TENGXIN Követés
Adja meg a(z) TENGXIN nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
Nyomon követés
A Tengxinről
A Tengxin Logistics kettős központtal működik Yiwu és Shenzhen városában, a Kína–USA logisztikára szakosodva, és átfogó logisztikai megoldásokat nyújt a határokon átnyúló e-kereskedelem számára.
A Tengxin Logistics országos hálózata lefedi a főbb logisztikai központokat, köztük Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang és Cangzhou városát; Kínában saját, nagyszabású gyűjtőraktár-hálózatot üzemeltet, amelyet kiépített raktározási infrastruktúra támogat. Az Egyesült Államokban a vállalat öt jelentős átrakodási központot hozott létre Los Angelesben, New Yorkban, Chicagóban, Savannah-ban és Houstonban, az utolsó mérföldes kézbesítési szolgáltatások pedig az egész Egyesült Államokat lefedik.
A Tengxin Logistics az Egyesült Államokba irányuló légi és tengeri árufuvarozási szolgáltatásokra szakosodott, elegendő légi árukapacitással és erős LCL (Less-than-Container Load) gyűjtőszállítási képességekkel. A vállalat emellett önállóan fejlesztette ki saját logisztikai IT-rendszerét, amely teljes körű átláthatóságot és valós idejű nyomkövetést tesz lehetővé a határokon átnyúló szállítási folyamat során.
A „Product First, Service Wins” filozófia mentén a Tengxin Logistics Kínában és az Egyesült Államokban egyaránt rendelkezik képesítésekkel és tanúsítványokkal, beleértve az NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) regisztrációt és az FMC tanúsítást. A vállalat National 4A minősítésű logisztikai vállalat, az International Express Business License alapján engedélyezett szolgáltató, valamint részt vevő szervezet a határokon átnyúló e-kereskedelmet kiszolgáló tengerentúli raktárak szabványainak kidolgozásában.
A Tengxin Logistics a China Transportation Association alelnöki szintű tagjaként is működik, kezdeményezője Kína első, helyszíni ellenőrzési képességekkel rendelkező gyűjtőraktárának, a CCTV-1 által bemutatott márka, valamint tanácstagja a China International Freight Forwarders Associationnek és nemzetközi logisztikai kereskedelmi platformoknak. Emellett a Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association állandó alelnöki szintű tagja, Amazon FIST fuvarozó és SPN szolgáltató. Saját üzemeltetésű tengerentúli raktárát Zhejiang tartományban tartományi szintű nyilvános tengerentúli raktárként hagyták jóvá. A vállalatot több egymást követő évben is következetesen az iparág vezető FBA logisztikai szolgáltatói között ismerték el.
A Tengxin Logistics elkötelezett amellett, hogy egyablakos logisztikai megoldásokat nyújtson Kínából az Egyesült Államokba és világszerte más célállomásokra, lefedve a teljes logisztikai folyamatot, beleértve az áru felvételét, válogatását, gyűjtését, tengeri árufuvarozását, légi árufuvarozását, vámkezelését, kikötői konténerfelvételét és az utolsó mérföldes kézbesítést.
A logisztikai folyamat minden szakaszának optimalizálásával a Tengxin Logistics pontos, gyors, biztonságos és nagyfokú átláthatóságot biztosító határokon átnyúló logisztikai szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek, segítve a kínai vállalkozásokat a globális terjeszkedésben és nemzetközi növekedésük felgyorsításában.
