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TENGXIN

TENGXIN Tracking

Inserisci il numero di tracciamento TENGXIN per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su Tengxin

Tengxin Logistics opera con una doppia sede centrale a Yiwu e Shenzhen, è specializzata nella logistica Cina–Stati Uniti e fornisce soluzioni logistiche complete per l'e-commerce transfrontaliero.

Con una rete nazionale che copre i principali hub logistici, tra cui Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang e Cangzhou, Tengxin Logistics gestisce in Cina una propria rete di magazzini di consolidamento su larga scala, supportata da un'infrastruttura di stoccaggio consolidata. Negli Stati Uniti, l'azienda ha istituito cinque importanti hub di trasbordo a Los Angeles, New York, Chicago, Savannah e Houston, con servizi di consegna dell'ultimo miglio che coprono l'intero territorio degli Stati Uniti.

Tengxin Logistics è specializzata in servizi di trasporto aereo e marittimo verso gli Stati Uniti, con sufficiente capacità di carico aereo e solide capacità di consolidamento LCL (Less-than-Container Load). L'azienda ha inoltre sviluppato autonomamente il proprio sistema IT logistico, consentendo visibilità end-to-end e tracciamento in tempo reale durante tutto il processo di spedizione transfrontaliera.

Guidata dalla filosofia “Product First, Service Wins”, Tengxin Logistics possiede qualifiche e certificazioni sia in Cina sia negli Stati Uniti, tra cui la registrazione NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) e la certificazione FMC. L'azienda è un'Impresa Logistica Nazionale con rating 4A, un fornitore autorizzato ai sensi dell'International Express Business License e un'organizzazione partecipante allo sviluppo di standard per magazzini all'estero al servizio dell'e-commerce transfrontaliero.

Tengxin Logistics è inoltre membro a livello di Vicepresidente della China Transportation Association, promotore del primo magazzino di consolidamento in Cina con capacità di ispezione in loco, brand presentato su CCTV-1 e membro del consiglio della China International Freight Forwarders Association e di piattaforme commerciali di logistica internazionale. È inoltre membro a livello di Vicepresidente permanente della Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, vettore Amazon FIST e fornitore di servizi SPN. Il suo magazzino all'estero autogestito è stato approvato come magazzino pubblico all'estero di livello provinciale nella provincia dello Zhejiang. L'azienda è stata inoltre costantemente riconosciuta tra i principali fornitori di logistica FBA del settore per diversi anni consecutivi.

Tengxin Logistics si impegna a fornire soluzioni logistiche one-stop dalla Cina agli Stati Uniti e a destinazioni in tutto il mondo, coprendo l'intero processo logistico, tra cui ritiro della merce, smistamento, consolidamento, trasporto marittimo, trasporto aereo, sdoganamento, ritiro dei container al porto e consegna dell'ultimo miglio.

Ottimizzando ogni fase del processo logistico, Tengxin Logistics offre ai clienti servizi logistici transfrontalieri precisi, rapidi, sicuri e altamente visibili, aiutando le imprese cinesi a espandersi a livello globale e ad accelerare la loro crescita internazionale.

Panoramica principale

CampoInformazioni verificate
Nome ufficialeTengxin
Sito web ufficialehttp://txfba.com/
Tipo di vettoreFornitore di logistica transfrontaliera e spedizioniere; non confermato pubblicamente come operatore postale nazionale.
Regione principaleLogistica di esportazione dalla Cina e flussi internazionali di ecommerce/FBA, soggetti alla disponibilità del servizio.
Pagina di tracciamentoUtilizzare gli strumenti del sito web Tengxin ove disponibili, le pagine di spedizione del commerciante, le pagine dei vettori partner o il tracciamento multi-vettore 17TRACK.
Organizzazione madreNon confermata pubblicamente dalle informazioni ufficiali attualmente accessibili.
Fondazione / Sede centraleNon confermata pubblicamente dalle informazioni ufficiali attualmente accessibili.

Relazioni tra entità del vettore

EntitàTipo di entità
TengxinVettore canonico / entità di spedizione
Visualizza tutti i dettagli per Tengxin
Relazione con TengxinTengxin è il nome del brand del vettore utilizzato per questa pagina di tracciamento e non deve essere sostituito da un nome derivato dal dominio.
Perché è importante per il tracciamentoGli utenti dovrebbero cercare e selezionare Tengxin quando associano gli eventi di tracciamento, invece di presumere un altro brand logistico da un URL o da una scansione di un partner.
Prova ufficialeSito web ufficiale fornito per questo vettore: http://txfba.com/.
Servizi logistici transfrontalieriServizi gestiti
Visualizza tutti i dettagli per i servizi logistici transfrontalieri
Relazione con TengxinTengxin può organizzare il ritiro per l’esportazione, il consolidamento, il trasporto di linea, il supporto per la documentazione doganale e il passaggio ai partner per spedizioni ecommerce e FBA.
Perché è importante per il tracciamentoUna scansione sotto Tengxin può riflettere il controllo di inoltro, mentre gli eventi successivi possono essere pubblicati da compagnie aeree, sistemi doganali, operatori postali o corrieri locali.
Prova ufficialeInformazioni dal sito web ufficiale e dal profilo del vettore; i nomi esatti dei servizi non sono completamente confermati pubblicamente.
Identificativi di tracciamentoProdotti di tracciamento
Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi di tracciamento
Relazione con TengxinI record di spedizione Tengxin possono essere associati a numeri interni Tengxin, riferimenti del commerciante, numeri di vettori partner e numeri dell’ultimo miglio.
Perché è importante per il tracciamentoUn numero che mostra eventi Tengxin non è necessariamente emesso da Tengxin; può essere emesso da un partner postale o da un corriere.
Prova ufficialeSul sito ufficiale non è confermata una specifica pubblica completa dei numeri; utilizzare la convalida del sistema di tracciamento.
Magazzino di esportazione, gateway aeroportuale, dogana, vettore di destinazioneEntità di rete / struttura
Visualizza tutti i dettagli per le entità di rete
Relazione con TengxinTengxin può coordinarsi con magazzini di esportazione, fornitori di trasporto di linea aeroportuale, punti di controllo doganali e vettori di consegna a destinazione durante il ciclo di vita di una spedizione internazionale.
Perché è importante per il tracciamentoLa responsabilità può passare da Tengxin alla dogana o a un partner di consegna prima che l’acquirente veda una scansione di consegna finale.
Prova ufficialeRuolo operativo dedotto dal contesto dell’inoltro transfrontaliero; i singoli partner sono specifici della rotta e non confermati a livello globale.
17TRACKPiattaforma di tracciamento indipendente
Visualizza tutti i dettagli sulla relazione con 17TRACK
Relazione con Tengxin17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili per le spedizioni Tengxin e i relativi vettori partner quando il numero di tracciamento può essere riconosciuto.
Perché è importante per il tracciamento17TRACK può aiutare a confrontare gli eventi di origine e destinazione, ma 17TRACK non trasporta il pacco né approva rimborsi, modifiche dell’indirizzo, reclami o svincolo doganale.
Prova ufficialeDocumentazione API di 17TRACK ed ecosistema di tracciamento dei vettori di 17TRACK.

Risposta rapida

Per tracciare un pacco Tengxin, inserisci il numero di tracciamento ricevuto dal venditore, dall’etichetta di spedizione, dall’email di spedizione o dalla pagina dell’ordine del marketplace negli strumenti di tracciamento Tengxin, ove disponibili, oppure su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica prima che il numero non sia un numero d’ordine, rimuovi spazi o trattini, conferma che il venditore abbia effettivamente spedito il pacco e prova eventuali numeri di vettori partner mostrati nei dettagli dell’ordine.

Suggerimento: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Può mostrare gli eventi disponibili di Tengxin e dei vettori partner, ma non può ritirare il pacco, modificare l’indirizzo di consegna, sbloccare la dogana, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi Tengxin

Usa sia il percorso Tengxin sia un percorso multi-vettore quando una spedizione attraversa i confini, perché lo stesso pacco può passare da Tengxin alla dogana, al trasporto di linea aereo, agli operatori postali o a un corriere locale.

Percorsi di tracciamento

PercorsoPassaggi
Sito web Tengxin o portale del venditore1. Copia il numero di tracciamento esattamente. 2. Apri il sito web Tengxin o la pagina di spedizione del commerciante. 3. Incolla il numero senza spazi aggiuntivi. 4. Confronta l’evento più recente con il metodo di spedizione promesso dal venditore.
17TRACK1. Incolla il numero di tracciamento in 17TRACK. 2. Lascia eseguire il rilevamento automatico del vettore o seleziona Tengxin se disponibile. 3. Se il pacco è internazionale, controlla se viene rilevato anche un vettore postale o un corriere partner. 4. Salva l’evento più recente per l’assistenza del venditore.
Vettore di destinazioneUsalo dopo la comparsa di eventi di importazione o passaggio di consegna; la posta locale o il corriere possono fornire avvisi di consegna, opzioni di ritiro o prova di consegna che Tengxin non può fornire direttamente.

Dove trovare l’identificativo corretto

IdentificativoCome usarlo
Numero di tracciamentoUsalo per il tracciamento; compare nelle email di spedizione, nei messaggi del venditore, nei dettagli dell’ordine del marketplace o nei dati dell’etichetta di spedizione.
Numero d’ordineUsalo con il venditore, normalmente non con il tracciamento Tengxin; identifica l’acquisto anziché il record di trasporto.
Numero di riferimento o di fattura di trasportoLe aziende possono usarlo internamente; il tracciamento pubblico può invece richiedere il numero di tracciamento emesso dal vettore o dal partner.
Numero dell’ultimo miglioUsalo sul sito web del vettore di destinazione dopo il passaggio di consegna all’importazione; può differire dall’identificativo originale fornito da Tengxin o dal venditore.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Tengxin non ha confermato pubblicamente una specifica completa dei numeri di tracciamento. Considera gli esempi seguenti come famiglie di formati che potresti incontrare in una catena di spedizione Tengxin, non come prova che Tengxin abbia emesso ogni numero.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativiSchema normalizzato
ID spedizione Tengxin o commercianteRiferimento interno alfanumerico, spesso normalizzato rimuovendo spazi e trattini; l'esempio TX #### #### CN è solo illustrativo.
Visualizza tutti i dettagli per l'ID spedizione Tengxin o commerciante
Lunghezza/strutturaNon confermato pubblicamente; i sistemi ecommerce possono utilizzare lettere e cifre di lunghezza variabile.
Emesso daTengxin, uno spedizioniere o una piattaforma del venditore può creare il riferimento.
Servizio/uso tipicoRicevuta di magazzino, consolidamento, prenotazione esportazione o ricerca del servizio clienti.
Chi lo vede e doveCommercianti e acquirenti possono vederlo nella pagina dell'ordine o nella notifica di spedizione.
Ambito del tracciamentoPuò mostrare le tappe lato Tengxin; potrebbe non funzionare sul sito web del corriere di destinazione.
Avvertenza importanteNon confonderlo con un numero d'ordine; chiedi al venditore il numero di tracciamento del corriere se non compaiono eventi.
Identificativo postale UPU S10AA ######### CC, ad esempio LX ######### CN o CP ######### CN con cifre mascherate.
Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi UPU S10
Lunghezza/strutturaDue lettere di servizio, nove cifre incluso il codice di controllo e codice paese di origine a due lettere.
Emesso daDi solito l'operatore postale di origine o il consolidatore postale, non necessariamente Tengxin.
Servizio/uso tipicoPacco postale internazionale, plico registrato, servizio simile a EMS o canale postale ecommerce.
Chi lo vede e doveGli acquirenti dei marketplace spesso lo vedono dopo la prenotazione dell'esportazione; gli operatori postali di destinazione possono continuare a usarlo dopo l'importazione.
Ambito del tracciamentoAccettazione all'origine, esportazione, scambio internazionale, importazione e consegna locale dove i partner postali lo scansionano.
Avvertenza importanteUn operatore postale di destinazione può tracciare un numero S10 senza averlo emesso.
Numero di espresso commerciale o corriereIn genere formato numerico o alfanumerico del partner, mascherato come #### #### #### o XX #### ####.
Visualizza tutti i dettagli per i numeri di espresso commerciale
Lunghezza/strutturaSpecifico del partner; DHL, FedEx, UPS, DPD, Evri, Royal Mail, USPS e corrieri regionali utilizzano strutture diverse.
Emesso daPartner corriere di destinazione o di trasporto principale.
Servizio/uso tipicoEspresso, consegna FBA, immissione nel corriere locale o consegna pacco dell'ultimo miglio.
Chi lo vede e doveGli acquirenti possono vederlo dopo una scansione di passaggio; i commercianti possono vederlo nel sistema di gestione delle spedizioni.
Ambito del tracciamentoDi solito è più affidabile dopo che il partner riceve fisicamente o registra nel manifesto il pacco.
Avvertenza importanteIl solo prefisso non è sufficiente per dimostrare il tipo di servizio; verifica usando il rilevamento ufficiale o 17TRACK.
Riferimento consegna FBA o magazzinoRiferimento di appuntamento, cartone, pallet o spedizione; la struttura varia in base alla piattaforma di magazzino.
Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti di consegna FBA o magazzino
Lunghezza/strutturaRiferimento di piattaforma variabile, non un numero di tracciamento pacco per consumatori.
Emesso daPiattaforma del venditore, sistema di magazzino, spedizioniere o piattaforma di prenotazione.
Servizio/uso tipicoSpedizione in entrata business, consegna pallet o ricezione inventario.
Chi lo vede e doveCommercianti, personale 3PL e operatori di magazzino lo vedono nei piani di spedizione o nei registri degli appuntamenti.
Ambito del tracciamentoPuò identificare la ricezione in magazzino ma potrebbe non mostrare scansioni pubbliche del transito per i consumatori.
Avvertenza importantePer il tracciamento da parte dell'acquirente, richiedi il numero a livello di pacco anziché un riferimento di prenotazione magazzino.

Stati di tracciamento e significati

La formulazione degli stati di Tengxin e dei corrieri partner può variare in base alla rotta. La tabella spiega il confine di responsabilità dietro gli eventi transfrontalieri comuni.

