Skip to main content
TENGXIN

TENGXIN Sporing

Indtast TENGXIN-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Tengxin

Tengxin Logistics opererer med dobbelte hovedkontorer i Yiwu og Shenzhen, specialiserer sig i logistik mellem Kina og USA og leverer omfattende logistikløsninger til grænseoverskridende e-handel.

Med et landsdækkende netværk, der dækker store logistikhubs, herunder Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang og Cangzhou, driver Tengxin Logistics sit eget store netværk af konsolideringslagre i Kina, understøttet af en etableret lagerinfrastruktur. I USA har virksomheden etableret fem store omladningshubs i Los Angeles, New York, Chicago, Savannah og Houston, med last-mile-leveringstjenester, der dækker hele USA.

Tengxin Logistics specialiserer sig i luftfragt- og søfragtstjenester til USA, med tilstrækkelig luftfragtkapacitet og stærke LCL (Less-than-Container Load)-konsolideringskapaciteter. Virksomheden har også selvstændigt udviklet sit eget logistik-IT-system, hvilket muliggør synlighed fra start til slut og realtidssporing gennem hele den grænseoverskridende forsendelsesproces.

Med filosofien “Product First, Service Wins” som rettesnor har Tengxin Logistics kvalifikationer og certificeringer i både Kina og USA, herunder NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier)-registrering og FMC-certificering. Virksomheden er en National 4A-rated Logistics Enterprise, en autoriseret udbyder under International Express Business License og en deltagende organisation i udviklingen af standarder for oversøiske lagre, der betjener grænseoverskridende e-handel.

Tengxin Logistics fungerer også som medlem på viceformandsniveau af China Transportation Association, initiativtager til Kinas første konsolideringslager med inspektionskapaciteter på stedet, et CCTV-1-fremhævet brand og rådsmedlem af China International Freight Forwarders Association og internationale handelsplatforme for logistik. Virksomheden er også medlem på stående viceformandsniveau af Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, Amazon FIST-transportør og SPN-tjenesteudbyder. Dens selvdrevne oversøiske lager er blevet godkendt som et offentligt oversøisk lager på provinsniveau i Zhejiang-provinsen. Virksomheden er også konsekvent blevet anerkendt blandt de førende FBA-logistikudbydere i branchen i flere på hinanden følgende år.

Tengxin Logistics er forpligtet til at levere one-stop-logistikløsninger fra Kina til USA og destinationer over hele verden, der dækker hele logistikprocessen, herunder afhentning af gods, sortering, konsolidering, søfragt, luftfragt, toldbehandling, afhentning af havnecontainere og last-mile-levering.

Ved at optimere hvert trin i logistikprocessen giver Tengxin Logistics kunderne præcise, hurtige, sikre og meget synlige grænseoverskridende logistiktjenester, der hjælper kinesiske virksomheder med at ekspandere globalt og accelerere deres internationale vækst.

Kerneoversigt

FeltVerificerede oplysninger
Officielt navnTengxin
Officielt webstedhttp://txfba.com/
TransportørtypeGrænseoverskridende logistikudbyder og speditør; ikke offentligt bekræftet som en national postoperatør.
Primær regionKinesisk eksportlogistik og internationale ecommerce/FBA-strømme, afhængigt af tjenestetilgængelighed.
SporingssideBrug Tengxin-webstedets værktøjer, hvor de er tilgængelige, forhandlerens forsendelsessider, partnertransportørers sider eller 17TRACK-sporing med flere transportører.
ModerorganisationIkke offentligt bekræftet ud fra aktuelt tilgængelige officielle oplysninger.
Grundlagt / HovedkontorIkke offentligt bekræftet ud fra aktuelt tilgængelige officielle oplysninger.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedEnhedstype
TengxinKanonisk transportør / speditørenhed
Se alle detaljer for Tengxin
Relation til TengxinTengxin er transportørens brandnavn, der bruges til denne sporingsside, og må ikke erstattes af et domæneafledt navn.
Hvorfor det er vigtigt for sporingBrugere bør søge efter og vælge Tengxin, når de matcher sporingshændelser, i stedet for at antage et andet logistikbrand ud fra en URL eller partnerscanning.
Officiel dokumentationOfficielt websted angivet for denne transportør: http://txfba.com/.
Grænseoverskridende logistiktjenesterDrevne tjenester
Se alle detaljer om grænseoverskridende logistiktjenester
Relation til TengxinTengxin kan arrangere eksportafhentning, konsolidering, line-haul, support til tolddokumentation og overdragelse til partnere for e-handels- og FBA-forsendelser.
Hvorfor det er vigtigt for sporingEn scanning under Tengxin kan afspejle videresendelseskontrol, mens senere hændelser kan blive registreret af flyselskaber, toldsystemer, postoperatører eller lokale kurerer.
Officiel dokumentationOfficielt websted og oplysninger om transportørprofil; de nøjagtige servicenavne er ikke fuldt offentligt bekræftet.
SporingsidentifikatorerSporingsprodukter
Se alle detaljer om sporingsidentifikatorer
Relation til TengxinTengxin-forsendelsesposter kan være knyttet til Tengxin-interne numre, forhandlerreferencer, partnertransportørnumre og last-mile-numre.
Hvorfor det er vigtigt for sporingEt nummer, der viser Tengxin-hændelser, er ikke nødvendigvis udstedt af Tengxin; det kan være udstedt af en post- eller kurerpartner.
Officiel dokumentationIngen komplet offentlig nummerspecifikation er bekræftet på det officielle websted; brug validering i sporingssystemet.
Eksportlager, lufthavnsgateway, told, destinationstransportørNetværks-/facilitetsenheder
Se alle detaljer om netværksenheder
Relation til TengxinTengxin kan koordinere med eksportlagre, udbydere af lufthavns-line-haul, toldkontrolsteder og destinationens leveringstransportører i løbet af en international forsendelses livscyklus.
Hvorfor det er vigtigt for sporingAnsvaret kan flytte sig fra Tengxin til tolden eller en leveringspartner, før køberen ser en endelig leveringsscanning.
Officiel dokumentationOperationel rolle udledt af konteksten for grænseoverskridende videresendelse; individuelle partnere er rutespecifikke og ikke globalt bekræftet.
17TRACKUafhængig sporingsplatform
Se alle detaljer om 17TRACK-forholdet
Relation til Tengxin17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser for Tengxin-forsendelser og relaterede partnertransportører, når sporingsnummeret kan genkendes.
Hvorfor det er vigtigt for sporing17TRACK kan hjælpe med at sammenligne hændelser i oprindelses- og destinationslandet, men 17TRACK transporterer ikke pakken og godkender ikke refunderinger, adresseændringer, krav eller toldfrigivelse.
Officiel dokumentation17TRACK API-dokumentation og 17TRACKs økosystem for transportørsporing.

Hurtigt svar

For at spore en Tengxin-pakke skal du indtaste sporingsnummeret fra din sælger, forsendelsesetiket, afsendelses-e-mail eller markedspladsens ordreside i Tengxin-sporingsværktøjer, hvor de er tilgængelige, eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at nummeret ikke er et ordrenummer, fjerne mellemrum eller bindestreger, bekræfte at sælgeren faktisk har afsendt pakken, og prøve eventuelle partnertransportørnumre, der vises i ordreoplysningerne.

Pro-tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan vise tilgængelige hændelser fra Tengxin og partnertransportører, men den kan ikke afhente pakken, ændre leveringsadressen, frigive tolden, udstede en refundering eller godkende et krav.

