där du köpte varan. | ||||||||||
Visa alla detaljer för säljar- eller marknadsplatssupport
| |||||||||||
| Destinationstransportör | Använd den lokala fraktförarlänk som visas av 17TRACK eller den sista leveranshändelsen. | ||||||||||
Visa alla detaljer för destinationsfraktförare
| |||||||||||
| 17TRACK hjälp | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK hjälp
| |||||||||||
E-handel och företagsspårning
Handlare som använder Tengxin bör spara både avsändarreferensen och varje spårningsnummer från transportörer som returneras under rutten. En spårningsplattform för flera transportörer är användbar när försändelser går via speditörer, postoperatörer och lokala budfirmor.
Jämförelse för utvecklare/API
| Alternativ | Leverantör | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiellt Tengxin tracking API | Tengxin | ||||||||||||
Visa alla detaljer för officiellt Tengxin tracking API
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
Vanliga frågor
1. Hur spårar jag mitt Tengxin-paket?
Ange spårningsnumret i Tengxin-spårningsverktyg där sådana finns tillgängliga, eller spåra det med 17TRACK för att se tillgängliga händelser från Tengxin och partnertransportörer.
2. Var finns mitt Tengxin-spårningsnummer?
Ditt Tengxin-spårningsnummer finns vanligtvis i säljarens fraktmejl, marknadsplatsens orderdetaljer, avsändningsmeddelande eller paketets etikettdata.
3. Hur ser ett Tengxin-spårningsnummer ut?
Tengxin har inte offentligt bekräftat ett fullständigt nummerformat, så du kan se en Tengxin- eller handlarreferens, ett UPU S10-postnummer eller ett partnerbuds nummer.
4. När visas den första Tengxin-spårningsuppdateringen?
Den första användbara uppdateringen visas normalt efter fysisk upphämtning eller lagergodkännande, inte nödvändigtvis när säljaren skapar etiketten.
5. Varför uppdateras inte min Tengxin-spårning?
Tengxin-spårning kan pausa under konsolidering, exportsäkerhet, flygtransport, tullhantering eller överlämning till partner; kontrollera om den senaste händelsen är före eller efter fysisk överlämning.
6. Hur lång tid tar leverans med Tengxin?
Leveranstiden med Tengxin varierar beroende på rutt, tull och sista milens transportör; vanliga e-handelsrutter kan ta från ungefär en till flera arbetsveckor, men ingen universell offentlig garanti är bekräftad.
7. Vad ska jag göra om Tengxin visar ett leveransfel?
Kontakta destinationsfraktbolaget snabbt för instruktioner om ny leverans, upphämtning, adress eller åtkomst, och meddela säljaren om paketet kan komma att returneras.
8. Vad ska jag göra om Tengxin-spårningen säger levererat men jag inte har fått paketet?
Kontrollera först brevlåda, paketbox, reception, hushållsmedlemmar, grannar och leveransbevis, kontakta sedan destinationsfraktbolaget och säljaren med spårningsnumret.
9. Vem hanterar ett förlorat eller skadat Tengxin-paket?
Säljaren eller avsändaren hanterar vanligtvis reklamationer och återbetalningar, medan destinationsfraktbolaget kan tillhandahålla bevis på leverans eller skada; behåll förpackningen och foton.
10. Hur kontaktar jag Tengxin kundtjänst?
Använd den officiella Tengxin-webbplatsen på http://txfba.com/ där kontaktalternativ finns tillgängliga, men köpare bör vanligtvis börja med säljarens eller marknadsplatsens support.
11. Kan Tengxin-spårning visa händelser från både ursprungs- och destinationsfraktbolag?
Tengxin-spårning kan visa ursprungs- och rutthändelser, medan 17TRACK kan hjälpa till att sammanställa partnerhändelser när spårningsnumret känns igen av flera fraktbolag.
12. Betyder ett nummer som spåras via Tengxin att Tengxin utfärdade numret?
Nej, ett nummer kan vara spårbart i en Tengxin-rutt även om det utfärdades av en säljarplattform, postoperatör, kurirpartner eller destinationsfraktbolag för sista kilometern.
13. Vad händer vid en internationell överlämning med Tengxin?
Tengxin eller en speditör kan överföra paketet till linjetransport, tull och ett destinationsfraktbolag; ansvaret ändras endast när nästa part fysiskt tar emot eller kontrollerar paketet.
14. Kan tullen försena ett Tengxin-paket efter att det nått destinationslandet?
Ja, ankomst till destinationen är inte detsamma som tullklarering, och tullen kan begära tullavgifter, skatter, mottagar-ID, fakturauppgifter eller inspektion innan det lokala fraktbolaget kan leverera.
15. Kan Tengxin ändra min leveransadress efter avsändning?
Adressändringar är inte offentligt bekräftade som en självbetjäningsfunktion hos Tengxin; fråga säljaren före avsändning och destinationsfraktbolaget efter lokal överlämning.
16. Finns det ett offentligt Tengxin tracking API?
Ett aktuellt offentligt Tengxin tracking API är inte bekräftat; företag kan använda 17TRACK API för spårning med flera fraktbolag där det stöds.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Källor och referenser
- Tengxins officiella webbplats. Tengxin
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
- 17TRACK global plattform för paketspårning. 17TRACK
- Universal Postal Union information om internationellt postutbyte. Universal Postal Union
- 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Tengxin.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
Loading