TENGXIN Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire TENGXIN pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Urmăriți
Despre Tengxin
Tengxin Logistics operează cu sedii centrale duale în Yiwu și Shenzhen, fiind specializată în logistica China–SUA și oferind soluții logistice complete pentru comerțul electronic transfrontalier.
Cu o rețea națională care acoperă centre logistice importante, inclusiv Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang și Cangzhou, Tengxin Logistics operează propria rețea de depozite de consolidare la scară largă în China, susținută de o infrastructură de depozitare bine stabilită. În Statele Unite, compania a înființat cinci centre majore de transbordare în Los Angeles, New York, Chicago, Savannah și Houston, cu servicii de livrare pe ultimul kilometru care acoperă întreg teritoriul Statelor Unite.
Tengxin Logistics este specializată în servicii de transport aerian și maritim către Statele Unite, având capacitate suficientă de transport aerian de marfă și capacități puternice de consolidare LCL (Less-than-Container Load). Compania și-a dezvoltat, de asemenea, în mod independent propriul sistem IT logistic, permițând vizibilitate de la un capăt la altul și urmărire în timp real pe parcursul întregului proces de expediere transfrontalieră.
Ghidată de filosofia „Produsul pe primul loc, serviciul câștigă”, Tengxin Logistics deține calificări și certificări atât în China, cât și în Statele Unite, inclusiv înregistrare NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) și certificare FMC. Compania este o Întreprindere Logistică Națională cu rating 4A, un furnizor autorizat în baza International Express Business License și o organizație participantă la dezvoltarea standardelor pentru depozitele de peste hotare care deservesc comerțul electronic transfrontalier.
Tengxin Logistics este, de asemenea, membru la nivel de vicepreședinte al China Transportation Association, inițiator al primului depozit de consolidare din China cu capacități de inspecție la fața locului, un brand prezentat de CCTV-1 și membru al consiliului China International Freight Forwarders Association și al platformelor internaționale de comerț logistic. Este, de asemenea, membru permanent la nivel de vicepreședinte al Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, transportator Amazon FIST și furnizor de servicii SPN. Depozitul său de peste hotare operat în regie proprie a fost aprobat ca depozit public de peste hotare la nivel provincial în provincia Zhejiang. Compania a fost, de asemenea, recunoscută constant printre principalii furnizori de logistică FBA din industrie timp de mai mulți ani consecutivi.
Tengxin Logistics se angajează să ofere soluții logistice integrate, de tip one-stop, din China către Statele Unite și destinații din întreaga lume, acoperind întregul proces logistic, inclusiv preluarea mărfurilor, sortarea, consolidarea, transportul maritim, transportul aerian, vămuirea, preluarea containerelor din port și livrarea pe ultimul kilometru.
Prin optimizarea fiecărei etape a procesului logistic, Tengxin Logistics oferă clienților servicii logistice transfrontaliere precise, rapide, sigure și cu vizibilitate ridicată, ajutând companiile chineze să se extindă la nivel global și să își accelereze creșterea internațională.
Prezentare generală principală
| Câmp | Informații verificate |
|---|---|
| Nume oficial | Tengxin |
| Site oficial | http://txfba.com/ |
| Tip de transportator | Furnizor de logistică transfrontalieră și expeditor de mărfuri; nu este confirmat public ca operator poștal național. |
| Regiune principală | Logistică de export din China și fluxuri internaționale de ecommerce/FBA, în funcție de disponibilitatea serviciului. |
| Pagină de urmărire | Utilizați instrumentele de pe site-ul Tengxin acolo unde sunt disponibile, paginile de expediere ale comerciantului, paginile transportatorilor parteneri sau urmărirea multi-transportator 17TRACK. |
| Organizație-mamă | Nu este confirmată public din informațiile oficiale accesibile în prezent. |
| Înființare / sedii centrale | Nu este confirmată public din informațiile oficiale accesibile în prezent. |
Relații între entitățile transportatorului
| Entitate | Tip de entitate | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Transportator canonic / entitate de expediere | ||||||
Vizualizați toate detaliile pentru Tengxin
| |||||||
| Servicii logistice transfrontaliere | Servicii operate | ||||||
Vezi toate detaliile pentru serviciile de logistică transfrontalieră
| |||||||
| Identificatori de urmărire | Produse de urmărire | ||||||
Vezi toate detaliile pentru identificatorii de urmărire
| |||||||
| Depozit de export, gateway aeroportuar, vamă, transportator de destinație | Entități de rețea / facilități | ||||||
Vezi toate detaliile pentru entitățile de rețea
| |||||||
| 17TRACK | Platformă independentă de urmărire | ||||||
Vezi toate detaliile despre relația cu 17TRACK
| |||||||
Răspuns rapid
Pentru a urmări un colet Tengxin, introduceți numărul de urmărire primit de la vânzător, de pe eticheta de expediere, din emailul de expediere sau de pe pagina comenzii din marketplace în instrumentele de urmărire Tengxin, acolo unde sunt disponibile, sau pe 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că numărul nu este un număr de comandă, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că vânzătorul a expediat efectiv coletul și încercați orice număr de transportator partener afișat în detaliile comenzii.
Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Poate afișa evenimente Tengxin și ale transportatorilor parteneri disponibile, dar nu poate colecta coletul, schimba adresa de livrare, elibera vama, emite o rambursare sau aproba o reclamație.
Cum să urmăriți coletele Tengxin
Folosiți atât ruta Tengxin, cât și o rută multi-transportator atunci când o expediere traversează frontiere, deoarece același colet poate trece de la Tengxin la vamă, transport aerian principal, operatori poștali sau un curier local.
Căi de urmărire
| Cale | Pași |
|---|---|
| Site-ul Tengxin sau portalul vânzătorului | 1. Copiați numărul de urmărire exact. 2. Deschideți site-ul Tengxin sau pagina de expediere a comerciantului. 3. Lipiți numărul fără spații suplimentare. 4. Comparați cel mai nou eveniment cu metoda de expediere promisă de vânzător. |
| 17TRACK | 1. Lipiți numărul de urmărire în 17TRACK. 2. Lăsați detectarea automată a transportatorului să ruleze sau selectați Tengxin dacă este disponibil. 3. Dacă coletul este internațional, verificați dacă este detectat și un transportator poștal sau de curierat partener. 4. Salvați cel mai recent eveniment pentru asistența vânzătorului. |
| Transportator de destinație | Folosiți acest lucru după ce apar evenimente de import sau predare; poșta locală sau curierul poate oferi notificări de livrare, opțiuni de ridicare sau dovada livrării pe care Tengxin nu le poate furniza direct. |
Unde găsiți identificatorul corect
| Identificator | Cum se folosește |
|---|---|
| Număr de urmărire | Folosiți-l pentru urmărire; apare în emailuri de expediere, mesaje ale vânzătorului, detalii ale comenzii din marketplace sau date de pe eticheta de expediere. |
| Număr de comandă | Folosiți-l cu vânzătorul, nu în mod normal cu urmărirea Tengxin; identifică achiziția, nu înregistrarea transportului. |
| Referință sau număr de factură | Companiile îl pot folosi intern; urmărirea publică poate necesita în schimb numărul de urmărire emis de transportator sau de partener. |
| Număr pentru ultima milă | Folosiți-l pe site-ul transportatorului de destinație după predarea la import; poate diferi de identificatorul original Tengxin sau de cel furnizat de vânzător. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Tengxin nu a confirmat public o specificație completă a numerelor de urmărire. Tratați exemplele de mai jos ca familii de formate pe care le puteți întâlni într-un lanț de expediere Tengxin, nu ca dovadă că Tengxin a emis fiecare număr.
