TENGXIN Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TENGXIN izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
Tengxin haqqında
Tengxin Logistics Yiwu və Shenzhen şəhərlərində ikili baş qərargahla fəaliyyət göstərir, Çin–ABŞ logistikasında ixtisaslaşır və sərhədlərarası e-ticarət üçün hərtərəfli logistika həlləri təqdim edir.
Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang və Cangzhou daxil olmaqla əsas logistika qovşaqlarını əhatə edən ümummilli şəbəkə ilə Tengxin Logistics Çində özünün genişmiqyaslı konsolidasiya anbarları şəbəkəsini idarə edir və bunu formalaşmış anbar infrastrukturu dəstəkləyir. ABŞ-da şirkət Los Angeles, New York, Chicago, Savannah və Houston şəhərlərində beş əsas tranzit qovşağı yaradıb və son mil çatdırılma xidmətləri bütün ABŞ ərazisini əhatə edir.
Tengxin Logistics ABŞ-a hava yükdaşımaları və dəniz yükdaşımaları xidmətlərində ixtisaslaşır, kifayət qədər hava yükü tutumuna və güclü LCL (Less-than-Container Load) konsolidasiya imkanlarına malikdir. Şirkət həmçinin öz logistika IT sistemini müstəqil şəkildə hazırlayıb ki, bu da sərhədlərarası daşınma prosesi boyunca başdan sona görünürlük və real vaxt rejimində izləmə imkanı yaradır.
“Məhsul birinci, xidmət qalib gəlir” fəlsəfəsini rəhbər tutan Tengxin Logistics həm Çində, həm də ABŞ-da NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) qeydiyyatı və FMC sertifikatı daxil olmaqla ixtisas və sertifikatlara malikdir. Şirkət Milli 4A reytinqli Logistika Müəssisəsi, Beynəlxalq Ekspress Biznes Lisenziyası çərçivəsində səlahiyyətli provayder və sərhədlərarası e-ticarətə xidmət edən xarici anbarlar üçün standartların hazırlanmasında iştirak edən təşkilatdır.
Tengxin Logistics həmçinin China Transportation Association təşkilatının Sədr müavini səviyyəli üzvü, Çində yerində yoxlama imkanlarına malik ilk konsolidasiya anbarının təşəbbüskarı, CCTV-1-də təqdim edilmiş brend, China International Freight Forwarders Association və beynəlxalq logistika ticarət platformalarının şura üzvüdür. O, həm də Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association təşkilatının Daimi sədr müavini səviyyəli üzvü, Amazon FIST daşıyıcısı və SPN xidmət provayderidir. Onun özünün idarə etdiyi xarici anbar Zhejiang Province-də əyalət səviyyəli ictimai xarici anbar kimi təsdiqlənib. Şirkət həmçinin ardıcıl bir neçə il ərzində sənayedə aparıcı FBA logistika provayderləri arasında davamlı olaraq tanınıb.
Tengxin Logistics Çindən ABŞ-a və dünyanın müxtəlif istiqamətlərinə bir pəncərə prinsipi ilə logistika həlləri təqdim etməyə sadiqdir və yükün götürülməsi, çeşidlənməsi, konsolidasiyası, dəniz yükdaşımaları, hava yükdaşımaları, gömrük rəsmiləşdirilməsi, limanda konteynerin götürülməsi və son mil çatdırılması daxil olmaqla bütün logistika prosesini əhatə edir.
Logistika prosesinin hər mərhələsini optimallaşdırmaqla Tengxin Logistics müştərilərə dəqiq, sürətli, təhlükəsiz və yüksək görünürlüklü sərhədlərarası logistika xidmətləri təqdim edir, Çin müəssisələrinin qlobal miqyasda genişlənməsinə və beynəlxalq inkişafını sürətləndirməsinə kömək edir.
