TENGXIN การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TENGXIN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

wangjinping@txgjfba.comhttp://txfba.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Tengxin

Tengxin Logistics ดำเนินงานด้วยสำนักงานใหญ่คู่ในอี้อูและเซินเจิ้น โดยเชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์จีน–สหรัฐฯ และให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ด้วยเครือข่ายทั่วประเทศที่ครอบคลุมศูนย์กลางโลจิสติกส์สำคัญ ได้แก่ อี้อู เซินเจิ้น หนิงโป กว่างโจว เฉวียนโจว ชิงเต่า หางโจว ไถโจว จงซาน ซูโจว เซียะเหมิน เหวยฟาง และชางโจว Tengxin Logistics ดำเนินเครือข่ายคลังสินค้ารวมสินค้าขนาดใหญ่ของตนเองในจีน โดยมีโครงสร้างพื้นฐานด้านคลังสินค้าที่จัดตั้งไว้อย่างครบถ้วน ในสหรัฐอเมริกา บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ถ่ายลำหลัก 5 แห่งในลอสแอนเจลิส นิวยอร์ก ชิคาโก ซาวันนาห์ และฮูสตัน พร้อมบริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ครอบคลุมทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา

Tengxin Logistics เชี่ยวชาญด้านบริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา โดยมีความสามารถในการรองรับสินค้าทางอากาศเพียงพอและมีศักยภาพที่แข็งแกร่งในการรวมสินค้าแบบ LCL (Less-than-Container Load) นอกจากนี้ บริษัทยังได้พัฒนาระบบ IT โลจิสติกส์ของตนเองอย่างอิสระ ทำให้สามารถมองเห็นข้อมูลแบบครบวงจรและติดตามแบบเรียลไทม์ตลอดกระบวนการขนส่งข้ามพรมแดน

ภายใต้แนวคิด “Product First, Service Wins” Tengxin Logistics มีคุณสมบัติและใบรับรองทั้งในจีนและสหรัฐอเมริกา รวมถึงการลงทะเบียน NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) และการรับรอง FMC บริษัทเป็นองค์กรโลจิสติกส์ระดับ National 4A ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาตธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และเป็นองค์กรที่เข้าร่วมในการพัฒนามาตรฐานสำหรับคลังสินค้าในต่างประเทศที่ให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

Tengxin Logistics ยังทำหน้าที่เป็นสมาชิกระดับรองประธานของ China Transportation Association ผู้ริเริ่มคลังสินค้ารวมสินค้าแห่งแรกของจีนที่มีความสามารถในการตรวจสอบ ณ สถานที่จริง แบรนด์ที่ได้รับการนำเสนอโดย CCTV-1 และสมาชิกสภาของ China International Freight Forwarders Association รวมถึงแพลตฟอร์มการค้าโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังเป็นสมาชิกระดับรองประธานถาวรของ Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association เป็นผู้ให้บริการขนส่ง Amazon FIST และผู้ให้บริการ SPN คลังสินค้าในต่างประเทศที่ดำเนินการเองได้รับการอนุมัติให้เป็นคลังสินค้าในต่างประเทศสาธารณะระดับมณฑลในมณฑลเจ้อเจียง บริษัทยังได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโลจิสติกส์ FBA ชั้นนำในอุตสาหกรรมเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน

Tengxin Logistics มุ่งมั่นที่จะให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์แบบครบวงจรจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกาและจุดหมายปลายทางทั่วโลก ครอบคลุมกระบวนการโลจิสติกส์ทั้งหมด รวมถึงการรับสินค้า การคัดแยก การรวมสินค้า การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การผ่านพิธีการศุลกากร การรับตู้คอนเทนเนอร์ที่ท่าเรือ และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ด้วยการปรับปรุงทุกขั้นตอนของกระบวนการโลจิสติกส์ Tengxin Logistics ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแก่ลูกค้าที่แม่นยำ รวดเร็ว ปลอดภัย และมองเห็นข้อมูลได้อย่างชัดเจน ช่วยให้ธุรกิจจีนขยายสู่ตลาดโลกและเร่งการเติบโตในระดับนานาชาติ

ภาพรวมหลัก

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Tengxin
เว็บไซต์ทางการ	http://txfba.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้รับจัดการขนส่งสินค้า; ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ส่งออกจากจีนและกระแสอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ/FBA ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
หน้าติดตาม	ใช้เครื่องมือบนเว็บไซต์ Tengxin หากมี หน้าการจัดส่งของผู้ขาย หน้าผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือการติดตามหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK
องค์กรแม่	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะจากข้อมูลทางการที่เข้าถึงได้ในปัจจุบัน
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะจากข้อมูลทางการที่เข้าถึงได้ในปัจจุบัน

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงาน

Tengxin

ผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐาน / หน่วยงานรับจัดการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Tengxin

ความสัมพันธ์กับ Tengxin	Tengxin เป็นชื่อแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับหน้าติดตามนี้ และต้องไม่ถูกแทนที่ด้วยชื่อที่มาจากโดเมน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้ใช้ควรค้นหาและเลือก Tengxin เมื่อจับคู่เหตุการณ์การติดตาม แทนที่จะสันนิษฐานว่าเป็นแบรนด์โลจิสติกส์อื่นจาก URL หรือการสแกนของพันธมิตร
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการที่ระบุสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายนี้: http://txfba.com/.

บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน

บริการที่ดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน

ความสัมพันธ์กับ Tengxin	Tengxin อาจจัดการการรับสินค้าส่งออก การรวบรวมสินค้า การขนส่งระยะไกล การสนับสนุนเอกสารศุลกากร และการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและ FBA
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนภายใต้ Tengxin อาจสะท้อนถึงการควบคุมการส่งต่อ ในขณะที่เหตุการณ์ถัดไปอาจถูกโพสต์โดยสายการบิน ระบบศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่น
หลักฐานทางการ	ข้อมูลเว็บไซต์ทางการและโปรไฟล์ผู้ให้บริการขนส่ง; ชื่อบริการที่แน่นอนยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะอย่างครบถ้วน

ตัวระบุการติดตาม

ผลิตภัณฑ์การติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตาม

ความสัมพันธ์กับ Tengxin	บันทึกการจัดส่งของ Tengxin สามารถเชื่อมโยงกับหมายเลขภายในของ Tengxin, ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า, หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หมายเลขที่แสดงเหตุการณ์ของ Tengxin ไม่จำเป็นต้องออกโดย Tengxin; อาจออกโดยพาร์ทเนอร์ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง
หลักฐานทางการ	ยังไม่มีการยืนยันข้อกำหนดหมายเลขสาธารณะอย่างครบถ้วนบนเว็บไซต์ทางการ; โปรดใช้การตรวจสอบความถูกต้องของระบบติดตาม

คลังสินค้าส่งออก, เกตเวย์สนามบิน, ศุลกากร, ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

หน่วยงานเครือข่าย / สิ่งอำนวยความสะดวก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่าย

ความสัมพันธ์กับ Tengxin	Tengxin อาจประสานงานกับคลังสินค้าส่งออก ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลทางสนามบิน จุดตรวจศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางตลอดวงจรชีวิตการจัดส่งระหว่างประเทศ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ความรับผิดชอบอาจย้ายจาก Tengxin ไปยังศุลกากรหรือพาร์ทเนอร์จัดส่งก่อนที่ผู้ซื้อจะเห็นการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
หลักฐานทางการ	บทบาทการดำเนินงานอนุมานจากบริบทการส่งต่อข้ามพรมแดน; พาร์ทเนอร์แต่ละรายขึ้นอยู่กับเส้นทางและยังไม่ได้รับการยืนยันในระดับทั่วโลก

17TRACK

แพลตฟอร์มติดตามอิสระ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ความสัมพันธ์กับ Tengxin	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับการจัดส่งของ Tengxin และผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องเมื่อสามารถจดจำหมายเลขติดตามได้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยเปรียบเทียบเหตุการณ์ต้นทางและปลายทางได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่ การเคลม หรือการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
หลักฐานทางการ	เอกสาร API ของ 17TRACK และระบบนิเวศการติดตามผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Tengxin ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากผู้ขาย ป้ายจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งสินค้า หรือหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซบนเครื่องมือติดตามของ Tengxin หากมี หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือยัติภังค์ ยืนยันว่าผู้ขายได้จัดส่งพัสดุจริงแล้ว และลองใช้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ที่แสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ Tengxin และผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ได้ แต่ไม่สามารถรับพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง ปล่อยสินค้าจากศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ Tengxin

ใช้ทั้งเส้นทางของ Tengxin และเส้นทางหลายผู้ให้บริการเมื่อการจัดส่งข้ามพรมแดน เพราะพัสดุชิ้นเดียวกันอาจย้ายจาก Tengxin ไปยังศุลกากร การขนส่งระยะไกลทางสายการบิน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่น

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ Tengxin หรือพอร์ทัลผู้ขาย	1. คัดลอกหมายเลขติดตามให้ตรงทุกตัว 2. เปิดเว็บไซต์ Tengxin หรือหน้าการจัดส่งของผู้ค้า 3. วางหมายเลขโดยไม่มีช่องว่างเพิ่มเติม 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้
17TRACK	1. วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK 2. ให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติทำงาน หรือเลือก Tengxin หากมี 3. หากพัสดุเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้ตรวจสอบว่าตรวจพบผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งพาร์ทเนอร์ด้วยหรือไม่ 4. บันทึกเหตุการณ์ล่าสุดไว้สำหรับการสนับสนุนจากผู้ขาย
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ใช้สิ่งนี้หลังจากเหตุการณ์นำเข้าหรือส่งต่อปรากฏขึ้น; ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่นอาจให้ประกาศการจัดส่ง ตัวเลือกการรับพัสดุ หรือหลักฐานการจัดส่งที่ Tengxin ไม่สามารถให้ได้โดยตรง

จะค้นหาตัวระบุที่ถูกต้องได้จากที่ใด

ตัวระบุ	วิธีใช้
หมายเลขติดตาม	ใช้สิ่งนี้สำหรับการติดตาม; จะปรากฏในอีเมลแจ้งส่งสินค้า ข้อความจากผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซ หรือข้อมูลป้ายจัดส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้สิ่งนี้กับผู้ขาย โดยปกติไม่ใช้กับการติดตามของ Tengxin; ใช้ระบุการซื้อแทนบันทึกการขนส่ง
หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขบิล	ธุรกิจอาจใช้ภายใน; การติดตามสาธารณะอาจต้องใช้หมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์แทน
หมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ใช้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากการส่งต่อหลังนำเข้า; อาจแตกต่างจากตัวระบุเดิมของ Tengxin หรือที่ผู้ขายให้มา

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Tengxin ยังไม่ได้ยืนยันข้อกำหนดหมายเลขติดตามอย่างครบถ้วนต่อสาธารณะ โปรดถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มรูปแบบที่คุณอาจพบในห่วงโซ่การจัดส่งของ Tengxin ไม่ใช่หลักฐานว่า Tengxin ออกหมายเลขทุกหมายเลข

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

ID การจัดส่งของ Tengxin หรือผู้ค้า

ข้อมูลอ้างอิงภายในแบบตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งมักทำให้เป็นรูปแบบมาตรฐานโดยลบช่องว่างและยัติภังค์ออก; ตัวอย่าง TX #### #### CN ใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ID การจัดส่งของ Tengxin หรือผู้ค้า

ความยาว/โครงสร้าง	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ; ระบบอีคอมเมิร์ซอาจใช้ตัวอักษรและตัวเลขที่มีความยาวแตกต่างกัน
ออกโดย	Tengxin ผู้จัดส่ง หรือแพลตฟอร์มผู้ขายอาจสร้างข้อมูลอ้างอิงนี้
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ใบรับของคลังสินค้า การรวมพัสดุ การจองส่งออก หรือการค้นหาของฝ่ายบริการลูกค้า
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ค้าและผู้ซื้ออาจเห็นข้อมูลนี้บนหน้าคำสั่งซื้อหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงเหตุการณ์สำคัญฝั่ง Tengxin; อาจใช้ไม่ได้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าสับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อ; หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย

ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10

AA ######### CC เช่น LX ######### CN หรือ CP ######### CN โดยใช้ตัวเลขที่ถูกปิดบัง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ UPU S10

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศต้นทางสองตัวอักษร
ออกโดย	โดยปกติคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้รวบรวมไปรษณีย์ ไม่จำเป็นต้องเป็น Tengxin
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ พัสดุลงทะเบียน บริการคล้าย EMS หรือช่องทางไปรษณีย์อีคอมเมิร์ซ
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสมักเห็นข้อมูลนี้หลังจากการจองส่งออก; ไปรษณีย์ปลายทางอาจยังคงใช้ข้อมูลนี้หลังนำเข้า
ขอบเขตการติดตาม	การฝากส่งที่ต้นทาง การส่งออก การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ การนำเข้า และการจัดส่งในพื้นที่ที่พันธมิตรไปรษณีย์สแกนข้อมูลนี้
ข้อควรระวังสำคัญ	ไปรษณีย์ปลายทางสามารถติดตามหมายเลข S10 ได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

หมายเลขขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์หรือเคอรี่เออร์

โดยทั่วไปเป็นรูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขของพันธมิตร โดยปิดบังเป็น #### #### #### หรือ XX #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์

ความยาว/โครงสร้าง	เฉพาะพันธมิตรแต่ละราย; DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS และเคอรี่เออร์ระดับภูมิภาคใช้โครงสร้างที่แตกต่างกัน
ออกโดย	พันธมิตรเคอรี่เออร์ปลายทางหรือขนส่งสายหลัก
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ขนส่งด่วน การจัดส่ง FBA การส่งต่อให้เคอรี่เออร์ท้องถิ่น หรือการจัดส่งพัสดุช่วงสุดท้าย
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ซื้ออาจเห็นข้อมูลนี้หลังจากมีการสแกนส่งมอบต่อ; ผู้ค้าอาจเห็นข้อมูลนี้ในระบบจัดการการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะแม่นยำที่สุดหลังจากพันธมิตรได้รับพัสดุจริงหรือสร้างรายการพัสดุแล้ว
ข้อควรระวังสำคัญ	คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์ประเภทบริการ; ตรวจสอบโดยใช้แหล่งทางการหรือการตรวจจับของ 17TRACK

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง FBA หรือคลังสินค้า

ข้อมูลอ้างอิงการนัดหมาย กล่อง พาเลท หรือการจัดส่ง; โครงสร้างแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มคลังสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง FBA หรือคลังสินค้า

ความยาว/โครงสร้าง	ข้อมูลอ้างอิงของแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค
ออกโดย	แพลตฟอร์มผู้ขาย ระบบคลังสินค้า ผู้รับจัดการขนส่ง หรือแพลตฟอร์มการจอง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งขาเข้าทางธุรกิจ การจัดส่งพาเลท หรือการรับสินค้าเข้าคลัง
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ค้า พนักงาน 3PL และผู้ปฏิบัติงานคลังสินค้าจะเห็นข้อมูลนี้ในแผนการจัดส่งหรือบันทึกการนัดหมาย
ขอบเขตการติดตาม	อาจระบุการรับสินค้าเข้าคลังได้ แต่อาจไม่แสดงการสแกนการขนส่งสำหรับผู้บริโภคทั่วไป
ข้อควรระวังสำคัญ	สำหรับการติดตามของผู้ซื้อ ให้ขอหมายเลขระดับพัสดุแทนข้อมูลอ้างอิงการจองคลังสินค้า

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำสถานะของ Tengxin และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง ตารางนี้อธิบายขอบเขตความรับผิดชอบเบื้องหลังเหตุการณ์ข้ามพรมแดนที่พบบ่อย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ขาย คลังสินค้า หรือการเข้ารับพัสดุของ Tengxin
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ควรส่งมอบพัสดุให้ Tengxin หรือพันธมิตรรับพัสดุ และได้รับการสแกนรับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการสแกนจริงครั้งแรก; สอบถามผู้ขายหากไม่ปรากฏการรับพัสดุหลังพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายระบุ

รับแล้ว / คลังสินค้าได้รับแล้ว

รับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับโดยคลังสินค้า

หมายความว่าอย่างไร	ศูนย์ปฏิบัติการได้รับหรือสแกนพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	คลังสินค้า Tengxin หรือศูนย์ปฏิบัติการช่วงแรกที่ทำสัญญาไว้
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การคัดแยก การรวบรวมพัสดุ การดำเนินการส่งออก หรือการจองการขนส่งทางไกล
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามเหตุการณ์การส่งออกหรือการออกเดินทางครั้งถัดไป

ออกจากศูนย์ปฏิบัติการแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือรอการขนส่งทางไกล
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Tengxin ผู้ให้บริการขนส่งทางไกล หรือผู้รวบรวมพัสดุ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของเส้นทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การตรวจความปลอดภัยเพื่อส่งออก เที่ยวบินออกเดินทาง การมาถึงปลายทาง หรือการส่งมอบให้พันธมิตร
สิ่งที่คุณควรทำ	ไม่จำเป็นต้องดำเนินการ เว้นแต่เหตุการณ์จะค้างนานเกินรูปแบบเส้นทางปกติของบริการ

การตรวจสอบของศุลกากร / การผ่านพิธีการกำลังดำเนินการ

ศุลกากร/การส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร

หมายความว่าอย่างไร	กำลังมีการดำเนินการโดยศุลกากรหรือหน่วยงานควบคุมชายแดน; การมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้า
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ขึ้นอยู่กับประเทศ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การปล่อยสินค้า คำขอชำระอากร/ภาษี คำขอเอกสาร การตรวจสอบ หรือการส่งคืน/ปฏิเสธ
สิ่งที่คุณควรทำ	คอยดูการแจ้งชำระเงินหรือแจ้งขอเอกสารจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือนายหน้าศุลกากร

ถึงปลายทางแล้ว / ส่งมอบให้พันธมิตรแล้ว

ศุลกากร/การส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบที่ปลายทาง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุถึงเครือข่ายปลายทางแล้วหรือพร้อมให้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นรับต่อ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังการสแกนจริง; Tengxin หรือผู้ให้บริการขนส่งทางไกลก่อนการส่งมอบจริง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การสแกนนำเข้า การคัดแยก การเคลื่อนย้ายไปยังคลังท้องถิ่น หรือการพยายามจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามหมายเลขช่วงปลายทางหากมีปรากฏ

ออกไปจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกไปจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พนักงานจัดส่งท้องถิ่นได้โหลดพัสดุเพื่อพยายามจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	จัดส่งแล้ว พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ แจ้งรับพัสดุ หรือข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบคำแนะนำการจัดส่งและเตรียมพร้อมหากต้องใช้ลายเซ็นหรือการเข้าถึง

จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับการแก้ไขปัญหาในระดับคำสั่งซื้อ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจมีหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง หากมีให้บริการ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และหลักฐานรูปถ่ายการจัดส่งหรือลายเซ็น หากมี

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งถูกขัดจังหวะเนื่องจากที่อยู่ การเข้าถึง ความพร้อมของผู้รับ การชำระเงินศุลกากร สภาพอากาศ ความเสียหาย หรือเหตุผลด้านการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือศุลกากร/นายหน้าศุลกากร หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการนำเข้า
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การนำส่งใหม่ การรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การชำระภาษี การส่งคืน หรือการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และแจ้งผู้ขายหากคำสั่งซื้ออาจถูกส่งคืน

ส่งคืนไปยังผู้ส่ง

การส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนไปยังผู้ส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการนำส่ง พิธีการศุลกากร การตรวจสอบที่อยู่ หรือข้อกำหนดช่วงเวลาการเก็บรักษายังไม่เสร็จสมบูรณ์
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจนกว่าจะส่งมอบเพื่อส่งคืนขาออก ผู้ขายหรือผู้จัดส่งเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงิน/การส่งใหม่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การขนส่งส่งคืน การรับคืนโดยผู้ส่ง การตรวจสอบโดยผู้ขาย การคืนเงิน หรือการส่งใหม่
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายทันที; 17TRACK ไม่สามารถหยุดหรือย้อนกลับการส่งคืนได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ Tengxin ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองไว้ กำหนดตัดรอบส่งออก ความจุการขนส่งหลัก ศุลกากร ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และเวลาจัดการของผู้ขาย มาตรฐานบริการทางการที่เผยแพร่ต่อสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นช่วงเวลาจัดส่งด้านล่างจึงเป็นการประมาณการเชิงปฏิบัติการ ไม่ใช่การรับประกัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การส่งต่อระหว่างประเทศและการจัดส่งโดยพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

เหมาะสำหรับ	คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส พัสดุขนาดเล็ก และการจัดส่งส่งออกโดยตรงถึงผู้บริโภค
พื้นที่ให้บริการ	ปลายทางระหว่างประเทศตามเส้นทางที่กำหนด
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ต้นทาง เหตุการณ์สำคัญในการส่งออก การส่งมอบให้พันธมิตร และการสแกนที่ปลายทางในกรณีที่พันธมิตรให้ข้อมูล
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ กฎของผู้ขายและเส้นทางมีผลบังคับใช้
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับเงื่อนไขมูลค่าที่สำแดงและการประกันภัย
ข้อจำกัดหลัก	ความล่าช้าจากศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของการติดตามบนแพลตฟอร์ม

การส่งต่อ FBA หรือการจัดส่งไปยังคลังสินค้า

การขนส่งสินค้าธุรกิจ / โลจิสติกส์ขาเข้าสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อ FBA

เหมาะสำหรับ	ผู้ค้าที่ส่งกล่องหรือพาเลทไปยังคลังสินค้าจัดการคำสั่งซื้อ
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับคลังสินค้าและเส้นทางของประเทศปลายทาง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์สำคัญอาจรวมถึงการจอง การรับพัสดุ การส่งออก การเคลื่อนย้ายผ่านท่าเรือ/สนามบิน ศุลกากร การนัดหมาย และการรับเข้าคลังสินค้า
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ต้องปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มเกี่ยวกับกล่อง พาเลท การติดฉลาก และการนัดหมาย
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	เงื่อนไขทางการค้าเป็นไปตามผู้จัดส่งแต่ละราย และยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อจำกัดหลัก	การรับเข้าคลังสินค้าอาจล่าช้ากว่าการสแกนการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

เส้นทางพันธมิตรแบบด่วนหรือแบบเร่งด่วน

การส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน / เส้นทางพรีเมียม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางพันธมิตรแบบด่วนหรือแบบเร่งด่วน

เหมาะสำหรับ	การจัดส่งที่มีมูลค่าสูงกว่าหรือมีความเร่งด่วนด้านเวลา เมื่อมีการจองเส้นทางพันธมิตรที่เร็วกว่า
พื้นที่ให้บริการ	มีให้บริการเฉพาะในเส้นทางที่พันธมิตรขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์รองรับเท่านั้น
ระดับการติดตาม	โดยปกติจะแม่นยำขึ้นหลังจากผู้ให้บริการขนส่งด่วนออกรายการพัสดุหรือรับพัสดุจริง
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้กฎของผู้ให้บริการขนส่งด่วนพันธมิตร
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและสัญญาของผู้จัดส่ง
ข้อจำกัดหลัก	การขนส่งหลักที่เร็วขึ้นไม่ได้ขจัดความล่าช้าจากศุลกากรหรือการแก้ไขปัญหาที่อยู่

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ไม่มีมาตรฐานทางการที่เผยแพร่เป็นสากลซึ่งได้รับการยืนยัน โดยทั่วไปจะแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และเส้นทางพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ใช้วันทำการสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน; การแสดงผลบนมาร์เก็ตเพลสอาจใช้ช่วงเวลาเป็นวันตามปฏิทิน
สถานะการรับประกัน	ยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นการรับประกันคืนเงิน
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุจริงหรือการสแกนคลังสินค้าที่ได้รับการยืนยันครั้งแรก ไม่ใช่การสร้างฉลาก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การจัดการของผู้ขาย การรวบรวมสินค้า กำหนดเวลาตัดรอบส่งออก ความจุเที่ยวบิน ศุลกากร อากร การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการสแกนที่ขาดหาย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ยังไม่ได้รับการยืนยันหน้ามาตรฐานบริการทางการสาธารณะปัจจุบัน

การส่งต่อ FBA หรือการจัดส่งไปยังคลังสินค้า

ยังไม่ยืนยันมาตรฐานสาธารณะเดียว; ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งสินค้าและกฎการนัดหมาย/การรับสินค้าของคลังสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาการส่งต่อ FBA

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	การวางแผนตามวันทำการปลอดภัยกว่า เพราะศุลกากร การจัดการที่ท่าเรือ/สนามบิน และการรับสินค้าที่ศูนย์ปฏิบัติการอาจหยุดในวันที่ไม่ใช่วันทำการ
สถานะการรับประกัน	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
เริ่มนับจาก	วันที่รับสินค้า หรือวันที่ออกเดินทางที่จองไว้ ขึ้นอยู่กับสัญญา
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ข้อผิดพลาดด้านเอกสาร ความพร้อมของการนัดหมาย การตรวจสอบของศุลกากร การติดฉลากพาเลท/กล่อง งานค้างในคลังสินค้า และความแออัดตามฤดูกาล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ยังไม่ได้รับการยืนยันมาตรฐานเฉพาะเส้นทางทางการสาธารณะปัจจุบัน

ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สหรัฐอเมริกา

8–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซ พัสดุไปรษณีย์ การส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่งเชิงพาณิชย์ หรือเส้นทาง FBA
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 14–18 วันบนเส้นทางทางอากาศ/อีคอมเมิร์ซทั่วไป
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics หรือผู้ให้บริการขนส่งภูมิภาค ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การดำเนินการของ CBP คุณสมบัติ Section 321/de minimis คำอธิบายสินค้าที่ถูกต้อง และรหัส ZIP พื้นที่ห่างไกลมีผลต่อการจัดส่ง

แคนาดา

10–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ พัสดุอีคอมเมิร์ซ หรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Canada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx หรือพันธมิตรเส้นทางอื่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ผู้ให้บริการขนส่งอาจเรียกเก็บอากรและภาษี; ที่อยู่ชนบทและพื้นที่ตอนเหนือใช้เวลาเพิ่มขึ้น

เม็กซิโก

12–35 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 20–26 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์หรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 20–26 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Correos de México, Estafeta, DHL, FedEx หรือพันธมิตรท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การประเมินภาษีและความครบถ้วนของที่อยู่อาจทำให้เกิดช่วงห่างของการสแกนนาน

สหราชอาณาจักร

7–22 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซหรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Royal Mail, Evri, Yodel, DPD UK, or Amazon Logistics.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความถูกต้องของข้อมูลแบบ VAT/IOSS และการประเมินการนำเข้าของสหราชอาณาจักรมีผลต่อความเร็วในการปล่อยสินค้า

เยอรมนี

8–24 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซ พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก หรือเส้นทางขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Deutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD, or GLS.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล EU VAT คำอธิบาย HS ที่ถูกต้อง และรายละเอียดติดต่อผู้รับช่วยลดข้อยกเว้นได้

ฝรั่งเศส

8–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซ หรือการส่งเข้าระบบไปรษณีย์/ขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD, or Mondial Relay.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล EU VAT/IOSS และการจัดเส้นทางไปยังจุดรับสินค้าอาจส่งผลต่อเวลาจัดส่งขั้นสุดท้าย

สเปน

9–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก หรือขนส่งด่วนอีคอมเมิร์ซ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Correos, Correos Express, CTT Express, GLS, or local courier.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	หมู่เกาะคานารี เซวตา และเมลียามีการจัดการศุลกากรที่แตกต่างจากสเปนแผ่นดินใหญ่

อิตาลี

10–30 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์หรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Poste Italiane, SDA, BRT, GLS, or DHL.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT นำเข้าของ EU และข้อมูลโทรศัพท์/ที่อยู่ของผู้รับที่ไม่ครบถ้วนเป็นสาเหตุของความล่าช้าที่พบบ่อย

เนเธอร์แลนด์

8–22 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุผ่านเกตเวย์ EU หรือพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	PostNL, DHL Parcel NL, DPD, or GLS.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การดำเนินการผ่านเกตเวย์อาจแสดงว่ามาถึงแล้วก่อนนำเข้าสู่ระบบจัดส่งในพื้นที่

โปแลนด์

9–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์หรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Poczta Polska, InPost, DPD, DHL, or GLS.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดเส้นทางไปยังตู้รับพัสดุต้องใช้ข้อมูลโทรศัพท์หรืออีเมลที่ถูกต้อง

สวีเดน

10–30 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก หรือขนส่งด่วนในกลุ่มนอร์ดิก
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	PostNord, DHL, Bring, or local partner.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การเรียกเก็บ VAT และการแจ้งเตือนจุดรับสินค้าอาจส่งผลต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เบลเยียม

9–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซใน EU
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	bpost, DPD, DHL, GLS, or Mondial Relay.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	คุณภาพข้อมูลศุลกากรของ EU และการเลือกจุดรับพัสดุมีผลต่อช่องว่างในการสแกน

ออสเตรีย

9–26 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 14–20 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย

ประเภทบริการหลัก	การส่งต่อเข้าระบบไปรษณีย์หรือขนส่งด่วนของ EU
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 14–20 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Österreichische Post, DHL, DPD, or GLS.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล VAT และรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้องช่วยลดการค้างที่ขั้นตอนพิธีการศุลกากร

สวิตเซอร์แลนด์

10–30 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 16–23 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 16–23 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Swiss Post, DHL, DPD, or UPS.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การดำเนินการนำเข้าสำหรับประเทศนอก EU และอากร/ภาษีอาจต้องให้ผู้รับดำเนินการ

ญี่ปุ่น

5–16 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น

ประเภทบริการหลัก	พัสดุทางอากาศ พัสดุไปรษณีย์ หรือการส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Japan Post, Yamato, Sagawa, DHL, or FedEx.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	คำอธิบายสินค้าที่ถูกต้องและรายละเอียดโทรศัพท์ของผู้รับช่วยลดข้อยกเว้น

เกาหลีใต้

5–16 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้

ประเภทบริการหลัก	พัสดุทางอากาศหรือการส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL, or FedEx.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ปัญหาเกี่ยวกับรหัสศุลกากรส่วนบุคคลและหมายเลขโทรศัพท์อาจทำให้เกิดการค้างที่ขั้นตอนพิธีการศุลกากร

ออสเตรเลีย

8–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ การส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน หรือเส้นทาง FBA
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Australia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS, or FedEx.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลา

นิวซีแลนด์

9–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์หรือการส่งเข้าระบบผู้ให้บริการขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	NZ Post, Aramex, DHL, or FedEx.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและการส่งต่อการจัดส่งในชนบทอาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น