Alapvető áttekintés
| Mező | Ellenőrzött információ |
|---|---|
| Hivatalos név | Tengxin |
| Hivatalos webhely | http://txfba.com/ |
| Fuvarozó típusa | Határokon átnyúló logisztikai szolgáltató és szállítmányozó; nem nyilvánosan megerősített nemzeti postai szolgáltatóként. |
| Elsődleges régió | Kínai exportlogisztika és nemzetközi ecommerce/FBA folyamatok, a szolgáltatás elérhetőségétől függően. |
| Nyomkövetési oldal | Használja a Tengxin webhely eszközeit, ahol elérhetők, a kereskedői szállítási oldalakat, a partnerfuvarozók oldalait vagy a 17TRACK többfuvarozós nyomkövetést. |
| Anyaszervezet | A jelenleg hozzáférhető hivatalos információk alapján nyilvánosan nem megerősített. |
| Alapítás / Központ | A jelenleg hozzáférhető hivatalos információk alapján nyilvánosan nem megerősített. |
Fuvarozói entitások kapcsolatai
| Entitás | Entitás típusa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Kanonikus fuvarozó / szállítmányozói entitás | ||||||
A Tengxin összes részletének megtekintése
| |||||||
| Határokon átnyúló logisztikai szolgáltatások | Üzemeltetett szolgáltatások | ||||||
A határokon átnyúló logisztikai szolgáltatások összes részletének megtekintése
| |||||||
| Nyomon követési azonosítók | Nyomon követési termékek | ||||||
A nyomon követési azonosítók összes részletének megtekintése
| |||||||
| Export raktár, repülőtéri átjáró, vám, célországi fuvarozó | Hálózati / létesítményi entitások | ||||||
A hálózati entitások összes részletének megtekintése
| |||||||
| 17TRACK | Független nyomon követési platform | ||||||
A 17TRACK kapcsolatra vonatkozó összes részlet megtekintése
| |||||||
Gyors válasz
Egy Tengxin csomag nyomon követéséhez adja meg az eladótól, a szállítási címkéről, a feladási e-mailből vagy a piactéri rendelési oldalról kapott nyomon követési számot a Tengxin nyomon követési eszközeiben, ahol elérhetők, vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a szám nem rendelésszám-e, távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, erősítse meg, hogy az eladó valóban feladta a csomagot, és próbálja ki a rendelési adatokban megjelenő partnerfuvarozói számot is.
Pro tipp: A 17TRACK egy független nyomon követési platform. Megjelenítheti az elérhető Tengxin és partnerfuvarozói eseményeket, de nem tudja begyűjteni a csomagot, módosítani a kézbesítési címet, vámkezelést felszabadítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.
Hogyan követhetők nyomon a Tengxin csomagok
Használja mind a Tengxin útvonalat, mind egy többfuvarozós útvonalat, amikor a küldemény határokat lép át, mert ugyanaz a csomag a Tengxintől a vámhoz, légitársasági főszakaszra, postai szolgáltatókhoz vagy helyi futárszolgálathoz kerülhet.
Nyomon követési útvonalak
| Útvonal | Lépések |
|---|---|
| Tengxin webhely vagy eladói portál | 1. Másolja ki pontosan a nyomon követési számot. 2. Nyissa meg a Tengxin webhelyét vagy a kereskedői küldeményoldalt. 3. Illessze be a számot extra szóközök nélkül. 4. Hasonlítsa össze a legújabb eseményt az eladó által ígért szállítási móddal. |
| 17TRACK | 1. Illessze be a nyomon követési számot a 17TRACK-be. 2. Hagyja lefutni a fuvarozó automatikus felismerését, vagy válassza a Tengxint, ha elérhető. 3. Ha a csomag nemzetközi, ellenőrizze, hogy a rendszer felismer-e egy partner postai vagy futárfuvarozót is. 4. Mentse el a legutóbbi eseményt az eladói támogatás számára. |
| Célországi fuvarozó | Ezt az import vagy átadási események megjelenése után használja; a helyi posta vagy futárszolgálat olyan kézbesítési értesítéseket, átvételi lehetőségeket vagy kézbesítési igazolást nyújthat, amelyeket a Tengxin közvetlenül nem tud biztosítani. |
Hol található a megfelelő azonosító
| Azonosító | Hogyan használható |
|---|---|
| Nyomon követési szám | Ezt használja nyomon követéshez; megjelenik a feladási e-mailekben, az eladói üzenetekben, a piactéri rendelési adatokban vagy a szállítási címke adataiban. |
| Rendelésszám | Ezt az eladóval használja, általában nem a Tengxin nyomon követésben; a vásárlást azonosítja, nem pedig a szállítási rekordot. |
| Hivatkozási vagy fuvarlevélszám | A vállalkozások belsőleg használhatják; a nyilvános nyomon követéshez ehelyett szükség lehet a fuvarozó vagy a partner által kiadott nyomon követési számra. |
| Utolsó mérföldes szám | Ezt az import utáni átadás után használja a célországi fuvarozó webhelyén; eltérhet az eredeti Tengxin vagy az eladó által megadott azonosítótól. |
Nyomkövetési számformátumok és példák
A Tengxin nem erősített meg nyilvánosan teljes nyomonkövetésiszám-specifikációt. Az alábbi példákat olyan formátumcsaládokként kezelje, amelyekkel egy Tengxin küldeményláncban találkozhat, ne pedig annak bizonyítékaként, hogy minden számot a Tengxin adott ki.
