TENGXIN Sledenje
Vnesite sledilno številko TENGXIN, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
Sledi
O Tengxin
Tengxin Logistics deluje z dvojnim sedežem v Yiwuju in Shenzhenu, specializiran je za logistiko med Kitajsko in ZDA ter zagotavlja celovite logistične rešitve za čezmejno e-trgovino.
Z nacionalno mrežo, ki pokriva glavna logistična vozlišča, vključno z Yiwu, Shenzhen, Ningbo, Guangzhou, Quanzhou, Qingdao, Hangzhou, Taizhou, Zhongshan, Suzhou, Xiamen, Weifang in Cangzhou, Tengxin Logistics na Kitajskem upravlja lastno obsežno mrežo konsolidacijskih skladišč, podprto z vzpostavljeno skladiščno infrastrukturo. V Združenih državah je podjetje vzpostavilo pet glavnih pretovornih vozlišč v Los Angelesu, New Yorku, Chicagu, Savannah in Houstonu, storitve dostave zadnje milje pa pokrivajo celotne Združene države.
Tengxin Logistics je specializiran za storitve letalskega in pomorskega tovora v Združene države, z zadostnimi zmogljivostmi za letalski tovor in močnimi konsolidacijskimi zmogljivostmi LCL (Less-than-Container Load). Podjetje je tudi samostojno razvilo lasten logistični IT-sistem, ki omogoča preglednost od začetka do konca in sledenje v realnem času skozi celoten čezmejni postopek pošiljanja.
Vodeno s filozofijo »Izdelek na prvem mestu, storitev zmaguje« ima Tengxin Logistics kvalifikacije in certifikate tako na Kitajskem kot v Združenih državah, vključno z registracijo NVOCC (Non-Vessel-Operating Common Carrier) in certifikatom FMC. Podjetje je nacionalno logistično podjetje z oceno 4A, pooblaščeni ponudnik v okviru International Express Business License in sodelujoča organizacija pri razvoju standardov za čezmorska skladišča, ki služijo čezmejni e-trgovini.
Tengxin Logistics je tudi član na ravni podpredsednika združenja China Transportation Association, pobudnik prvega kitajskega konsolidacijskega skladišča z možnostmi pregleda na kraju samem, blagovna znamka, predstavljena na CCTV-1, ter član sveta združenja China International Freight Forwarders Association in mednarodnih logističnih trgovinskih platform. Je tudi stalni član na ravni podpredsednika združenja Yiwu Cross-Border Logistics Industry Association, prevoznik Amazon FIST in ponudnik storitev SPN. Njegovo samoupravljano čezmorsko skladišče je bilo odobreno kot javno čezmorsko skladišče na pokrajinski ravni v provinci Zhejiang. Podjetje je bilo več zaporednih let dosledno priznano tudi med vodilnimi ponudniki logistike FBA v panogi.
Tengxin Logistics je zavezan zagotavljanju celovitih logističnih rešitev iz Kitajske v Združene države in destinacije po vsem svetu, ki pokrivajo celoten logistični proces, vključno s prevzemom tovora, sortiranjem, konsolidacijo, pomorskim tovorom, letalskim tovorom, carinjenjem, prevzemom pristaniških zabojnikov in dostavo zadnje milje.
Z optimizacijo vsake faze logističnega procesa Tengxin Logistics strankam zagotavlja natančne, hitre, varne in zelo pregledne čezmejne logistične storitve ter kitajskim podjetjem pomaga pri globalni širitvi in pospeševanju njihove mednarodne rasti.
Osnovni pregled
| Polje | Preverjene informacije |
|---|---|
| Uradno ime | Tengxin |
| Uradna spletna stran | http://txfba.com/ |
| Vrsta prevoznika | Ponudnik čezmejne logistike in špediter; ni javno potrjeno kot nacionalni poštni operater. |
| Primarna regija | Kitajska izvozna logistika in mednarodni tokovi e-trgovine/FBA, odvisno od razpoložljivosti storitev. |
| Stran za sledenje | Uporabite orodja na spletnem mestu Tengxin, kjer so na voljo, strani pošiljk trgovcev, strani partnerskih prevoznikov ali večprevozniško sledenje 17TRACK. |
| Matična organizacija | Ni javno potrjeno iz trenutno dostopnih uradnih informacij. |
| Ustanovitev / sedež | Ni javno potrjeno iz trenutno dostopnih uradnih informacij. |
Razmerja med subjekti prevoznikov
| Subjekt | Vrsta subjekta | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tengxin | Kanonični prevoznik / špediterski subjekt | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Tengxin
| |||||||
| Čezmejne logistične storitve | Izvajane storitve | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za čezmejne logistične storitve
| |||||||
| Identifikatorji za sledenje | Izdelki za sledenje | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje za sledenje
| |||||||
| Izvozno skladišče, letališki prehod, carina, ciljni prevoznik | Omrežni / objektni subjekti | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za omrežne subjekte
| |||||||
| 17TRACK | Neodvisna platforma za sledenje | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za odnos s 17TRACK
| |||||||
Hiter odgovor
Za sledenje paketu Tengxin vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, z nalepke za pošiljanje, e-pošte o odpremi ali strani naročila na tržnici, v orodja za sledenje Tengxin, kjer so na voljo, ali na 17TRACK. Če ni rezultata, najprej preverite, da številka ni številka naročila, odstranite presledke ali vezaje, potrdite, da je prodajalec paket dejansko poslal, in poskusite katero koli številko partnerskega prevoznika, prikazano v podrobnostih naročila.
Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Prikaže lahko razpoložljive dogodke Tengxin in partnerskih prevoznikov, vendar ne more prevzeti paketa, spremeniti naslova dostave, sprostiti carine, izdati vračila ali odobriti zahtevka.
Kako slediti paketom Tengxin
Uporabite tako pot Tengxin kot pot z več prevozniki, kadar pošiljka prečka meje, saj se lahko isti paket premakne s Tengxin na carino, letalski linijski prevoz, poštne operaterje ali lokalnega kurirja.
Poti sledenja
| Pot | Koraki |
|---|---|
| Spletno mesto Tengxin ali portal prodajalca | 1. Natančno kopirajte številko za sledenje. 2. Odprite spletno mesto Tengxin ali stran pošiljke trgovca. 3. Prilepite številko brez dodatnih presledkov. 4. Primerjajte najnovejši dogodek z načinom pošiljanja, ki ga je obljubil prodajalec. |
| 17TRACK | 1. Prilepite številko za sledenje v 17TRACK. 2. Pustite, da se zažene samodejno zaznavanje prevoznika, ali izberite Tengxin, če je na voljo. 3. Če je paket mednaroden, preverite, ali je zaznan tudi partnerski poštni ali kurirski prevoznik. 4. Shranite najnovejši dogodek za podporo prodajalca. |
| Ciljni prevoznik | To uporabite po pojavu dogodkov uvoza ali predaje; lokalna pošta ali kurir lahko zagotovi obvestila o dostavi, možnosti prevzema ali dokazilo o dostavi, ki jih Tengxin ne more zagotoviti neposredno. |
Kje najti pravi identifikator
| Identifikator | Kako ga uporabiti |
|---|---|
| Številka za sledenje | Uporabite jo za sledenje; pojavi se v e-poštnih sporočilih o odpremi, sporočilih prodajalca, podrobnostih naročila na tržnici ali podatkih z nalepke za pošiljanje. |
| Številka naročila | Uporabite jo pri prodajalcu, običajno ne pri sledenju Tengxin; identificira nakup in ne zapisa o prevozu. |
| Referenčna številka ali številka računa | Podjetja jo lahko uporabljajo interno; javno sledenje lahko namesto tega zahteva številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik ali partner. |
| Številka zadnje milje | Uporabite jo na spletnem mestu ciljnega prevoznika po uvozni predaji; lahko se razlikuje od prvotnega identifikatorja Tengxin ali identifikatorja, ki ga je zagotovil prodajalec. |
Oblike in primeri številk za sledenje
Tengxin ni javno potrdil popolne specifikacije številk za sledenje. Spodnje primere obravnavajte kot družine formatov, s katerimi se lahko srečate v verigi pošiljke Tengxin, ne kot dokaz, da je Tengxin izdal vsako številko.
Oblika številke za sledenje
| Družina identifikatorjev | Normaliziran vzorec | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID pošiljke Tengxin ali trgovca | Alfanumerična interna referenca, pogosto normalizirana z odstranitvijo presledkov in vezajev; primer TX #### #### CN je zgolj ponazoritven. | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za ID pošiljke Tengxin ali trgovca
| |||||||||||||
| Poštni identifikator UPU S10 | AA ######### CC, na primer LX ######### CN ali CP ######### CN z zakritimi številkami. | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje UPU S10
| |||||||||||||
| Komercialna ekspresna ali kurirska številka | Običajno številčna ali alfanumerična oblika partnerja, zakrita kot #### #### #### ali XX #### ####. | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za komercialne ekspresne številke
| |||||||||||||
| Referenca dostave FBA ali skladiščne dostave | Referenca termina, kartona, palete ali pošiljke; struktura se razlikuje glede na skladiščno platformo. | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za reference dostave FBA ali skladiščne dostave
| |||||||||||||
Statusi sledenja in pomeni
Besedilo statusov Tengxin in partnerskih prevoznikov se lahko razlikuje glede na pot. Tabela pojasnjuje mejo odgovornosti za pogoste čezmejne dogodke.
Hitro iskanje statusa
| Status | Faza življenjskega cikla | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informacije o pošiljki prejete | Pred odpremo | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki
| |||||||||
| Sprejeto / prejeto v skladišču | Sprejeto | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za sprejeto v skladišču
| |||||||||
| Zapustilo objekt / v tranzitu | V tranzitu | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu
| |||||||||
| Carinski pregled / carinjenje v teku | Carina/Predaja | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za carinski pregled
| |||||||||
| Prispelo na cilj / predano partnerju | Carina/Predaja | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za predajo na cilju
| |||||||||
| Na dostavi | Na dostavi | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za na dostavi
| |||||||||
| Dostavljeno | Dostavljeno | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno
| |||||||||
| Izjema pri dostavi / neuspešen poskus | Izjema | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi
| |||||||||
| Vrnjeno pošiljatelju | Vračilo | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju
| |||||||||
Storitve in časi dostave
Čas dostave Tengxin je odvisen od rezervirane poti, roka za izvoz, zmogljivosti linijskega prevoza, carine, učinkovitosti ciljnega prevoznika in časa obdelave pri prodajalcu. Javni uradni standardi storitev niso v celoti potrjeni, zato so spodnji razponi dostave operativne ocene in ne jamstva.
Primerjava storitev
| Storitev | Vrsta storitve | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Čezmejni paket za e-trgovino | Mednarodno posredovanje in partnerska dostava | ||||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za čezmejni paket za e-trgovino
| |||||||||||||
| Posredovanje FBA ali dostava v skladišče | Poslovni tovor / vhodna logistika za izpolnjevanje naročil | ||||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za posredovanje FBA
| |||||||||||||
| Ekspresna ali prednostna partnerska pot | Vključitev v kurirsko omrežje / premium pot | ||||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za ekspresno ali prednostno partnersko pot
| |||||||||||||
Čas dostave
| Storitev | Objavljen standard dostave | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Čezmejni paket za e-trgovino | Ni potrjenega univerzalno objavljenega uradnega standarda; običajno se razlikuje glede na izvor, destinacijo, carino in partnersko pot. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o časovnih rokih čezmejnih paketov e-trgovine
| |||||||||||
| Posredovanje FBA ali dostava v skladišče | Enoten javni standard ni potrjen; časovni roki so odvisni od načina prevoza ter pravil za termin v skladišču/prevzem. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o časovnih rokih posredovanja FBA
| |||||||||||
Časi dostave po namembnih državah
| Namembna država / regija | Ocenjeni razpon časa dostave | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Združene države | 8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Združene države
| |||||||||
| Kanada | 10–28 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Kanado
| |||||||||
| Mehika | 12–35 delovnih dni; povprečno približno 20–26 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko
| |||||||||
| Združeno kraljestvo | 7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–16 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo
| |||||||||
| Nemčija | 8–24 delovnih dni; v povprečju približno 13–18 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo
| |||||||||
| Francija | 8–25 delovnih dni; v povprečju približno 14–19 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Francijo
| |||||||||
| Španija | 9–28 delovnih dni; v povprečju približno 15–21 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Španijo
| |||||||||
| Italija | 10–30 delovnih dni; v povprečju približno 16–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Italijo
| |||||||||
| Nizozemska | 8–22 delovnih dni; v povprečju približno 12–17 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko
| |||||||||
| Poljska | 9–28 delovnih dni; v povprečju približno 15–21 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko
| |||||||||
| Švedska | 10–30 delovnih dni; v povprečju približno 16–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko
| |||||||||
| Belgija | 9–25 delovnih dni; v povprečju približno 14–19 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo
| |||||||||
| Avstrija | 9–26 delovnih dni; povprečno približno 14–20 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo
| |||||||||
| Švica | 10–30 delovnih dni; povprečno približno 16–23 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Švico
| |||||||||
| Japonska | 5–16 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko
| |||||||||
| Južna Koreja | 5–16 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo
| |||||||||
| Avstralija | 8–25 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo
| |||||||||
| Nova Zelandija | 9–28 delovnih dni; v povprečju približno 15–21 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo
| |||||||||
| Singapur | 5–14 delovnih dni; povprečno približno 7–10 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Singapur
| |||||||||
| Malezija | 6–18 delovnih dni; povprečno približno 9–14 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo
| |||||||||
| Tajska | 6–20 delovnih dni; povprečno približno 10–15 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko
| |||||||||
| Indija | 10–35 delovnih dni; povprečno približno 18–26 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Indijo
| |||||||||
| Filipini | 8–28 delovnih dni; povprečno približno 14–21 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Filipine
| |||||||||
| Indonezija | 8–30 delovnih dni; povprečno približno 15–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo
| |||||||||
| Brazilija | 15–45 delovnih dni; povprečno približno 25–35 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo
| |||||||||
| Čile | 12–38 delovnih dni; povprečno približno 20–28 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Čile
| |||||||||
| Združeni arabski emirati | 7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–17 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate
| |||||||||
| Savdska Arabija | 8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–20 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo
| |||||||||
| Južna Afrika | 15–45 delovnih dni; povprečno približno 25–35 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za Južno Afriko
| |||||||||
Tabela držav je načrtovalno merilo, ki temelji na vedenju čezmejnih e-trgovinskih poti, javnih vzorcih delovanja poštnih/kurirskih služb in opaženih normah logističnega življenjskega cikla. To ni Tengxin garancija vračila denarja, dejanski tranzit pa se lahko premakne izven razpona med carinskim pregledom, prazniki, hudim vremenom, visoko sezono ali motnjami v partnerskem omrežju.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Večina težav s sledenjem Tengxin izhaja iz nalepk pred odpremo, predaj med partnerji, carinskih zadržanj, težav z naslovom ali izjem pri dostavi s strani prevoznika v ciljni državi. Začnite pri strani, ki trenutno nadzoruje pošiljko.
Težava in rešitev
| Prikazana težava/status | Verjeten vzrok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neveljavna številka | Vnos je lahko številka naročila, napačno vnesen identifikator, neaktivna nalepka ali nepodprta partnerska številka. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za neveljavno številko
| |||||||||
| Ni posodobitev sledenja | Pošiljka morda čaka na prevzem, konsolidacijo, izvozno odpravo, sprejem pri partnerju ali zakasnjen prenos skena. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za odsotnost posodobitev sledenja
| |||||||||
| Obtičalo v tranzitu | Linijski prevoz, carina, zaostanek v ciljnem skladišču ali manjkajoči skeni lahko isti dogodek zadržijo več dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za pošiljko, obtičalo v tranzitu
| |||||||||
| Predaja partnerju za pošiljanje | Elektronski podatki so bili morda ustvarjeni, preden je prevoznik v ciljni državi fizično prejel pošiljko. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za predajo partnerju za pošiljanje
| |||||||||
| Carinsko zadržanje | Morda potekajo uvozni pregled, odmera dajatev/davkov, dopolnitev manjkajočih podatkov, preverjanje omejenega blaga ali posredniško dejanje. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za carinsko zadržanje
| |||||||||
| Napaka v naslovu ali neuspešna dostava | Nepravilen naslov, omejitev dostopa, manjkajoča številka stanovanja, prejemnik ni dosegljiv ali težava s telefonom. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti za napako v naslovu ali neuspešno dostavo
| |||||||||
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Dostavljeno v poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosedu, na napačno lokacijo ali prezgodaj skenirano s strani prevoznika za zadnjo miljo. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto
| |||||||||
| Izgubljeno ali poškodovano | Izguba med prevozom, poškodovana vsebina, manjkajoča vsebina ali napačno usmerjena pošiljka. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano
| |||||||||
Mednarodna dostava, carina in predaje med prevozniki
Pri mednarodnih pošiljkah Tengxin vidnost sledenja sledi verigi fizičnega skrbništva. Elektronsko predhodno obvestilo, dejanska predaja pošiljke, carinska sprostitev in dostava zadnje milje so različni dogodki.
Mednarodni potek
| Faza | Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ustvarjena nalepka ali podatki | Prodajalec, skladišče ali sistem Tengxin | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko ali podatke
| |||||||||||
| Sprejem na izvoru in razvrščanje | Tengxin ali pogodbeno skladišče prve milje | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za sprejem na izvoru in razvrščanje
| |||||||||||
| Izvozna carina in varnost | Izvozna carina, varnostni pregled, posrednik ali ponudnik linijskega prevoza | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izvozno carino in varnost
| |||||||||||
| Linijski prevoz | Letalska družba, špediter, poštna izmenjava ali kurirsko omrežje | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za linijski prevoz
| |||||||||||
| Uvozna carina | Ciljna carina, posrednik, uvoznik ali ciljni prevoznik | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino
| |||||||||||
| Dostava zadnje milje | Ciljni poštni operater ali kurir | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnje milje
| |||||||||||
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Javne funkcije Tengxin za upravljanje dostave niso v celoti potrjene. Pri mednarodnih pošiljkah možnosti po odpremi običajno nadzoruje prodajalec pred predajo in ciljni prevoznik po uvozu.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Popravek naslova pred odpremo | Kupec prek prodajalca; trgovec ali pošiljatelj pred dokončanjem nalepke. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred odpremo
| |||||||||||
| Ponovna dostava ali prevzem | Prejemnik prek ciljnega prevoznika po poskusu dostave. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem
| |||||||||||
| Dokazilo o dostavi | Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravil ciljnega prevoznika. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi
| |||||||||||
Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila
Poizvedba o sledenju, vračilo kupnine pri prodajalcu, zavarovalni zahtevek in preiskava prevoznika so ločeni postopki. Javni roki za zahtevke Tengxin niso v celoti potrjeni, zato upoštevajte pogodbo s prodajalcem in uradni postopek prevoznika za zadnji del poti za dokazila o izgubi po dostavi ali poškodbi.
Zahtevki in vračila kupnine
| Postopek | Uporabite, kadar | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Poizvedba o sledenju | Uporabite, kadar pošiljka zamuja, je neaktivna, napačno usmerjena ali je sledenje nejasno. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju
| |||||||||||
| Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine | Uporabite, kadar embalaža ali vsebina prispe poškodovana ali nepopolna. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine
| |||||||||||
| Vračilo kupnine na spletni tržnici ali zaščita kupca | Uporabite, kadar naročilo ni dostavljeno, je vrnjeno, poškodovano ali izven obljubljenih pogojev dostave prodajalca. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine na spletni tržnici
| |||||||||||
Omejitve pošiljanja in posebna obravnava
Omejitve so odvisne od dejanske linije Tengxin, izvoznih pravil, varnosti letalskega prevoza, carine v ciljni državi in politike partnerskega prevoznika. Tabela je splošen vodnik, ne pravni nasvet ali popolno tarifno pravilo.
Omejitve pošiljanja
| Kategorija | Prepovedano ali omejeno | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nevarno blago | Omejeno ali prepovedano, odvisno od razreda, embalaže, dokumentov in načina prevoza. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago
| |||||||||||
| Litijeve baterije in elektronika | Omejeno; sprejem je odvisen od vrste baterije, nazivne vrednosti v vatnih urah, namestitve, količine in označevanja. | ||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko
| |||||||||||
| Tekočine, praški, kozmetika, hrana, zdravila | Pogosto omejeno zaradi puščanja, varnosti, sanitarnih zahtev, licenciranja ali carinskih kontrol. | ||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za tekočine, praške, kozmetiko, hrano, zdravila
| |||||||||||
Služba za stranke
Za pošiljko Tengxin se najprej obrnite na prodajalca, če ste kupec, ker prodajalec nadzoruje vračila kupnine za naročilo, ponovno pošiljanje, prijavljene podatke in zahtevke na strani pošiljatelja. Po prikazu skeniranja lokalne predaje se obrnite na prevoznika v namembni državi.
Služba za stranke
| Kanal | Preverjen stik/povezava | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uradna spletna stran | http://txfba.com/ | ||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za uradno spletno mesto Tengxin
| |||||||||||
| Podpora prodajalca ali spletne tržnice | Uporabite stran za pomoč pri naročilu v trgovini, kjer ste opravili nakup. | ||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice
| |||||||||||
| Ciljni prevoznik | Uporabite povezavo lokalnega prevoznika, prikazano v 17TRACK, ali dogodek sledenja zadnjega dela dostave. | ||||||||||
Ogled vseh podrobnosti za prevoznika v namembni državi
| |||||||||||
| Pomoč 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za pomoč 17TRACK
| |||||||||||
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Trgovci, ki uporabljajo Tengxin, morajo shraniti tako referenco pošiljatelja kot vsako številko za sledenje prevoznika, vrnjeno med potjo. Platforma za sledenje pri več prevoznikih je koristna, ko se pošiljke premikajo med špediterji, poštnimi operaterji in lokalnimi kurirji.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uradni API za sledenje Tengxin | Tengxin | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za uradni API za sledenje Tengxin
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
Pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu Tengxin?
Vnesite številko za sledenje v orodja za sledenje Tengxin, kjer so na voljo, ali jo spremljajte z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke Tengxin in partnerskih prevoznikov.
2. Kje je moja številka za sledenje Tengxin?
Vaša številka za sledenje Tengxin je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, podrobnostih naročila na tržnici, sporočilu o odpremi ali podatkih na nalepki paketa.
3. Kako je videti številka za sledenje Tengxin?
Tengxin ni javno potrdil ene popolne oblike številke, zato lahko vidite referenco Tengxin ali trgovca, poštno številko UPU S10 ali številko partnerskega kurirja.
4. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja Tengxin?
Prva uporabna posodobitev se običajno prikaže po fizičnem prevzemu ali sprejemu v skladišču, ne nujno takrat, ko prodajalec ustvari nalepko.
5. Zakaj se moje sledenje Tengxin ne posodablja?
Sledenje Tengxin se lahko začasno ustavi med konsolidacijo, izvozno varnostno kontrolo, letalskim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo partnerju; preverite, ali je zadnji dogodek pred fizično predajo ali po njej.
6. Kako dolgo traja dostava Tengxin?
Čas dostave Tengxin se razlikuje glede na relacijo, carino in prevoznika zadnjega kilometra; običajne relacije e-trgovine lahko trajajo od približno enega do več delovnih tednov, vendar ni potrjenega univerzalnega javnega jamstva.
7. Kaj naj storim, če Tengxin prikazuje neuspešno dostavo?
Hitro se obrnite na ciljnega prevoznika za navodila glede ponovne dostave, prevzema, naslova ali dostopa ter obvestite prodajalca, če bi se paket lahko vrnil.
8. Kaj naj storim, če sledenje Tengxin kaže, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?
Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa se s številko za sledenje obrnite na ciljnega prevoznika in prodajalca.
9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket Tengxin?
Prodajalec ali pošiljatelj običajno upravlja zahtevke in vračila, medtem ko lahko prevoznik na cilju zagotovi dokazila o dostavi ali poškodbi; shranite embalažo in fotografije.
10. Kako se obrnem na službo za pomoč strankam Tengxin?
Uporabite uradno spletno mesto Tengxin na http://txfba.com/, kjer so na voljo možnosti za stik, vendar naj kupci običajno najprej stopijo v stik s podporo prodajalca ali spletne tržnice.
11. Ali lahko sledenje Tengxin prikaže dogodke tako izvornega kot ciljnega prevoznika?
Sledenje Tengxin lahko prikaže dogodke izvora in poti, medtem ko lahko 17TRACK pomaga združiti dogodke partnerjev, ko številko za sledenje prepozna več prevoznikov.
12. Ali številka, ki ji sledimo pod Tengxin, pomeni, da je številko izdal Tengxin?
Ne, številki je lahko mogoče slediti na poti Tengxin, tudi če jo je izdala prodajna platforma, poštni operater, kurirski partner ali ciljni prevoznik za zadnji del dostave.
13. Kaj se zgodi med mednarodno predajo Tengxin?
Tengxin ali špediter lahko pošiljko preda linijskemu prevozu, carini in ciljnemu prevozniku; odgovornost se spremeni šele, ko naslednja stranka fizično prejme ali nadzira pošiljko.
14. Ali lahko carina zadrži paket Tengxin po prihodu v ciljno državo?
Da, prihod na cilj še ne pomeni carinske sprostitve, carina pa lahko zahteva dajatve, davke, ID prejemnika, podatke z računa ali pregled, preden lahko lokalni prevoznik dostavi pošiljko.
15. Ali lahko Tengxin po odpremi spremeni moj naslov za dostavo?
Spremembe naslova niso javno potrjene kot samopostrežna funkcija Tengxin; pred odpremo vprašajte prodajalca, po lokalni predaji pa ciljnega prevoznika.
16. Ali obstaja javni API za sledenje Tengxin?
Trenutni javni API za sledenje Tengxin ni potrjen; podjetja lahko za sledenje pri več prevoznikih uporabijo 17TRACK API, kjer je to podprto.
Tracking API
# 1. Tengxin official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless Tengxin provides current documentation,
# authentication requirements, request limits, and service terms for your account.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current Tengxin carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Viri in reference
- Uradno spletno mesto Tengxin. Tengxin
- Dokumentacija 17TRACK API. 17TRACK
- 17TRACK globalna platforma za sledenje paketom. 17TRACK
- Informacije Svetovne poštne zveze o mednarodni poštni izmenjavi. Universal Postal Union
- 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Tengxin.
Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3400+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk
Loading