
PostOne Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo PostOne a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O PostOne
PostOne je značka skupiny Post One Group Ltd určená zákazníkom. Ide o poskytovateľa cezhraničných doručovacích a logistických riešení so sídlom v Bulharsku, ktorý sa zameriava na malé podniky a online predajcov. PostOne pripravuje zásielky v Sofii, poskytuje vlastný online systém na odosielanie zásielok a na doručenie v cieľovej krajine využíva miestnych doručovacích partnerov. Jeho služby zahŕňajú medzinárodné možnosti s úplným sledovaním, čiastočným sledovaním aj bez sledovania.
| Overený údaj | Informácie o PostOne |
|---|---|
| Oficiálny názov | Post One Group Ltd |
| Značka | PostOne |
| Oficiálna webová stránka | https://postone.eu/en |
| Typ dopravcu | Poskytovateľ cezhraničného doručovania a logistiky, ktorý využíva doručovacích partnerov v cieľovej krajine. |
| Hlavné miesto pôsobenia | Sofia, Bulharsko; balíkové centrum na adrese 8 Podporuchik Jordan Todorov Street, poštové smerovacie číslo 1528. |
| Stránka na sledovanie | Online systém sledovania PostOne |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Vzťah k PostOne |
|---|---|
| Post One Group Ltd | Post One Group Ltd prevádzkuje cezhraničnú doručovaciu službu PostOne. |
| ONE Track | ONE Track je služba PostOne pre zásielky do 2 kg s úplným sledovaním a skenovaním čiarového kódu až do doručenia. |
| ONE Basic | ONE Basic je ekonomická služba PostOne pre zásielky do 0,5 kg s čiastočným sledovaním. |
| ONE Letter | ONE Letter je celosvetová ľahká služba PostOne bez sledovania a potvrdenia o doručení. |
| ONE Premium | ONE Premium je sledovaná služba PostOne pre zásielky do 20 kg, ktoré doručuje partner v cieľovej krajine oproti podpisu. |
| Partneri v cieľových krajinách | PostOne uvádza, že zásielky doručujú miestni partneri, pričom konkrétny partner závisí od služby a cieľovej krajiny. |
| 17TRACK | 17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti sledovania; neprepravuje zásielky PostOne ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Rýchla odpoveď
Zadajte kód zásielky uvedený na prepravnom doklade PostOne do systému sledovania PostOne, alebo skúste číslo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či ste zadali kód zásielky, a nie číslo objednávky, počkajte na prvé potvrdenie prijatia skenom a overte vybraného dopravcu. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže meniť údaje o doručení, vydávať refundácie ani schvaľovať reklamácie pre PostOne.
Ako sledovať zásielky PostOne
| Trasa sledovania | Kroky a obmedzenia |
|---|---|
| Webová stránka PostOne | Otvorte sledovací systém PostOne, zadajte kód z prepravného dokladu a skontrolujte dostupnú históriu stavov. ONE Track a ONE Premium sú určené na zobrazovanie opakovaných skenovaní; ONE Basic končí obmedzenou históriou skenovaní, zatiaľ čo ONE Letter nemá sledovanie zásielky. |
| 17TRACK | Zadajte rovnaký identifikátor zásielky do 17TRACK. Platforma môže kombinovať udalosti PostOne s udalosťami partnerov, ak sú tieto udalosti dostupné. |
| Nájdenie čísla | Pozrite sa na štítok PostOne, prepravný doklad alebo informácie od odosielateľa o odoslaní. Číslo objednávky, referencia obchodníka a číslo zásielky sú odlišné identifikátory. |
Novovytvorený štítok nie je dôkazom, že PostOne zásielku fyzicky prijala. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie alebo prijatie v PostOne; príjemca by mal požiadať obchodníka o overenie čísla zásielky, ak je číslo neplatné alebo patrí inému prepravcovi.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Verejné servisné stránky PostOne potvrdzujú, že sledované služby používajú číslo zásielky a čiarový kód, zatiaľ čo ONE Letter používa identifikátor vygenerovaný službou PostOne bez sledovania zásielky. Verejné stránky neuvádzajú univerzálny formát znakov, preto by sa služba nemala určovať iba podľa predpony.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný formát a použitie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sledovacie číslo zásielky PostOne | Formát nie je verejne špecifikovaný; použite presný kód a čiarový kód vytlačený na štítku alebo doklade PostOne. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach PostOne
| |||||||||
| Identifikátor ONE Basic | Identifikátor zásielky PostOne s čiastočným sledovaním; posledné viditeľné skenovanie sa uskutoční pri opustení partnerského distribučného centra zásielkou. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch ONE Basic
| |||||||||
| Identifikátor ONE Letter | Zásielku identifikuje jedinečné číslo vygenerované službou PostOne, ale nie je k dispozícii sledovanie zásielky ani potvrdenie o doručení. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch ONE Letter
| |||||||||
| Číslo objednávky alebo referencia obchodníka | Číslo objednávky predajcu alebo referencia z trhoviska nemusí byť číslom zásielky PostOne a nemusí umožňovať sledovanie. | ||||||||
Zverejnené stránky PostOne nepotvrdzujú, že jeho identifikátory používajú UPU S10, GS1/SSCC, IMpb alebo iný verejný globálny formát. Čiarový kód na štítku nie je automaticky rovnaký ako sledovacie číslo prepravcu v cieľovej krajine.
