
PostOne Volgen
Voer het PostOne-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over PostOne
PostOne is het merk voor klanten van Post One Group Ltd, een in Bulgarije gevestigde aanbieder van grensoverschrijdende bezorg- en logistieke oplossingen voor kleine bedrijven en onlineverkopers. PostOne verwerkt zendingen in Sofia, biedt een eigen online verzendsysteem en maakt gebruik van lokale bezorgpartners voor de bezorging op de bestemming. De diensten omvatten internationale opties met volledige tracking, gedeeltelijke tracking en zonder tracking.
| Geverifieerd veld | PostOne-informatie |
|---|---|
| Officiële naam | Post One Group Ltd |
| Merk | PostOne |
| Officiële website | https://postone.eu/en |
| Type vervoerder | Aanbieder van grensoverschrijdende bezorging en logistiek die gebruikmaakt van bezorgpartners op de bestemming. |
| Primaire bedrijfslocatie | Sofia, Bulgarije; pakketknooppunt op 8 Podporuchik Jordan Todorov Street, postcode 1528. |
| Trackingpagina | Online trackingsysteem van PostOne |
Relaties tussen vervoersentiteiten
| Entiteit | Relatie met PostOne |
|---|---|
| Post One Group Ltd | Post One Group Ltd exploiteert de grensoverschrijdende bezorgdienst van PostOne. |
| ONE Track | ONE Track is een PostOne-dienst voor zendingen tot 2 kg, met volledige tracking en barcodescans tot aan de bezorging. |
| ONE Basic | ONE Basic is een voordelige PostOne-dienst voor zendingen tot 0,5 kg, met gedeeltelijke tracking. |
| ONE Letter | ONE Letter is een wereldwijde lichtgewichtdienst van PostOne zonder tracking of bewijs van bezorging. |
| ONE Premium | ONE Premium is een getrackte PostOne-dienst voor zendingen tot 20 kg, die door een partner op de bestemming tegen handtekening worden bezorgd. |
| Partners op de bestemming | PostOne geeft aan dat lokale partners de zendingen bezorgen, maar de specifieke partner hangt af van de dienst en de bestemming. |
| 17TRACK | 17TRACK verzamelt onafhankelijk beschikbare trackinggebeurtenissen; het vervoert geen PostOne-zendingen en beslist niet over claims. |
Snel antwoord
Voer de verzendcode die op het PostOne-verzenddocument staat in het PostOne-trackingsysteem, of probeer het nummer in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan of je de verzendcode en niet een ordernummer hebt ingevoerd, wacht op de eerste acceptatiescan en controleer de geselecteerde vervoerder. 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en kan geen bezorggegevens wijzigen, terugbetalingen uitvoeren of een PostOne-claim goedkeuren.
PostOne-pakketten volgen
| Trackingroute | Stappen en beperkingen |
|---|---|
| Website van PostOne | Open het trackingsysteem van PostOne, voer de code van het verzenddocument in en bekijk de beschikbare statushistorie. ONE Track en ONE Premium zijn bedoeld om herhaalde scans te tonen; ONE Basic eindigt met een beperkte scanhistorie, terwijl ONE Letter geen zendingstracking heeft. |
| 17TRACK | Voer dezelfde zendingsidentificatie in bij 17TRACK. Het platform kan gebeurtenissen van PostOne combineren met gebeurtenissen van partners wanneer die beschikbaar zijn. |
| Het nummer vinden | Kijk op het PostOne-label, het verzenddocument of de verzendgegevens van de afzender. Een ordernummer, referentie van de verkoper en zendingnummer zijn verschillende identificaties. |
Een nieuw gegenereerd label is geen bewijs dat PostOne het pakket fysiek heeft ontvangen. De afzender moet de overdracht of aanvaarding met PostOne bevestigen; de ontvanger moet de verkoper vragen het zendingnummer te controleren wanneer het nummer ongeldig is of bij een andere vervoerder hoort.
Indelingen en voorbeelden van trackingnummers
De openbare servicepagina's van PostOne bevestigen dat zendingen met tracking een zendingnummer en barcode gebruiken, terwijl ONE Letter een door PostOne gegenereerde identificatie gebruikt zonder zendingstracking. De openbare pagina's publiceren geen universeel tekenpatroon. Daarom mag een voorvoegsel op zichzelf niet worden gebruikt om de service af te leiden.