Formatul numărului de urmărire
| Familie de identificatori | Model normalizat | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID de expediere Tengxin sau al comerciantului | Referință internă alfanumerică, adesea normalizată prin eliminarea spațiilor și cratimelor; exemplul TX #### #### CN este doar ilustrativ. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru ID-ul de expediere Tengxin sau al comerciantului
| |||||||||||||
| Identificator poștal UPU S10 | AA ######### CC, cum ar fi LX ######### CN sau CP ######### CN folosind cifre mascate. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru identificatorii UPU S10
| |||||||||||||
| Număr de curierat sau express comercial | De obicei format numeric sau alfanumeric al partenerului, mascat ca #### #### #### sau XX #### ####. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru numerele express comerciale
| |||||||||||||
| Referință FBA sau de livrare la depozit | Referință de programare, carton, palet sau expediere; structura variază în funcție de platforma depozitului. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru referințele FBA sau de livrare la depozit
| |||||||||||||
Stări de urmărire și semnificații
Formulările statusurilor Tengxin și ale transportatorilor parteneri pot varia în funcție de rută. Tabelul explică limita de responsabilitate din spatele evenimentelor transfrontaliere comune.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Etapa ciclului de viață | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informațiile despre expediere au fost primite | Înainte de expediere | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru informațiile despre expediere primite
| |||||||||
| Acceptat / primit de depozit | Acceptat | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru acceptat de depozit
| |||||||||
| Plecat din unitate / în tranzit | În tranzit | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru în tranzit
| |||||||||
| Inspecție vamală / vămuire în curs | Vamă/Predare | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru inspecția vamală
| |||||||||
| Ajuns la destinație / predat partenerului | Vamă/Predare | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru predarea la destinație
| |||||||||
| În curs de livrare | În curs de livrare | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru în curs de livrare
| |||||||||
| Livrat | Livrat | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru livrat
| |||||||||
| Excepție la livrare / încercare eșuată | Excepție | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru excepția la livrare
| |||||||||
| Returnat expeditorului | Returnare | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru returnat expeditorului
| |||||||||
Servicii și timpi de livrare
Timpul de livrare Tengxin depinde de ruta rezervată, termenul-limită de export, capacitatea de transport pe linia principală, vamă, performanța transportatorului de la destinație și timpul de procesare al vânzătorului. Standardele oficiale publice ale serviciului nu sunt confirmate pe deplin, astfel că intervalele de livrare de mai jos sunt estimări operaționale, nu garanții.
Comparație servicii
| Serviciu | Tip de serviciu | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colet de comerț electronic transfrontalier | Expediere internațională și livrare prin parteneri | ||||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru coletul de comerț electronic transfrontalier
| |||||||||||||
| Expediere FBA sau livrare la depozit | Transport comercial / logistică de intrare pentru fulfillment | ||||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru expedierea FBA
| |||||||||||||
| Rută expres sau prioritară prin partener | Injectare în rețeaua de curierat / rută premium | ||||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru ruta expres sau prioritară prin partener
| |||||||||||||
Timp de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colet de comerț electronic transfrontalier | Nu există un standard oficial universal publicat confirmat; de obicei variază în funcție de origine, destinație, vamă și ruta partenerului. | ||||||||||
Vezi toate detaliile privind durata coletelor de ecommerce transfrontalier
| |||||||||||
| Expediere FBA sau livrare la depozit | Nu este confirmat un standard public unic; durata depinde de modul de transport și de regulile de programare/recepție ale depozitului. | ||||||||||
Vezi toate detaliile privind durata expedierii FBA
| |||||||||||
Timpi de livrare în țara de destinație
| Țara / regiunea de destinație | Interval estimat al timpului de livrare | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Statele Unite | 8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Statele Unite
| |||||||||
| Canada | 10–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Canada
| |||||||||
| Mexic | 12–35 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 20–26 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Mexic
| |||||||||
| Regatul Unit | 7–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–16 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Regatul Unit
| |||||||||
| Germania | 8–24 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 13–18 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Germania
| |||||||||
| Franța | 8–25 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 14–19 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Franța
| |||||||||
| Spania | 9–28 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 15–21 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Spania
| |||||||||
| Italia | 10–30 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 16–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Italia
| |||||||||
| Țările de Jos | 8–22 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 12–17 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos
| |||||||||
| Polonia | 9–28 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 15–21 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Polonia
| |||||||||
| Suedia | 10–30 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 16–22 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Suedia
| |||||||||
| Belgia | 9–25 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 14–19 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Belgia
| |||||||||
| Austria | 9–26 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–20 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Austria
| |||||||||
| Elveția | 10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–23 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Elveția
| |||||||||
| Japonia | 5–16 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–12 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Japonia
| |||||||||
| Coreea de Sud | 5–16 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–12 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Coreea de Sud
| |||||||||
| Australia | 8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Australia
| |||||||||
| Noua Zeelandă | 9–28 zile lucrătoare; în medie, aproximativ 15–21 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Noua Zeelandă
| |||||||||
| Singapore | 5–14 zile lucrătoare; în medie aproximativ 7–10 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Singapore
| |||||||||
| Malaezia | 6–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 9–14 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Malaezia
| |||||||||
| Thailanda | 6–20 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 10–15 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Thailanda
| |||||||||
| India | 10–35 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–26 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru India
| |||||||||
| Filipine | 8–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–21 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Filipine
| |||||||||
| Indonezia | 8–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 15–22 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Indonezia
| |||||||||
| Brazilia | 15–45 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 25–35 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Brazilia
| |||||||||
| Chile | 12–38 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 20–28 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Chile
| |||||||||
| Emiratele Arabe Unite | 7–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–17 zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite
| |||||||||
| Arabia Saudită | 8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–20 de zile. | ||||||||
Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită
| |||||||||
| Africa de Sud | 15–45 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 25–35 de zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru Africa de Sud
| |||||||||
Tabelul pe țări este un reper de planificare bazat pe comportamentul rutelor de ecommerce transfrontalier, pe modelele publice de operare ale serviciilor poștale/de curierat și pe normele observate ale ciclului de viață logistic. Nu este o garanție Tengxin de returnare a banilor, iar tranzitul real poate ieși din interval în timpul inspecției vamale, al sărbătorilor, al vremii severe, al sezonului de vârf sau al perturbărilor rețelei partenerilor.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Majoritatea problemelor de urmărire Tengxin provin din etichete înainte de expediere, predări între parteneri, rețineri vamale, probleme de adresă sau excepții de livrare ale transportatorului de destinație. Începeți cu partea care controlează în prezent coletul.
