TENGXIN Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін TENGXIN бақылау нөмірін енгізіңіз.
Қадағалау
Tengxin туралы
Tengxin Logistics Иу мен Шэньчжэньде екі штаб-пәтермен жұмыс істейді, Қытай–АҚШ логистикасына маманданған және трансшекаралық электрондық коммерция үшін кешенді логистикалық шешімдер ұсынады.
Иу, Шэньчжэнь, Нинбо, Гуанчжоу, Цюаньчжоу, Циндао, Ханчжоу, Тайчжоу, Чжуншань, Сучжоу, Сямэнь, Вэйфан және Цанчжоу сияқты негізгі логистикалық тораптарды қамтитын бүкіл ел бойынша желісі бар Tengxin Logistics Қытайда қалыптасқан қойма инфрақұрылымымен қолдау көрсетілетін өзінің ірі ауқымды біріктіру қоймалары желісін басқарады. Америка Құрама Штаттарында компания Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Чикаго, Саванна және Хьюстон қалаларында бес ірі қайта тиеу хабын құрды, ал соңғы миль жеткізу қызметтері бүкіл Америка Құрама Штаттарын қамтиды.
Tengxin Logistics Америка Құрама Штаттарына әуе тасымалы және теңіз тасымалы қызметтеріне маманданған, жеткілікті әуе жүк сыйымдылығына және күшті LCL (Less-than-Container Load) біріктіру мүмкіндіктеріне ие. Компания сондай-ақ өзінің логистикалық IT жүйесін дербес әзірледі, бұл трансшекаралық жеткізу процесі бойы толық көрінуді және нақты уақыттағы қадағалауды қамтамасыз етеді.
“Өнім бірінші орында, қызмет жеңіске жеткізеді” философиясын басшылыққа ала отырып, Tengxin Logistics Қытайда да, Америка Құрама Штаттарында да біліктіліктер мен сертификаттарға ие, соның ішінде NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) тіркеуі және FMC сертификаты бар. Компания — National 4A-rated Logistics Enterprise, International Express Business License аясындағы уәкілетті провайдер және трансшекаралық электрондық коммерцияға қызмет көрсететін шетелдік қоймалар стандарттарын әзірлеуге қатысушы ұйым.
Tengxin Logistics сондай-ақ China Transportation Association ұйымының вице-төраға деңгейіндегі мүшесі, орнында тексеру мүмкіндіктері бар Қытайдағы алғашқы біріктіру қоймасының бастамашысы, CCTV-1 арнасында ұсынылған бренд және China International Freight Forwarders Association мен халықаралық логистикалық сауда платформаларының кеңес мүшесі болып табылады. Сонымен қатар, ол Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association ұйымының тұрақты вице-төраға деңгейіндегі мүшесі, Amazon FIST тасымалдаушысы және SPN қызмет провайдері. Оның өздігінен басқарылатын шетелдік қоймасы Чжэцзян провинциясында провинциялық деңгейдегі қоғамдық шетелдік қойма ретінде мақұлданған. Компания бірнеше жыл қатарынан саладағы жетекші FBA логистика провайдерлерінің қатарында тұрақты түрде танылып келеді.
Tengxin Logistics Қытайдан Америка Құрама Штаттарына және бүкіл әлемдегі бағыттарға бір терезе қағидаты бойынша логистикалық шешімдер ұсынуға ұмтылады, бұл жүктi алып кету, сұрыптау, біріктіру, теңіз тасымалы, әуе тасымалы, кедендік рәсімдеу, порттан контейнерді алу және соңғы миль жеткізуді қоса алғанда, бүкіл логистикалық процесті қамтиды.
Логистикалық процестің әрбір кезеңін оңтайландыру арқылы Tengxin Logistics клиенттерге дәл, жылдам, қауіпсіз және айқын көрінетін трансшекаралық логистикалық қызметтер ұсынады, қытайлық кәсіпорындарға жаһандық нарыққа шығуға және халықаралық өсімін жеделдетуге көмектеседі.
