PostOne

PostOne 追跡

最新の配送状況を確認するには、PostOneの追跡番号を入力してください。

https://postone.eu/
追跡

PostOneについて

PostOneは、ブルガリアを拠点とし、小規模事業者やオンライン販売者向けに国境を越えた配送および物流ソリューションを提供するPost One Group Ltdの顧客向けブランドです。PostOneはソフィアで発送物を準備し、独自のオンライン発送システムを提供するとともに、配送先での配達には現地の配送パートナーを利用しています。同社のサービスには、完全追跡、一部追跡、追跡なしの国際配送オプションがあります。

確認済み項目PostOne情報
正式名称Post One Group Ltd
ブランドPostOne
公式ウェブサイトhttps://postone.eu/en
配送業者の種類配送先の配送パートナーを利用する、国境を越えた配送および物流のプロバイダー。
主な運営拠点ブルガリア、ソフィア。小包ハブは8 Podporuchik Jordan Todorov Street、郵便番号1528に所在。
追跡ページPostOneオンライン追跡システム

配送業者の事業体関係

事業体PostOneとの関係
Post One Group LtdPost One Group Ltdは、PostOneの国境を越えた配送サービスを運営しています。
ONE TrackONE Trackは、2 kgまでの発送物を対象とするPostOneのサービスで、配送完了まで完全追跡とバーコードスキャンに対応しています。
ONE BasicONE Basicは、0.5 kgまでの発送物を対象とするPostOneの経済的なサービスで、一部追跡に対応しています。
ONE LetterONE Letterは、追跡や配達証明を提供しない、PostOneの世界対応軽量配送サービスです。
ONE PremiumONE Premiumは、20 kgまでの発送物を対象とするPostOneの追跡対応サービスで、配送先のパートナーが署名を受け取って配達します。
配送先のパートナーPostOneは、現地のパートナーが発送物を配達すると説明していますが、具体的なパートナーはサービスと配送先によって異なります。
17TRACK17TRACKは、利用可能な追跡イベントを独自に集約しています。PostOneの発送物を輸送したり、請求の判断を行ったりすることはありません。

簡単な回答

PostOneの配送書類に記載された配送コードを PostOne追跡システムに入力するか、17TRACKでその番号を試してください。結果が表示されない場合は、注文番号ではなく配送コードを入力したことを確認し、最初の受付スキャンが行われるまで待って、選択した配送業者を確認してください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、配送詳細の変更、返金の発行、PostOneへの請求の承認はできません。

PostOneの荷物を追跡する方法

追跡経路手順と制限事項
PostOneのウェブサイトPostOneの追跡システムを開き、配送書類に記載されたコードを入力して、利用可能なステータス履歴を確認します。ONE TrackとONE Premiumでは繰り返しスキャンが表示されます。ONE Basicでは限定的なスキャン履歴で終了し、ONE Letterには配送追跡がありません。
17TRACK同じ配送識別子を17TRACKに入力します。イベント情報が利用可能な場合、プラットフォームはPostOneのイベントと提携業者のイベントを統合することがあります。
番号の確認方法PostOneのラベル、配送書類、または差出人の発送情報を確認してください。注文番号、販売者参照番号、配送番号はそれぞれ異なる識別子です。

新しく生成されたラベルは、PostOneが荷物を実際に受け取ったことの証明にはなりません。差出人はPostOneへの引き渡しまたは受け付けを確認する必要があります。番号が無効である場合や別の配送業者に属している場合、受取人は販売者に配送番号の確認を依頼してください。

追跡番号の形式と例

PostOneの公開サービスページでは、追跡対象サービスは配送番号とバーコードを使用し、ONE Letterは配送追跡のないPostOne生成の識別子を使用することが確認されています。公開ページには統一された文字パターンが掲載されていないため、サービスを推測する際に接頭辞だけを使用すべきではありません。

追跡番号の形式

識別子の種類正規化されたパターンと用途
PostOne追跡対象配送番号形式は公開されていません。PostOneのラベルまたは書類に印刷されたコードとバーコードをそのまま使用してください。
PostOne追跡対象配送番号の詳細をすべて表示
発行元識別子はPostOneの準備システムまたは関連する配送ワークフローによって発行される場合があります。公開サービスページには、統一された番号発行機関は記載されていません。
ユーザーが確認できる場所配送ラベル、顧客プロフィール、配送書類、または差出人の発送記録上。
追跡範囲ONE TrackとONE Premiumは完全追跡対応と説明されており、ONE Basicは部分的な追跡が可能です。
注意事項ラベルまたは追跡イベントで明確にその関係が示されていない限り、識別子をUPU S10、GS1、または仕向地郵便事業者の番号に変換しないでください。
ONE Basic識別子部分的な追跡に対応したPostOneの配送識別子です。最後に表示されるスキャンは、配送物が提携業者の配送センターを出る時点で発生します。
ONE Basic識別子の詳細をすべて表示
受取人が確認できる情報一部の国では、仕向国での追加スキャンが利用できる場合があります。
重要な制限事項ONE Basicの追跡には配達完了ステータスが含まれず、配達時に署名は必要ありません。
検証識別子の最初の文字からサービスを推測するのではなく、PostOneのシステムまたは17TRACKを使用してください。
ONE Letter識別子PostOneが生成した一意の番号で配送物を識別しますが、配送追跡や配達証明は利用できません。
ONE Letter識別子の詳細をすべて表示
追跡情報の可視性PostOneのページには、ステータスが受取人の国へ配送物が発送されるまでしか表示されない場合があると記載されています。
配達証明PostOneは、ONE Letterでは配達証明を利用できないと説明しています。
顧客の対応配送に関する異議申し立てについては、仕向国でのスキャンを期待するのではなく、差出人またはPostOneに連絡してください。
注文番号または販売者参照番号販売者の注文番号やマーケットプレイスの参照番号は、必ずしもPostOneの配送番号とは限らず、追跡できない場合があります。

PostOneが公開しているページでは、その識別子がUPU S10、GS1/SSCC、IMpb、またはその他の公開された国際標準形式に従っているとは確認されていません。ラベル上のバーコードは、必ずしも仕向地配送業者の追跡番号と同じものではありません。

追跡ステータスと意味

ステータスまたは段階意味と次の対応
ラベルまたは配送物の作成済み配送データまたはラベルが存在しますが、これだけでは実際に受け付けられたことの証明にはなりません。差出人は引き渡しを手配する必要があります。
ソフィアで受領PostOneがソフィアの拠点で配送物を受領しました。その後、仕分けまたは輸出準備が行われます。
輸送中貨物はPostOneまたは配送パートナーを経由して輸送中です。公表されている配達期間を過ぎていない限り、次のスキャンをお待ちください。
パートナーまたは配送先での処理中現地のパートナーが次の輸送段階を担当している可能性があります。パートナーによるスキャンは、必ずしもPostOneが最終配達を行ったことを意味しません。
配達済みまたは署名済み配達確認に対応するサービスでは、貨物は配達段階に到達しています。ONE Basicでは配達済みステータスは提供されません。
返送済み受取人が貨物の受け取りを拒否したか、住所が不完全または不正確でした。PostOneによると、返送料は差出人の返送率によって異なります。

サービスと配送期間

サービス比較

サービス概要
ONE Track世界中への小型貨物（最大2 kg）に対応した完全追跡サービス。一般的なサービス説明では、欧州への配達は3～5日と案内されています。
ONE Basic最大0.5 kgまでの世界各地向け経済的な配送。追跡は一部のみで、配達済みスキャンはありません。
ONE Letter最大0.5 kgまでの世界各地向け軽量郵便物。追跡および配達証明はありません。
ONE Premium欧州の主要な配送先およびその他一部の国への最大20 kgまでの追跡付き貨物。配送先のパートナーが署名と引き換えに配達します。

配達時間

サービス公表されている営業日数の範囲
ONE Trackルーマニア3～4日、ドイツ3～5日、掲載されている欧州の配送先の大半は4～7日、米国7～14日、カナダ9～16日、オーストラリアおよびニュージーランド10～21日、その他の地域10～30日。日数の計算は、PostOneがソフィアで貨物を受け取った時点から始まります。
ONE Basicドイツ、英国、フランスおよび一部の欧州諸国は4～8営業日、その他の欧州諸国は5～10営業日、その他の地域はソフィアでの受領から6～14営業日。
ONE LetterEU加盟国は6～10営業日、その他の地域はソフィアでの受領から9～21営業日。
ONE Premiumルーマニアおよびギリシャ2～3日、ドイツ3～4日、EUの多くの配送先3～7日、アイルランド、スウェーデン、フィンランドおよびその他一部の配送先6～9日、米国6～12日、カナダ7～12日、その他の地域7～16営業日。

配送先の国別配達時間

配送先公表範囲および引き渡しに関する注記
ルーマニアONE Trackは3～4営業日、ONE Premiumは2～3営業日。最終段階は配送先の配送パートナーが担当します。
ドイツONE Trackは3～5日、ONE Basicは4～8日、ONE Premiumは3～4営業日。
オーストリア、ベルギー、フランス、イタリア、ハンガリー、ルクセンブルク、オランダ、スロバキア、チェコ共和国ONE Trackは通常4～6営業日、ONE Premiumは国によって3～6営業日です。
英国、アイルランド、スウェーデン、フィンランド、スペイン、ポーランド、ポルトガルONE Trackは通常4～7日、ONE Basicは掲載されている配送先では通常4～8日、ONE Premiumは通常5～9営業日です。
米国ONE Trackは7～14日、ONE Premiumは6～12日、ONE BasicおよびONE Letterはそれぞれ適用される世界向けの範囲を使用します。
カナダONE Trackは9～16日、ONE Premiumは7～12営業日。
日本、マレーシア、シンガポール、台湾ONE Trackは5～7営業日。
オーストラリアおよびニュージーランドONE Trackは10～21営業日。
その他の配送先公表されているPostOneの範囲はサービスごとに異なります。サービスが提供されている場合、ONE Trackは10～30営業日、ONE Basicは6～14営業日、ONE Letterは9～21営業日、ONE Premiumは7～16営業日です。

これらはPostOneの輸送見積もりであり、普遍的な保証ではありません。島しょ部への配達では1～3営業日追加される場合があります。通関、週末、祝日、住所の正確性、パートナー間の引き渡し、サービスの中断などにより、実際の配達が遅れることがあります。

よくある追跡の問題と解決策

問題最初の対応
無効な番号PostOneの書類に記載された貨物コードを再入力してください。注文番号や請求書番号は入力せず、差出人に識別番号を確認してもらってください。
最初のスキャンがない実際に貨物を受け取る前にラベルが作成されている可能性があります。差出人に、ソフィアのハブまたは集荷地点で引き渡しが行われたことを確認してもらってください。
輸送中に更新がない最後のスキャンを、サービスの営業日数の見積もりと比較してください。パートナーによる輸送や国際処理により、追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。
通関遅延EU域外向けの発送では、CN22またはCN23の情報が完全であることを確認し、仕向国からの要請には対応してください。
住所の問題または返送差出人およびPostOneに速やかに連絡してください。PostOneは、不完全または不正確な住所、受取人による受取拒否を返送理由として特定しています。
配達済みだが受け取っていない住所、同居人、受付、郵便受けの通知、地域の受取拠点を確認し、その後、差出人にPostOneまたは仕向地側の提携業者へ連絡するよう依頼してください。
紛失または破損差出人は、梱包材、写真、価値を証明する資料、発送書類を保管し、その後、サービスに補償が含まれる場合は、PostOneの調査または保険手続きを依頼してください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

段階責任者および顧客の対応
ソフィアでのPostOneによる準備PostOneは発送物を受け取り、ラベルを貼付し、発送の準備を行います。ラベルまたはマニフェストは、実物の受領スキャンと同じものではありません。
輸出および幹線輸送PostOneおよびその物流パートナーは、発送物を仕向地に向けて輸送します。追跡情報では、施設間でスキャンの空白期間が生じる場合があります。
通関EU域外の仕向地では、通関手続きにCN22またはCN23の情報が使用されます。税関到着は、通関許可の証明ではありません。
仕向地側の提携業者現地の配送パートナーが輸送、配達、または受け取りを完了する場合があります。識別子が紐付けられている場合、パートナーのサイトに追加のイベントが表示されることがあります。
最終配達または返送ONE Premiumでは署名付き配達を利用します。その他のサービスでは確認レベルが異なります。住所が不完全である場合や受取拒否があった場合、返送されることがあります。

配送管理と発送後のオプション

オプションPostOneが公開している内容
住所への配達記載されたPostOneのサービスで利用可能です。住所の正確性は差出人の責任です。
郵便局または小包取扱所への配達PostOneは、一部のサービスについて、欧州内の郵便局または小包ターミナルへの配達について説明しています。
配達不成立後の受け取りPostOneによると、受取人が不在の場合、郵便受けに通知が届き、近隣の郵便局で小包を受け取ることができます。ONE Premiumは、最寄りの宅配業者営業所で受け取れる場合があります。
メールまたはSMS通知通知は、ONE Basic、ONE Letter、ONE Premiumを含む一部のサービスで利用できます。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡サポート、発送物の紛失調査、保険請求、販売者による返金は、それぞれ別の手続きです。PostOneによると、ONE TrackおよびONE Premiumでは、差出人が紛失または破損を補償する保険を請求できます。ONE Trackについては、公開されている任意補償レベルがあります。差出人が契約および発送の証拠を保持しているため、通常は差出人が運送業者への請求を開始する必要があります。

手続き利用方法および必要な証拠
追跡に関する問い合わせ発送番号と最新のイベント情報を使用して、PostOneに状況の確認を依頼してください。
保険請求サービスで選択されている場合に利用できます。発送書類、価値を証明する資料、破損箇所の写真、梱包材を準備してください。
返送物流PostOneは法人顧客向けに前払い返送ソリューションを提供しています。利用資格および商業条件は契約によって異なります。
販売者による返金購入者への返金は、販売者またはマーケットプレイスが決定します。17TRACKは返金を承認できず、追跡情報だけでは責任の所在を確定できません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリーPostOneの要件または影響
梱包差出人は各発送物を安全に輸送できるよう梱包し、生成された配送ラベルを貼付する必要があります。
重量および寸法ONE BasicおよびONE Letterは最大0.5 kg、ONE Trackは最大2 kg、ONE Premiumは最大20 kgまで利用できます。公開されている長さおよび合計寸法の制限は、サービスによって異なります。
通関書類EU域外向けの発送では、PostOneが定める発送物の申告価格の基準に応じて、CN22またはCN23の申告書が必要です。
禁止品または制限品仕向国および提携先の規則が適用されます。電池、液体、危険物、生鮮品、その他の規制対象品を発送する前に、PostOneで最新の制限を確認してください。

カスタマーサービス

チャネル確認済みの連絡先と最適な用途
電話0700 200 40；PostOneの受付時間は月曜日から金曜日の11:00～17:00です。公式ページにはタイムゾーンの記載がないため、発信者は現地の受付時間を確認してください。
メール[email protected]；発送に関する質問や補足書類に便利です。
お問い合わせフォームPostOneお問い合わせフォーム；フォームでは氏名、住所、発送番号、メールアドレス、メッセージの入力が求められます。
荷物取扱拠点ブルガリア、ソフィア、郵便番号1528、Podporuchik Jordan Todorov Street 8；訪問前に、荷物の受け付けまたは本人による引き渡しが可能か確認してください。

発送番号、差出人と受取人の住所、発送日、サービス名、最新のスキャン情報、内容品の説明、価額を証明する資料、写真を準備してください。請求や契約に関する質問は差出人が主導する必要があります。オンラインで購入した荷物の場合、受取人はまず販売者に連絡してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

PostOneは、eBay、Amazonなどのオンラインプラットフォームで販売する小規模事業者や中小企業向けに設計されています。顧客システムには発送準備と追跡機能が統合されており、識別子が認識される場合は、17TRACKで独立した複数キャリア横断の追跡情報を確認できます。

開発者/API比較

オプションプロバイダー
PostOneクライアントシステムPostOne
PostOneクライアントシステムの詳細をすべて表示
主な用途PostOneの顧客向けの発送準備、ラベル生成、追跡。
認証PostOneはログインおよび登録機能を公開していますが、提供された公式ページでは、公開開発者向け認証仕様は確認できませんでした。
バッチおよびWebhook機能PostOneはシステム内での発送の追跡について説明していますが、提供されたサービスページには公開WebhookおよびAPI機能の説明はありません。
17TRACK API17TRACK
17TRACK APIの詳細をすべて表示
主な用途販売業者およびアプリケーション向けの複数キャリア横断追跡連携。
認証17TRACK APIのドキュメントでは、17tokenヘッダー認証が指定されています。
追跡およびバッチ機能ドキュメントに記載された登録エンドポイントは、追跡番号のJSON配列と任意のキャリア識別子を受け付けます。
ドキュメント17TRACK APIドキュメント.

よくある質問

基本FAQ

1. PostOneの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

PostOneの書類に記載された発送コードを、公式のPostOne追跡ページに入力するか、17TRACKで試してください。

2. PostOneの追跡番号はどこで確認できますか？

PostOneのラベル、発送書類、または差出人の発送記録を確認してください。マーケットプレイスの注文番号とは異なる場合があります。

3. PostOneの追跡番号はどのような形式ですか？

PostOneは一般的な公開パターンを1つ定めていないため、発送書類に印刷された識別子とバーコードをそのまま使用してください。

4. 最初のPostOneスキャンはいつ表示されますか？

通常、最初のスキャンは荷物の実際の受領または処理の後に行われます。ラベルの作成だけでは、PostOneが荷物を受け取ったことの証明にはなりません。

5. PostOneの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

提携先への引き渡し、国際輸送、またはONE Basicの限られた可視性により、情報に空白期間が生じることがあります。最後のイベントをサービスの見積もりと比較してください。

6. PostOneの配達にはどのくらいかかりますか？

公開されている見積もりでは、一部のONE Premiumルートは2～3営業日、一部のONE Track仕向地は10～30営業日となっています。

7. PostOneの配達が不在などで完了しなかった場合、どうすればよいですか？

郵便受けの通知または提携先の案内で集荷方法を確認し、住所に不備や誤りがある場合は差出人に連絡してください。

8. PostOneでは配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合、どうすればよいですか？

同居人、受付、近隣住民、郵便受けの通知、地域の集荷窓口を確認してから、差出人にPostOneへの連絡を依頼してください。

9. PostOneの紛失または破損した荷物を報告するにはどうすればよいですか？

差出人は梱包材と証拠を保管し、選択したPostOneのサービスに補償が付いている場合は、調査または保険請求を依頼してください。

10. PostOneへの連絡方法を教えてください。

平日の公開受付時間内に0700 200 40へ電話するか、[email protected]宛てにメールを送るか、公式のお問い合わせフォームをご利用ください。

専門家向けよくある質問

11. 完全な追跡に対応しているPostOneのサービスはどれですか？

ONE TrackとONE Premiumは完全追跡対応のサービスと説明されています。ONE Basicは一部追跡対応で、ONE Letterには荷物の追跡機能がありません。

12. PostOneは配送先国の追跡番号を発行しますか？

PostOneは提携先による追跡について説明していますが、番号変換に関する共通ルールは公開していません。配送先の提携業者によっては、元の識別番号を置き換えずに追加のイベント情報が表示される場合があります。

13. ONE Basicの最終スキャンは何ですか？

PostOneによると、通常表示される最後のスキャンは荷物が提携配送センターを出発した時点のもので、選択された国では追加の配送先スキャンを利用できます。

14. EU域外向けにPostOneが必要とする税関書類は何ですか？

PostOneはEU域外向けの荷物にCN22またはCN23の税関申告書を必要としており、荷物の価額に関するサービスページ記載のルールに従って選択します。

15. PostOneの荷物を集荷拠点に届けてもらうことはできますか？

PostOneでは、サービスと配送先によって、欧州の郵便局または荷物ターミナルへの配送や、配送に失敗した後に近隣の窓口で受け取る方法について説明しています。

16. PostOneはすべてのサービスで保険を提供していますか？

保険はONE TrackとONE Premiumで提供されると説明されています。公開されているONE Trackのページには任意の補償レベルが記載されていますが、ONE Letterには配達証明がありません。

17. 企業はAPIを通じてPostOneの荷物を追跡できますか？

PostOneの公開ページではオンラインの顧客システムについて説明されていますが、現在利用できる一般公開のPostOne追跡APIは掲載されていません。企業は17TRACKの文書化されたマルチキャリアAPIを検討できます。

追跡API

// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.

情報源と参考資料

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、PostOneとは提携していません。

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