Sådan sporer du Tengxin-pakker

Brug både Tengxin-ruten og en multitransportør-rute, når en forsendelse krydser grænser, fordi den samme pakke kan flytte sig fra Tengxin til tolden, flyselskabets line-haul, postoperatører eller en lokal kurer.

Sporingsveje

VejTrin
Tengxin-websted eller sælgerportal1. Kopiér sporingsnummeret præcist. 2. Åbn Tengxin-webstedet eller forhandlerens forsendelsesside. 3. Indsæt nummeret uden ekstra mellemrum. 4. Sammenlign den nyeste hændelse med sælgerens lovede forsendelsesmetode.
17TRACK1. Indsæt sporingsnummeret i 17TRACK. 2. Lad automatisk transportørregistrering køre, eller vælg Tengxin, hvis det er tilgængeligt. 3. Hvis pakken er international, skal du kontrollere, om en partnerpost- eller kurertransportør også er registreret. 4. Gem den seneste hændelse til sælgersupport.
DestinationstransportørBrug dette, efter at import- eller overdragelseshændelser vises; den lokale post eller kurer kan give leveringsmeddelelser, afhentningsmuligheder eller leveringsbevis, som Tengxin ikke kan levere direkte.

Hvor du finder den rigtige identifikator

IdentifikatorSådan bruger du den
SporingsnummerBrug dette til sporing; det vises i afsendelses-e-mails, sælgerbeskeder, markedspladsens ordreoplysninger eller data fra forsendelsesetiketten.
OrdrenummerBrug dette sammen med sælgeren, normalt ikke med Tengxin-sporing; det identificerer købet snarere end transportposten.
Reference- eller fragtbrevsnummerVirksomheder kan bruge det internt; offentlig sporing kan i stedet kræve det transportørudstedte eller partnerudstedte sporingsnummer.
Last-mile-nummerBrug det på destinationstransportørens websted efter importoverdragelse; det kan afvige fra den oprindelige Tengxin- eller sælgerleverede identifikator.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Tengxin har ikke offentligt bekræftet en komplet specifikation for sporingsnumre. Betragt eksemplerne nedenfor som formatfamilier, du kan støde på i en Tengxin-forsendelseskæde, ikke som bevis for at Tengxin har udstedt hvert nummer.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
Tengxin- eller forsendelses-id fra forhandlerAlfanumerisk intern reference, ofte normaliseret ved at fjerne mellemrum og bindestreger; eksemplet TX #### #### CN er kun illustrativt.
Se alle detaljer for Tengxin- eller forsendelses-id fra forhandler
Længde/strukturIkke offentligt bekræftet; e-handelssystemer kan bruge bogstaver og tal med variabel længde.
Udstedt afTengxin, en afsender eller en sælgerplatform kan oprette referencen.
Typisk service/brugLagerkvittering, konsolidering, eksportbooking eller opslag hos kundeservice.
Hvem ser det og hvorForhandlere og købere kan se det på ordresiden eller i forsendelsesmeddelelsen.
SporingsomfangKan vise milepæle på Tengxin-siden; fungerer muligvis ikke på destinationsfragtførerens website.
Vigtigt forbeholdForveksl det ikke med et ordrenummer; bed sælgeren om fragtførerens sporingsnummer, hvis der ikke vises hændelser.
UPU S10-postidentifikatorAA ######### CC, såsom LX ######### CN eller CP ######### CN med maskerede cifre.
Se alle detaljer for UPU S10-identifikatorer
Længde/strukturTo servicebogstaver, ni cifre inklusive kontrolciffer og en oprindelseslandekode på to bogstaver.
Udstedt afNormalt den oprindelige postoperatør eller postkonsolidator, ikke nødvendigvis Tengxin.
Typisk service/brugInternational postpakke, registreret småpakke, EMS-lignende service eller e-handels-postkanal.
Hvem ser det og hvorKøbere på markedspladser ser det ofte efter eksportbooking; destinationsposten kan fortsætte med at bruge det efter import.
SporingsomfangIndlevering i oprindelseslandet, eksport, international udveksling, import og lokal levering, hvor postpartnere scanner det.
Vigtigt forbeholdEt destinationspostvæsen kan spore et S10-nummer uden selv at have udstedt det.
Kommercielt ekspres- eller kurernummerTypisk numerisk eller alfanumerisk partnerformat, maskeret som #### #### #### eller XX #### ####.
Se alle detaljer for kommercielle ekspresnumre
Længde/strukturPartnerspecifikt; DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS og regionale kurertjenester bruger forskellige strukturer.
Udstedt afDestinations- eller line-haul-kurerpartner.
Typisk service/brugEkspres, FBA-levering, indlevering til lokal kurer eller levering af pakke på sidste strækning.
Hvem ser det og hvorKøbere kan se det efter en overdragelsesscanning; forhandlere kan se det i forsendelsesstyringssystemet.
SporingsomfangNormalt mest pålideligt, efter at partneren fysisk modtager eller manifesterer pakken.
Vigtigt forbeholdPræfikset alene er ikke nok til at bevise servicetypen; verificér med officiel registrering eller 17TRACK-detektion.
FBA- eller lagerleveringsreferenceAftale-, karton-, palle- eller forsendelsesreference; strukturen varierer efter lagerplatform.
Se alle detaljer for FBA- eller lagerleveringsreferencer
Længde/strukturVariabel platformreference, ikke et sporingsnummer for forbrugerpakker.
Udstedt afSælgerplatform, lagersystem, speditør eller bookingplatform.
Typisk service/brugIndgående erhvervsforsendelse, pallelevering eller varemodtagelse.
Hvem ser det og hvorForhandlere, 3PL-medarbejdere og lageroperatører ser det i forsendelsesplaner eller aftaleregistre.
SporingsomfangKan identificere lagermodtagelse, men viser muligvis ikke offentlige transitscanninger for forbrugere.
Vigtigt forbeholdTil købersporing skal du anmode om pakkenummeret på pakkeniveau i stedet for en lagerbookingreference.

Sporingsstatusser og betydninger

Statusformuleringer fra Tengxin og partnerfragtførere kan variere efter rute. Tabellen forklarer ansvarsgrænsen bag almindelige grænseoverskridende hændelser.