Indeling van trackingnummer
| Type identificatie | Genormaliseerd patroon en gebruik | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trackingnummer van een door PostOne gevolgde zending | De indeling is niet openbaar gespecificeerd; gebruik de exacte code en barcode die op het PostOne-label of -document zijn afgedrukt. | ||||||||
Alle details over trackingnummers van door PostOne gevolgde zendingen bekijken
| |||||||||
| ONE Basic-identificatie | PostOne-zendingsidentificatie met gedeeltelijke tracking; de laatste zichtbare scan vindt plaats wanneer de zending het distributiecentrum van de partner verlaat. | ||||||||
Alle details over ONE Basic-identificaties bekijken
| |||||||||
| ONE Letter-identificatie | Een uniek door PostOne gegenereerd nummer identificeert de zending, maar er is geen zendingstracking of bewijs van bezorging beschikbaar. | ||||||||
Alle details over ONE Letter-identificaties bekijken
| |||||||||
| Order- of verkopersreferentie | Het ordernummer van een verkoper of de referentie van een marktplaats is niet noodzakelijk een zendingnummer van PostOne en kan mogelijk niet worden getraceerd. | ||||||||
De gepubliceerde pagina's van PostOne stellen niet vast dat de identificaties de UPU S10-, GS1/SSCC-, IMpb- of een andere openbare wereldwijde indeling volgen. Een barcode op een label is niet automatisch hetzelfde als het trackingnummer van een vervoerder in het land van bestemming.
Trackingstatussen en betekenissen
| Status of fase | Betekenis en volgende actie |
|---|---|
| Label of zending aangemaakt | Er zijn verzendgegevens of een label aanwezig; dit bewijst op zichzelf niet dat de zending fysiek is aanvaard. De afzender moet de overdracht regelen. |
| Ontvangen in Sofia | PostOne heeft de zending ontvangen op zijn locatie in Sofia. Daarna volgen sortering of voorbereiding voor export. |
| Onderweg | De zending wordt vervoerd via PostOne of een bezorgpartner. Wacht op de volgende scan, tenzij de gepubliceerde bezorgtermijn is verstreken. |
| Verwerking door partner of bestemming | Een lokale partner kan de volgende transportfase afhandelen. De scan van de partner betekent niet noodzakelijkerwijs dat PostOne de uiteindelijke bezorging heeft uitgevoerd. |
| Bezorgd of ondertekend | Voor diensten die een bezorgbevestiging ondersteunen, heeft de zending de bezorgfase bereikt. ONE Basic geeft geen status ‘bezorgd’ weer. |
| Geretourneerd | De ontvanger heeft de zending geweigerd of het adres was onvolledig of onjuist. PostOne geeft aan dat retourkosten afhankelijk zijn van het retourpercentage van de afzender. |
Diensten en bezorgtijden
Vergelijking van diensten
| Dienst | Kort gebruik |
|---|---|
| ONE Track | Volledig wereldwijd getraceerde kleine zendingen tot 2 kg; voor de algemene dienstbeschrijving wordt een bezorging naar Europa van 3–5 dagen vermeld. |
| ONE Basic | Economische wereldwijde zendingen tot 0,5 kg met gedeeltelijke tracking en zonder scan van bezorging. |
| ONE Letter | Wereldwijde lichte postzendingen tot 0,5 kg zonder tracking of bewijs van bezorging. |
| ONE Premium | Getraceerde zendingen tot 20 kg naar belangrijke Europese bestemmingen en geselecteerde andere landen, bezorgd tegen ondertekening door een partner in het land van bestemming. |
Bezorgtijd
| Dienst | Gepubliceerde termijn in werkdagen |
|---|---|
| ONE Track | Roemenië 3–4; Duitsland 3–5; de meeste vermelde Europese bestemmingen 4–7; VS 7–14; Canada 9–16; Australië en Nieuw-Zeeland 10–21; rest van de wereld 10–30. De telling begint wanneer PostOne de zending in Sofia ontvangt. |
| ONE Basic | Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk en geselecteerde Europese landen 4–8; andere Europese landen 5–10; rest van de wereld 6–14 werkdagen vanaf ontvangst in Sofia. |
| ONE Letter | EU-lidstaten 6–10; rest van de wereld 9–21 werkdagen vanaf ontvangst in Sofia. |
| ONE Premium | Roemenië en Griekenland 2–3; Duitsland 3–4; veel EU-bestemmingen 3–7; Ierland, Zweden, Finland en enkele andere bestemmingen 6–9; VS 6–12; Canada 7–12; rest van de wereld 7–16 werkdagen. |
Bezorgtijden per bestemmingsland
| Bestemming | Gepubliceerde termijn en opmerking over overdracht |
|---|---|
| Roemenië | ONE Track 3–4 werkdagen; ONE Premium 2–3. De bezorgpartner in het land van bestemming verzorgt de laatste fase. |
| Duitsland | ONE Track 3–5; ONE Basic 4–8; ONE Premium 3–4 werkdagen. |
| Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Hongarije, Luxemburg, Nederland, Slowakije en Tsjechië | ONE Track doorgaans 4–6 werkdagen; ONE Premium varieert per land van 3–6 werkdagen. |
| Groot-Brittannië, Ierland, Zweden, Finland, Spanje, Polen en Portugal | ONE Track doorgaans 4–7; ONE Basic meestal 4–8 voor vermelde bestemmingen; ONE Premium meestal 5–9 werkdagen. |
| VS | ONE Track 7–14; ONE Premium 6–12; ONE Basic en ONE Letter gebruiken hun toepasselijke wereldwijde termijnen. |
| Canada | ONE Track 9–16; ONE Premium 7–12 werkdagen. |
| Japan, Maleisië, Singapore en Taiwan | ONE Track 5–7 werkdagen. |
| Australië en Nieuw-Zeeland | ONE Track 10–21 werkdagen. |
| Andere bestemmingen | De gepubliceerde termijnen van PostOne zijn dienstspecifiek: ONE Track 10–30, ONE Basic 6–14, ONE Letter 9–21 en ONE Premium 7–16 werkdagen waar de dienst wordt aangeboden. |
Dit zijn transitschattingen van PostOne en geen universele garanties. Bezorging op eilanden kan 1–3 werkdagen extra in beslag nemen. Douane, weekenden, feestdagen, de kwaliteit van het adres, overdrachten aan partners en dienstonderbrekingen kunnen de daadwerkelijke bezorging verlengen.
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
| Probleem | Eerste actie |
|---|---|
| Ongeldig nummer | Voer de zendingscode uit het PostOne-document opnieuw in; sluit een order- of factuurnummer uit en vraag de afzender om de identificatiecode te bevestigen. |
| Geen eerste scan | Er kan een label zijn aangemaakt voordat de zending fysiek is ontvangen. De afzender moet de overdracht bij de hub of het afhaalpunt in Sofia bevestigen. |
| Geen update tijdens transport | Vergelijk de laatste scan met de schatting in werkdagen van de dienst. Transport door partners en internationale verwerking kunnen hiaten in de zichtbaarheid veroorzaken. |
| Douanevertraging | Controleer voor zendingen buiten de EU of de CN22- of CN23-informatie volledig is en reageer op verzoeken van het land van bestemming. |
| Adresprobleem of retourzending | Neem onmiddellijk contact op met de afzender en PostOne. PostOne beschouwt onvolledige of onjuiste adressen en weigering door de ontvanger als redenen voor retourzending. |
| Bezorgd maar niet ontvangen | Controleer het adres, huisgenoten, de receptie, de brievenbusmelding en het lokale afhaalpunt; vraag vervolgens de afzender om contact op te nemen met PostOne of de partner in het land van bestemming. |
| Verloren of beschadigd | De afzender moet de verpakking, foto's, bewijs van waarde en het verzenddocument bewaren en vervolgens een onderzoek door PostOne of een verzekeringsprocedure aanvragen wanneer de dienst dekking omvat. |
Internationale verzending, douane en overdracht aan vervoerders
| Fase | Verantwoordelijke partij en actie voor de klant |
|---|---|
| Voorbereiding door PostOne in Sofia | PostOne ontvangt, labelt en bereidt de zending voor. Een label of manifest is niet hetzelfde als een fysieke acceptatiescan. |
| Export en lijntransport | PostOne en zijn logistieke partners vervoeren de zending richting de bestemming. In de tracking kan tussen faciliteiten een scanonderbreking voorkomen. |
| Douane | Voor bestemmingen buiten de EU wordt CN22- of CN23-informatie gebruikt voor inklaring. Aankomst bij de douane is geen bewijs van vrijgave. |
| Partner in het land van bestemming | Een lokale bezorgpartner kan het transport, de bezorging of het afhalen voltooien. Op de website van de partner kunnen aanvullende gebeurtenissen worden weergegeven wanneer de identificatiecode ervan is gekoppeld. |
| Eindbezorging of retourzending | ONE Premium maakt gebruik van levering met handtekening; andere diensten hebben verschillende bevestigingsniveaus. Een onvolledig adres of weigering kan tot een retourzending leiden. |
Beheer van leveringen en opties na verzending
| Optie | Wat PostOne publiceert |
|---|---|
| Bezorging op het adres | Beschikbaar voor de vermelde diensten van PostOne; de juistheid van het adres valt onder de verantwoordelijkheid van de afzender. |
| Bezorging bij een postkantoor of pakketpunt | PostOne beschrijft voor geselecteerde oplossingen bezorging bij postkantoren of pakketautomaten in Europa. |
| Afhalen na mislukte bezorging | PostOne geeft aan dat een ontvanger die niet beschikbaar is een melding in de brievenbus kan ontvangen en het pakket kan afhalen bij een nabijgelegen postkantoor; ONE Premium kan worden afgehaald bij het dichtstbijzijnde koerierskantoor. |
| Melding per e-mail of sms | Melding is beschikbaar voor geselecteerde diensten, waaronder ONE Basic, ONE Letter en ONE Premium. |
Vermiste of beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen
Trackingondersteuning, een onderzoek naar een ontbrekende zending, een verzekeringsclaim en een terugbetaling door de verkoper zijn afzonderlijke processen. PostOne geeft aan dat de afzender voor ONE Track en ONE Premium een verzekeringsclaim kan indienen die verlies of schade dekt, met gepubliceerde optionele dekkingsniveaus voor ONE Track. Normaal gesproken moet de afzender de claim bij de vervoerder indienen, omdat de afzender het contract en het verzendbewijs bezit.
| Proces | Gebruik en bewijs |
|---|---|
| Trackingvraag | Gebruik het zendingnummer en de meest recente gebeurtenis om PostOne om verduidelijking van de status te vragen. |
| Verzekeringsclaim | Beschikbaar wanneer dit voor de dienst is geselecteerd; houd het verzenddocument, bewijs van waarde, foto's van de schade en de verpakking gereed. |
| Retourlogistiek | PostOne biedt vooraf betaalde retouroplossingen voor zakelijke klanten; de geschiktheid en commerciële voorwaarden zijn afhankelijk van de overeenkomst. |
| Terugbetaling door de verkoper | Een verkoper of marktplaats beslist over een terugbetaling aan de koper. 17TRACK kan deze niet goedkeuren en tracking alleen stelt geen aansprakelijkheid vast. |
Verzendbeperkingen en speciale behandeling
| Categorie | Vereiste of gevolgen van PostOne |
|---|---|
| Verpakking | De afzender moet elke zending verpakken voor veilig transport en het gegenereerde bezorglabel bevestigen. |
| Gewicht en afmetingen | ONE Basic en ONE Letter staan maximaal 0,5 kg toe; ONE Track maximaal 2 kg; ONE Premium maximaal 20 kg. De gepubliceerde limieten voor lengte en gecombineerde afmetingen verschillen per dienst. |
| Douanedocumenten | Voor zendingen buiten de EU is een CN22- of CN23-aangifte vereist, overeenkomstig de door PostOne vermelde drempel voor de waarde van de zending. |
| Verboden of beperkte goederen | Regels van het bestemmingsland en partners zijn van toepassing. Bevestig de huidige beperkingen bij PostOne voordat u batterijen, vloeistoffen, gevaarlijke goederen, bederfelijke waren of andere gereguleerde artikelen verzendt. |
Klantenservice
| Kanaal | Geverifieerd contact en beste gebruik |
|---|---|
| Telefoon | 0700 200 40; PostOne is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 11:00–17:00. Op de officiële pagina wordt geen tijdzone vermeld, dus bellers moeten de lokale openingstijden bevestigen. |
| [email protected]; nuttig voor vragen over zendingen en ondersteunende documenten. | |
| Contactformulier | Contactformulier van PostOne; het formulier vraagt om naam, adres, zendingsnummer, e-mailadres en bericht. |
| Pakketcentrum | 8 Podporuchik Jordan Todorov Street, postcode 1528, Sofia, Bulgarije; bevestig vóór uw bezoek of pakketten worden aangenomen of persoonlijk kunnen worden overhandigd. |
Houd het zendingsnummer, de adressen van de afzender en ontvanger, de verzenddatum, de naam van de dienst, de laatste scan, een beschrijving van de inhoud, bewijs van de waarde en foto's bij de hand. De afzender moet claims en contractvragen behandelen; de ontvanger moet eerst contact opnemen met de verkoper wanneer het pakket online is gekocht.
Tracking voor e-commerce en bedrijven
PostOne is bedoeld voor kleine ondernemers en het mkb die via eBay, Amazon en andere onlineplatforms verkopen. Het klantsysteem combineert het voorbereiden en volgen van zendingen, terwijl 17TRACK een onafhankelijk overzicht van meerdere vervoerders kan bieden wanneer de identificatiecode wordt herkend.
Vergelijking van ontwikkelaars/API's
| Optie | Aanbieder | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostOne-klantsysteem | PostOne | ||||||||
Alle details over het PostOne-klantsysteem bekijken
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Alle details over de 17TRACK API bekijken
| |||||||||
Veelgestelde vragen
Veelgestelde basisvragen
Voer de zendingscode uit het PostOne-document in op de officiële trackingpagina van PostOne of probeer deze in 17TRACK.
Kijk op het PostOne-label, het zendingsdocument of het verzendingsregister van de afzender; een bestelnummer van een marktplaats kan anders zijn.
PostOne publiceert geen universeel openbaar patroon, dus gebruik de exacte identificatiecode en barcode die op de verzenddocumentatie staan.
De eerste scan volgt normaal gesproken na fysieke ontvangst of verwerking; het aanmaken van een label bewijst op zichzelf niet dat PostOne het pakket heeft ontvangen.
Een overdracht aan een partner, internationaal transport of de beperkte zichtbaarheid van ONE Basic kan een onderbreking veroorzaken; vergelijk de laatste gebeurtenis met de geschatte levertijd van de dienst.
De gepubliceerde schattingen variëren van 2–3 werkdagen voor sommige ONE Premium-routes tot 10–30 werkdagen voor sommige ONE Track-bestemmingen.
Controleer de kennisgeving in de brievenbus of de instructies van de partner voor het afhalen en neem contact op met de afzender als het adres onvolledig of onjuist was.
Controleer huisgenoten, receptie, buren, kennisgevingen in de brievenbus en het lokale afhaalkantoor en vraag de afzender vervolgens contact op te nemen met PostOne.
De afzender moet de verpakking en het bewijsmateriaal bewaren en een onderzoek of verzekeringsclaim aanvragen wanneer de geselecteerde PostOne-service dekking biedt.
Bel 0700 200 40 volgens de gepubliceerde dienstregeling op werkdagen, stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik het officiële contactformulier.
Veelgestelde vragen voor experts
ONE Track en ONE Premium worden beschreven als volledig getraceerde services; ONE Basic wordt gedeeltelijk getraceerd en ONE Letter biedt geen tracking van zendingen.
PostOne beschrijft tracking door partners, maar publiceert geen universele regel voor nummerconversie; een bestemmingspartner kan aanvullende gebeurtenissen tonen zonder de oorspronkelijke identificatie te vervangen.
PostOne stelt dat de laatste standaard zichtbare scan plaatsvindt wanneer de zending het distributiecentrum van de partner verlaat; voor geselecteerde landen zijn aanvullende scans op de bestemming beschikbaar.
PostOne vereist een CN22- of CN23-douaneaangifte voor zendingen buiten de EU, waarbij de keuze wordt bepaald volgens de waarderegel voor zendingen die op de servicepagina's staat vermeld.
PostOne beschrijft levering aan postkantoren of pakketterminals in Europa en afhalen bij een nabijgelegen kantoor na een mislukte bezorging, afhankelijk van de service en de bestemming.
Een verzekering wordt beschreven voor ONE Track en ONE Premium; op de gepubliceerde ONE Track-pagina staan optionele dekkingsniveaus vermeld, terwijl ONE Letter geen bewijs van levering biedt.
De openbare pagina's van PostOne beschrijven een online clientsysteem, maar publiceren geen actuele openbare tracking-API van PostOne; bedrijven kunnen de gedocumenteerde multi-carrier-API van 17TRACK evalueren.
Tracking-API
// 1. PostOne official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied PostOne pages.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that the PostOne shipment identifier follows a postal S10 format.
Bronnen en referenties
- Over ons — Post One Group Ltd. Post One Group Ltd
- Servicepagina van ONE Track. Post One Group Ltd
- Servicepagina van ONE Basic. Post One Group Ltd
- Servicepagina van ONE Letter. Post One Group Ltd
- Servicepagina van ONE Premium. Post One Group Ltd
- Contact — PostOne. Post One Group Ltd
- Documentatie van de 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan PostOne.

Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3500+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service




















