TENGXIN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TENGXIN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

wangjinping@txgjfba.comhttp://txfba.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Tengxin

Η Tengxin Logistics λειτουργεί με διπλά κεντρικά γραφεία στο Yiwu και στο Shenzhen, εξειδικεύεται στην εφοδιαστική Κίνας–ΗΠΑ και παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις εφοδιαστικής για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Με ένα πανεθνικό δίκτυο που καλύπτει σημαντικούς κόμβους εφοδιαστικής, όπως Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang και Cangzhou, η Tengxin Logistics λειτουργεί το δικό της εκτεταμένο δίκτυο αποθηκών συγκέντρωσης στην Κίνα, υποστηριζόμενο από καθιερωμένη υποδομή αποθήκευσης. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η εταιρεία έχει δημιουργήσει πέντε μεγάλους κόμβους μεταφόρτωσης στο Los Angeles, New York, Chicago, Savannah και Houston, με υπηρεσίες παράδοσης τελευταίου μιλίου που καλύπτουν ολόκληρες τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Η Tengxin Logistics εξειδικεύεται σε υπηρεσίες αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, με επαρκή χωρητικότητα αεροπορικού φορτίου και ισχυρές δυνατότητες συγκέντρωσης LCL (Less-than-Container Load). Η εταιρεία έχει επίσης αναπτύξει ανεξάρτητα το δικό της πληροφοριακό σύστημα εφοδιαστικής, επιτρέποντας ορατότητα από άκρο σε άκρο και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο καθ’ όλη τη διαδικασία διασυνοριακής αποστολής.

Με γνώμονα τη φιλοσοφία «Πρώτα το προϊόν, η υπηρεσία κερδίζει», η Tengxin Logistics διαθέτει προσόντα και πιστοποιήσεις τόσο στην Κίνα όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) και της πιστοποίησης FMC. Η εταιρεία είναι Εθνική Επιχείρηση Εφοδιαστικής με αξιολόγηση 4A, εξουσιοδοτημένος πάροχος βάσει της International Express Business License και συμμετέχων οργανισμός στην ανάπτυξη προτύπων για υπερπόντιες αποθήκες που εξυπηρετούν το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η Tengxin Logistics υπηρετεί επίσης ως μέλος επιπέδου Αντιπροέδρου της China Transportation Association, ως πρωτοβουλιακός φορέας της πρώτης αποθήκης συγκέντρωσης της Κίνας με δυνατότητες επιτόπιου ελέγχου, ως προβεβλημένη μάρκα στο CCTV-1 και ως μέλος του συμβουλίου της China International Freight Forwarders Association και διεθνών πλατφορμών εμπορίου εφοδιαστικής. Είναι επίσης μόνιμο μέλος επιπέδου Αντιπροέδρου της Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, Amazon FIST carrier και SPN service provider. Η αυτοδιαχειριζόμενη υπερπόντια αποθήκη της έχει εγκριθεί ως δημόσια υπερπόντια αποθήκη επαρχιακού επιπέδου στην επαρχία Zhejiang. Η εταιρεία έχει επίσης αναγνωριστεί σταθερά μεταξύ των κορυφαίων παρόχων εφοδιαστικής FBA στον κλάδο για πολλά συνεχόμενα έτη.

Η Tengxin Logistics δεσμεύεται να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις εφοδιαστικής από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και προορισμούς παγκοσμίως, καλύπτοντας ολόκληρη τη διαδικασία εφοδιαστικής, συμπεριλαμβανομένης της παραλαβής φορτίου, της διαλογής, της συγκέντρωσης, της θαλάσσιας μεταφοράς, της αεροπορικής μεταφοράς, του εκτελωνισμού, της παραλαβής εμπορευματοκιβωτίων από το λιμάνι και της παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Βελτιστοποιώντας κάθε στάδιο της διαδικασίας εφοδιαστικής, η Tengxin Logistics παρέχει στους πελάτες ακριβείς, γρήγορες, ασφαλείς και ιδιαίτερα ορατές υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής, βοηθώντας τις κινεζικές επιχειρήσεις να επεκταθούν παγκοσμίως και να επιταχύνουν τη διεθνή τους ανάπτυξη.

Βασική επισκόπηση

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Tengxin
Επίσημος ιστότοπος	http://txfba.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακής εφοδιαστικής και διαμεταφορέας· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.
Κύρια περιοχή	Εφοδιαστική εξαγωγών από την Κίνα και διεθνείς ροές ecommerce/FBA, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία του ιστότοπου της Tengxin όπου είναι διαθέσιμα, τις σελίδες αποστολής του εμπόρου, τις σελίδες συνεργαζόμενων μεταφορέων ή την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις τρέχουσες προσβάσιμες επίσημες πληροφορίες.
Ίδρυση / Κεντρικά γραφεία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις τρέχουσες προσβάσιμες επίσημες πληροφορίες.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Tengxin

Κανονική οντότητα μεταφορέα / διαμεταφοράς

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Tengxin

Σχέση με την Tengxin	Το Tengxin είναι το εμπορικό όνομα μεταφορέα που χρησιμοποιείται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης και δεν πρέπει να αντικαθίσταται από όνομα προερχόμενο από domain.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν και να επιλέγουν Tengxin κατά την αντιστοίχιση συμβάντων παρακολούθησης, αντί να υποθέτουν άλλη μάρκα εφοδιαστικής από ένα URL ή σάρωση συνεργάτη.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος που παρέχεται για αυτόν τον μεταφορέα: http://txfba.com/.

Υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής

Διαχειριζόμενες υπηρεσίες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής

Σχέση με την Tengxin	Η Tengxin μπορεί να οργανώνει συλλογή εξαγωγής, ενοποίηση, γραμμική μεταφορά, υποστήριξη τελωνειακής τεκμηρίωσης και παράδοση σε συνεργάτη για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου και FBA.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση υπό την Tengxin μπορεί να αντικατοπτρίζει έλεγχο προώθησης, ενώ μεταγενέστερα συμβάντα μπορεί να αναρτώνται από αεροπορικές εταιρείες, τελωνειακά συστήματα, ταχυδρομικούς φορείς ή τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος και πληροφορίες προφίλ μεταφορέα· οι ακριβείς ονομασίες υπηρεσιών δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως δημόσια.

Αναγνωριστικά παρακολούθησης

Προϊόντα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης

Σχέση με την Tengxin	Τα αρχεία αποστολών της Tengxin μπορούν να συσχετιστούν με εσωτερικούς αριθμούς της Tengxin, αναφορές εμπόρων, αριθμούς συνεργαζόμενων μεταφορέων και αριθμούς τελικού σταδίου παράδοσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένας αριθμός που εμφανίζει συμβάντα της Tengxin δεν εκδίδεται απαραίτητα από την Tengxin· μπορεί να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό συνεργάτη ή συνεργάτη ταχυμεταφορών.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρης δημόσια προδιαγραφή αριθμών στον επίσημο ιστότοπο· χρησιμοποιήστε επικύρωση συστήματος παρακολούθησης.

Αποθήκη εξαγωγής, πύλη αεροδρομίου, τελωνείο, μεταφορέας προορισμού

Οντότητες δικτύου / εγκαταστάσεων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου

Σχέση με την Tengxin	Η Tengxin μπορεί να συντονίζεται με αποθήκες εξαγωγής, παρόχους γραμμικής αεροπορικής μεταφοράς, τελωνειακά σημεία ελέγχου και μεταφορείς παράδοσης στον προορισμό κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας διεθνούς αποστολής.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ευθύνη μπορεί να μεταβιβαστεί από την Tengxin στο τελωνείο ή σε συνεργάτη παράδοσης πριν ο αγοραστής δει μια τελική σάρωση παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο επιχειρησιακός ρόλος συνάγεται από το πλαίσιο διασυνοριακής προώθησης· οι επιμέρους συνεργάτες είναι συγκεκριμένοι ανά διαδρομή και δεν έχουν επιβεβαιωθεί παγκοσμίως.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Σχέση με την Tengxin	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για αποστολές της Tengxin και σχετικούς συνεργαζόμενους μεταφορείς όταν ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να αναγνωριστεί.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύγκριση συμβάντων προέλευσης και προορισμού, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα ούτε εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης, αξιώσεις ή τελωνειακή αποδέσμευση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τεκμηρίωση API του 17TRACK και οικοσύστημα παρακολούθησης μεταφορέων του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Tengxin, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή σας, την ετικέτα αποστολής, το email αποστολής ή τη σελίδα παραγγελίας της αγοράς στα εργαλεία παρακολούθησης της Tengxin όπου είναι διαθέσιμα ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός δεν είναι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε κενά ή παύλες, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει πράγματι αποστείλει το δέμα και δοκιμάστε οποιονδήποτε αριθμό συνεργαζόμενου μεταφορέα εμφανίζεται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα της Tengxin και συνεργαζόμενων μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να παραλάβει το δέμα, να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης, να αποδεσμεύσει τελωνειακά, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Tengxin

Χρησιμοποιήστε τόσο τη διαδρομή της Tengxin όσο και μια διαδρομή πολλαπλών μεταφορέων όταν μια αποστολή διασχίζει σύνορα, επειδή το ίδιο δέμα μπορεί να μετακινηθεί από την Tengxin στο τελωνείο, σε γραμμική αεροπορική μεταφορά, σε ταχυδρομικούς φορείς ή σε τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Ιστότοπος της Tengxin ή πύλη πωλητή	1. Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς. 2. Ανοίξτε τον ιστότοπο της Tengxin ή τη σελίδα αποστολής του εμπόρου. 3. Επικολλήστε τον αριθμό χωρίς επιπλέον κενά. 4. Συγκρίνετε το νεότερο συμβάν με τη μέθοδο αποστολής που υποσχέθηκε ο πωλητής.
17TRACK	1. Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK. 2. Αφήστε να εκτελεστεί η αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα ή επιλέξτε Tengxin εάν είναι διαθέσιμο. 3. Εάν το δέμα είναι διεθνές, ελέγξτε αν εντοπίζεται επίσης συνεργαζόμενος ταχυδρομικός φορέας ή μεταφορέας ταχυμεταφορών. 4. Αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν για την υποστήριξη του πωλητή.
Μεταφορέας προορισμού	Χρησιμοποιήστε το αφού εμφανιστούν συμβάντα εισαγωγής ή παράδοσης· το τοπικό ταχυδρομείο ή η εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να παρέχει ειδοποιήσεις παράδοσης, επιλογές παραλαβής ή απόδειξη παράδοσης που η Tengxin δεν μπορεί να παρέχει απευθείας.

Πού να βρείτε το σωστό αναγνωριστικό

Αναγνωριστικό	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον για παρακολούθηση· εμφανίζεται σε email αποστολής, μηνύματα πωλητή, λεπτομέρειες παραγγελίας σε αγορά ή δεδομένα ετικέτας αποστολής.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή, όχι συνήθως με την παρακολούθηση της Tengxin· προσδιορίζει την αγορά και όχι το αρχείο μεταφοράς.
Αριθμός αναφοράς ή φορτωτικής	Οι επιχειρήσεις μπορεί να τον χρησιμοποιούν εσωτερικά· η δημόσια παρακολούθηση μπορεί αντ’ αυτού να απαιτεί τον αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα ή από συνεργάτη.
Αριθμός τελικού σταδίου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση εισαγωγής· μπορεί να διαφέρει από το αρχικό αναγνωριστικό που παρέχεται από την Tengxin ή τον πωλητή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Tengxin δεν έχει επιβεβαιώσει δημόσια μια πλήρη προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε τα παρακάτω παραδείγματα ως οικογένειες μορφών που μπορεί να συναντήσετε σε μια αλυσίδα αποστολής της Tengxin, όχι ως απόδειξη ότι η Tengxin εξέδωσε κάθε αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής Tengxin ή εμπόρου

Αλφαριθμητική εσωτερική αναφορά, συχνά κανονικοποιημένη με αφαίρεση κενών και ενωτικών· το παράδειγμα TX #### #### CN είναι μόνο ενδεικτικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής Tengxin ή εμπόρου

Μήκος/δομή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· τα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου ενδέχεται να χρησιμοποιούν γράμματα και ψηφία μεταβλητού μήκους.
Εκδίδεται από	Η Tengxin, ένας αποστολέας ή μια πλατφόρμα πωλητή μπορεί να δημιουργήσει την αναφορά.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Απόδειξη αποθήκης, ενοποίηση, κράτηση εξαγωγής ή αναζήτηση από την εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι έμποροι και οι αγοραστές μπορεί να το δουν στη σελίδα παραγγελίας ή στην ειδοποίηση αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει ορόσημα από την πλευρά της Tengxin· μπορεί να μη λειτουργεί στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην το συγχέετε με αριθμό παραγγελίας· ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα αν δεν εμφανίζονται συμβάντα.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA ######### CC, όπως LX ######### CN ή CP ######### CN με καλυμμένα ψηφία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά UPU S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα υπηρεσίας, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ψηφίου ελέγχου και διψήφιος κωδικός χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ο ταχυδρομικός ενοποιητής, όχι απαραίτητα η Tengxin.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα, συστημένο μικροδέμα, υπηρεσία τύπου EMS ή ταχυδρομικό κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplace συχνά το βλέπουν μετά την κράτηση εξαγωγής· τα ταχυδρομεία προορισμού μπορεί να συνεχίσουν να το χρησιμοποιούν μετά την εισαγωγή.
Εύρος παρακολούθησης	Κατάθεση στην προέλευση, εξαγωγή, διεθνής ανταλλαγή, εισαγωγή και τοπική παράδοση όπου οι ταχυδρομικοί συνεργάτες το σαρώνουν.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα ταχυδρομείο προορισμού μπορεί να παρακολουθεί έναν αριθμό S10 χωρίς να τον έχει εκδώσει.

Αριθμός εμπορικής express ή courier αποστολής

Συνήθως αριθμητική ή αλφαριθμητική μορφή συνεργάτη, με απόκρυψη ως #### #### #### ή XX #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εμπορικούς αριθμούς express

Μήκος/δομή	Ειδικό ανά συνεργάτη· DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS και περιφερειακές courier χρησιμοποιούν διαφορετικές δομές.
Εκδίδεται από	Courier συνεργάτης προορισμού ή κύριας μεταφοράς.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Express, παράδοση FBA, εισαγωγή σε τοπικό courier ή παράδοση δέματος στο τελευταίο μίλι.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το δουν μετά από σάρωση παράδοσης σε συνεργάτη· οι έμποροι μπορεί να το δουν στο σύστημα διαχείρισης αποστολών.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο αξιόπιστο αφού ο συνεργάτης παραλάβει φυσικά ή καταχωρίσει το δέμα σε δηλωτικό.
Σημαντική επιφύλαξη	Το πρόθεμα από μόνο του δεν αρκεί για να αποδείξει τον τύπο υπηρεσίας· επαληθεύστε με επίσημη ανίχνευση ή με 17TRACK.

Αναφορά παράδοσης FBA ή αποθήκης

Αναφορά ραντεβού, χαρτοκιβωτίου, παλέτας ή αποστολής· η δομή διαφέρει ανάλογα με την πλατφόρμα αποθήκης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές παράδοσης FBA ή αποθήκης

Μήκος/δομή	Αναφορά πλατφόρμας μεταβλητής μορφής, όχι αριθμός παρακολούθησης δέματος καταναλωτή.
Εκδίδεται από	Πλατφόρμα πωλητή, σύστημα αποθήκης, διαμεταφορέας ή πλατφόρμα κράτησης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εισερχόμενη επαγγελματική αποστολή, παράδοση παλέτας ή παραλαβή αποθέματος.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι έμποροι, το προσωπικό 3PL και οι διαχειριστές αποθήκης το βλέπουν σε σχέδια αποστολής ή αρχεία ραντεβού.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να ταυτοποιεί την παραλαβή από την αποθήκη, αλλά μπορεί να μην εμφανίζει δημόσιες σαρώσεις μεταφοράς για καταναλωτές.
Σημαντική επιφύλαξη	Για παρακολούθηση από αγοραστή, ζητήστε τον αριθμό σε επίπεδο δέματος αντί για αναφορά κράτησης αποθήκης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση των καταστάσεων της Tengxin και των συνεργαζόμενων μεταφορέων μπορεί να διαφέρει ανά διαδρομή. Ο πίνακας εξηγεί το όριο ευθύνης πίσω από κοινά διασυνοριακά συμβάντα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη λήψη πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα ή ετικέτα, αλλά η φυσική αποδοχή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Πωλητής, αποθήκη ή διαδικασία παραλαβής Tengxin.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να παραδοθεί στην Tengxin ή σε συνεργάτη παραλαβής και να λάβει σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση· ρωτήστε τον πωλητή αν δεν εμφανιστεί αποδοχή μετά το χρονικό περιθώριο αποστολής που έχει δηλώσει ο πωλητής.

Έγινε αποδοχή / παραλήφθηκε από την αποθήκη

Έγινε αποδοχή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή από την αποθήκη

Τι σημαίνει	Μια εγκατάσταση έχει παραλάβει ή σαρώσει φυσικά το δέμα.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Αποθήκη Tengxin ή συμβεβλημένη εγκατάσταση πρώτου σταδίου μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ταξινόμηση, ενοποίηση, επεξεργασία εξαγωγής ή κράτηση κύριας μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν εξαγωγής ή αναχώρησης.

Αναχώρησε από την εγκατάσταση / σε διαμετακόμιση

Σε διαμετακόμιση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαμετακόμιση

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή αναμένει μεταφορά κύριας γραμμής.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Tengxin, πάροχος κύριας μεταφοράς ή ενοποιητής, ανάλογα με το στάδιο της διαδρομής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ασφάλεια εξαγωγής, αναχώρηση πτήσης, άφιξη στον προορισμό ή παράδοση σε συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν το συμβάν έχει παραμείνει ανενημέρωτο πέρα από το κανονικό μοτίβο διαδρομής της υπηρεσίας.

Τελωνειακός έλεγχος / εκτελωνισμός σε εξέλιξη

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον τελωνειακό έλεγχο

Τι σημαίνει	Πραγματοποιείται επεξεργασία από τελωνείο ή συνοριακό έλεγχο· η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, εισαγωγέας ή μεταφορέας προορισμού, ανάλογα με τη χώρα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα για δασμούς/φόρους, αίτημα εγγράφων, έλεγχος ή επιστροφή/άρνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις πληρωμής ή εγγράφων από τον μεταφορέα προορισμού ή τον εκτελωνιστή.

Έφτασε στον προορισμό / παραδόθηκε σε συνεργάτη

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει φτάσει στο δίκτυο προορισμού ή είναι έτοιμο να το παραλάβει τοπικός μεταφορέας.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας προορισμού μετά τη φυσική σάρωση· Tengxin ή πάροχος κύριας μεταφοράς πριν από τη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σάρωση εισαγωγής, ταξινόμηση, μετακίνηση σε τοπική αποθήκη ή προσπάθεια παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τον αριθμό του τελευταίου σταδίου παράδοσης, εάν εμφανιστεί.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση προς παράδοση

Τι σημαίνει	Ο τοπικός ταχυμεταφορέας έχει φορτώσει το δέμα για προσπάθεια παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας τελευταίου σταδίου στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραδόθηκε, αποτυχημένη προσπάθεια, ειδοποίηση παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τις οδηγίες παράδοσης και να είστε διαθέσιμοι εάν απαιτείται υπογραφή ή πρόσβαση.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού κατέγραψε σάρωση παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής για επίλυση σε επίπεδο παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η απόδειξη παράδοσης μπορεί να είναι διαθέσιμη από τον μεταφορέα τελευταίου σταδίου, εφόσον προσφέρεται.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, την υποδοχή, τα μέλη της οικογένειας, τους γείτονες και τη φωτογραφία παράδοσης ή το αποδεικτικό υπογραφής όπου είναι διαθέσιμα.

Εξαίρεση παράδοσης / αποτυχημένη προσπάθεια

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση διακόπηκε για λόγους διεύθυνσης, πρόσβασης, διαθεσιμότητας παραλήπτη, τελωνειακής πληρωμής, καιρού, ζημιάς ή λειτουργικούς λόγους.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο μεταφορέας προορισμού ή το τελωνείο/ο εκτελωνιστής, εάν το ζήτημα σχετίζεται με την εισαγωγή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης, πληρωμή φόρων, επιστροφή ή διερεύνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή εάν η παραγγελία ενδέχεται να επιστραφεί.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα αποστέλλεται πίσω επειδή δεν ολοκληρώθηκαν οι απαιτήσεις παράδοσης, τελωνείου, επικύρωσης διεύθυνσης ή περιόδου φύλαξης.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ο μεταφορέας προορισμού μέχρι την παράδοση για επιστροφή εξαγωγής· ο πωλητής ή ο αποστολέας για αποφάσεις επιστροφής χρημάτων/επαναποστολής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής, παραλαβή από τον αποστολέα, έλεγχος από τον πωλητή, επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή· το 17TRACK δεν μπορεί να σταματήσει ή να αντιστρέψει μια επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της Tengxin εξαρτάται από τη διαδρομή που έχει κρατηθεί, την προθεσμία εξαγωγής, τη χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς, το τελωνείο, την απόδοση του μεταφορέα προορισμού και τον χρόνο διαχείρισης του πωλητή. Τα δημόσια επίσημα πρότυπα υπηρεσιών δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως, επομένως τα παρακάτω χρονικά εύρη παράδοσης είναι επιχειρησιακές εκτιμήσεις και όχι εγγυήσεις.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Διεθνής προώθηση και παράδοση μέσω συνεργατών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατάλληλο για	Παραγγελίες marketplace, μικρά δέματα και εξαγωγικές αποστολές απευθείας προς καταναλωτές.
Κάλυψη	Διεθνείς προορισμοί ανά συγκεκριμένη διαδρομή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα προέλευσης, ορόσημα εξαγωγής, παράδοση σε συνεργάτη και σαρώσεις προορισμού όπου οι συνεργάτες παρέχουν δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ισχύουν οι κανόνες του πωλητή και της διαδρομής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ρωτήστε τον πωλητή ή τον αποστολέα για τους όρους δηλωμένης αξίας και ασφάλισης.
Κύριος περιορισμός	Οι καθυστερήσεις στο τελωνείο και στον μεταφορέα προορισμού είναι εκτός του άμεσου ελέγχου παρακολούθησης της πλατφόρμας.

Προώθηση FBA ή παράδοση σε αποθήκη

Εμπορευματικές μεταφορές για επιχειρήσεις / εισερχόμενη εφοδιαστική εκπλήρωσης παραγγελιών

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προώθηση FBA

Κατάλληλο για	Έμποροι που στέλνουν χαρτοκιβώτια ή παλέτες σε αποθήκες εκπλήρωσης παραγγελιών.
Κάλυψη	Εξαρτάται από την αποθήκη και τη διαδρομή της χώρας προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα ορόσημα μπορεί να περιλαμβάνουν κράτηση, παραλαβή, εξαγωγή, κίνηση σε λιμάνι/αεροδρόμιο, τελωνείο, ραντεβού και παραλαβή από την αποθήκη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες της πλατφόρμας για χαρτοκιβώτια, παλέτες, ετικέτες και ραντεβού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι εμπορικοί όροι είναι συγκεκριμένοι για τον αποστολέα και δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κύριος περιορισμός	Η παραλαβή από την αποθήκη μπορεί να καθυστερεί σε σχέση με τις σαρώσεις παράδοσης του μεταφορέα.

Express ή διαδρομή συνεργάτη προτεραιότητας

Εισαγωγή σε courier / premium διαδρομή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για express ή διαδρομή συνεργάτη προτεραιότητας

Κατάλληλο για	Αποστολές υψηλότερης αξίας ή χρονικά ευαίσθητες, όταν έχει κρατηθεί ταχύτερη διαδρομή συνεργάτη.
Κάλυψη	Διαθέσιμο μόνο όπου οι εμπορικοί συνεργάτες courier υποστηρίζουν τη διαδρομή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνήθως ισχυρότερο αφού ο courier καταχωρίσει το δέμα στο manifest ή το παραλάβει φυσικά.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες του συνεργαζόμενου courier.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την αγορασμένη υπηρεσία και τη σύμβαση του αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Μια ταχύτερη κύρια μεταφορά δεν εξαλείφει τις καθυστερήσεις στο τελωνείο ή στην επίλυση ζητημάτων διεύθυνσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Δεν έχει επιβεβαιωθεί κανένα καθολικά δημοσιευμένο επίσημο πρότυπο· συνήθως διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τη διαδρομή συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης διασυνοριακών δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε εργάσιμες ημέρες για τον επιχειρησιακό προγραμματισμό· οι εμφανίσεις σε marketplace ενδέχεται να χρησιμοποιούν χρονικά παράθυρα ημερολογιακών ημερών.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή πρώτη επιβεβαιωμένη σάρωση αποθήκης, όχι δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαχείριση από τον πωλητή, ενοποίηση, προθεσμία εξαγωγής, χωρητικότητα πτήσεων, τελωνείο, δασμοί, παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και χαμένες σαρώσεις.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα δημόσια επίσημη σελίδα προτύπων υπηρεσίας δεν έχει επιβεβαιωθεί.

Προώθηση FBA ή παράδοση σε αποθήκη

Δεν έχει επιβεβαιωθεί ενιαίο δημόσιο πρότυπο· ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και τους κανόνες ραντεβού/παραλαβής της αποθήκης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο προώθησης FBA

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ο προγραμματισμός με εργάσιμες ημέρες είναι ασφαλέστερος, επειδή το τελωνείο, η διαχείριση σε λιμάνι/αεροδρόμιο και η παραλαβή από το κέντρο εκπλήρωσης ενδέχεται να διακόπτονται τις μη εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Η μέτρηση ξεκινά από	Ημερομηνία αποδοχής φορτίου ή προγραμματισμένη αναχώρηση, ανάλογα με τη σύμβαση.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Σφάλματα τεκμηρίωσης, διαθεσιμότητα ραντεβού, τελωνειακός έλεγχος, επισήμανση παλετών/χαρτοκιβωτίων, συσσώρευση εργασιών στην αποθήκη και εποχιακή συμφόρηση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τα τρέχοντα δημόσια επίσημα πρότυπα ανά διαδρομή δεν έχουν επιβεβαιωθεί.

Χρόνοι παράδοσης χώρας προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ταχυδρομικό δέμα, εισαγωγή σε εμπορικό courier ή διαδρομή FBA.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες σε τυπικές αεροπορικές διαδρομές/διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics ή περιφερειακός μεταφορέας ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επεξεργασία από CBP, η επιλεξιμότητα Section 321/de minimis, οι ακριβείς περιγραφές ειδών και οι απομακρυσμένοι ταχυδρομικοί κώδικες επηρεάζουν την παράδοση.

Καναδάς

10–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα, δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx ή άλλος συνεργάτης διαδρομής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι δασμοί και οι φόροι ενδέχεται να ζητηθούν από τον μεταφορέα· οι αγροτικές και βόρειες διευθύνσεις προσθέτουν χρόνο.

Μεξικό

12–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México, Estafeta, DHL, FedEx ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση φόρου και η πληρότητα της διεύθυνσης μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά μεταξύ σαρώσεων.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Πακέτο ηλεκτρονικού εμπορίου ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri, Yodel, DPD UK ή Amazon Logistics.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια δεδομένων τύπου VAT/IOSS και η αξιολόγηση εισαγωγής στο Ηνωμένο Βασίλειο επηρεάζουν την ταχύτητα αποδέσμευσης.

Γερμανία

8–24 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD ή GLS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα EU VAT, οι ακριβείς περιγραφές HS και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη μειώνουν τις εξαιρέσεις.

Γαλλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή εισαγωγή σε ταχυδρομικό/ταχυμεταφορικό δίκτυο.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo, Chronopost, DPD ή Mondial Relay.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα EU VAT/IOSS και η δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής μπορούν να επηρεάσουν τον τελικό χρόνο παράδοσης.

Ισπανία

9–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή courier ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos, Correos Express, CTT Express, GLS ή τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι Κανάριες Νήσοι, η Θέουτα και η Μελίγια έχουν διαφορετικό χειρισμό τελωνείου από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ιταλία

10–30 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane, SDA, BRT, GLS ή DHL.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το EU import VAT και τα ελλιπή στοιχεία τηλεφώνου/διεύθυνσης του παραλήπτη είναι συχνές αιτίες καθυστέρησης.

Ολλανδία

8–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα μέσω πύλης ΕΕ ή ταχυδρομικό πακέτο.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL, DHL Parcel NL, DPD ή GLS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επεξεργασία στην πύλη μπορεί να εμφανίζει άφιξη πριν από την εισαγωγή στην τοπική παράδοση.

Πολωνία

9–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, InPost, DPD, DHL ή GLS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε θυρίδα παραλαβής απαιτεί ακριβή στοιχεία τηλεφώνου ή email.

Σουηδία

10–30 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή σκανδιναβικός courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord, DHL, Bring ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η είσπραξη VAT και οι ειδοποιήσεις σημείων παραλαβής μπορούν να επηρεάσουν την τελική παράδοση.

Βέλγιο

9–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost, DPD, DHL, GLS ή Mondial Relay.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων τελωνείου EU και η επιλογή σημείου παραλαβής επηρεάζουν τα κενά σάρωσης.

Αυστρία

9–26 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομική ή courier εισαγωγή EU.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post, DHL, DPD, or GLS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι πληροφορίες VAT και τα ακριβή στοιχεία παραλήπτη βοηθούν στη μείωση των καθυστερήσεων εκτελωνισμού.

Ελβετία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–23 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–23 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post, DHL, DPD, or UPS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επεξεργασία εισαγωγής εκτός EU και οι δασμοί/φόροι ενδέχεται να απαιτούν ενέργεια από τον παραλήπτη.

Ιαπωνία

5–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα, ταχυδρομικό πακέτο ή courier εισαγωγή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, Yamato, Sagawa, DHL, or FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακριβής περιγραφή προϊόντος και τα στοιχεία τηλεφώνου του παραλήπτη μειώνουν τις εξαιρέσεις.

Νότια Κορέα

5–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα ή courier εισαγωγή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL, or FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Προβλήματα με τον προσωπικό τελωνειακό κωδικό και τον αριθμό τηλεφώνου μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις εκτελωνισμού.

Αυστραλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο, courier εισαγωγή ή διαδρομή FBA.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS, or FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος βιοασφάλειας και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Νέα Ζηλανδία

9–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή εισαγωγή σε courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post, Aramex, DHL, or FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος βιοασφάλειας και οι παραδόσεις σε αγροτικές περιοχές με ενδιάμεσες παραδόσεις μπορούν να επεκτείνουν τα χρονοδιαγράμματα.

Σιγκαπούρη

5–14 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 7–10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα ή courier εισαγωγή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 7–10 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL, or FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το GST και η ακριβής αξία του είδους είναι σημαντικά για την επεξεργασία εισαγωγής.

Μαλαισία

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 9–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 9–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, or local courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση φόρου εισαγωγής και η δρομολόγηση στην Ανατολική Μαλαισία ενδέχεται να προσθέσουν χρόνο.

Ταϊλάνδη

6–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακή διαδρομή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου ή ταχυμεταφοράς.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL, ή J&T Express.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι δασμοί και η ποιότητα των στοιχείων επικοινωνίας του παραλήπτη μπορούν να επηρεάσουν τις προσπάθειες παράδοσης.

Ινδία

10–35 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 18–26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 18–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx, ή local partner.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, το τιμολόγιο, οι δασμοί και η ποιότητα της διεύθυνσης είναι συνήθεις παράγοντες εκτελωνισμού.

Φιλιππίνες

8–28 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL, ή local courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση στη Metro Manila είναι ταχύτερη από πολλές επαρχιακές διαδρομές· αιτήματα για φόρους ενδέχεται να εμφανιστούν μετά την άφιξη.

Ινδονησία

8–30 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Περιφερειακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή ταχυδρομικό πακέτο.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL, ή FedEx.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι εισαγωγικοί δασμοί, τα στοιχεία τηλεφώνου και η δρομολόγηση μεταξύ νησιών μπορούν να δημιουργήσουν παρατεταμένα κενά παράδοσης μεταξύ φορέων.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios, DHL, FedEx, ή local courier partner.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία CPF/φόρου, οι εισαγωγικοί δασμοί και η ταχυδρομική τελωνειακή επεξεργασία συχνά κυριαρχούν στο χρονοδιάγραμμα.

Χιλή

12–38 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 20–28 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx, ή local carrier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η πληρωμή φόρων και η προσβασιμότητα της διεύθυνσης είναι συνήθεις παράγοντες καθυστέρησης μετά την άφιξη.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή εισαγωγή σε δίκτυο ταχυμεταφοράς.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post, Aramex, DHL, FedEx, ή local partner.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός κινητού και τα δεδομένα αξίας εισαγωγής είναι σημαντικά για την επικοινωνία παράδοσης και τους δασμούς.

Σαουδική Αραβία

8–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα ή courier εισαγωγή.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx, ή UPS.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία ταυτότητας/επικοινωνίας του παραλήπτη και η διαχείριση φόρων μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση και το ραντεβού παράδοσης.

Νότια Αφρική

15–45 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό πακέτο ή διαδρομή courier.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η αποδέσμευση από το τελωνείο και η απόδοση του περιφερειακού δικτύου παράδοσης μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά μετά την άφιξη.

Ο πίνακας χωρών αποτελεί σημείο αναφοράς σχεδιασμού βάσει της συμπεριφοράς διασυνοριακών διαδρομών ηλεκτρονικού εμπορίου, των δημόσιων προτύπων λειτουργίας ταχυδρομείων/ταχυμεταφορών και των παρατηρούμενων κανόνων του κύκλου ζωής της εφοδιαστικής. Δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων της Tengxin και ο πραγματικός χρόνος μεταφοράς μπορεί να βγει εκτός του εύρους κατά τη διάρκεια τελωνειακού ελέγχου, αργιών, έντονων καιρικών φαινομένων, περιόδου αιχμής ή διαταραχής στο δίκτυο συνεργατών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Tengxin προέρχονται από ετικέτες πριν από την αποστολή, παραδόσεις μεταξύ συνεργατών, κρατήσεις στο τελωνείο, προβλήματα διεύθυνσης ή εξαιρέσεις παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού. Ξεκινήστε από το μέρος που ελέγχει επί του παρόντος το δέμα.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Η καταχώριση μπορεί να είναι αριθμός παραγγελίας, λανθασμένα πληκτρολογημένο αναγνωριστικό, ανενεργή ετικέτα ή μη υποστηριζόμενος αριθμός συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά, παύλες και αντιγραμμένα σημεία στίξης· συγκρίνετε με το email του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την αυτόματη ανίχνευση του 17TRACK και ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Εάν ο πωλητής λέει ότι έχει αποσταλεί, αλλά δεν παρέχεται έγκυρος αριθμός μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή· με την Tengxin ή τον μεταφορέα προορισμού μόνο αφού υπάρξει έγκυρος αριθμός μεταφοράς.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Το δέμα μπορεί να περιμένει παραλαβή, συγκέντρωση, αναχώρηση εξαγωγής, εισαγωγή σε συνεργάτη ή καθυστερημένη μεταφόρτωση σάρωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία ενημερώσεων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση αντί για τη δημιουργία ετικέτας.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε να περάσει η δηλωμένη περίοδος διαχείρισης του πωλητή και το κανονικό χρονικό παράθυρο παράδοσης για εξαγωγή.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Όταν το δέμα υπερβεί την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή ή το κανονικό μοτίβο αδράνειας της διαδρομής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για απόδειξη αποστολής· Tengxin ή συνεργαζόμενος μεταφορέας όταν η σάρωσή τους είναι το πιο πρόσφατο υπεύθυνο συμβάν.

Κολλημένο σε μεταφορά

Η κύρια μεταφορά, το τελωνείο, η συσσώρευση στο κέντρο προορισμού ή οι ελλείπουσες σαρώσεις μπορούν να διατηρήσουν το ίδιο συμβάν για ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κολλημένο σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Προσδιορίστε εάν η τελευταία σάρωση είναι πριν από την εξαγωγή, στο τελωνείο ή μετά την παράδοση στον προορισμό.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε να παρακολουθείτε τόσο τα αρχεία της Tengxin όσο και του συνεργαζόμενου μεταφορέα.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Κλιμακώστε αφού χαθεί το χρονικό παράθυρο παράδοσης που υποσχέθηκε η αγορά ή ο πωλητής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πιο πρόσφατος φυσικός θεματοφύλακας· ο πωλητής για πολιτικές προστασίας αγοραστή ή επιστροφής χρημάτων.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να έχουν δημιουργηθεί πριν ο μεταφορέας προορισμού παραλάβει φυσικά το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε σάρωση φυσικής αποδοχής από τον συνεργαζόμενο μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Μην υποθέτετε ότι ο συνεργάτης έχει το δέμα μέχρι να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής ή αποδοχής.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Εάν δεν εμφανιστεί σάρωση συνεργάτη μετά τον αναμενόμενο χρόνο εισαγωγής/παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή Tengxin πριν από τη φυσική παράδοση· συνεργαζόμενος μεταφορέας μετά τη φυσική παράδοση.

Κράτηση στο τελωνείο

Ενδέχεται να εκκρεμεί έλεγχος εισαγωγής, υπολογισμός δασμών/φόρων, ελλιπή δεδομένα, έλεγχος περιορισμένου αντικειμένου ή ενέργεια εκτελωνιστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε email, SMS, ταχυδρομική ειδοποίηση και την εφαρμογή του μεταφορέα προορισμού για αιτήματα φόρου ή εγγράφων.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε την απαιτούμενη πληρωμή ή τα έγγραφα μόνο μέσω επίσημων καναλιών τελωνείου ή μεταφορέα.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Εάν το τελωνείο απαιτεί έγγραφα του πωλητή ή ο μεταφορέας ζητά ελλιπή δεδομένα τιμολογίου.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής ή πωλητής, ανάλογα με την ειδοποίηση.

Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Λανθασμένη διεύθυνση, περιορισμός πρόσβασης, ελλιπής αριθμός διαμερίσματος, μη διαθέσιμος παραλήπτης ή πρόβλημα τηλεφώνου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τη διεύθυνση της παραγγελίας με την ειδοποίηση του μεταφορέα και το συμβάν παρακολούθησης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού για επιλογές επαναπαράδοσης ή παραλαβής, εάν είναι διαθέσιμες.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Άμεσα, εάν η παρακολούθηση αναφέρει ότι ξεκινά η επιστροφή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για επαναπαράδοση· πωλητής εάν η διόρθωση διεύθυνσης απαιτεί εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν, γείτονα, λάθος τοποθεσία ή σαρώθηκε πρόωρα από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε όλες τις τοποθεσίες παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό του κτιρίου, τους γείτονες και τη φωτογραφία/υπογραφή απόδειξης παράδοσης, εάν παρέχεται.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού με τον αριθμό παρακολούθησης και την ώρα παράδοσης.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Εάν ο μεταφορέας επιβεβαιώσει λανθασμένη παράδοση ή δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για αποδεικτικά παράδοσης· πωλητής για απόφαση αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χάθηκε ή υπέστη ζημιά

Απώλεια κατά τη μεταφορά, κατεστραμμένο περιεχόμενο, ελλιπές περιεχόμενο ή δέμα που δρομολογήθηκε λανθασμένα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο

Ελέγξτε πρώτα	Αποθηκεύστε την παρακολούθηση, φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας και μηνύματα πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Αναφέρετε τη ζημιά άμεσα στον πωλητή και στον μεταφορέα που παρέδωσε το δέμα.
Πότε να κάνετε κλιμάκωση	Όταν ο μεταφορέας απαιτεί έρευνα που ξεκινά από τον αποστολέα ή πλησιάζει το χρονικό περιθώριο προστασίας της αγοράς.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής/αποστολέας για αξιώσεις και επιστροφή χρημάτων· μεταφορέας προορισμού για αποδεικτικά στοιχεία έρευνας παράδοσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα Tengxin, η ορατότητα της παρακολούθησης ακολουθεί την αλυσίδα φυσικής κατοχής. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η πραγματική παράδοση του δέματος, η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση τελευταίου μιλίου είναι διαφορετικά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή δεδομένα

Πωλητής, αποθήκη ή σύστημα Tengxin

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δημιουργημένη ετικέτα ή δεδομένα

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα μεταφοράς υπάρχουν πριν από τη φυσική αποδοχή από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ενδέχεται να προστεθεί αργότερα αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή τη σάρωση στην αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την αποστολή από τον πωλητή εάν η κατάσταση δεν προχωρά.

Αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Tengxin ή συμβεβλημένη αποθήκη πρώτου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδεκτό, παραλήφθηκε, ταξινομήθηκε, αναχώρησε από την εγκατάσταση.
Τι συμβαίνει	Τα δέματα σαρώνονται, ενοποιούνται, επισημαίνονται και δρομολογούνται προς μεταφορά εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να συνδεθεί με αριθμό γραμμικής μεταφοράς ή προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η ενοποίηση μπορεί να δημιουργήσει κενά μεταξύ των σαρώσεων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Καμία ενέργεια, εκτός εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ταχύτερη αποστολή.

Τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια

Τελωνείο εξαγωγής, έλεγχος ασφάλειας, εκτελωνιστής ή πάροχος γραμμικής μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνείο εξαγωγής, έλεγχος ασφάλειας, αναχώρησε από το αεροδρόμιο.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα αποστολής και τα εμπορεύματα ελέγχονται πριν από την αναχώρηση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως ο αριθμός πελάτη παραμένει, αλλά τα εσωτερικά δεδομένα της κύριας αεροπορικής φορτωτικής ενδέχεται να διαφέρουν.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η φόρτωση σε πτήση και η ανταλλαγή δεδομένων μπορεί να μην εμφανίζονται.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε, εκτός εάν αναφερθούν ζητήματα απαγορευμένων αντικειμένων ή εγγράφων.

Μεταφορά κύριας διαδρομής

Αεροπορική εταιρεία, διαμεταφορέας, ταχυδρομικό κέντρο ανταλλαγής ή δίκτυο courier

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά κύριας διαδρομής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσης, σε διαμετακόμιση προς τον προορισμό.
Τι συμβαίνει	Το δέμα κινείται διεθνώς ή περιμένει διαθέσιμη χωρητικότητα πτήσης/δρομολογίου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Τα δεδομένα συνεργάτη μπορεί να είναι συνδεδεμένα, αλλά ο αριθμός που εμφανίζεται στον αγοραστή μπορεί να παραμείνει ο ίδιος.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες χωρίς φυσικές σαρώσεις.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε με 17TRACK και περιμένετε την άφιξη στον προορισμό.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνείο προορισμού, εκτελωνιστής, εισαγωγέας ή μεταφορέας προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στον προορισμό, ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Η χώρα προορισμού ελέγχει τα δεδομένα εισαγωγής, τους δασμούς, τα περιορισμένα αγαθά και τις απαιτήσεις αποδέσμευσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να εκχωρηθεί τοπικός αριθμός για την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ο χρόνος του τελωνείου δεν είναι εγγυημένος και ενδέχεται να μην υπάρχει ενημέρωση έως την αποδέσμευση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για δασμούς, φόρους, KYC ή έγγραφα.

Παράδοση τελευταίου σταδίου

Ταχυδρομικός φορέας ή courier προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου σταδίου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από τοπικό μεταφορέα, σε διανομή, παραδόθηκε, διαθέσιμο για παραλαβή, εξαίρεση.
Τι συμβαίνει	Ο τοπικός μεταφορέας ελέγχει τις προσπάθειες παράδοσης και τα δεδομένα απόδειξης παράδοσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης εάν εμφανίζεται.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η εισαγωγή στο κέντρο διανομής μπορεί να καθυστερήσει μετά την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα για οδηγίες παράδοσης, παραλαβή, επαναπαράδοση και αποδεικτικά παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες λειτουργίες διαχείρισης παράδοσης της Tengxin δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως. Για διεθνή δέματα, οι επιλογές μετά την αποστολή συνήθως ελέγχονται από τον πωλητή πριν από την παράδοση στον μεταφορέα και από τον μεταφορέα προορισμού μετά την εισαγωγή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Ο αγοραστής μέσω του πωλητή· ο έμπορος ή ο αποστολέας πριν από την οριστικοποίηση της ετικέτας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Επιλεξιμότητα	Δυνατό μόνο πριν από την τελική εξαγωγή ή την παράδοση στον μεταφορέα, εάν ο πωλητής μπορεί να τροποποιήσει την αποστολή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από τη φυσική αποστολή ή το κλείδωμα της διαδρομής.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ισχύουν οι όροι του πωλητή.
Εγγυημένο;	Όχι.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη του πωλητή ή Επίσημος ιστότοπος Tengxin επιλογές επικοινωνίας, εάν είναι διαθέσιμες.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Ο παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού μετά από απόπειρα παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την υπηρεσία του τοπικού μεταφορέα, τη χώρα, τον λόγο αποτυχημένης προσπάθειας και την περίοδο φύλαξης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα και πριν από την επεξεργασία επιστροφής στον αποστολέα.
Χρέωση	Μπορεί να είναι δωρεάν ή επί πληρωμή, ανάλογα με τον τοπικό μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης και επαναπαράδοσης του μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

Απόδειξη παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή αποστολέας, ανάλογα με τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο όταν ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου καταγράφει φωτογραφία, υπογραφή, GPS, θυρίδα ή δεδομένα τοποθεσίας παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Ειδικό για κάθε μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· δεν το περιλαμβάνει κάθε υπηρεσία.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι απόδειξης παράδοσης του μεταφορέα προορισμού.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, μια ασφαλιστική αξίωση και μια έρευνα μεταφορέα είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Οι δημόσιες προθεσμίες αξιώσεων της Tengxin δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως, επομένως ακολουθήστε τη σύμβαση του πωλητή και την επίσημη διαδικασία του μεταφορέα τελευταίου μιλίου για αποδεικτικά στοιχεία απώλειας μετά την παράδοση ή ζημιάς.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει καθυστέρηση, είναι ανενεργό, έχει δρομολογηθεί λανθασμένα ή η παρακολούθηση είναι ασαφής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος το υποβάλλει	Ο αγοραστής με τον πωλητή· ο αποστολέας με την Tengxin ή συνεργαζόμενο μεταφορέα.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την υποστήριξη του πωλητή και τα χρονικά περιθώρια ανά μεταφορέα· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια καθολική προθεσμία της Tengxin.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, τελευταίο συμβάν, διεύθυνση προορισμού, ημερομηνία αποστολής και υπόσχεση πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, έρευνα διαδρομής, οδηγία αναμονής ή κλιμάκωση σε αξίωση.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος Tengxin και υποστήριξη πωλητή.

Αξίωση για ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο

Χρησιμοποιήστε το όταν η συσκευασία ή το περιεχόμενο φτάσει κατεστραμμένο ή ελλιπές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Ποιος το υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετέ το μόλις το διαπιστώσετε· η ακριβής προθεσμία εξαρτάται από τον πωλητή, τη διαδρομή και τη σύμβαση μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, του κατεστραμμένου αντικειμένου, της ετικέτας, του τιμολογίου, αποδεικτικό αξίας και αρχείο παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, επισκευή, διακανονισμός αξίωσης, απόρριψη ή αίτημα για έλεγχο.
Επίσημος σύνδεσμος	Κανάλι αξιώσεων πωλητή και κανάλι αναφοράς ζημιάς του μεταφορέα προορισμού.

Επιστροφή χρημάτων marketplace ή προστασία αγοραστή

Χρησιμοποιήστε το όταν η παραγγελία δεν παραδίδεται, επιστρέφεται, έχει υποστεί ζημιά ή βρίσκεται εκτός των όρων παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων marketplace

Ποιος το υποβάλλει	Ο αγοραστής μέσω του marketplace ή του πωλητή.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από την πολιτική του marketplace και το χρονικό περιθώριο προστασίας της παραγγελίας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης, ιστορικό επικοινωνίας, αποδεικτικά στοιχεία εξαίρεσης παράδοσης και φωτογραφίες για ζημιά.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, μερική αποζημίωση, απόρριψη αξίωσης ή παράταση αναμονής.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο επίλυσης παραγγελιών marketplace.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από την πραγματική διαδρομή της Tengxin, τους κανόνες εξαγωγής, την ασφάλεια αεροπορικών μεταφορών, τα τελωνεία προορισμού και την πολιτική του συνεργαζόμενου μεταφορέα. Ο πίνακας αποτελεί γενικό οδηγό και όχι νομική συμβουλή ή πλήρη δασμολογικό κανόνα.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με την κλάση, τη συσκευασία, τα έγγραφα και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, αέρια, διαβρωτικά, τοξικές ουσίες, εκρηκτικά και μη δηλωμένα επικίνδυνα εμπορεύματα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται ταξινόμηση, συμβατή συσκευασία, ετικέτες και τεκμηρίωση όπου γίνονται αποδεκτά.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη ή να απαιτεί ειδική δρομολόγηση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την Tengxin, τους κανόνες εξαγωγής, τους κανόνες IATA/αεροπορικών εταιρειών και τους περιορισμούς του μεταφορέα προορισμού.

Μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα· η αποδοχή εξαρτάται από τον τύπο της μπαταρίας, την ονομαστική τιμή σε βατώρες, την εγκατάσταση, την ποσότητα και την επισήμανση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, πακέτα μπαταριών, παιχνίδια και συσκευές με επαναφορτιζόμενες μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Προστατέψτε τους ακροδέκτες, αποτρέψτε την ενεργοποίηση, χρησιμοποιήστε εγκεκριμένη συσκευασία και δηλώστε το περιεχόμενο μπαταριών.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι μεμονωμένες μπαταρίες συχνά υπόκεινται σε περισσότερους περιορισμούς από τις μπαταρίες που είναι εγκατεστημένες σε εξοπλισμό.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου ασφαλείας εξαγωγής, επιστρεφόμενο δέμα ή αλλαγή διαδρομής.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε την αποδοχή για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Υγρά, σκόνες, καλλυντικά, τρόφιμα, φάρμακα

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω διαρροής, ασφάλειας, υγειονομικών απαιτήσεων, αδειοδότησης ή τελωνειακών ελέγχων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά, σκόνες, καλλυντικά, τρόφιμα, φάρμακα

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, υγρά προϊόντα περιποίησης δέρματος, συμπληρώματα, τσάι, φάρμακα, χημικές σκόνες και ευπαθή εμπορεύματα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται συσκευασία στεγανή από διαρροές, γνωστοποίηση συστατικών, τιμολόγια, άδειες ή έγκριση διαδρομής.
Περιορισμός μεταφοράς	Πολλές οικονομικές αεροπορικές διαδρομές δεν αποδέχονται αυτά τα είδη.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακός έλεγχος, επιστροφή, εγκατάλειψη ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την αποδοχή διαδρομής της Tengxin και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα δέμα Tengxin, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή αν είστε ο αγοραστής, επειδή ο πωλητής ελέγχει τις επιστροφές χρημάτων παραγγελίας, την επαναποστολή, τα δηλωμένα δεδομένα και τις αξιώσεις από την πλευρά του αποστολέα. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού αφού εμφανιστεί σάρωση τοπικής παράδοσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

http://txfba.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο της Tengxin

Κατάλληλο για	Πληροφορίες μεταφορέα, ερώτημα υπηρεσίας, επιχειρηματική επικοινωνία και τυχόν επίσημα εργαλεία παρακολούθησης που δημοσιεύονται από την Tengxin.
Περιοχή/γλώσσα	Πλαίσιο εφοδιαστικής εξαγωγών/Κίνας· η διαθεσιμότητα γλώσσας μπορεί να εξαρτάται από τη σελίδα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα αποστολέα, χώρα προορισμού, πόλη/ταχυδρομικός κώδικας παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, πιο πρόσφατο συμβάν, αριθμός παραγγελίας και σύνοψη προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Δημόσιο τηλέφωνο, email και ώρες δεν επιβεβαιώνονται εδώ· μη χρησιμοποιείτε μη επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας τρίτων.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα βοήθειας παραγγελίας από το κατάστημα όπου πραγματοποιήσατε την αγορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Μη έγκυρος αριθμός, καθυστερημένη αποστολή, λανθασμένη διεύθυνση πριν από την αποστολή, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, τιμολόγιο και εξουσιοδότηση αξίωσης.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το marketplace και τον πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Συγκεκριμένο για το marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αγοράς, στιγμιότυπα οθόνης και υπόσχεση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την Tengxin, επειδή ο αποστολέας συχνά κατέχει τη σύμβαση με τον μεταφορέα.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο του τοπικού μεταφορέα που εμφανίζεται από το 17TRACK ή στο συμβάν παρακολούθησης τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Σε διανομή, αποτυχημένη προσπάθεια, παραλαβή, απόδειξη παράδοσης, παραδόθηκε-δεν παραλήφθηκε, δασμοί/φόροι και επαναπαράδοση.
Περιοχή/γλώσσα	Γλώσσα χώρας προορισμού και πολιτική υποστήριξης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για κάθε μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση παράδοσης, όνομα παραλήπτη, τηλέφωνο, πρόσφατη σάρωση και ειδοποίηση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να αρνηθεί αιτήματα επιστροφής χρημάτων για την παραγγελία και να σας παραπέμψει ξανά στον πωλητή.

Βοήθεια 17TRACK

https://www.17track.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη βοήθεια 17TRACK

Κατάλληλο για	Προβολή παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, ανίχνευση μεταφορέα και σύγκριση συμβάντων παρακολούθησης.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Υποστήριξη ειδική για την πλατφόρμα· τα ωράρια των μεταφορέων δεν ισχύουν.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και στιγμιότυπα οθόνης των εντοπισμένων συμβάντων μεταφορέα.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να μεταφέρει, να αναχαιτίσει, να επαναπαραδώσει, να επιστρέψει χρήματα ή να υποβάλει αξίωση για ένα δέμα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι που χρησιμοποιούν Tengxin θα πρέπει να αποθηκεύουν τόσο την αναφορά του αποστολέα όσο και κάθε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα που επιστρέφεται κατά τη διαδρομή. Μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων είναι χρήσιμη όταν οι αποστολές μετακινούνται μεταξύ διαμεταφορέων, ταχυδρομικών φορέων και τοπικών courier.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο API παρακολούθησης Tengxin

Tengxin

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο API παρακολούθησης Tengxin

Κάλυψη μεταφορέων	Tengxin και συνεργάτες διαδρομής, εφόσον εκτίθενται μέσω ιδιωτικής ενσωμάτωσης λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Άμεση ενσωμάτωση αποστολέα όπου η Tengxin παρέχει πρόσβαση σε επίπεδο λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τρέχουσα δημόσια μέθοδος δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Οι τρέχουσες δημόσιες δυνατότητες δεν έχουν επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια τεκμηρίωση προγραμματιστών από τις πληροφορίες του επίσημου ιστότοπου που είναι διαθέσιμες εδώ.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή κατάργησης.

API παρακολούθησης 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Οικοσύστημα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων που περιλαμβάνει πολλούς ταχυδρομικούς, express και παρόχους logistics· ο κωδικός μεταφορέα Tengxin θα πρέπει να επιβεβαιωθεί στο τρέχον σύστημα 17TRACK πριν από τη χρήση σε παραγωγή.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, ανίχνευση μεταφορέα, τυποποιημένα συμβάντα παρακολούθησης και ορατότητα αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με κλειδί API.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Το endpoint εγγραφής είναι διαθέσιμο· άλλες λειτουργίες εξαρτώνται από το πρόγραμμα API και την τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση API 17TRACK.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για εκδόσεις endpoint και κανόνες payload.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου Tengxin;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στα εργαλεία παρακολούθησης Tengxin όπου είναι διαθέσιμα ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα Tengxin και συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού βρίσκεται ο αριθμός παρακολούθησης Tengxin μου;

Ο αριθμός παρακολούθησης Tengxin σας βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής του πωλητή, στις λεπτομέρειες παραγγελίας της αγοράς, στο μήνυμα αποστολής ή στα δεδομένα της ετικέτας του δέματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Tengxin;

Η Tengxin δεν έχει επιβεβαιώσει δημόσια μία πλήρη μορφή αριθμού, επομένως μπορεί να δείτε μια αναφορά Tengxin ή εμπόρου, έναν ταχυδρομικό αριθμό UPU S10 ή έναν αριθμό συνεργαζόμενου courier.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Tengxin;

Η πρώτη χρήσιμη ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη, όχι απαραίτητα όταν ο πωλητής δημιουργεί την ετικέτα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Tengxin μου;

Η παρακολούθηση Tengxin μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την ενοποίηση, τον έλεγχο ασφαλείας εξαγωγής, τη μετακίνηση πτήσης, την τελωνειακή επεξεργασία ή την παράδοση σε συνεργάτη· ελέγξτε αν το πιο πρόσφατο συμβάν είναι πριν ή μετά τη φυσική παράδοση.

6. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση Tengxin;

Ο χρόνος παράδοσης Tengxin διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, το τελωνείο και τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου· οι συνήθεις διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να διαρκέσουν από περίπου μία έως αρκετές εργάσιμες εβδομάδες, αλλά δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν το Tengxin εμφανίζει αποτυχία παράδοσης;

Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού για οδηγίες επαναπαράδοσης, παραλαβής, διεύθυνσης ή πρόσβασης και ενημερώστε τον πωλητή εάν το δέμα ενδέχεται να επιστραφεί.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παρακολούθηση Tengxin λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν έλαβα το πακέτο;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού και τον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο Tengxin;

Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τις αξιώσεις και τις επιστροφές χρημάτων, ενώ ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να παρέχει αποδεικτικά παράδοσης ή ζημιάς· κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Tengxin;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Tengxin στη διεύθυνση http://txfba.com/ όπου υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές επικοινωνίας, αλλά οι αγοραστές θα πρέπει συνήθως να ξεκινούν με την υποστήριξη του πωλητή ή της πλατφόρμας αγορών.

11. Μπορεί η παρακολούθηση Tengxin να εμφανίζει συμβάντα τόσο του μεταφορέα προέλευσης όσο και του μεταφορέα προορισμού;

Η παρακολούθηση Tengxin μπορεί να εμφανίζει συμβάντα προέλευσης και διαδρομής, ενώ το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη συγκέντρωση συμβάντων συνεργαζόμενων μεταφορέων όταν ο αριθμός παρακολούθησης αναγνωρίζεται από πολλούς μεταφορείς.

12. Αν ένας αριθμός παρακολουθείται μέσω Tengxin, σημαίνει ότι η Tengxin εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι, ένας αριθμός μπορεί να είναι ανιχνεύσιμος σε μια διαδρομή Tengxin ακόμη κι αν εκδόθηκε από πλατφόρμα πωλητή, ταχυδρομικό φορέα, συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

13. Τι συμβαίνει κατά τη διεθνή παράδοση σε επόμενο φορέα της Tengxin;

Η Tengxin ή ένας διαμεταφορέας μπορεί να μεταβιβάσει το δέμα σε μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τελωνείο και μεταφορέα προορισμού· η ευθύνη αλλάζει μόνο όταν το επόμενο μέρος παραλαμβάνει ή ελέγχει φυσικά το δέμα.

14. Μπορεί το τελωνείο να καθυστερήσει ένα δέμα Tengxin αφού φτάσει στη χώρα προορισμού;

Ναι, η άφιξη στον προορισμό δεν σημαίνει εκτελωνισμό, και το τελωνείο μπορεί να ζητήσει δασμούς, φόρους, ταυτότητα παραλήπτη, στοιχεία τιμολογίου ή έλεγχο πριν μπορέσει ο τοπικός μεταφορέας να παραδώσει.

15. Μπορεί η Tengxin να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου μετά την αποστολή;

Οι αλλαγές διεύθυνσης δεν επιβεβαιώνονται δημόσια ως λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης της Tengxin· ρωτήστε τον πωλητή πριν από την αποστολή και τον μεταφορέα προορισμού μετά την τοπική παράδοση σε επόμενο φορέα.

16. Υπάρχει δημόσιο API παρακολούθησης Tengxin;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης Tengxin· οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων όπου υποστηρίζεται.

Tracking API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'