Hurtigt statusopslag

StatusLivscyklusfase
Forsendelsesoplysninger modtagetFør forsendelse
Se alle detaljer for modtagne forsendelsesoplysninger
Hvad det betyderElektroniske data eller en etiket findes, men fysisk modtagelse er muligvis ikke sket.
Nuværende ansvarlige partSælger, lager eller Tengxin-afhentningsoperation.
Hvad sker der nuPakken bør overdrages til Tengxin eller en afhentningspartner og modtage en modtagelsesscanning.
Hvad du bør gøreVent på den første fysiske scanning; spørg sælgeren, hvis der ikke vises nogen modtagelse efter sælgerens angivne afsendelsesvindue.
Accepteret / modtaget af lagerAccepteret
Se alle detaljer for accepteret af lager
Hvad det betyderEt anlæg har fysisk modtaget eller scannet pakken.
Nuværende ansvarlige partTengxin-lager eller kontraheret first-mile-anlæg.
Hvad sker der nuSortering, konsolidering, eksportbehandling eller booking af line-haul.
Hvad du bør gøreOvervåg den næste eksport- eller afgangshændelse.
Afgået fra anlæg / under transportUnder transport
Se alle detaljer for under transport
Hvad det betyderForsendelsen bevæger sig mellem anlæg eller afventer line-haul-transport.
Nuværende ansvarlige partTengxin, line-haul-udbyder eller konsolidator afhængigt af rutestadiet.
Hvad sker der nuEksportsikkerhed, flyafgang, ankomst til destination eller overdragelse til partner.
Hvad du bør gøreIngen handling, medmindre hændelsen er forældet ud over tjenestens normale rutemønster.
Toldinspektion / fortoldning i gangTold/overdragelse
Se alle detaljer for toldinspektion
Hvad det betyderTold- eller grænsekontrolbehandling finder sted; ankomst til tolden er ikke det samme som frigivelse.
Nuværende ansvarlige partToldmyndighed, mægler, importør eller destinationsfragtfører afhængigt af land.
Hvad sker der nuFrigivelse, anmodning om told/skat, dokumentanmodning, inspektion eller returnering/afvisning.
Hvad du bør gøreHold øje med betalings- eller dokumentmeddelelser fra destinationsfragtføreren eller toldmægleren.
Ankommet til destination / overdraget til partnerTold/overdragelse
Se alle detaljer for overdragelse ved destination
Hvad det betyderPakken er nået frem til destinationsnetværket eller er klar til at blive modtaget af en lokal fragtfører.
Nuværende ansvarlige partDestinationsfragtfører efter fysisk scanning; Tengxin eller line-haul-udbyder før fysisk overdragelse.
Hvad sker der nuImportscanning, sortering, lokal depotbevægelse eller leveringsforsøg.
Hvad du bør gøreSpor last-mile-nummeret, hvis et vises.
Ude til leveringUde til levering
Se alle detaljer for ude til levering
Hvad det betyderDen lokale leveringskurér har læsset pakken til et leveringsforsøg.
Nuværende ansvarlige partDestinations-last-mile-fragtfører.
Hvad sker der nuLeveret, mislykket forsøg, afhentningsmeddelelse eller undtagelse.
Hvad du bør gøreKontrollér leveringsinstruktionerne, og vær tilgængelig, hvis underskrift eller adgang er påkrævet.
LeveretLeveret
Se alle detaljer for leveret
Hvad det betyderDestinationsfragtføreren registrerede en leveringsscanning.
Nuværende ansvarlige partDestinationsfragtfører for leveringsbevis; sælger for løsning på ordreniveau.
Hvad sker der nuLeveringsbevis kan være tilgængeligt fra last-mile-fragtføreren, hvis det tilbydes.
Hvad du bør gøreTjek postkasse, pakkeboks, reception, familiemedlemmer, naboer og leveringsfoto eller underskriftsbevis, hvor det er tilgængeligt.
Leveringsundtagelse / mislykket forsøgUndtagelse
Se alle detaljer for leveringsundtagelse
Hvad det betyderLeveringen blev afbrudt af adresse, adgang, modtagerens tilgængelighed, toldbetaling, vejr, skade eller driftsmæssige årsager.
Nuværende ansvarlige partNormalt destinationsfragtføreren eller toldmyndighederne/mægleren, hvis problemet er importrelateret.
Hvad sker der nuGenlevering, afhentning, adresserettelse, betaling af skat/afgift, returnering eller undersøgelse.
Hvad du bør gøreKontakt destinationsfragtføreren hurtigt, og informer sælgeren, hvis ordren muligvis returneres.
Returneret til afsenderReturnering
Se alle oplysninger om returneret til afsender
Hvad det betyderPakken sendes tilbage, fordi krav til levering, toldbehandling, adressevalidering eller opbevaringsperiode ikke blev opfyldt.
Nuværende ansvarlige partDestinationsfragtføreren indtil overdragelse ved eksportretur; sælger eller afsender for beslutninger om refusion/omforsendelse.
Hvad sker der nuReturtransport, afsenders modtagelse, sælgers inspektion, refusion eller omforsendelse.
Hvad du bør gøreKontakt sælgeren med det samme; 17TRACK kan ikke stoppe eller omgøre en returnering.

Tjenester og leveringstider

Tengxin-leveringstid afhænger af den bookede rute, eksportfrist, linjetransportkapacitet, toldbehandling, destinationsfragtførerens ydeevne og sælgerens behandlingstid. Offentlige officielle servicestandarder er ikke fuldt bekræftet, så leveringsintervallerne nedenfor er driftsmæssige estimater, ikke garantier.

Sammenligning af tjenester

TjenesteTjenestetype
Grænseoverskridende e-handelspakkeInternational videresendelse og partnerlevering
Se alle oplysninger om grænseoverskridende e-handelspakke
Bedst tilMarkedspladsordrer, små pakker og eksportforsendelser direkte til forbruger.
DækningRutespecifikke internationale destinationer.
SporingsniveauOprindelseshændelser, eksportmilepæle, partneroverdragelse og destinationsscanninger, hvor partnere leverer data.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelseIkke offentligt bekræftet; sælger- og ruteregler gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceIkke offentligt bekræftet; spørg sælgeren eller afsenderen om vilkår for deklareret værdi og forsikring.
Primær begrænsningForsinkelser hos toldmyndigheder og destinationsfragtfører ligger uden for platformens direkte sporingskontrol.
FBA-videresendelse eller lagerleveringErhvervsfragt / indgående logistik til fulfillment
Se alle oplysninger om FBA-videresendelse
Bedst tilForhandlere, der sender kartoner eller paller til fulfillment-lagre.
DækningAfhænger af lager og rute til destinationslandet.
SporingsniveauMilepæle kan omfatte booking, afhentning, eksport, havne-/lufthavnsbevægelse, toldbehandling, aftale og lagermodtagelse.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelsePlatformens regler for kartoner, paller, mærkning og aftaler gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceKommercielle vilkår er afsenderspecifikke og ikke offentligt bekræftet.
Primær begrænsningLagermodtagelse kan halte efter fragtførerens leveringsscanninger.
Ekspres- eller prioriteret partnerruteKurerindlevering / premium-rute
Se alle oplysninger om ekspres- eller prioriteret partnerrute
Bedst tilForsendelser med højere værdi eller tidsfølsomme forsendelser, når en hurtigere partnerrute er booket.
DækningKun tilgængelig, hvor kommercielle kurerpartnere understøtter ruten.
SporingsniveauNormalt stærkere, efter at kureren har oprettet manifestet eller fysisk modtaget pakken.
Vigtig størrelses-/vægtbetingelsePartnerkurerens regler gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceAfhænger af den købte tjeneste og afsenderens kontrakt.
Primær begrænsningEn hurtigere linjetransport fjerner ikke forsinkelser ved toldbehandling eller adresseafklaring.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Grænseoverskridende e-handelspakkeIngen universelt offentliggjort officiel standard er bekræftet; varierer typisk efter oprindelse, destination, toldbehandling og partnerrute.
Se alle detaljer om leveringstider for grænseoverskridende e-handelspakker
Arbejdsdage eller kalenderdageBrug arbejdsdage til driftsplanlægning; markedspladsvisninger kan bruge intervaller i kalenderdage.
GarantistatusIkke bekræftet som en pengene-tilbage-garanti.
Begynder at tælle fraFysisk accept eller første bekræftede lagerscanning, ikke oprettelse af label.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerSælgerhåndtering, konsolidering, eksportfrist, flykapacitet, told, afgifter, levering til fjerntliggende områder og manglende scanninger.
Officiel kildedato/gyldighedNuværende offentlig officiel side med servicestandarder er ikke bekræftet.
FBA-videresendelse eller lagerleveringIngen enkelt offentlig standard er bekræftet; leveringstid afhænger af fragtform og regler for lageraftale/modtagelse.
Se alle detaljer om leveringstider for FBA-videresendelse
Arbejdsdage eller kalenderdagePlanlægning i arbejdsdage er sikrere, fordi told, havne-/lufthavnshåndtering og modtagelse på fulfillment-center kan holde pause på ikke-arbejdsdage.
GarantistatusIkke offentligt bekræftet.
Begynder at tælle fraDato for accepteret gods eller booket afgang, afhængigt af kontrakt.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerDokumentationsfejl, tilgængelighed af aftaler, toldkontrol, mærkning af paller/kartoner, lagerophobning og sæsonmæssig trængsel.
Officiel kildedato/gyldighedNuværende offentlige officielle rutespecifikke standarder er ikke bekræftet.