Nyomon követési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin vagy kereskedői küldeményazonosító | Alfanumerikus belső hivatkozás, amelyet gyakran a szóközök és kötőjelek eltávolításával normalizálnak; a TX #### #### CN példa kizárólag szemléltető jellegű. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a Tengxin vagy kereskedői küldeményazonosítóhoz
| |||||||||||||
| UPU S10 postai azonosító | AA ######### CC, például LX ######### CN vagy CP ######### CN maszkolt számjegyekkel. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az UPU S10 azonosítókhoz
| |||||||||||||
| Kereskedelmi expressz- vagy futárszám | Jellemzően numerikus vagy alfanumerikus partnerformátum, maszkolva így: #### #### #### vagy XX #### ####. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a kereskedelmi expressz számokhoz
| |||||||||||||
| FBA vagy raktári kézbesítési hivatkozás | Időpont-, karton-, raklap- vagy küldeményhivatkozás; a szerkezet raktári platformonként változik. | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az FBA vagy raktári kézbesítési hivatkozásokhoz
| |||||||||||||
Nyomkövetési állapotok és jelentésük
A Tengxin és a partnerfuvarozók státuszmegfogalmazása útvonalanként eltérhet. A táblázat elmagyarázza a gyakori határokon átnyúló események mögötti felelősségi határt.
Státusz gyorskereső
| Státusz | Életciklusszakasz | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Küldeményinformáció beérkezett | Feladás előtti szakasz | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a beérkezett küldeményinformációhoz
| |||||||||
| Elfogadva / raktár által átvéve | Elfogadva | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a raktár által átvett állapotról
| |||||||||
| Elhagyta a létesítményt / úton van | Úton van | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az úton lévő állapotról
| |||||||||
| Vámvizsgálat / vámkezelés folyamatban | Vám/Átadás | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a vámvizsgálatról
| |||||||||
| Megérkezett a célországba / átadva partnernek | Vám/Átadás | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a célországi átadásról
| |||||||||
| Kézbesítés alatt | Kézbesítés alatt | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatti állapotról
| |||||||||
| Kézbesítve | Kézbesítve | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesített állapotról
| |||||||||
| Kézbesítési kivétel / sikertelen kísérlet | Kivétel | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételről
| |||||||||
| Visszaküldve a feladónak | Visszaküldés | ||||||||
Az összes részlet megtekintése a feladónak való visszaküldésről
| |||||||||
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A Tengxin kézbesítési ideje a lefoglalt útvonaltól, az exportzárási időtől, a fő szállítási vonal kapacitásától, a vámkezeléstől, a célországbeli fuvarozó teljesítményétől és az eladó kezelési idejétől függ. A nyilvános hivatalos szolgáltatási szabványok nem teljesen megerősítettek, ezért az alábbi kézbesítési tartományok működési becslések, nem garanciák.