Əsas icmal
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Tengxin |
| Rəsmi veb-sayt | http://txfba.com/ |
| Daşıyıcı növü | Sərhədlərarası logistika provayderi və yük ekspeditoru; milli poçt operatoru olduğu açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Əsas region | Xidmət mövcudluğundan asılı olaraq Çin ixrac logistikasını və beynəlxalq ecommerce/FBA axınlarını əhatə edir. |
| İzləmə səhifəsi | Mövcud olduğu yerlərdə Tengxin veb-sayt alətlərindən, satıcının göndəriş səhifələrindən, tərəfdaş daşıyıcı səhifələrindən və ya 17TRACK multi-carrier tracking xidmətindən istifadə edin. |
| Ana təşkilat | Hazırda əlçatan rəsmi məlumatlarda açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Təsis edilib / Baş qərargah | Hazırda əlçatan rəsmi məlumatlarda açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Qurum növü | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Kanonik daşıyıcı / ekspeditor qurumu | ||||||
Tengxin üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Sərhədlərarası logistika xidmətləri | İdarə olunan xidmətlər | ||||||
Sərhədlərarası logistika xidmətləri üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| İzləmə identifikatorları | İzləmə məhsulları | ||||||
İzləmə identifikatorları üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| İxrac anbarı, hava limanı keçidi, gömrük, təyinat daşıyıcısı | Şəbəkə / obyekt qurumları | ||||||
Şəbəkə qurumları üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması | ||||||
17TRACK əlaqəsi üçün bütün detallara baxın
| |||||||
Qısa cavab
Tengxin bağlamasını izləmək üçün satıcınızdan, göndəriş etiketindən, göndərilmə e-poçtundan və ya marketpleys sifariş səhifəsindən aldığınız izləmə nömrəsini mövcud olduqda Tengxin izləmə alətlərinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi olmadığını yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, satıcının bağlamanı həqiqətən göndərdiyini təsdiqləyin və sifariş detallarında göstərilən hər hansı tərəfdaş daşıyıcı nömrəsini sınayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, mövcud Tengxin və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin bağlamanı götürə, çatdırılma ünvanını dəyişə, gömrük buraxılışını həyata keçirə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.
Tengxin bağlamalarını necə izləmək olar
Göndəriş sərhədləri keçdikdə həm Tengxin marşrutundan, həm də çoxdaşıyıcılı marşrutdan istifadə edin, çünki eyni bağlama Tengxin-dən gömrüyə, aviaşirkət magistral daşınmasına, poçt operatorlarına və ya yerli kuryerə keçə bilər.
İzləmə yolları
| Yol | Addımlar |
|---|---|
| Tengxin veb-saytı və ya satıcı portalı | 1. İzləmə nömrəsini dəqiq surətdə kopyalayın. 2. Tengxin veb-saytını və ya tacirin göndəriş səhifəsini açın. 3. Nömrəni əlavə boşluqlar olmadan yapışdırın. 4. Ən yeni hadisəni satıcının vəd etdiyi göndərmə üsulu ilə müqayisə edin. |
| 17TRACK | 1. İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın. 2. Daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin və ya mövcuddursa Tengxin-i seçin. 3. Bağlama beynəlxalqdirsə, tərəfdaş poçt və ya kuryer daşıyıcısının da aşkar edilib-edilmədiyini yoxlayın. 4. Satıcı dəstəyi üçün ən son hadisəni saxlayın. |
| Təyinat daşıyıcısı | Bunu idxal və ya təhvilvermə hadisələri göründükdən sonra istifadə edin; yerli poçt və ya kuryer Tengxin-in birbaşa təmin edə bilmədiyi çatdırılma bildirişləri, götürmə seçimləri və ya çatdırılma sübutu təqdim edə bilər. |
Düzgün identifikatoru harada tapmaq olar
| İdentifikator | Ondan necə istifadə etməli |
|---|---|
| İzləmə nömrəsi | Bunu izləmə üçün istifadə edin; o, göndərilmə e-poçtlarında, satıcı mesajlarında, marketpleys sifariş detallarında və ya göndəriş etiketi məlumatlarında görünür. |
| Sifariş nömrəsi | Bunu adətən Tengxin izləməsi ilə deyil, satıcı ilə istifadə edin; o, daşınma qeydini deyil, alış-verişi müəyyən edir. |
| İstinad və ya qaimə nömrəsi | Müəssisələr ondan daxili istifadə edə bilər; ictimai izləmə bunun əvəzinə daşıyıcı tərəfindən verilmiş və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini tələb edə bilər. |
| Son mil nömrəsi | Bunu idxal təhvilindən sonra təyinat daşıyıcısının veb-saytında istifadə edin; o, orijinal Tengxin və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan fərqli ola bilər. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
