PostOne 소개
PostOne은 불가리아에 기반을 둔 소규모 기업 및 온라인 판매자 대상 국경 간 배송 및 물류 솔루션 제공업체인 Post One Group Ltd의 고객 대상 브랜드입니다. PostOne은 소피아에서 배송물을 준비하고 자체 온라인 배송 시스템을 제공하며, 목적지 배송에는 현지 배송 파트너를 이용합니다. 서비스에는 완전 추적, 부분 추적 및 미추적 국제 배송 옵션이 포함됩니다.
| 확인된 항목 | PostOne 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Post One Group Ltd |
| 브랜드 | PostOne |
| 공식 웹사이트 | https://postone.eu/en |
| 운송업체 유형 | 목적지 배송 파트너를 이용하는 국경 간 배송 및 물류 제공업체입니다. |
| 주요 운영 위치 | 불가리아 소피아, 우편번호 1528, 8 Podporuchik Jordan Todorov Street에 위치한 소포 허브입니다. |
| 추적 페이지 | PostOne 온라인 추적 시스템 |
운송업체 법인 관계
| 법인 | PostOne과의 관계 |
|---|---|
| Post One Group Ltd | Post One Group Ltd는 PostOne 국경 간 배송 서비스를 운영합니다. |
| ONE Track | ONE Track은 최대 2kg의 배송물을 대상으로 하며, 배송이 완료될 때까지 완전한 추적 및 바코드 스캔을 제공하는 PostOne 서비스입니다. |
| ONE Basic | ONE Basic은 최대 0.5kg의 배송물을 대상으로 부분 추적을 제공하는 PostOne의 경제형 서비스입니다. |
| ONE Letter | ONE Letter는 추적 또는 배송 증명 없이 전 세계로 발송할 수 있는 PostOne의 경량 서비스입니다. |
| ONE Premium | ONE Premium은 최대 20kg의 배송물을 대상으로 하며, 목적지 파트너가 서명을 받고 배송하는 PostOne의 추적 서비스입니다. |
| 목적지 파트너 | PostOne은 현지 파트너가 배송물을 배송한다고 명시하지만, 구체적인 파트너는 서비스와 목적지에 따라 달라집니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 독립적으로 집계하며, PostOne 배송물을 운송하거나 청구 결정을 내리지 않습니다. |
빠른 답변
PostOne 배송 서류에 표시된 배송 코드를 다음 항목에 입력하세요 PostOne 추적 시스템에 입력하거나 17TRACK에서 해당 번호를 시도해 보세요. 결과가 표시되지 않으면 주문 번호가 아닌 배송 코드를 입력했는지 확인하고, 최초 접수 스캔이 이루어질 때까지 기다린 다음 선택한 운송업체를 확인하세요. 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이므로 배송 세부 정보를 변경하거나 환불을 처리하거나 PostOne 청구를 승인할 수 없습니다.
PostOne 패키지 추적 방법
| 추적 경로 | 단계 및 제한 사항 |
|---|---|
| PostOne 웹사이트 | PostOne의 배송 조회 시스템을 열고 배송 서류에 있는 코드를 입력한 다음 제공되는 상태 이력을 확인하세요. ONE Track 및 ONE Premium은 반복적인 스캔 정보를 표시하도록 설계되었으며, ONE Basic은 제한된 스캔 이력으로 종료되고 ONE Letter에는 배송 조회 기능이 없습니다. |
| 17TRACK | 동일한 배송 식별자를 17TRACK에 입력하세요. 해당 이벤트를 이용할 수 있는 경우 플랫폼에서 PostOne 이벤트와 파트너 이벤트를 결합할 수 있습니다. |
| 번호 찾기 | PostOne 라벨, 배송 서류 또는 발송인의 발송 정보에서 확인하세요. 주문 번호, 판매자 참조 번호 및 배송 번호는 서로 다른 식별자입니다. |
새로 생성된 라벨은 PostOne이 소포를 실제로 인수했다는 증거가 아닙니다. 발송인은 PostOne에 인계 또는 접수가 완료되었는지 확인해야 하며, 수취인은 번호가 유효하지 않거나 다른 운송업체에 속하는 경우 판매자에게 배송 번호를 확인해 달라고 요청해야 합니다.
추적 번호 형식 및 예시
PostOne의 공개 서비스 페이지에서는 배송 조회 서비스가 배송 번호와 바코드를 사용하며, ONE Letter는 배송 조회 없이 PostOne이 생성한 식별자를 사용한다고 확인합니다. 공개 페이지에는 보편적인 문자 패턴이 게시되어 있지 않으므로 접두사만으로 서비스를 추론해서는 안 됩니다.
배송 조회 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostOne 배송 조회 배송 번호 | 형식은 공개적으로 명시되어 있지 않으므로 PostOne 라벨 또는 서류에 인쇄된 정확한 코드와 바코드를 사용하세요. | ||||||||
PostOne 배송 조회 배송 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| ONE Basic 식별자 | 부분 배송 조회가 가능한 PostOne 배송 식별자이며, 배송물이 파트너 물류 센터를 떠날 때 마지막으로 확인 가능한 스캔이 기록됩니다. | ||||||||
ONE Basic 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| ONE Letter 식별자 | 고유한 PostOne 생성 번호로 배송물을 식별하지만 배송 조회 또는 배송 증명은 제공되지 않습니다. | ||||||||
ONE Letter 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 주문 또는 판매자 참조 번호 | 판매자의 주문 번호 또는 마켓플레이스 참조 번호가 반드시 PostOne 배송 번호인 것은 아니며 배송 조회가 되지 않을 수 있습니다. | ||||||||
PostOne이 게시한 페이지에서는 해당 식별자가 UPU S10, GS1/SSCC, IMpb 또는 기타 공개된 국제 형식을 따른다고 확인하지 않습니다. 라벨의 바코드가 자동으로 도착 국가 운송업체의 배송 조회 번호와 동일한 것은 아닙니다.
추적 상태 및 의미
| 상태 또는 단계 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 또는 배송물 생성 | 배송 데이터 또는 라벨이 존재하지만, 이것만으로는 실제 접수가 완료되었다는 증거가 되지 않습니다. 발송인은 인계를 준비해야 합니다. |
| 소피아에서 접수됨 | PostOne이 소피아 운영 시설에서 배송물을 접수했습니다. 이후 분류 또는 수출 준비가 진행됩니다. |
| 운송 중 | 배송물이 PostOne 또는 배송 파트너를 통해 이동 중입니다. 게시된 배송 기간이 지나지 않았다면 다음 스캔을 기다리세요. |
| 파트너 또는 목적지 처리 중 | 현지 파트너가 다음 운송 단계를 처리하고 있을 수 있습니다. 파트너의 스캔이 반드시 PostOne이 최종 배송을 완료했다는 의미는 아닙니다. |
| 배송 완료 또는 서명 수령 | 배송 확인을 지원하는 서비스의 경우 배송물이 배송 단계에 도달했습니다. ONE Basic은 배송 완료 상태를 제공하지 않습니다. |
| 반송됨 | 수취인이 배송물을 거부했거나 주소가 불완전하거나 부정확했습니다. PostOne은 반송 요금이 발송인의 반송 비율에 따라 달라진다고 안내합니다. |
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 간단한 용도 |
|---|---|
| ONE Track | 최대 2kg의 소형 배송물을 전 세계로 완전히 추적하며, 일반 서비스 설명에 따르면 유럽 배송은 3~5일이 소요됩니다. |
| ONE Basic | 최대 0.5kg의 배송물을 전 세계로 경제적으로 발송하며, 부분 추적이 제공되고 배송 완료 스캔은 제공되지 않습니다. |
| ONE Letter | 최대 0.5kg의 가벼운 우편 배송물을 추적 또는 배송 증명 없이 전 세계로 발송합니다. |
| ONE Premium | 최대 20kg의 배송물을 유럽 주요 목적지 및 일부 다른 국가로 추적 배송하며, 목적지 파트너가 서명을 받고 배송합니다. |
배송 시간
| 서비스 | 게시된 영업일 기준 기간 |
|---|---|
| ONE Track | 루마니아 3~4일, 독일 3~5일, 명시된 대부분의 유럽 목적지 4~7일, 미국 7~14일, 캐나다 9~16일, 호주 및 뉴질랜드 10~21일, 기타 지역 10~30일입니다. 기간은 PostOne이 소피아에서 배송물을 접수한 시점부터 계산됩니다. |
| ONE Basic | 독일, 영국, 프랑스 및 일부 유럽 국가 4~8일, 기타 유럽 국가 5~10일, 소피아에서 접수한 날부터 기타 지역은 영업일 기준 6~14일입니다. |
| ONE Letter | EU 회원국 6~10일, 소피아에서 접수한 날부터 기타 지역은 영업일 기준 9~21일입니다. |
| ONE Premium | 루마니아 및 그리스 2~3일, 독일 3~4일, 다수의 EU 목적지 3~7일, 아일랜드·스웨덴·핀란드 및 일부 기타 목적지 6~9일, 미국 6~12일, 캐나다 7~12일, 기타 지역은 영업일 기준 7~16일입니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 게시된 기간 및 인계 참고 사항 |
|---|---|
| 루마니아 | ONE Track 영업일 기준 3~4일, ONE Premium 2~3일입니다. 목적지 배송 파트너가 최종 단계를 처리합니다. |
| 독일 | ONE Track 3~5일, ONE Basic 4~8일, ONE Premium 영업일 기준 3~4일입니다. |
| 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 이탈리아, 헝가리, 룩셈부르크, 네덜란드, 슬로바키아 및 체코 | ONE Track은 일반적으로 영업일 기준 4~6일이며, ONE Premium은 국가별로 영업일 기준 3~6일로 다릅니다. |
| 영국, 아일랜드, 스웨덴, 핀란드, 스페인, 폴란드 및 포르투갈 | ONE Track은 일반적으로 4~7일, ONE Basic은 명시된 목적지의 경우 일반적으로 4~8일, ONE Premium은 일반적으로 영업일 기준 5~9일입니다. |
| 미국 | ONE Track 7~14일, ONE Premium 6~12일, ONE Basic 및 ONE Letter는 해당 전 세계 배송 기간이 적용됩니다. |
| 캐나다 | ONE Track 9~16일, ONE Premium 영업일 기준 7~12일입니다. |
| 일본, 말레이시아, 싱가포르 및 대만 | ONE Track 영업일 기준 5~7일입니다. |
| 호주 및 뉴질랜드 | ONE Track 영업일 기준 10~21일입니다. |
| 기타 목적지 | 게시된 PostOne 기간은 서비스별로 다릅니다. 서비스가 제공되는 경우 ONE Track은 10~30일, ONE Basic은 6~14일, ONE Letter는 9~21일, ONE Premium은 영업일 기준 7~16일입니다. |
이는 PostOne의 운송 예상 기간이며 보편적으로 보장되는 기간은 아닙니다. 섬 지역 배송은 영업일 기준 1~3일이 추가될 수 있습니다. 통관, 주말, 공휴일, 주소의 정확성, 파트너 인계 및 서비스 중단으로 인해 실제 배송이 지연될 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | PostOne 문서에서 배송물 코드를 다시 입력하세요. 주문 번호나 송장 번호는 제외하고 발송인에게 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 첫 번째 스캔 없음 | 실제 접수 전에 라벨이 생성되었을 수 있습니다. 발송인은 소피아 허브 또는 수거 지점에서 인계가 이루어졌는지 확인해야 합니다. |
| 운송 중 업데이트 없음 | 마지막 스캔을 해당 서비스의 영업일 기준 예상 기간과 비교하세요. 파트너 운송 및 국제 처리가 진행되는 동안 추적 정보가 표시되지 않는 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 지연 | 비EU행 배송의 경우 CN22 또는 CN23 정보가 완전한지 확인하고 목적지 국가의 요청에 응답하세요. |
| 주소 문제 또는 반송 | 발송인과 PostOne에 신속히 연락하세요. PostOne은 불완전하거나 부정확한 주소 및 수취인 수령 거부를 반송 사유로 지정합니다. |
| 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못함 | 주소, 가구 구성원, 접수 데스크, 우편함 알림 및 현지 수령 장소를 확인한 다음, 발송인에게 PostOne 또는 목적지 파트너에 연락하도록 요청하세요. |
| 분실 또는 손상 | 발송인은 포장, 사진, 가치 증빙 자료 및 배송 서류를 보관한 다음, 해당 서비스에 보상 범위가 포함된 경우 PostOne 조사 또는 보험 절차를 요청해야 합니다. |
국제 배송, 세관 및 운송업체 인계
| 단계 | 책임 당사자 및 고객 조치 |
|---|---|
| 소피아에서의 PostOne 준비 | PostOne은 배송물을 접수하고, 라벨을 부착하고, 배송물을 준비합니다. 라벨 또는 매니페스트는 실제 접수 스캔과 동일하지 않습니다. |
| 수출 및 간선 운송 | PostOne과 물류 파트너는 배송물을 목적지로 운송합니다. 추적 정보에는 시설 간 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 | 비EU 목적지의 경우 통관에 CN22 또는 CN23 정보가 사용됩니다. 세관 도착은 통관 완료의 증거가 아닙니다. |
| 목적지 파트너 | 현지 배송 파트너가 운송, 배송 또는 수령을 완료할 수 있습니다. 해당 파트너의 식별자가 연결되면 파트너 사이트에 추가 이벤트가 표시될 수 있습니다. |
| 최종 배송 또는 반송 | ONE Premium은 서명 배송을 사용하며, 다른 서비스는 확인 수준이 다릅니다. 주소가 불완전하거나 수령을 거부하면 반송될 수 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | PostOne이 공개하는 내용 |
|---|---|
| 주소지 배송 | 명시된 PostOne 서비스에서 이용할 수 있으며, 주소 정확성은 발송인의 책임입니다. |
| 우체국 또는 소포 지점 배송 | PostOne은 일부 솔루션에 대해 유럽 내 우체국 또는 소포 터미널 배송을 안내합니다. |
| 배송 실패 후 수령 | PostOne은 수취인이 부재중인 경우 우편함 알림을 받고 인근 우체국에서 소포를 수령할 수 있다고 안내합니다. ONE Premium은 가장 가까운 배송업체 사무소에서 수령할 수 있습니다. |
| 이메일 또는 SMS 알림 | ONE Basic, ONE Letter 및 ONE Premium을 포함한 일부 서비스에서 알림을 이용할 수 있습니다. |
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
추적 지원, 배송물 분실 조사, 보험 청구 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. PostOne은 ONE Track 및 ONE Premium에서 발송인이 분실 또는 손상을 보장하는 보험을 청구할 수 있다고 안내하며, ONE Track에는 공개된 선택적 보장 수준이 있습니다. 계약 및 배송 증빙 자료를 보유한 발송인이 일반적으로 운송업체에 청구를 시작해야 합니다.
| 절차 | 이용 및 증빙 자료 |
|---|---|
| 추적 문의 | 배송물 번호와 최신 이벤트를 사용하여 PostOne에 상태 확인을 요청하세요. |
| 보험 청구 | 서비스에 대해 선택한 경우 이용할 수 있습니다. 배송 서류, 가치 증빙 자료, 손상 사진 및 포장을 준비하세요. |
| 반송 물류 | PostOne은 기업 고객을 대상으로 선불 반송 솔루션을 제공합니다. 이용 자격 및 상업적 조건은 계약에 따라 달라집니다. |
| 판매자 환불 | 판매자 또는 마켓플레이스가 구매자 환불을 결정합니다. 17TRACK은 이를 승인할 수 없으며 추적 정보만으로 책임이 확정되지는 않습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 범주 | PostOne 요구 사항 또는 영향 |
|---|---|
| 포장 | 발송인은 각 배송물을 안전하게 운송할 수 있도록 포장하고 생성된 배송 라벨을 부착해야 합니다. |
| 무게 및 치수 | ONE Basic 및 ONE Letter는 최대 0.5 kg, ONE Track은 최대 2 kg, ONE Premium은 최대 20 kg까지 허용합니다. 공시된 길이 및 합산 치수 제한은 서비스마다 다릅니다. |
| 통관 서류 | 비EU행 배송에는 PostOne이 명시한 배송물 가치 기준에 따라 CN22 또는 CN23 신고서가 필요합니다. |
| 금지 또는 제한 물품 | 목적지 국가 및 파트너 규정이 적용됩니다. 배터리, 액체류, 위험물, 부패하기 쉬운 물품 또는 기타 규제 품목을 발송하기 전에 PostOne에 현재 제한 사항을 확인하세요. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 최적의 용도 |
|---|---|
| 전화 | 0700 200 40; PostOne의 운영 시간은 월요일–금요일, 11:00–17:00입니다. 공식 페이지에는 시간대가 명시되어 있지 않으므로 현지 영업시간을 확인해야 합니다. |
| 이메일 | [email protected]; 배송 관련 문의 및 증빙 서류 제출에 유용합니다. |
| 문의 양식 | PostOne 문의 양식; 양식에는 이름, 주소, 배송 번호, 이메일 및 메시지를 입력해야 합니다. |
| 소포 허브 | 불가리아 소피아, 우편번호 1528, 8 Podporuchik Jordan Todorov Street; 방문하기 전에 접수 또는 직접 인도가 가능한지 확인하세요. |
배송 번호, 발송인 및 수취인 주소, 발송일, 서비스명, 최신 스캔 기록, 내용물 설명, 가치 증빙 및 사진을 준비하세요. 발송인은 클레임 및 계약 관련 문의를 주도해야 하며, 온라인으로 소포를 구매한 경우 수취인은 먼저 판매자에게 연락해야 합니다.