Негізгі шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Tengxin |
| Ресми веб-сайт | http://txfba.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Трансшекаралық логистика провайдері және экспедитор; ұлттық пошта операторы ретінде көпшілікке расталмаған. |
| Негізгі өңір | Қызметтің қолжетімділігіне байланысты Қытайдан экспорттық логистика және халықаралық ecommerce/FBA ағындары. |
| Қадағалау беті | Қолжетімді болған жағдайда Tengxin веб-сайтының құралдарын, сатушының жөнелтілім беттерін, серіктес тасымалдаушы беттерін немесе 17TRACK көп тасымалдаушы қадағалауын пайдаланыңыз. |
| Бас ұйым | Қазіргі қолжетімді ресми ақпарат бойынша көпшілікке расталмаған. |
| Құрылған жылы / Штаб-пәтері | Қазіргі қолжетімді ресми ақпарат бойынша көпшілікке расталмаған. |
Тасымалдаушы ұйымдарының байланыстары
| Ұйым | Ұйым түрі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Канондық тасымалдаушы / экспедиторлық ұйым | ||||||
Tengxin бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||
| Трансшекаралық логистикалық қызметтер | Көрсетілетін қызметтер | ||||||
Трансшекаралық логистика қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Бақылау идентификаторлары | Бақылау өнімдері | ||||||
Бақылау идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Экспорт қоймасы, әуежай шлюзі, кеден, межелі тасымалдаушы | Желі / нысан субъектілері | ||||||
Желі субъектілері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы | ||||||
17TRACK қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Қысқа жауап
Tengxin пакетін бақылау үшін сатушыңыздан, жеткізу жапсырмасынан, жөнелту электрондық хатынан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен алынған бақылау нөмірін қолжетімді болса Tengxin бақылау құралдарына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес екенін тексеріңіз, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені шынымен жөнелткенін растаңыз және тапсырыс мәліметтерінде көрсетілген кез келген серіктес тасымалдаушы нөмірін қолданып көріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол қолжетімді Tengxin және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ сәлемдемені жинай алмайды, жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, кеденнен шығара алмайды, қайтарым бере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
Tengxin жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады
Жөнелтілім шекарадан өткенде Tengxin маршрутын да, көп тасымалдаушы маршрутын да пайдаланыңыз, себебі бір сәлемдеме Tengxin-нен кеденге, әуе магистральдық тасымалына, пошта операторларына немесе жергілікті курьерге ауысуы мүмкін.
Бақылау жолдары
| Жол | Қадамдар |
|---|---|
| Tengxin веб-сайты немесе сатушы порталы | 1. Бақылау нөмірін дәл көшіріңіз. 2. Tengxin веб-сайтын немесе сатушының жөнелтілім бетін ашыңыз. 3. Нөмірді артық бос орынсыз қойыңыз. 4. Ең жаңа оқиғаны сатушы уәде еткен жеткізу әдісімен салыстырыңыз. |
| 17TRACK | 1. Бақылау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз. 2. Тасымалдаушыны автоматты анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе қолжетімді болса Tengxin таңдаңыз. 3. Егер сәлемдеме халықаралық болса, серіктес пошта немесе курьерлік тасымалдаушының да анықталғанын тексеріңіз. 4. Сатушы қолдауы үшін соңғы оқиғаны сақтаңыз. |
| Межелі тасымалдаушы | Мұны импорт немесе тапсыру оқиғалары пайда болғаннан кейін пайдаланыңыз; жергілікті пошта немесе курьер Tengxin тікелей бере алмайтын жеткізу хабарламаларын, алып кету опцияларын немесе жеткізу дәлелін ұсына алады. |
Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады
| Идентификатор | Оны қалай пайдалану керек |
|---|---|
| Бақылау нөмірі | Мұны бақылау үшін пайдаланыңыз; ол жөнелту электрондық хаттарында, сатушы хабарламаларында, маркетплейс тапсырыс мәліметтерінде немесе жеткізу жапсырмасы деректерінде көрсетіледі. |
| Тапсырыс нөмірі | Мұны әдетте Tengxin бақылауымен емес, сатушымен бірге пайдаланыңыз; ол тасымалдау жазбасын емес, сатып алуды анықтайды. |
| Сілтеме немесе шот нөмірі | Кәсіпорындар оны ішкі мақсатта қолдануы мүмкін; қоғамдық бақылау үшін оның орнына тасымалдаушы шығарған немесе серіктес шығарған бақылау нөмірі қажет болуы мүмкін. |
| Соңғы кезең жеткізу нөмірі | Оны импорттық тапсырудан кейін межелі тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз; ол бастапқы Tengxin немесе сатушы ұсынған идентификатордан өзгеше болуы мүмкін. |
Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары
Tengxin толық бақылау нөмірі спецификациясын жария түрде растаған жоқ. Төмендегі мысалдарды Tengxin жөнелтілім тізбегінде кездестіруіңіз мүмкін формат отбасылары ретінде қарастырыңыз, Tengxin әрбір нөмірді шығарғанының дәлелі ретінде емес.