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Cauză probabilă | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Număr invalid | Datele introduse pot fi un număr de comandă, un identificator tastat greșit, o etichetă inactivă sau un număr de partener neacceptat. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru număr invalid
| |||||||||
| Nu există actualizări de urmărire | Coletul poate aștepta preluarea, consolidarea, plecarea la export, introducerea la partener sau o încărcare întârziată a scanării. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru lipsa actualizărilor de urmărire
| |||||||||
| Blocat în tranzit | Transportul principal, vama, aglomerarea depozitului de destinație sau scanările lipsă pot menține același eveniment timp de zile. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru blocat în tranzit
| |||||||||
| Predare către partenerul de expediere | Datele electronice pot fi create înainte ca transportatorul de destinație să primească fizic coletul. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru predarea către partenerul de expediere
| |||||||||
| Reținere vamală | Revizuirea importului, evaluarea taxelor/impozitelor, datele lipsă, verificarea articolelor restricționate sau acțiunea brokerului pot fi în așteptare. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru reținerea vamală
| |||||||||
| Eroare de adresă sau livrare eșuată | Adresă incorectă, restricție de acces, număr de apartament lipsă, destinatar indisponibil sau problemă cu telefonul. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru eroare de adresă sau livrare eșuată
| |||||||||
| Livrat, dar neprimit | Livrat în cutia poștală, dulapul pentru colete, la recepție, la un vecin, într-o locație greșită sau scanat prea devreme de transportatorul de pe ultimul segment. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru livrat, dar neprimit
| |||||||||
| Pierdut sau deteriorat | Pierdere în tranzit, conținut deteriorat, conținut lipsă sau colet direcționat greșit. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru pierdut sau deteriorat
| |||||||||
Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori
Pentru coletele internaționale Tengxin, vizibilitatea urmăririi urmează lanțul de custodie fizică. Preavizarea electronică, predarea efectivă a coletului, eliberarea vamală și livrarea pe ultimul segment sunt evenimente diferite.
Flux internațional
| Etapă | Custode fizic/entitate responsabilă | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetă sau date create | Vânzător, depozit sau sistem Tengxin | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru etichetă sau date create
| |||||||||||
| Acceptare și sortare la origine | Tengxin sau depozit contractat pentru primul segment | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru acceptare și sortare la origine
| |||||||||||
| Vamă de export și securitate | Vamă de export, control de securitate, broker sau furnizor de transport principal | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru vamă de export și securitate
| |||||||||||
| Transport pe linia principală | Companie aeriană, expeditor de mărfuri, schimb poștal sau rețea de curierat | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru transportul pe linia principală
| |||||||||||
| Vamă de import | Vama de destinație, broker, importator sau transportator de destinație | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru vama de import
| |||||||||||
| Livrare pe ultimul segment | Operator poștal sau curier de destinație | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru livrarea pe ultimul segment
| |||||||||||
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Funcțiile publice de gestionare a livrării Tengxin nu sunt confirmate pe deplin. Pentru coletele internaționale, opțiunile post-expediere sunt de obicei controlate de vânzător înainte de predare și de transportatorul de destinație după import.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine poate solicita | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Corectarea adresei înainte de expediere | Cumpărătorul prin vânzător; comerciantul sau expeditorul înainte de finalizarea etichetei. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de expediere
| |||||||||||
| Relivrare sau ridicare | Destinatarul prin transportatorul de destinație după încercarea de livrare. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru relivrare sau ridicare
| |||||||||||
| Dovadă de livrare | Destinatar, vânzător sau expeditor, în funcție de regulile transportatorului de destinație. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru dovada de livrare
| |||||||||||
Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări
O solicitare privind urmărirea, o rambursare din partea vânzătorului, o cerere de despăgubire la asigurare și o investigație a transportatorului sunt procese separate. Termenele publice de depunere a cererilor Tengxin nu sunt confirmate pe deplin, așa că urmați contractul cu vânzătorul și procesul oficial al transportatorului de ultimă milă pentru dovezi privind pierderea după livrare sau deteriorarea.
