PostOne Tracking

Įveskite PostOne sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie PostOne

PostOne yra klientams skirta Post One Group Ltd prekių ženklo dalis. Tai Bulgarijoje įsikūrusi tarpvalstybinio pristatymo ir logistikos sprendimų mažosioms įmonėms bei internetiniams pardavėjams teikėja. PostOne paruošia siuntas Sofijoje, teikia savo internetinę siuntų sistemą ir pristatymui paskirties vietoje naudojasi vietiniais pristatymo partneriais. Jos paslaugos apima tarptautines siuntas, kurių sekimas yra visiškas, dalinis arba neteikiamas.

Patikrintas laukas	PostOne informacija
Oficialus pavadinimas	Post One Group Ltd
Prekės ženklas	PostOne
Oficiali svetainė	https://postone.eu/en
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinio pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjas, kuris naudojasi pristatymo paskirties vietoje partneriais.
Pagrindinė veiklos vieta	Sofija, Bulgarija; siuntų centras adresu 8 Podporuchik Jordan Todorov Street, pašto kodas 1528.
Siuntų sekimo puslapis	PostOne internetinė siuntų sekimo sistema

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su PostOne
Post One Group Ltd	Post One Group Ltd teikia PostOne tarpvalstybinio pristatymo paslaugą.
ONE Track	ONE Track yra PostOne paslauga, skirta iki 2 kg sveriančioms siuntoms, su visišku sekimu ir brūkšninio kodo nuskaitymais iki pristatymo.
ONE Basic	ONE Basic yra ekonomiška PostOne paslauga, skirta iki 0,5 kg sveriančioms siuntoms, su daliniu sekimu.
ONE Letter	ONE Letter yra visame pasaulyje teikiama PostOne lengvų siuntų paslauga be sekimo ir pristatymo patvirtinimo.
ONE Premium	ONE Premium yra PostOne sekimo paslauga, skirta iki 20 kg sveriančioms siuntoms, kurias paskirties vietos partneris pristato pasirašytinai.
Paskirties vietos partneriai	PostOne nurodo, kad siuntas pristato vietiniai partneriai, tačiau konkretus partneris priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius; ši platforma neveža PostOne siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į PostOne siuntimo dokumente nurodytą siuntos kodą įveskite į PostOne siuntų sekimo sistemą, arba išbandykite numerį 17TRACK sistemoje. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar įvedėte siuntos kodą, o ne užsakymo numerį, palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir patvirtinkite pasirinktą vežėją. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri negali pakeisti pristatymo duomenų, grąžinti pinigų ar patvirtinti PostOne pretenzijos.

Kaip sekti PostOne siuntas

Siuntų sekimo maršrutas	Veiksmai ir apribojimai
PostOne svetainė	Atidarykite PostOne sekimo sistemą, įveskite siuntimo dokumente nurodytą kodą ir peržiūrėkite prieinamą būsenų istoriją. ONE Track ir ONE Premium skirti pasikartojantiems nuskaitymams rodyti; ONE Basic baigiamas rodyti ribota nuskaitymų istorija, o ONE Letter siuntos sekimo neturi.
17TRACK	Įveskite tą patį siuntos identifikatorių į 17TRACK. Platforma gali sujungti PostOne įvykius su partnerių įvykiais, kai tokie įvykiai prieinami.
Numerio paieška	Ieškokite jo ant PostOne etiketės, siuntimo dokumente arba siuntėjo išsiuntimo informacijoje. Užsakymo numeris, pardavėjo nuorodos numeris ir siuntos numeris yra skirtingi identifikatoriai.

Naujai sugeneruota etiketė neįrodo, kad PostOne fiziškai priėmė siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą arba priėmimą PostOne; gavėjas turėtų paprašyti pardavėjo patikrinti siuntos numerį, kai numeris negalioja arba priklauso kitam vežėjui.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose PostOne paslaugų puslapiuose patvirtinama, kad sekimo paslaugoms naudojamas siuntos numeris ir brūkšninis kodas, o ONE Letter naudoja PostOne sugeneruotą identifikatorių be siuntos sekimo. Viešuose puslapiuose nenurodytas universalus simbolių šablonas, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

PostOne sekamos siuntos numeris

Formatas viešai nenurodytas; naudokite tikslų kodą ir brūkšninį kodą, išspausdintus ant PostOne etiketės arba dokumente.

Peržiūrėti visą informaciją apie PostOne sekamų siuntų numerius

Išduoda	Identifikatorių gali išduoti PostOne paruošimo sistema arba susijęs pristatymo procesas; viešuose paslaugų puslapiuose nenurodyta universali numeracijos institucija.
Kur naudotojai jį mato	Pristatymo etiketėje, kliento profilyje, siuntimo dokumente arba siuntėjo išsiuntimo įraše.
Sekimo apimtis	ONE Track ir ONE Premium apibūdinamos kaip visiškai sekamos paslaugos; ONE Basic suteikia dalinį sekimą.
Pastaba	Nekonvertuokite identifikatoriaus į UPU S10, GS1 arba paskirties šalies pašto numerį, nebent etiketėje arba sekimo įvykyje aiškiai nurodytas toks ryšys.

ONE Basic identifikatorius

PostOne siuntos identifikatorius su daliniu sekimu; paskutinis matomas nuskaitymas atliekamas siuntai išvykus iš partnerio paskirstymo centro.

Peržiūrėti visą informaciją apie ONE Basic identifikatorius

Gavėjo matomumas	Atrinktose šalyse gali būti prieinamas papildomas nuskaitymas paskirties šalyje.
Svarbus apribojimas	ONE Basic sekimas neapima būsenos „Pristatyta“, o pristatant siuntą parašo nereikia.
Tikrinimas	Naudokite PostOne sistemą arba 17TRACK, o ne spręskite apie paslaugą pagal pirmuosius identifikatoriaus simbolius.

ONE Letter identifikatorius

Siuntą identifikuoja unikalus PostOne sugeneruotas numeris, tačiau siuntos sekimas ir pristatymo įrodymas neprieinami.

Peržiūrėti visą informaciją apie ONE Letter identifikatorius

Sekimo matomumas	PostOne puslapyje nurodyta, kad būsena gali būti matoma tik iki siuntos išsiuntimo į gavėjo šalį.
Pristatymo įrodymas	PostOne nurodo, kad ONE Letter pristatymo įrodymas neprieinamas.
Kliento veiksmai	Kilę ginčui dėl pristatymo, susisiekite su siuntėju arba PostOne, užuot tikėjęsi nuskaitymo paskirties šalyje.

Užsakymo arba pardavėjo nuorodos numeris

Pardavėjo užsakymo numeris arba prekyvietės nuorodos numeris nebūtinai yra PostOne siuntos numeris ir gali būti nesekamas.

PostOne paskelbtuose puslapiuose nenustatyta, kad jos identifikatoriai atitinka UPU S10, GS1/SSCC, IMpb ar kitą viešą visuotinį formatą. Etiketėje esantis brūkšninis kodas automatiškai nėra tas pats, kas paskirties vežėjo sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena arba etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė arba siunta sukurta	Siuntos duomenys arba etiketė yra sukurti; vien tai neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Siuntėjas turėtų pasirūpinti perdavimu.
Gauta Sofijoje	PostOne gavo siuntą savo Sofijos padalinyje. Toliau vykdomas rūšiavimas arba paruošimas eksportui.
Vežama	Siunta juda per PostOne arba pristatymo partnerį. Laukite kito nuskaitymo, nebent paskelbtas pristatymo laikotarpis jau praėjo.
Partnerio arba paskirties vietos apdorojimas	Kitą transportavimo etapą gali vykdyti vietinis partneris. Partnerio nuskaitymas nebūtinai reiškia, kad PostOne pristatė siuntą galutiniam gavėjui.
Pristatyta arba pasirašyta	Paslaugų, kurios palaiko pristatymo patvirtinimą, atveju siunta pasiekė pristatymo etapą. ONE Basic neteikia būsenos „pristatyta“.
Grąžinta	Gavėjas atsisakė siuntos arba adresas buvo neišsamus ar netikslus. PostOne nurodo, kad grąžinimo mokesčiai priklauso nuo siuntėjo grąžinimų procentinės dalies.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpas aprašymas
ONE Track	Visame pasaulyje visiškai sekamos mažos siuntos iki 2 kg; bendrame paslaugos aprašyme nurodoma, kad į Europą jos pristatomos per 3–5 dienas.
ONE Basic	Ekonomiškos siuntos visame pasaulyje iki 0,5 kg su daliniu sekimu ir be pristatymo nuskaitymo.
ONE Letter	Lengva pašto siunta visame pasaulyje iki 0,5 kg be sekimo ir pristatymo įrodymo.
ONE Premium	Sekamos siuntos iki 20 kg į pagrindines Europos paskirties vietas ir kai kurias kitas šalis, kurias paskirties vietos partneris pristato gavėjui pasirašytinai.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas darbo dienų intervalas
ONE Track	Rumunija 3–4; Vokietija 3–5; dauguma nurodytų Europos paskirties vietų 4–7; JAV 7–14; Kanada 9–16; Australija ir Naujoji Zelandija 10–21; likęs pasaulis 10–30. Skaičiavimas pradedamas, kai PostOne gauna siuntą Sofijoje.
ONE Basic	Vokietija, Didžioji Britanija, Prancūzija ir pasirinktos Europos šalys 4–8; kitos Europos šalys 5–10; likęs pasaulis 6–14 darbo dienų nuo gavimo Sofijoje.
ONE Letter	ES valstybės narės 6–10; likęs pasaulis 9–21 darbo diena nuo gavimo Sofijoje.
ONE Premium	Rumunija ir Graikija 2–3; Vokietija 3–4; daugelis ES paskirties vietų 3–7; Airija, Švedija, Suomija ir kai kurios kitos paskirties vietos 6–9; JAV 6–12; Kanada 7–12; likęs pasaulis 7–16 darbo dienų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbtas intervalas ir perdavimo pastaba
Rumunija	ONE Track 3–4 darbo dienos; ONE Premium 2–3. Galutinį etapą vykdo paskirties vietos pristatymo partneris.
Vokietija	ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 darbo dienos.
Austrija, Belgija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Slovakija ir Čekija	ONE Track paprastai 4–6 darbo dienos; ONE Premium trukmė priklauso nuo šalies ir siekia 3–6 darbo dienas.
Didžioji Britanija, Airija, Švedija, Suomija, Ispanija, Lenkija ir Portugalija	ONE Track paprastai 4–7; ONE Basic dažniausiai 4–8 nurodytoms paskirties vietoms; ONE Premium dažniausiai 5–9 darbo dienos.
JAV	ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic ir ONE Letter taiko atitinkamus viso pasaulio intervalus.
Kanada	ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 darbo dienų.
Japonija, Malaizija, Singapūras ir Taivanas	ONE Track 5–7 darbo dienos.
Australija ir Naujoji Zelandija	ONE Track 10–21 darbo diena.
Kitos paskirties vietos	Paskelbti PostOne intervalai priklauso nuo paslaugos: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 ir ONE Premium 7–16 darbo dienų, jei paslauga teikiama.

Tai yra PostOne siuntų gabenimo trukmės įverčiai, o ne universalios garantijos. Pristatymas į salas gali užtrukti 1–3 papildomas darbo dienas. Muitinės procedūros, savaitgaliai, šventės, adreso tikslumas, perdavimas partneriams ir paslaugų sutrikimai gali pailginti faktinį pristatymo laiką.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą įveskite siuntos kodą iš PostOne dokumento; nenaudokite užsakymo ar sąskaitos numerio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą Sofijos mazge arba siuntų surinkimo punkte.
Gabenimo metu nėra naujinių	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su paslaugos darbo dienų įverčiu. Partnerių transportavimas ir tarptautinis apdorojimas gali sukelti informacijos matomumo spragų.
Muitinės vėlavimas	Siuntų, siunčiamų ne į ES šalis, atveju patikrinkite, ar CN22 arba CN23 informacija yra išsami, ir atsakykite į bet kokį paskirties šalies prašymą.
Adreso problema arba grąžinimas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir PostOne. PostOne nurodo neišsamius arba netikslius adresus ir gavėjo atsisakymą kaip grąžinimo priežastis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite adresą, namų ūkio narius, registratūrą, pašto dėžutės pranešimą ir vietinį atsiėmimo punktą; tada paprašykite siuntėjo susisiekti su PostOne arba paskirties šalies partneriu.
Pamesta arba sugadinta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus ir siuntos dokumentą, tada paprašyti PostOne atlikti tyrimą arba pradėti draudimo procedūrą, jei paslauga apima draudimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Atsakinga šalis ir kliento veiksmai
PostOne paruošimas Sofijoje	PostOne gauna, ženklina ir paruošia siuntą. Etiketė arba manifestas nėra tas pats, kas fizinis priėmimo nuskaitymas.
Eksportas ir pagrindinis pervežimas	PostOne ir jos logistikos partneriai gabena siuntą paskirties vietos link. Tarp objektų sekimo informacijoje gali būti nuskaitymų spraga.
Muitinė	Siuntoms į ne ES šalis muitinės formalumams atlikti naudojama CN22 arba CN23 informacija. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Paskirties šalies partneris	Vietinis pristatymo partneris gali užbaigti gabenimą, pristatymą arba atsiėmimą. Partnerio svetainėje gali būti rodoma papildomų įvykių, kai susiejamas jo identifikatorius.
Galutinis pristatymas arba grąžinimas	ONE Premium naudoja pristatymą su parašu; kitoms paslaugoms taikomi kitokie patvirtinimo lygiai. Dėl neišsamaus adreso arba atsisakymo siunta gali būti grąžinta.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai išsiuntus siuntą

Parinktis	Ką skelbia PostOne
Pristatymas adresu	Prieinama nurodytoms PostOne paslaugoms; už adreso tikslumą atsako siuntėjas.
Pristatymas į pašto skyrių arba siuntų punktą	PostOne nurodo, kad pasirinkti sprendimai Europoje gali būti pristatomi į pašto skyrius arba siuntų terminalus.
Atsiėmimas po nepavykusio pristatymo	PostOne nurodo, kad nepasiekiamas gavėjas gali gauti pranešimą pašto dėžutėje ir atsiimti siuntą netoliese esančiame pašto skyriuje; ONE Premium siuntą galima atsiimti artimiausiame kurjerių biure.
Pranešimas el. paštu arba SMS žinute	Pranešimai teikiami pasirinkus tam tikras paslaugas, įskaitant ONE Basic, ONE Letter ir ONE Premium.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo pagalba, dingusios siuntos tyrimas, draudimo paraiška ir prekybininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. PostOne nurodo, kad ONE Track ir ONE Premium leidžia siuntėjui pateikti draudimo paraišką dėl nuostolių ar žalos, o ONE Track taikomi paskelbti pasirenkamo draudimo lygiai. Paprastai siuntėjas turėtų pradėti vežėjo pretenzijos nagrinėjimą, nes jis yra sutarties šalis ir turi siuntos įrodymus.

Procesas	Naudojimas ir įrodymai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudodami siuntos numerį ir naujausią įvykį, paprašykite PostOne patikslinti būseną.
Draudimo paraiška	Prieinama, jei pasirinkta tai paslaugai; paruoškite siuntos dokumentą, vertę patvirtinantį įrodymą, žalos nuotraukas ir pakuotę.
Grąžinimo logistika	PostOne verslo klientams siūlo iš anksto apmokėto grąžinimo sprendimus; tinkamumas ir komercinės sąlygos priklauso nuo susitarimo.
Prekybininko lėšų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė nusprendžia, ar grąžinti pirkėjui pinigus. 17TRACK negali to autorizuoti, o vien sekimo informacija nenustato atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	PostOne reikalavimas arba poveikis
Pakuotė	Siuntėjas privalo supakuoti kiekvieną siuntą taip, kad ji būtų saugiai gabenama, ir pritvirtinti sugeneruotą pristatymo etiketę.
Svoris ir matmenys	ONE Basic ir ONE Letter leidžia siųsti iki 0,5 kg; ONE Track – iki 2 kg; ONE Premium – iki 20 kg. Skelbiami ilgio ir bendrų matmenų apribojimai priklauso nuo paslaugos.
Muitinės dokumentai	Siuntoms ne į ES šalis reikalinga CN22 arba CN23 deklaracija pagal PostOne nurodytą siuntos vertės ribą.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Taikomos paskirties šalies ir partnerių taisyklės. Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingas medžiagas, greitai gendančias prekes ar kitus reglamentuojamus daiktus, su PostOne patvirtinkite galiojančius apribojimus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir tinkamiausias naudojimas
Telefonas	0700 200 40; PostOne skelbia informaciją pirmadieniais–penktadieniais, 11:00–17:00. Oficialiajame puslapyje laiko juosta nenurodyta, todėl skambinantieji turėtų patvirtinti vietos darbo laiką.
El. paštas	[email protected]; naudinga siuntų klausimams ir patvirtinamiesiems dokumentams.
Kontaktinė forma	PostOne kontaktinė forma; formoje prašoma nurodyti vardą, adresą, siuntos numerį, el. paštą ir žinutę.
Siuntų centras	Podporuchik Jordan Todorov g., pašto kodas 1528, Sofija, Bulgarija; prieš vykdami patvirtinkite, ar priimamos siuntos ir ar galima jas perduoti asmeniškai.

Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo adresus, išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas. Dėl pretenzijų ir sutarties klausimų pirmiausia turėtų kreiptis siuntėjas; jei siunta buvo įsigyta internetu, gavėjas pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

PostOne skirta smulkiesiems verslininkams ir mažosioms bei vidutinėms įmonėms, prekiaujančioms per eBay, Amazon ir kitas internetines platformas. Jos klientų sistema apima siuntų paruošimą ir sekimą, o 17TRACK gali pateikti nepriklausomą kelių vežėjų informaciją, jei identifikatorius atpažįstamas.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

PostOne klientų sistema

PostOne

Peržiūrėti visą informaciją apie PostOne klientų sistemą

Pagrindinis naudojimas	Siuntų paruošimas, etikečių generavimas ir PostOne klientų siuntų sekimas.
Autentifikavimas	PostOne skelbia prisijungimo ir registracijos funkcijas, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose nebuvo rasta viešai prieinamos kūrėjų autentifikavimo specifikacijos.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	PostOne aprašo siuntų sekimą savo sistemoje; pateiktuose paslaugų puslapiuose viešos webhook ir API galimybės neaprašytos.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų sekimo integracija prekybininkams ir programoms.
Autentifikavimas	17token antraštės autentifikavimas nurodytas 17TRACK API dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentacijoje aprašytas registracijos endpoint priima JSON masyvą su sekimo numeriais ir pasirenkamais vežėjų identifikatoriais.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo PostOne siuntą?

Įveskite siuntos kodą iš PostOne dokumento oficialiajame PostOne sekimo puslapyje arba pabandykite jį įvesti 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo PostOne sekimo numerį?

Ieškokite jo ant PostOne etiketės, siuntos dokumente arba siuntėjo išsiuntimo įraše; prekyvietės užsakymo numeris gali būti kitoks.

3. Kaip atrodo PostOne sekimo numeris?

PostOne neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų identifikatorių ir ant siuntos dokumentų išspausdintą brūkšninį kodą.

4. Kada pasirodys pirmasis PostOne nuskaitymo įrašas?

Pirmasis nuskaitymo įrašas paprastai atsiranda fiziškai gavus arba apdorojus siuntą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad PostOne gavo siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano PostOne sekimo statusas?

Tarpas gali atsirasti dėl perdavimo partneriui, tarptautinio transportavimo arba riboto ONE Basic matomumo; palyginkite paskutinį įvykį su paslaugos terminu.

6. Kiek laiko trunka PostOne pristatymas?

Skelbiami terminai svyruoja nuo 2–3 darbo dienų kai kuriems ONE Premium maršrutams iki 10–30 darbo dienų kai kurioms ONE Track paskirties vietoms.

7. Ką daryti, jei PostOne pristatymas nepavyko?

Patikrinkite pašto dėžutėje paliktą pranešimą arba partnerio nurodymus dėl atsiėmimo ir susisiekite su siuntėju, jei adresas buvo neišsamus arba netikslus.

8. Ką daryti, jei PostOne rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite, ar siuntos nepaėmė namiškiai, registratūra ar kaimynai, taip pat peržiūrėkite pranešimus pašto dėžutėje ir kreipkitės į vietos atsiėmimo skyrių; tada paprašykite siuntėjo susisiekti su PostOne.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą PostOne siuntą?

Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę ir įrodymus bei paprašyti atlikti tyrimą arba pateikti draudimo išmokos prašymą, jei pasirinkta PostOne paslauga suteikia tokią apsaugą.

10. Kaip susisiekti su PostOne?

Skambinkite numeriu 0700 200 40 paskelbtomis darbo dienomis, rašykite el. paštu [email protected] arba naudokitės oficialia kontaktine forma.

Ekspertų DUK

11. Kuri PostOne paslauga suteikia visišką siuntos sekimą?

ONE Track ir ONE Premium apibūdinamos kaip visiškai sekamos paslaugos; ONE Basic sekama iš dalies, o ONE Letter siuntos sekimo funkcijos neturi.

12. Ar PostOne suteikia paskirties šalies siuntos sekimo numerį?

PostOne aprašo partnerių vykdomą siuntų sekimą, tačiau neskelbia universalios numerių konvertavimo taisyklės; paskirties šalies partneris gali pateikti papildomus įvykius nepakeisdamas pradinio identifikatoriaus.

13. Koks yra paskutinis ONE Basic nuskaitymas?

PostOne nurodo, kad paskutinis įprastai matomas nuskaitymas atliekamas siuntai išvykstant iš partnerio paskirstymo centro, o pasirinktose šalyse galimi papildomi paskirties šalies nuskaitymai.

14. Kokių muitinės dokumentų PostOne reikalauja siunčiant už ES ribų?

Siunčiant ne į ES šalis, PostOne reikalauja CN22 arba CN23 muitinės deklaracijos, pasirenkamos pagal paslaugų puslapiuose nurodytą siuntos vertės taisyklę.

15. Ar PostOne siuntą galima pristatyti į siuntų atsiėmimo punktą?

PostOne aprašo pristatymą į pašto skyrius arba siuntų terminalus Europoje ir siuntos atsiėmimą netoliese esančiame skyriuje po nesėkmingo pristatymo, atsižvelgiant į paslaugą ir paskirties vietą.

16. Ar PostOne siūlo draudimą kiekvienai paslaugai?

Draudimas nurodomas ONE Track ir ONE Premium paslaugoms; paskelbtame ONE Track puslapyje pateikiami pasirenkami draudimo lygiai, o ONE Letter neturi pristatymo patvirtinimo.

17. Ar įmonės gali sekti PostOne siuntas naudodamos API?

Viešuose PostOne puslapiuose aprašoma internetinė klientų sistema, tačiau šiuo metu vieša PostOne siuntų sekimo API neskelbiama; įmonės gali įvertinti dokumentais pagrįstą kelių vežėjų 17TRACK API.

Siuntų sekimo API

// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.