Szolgáltatások összehasonlítása
| Szolgáltatás | Szolgáltatástípus | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomag | Nemzetközi továbbítás és partneri kézbesítés | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagról
| |||||||||||||
| FBA továbbítás vagy raktári kézbesítés | Üzleti áruszállítás / teljesítési bejövő logisztika | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az FBA továbbításról
| |||||||||||||
| Expressz vagy prioritásos partnerútvonal | Futárszolgálati átadás / prémium útvonal | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése az expressz vagy prioritásos partnerútvonalról
| |||||||||||||
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési szabvány | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomag | Nincs megerősített, általánosan közzétett hivatalos szabvány; általában a kiindulási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és a partnerútvonaltól függően változik. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagok kézbesítési idejéről
| |||||||||||
| FBA továbbítás vagy raktári kézbesítés | Nincs megerősített egységes nyilvános szabvány; az időzítés a szállítási módtól és a raktári időpontfoglalási/átvételi szabályoktól függ. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az FBA továbbítási idejéről
| |||||||||||
Célország szerinti kézbesítési idők
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Egyesült Államok | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 14–18 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Államokról
| |||||||||
| Kanada | 10–28 munkanap; átlagosan körülbelül 16–22 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Kanadáról
| |||||||||
| Mexikó | 12–35 munkanap; átlagosan körülbelül 20–26 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Mexikóról
| |||||||||
| Egyesült Királyság | 7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–16 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Királyságról
| |||||||||
| Németország | 8–24 munkanap; átlagosan körülbelül 13–18 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Németországról
| |||||||||
| Franciaország | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 14–19 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Franciaországról
| |||||||||
| Spanyolország | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 15–21 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Spanyolországról
| |||||||||
| Olaszország | 10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 16–22 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Olaszországról
| |||||||||
| Hollandia | 8–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–17 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Hollandiáról
| |||||||||
| Lengyelország | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 15–21 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Lengyelországról
| |||||||||
| Svédország | 10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 16–22 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Svédországról
| |||||||||
| Belgium | 9–25 munkanap; átlagosan körülbelül 14–19 nap. | ||||||||
Az összes részlet megtekintése Belgiumról
| |||||||||
| Ausztria | 9–26 munkanap; átlagosan körülbelül 14–20 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Ausztriáról
| |||||||||
| Svájc | 10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 16–23 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Svájcról
| |||||||||
| Japán | 5–16 munkanap; átlagosan körülbelül 8–12 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Japánról
| |||||||||
| Dél-Korea | 5–16 munkanap; átlagosan körülbelül 8–12 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Dél-Koreáról
| |||||||||
| Ausztrália | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 13–18 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Ausztráliáról
| |||||||||
| Új-Zéland | 9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 15–21 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Új-Zélandról
| |||||||||
| Szingapúr | 5–14 munkanap; átlagosan körülbelül 7–10 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Szingapúrról
| |||||||||
| Malajzia | 6–18 munkanap; átlagosan körülbelül 9–14 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Malajziáról
| |||||||||
| Thaiföld | 6–20 munkanap; átlagosan körülbelül 10–15 nap. | ||||||||
Thaiföld összes részletének megtekintése
| |||||||||
| India | 10–35 munkanap; átlagosan körülbelül 18–26 nap. | ||||||||
India összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Fülöp-szigetek | 8–28 munkanap; átlagosan körülbelül 14–21 nap. | ||||||||
A Fülöp-szigetek összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Indonézia | 8–30 munkanap; átlagosan körülbelül 15–22 nap. | ||||||||
Indonézia összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Brazília | 15–45 munkanap; átlagosan körülbelül 25–35 nap. | ||||||||
Brazília összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Chile | 12–38 munkanap; átlagosan körülbelül 20–28 nap. | ||||||||
Chile összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Egyesült Arab Emírségek | 7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 12–17 nap. | ||||||||
Az Egyesült Arab Emírségek összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Szaúd-Arábia | 8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 14–20 nap. | ||||||||
Szaúd-Arábia összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Dél-Afrika | 15–45 munkanap; átlagosan körülbelül 25–35 nap. | ||||||||
Összes részlet megtekintése Dél-Afrikához
| |||||||||
Az országokra vonatkozó táblázat tervezési viszonyítási alap, amely a határokon átnyúló e-kereskedelmi útvonalak viselkedésén, a nyilvános postai/futárszolgálati működési mintákon és a megfigyelt logisztikai életciklus-normákon alapul. Ez nem Tengxin pénzvisszafizetési garancia, és a tényleges szállítás kívül eshet a tartományon vámvizsgálat, ünnepnapok, szélsőséges időjárás, főszezon vagy partnerhálózati zavar esetén.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
A legtöbb Tengxin nyomkövetési probléma a feladás előtti címkékből, partneri átadásokból, vámvisszatartásokból, címproblémákból vagy a célországi fuvarozó kézbesítési kivételeiből ered. Kezdje azzal a féllel, amely jelenleg ellenőrzése alatt tartja a csomagot.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Valószínű ok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Érvénytelen szám | A megadott adat lehet rendelésszám, elgépelt azonosító, inaktív címke vagy nem támogatott partnerszám. | ||||||||
Összes részlet megtekintése érvénytelen számhoz
| |||||||||
| Nincsenek nyomkövetési frissítések | A csomag várhat átvételre, összevonásra, exportindulásra, partneri beléptetésre, vagy késhet a szkennelési adatok feltöltése. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a nyomkövetési frissítések hiányához
| |||||||||
| Elakadt szállítás közben | A vonali szállítás, a vám, a célállomási depó torlódása vagy hiányzó szkennelések napokig ugyanazon az eseményen tarthatják a küldeményt. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a szállítás közben elakadt állapothoz
| |||||||||
| Átadás a szállítási partnernek | Előfordulhat, hogy az elektronikus adatok még azelőtt jöttek létre, hogy a célországi fuvarozó fizikailag átvette volna a csomagot. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a szállítási partnernek történő átadáshoz
| |||||||||
| Vámvisszatartás | Importvizsgálat, vám-/adómegállapítás, hiányzó adatok, korlátozott termék ellenőrzése vagy vámügynöki intézkedés lehet függőben. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a vámvisszatartáshoz
| |||||||||
| Címhiba vagy sikertelen kézbesítés | Hibás cím, hozzáférési korlátozás, hiányzó lakásszám, a címzett nem elérhető, vagy telefonos probléma. | ||||||||
Összes részlet megtekintése címhibához vagy sikertelen kézbesítéshez
| |||||||||
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Postaládába, csomagautomatába, recepcióra, szomszédhoz, rossz helyre kézbesítve, vagy az utolsó mérföldes fuvarozó idő előtt szkennelte. | ||||||||
Összes részlet megtekintése a kézbesített, de nem átvett csomagról
| |||||||||
| Elveszett vagy sérült | Szállítás közbeni elvesztés, sérült tartalom, hiányzó tartalom vagy téves útvonalra került csomag. | ||||||||
Összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagról
| |||||||||
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
A Tengxin nemzetközi csomagok esetében a nyomkövetési láthatóság a fizikai birtoklási láncot követi. Az elektronikus előzetes értesítés, a csomag tényleges átadása, a vámkezelés és az utolsó mérföldes kézbesítés különböző események.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Fizikai őrző/felelős szervezet | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címke vagy adat létrehozva | Eladó, raktár vagy Tengxin rendszer | ||||||||||
Összes részlet megtekintése a címke vagy adat létrehozásáról
| |||||||||||
| Kiindulási átvétel és válogatás | Tengxin vagy szerződött első mérföldes raktár | ||||||||||
Összes részlet megtekintése a kiindulási átvételről és válogatásról
| |||||||||||
| Export vámkezelés és biztonság | Export vámhatóság, biztonsági ellenőrzés, bróker vagy fő szállítási útvonal szolgáltatója | ||||||||||
Összes részlet megtekintése az export vámkezelésről és biztonságról
| |||||||||||
| Főszállítási szakasz | Légitársaság, szállítmányozó, postai cserepont vagy futárhálózat | ||||||||||
A főszállítási szakasz összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Import vámkezelés | Célországi vámhatóság, vámügynök, importőr vagy célországi fuvarozó | ||||||||||
Az import vámkezelés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Utolsó mérföldes kézbesítés | Célországi postai szolgáltató vagy futár | ||||||||||
Az utolsó mérföldes kézbesítés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek
A nyilvános Tengxin kézbesítéskezelési funkciók nem teljesen megerősítettek. Nemzetközi csomagoknál a feladás utáni lehetőségeket általában az átadás előtt az eladó, az import után pedig a célországi fuvarozó kezeli.
Kézbesítéskezelés
| Lehetőség | Ki kérheti | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címjavítás feladás előtt | A vásárló az eladón keresztül; a kereskedő vagy a feladó a címke véglegesítése előtt. | ||||||||||
A feladás előtti címjavítás összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Ismételt kézbesítés vagy átvétel | A címzett a célországi fuvarozón keresztül, a kézbesítési kísérlet után. | ||||||||||
Az ismételt kézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Kézbesítési igazolás | A címzett, az eladó vagy a feladó, a célországi fuvarozó szabályaitól függően. | ||||||||||
A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomon követési érdeklődés, az eladói visszatérítés, a biztosítási igény és a fuvarozói vizsgálat külön folyamatok. A Tengxin nyilvános igénybejelentési határideje nincs teljes mértékben megerősítve, ezért kézbesítettként jelzett elvesztés vagy kár bizonyítékai esetén kövesse az eladói szerződést és az utolsó mérföldes fuvarozó hivatalos eljárását.
