PostOne Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia PostOne, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

Informacje o PostOne

PostOne to marka skierowana do klientów należąca do Post One Group Ltd, dostawcy rozwiązań w zakresie transgranicznych dostaw i logistyki dla małych firm i sprzedawców internetowych z siedzibą w Bułgarii. PostOne przygotowuje przesyłki w Sofii, udostępnia własny internetowy system wysyłkowy i korzysta z lokalnych partnerów dostawczych przy doręczeniu w kraju docelowym. Oferowane usługi obejmują międzynarodowe opcje z pełnym śledzeniem, częściowym śledzeniem oraz bez śledzenia.

Zweryfikowane dane	Informacje o PostOne
Oficjalna nazwa	Post One Group Ltd
Marka	PostOne
Oficjalna strona internetowa	https://postone.eu/en
Rodzaj przewoźnika	Dostawca transgranicznych usług dostawczych i logistycznych korzystający z partnerów dostawczych w krajach docelowych.
Główna lokalizacja działalności	Sofia, Bułgaria; centrum przeładunkowe przy ul. Podporucznika Jordana Todorowa 8, kod pocztowy 1528.
Strona śledzenia	Internetowy system śledzenia PostOne

Powiązania między podmiotami przewoźników

Podmiot	Powiązanie z PostOne
Post One Group Ltd	Post One Group Ltd prowadzi usługę transgranicznych dostaw PostOne.
ONE Track	ONE Track to usługa PostOne dla przesyłek o wadze do 2 kg, z pełnym śledzeniem i skanami kodów kreskowych aż do doręczenia.
ONE Basic	ONE Basic to ekonomiczna usługa PostOne dla przesyłek o wadze do 0,5 kg, z częściowym śledzeniem.
ONE Letter	ONE Letter to ogólnoświatowa usługa PostOne dla lekkich przesyłek, bez śledzenia i potwierdzenia doręczenia.
ONE Premium	ONE Premium to usługa PostOne z możliwością śledzenia dla przesyłek o wadze do 20 kg, doręczanych przez partnera w kraju docelowym za potwierdzeniem odbioru.
Partnerzy w krajach docelowych	PostOne podaje, że przesyłki doręczają lokalni partnerzy, ale konkretny partner zależy od usługi i kraju docelowego.
17TRACK	17TRACK niezależnie agreguje dostępne zdarzenia śledzenia; nie transportuje przesyłek PostOne ani nie rozpatruje reklamacji.

Szybka odpowiedź

Wprowadź kod przesyłki widoczny na dokumencie wysyłkowym PostOne do systemu śledzenia PostOne, lub wypróbuj ten numer w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, sprawdź, czy wprowadzono kod przesyłki, a nie numer zamówienia, zaczekaj na pierwszy skan przyjęcia i potwierdź wybranego przewoźnika. 17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która nie może zmieniać szczegółów dostawy, wydawać zwrotów pieniędzy ani zatwierdzać reklamacji dotyczącej PostOne.

Jak śledzić przesyłki PostOne

Trasa śledzenia	Etapy i ograniczenia
Strona internetowa PostOne	Otwórz system śledzenia PostOne, wprowadź kod z dokumentu wysyłkowego i przejrzyj dostępną historię statusów. ONE Track i ONE Premium mają wyświetlać powtarzające się skany; ONE Basic kończy się ograniczoną historią skanów, natomiast ONE Letter nie oferuje śledzenia przesyłki.
17TRACK	Wprowadź ten sam identyfikator przesyłki w 17TRACK. Platforma może łączyć zdarzenia PostOne ze zdarzeniami partnerów, jeśli takie zdarzenia są dostępne.
Znajdowanie numeru	Sprawdź etykietę PostOne, dokument wysyłkowy lub informacje nadawcy dotyczące nadania. Numer zamówienia, numer referencyjny sprzedawcy i numer przesyłki to różne identyfikatory.

Nowo wygenerowana etykieta nie stanowi dowodu fizycznego przyjęcia paczki przez PostOne. Nadawca powinien potwierdzić przekazanie lub przyjęcie przesyłki przez PostOne; odbiorca powinien poprosić sprzedawcę o zweryfikowanie numeru przesyłki, jeśli numer jest nieprawidłowy lub należy do innego przewoźnika.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczne strony usług PostOne potwierdzają, że usługi śledzone wykorzystują numer przesyłki i kod kreskowy, podczas gdy ONE Letter korzysta z identyfikatora wygenerowanego przez PostOne bez śledzenia przesyłki. Publiczne strony nie publikują uniwersalnego schematu znaków, dlatego sam prefiks nie powinien służyć do ustalania rodzaju usługi.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec i zastosowanie

Numer śledzenia przesyłki PostOne

Format nie jest publicznie określony; użyj dokładnego kodu i kodu kreskowego wydrukowanego na etykiecie lub dokumencie PostOne.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów śledzenia przesyłek PostOne

Wydany przez	System przygotowania PostOne lub powiązany proces dostawy może wydać identyfikator; publiczne strony usług nie wskazują uniwersalnego organu odpowiedzialnego za numerację.
Gdzie użytkownicy go widzą	Na etykiecie dostawy, w profilu klienta, na dokumencie wysyłkowym lub w rejestrze nadania prowadzonym przez nadawcę.
Zakres śledzenia	ONE Track i ONE Premium są opisane jako w pełni śledzone; ONE Basic zapewnia częściową identyfikowalność.
Uwaga	Nie przekształcaj identyfikatora w numer UPU S10, GS1 ani numer pocztowy kraju docelowego, chyba że etykieta lub zdarzenie śledzenia wyraźnie wskazuje taką zależność.

Identyfikator ONE Basic

Identyfikator przesyłki PostOne z częściowym śledzeniem; ostatni widoczny skan ma miejsce, gdy przesyłka opuszcza centrum dystrybucyjne partnera.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów ONE Basic

Widoczność dla odbiorcy	W przypadku wybranych krajów może być dostępny dodatkowy skan w kraju docelowym.
Ważne ograniczenie	Śledzenie ONE Basic nie obejmuje statusu doręczenia, a dostawa nie wymaga podpisu.
Weryfikacja	Korzystaj z systemu PostOne lub 17TRACK zamiast ustalać rodzaj usługi na podstawie pierwszych znaków identyfikatora.

Identyfikator ONE Letter

Unikalny numer wygenerowany przez PostOne identyfikuje przesyłkę, ale nie jest dostępne śledzenie przesyłki ani potwierdzenie doręczenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów ONE Letter

Widoczność śledzenia	Strona PostOne informuje, że status może być widoczny tylko do momentu wysłania przesyłki do kraju odbiorcy.
Potwierdzenie doręczenia	PostOne informuje, że potwierdzenie doręczenia nie jest dostępne dla ONE Letter.
Działanie klienta	W przypadku sporu dotyczącego dostawy skontaktuj się z nadawcą lub PostOne, zamiast oczekiwać skanu w kraju docelowym.

Numer zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy

Numer zamówienia sprzedawcy lub numer referencyjny z platformy handlowej nie musi być numerem przesyłki PostOne i może nie umożliwiać śledzenia.

Opublikowane strony PostOne nie potwierdzają, że jego identyfikatory są zgodne z UPU S10, GS1/SSCC, IMpb ani innym publicznym globalnym formatem. Kod kreskowy na etykiecie nie jest automatycznie tym samym co numer śledzenia przewoźnika w kraju docelowym.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status lub etap	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę lub przesyłkę	Istnieją dane przesyłki lub etykieta; samo ich istnienie nie potwierdza fizycznego przyjęcia. Nadawca powinien zorganizować przekazanie przesyłki.
Odebrano w Sofii	PostOne odebrał przesyłkę w swojej placówce w Sofii. Następnie odbywa się sortowanie lub przygotowanie do wysyłki eksportowej.
W drodze	Przesyłka jest transportowana przez PostOne lub partnera dostawczego. Poczekaj na kolejny skan, chyba że upłynął opublikowany termin doręczenia.
Przetwarzanie przez partnera lub w miejscu docelowym	Lokalny partner może obsługiwać kolejny etap transportu. Skan partnera nie musi oznaczać, że PostOne dokonało doręczenia końcowego.
Doręczono lub podpisano odbiór	W przypadku usług obsługujących potwierdzenie doręczenia przesyłka dotarła do etapu doręczenia. ONE Basic nie udostępnia statusu „doręczono”.
Zwrócono	Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki lub adres był niepełny albo nieprawidłowy. PostOne informuje, że opłaty za zwrot zależą od odsetka zwrotów nadawcy.

Usługi i czasy dostawy

Porównanie usług

Usługa	Krótki opis zastosowania
ONE Track	W pełni śledzone na całym świecie małe przesyłki o masie do 2 kg; w ogólnym opisie usługi podano, że doręczenie do Europy trwa 3–5 dni.
ONE Basic	Ekonomiczne przesyłki na całym świecie o masie do 0,5 kg z częściowym śledzeniem i bez skanu doręczenia.
ONE Letter	Lekkie przesyłki pocztowe na całym świecie o masie do 0,5 kg, bez śledzenia i potwierdzenia doręczenia.
ONE Premium	Śledzone przesyłki o masie do 20 kg do głównych miejsc docelowych w Europie i wybranych innych krajów, doręczane za podpisem przez partnera w kraju docelowym.

Czas doręczenia

Usługa	Opublikowany zakres dni roboczych
ONE Track	Rumunia 3–4; Niemcy 3–5; większość wymienionych miejsc docelowych w Europie 4–7; USA 7–14; Kanada 9–16; Australia i Nowa Zelandia 10–21; reszta świata 10–30. Okres zaczyna się w chwili, gdy PostOne otrzyma przesyłkę w Sofii.
ONE Basic	Niemcy, Wielka Brytania, Francja i wybrane kraje europejskie 4–8; pozostałe kraje europejskie 5–10; reszta świata 6–14 dni roboczych od otrzymania przesyłki w Sofii.
ONE Letter	Państwa członkowskie UE 6–10; reszta świata 9–21 dni roboczych od otrzymania przesyłki w Sofii.
ONE Premium	Rumunia i Grecja 2–3; Niemcy 3–4; wiele miejsc docelowych w UE 3–7; Irlandia, Szwecja, Finlandia i niektóre inne miejsca docelowe 6–9; USA 6–12; Kanada 7–12; reszta świata 7–16 dni roboczych.

Czasy doręczenia do kraju docelowego

Miejsce docelowe	Opublikowany zakres i informacja o przekazaniu
Rumunia	ONE Track 3–4 dni robocze; ONE Premium 2–3. Partner doręczeniowy w kraju docelowym obsługuje końcowy etap.
Niemcy	ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 dni robocze.
Austria, Belgia, Francja, Włochy, Węgry, Luksemburg, Niderlandy, Słowacja i Czechy	ONE Track zwykle 4–6 dni roboczych; ONE Premium, zależnie od kraju, od 3 do 6 dni roboczych.
Wielka Brytania, Irlandia, Szwecja, Finlandia, Hiszpania, Polska i Portugalia	ONE Track zwykle 4–7; ONE Basic zazwyczaj 4–8 dla wymienionych miejsc docelowych; ONE Premium zazwyczaj 5–9 dni roboczych.
USA	ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic i ONE Letter korzystają z odpowiednich ogólnoświatowych zakresów.
Kanada	ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 dni roboczych.
Japonia, Malezja, Singapur i Tajwan	ONE Track 5–7 dni roboczych.
Australia i Nowa Zelandia	ONE Track 10–21 dni roboczych.
Inne miejsca docelowe	Opublikowane przez PostOne zakresy zależą od usługi: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 i ONE Premium 7–16 dni roboczych, jeśli dana usługa jest dostępna.

Są to szacunkowe czasy transportu PostOne, a nie uniwersalne gwarancje. Dostawa na wyspy może wydłużyć się o 1–3 dni robocze. Odprawa celna, weekendy, święta, poprawność adresu, przekazanie partnerom i przerwy w świadczeniu usług mogą wydłużyć rzeczywisty czas doręczenia.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem	Pierwsze działanie
Nieprawidłowy numer	Wprowadź ponownie kod przesyłki z dokumentu PostOne; pomiń numer zamówienia lub faktury i poproś nadawcę o potwierdzenie identyfikatora.
Brak pierwszego skanu	Etykieta mogła zostać utworzona przed fizycznym przyjęciem przesyłki. Nadawca powinien potwierdzić przekazanie w sortowni w Sofii lub punkcie odbioru.
Brak aktualizacji podczas transportu	Porównaj ostatni skan z szacowanym czasem realizacji usługi w dniach roboczych. Transport partnerski i przetwarzanie międzynarodowe mogą powodować przerwy w widoczności statusu.
Opóźnienie celne	W przypadku przesyłek spoza UE należy sprawdzić, czy informacje CN22 lub CN23 są kompletne, i odpowiadać na wszelkie żądania kraju docelowego.
Problem z adresem lub zwrot	Należy niezwłocznie skontaktować się z nadawcą i PostOne. PostOne wskazuje niekompletne lub nieprawidłowe adresy oraz odmowę przyjęcia przez odbiorcę jako powody zwrotu.
Dostarczono, ale przesyłki nie otrzymano	Należy sprawdzić adres, domowników, recepcję, skrzynkę pocztową, awizo oraz lokalny punkt odbioru; następnie poprosić nadawcę o skontaktowanie się z PostOne lub partnerem w kraju docelowym.
Zagubiona lub uszkodzona	Nadawca powinien zachować opakowanie, zdjęcia, dowód wartości oraz dokument nadania, a następnie poprosić o wszczęcie przez PostOne postępowania wyjaśniającego lub procedury ubezpieczeniowej, jeśli dana usługa obejmuje ochronę.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Etap	Odpowiedzialna strona i działanie klienta
Przygotowanie PostOne w Sofii	PostOne przyjmuje, oznacza i przygotowuje przesyłkę. Etykieta lub manifest nie są równoznaczne z fizycznym skanem przyjęcia.
Eksport i transport liniowy	PostOne i jego partnerzy logistyczni transportują przesyłkę w kierunku miejsca docelowego. W śledzeniu może wystąpić przerwa między skanami w poszczególnych obiektach.
Odprawa celna	W przypadku miejsc docelowych poza UE informacje CN22 lub CN23 służą do odprawy celnej. Pojawienie się przesyłki w urzędzie celnym nie jest dowodem jej zwolnienia.
Partner w kraju docelowym	Lokalny partner doręczeniowy może zrealizować transport, doręczenie lub odbiór. Na stronie partnera mogą być widoczne dodatkowe zdarzenia, gdy jego identyfikator jest powiązany.
Doręczenie końcowe lub zwrot	ONE Premium korzysta z doręczenia za podpisem; pozostałe usługi mają inne poziomy potwierdzenia. Niekompletny adres lub odmowa przyjęcia mogą skutkować zwrotem.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Opcja	Informacje publikowane przez PostOne
Doręczenie na adres	Dostępne dla wymienionych usług PostOne; za prawidłowość adresu odpowiada nadawca.
Doręczenie do urzędu pocztowego lub punktu odbioru przesyłek	PostOne opisuje doręczenie do urzędów pocztowych lub automatów/punktów odbioru przesyłek w Europie dla wybranych rozwiązań.
Odbiór po nieudanym doręczeniu	PostOne informuje, że niedostępny odbiorca może otrzymać awizo i odebrać przesyłkę z pobliskiego urzędu pocztowego; przesyłkę ONE Premium można odebrać w najbliższym oddziale kurierskim.
Powiadomienie e-mail lub SMS	Powiadomienia są dostępne dla wybranych usług, w tym ONE Basic, ONE Letter i ONE Premium.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Wsparcie w śledzeniu, postępowanie wyjaśniające dotyczące brakującej przesyłki, roszczenie ubezpieczeniowe i zwrot środków przez sprzedawcę to odrębne procesy. PostOne informuje, że ONE Track i ONE Premium umożliwiają nadawcy zgłoszenie roszczenia z tytułu ubezpieczenia obejmującego zagubienie lub uszkodzenie, przy czym dla ONE Track opublikowano opcjonalne poziomy ochrony. Zasadniczo nadawca powinien zainicjować roszczenie u przewoźnika, ponieważ to on jest stroną umowy i posiada dowody nadania.

Proces	Zastosowanie i wymagane dowody
Zapytanie dotyczące śledzenia	Należy użyć numeru przesyłki i najnowszego zdarzenia, aby poprosić PostOne o wyjaśnienie statusu.
Roszczenie ubezpieczeniowe	Dostępne, jeśli zostało wybrane dla danej usługi; należy przygotować dokument nadania, dowód wartości, zdjęcia uszkodzeń oraz opakowanie.
Logistyka zwrotów	PostOne oferuje opłacone z góry rozwiązania zwrotne dla klientów biznesowych; dostępność i warunki handlowe zależą od umowy.
Zwrot środków przez sprzedawcę	O zwrocie środków kupującemu decyduje sprzedawca lub platforma handlowa. 17TRACK nie może go autoryzować, a samo śledzenie nie ustanawia odpowiedzialności.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Kategoria	Wymóg lub wpływ PostOne
Opakowanie	Nadawca musi zapakować każdą przesyłkę tak, aby zapewnić jej bezpieczny transport, oraz dołączyć wygenerowaną etykietę doręczeniową.
Waga i wymiary	ONE Basic i ONE Letter dopuszczają wagę do 0,5 kg; ONE Track do 2 kg; ONE Premium do 20 kg. Opublikowane limity długości i łącznych wymiarów różnią się w zależności od usługi.
Dokumenty celne	Przesyłki spoza UE wymagają deklaracji CN22 lub CN23 zgodnie z progiem wartości przesyłki określonym przez PostOne.
Towary zabronione lub objęte ograniczeniami	Obowiązują zasady kraju docelowego i partnera. Przed wysłaniem baterii, płynów, towarów niebezpiecznych, produktów łatwo psujących się lub innych przedmiotów podlegających regulacjom potwierdź aktualne ograniczenia w PostOne.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowany kontakt i najlepsze zastosowanie
Telefon	0700 200 40; PostOne podaje godziny działania od poniedziałku do piątku, 11:00–17:00. Oficjalna strona nie podaje strefy czasowej, dlatego dzwoniący powinni potwierdzić lokalne godziny otwarcia.
E-mail	[email protected]; przydatny w przypadku pytań dotyczących przesyłek i dokumentów uzupełniających.
Formularz kontaktowy	Formularz kontaktowy PostOne; formularz wymaga podania imienia i nazwiska, adresu, numeru przesyłki, adresu e-mail oraz wiadomości.
Sortownia paczek	ul. Podporucznika Jordana Todorova 8, kod pocztowy 1528, Sofia, Bułgaria; przed wizytą potwierdź możliwość przyjęcia przesyłki lub osobistego przekazania.

Przygotuj numer przesyłki, adresy nadawcy i odbiorcy, datę nadania, nazwę usługi, ostatni skan, opis zawartości, dowód wartości oraz zdjęcia. Nadawca powinien prowadzić sprawy dotyczące roszczeń i umowy; odbiorca powinien w pierwszej kolejności skontaktować się ze sprzedawcą, jeśli paczka została kupiona online.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

PostOne jest przeznaczony dla małych przedsiębiorców i MŚP sprzedających za pośrednictwem serwisów eBay, Amazon i innych platform internetowych. System obsługi klienta łączy przygotowanie przesyłek i śledzenie, natomiast 17TRACK może zapewnić niezależny podgląd wielu przewoźników, jeśli identyfikator zostanie rozpoznany.

Porównanie dla deweloperów/API

Opcja

Dostawca

System klienta PostOne

PostOne

Wyświetl wszystkie szczegóły systemu klienta PostOne

Główne zastosowanie	Przygotowanie przesyłek, generowanie etykiet i śledzenie dla klientów PostOne.
Uwierzytelnianie	PostOne publikuje funkcje logowania i rejestracji, ale na dostarczonych oficjalnych stronach nie znaleziono publicznej specyfikacji uwierzytelniania dla deweloperów.
Możliwości obsługi partii i webhooków	PostOne opisuje śledzenie przesyłek w swoim systemie; na dostarczonych stronach usług nie opisano publicznych możliwości webhooków ani API.

API 17TRACK

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły API 17TRACK

Główne zastosowanie	Integracja śledzenia wielu przewoźników dla sprzedawców i aplikacji.
Uwierzytelnianie	Uwierzytelnianie za pomocą nagłówka 17token jest określone w dokumentacji API 17TRACK.
Możliwości śledzenia i obsługi partii	Udokumentowany punkt końcowy rejestracji akceptuje tablicę JSON numerów przesyłek oraz opcjonalne identyfikatory przewoźników.
Dokumentacja	Dokumentacja API 17TRACK.

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić moją paczkę PostOne?

Wprowadź kod przesyłki z dokumentu PostOne na oficjalnej stronie śledzenia PostOne lub spróbuj użyć go w 17TRACK.

2. Gdzie znajdę numer śledzenia PostOne?

Sprawdź etykietę PostOne, dokument przesyłki lub rejestr nadania prowadzony przez nadawcę; numer zamówienia na platformie sprzedażowej może być inny.

3. Jak wygląda numer śledzenia PostOne?

PostOne nie publikuje jednego uniwersalnego wzoru dostępnego publicznie, dlatego użyj dokładnego identyfikatora i kodu kreskowego wydrukowanego w dokumentacji przesyłki.

4. Kiedy pojawi się pierwszy skan PostOne?

Pierwszy skan zwykle pojawia się po fizycznym przyjęciu lub przetworzeniu przesyłki; samo utworzenie etykiety nie potwierdza, że PostOne otrzymał paczkę.

5. Dlaczego śledzenie PostOne nie jest aktualizowane?

Przekazanie partnerowi, transport międzynarodowy lub ograniczona widoczność usługi ONE Basic mogą spowodować przerwę; porównaj ostatnie zdarzenie z przewidywanym czasem realizacji usługi.

6. Ile trwa dostawa PostOne?

Publikowane szacunki wynoszą od 2–3 dni roboczych dla niektórych tras ONE Premium do 10–30 dni roboczych dla niektórych miejsc docelowych ONE Track.

7. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia PostOne?

Sprawdź awizo w skrzynce lub instrukcje partnera dotyczące odbioru i skontaktuj się z nadawcą, jeśli adres był niekompletny lub nieprawidłowy.

8. Co zrobić, jeśli PostOne pokazuje doręczenie, ale nie mogę znaleźć paczki?

Sprawdź, czy paczki nie odebrali domownicy, recepcja lub sąsiedzi, a także sprawdź skrzynkę, awiza i lokalny punkt odbioru, a następnie poproś nadawcę o kontakt z PostOne.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę PostOne?

Nadawca powinien zachować opakowanie i dowody oraz poprosić o wszczęcie postępowania wyjaśniającego lub zgłosić roszczenie ubezpieczeniowe, jeśli wybrana usługa PostOne zapewnia taką ochronę.

10. Jak skontaktować się z PostOne?

Zadzwoń pod numer 0700 200 40 w opublikowanych godzinach pracy w dni powszednie, napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z oficjalnego formularza kontaktowego.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Która usługa PostOne zapewnia pełne śledzenie?

ONE Track i ONE Premium są opisane jako usługi z pełnym śledzeniem; ONE Basic oferuje częściowe śledzenie, a ONE Letter nie zapewnia śledzenia przesyłki.

12. Czy PostOne nadaje numer śledzenia obowiązujący w kraju docelowym?

PostOne opisuje śledzenie przez partnerów, ale nie publikuje uniwersalnej zasady konwersji numerów; partner w kraju docelowym może udostępniać dodatkowe zdarzenia bez zastępowania pierwotnego identyfikatora.

13. Jaki jest ostatni skan dla ONE Basic?

PostOne podaje, że ostatnim standardowo widocznym skanem jest moment opuszczenia przez przesyłkę centrum dystrybucyjnego partnera, a w wybranych krajach dostępne są dodatkowe skany w miejscu docelowym.

14. Jakich dokumentów celnych wymaga PostOne w przypadku przesyłek poza UE?

PostOne wymaga deklaracji celnej CN22 lub CN23 w przypadku przesyłek do krajów spoza UE, wybranej zgodnie z zasadą dotyczącą wartości przesyłki podaną na stronach usług.

15. Czy przesyłka PostOne może zostać dostarczona do punktu odbioru?

PostOne opisuje dostawę do urzędów pocztowych lub terminali paczkowych w Europie oraz odbiór w pobliskim urzędzie po nieudanej próbie doręczenia, w zależności od usługi i miejsca docelowego.

16. Czy PostOne oferuje ubezpieczenie dla każdej usługi?

Ubezpieczenie jest dostępne w przypadku ONE Track i ONE Premium; opublikowana strona ONE Track wymienia opcjonalne poziomy ochrony, natomiast ONE Letter nie zapewnia potwierdzenia doręczenia.

17. Czy firmy mogą śledzić przesyłki PostOne za pośrednictwem API?

Publiczne strony PostOne opisują internetowy system dla klientów, ale nie publikują aktualnego publicznego API śledzenia PostOne; firmy mogą rozważyć udokumentowane wieloprzewoźnikowe API 17TRACK.

API śledzenia

// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.