Cereri de despăgubire și rambursări
| Proces | Folosiți când | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Folosiți când coletul este întârziat, inactiv, direcționat greșit sau neclar în urmărire. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru solicitarea privind urmărirea
| |||||||||||
| Cerere de despăgubire pentru deteriorare sau conținut lipsă | Folosiți când ambalajul sau conținutul ajunge deteriorat ori incomplet. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru cererea de despăgubire pentru deteriorare sau conținut lipsă
| |||||||||||
| Rambursare pe marketplace sau protecția cumpărătorului | Folosiți când comanda nu este livrată, este returnată, deteriorată sau în afara termenilor de livrare promiși de vânzător. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru rambursarea pe marketplace
| |||||||||||
Restricții de expediere și manipulare specială
Restricțiile depind de ruta Tengxin efectivă, regulile de export, securitatea aeriană, vama de destinație și politica transportatorului partener. Tabelul este un ghid general, nu consultanță juridică sau o regulă tarifară completă.
Restricții de expediere
| Categorie | Interzis sau restricționat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mărfuri periculoase | Restricționate sau interzise în funcție de clasă, ambalaj, documente și modul de transport. | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru mărfuri periculoase
| |||||||||||
| Baterii cu litiu și electronice | Restricționate; acceptarea depinde de tipul bateriei, puterea nominală în wați-oră, instalare, cantitate și etichetare. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru baterii cu litiu și electronice
| |||||||||||
| Lichide, pulberi, cosmetice, alimente, medicamente | Adesea restricționate din cauza scurgerilor, siguranței, cerințelor sanitare, licențierii sau controalelor vamale. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru lichide, pulberi, cosmetice, alimente, medicamente
| |||||||||||
Serviciu clienți
Pentru un colet Tengxin, contactați mai întâi vânzătorul dacă sunteți cumpărătorul, deoarece vânzătorul controlează rambursările comenzii, reexpedierea, datele declarate și reclamațiile din partea expeditorului. Contactați transportatorul de destinație după ce apare o scanare de predare locală.
Serviciu clienți
| Canal | Contact/link verificat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Site oficial | http://txfba.com/ | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru site-ul oficial Tengxin
| |||||||||||
| Asistență vânzător sau marketplace | Utilizați pagina de ajutor pentru comenzi a magazinului de unde ați cumpărat. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru asistența vânzătorului sau a marketplace-ului
| |||||||||||
| Transportator de destinație | Utilizați linkul transportatorului local afișat de 17TRACK sau evenimentul de urmărire pentru ultima milă. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru transportatorul de destinație
| |||||||||||
| Ajutor 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru ajutor 17TRACK
| |||||||||||
Urmărire pentru comerț electronic și afaceri
Comercianții care folosesc Tengxin ar trebui să păstreze atât referința expeditorului, cât și fiecare număr de urmărire al transportatorului returnat pe parcursul rutei. O platformă de urmărire multi-transportator este utilă atunci când expedierile trec prin expeditori, operatori poștali și curieri locali.
Comparație dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API oficial de urmărire Tengxin | Tengxin | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru API-ul oficial de urmărire Tengxin
| |||||||||||||
| API de urmărire 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||||
Vezi toate detaliile pentru API-ul de urmărire 17TRACK
| |||||||||||||
Întrebări frecvente
1. Cum îmi urmăresc coletul Tengxin?
Introdu numărul de urmărire în instrumentele de urmărire Tengxin, acolo unde sunt disponibile, sau urmărește-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile Tengxin și ale transportatorilor parteneri.