Igények és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nyomon követési érdeklődés | Akkor használja, ha a csomag késik, inaktív, rossz útvonalra került, vagy a nyomon követés nem egyértelmű. | ||||||||||
A nyomon követési érdeklődés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Kár vagy hiányzó tartalom miatti igény | Akkor használja, ha a csomagolás vagy a tartalom sérülten vagy hiányosan érkezik meg. | ||||||||||
A kár vagy hiányzó tartalom miatti igény összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Piactéri visszatérítés vagy vevővédelem | Akkor használja, ha a rendelést nem kézbesítették, visszaküldték, sérült, vagy kívül esik az eladó által ígért kézbesítési feltételeken. | ||||||||||
A piactéri visszatérítés összes részletének megtekintése
| |||||||||||
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
A korlátozások a tényleges Tengxin útvonaltól, az exportszabályoktól, a légitársasági biztonsági előírásoktól, a célországi vámhatóságtól és a partnerfuvarozó szabályzatától függenek. A táblázat magas szintű útmutató, nem jogi tanács vagy teljes tarifaszabály.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Veszélyes áruk | Korlátozott vagy tiltott az osztálytól, a csomagolástól, a dokumentumoktól és a szállítási módtól függően. | ||||||||||
A veszélyes áruk összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| Lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök | Korlátozott; az elfogadás az akkumulátor típusától, wattóra-besorolásától, beépítésétől, mennyiségétől és címkézésétől függ. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a lítiumakkumulátorokról és elektronikai eszközökről
| |||||||||||
| Folyadékok, porok, kozmetikumok, élelmiszer, gyógyszer | Gyakran korlátozottak szivárgás, biztonsági, higiéniai, engedélyezési vagy vámellenőrzési okok miatt. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a folyadékokról, porokról, kozmetikumokról, élelmiszerekről és gyógyszerekről
| |||||||||||
Ügyfélszolgálat
Tengxin csomag esetén, ha Ön a vevő, először az eladóval vegye fel a kapcsolatot, mert az eladó kezeli a rendelés-visszatérítéseket, az újraküldést, a bejelentett adatokat és a feladói oldali reklamációkat. A célországi fuvarozóval akkor vegye fel a kapcsolatot, miután megjelenik egy helyi átadási szkennelés.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos webhely | http://txfba.com/ | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a Tengxin hivatalos webhelyéről
| |||||||||||
| Eladói vagy piactéri támogatás | Használja annak az áruháznak a rendelési súgóoldalát, ahol vásárolt. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése az eladói vagy piactéri támogatásról
| |||||||||||
| Célországi fuvarozó | Használja a 17TRACK által vagy az utolsó mérföldes nyomonkövetési eseményben megjelenített helyi fuvarozói linket. | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a célországi fuvarozóról
| |||||||||||
| 17TRACK segítség | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK segítségről
| |||||||||||
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A Tengxin szolgáltatást használó kereskedőknek tárolniuk kell mind a feladói hivatkozást, mind az útvonal során visszakapott összes fuvarozói nyomonkövetési számot. A több fuvarozós nyomonkövetési platform hasznos, amikor a küldemények szállítmányozók, postai szolgáltatók és helyi futárok között mozognak.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos Tengxin nyomonkövetési API | Tengxin | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a hivatalos Tengxin nyomonkövetési API-ról
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK Tracking API-ról
| |||||||||||||
GYIK
1. Hogyan követhetem nyomon a Tengxin csomagomat?
Adja meg a nyomonkövetési számot a Tengxin nyomonkövetési eszközeiben, ahol elérhetők, vagy kövesse a 17TRACK segítségével az elérhető Tengxin és partnerfuvarozói események megtekintéséhez.
2. Hol találom a Tengxin nyomonkövetési számomat?
A Tengxin nyomonkövetési szám általában az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelés részleteiben, a feladási üzenetben vagy a csomagcímke adataiban található.
3. Hogy néz ki egy Tengxin nyomonkövetési szám?
A Tengxin nem erősített meg nyilvánosan egy teljes számformátumot, ezért előfordulhat, hogy Tengxin- vagy kereskedői hivatkozást, UPU S10 postai számot vagy partnerfutár-számot lát.
4. Mikor jelenik meg az első Tengxin nyomonkövetési frissítés?
Az első hasznos frissítés általában a fizikai átvétel vagy raktári befogadás után jelenik meg, nem feltétlenül akkor, amikor az eladó létrehozza a címkét.