Stavy sledovania a ich význam
| Stav alebo fáza | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Štítok alebo zásielka vytvorené | Údaje o zásielke alebo štítok existujú; samo osebe to nedokazuje fyzické prijatie. Odosielateľ by mal zabezpečiť odovzdanie. |
| Prijaté v Sofii | PostOne prijala zásielku vo svojej prevádzke v Sofii. Nasleduje triedenie alebo príprava na vývoz. |
| V preprave | Zásielka sa presúva cez PostOne alebo doručovacieho partnera. Počkajte na ďalší sken, pokiaľ už neuplynulo zverejnené dodacie obdobie. |
| Spracovanie partnerom alebo v cieľovej krajine | Ďalšiu fázu prepravy môže zabezpečovať miestny partner. Sken partnera nemusí nevyhnutne znamenať, že spoločnosť PostOne uskutočnila konečné doručenie. |
| Doručené alebo podpísané | V prípade služieb, ktoré podporujú potvrdenie doručenia, zásielka dosiahla fázu doručenia. ONE Basic neposkytuje stav doručenia. |
| Vrátené | Príjemca zásielku odmietol alebo bola adresa neúplná či nesprávna. PostOne uvádza, že poplatky za vrátenie závisia od percentuálneho podielu vrátených zásielok odosielateľa. |
Služby a dodacie lehoty
Porovnanie služieb
| Služba | Stručné použitie |
|---|---|
| ONE Track | Plne sledované celosvetové malé zásielky do 2 kg; pri všeobecnom opise služby sa pre doručenie do Európy uvádza lehota 3–5 dní. |
| ONE Basic | Ekonomické celosvetové zásielky do 0,5 kg s čiastočným sledovaním a bez skenu doručenia. |
| ONE Letter | Celosvetová ľahká poštová zásielka do 0,5 kg bez sledovania alebo dokladu o doručení. |
| ONE Premium | Sledované zásielky do 20 kg do hlavných európskych destinácií a vybraných ďalších krajín, doručované oproti podpisu partnerom v cieľovej krajine. |
Dodacia lehota
| Služba | Zverejnený rozsah pracovných dní |
|---|---|
| ONE Track | Rumunsko 3–4; Nemecko 3–5; väčšina uvedených európskych destinácií 4–7; USA 7–14; Kanada 9–16; Austrália a Nový Zéland 10–21; zvyšok sveta 10–30. Lehota začína plynúť, keď PostOne prijme zásielku v Sofii. |
| ONE Basic | Nemecko, Veľká Británia, Francúzsko a vybrané európske krajiny 4–8; ostatné európske krajiny 5–10; zvyšok sveta 6–14 pracovných dní od prijatia v Sofii. |
| ONE Letter | Členské štáty EÚ 6–10; zvyšok sveta 9–21 pracovných dní od prijatia v Sofii. |
| ONE Premium | Rumunsko a Grécko 2–3; Nemecko 3–4; mnohé destinácie v EÚ 3–7; Írsko, Švédsko, Fínsko a niektoré ďalšie destinácie 6–9; USA 6–12; Kanada 7–12; zvyšok sveta 7–16 pracovných dní. |
Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina | Zverejnený rozsah a poznámka k odovzdaniu |
|---|---|
| Rumunsko | ONE Track 3–4 pracovné dni; ONE Premium 2–3. Poslednú fázu zabezpečuje doručovací partner v cieľovej krajine. |
| Nemecko | ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 pracovné dni. |
| Rakúsko, Belgicko, Francúzsko, Taliansko, Maďarsko, Luxembursko, Holandsko, Slovensko a Česká republika | ONE Track spravidla 4–6 pracovných dní; ONE Premium sa podľa krajiny líši od 3 do 6 pracovných dní. |
| Veľká Británia, Írsko, Švédsko, Fínsko, Španielsko, Poľsko a Portugalsko | ONE Track spravidla 4–7; ONE Basic bežne 4–8 pre uvedené destinácie; ONE Premium bežne 5–9 pracovných dní. |
| USA | ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic a ONE Letter používajú príslušné celosvetové rozsahy. |
| Kanada | ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 pracovných dní. |
| Japonsko, Malajzia, Singapur a Taiwan | ONE Track 5–7 pracovných dní. |
| Austrália a Nový Zéland | ONE Track 10–21 pracovných dní. |
| Ostatné destinácie | Zverejnené rozsahy PostOne sú špecifické pre jednotlivé služby: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 a ONE Premium 7–16 pracovných dní tam, kde je služba dostupná. |
Ide o odhady prepravy spoločnosti PostOne, nie o univerzálne záruky. Doručenie na ostrovy môže pridať 1–3 pracovné dni. Colné konanie, víkendy, sviatky, kvalita adresy, odovzdanie partnerom a prerušenia služieb môžu predĺžiť skutočné doručenie.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
| Problém | Prvý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zadajte znova kód zásielky z dokumentu PostOne; vynechajte číslo objednávky alebo faktúry a požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora. |
| Žiadny prvý sken | Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prijatím zásielky. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie v sofijskom stredisku alebo na zbernom mieste. |
| Žiadna aktualizácia počas prepravy | Porovnajte posledný sken s odhadom pracovných dní pre danú službu. Partnerská preprava a medzinárodné spracovanie môžu spôsobiť výpadky vo viditeľnosti údajov. |
| Colné oneskorenie | Pri zásielkach mimo EÚ overte, či sú údaje CN22 alebo CN23 úplné, a odpovedzte na prípadnú požiadavku krajiny určenia. |
| Problém s adresou alebo vrátenie | Bezodkladne kontaktujte odosielateľa a PostOne. PostOne označuje neúplné alebo nesprávne adresy a odmietnutie príjemcom za dôvody vrátenia. |
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte adresu, členov domácnosti, recepciu, schránku, oznámenie a miestne výdajné miesto; potom požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval PostOne alebo partnera v krajine určenia. |
| Stratené alebo poškodené | Odosielateľ by si mal uchovať obal, fotografie, doklad o hodnote a prepravný doklad a následne požiadať PostOne o prešetrenie alebo poistné konanie, ak daná služba zahŕňa krytie. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom
| Fáza | Zodpovedná strana a kroky zákazníka |
|---|---|
| Príprava PostOne v Sofii | PostOne prijme, označí a pripraví zásielku. Vytvorenie štítku alebo manifestu nie je to isté ako fyzické naskenovanie pri prijatí. |
| Vývoz a diaľková preprava | PostOne a jeho logistickí partneri prepravujú zásielku smerom do krajiny určenia. Medzi jednotlivými prevádzkami môže v sledovaní vzniknúť medzera medzi skenovaniami. |
| Colné konanie | Pri destináciách mimo EÚ sa údaje CN22 alebo CN23 používajú na colné odbavenie. Príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia. |
| Partner v krajine určenia | Miestny doručovací partner môže dokončiť prepravu, doručenie alebo vyzdvihnutie. Na stránke partnera sa môžu zobraziť ďalšie udalosti, keď je prepojený jeho identifikátor. |
| Doručenie alebo vrátenie | ONE Premium využíva doručenie s podpisom; ostatné služby majú odlišné úrovne potvrdenia. Neúplná adresa alebo odmietnutie môže viesť k vráteniu. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní
| Možnosť | Čo zverejňuje PostOne |
|---|---|
| Doručenie na adresu | Dostupné pre uvedené služby PostOne; za správnosť adresy zodpovedá odosielateľ. |
| Doručenie na poštu alebo výdajné miesto | PostOne pri vybraných riešeniach uvádza doručenie na pošty alebo výdajné automaty v Európe. |
| Vyzdvihnutie po neúspešnom doručení | PostOne uvádza, že nedostupný príjemca môže dostať oznámenie do schránky a vyzdvihnúť si zásielku na neďalekej pošte; zásielku ONE Premium si možno vyzdvihnúť na najbližšej pobočke kuriérskej služby. |
| Oznámenie e-mailom alebo SMS | Oznámenie je dostupné pri vybraných službách vrátane ONE Basic, ONE Letter a ONE Premium. |
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Podpora pri sledovaní, prešetrenie chýbajúcej zásielky, poistná udalosť a vrátenie platby obchodníkom sú samostatné procesy. PostOne uvádza, že ONE Track a ONE Premium umožňujú odosielateľovi uplatniť si poistenie kryjúce stratu alebo poškodenie, pričom pri ONE Track sú zverejnené voliteľné úrovne krytia. Reklamáciu u prepravcu by mal za bežných okolností iniciovať odosielateľ, pretože je držiteľom zmluvy a dokladov o zásielke.
| Proces | Použitie a doklady |
|---|---|
| Dopyt na sledovanie | Pomocou čísla zásielky a poslednej udalosti požiadajte PostOne o objasnenie stavu. |
| Poistná udalosť | Dostupné, ak je táto možnosť pre službu zvolená; pripravte prepravný doklad, doklad o hodnote, fotografie poškodenia a obal. |
| Logistika vrátenia | PostOne ponúka firemným zákazníkom predplatené riešenia vrátenia; oprávnenosť a obchodné podmienky závisia od dohody. |
| Vrátenie platby obchodníkom | O vrátení platby kupujúcemu rozhoduje predajca alebo trhovisko. 17TRACK ho nemôže autorizovať a samotné sledovanie neurčuje zodpovednosť. |
Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie
| Kategória | Požiadavka alebo vplyv PostOne |
|---|---|
| Balenie | Odosielateľ musí každú zásielku zabaliť na bezpečnú prepravu a pripevniť vytvorený doručovací štítok. |
| Hmotnosť a rozmery | ONE Basic a ONE Letter umožňujú hmotnosť do 0,5 kg; ONE Track do 2 kg; ONE Premium do 20 kg. Zverejnené limity dĺžky a súčtu rozmerov sa líšia podľa služby. |
| Colné dokumenty | Zásielky mimo EÚ vyžadujú vyhlásenie CN22 alebo CN23 podľa hodnotového limitu zásielky uvedeného spoločnosťou PostOne. |
| Zakázaný alebo obmedzený tovar | Platia pravidlá cieľovej krajiny a partnerské pravidlá. Pred odoslaním batérií, tekutín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo iných regulovaných položiek si aktuálne obmedzenia overte u spoločnosti PostOne. |
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt a najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Telefón | 0700 200 40; PostOne uvádza dostupnosť od pondelka do piatka, 11:00–17:00. Na oficiálnej stránke sa neuvádza časové pásmo, preto by si volajúci mali overiť miestne otváracie hodiny. |
| [email protected]; užitočné pri otázkach týkajúcich sa zásielok a sprievodných dokumentov. | |
| Kontaktný formulár | Kontaktný formulár PostOne; formulár vyžaduje meno, adresu, číslo zásielky, e-mail a správu. |
| Depo zásielok | Podporučíka Jordan Todorova 8, poštové smerovacie číslo 1528, Sofia, Bulharsko; pred návštevou si overte možnosť prijatia alebo osobného odovzdania. |
Pripravte si číslo zásielky, adresy odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, názov služby, posledný záznam o skenovaní, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie. Odosielateľ by mal riešiť reklamácie a otázky týkajúce sa zmluvy; príjemca by mal pri nákupe online najskôr kontaktovať predajcu.
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
PostOne je určený pre drobných podnikateľov a malé a stredné podniky predávajúce prostredníctvom eBay, Amazonu a ďalších online platforiem. Jeho zákaznícky systém spája prípravu zásielok a sledovanie, zatiaľ čo 17TRACK môže poskytnúť nezávislý prehľad viacerých dopravcov, ak je identifikátor rozpoznaný.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Klientsky systém PostOne | PostOne | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o klientskom systéme PostOne
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API
| |||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte kód zásielky z dokumentu PostOne na oficiálnej stránke sledovania PostOne alebo ho skúste vyhľadať v 17TRACK.
Nájdete ho na štítku PostOne, v dokumente k zásielke alebo v zázname odosielateľa o odoslaní; číslo objednávky na online trhovisku sa môže líšiť.
PostOne nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor a čiarový kód vytlačený v dokumentácii k zásielke.
Prvé skenovanie zvyčajne nasleduje po fyzickom prijatí alebo spracovaní; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje, že PostOne zásielku prijal.
Odovzdanie partnerskému dopravcovi, medzinárodná preprava alebo obmedzená viditeľnosť služby ONE Basic môžu spôsobiť prestávku v aktualizáciách; porovnajte poslednú udalosť s odhadom služby.
Zverejnené odhady sa pohybujú od 2–3 pracovných dní pri niektorých trasách ONE Premium až po 10–30 pracovných dní pri niektorých cieľových destináciách ONE Track.
Skontrolujte oznámenie v schránke alebo pokyny partnera týkajúce sa vyzdvihnutia a ak bola adresa neúplná alebo nesprávna, kontaktujte odosielateľa.
Skontrolujte členov domácnosti, recepciu, susedov, oznámenia v schránke a miestnu pobočku na vyzdvihnutie, potom požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval PostOne.
Odosielateľ by mal uchovať obal a dôkazy a požiadať o prešetrenie alebo uplatnenie poistnej udalosti, ak vybraná služba PostOne poskytuje poistné krytie.
Zavolajte na číslo 0700 200 40 podľa zverejneného rozvrhu v pracovné dni, pošlite e-mail na [email protected] alebo použite oficiálny kontaktný formulár.
Odborné často kladené otázky
ONE Track a ONE Premium sú opísané ako služby s úplným sledovaním; ONE Basic ponúka čiastočné sledovanie a ONE Letter nemá sledovanie zásielky.
PostOne opisuje sledovanie u partnerov, ale nezverejňuje univerzálne pravidlo konverzie čísel; partnerský subjekt v cieľovej krajine môže zobrazovať ďalšie udalosti bez nahradenia pôvodného identifikátora.
PostOne uvádza, že posledné štandardne viditeľné skenovanie nastáva pri opustení partnerského distribučného centra, pričom pre vybrané krajiny sú k dispozícii aj dodatočné skenovania v cieľovej krajine.
PostOne vyžaduje pri zásielkach mimo EÚ colné vyhlásenie CN22 alebo CN23, ktoré sa vyberá podľa pravidla hodnoty zásielky uvedeného na stránkach služby.
PostOne opisuje doručenie na pošty alebo do balíkových terminálov v Európe a vyzdvihnutie na neďalekej pobočke po neúspešnom doručení v závislosti od služby a cieľovej destinácie.
Poistenie je uvedené pri službách ONE Track a ONE Premium; zverejnená stránka ONE Track uvádza voliteľné úrovne krytia, zatiaľ čo ONE Letter nemá doklad o doručení.
Verejné stránky PostOne opisujú online systém pre klientov, ale nezverejňujú aktuálne verejné API na sledovanie zásielok PostOne; firmy môžu vyhodnotiť zdokumentované API pre viacerých dopravcov od 17TRACK.
Rozhranie API na sledovanie
// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.
Zdroje a referencie
- O nás — Post One Group Ltd. Post One Group Ltd
- Stránka služby ONE Track. Post One Group Ltd
- Stránka služby ONE Basic. Post One Group Ltd
- Stránka služby ONE Letter. Post One Group Ltd
- Stránka služby ONE Premium. Post One Group Ltd
- Kontakty — PostOne. Post One Group Ltd
- Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou PostOne.

Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok




















