TENGXIN Sledování

O Tengxin

Tengxin Logistics působí se dvěma centrálami v Yiwu a Shenzhenu, specializuje se na logistiku mezi Čínou a USA a poskytuje komplexní logistická řešení pro přeshraniční e-commerce.

Díky celostátní síti pokrývající hlavní logistická centra včetně Yiwu, Shenzhenu, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang a Cangzhou provozuje Tengxin Logistics v Číně vlastní rozsáhlou síť konsolidačních skladů podporovanou zavedenou skladovou infrastrukturou. Ve Spojených státech společnost zřídila pět hlavních překladištních uzlů v Los Angeles, New Yorku, Chicagu, Savannah a Houstonu, přičemž služby doručení na poslední míli pokrývají celé Spojené státy.

Tengxin Logistics se specializuje na leteckou a námořní přepravu do Spojených států, disponuje dostatečnou kapacitou letecké nákladní přepravy a silnými konsolidačními schopnostmi LCL (Less-than-Container Load). Společnost také samostatně vyvinula vlastní logistický IT systém, který umožňuje úplnou viditelnost a sledování v reálném čase v celém procesu přeshraniční přepravy.

Tengxin Logistics, vedená filozofií „Produkt na prvním místě, služba vítězí“, drží kvalifikace a certifikace v Číně i ve Spojených státech, včetně registrace NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) a certifikace FMC. Společnost je logistickým podnikem s národním hodnocením 4A, autorizovaným poskytovatelem v rámci International Express Business License a účastnickou organizací při tvorbě standardů pro zahraniční sklady obsluhující přeshraniční e-commerce.

Tengxin Logistics také působí jako člen na úrovni místopředsedy China Transportation Association, iniciátor prvního čínského konsolidačního skladu s možností kontroly na místě, značka prezentovaná na CCTV-1 a člen rady China International Freight Forwarders Association a mezinárodních logistických obchodních platforem. Je také stálým členem na úrovni místopředsedy Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, dopravcem Amazon FIST a poskytovatelem služeb SPN. Její vlastní zahraniční sklad byl schválen jako veřejný zahraniční sklad na provinční úrovni v provincii Zhejiang. Společnost byla také po několik po sobě jdoucích let trvale uznávána mezi předními poskytovateli logistiky FBA v odvětví.

Tengxin Logistics se zavazuje poskytovat komplexní logistická řešení z Číny do Spojených států a destinací po celém světě, která pokrývají celý logistický proces včetně vyzvednutí nákladu, třídění, konsolidace, námořní přepravy, letecké přepravy, celního odbavení, vyzvednutí kontejneru v přístavu a doručení na poslední míli.

Optimalizací každé fáze logistického procesu poskytuje Tengxin Logistics zákazníkům přesné, rychlé, bezpečné a vysoce transparentní přeshraniční logistické služby, které pomáhají čínským firmám expandovat globálně a urychlit jejich mezinárodní růst.

Základní přehled

Vztahy mezi entitami dopravce

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat balík Tengxin, zadejte sledovací číslo od prodejce, ze štítku zásilky, e-mailu o odeslání nebo stránky objednávky na tržišti do sledovacích nástrojů Tengxin, pokud jsou k dispozici, nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, že číslo není číslem objednávky, odstraňte mezery nebo pomlčky, ověřte, že prodejce balík skutečně odeslal, a zkuste jakékoli číslo partnerského dopravce uvedené v podrobnostech objednávky.

Jak sledovat zásilky Tengxin

Když zásilka překračuje hranice, použijte trasu Tengxin i trasu pro více dopravců, protože tentýž balík může přejít z Tengxin na celní orgány, leteckou dálkovou přepravu, poštovní operátory nebo místního kurýra.

Trasy sledování

Kde najít správný identifikátor

Formáty a příklady sledovacích čísel

Tengxin veřejně nepotvrdil úplnou specifikaci sledovacího čísla. Níže uvedené příklady považujte za rodiny formátů, se kterými se můžete setkat v řetězci zásilky Tengxin, nikoli za důkaz, že Tengxin vydal každé číslo.

Formát sledovacího čísla

Stavy sledování a jejich význam

Formulace stavů Tengxin a partnerských dopravců se může lišit podle trasy. Tabulka vysvětluje hranici odpovědnosti za běžnými přeshraničními událostmi.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

Doba doručení Tengxin závisí na rezervované trase, exportní uzávěrce, kapacitě dálkové přepravy, celním řízení, výkonu cílového dopravce a době zpracování prodejcem. Veřejné oficiální standardy služeb nejsou plně potvrzeny, proto jsou níže uvedené rozsahy doručení provozními odhady, nikoli zárukami.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle cílové země

Tabulka zemí je plánovací referenční hodnota založená na chování přeshraničních e-commerce tras, veřejně dostupných provozních vzorcích poštovních a kurýrních služeb a pozorovaných normách logistického životního cyklu. Nejedná se o záruku vrácení peněz od Tengxin a skutečná přeprava se může dostat mimo uvedený rozsah během celní kontroly, svátků, nepříznivého počasí, hlavní sezóny nebo narušení partnerské sítě.

Běžné problémy se sledováním a řešení

Většina problémů se sledováním Tengxin vzniká kvůli štítkům před odesláním, předávkám mezi partnery, zadržení na celnici, problémům s adresou nebo výjimkám při doručení cílovým dopravcem. Začněte u strany, která zásilku aktuálně kontroluje.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, clo a předávání mezi dopravci

U mezinárodních zásilek Tengxin se viditelnost sledování řídí fyzickým řetězcem předání. Elektronické předběžné avízo, skutečné předání zásilky, propuštění celním úřadem a doručení poslední míle jsou různé události.

Mezinárodní tok

Správa doručení a možnosti po odeslání

Veřejné funkce správy doručení společnosti Tengxin nejsou plně potvrzeny. U mezinárodních zásilek možnosti po odeslání obvykle řídí prodejce před předáním a cílový dopravce po dovozu.

Správa doručení

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a refundace

Dotaz ke sledování, vrácení peněz prodejcem, pojistná událost a šetření dopravce jsou samostatné procesy. Veřejné lhůty pro reklamace Tengxin nejsou plně potvrzeny, proto se v případě důkazů o ztrátě po doručení nebo poškození řiďte smlouvou s prodejcem a oficiálním postupem dopravce poslední míle.

Reklamace a vrácení peněz

Přepravní omezení a zvláštní zacházení

Omezení závisí na skutečné trase Tengxin, pravidlech vývozu, bezpečnostních pravidlech letecké dopravy, celních předpisech cílové země a zásadách partnerského dopravce. Tabulka je pouze obecným vodítkem, nikoli právním poradenstvím ani úplným celním pravidlem.

Přepravní omezení

Zákaznický servis

U zásilky Tengxin kontaktujte nejprve prodejce, pokud jste kupující, protože prodejce řídí vrácení peněz za objednávku, opětovné odeslání, deklarované údaje a reklamace na straně odesílatele. Kontaktujte dopravce v cílové destinaci poté, co se objeví sken předání místnímu dopravci.

Zákaznický servis

Sledování pro e-commerce a firmy

Obchodníci používající Tengxin by měli ukládat jak referenci odesílatele, tak každé sledovací číslo přepravce vrácené během trasy. Platforma pro sledování více přepravců je užitečná, když se zásilky přesouvají mezi zasilateli, poštovními operátory a místními kurýry.

Porovnání pro vývojáře/API

FAQ

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Zdroje a reference

• Oficiální web Tengxin. Tengxin
• Dokumentace 17TRACK API. 17TRACK
• Globální platforma 17TRACK pro sledování zásilek. 17TRACK
• Informace Světové poštovní unie o mezinárodní poštovní výměně. Universal Postal Union
• 17TRACK je nezávislá sledovací platforma a není přidružena k Tengxin.