5. Miért nem frissül a Tengxin nyomonkövetésem?
A Tengxin nyomonkövetés szünetelhet konszolidáció, exportbiztonsági ellenőrzés, légi szállítás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás során; ellenőrizze, hogy a legutóbbi esemény a fizikai átadás előtt vagy után történt-e.
6. Mennyi ideig tart a Tengxin kézbesítés?
A Tengxin kézbesítési ideje útvonaltól, vámkezeléstől és az utolsó mérföldes fuvarozótól függően változik; a gyakori e-kereskedelmi útvonalakon körülbelül egytől több munkahétig is tarthat, de nincs megerősített általános nyilvános garancia.
7. Mit tegyek, ha a Tengxin kézbesítési sikertelenséget jelez?
Gyorsan vegye fel a kapcsolatot a célországbeli fuvarozóval újrakézbesítési, átvételi, cím- vagy hozzáférési utasításokért, és értesítse az eladót, ha a csomag visszaküldésre kerülhet.
8. Mit tegyek, ha a Tengxin nyomonkövetés szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg a csomagot?
Először ellenőrizze a postaládát, csomagautomatát, recepciót, háztartás tagjait, szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd vegye fel a kapcsolatot a célországbeli fuvarozóval és az eladóval a nyomonkövetési számmal.
9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült Tengxin csomagot?
A kárigényeket és visszatérítéseket általában az eladó vagy a feladó kezeli, míg a célországbeli fuvarozó kézbesítési vagy sérülési bizonyítékot szolgáltathat; őrizze meg a csomagolást és a fényképeket.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Tengxin ügyfélszolgálatával?
Használja a Tengxin hivatalos webhelyét a http://txfba.com/ címen, ahol elérhetők a kapcsolatfelvételi lehetőségek, de a vásárlóknak általában először az eladóval vagy a piactér ügyfélszolgálatával kell kezdeniük.
11. A Tengxin nyomkövetés megjelenítheti mind a feladási, mind a célországbeli fuvarozói eseményeket?
A Tengxin nyomkövetés megjelenítheti a feladási és útvonal-eseményeket, míg a 17TRACK segíthet a partneresemények összesítésében, ha a nyomkövetési számot több fuvarozó is felismeri.
12. Ha egy szám Tengxin alatt követhető, az azt jelenti, hogy a számot a Tengxin adta ki?
Nem, egy szám akkor is követhető lehet egy Tengxin útvonalon, ha azt egy eladói platform, postai szolgáltató, futárpartner vagy célországbeli utolsó mérföldes fuvarozó adta ki.
13. Mi történik egy Tengxin nemzetközi átadás során?
A Tengxin vagy egy szállítmányozó átadhatja a csomagot a fővonalas szállításnak, a vámkezelésnek és egy célországbeli fuvarozónak; a felelősség csak akkor változik, amikor a következő fél fizikailag átveszi vagy ellenőrzése alá vonja a csomagot.
14. Késleltetheti a vámkezelés a Tengxin csomagot, miután az megérkezett a célországba?
Igen, a célországba érkezés nem jelent vámfelszabadítást, és a vámhatóság kérhet vámokat, adókat, címzetti azonosítót, számlaadatokat vagy ellenőrzést, mielőtt a helyi fuvarozó kézbesíthetné.
15. Megváltoztathatja a Tengxin a kézbesítési címemet a feladás után?
A címváltoztatás nem nyilvánosan megerősített Tengxin önkiszolgáló funkció; feladás előtt kérdezze az eladót, a helyi átadás után pedig a célországbeli fuvarozót.
16. Van nyilvános Tengxin nyomkövetési API?
Jelenleg nem megerősített, hogy létezik nyilvános Tengxin nyomkövetési API; a vállalkozások a 17TRACK API-t használhatják több fuvarozós nyomkövetéshez ott, ahol támogatott.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Források és hivatkozások
- Tengxin hivatalos webhelye. Tengxin
- 17TRACK API dokumentáció. 17TRACK
- 17TRACK globális csomagkövetési platform. 17TRACK
- Universal Postal Union információk a nemzetközi postai cseréről. Universal Postal Union
- A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Tengxin vállalattal.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3400 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
Loading