Consultazione rapida dello stato

StatoFase del ciclo di vita
Informazioni sulla spedizione ricevutePre-spedizione
Visualizza tutti i dettagli per informazioni sulla spedizione ricevute
Cosa significaEsistono dati elettronici o un'etichetta, ma l'accettazione fisica potrebbe non essere ancora avvenuta.
Parte attualmente responsabileVenditore, magazzino o operazione di ritiro Tengxin.
Cosa succede dopoIl pacco dovrebbe essere consegnato a Tengxin o a un partner di ritiro e ricevere una scansione di accettazione.
Cosa dovresti fareAttendi la prima scansione fisica; chiedi al venditore se non compare alcuna accettazione dopo la finestra di spedizione dichiarata dal venditore.
Accettato / ricevuto dal magazzinoAccettato
Visualizza tutti i dettagli per accettato dal magazzino
Cosa significaUna struttura ha ricevuto fisicamente o scansionato il pacco.
Parte attualmente responsabileMagazzino Tengxin o struttura first-mile contrattata.
Cosa succede dopoSmistamento, consolidamento, elaborazione per l'esportazione o prenotazione del trasporto line-haul.
Cosa dovresti fareMonitora il prossimo evento di esportazione o partenza.
Partito dalla struttura / in transitoIn transito
Visualizza tutti i dettagli per in transito
Cosa significaLa spedizione si sta muovendo tra strutture o è in attesa del trasporto line-haul.
Parte attualmente responsabileTengxin, fornitore line-haul o consolidatore a seconda della fase del percorso.
Cosa succede dopoControllo di sicurezza per l'esportazione, partenza del volo, arrivo a destinazione o consegna al partner.
Cosa dovresti fareNessuna azione, a meno che l'evento non sia obsoleto oltre il normale schema di percorso del servizio.
Ispezione doganale / sdoganamento in corsoDogana/Consegna
Visualizza tutti i dettagli per l'ispezione doganale
Cosa significaÈ in corso l'elaborazione da parte della dogana o del controllo di frontiera; l'arrivo in dogana non equivale allo svincolo.
Parte attualmente responsabileAutorità doganale, broker, importatore o vettore di destinazione a seconda del paese.
Cosa succede dopoSvincolo, richiesta di dazi/tasse, richiesta di documenti, ispezione o reso/rifiuto.
Cosa dovresti fareFai attenzione agli avvisi di pagamento o richiesta documenti dal vettore di destinazione o dal broker doganale.
Arrivato a destinazione / consegnato al partnerDogana/Consegna
Visualizza tutti i dettagli per la consegna al partner a destinazione
Cosa significaIl pacco ha raggiunto la rete di destinazione o è pronto per essere ricevuto da un vettore locale.
Parte attualmente responsabileVettore di destinazione dopo la scansione fisica; Tengxin o fornitore line-haul prima della consegna fisica.
Cosa succede dopoScansione di importazione, smistamento, movimento al deposito locale o tentativo di consegna.
Cosa dovresti fareTraccia il numero last-mile se ne compare uno.
In consegnaIn consegna
Visualizza tutti i dettagli per in consegna
Cosa significaIl corriere locale per la consegna ha caricato il pacco per un tentativo di consegna.
Parte attualmente responsabileVettore last-mile di destinazione.
Cosa succede dopoConsegnato, tentativo non riuscito, avviso di ritiro o eccezione.
Cosa dovresti fareControlla le istruzioni di consegna e sii disponibile se sono richiesti firma o accesso.
ConsegnatoConsegnato
Visualizza tutti i dettagli per consegnato
Cosa significaIl vettore di destinazione ha registrato una scansione di consegna.
Parte attualmente responsabileVettore di destinazione per la prova di consegna; venditore per la risoluzione a livello di ordine.
Cosa succede dopoLa prova di consegna potrebbe essere disponibile presso il vettore last-mile, se offerta.
Cosa dovresti fareControlla cassetta postale, armadietto per pacchi, reception, familiari, vicini e foto di consegna o prova di firma, ove disponibili.
Eccezione di consegna / tentativo non riuscitoEccezione
Visualizza tutti i dettagli per eccezione di consegna
Cosa significaLa consegna è stata interrotta per motivi legati a indirizzo, accesso, disponibilità del destinatario, pagamento doganale, meteo, danni o ragioni operative.
Parte attualmente responsabileDi solito il corriere di destinazione o la dogana/intermediario se il problema è legato all'importazione.
Cosa succede dopoNuova consegna, ritiro, correzione dell'indirizzo, pagamento delle imposte, reso o indagine.
Cosa dovresti fareContatta rapidamente il corriere di destinazione e informa il venditore se l'ordine potrebbe essere restituito.
Restituito al mittenteReso
Visualizza tutti i dettagli per restituito al mittente
Cosa significaIl pacco viene rispedito indietro perché la consegna, lo sdoganamento, la convalida dell'indirizzo o i requisiti del periodo di giacenza non sono stati completati.
Parte attualmente responsabileCorriere di destinazione fino al passaggio per il reso in esportazione; venditore o mittente per le decisioni su rimborso/nuova spedizione.
Cosa succede dopoTrasporto di reso, ricezione da parte del mittente, ispezione del venditore, rimborso o nuova spedizione.
Cosa dovresti fareContatta immediatamente il venditore; 17TRACK non può fermare né annullare un reso.

Servizi e tempi di consegna

Il tempo di consegna di Tengxin dipende dalla rotta prenotata, dall'orario limite per l'esportazione, dalla capacità del trasporto principale, dalla dogana, dalle prestazioni del corriere di destinazione e dai tempi di gestione del venditore. Gli standard di servizio ufficiali pubblici non sono completamente confermati, quindi gli intervalli di consegna indicati di seguito sono stime operative, non garanzie.

Confronto dei servizi

ServizioTipo di servizio
Pacco e-commerce transfrontalieroInoltro internazionale e consegna tramite partner
Visualizza tutti i dettagli per pacco e-commerce transfrontaliero
Ideale perOrdini da marketplace, piccoli pacchi e spedizioni di esportazione dirette al consumatore.
CoperturaDestinazioni internazionali specifiche per rotta.
Livello di tracciamentoEventi all'origine, traguardi di esportazione, passaggio al partner e scansioni a destinazione dove i partner forniscono dati.
Condizione principale di dimensioni/pesoNon confermata pubblicamente; si applicano le regole del venditore e della rotta.
Protezione/servizio extra inclusoNon confermato pubblicamente; chiedi al venditore o al mittente i termini relativi al valore dichiarato e all'assicurazione.
Limitazione principaleI ritardi dovuti alla dogana e al corriere di destinazione sono fuori dal controllo diretto del tracciamento della piattaforma.
Inoltro FBA o consegna al magazzinoTrasporto merci aziendale / logistica in entrata per fulfillment
Visualizza tutti i dettagli per inoltro FBA
Ideale perCommercianti che inviano cartoni o pallet a magazzini di fulfillment.
CoperturaDipende dal magazzino e dalla tratta del paese di destinazione.
Livello di tracciamentoI traguardi possono includere prenotazione, ritiro, esportazione, movimento portuale/aeroportuale, dogana, appuntamento e ricezione in magazzino.
Condizione principale di dimensioni/pesoSi applicano le regole della piattaforma per cartoni, pallet, etichettatura e appuntamenti.
Protezione/servizio extra inclusoI termini commerciali sono specifici del mittente e non sono confermati pubblicamente.
Limitazione principaleLa ricezione in magazzino può essere in ritardo rispetto alle scansioni di consegna del corriere.
Rotta express o prioritaria tramite partnerImmissione nel circuito del corriere / tratta premium
Visualizza tutti i dettagli per rotta express o prioritaria tramite partner
Ideale perSpedizioni di valore più elevato o urgenti quando viene prenotata una tratta partner più rapida.
CoperturaDisponibile solo dove i partner di corriere commerciale supportano la tratta.
Livello di tracciamentoDi solito più solido dopo che il corriere ha emesso il manifesto o ricevuto fisicamente il pacco.
Condizione principale di dimensioni/pesoSi applicano le regole del corriere partner.
Protezione/servizio extra inclusoDipende dal servizio acquistato e dal contratto del mittente.
Limitazione principaleUn trasporto principale più rapido non elimina i ritardi dovuti a dogana o risoluzione dell'indirizzo.

Tempo di consegna

ServizioStandard di consegna pubblicato
Pacco e-commerce transfrontalieroNessuno standard ufficiale pubblicato universalmente confermato; comunemente varia in base a origine, destinazione, dogana e tratta partner.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi dei pacchi ecommerce transfrontalieri
Giorni lavorativi o di calendarioUsa i giorni lavorativi per la pianificazione operativa; le visualizzazioni dei marketplace possono usare finestre in giorni di calendario.
Stato della garanziaNon confermato come garanzia di rimborso.
Il conteggio inizia daAccettazione fisica o prima scansione di magazzino confermata, non dalla creazione dell'etichetta.
Principali fattori di ritardoGestione del venditore, consolidamento, cutoff di esportazione, capacità dei voli, dogana, dazi, consegna in aree remote e scansioni mancate.
Data/validità della fonte ufficialePagina pubblica ufficiale attuale sugli standard di servizio non confermata.
Inoltro FBA o consegna al magazzinoNessuno standard pubblico unico confermato; i tempi dipendono dalla modalità di trasporto e dalle regole di appuntamento/ricezione del magazzino.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi di inoltro FBA
Giorni lavorativi o di calendarioLa pianificazione in giorni lavorativi è più sicura perché dogana, gestione in porto/aeroporto e ricezione nei centri di evasione possono fermarsi nei giorni non lavorativi.
Stato della garanziaNon confermato pubblicamente.
Il conteggio inizia daData di accettazione del carico o partenza prenotata, a seconda del contratto.
Principali fattori di ritardoErrori nella documentazione, disponibilità degli appuntamenti, ispezione doganale, etichettatura di pallet/cartoni, arretrati di magazzino e congestione stagionale.
Data/validità della fonte ufficialeStandard pubblici ufficiali attuali specifici per tratta non confermati.

Tempi di consegna per paese di destinazione

Paese / Regione di destinazioneIntervallo stimato dei tempi di consegna
Stati Uniti8–25 giorni lavorativi; media di circa 14–18 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per Stati Uniti
Tipo di servizio principalePacco ecommerce, pacchetto postale, immissione tramite corriere commerciale o tratta FBA.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 14–18 giorni sulle tipiche tratte aeree/ecommerce.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaUSPS, UPS, FedEx, DHL eCommerce, Amazon Logistics o vettore regionale a seconda del percorso.
Consigli su dogana e sdoganamentoL'elaborazione CBP, l'idoneità Section 321/de minimis, descrizioni accurate degli articoli e i codici ZIP remoti influiscono sulla consegna.
Canada10–28 giorni lavorativi; media di circa 16–22 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per Canada
Tipo di servizio principalePacchetto postale, pacco ecommerce o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaCanada Post, UniUni, Intelcom, UPS, FedEx o altro partner di tratta.
Consigli su dogana e sdoganamentoDazi e imposte possono essere richiesti dal vettore; gli indirizzi rurali e settentrionali aggiungono tempo.
Messico12–35 giorni lavorativi; media di circa 20–26 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per Messico
Tipo di servizio principalePacchetto postale o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 20–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaCorreos de México, Estafeta, DHL, FedEx o partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa valutazione fiscale e la completezza dell'indirizzo possono creare lunghi intervalli senza scansioni.
Regno Unito7–22 giorni lavorativi; media di circa 12–16 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per Regno Unito
Tipo di servizio principalePacchetto ecommerce o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 12–16 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaRoyal Mail, Evri, Yodel, DPD UK o Amazon Logistics.
Consigli su dogana e sdoganamentoL’accuratezza dei dati in stile VAT/IOSS e la valutazione delle importazioni nel Regno Unito influenzano la velocità di svincolo.
Germania8–24 giorni lavorativi; in media circa 13–18 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Germania
Tipo di servizio principalePacco e-commerce, pacchetto postale o percorso tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 13–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaDeutsche Post, DHL Paket, Hermes, DPD o GLS.
Consigli su dogana e sdoganamentoI dati EU VAT, descrizioni HS accurate e i dettagli di contatto del destinatario riducono le eccezioni.
Francia8–25 giorni lavorativi; in media circa 14–19 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Francia
Tipo di servizio principalePacco e-commerce o immissione nella rete postale/corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 14–19 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaLa Poste, Colissimo, Chronopost, DPD o Mondial Relay.
Consigli su dogana e sdoganamentoI dati EU VAT/IOSS e l’instradamento verso punti di ritiro possono influire sui tempi di consegna finale.
Spagna9–28 giorni lavorativi; in media circa 15–21 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Spagna
Tipo di servizio principalePacchetto postale o corriere e-commerce.
Giorni medi di consegnaIn media circa 15–21 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaCorreos, Correos Express, CTT Express, GLS o corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamentoLe Isole Canarie, Ceuta e Melilla hanno una gestione doganale diversa rispetto alla Spagna continentale.
Italia10–30 giorni lavorativi; in media circa 16–22 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l’Italia
Tipo di servizio principalePacchetto postale o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPoste Italiane, SDA, BRT, GLS o DHL.
Consigli su dogana e sdoganamentoL’EU import VAT e dati incompleti di telefono/indirizzo del destinatario sono cause comuni di ritardi.
Paesi Bassi8–22 giorni lavorativi; in media circa 12–17 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi
Tipo di servizio principalePacco tramite gateway UE o pacchetto postale.
Giorni medi di consegnaIn media circa 12–17 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPostNL, DHL Parcel NL, DPD o GLS.
Consigli su dogana e sdoganamentoL’elaborazione tramite gateway può mostrare l’arrivo prima dell’immissione nella consegna locale.
Polonia9–28 giorni lavorativi; in media circa 15–21 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Polonia
Tipo di servizio principalePacchetto postale o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 15–21 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPoczta Polska, InPost, DPD, DHL o GLS.
Consigli su dogana e sdoganamentoL’instradamento verso locker di ritiro richiede dati di telefono o email accurati.
Svezia10–30 giorni lavorativi; in media circa 16–22 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Svezia
Tipo di servizio principalePacchetto postale o corriere nordico.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPostNord, DHL, Bring o partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa riscossione dell’IVA e le notifiche dei punti di ritiro possono influire sulla consegna finale.
Belgio9–25 giorni lavorativi; in media circa 14–19 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per il Belgio
Tipo di servizio principalePacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegnaIn media circa 14–19 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnabpost, DPD, DHL, GLS o Mondial Relay.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa qualità dei dati doganali dell'UE e la selezione del punto di ritiro influenzano le lacune nella scansione.
Austria9–26 giorni lavorativi; media di circa 14–20 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l'Austria
Tipo di servizio principaleImmissione postale o tramite corriere nell'UE.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 14–20 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaÖsterreichische Post, DHL, DPD, or GLS.
Consigli su dogana e sdoganamentoLe informazioni sull'IVA e dati del destinatario accurati aiutano a ridurre i blocchi di sdoganamento.
Svizzera10–30 giorni lavorativi; media di circa 16–23 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Svizzera
Tipo di servizio principalePacco postale o rotta tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 16–23 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaSwiss Post, DHL, DPD, or UPS.
Consigli su dogana e sdoganamentoL'elaborazione delle importazioni extra-UE e dazi/tasse possono richiedere un'azione da parte del destinatario.
Giappone5–16 giorni lavorativi; media di circa 8–12 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per il Giappone
Tipo di servizio principalePacco aereo, pacco postale o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 8–12 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaJapan Post, Yamato, Sagawa, DHL, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoUna descrizione accurata del prodotto e i dettagli telefonici del destinatario riducono le eccezioni.
Corea del Sud5–16 giorni lavorativi; media di circa 8–12 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Corea del Sud
Tipo di servizio principalePacco aereo o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 8–12 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaKorea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte, DHL, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoProblemi con il codice doganale personale e il numero di telefono possono causare blocchi di sdoganamento.
Australia8–25 giorni lavorativi; media di circa 13–18 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l'Australia
Tipo di servizio principalePacco postale, immissione tramite corriere o corsia FBA.
Giorni medi di consegnaIn media circa 13–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaAustralia Post, Aramex, CouriersPlease, DHL, UPS, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoI controlli di biosicurezza e la consegna in aree remote possono aggiungere tempo.
Nuova Zelanda9–28 giorni lavorativi; in media circa 15–21 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Nuova Zelanda
Tipo di servizio principalePacchetto postale o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 15–21 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaNZ Post, Aramex, DHL, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa revisione di biosicurezza e i passaggi di consegna rurale possono estendere le tempistiche.
Singapore5–14 giorni lavorativi; media di circa 7–10 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per Singapore
Tipo di servizio principalePacco aereo o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 7–10 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaSingPost, Ninja Van, J&T Express, DHL, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa GST e un valore dell'articolo accurato sono importanti per l'elaborazione dell'importazione.
Malesia6–18 giorni lavorativi; media di circa 9–14 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Malesia
Tipo di servizio principalePacco ecommerce regionale.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 9–14 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, or local courier.
Consigli su dogana e sdoganamentoLa valutazione delle tasse di importazione e l'instradamento verso la Malesia orientale possono aggiungere tempo.
Thailandia6–20 giorni lavorativi; in media circa 10–15 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per la Thailandia
Tipo di servizio principalePercorso regionale per pacchi ecommerce o corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 10–15 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaThailand Post, Flash Express, Kerry Express, DHL, or J&T Express.
Consigli su dogana e sdoganamentoI dazi e la qualità dei contatti del destinatario possono influire sui tentativi di consegna.
India10–35 giorni lavorativi; in media circa 18–26 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l'India
Tipo di servizio principalePacco postale o rotta tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 18–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaIndia Post, Delhivery, Blue Dart, DHL, FedEx, or local partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoKYC, fattura, dazi e qualità dell'indirizzo sono fattori comuni per lo sdoganamento.
Filippine8–28 giorni lavorativi; in media circa 14–21 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per le Filippine
Tipo di servizio principalePacco ecommerce regionale.
Giorni medi di consegnaIn media circa 14–21 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPHLPost, J&T Express, Ninja Van, LBC, DHL, or local courier.
Consigli su dogana e sdoganamentoL'instradamento a Metro Manila è più rapido rispetto a molte rotte provinciali; le richieste di imposte possono comparire dopo l'arrivo.
Indonesia8–30 giorni lavorativi; in media circa 15–22 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l'Indonesia
Tipo di servizio principalePacco ecommerce regionale o pacchetto postale.
Giorni medi di consegnaIn media circa 15–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaPos Indonesia, J&T Express, Ninja Xpress, SiCepat, DHL, or FedEx.
Consigli su dogana e sdoganamentoDazi di importazione, dati telefonici e instradamento tra isole possono creare intervalli di passaggio prolungati.
Brasile15–45 giorni lavorativi; in media circa 25–35 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per il Brasile
Tipo di servizio principalePacco postale o rotta tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 25–35 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaCorreios, DHL, FedEx, or local courier partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoCPF/dati fiscali, dazi di importazione e procedure doganali postali spesso dominano la tempistica.
Cile12–38 giorni lavorativi; in media circa 20–28 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per il Cile
Tipo di servizio principalePacco postale o rotta tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 20–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaCorreosChile, Chilexpress, DHL, FedEx, or local carrier.
Consigli su dogana e sdoganamentoIl pagamento delle imposte e la raggiungibilità dell'indirizzo sono fattori comuni di ritardo dopo l'arrivo.
Emirati Arabi Uniti7–22 giorni lavorativi; in media circa 12–17 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per gli Emirati Arabi Uniti
Tipo di servizio principalePacco ecommerce aereo o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 12–17 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaEmirates Post, Aramex, DHL, FedEx, or local partner.
Consigli su dogana e sdoganamentoIl numero di cellulare e i dati sul valore di importazione sono importanti per il contatto di consegna e i dazi.
Arabia Saudita8–25 giorni lavorativi; in media circa 14–20 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per l'Arabia Saudita
Tipo di servizio principalePacco aereo o immissione tramite corriere.
Giorni medi di consegnaMedia di circa 14–20 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaSPL, Aramex, SMSA, DHL, FedEx, or UPS.
Consigli su dogana e sdoganamentoI dati ID/di contatto del destinatario e la gestione delle imposte possono influire sul rilascio e sull'appuntamento per la consegna.
Sudafrica15–45 giorni lavorativi; in media circa 25–35 giorni.
Visualizza tutti i dettagli per il Sudafrica
Tipo di servizio principalePacco postale o rotta tramite corriere.
Giorni medi di consegnaIn media circa 25–35 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegnaSouth African Post Office, Fastway, The Courier Guy, DHL, FedEx, o partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamentoLo sdoganamento e le prestazioni della rete di consegna regionale possono creare lunghi intervalli dopo l'arrivo.

La tabella dei paesi è un riferimento di pianificazione basato sul comportamento delle rotte e-commerce transfrontaliere, sui modelli operativi pubblici di poste/corrieri e sulle norme osservate del ciclo di vita logistico. Non è una garanzia di rimborso Tengxin, e il transito effettivo può uscire dall'intervallo durante ispezioni doganali, festività, maltempo, alta stagione o interruzioni della rete dei partner.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento Tengxin deriva da etichette di pre-spedizione, passaggi tra partner, fermi doganali, problemi di indirizzo o eccezioni di consegna del corriere di destinazione. Inizia dalla parte che attualmente controlla il pacco.

Problema e soluzione

Problema/stato mostratoCausa probabile
Numero non validoL'input potrebbe essere un numero d'ordine, un identificativo digitato in modo errato, un'etichetta inattiva o un numero di partner non supportato.
Visualizza tutti i dettagli per numero non valido
Controlla primaRimuovi spazi, trattini e punteggiatura copiata; confronta con l'e-mail del venditore.
Azione immediataProva il rilevamento automatico di 17TRACK e chiedi al venditore il numero di tracciamento del corriere.
Quando intensificareSe il venditore dice che è stato spedito ma non viene fornito alcun numero di corriere valido.
Chi contattarePrima il venditore; Tengxin o il corriere di destinazione solo dopo che esiste un numero di trasporto valido.
Nessun aggiornamento di tracciamentoIl pacco potrebbe essere in attesa di ritiro, consolidamento, partenza per l'esportazione, presa in carico da parte del partner o caricamento ritardato di una scansione.
Visualizza tutti i dettagli per nessun aggiornamento di tracciamento
Controlla primaCerca la scansione fisica più recente anziché la creazione dell'etichetta.
Azione immediataAttendi il periodo di gestione indicato dal venditore e la normale finestra di passaggio per l'esportazione.
Quando intensificareQuando il pacco supera la promessa di consegna del venditore o il normale schema di inattività della rotta.
Chi contattareVenditore per la prova di spedizione; Tengxin o corriere partner quando la loro scansione è l'ultimo evento responsabile.
Bloccato in transitoTrasporto principale, dogana, arretrato del deposito di destinazione o scansioni mancanti possono mantenere lo stesso evento per giorni.
Visualizza tutti i dettagli per bloccato in transito
Controlla primaIdentifica se l'ultima scansione è prima dell'esportazione, in dogana o dopo il passaggio al corriere di destinazione.
Azione immediataContinua a monitorare sia i record Tengxin sia quelli del corriere partner.
Quando intensificareIntensifica dopo il mancato rispetto della finestra di consegna promessa dal marketplace o dal venditore.
Chi contattareUltimo custode fisico; venditore per la protezione dell'acquirente o le politiche di rimborso.
Passaggio al partner di spedizioneI dati elettronici potrebbero essere stati creati prima che il corriere di destinazione ricevesse fisicamente il pacco.
Visualizza tutti i dettagli per passaggio al partner di spedizione
Controlla primaCerca una scansione di accettazione fisica da parte del corriere partner.
Azione immediataNon dare per scontato che il partner abbia il pacco finché non appare una scansione di ricevuto o accettato.
Quando intensificareSe non appare alcuna scansione del partner dopo il tempo previsto di importazione/passaggio.
Chi contattareVenditore o Tengxin prima del passaggio fisico; corriere partner dopo il passaggio fisico.
Fermo doganalePotrebbero essere in sospeso revisione dell'importazione, valutazione di dazi/tasse, dati mancanti, controllo di articoli soggetti a restrizioni o intervento del broker.
Visualizza tutti i dettagli per fermo doganale
Controlla primaControlla e-mail, SMS, avviso postale e app del corriere di destinazione per richieste di tasse o documenti.
Azione immediataFornisci il pagamento o i documenti richiesti solo tramite canali ufficiali doganali o del corriere.
Quando intensificareSe la dogana richiede documenti del venditore o il corriere richiede dati mancanti della fattura.
Chi contattareCorriere di destinazione, broker doganale o venditore a seconda dell'avviso.
Errore di indirizzo o consegna non riuscitaIndirizzo errato, restrizione di accesso, numero di appartamento mancante, destinatario non disponibile o problema telefonico.
Visualizza tutti i dettagli per errore di indirizzo o consegna non riuscita
Controlla primaConfronta l'indirizzo dell'ordine con l'avviso del corriere e l'evento di tracciamento.
Azione immediataContatta il corriere di destinazione per eventuali opzioni di riconsegna o ritiro, se disponibili.
Quando intensificareImmediatamente se il tracciamento indica che il reso è in fase di avvio.
Chi contattareCorriere di destinazione per la riconsegna; venditore se la correzione dell'indirizzo richiede l'autorizzazione del mittente.
Consegnato ma non ricevutoConsegnato nella cassetta postale, in un armadietto per pacchi, alla reception, a un vicino, nel luogo sbagliato, oppure scansionato in anticipo dal corriere dell'ultimo miglio.
Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto
Controlla primaControlla tutti i luoghi di consegna, i membri della famiglia, il personale dell'edificio, i vicini e la foto/firma della prova di consegna, se disponibile.
Azione immediataContatta il corriere di destinazione con il numero di tracciamento e l'orario di consegna.
Quando intensificareSe il corriere conferma una consegna errata o non riesce a localizzare il pacco.
Chi contattareCorriere di destinazione per le prove di consegna; venditore per la decisione su sostituzione o rimborso.
Perso o danneggiatoPerdita durante il transito, contenuto danneggiato, contenuto mancante o pacco instradato in modo errato.
Visualizza tutti i dettagli per perso o danneggiato
Controlla primaConserva tracciamento, foto, imballaggio, fattura, prova del valore e messaggi del venditore.
Azione immediataSegnala tempestivamente il danno al venditore e al corriere che ha consegnato il pacco.
Quando intensificareQuando il corriere richiede un'indagine avviata dal mittente o la finestra di protezione del marketplace si sta avvicinando.
Chi contattareVenditore/mittente per reclami e rimborso; corriere di destinazione per le prove dell'indagine sulla consegna.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Per i pacchi internazionali Tengxin, la visibilità del tracciamento segue la catena di custodia fisica. Il preavviso elettronico, la consegna fisica effettiva del pacco, lo svincolo doganale e la consegna dell'ultimo miglio sono eventi diversi.

Flusso internazionale

FaseCustode fisico/entità responsabile
Etichetta o dati creatiVenditore, magazzino o sistema Tengxin
Visualizza tutti i dettagli per etichetta o dati creati
Evento di tracciamento tipicoInformazioni sulla spedizione ricevute.
Cosa sta accadendoI dati di trasporto esistono prima dell'accettazione fisica da parte del corriere.
Il numero di tracciamento può cambiare?Sì, un numero del partner o dell'ultimo miglio può essere aggiunto in seguito.
Normale intervallo di mancata visibilitàFino al ritiro o alla scansione in magazzino.
Cosa deve fare il clienteConferma la spedizione da parte del venditore se lo stato non avanza.
Accettazione e smistamento all'origineTengxin o magazzino del primo miglio incaricato
Visualizza tutti i dettagli per accettazione e smistamento all'origine
Evento di tracciamento tipicoAccettato, ricevuto, smistato, partito dalla struttura.
Cosa sta accadendoI pacchi vengono scansionati, consolidati, etichettati e instradati verso il trasporto per l'esportazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?Può essere collegato a un numero di trasporto principale o di destinazione.
Normale intervallo di mancata visibilitàIl consolidamento può creare intervalli tra le scansioni.
Cosa deve fare il clienteNessuna azione, a meno che il venditore non abbia promesso una spedizione più rapida.
Dogana di esportazione e sicurezzaDogana di esportazione, controllo di sicurezza, broker o fornitore di trasporto principale
Visualizza tutti i dettagli per dogana di esportazione e sicurezza
Evento di tracciamento tipicoDogana di esportazione, controllo di sicurezza, partito dall'aeroporto.
Cosa sta accadendoI dati della spedizione e la merce vengono controllati prima della partenza.
Il numero di tracciamento può cambiare?Di solito il numero cliente rimane invariato, ma i dati interni della lettera di vettura aerea principale possono differire.
Normale intervallo di mancata visibilitàIl carico sul volo e lo scambio di dati possono non essere visibili.
Cosa deve fare il clienteAttendi, salvo che vengano segnalati problemi relativi ad articoli vietati o documenti.
Trasporto di lineaCompagnia aerea, spedizioniere, scambio postale o rete di corrieri
Visualizza tutti i dettagli per il trasporto di linea
Evento di tracciamento tipicoPartito dal paese di origine, in transito verso la destinazione.
Cosa sta accadendoIl pacco si sta spostando a livello internazionale o è in attesa di disponibilità su volo/rotta.
Il numero di tracciamento può cambiare?I dati del partner possono essere collegati, ma il numero visibile all'acquirente può rimanere lo stesso.
Normale intervallo di mancata visibilitàPossono trascorrere diversi giorni senza scansioni fisiche.
Cosa deve fare il clienteTraccia con 17TRACK e attendi l'arrivo a destinazione.
Dogana di importazioneDogana di destinazione, broker, importatore o corriere di destinazione
Visualizza tutti i dettagli per la dogana di importazione
Evento di tracciamento tipicoArrivato a destinazione, sdoganamento in corso, rilasciato dalla dogana.
Cosa sta accadendoIl paese di destinazione esamina i dati di importazione, i dazi, le merci soggette a restrizioni e i requisiti di rilascio.
Il numero di tracciamento può cambiare?Sì, può essere assegnato un numero locale per la consegna dell'ultimo miglio.
Normale intervallo di mancata visibilitàI tempi doganali non sono garantiti e potrebbero non esserci aggiornamenti fino al rilascio.
Cosa deve fare il clienteRispondi alle richieste ufficiali relative a dazi, tasse, KYC o documenti.
Consegna dell'ultimo miglioOperatore postale o corriere di destinazione
Visualizza tutti i dettagli per la consegna dell'ultimo miglio
Evento di tracciamento tipicoRicevuto dal corriere locale, in consegna, consegnato, ritiro disponibile, eccezione.
Cosa sta accadendoIl corriere locale controlla i tentativi di consegna e i dati della prova di consegna.
Il numero di tracciamento può cambiare?Sì, usa il numero di tracciamento locale se visualizzato.
Normale intervallo di mancata visibilitàL'accettazione presso il deposito può subire ritardi dopo il rilascio doganale.
Cosa deve fare il clienteUsa il corriere locale per istruzioni di consegna, ritiro, riconsegna e prova di consegna.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Le funzionalità pubbliche di gestione delle consegne di Tengxin non sono completamente confermate. Per i pacchi internazionali, le opzioni post-spedizione sono generalmente controllate dal venditore prima del passaggio di consegne e dal corriere di destinazione dopo l'importazione.

Gestione della consegna

OpzioneChi può richiederla
Correzione dell'indirizzo prima della spedizioneAcquirente tramite venditore; commerciante o mittente prima della finalizzazione dell'etichetta.
Visualizza tutti i dettagli per la correzione dell'indirizzo prima della spedizione
IdoneitàPossibile solo prima dell'esportazione finale o del passaggio al corriere, se il venditore può modificare la spedizione.
Scadenza/fase disponibilePrima della spedizione fisica o del blocco del percorso.
CostoNon confermato pubblicamente; si applicano le condizioni del venditore.
Garantito?No.
Link ufficiale per l'azioneUsa l'assistenza del venditore o sito web ufficiale di Tengxin le opzioni di contatto, se disponibili.
Riconsegna o ritiroDestinatario tramite il corriere di destinazione dopo un tentativo di consegna.
Visualizza tutti i dettagli per la riconsegna o il ritiro
IdoneitàDipende dal servizio del corriere locale, dal paese, dal motivo del tentativo non riuscito e dal periodo di giacenza.
Scadenza/fase disponibileDopo l'avviso del corriere locale e prima dell'elaborazione del reso al mittente.
CostoPuò essere gratuito o a pagamento a seconda del corriere locale.
Garantito?No.
Link ufficiale per l'azioneUtilizza la pagina ufficiale di tracciamento e riconsegna del corriere di destinazione mostrata nel tracking.
Prova di consegnaDestinatario, venditore o mittente, a seconda delle regole del corriere di destinazione.
Visualizza tutti i dettagli della prova di consegna
IdoneitàDisponibile solo quando il corriere dell’ultimo miglio registra dati relativi a foto, firma, GPS, locker o luogo di consegna.
Scadenza/fase disponibileDopo la scansione di consegna avvenuta.
CostoSpecifico del corriere.
Garantito?No; non tutti i servizi lo includono.
Link ufficiale per l'azioneUtilizza il canale ufficiale del corriere di destinazione per la prova di consegna.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, un rimborso del venditore, una richiesta di risarcimento assicurativo e un’indagine del corriere sono processi separati. Le scadenze pubbliche per le richieste di risarcimento di Tengxin non sono completamente confermate, quindi segui il contratto del venditore e la procedura ufficiale del corriere dell’ultimo miglio per le prove di perdita dopo consegna o danno.

Reclami e rimborsi

ProceduraDa utilizzare quando
Richiesta di tracciamentoDa utilizzare quando il pacco è in ritardo, inattivo, instradato in modo errato o il tracking non è chiaro.
Visualizza tutti i dettagli della richiesta di tracciamento
Chi presenta la richiestaAcquirente con il venditore; mittente con Tengxin o corriere partner.
Termine minimo/massimo per la presentazioneSegui l’assistenza del venditore e le finestre specifiche del corriere; non è stata confermata alcuna scadenza universale pubblica di Tengxin.
Prove richiesteNumero di tracking, numero d’ordine, ultimo evento, indirizzo di destinazione, data di spedizione e promessa del venditore.
Possibile esitoChiarimento dello stato, indagine sul percorso, istruzione di attesa o escalation a reclamo.
Link ufficialesito web ufficiale di Tengxin e assistenza del venditore.
Reclamo per danni o contenuto mancanteDa utilizzare quando l’imballaggio o il contenuto arrivano danneggiati o incompleti.
Visualizza tutti i dettagli del reclamo per danni o contenuto mancante
Chi presenta la richiestaDi solito il mittente o il venditore; il destinatario fornisce le prove.
Termine minimo/massimo per la presentazioneSegnala non appena viene scoperto; la scadenza esatta dipende dal venditore, dalla tratta e dal contratto con il corriere.
Prove richiesteFoto dell’imballaggio esterno, dell’imballaggio interno, dell’articolo danneggiato, dell’etichetta, della fattura, della prova del valore e del registro di consegna.
Possibile esitoSostituzione, rimborso, riparazione, liquidazione del reclamo, rifiuto o richiesta di ispezione.
Link ufficialeCanale di reclamo del venditore e canale del corriere di destinazione per la segnalazione dei danni.
Rimborso del marketplace o protezione dell’acquirenteDa utilizzare quando l’ordine non viene consegnato, viene restituito, è danneggiato o non rispetta i termini di consegna promessi dal venditore.
Visualizza tutti i dettagli del rimborso del marketplace
Chi presenta la richiestaAcquirente tramite il marketplace o il venditore.
Termine minimo/massimo per la presentazioneDipende dalla politica del marketplace e dalla finestra di protezione dell’ordine.
Prove richiesteNumero d’ordine, screenshot del tracking, cronologia delle comunicazioni, prove dell’eccezione di consegna e foto in caso di danni.
Possibile esitoRimborso, sostituzione, compensazione parziale, rifiuto del reclamo o estensione dell’attesa.
Link ufficialeCentro di risoluzione degli ordini del marketplace.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le restrizioni dipendono dalla tratta Tengxin effettiva, dalle regole di esportazione, dalla sicurezza aerea, dalla dogana di destinazione e dalla politica del corriere partner. La tabella è una guida di alto livello, non una consulenza legale né una regola tariffaria completa.

Restrizioni di spedizione

CategoriaProibito o soggetto a restrizioni
Merci pericoloseSoggette a restrizioni o proibite a seconda della classe, dell’imballaggio, dei documenti e della modalità di trasporto.
Visualizza tutti i dettagli per le merci pericolose
Esempi tipiciLiquidi infiammabili, aerosol, gas, corrosivi, sostanze tossiche, esplosivi e merci pericolose non dichiarate.
Condizione/imballaggio principaleRichiede classificazione, imballaggio conforme, etichette e documentazione laddove accettato.
Limitazione del trasportoIl trasporto aereo potrebbe non essere disponibile o richiedere un instradamento speciale.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaBlocco di sicurezza, reso, sequestro o smaltimento.
Regole ufficialiConferma con Tengxin, le norme di esportazione, le regole IATA/della compagnia aerea e le restrizioni del vettore di destinazione.
Batterie al litio ed elettronicaSoggetti a restrizioni; l'accettazione dipende dal tipo di batteria, dalla potenza in wattora, dall'installazione, dalla quantità e dall'etichettatura.
Visualizza tutti i dettagli per batterie al litio ed elettronica
Esempi tipiciPower bank, telefoni, laptop, pacchi batteria, giocattoli e dispositivi con batterie ricaricabili.
Condizione/imballaggio principaleProteggere i terminali, impedire l'attivazione, utilizzare imballaggi approvati e dichiarare il contenuto delle batterie.
Limitazione del trasportoLe batterie autonome sono spesso soggette a maggiori restrizioni rispetto alle batterie installate nelle apparecchiature.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaRitardo per controlli di sicurezza all'esportazione, pacco restituito o cambio di tratta.
Regole ufficialiConferma l'accettazione specifica della tratta prima della spedizione.
Liquidi, polveri, cosmetici, alimenti, medicinaliSpesso soggetti a restrizioni a causa di perdite, sicurezza, requisiti sanitari, licenze o controlli doganali.
Visualizza tutti i dettagli per liquidi, polveri, cosmetici, alimenti, medicinali
Esempi tipiciProfumo, liquidi per la cura della pelle, integratori, tè, medicinali, polveri chimiche e merci deperibili.
Condizione/imballaggio principalePotrebbero essere richiesti imballaggi a prova di perdite, dichiarazione degli ingredienti, fatture, permessi o approvazione della rotta.
Limitazione del trasportoMolte rotte aeree economiche non accettano questi articoli.
Possibile impatto su tracciamento/consegnaIspezione doganale, reso, abbandono o distruzione.
Regole ufficialiVerifica l'accettazione della rotta Tengxin e le norme di importazione della destinazione.

Servizio clienti

Per un pacco Tengxin, contatta prima il venditore se sei l'acquirente, perché il venditore controlla i rimborsi dell'ordine, la rispedizione, i dati dichiarati e i reclami lato mittente. Contatta il vettore di destinazione dopo che appare una scansione di consegna al servizio locale.

Servizio clienti

CanaleContatto/link verificato
Sito web ufficialehttp://txfba.com/
Visualizza tutti i dettagli per il sito web ufficiale Tengxin
Ideale perInformazioni sul vettore, richiesta di servizio, contatto commerciale e qualsiasi strumento ufficiale di tracciamento pubblicato da Tengxin.
Regione/linguaContesto logistico Cina/esportazione; la disponibilità della lingua può dipendere dalla pagina.
Orari e fuso orarioNon confermato pubblicamente.
Informazioni da preparareNumero di tracciamento, nome del mittente, paese di destinazione, città/codice postale del destinatario, data di spedizione, ultimo evento, numero d'ordine e riepilogo del problema.
Limitazione importanteTelefono pubblico, email e orari non sono confermati qui; non utilizzare dati di contatto di terze parti non verificati.
Supporto del venditore o del marketplaceUtilizza la pagina di assistenza dell'ordine del negozio in cui hai acquistato.
Visualizza tutti i dettagli per il supporto del venditore o del marketplace
Ideale perNumero non valido, spedizione in ritardo, indirizzo errato prima della spedizione, rimborso, sostituzione, fattura e autorizzazione al reclamo.
Regione/linguaDipende dal marketplace e dal venditore.
Orari e fuso orarioSpecifico del marketplace.
Informazioni da preparareNumero d'ordine, numero di tracciamento, data di acquisto, screenshot e promessa di consegna.
Limitazione importanteIl venditore potrebbe dover contattare Tengxin perché spesso il mittente detiene il contratto con il vettore.
Vettore di destinazioneUtilizza il link del vettore locale mostrato da 17TRACK o l'evento di tracciamento dell'ultimo miglio.
Visualizza tutti i dettagli per il vettore di destinazione
Ideale perIn consegna, tentativo non riuscito, ritiro, prova di consegna, consegnato ma non ricevuto, dazi/tasse e riconsegna.
Regione/linguaLingua del paese di destinazione e politica di supporto.
Orari e fuso orarioSpecifico del corriere.
Informazioni da preparareNumero di tracciamento locale, indirizzo di consegna, nome del destinatario, telefono, scansione recente e avviso di consegna.
Limitazione importanteIl corriere di destinazione potrebbe rifiutare le richieste di rimborso dell’ordine e indirizzarti di nuovo al venditore.
Assistenza 17TRACKhttps://www.17track.net/
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza 17TRACK
Ideale perVisualizzazione del tracking multi-corriere, rilevamento del corriere e confronto degli eventi di tracking.
Regione/linguaPiattaforma di tracking globale.
Orari e fuso orarioSupporto specifico della piattaforma; gli orari dei corrieri di trasporto non si applicano.
Informazioni da preparareNumero di tracking e screenshot degli eventi del corriere rilevati.
Limitazione importante17TRACK non può trasportare, intercettare, riconsegnare, rimborsare o presentare reclamo per un pacco.

Tracciamento per e-commerce e aziende

I commercianti che utilizzano Tengxin devono conservare sia il riferimento del mittente sia ogni numero di tracking del corriere restituito durante il percorso. Una piattaforma di tracking multi-corriere è utile quando le spedizioni passano tra spedizionieri, operatori postali e corrieri locali.

Confronto sviluppatore/API

OpzioneFornitore
API ufficiale di tracking TengxinTengxin
Visualizza tutti i dettagli per l’API ufficiale di tracking Tengxin
Copertura dei corrieriTengxin e partner di percorso se esposti da un’integrazione con account privato.
Uso principaleIntegrazione diretta del mittente quando Tengxin concede l’accesso a livello di account.
AutenticazioneMetodo pubblico attuale non confermato.
Funzionalità di tracking/batch/webhookFunzionalità pubbliche attuali non confermate.
Documentazione attuale per sviluppatoriNessuna documentazione pubblica per sviluppatori confermata dalle informazioni del sito ufficiale disponibili qui.
Nota su migrazione/deprecazioneNessun avviso pubblico di migrazione o deprecazione confermato.
API di tracking 17TRACK17TRACK
Visualizza tutti i dettagli per l’API di tracking 17TRACK
Copertura dei corrieriEcosistema di tracking multi-corriere che include molti fornitori postali, express e logistici; il codice corriere Tengxin deve essere confermato nell’attuale sistema 17TRACK prima dell’uso in produzione.
Uso principaleTracking in blocco, rilevamento del corriere, eventi di tracking standardizzati e visibilità delle spedizioni ecommerce.
AutenticazioneHeader 17token con chiave API.
Funzionalità di tracking/batch/webhookL’endpoint di registrazione è disponibile; le altre funzioni dipendono dal piano API 17TRACK e dalla documentazione.
Documentazione attuale per sviluppatoriDocumentazione API 17TRACK.
Nota su migrazione/deprecazioneUtilizza la documentazione API 17TRACK attuale per le versioni degli endpoint e le regole dei payload.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco Tengxin?

Inserisci il numero di tracking negli strumenti di tracking Tengxin, dove disponibili, oppure traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili di Tengxin e dei corrieri partner.

2. Dove si trova il mio numero di tracking Tengxin?

Il tuo numero di tracking Tengxin si trova di solito nell’email di spedizione del venditore, nei dettagli dell’ordine del marketplace, nel messaggio di spedizione o nei dati dell’etichetta del pacco.

3. Com’è fatto un numero di tracking Tengxin?

Tengxin non ha confermato pubblicamente un formato completo unico del numero, quindi potresti vedere un riferimento Tengxin o del commerciante, un numero postale UPU S10 o un numero di un corriere partner.

4. Quando apparirà il primo aggiornamento di tracking Tengxin?

Il primo aggiornamento utile normalmente appare dopo il ritiro fisico o l’accettazione in magazzino, non necessariamente quando il venditore crea l’etichetta.

5. Perché il tracking Tengxin non si aggiorna?

Il tracking Tengxin può interrompersi temporaneamente durante il consolidamento, i controlli di sicurezza all’esportazione, il movimento del volo, lo sdoganamento o il passaggio al partner; verifica se l’ultimo evento è prima o dopo il passaggio fisico.

6. Quanto tempo richiede la consegna Tengxin?

I tempi di consegna Tengxin variano in base alla tratta, alla dogana e al corriere dell’ultimo miglio; le tratte ecommerce comuni possono richiedere da circa una a diverse settimane lavorative, ma non è confermata alcuna garanzia pubblica universale.

7. Cosa devo fare se Tengxin indica un tentativo di consegna non riuscito?

Contatta rapidamente il corriere di destinazione per istruzioni su riconsegna, ritiro, indirizzo o accesso, e avvisa il venditore se il pacco potrebbe essere restituito.

8. Cosa devo fare se il tracking Tengxin dice consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la cassetta postale, l’armadietto, la reception, i membri della famiglia, i vicini e la prova di consegna, poi contatta il corriere di destinazione e il venditore con il numero di tracking.

9. Chi gestisce un pacco Tengxin smarrito o danneggiato?

Il venditore o lo spedizioniere di solito gestisce reclami e rimborsi, mentre il corriere di destinazione può fornire prove di consegna o di danno; conserva l’imballaggio e le foto.

10. Come posso contattare il servizio clienti Tengxin?

Usa il sito ufficiale di Tengxin all’indirizzo http://txfba.com/ dove sono disponibili le opzioni di contatto, ma gli acquirenti di solito dovrebbero iniziare dall’assistenza del venditore o del marketplace.

11. Il tracciamento Tengxin può mostrare sia gli eventi del corriere di origine sia quelli del corriere di destinazione?

Il tracciamento Tengxin può mostrare gli eventi di origine e di percorso, mentre 17TRACK può aiutare ad aggregare gli eventi dei partner quando il numero di tracciamento è riconosciuto da più corrieri.

12. Un numero tracciato con Tengxin significa che Tengxin ha emesso il numero?

No, un numero può essere tracciabile in un percorso Tengxin anche se è stato emesso da una piattaforma del venditore, da un operatore postale, da un corriere partner o dal corriere dell’ultimo miglio a destinazione.

13. Cosa succede durante un passaggio internazionale Tengxin?

Tengxin o uno spedizioniere può trasferire il pacco al trasporto di linea, alla dogana e a un corriere di destinazione; la responsabilità cambia solo quando la parte successiva riceve fisicamente o controlla il pacco.

14. La dogana può ritardare un pacco Tengxin dopo che ha raggiunto il paese di destinazione?

Sì, l’arrivo a destinazione non equivale allo svincolo doganale, e la dogana può richiedere dazi, tasse, documento d’identità del destinatario, dati della fattura o un’ispezione prima che il corriere locale possa consegnare.

15. Tengxin può modificare il mio indirizzo di consegna dopo la spedizione?

Le modifiche dell’indirizzo non sono confermate pubblicamente come funzione self-service di Tengxin; chiedi al venditore prima della spedizione e al corriere di destinazione dopo il passaggio locale.

16. Esiste una API pubblica di tracciamento Tengxin?

Una API pubblica attuale di tracciamento Tengxin non è confermata; le aziende possono usare 17TRACK API per il tracciamento multi-corriere dove supportato.

Tracking API

# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Fonti e riferimenti

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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