Tengxin tam izləmə nömrəsi spesifikasiyasını ictimaiyyətə təsdiqləməyib. Aşağıdakı nümunələri Tengxin göndəriş zəncirində rast gələ biləcəyiniz format ailələri kimi qəbul edin, Tengxin-in hər nömrəni verdiyinin sübutu kimi deyil.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin və ya tacir göndəriş ID-si | Hərf-rəqəmli daxili istinad, çox vaxt boşluqlar və defislər silinərək normallaşdırılır; TX #### #### CN nümunəsi yalnız illüstrativdir. | ||||||||||||
Tengxin və ya tacir göndəriş ID-si üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| UPU S10 poçt identifikatoru | Maskalanmış rəqəmlərlə LX ######### CN və ya CP ######### CN kimi AA ######### CC. | ||||||||||||
UPU S10 identifikatorları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Kommersiya ekspress və ya kuryer nömrəsi | Adətən rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli tərəfdaş formatı, #### #### #### və ya XX #### #### kimi maskalanır. | ||||||||||||
Kommersiya ekspress nömrələri üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| FBA və ya anbar çatdırılma istinadı | Görüş, karton qutu, palet və ya göndəriş istinadı; struktur anbar platformasına görə dəyişir. | ||||||||||||
FBA və ya anbar çatdırılma istinadları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Tengxin və tərəfdaş daşıyıcının status ifadələri marşruta görə dəyişə bilər. Cədvəl ümumi sərhədlərarası hadisələrin arxasındakı məsuliyyət sərhədini izah edir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrü mərhələsi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Göndərişdən əvvəl | ||||||||
Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Anbar tərəfindən qəbul edilib / təhvil alınıb | Qəbul edilib | ||||||||
Anbar tərəfindən qəbul edilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Müəssisədən çıxıb / tranzitdədir | Tranzitdədir | ||||||||
Tranzitdə olması ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Gömrük yoxlaması / rəsmiləşdirmə davam edir | Gömrük/Təhvilvermə | ||||||||
Gömrük yoxlaması ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Təyinat yerinə çatıb / tərəfdaşa təhvil verilib | Gömrük/Təhvilvermə | ||||||||
Təyinatda təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Çatdırılmaya çıxarılıb | ||||||||
Çatdırılmaya çıxarılması ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb | Çatdırılıb | ||||||||
Çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma istisnası / uğursuz cəhd | İstisna hal | ||||||||
Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərənə geri qaytarıldı | Geri qaytarma | ||||||||
Göndərənə geri qaytarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Tengxin çatdırılma müddəti bron edilmiş marşrutdan, ixrac son qəbul vaxtından, magistral daşınma tutumundan, gömrükdən, təyinat daşıyıcısının performansından və satıcının emal müddətindən asılıdır. İctimai rəsmi xidmət standartları tam təsdiqlənmədiyi üçün aşağıdakı çatdırılma aralıqları zəmanət deyil, əməliyyat təxminləridir.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması | Beynəlxalq yönləndirmə və tərəfdaş çatdırılması | ||||||||||||
Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| FBA yönləndirməsi və ya anbar çatdırılması | Biznes yükdaşıması / fulfillment daxilolma logistikasısı | ||||||||||||
FBA yönləndirməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Ekspres və ya prioritet tərəfdaş marşrutu | Kuryerə daxil etmə / premium zolaq | ||||||||||||
Ekspres və ya prioritet tərəfdaş marşrutu üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması | Təsdiqlənmiş universal dərc edilmiş rəsmi standart yoxdur; adətən mənşə, təyinat, gömrük və tərəfdaş zolağına görə dəyişir. | ||||||||||
Sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| FBA yönləndirməsi və ya anbar çatdırılması | Vahid ictimai standart təsdiqlənməyib; müddət yükdaşıma rejimindən və anbar görüşü/qəbul qaydalarından asılıdır. | ||||||||||
FBA yönləndirmə müddəti üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün. | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Kanada | 10–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. | ||||||||
Kanada üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Meksika | 12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–26 gün. | ||||||||
Meksika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | 7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün. | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Almaniya | 8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 13–18 gün. | ||||||||
Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Fransa | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–19 gün. | ||||||||
Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İspaniya | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 15–21 gün. | ||||||||
İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtaliya | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. | ||||||||
İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Niderland | 8–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–17 gün. | ||||||||
Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Polşa | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 15–21 gün. | ||||||||
Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İsveç | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. | ||||||||
İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Belçika | 9–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–19 gün. | ||||||||
Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Avstriya | 9–26 iş günü; orta hesabla təxminən 14–20 gün. | ||||||||
Avstriya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İsveçrə | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–23 gün. | ||||||||
İsveçrə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yaponiya | 5–16 iş günü; orta hesabla təxminən 8–12 gün. | ||||||||
Yaponiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | 5–16 iş günü; orta hesabla təxminən 8–12 gün. | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Avstraliya | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 13–18 gün. | ||||||||
Avstraliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | 9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 15–21 gün. | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Sinqapur | 5–14 iş günü; orta hesabla təxminən 7–10 gün. | ||||||||
Sinqapur üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Malayziya | 6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 9–14 gün. | ||||||||
Malayziya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Tayland | 6–20 iş günü; orta hesabla təxminən 10–15 gün. | ||||||||
Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Hindistan | 10–35 iş günü; orta hesabla təxminən 18–26 gün. | ||||||||
Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Filippin | 8–28 iş günü; orta hesabla təxminən 14–21 gün. | ||||||||
Filippin üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İndoneziya | 8–30 iş günü; orta hesabla təxminən 15–22 gün. | ||||||||
İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Braziliya | 15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 25–35 gün. | ||||||||
Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çili | 12–38 iş günü; orta hesabla təxminən 20–28 gün. | ||||||||
Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–17 gün. | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Səudiyyə Ərəbistanı | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–20 gün. | ||||||||
Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | 15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 25–35 gün. | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Ölkə cədvəli transsərhəd e-ticarət marşrutlarının davranışı, ictimai poçt/kuryer əməliyyat nümunələri və müşahidə olunan logistika həyat dövrü normaları əsasında planlaşdırma meyarıdır. Bu, Tengxin pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil və faktiki daşınma gömrük yoxlaması, bayramlar, sərt hava şəraiti, pik mövsüm və ya tərəfdaş şəbəkəsində pozuntu zamanı göstərilən diapazondan kənara çıxa bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Tengxin izləmə problemlərinin əksəriyyəti göndərişdən əvvəlki etiketlər, tərəfdaş təhvilvermələri, gömrükdə saxlanma, ünvan problemləri və ya təyinat daşıyıcısının çatdırılma istisnaları ilə bağlı olur. Bağlamaya hazırda nəzarət edən tərəfdən başlayın.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yanlış nömrə | Daxil edilən məlumat sifariş nömrəsi, səhv yazılmış identifikator, aktiv olmayan etiket və ya dəstəklənməyən tərəfdaş nömrəsi ola bilər. | ||||||||
Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İzləmə yeniləmələri yoxdur | Bağlama götürülməni, konsolidasiyanı, ixrac üçün yola düşməni, tərəfdaş tərəfindən qəbul edilməni və ya gecikmiş skan yüklənməsini gözləyə bilər. | ||||||||
İzləmə yeniləmələrinin olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Daşınma zamanı ilişib qalıb | Magistral daşınma, gömrük, təyinat anbarında yığılma və ya çatışmayan skanlar eyni hadisəni günlərlə saxlayıb göstərə bilər. | ||||||||