สิงคโปร์

5–14 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 7–10 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุทางอากาศหรือการส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 7–10 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	SingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL, or FedEx.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	GST และมูลค่าสินค้าที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อการดำเนินการนำเข้า

มาเลเซีย

6–18 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 9–14 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 9–14 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, or local courier.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การประเมินภาษีนำเข้าและการกำหนดเส้นทางไปยังมาเลเซียตะวันออกอาจเพิ่มเวลา

ประเทศไทย

6–20 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 10–15 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคหรือเส้นทางขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–15 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Thailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL, หรือ J&T Express
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อากรและคุณภาพของข้อมูลติดต่อผู้รับอาจส่งผลต่อความพยายามในการจัดส่ง

อินเดีย

10–35 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 18–26 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 18–26 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	India Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx, หรือพันธมิตรท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	KYC, ใบแจ้งหนี้, อากร และคุณภาพของที่อยู่เป็นปัจจัยทั่วไปในการผ่านพิธีการศุลกากร

ฟิลิปปินส์

8–28 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–21 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	PHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL, หรือผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	เส้นทางผ่าน Metro Manila เร็วกว่าหลายเส้นทางในต่างจังหวัด; อาจมีคำขอชำระภาษีปรากฏหลังจากพัสดุมาถึง

อินโดนีเซีย

8–30 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 15–22 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคหรือพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 15–22 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Pos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL, หรือ FedEx
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อากรขาเข้า ข้อมูลโทรศัพท์ และเส้นทางระหว่างเกาะอาจทำให้เกิดช่องว่างในการส่งต่อที่ยาวนานขึ้น

บราซิล

15–45 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Correios, DHL, FedEx, หรือพันธมิตรขนส่งท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล CPF/ภาษี อากรขาเข้า และกระบวนการศุลกากรไปรษณีย์มักเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดระยะเวลา

ชิลี

12–38 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 20–28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 20–28 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	CorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx, หรือผู้ให้บริการท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การชำระภาษีและความสามารถในการติดต่อถึงที่อยู่เป็นปัจจัยล่าช้าหลังจากพัสดุมาถึงที่พบบ่อย

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

7–22 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุอีคอมเมิร์ซทางอากาศหรือการส่งต่อเข้าสู่เครือข่ายขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	Emirates Post, Aramex, DHL, FedEx, หรือพันธมิตรท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	หมายเลขโทรศัพท์มือถือและข้อมูลมูลค่านำเข้ามีความสำคัญต่อการติดต่อจัดส่งและอากร

ซาอุดีอาระเบีย

8–25 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–20 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุทางอากาศหรือการส่งต่อเข้าระบบขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	เฉลี่ยประมาณ 14–20 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	SPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx, หรือ UPS
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ข้อมูล ID/ข้อมูลติดต่อของผู้รับและการจัดการภาษีอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้าและการนัดหมายจัดส่ง

แอฟริกาใต้

15–45 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางพัสดุไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
พันธมิตรจัดส่งไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ	South African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx หรือพันธมิตรท้องถิ่น
คำแนะนำด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การปล่อยสินค้าจากศุลกากรและประสิทธิภาพของเครือข่ายจัดส่งในภูมิภาคอาจทำให้เกิดช่วงว่างยาวหลังพัสดุมาถึงประเทศปลายทาง

ตารางประเทศเป็นเกณฑ์อ้างอิงสำหรับการวางแผน โดยอิงจากพฤติกรรมเส้นทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน รูปแบบการดำเนินงานของไปรษณีย์/บริษัทขนส่งสาธารณะ และบรรทัดฐานวงจรชีวิตโลจิสติกส์ที่สังเกตได้ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินจาก Tengxin และระยะเวลาขนส่งจริงอาจอยู่นอกช่วงดังกล่าวได้ในระหว่างการตรวจศุลกากร วันหยุด สภาพอากาศรุนแรง ฤดูพีค หรือการหยุดชะงักของเครือข่ายพันธมิตร

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Tengxin ส่วนใหญ่เกิดจากป้ายกำกับก่อนการจัดส่ง การส่งต่อระหว่างพันธมิตร การกักพัสดุที่ศุลกากร ปัญหาที่อยู่ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งของผู้ให้บริการปลายทาง ให้เริ่มจากฝ่ายที่ควบคุมพัสดุอยู่ในขณะนั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่ป้อนอาจเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ตัวระบุที่พิมพ์ผิด ป้ายกำกับที่ยังไม่เปิดใช้งาน หรือหมายเลขพันธมิตรที่ไม่รองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	ลบช่องว่าง เครื่องหมายยัติภังค์ และเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมาออก แล้วเปรียบเทียบกับอีเมลจากผู้ขาย
การดำเนินการทันที	ลองใช้การตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK และขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย
ควรยกระดับเมื่อใด	หากผู้ขายแจ้งว่าส่งแล้ว แต่ไม่ได้ให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายก่อน; ติดต่อ Tengxin หรือผู้ให้บริการปลายทางเฉพาะหลังจากมีหมายเลขขนส่งที่ถูกต้องแล้วเท่านั้น

ไม่มีการอัปเดตการติดตาม

พัสดุอาจกำลังรอการรับ การรวบรวมเพื่อจัดส่ง การออกจากประเทศต้นทาง การเข้าสู่ระบบของพันธมิตร หรือการอัปโหลดสแกนที่ล่าช้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีการอัปเดตการติดตาม

ตรวจสอบก่อน	มองหาการสแกนทางกายภาพล่าสุดแทนการสร้างป้ายกำกับ
การดำเนินการทันที	รอให้พ้นระยะเวลาดำเนินการที่ผู้ขายระบุและช่วงเวลาส่งต่อเพื่อการส่งออกตามปกติ
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อพัสดุเกินกำหนดส่งมอบที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือเกินรูปแบบช่วงไม่มีความเคลื่อนไหวปกติของเส้นทาง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายเพื่อขอหลักฐานการส่งออก; ติดต่อ Tengxin หรือผู้ให้บริการพันธมิตรเมื่อการสแกนของพวกเขาเป็นเหตุการณ์ล่าสุดที่รับผิดชอบ

ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งหลัก ศุลกากร งานค้างที่คลังปลายทาง หรือการสแกนที่ขาดหายไปอาจทำให้สถานะเดิมค้างอยู่หลายวัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ระบุว่าการสแกนล่าสุดอยู่ก่อนส่งออก ที่ศุลกากร หรือหลังส่งต่อให้ปลายทางแล้ว
การดำเนินการทันที	ติดตามทั้งบันทึกของ Tengxin และผู้ให้บริการพันธมิตรต่อไป
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเมื่อพลาดกรอบเวลาจัดส่งที่ตลาดกลางหรือผู้ขายสัญญาไว้
ควรติดต่อใคร	ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพล่าสุด; ติดต่อผู้ขายสำหรับนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อหรือการคืนเงิน

การส่งต่อให้พันธมิตรจัดส่ง

อาจมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะได้รับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พันธมิตรจัดส่ง

ตรวจสอบก่อน	มองหาการสแกนรับพัสดุทางกายภาพจากผู้ให้บริการพันธมิตร
การดำเนินการทันที	อย่าสรุปว่าพันธมิตรมีพัสดุแล้วจนกว่าจะมีการสแกนว่าได้รับหรือยอมรับพัสดุ
ควรยกระดับเมื่อใด	หากไม่มีการสแกนจากพันธมิตรปรากฏหลังจากเวลานำเข้า/ส่งต่อที่คาดไว้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายหรือ Tengxin ก่อนการส่งต่อทางกายภาพ; ติดต่อผู้ให้บริการพันธมิตรหลังการส่งต่อทางกายภาพ

ถูกกักที่ศุลกากร

อาจกำลังรอการตรวจสอบการนำเข้า การประเมินอากร/ภาษี ข้อมูลที่ขาดหาย การตรวจสอบสินค้าต้องห้ามหรือจำกัด หรือการดำเนินการของนายหน้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับถูกกักที่ศุลกากร

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบอีเมล, SMS, หนังสือแจ้งทางไปรษณีย์ และแอปของผู้ให้บริการปลายทางสำหรับคำขอชำระภาษีหรือเอกสาร
การดำเนินการทันที	ชำระเงินหรือส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านช่องทางทางการของศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น
ควรยกระดับเมื่อใด	หากศุลกากรต้องการเอกสารจากผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งร้องขอข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่ขาดหาย
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการปลายทาง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ขาย ขึ้นอยู่กับหนังสือแจ้ง

ที่อยู่ผิดพลาดหรือการจัดส่งล้มเหลว

ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดในการเข้าถึง ไม่มีหมายเลขอพาร์ตเมนต์ ผู้รับไม่อยู่ หรือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับที่อยู่ผิดพลาดหรือการจัดส่งล้มเหลว

ตรวจสอบก่อน	เปรียบเทียบที่อยู่ในคำสั่งซื้อกับประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งและเหตุการณ์การติดตามพัสดุ
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อสอบถามตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ หากมีให้บริการ
ควรยกระดับเมื่อใด	ทันที หากข้อมูลติดตามระบุว่ากำลังเริ่มดำเนินการส่งคืน
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการจัดส่งซ้ำ; ผู้ขายหากการแก้ไขที่อยู่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

จัดส่งไปยังตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ผิด หรือถูกสแกนล่วงหน้าโดยผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบทุกจุดรับพัสดุ สมาชิกในบ้าน เจ้าหน้าที่อาคาร เพื่อนบ้าน และรูปถ่าย/ลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง หากมีให้บริการ
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางพร้อมหมายเลขติดตามและเวลาจัดส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	หากผู้ให้บริการขนส่งยืนยันว่าจัดส่งผิดที่หรือไม่สามารถระบุตำแหน่งพัสดุได้
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงิน

สูญหายหรือเสียหาย

สูญหายระหว่างขนส่ง สินค้าภายในเสียหาย สินค้าภายในขาดหาย หรือพัสดุถูกส่งผิดเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	เก็บข้อมูลติดตาม รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และข้อความจากผู้ขายไว้
การดำเนินการทันที	รายงานความเสียหายต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งพัสดุโดยเร็ว
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อผู้ให้บริการขนส่งกำหนดให้ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มการสอบถาม หรือช่วงเวลาคุ้มครองของ marketplace ใกล้สิ้นสุด
ควรติดต่อใคร	ผู้ขาย/ผู้ส่งสำหรับการเคลมและการคืนเงิน; ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการตรวจสอบการจัดส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศของ Tengxin การมองเห็นข้อมูลติดตามจะเป็นไปตามลำดับการครอบครองทางกายภาพ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การปล่อยของจากศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ

สร้างฉลากหรือข้อมูลแล้ว

ผู้ขาย คลังสินค้า หรือระบบ Tengxin

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากหรือข้อมูลที่สร้างแล้ว

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	มีข้อมูลการขนส่งก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ อาจมีการเพิ่มหมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือช่วงสุดท้ายในภายหลัง
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	จนกว่าจะมีการรับพัสดุหรือสแกนที่คลังสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย หากสถานะไม่คืบหน้า

การรับพัสดุที่ต้นทางและการคัดแยก

Tengxin หรือคลังสินค้าช่วงแรกที่ทำสัญญาไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทางและการคัดแยก

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	รับแล้ว ได้รับแล้ว คัดแยกแล้ว ออกจากศูนย์ดำเนินการแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุถูกสแกน รวมรวบ ติดฉลาก และจัดเส้นทางไปยังการขนส่งเพื่อส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	สามารถเชื่อมโยงกับหมายเลขขนส่งหลักหรือหมายเลขปลายทางได้
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	การรวมรวบพัสดุอาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างการสแกน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่ผู้ขายสัญญาว่าจะจัดส่งออกเร็วกว่า

ศุลกากรส่งออกและความปลอดภัย

ศุลกากรส่งออก การตรวจคัดกรองความปลอดภัย นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่งหลัก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรส่งออกและความปลอดภัย

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ศุลกากรส่งออก ตรวจความปลอดภัย ออกจากสนามบินแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	ข้อมูลการจัดส่งและสินค้าจะถูกตรวจสอบก่อนออกเดินทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขของลูกค้าจะยังคงเดิม แต่ข้อมูล master airway bill ภายในอาจแตกต่างกัน
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	การนำขึ้นเที่ยวบินและการแลกเปลี่ยนข้อมูลอาจไม่มีการแจ้งสถานะ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอ เว้นแต่มีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามหรือเอกสาร

การขนส่งระยะไกล

สายการบิน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า การแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ หรือเครือข่ายคูเรียร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระยะไกล

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ออกจากประเทศต้นทางแล้ว อยู่ระหว่างขนส่งไปยังปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศหรือรอความพร้อมของเที่ยวบิน/เส้นทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	อาจมีการเชื่อมโยงข้อมูลของพาร์ทเนอร์ แต่หมายเลขที่แสดงให้ผู้ซื้อเห็นอาจยังคงเดิม
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	อาจผ่านไปหลายวันโดยไม่มีการสแกนทางกายภาพ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามด้วย 17TRACK และรอให้ถึงปลายทาง

ศุลกากรขาเข้า

ศุลกากรปลายทาง นายหน้า ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรขาเข้า

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ถึงปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร ได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	ประเทศปลายทางตรวจสอบข้อมูลการนำเข้า อากร สินค้าจำกัด และข้อกำหนดในการปล่อยสินค้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ สามารถกำหนดหมายเลขท้องถิ่นสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	ไม่สามารถรับประกันระยะเวลาของศุลกากรได้ และอาจไม่มีการอัปเดตจนกว่าจะปล่อยสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับอากร ภาษี KYC หรือเอกสาร

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือคูเรียร์ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น ออกจัดส่งแล้ว จัดส่งแล้ว มีให้รับพัสดุ ข้อยกเว้น
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นควบคุมความพยายามในการจัดส่งและข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ ใช้หมายเลขติดตามท้องถิ่นหากแสดงอยู่
ช่วงที่ข้อมูลติดตามไม่แสดงตามปกติ	การรับเข้าคลังอาจล่าช้าหลังจากศุลกากรปล่อยสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นสำหรับคำแนะนำการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งซ้ำ และหลักฐานการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ฟีเจอร์การจัดการการจัดส่งสาธารณะของ Tengxin ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วน สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ตัวเลือกหลังการส่งมอบมักถูกควบคุมโดยผู้ขายก่อนส่งต่อ และโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังนำเข้า

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การแก้ไขที่อยู่ก่อนการส่งออก

ผู้ซื้อผ่านผู้ขาย; ผู้ค้าหรือผู้ส่งสินค้าก่อนสรุปฉลาก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่ก่อนการส่งออก

คุณสมบัติในการใช้บริการ	เป็นไปได้เฉพาะก่อนการส่งออกขั้นสุดท้ายหรือการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง หากผู้ขายสามารถแก้ไขการจัดส่งได้
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ก่อนการส่งออกทางกายภาพหรือการล็อกเส้นทาง
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ขาย
รับประกันหรือไม่?	ไม่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้การสนับสนุนของผู้ขายหรือ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tengxin ช่องทางติดต่อ หากมี

การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ

ผู้รับผ่านผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากพยายามจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ

คุณสมบัติในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับบริการของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น ประเทศ เหตุผลที่จัดส่งไม่สำเร็จ และระยะเวลาการเก็บรักษา
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	หลังจากได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นและก่อนการดำเนินการส่งคืนผู้ส่ง
ค่าธรรมเนียม	อาจฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
รับประกันหรือไม่?	ไม่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าติดตามและนัดส่งใหม่อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่แสดงในการติดตาม

หลักฐานการจัดส่ง

ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง

คุณสมบัติในการใช้บริการ	ใช้ได้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายบันทึกข้อมูลรูปภาพ ลายเซ็น GPS ตู้ล็อกเกอร์ หรือสถานที่จัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	หลังจากมีการสแกนว่าส่งมอบแล้ว
ค่าธรรมเนียม	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ไม่ใช่ทุกบริการที่มีสิ่งนี้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางหลักฐานการจัดส่งอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การคืนเงินจากผู้ขาย การเคลมประกัน และการสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่งเป็นกระบวนการแยกกัน กำหนดเวลาการเคลมสาธารณะของ Tengxin ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วน ดังนั้นให้ปฏิบัติตามสัญญาของผู้ขายและกระบวนการอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับหลักฐานกรณีสูญหายหรือเสียหายหลังจากจัดส่งแล้ว

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อพัสดุล่าช้า ไม่มีความเคลื่อนไหว ถูกส่งผิดเส้นทาง หรือข้อมูลการติดตามไม่ชัดเจน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อกับผู้ขาย; ผู้ส่งกับ Tengxin หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ปฏิบัติตามฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายและกรอบเวลาของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย; ยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสากลสาธารณะของ Tengxin
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ปลายทาง วันที่จัดส่ง และคำมั่นสัญญาของผู้ขาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การชี้แจงสถานะ การสอบสวนเส้นทาง คำแนะนำให้รอ หรือการยกระดับไปสู่การเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tengxin และฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย

การเคลมความเสียหายหรือสิ่งของขาดหาย

ใช้เมื่อบรรจุภัณฑ์หรือสิ่งของมาถึงในสภาพเสียหายหรือไม่ครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมความเสียหายหรือสิ่งของขาดหาย

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติเป็นผู้ส่งหรือผู้ขาย; ผู้รับเป็นผู้จัดหาหลักฐาน
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	รายงานทันทีที่พบ; กำหนดเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ขาย เส้นทาง และสัญญากับผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานที่ต้องใช้	รูปถ่ายพัสดุภายนอก บรรจุภัณฑ์ภายใน สินค้าที่เสียหาย ฉลาก ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และบันทึกการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การซ่อมแซม การชำระค่าสินไหม การปฏิเสธ หรือคำขอตรวจสอบ
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ช่องทางเคลมของผู้ขายและช่องทางรายงานความเสียหายของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

การคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสหรือการคุ้มครองผู้ซื้อ

ใช้เมื่อคำสั่งซื้อไม่ได้รับการจัดส่ง ถูกส่งคืน เสียหาย หรืออยู่นอกเงื่อนไขการจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลส

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ขึ้นอยู่กับนโยบายของมาร์เก็ตเพลสและช่วงเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อ
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตาม ประวัติการสื่อสาร หลักฐานข้อยกเว้นในการจัดส่ง และรูปถ่ายสำหรับความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การชดเชยบางส่วน การปฏิเสธการเคลม หรือการขยายเวลารอ
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ศูนย์แก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับเส้นทางจริงของ Tengxin กฎการส่งออก ความปลอดภัยของสายการบิน ศุลกากรปลายทาง และนโยบายของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ตารางนี้เป็นเพียงแนวทางระดับสูง ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือกฎภาษีที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ห้ามหรือจำกัด

สินค้าอันตราย

จำกัดหรือห้าม ขึ้นอยู่กับประเภท บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และรูปแบบการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	ของเหลวไวไฟ สเปรย์ ก๊าซ สารกัดกร่อน สารพิษ วัตถุระเบิด และสินค้าอันตรายที่ไม่ได้สำแดง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องมีการจำแนกประเภท บรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด ฉลาก และเอกสารในกรณีที่รับขนส่ง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	การขนส่งทางอากาศอาจไม่พร้อมให้บริการหรืออาจต้องใช้เส้นทางพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การระงับเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การส่งคืน การยึด หรือการกำจัดทิ้ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ยืนยันกับ Tengxin กฎการส่งออก กฎ IATA/สายการบิน และข้อจำกัดของผู้ให้บริการปลายทาง

แบตเตอรี่ลิเทียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

มีข้อจำกัด; การรับขนส่งขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ พิกัดวัตต์-ชั่วโมง การติดตั้ง ปริมาณ และการติดฉลาก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเทียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างทั่วไป	พาวเวอร์แบงก์ โทรศัพท์ แล็ปท็อป ชุดแบตเตอรี่ ของเล่น และอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ป้องกันขั้วแบตเตอรี่ ป้องกันการเปิดใช้งาน ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ และสำแดงข้อมูลแบตเตอรี่
ข้อจำกัดในการขนส่ง	แบตเตอรี่แบบแยกเดี่ยวมักมีข้อจำกัดมากกว่าแบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ความล่าช้าด้านความปลอดภัยในการส่งออก พัสดุถูกส่งคืน หรือการเปลี่ยนเส้นทางขนส่ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ยืนยันการรับขนส่งเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่ง

ของเหลว ผง เครื่องสำอาง อาหาร ยา

มักมีข้อจำกัดเนื่องจากการรั่วไหล ความปลอดภัย สุขอนามัย ใบอนุญาต หรือการควบคุมทางศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลว ผง เครื่องสำอาง อาหาร ยา

ตัวอย่างทั่วไป	น้ำหอม ของเหลวบำรุงผิว อาหารเสริม ชา ยา ผงเคมี และสินค้าที่เน่าเสียง่าย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วไหล การเปิดเผยส่วนผสม ใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต หรือการอนุมัติเส้นทาง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	เส้นทางอากาศแบบประหยัดจำนวนมากไม่รับสินค้าประเภทเหล่านี้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบของศุลกากร การส่งคืน การละทิ้ง หรือการทำลาย
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบการรับขนส่งของเส้นทาง Tengxin และกฎการนำเข้าของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับพัสดุ Tengxin หากคุณเป็นผู้ซื้อ ให้ติดต่อผู้ขายก่อน เพราะผู้ขายควบคุมการคืนเงินคำสั่งซื้อ การจัดส่งซ้ำ ข้อมูลที่สำแดง และการเรียกร้องจากฝั่งผู้ส่ง ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางหลังจากมีสแกนการส่งต่อในพื้นที่ปรากฏขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

เว็บไซต์ทางการ

http://txfba.com/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tengxin

เหมาะสำหรับ	ข้อมูลผู้ให้บริการ การสอบถามบริการ การติดต่อทางธุรกิจ และเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการใด ๆ ที่เผยแพร่โดย Tengxin
ภูมิภาค/ภาษา	บริบทโลจิสติกส์จีน/การส่งออก; ความพร้อมใช้งานของภาษาอาจขึ้นอยู่กับหน้าเว็บ
เวลาทำการและเขตเวลา	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ประเทศปลายทาง เมือง/รหัสไปรษณีย์ของผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด หมายเลขคำสั่งซื้อ และสรุปปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญ	โทรศัพท์ อีเมล และเวลาทำการสาธารณะไม่ได้รับการยืนยันที่นี่; อย่าใช้รายละเอียดติดต่อของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยืนยัน

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้หน้าช่วยเหลือคำสั่งซื้อจากร้านค้าที่คุณซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

เหมาะสำหรับ	ไม่มีหมายเลขที่ถูกต้อง การจัดส่งล่าช้า ที่อยู่ผิดก่อนส่งออก การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า ใบแจ้งหนี้ และการอนุมัติการเรียกร้อง
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลสและผู้ขาย
เวลาทำการและเขตเวลา	เฉพาะตามมาร์เก็ตเพลส
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม วันที่ซื้อ ภาพหน้าจอ และคำมั่นสัญญาในการจัดส่ง
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ขายอาจต้องติดต่อ Tengxin เพราะผู้ส่งมักเป็นเจ้าของสัญญากับผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ใช้ลิงก์ผู้ให้บริการในพื้นที่ที่แสดงโดย 17TRACK หรือเหตุการณ์ติดตามช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการปลายทาง

เหมาะสำหรับ	กำลังนำส่ง จัดส่งไม่สำเร็จ การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ ภาษีอากร/ภาษี และการจัดส่งซ้ำ
ภูมิภาค/ภาษา	ภาษาและนโยบายสนับสนุนของประเทศปลายทาง
เวลาทำการและเขตเวลา	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามในพื้นที่ ที่อยู่จัดส่ง ชื่อผู้รับ โทรศัพท์ การสแกนล่าสุด และใบแจ้งการจัดส่ง
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจปฏิเสธคำขอคืนเงินของคำสั่งซื้อและแนะนำให้คุณกลับไปติดต่อผู้ขาย

ความช่วยเหลือของ 17TRACK

https://www.17track.net/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความช่วยเหลือของ 17TRACK

เหมาะสำหรับ	การแสดงผลการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง และการเปรียบเทียบเหตุการณ์การติดตาม
ภูมิภาค/ภาษา	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุทั่วโลก
เวลาทำการและเขตเวลา	การสนับสนุนเฉพาะแพลตฟอร์ม; ไม่ใช่เวลาทำการของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามและภาพหน้าจอของเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบ
ข้อจำกัดสำคัญ	17TRACK ไม่สามารถขนส่ง สกัดกั้น จัดส่งซ้ำ คืนเงิน หรือยื่นคำร้องเรียกร้องเกี่ยวกับพัสดุได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าที่ใช้ Tengxin ควรจัดเก็บทั้งข้อมูลอ้างอิงของผู้จัดส่งและหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งทุกหมายเลขที่ได้รับระหว่างเส้นทาง แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งมีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเคลื่อนผ่านผู้ส่งต่อ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ และบริษัทขนส่งท้องถิ่น

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ติดตามอย่างเป็นทางการของ Tengxin

Tengxin

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามอย่างเป็นทางการของ Tengxin

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	Tengxin และพันธมิตรในเส้นทาง หากแสดงผ่านการผสานรวมบัญชีส่วนตัว
การใช้งานหลัก	การผสานรวมผู้จัดส่งโดยตรงเมื่อ Tengxin ให้สิทธิ์เข้าถึงระดับบัญชี
การยืนยันตัวตน	ยังไม่ได้รับการยืนยันวิธีสาธารณะในปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	ยังไม่ได้รับการยืนยันความสามารถสาธารณะในปัจจุบัน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ยังไม่พบการยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาสาธารณะจากข้อมูลเว็บไซต์ทางการที่มีอยู่ที่นี่
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ยังไม่พบการยืนยันประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งาน

17TRACK Tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ระบบนิเวศการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการไปรษณีย์ ด่วน และโลจิสติกส์จำนวนมาก; ควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งของ Tengxin ในระบบ 17TRACK ปัจจุบันก่อนใช้งานจริง
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบกลุ่ม การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง เหตุการณ์การติดตามที่ได้มาตรฐาน และการมองเห็นสถานะการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อม API key
ความสามารถด้านการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	มี endpoint สำหรับการลงทะเบียน; ฟังก์ชันอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับแผน API ของ 17TRACK และเอกสารประกอบ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับเวอร์ชัน endpoint และกฎ payload

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Tengxin ของฉันได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามในเครื่องมือติดตามของ Tengxin หากมีให้ใช้งาน หรือใช้ 17TRACK เพื่อติดตามและดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ของ Tengxin และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร

2. หมายเลขติดตาม Tengxin ของฉันอยู่ที่ไหน

หมายเลขติดตาม Tengxin ของคุณมักอยู่ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือข้อมูลบนฉลากพัสดุ

3. หมายเลขติดตาม Tengxin มีลักษณะอย่างไร

Tengxin ยังไม่ได้ยืนยันรูปแบบหมายเลขที่สมบูรณ์แบบสาธารณะ ดังนั้นคุณอาจพบข้อมูลอ้างอิงของ Tengxin หรือของผู้ค้า หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10 หรือหมายเลขของบริษัทขนส่งพันธมิตร

4. การอัปเดตการติดตาม Tengxin ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

การอัปเดตที่มีประโยชน์ครั้งแรกโดยปกติจะปรากฏหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าคลังสินค้า ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ขายสร้างฉลาก

5. ทำไมการติดตาม Tengxin ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตาม Tengxin อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรวมพัสดุ การตรวจความปลอดภัยเพื่อการส่งออก การเคลื่อนย้ายทางเที่ยวบิน กระบวนการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร; ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดอยู่ก่อนหรือหลังการส่งมอบพัสดุจริง

6. การจัดส่งของ Tengxin ใช้เวลานานเท่าใด

เวลาจัดส่งของ Tengxin แตกต่างกันไปตามเส้นทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย; เส้นทางอีคอมเมิร์ซทั่วไปอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงหลายสัปดาห์ทำการ แต่ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Tengxin แสดงว่าการจัดส่งล้มเหลว

ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็วเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ ที่อยู่ หรือการเข้าถึง และแจ้งผู้ขายหากพัสดุอาจถูกส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม Tengxin ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบตู้จดหมาย ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตาม

9. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ Tengxin ที่สูญหายหรือเสียหาย

ผู้ขายหรือผู้จัดส่งมักเป็นผู้ควบคุมการเคลมและการคืนเงิน ส่วนผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจให้หลักฐานการจัดส่งหรือความเสียหายได้ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Tengxin ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ทางการของ Tengxin ที่ http://txfba.com/ ซึ่งมีตัวเลือกการติดต่อให้บริการ แต่โดยปกติผู้ซื้อควรเริ่มจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสก่อน

11. การติดตามของ Tengxin สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งทั้งต้นทางและปลายทางได้หรือไม่

การติดตามของ Tengxin อาจแสดงเหตุการณ์ที่ต้นทางและระหว่างเส้นทาง ขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยรวบรวมเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์ได้เมื่อหมายเลขติดตามได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

12. หมายเลขที่ติดตามภายใต้ Tengxin หมายความว่า Tengxin เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นหรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขหนึ่งสามารถติดตามได้ในเส้นทางของ Tengxin แม้ว่าจะออกโดยแพลตฟอร์มผู้ขาย ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พาร์ทเนอร์ขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางก็ตาม

13. เกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Tengxin

Tengxin หรือผู้รับจัดส่งสินค้าอาจโอนพัสดุไปยังการขนส่งระยะไกล ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนเมื่อฝ่ายถัดไปรับพัสดุไว้ทางกายภาพหรือควบคุมพัสดุแล้วเท่านั้น

14. ศุลกากรสามารถทำให้พัสดุ Tengxin ล่าช้าหลังจากถึงประเทศปลายทางแล้วได้หรือไม่

ได้ การมาถึงปลายทางไม่ได้หมายถึงการปล่อยผ่านศุลกากร และศุลกากรอาจขออากร ภาษี บัตรประจำตัวผู้รับ ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือการตรวจสอบ ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นจะสามารถจัดส่งได้

15. Tengxin สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งสินค้าแล้วได้หรือไม่

การเปลี่ยนที่อยู่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นฟีเจอร์บริการตนเองของ Tengxin โปรดสอบถามผู้ขายก่อนการจัดส่ง และสอบถามผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากส่งต่อในพื้นที่แล้ว

16. มี Tengxin tracking API สาธารณะหรือไม่

ยังไม่มีการยืนยันว่ามี Tengxin tracking API สาธารณะในปัจจุบัน ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่รองรับ

Tracking API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'