전자상거래 및 비즈니스 추적
PostOne은 eBay, Amazon 및 기타 온라인 플랫폼을 통해 판매하는 소규모 사업자와 중소기업을 위해 설계되었습니다. 고객 시스템은 배송 준비와 추적을 통합하며, 식별자가 인식되는 경우 17TRACK에서 독립적인 다중 운송업체 조회를 제공할 수 있습니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostOne 고객 시스템 | PostOne | ||||||||
PostOne 고객 시스템의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
PostOne 문서에 기재된 배송 코드를 공식 PostOne 추적 페이지에 입력하거나 17TRACK에서 조회해 보세요.
PostOne 라벨, 배송 문서 또는 발송인의 발송 기록에서 확인하세요. 마켓플레이스 주문 번호와는 다를 수 있습니다.
PostOne은 하나의 보편적인 공개 형식을 제공하지 않으므로 배송 문서에 인쇄된 정확한 식별자와 바코드를 사용하세요.
첫 번째 스캔은 일반적으로 실제 접수 또는 처리 후에 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 PostOne이 소포를 접수했다는 사실이 입증되지 않습니다.
파트너 인계, 국제 운송 또는 ONE Basic의 제한된 가시성으로 인해 공백이 발생할 수 있습니다. 마지막 이벤트를 서비스 예상 시간과 비교해 보세요.
공개된 예상 기간은 일부 ONE Premium 노선의 영업일 기준 2–3일부터 일부 ONE Track 목적지의 영업일 기준 10–30일까지 다양합니다.
수령을 위해 우편함 안내문 또는 파트너 지침을 확인하고, 주소가 불완전하거나 부정확한 경우 발송인에게 연락하세요.
가족 구성원, 안내 데스크, 이웃, 우편함 안내문 및 현지 수령 사무소를 확인한 다음 발송인에게 PostOne에 연락해 달라고 요청하세요.
발송인은 포장과 증거를 보존하고, 선택한 PostOne 서비스에 보장이 제공되는 경우 조사 또는 보험 청구를 요청해야 합니다.
게시된 평일 운영 시간에 0700 200 40으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내거나 공식 문의 양식을 이용하세요.
전문가 FAQ
ONE Track과 ONE Premium은 전체 추적 서비스로 설명되어 있으며, ONE Basic은 부분 추적이 가능하고 ONE Letter는 배송물 추적을 제공하지 않습니다.
PostOne은 파트너 추적을 안내하지만 보편적인 번호 변환 규칙을 공개하지는 않습니다. 목적지 파트너가 원래 식별자를 대체하지 않고 추가 이벤트를 표시할 수 있습니다.
PostOne에 따르면 일반적으로 확인 가능한 마지막 스캔은 배송물이 파트너 물류 센터를 떠날 때이며, 일부 국가에서는 추가 목적지 스캔이 제공됩니다.
PostOne은 EU 외 배송물에 대해 CN22 또는 CN23 세관 신고서를 요구하며, 서비스 페이지에 명시된 배송물 가격 기준에 따라 선택합니다.
PostOne은 유럽 내 우체국 또는 소포 터미널로 배송하고, 배송에 실패한 후 인근 우체국에서 수령하는 방식을 안내하며, 이용 가능 여부는 서비스와 목적지에 따라 달라집니다.
보험은 ONE Track과 ONE Premium에 제공되는 것으로 안내됩니다. 공개된 ONE Track 페이지에는 선택 가능한 보장 수준이 나와 있으며, ONE Letter에는 배달 증명이 없습니다.
PostOne의 공개 페이지에는 온라인 고객 시스템이 안내되어 있지만 현재 공개된 PostOne 추적 API는 게시되어 있지 않습니다. 기업은 17TRACK의 문서화된 다중 운송업체 API를 검토할 수 있습니다.
추적 API
// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.
출처 및 참고 자료
- 회사 소개 — Post One Group Ltd. Post One Group Ltd
- ONE Track 서비스 페이지. Post One Group Ltd
- ONE Basic 서비스 페이지. Post One Group Ltd
- ONE Letter 서비스 페이지. Post One Group Ltd
- ONE Premium 서비스 페이지. Post One Group Ltd
- 연락처 — PostOne. Post One Group Ltd
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 PostOne과 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