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификатор отбасы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin немесе сатушының жөнелтілім ID | Әріптік-сандық ішкі анықтама, көбіне бос орындар мен дефистерді алып тастау арқылы қалыпқа келтіріледі; мысалы TX #### #### CN тек көрнекілік үшін берілген. | ||||||||||||
Tengxin немесе сатушының жөнелтілім ID бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| UPU S10 пошталық идентификаторы | AA ######### CC, мысалы, жасырылған цифрлармен LX ######### CN немесе CP ######### CN. | ||||||||||||
UPU S10 идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Коммерциялық экспресс немесе курьерлік нөмір | Әдетте сандық немесе әріптік-сандық серіктес форматы, #### #### #### немесе XX #### #### түрінде жасырылған. | ||||||||||||
Коммерциялық экспресс нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| FBA немесе қоймаға жеткізу анықтамасы | Кездесу, қорап, паллет немесе жөнелтілім анықтамасы; құрылымы қойма платформасына байланысты өзгереді. | ||||||||||||
FBA немесе қоймаға жеткізу анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Tengxin және серіктес тасымалдаушының мәртебе мәтіні бағытқа қарай өзгеруі мүмкін. Кесте жиі кездесетін трансшекаралық оқиғалардың артындағы жауапкершілік шекарасын түсіндіреді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелту алдындағы кезең | ||||||||
Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Қойма қабылдады / алды | Қабылданды | ||||||||
Қойма қабылдағаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Нысаннан жөнелді / жолда | Жолда | ||||||||
Жолда екені туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кедендік тексеру / рәсімдеу жүріп жатыр | Кеден/Тапсыру | ||||||||
Кедендік тексеру туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Межелі жерге келді / серіктеске тапсырылды | Кеден/Тапсыру | ||||||||
Межелі жерде тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізуге шықты | Жеткізуге шықты | ||||||||
Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізілді | Жеткізілді | ||||||||
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу ерекшелігі / сәтсіз әрекет | Ерекшелік | ||||||||
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жөнелтушіге қайтарылды | Қайтару | ||||||||
Жөнелтушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Tengxin жеткізу уақыты брондалған бағытқа, экспорттық қабылдауды тоқтату уақытына, магистральдық тасымал қуатына, кеденге, тағайындалған елдегі тасымалдаушының жұмысына және сатушының өңдеу уақытына байланысты. Ресми жария қызмет стандарттары толық расталмаған, сондықтан төмендегі жеткізу аралықтары кепілдік емес, операциялық бағалау болып табылады.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі | Халықаралық жөнелту және серіктес арқылы жеткізу | ||||||||||||
Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| FBA жөнелту немесе қоймаға жеткізу | Бизнес жүк тасымалы / fulfillment кіріс логистикасы | ||||||||||||
FBA жөнелтуі туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Экспресс немесе басымдықты серіктес бағыты | Курьерлік енгізу / premium бағыты | ||||||||||||
Экспресс немесе басымдықты серіктес бағыты туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі | Барлығына ортақ жарияланған ресми стандарт расталмаған; әдетте шығу орнына, тағайындалған жерге, кеденге және серіктес бағытына қарай өзгереді. | ||||||||||
Шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемесінің жеткізу мерзімі бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||||
| FBA жөнелту немесе қоймаға жеткізу | Бірыңғай ашық стандарт расталмаған; мерзім жүк тасымалы түріне және қоймаға жазылу/қабылдау ережелеріне байланысты. | ||||||||||
FBA бағыттау мерзімі бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||||
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / аймақ | Болжалды жеткізу уақытының аралығы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| United States | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн. | ||||||||
United States бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||
| Canada | 10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Canada бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||
| Mexico | 12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 20–26 күн. | ||||||||