Leveringstider for destinationsland

Destinationsland/-regionEstimeret leveringstidsinterval
USA8–25 arbejdsdage; gennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Se alle detaljer for USA
Primær servicetypeE-handelspakke, postpakke, kommerciel kurérindlevering eller FBA-rute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–18 dage på typiske fly-/e-handelsruter.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørUSPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics eller regional transportør afhængigt af ruten.
Tips til told og fortoldningCBP-behandling, Section 321/de minimis-berettigelse, nøjagtige varebeskrivelser og fjerntliggende ZIP codes påvirker leveringen.
Canada10–28 arbejdsdage; gennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Se alle detaljer for Canada
Primær servicetypePostpakke, e-handelspakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCanada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx eller anden rutepartner.
Tips til told og fortoldningAfgifter og skatter kan blive opkrævet af transportøren; landlige og nordlige adresser tilføjer tid.
Mexico12–35 arbejdsdage; gennemsnitligt ca. 20–26 dage.
Se alle detaljer for Mexico
Primær servicetypePostpakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 20–26 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreos de México, Estafeta, DHL, FedEx eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningSkattevurdering og fuldstændig adresse kan skabe lange scanningshuller.
Storbritannien7–22 arbejdsdage; gennemsnitligt ca. 12–16 dage.
Se alle detaljer for Storbritannien
Primær servicetypeE-handelspakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 12–16 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørRoyal Mail, Evri, Yodel, DPD UK eller Amazon Logistics.
Tips til told og fortoldningNøjagtighed af VAT/IOSS-lignende data og britisk importvurdering påvirker frigivelseshastigheden.
Tyskland8–24 hverdage; gennemsnitligt omkring 13–18 dage.
Se alle oplysninger for Tyskland
Primær servicetypeEcommerce-pakke, postpakke eller kurérrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 13–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørDeutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD eller GLS.
Tips til told og fortoldningEU VAT-data, nøjagtige HS-beskrivelser og modtagerens kontaktoplysninger reducerer undtagelser.
Frankrig8–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Se alle oplysninger for Frankrig
Primær servicetypeEcommerce-pakke eller postal/kurér-indlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørLa Poste, Colissimo, Chronopost, DPD eller Mondial Relay.
Tips til told og fortoldningEU VAT/IOSS-data og routing til afhentningssted kan påvirke tidspunktet for den endelige levering.
Spanien9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Se alle oplysninger for Spanien
Primær servicetypePostpakke eller ecommerce-kurér.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreos, Correos Express, CTT Express, GLS eller lokal kurér.
Tips til told og fortoldningDe Kanariske Øer, Ceuta og Melilla har en anden toldbehandling end det spanske fastland.
Italien10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–22 dage.
Se alle oplysninger for Italien
Primær servicetypePostpakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoste Italiane, SDA, BRT, GLS eller DHL.
Tips til told og fortoldningEU-import VAT og ufuldstændige telefon-/adressedata for modtageren er almindelige årsager til forsinkelser.
Nederlandene8–22 hverdage; gennemsnitligt omkring 12–17 dage.
Se alle oplysninger for Nederlandene
Primær servicetypeEU-gateway-pakke eller postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 12–17 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNL, DHL Parcel NL, DPD eller GLS.
Tips til told og fortoldningGateway-behandling kan vise ankomst før overdragelse til lokal levering.
Polen9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Se alle oplysninger for Polen
Primær servicetypePostpakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoczta Polska, InPost, DPD, DHL eller GLS.
Tips til told og fortoldningRouting til afhentningsboks kræver nøjagtige telefon- eller e-maildata.
Sverige10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–22 dage.
Se alle oplysninger for Sverige
Primær servicetypePostpakke eller nordisk kurér.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNord, DHL, Bring eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningVAT-opkrævning og notifikationer om afhentningssted kan påvirke den endelige levering.
Belgien9–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Se alle oplysninger for Belgien
Primær servicetypeEU ecommerce-pakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørbpost, DPD, DHL, GLS eller Mondial Relay.
Tips til told og fortoldningKvaliteten af EU-tolddata og valg af afhentningssted påvirker scanningshuller.
Østrig9–26 hverdage; gennemsnitligt ca. 14–20 dage.
Se alle detaljer for Østrig
Primær servicetypeEU-post- eller kurerindsprøjtning.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–20 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørÖsterreichische Post, DHL, DPD, or GLS.
Tips til told og fortoldningMomsoplysninger og korrekte modtageroplysninger hjælper med at reducere tilbageholdelser i tolden.
Schweiz10–30 hverdage; gennemsnitligt ca. 16–23 dage.
Se alle detaljer for Schweiz
Primær servicetypePostpakke eller kurerrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–23 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSwiss Post, DHL, DPD, or UPS.
Tips til told og fortoldningImportbehandling uden for EU og told/afgifter kan kræve handling fra modtageren.
Japan5–16 hverdage; gennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Se alle detaljer for Japan
Primær servicetypeLuftpakke, postpakke eller kurerindsprøjtning.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørJapan Post, Yamato, Sagawa, DHL, or FedEx.
Tips til told og fortoldningNøjagtig produktbeskrivelse og modtagerens telefonoplysninger reducerer undtagelser.
Sydkorea5–16 hverdage; gennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Se alle detaljer for Sydkorea
Primær servicetypeLuftpakke eller kurerindsprøjtning.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 8–12 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørKorea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL, or FedEx.
Tips til told og fortoldningProblemer med personlig toldkode og telefonnummer kan medføre tilbageholdelse i tolden.
Australien8–25 hverdage; gennemsnitligt ca. 13–18 dage.
Se alle detaljer for Australien
Primær servicetypePostpakke, kurerindsprøjtning eller FBA-rute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 13–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørAustralia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS, or FedEx.
Tips til told og fortoldningBiosikkerhedsscreening og levering til fjerntliggende områder kan tilføje tid.
New Zealand9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Se alle detaljer for New Zealand
Primær servicetypePostpakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 15–21 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørNZ Post, Aramex, DHL, or FedEx.
Tips til told og fortoldningBiosikkerhedsgennemgang og overdragelser ved levering i landområder kan forlænge tidsplanerne.
Singapore5–14 hverdage; gennemsnitligt ca. 7–10 dage.
Se alle detaljer for Singapore
Primær servicetypeLuftpakke eller kurerindsprøjtning.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 7–10 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL, or FedEx.
Tips til told og fortoldningGST og nøjagtig vareværdi er vigtige for importbehandlingen.
Malaysia6–18 hverdage; gennemsnitligt ca. 9–14 dage.
Se alle detaljer for Malaysia
Primær servicetypeRegional e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 9–14 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, or local courier.
Tips til told og fortoldningVurdering af importafgift og ruteføring via Østmalaysia kan tilføje tid.
Thailand6–20 hverdage; gennemsnitligt ca. 10–15 dage.
Se alle detaljer for Thailand
Primær servicetypeRegional e-handelspakke eller kurérrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 10–15 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørThailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL, eller J&T Express.
Tips til told og fortoldningToldafgifter og kvaliteten af modtagerens kontaktoplysninger kan påvirke leveringsforsøg.
India10–35 hverdage; gennemsnitligt ca. 18–26 dage.
Se alle detaljer for India
Primær servicetypePostpakke eller kurerrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–26 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørIndia Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx, eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningKYC, faktura, toldafgifter og adressekvalitet er almindelige toldbehandlingsfaktorer.
Filippinerne8–28 hverdage; gennemsnitligt ca. 14–21 dage.
Se alle detaljer for Filippinerne
Primær servicetypeRegional e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–21 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL, eller lokal kurér.
Tips til told og fortoldningRuter via Metro Manila er hurtigere end mange provinsruter; skatteanmodninger kan dukke op efter ankomst.
Indonesien8–30 hverdage; gennemsnitligt ca. 15–22 dage.
Se alle detaljer for Indonesien
Primær servicetypeRegional e-handelspakke eller postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 15–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL, eller FedEx.
Tips til told og fortoldningImportafgifter, telefondata og ø-ruter kan skabe forlængede huller i overdragelsen.
Brasilien15–45 hverdage; gennemsnitligt ca. 25–35 dage.
Se alle detaljer for Brasilien
Primær servicetypePostpakke eller kurerrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 25–35 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreios, DHL, FedEx, eller lokal kurérpartner.
Tips til told og fortoldningCPF-/skattedata, importafgifter og postens toldbehandling dominerer ofte tidslinjen.
Chile12–38 hverdage; gennemsnitligt ca. 20–28 dage.
Se alle detaljer for Chile
Primær servicetypePostpakke eller kurerrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 20–28 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx, eller lokal transportør.
Tips til told og fortoldningSkattebetaling og adressens tilgængelighed er almindelige forsinkelsesfaktorer efter ankomst.
De Forenede Arabiske Emirater7–22 hverdage; gennemsnitligt ca. 12–17 dage.
Se alle detaljer for De Forenede Arabiske Emirater
Primær servicetypeLuftfragt af e-handelspakke eller kurérindlevering.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 12–17 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørEmirates Post, Aramex, DHL, FedEx, eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningMobilnummer og data om importværdi er vigtige for leveringskontakt og toldafgifter.
Saudi-Arabien8–25 hverdage; gennemsnitligt ca. 14–20 dage.
Se alle detaljer for Saudi-Arabien
Primær servicetypeLuftpakke eller kurerindsprøjtning.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–20 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx, eller UPS.
Tips til told og fortoldningModtager-ID/kontaktdata og skattehåndtering kan påvirke frigivelse og leveringsaftale.
Sydafrika15–45 hverdage; gennemsnitligt ca. 25–35 dage.
Se alle detaljer for Sydafrika
Primær servicetypePostpakke eller kurerrute.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 25–35 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSouth African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningToldfrigivelse og den regionale leveringsnetværks ydeevne kan skabe lange ophold efter ankomst.

Landetabellen er et planlægningsbenchmark baseret på adfærd for grænseoverskridende e-handelsruter, offentlige post-/kurérdriftsmønstre og observerede normer for logistiklivscyklus. Det er ikke en Tengxin pengene-tilbage-garanti, og den faktiske transittid kan ligge uden for intervallet under toldkontrol, helligdage, hårdt vejr, højsæson eller forstyrrelser i partnernetværket.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste Tengxin-sporingsproblemer skyldes labels før afsendelse, overdragelser mellem partnere, toldtilbageholdelser, adresseproblemer eller leveringsundtagelser hos destinationsfragtføreren. Start med den part, der aktuelt har kontrol over pakken.

Problem og løsning

Vist problem/statusSandsynlig årsag
Ugyldigt nummerIndtastningen kan være et ordrenummer, en forkert indtastet identifikator, en inaktiv label eller et ikke-understøttet partnernummer.
Se alle detaljer for ugyldigt nummer
Tjek førstFjern mellemrum, bindestreger og kopieret tegnsætning; sammenlign med sælgerens e-mail.
Øjeblikkelig handlingPrøv 17TRACKs automatiske registrering, og bed sælgeren om fragtførerens sporingsnummer.
Hvornår der skal eskaleresHvis sælgeren siger, at den er afsendt, men der ikke er angivet et gyldigt fragtførernummer.
Hvem skal kontaktesSælgeren først; Tengxin eller destinationsfragtføreren først efter, at der findes et gyldigt transportnummer.
Ingen sporingsopdateringerPakken venter muligvis på afhentning, konsolidering, eksportafgang, partnerindlevering eller en forsinket scan-upload.
Se alle detaljer for ingen sporingsopdateringer
Tjek førstSe efter den seneste fysiske scanning frem for oprettelse af label.
Øjeblikkelig handlingVent gennem sælgerens angivne behandlingstid og det normale tidsrum for eksportoverdragelse.
Hvornår der skal eskaleresNår pakken overskrider sælgerens leveringsløfte eller rutens normale mønster for inaktivitet.
Hvem skal kontaktesSælgeren for afsendelsesbevis; Tengxin eller partnerfragtføreren, når deres scanning er den seneste ansvarlige hændelse.
Sidder fast i transitLinjehaul, told, kø på destinationsdepotet eller manglende scanninger kan fastholde den samme hændelse i dagevis.
Se alle detaljer for sidder fast i transit
Tjek førstIdentificér, om den seneste scanning er før eksport, i tolden eller efter overdragelse på destinationen.
Øjeblikkelig handlingFortsæt med at spore både Tengxin- og partnerfragtførerens registreringer.
Hvornår der skal eskaleresEskaler, når markedspladsens eller sælgerens lovede leveringsvindue er overskredet.
Hvem skal kontaktesSeneste fysiske forvalter; sælgeren for køberbeskyttelse eller refusionspolitikker.
Overdragelse til fragtpartnerElektroniske data kan være blevet oprettet, før destinationsfragtføreren fysisk modtog pakken.
Se alle detaljer for overdragelse til fragtpartner
Tjek førstSe efter en fysisk acceptscanning fra partnerfragtføreren.
Øjeblikkelig handlingAntag ikke, at partneren har pakken, før der vises en modtaget- eller accepteret-scanning.
Hvornår der skal eskaleresHvis der ikke vises nogen partnerscanning efter forventet import-/overdragelsestid.
Hvem skal kontaktesSælger eller Tengxin før fysisk overdragelse; partnerfragtfører efter fysisk overdragelse.
ToldtilbageholdelseImportgennemgang, vurdering af told/afgifter, manglende data, kontrol af begrænset vare eller mæglerhandling kan afvente.
Se alle detaljer for toldtilbageholdelse
Tjek førstTjek e-mail, SMS, postmeddelelse og destinationsfragtførerens app for anmodninger om skat eller dokumenter.
Øjeblikkelig handlingGiv kun den anmodede betaling eller de anmodede dokumenter via officielle told- eller fragtførerkanaler.
Hvornår der skal eskaleresHvis tolden kræver sælgerdokumenter, eller fragtføreren anmoder om manglende fakturadata.
Hvem skal kontaktesDestinationsfragtfører, toldmægler eller sælger afhængigt af meddelelsen.
Adressefejl eller mislykket leveringForkert adresse, adgangsbegrænsning, manglende lejlighedsnummer, modtager ikke tilgængelig eller telefonproblem.
Se alle detaljer for adressefejl eller mislykket levering
Tjek førstSammenlign ordreaddressen med transportørens meddelelse og sporingshændelsen.
Øjeblikkelig handlingKontakt destinationstransportøren for muligheder for genlevering eller afhentning, hvis de er tilgængelige.
Hvornår der skal eskaleresStraks, hvis sporingen siger, at returnering er ved at blive igangsat.
Hvem skal kontaktesDestinationstransportør for genlevering; sælger, hvis adressekorrektion kræver afsenderens godkendelse.
Leveret, men ikke modtagetLeveret til postkasse, pakkeboks, reception, nabo, forkert sted eller scannet for tidligt af last-mile-transportøren.
Se alle detaljer for leveret, men ikke modtaget
Tjek førstTjek alle leveringssteder, husstandsmedlemmer, bygningspersonale, naboer og foto/underskrift som leveringsbevis, hvis det tilbydes.
Øjeblikkelig handlingKontakt destinationstransportøren med sporingsnummeret og leveringstidspunktet.
Hvornår der skal eskaleresHvis transportøren bekræfter fejllevering eller ikke kan finde pakken.
Hvem skal kontaktesDestinationstransportør for leveringsdokumentation; sælger for beslutning om erstatning eller refusion.
Mistet eller beskadigetTab under transport, beskadiget indhold, manglende indhold eller fejlvideresendt pakke.
Se alle detaljer for mistet eller beskadiget
Tjek førstGem sporing, fotos, emballage, faktura, værdidokumentation og beskeder fra sælger.
Øjeblikkelig handlingIndberet skader hurtigt til sælgeren og den transportør, der leverede pakken.
Hvornår der skal eskaleresNår transportøren kræver en forespørgsel initieret af afsenderen, eller markedspladsens beskyttelsesperiode nærmer sig.
Hvem skal kontaktesSælger/afsender for krav og refusion; destinationstransportør for dokumentation i leveringsundersøgelsen.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For Tengxin internationale pakker følger sporingssynligheden den fysiske opbevaringskæde. Elektronisk forhåndsmeddelelse, faktisk pakkeoverdragelse, toldfrigivelse og final-mile-levering er forskellige hændelser.

Internationalt flow

FaseFysisk opbevarer/ansvarlig enhed
Label eller data oprettetSælger, lager eller Tengxin-system
Se alle detaljer for label eller data oprettet
Typisk sporingshændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Hvad sker derTransportdata findes før fysisk accept hos transportøren.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Ja, et partner- eller last-mile-nummer kan blive tilføjet senere.
Normalt synlighedshulIndtil afhentning eller lagerscanning.
Hvad kunden bør gøreBekræft afsendelse hos sælgeren, hvis status ikke går videre.
Oprindelsesaccept og sorteringTengxin eller kontraheret first-mile-lager
Se alle detaljer for oprindelsesaccept og sortering
Typisk sporingshændelseAccepteret, modtaget, sorteret, afgået fra facilitet.
Hvad sker derPakker scannes, konsolideres, mærkes og videresendes til eksporttransport.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Det kan knyttes til et line-haul- eller destinationsnummer.
Normalt synlighedshulKonsolidering kan skabe huller mellem scanninger.
Hvad kunden bør gøreIngen handling, medmindre sælgeren lovede en hurtigere afsendelse.
Eksporttold og sikkerhedEksporttold, sikkerhedsscreening, mægler eller line-haul-udbyder
Se alle detaljer for eksporttold og sikkerhed
Typisk sporingshændelseEksporttold, sikkerhedskontrol, afgået fra lufthavn.
Hvad sker derForsendelsesdata og varer kontrolleres før afgang.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Normalt forbliver kundens nummer det samme, men interne master airway bill-data kan være forskellige.
Normalt synlighedshulFlight uplift og dataudveksling kan være tavs.
Hvad kunden bør gøreVent, medmindre der rapporteres problemer med forbudte varer eller dokumenter.
Line-haul-transportFlyselskab, speditør, postudveksling eller kurérnetværk
Se alle detaljer for line-haul-transport
Typisk sporingshændelseAfgået fra oprindelseslandet, under transport til destinationen.
Hvad sker derPakken bevæger sig internationalt eller venter på fly-/rutekapacitet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Partnerdata kan være tilknyttet, men det køberrettede nummer kan forblive det samme.
Normalt synlighedshulDer kan gå flere dage uden fysiske scanninger.
Hvad kunden bør gøreSpor med 17TRACK, og vent på ankomst til destinationen.
ImporttoldDestinationstold, mægler, importør eller destinationsfragtfører
Se alle detaljer for importtold
Typisk sporingshændelseAnkommet til destinationen, toldbehandling i gang, frigivet fra tolden.
Hvad sker derDestinationslandet gennemgår importdata, afgifter, restriktionsbelagte varer og frigivelseskrav.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Ja, et lokalt nummer kan tildeles til levering på sidste strækning.
Normalt synlighedshulToldbehandlingstiden er ikke garanteret og kan være uden opdateringer indtil frigivelse.
Hvad kunden bør gøreSvar på officielle anmodninger om afgifter, skat, KYC eller dokumenter.
Levering på sidste strækningDestinationslandets postoperatør eller kurér
Se alle detaljer for levering på sidste strækning
Typisk sporingshændelseModtaget af lokal fragtfører, ude til levering, leveret, afhentning tilgængelig, undtagelse.
Hvad sker derDen lokale fragtfører kontrollerer leveringsforsøg og data for leveringsbevis.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Ja, brug det lokale sporingsnummer, hvis det vises.
Normalt synlighedshulIndføring på depot kan halte bagefter efter frigivelse fra tolden.
Hvad kunden bør gøreBrug den lokale fragtfører til leveringsinstruktioner, afhentning, genlevering og leveringsdokumentation.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Offentlige leveringsstyringsfunktioner fra Tengxin er ikke fuldt bekræftet. For internationale pakker kontrolleres muligheder efter afsendelse normalt af sælgeren før overdragelse og af destinationsfragtføreren efter import.

Leveringsstyring

MulighedHvem kan anmode
Adressekorrektion før afsendelseKøber via sælger; forhandler eller afsender før endelig færdiggørelse af label.
Se alle detaljer for adressekorrektion før afsendelse
BerettigelseKun muligt før endelig eksport eller overdragelse til fragtfører, hvis sælgeren kan ændre forsendelsen.
Deadline/tilgængeligt trinFør fysisk afsendelse eller rutelåsning.
GebyrIkke offentligt bekræftet; sælgerens vilkår gælder.
Garanteret?Nej.
Officielt handlingslinkBrug sælgersupport eller Tengxin official website kontaktmuligheder, hvis de er tilgængelige.
Genlevering eller afhentningModtager via destinationsfragtfører efter leveringsforsøg.
Se alle detaljer for genlevering eller afhentning
BerettigelseAfhænger af den lokale fragtførers service, land, årsag til mislykket forsøg og opbevaringsperiode.
Deadline/tilgængeligt trinEfter meddelelse fra lokal fragtfører og før behandling af returnering til afsender.
GebyrKan være gratis eller betalt afhængigt af lokal fragtfører.
Garanteret?Nej.
Officielt handlingslinkBrug destinationsfragtførerens officielle sporings- og genleveringsside, der vises i sporingen.
LeveringsbevisModtager, sælger eller afsender afhængigt af destinationsfragtførerens regler.
Se alle detaljer for leveringsbevis
BerettigelseKun tilgængelig, når last-mile-fragtføreren registrerer foto, underskrift, GPS, pakkeboks- eller leveringsstedsdata.
Deadline/tilgængeligt trinEfter leveringsscanning.
GebyrFragtførerspecifikt.
Garanteret?Nej; ikke alle tjenester inkluderer det.
Officielt handlingslinkBrug destinationsfragtførerens officielle kanal for leveringsbevis.

Mistet, beskadiget, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, sælgerrefusion, forsikringskrav og fragtførerundersøgelse er separate processer. Tengxin offentlige frister for krav er ikke fuldt bekræftet, så følg sælgerkontrakten og last-mile-fragtførerens officielle proces for bevis for tab eller skade efter levering.

Krav og refusioner

ProcesBruges når
SporingsforespørgselBruges, når pakken er forsinket, inaktiv, fejlroutet eller uklar i sporingen.
Se alle detaljer for sporingsforespørgsel
Hvem indsenderKøber med sælger; afsender med Tengxin eller partnerfragtfører.
Tidligste/seneste indsendelsestidspunktFølg sælgers support og fragtførerspecifikke tidsfrister; ingen offentlig universel Tengxin-frist er bekræftet.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, ordrenummer, seneste hændelse, destinationsadresse, afsendelsesdato og sælgerens løfte.
Muligt resultatStatusafklaring, ruteundersøgelse, instruktion om at vente eller eskalering til krav.
Officielt linkTengxin official website og sælgers support.
Krav ved skade eller manglende indholdBruges, når emballage eller indhold ankommer beskadiget eller ufuldstændigt.
Se alle detaljer for krav ved skade eller manglende indhold
Hvem indsenderNormalt afsender eller sælger; modtager leverer dokumentation.
Tidligste/seneste indsendelsestidspunktRapportér så snart det opdages; den nøjagtige frist afhænger af sælger, rute og fragtførerkontrakt.
Påkrævet dokumentationFotos af ydre pakke, indvendig emballage, beskadiget vare, etiket, faktura, værdibevis og leveringsregistrering.
Muligt resultatErstatning, refusion, reparation, kravafregning, afslag eller anmodning om inspektion.
Officielt linkSælgers kravkanal og destinationsfragtførerens kanal til skadesrapportering.
Markedspladsrefusion eller køberbeskyttelseBruges, når ordren ikke er leveret, er returneret, beskadiget eller uden for sælgerens lovede leveringsvilkår.
Se alle detaljer for markedspladsrefusion
Hvem indsenderKøber via markedspladsen eller sælger.
Tidligste/seneste indsendelsestidspunktAfhænger af markedspladsens politik og ordrebekyttelsesperioden.
Påkrævet dokumentationOrdrenummer, sporingsskærmbilleder, kommunikationshistorik, dokumentation for leveringsundtagelse og fotos ved skade.
Muligt resultatRefusion, erstatning, delvis kompensation, afvisning af krav eller forlængelse af ventetid.
Officielt linkMarkedspladsens center for ordreløsning.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Restriktioner afhænger af den faktiske Tengxin-rute, eksportregler, luftfartssikkerhed, destinationens toldmyndigheder og partnerfragtførerens politik. Tabellen er en overordnet vejledning, ikke juridisk rådgivning eller en komplet tarifregel.

Forsendelsesrestriktioner

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsBegrænset eller forbudt afhængigt af klasse, emballage, dokumenter og transportform.
Se alle detaljer for farligt gods
Typiske eksemplerBrandfarlige væsker, aerosoler, gasser, ætsende stoffer, giftige stoffer, eksplosiver og ikke-deklarerede farlige varer.
Vigtig betingelse/emballeringKræver klassificering, korrekt emballering, etiketter og dokumentation, hvor det accepteres.
TransportbegrænsningLufttransport kan være utilgængelig eller kræve særlig ruteplanlægning.
Mulig påvirkning af sporing/leveringSikkerhedstilbageholdelse, returnering, beslaglæggelse eller bortskaffelse.
Officielle reglerBekræft med Tengxin, eksportregler, IATA/flyselskabsregler og restriktioner hos destinationsfragtføreren.
Lithiumbatterier og elektronikBegrænset; accept afhænger af batteritype, watt-time-angivelse, installation, mængde og mærkning.
Se alle oplysninger om lithiumbatterier og elektronik
Typiske eksemplerPowerbanks, telefoner, bærbare computere, batteripakker, legetøj og enheder med genopladelige batterier.
Vigtig betingelse/emballeringBeskyt poler, forhindre aktivering, brug godkendt emballage, og deklarér batteriindhold.
TransportbegrænsningLøse batterier er ofte underlagt flere begrænsninger end batterier installeret i udstyr.
Mulig påvirkning af sporing/leveringForsinkelse ved eksportsikkerhed, returneret pakke eller ændring af rute.
Officielle reglerBekræft rutespecifik accept før afsendelse.
Væsker, pulvere, kosmetik, fødevarer, medicinOfte begrænset på grund af lækage, sikkerhed, hygiejne, licensering eller toldkontrol.
Se alle oplysninger om væsker, pulvere, kosmetik, fødevarer, medicin
Typiske eksemplerParfume, hudplejevæsker, kosttilskud, te, medicin, kemiske pulvere og letfordærvelige varer.
Vigtig betingelse/emballeringLækagesikker emballage, oplysning om ingredienser, fakturaer, tilladelser eller rutegodkendelse kan være påkrævet.
TransportbegrænsningMange økonomiske flyruter accepterer ikke disse varer.
Mulig påvirkning af sporing/leveringToldinspektion, returnering, opgivelse eller destruktion.
Officielle reglerKontrollér Tengxin-ruteaccept og importregler på destinationen.

Kundeservice

For en Tengxin-pakke skal du først kontakte sælgeren, hvis du er køberen, fordi sælgeren kontrollerer ordrerefusioner, genforsendelse, deklarerede data og krav fra afsenderens side. Kontakt destinationsfragtføreren, efter at en lokal overdragelsesscanning vises.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
Officielt webstedhttp://txfba.com/
Se alle oplysninger om Tengxins officielle website
Bedst tilFragtføreroplysninger, serviceforespørgsel, forretningskontakt og eventuelle officielle sporingsværktøjer offentliggjort af Tengxin.
Region/sprogKontekst for Kina-/eksportlogistik; sprogtilgængelighed kan afhænge af siden.
Åbningstider og tidszoneIkke offentligt bekræftet.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, afsendernavn, destinationsland, modtagerby/postnummer, afsendelsesdato, seneste hændelse, ordrenummer og kort beskrivelse af problemet.
Vigtig begrænsningOffentligt telefonnummer, e-mail og åbningstider er ikke bekræftet her; brug ikke ubekræftede kontaktoplysninger fra tredjeparter.
Sælger- eller markedspladssupportBrug ordrehjælpssiden fra den butik, hvor du købte varen.
Se alle oplysninger om sælger- eller markedspladssupport
Bedst tilIntet gyldigt nummer, forsinket forsendelse, forkert adresse før afsendelse, refundering, erstatning, faktura og godkendelse af krav.
Region/sprogAfhænger af markedsplads og sælger.
Åbningstider og tidszoneMarkedspladsspecifikt.
Oplysninger, der skal forberedesOrdrenummer, sporingsnummer, købsdato, skærmbilleder og leveringsløfte.
Vigtig begrænsningSælgeren skal muligvis kontakte Tengxin, fordi afsenderen ofte ejer fragtføreraftalen.
DestinationstransportørBrug det lokale fragtførerlink, der vises af 17TRACK, eller den sidste-mile-sporingshændelse.
Se alle oplysninger om destinationsfragtfører
Bedst tilUde til levering, mislykket leveringsforsøg, afhentning, leveringsbevis, leveret-men-ikke-modtaget, told/afgifter og genlevering.
Region/sprogDestinationslandets sprog og supportpolitik.
Åbningstider og tidszoneFragtførerspecifikt.
Oplysninger, der skal forberedesLokalt sporingsnummer, leveringsadresse, modtagernavn, telefon, nylig scanning og leveringsmeddelelse.
Vigtig begrænsningDestinationsfragtføreren kan afvise anmodninger om refundering af ordren og henvise dig tilbage til sælgeren.
17TRACK hjælphttps://www.17track.net/
Se alle oplysninger om 17TRACK hjælp
Bedst tilSporingsvisning for flere fragtførere, registrering af fragtfører og sammenligning af sporingshændelser.
Region/sprogGlobal sporingsplatform.
Åbningstider og tidszonePlatformsspecifik support; transportfragtføreres åbningstider gælder ikke.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer og skærmbilleder af registrerede fragtførerhændelser.
Vigtig begrænsning17TRACK kan ikke transportere, opfange, genudlevere, refundere eller gøre krav på en pakke.

E-handel og virksomhedssporing

Forhandlere, der bruger Tengxin, bør gemme både afsenderreferencen og hvert fragtførersporingsnummer, der returneres under ruten. En sporingsplatform for flere fragtførere er nyttig, når forsendelser bevæger sig gennem speditører, postoperatører og lokale kurérer.

Udvikler-/API-sammenligning

MulighedUdbyder
Officiel Tengxin tracking APITengxin
Se alle oplysninger om officiel Tengxin tracking API
FragtførerdækningTengxin og rutepartnere, hvis de eksponeres via en privat kontointegration.
Primær brugDirekte afsenderintegration, hvor Tengxin giver adgang på kontoniveau.
GodkendelseNuværende offentlig metode er ikke bekræftet.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetNuværende offentlige funktioner er ikke bekræftet.
Nuværende udviklerdokumentationIngen offentlig udviklerdokumentation bekræftet ud fra de officielle websiteoplysninger, der er tilgængelige her.
Bemærkning om migrering/udfasningIngen offentlig meddelelse om migrering eller udfasning bekræftet.
17TRACK Tracking API17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK Tracking API
FragtførerdækningSporingsøkosystem for flere fragtførere, herunder mange post-, ekspres- og logistikudbydere; Tengxin-fragtførerkoden bør bekræftes i det aktuelle 17TRACK-system før brug i produktion.
Primær brugMassesporing, registrering af fragtfører, standardiserede sporingshændelser og synlighed for e-handelsforsendelser.
Godkendelse17token-header med API-nøgle.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetRegistreringsendpoint er tilgængeligt; andre funktioner afhænger af 17TRACK API-abonnement og dokumentation.
Nuværende udviklerdokumentation17TRACK API-dokumentation.
Bemærkning om migrering/udfasningBrug den aktuelle 17TRACK API-dokumentation for endpoint-versioner og payload-regler.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Tengxin-pakke?

Indtast sporingsnummeret i Tengxin-sporingsværktøjer, hvor de er tilgængelige, eller spor det med 17TRACK for at se tilgængelige Tengxin- og partnerfragtførerhændelser.

2. Hvor er mit Tengxin-sporingsnummer?

Dit Tengxin-sporingsnummer findes normalt i sælgerens forsendelsesmail, markedspladsens ordreoplysninger, afsendelsesbeskeden eller pakkens etiketdata.

3. Hvordan ser et Tengxin-sporingsnummer ud?

Tengxin har ikke offentligt bekræftet ét komplet nummerformat, så du kan se en Tengxin- eller forhandlerreference, et UPU S10-postnummer eller et partnerkurérnummer.

4. Hvornår vises den første Tengxin-sporingsopdatering?

Den første nyttige opdatering vises normalt efter fysisk afhentning eller lageraccept, ikke nødvendigvis når sælgeren opretter etiketten.

5. Hvorfor opdateres min Tengxin-sporing ikke?

Tengxin-sporing kan holde pause under konsolidering, eksportsikkerhed, flytransport, toldbehandling eller overdragelse til partner; kontrollér, om den seneste hændelse ligger før eller efter den fysiske overdragelse.

6. Hvor lang tid tager Tengxin-levering?

Tengxin-leveringstid varierer efter rute, told og last-mile-fragtfører; almindelige e-handelsruter kan tage fra omkring én til flere arbejdsuger, men der er ikke bekræftet nogen universel offentlig garanti.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis Tengxin viser en leveringsfejl?

Kontakt destinationsfragtføreren hurtigt for instruktioner om genudlevering, afhentning, adresse eller adgang, og underret sælgeren, hvis pakken muligvis returneres.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Tengxin-sporingen siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?

Tjek først postkasse, pakkeboks, reception, husstandsmedlemmer, naboer og leveringsbevis, og kontakt derefter destinationsfragtføreren og sælgeren med sporingsnummeret.

9. Hvem håndterer en mistet eller beskadiget Tengxin-pakke?

Sælgeren eller afsenderen kontrollerer normalt krav og refusioner, mens destinationsfragtføreren kan levere dokumentation for levering eller skade; behold emballagen og fotos.

10. Hvordan kontakter jeg Tengxin kundeservice?

Brug det officielle Tengxin-websted på http://txfba.com/ hvor kontaktmuligheder er tilgængelige, men købere bør normalt starte med sælger- eller markedspladssupport.

11. Kan Tengxin-sporing vise hændelser fra både oprindelses- og destinationsfragtfører?

Tengxin-sporing kan vise oprindelses- og rutehændelser, mens 17TRACK kan hjælpe med at samle partnerhændelser, når sporingsnummeret genkendes af flere fragtførere.

12. Betyder et nummer, der spores under Tengxin, at Tengxin har udstedt nummeret?

Nej, et nummer kan være sporbart på en Tengxin-rute, selvom det blev udstedt af en sælgerplatform, postoperatør, kurerpartner eller destinationsfragtfører for sidste mile.

13. Hvad sker der under en international Tengxin-overdragelse?

Tengxin eller en speditør kan overdrage pakken til line-haul, told og en destinationsfragtfører; ansvaret ændres kun, når den næste part fysisk modtager eller kontrollerer pakken.

14. Kan tolden forsinke en Tengxin-pakke, efter den når destinationslandet?

Ja, ankomst til destinationen er ikke det samme som toldfrigivelse, og tolden kan anmode om toldgebyrer, skatter, modtager-ID, fakturadata eller inspektion, før den lokale fragtfører kan levere.

15. Kan Tengxin ændre min leveringsadresse efter afsendelse?

Adresseændringer er ikke offentligt bekræftet som en Tengxin-selvbetjeningsfunktion; spørg sælgeren før afsendelse og destinationsfragtføreren efter lokal overdragelse.

16. Findes der en offentlig Tengxin-sporings-API?

En aktuel offentlig Tengxin-sporings-API er ikke bekræftet; virksomheder kan bruge 17TRACK API til sporing på tværs af flere fragtførere, hvor det understøttes.

Sporings-API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading