PostOne ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit PostOne për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth PostOne

PostOne është marka e drejtpërdrejtë për klientët e Post One Group Ltd, një ofrues me bazë në Bullgari i zgjidhjeve për dorëzim dhe logjistikë ndërkufitare për bizneset e vogla dhe shitësit online. PostOne përgatit dërgesat në Sofje, ofron sistemin e vet online për dërgesat dhe përdor partnerë lokalë të dorëzimit për dorëzimin në destinacion. Shërbimet e tij përfshijnë opsione ndërkombëtare me gjurmim të plotë, gjurmim të pjesshëm dhe pa gjurmim.

Fushë e verifikuar	Informacion për PostOne
Emri zyrtar	Post One Group Ltd
Marka	PostOne
Uebsajti zyrtar	https://postone.eu/en
Lloji i transportuesit	Ofrues i dorëzimit dhe logjistikës ndërkufitare që përdor partnerë të dorëzimit në destinacion.
Vendndodhja kryesore e operimit	Sofje, Bullgari; qendër parcelash në rrugën Podporuchik Jordan Todorov nr. 8, kodi postar 1528.
Faqja e gjurmimit	Sistemi online i gjurmimit të PostOne

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportit

Subjekti	Marrëdhënia me PostOne
Post One Group Ltd	Post One Group Ltd operon shërbimin e dorëzimit ndërkufitar PostOne.
ONE Track	ONE Track është një shërbim i PostOne për dërgesa deri në 2 kg, me gjurmim të plotë dhe skanime të barkodit deri në dorëzim.
ONE Basic	ONE Basic është një shërbim ekonomik i PostOne për dërgesa deri në 0,5 kg, me gjurmim të pjesshëm.
ONE Letter	ONE Letter është një shërbim i PostOne për dërgesa të lehta në mbarë botën, pa gjurmim ose dëshmi dorëzimi.
ONE Premium	ONE Premium është një shërbim i gjurmueshëm i PostOne për dërgesa deri në 20 kg, të dorëzuara nga një partner në destinacion kundrejt nënshkrimit.
Partnerët në destinacion	PostOne deklaron se partnerët lokalë dorëzojnë dërgesat, por partneri specifik varet nga shërbimi dhe destinacioni.
17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; ai nuk transporton dërgesat e PostOne dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Futni kodin e dërgesës të shfaqur në dokumentin e transportit të PostOne në sistemin e gjurmimit të PostOne, ose provoni numrin në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni që keni futur kodin e dërgesës dhe jo numrin e porosisë, prisni skanimin e parë të pranimit dhe konfirmoni transportuesin e zgjedhur. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë hollësitë e dorëzimit, të lëshojë rimbursime ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim të PostOne.

Si të gjurmoni pakot e PostOne

Rruga e gjurmimit	Hapat dhe kufizimet
Uebsajti i PostOne	Hapni sistemin e gjurmimit të PostOne, vendosni kodin nga dokumenti i transportit dhe shqyrtoni historikun e disponueshëm të statusit. ONE Track dhe ONE Premium janë krijuar për të shfaqur skanime të përsëritura; ONE Basic përfundon me një historik të kufizuar skanimesh, ndërsa ONE Letter nuk ka gjurmim të dërgesës.
17TRACK	Vendosni të njëjtin identifikues të dërgesës në 17TRACK. Platforma mund t'i kombinojë ngjarjet e PostOne me ngjarjet e partnerëve kur ato janë të disponueshme.
Gjetja e numrit	Kërkojeni në etiketën e PostOne, në dokumentin e transportit ose në informacionin e dërgimit të dërguesit. Numri i porosisë, referenca e tregtarit dhe numri i dërgesës janë identifikues të ndryshëm.

Një etiketë e sapokrijuar nuk është provë se PostOne e ka pranuar fizikisht parcelën. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin ose pranimin me PostOne; marrësi duhet t'i kërkojë tregtarit të verifikojë numrin e dërgesës kur numri është i pavlefshëm ose i përket një transportuesi tjetër.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të shërbimit të PostOne konfirmojnë se shërbimet me gjurmim përdorin një numër dërgese dhe barkod, ndërsa ONE Letter përdor një identifikues të gjeneruar nga PostOne pa gjurmim të dërgesës. Faqet publike nuk publikojnë një model universal karakteresh, prandaj vetëm një prefiks nuk duhet të përdoret për të përcaktuar shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i dërgesës së gjurmuar të PostOne

Formati nuk është specifikuar publikisht; përdorni kodin dhe barkodin e saktë të printuar në etiketën ose dokumentin e PostOne.

Shihni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të gjurmuara të PostOne

Lëshuar nga	Sistemi i përgatitjes së PostOne ose një proces i lidhur i dorëzimit mund ta lëshojë identifikuesin; faqet publike të shërbimit nuk përcaktojnë një autoritet universal numërimi.
Ku e shohin përdoruesit	Në etiketën e dorëzimit, profilin e klientit, dokumentin e transportit ose regjistrin e dërgimit të dërguesit.
Shtrirja e gjurmimit	ONE Track dhe ONE Premium përshkruhen si plotësisht të gjurmuara; ONE Basic ofron gjurmueshmëri të pjesshme.
Kujdes	Mos e shndërroni identifikuesin në një numër UPU S10, GS1 ose të postës së destinacionit, përveçse kur etiketa ose një ngjarje gjurmimi e jep në mënyrë të qartë këtë lidhje.

Identifikuesi i ONE Basic

Identifikues dërgese i PostOne me gjurmim të pjesshëm; skanimi i fundit i dukshëm ndodh kur dërgesa largohet nga qendra e shpërndarjes së partnerit.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e ONE Basic

Dukshmëria për marrësin	Një skanim shtesë në vendin e destinacionit mund të jetë i disponueshëm për vende të caktuara.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi i ONE Basic nuk përfshin statusin e dorëzuar dhe dorëzimi nuk kërkon nënshkrim.
Vërtetimi	Përdorni sistemin e PostOne ose 17TRACK në vend që ta përcaktoni shërbimin duke u bazuar te karakteret e para të identifikuesit.

Identifikuesi i ONE Letter

Një numër unik i gjeneruar nga PostOne identifikon dërgesën, por nuk ofrohet gjurmim i dërgesës ose dëshmi dorëzimi.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e ONE Letter

Dukshmëria e gjurmimit	Faqja e PostOne thekson se një status mund të jetë i dukshëm vetëm derisa dërgesa t'i dërgohet vendit të marrësit.
Dëshmia e dorëzimit	PostOne deklaron se dëshmia e dorëzimit nuk është e disponueshme për ONE Letter.
Veprimi i klientit	Për një mosmarrëveshje lidhur me dorëzimin, kontaktoni dërguesin ose PostOne në vend që të prisni një skanim në destinacion.

Referenca e porosisë ose e tregtarit

Numri i porosisë së shitësit ose referenca e tregut nuk është domosdoshmërisht numër dërgese i PostOne dhe mund të mos gjurmohet.

Faqet e publikuara të PostOne nuk përcaktojnë se identifikuesit e saj ndjekin formatin publik global UPU S10, GS1/SSCC, IMpb ose ndonjë format tjetër. Një barkod në një etiketë nuk është automatikisht i njëjtë me numrin e gjurmimit të transportuesit të destinacionit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi ose faza	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa ose dërgesa u krijua	Të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë; kjo në vetvete nuk provon pranimin fizik. Dërguesi duhet të organizojë dorëzimin.
Pranuar në Sofje	PostOne e ka pranuar dërgesën në operacionin e saj në Sofje. Më pas vijon klasifikimi ose përgatitja për eksport.
Në transit	Dërgesa po lëviz përmes PostOne ose një partneri të dorëzimit. Prisni skanimin e radhës, përveçse nëse afati i publikuar i dorëzimit ka kaluar.
Përpunim nga partneri ose në destinacion	Një partner lokal mund të jetë duke trajtuar fazën e ardhshme të transportit. Skanimi i partnerit nuk do të thotë domosdoshmërisht se PostOne e ka kryer dorëzimin përfundimtar.
Dorëzuar ose nënshkruar	Për shërbimet që mbështesin konfirmimin e dorëzimit, dërgesa ka arritur në fazën e dorëzimit. ONE Basic nuk ofron status të dorëzuar.
Kthyer	Marrësi e refuzoi dërgesën ose adresa ishte e paplotë apo e pasaktë. PostOne deklaron se tarifat e kthimit varen nga përqindja e kthimeve të dërguesit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përshkrim i shkurtër
ONE Track	Dërgesa të vogla në mbarë botën, të gjurmuara plotësisht, deri në 2 kg; dorëzimi në Evropë reklamohet brenda 3–5 ditësh për përshkrimin e përgjithshëm të shërbimit.
ONE Basic	Dërgesa ekonomike në mbarë botën deri në 0.5 kg, me gjurmim të pjesshëm dhe pa skanim të dorëzimit.
ONE Letter	Dërgesë postare e lehtë në mbarë botën deri në 0.5 kg, pa gjurmim ose dëshmi dorëzimi.
ONE Premium	Dërgesa të gjurmuara deri në 20 kg drejt destinacioneve kryesore evropiane dhe disa vendeve të tjera, të dorëzuara kundrejt nënshkrimit nga një partner në destinacion.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Intervali i publikuar në ditë pune
ONE Track	Rumania 3–4; Gjermania 3–5; shumica e destinacioneve evropiane të listuara 4–7; USA 7–14; Kanadaja 9–16; Australia dhe Zelanda e Re 10–21; pjesa tjetër e botës 10–30. Numërimi fillon kur PostOne e pranon dërgesën në Sofje.
ONE Basic	Gjermania, Britania e Madhe, Franca dhe vende të zgjedhura evropiane 4–8; vendet e tjera evropiane 5–10; pjesa tjetër e botës 6–14 ditë pune nga pranimi në Sofje.
ONE Letter	Vendet anëtare të BE-së 6–10; pjesa tjetër e botës 9–21 ditë pune nga pranimi në Sofje.
ONE Premium	Rumania dhe Greqia 2–3; Gjermania 3–4; shumë destinacione të BE-së 3–7; Irlanda, Suedia, Finlanda dhe disa destinacione të tjera 6–9; USA 6–12; Kanadaja 7–12; pjesa tjetër e botës 7–16 ditë pune.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Intervali i publikuar dhe shënimi për dorëzimin te partneri
Rumania	ONE Track 3–4 ditë pune; ONE Premium 2–3. Partneri i dorëzimit në destinacion trajton fazën përfundimtare.
Gjermania	ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 ditë pune.
Austria, Belgjika, Franca, Italia, Hungaria, Luksemburgu, Holanda, Sllovakia dhe Republika Çeke	ONE Track përgjithësisht 4–6 ditë pune; ONE Premium varion sipas vendit nga 3–6 ditë pune.
Britania e Madhe, Irlanda, Suedia, Finlanda, Spanja, Polonia dhe Portugalia	ONE Track përgjithësisht 4–7; ONE Basic zakonisht 4–8 për destinacionet e listuara; ONE Premium zakonisht 5–9 ditë pune.
USA	ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic dhe ONE Letter përdorin intervalet e tyre përkatëse në mbarë botën.
Kanadaja	ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 ditë pune.
Japonia, Malajzia, Singapori dhe Tajvani	ONE Track 5–7 ditë pune.
Australia dhe Zelanda e Re	ONE Track 10–21 ditë pune.
Destinacione të tjera	Intervalet e publikuara të PostOne janë specifike për shërbimin: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 dhe ONE Premium 7–16 ditë pune aty ku ofrohet shërbimi.