2. Unde este numărul meu de urmărire Tengxin?
Numărul tău de urmărire Tengxin se află de obicei în e-mailul de expediere al vânzătorului, în detaliile comenzii de pe marketplace, în mesajul de expediere sau în datele etichetei coletului.
3. Cum arată un număr de urmărire Tengxin?
Tengxin nu a confirmat public un format complet unic al numărului, așa că este posibil să vezi o referință Tengxin sau a comerciantului, un număr poștal UPU S10 sau un număr de curier partener.
4. Când va apărea prima actualizare de urmărire Tengxin?
Prima actualizare utilă apare în mod normal după preluarea fizică sau acceptarea în depozit, nu neapărat atunci când vânzătorul creează eticheta.
5. De ce nu se actualizează urmărirea Tengxin?
Urmărirea Tengxin poate fi întreruptă temporar în timpul consolidării, verificărilor de securitate la export, deplasării zborului, procesării vamale sau predării către partener; verifică dacă cel mai recent eveniment este înainte sau după predarea fizică.
6. Cât durează livrarea Tengxin?
Timpul de livrare Tengxin variază în funcție de rută, vamă și transportatorul de ultim kilometru; rutele ecommerce obișnuite pot dura de la aproximativ una până la mai multe săptămâni lucrătoare, dar nu este confirmată nicio garanție publică universală.
7. Ce ar trebui să fac dacă Tengxin indică o livrare eșuată?
Contactează rapid transportatorul de destinație pentru instrucțiuni privind relivrarea, ridicarea, adresa sau accesul și anunță vânzătorul dacă este posibil ca coletul să fie returnat.
8. Ce ar trebui să fac dacă urmărirea Tengxin spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?
Verifică mai întâi cutia poștală, lockerul, recepția, membrii gospodăriei, vecinii și dovada livrării, apoi contactează transportatorul de destinație și vânzătorul cu numărul de urmărire.
9. Cine se ocupă de un colet Tengxin pierdut sau deteriorat?
Vânzătorul sau expeditorul controlează de obicei reclamațiile și rambursările, în timp ce transportatorul de destinație poate furniza dovezi privind livrarea sau deteriorarea; păstrați ambalajul și fotografiile.
10. Cum contactez serviciul clienți Tengxin?
Utilizați site-ul oficial Tengxin la http://txfba.com/ unde sunt disponibile opțiuni de contact, dar cumpărătorii ar trebui de obicei să înceapă cu asistența vânzătorului sau a marketplace-ului.
11. Urmărirea Tengxin poate afișa atât evenimentele transportatorului de origine, cât și pe cele ale transportatorului de destinație?
Urmărirea Tengxin poate afișa evenimente de origine și de rută, în timp ce 17TRACK poate ajuta la agregarea evenimentelor partenerilor atunci când numărul de urmărire este recunoscut de mai mulți transportatori.
12. Un număr urmărit prin Tengxin înseamnă că Tengxin a emis numărul?
Nu, un număr poate fi urmărit pe o rută Tengxin chiar dacă a fost emis de o platformă a vânzătorului, un operator poștal, un partener de curierat sau un transportator de destinație pentru ultima etapă.
13. Ce se întâmplă în timpul unei predări internaționale Tengxin?
Tengxin sau un expeditor poate transfera coletul către transportul de linie, vamă și un transportator de destinație; responsabilitatea se schimbă doar atunci când următoarea parte primește fizic sau controlează coletul.
14. Vama poate întârzia un colet Tengxin după ce acesta ajunge în țara de destinație?
Da, sosirea la destinație nu înseamnă eliberare vamală, iar vama poate solicita taxe vamale, impozite, actul de identitate al destinatarului, datele facturii sau inspecție înainte ca transportatorul local să poată livra.
15. Tengxin îmi poate schimba adresa de livrare după expediere?
Modificările de adresă nu sunt confirmate public ca funcție self-service Tengxin; întrebați vânzătorul înainte de expediere și transportatorul de destinație după predarea locală.
16. Există un API public de urmărire Tengxin?
Un API public actual de urmărire Tengxin nu este confirmat; companiile pot utiliza 17TRACK API pentru urmărire multi-transportator acolo unde este acceptată.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Surse și referințe
- Site-ul oficial Tengxin. Tengxin
- Documentație API 17TRACK. 17TRACK
- Platformă globală 17TRACK de urmărire a coletelor. 17TRACK
- Informații ale Uniunii Poștale Universale despre schimbul poștal internațional. Universal Postal Union
- 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Tengxin.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3400 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
Loading