Mexico бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||
| United Kingdom | 7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–16 күн. | ||||||||
United Kingdom бойынша барлық мәліметтерді қарау
| |||||||||
| Германия | 8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 13–18 күн. | ||||||||
Германия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Франция | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн. | ||||||||
Франция бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Испания | 9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Испания бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Италия | 10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Италия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Нидерланд | 8–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–17 күн. | ||||||||
Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Польша | 9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Польша бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Швеция | 10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн. | ||||||||
Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бельгия | 9–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн. | ||||||||
Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Аустрия | 9–26 жұмыс күні; орташа шамамен 14–20 күн. | ||||||||
Аустрия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Швейцария | 10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–23 күн. | ||||||||
Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жапония | 5–16 жұмыс күні; орташа шамамен 8–12 күн. | ||||||||
Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Оңтүстік Корея | 5–16 жұмыс күні; орташа шамамен 8–12 күн. | ||||||||
Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Аустралия | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 13–18 күн. | ||||||||
Аустралия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жаңа Зеландия | 9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн. | ||||||||
Жаңа Зеландия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Сингапур | 5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 7–10 күн. | ||||||||
Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Малайзия | 6–18 жұмыс күні; орташа шамамен 9–14 күн. | ||||||||
Малайзия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Таиланд | 6–20 жұмыс күні; орташа шамамен 10–15 күн. | ||||||||
Таиланд бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Үндістан | 10–35 жұмыс күні; орташа шамамен 18–26 күн. | ||||||||
Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Филиппин | 8–28 жұмыс күні; орташа шамамен 14–21 күн. | ||||||||
Филиппин бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Индонезия | 8–30 жұмыс күні; орташа шамамен 15–22 күн. | ||||||||
Индонезия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бразилия | 15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 25–35 күн. | ||||||||
Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Чили | 12–38 жұмыс күні; орташа шамамен 20–28 күн. | ||||||||
Чили бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Біріккен Араб Әмірліктері | 7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–17 күн. | ||||||||
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Сауд Арабиясы | 8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–20 күн. | ||||||||
Сауд Арабиясы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Оңтүстік Африка | 15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 25–35 күн. | ||||||||
Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Ел кестесі трансшекаралық электрондық коммерция бағыттарының әрекетіне, қоғамдық пошта/курьер қызметтерінің жұмыс үлгілеріне және байқалған логистикалық өмірлік цикл нормаларына негізделген жоспарлау бағдары болып табылады. Бұл Tengxin ақшаны қайтару кепілдігі емес, ал нақты тасымалдау кедендік тексеру, мерекелер, қолайсыз ауа райы, қызу маусым немесе серіктес желісіндегі ақаулар кезінде көрсетілген ауқымнан тыс болуы мүмкін.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Tengxin қадағалау мәселелерінің көбі жөнелту алдындағы жапсырмалардан, серіктестер арасындағы тапсырулардан, кедендік ұстап қалудан, мекенжай мәселелерінен немесе межелі тасымалдаушының жеткізу ерекшеліктерінен туындайды. Алдымен сәлемдемені қазіргі уақытта бақылайтын тараптан бастаңыз.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Енгізілген дерек тапсырыс нөмірі, қате терілген идентификатор, белсенді емес жапсырма немесе қолдау көрсетілмейтін серіктес нөмірі болуы мүмкін. | ||||||||
Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Қадағалау жаңартулары жоқ | Сәлемдеме алып кетуді, біріктіруді, экспортқа жөнелтуді, серіктес жүйесіне қабылдауды күтіп тұруы немесе сканерлеу деректерінің жүктелуі кешігуі мүмкін. | ||||||||
Қадағалау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жолда тұрып қалды | Магистральдық тасымалдау, кеден, межелі қоймадағы жиналып қалу немесе сканерлеудің болмауы бір оқиғаны бірнеше күн бойы өзгеріссіз ұстап тұруы мүмкін. | ||||||||
Жолда тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу серіктесіне тапсыру | Электрондық деректер межелі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін жасалған болуы мүмкін. | ||||||||
Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кеденде ұстап қалу | Импортты қарау, баж/салықты есептеу, деректердің жетіспеуі, шектеулі тауарды тексеру немесе брокер әрекеті күтілуде болуы мүмкін. | ||||||||
Кеденде ұстап қалу бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз болуы | Қате мекенжай, кіру шектеуі, пәтер нөмірінің болмауы, алушының қолжетімсіздігі немесе телефон мәселесі. | ||||||||
Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз болуы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Пошта жәшігіне, сәлемдеме шкафына, қабылдау орнына, көршіге, қате орынға жеткізілді немесе соңғы миля тасымалдаушысы ерте сканерлеген. | ||||||||
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жоғалған немесе зақымдалған | Тасымалдау кезінде жоғалу, ішіндегінің зақымдалуы, ішіндегінің жетіспеуі немесе сәлемдеменің қате бағытталуы. | ||||||||
Жоғалған немесе зақымдалған жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру
Tengxin халықаралық сәлемдемелері үшін қадағалау көрінуі физикалық иелік тізбегіне сәйкес жүреді. Электрондық алдын ала хабарлама, сәлемдемені нақты тапсыру, кеденнен шығару және соңғы миля жеткізуі — әртүрлі оқиғалар.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма немесе деректер жасалды | Сатушы, қойма немесе Tengxin жүйесі | ||||||||||
Жапсырма немесе деректер жасалды жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Шығу орнында қабылдау және сұрыптау | Tengxin немесе келісімшарт бойынша бірінші миля қоймасы | ||||||||||
Шығу орнында қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Экспорттық кеден және қауіпсіздік | Экспорттық кеден, қауіпсіздік тексеруі, брокер немесе магистральдық тасымалдау провайдері | ||||||||||
Экспорттық кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Магистральдық тасымалдау | Әуе компаниясы, жүк экспедиторы, пошта алмасу орталығы немесе курьерлік желі | ||||||||||
Магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Импорттық кеден | Межелі елдің кедені, брокер, импорттаушы немесе межелі елдің тасымалдаушысы | ||||||||||
Импорттық кеден туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Соңғы мильдік жеткізу | Межелі елдің пошта операторы немесе курьері | ||||||||||
Соңғы мильдік жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Tengxin жеткізуді басқару функциялары толық расталмаған. Халықаралық сәлемдемелер үшін жөнелтілгеннен кейінгі опцияларды әдетте тапсыруға дейін сатушы, ал импорттан кейін межелі елдің тасымалдаушысы басқарады.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтуден бұрын мекенжайды түзету | Сатып алушы сатушы арқылы; затбелгі түпкілікті бекітілгенге дейін саудагер немесе жөнелтуші. | ||||||||||
Жөнелтуден бұрын мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Жеткізу әрекетінен кейін алушы межелі елдің тасымалдаушысы арқылы. | ||||||||||
Қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Жеткізу дәлелі | Межелі елдегі тасымалдаушының ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші. | ||||||||||
Жеткізу дәлелі бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жоғалу, зақымдану, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау бойынша сұрау, сатушыдан ақшаны қайтару, сақтандыру талабы және тасымалдаушының тексеруі — бөлек процестер. Tengxin жария талап беру мерзімдері толық расталмаған, сондықтан жеткізілгеннен кейін жоғалу немесе зақымдану дәлелдері үшін сатушы келісімшартын және соңғы миль тасымалдаушысының ресми процесін орындаңыз.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қашан пайдалану керек | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Сәлемдеме кешіккен, белсенді емес, қате бағытталған немесе бақылауда түсініксіз болған кезде пайдаланыңыз. | ||||||||||
Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі бойынша талап | Қаптама немесе ішіндегі заттар зақымданған не толық емес болып келген кезде пайдаланыңыз. | ||||||||||
Зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі бойынша талаптың барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе сатып алушыны қорғау | Тапсырыс жеткізілмеген, қайтарылған, зақымданған немесе сатушы уәде еткен жеткізу шарттарынан тыс болған кезде пайдаланыңыз. | ||||||||||
Маркетплейс арқылы ақшаны қайтарудың барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер нақты Tengxin бағытына, экспорт ережелеріне, әуе компаниясы қауіпсіздігіне, межелі ел кеденіне және серіктес тасымалдаушы саясатына байланысты. Кесте — жоғары деңгейдегі нұсқаулық, заңдық кеңес немесе толық тарифтік ереже емес.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Қауіпті жүктер | Сыныбына, қаптамасына, құжаттарына және тасымалдау түріне байланысты шектелген немесе тыйым салынған. | ||||||||||
Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Литий батареялары және электроника | Шектелген; қабылдау батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, орнатылуына, санына және таңбалануына байланысты. | ||||||||||
Литий батареялары мен электроника бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сұйықтықтар, ұнтақтар, косметика, азық-түлік, дәрі-дәрмек | Ағып кету, қауіпсіздік, санитарлық талаптар, лицензиялау немесе кедендік бақылау себептерінен жиі шектеледі. | ||||||||||
Сұйықтықтар, ұнтақтар, косметика, азық-түлік, дәрі-дәрмек бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Клиенттерге қызмет көрсету
Tengxin сәлемдемесі үшін, егер сіз сатып алушы болсаңыз, алдымен сатушымен хабарласыңыз, өйткені сатушы тапсырыс бойынша қайтарымдарды, қайта жөнелтуді, мәлімделген деректерді және жөнелтуші тарапынан шағымдарды басқарады. Жергілікті тасымалдаушыға тапсыру сканы пайда болғаннан кейін межелі жердегі тасымалдаушымен хабарласыңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми веб-сайт | http://txfba.com/ | ||||||||||
Tengxin ресми веб-сайты бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сатушы немесе маркетплейс қолдауы | Сатып алған дүкендегі тапсырысқа көмек беру бетін пайдаланыңыз. | ||||||||||
Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Межелі тасымалдаушы | 17TRACK көрсеткен жергілікті тасымалдаушы сілтемесін немесе соңғы мильдегі қадағалау оқиғасын пайдаланыңыз. | ||||||||||
Межелі жердегі тасымалдаушы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| 17TRACK анықтамасы | https://www.17track.net/ | ||||||||||
17TRACK анықтамасы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Электрондық коммерция және бизнес қадағалау
Tengxin пайдаланатын саудагерлер жөнелтуші анықтамасын да, маршрут барысында қайтарылған әрбір тасымалдаушының бақылау нөмірін де сақтауы керек. Жөнелтілімдер экспедиторлар, пошта операторлары және жергілікті курьерлер арасында қозғалғанда, көп тасымалдаушыны бақылау платформасы пайдалы.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми Tengxin бақылау API | Tengxin | ||||||||||||
Ресми Tengxin бақылау API бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
1. Tengxin пакетімді қалай бақылаймын?
Бақылау нөмірін қолжетімді болса Tengxin бақылау құралдарына енгізіңіз немесе қолжетімді Tengxin және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.
2. Tengxin бақылау нөмірім қайда?
Tengxin бақылау нөмірі әдетте сатушының жөнелту туралы email хабарында, маркетплейс тапсырысы мәліметтерінде, жөнелту хабарламасында немесе сәлемдеме жапсырмасы деректерінде болады.
3. Tengxin бақылау нөмірі қандай болады?
Tengxin бір толық нөмір пішімін жария түрде растамаған, сондықтан сіз Tengxin немесе саудагер анықтамасын, UPU S10 пошта нөмірін немесе серіктес курьер нөмірін көре аласыз.
4. Алғашқы Tengxin бақылау жаңартуы қашан пайда болады?
Алғашқы пайдалы жаңарту әдетте сатушы жапсырманы жасаған кезде емес, нақты алып кетуден немесе қойма қабылдағаннан кейін пайда болады.
5. Неліктен Tengxin бақылауым жаңартылмай жатыр?
Tengxin бақылауы біріктіру, экспорттық қауіпсіздік, әуе тасымалы, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде кідіруі мүмкін; соңғы оқиға нақты тапсыруға дейін бе, әлде кейін бе, соны тексеріңіз.
6. Tengxin жеткізуі қанша уақыт алады?
Tengxin жеткізу уақыты бағытқа, кеденге және соңғы миль тасымалдаушысына байланысты өзгереді; кең таралған ecommerce бағыттары шамамен бір жұмыс аптасынан бірнеше жұмыс аптасына дейін созылуы мүмкін, бірақ әмбебап жария кепілдік расталмаған.
7. Tengxin жеткізу сәтсіздігін көрсетсе, не істеуім керек?
Қайта жеткізу, алып кету, мекенжай немесе қолжетімділік нұсқаулары үшін межелі елдегі тасымалдаушымен тез байланысыңыз және сәлемдеме қайтарылуы мүмкін болса, сатушыға хабарлаңыз.
8. Tengxin бақылауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ пакетті алмасам, не істеуім керек?
Алдымен пошта жәшігін, locker, қабылдау орнын, үйдегілерді, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірімен межелі елдегі тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Tengxin пакетімен кім айналысады?
Шағымдар мен қайтарымдарды әдетте сатушы немесе жөнелтуші басқарады, ал тағайындалған жердегі тасымалдаушы жеткізу немесе зақымдану дәлелдерін ұсына алады; қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз.
10. Tengxin тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?
Байланыс опциялары қолжетімді болатын ресми Tengxin веб-сайтын http://txfba.com/ пайдаланыңыз, бірақ сатып алушылар әдетте алдымен сатушыға немесе маркетплейс қолдау қызметіне жүгінуі керек.
11. Tengxin қадағалауы жөнелту және тағайындалған жер тасымалдаушыларының оқиғаларын көрсете ала ма?
Tengxin қадағалауы шығу нүктесі мен бағыт оқиғаларын көрсете алады, ал 17TRACK қадағалау нөмірі бірнеше тасымалдаушы тарапынан танылған кезде серіктес оқиғаларын біріктіруге көмектеседі.
12. Tengxin арқылы қадағаланатын нөмірді Tengxin бергенін білдіре ме?
Жоқ, нөмір Tengxin бағыты бойынша қадағалануы мүмкін, тіпті оны сатушы платформасы, пошта операторы, курьерлік серіктес немесе тағайындалған жердегі соңғы миль тасымалдаушысы берген болса да.
13. Tengxin халықаралық тапсыруы кезінде не болады?
Tengxin немесе экспедитор сәлемдемені магистральдық тасымалдауға, кеденге және тағайындалған жер тасымалдаушысына бере алады; жауапкершілік келесі тарап сәлемдемені физикалық түрде алған немесе бақылауына алған кезде ғана өзгереді.
14. Сәлемдеме тағайындалған елге жеткеннен кейін кеден Tengxin сәлемдемесін кідірте ала ма?
Иә, тағайындалған жерге келу кедендік босатуды білдірмейді, және жергілікті тасымалдаушы жеткізе алуы үшін кеден баждарды, салықтарды, алушының ID деректерін, шот-фактура деректерін немесе тексеруді талап етуі мүмкін.
15. Жөнелтілгеннен кейін Tengxin менің жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?
Мекенжайды өзгерту Tengxin өзін-өзі қызмет көрсету мүмкіндігі ретінде ашық түрде расталмаған; жөнелтілімге дейін сатушыдан, ал жергілікті тапсырудан кейін тағайындалған жер тасымалдаушысынан сұраңыз.
16. Ашық Tengxin қадағалау API бар ма?
Қазіргі уақытта ашық Tengxin қадағалау API расталмаған; кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жерде көп тасымалдаушылы қадағалау үшін 17TRACK API пайдалана алады.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Дереккөздер және сілтемелер
- Tengxin ресми веб-сайтын. Tengxin
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- 17TRACK жаһандық сәлемдеме қадағалау платформасы. 17TRACK
- Дүниежүзілік пошта одағының халықаралық пошта алмасуы туралы ақпараты. Universal Postal Union
- 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Tengxin компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3400-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
Loading