Këto janë vlerësime të kohës së transportit të PostOne, jo garanci universale. Dorëzimi në ishuj mund të shtojë 1–3 ditë pune. Doganat, fundjavat, festat, cilësia e adresës, dorëzimet te partnerët dhe ndërprerjet e shërbimit mund ta zgjasin dorëzimin aktual.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Rifutni kodin e dërgesës nga dokumenti i PostOne; përjashtoni një numër porosie ose fature dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin.
Pa skanim të parë	Një etiketë mund të jetë krijuar përpara pranimit fizik. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin në qendrën e Sofjes ose në pikën e grumbullimit.
Pa përditësime gjatë transportit	Krahasoni skanimin e fundit me vlerësimin e ditëve të punës për shërbimin. Transporti nga partneri dhe përpunimi ndërkombëtar mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.
Vonesë doganore	Për dërgesat jashtë BE-së, verifikoni që informacioni CN22 ose CN23 të jetë i plotë dhe përgjigjuni çdo kërkese të vendit të destinacionit.
Problem me adresën ose kthim	Kontaktoni dërguesin dhe PostOne pa vonesë. PostOne identifikon adresat e paplota ose të pasakta dhe refuzimin nga marrësi si arsye kthimi.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni adresën, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, njoftimin në kutinë postare dhe pikën lokale të grumbullimit; më pas kërkojini dërguesit të kontaktojë PostOne ose partnerin e destinacionit.
Humbur ose dëmtuar	Dërguesi duhet të ruajë paketimin, fotografitë, dëshmitë e vlerës dhe dokumentin e dërgesës, më pas të kërkojë një hetim nga PostOne ose procedurën e sigurimit kur shërbimi përfshin mbulim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Faza	Pala përgjegjëse dhe veprimi i klientit
Përgatitja nga PostOne në Sofje	PostOne e pranon, etiketon dhe përgatit dërgesën. Një etiketë ose manifest nuk është e njëjtë me një skanim fizik të pranimit.
Eksporti dhe transporti kryesor	PostOne dhe partnerët e saj logjistikë e transportojnë dërgesën drejt destinacionit. Gjurmimi mund të ketë një boshllëk skanimi midis objekteve.
Dogana	Për destinacionet jashtë BE-së, informacioni CN22 ose CN23 përdoret për zhdoganimin. Mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.
Partneri i destinacionit	Një partner lokal i dorëzimit mund të përfundojë transportin, dorëzimin ose grumbullimin. Faqja e partnerit mund të shfaqë ngjarje shtesë kur identifikuesi i tij është i lidhur.
Dorëzimi përfundimtar ose kthimi	ONE Premium përdor dorëzim me nënshkrim; shërbimet e tjera kanë nivele të ndryshme konfirmimi. Një adresë e paplotë ose refuzimi mund të rezultojë në kthim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Çfarë publikon PostOne
Dorëzimi në adresë	I disponueshëm për shërbimet e listuara të PostOne; saktësia e adresës është përgjegjësi e dërguesit.
Dorëzimi në zyrë postare ose pikë parcelash	PostOne përshkruan dorëzimin në zyra postare ose terminale parcelash në Evropë për zgjidhje të përzgjedhura.
Grumbullimi pas dorëzimit të pasuksesshëm	PostOne deklaron se një marrës i padisponueshëm mund të marrë një njoftim në kutinë postare dhe ta marrë parcelën nga një zyrë postare aty pranë; ONE Premium mund të merret nga zyra më e afërt e korrierit.
Njoftim me email ose SMS	Njoftimi është i disponueshëm për shërbime të përzgjedhura, duke përfshirë ONE Basic, ONE Letter dhe ONE Premium.

Të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Mbështetja për gjurmimin, hetimi i një dërgese të munguar, kërkesa për sigurim dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të veçanta. PostOne deklaron se ONE Track dhe ONE Premium i lejojnë dërguesit të kërkojë sigurim që mbulon humbjen ose dëmtimin, me nivele opsionale të publikuara mbulimi për ONE Track. Dërguesi normalisht duhet të nisë kërkesën te transportuesi, sepse dërguesi mban kontratën dhe provat e dërgesës.

Procesi	Përdorimi dhe provat
Kërkesë për gjurmim	Përdorni numrin e dërgesës dhe ngjarjen më të fundit për t'i kërkuar PostOne sqarim mbi statusin.
Kërkesë për sigurim	I disponueshëm kur përzgjidhet për shërbimin; përgatitni dokumentin e dërgesës, dëshminë e vlerës, fotografitë e dëmtimit dhe paketimin.
Logjistika e kthimit	PostOne ofron zgjidhje kthimi të parapaguara për klientët biznes; përshtatshmëria dhe kushtet tregtare varen nga marrëveshja.
Rimbursimi nga tregtari	Shitësi ose tregu online vendos për rimbursimin e blerësit. 17TRACK nuk mund ta autorizojë atë dhe vetëm gjurmimi nuk përcakton përgjegjësinë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Kërkesa ose ndikimi i PostOne
Paketimi	Dërguesi duhet ta paketojë çdo dërgesë për transport të sigurt dhe t'i bashkëngjisë etiketën e krijuar të dorëzimit.
Pesha dhe përmasat	ONE Basic dhe ONE Letter lejojnë deri në 0.5 kg; ONE Track deri në 2 kg; ONE Premium deri në 20 kg. Kufijtë e publikuar të gjatësisë dhe përmasave të kombinuara ndryshojnë sipas shërbimit.
Dokumentet doganore	Dërgesat jashtë BE-së kërkojnë një deklaratë CN22 ose CN23 sipas pragut të vlerës së dërgesës të përcaktuar nga PostOne.
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Zbatohen rregullat e vendit të destinacionit dhe të partnerëve. Konfirmoni kufizimet aktuale me PostOne përpara se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen ose artikuj të tjerë të rregulluar.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm
Telefon	0700 200 40; PostOne publikon orarin nga e hëna deri të premten, 11:00–17:00. Faqja zyrtare nuk përcakton zonën kohore, ndaj telefonuesit duhet të konfirmojnë orarin lokal të punës.
Email	[email protected]; i dobishëm për pyetje rreth dërgesës dhe dokumenteve mbështetëse.
Formulari i kontaktit	Formulari i kontaktit të PostOne; formulari kërkon emrin, adresën, numrin e dërgesës, emailin dhe mesazhin.
Qendra e parcelave	Rruga Podporuchik Jordan Todorov 8, kodi postar 1528, Sofje, Bullgari; konfirmoni pranimin ose dorëzimin personal përpara se të shkoni.

Përgatitni numrin e dërgesës, adresat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë. Dërguesi duhet të merret kryesisht me kërkesat për dëmshpërblim dhe pyetjet rreth kontratës; marrësi duhet të kontaktojë fillimisht shitësin kur parcela është blerë online.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

PostOne është krijuar për sipërmarrës të vegjël dhe NVM që shesin përmes eBay, Amazon dhe platformave të tjera online. Sistemi i tij për klientët kombinon përgatitjen dhe gjurmimin e dërgesave, ndërsa 17TRACK mund të ofrojë një pamje të pavarur nga shumë transportues kur identifikuesi njihet.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Sistemi i klientit PostOne

PostOne

Shikoni të gjitha hollësitë për sistemin e klientit PostOne

Përdorimi kryesor	Përgatitja e dërgesave, gjenerimi i etiketave dhe gjurmimi për klientët e PostOne.
Autentikimi	PostOne publikon funksionet e hyrjes dhe regjistrimit, por në faqet zyrtare të ofruara nuk u identifikua asnjë specifikim publik për autentikimin e zhvilluesve.
Aftësia për grupe dhe webhook	PostOne përshkruan gjurmimin e dërgesave në sistemin e vet; aftësitë publike për webhook dhe API nuk përshkruhen në faqet e shërbimit të ofruara.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha hollësitë për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Integrim i gjurmimit nga shumë transportues për tregtarët dhe aplikacionet.
Autentikimi	Autentikimi me kokën 17token specifikohet në dokumentacionin e API-së së 17TRACK.
Aftësia e gjurmimit dhe e grupeve	Pika fundore e dokumentuar e regjistrimit pranon një varg JSON me numra gjurmimi dhe identifikues opsionalë të transportuesit.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet bazë

1. Si ta gjurmoj parcelën time të PostOne?

Vendosni kodin e dërgesës nga dokumenti i PostOne në faqen zyrtare të gjurmimit të PostOne ose provojeni në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të PostOne?

Shikoni etiketën e PostOne, dokumentin e dërgesës ose regjistrin e dërgimit të dërguesit; numri i porosisë së tregut online mund të jetë i ndryshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi i PostOne?

PostOne nuk publikon një format të vetëm publik, prandaj përdorni identifikuesin e saktë dhe barkodin e shtypur në dokumentacionin e dërgesës.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i PostOne?

Skanimi i parë zakonisht kryhet pas marrjes fizike ose përpunimit; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon se PostOne e ka marrë parcelën.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i PostOne?

Një dorëzim te partneri, transporti ndërkombëtar ose dukshmëria e kufizuar e ONE Basic mund të krijojë një boshllëk; krahasoni ngjarjen e fundit me vlerësimin e shërbimit.

6. Sa zgjat dorëzimi i PostOne?

Vlerësimet e publikuara variojnë nga 2–3 ditë pune për disa rrugë ONE Premium deri në 10–30 ditë pune për disa destinacione ONE Track.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga PostOne dështon?

Kontrolloni njoftimin në kutinë postare ose udhëzimet e partnerit për tërheqjen dhe kontaktoni dërguesin nëse adresa ishte e paplotë ose e pasaktë.

8. Çfarë duhet të bëj nëse PostOne tregon se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej parcelën?

Kontrolloni anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, njoftimet në kutinë postare dhe zyrën lokale të tërheqjes, më pas kërkojini dërguesit të kontaktojë PostOne.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të PostOne?

Dërguesi duhet të ruajë paketimin dhe provat, si dhe të kërkojë një hetim ose të paraqesë një kërkesë për sigurim kur shërbimi i përzgjedhur i PostOne ofron mbulim.

10. Si mund të kontaktoj PostOne?

Telefononi në numrin 0700 200 40 gjatë orarit të publikuar të ditëve të javës, dërgoni email në [email protected] ose përdorni formularin zyrtar të kontaktit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. Cili shërbim i PostOne ofron gjurmim të plotë?

ONE Track dhe ONE Premium përshkruhen si shërbime me gjurmim të plotë; ONE Basic ka gjurmim të pjesshëm, ndërsa ONE Letter nuk ka gjurmim të dërgesës.

12. A lëshon PostOne një numër gjurmimi të vendit të destinacionit?

PostOne përshkruan gjurmimin nga partnerët, por nuk publikon një rregull universal për konvertimin e numrave; një partner i destinacionit mund të shfaqë ngjarje shtesë pa zëvendësuar identifikuesin origjinal.

13. Cili është skanimi përfundimtar për ONE Basic?

PostOne deklaron se skanimi i fundit standard i dukshëm është kur dërgesa largohet nga qendra e shpërndarjes së partnerit, ndërsa skanime shtesë të destinacionit janë të disponueshme për vende të përzgjedhura.

14. Cilat dokumente doganore kërkon PostOne jashtë BE-së?

PostOne kërkon një deklaratë doganore CN22 ose CN23 për dërgesat jashtë BE-së, të zgjedhur sipas rregullit të vlerës së dërgesës të përcaktuar në faqet e shërbimeve të saj.

15. A mund të dorëzohet një dërgesë e PostOne në një pikë grumbullimi?

PostOne përshkruan dorëzimin në zyra postare ose terminale pakosh në Evropë dhe marrjen nga një zyrë aty pranë pas një dorëzimi të pasuksesshëm, në varësi të shërbimit dhe destinacionit.

16. A ofron PostOne sigurim për çdo shërbim?

Sigurimi përshkruhet për ONE Track dhe ONE Premium; faqja e publikuar e ONE Track liston nivele opsionale mbulimi, ndërsa ONE Letter nuk ka dëshmi dorëzimi.

17. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e PostOne përmes një API-je?

Faqet publike të PostOne përshkruajnë një sistem online për klientët, por nuk publikojnë një API publike aktuale të gjurmimit të PostOne; bizneset mund të shqyrtojnë API-në e dokumentuar shumë-transportuese të 17TRACK.

API-ja e gjurmimit

// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.