Daşınma zamanı ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə | Elektron məlumatlar təyinat daşıyıcısı bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər. | ||||||||
Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrükdə saxlanma | İdxal yoxlaması, rüsum/vergi hesablanması, çatışmayan məlumat, məhdudlaşdırılmış məhsul yoxlaması və ya broker əməliyyatı gözləmədə ola bilər. | ||||||||
Gömrükdə saxlanma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma | Yanlış ünvan, giriş məhdudiyyəti, mənzil nömrəsinin olmaması, alıcının əlçatan olmaması və ya telefon problemi. | ||||||||
Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Poçt qutusuna, bağlama şkafına, resepsiyona, qonşuya, yanlış yerə çatdırılıb və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən erkən skan edilib. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtirilmiş və ya zədələnmiş | Tranzitdə itki, zədələnmiş məzmun, çatışmayan məzmun və ya yanlış istiqamətləndirilmiş bağlama. | ||||||||
İtirilmiş və ya zədələnmiş üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Tengxin beynəlxalq bağlamaları üçün izləmə görünürlüğü fiziki saxlama zəncirini izləyir. Elektron ilkin bildiriş, faktiki bağlama təhvil verilməsi, gömrük buraxılışı və son mil çatdırılması fərqli hadisələrdir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket və ya məlumat yaradılıb | Satıcı, anbar və ya Tengxin sistemi | ||||||||||
Etiket və ya məlumat yaradılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Mənşə qəbul və çeşidləmə | Tengxin və ya müqaviləli ilk mil anbarı | ||||||||||
Mənşə qəbul və çeşidləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik | İxrac gömrüyü, təhlükəsizlik yoxlaması, broker və ya magistral daşıma təminatçısı | ||||||||||
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Magistral daşınma | Aviaşirkət, ekspeditor, poçt mübadilə məntəqəsi və ya kuryer şəbəkəsi | ||||||||||
Magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İdxal gömrüyü | Təyinat gömrüyü, broker, idxalçı və ya təyinat daşıyıcısı | ||||||||||
İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Son mil çatdırılması | Təyinat poçt operatoru və ya kuryer | ||||||||||
Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
İctimai Tengxin çatdırılma-idarəetmə funksiyaları tam təsdiqlənməyib. Beynəlxalq bağlamalar üçün göndərişdən sonrakı seçimlər adətən təhvil verilməzdən əvvəl satıcı, idxaldan sonra isə təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi | Alıcı satıcı vasitəsilə; etiketin yekunlaşdırılmasından əvvəl satıcı və ya göndərən. | ||||||||||
Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Təkrar çatdırılma və ya götürmə | Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə. | ||||||||||
Təkrar çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Çatdırılma sübutu | Təyinat daşıyıcısının qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən. | ||||||||||
Çatdırılma sübutu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, satıcı geri ödənişi, sığorta tələbi və daşıyıcı araşdırması ayrı-ayrı proseslərdir. Tengxin ictimai tələb müddətləri tam təsdiqlənməyib, buna görə çatdırılmış, lakin itmiş və ya zədələnmiş göndərişlər üzrə sübut üçün satıcı müqaviləsinə və son mərhələ daşıyıcısının rəsmi prosesinə əməl edin.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə vaxt istifadə edilməlidir | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlama gecikdikdə, hərəkətsiz olduqda, yanlış marşruta yönəldildikdə və ya izləmədə vəziyyət aydın olmadıqda istifadə edin. | ||||||||||
İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Zədə və ya çatışmayan məzmun tələbi | Qablaşdırma və ya məzmun zədələnmiş və ya natamam çatdıqda istifadə edin. | ||||||||||
Zədə və ya çatışmayan məzmun tələbi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Marketplace geri ödənişi və ya alıcı müdafiəsi | Sifariş çatdırılmadıqda, geri qaytarıldıqda, zədələndikdə və ya satıcının vəd etdiyi çatdırılma şərtlərindən kənara çıxdıqda istifadə edin. | ||||||||||
Marketplace geri ödənişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Məhdudiyyətlər faktiki Tengxin xəttindən, ixrac qaydalarından, aviaşirkət təhlükəsizliyindən, təyinat gömrüyündən və tərəfdaş daşıyıcı siyasətindən asılıdır. Cədvəl yüksək səviyyəli bələdçidir, hüquqi məsləhət və ya tam tarif qaydası deyil.
Göndəriş məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Sinifdən, qablaşdırmadan, sənədlərdən və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmişdir. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Litium batareyalar və elektronika | Məhdudlaşdırılıb; qəbul batareya növündən, vatt-saat göstəricisindən, quraşdırılmadan, miqdardan və etiketləmədən asılıdır. | ||||||||||
Litium batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Mayelər, tozlar, kosmetika, qida, dərman | Sızma, təhlükəsizlik, sanitariya, lisenziyalaşdırma və ya gömrük nəzarəti səbəbindən çox vaxt məhdudlaşdırılır. | ||||||||||
Mayelər, tozlar, kosmetika, qida, dərman üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
Tengxin bağlaması üçün, alıcı sizsinizsə, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki sifarişin geri ödənişləri, yenidən göndərilməsi, bəyan edilmiş məlumatlar və göndərən tərəfin iddiaları satıcının nəzarətindədir. Yerli təhvil skanı göründükdən sonra təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | http://txfba.com/ | ||||||||||
Tengxin rəsmi veb-saytı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Satın aldığınız mağazanın sifariş yardım səhifəsindən istifadə edin. | ||||||||||
Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Təyinat daşıyıcısı | 17TRACK tərəfindən göstərilən yerli daşıyıcı linkindən və ya son mil izləmə hadisəsindən istifadə edin. | ||||||||||
Təyinat daşıyıcısı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| 17TRACK köməyi | https://www.17track.net/ | ||||||||||
17TRACK köməyi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
E-ticarət və biznes izləməsi
Tengxin istifadə edən satıcılar həm göndərici istinadını, həm də marşrut zamanı qaytarılan hər bir daşıyıcı izləmə nömrəsini saxlamalıdır. Göndərişlər ekspeditorlar, poçt operatorları və yerli kuryerlər arasında hərəkət etdikdə çoxdaşıyıcılı izləmə platforması faydalıdır.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi Tengxin izləmə API-si | Tengxin | ||||||||||||
Rəsmi Tengxin izləmə API-si üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Tez-tez verilən suallar
1. Tengxin paketimi necə izləyə bilərəm?
İzləmə nömrəsini mövcud olduğu halda Tengxin izləmə alətlərinə daxil edin və ya mövcud Tengxin və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.
2. Tengxin izləmə nömrəm haradadır?
Tengxin izləmə nömrəniz adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş detalllarında, göndərmə mesajında və ya bağlama etiket məlumatlarında olur.
3. Tengxin izləmə nömrəsi necə görünür?
Tengxin tam bir nömrə formatını ictimai şəkildə təsdiqləməyib, buna görə Tengxin və ya satıcı istinadını, UPU S10 poçt nömrəsini və ya tərəfdaş kuryer nömrəsini görə bilərsiniz.
4. İlk Tengxin izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?
İlk faydalı yeniləmə adətən fiziki götürülmədən və ya anbar qəbulundan sonra görünür, mütləq satıcı etiketi yaratdığı zaman deyil.
5. Niyə Tengxin izləməm yenilənmir?
Tengxin izləməsi konsolidasiya, ixrac təhlükəsizliyi, uçuş hərəkəti, gömrük emalı və ya tərəfdaşa təhvil zamanı dayana bilər; son hadisənin fiziki təhvil vermədən əvvəl, yoxsa sonra olduğunu yoxlayın.
6. Tengxin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Tengxin çatdırılma müddəti marşrutdan, gömrükdən və son mil daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir; ümumi e-ticarət marşrutları təxminən bir neçə iş həftəsindən bir neçə həftəyə qədər çəkə bilər, lakin universal ictimai zəmanət təsdiqlənməyib.
7. Tengxin çatdırılma uğursuzluğu göstərirsə, nə etməliyəm?
Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan və ya giriş təlimatları üçün təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və bağlama geri qaytarıla bilərsə, satıcıya məlumat verin.
8. Tengxin izləməsi çatdırıldığını göstərirsə, amma paketi almamışamsa, nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt qutusunu, şkafı, qəbul masasını, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi ilə təyinat daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Tengxin paketinə kim baxır?
Satıcı və ya göndərən adətən iddialara və geri ödənişlərə nəzarət edir, təyinat daşıyıcısı isə çatdırılma və ya zədə sübutu təqdim edə bilər; qablaşdırmanı və fotoları saxlayın.
10. Tengxin müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Əlaqə seçimlərinin mövcud olduğu rəsmi Tengxin veb-saytından http://txfba.com/ istifadə edin, lakin alıcılar adətən əvvəlcə satıcı və ya marketplace dəstəyi ilə başlamalıdırlar.
11. Tengxin izləməsi həm mənşə, həm də təyinat daşıyıcısı hadisələrini göstərə bilərmi?
Tengxin izləməsi mənşə və marşrut hadisələrini göstərə bilər, 17TRACK isə izləmə nömrəsi bir neçə daşıyıcı tərəfindən tanındıqda tərəfdaş hadisələrini birləşdirməyə kömək edə bilər.
12. Tengxin altında izlənən nömrə həmin nömrəni Tengxin-in verdiyi anlamına gəlirmi?
Xeyr, nömrə satıcı platforması, poçt operatoru, kuryer tərəfdaşı və ya təyinatdakı son mil daşıyıcısı tərəfindən verilsə belə, Tengxin marşrutunda izlənə bilər.
13. Tengxin beynəlxalq təhvilverməsi zamanı nə baş verir?
Tengxin və ya ekspeditor bağlamanı magistral daşıma, gömrük və təyinat daşıyıcısına təhvil verə bilər; məsuliyyət yalnız növbəti tərəf bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdə və ya ona nəzarət etdikdə dəyişir.
14. Tengxin bağlaması təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra gömrük onu gecikdirə bilərmi?
Bəli, təyinat yerinə çatma gömrük buraxılışı demək deyil və yerli daşıyıcının çatdırmasından əvvəl gömrük rüsumlar, vergilər, alıcı ID-si, faktura məlumatları və ya yoxlama tələb edə bilər.
15. Tengxin göndərişdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?
Ünvan dəyişikliklərinin Tengxin-in özünəxidmət funksiyası kimi mövcud olduğu açıq şəkildə təsdiqlənməyib; göndərilmədən əvvəl satıcıdan, yerli təhvilvermədən sonra isə təyinat daşıyıcısından soruşun.
16. Açıq Tengxin izləmə API-si varmı?
Hazırda açıq Tengxin izləmə API-si təsdiqlənməyib; bizneslər dəstəkləndiyi hallarda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
- Tengxin rəsmi veb-saytı. Tengxin
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
- 17TRACK qlobal bağlama izləmə platforması. 17TRACK
- Beynəlxalq poçt mübadiləsi haqqında Universal Postal Union məlumatı. Universal Postal Union
- 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Tengxin ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3400-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading